業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度精選(九篇)

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第1篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

[關(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院 輔導(dǎo)員 職業(yè)化 專業(yè)化

[中圖分類號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-5349(2010)08-0035-02

獨(dú)立學(xué)院是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或個(gè)人合作,利用非國(guó)家性財(cái)政經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施學(xué)歷教育的高校。它既非公辦,又非民辦,是在新的國(guó)家教育政策的指導(dǎo)下設(shè)立的新型有特色的高校模式。在這一創(chuàng)新模式下,如何建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)高等教育全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,就必須提高獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和改革管理體制,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化。

一、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍面臨的職業(yè)化和專業(yè)化要求

(一)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化是切實(shí)做好大學(xué)生思想政治教育工作的需要

中央16號(hào)文件明確指出,高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,其工作重心應(yīng)當(dāng)放在大學(xué)生全面素質(zhì)和道德水平的教育和提高上,側(cè)重于學(xué)生的思想輔導(dǎo)和日常管理,側(cè)重于導(dǎo),而不是單純地生活管理和組織。輔導(dǎo)員只有走職業(yè)化和專業(yè)化道路才能把學(xué)生的思想政治教育工作做細(xì)、做透,才能更好地拓展大學(xué)生素質(zhì),提高其道德水平,從而扎實(shí)有效地推進(jìn)思想政治教育工作。

(二)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化是維護(hù)高校穩(wěn)定、促進(jìn)高校發(fā)展的需要

輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線,最能了解學(xué)生需求,貼近學(xué)生情感,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生中存在的各種矛盾,對(duì)于維護(hù)高校的安全和穩(wěn)定,促進(jìn)高校的健康發(fā)展有十分重要的作用。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量,而且在維護(hù)高校穩(wěn)定方面也發(fā)揮著重要作用。學(xué)生的思想政治教育是高校教育的重點(diǎn),抓好了思想政治教育,在一定程度上也維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定。穩(wěn)定是發(fā)展的前提,而輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)勢(shì)必為維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

(三)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化是提高自身素質(zhì),加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的需要

目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍中存在著隊(duì)伍不穩(wěn)定、素質(zhì)不高等問(wèn)題,只有不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè),才能不斷提高自身素質(zhì),提高工作水平,并且就本職工作積極進(jìn)行科學(xué)研究,進(jìn)而其整體素質(zhì)就會(huì)不斷得到提升,更高地面對(duì)不斷變化的國(guó)際國(guó)內(nèi)新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)。

二、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中主要面臨以下幾個(gè)問(wèn)題:

(一)輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定

輔導(dǎo)員職業(yè)身份既不同于教師,也有別于管理干部,其是作為一種獨(dú)立的學(xué)術(shù)職業(yè)存在的。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)既不是教育教學(xué)領(lǐng)域,也不是管理領(lǐng)域,而是以服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展與健康成長(zhǎng)為主要內(nèi)容的思想政治教育,和包括職業(yè)生涯規(guī)劃在內(nèi)的學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域。正是由于輔導(dǎo)員的角色沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,才會(huì)出現(xiàn)在學(xué)生中認(rèn)為輔導(dǎo)員是“保姆”“打雜工”等錯(cuò)誤意識(shí),自然就降低了輔導(dǎo)員思想教育角色的重要性認(rèn)識(shí),在一定程度上使部分輔導(dǎo)員缺乏理想,將輔導(dǎo)員職業(yè)看做是過(guò)渡性、臨時(shí)性的崗位,從而造成輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定。

(二)輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)不高

輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎,如果大量長(zhǎng)期地從事這樣的工作,就無(wú)法使輔導(dǎo)員對(duì)本職工作開(kāi)展積極研究,欠缺自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和拓展,從而影響工作效能。但事實(shí)上,輔導(dǎo)員工作也需要大量的專業(yè)人員和專業(yè)理論進(jìn)行研究和探索,這樣才能更好地提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

(三)輔導(dǎo)員的待遇問(wèn)題

首先,大部分輔導(dǎo)員對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)待遇表示不滿意,獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作具有事情繁雜、任務(wù)繁重的特殊性,但輔導(dǎo)員的薪酬收入?yún)s普遍低于院系專任教師的平均收入。其次,在政治待遇上,獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度也低于專職教師。人們普遍認(rèn)為,輔導(dǎo)員工作缺乏學(xué)術(shù)含量,沒(méi)有高學(xué)歷的要求,這種認(rèn)識(shí)也是影響輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)的重要因素。

三、加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)的措施

加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè),努力提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平,既是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的內(nèi)在要求,也是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的根本要求。

(一)建立完善的獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理體制是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化的重要保證

1.建立和完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制。要制定輔導(dǎo)員管理規(guī)定和考核辦法,嚴(yán)格按照規(guī)定管理、考核輔導(dǎo)員,可按月或按年進(jìn)行綜合考核,評(píng)定結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。

2.建立和完善管理部門。建立專門機(jī)構(gòu)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行管理,明確輔導(dǎo)員的歸屬和管理,增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感,從而建立有效的工作陣地。

(二)建立和完善培訓(xùn)體制

1.開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班。組織輔導(dǎo)員進(jìn)行上崗培訓(xùn),是輔導(dǎo)員掌握工作的基本知識(shí)和專業(yè)技能以盡快符合輔導(dǎo)員工作崗位的要求,還可根據(jù)實(shí)際工作情況,進(jìn)行日常培訓(xùn),進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo),及時(shí)交流,積極探索,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。

2.鼓勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專題研究。積極組織開(kāi)展科研活動(dòng),并對(duì)有創(chuàng)新能力的輔導(dǎo)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)工作交流,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升輔導(dǎo)員研究能力和創(chuàng)新能力,努力做到理論知識(shí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合。

3.提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)就是要改變輔導(dǎo)員是臨時(shí)性崗位的觀念,使之成為一種不可替代的崗位,積極培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng),在很大程度上穩(wěn)定了輔導(dǎo)員隊(duì)伍,不論是對(duì)自身發(fā)展還是整體素質(zhì)都有很大提高。

(三)建立和完善保障機(jī)制

1.建立輔導(dǎo)員終身職業(yè)制度。要不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn),使輔導(dǎo)員提高自身能力,提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)職業(yè)化信心。要制定輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定等機(jī)制,解決好輔導(dǎo)員的待遇、職稱、職務(wù)等問(wèn)題,解除輔導(dǎo)員的后顧之憂,使之更好地投入工作,也保證了輔導(dǎo)員隊(duì)伍長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

2.做好輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。要制定切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確輔導(dǎo)員的發(fā)展方向和前途,同時(shí)優(yōu)化績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制,提供各項(xiàng)政策保障并積極落實(shí),真正關(guān)心輔導(dǎo)員工作,提供后續(xù)發(fā)展支持。

(四)認(rèn)真做好輔導(dǎo)員選拔工作

1.要建立輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度,完善輔導(dǎo)員的選拔程序,選拔理論水平高,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,有事業(yè)心責(zé)任心的優(yōu)秀人才到獨(dú)立學(xué)院,確保輔導(dǎo)員質(zhì)量。

注重專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)理論水平的培養(yǎng),只有在扎實(shí)的理論基礎(chǔ)上才能進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新,定期請(qǐng)專家到學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo),或開(kāi)展各種交流活動(dòng),強(qiáng)化輔導(dǎo)員內(nèi)涵,鼓勵(lì)支持引導(dǎo)輔導(dǎo)員攻讀碩士、博士學(xué)位,加強(qiáng)理論知識(shí)的培養(yǎng)。

2.努力提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力和本領(lǐng)。在培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),努力提升業(yè)務(wù)能力。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備過(guò)硬的政治思想素質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胱黠L(fēng),謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和相應(yīng)的工作能力,應(yīng)積極組織輔導(dǎo)員參加各種社會(huì)實(shí)踐和學(xué)習(xí)考察。此外,輔導(dǎo)員要具備綜合運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)解決學(xué)生思想問(wèn)題的能力,有效幫助學(xué)生解答學(xué)習(xí)生活心里等方面的困惑。

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程,只有在國(guó)家政策的保障下,學(xué)院的支持下,輔導(dǎo)員的努力工作下,才能達(dá)到理想效果。為此,各方應(yīng)當(dāng)積極配合,通力合作,努力建設(shè)一支“政治強(qiáng),業(yè)務(wù)精,紀(jì)律嚴(yán),作風(fēng)正”的職業(yè)化和專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

【參考文獻(xiàn)】

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第2篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

【關(guān)鍵詞】任務(wù)型教學(xué)法 職業(yè)教育 英語(yǔ)閱讀 教學(xué)效率

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）01-0115-01

一、職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

目前就我國(guó)職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，整體教學(xué)效果欠佳，突出存在的問(wèn)題主要包括以下兩個(gè)方面：

第一，學(xué)生生源情況復(fù)雜，學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)參差不齊。我國(guó)職業(yè)院校的生源主要有兩種，一種是普通高中畢業(yè)生，他們經(jīng)過(guò)了高中系統(tǒng)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，但英語(yǔ)綜合能力并不突出；另一部分生源則來(lái)自中專、技?；蚵殬I(yè)高中，這些學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)十分薄弱，且很多學(xué)生都缺乏對(duì)英語(yǔ)的興趣。

第二，職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)缺乏針對(duì)性。職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該在于結(jié)合專業(yè)技術(shù)的需要，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能，提高學(xué)生英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力。然而，現(xiàn)有的英語(yǔ)教學(xué)對(duì)于要讓學(xué)生的英語(yǔ)水平達(dá)到何種層次，課程如何安排都沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。本人從事英語(yǔ)教學(xué)近十個(gè)年頭，深知此現(xiàn)狀，也一直在探索一種有效的教學(xué)方法，重在提高學(xué)生在英語(yǔ)閱讀中的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，任務(wù)教學(xué)法在英語(yǔ)閱讀中的初試，取得了良好的教學(xué)效果。

二、“任務(wù)型”教學(xué)法的含義

“任務(wù)型”教學(xué)是20世紀(jì)80年代興起的一種強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)（learning by doing）的語(yǔ)音教學(xué)方法，它是一種以學(xué)生為中心，以意義為中心的教學(xué)法，其顯著的特點(diǎn)是“做中學(xué)，用中學(xué)，學(xué)了就用?！睘閷W(xué)生提供更自由的學(xué)習(xí)空間和自主學(xué)習(xí)的權(quán)利。

實(shí)踐證明，任務(wù)型教學(xué)法是一種先進(jìn)的有效的教學(xué)方法.

三、任務(wù)型教學(xué)法在英語(yǔ)閱讀教學(xué)中的具體運(yùn)用

對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生而言，閱讀難難于上青天，教師如何在閱讀中設(shè)定任務(wù)，布置任務(wù)，讓學(xué)生按著教師的指令以極大的興趣按部就班地去完成任務(wù)，這正是我們所探討的：

（一）閱讀任務(wù)建構(gòu)的原則

1.選材適中，緊扣話題：教師設(shè)計(jì)的閱讀任務(wù)不僅要適合大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，而且要緊扣話題。也就是說(shuō)，閱讀任務(wù)要有利于培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生的閱讀技能的提高，而不是使學(xué)生產(chǎn)生閱讀挫敗感。

2.任務(wù)先導(dǎo)，激發(fā)興趣：在閱讀任務(wù)執(zhí)行前，教師要清楚地給學(xué)生交代閱讀任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計(jì)必須貼近學(xué)生的生活實(shí)際和社會(huì)實(shí)際，要有利于激發(fā)他們的閱讀興趣。

3.注意連貫，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)篇：各個(gè)閱讀任務(wù)應(yīng)該做到環(huán)環(huán)相扣，形成任務(wù)環(huán)。

4.培養(yǎng)技能，注重交際：閱讀不僅僅是閱讀理解文章本身，而更應(yīng)該借助閱讀材料來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的閱讀技能和閱讀策略。

5.加強(qiáng)指導(dǎo)，明確目標(biāo)：在課堂上，教師不但要幫助學(xué)生解決特定的閱讀任務(wù)，而且要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀策略和加強(qiáng)閱讀方法指導(dǎo)，以便于他們能夠應(yīng)用課堂所學(xué)閱讀策略和技能解決課堂之外的閱讀任務(wù)，成為真正獨(dú)立的閱讀者。

（二）閱讀教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)

讀前任務(wù)設(shè)計(jì)

1.設(shè)計(jì)目的：閱讀前任務(wù)設(shè)計(jì)主要是要熟悉和搜集與閱讀話題相關(guān)的知識(shí)，預(yù)測(cè)文章內(nèi)容，促進(jìn)閱讀中任務(wù)的順利完成，以及利用學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)創(chuàng)設(shè)期望和激發(fā)閱讀興趣。

2.設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題：（1）任務(wù)難度把握不準(zhǔn)，教師支撐不夠。在讀前任務(wù)設(shè)計(jì)中，任務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單或太難是常見(jiàn)問(wèn)題。（2）任務(wù)執(zhí)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，偏離教材內(nèi)容。讀前任務(wù)用時(shí)過(guò)長(zhǎng)不僅不能激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，而且會(huì)阻礙閱讀效率。（3）任務(wù)設(shè)計(jì)脫離學(xué)生生活實(shí)際和社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

3.Reading Requirements（閱讀要求：要求學(xué)生利用略讀（skimming）和掃讀（scanning）等閱讀策略獲取文章主要信息。）

讀中任務(wù)設(shè)計(jì)

在本階段中學(xué)生以小組為單位，通過(guò)閱讀來(lái)執(zhí)行學(xué)習(xí)任務(wù)，教師應(yīng)該意識(shí)到此時(shí)他的作用是一個(gè)協(xié)調(diào)員、指導(dǎo)員和監(jiān)督員，而不是講授者。

1.設(shè)計(jì)目的：讀中任務(wù)主要是評(píng)估讀前任務(wù)完成情況，驗(yàn)證讀前預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度，通過(guò)讀中任務(wù)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的閱讀技能和閱讀策略。

2.設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題：（1）只注重語(yǔ)言細(xì)節(jié)而忽略語(yǔ)篇的整體性和完整性。閱讀理解不僅要弄清文章的細(xì)節(jié)，更要領(lǐng)會(huì)文章的主旨大意。（2）任務(wù)單一、層次不分明而且關(guān)聯(lián)不夠緊密。

3.讀中活動(dòng)任務(wù)：讀中任務(wù)要關(guān)注閱讀理解過(guò)程，而不是閱讀結(jié)果。因此，在設(shè)計(jì)讀中任務(wù)時(shí)，教師要盡量把書面文字信息轉(zhuǎn)換成圖表等可視形式。這樣不僅能有效地處理和保留閱讀材料信息，而且能降低閱讀理解的難度。

讀后任務(wù)設(shè)計(jì)

1.設(shè)計(jì)目的：檢查閱讀效果，豐富閱讀思維，強(qiáng)化閱讀技能和擴(kuò)展學(xué)習(xí)活動(dòng)范圍。

2.設(shè)計(jì)存在問(wèn)題：（1）閱讀任務(wù)只重視機(jī)械性操練，忽視靈活運(yùn)用。（2）任務(wù)鋪墊不充分，偏離主題內(nèi)容。

3.讀后活動(dòng)任務(wù)：讀后任務(wù)應(yīng)該讓學(xué)生完成一些與所讀和所學(xué)知識(shí)相關(guān)的表達(dá)性、發(fā)揮性和歸納性的任務(wù)。

綜上所述，任務(wù)教學(xué)法應(yīng)用到職業(yè)英語(yǔ)閱讀教學(xué)中最大的優(yōu)點(diǎn)就是讓英語(yǔ)閱讀教學(xué)走出課堂，把真實(shí)的社會(huì)需求引入課堂，把課堂延伸到社會(huì)，讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平來(lái)獲取知識(shí)。隨著任務(wù)教學(xué)法在英語(yǔ)閱讀教學(xué)中的進(jìn)一步運(yùn)用和廣大教師研究，深信一定能在職業(yè)英語(yǔ)閱讀教學(xué)中取得更大的突破。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

1、病例與方法

1.1病例：20例患者中，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒4例，安定類鎮(zhèn)靜藥物7例，毒鼠強(qiáng)中毒2例，氨苯堿中毒1例，噻庚啶中毒1例，高度酒精中毒3例，毒蛇咬傷1例，除糖靈中毒1例。其中男11例，女9例，年齡16～80歲，平均44.2歲，中毒至血液凈化時(shí)間約6～72 h，所有20例皆為出現(xiàn)昏迷，呼吸不規(guī)則及呼吸機(jī)危重患者，設(shè)立對(duì)照組18例，是同期收治的因非醫(yī)療原因，不能做血液凈化治療的危重型中毒患者，兩組一般情況，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2治療方法：本研究的36例患者均經(jīng)口服中毒，有2例患者（有機(jī)磷中毒）通過(guò)皮膚吸收中毒，發(fā)病12 h內(nèi)給予洗胃治療，12 h以上患者不予洗胃，全部患者給予吸氧―呼吸機(jī)支持（其中8例患者給予氣管插管給予有創(chuàng)呼吸機(jī)治療）及其他生命支持治療，有機(jī)磷中毒患者均給予解磷定及阿托品治療，使患 者達(dá)到阿托品化逐漸減量維持治療，治療組在基礎(chǔ)治療上加用HP+HD治療，血液灌流器采用珠海麗珠公司生產(chǎn)的HA-230、HA-330型，樹(shù)脂血液灌流器，所有治療組患者均采用深靜脈插管建立血管道路。血液灌流器串聯(lián)于透析器之前，采用低分子肝素立邁青抗凝及治療，根據(jù)患者凝血系列化驗(yàn)及有無(wú)明顯出血傾向選擇肝素用量，血流量150～200 ml/min，每組治療時(shí)間3 h，對(duì)服毒量大、病情極危重的患者，中間更換灌流器，繼續(xù)治療，治療周期為每天1次或隔日1次，所有灌流器及透析器均采用肝素鹽水預(yù)沖。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理、計(jì)量資料用均值±標(biāo)準(zhǔn)差（~x±S）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用X2檢驗(yàn)，P

2、結(jié)果：治療組患者昏迷持續(xù)時(shí)間，呼吸機(jī)撤機(jī)時(shí)間，平均住院天數(shù)，明顯短于對(duì)照組，治愈率明顯高于對(duì)照組，病死率明顯低于對(duì)照組，臨床療效兩組對(duì)比見(jiàn)表1。

第4篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。

09年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。

今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝悤?huì)計(jì)憑證。對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來(lái)的差錯(cuò)率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著較低的水平。

2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

第5篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

[關(guān)鍵詞]圖書館員 職業(yè)道德 讀者服務(wù) 獨(dú)立學(xué)院

[中圖分類號(hào)]G251.6[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-5349(2010)06-0036-02

美國(guó)圖書館學(xué)家謝拉說(shuō)過(guò):“服務(wù),是圖書館的基本宗旨”,為讀者服務(wù)是圖書館工作永恒的主題,樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念是圖書館人終身不懈地追求。

一、做好讀者服務(wù)工作的重要性

讀者服務(wù)工作,是指圖書館圍繞讀者在使用館藏文獻(xiàn)信息過(guò)程中的各種要求而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動(dòng),其實(shí)質(zhì)就是傳播知識(shí)、交流情報(bào)、進(jìn)行教育。讀者服務(wù)工作是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,其優(yōu)劣決定圖書館運(yùn)營(yíng)的成敗。

二、做好讀者服務(wù)工作的具體要求

(一)做好讀者服務(wù)工作必須增強(qiáng)圖書館員職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)

圖書館員職業(yè)道德的內(nèi)容主要是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),清楚了解圖書館的館藏信息,能夠做到為書找人,為人找書。必須讓館員認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,真正體現(xiàn)全心全意為讀者服務(wù)的宗旨。所以,圖書館員的職業(yè)道德應(yīng)以讀者為中心,以需要為向?qū)?一切本著為讀者著想,急讀者之所需、想讀者之所想,時(shí)刻把廣大讀者的利益放在首位,并且要不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身綜合素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn)。

1.從讀者服務(wù)角度看圖書館。圖書館是以讀者需求為存在前提的,可以說(shuō)這也是圖書館發(fā)展的一個(gè)潛在契機(jī),圖書館發(fā)展必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì),樹(shù)立自身形象,建立規(guī)范化的服務(wù)、開(kāi)展開(kāi)放化的服務(wù)、推進(jìn)立體化的服務(wù),打造自己的服務(wù)品牌。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,只有一線崗位才是圖書館的服務(wù)工作。事實(shí)上,從館長(zhǎng)到員工都是讀者服務(wù)的提供者。中山大學(xué)圖書館館長(zhǎng)程煥文先生說(shuō):“只有讀者才是圖書館真正的主人,館員是讀者永遠(yuǎn)的仆人?！泵鎸?duì)讀者的需求時(shí),都有責(zé)任認(rèn)真服務(wù),沒(méi)有權(quán)利說(shuō)“不知道”。從工序上說(shuō),每一個(gè)環(huán)節(jié)面對(duì)的都是讀者,采編人員通過(guò)書刊面對(duì)讀者;行政人員通過(guò)內(nèi)外環(huán)境面對(duì)讀者,網(wǎng)絡(luò)人員通過(guò)網(wǎng)站和主頁(yè)面對(duì)讀者,咨詢?nèi)藛T和流通閱覽人員則直接面對(duì)讀者。

2.樹(shù)立盡善盡美的服務(wù)觀。學(xué)無(wú)止境,服務(wù)也無(wú)止境,盡善盡美的服務(wù)客觀上是不存在的,但是我們應(yīng)該本著“沒(méi)有最好只有更好”的理念開(kāi)展工作。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊提出的“圖書館五定律”中“書是為了用的,每個(gè)讀者有其書,每本書有其讀者,節(jié)省讀者的時(shí)間,圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體?！苯沂镜木褪且环N“以讀者為中心”和“書為人人”的圖書館文化和理念,即在圖書館工作中,把讀者當(dāng)作圖書館真正的主人,堅(jiān)持以讀者為本,把讀者的所需所感放在首位,主動(dòng)實(shí)現(xiàn)讀者的潛在需要,主動(dòng)為讀者服務(wù)。“熱情周到”是衡量圖書館員職業(yè)道德水準(zhǔn)高低的標(biāo)準(zhǔn),“百問(wèn)不厭”是服務(wù)態(tài)度的直接體現(xiàn),“百問(wèn)不倒”是服務(wù)質(zhì)量的最佳詮釋,“百答不錯(cuò)”則是服務(wù)品質(zhì)的最好保證。因此,熱愛(ài)本職工作是做好讀者服務(wù)工作的重要因素之一,在工作中我們應(yīng)要求自己樹(shù)立盡善盡美的服務(wù)觀,以高尚的職業(yè)道德為準(zhǔn)繩,以客觀事實(shí)為依據(jù),對(duì)業(yè)務(wù)刻苦鉆研,對(duì)讀者服務(wù)要盡職盡責(zé)。

(二)做好讀者服務(wù)工作必須加強(qiáng)讀者使用圖書館的引導(dǎo)工作

讀者的需要是圖書館得以生存和發(fā)展的命脈。對(duì)學(xué)生讀者要做好指導(dǎo)工作,幫助他們樹(shù)立正確的閱讀目的。讀者培訓(xùn)是引導(dǎo)學(xué)生使用圖書館的一種有效途徑。新生入館教育、圖書館資源培訓(xùn)、專題數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)、信息檢索技巧培訓(xùn)、畢業(yè)論文寫作培訓(xùn)、虛擬網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等都是重要途徑。

新生入館教育是本館讀者培訓(xùn)的重中之重。首先,要樹(shù)立大學(xué)圖書館在學(xué)生心中的精神地位。中山大學(xué)校長(zhǎng)黃達(dá)人指出,圖書館是大學(xué)的地標(biāo),它是大學(xué)的象征,是大學(xué)精神的守望者。其次要注重學(xué)生信息素養(yǎng)的形成,培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和信息能力,培養(yǎng)其終身學(xué)習(xí)能力,提高信息素質(zhì)。第三,介紹圖書館的基本概況,讓他們了解圖書館的服務(wù)范圍和規(guī)章制度,熟悉圖書館的空間布局、資源分布、書刊借閱規(guī)程等。第四,重點(diǎn)講解圖書館的特色資源、數(shù)字資源使用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的獲取。第五,指出大學(xué)圖書館是良好學(xué)習(xí)氛圍的重要場(chǎng)所。圖書館不僅是借書的地方,而且是學(xué)生們最好的讀書空間,這里有一種求學(xué)上進(jìn)的氣氛,要看一所大學(xué)的學(xué)風(fēng),最好就是去看在圖書館里讀書的學(xué)生們那些專注的眼神。

(三)做好讀者服務(wù)工作必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息咨詢

讀者信息需求途徑的多元化、即時(shí)化要求我們改變以往的咨詢途徑,以最快最便捷的方式提供咨詢服務(wù)。網(wǎng)上信息咨詢服務(wù)是圖書館對(duì)外反映自身信息服務(wù)實(shí)力的重要窗口之一。高校圖書館近幾年加大網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的建設(shè)。電子資源不斷擴(kuò)展促使高校圖書館的信息咨詢工作不斷改革。

1.圖書館信息咨詢服務(wù)的特點(diǎn)。高校圖書館信息咨詢服務(wù)的用戶群比較集中,主要是學(xué)校的師生和科研人員。這使高校圖書館信息咨詢服務(wù)的重點(diǎn)圍繞著本校教學(xué)科研的需求而發(fā)展。信息靈通,及時(shí)改進(jìn)信息咨詢服務(wù)方式也是高校圖書館信息咨詢服務(wù)的一大特色。

2.圖書館信息咨詢服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。圖書館信息咨詢?cè)诟咝＠锏牡匚坏玫搅藰O大的提高,而且高校圖書館愈來(lái)愈重視圖書館的自動(dòng)化建設(shè),除了在硬件上加大了先進(jìn)的現(xiàn)代設(shè)備配置量,更是在館內(nèi)不斷地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),使高校圖書館的信息服務(wù)能更好地與國(guó)際接軌。今后圖書館也將全面開(kāi)展以專業(yè)化、個(gè)性化、精品化為特色的高質(zhì)量高效率的全方位多層次信息咨詢服務(wù)。在多層次服務(wù)中,高深層次的信息咨詢服務(wù)仍是今后發(fā)展的重點(diǎn),如科技查新、情報(bào)調(diào)研、課題跟蹤服務(wù)、用戶教育及特色數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)等。

三、本館信息咨詢讀者服務(wù)工作實(shí)踐

(一)讀者調(diào)研工作

我館建館時(shí)間短,工作都在實(shí)踐中摸索進(jìn)行,為了更好地做好讀者服務(wù)工作,每學(xué)期定期做讀者問(wèn)卷調(diào)查和讀者座談會(huì),通過(guò)多次和學(xué)生面對(duì)面的交流,從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真正需求和我館存在的不足,為我館今后的業(yè)務(wù)發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)每個(gè)讀者有其書

1.主題書架。根據(jù)社會(huì)焦點(diǎn)與熱點(diǎn)、學(xué)生需求量峰值高等對(duì)本館圖書做出針對(duì)性的宣傳,設(shè)立專題書架、紀(jì)念性書展、知識(shí)性書展等。例如:設(shè)立“兩會(huì)主題書架”“四、六級(jí)英語(yǔ)等級(jí)考試復(fù)習(xí)資料書架”,出版社主題書展等,達(dá)到為書找讀者、為讀者找書的目的,有效傳遞圖書信息。

2.閱讀推薦。圖書推薦的目的是為配合素質(zhì)教育,通過(guò)有計(jì)劃、有組織地指導(dǎo)大學(xué)生閱讀一些思想性、教育性、知識(shí)性強(qiáng)的課外讀物,幫助大學(xué)生在綜合知識(shí)水平、認(rèn)知社會(huì)和分析事物的能力上有所提高。我館組織各系相關(guān)專家選取思想性、教育性、知識(shí)性較強(qiáng)的優(yōu)秀圖書,形成必讀書目和選讀書目且附有系主任讀書寄語(yǔ),圖書館負(fù)責(zé)采購(gòu)并推薦給學(xué)生選讀。例如:我們分別推出的教參選讀與必讀書目、點(diǎn)石成金的手指、大學(xué)新生―成長(zhǎng)的方法、畢業(yè)生――就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃及其針對(duì)教職工的高等教育研究等專題,受到廣大師生的歡迎。

3.教參閱覽室。本館成立和開(kāi)放教學(xué)參考書庫(kù)旨在保證教學(xué)計(jì)劃順利進(jìn)行,鞏固學(xué)生理論和專業(yè)課課堂教學(xué)效果,并對(duì)本館的不設(shè)保存本的借閱模式進(jìn)行一定的資源補(bǔ)充;經(jīng)典教材可以有目的開(kāi)拓?cái)U(kuò)大學(xué)生和教師的視野及知識(shí)面,提高專業(yè)和理論水平;教職工專著特藏文庫(kù)可以激勵(lì)教師為科研工作做出突出貢獻(xiàn)。

(三)每本書有其讀者

1.圖書薦購(gòu)。通過(guò)圖書薦購(gòu)工作提高讀者參與意識(shí),使最新書目和讀者最需要的書能夠在圖書館中閱覽。我館通過(guò)多種方式宣傳,并在圖書館培訓(xùn)講座中把“資源薦購(gòu)”作為其中一項(xiàng)內(nèi)容,讓讀者了解此項(xiàng)服務(wù),增強(qiáng)讀者的參與意識(shí)和積極性。例如:開(kāi)展網(wǎng)上圖書薦購(gòu)、通過(guò)OPAC直接薦購(gòu)等。我們?cè)趫D書薦購(gòu)工作中,及時(shí)做好讀者的薦購(gòu)回復(fù)工作,每月一期定期地展示給師生讀者。

2.電子資源薦購(gòu)。在專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)薦購(gòu)中采用圖書館調(diào)研,聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商做產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),邀請(qǐng)薦購(gòu)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系部領(lǐng)導(dǎo)作為評(píng)審專家之一,系統(tǒng)全面論證資源的實(shí)際需求情況,已成功訂購(gòu)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、法律類專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),沿用此模式即將開(kāi)展經(jīng)管類數(shù)據(jù)采購(gòu)。對(duì)于各類推薦我們大力宣傳,在工作中我館高度重視、熱情禮貌,調(diào)動(dòng)師生參與館藏資源建設(shè)的積極性。

(四)書是為了用的

1.抓好新生入館培訓(xùn)工作。新生入館前注重培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和信息能力,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力,提高信息素質(zhì)并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化教育,讓讀者盡快熟悉圖書館的規(guī)章制度及館藏資源分布,熟悉本館的借閱規(guī)則等,重點(diǎn)講解本館網(wǎng)絡(luò)的便捷及數(shù)字資源的使用。例如:如何利用我館的OPAC系統(tǒng)來(lái)查閱、續(xù)借、預(yù)約圖書等。

2.做好讀者專題培訓(xùn)。對(duì)我館購(gòu)買的CNKI、讀秀、北大法寶等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分階段、分專業(yè)的專題檢索使用培訓(xùn)。先將數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)通通知以電子郵件的方式通知各系老師和相關(guān)負(fù)責(zé)同學(xué),并由技術(shù)部了開(kāi)通通告。再進(jìn)一步以網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、公告、郵件、課程等方式進(jìn)行宣傳。把培訓(xùn)宣傳也作為重要內(nèi)容開(kāi)展相關(guān)工作。聯(lián)系各系相關(guān)負(fù)責(zé)教師,擬定具體培訓(xùn)計(jì)劃,安排學(xué)生,保證數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)的普及率,達(dá)到有效利用、輔助教學(xué)的目的。

3.落實(shí)畢業(yè)生論文寫作培訓(xùn)。本館針對(duì)各系畢業(yè)生開(kāi)設(shè)了“信息檢索與畢業(yè)論文寫作”。在培訓(xùn)過(guò)程中,注重學(xué)生的檢索技巧的培養(yǎng),使其能夠熟練地掌握館內(nèi)電子資源的使用方法,提高畢業(yè)論文寫作中資料查找的效率,同時(shí)也提高了圖書館資源的使用率。

(五)節(jié)省讀者的時(shí)間――虛擬參考咨詢

虛擬參考咨詢服務(wù)是圖書館參考咨詢服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。我館開(kāi)展全天候、合作式的參考咨詢服務(wù),與多個(gè)圖書館建立起協(xié)作關(guān)系,充分利用各自的館藏特色和人才優(yōu)勢(shì),并協(xié)調(diào)服務(wù)時(shí)間,為讀者提供每周7天,每天24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的參考咨詢服務(wù)。對(duì)讀者的電話咨詢、郵件咨詢、即時(shí)通訊咨詢做出耐心細(xì)致、及時(shí)有效的回復(fù),并幫助學(xué)生代檢外文論文等,解決其燃眉之急,受到廣大學(xué)生一致好評(píng)。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體,圖書館正是由藏書、讀者和館員三個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)部分構(gòu)成的結(jié)合體。圖書館要在明確服務(wù)方向的前提下,突出本館服務(wù)重點(diǎn)、資源重點(diǎn),形成服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)和資源特色、優(yōu)勢(shì)?！白x者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念是館員必須具備最基本的職業(yè)道德,認(rèn)識(shí)到自身的定位和基本工作職責(zé),加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),借鑒優(yōu)秀館的經(jīng)驗(yàn),因地制宜,提高服務(wù)質(zhì)量。時(shí)刻謹(jǐn)記一切從讀者利益出發(fā),這是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃嘉慧.創(chuàng)新服務(wù)觀,改進(jìn)高校圖書館服務(wù)工作.圖書館,2004(2).

[2]劉蕾.論圖書館員的職業(yè)道德與讀者服務(wù)工作.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006(16).

第6篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

關(guān)鍵詞：博物館教育 職業(yè)養(yǎng)成 高職教育

博物館是以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)、展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物，向公眾開(kāi)發(fā)的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，被譽(yù)為人類文明的寶庫(kù)。博物館融入公眾、致力于教育，成為現(xiàn)代教育文化生活的重要組成部分，成為國(guó)民教育體系的特殊資源和陣地?，F(xiàn)代的博物館既凝聚了先人智慧之精華， 又展示著人類現(xiàn)階段在各個(gè)領(lǐng)域的最新發(fā)展， 它能讓受教育者益智勵(lì)志， 借古博今，也可以激發(fā)受教育者豐富的想象力與創(chuàng)造力以及公眾的責(zé)任心與自豪感。它作為非正式教育的一個(gè)重要場(chǎng)所，極大地?cái)U(kuò)大了學(xué)校教育的內(nèi)涵，并提供了不同的學(xué)習(xí)、交流以及職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的方式，提高思想品德和文化素養(yǎng)。

一、旅游學(xué)角度

旅游資源作為旅游地理學(xué)和旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)中的基本概念，在學(xué)術(shù)界有多種表述，歸納起來(lái)，旅游資源是指對(duì)旅游者具有吸引的自然存在、歷史遺存和文化環(huán)境，以及直接用于旅游娛樂(lè)目的的人工創(chuàng)造物，或稱為旅游吸引物。旅游資源主要分為自然旅游資源和人文旅游資源。博物館屬于人文旅游資源，是文化旅游的重要旅游吸引物。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，淺層次的觀光旅游已經(jīng)不能得到旅游者的認(rèn)同，具有深刻文化蘊(yùn)涵的博物館成為越來(lái)越多旅游者認(rèn)識(shí)地方文化、實(shí)現(xiàn)自我教育、自我完善和發(fā)展的旅游吸引物。博物館旅游是旅游者出于接受教育、考察研究、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提高自身修養(yǎng)或休閑娛樂(lè)等目的，前往博物館進(jìn)行參觀游覽的短暫停留過(guò)程，獲得審美與愉悅體驗(yàn)，并由此引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。從旅游發(fā)展歷程看，具有文化性的旅游始終是世界旅游市場(chǎng)上最具吸引力的產(chǎn)品，思考、探索、發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)型旅游休閑活動(dòng)將引領(lǐng)旅游發(fā)展的潮流，而博物館正是這種吸引力和潮流的體現(xiàn)。

二、教育學(xué)角度

博物館教育具備直觀性、臨場(chǎng)性、生動(dòng)性和寓教于樂(lè)的基本特點(diǎn)，博物館在情境教育、愉快教育等方面可以發(fā)揮獨(dú)有的作用。博物館所蘊(yùn)藏的知識(shí)量是巨大的，如何充分利用這一知識(shí)寶庫(kù)向廣大民眾傳授知識(shí)是博物館工作者的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。許多博物館開(kāi)辟了專題講座、專家導(dǎo)覽、流動(dòng)展覽、主題活動(dòng)、多媒體聲光影展示等多種教育形式，其目的在于創(chuàng)新教育方法，更好地發(fā)揮博物館的教育功能。博物館教育與高校教育相結(jié)合，不僅可以把書本知識(shí)和課外知識(shí)糅合起來(lái)，把教學(xué)活動(dòng)和知識(shí)性、形象性、趣味性融合在一起，讓學(xué)生在感知、體驗(yàn)和創(chuàng)作中走進(jìn)知識(shí)、發(fā)展思維，提高教學(xué)效果，而且還可以讓學(xué)生參與博物館的教育項(xiàng)目創(chuàng)新和普及。目前，中小學(xué)已紛紛推出參觀諸如博物館一類的愛(ài)國(guó)主義教育基地“打卡”制度以及“第二課堂”活動(dòng)，高校旅游專業(yè)的學(xué)生可協(xié)助博物館開(kāi)展專題的工作室、實(shí)驗(yàn)室、戶外課堂等活動(dòng)，擔(dān)任組織者或助理的角色，培養(yǎng)高校旅游專業(yè)學(xué)生的知識(shí)表述能力、策劃能力、現(xiàn)場(chǎng)組織能力等，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)“以博物館為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”開(kāi)展博物館教育活動(dòng)宗旨。

三、社會(huì)學(xué)角度

在博物館中開(kāi)展的志愿服務(wù)是學(xué)生在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人的同時(shí)，也是改變和提升自我素質(zhì)的過(guò)程。通過(guò)志愿服務(wù)，使學(xué)生在服務(wù)他人中獲得人生快樂(lè)、感悟人生真諦，讓其超越單純的自我利益、自私觀念，培養(yǎng)人類互助發(fā)展、積極向上、健康有益的觀念和意識(shí)。志愿服務(wù)不僅對(duì)學(xué)生的精神生活有著積極的影響，而且對(duì)他們的個(gè)性發(fā)展、行為發(fā)展、能力發(fā)展等綜合素質(zhì)的提高都具有促進(jìn)作用。這種作用具體表現(xiàn)在： 一是志愿服務(wù)為學(xué)生提供了自我開(kāi)發(fā)智力和能力的途徑。在傳統(tǒng)的教育和勞動(dòng)方式中，青少年的能力開(kāi)發(fā)多數(shù)是被動(dòng)和機(jī)械的，受到長(zhǎng)輩、社會(huì)的督促、受到節(jié)奏和規(guī)則的約束。二是在博物館感受著神州大地的文化魅力，認(rèn)識(shí)到各民族的歷史和先人非凡的創(chuàng)造能力， 從而激發(fā)其對(duì)民族命運(yùn)的關(guān)注和責(zé)任感，提高和增強(qiáng)其民族自信心和自豪感。三是在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中增加了人際交往的機(jī)會(huì)，使自己的人際交往能力得到鍛煉和提高，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和成員的歸屬感。四是提供了實(shí)現(xiàn)自我管理的平臺(tái)。志愿者自己組織管理，安排值班、策劃活動(dòng)、開(kāi)展學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作等，使學(xué)生的組織管理能力得到了很好的鍛煉。

四、心理學(xué)角度

人本主義心理學(xué)研究如何為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓其從自己的角度感知世界，發(fā)展對(duì)世界的理解，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的最高境界。人本主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人類情感、價(jià)值觀、態(tài)度等方面對(duì)學(xué)習(xí)的影響，博物館作為一個(gè)非正式的場(chǎng)域，沒(méi)有具體的學(xué)習(xí)要求和目標(biāo)，不拘泥于形式，通過(guò)實(shí)物、影像、文字資料以及相關(guān)聯(lián)的主題教育活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的目的。受教育者既可以瀏覽式地參觀，也可以對(duì)自己感興趣的展示內(nèi)容進(jìn)行深入研究，既可以自己探索發(fā)現(xiàn)，也可以尋求博物館工作人員的幫助，還可以與周邊人進(jìn)行相互討論，充分協(xié)作，沒(méi)有心理壓力。同時(shí)，博物館也是一個(gè)社交的環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)體學(xué)習(xí)，大多數(shù)博物館內(nèi)的活動(dòng)是高度社會(huì)互動(dòng)性的，在互動(dòng)中完成信息的接收與傳播。

學(xué)習(xí)是一種自發(fā)的、有目的、有選擇的學(xué)習(xí)過(guò)程。教學(xué)的任務(wù)就是創(chuàng)設(shè)一種有利于學(xué)生學(xué)習(xí)潛能發(fā)揮的情境，使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)潛能得以充分地發(fā)揮。學(xué)習(xí)是真實(shí)情境中的有意義學(xué)習(xí)，情感在學(xué)習(xí)過(guò)程中的作用非常大。人本主義心理學(xué)重視“真實(shí)情境”中的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，在真實(shí)的情境中，學(xué)習(xí)者可以全身心地投入到學(xué)習(xí)中去，并將認(rèn)知與情感結(jié)合在一起，只有這樣的學(xué)習(xí)才是高效率的。這種學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者能在相當(dāng)大的范圍內(nèi)自行選擇學(xué)習(xí)材料，自行安排適合自己的情境，提出自己的問(wèn)題，確定自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程，并關(guān)心自己的選擇結(jié)果。因此，高職旅游專業(yè)學(xué)生到博物館學(xué)習(xí)的目的并不完全是要記住那些的知識(shí)和數(shù)字，而是要滿足自我教育、自我發(fā)展、自我完善、自我提高的需要，使自身得到全面的發(fā)展，提高綜合素質(zhì)。

人本主義心理學(xué)把學(xué)習(xí)者看作是一個(gè)有目的、能夠選擇和塑造自己行為并從中得到滿足的人。因此，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，促使學(xué)習(xí)者在教學(xué)者的幫助下激發(fā)自己高層次的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，充分發(fā)展自己的潛能和積極向上的自我概念、價(jià)值觀和態(tài)度體系，從而使學(xué)習(xí)者能夠自己教育自己。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。

二.努力鉆研業(yè)務(wù)

科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

三.樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭(zhēng)吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無(wú)一人收紅包。

四.把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟(jì)效益

面對(duì)繁重的工作量，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

放射科目前的問(wèn)題

一.書寫報(bào)告不規(guī)范，各寫各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。

二.攝片質(zhì)量不高，許多不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。

三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：

一.規(guī)范書寫報(bào)告，減少漏診率。

1.采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書寫報(bào)告，報(bào)告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細(xì)規(guī)范，印象部分要準(zhǔn)確；由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報(bào)告，當(dāng)兩醫(yī)師意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)可由主班先發(fā)急診報(bào)告，第二天讀片討論后發(fā)正式報(bào)告。

2.當(dāng)發(fā)出報(bào)告有誤，需要修正報(bào)告時(shí)，必須經(jīng)過(guò)兩簽報(bào)告醫(yī)師。

3.中午及晚上值班時(shí)由值班醫(yī)師單獨(dú)發(fā)報(bào)告，第二天早上讀片醫(yī)師審核，有誤診或漏診時(shí)重發(fā)正確報(bào)告，并由值班醫(yī)師追回錯(cuò)誤報(bào)告。

4.復(fù)診拍片對(duì)比必須拿到舊片對(duì)比，寫出對(duì)比意見(jiàn)；舊片未歸還，報(bào)告一律不發(fā)出。

二.強(qiáng)化執(zhí)行評(píng)片制度，提高拍片質(zhì)量。

1.由科主任主任組織和投照組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；

2.每位技術(shù)人員攝片后應(yīng)在申請(qǐng)單上簽名；

3.當(dāng)天寫片醫(yī)師在寫片時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出甲乙丙丁片及廢片，甲乙丙丁片者應(yīng)在登記在申請(qǐng)單上，廢片則登記在專門的廢片登記本上。x片質(zhì)量評(píng)片標(biāo)準(zhǔn)按科內(nèi)細(xì)則執(zhí)行。

三.強(qiáng)化執(zhí)行早晨集體讀片制度，疑難片綜合會(huì)診制度及課室內(nèi)部小課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。

1.由科主任負(fù)責(zé)組織和診斷組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；

2.讀片時(shí)間：每天早評(píng)片之后。

第8篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案。

—、指導(dǎo)思想

以團(tuán)中央和國(guó)家稅務(wù)總局提出的“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛(ài)我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗”的地稅精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動(dòng)全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)

干部的敬業(yè)愛(ài)崗精神，努力工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為國(guó)聚財(cái)，為振興經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我分局于2001年4月，已榮獲區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，榮獲稱號(hào)后，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在精神文明建設(shè)活動(dòng)中，這僅僅是在前進(jìn)的路上向前邁進(jìn)了一步，向上攀登才上了一個(gè)臺(tái)階，我們將以國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)作為新起點(diǎn)。百尺桿頭，更進(jìn)一步，用扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，努力向新的目標(biāo)奮斗，把我所建設(shè)成為一支政治覺(jué)悟高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局本股的工作實(shí)際，以《廣西青年文明號(hào)管理試行辦法》為標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，嚴(yán)要求地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

三、實(shí)施措施

(一)、堅(jiān)持各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定和嚴(yán)格執(zhí)行讀書、讀報(bào)、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期定時(shí)通過(guò)讀書讀報(bào)形式，學(xué)習(xí)黨的基本方針政策、時(shí)事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義精神，開(kāi)拓每個(gè)人視野，提高個(gè)人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對(duì)紅”的學(xué)習(xí)方式，即一名業(yè)務(wù)水平高的同志帶一名業(yè)務(wù)新手，遇事共商增強(qiáng)交流，達(dá)到共同進(jìn)步，努力做到“業(yè)務(wù)不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運(yùn)行機(jī)制充分運(yùn)作的前提下，全面完成各項(xiàng)工作，并超額完成稅收任務(wù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要求個(gè)人積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務(wù)探討文章。

第9篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

一、努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀。

在平時(shí)的工作中，充分認(rèn)識(shí)到氣象工作應(yīng)真正體現(xiàn)和牢固樹(shù)立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”的發(fā)展理念。通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)得到不斷提高，各項(xiàng)工作也取得明顯進(jìn)步。為早日實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)，自我加壓，不斷進(jìn)取，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的單位。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“十七大”精神和《中國(guó)共產(chǎn)程（修正案）》，了解掌握黨的政策、方針、路線。二是通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)時(shí)事政治、法律法規(guī)。三是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和質(zhì)量分析會(huì)，全局形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、樹(shù)新風(fēng)的良好氛圍。

二、地面探測(cè)業(yè)務(wù)再上臺(tái)階

2007年，是我局啟用自動(dòng)氣象觀測(cè)站進(jìn)行平行觀測(cè)的第一年，為了保證順利完成既定目標(biāo)，我們采取了以下措施。

一是完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，落實(shí)綜合目標(biāo)考核管理，分工負(fù)責(zé)、任務(wù)清楚、責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲逗硬。對(duì)《業(yè)務(wù)值班制度》、《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《交接班制度》等執(zhí)行情況常檢查、常監(jiān)督，同時(shí)定期和不定期的對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查，肯定成績(jī)，查找差距，增添措施。

二是組織業(yè)務(wù)人員參觀學(xué)習(xí)了、氣象局先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同探討工作中遇到的疑難問(wèn)題，并針對(duì)我們存在的問(wèn)題認(rèn)真分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)明顯提高。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和質(zhì)量分析會(huì)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有業(yè)務(wù)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。通過(guò)學(xué)習(xí)和典型個(gè)例的分析討論，并開(kāi)展多種形式的相互交流，達(dá)到了取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的效果，進(jìn)一步提高了工作人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

通過(guò)上述措施，年內(nèi)通過(guò)“百班無(wú)錯(cuò)情”驗(yàn)收6人次，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)錯(cuò)情,年報(bào)審核無(wú)錯(cuò)情。無(wú)早、遲、缺測(cè)、涂改和偽造等重特大責(zé)任性事故。

三、扎實(shí)工作，在工作中充分體現(xiàn)三個(gè)氣象的發(fā)展理念。

“三個(gè)氣象”的發(fā)展理念是中國(guó)氣象事業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是對(duì)氣象事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的正確把握和發(fā)展規(guī)律在認(rèn)識(shí)上的升華。也是推動(dòng)我們氣象事業(yè)發(fā)展的行動(dòng)指南。在今年氣象服務(wù)工作中，我們嚴(yán)格按上級(jí)主管部門的要求，緊緊圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)，牢牢抓住本地氣候特點(diǎn)，堅(jiān)持“全年服務(wù)不放松，重大過(guò)程不放過(guò)”的原則，3月15日全面進(jìn)入了汛期戰(zhàn)備狀態(tài)，堅(jiān)持24小時(shí)業(yè)務(wù)值班。全體業(yè)務(wù)服務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)密監(jiān)視天氣變化，千方百計(jì)地做好重大災(zāi)害性、關(guān)鍵性的監(jiān)測(cè)服務(wù)，積極主動(dòng)、及時(shí)地做好防汛、抗災(zāi)、人工增雨等各項(xiàng)氣象保障服務(wù)工作。在春旱、伏旱期間，先后深入16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真調(diào)查了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和干旱受災(zāi)情況，并成功實(shí)施三次人工增雨作業(yè)。既緩解了旱情，又穩(wěn)定了人心，滿足了大春生產(chǎn)、人民生活用水，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的良好效果。

四、不斷提高氣象科技服務(wù)的整體效益。

一是加大宣傳力度。是農(nóng)業(yè)大縣，地理環(huán)境復(fù)雜。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平昌縣歷年平均雷暴日數(shù)達(dá)50天左右。近年來(lái)，全國(guó)各地嚴(yán)重、頻繁的雷擊災(zāi)害，引起了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們也做了大量的宣傳工作。一是利用《氣象歷書》、報(bào)刊、電視節(jié)目、印發(fā)資料等多種形式，宣傳防雷知識(shí)、相關(guān)法規(guī)；二是充分利用科技三下鄉(xiāng)活動(dòng)，舉辦街頭宣傳和專題講座。讓更多的人了解氣象、關(guān)注氣象、支持氣象。全年發(fā)放宣傳資料4000多份，制作電視節(jié)目四期，接待咨詢?nèi)罕?000多人次，上報(bào)氣象信息和工作33期。

二是加強(qiáng)部門協(xié)作，積極開(kāi)展行政執(zhí)法，規(guī)范防雷減災(zāi)管理。今年4月，我們與縣安監(jiān)局一同對(duì)我縣的易燃易爆場(chǎng)所防雷安全工作進(jìn)行了一次綜合檢查。12月，與縣建設(shè)局、質(zhì)檢站、行政服務(wù)中心協(xié)作，為進(jìn)入行政服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口規(guī)范開(kāi)展防雷行政審批打下了基礎(chǔ)。

三是服務(wù)到位，效益顯著。今年，在抓好業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)展氣象科技服務(wù)，由于嚴(yán)格的目標(biāo)管理和獎(jiǎng)懲辦法，極大的調(diào)動(dòng)了全體氣象科技人員的積極性，今年氣象科技服務(wù)總收入萬(wàn)元

五、嚴(yán)格計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，努力做好農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作。

一是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)管理制度。嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入機(jī)房，保持機(jī)房衛(wèi)生，定期維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、備份軟件資料，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，嚴(yán)禁在辦公和業(yè)務(wù)專用機(jī)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作，保證了業(yè)務(wù)、服務(wù)工作的正常開(kāi)展。

二是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。年內(nèi)較好地完成了農(nóng)經(jīng)網(wǎng)各項(xiàng)工作，共計(jì)向省農(nóng)經(jīng)網(wǎng)主站上傳網(wǎng)站信息1713條，被采納1663條，采納率97%；上傳IPTV信息1050條，被采納1050條，采納率100%；上傳呼叫中心信息近700余條，被采納420條，采納率60%；完成經(jīng)濟(jì)效益496萬(wàn)元。

六、廉潔勤政、在廉政建設(shè)中既唱好“主角”，也唱好“配角”。

廉正建設(shè)在我局具有較健全的規(guī)章制度和較完善的監(jiān)督程序，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。知情、參與、監(jiān)督、評(píng)判的過(guò)程充分體現(xiàn)民主監(jiān)督和民主管理，同時(shí)也是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要環(huán)節(jié)。在日常事務(wù)中如設(shè)備維修，物品添置等諸多事項(xiàng)，我們嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事。同時(shí)我也要求大家在工作中不漏項(xiàng)、不違章，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，無(wú)論事大事小都要做到廉潔自律、奉公守法，在黨風(fēng)廉政建設(shè)過(guò)程中，既唱好了“主角”，也唱好了“配角”。為保證廉潔自律工作落到實(shí)處，在保持先進(jìn)性中作出了應(yīng)盡的職責(zé)。

七、存在的不足

1、對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)不夠。

2、管理經(jīng)驗(yàn)不足。

八、今后努力的方向