快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法；網(wǎng)站開發(fā)；課程改革
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在實(shí)踐應(yīng)用中可以做到做中學(xué)，學(xué)生依據(jù)自身行動(dòng)來獲得知識(shí)，從而培養(yǎng)職業(yè)能力。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是以學(xué)生為主的實(shí)踐活動(dòng)，注重學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，也就是學(xué)習(xí)過程的反饋和評(píng)價(jià)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)包括五步教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法等。在網(wǎng)站開發(fā)中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，能夠促進(jìn)學(xué)生對知識(shí)的認(rèn)識(shí)，改變教學(xué)模式，提高教學(xué)效率。
一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的網(wǎng)站開發(fā)課程改革
1.構(gòu)建教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容
網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)可課程中，依據(jù)微軟ATA快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)為例，適當(dāng)融入優(yōu)秀的學(xué)生作品，利用企業(yè)實(shí)際管理方式來創(chuàng)建大學(xué)生虛擬創(chuàng)業(yè)公司，此時(shí)教學(xué)的主要內(nèi)容就是虛擬公司真實(shí)項(xiàng)目[1]。實(shí)際操作中功能模塊為快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)，以此當(dāng)做教學(xué)的載體，并且把教學(xué)內(nèi)容合理分為多個(gè)情境，從不同情境來對學(xué)生能力進(jìn)行考核。對快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，依據(jù)不同功能可以把案例分為應(yīng)用管理、接貨管理、到貨管理、客戶管理、配車管理、票據(jù)管理六大模塊。常規(guī)教學(xué)過程中主要針對應(yīng)用管理和客戶管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，小學(xué)期實(shí)踐中完成其他模塊。設(shè)計(jì)快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)的時(shí)候，包括常用服務(wù)器控件、CSS樣式、內(nèi)置對象、數(shù)據(jù)庫編程等網(wǎng)站開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)，小學(xué)期培訓(xùn)的過程中對學(xué)生進(jìn)行分組，每組5～6人，模擬完成案例教學(xué)的其他四個(gè)模塊。實(shí)踐教學(xué)的主體是學(xué)生，老師只是引導(dǎo)者和組織者，負(fù)責(zé)回答、收集學(xué)生的問題。學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，學(xué)生需要對課程進(jìn)行評(píng)比和答辯，從中選擇優(yōu)秀的作品參加設(shè)計(jì)大賽[2]。
2.改革教學(xué)方法
網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)方案實(shí)際上是依據(jù)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行課程教學(xué)，并且利用角色扮演和任務(wù)導(dǎo)向方式實(shí)施每堂課的教學(xué)，此外也需要合理應(yīng)用多種輔助手段。網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中依據(jù)案例的不同情境進(jìn)行真實(shí)教學(xué)。教師授課的時(shí)候利用引入問題的方式來具體講解案例項(xiàng)目，并且從中提煉有用的知識(shí)，同時(shí)向?qū)W生介紹需要完成的項(xiàng)目學(xué)習(xí)情境，教師和學(xué)生一起進(jìn)行討論和分析，最后學(xué)生解決問題，教師總結(jié)問題。小學(xué)期實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，對學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)，并且每組都選出一名作為經(jīng)理人的組長，項(xiàng)目程序員作為組員，切實(shí)完成案例的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)[3]。
3.改革教學(xué)手段
網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)的時(shí)候，合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，并且有機(jī)結(jié)合SOVO虛擬平臺(tái)，從而緊密聯(lián)系實(shí)際工作環(huán)境和課堂教學(xué)，以便于達(dá)到無縫對接企業(yè)工作和學(xué)習(xí)課程的目的。網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。第一，網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中所有教師都配備教師電腦，教師授課中全面利用多媒體，從而確保可以有效提高教學(xué)質(zhì)量，促使形成豐富多彩、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)內(nèi)容；第二，網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中，大部分專業(yè)課教學(xué)中保障學(xué)生人手一臺(tái)筆記本，充分體現(xiàn)移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室的效果和作用。第三，實(shí)施網(wǎng)上訓(xùn)練和答疑。為了有效提高師生交流，增加學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)?？梢蚤_設(shè)網(wǎng)站開發(fā)課程網(wǎng)站，為師生交流提供平臺(tái)。第四，通過輔導(dǎo)員、郵件、微信等方式來密切聯(lián)系學(xué)生，確保可以及時(shí)了解學(xué)生情況，方便調(diào)整教學(xué)方式和教學(xué)進(jìn)度。第五，有興趣和有時(shí)間的學(xué)生可以把他們?nèi)谌氲絊OVO中，并且利用虛擬真實(shí)項(xiàng)目來有效提高學(xué)生的專業(yè)能力。第六，學(xué)校每一年都設(shè)置小學(xué)期，依據(jù)課程實(shí)訓(xùn)來檢驗(yàn)和鞏固之前的學(xué)習(xí)內(nèi)容。第七，利用期末總結(jié)匯報(bào)的方式來為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，并且通過學(xué)習(xí)動(dòng)力和壓力來最大限度激發(fā)學(xué)生的積極性。第八，學(xué)校定期或者不定期舉辦軟件設(shè)計(jì)大賽，以便于提高學(xué)生積極性。例如，軟件設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等[4]。
二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法網(wǎng)站開發(fā)課程改革的特色
經(jīng)過多年研究和實(shí)踐，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法網(wǎng)站開發(fā)課程建立形式多樣、內(nèi)容豐富的教學(xué)資源。從社會(huì)服務(wù)覆蓋性和專業(yè)教學(xué)支撐性體現(xiàn)課程資源，包括以下幾方面特色[5]。第一，課程資源主要就是實(shí)際項(xiàng)目，并且結(jié)合SOVO案例和優(yōu)秀學(xué)生作品構(gòu)成，在整個(gè)教學(xué)中貫穿案例，充分展現(xiàn)項(xiàng)目為導(dǎo)向、實(shí)踐為基礎(chǔ)、改革為本位的理念。從專業(yè)角度來構(gòu)建課程，依據(jù)快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站開發(fā)課程教學(xué)活動(dòng)，并且把課程案例分為幾個(gè)獨(dú)立模塊，對所有模塊進(jìn)行講解、練習(xí)、模擬以及實(shí)訓(xùn)，從易到難，從簡單到復(fù)雜，逐漸完成整體案例。第二，設(shè)計(jì)網(wǎng)站開發(fā)課程的時(shí)候，利用實(shí)訓(xùn)學(xué)期做中學(xué)、常規(guī)學(xué)期學(xué)中做的原則進(jìn)行教學(xué)，也就說第二學(xué)期的時(shí)候教師帶學(xué)生完成案例實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用管理和客戶管理模塊，注重教師講解演示，學(xué)生學(xué)習(xí)操作。小學(xué)期實(shí)訓(xùn)的時(shí)候依據(jù)分組形式獨(dú)立完成案例項(xiàng)目，網(wǎng)站開發(fā)是小學(xué)期實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。以一個(gè)月為時(shí)間，學(xué)生獨(dú)立完成軟件項(xiàng)目開發(fā)的五個(gè)階段的所有項(xiàng)目，最后在學(xué)期期末結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行評(píng)比答辯，并且推薦優(yōu)秀作品參加學(xué)校比賽。第三，構(gòu)建項(xiàng)目開發(fā)真實(shí)案例庫的時(shí)候合理應(yīng)用SOVO虛擬平臺(tái)。SOVO的賽特科技、威信科技、奧德科技等都是軟件開發(fā)企業(yè)，從接手項(xiàng)目、分配任務(wù)、開發(fā)項(xiàng)目都應(yīng)該配備專門的學(xué)生，教師只是需要在學(xué)生實(shí)踐中進(jìn)行指導(dǎo)[6]。
三、結(jié)束語
綜上，隨著科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)校教育也越來越重視軟件的開發(fā)，網(wǎng)站開發(fā)課程改革得到專家和學(xué)者的廣泛關(guān)注，可以在一定程度上促進(jìn)其他課程的發(fā)展。網(wǎng)站開發(fā)課程依據(jù)實(shí)踐示范和教學(xué)示范來改革課程。網(wǎng)站課程提供教學(xué)教案、教學(xué)大綱、電子教材、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、習(xí)題解答、網(wǎng)絡(luò)課件等可以極大程度上擴(kuò)展教學(xué)空間和資源，不但能夠促進(jìn)教學(xué)效率，同時(shí)也能夠體現(xiàn)師生共享資源的優(yōu)勢，起到了良好的示范作用。實(shí)際操作中需要從教學(xué)案例、教學(xué)方法、教學(xué)手段方面創(chuàng)新和完善網(wǎng)站開發(fā)課程的改革方式，最終構(gòu)建特色的網(wǎng)站開發(fā)課程。
參考文獻(xiàn)：
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第2篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
通過實(shí)訓(xùn)調(diào)查讓學(xué)生了解淘寶交易流程和信用評(píng)價(jià)體系。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟
1、對淘寶交易流程進(jìn)行描述（要求分清步驟，描述清晰）
2、對淘寶信用評(píng)價(jià)體系進(jìn)行描述（買賣雙方如何給予對方評(píng)價(jià)，以及退款步驟都要描述清晰），并說明評(píng)價(jià)體系中存在的不足。
3、調(diào)查哪些商品適合電子商務(wù)交易，并說明原因（從商品本身的特性和消費(fèi)者的傾向等角度進(jìn)行分析）
三、總結(jié)分析
（1）淘寶交易流程描述
在淘寶網(wǎng)上買東西，首先要開通網(wǎng)上銀行，才能在網(wǎng)上買東西。這樣對買賣雙方都方便。、在買東西時(shí)，應(yīng)要注意賣家的信用度，尤其以前被評(píng)價(jià)買過假貨的就不要買了，無論他家的東西多實(shí)惠！如果你在淘寶上的交易狀態(tài)顯示為：“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，意味著你向賣家購物地貨款已經(jīng)被支付寶的第三方保管收取了。其真正要打到賣家的帳上，需要你收到貨物以后,再次點(diǎn)付款確認(rèn)，那貨款才能打入賣家的帳號(hào)。
并應(yīng)不時(shí)注意交易狀態(tài),如果顯示為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”時(shí)，應(yīng)向賣家查詢發(fā)貨的單號(hào)，跟蹤貨單的情況，一般快遞公司的網(wǎng)址上都支持輸入單號(hào)查詢該單的情況，比如說到了哪里，是哪個(gè)收遞員接收,哪個(gè)收遞員發(fā)送等等。如果快遞單號(hào)查詢不了，請向賣家詢問，一般賣家都會(huì)在發(fā)貨以后修改交易狀態(tài)，也不排除不誠信的賣家，還未發(fā)貨就修改成已發(fā)貨,這和賣家的誠信有關(guān)。
如果收到貨物，確認(rèn)無誤,再上淘寶支付寶把保管在第三方的貨款付給對方。如果沒有收到貨物，或是收到貨物與賣家描述不符,可以立刻申請退款，賣家會(huì)做出相應(yīng)處理的。賣家態(tài)度惡劣的話，可以保留對話信息和證據(jù)，以備向淘寶客服投訴,維護(hù)自己的利益。
支付寶的操作流程是：
1、成交以后，買家將款項(xiàng)付給支付寶；賣家這時(shí)候拿不到錢的。
2、支付寶會(huì)通知賣家：買家已付款，等待賣家發(fā)貨；
3、賣家發(fā)貨，并將發(fā)貨憑證通知支付寶；支付寶會(huì)通知買家：賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)，并將發(fā)貨憑證號(hào)碼告訴買家；
4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認(rèn)收貨，并同意支付寶將款項(xiàng)轉(zhuǎn)給賣家。這時(shí)候，賣家才能收到貨款。
如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結(jié)束交易。
這樣，就避免了買家上當(dāng)受騙的陷阱。
第3篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶網(wǎng)；實(shí)訓(xùn)體系
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）12-2939-02
自從2011年6月16日，阿里巴巴將旗下的淘寶公司分為淘寶商城、淘寶網(wǎng)和一淘網(wǎng)后，這三家公司各自有了主營業(yè)務(wù)，分別為B2B、C2C和搜索。這次大的戰(zhàn)略性調(diào)整也改變了淘寶網(wǎng)的經(jīng)營理念，使得淘寶店賣家必須具備更加專業(yè)的知識(shí)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。淘寶網(wǎng)不再是容易操作的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，賣家面臨的成本問題、對手問題、規(guī)則問題越來越繁瑣，使得必須適當(dāng)調(diào)整自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作知識(shí)才能滿足社會(huì)變革的需求。所以現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須熟練掌握淘寶運(yùn)營技巧，對電子商務(wù)專業(yè)方面的知識(shí)和技術(shù)具備一定高度的理解和運(yùn)用能力。而如何培養(yǎng)更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀人才，是擺在高職教育工作者面前的一大難題。
1 淘寶網(wǎng)店及其運(yùn)營特點(diǎn)分析
1.1 分析淘寶網(wǎng)店的人才需求類型
淘寶網(wǎng)店需求運(yùn)營和營銷兩種類型的人才，運(yùn)營人才負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，營銷人才負(fù)責(zé)營銷和推廣方案的制定工作。從這兩類需求就可以知道，淘寶網(wǎng)店對人才素質(zhì)的要求，不僅僅限于簡單的操作，還需要具備實(shí)踐能力、分析能力和決策能力。淘寶網(wǎng)店需求的人才必須是具備深度和廣度的綜合性電子商務(wù)人才。
1.2 淘寶網(wǎng)店需求崗位及其能力要求分析
淘寶網(wǎng)具有免費(fèi)和付費(fèi)兩種推廣方法，操作淘寶網(wǎng)店需要具有高素質(zhì)的運(yùn)營和營銷團(tuán)隊(duì)，也需要專業(yè)的設(shè)計(jì)和高回報(bào)的銷售能力。
隨著時(shí)代和技術(shù)的進(jìn)步，不斷會(huì)有新方法和新規(guī)則產(chǎn)生，所以這就造成了淘寶網(wǎng)的營銷規(guī)則千變?nèi)f化。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營工作需要大膽而細(xì)心，將大事化小、難事化簡，并運(yùn)用恒心和耐心去迎接巨大的挑戰(zhàn)。整體來說，淘寶網(wǎng)需要的工作崗位如下：1）店長。管理各個(gè)崗位的工作人員，并且制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和整體店鋪運(yùn)營維護(hù)的流程和方案。需要具備高效的學(xué)習(xí)能力、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、良好的溝通能力和強(qiáng)大的執(zhí)行力。2）美工。美工是為網(wǎng)店美化服務(wù)的，也是為了促進(jìn)銷售工作的開展。美工需要具備扎實(shí)的軟件操作能力和后臺(tái)模塊管理能力。3）客服?？头侵苯用鎸I家，對買家進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)講解的人員?？头枰獙Ξa(chǎn)品和服務(wù)都很熟悉，并且具備良好的溝通能力，熟悉網(wǎng)站各個(gè)模塊的功能，并且具備快速的打字能力和良好的反應(yīng)能力。4）推廣。推廣店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，尋找多種店鋪推廣方法。推廣需要具備一定的學(xué)習(xí)能力和活動(dòng)策劃能力，并且熟悉淘寶的相關(guān)規(guī)則和設(shè)定關(guān)鍵詞的方法，對付費(fèi)和免費(fèi)推廣方法都要熟悉。5）庫管。庫管的工作是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、將登記的產(chǎn)品入庫、將對已訂購的產(chǎn)品進(jìn)行配貨、最后發(fā)貨。庫管要熟悉物流的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種規(guī)則，并且對包裝技巧也要了解。
從以上分析可以知道，淘寶網(wǎng)店的崗位需求多種多樣，并且對相關(guān)人員的素質(zhì)要求也很高。
1.3 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營特點(diǎn)分析
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營過程與實(shí)體店相比既具有優(yōu)勢，也具有劣勢。淘寶網(wǎng)店的優(yōu)勢為：1）網(wǎng)店賣家不需要交納店鋪?zhàn)饨?，倉儲(chǔ)成本也是在能承受的范圍內(nèi)。2）由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，信息傳播和收集更加的方便和快捷，具有很大的市場潛力，并且交易成本很低。3）整個(gè)交易過程更加便利。在家就可購物，然后通過快遞送貨上門?？爝f和及時(shí)通信使得購物更加的方便和快捷。4）由于賣家目前是被免稅的，所以可以提供低價(jià)給顧客，這就使得顧客和賣家能夠雙向受益。淘寶網(wǎng)的劣勢為：消費(fèi)者沒有實(shí)物體驗(yàn)；造成了物流和等待時(shí)間的額外成本。
2 五年制高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析
目前社會(huì)上對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求供不應(yīng)求，人才缺口還很大，并不是說沒有學(xué)這個(gè)專業(yè)的學(xué)生，而是指具有實(shí)際專業(yè)素養(yǎng)的人才數(shù)量稀少。從以前學(xué)生實(shí)習(xí)的情況來看，用人單位對學(xué)生的網(wǎng)店?duì)I銷方面的實(shí)際能力并不滿意。雖然學(xué)生們了解了基本的理論知識(shí)，但是面對具體問題，卻很難找到合適的方法去應(yīng)對和解決。所以構(gòu)建《基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系課程》是具有實(shí)際教學(xué)意義的。
3 以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系思路的構(gòu)想
3.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
根據(jù)以上對淘寶網(wǎng)店運(yùn)營中相關(guān)崗位的分析，并且加上分析學(xué)?，F(xiàn)有的教育資源和社會(huì)對電子商務(wù)人才實(shí)際工作能力的需求，下面基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)了幾種電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，具體分析如下。
初期項(xiàng)目1：新網(wǎng)店開張。實(shí)際項(xiàng)目內(nèi)容：準(zhǔn)備工作：注冊淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)申請和實(shí)名認(rèn)證，網(wǎng)銀開通，并通過淘寶開店測試。熟悉上傳寶貝方法，了解上傳寶貝的實(shí)際流程。需要課時(shí)為10課時(shí)，這其中包括理論講解、老師的操作指導(dǎo)和學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐開展形式為，以小組形式開展淘寶網(wǎng)的開店工作，并且將常規(guī)教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合，其中需要學(xué)生課前有相關(guān)準(zhǔn)備。
初期項(xiàng)目2：對寶貝進(jìn)行拍攝、美化和處理。對產(chǎn)品的基本外在進(jìn)行分析，制定拍攝細(xì)節(jié)、角度和擺放方式等相關(guān)細(xì)節(jié)的方案；拍攝后做后期的處理；再在產(chǎn)品介紹頁面對產(chǎn)品進(jìn)行描述。需要課時(shí)為22課時(shí)，包括老師指導(dǎo)、學(xué)生拍攝和處理。實(shí)踐開展形式為，開始進(jìn)行分組拍攝和圖片美化，再讓學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的拍攝和產(chǎn)品描述工作，并將圖片補(bǔ)充到店鋪之中。
初期項(xiàng)目3：首頁店標(biāo)、分類、店招、導(dǎo)航、首頁主區(qū)設(shè)計(jì)，然后對后臺(tái)裝修模塊和功能模塊進(jìn)行熟悉，需要課時(shí)為20課時(shí)，包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，查找類似優(yōu)秀店鋪的資料，根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己喜好的風(fēng)格進(jìn)行店鋪裝修。
初期項(xiàng)目4：熟悉淘寶免費(fèi)和付費(fèi)推廣方法，并且嘗試自己對店鋪的免費(fèi)推廣工作。共需12課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，學(xué)習(xí)多種推廣方法，選擇適合自己店鋪的推廣方法，并且對自己店鋪進(jìn)行推廣工作。
初期項(xiàng)目5：對前面四個(gè)項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)，并且編寫改進(jìn)計(jì)劃和措施。共需要8課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，小組討論、沙龍分享，組織材料進(jìn)行營銷總結(jié)。
提高項(xiàng)目6：進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目的操作，和實(shí)際生活中的商家討論合作流程和步驟，工作過程中一些店鋪診斷、優(yōu)化、策劃書或者營銷推廣工作等等可以由商家和老師共同協(xié)商。時(shí)間可以延長為1學(xué)期，讓學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行工作的完善和補(bǔ)充。實(shí)踐開展形式為，每4個(gè)人為一個(gè)小組，由學(xué)生、商家、教師三方面進(jìn)行溝通和協(xié)助。模式為課堂的理論學(xué)習(xí)、學(xué)生課下實(shí)踐、社團(tuán)組織和促進(jìn)等等。
上面的實(shí)訓(xùn)課程安排是根據(jù)淘寶網(wǎng)開店的基本流程來設(shè)計(jì)的，通過學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中的實(shí)際操作和了解，懂得淘寶網(wǎng)運(yùn)營的理念和思想，同時(shí)加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固，以及軟件操作能力、美工設(shè)計(jì)能力、圖像美化能力和運(yùn)營、營銷能力的培養(yǎng)。提高項(xiàng)目中，是在實(shí)際生活和商業(yè)項(xiàng)目中，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的操作。重在對學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。
3.2 對實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效果的檢驗(yàn)
2012年6月，學(xué)校以11級(jí)電子商務(wù)班為課改實(shí)驗(yàn)班級(jí)，組織教師開設(shè)淘寶開店實(shí)務(wù)課程，指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪，進(jìn)行真實(shí)的開店實(shí)務(wù)與營銷工作。本次推廣、優(yōu)化和促銷活動(dòng)等等，一共用時(shí)6個(gè)月，需要128課時(shí)，最終完成了一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。在真實(shí)的場景和工作環(huán)境下，學(xué)生們的實(shí)踐能力得到了很大的提升，并且商家也給與了正面評(píng)價(jià)，這樣就塑造了一批具備實(shí)際工作能力的營銷人才，也促進(jìn)了學(xué)校對于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的改革。
4 總結(jié)
本文以淘寶網(wǎng)為基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)人才所需要具備的品質(zhì)，并且總結(jié)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，制定了六種基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系方案，最終獲得了良好的效果和積極的評(píng)價(jià)。對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)是個(gè)長期的過程，需要我們在今后的實(shí)際工作和教學(xué)過程中不斷調(diào)整教學(xué)方案，為社會(huì)輸送更多的人才。
參考文獻(xiàn)：
第4篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué) 核心職業(yè)能力 教學(xué)設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）06-0123-02
行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法是德國文教部長聯(lián)席會(huì)議在1999年制定《框架教學(xué)計(jì)劃》所決定的一種新型的職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)課程體系和先進(jìn)的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)法。
行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法，又為實(shí)踐導(dǎo)向、行動(dòng)引導(dǎo)、活動(dòng)導(dǎo)向、行為引導(dǎo)型等說法，代表了當(dāng)今世界上的一種先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)理念，是世界職業(yè)教育教學(xué)論中出現(xiàn)的一種新的思潮。
這種教學(xué)方法是對傳統(tǒng)的教育理念的根本變革，其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，讓學(xué)生在活動(dòng)中培養(yǎng)興趣，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。因而行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法是要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中不只用腦，而且是腦、心、手共同參與學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的行為能力的一種教學(xué)法。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)重在提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。綜合職業(yè)能力必須依靠每一次教學(xué)來培養(yǎng)，這就要求行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)。行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)的兩個(gè)基本原則：為了真實(shí)情境中的行動(dòng)而學(xué)習(xí)、通過學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)來學(xué)習(xí)。其基本特征為：學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，以真實(shí)職業(yè)情境中的行動(dòng)能力為目標(biāo)，以基于職業(yè)情境的學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)過程為途徑，以獨(dú)立地計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施與獨(dú)立地評(píng)估即自我調(diào)節(jié)的行動(dòng)為方法，以師生及學(xué)生之間互動(dòng)的合作行動(dòng)為方式，以強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中學(xué)生自我建構(gòu)的行動(dòng)過程為學(xué)習(xí)過程，以專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力整合后形成的行動(dòng)能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
每一堂課要有明確的教學(xué)目標(biāo)，尤其是能力目標(biāo)，必須選定訓(xùn)練學(xué)生能力的載體――學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。圍繞選定的訓(xùn)練學(xué)生能力的任務(wù)，設(shè)計(jì)“能力的實(shí)訓(xùn)過程”，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程要以學(xué)生為主體。選擇行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)法，主要有任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、基于項(xiàng)目的引導(dǎo)文教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演法、思維導(dǎo)圖、情境教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)法、現(xiàn)代四階段教學(xué)法等，做好教學(xué)過程設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)技能、知識(shí)一體化，教、學(xué)、做一體化，將專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力集成于學(xué)生“能力的實(shí)訓(xùn)過程”中。
在我們學(xué)院舉辦首屆 “教學(xué)節(jié)”的比賽中，我代表商貿(mào)旅游系參加了教師授課能力比賽，取得了全院第一名的成績。整堂課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)理念貫穿始終。
在備課講課的過程中，我從一開始對行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念的迷茫困惑，到后來經(jīng)過請教、學(xué)習(xí)得略有所得。如何才能打造一個(gè)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的高效課堂，成為我深深思索的一個(gè)課題。在運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念設(shè)計(jì)課程的過程中，我主要有以下幾點(diǎn)感悟。
一、教師的教學(xué)觀念一定要轉(zhuǎn)變，要從學(xué)生的角度來設(shè)計(jì)每一堂課
教師一定要做到讓學(xué)生在做中學(xué)，在快樂中學(xué)習(xí)，用幽默的語言穿插于教學(xué)過程中，讓學(xué)生在激情而又富有工作情景的課堂中去理解知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)。在《第三方物流》的備課過程中，我上網(wǎng)搜索案例，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了麥當(dāng)勞與夏暉公司之間的第三方物流合作這一工作情景，在導(dǎo)入新課時(shí)，我向?qū)W生們介紹了中國首家第三方物流公司DHL，讓學(xué)生們對第三方物流這一抽象概念有了直觀的認(rèn)識(shí)。在案例的選取上，我選擇了麥當(dāng)勞這一案例。主要是麥當(dāng)勞這一案例更具有代表性，更適合學(xué)生的認(rèn)知能力與年齡特點(diǎn)。授課班級(jí)的學(xué)生年齡大多在16、7歲，很多同學(xué)都有過到麥當(dāng)勞吃快餐的經(jīng)歷，但是，在問到孩子們了不了解麥當(dāng)勞的第三方物流供應(yīng)商夏暉公司時(shí)，班級(jí)中的所有孩子們都表示不了解。所以，在課前預(yù)習(xí)階段，我給班級(jí)的孩子們每人發(fā)放了一份麥當(dāng)勞與夏暉公司的案例。帶著心中的疑問，同學(xué)們對案例的閱讀都非常的認(rèn)真。同時(shí)，DHL這一公司的選擇，也是符合當(dāng)今快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的現(xiàn)狀。在課堂上，我向?qū)W生們展示了DHL的快遞運(yùn)單，通過實(shí)物展示的方式，讓學(xué)生們對第三方物流的實(shí)用性有了直觀的認(rèn)識(shí)。而快遞行業(yè)屬于新興的第三方物流行業(yè)，作為一名教師也要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，給學(xué)生們補(bǔ)充最前沿的專業(yè)知識(shí)。DHL公司的國際性形象，也讓學(xué)生們對第三方物流的學(xué)習(xí)樹立了信心，讓學(xué)生們明白這一課學(xué)習(xí)的重要性，自然，在課堂上集中精力嚴(yán)肅認(rèn)真，整堂課的學(xué)習(xí)收到了事半功倍的效果。
二、課程的設(shè)計(jì)重在提高學(xué)生的核心職業(yè)能力
職業(yè)核心能力是在學(xué)生們在踏上工作崗位后，除專業(yè)能力之外取得成功所必需的基本能力。在課程設(shè)計(jì)的過程中，教師要有意識(shí)的在教學(xué)過程中設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、自我管理等基礎(chǔ)核心能力以及解決問題、信息處理等拓展核心能力。真正地做到，讓課堂教學(xué)為提高學(xué)生職業(yè)行為能力服務(wù)。在講課過程中，我穿插運(yùn)用了思維導(dǎo)圖和張貼板教學(xué)法。
在學(xué)生繪制思維導(dǎo)圖的過程中，讓學(xué)生積極求助于網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)書籍，鍛煉了學(xué)生解決問題、信息處理等核心職業(yè)能力。學(xué)生在講解思維導(dǎo)圖的過程中，做到手、心、腦并用，鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和語言表達(dá)能力。本堂課程的教學(xué)著眼于提高學(xué)生的三大職業(yè)能力。（一）專業(yè)能力：能用思維導(dǎo)圖表達(dá)第三方物流的主要特征和第三方物流服務(wù)的利益構(gòu)成。（二）方法能力：在完成學(xué)習(xí)任務(wù)過程中，逐步提高學(xué)生分析問題能力和歸納總結(jié)能力。（三）社會(huì)能力：在學(xué)習(xí)過程中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生與人合作交流能力和口語表達(dá)能力。
思維導(dǎo)圖的繪制，給學(xué)生們創(chuàng)造了很大的發(fā)揮和創(chuàng)造空間。思維導(dǎo)圖繪制環(huán)節(jié)共20分鐘。班級(jí)同學(xué)分為四個(gè)小組，以小組為單位，集合團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行繪制。在繪制工具的選擇上，我給每個(gè)小組都發(fā)放了彩筆和白板筆。豐富的色彩很好得激發(fā)了同學(xué)們的創(chuàng)造欲望。思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，也是學(xué)生們在本節(jié)課上最自由輕松，也是最能體現(xiàn)他們創(chuàng)造力的一環(huán)。結(jié)合本堂課的授課內(nèi)容和老師發(fā)放的案例，四個(gè)小組分別設(shè)計(jì)了麥當(dāng)勞的漢堡造型、薯?xiàng)l造型、快遞運(yùn)輸車造型和叉車造型，流暢的線條，豐富的色彩，給學(xué)生們提供了豐富的創(chuàng)造空間。同時(shí)，知識(shí)點(diǎn)的歸納總結(jié)通過思維導(dǎo)圖的形式，知識(shí)點(diǎn)在思維導(dǎo)圖上通過關(guān)鍵詞的形式表示，既簡明扼要，又抓住了本堂課的重難點(diǎn)。
思維導(dǎo)圖的講解環(huán)節(jié)，也是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念的集中體現(xiàn)。每組選取兩名代表，一名代表負(fù)責(zé)思維導(dǎo)圖的講解，一名代表負(fù)責(zé)案例問題的解答。這一環(huán)節(jié)，很好得鍛煉了學(xué)生的口語表達(dá)和臨時(shí)應(yīng)變能力。在一組代表講解案例問題的過程中，其余小組的同學(xué)可以提出自己在預(yù)習(xí)過程中遇到的問題。通過問題的提問與互換，學(xué)生們思維的火花得到了有效的撞擊，課堂氣氛非?；钴S。
三、一堂課要做到讓班級(jí)的每位同學(xué)都有所收獲
在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)上，要做到面向全體、因材施教。對于基礎(chǔ)不同的小組，設(shè)計(jì)難度適合于他們的小組學(xué)習(xí)目標(biāo)。對學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)教育，讓每一位學(xué)生在課堂上都能感受到成功與快樂。我將11物流班的同學(xué)分成4組，水平相當(dāng)?shù)膬山M布置相同的學(xué)習(xí)任務(wù)，水平有差別的兩組設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓各小組在學(xué)習(xí)的過程中，能夠分享到對同一問題的不同見解。學(xué)習(xí)能力稍強(qiáng)的兩組我給他們布置的任務(wù)是，結(jié)合案例，歸納總結(jié)第三方物流服務(wù)的利益構(gòu)成，并用思維導(dǎo)圖展現(xiàn)。學(xué)習(xí)能力稍弱的兩組得到的學(xué)習(xí)任務(wù)是歸納總結(jié)第三方物流的基本特征，并用思維導(dǎo)圖展現(xiàn)。四個(gè)小組分別得到了兩個(gè)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣既可以實(shí)現(xiàn)兩兩對抗，又可以讓各個(gè)小組學(xué)習(xí)到不同任務(wù)小組的知識(shí)。在任務(wù)完成的過程中，教師巡回指導(dǎo)、全程掌握各小組學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，學(xué)生分工合作、積極參與，組長根據(jù)任務(wù)做好人員安排、匯聚集體智慧。通過這種不同任務(wù)、兩兩對抗的方式，更好得做到了面向全體學(xué)生，因材施教。
小組展示結(jié)束后，各小組組長與組員根據(jù)各組的展示情況，討論評(píng)選出本節(jié)課的口才之星、創(chuàng)新之星、表現(xiàn)之星、合作之星優(yōu)勝小組。優(yōu)勝小組的評(píng)選，做到了面向全體學(xué)生，對學(xué)生們進(jìn)行賞識(shí)教育，很好得增強(qiáng)了學(xué)生的自信心和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、師生共同融入到教學(xué)情境中去，營造一種民主和諧的教學(xué)氣氛，實(shí)現(xiàn)德育教育的專業(yè)化
讓課堂成為師生心靈交融、情感呼應(yīng)的園地。良好的師生關(guān)系與和諧愉快的課堂氣氛是學(xué)生積極參與的前提，在和諧融洽的課堂氣氛中，每位學(xué)生都樂于展示自己，自覺成為課堂的主人。在講課過程中，我向?qū)W生介紹了在煙臺(tái)海通物流公司工作的09級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生陳冠男、高帥帥的情況，通過08級(jí)畢業(yè)生張訓(xùn)福的親身經(jīng)歷，鼓勵(lì)同學(xué)們在學(xué)校期間養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
五、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)，重在預(yù)習(xí)
第5篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；工作過程
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）17-0067-02
一、人才培養(yǎng)模式改革的背景
電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的沖擊，它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。
江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)始建于2001年，于2003年開始招收高職生，現(xiàn)有在校生200余人。由于電子商務(wù)專業(yè)為新興專業(yè)，早期培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式還不夠完善，表現(xiàn)出與企業(yè)的發(fā)展及要求不相適應(yīng)。因而，我院積極進(jìn)行教學(xué)改革，在電子商務(wù)人才模式方面積極創(chuàng)新，建立了基于工作過程的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。
二、基于“工作過程”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
1.基于工作過程的教學(xué)計(jì)劃。在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的有機(jī)結(jié)合，以電子商務(wù)社會(huì)工作崗位技能為導(dǎo)向，打破原有人才培養(yǎng)模式，依托學(xué)院電子商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室、校園電子商務(wù)模擬公司及南昌眾多的中小型企業(yè)，建立“學(xué)訓(xùn)交替”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。我們從“基于工作過程”的角度來重新構(gòu)建教學(xué)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)中的電子商務(wù)崗位需求，將電子商務(wù)人才劃分為四種類型：技術(shù)管理型、技術(shù)操作型、商務(wù)管理型、商務(wù)操作型。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，我們將崗位需要的典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納分類，將原有課程群的概念打亂，把知識(shí)模塊化，并按照工作過程來進(jìn)行安排。從畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)參加電子商務(wù)類職位工作的角度，根據(jù)工作人員要面臨的一系列問題和工作任務(wù)，將專業(yè)知識(shí)和技能劃分為專業(yè)知識(shí)模塊：企業(yè)架構(gòu)及文化—供應(yīng)鏈管理（理論36學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)36學(xué)時(shí)）—電子商務(wù)策劃與實(shí)施（理論108學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)108學(xué)時(shí)）—網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判（理論36學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)36學(xué)時(shí)）—簽訂電子合同（理論36學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)36學(xué)時(shí)）—物流與配送（理論72學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)72學(xué)時(shí)）—電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)（理論198學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)198學(xué)時(shí)）—電子商務(wù)模擬操作—電子商務(wù)英語—電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)—頂崗實(shí)習(xí)。
2.基于工作過程的專業(yè)知識(shí)模塊。對于每個(gè)專業(yè)知識(shí)模塊，我們按照工作情境中的真實(shí)任務(wù)來組織教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。下面我們以“電子商務(wù)策劃與實(shí)施”這個(gè)模塊為例來進(jìn)行詳細(xì)說明。我們通過走訪企業(yè)調(diào)研，與電子商務(wù)專家座談等形式，對電子商務(wù)工作流程進(jìn)行分析，總結(jié)出編制商業(yè)計(jì)劃書、網(wǎng)頁制作、客戶服務(wù)等15項(xiàng)具有代表性的典型工作任務(wù)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為可操作的項(xiàng)目，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更為明確具體。然后將這15項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行歸綱分類，從而把“電子商務(wù)策劃與實(shí)施”這個(gè)模塊細(xì)分為五個(gè)部分，即：電子商務(wù)規(guī)劃，網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)，電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)促銷和電子商務(wù)運(yùn)營與管理。具體見表1。
三、人才培養(yǎng)模式改革過程中需注意的問題
1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。教師的素質(zhì)是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?；诠ぷ鬟^程的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式要求我們建立一支適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的師資隊(duì)伍。我們應(yīng)根據(jù)專業(yè)發(fā)展階段性特點(diǎn)，制定教師培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持以在職培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔的原則，進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。加強(qiáng)對梯隊(duì)教師（專業(yè)帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師）的培養(yǎng)、選拔和使用，形成名師效應(yīng)，在省內(nèi)外形成較大的影響。具體而言，在教師層次方面，通過“定崗實(shí)習(xí)”、“校企合作”等方式，培養(yǎng)一批在我省內(nèi)有一定影響力、在本行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域有較大的影響力的專業(yè)帶頭人。
2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。為了培養(yǎng)出實(shí)踐能力優(yōu)秀的學(xué)生，要求我們加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)；通過實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)和完善，為學(xué)生搭建一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)中心依據(jù)對高端技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的要求，以“工學(xué)結(jié)合”為指導(dǎo)思想，為學(xué)生提供符合高職培養(yǎng)要求的實(shí)訓(xùn)場所和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)中心包括六大實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，即后街網(wǎng)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園、電子商務(wù)物流中心、數(shù)字影像采集實(shí)訓(xùn)室、數(shù)字影像制作實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)室、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室。每一個(gè)實(shí)訓(xùn)室既相對獨(dú)立又相互聯(lián)系，滿足了電子商務(wù)專業(yè)主干課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，不僅便于各類實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展，也可以確保學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的聯(lián)系性。利用電子商務(wù)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)中心，學(xué)生可以在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中全面地實(shí)戰(zhàn)操作網(wǎng)上活動(dòng)策劃與實(shí)施、網(wǎng)下促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、論壇活動(dòng)策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)推廣及線下宣傳、談判技巧訓(xùn)練、制作合同、電子合同的簽訂、商品的入庫與出庫、商品包裝及發(fā)貨單制作、快遞單打印、公司創(chuàng)辦、開設(shè)網(wǎng)店等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，從而提高學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
3.加強(qiáng)與企業(yè)的密切聯(lián)系。人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)是能為企業(yè)所用。因而，在人才培養(yǎng)模式的改革過程中，需要不斷地與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，調(diào)整培養(yǎng)方案，使培養(yǎng)出的畢業(yè)生能符合企業(yè)和社會(huì)的需求。在實(shí)踐過程中，應(yīng)深入拓展與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系，充分發(fā)揮專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成員單位和校外實(shí)習(xí)基地的作用，積極推進(jìn)校企合作，探索和實(shí)踐基于“工作過程”的人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，不斷完善人才培養(yǎng)模式。此外，還應(yīng)做好專業(yè)調(diào)研，更為廣泛的收集信息，明確社會(huì)行業(yè)對人才培養(yǎng)的要求，并根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)后企業(yè)和社會(huì)的反饋不斷調(diào)整和完善人才培養(yǎng)模式。
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第6篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：物流信息技術(shù)；應(yīng)用；實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract： With the rapid development of the logistics industry， manufacturing， warehousing， transportation and distribution， and consumption patterns are undergoing tremendous change， information technology plays an increasingly important role in logistic. In this paper， based on the composition and application of logistics information technology， attempts to summarize curriculum design concepts and ideas， and to propose practical teaching experimental program.
Key words： logistics information technology； application； practice
1 物流信息技術(shù)的基本組成及應(yīng)用現(xiàn)狀
2014年6月，工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司了《2013年物流信息化監(jiān)測報(bào)告》，筆者在對物流企業(yè)的調(diào)研中，了解到物流信息技術(shù)的相關(guān)情況。
隨著物流進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)對于物流信息集成越來越重視，將系統(tǒng)軟件開發(fā)、RFID、GPS、GIS、條形碼等信息技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等作為物流信息化建設(shè)的重點(diǎn)。物流信息技術(shù)應(yīng)用情況如下：
（1）物流軟件的應(yīng)用呈逐年上升趨勢。目前我國國內(nèi)已有高達(dá)94.3%的物流企業(yè)內(nèi)部使用了管理軟件，80%的企業(yè)準(zhǔn)備升級(jí)現(xiàn)有軟件。包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、貨代管理系統(tǒng)（FMS）等。不同的軟件均衡性更加明顯，企業(yè)注重的是業(yè)務(wù)與軟件之間的融洽性。
（2）以條碼識(shí)讀為基礎(chǔ)的POS自動(dòng)銷售系統(tǒng)，帶來了銷售、庫存管理、訂貨、結(jié)算方式的變革，同時(shí)也促進(jìn)了條碼的發(fā)展及其在更大范圍、更多領(lǐng)域的應(yīng)用，逐步從物流供應(yīng)鏈的零售末端前推到配送、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鞲鱾€(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對象來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，在越來越多的倉儲(chǔ)定位管理中運(yùn)用。
（3）GIS應(yīng)用于物流分析，主要是利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析，軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合物流模型和設(shè)施定位橫型。
GPS應(yīng)用于車輛全球定位報(bào)警系統(tǒng)，主要跟蹤貨運(yùn)車輛與貨物的運(yùn)輸情況，保障整個(gè)物流過程的有效監(jiān)控與快速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而使貨主及車主隨時(shí)了解車輛與貨物的位置與狀態(tài)。監(jiān)測結(jié)果顯示，87.38%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對自有車輛的追蹤，其中，有61.11%的企業(yè)自有車輛追蹤率達(dá)到100%。
2 高職高專院校物流信息管理課程定位分析
基于對物流信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用分析，可以進(jìn)一步明確物流業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，將極大地促進(jìn)物流信息化的快速發(fā)展。學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的技能方面必須與時(shí)俱進(jìn)，為這個(gè)快速發(fā)展的勢頭做好充足的實(shí)踐性準(zhǔn)備。
同時(shí)，了解到高職高專類院校培養(yǎng)物流類人才主要是滿足社會(huì)對于操作層人員的需求，需要達(dá)到的目標(biāo)是能夠熟練操作物流過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對原始憑證進(jìn)行熟練的處理和使用，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
物流信息技術(shù)是一門綜合性的學(xué)科，涉及到信息采集技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、信息存儲(chǔ)和加工等技術(shù)，結(jié)合學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)方向和內(nèi)容，將物流信息技術(shù)重點(diǎn)放在要求學(xué)生掌握幾種常見的物流技術(shù)及物流信息系統(tǒng)的操作上。
3 課程設(shè)計(jì)
3.1 設(shè)計(jì)理念及思路
（1）合理組織教學(xué)內(nèi)容，保證知識(shí)的時(shí)效性?；谝陨戏治?，我們知道《物流信息技術(shù)與應(yīng)用》課程要符合企業(yè)對物流人才的需要，保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)和實(shí)際工作一致性。課程結(jié)合多本教材，取其精華，在校企合作中以順豐的工作崗位為背景，以及選取應(yīng)用最為普遍、最新的物流信息技術(shù)和案例為背景，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，提高了知識(shí)和技能的時(shí)效性。高職高專的物流管理學(xué)生主要有就業(yè)崗位，分別是倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、貨代、客服、采購、報(bào)關(guān)及市場開發(fā)，針對主要就業(yè)崗位的職業(yè)技能需求，結(jié)合課程體系中最主要的三個(gè)項(xiàng)目模塊設(shè)計(jì)出相應(yīng)的技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
（2）高職高專院校物流信息課程采用的實(shí)踐教學(xué)方式。選擇多軟件平臺(tái)操作，以項(xiàng)目為實(shí)訓(xùn)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生多種系統(tǒng)處理能力。這是對物流信息技術(shù)工作的一種實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式，實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。
學(xué)校使用的是絡(luò)捷斯特倉儲(chǔ)系統(tǒng)軟件，但由于學(xué)生就業(yè)崗位的不確定性，使得在工作崗位上使用的軟件類型和軟件操作方法的不確定性。因此，要結(jié)合使用網(wǎng)上免費(fèi)的專項(xiàng)物流軟件作為補(bǔ)充，這些軟件的功能足夠滿足教學(xué)的需求。學(xué)生通過多款物流軟件的操作， 在實(shí)踐中體驗(yàn)信息化在物流中的應(yīng)用。同時(shí)，為今后工作中運(yùn)用到的物流系統(tǒng)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。這里推薦幾款免費(fèi)但是功能齊全的軟件如下：
①GPS車輛定位系統(tǒng)，可以用易流云平臺(tái)，完成車輛監(jiān)控、軌跡回放、物流地圖等模塊的學(xué)習(xí)。
②POS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以選用E商POS系統(tǒng)，該軟件提供包括前臺(tái)的收款、調(diào)入和出貨、VIP設(shè)置等，后臺(tái)的入庫、出庫、庫存管理、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)等內(nèi)容，是學(xué)習(xí)POS系統(tǒng)很好的軟件。
③365APP物流在線軟件，提供了貨運(yùn)系統(tǒng)、第三方物流系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)等多款物流軟件的使用。
本門課的教學(xué)軟件資源大約10余款，7款軟件被應(yīng)用和課程教學(xué)中。部分實(shí)訓(xùn)涉及到多款軟件的協(xié)同操作，部分實(shí)訓(xùn)通過分組，學(xué)生按角色使用某款軟件的不同模塊的方式來完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
3.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的物流信息技術(shù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
《物流信息技術(shù)與應(yīng)用》以供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)流動(dòng)形式作為主線，將課程內(nèi)容分為三大模塊，將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，教師通過講解理論知識(shí)，讓學(xué)生對相關(guān)技術(shù)有一定的感性認(rèn)識(shí)，然后讓學(xué)生對新的信息處理設(shè)備進(jìn)行參觀和實(shí)際動(dòng)手操作，并對若干物流信息系統(tǒng)進(jìn)行完整的模擬操作，加深印象，達(dá)到掌握該技術(shù)的目的。
學(xué)院采取項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，在教學(xué)過程中，以若干個(gè)具體任務(wù)為中心，通過完成任務(wù)的過程，介紹和學(xué)習(xí)基本知識(shí)及技能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)及技能的能力。以項(xiàng)目為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)、引領(lǐng)教學(xué)過程，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程于工作過程的職業(yè)環(huán)境中，將學(xué)生對知識(shí)的掌握程度提高到了實(shí)踐這一層面，使學(xué)生能真正做到“做中學(xué)”、“學(xué)中做”。
根據(jù)這個(gè)教學(xué)思想，設(shè)計(jì)高職物流信息技術(shù)課程教學(xué)模式，如表1所示。
4 總 結(jié)
《物流信息技術(shù)與應(yīng)用》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，在以項(xiàng)目為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)已經(jīng)為大多數(shù)專任教師認(rèn)可，但是基于課程的特點(diǎn)，還存在一些地方需要改進(jìn)。比如信息技術(shù)更新的非?？?，許多軟件的時(shí)效性比較短，需要物流組不斷的更新課程資源，也要求教師不斷收獲新的物流資訊，同時(shí)學(xué)習(xí)最新的物流技術(shù)和系統(tǒng)，才能保證在課程的開發(fā)和教學(xué)上不落伍，學(xué)生才能走出校門就能學(xué)以致用。
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第7篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
(沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院,遼寧沈陽110045)
［摘要］國家教育部副部長魯昕強(qiáng)調(diào),中國職業(yè)教育正在進(jìn)入以提高質(zhì)量為重點(diǎn)的新時(shí)期,建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系是這個(gè)時(shí)期最為緊迫的重大任務(wù)。電子商務(wù)專業(yè),我院骨干專業(yè)之一,校企合作重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),也是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年的建設(shè)發(fā)展,以“運(yùn)營企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位要求零對接”為特色,打造品牌電子商務(wù)專業(yè)為載體,開展電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革探索,從人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、實(shí)踐技能的創(chuàng)新課程體系構(gòu)建、職場心態(tài)課程開發(fā)與建設(shè)等多維度進(jìn)行整體設(shè)計(jì)及改革,旨在提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì),為中國千強(qiáng)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)具有項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)應(yīng)用人才,更好地服務(wù)社會(huì),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
［
關(guān)鍵詞 ］電子商務(wù)；特色；無縫對接；職業(yè)化人才培養(yǎng)
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065
“沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)生在我單位的崗位適應(yīng)性非常強(qiáng),熟悉電子商務(wù)運(yùn)營流程,對營銷推廣的各階段和環(huán)節(jié)很熟悉,了解到他們在圓夢商城實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,經(jīng)歷了招商、供貨商洽談等環(huán)節(jié),所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作任務(wù)相統(tǒng)一,希望今后能繼續(xù)吸收工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生?！边@是阿里巴巴東北營銷中心總經(jīng)理曹文悅的評(píng)價(jià)。
為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對接,沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大膽改革與創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)的方式方法和教學(xué)內(nèi)容,動(dòng)態(tài)調(diào)整教育教學(xué)的方法和重心,通過校企合作雙方建立長效的、系統(tǒng)的、互惠雙贏的合作運(yùn)行機(jī)制；建立了提高學(xué)生就業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)學(xué)生高薪就業(yè)的企業(yè)化人才培養(yǎng)模式。從專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、企業(yè)項(xiàng)目引入、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐與就業(yè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)等方面發(fā)揮了公司行業(yè)技能培訓(xùn)及企業(yè)資源整合等方面的優(yōu)勢。提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,形成了工學(xué)交替緊密結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色。實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對接。
1職業(yè)化人才培養(yǎng)方案是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的基本前提
在當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大形勢下,邀請企業(yè)專家共同建設(shè)工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)：共同進(jìn)行人才需求調(diào)研,組成校企專家委員會(huì),編制人才培養(yǎng)方案,制定課程大綱以及制作內(nèi)部講義及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊。
在職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中,將3年6個(gè)學(xué)期的教學(xué)劃分為4個(gè)階段,分別是第1、2、3學(xué)期的“學(xué)中做”,第4學(xué)期的“做中學(xué)”,第5學(xué)期的“校中企”和第6學(xué)期的“企中?！薄Ｔ凇皩W(xué)中做”階段以理論教學(xué)為主,輔以1~2周的實(shí)訓(xùn)教學(xué),同時(shí)通過行業(yè)專家講座、企業(yè)認(rèn)知參觀等培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,并完成大學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)；在“做中學(xué)”階段以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔,學(xué)生是實(shí)訓(xùn)主體,項(xiàng)目是實(shí)訓(xùn)載體,教師提供技術(shù)指導(dǎo)。通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),學(xué)生自主運(yùn)營“網(wǎng)上商城”真實(shí)項(xiàng)目,在實(shí)訓(xùn)過程中培養(yǎng)學(xué)生具備行業(yè)的基本職業(yè)技能,并提高職業(yè)興趣；在“校中企”階段引入企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入校園,通過企業(yè)和學(xué)校的共同努力,完成學(xué)校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)型；“企中校”階段使學(xué)生成為職業(yè)人,完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。這四個(gè)階段在內(nèi)容中逐漸豐富、在強(qiáng)度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目式教學(xué)。
2全真企業(yè)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境搭建是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的必備條件
電子商務(wù)專業(yè)已初步建成集學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、師資培訓(xùn)、大學(xué)生校園商城、行業(yè)企業(yè)項(xiàng)目輻射等服務(wù)功能為一體的全程全網(wǎng)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)基地面積近800平方米,可同時(shí)容納200名學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。是目前沈陽最大且有企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)室的布局與規(guī)劃均由電商企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為我院量身打造。其中,全程全網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室是讓學(xué)生掌握各自專業(yè)方向的行業(yè)工作流程,從而具備電子商務(wù)行業(yè)基本職業(yè)技能；流程實(shí)訓(xùn)室分為倉儲(chǔ)分揀中心和圖像采集中心,是讓學(xué)生掌握商品E化及倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生圖像數(shù)字化能力與現(xiàn)代電子物流操作流程；企業(yè)協(xié)作運(yùn)營中心主要承接合作企業(yè)離岸外包項(xiàng)目,引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,讓學(xué)生在校園便可真正參與到企業(yè)工作中。
3電商名企校園行是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的嫁接橋梁
電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)打造“電商企業(yè)校園行”活動(dòng),通過邀請電商企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)校園參觀、考察、宣講等活動(dòng)架設(shè)企業(yè)與學(xué)校溝通的橋梁,將企業(yè)文化與校園文化的建設(shè)良好、緊密地結(jié)合在一起。
4實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的基本手段
創(chuàng)建東北首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)——校園圓夢商城,校園圓夢商城是典型的工學(xué)結(jié)合、校企合作辦學(xué)的成果,其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過渡”。自上線以來,受上萬網(wǎng)友的關(guān)注,點(diǎn)擊量已突破13萬,百度搜索排名高居榜首。一個(gè)大學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái),正在逐步走進(jìn)大學(xué)校園,正在成為校園師生購物的首選網(wǎng)站。
這里匯集了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建、商品E化、網(wǎng)絡(luò)營銷、倉儲(chǔ)、物流快遞等電子商務(wù)的整條價(jià)值鏈,一切都是真金白銀的運(yùn)營,互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院大二的260多名學(xué)生在這里像企業(yè)的員工一樣工作。
遼寧省電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長馬會(huì)杰親臨實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場向同學(xué)們介紹電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展、電商企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、并用B2C平臺(tái)作為案例,加上翔實(shí)的數(shù)據(jù)使同學(xué)們詳細(xì)了解運(yùn)營校園商城的流程。
圓夢商城提供休閑美食、化妝品、學(xué)習(xí)用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團(tuán)購等項(xiàng)目,圓夢不僅為在校大學(xué)生提供衣食住行各方面的服務(wù),也為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、娛樂、休閑提供信息服務(wù)；同時(shí),圓夢實(shí)行按需求時(shí)間送貨,一般情況下,當(dāng)天訂單當(dāng)天送貨上門。自營電商未來的趨勢是降低物流費(fèi)用提高收益,所以圓夢也緊跟趨勢采用0運(yùn)費(fèi)制,不收取任何費(fèi)用。
圓夢秉承“源自校園,服務(wù)校園”的理念,為了滿足師生者一站式購物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購物平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù),圓夢的每一個(gè)人都在為打造大學(xué)生校園第一品牌而努力。
圓夢商城項(xiàng)目使同學(xué)們在大一學(xué)習(xí)的電商理論知識(shí)得以轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,營造出全真的崗位和企業(yè)環(huán)境,使專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了全真的校內(nèi)實(shí)訓(xùn),使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了“畢業(yè)與上崗零過渡”,實(shí)訓(xùn)課堂成了一家正在校園運(yùn)營的公司。
通過以學(xué)生為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主體,以項(xiàng)目為實(shí)訓(xùn)載體的校園商城項(xiàng)目,提升學(xué)生的專業(yè)技能水平,提高教師的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力及項(xiàng)目運(yùn)營管理能力,提升專業(yè)建設(shè)質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才。
5參與實(shí)際項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的有效方式
5.1出色完成五愛購?fù)獍?xiàng)目
2012年11月,為給互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院學(xué)子營造一個(gè)更為真實(shí)的“實(shí)戰(zhàn)”環(huán)境,引進(jìn)企業(yè)外包商業(yè)項(xiàng)目交給學(xué)生組成項(xiàng)目組協(xié)作完成,首次參與合作的企業(yè)是坐落在東北最大商貿(mào)物流集散地五愛市場旗下電子商務(wù)平臺(tái)——“五愛購”。目前,由學(xué)員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過五愛購驗(yàn)收,并贏得了五愛購市場部一致好評(píng)；在這樣的實(shí)踐模式下,學(xué)生在校期間就可獲得深入真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目的參與機(jī)會(huì),了解電子商務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)的工作模式并能接觸到最實(shí)用的崗位技能,從而提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
在學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成外包項(xiàng)目期間,電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)學(xué)生工作情況的跟進(jìn),指導(dǎo)學(xué)員完成項(xiàng)目并在此過程中對以前所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行總結(jié)提煉,幫助學(xué)生了解企業(yè)的管理規(guī)范,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。參與外包項(xiàng)目的11級(jí)電子商務(wù)2班同學(xué)吳瓊說,通過商業(yè)項(xiàng)目的操作,感到自己的經(jīng)驗(yàn)又增加了不少,并且能夠感受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的真實(shí)工作氛圍,對平時(shí)實(shí)訓(xùn)中老師所教授的知識(shí)進(jìn)行親身實(shí)踐。
為了使學(xué)生技能與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“無縫對接”,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)陸續(xù)引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,將傳統(tǒng)的、單一的理論傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樾问届`活多樣的專業(yè)技能素質(zhì)綜合培養(yǎng)體系,為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。
5.2迎戰(zhàn)雙十一,承接“國美旗艦店在線客服”代運(yùn)營項(xiàng)目
一年一度的“雙十一”活動(dòng),發(fā)端于2009年的淘寶商城,短短幾年內(nèi)即已盛行于國內(nèi)各大電商平臺(tái),成為一種行業(yè)集體行為和商業(yè)現(xiàn)象,是以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆。“雙十一”促銷活動(dòng)已成為目前國內(nèi)電子商務(wù)零售平臺(tái)聲勢最大、效果最顯著的大型促銷活動(dòng)。
2013年引入“國美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,提升學(xué)生的實(shí)踐技能水平。本項(xiàng)目分為崗前培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)階段。國美在線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為140名學(xué)生進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)并進(jìn)行活動(dòng)全程跟蹤指導(dǎo),內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、發(fā)貨時(shí)間、溝通技巧及對產(chǎn)品的材質(zhì)的詳細(xì)講解。經(jīng)考核共有120人正式上崗。自10日21時(shí)40分起,120名學(xué)生分為三批輪番“上崗”,保證關(guān)鍵的17個(gè)小時(shí)內(nèi)有60個(gè)旺旺在線。截止到11日24時(shí),學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)30個(gè)小時(shí),實(shí)現(xiàn)81.5萬元業(yè)績,學(xué)生最高單人業(yè)績達(dá)到3.03萬元。
目前,國美在線雙十一項(xiàng)目已經(jīng)作為工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的常規(guī)大運(yùn)營項(xiàng)目,2014年的雙十一,國美在線天貓旗艦店“雙十一”活動(dòng)納入到電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中,實(shí)現(xiàn)校中企的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中升華商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技能。
2014年代運(yùn)營項(xiàng)目整體的運(yùn)作機(jī)制更加成熟,由國美在線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)中選優(yōu),通過7天,兩輪理論+測評(píng)+實(shí)戰(zhàn)模式的培訓(xùn),從近百名學(xué)生篩選出77名學(xué)生,分成六個(gè)組別,分別在四個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段由77名學(xué)生輪班上崗。
截止到11日24時(shí),學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)20個(gè)小時(shí),完成近1萬筆訂單,銷售額突破300萬元,學(xué)生最高成單量22萬。
在辦學(xué)實(shí)踐中,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)緊跟行業(yè)發(fā)展,為滿足行業(yè)需求,探索出強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)、開展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、參與實(shí)際項(xiàng)目的遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模式。這些積極利用企業(yè)資源開展實(shí)踐教學(xué)的措施,有效保證了學(xué)院人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
幾年來,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)取得了豐碩的辦學(xué)成果,人才質(zhì)量不斷提高。學(xué)院是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式獲得遼寧省教學(xué)成果三等獎(jiǎng),畢業(yè)生普遍受到企業(yè)的歡迎和高度評(píng)價(jià),形成了供不應(yīng)求的局面。
參考文獻(xiàn)：
［1］楊明莉，陳義輝.應(yīng)用型本科院?！?+1”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究［J］.中國市場，2014(44).
第8篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】鉗工一體化；教學(xué)；科技創(chuàng)新；實(shí)踐
1前言
鉗工是機(jī)械加工中難以完成的工種，特別是裝配鉗工，它關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量問題。然而，我們只有懂得裝配鉗工的加工工藝規(guī)程，才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效益。所以，鉗工在機(jī)械制造過程中仍是不可缺少的基本技術(shù)。
2鉗工一體化教學(xué)的現(xiàn)狀
技工學(xué)校的學(xué)生抽象能力思維和知識(shí)水平較差，他們以能掌握一門技術(shù)，到社會(huì)上能謀生，求發(fā)展為目標(biāo)。作為鉗工專業(yè)教師，必須根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教，創(chuàng)設(shè)適應(yīng)學(xué)生認(rèn)識(shí)差異的教學(xué)組織形式，使學(xué)生開始有興趣學(xué)習(xí)技術(shù)，覺得有可能學(xué)好，能學(xué)好，點(diǎn)燃心中的希望。
3理論與實(shí)踐
3.1在理論知識(shí)的教學(xué)過程中運(yùn)用“行為導(dǎo)向”教學(xué)法
以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以職業(yè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)閮?nèi)容，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)素質(zhì)的技能型人才的教學(xué)形式。將課堂講授內(nèi)容以書面形式發(fā)給學(xué)生。從圖紙分析為導(dǎo)入點(diǎn)展開課題內(nèi)容，將專業(yè)基礎(chǔ)課進(jìn)行縱向整合。再次復(fù)習(xí)前面的基本知識(shí)。針對評(píng)分表的具體要求，如何利用檢驗(yàn)量具進(jìn)行測繪，在課堂內(nèi)進(jìn)行當(dāng)場演示，邊示范邊講解，引導(dǎo)學(xué)生觀察對象的重要特征和重要方向，使他們在后面的自己動(dòng)手操作中有相應(yīng)的正確的模仿行為，掌握操作要領(lǐng)。讓每組學(xué)生占一個(gè)固定工位，編上號(hào)，分發(fā)工件毛坯和量具，學(xué)生自己備好工具和量具，自己動(dòng)手操作加工。在操作訓(xùn)練中采用“導(dǎo)生制”，即確定每組有一名技能好的學(xué)生做小老師，幫助本組同學(xué)完成加工零件，解決了實(shí)訓(xùn)中學(xué)生多老師無法每個(gè)照應(yīng)的問題。鉗工的基本操作技能中鏨、鋸、銼、孔加工是非常重要的基本功，在生產(chǎn)實(shí)踐中通過大量的練習(xí)才能形成?；静僮骷寄苁菍I(yè)技能分解后的局部動(dòng)作，相對簡單，易于掌握。通過老師講解、示范，使學(xué)生由簡單機(jī)械的模仿到逐步地熟練掌握。在這一過程，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)較多的失誤和多余動(dòng)作，一旦養(yǎng)成習(xí)慣則難以糾正。因此，學(xué)生開始練習(xí)時(shí)，老師要注意觀察學(xué)生姿勢動(dòng)作的正確性，及時(shí)指出問題并予以糾正。只有當(dāng)學(xué)生初步掌握基本操作技能后，老師才可放手讓學(xué)生自行練習(xí)，以達(dá)到熟能生巧。
3.2培養(yǎng)學(xué)生綜合技能是鉗工一體化教學(xué)的又一重要階段
老師要根據(jù)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容與要求，制定具有一定針對性的課題練習(xí)，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和注意力，加深學(xué)生對知識(shí)技能的了解，認(rèn)知，促進(jìn)學(xué)生迅速提高技能，做到熟能生巧。在訓(xùn)練中，制作一個(gè)小錘或銼配件讓其熟悉尺寸精度、形狀精度、位置精度、配合精度，做得好的表揚(yáng)，并將其工件收入“展示廳”以資鼓勵(lì)，做的差者予以糾正、分析原因，得出經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生對照這一標(biāo)準(zhǔn)，了解實(shí)訓(xùn)要求。老師用這一標(biāo)準(zhǔn)，方便評(píng)判學(xué)生技能水平，成績，學(xué)生能發(fā)現(xiàn)自己的技能不足，以立即改進(jìn)和改正。
3.3編寫一體化教材
目前的教材多而雜，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，不能滿足一體化的教學(xué)要求，編寫理實(shí)一體化教材是實(shí)施一體化教學(xué)的基礎(chǔ)，教材是教師講課、學(xué)生學(xué)習(xí)的主要依據(jù)和信息來源，沒有好的一體化教材就很難取得良好的一體化教學(xué)。“一體化”教學(xué)方式作為一種全新的教學(xué)方式，它打破了原有學(xué)科界限，理論教學(xué)的內(nèi)容和要求由技能訓(xùn)練的需要來確定，目前與之相配套的教材相對較少，現(xiàn)行使用的理論教材版本主要為機(jī)械工業(yè)出版社出版的《鉗工工藝學(xué)》，實(shí)踐教學(xué)主要圍繞勞動(dòng)出版社出版的《鉗工技能訓(xùn)練》，而在鉗工實(shí)習(xí)過程中涉及的知識(shí)是廣泛的，包括《機(jī)械制圖》、《公差配合與測量技術(shù)》、《機(jī)械加工常識(shí)》、《金屬材料學(xué)》等。
3.4建設(shè)一體化教學(xué)場所
在鉗工實(shí)習(xí)車間合理地安排理論教學(xué)區(qū)域，我們不是簡單的把教室和車間合在一起，注重真實(shí)性、綜合性和整體性，除提供機(jī)床和課桌等常規(guī)教學(xué)設(shè)備外，還提供專業(yè)書籍、維修等專業(yè)資料，把常用的加工方法、安全注意事項(xiàng)，有的上墻，有的做成電子文稿，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)技能遇到困難時(shí)能及時(shí)找到解決辦法。
3.5激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
因材施教興趣是促使學(xué)生進(jìn)步的動(dòng)力，是鉗工教學(xué)中非常關(guān)鍵的因素。在鉗工教學(xué)過程中教師要對學(xué)生精心引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而提高課堂的教學(xué)效果。要教會(huì)學(xué)生帶著問題態(tài)度去學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。如：有些同學(xué)對銼削和鉆削非常感興趣，可以對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)然后帶領(lǐng)學(xué)生到鉗工實(shí)訓(xùn)室參觀，讓他們看到真實(shí)的鉗工工具和量具，并聯(lián)系理論知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場識(shí)別、講解、示范，等學(xué)生具備條件后在老師的指導(dǎo)下親身進(jìn)行試驗(yàn)操作，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)，提高授課效率。
4教學(xué)評(píng)價(jià)和反思一體化
學(xué)生通過評(píng)價(jià)別人的同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己的成功與不足，從中得到了啟示和進(jìn)步，這樣做也保證了評(píng)價(jià)的客觀準(zhǔn)確性；結(jié)果評(píng)價(jià)重在學(xué)生完成的零件的質(zhì)量，然后把過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)合在一起進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)全面客觀，對于學(xué)生有著十分重要的意義。
5結(jié)語
通過實(shí)踐證明，鉗工一體化教學(xué)的科技創(chuàng)新與實(shí)踐是必要的。當(dāng)然教學(xué)模式和教學(xué)方法沒有定論，也沒有照搬照套的公式，既不能象德國那樣，也不能象英國那樣，需要我們職業(yè)教育工作者在教學(xué)過程中不斷探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，走自己的路，培訓(xùn)出好的技能人才。
【參考文獻(xiàn)】
[1]姜大源．職業(yè)教育學(xué)研究新論[M]．北京：教育科學(xué)出版社，2007．
[2]一體化教學(xué)的探索與思考.全國職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)2008．
第9篇：快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞 物流管理 應(yīng)用型人才培養(yǎng) 課程體系 方案
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.01.017
Research on Construction of Curriculum System for
Logistics Management Pragmatic Talents
LI Hua
Abstract With the development of China's logistics industry， demand of logistics talent continues to increase. Many training units set up logistics major. However， there's a gap between personnel training and actual needs of enterprise. Based on analysis of pragmatic talents training， a solution is proposed on research on construction of curriculum system for logistics management pragmatic talents according to the method of applied talents training curriculum system. Then safeguard measures are presented on the aspect of training mode selection to ensure successful implementation of curriculum system for pragmatic talents.
Key words logistics management; pragmatic talents training; curriculum system; solution
2000年教育部批復(fù)北京物資學(xué)院開辦我國第一個(gè)物流專業(yè)以來，我國已形成覆蓋中職、高職、本科、碩士、博士全系列的教育體系，到目前為止，全國開設(shè)物流專業(yè)的院校有一千多所，每年物流專業(yè)畢業(yè)生達(dá)到幾萬人，但從近幾年物流畢業(yè)生就業(yè)情況及用人單位反饋的情況看，一方面用人單位對物流人才的需求持續(xù)增加，一方面物流專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作崗位，或者已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生由于實(shí)踐能力不足無法較好地適應(yīng)崗位工作，進(jìn)而頻繁跳槽。①究其原因，大部分人才培養(yǎng)單位在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)方面能夠滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)需求，但由于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式無法滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，導(dǎo)致物流人才培養(yǎng)與企業(yè)人才的需求錯(cuò)位，因此系統(tǒng)構(gòu)建及有效實(shí)施實(shí)踐課程體系，提升學(xué)生動(dòng)手能力是當(dāng)前應(yīng)用型人才培養(yǎng)亟待解決的問題。
1 物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵
“應(yīng)用型”主要指人才培養(yǎng)單位培養(yǎng)的畢業(yè)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能迅速適應(yīng)社會(huì)需要。畢業(yè)生重點(diǎn)是面向生產(chǎn)一線，對應(yīng)用知識(shí)要求較高的領(lǐng)域。應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為基礎(chǔ)，以能力為重點(diǎn)，知識(shí)、能力、素質(zhì)三者協(xié)調(diào)發(fā)展，②具體培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心和落腳點(diǎn)是應(yīng)用型課程體系建設(shè)，應(yīng)用型課程體系建設(shè)包括人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇等方面，應(yīng)用型課程體系建設(shè)應(yīng)以知識(shí)的應(yīng)用為重點(diǎn)。
其中，人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)應(yīng)突出應(yīng)用與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)方案中，應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)的比例。要從過去以學(xué)科為中心，片面追求理論系統(tǒng)性、完整性的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰楸疚?，突出學(xué)生動(dòng)手能力、解決實(shí)際問題能力、二次創(chuàng)新能力的教學(xué)模式。課程體系建設(shè)方面應(yīng)與行業(yè)、用人單位合作，共同設(shè)置課程體系，根據(jù)行業(yè)需求以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)課程。教學(xué)模式設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循“理論與實(shí)踐結(jié)合”、“課內(nèi)與課外相結(jié)合”的原則，構(gòu)建多樣化教學(xué)模式。把以注重傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、專業(yè)設(shè)計(jì)能力、職業(yè)行為能力、團(tuán)隊(duì)合作能力為主的教學(xué)模式。③教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，必須保證學(xué)生既有一定的知識(shí)水平，又能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中的能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容安排上，可以分三步走：基本原理的課內(nèi)講授，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、訓(xùn)練及課外科技活動(dòng)，社會(huì)實(shí)習(xí)三位一體的教學(xué)模式。教學(xué)方法選擇上應(yīng)突出學(xué)生能力培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。可采用啟發(fā)式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，如現(xiàn)場教學(xué)法、研討教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法。采用案例分析、分組討論（或分組操作）、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、角色扮演、情景教學(xué)等教學(xué)方法，融“教、學(xué)、做”為一體，特別是要實(shí)施以真實(shí)工作任務(wù)和產(chǎn)品作為載體的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果，強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)。
2 物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)思路
物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系和整體優(yōu)化，將顯性課程、隱性課程及第二課堂通盤考慮，以素質(zhì)教育為前提，以培養(yǎng)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，充分考慮提高學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上更新教學(xué)內(nèi)容，建立課程模塊，培養(yǎng)方案要課堂、課外統(tǒng)籌兼顧，更好地發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，在保障基礎(chǔ)的前提下壓縮第一課堂的理論教學(xué)時(shí)數(shù);將實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)單獨(dú)組成一個(gè)模塊，分解到各年級(jí)，強(qiáng)化實(shí)踐，使學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)得到提高。
應(yīng)用型人才培養(yǎng)從人才培養(yǎng)方案的頂層設(shè)計(jì)抓起，以應(yīng)用型課程體系建設(shè)為核心和落腳點(diǎn)，以培養(yǎng)適應(yīng)于地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，兼顧學(xué)生長遠(yuǎn)的發(fā)展和就業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)踐課程體系建設(shè)應(yīng)以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向基層、面向生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，在充分調(diào)研行業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)崗位及崗位成長目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對崗位工作內(nèi)容深入分析的基礎(chǔ)上總結(jié)崗位能力需求，進(jìn)而理順課程內(nèi)容與能力培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)，最后形成完整的應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系。④
3 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的物流管理專業(yè)課程體系建設(shè)方案
3.1 物流專業(yè)初次就業(yè)崗位及成長崗位定位
物流專業(yè)就業(yè)行業(yè)及崗位主要包括普通第三方物流企業(yè)（運(yùn)輸、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主）、制造企業(yè)物流部門、連鎖企業(yè)物流中心（物流部門）及其他企業(yè)及崗位。
普通第三方物流企業(yè)中：
初級(jí)崗位：物流市場開發(fā)、倉庫管理、車輛調(diào)度、物流信息處理、客戶關(guān)系管理、行政管理等;
成長崗位（2～3年）：市場部主管、倉儲(chǔ)主管（經(jīng)理）、運(yùn)輸主管、分公司（辦事處）經(jīng)理等。
制造企業(yè)中：
物流部門初級(jí)崗位：物流計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員、倉庫管理員、物資采購、運(yùn)力采購、供應(yīng)鏈專員等;
成長崗位：物流部主管、倉庫主管、物流外協(xié)業(yè)務(wù)主管、供應(yīng)鏈主管等。
連鎖企業(yè)物流中心（物流部門）中：
初級(jí)崗位：倉儲(chǔ)管理員、車輛調(diào)度員、物流信息員、客戶管理員、供應(yīng)鏈專員等;
成長崗位：物流中心倉庫主管、運(yùn)輸主管、配送部主管、供應(yīng)鏈主管等。其他企業(yè)崗位有貨代業(yè)務(wù)員、貨代公司操作員、快遞業(yè)務(wù)員、快遞公司倉儲(chǔ)員、客服人員、信息處理員等。
3.2 崗位典型工作任務(wù)及工作過程分析
通過對典型物流企業(yè)、物流崗位的調(diào)研，可以得出下列物流相關(guān)崗位典型工作任務(wù)及工作過程。
業(yè)務(wù)開發(fā)的工作過程：尋找、篩選目標(biāo)客戶客戶及業(yè)務(wù)評(píng)估遞交物流方案書客戶確認(rèn)會(huì)同運(yùn)作部門進(jìn)行實(shí)施確認(rèn)簽定物流服務(wù)合同資源準(zhǔn)備（計(jì)劃履行合同）。
運(yùn)力采購的工作過程：明確需求分析需求和供應(yīng)市場編制采購計(jì)劃詢價(jià)和報(bào)價(jià)分析認(rèn)證確定供應(yīng)商談判簽訂合同關(guān)系維護(hù)評(píng)價(jià)采購工作。
倉儲(chǔ)的工作過程：接收入庫（出庫）指令貨物接運(yùn)前的準(zhǔn)備貨物接運(yùn)審核訂單與進(jìn)貨單貨物或商品檢驗(yàn)接運(yùn)信息的處理儲(chǔ)位的規(guī)劃管理貨物或商品上架儲(chǔ)存儲(chǔ)存環(huán)境條件的管理控制盤點(diǎn)盤點(diǎn)結(jié)果的處理系統(tǒng)確認(rèn)。
分揀的工作過程：接受訂單商品訂單資料分析確定揀貨作業(yè)方式制作揀貨作業(yè)單據(jù)安排揀貨作業(yè)路徑揀貨作業(yè)人員安排貨物揀取分貨系統(tǒng)確認(rèn)。
配送的工作過程：領(lǐng)取裝車單與配送單據(jù)點(diǎn)驗(yàn)單據(jù)按單清點(diǎn)貨物裝車作業(yè) 按路線進(jìn)行配送配送異常信息反饋領(lǐng)取并審理驗(yàn)收單據(jù)返回驗(yàn)收單據(jù)。
運(yùn)輸?shù)墓ぷ鬟^程：接收指令調(diào)度車輛提貨在途跟蹤收貨安排費(fèi)用審核。
合同維護(hù)與修改的工作過程：新客戶合同登記合同歸檔按月對登記文件進(jìn)行查詢，看是否有需要續(xù)簽合同通知客戶續(xù)簽如果客戶提出新的需求，對需求進(jìn)行處理完成續(xù)簽或終止合同工作。
關(guān)務(wù)工作的工作過程：接到報(bào)關(guān)資料及報(bào)關(guān)指令根據(jù)運(yùn)作的具體產(chǎn)品情況配合海關(guān)完成產(chǎn)品的清關(guān)流程反饋清關(guān)過程中的異常情況和海關(guān)臨時(shí)要求協(xié)調(diào)海關(guān)處理相關(guān)問題。
商務(wù)工作的工作過程：接到客戶業(yè)務(wù)信息錄入訂單根據(jù)業(yè)務(wù)需要生成不同合同根據(jù)合同擬制打印相關(guān)單據(jù)傳遞相關(guān)單據(jù)到關(guān)務(wù)部和物流配送部并發(fā)出相應(yīng)操作指令搜集運(yùn)作中的相關(guān)信息并反饋客戶協(xié)調(diào)客戶及公司處理異常問題配合財(cái)務(wù)完成與客戶的對帳工作跟催賬款的回收。
客戶服務(wù)的工作過程：①接受客戶需求訂單錄入信息系統(tǒng)訂單實(shí)施的組織和監(jiān)督對配送、運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行跟蹤處理協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，進(jìn)行投訴處理對問題處理的情況進(jìn)行記錄和反饋;②客戶服務(wù)指令確認(rèn)（倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、綜合）錄入信息系統(tǒng)分單應(yīng)收費(fèi)用審核回單確認(rèn)電話回訪。
3.3 崗位能力分析
根據(jù)不同的崗位工作分工，物流工作崗位能力需求差別主要體現(xiàn)在崗位工作內(nèi)容上。物流崗位工作能力需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：崗位工作知識(shí)儲(chǔ)備、信息的搜集及處理能力、語言表達(dá)與溝通能力、處理突發(fā)事件的能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及基礎(chǔ)的外語聽說讀寫能力，具體能力要求如下：物流市場開發(fā)能力、倉儲(chǔ)與配送運(yùn)作能力、運(yùn)輸?shù)慕M織與運(yùn)輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運(yùn)作的能力、（國際、國內(nèi)）貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、設(shè)計(jì)物流項(xiàng)目方案能力。
3.4 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程體系方案
按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，在充分調(diào)研物流工作崗位的基礎(chǔ)上，以工作崗位任務(wù)及能力要求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)物流專業(yè)課程體系，得出如下基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的物流專業(yè)課程體系方案設(shè)計(jì)。
工作崗位屬于普通第三方物流企業(yè)、制造企業(yè)物流部門、連鎖企業(yè)物流中心（物流部門）。
工作任務(wù)包括物流市場營銷、項(xiàng)目客戶開發(fā)、倉儲(chǔ)作業(yè)管理、庫存管理、商品養(yǎng)護(hù)管理、公路運(yùn)輸組織、運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理、運(yùn)輸流程優(yōu)化、運(yùn)輸場站規(guī)劃與布置、電子商務(wù)運(yùn)作、物流信息處理、國際、國內(nèi)貨物運(yùn)輸及進(jìn)出口業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)、物流項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、物流業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
職業(yè)能力涵蓋崗位工作知識(shí)儲(chǔ)備、信息搜集及處理能力、語言表達(dá)與溝通能力、處理突發(fā)事件能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及基礎(chǔ)的外語聽說讀寫能力：物流市場開發(fā)能力、倉儲(chǔ)與配送運(yùn)作能力、運(yùn)輸?shù)慕M織與運(yùn)輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運(yùn)作的能力、（國際、國內(nèi)）貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、設(shè)計(jì)物流項(xiàng)目方案能力。
課程體系中基礎(chǔ)能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)性任務(wù)包括物流概論、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易單證實(shí)訓(xùn)、國際物流、生產(chǎn)運(yùn)營管理、物流調(diào)查與統(tǒng)計(jì)課程;核心能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)、模擬性任務(wù)包括電子商務(wù)、物流營銷與物流法律、倉儲(chǔ)與配送管理、倉儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、國際貨運(yùn)、國際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)課程;拓展能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)、模擬性任務(wù)包括物流函電寫作、物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流英語、物流綜合模擬實(shí)訓(xùn)、采購實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)訓(xùn)課程。
4 物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系實(shí)施保障
（1）選擇合適的人才培養(yǎng)模式。應(yīng)用型人才培養(yǎng)注重培養(yǎng)過程的應(yīng)用性、實(shí)踐性，應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的選擇應(yīng)遵循需求為導(dǎo)向、應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)、動(dòng)態(tài)發(fā)展等指標(biāo)，使應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式與應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案對接，從人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇等方面開展應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革，保證應(yīng)用型課程體系順利落地。
（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)管理體系建設(shè)。物流專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系的順利實(shí)施需要完善的制度保障，需要從“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等方面加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)，系統(tǒng)推進(jìn)教學(xué)管理體系建設(shè)，為應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系實(shí)施提供制度保障。
（3）深入開展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。從外聘教師師資隊(duì)伍建設(shè)、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、聯(lián)合人才培養(yǎng)等方面與企業(yè)開展多維度合作，加強(qiáng)與企業(yè)的互動(dòng)，通過定期召開座談會(huì)、企業(yè)調(diào)研等方式同合作企業(yè)建立良好的溝通及信息互通機(jī)制，⑤及時(shí)跟蹤企業(yè)崗位及崗位能力需求變化并及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案及實(shí)施過程，以保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)具備自更新性，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
注釋
① 周盛世，房慶軍.物流管理專業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐與思考[J].物流工程與管理，2009（6）：142-144.
② 丁立.探討物流專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)模式[J].教學(xué)研究，2009（4）：363-364.
③ 張凱.“四階段三結(jié)合”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐與探索[J].電子制作，2011（2）：220-221.
