醫(yī)生院長工作計劃精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)生院長工作計劃范文

那一年，原國家衛(wèi)生部首次以文件形式明確了“對各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)現(xiàn)任或后備主要領(lǐng)導(dǎo)干部開展職業(yè)培訓，打造職業(yè)化管理隊伍”的工作計劃。以此為分水嶺，傳統(tǒng)的經(jīng)驗式、封閉式醫(yī)院管理開始逐步退出歷史舞臺，同時，醫(yī)院院長的職業(yè)內(nèi)涵亦發(fā)生著根本轉(zhuǎn)移――從“非職業(yè)化”、“兼職化”向“職業(yè)化”、“專職化”過渡。一個嶄新的職業(yè)化群體由此誕生。

此歷史性的一幕，被當年剛剛創(chuàng)刊的《中國醫(yī)院院長》形象解讀為“走向職業(yè)化元年”。

如果以該年為基點開始算起，到今天，這群院管“新生代”已經(jīng)走過了整整十年歷程。十年之中，這個群體留下了哪些腳?。拷?jīng)歷了怎樣的心境變遷？當把院長作為一種終身職業(yè)后，其理念、執(zhí)業(yè)取向和價值觀都發(fā)生過哪些“化學反應(yīng)”？

為尋求答案、觀測變化，此次，我們將視線特別鎖定在“專家型”院長身上――盡管相對于純粹的職業(yè)經(jīng)理人，他們中的很多人并無MBA、MPA或MHA背景，但他們卻是中國公立醫(yī)院院長中的大多數(shù)――有調(diào)查顯示，目前，超過74%的公立醫(yī)院管理者為醫(yī)學專業(yè)出身。

“醫(yī)而優(yōu)則仕”，由醫(yī)學專家出任院長的傳統(tǒng)現(xiàn)在仍在延習。“但這種醫(yī)學專業(yè)背景與做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者完全不矛盾?！北本┌藏戓t(yī)院副院長周生來如此表示。

世紀之初，周生來曾被媒體冠以“中國職業(yè)化院長第一人”之譽。作為具備衛(wèi)生主管部門行政經(jīng)驗及公立醫(yī)院管理一線經(jīng)驗的杰出人士，周生來1999年被公派出國學習醫(yī)院管理，并順利在美國加州大學洛杉磯分校拿到Health-MBA學位。遺憾的是，歸國后，他一直未能找到一個操盤醫(yī)院管理實務(wù)的舞臺，“應(yīng)該說，當前的公立醫(yī)院體系中給予我個人發(fā)揮的空間還極其有限?！泵鎸τ浾?，周生來不諱言心中的遺憾，但也慶幸自己打開了“另一扇窗”。

這扇窗就是當下他本人更為認同的另一種身份――職業(yè)化管理“布道者”。他向《中國醫(yī)院院長》記者介紹，2001年后，除發(fā)表文章傳播職業(yè)化管理的內(nèi)涵及研究醫(yī)院具體運作模式外，他在清華大學經(jīng)濟管理學院等培訓機構(gòu)，已累計向5000多名院長（其中近80%來自公立醫(yī)院）講授職業(yè)化管理課程，“成效喜人，當前許多醫(yī)院按照職業(yè)化管理的模式重新設(shè)置了部門與管理流程；很多地級市醫(yī)院甚至縣醫(yī)院的院長已能熟練使用全套的管理工具?！?/p>

昨天：辛酸舍臨床

的確，當下越來越多的“醫(yī)學專家型”院長，放下了手術(shù)刀、聽診器，拿起一項項管理工具去提升醫(yī)院的管理品質(zhì)與效率；撲身信息化以改造就醫(yī)、診療流程，踐行管理理念……

“就任院長后，我99%的時間與精力都投入在醫(yī)院管理方面?！鄙虾＝煌ù髮W醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院（以下簡稱“仁濟醫(yī)院”）院長李衛(wèi)平接受本刊采訪時表示，10年副院長的經(jīng)歷，他已經(jīng)深感醫(yī)院管理方方面面的事務(wù)繁重；2010年正式擔任院長以來，肩挑百年老院的發(fā)展重任，“在上海這個強院林立、競爭激烈的區(qū)域，作為院長，在管理方面容不得半點松懈?！?/p>

區(qū)域內(nèi)各醫(yī)院強勁的發(fā)展勢頭是反向推動院長強化管理、向管理要效益的動力。2014年，在廣州召開的中南六省醫(yī)院發(fā)展論壇上，有財務(wù)專業(yè)人士介紹，“上海幾家大型三甲醫(yī)院當前的收入增量大部分不再是來自于醫(yī)療收入，而是來自改善管理帶來的結(jié)余或其他項目?！?/p>

管理也是生產(chǎn)力。2010年，原衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合的公立醫(yī)院改革試點文件中，明確將院長職業(yè)化作為公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容之一。2008年，腫瘤內(nèi)科專家出身的李光明就任四川省南充市中心醫(yī)院院長，兩年后，南充市入選公立醫(yī)院改革試點城市，各項改革任務(wù)隨之而來，李光明的院長工作驟然換了節(jié)奏。

“近幾年，我完全沒有時間做臨床上的事情，醫(yī)院管理方面的事務(wù)都忙不過來。”李光明在接受本刊采訪時語氣稍顯無奈。

“兼顧臨床是一種聰明之選，這意味著院長在任期結(jié)束之后仍能以專家身份出診，經(jīng)濟收入、社會地位相較此前當院長，落差也不會太大?！睆V東省一位醫(yī)藥界資深人士表示。

除經(jīng)濟收入、社會地位等外在因素外，“專家型”院長其實更在乎自己多年在臨床方面所投入的精力與心血，以及他們青少年時期就已經(jīng)確立的“大醫(yī)志向和理想”。

仁濟醫(yī)院院長李衛(wèi)平，擔任院長前在學術(shù)領(lǐng)域已取得不凡成就：在婦產(chǎn)科危重病癥的診治上獨樹一幟，在婦科腫瘤手術(shù)方面獨具特色，承擔上海市科委多個科研項目……

“2000年，我剛剛踏上了醫(yī)院管理崗位，此后很長時間對管理都有一股‘又愛又恨’的感受，想起舍棄自己付出了心血，也很熱愛的臨床專業(yè)，就很心痛?！崩钚l(wèi)平直言，“只是后來做院長的壓力越來越大，事情越來越多，也就無暇再有這方面的顧慮了?！?/p>

“既然你的第一職務(wù)被認定是醫(yī)院院長，就意味著至少70%的時間應(yīng)該放在醫(yī)院管理方面，而不是臨床?！北本┐髮W腫瘤醫(yī)院的院長季加孚表示，自己目前的時間分配正是如此，臨床業(yè)務(wù)占用時間不到30%。

盡管如此，季加孚仍保有諸多本專業(yè)高難度手術(shù)第一人的紀錄?！斑@得益于我在過去這么多年累積、建立的一支支無比默契、高效的團隊。手術(shù)成功后，我被推到了臺前，但成績絕對是團隊努力的結(jié)果。”

季加孚繼而談到：“對于外科手術(shù)，臨床的經(jīng)驗積累、團隊的默契以及外科專家特有的某種天賦，這些因素綜合起來可以產(chǎn)生幾何倍增效應(yīng)?！?5歲即進入北京大學腫瘤醫(yī)院擔任住院醫(yī)生，幾十年的積累與磨合，季加孚感恩自己擁有了一支偉大的臨床團隊。

今天：轉(zhuǎn)身向管理

同樣讓季加孚心存感激的，還有他在任科主任期間，就已開始的全套現(xiàn)代醫(yī)院管理課程的學習。他興致勃勃地向記者展示擺放在辦公室書架上的一套雖泛舊褪色，卻仍完整有序的課程檔案，包括風險管理、項目管理、領(lǐng)導(dǎo)力與變革管理、醫(yī)院流程與信息技術(shù)和客戶服務(wù)管理等。

“這十多門課程學下來，我愈加堅信醫(yī)院管理是一個學科，是一門學問?！?季加孚說，“雖然這些課程理論未必都能在實際管理中得以應(yīng)用，但作為一名有心的管理者，要懂得活學活用，懂得適時聯(lián)系科學的理論以指導(dǎo)實踐?！彼瑫r舉例，像醫(yī)護人員面對患者時微笑相待，醫(yī)生周全考慮患者的支付能力，這些都是簡單易行的理論付諸于實踐的管理之道。

在回答記者關(guān)于醫(yī)學專業(yè)背景對自己從事管理的影響時，季加孚沉思片刻，“盡管我是醫(yī)學專業(yè)背景，但在臨床帶領(lǐng)診療團隊、擔任科主任期間，其實已經(jīng)在同時做管理；也正是這樣的經(jīng)歷，讓我對醫(yī)院管理有所思考，同時對系統(tǒng)地掌握醫(yī)院管理技能有了強烈的訴求。”

2011年，季加孚由科主任直接升任院長?！斑x擇擔任院長，我當時的主觀考慮主要有兩點：一方面，當時醫(yī)院的發(fā)展取得了很好的成績，但在我看來，醫(yī)院管理的某些環(huán)節(jié)上還是存在不足，我作為數(shù)十年的老員工，看到了改善的空間；另一方面，結(jié)合自己當時在臨床方面的工作狀態(tài)，我認為轉(zhuǎn)移關(guān)注點或許能發(fā)揮更大的效能?！?季加孚為自己確立的管理目標是，讓愿意做、愿意奉獻的職工充分發(fā)揮自己的能力。

很快，作為醫(yī)院管理者，季加孚收獲了外界“開明而進取”的評價。內(nèi)部管理方面，以充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢為核心，確立了覆蓋全院每一位職工的“五年培養(yǎng)計劃”，該計劃對職工在院工作的每一個五年都確立了明確的培養(yǎng)目標和培訓內(nèi)容。職工中途可以選擇轉(zhuǎn)向，若從臨床轉(zhuǎn)向管理，該計劃中亦有明確的培養(yǎng)細則。“這樣就可以充分保證無論是醫(yī)務(wù)體系的職稱進階還是行政管理上的職位晉升，都是可視、可評估、無爭議的?！奔炯渔谡f。

在外部拓展方面，醫(yī)院與商業(yè)保險公司合作推出防癌保險產(chǎn)品――“北腫防癌管家”保險保障計劃；與北大醫(yī)療合作創(chuàng)建以“北大腫瘤”為品牌的腫瘤?？漆t(yī)療網(wǎng)絡(luò)，推廣腫瘤規(guī)范化治療，整合延伸產(chǎn)業(yè)鏈并最終惠及患者。

內(nèi)外并舉，敢于創(chuàng)新，在當下的公立醫(yī)院中顯得如此重要。正如李衛(wèi)平所言，受到各類高新技術(shù)應(yīng)用、人口老齡化、大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展、醫(yī)改以及醫(yī)?？刭M等各種趨勢動因的影響，醫(yī)院管理者一定要靜下心來探尋醫(yī)院的發(fā)展之道，不僅要投入時間和精力，更要大膽創(chuàng)新。

十多年全心投入地做管理，李衛(wèi)平坦陳心跡，“領(lǐng)悟了管理之道后，我也繼而愛上了管理，愿意一直做下去！”

明天：院長為終身之選

盡管當前臨床、管理“兩肩挑”的院長們?nèi)哉级鄶?shù)，但越來越多的院長偏向終身從事管理。北大醫(yī)學部醫(yī)院管理EMBA的項目負責人劉虹表示，“真正很用心地做過院長，在這過程中又取得了很好的管理業(yè)績，這樣的院長是愿意繼續(xù)從事醫(yī)院管理，而不是回歸臨床。”

“兩肩挑型”院長在EMBA的課堂交流中普遍感慨，“做院長，意味著投入臨床的時間越來越少。如果兩邊都想兼顧，結(jié)果往往會導(dǎo)致兩邊都沒有做好。”

“我任期結(jié)束之后，如果回歸臨床，恐怕也做不好了?！蹦铣涫兄行尼t(yī)院院長李光明直言，“從我個人意愿來看，當然是希望終身從事院長職業(yè)，但結(jié)合現(xiàn)實情況，我真的不好說?！?/p>

即將迎來退休年齡，四川省綿陽市中心醫(yī)院院長王東則對這種“不好說”給出了進一步的解讀。他說：“在地級市包括縣級市，公立醫(yī)院院長退休后，最佳選擇仍然是回歸臨床。此前也有院長選擇退休后到民營醫(yī)院繼續(xù)領(lǐng)銜院長職位，但干了沒幾天，都回來了。首要原因，這一層級的民營醫(yī)院，醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化跟公立醫(yī)院相去甚遠，公立醫(yī)院院長們接受不了?！?/p>

現(xiàn)有體制下，民營醫(yī)院作為延續(xù)院長職業(yè)生涯的平臺，一直被寄予厚望?！霸谏鐣D(zhuǎn)型期里，社會為院長填補了出路的空缺。如果社會資本舉辦的醫(yī)療機構(gòu)大范圍鋪開，中國職業(yè)化院長的時代或?qū)⑻崆暗絹??！?013年，第七屆中國醫(yī)院院長年會上，北京兒童醫(yī)院院長倪鑫對職業(yè)化院長平臺的逐步拓寬表達了謹慎的樂觀。

同樣在這屆年會上，山西省兒童醫(yī)院院長白繼庚也對將院長作為終身職業(yè)表示了期許，“只要把醫(yī)院管理工作做好，不管院長選拔任命制度如何，最后都不怕不能以此為職業(yè)?！?/p>

在經(jīng)濟更為發(fā)達、醫(yī)療事業(yè)發(fā)展更為超前的城市，這種樂觀也有了現(xiàn)實支撐――有興趣一直從事院長職業(yè)的院長們正各就各位。原仁濟醫(yī)院院長范關(guān)榮目前正就任同濟大學附屬上海天佑醫(yī)院院長；原南京鼓樓醫(yī)院院長丁義濤卸任后正式出任仙林鼓樓醫(yī)院院長。這兩家醫(yī)院均有國資背景（大學或大學城管委會出資），同時吸納社會資本作為其發(fā)展壯大的引擎；其中仙林鼓樓醫(yī)院，其20%的股份由鼓樓醫(yī)院以品牌、管理、技術(shù)等無形資產(chǎn)占有。

作為曾經(jīng)公立醫(yī)院院長群體中的佼佼者，丁義濤、范關(guān)榮等此次委身于社會資本參股或控股的醫(yī)院，無疑有助于其規(guī)范、科學的醫(yī)院管理模式的再生，有助于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的擴散，于行業(yè)健康發(fā)展有利，于院長職業(yè)化的探索也意義非凡。

采訪中，季加孚認可公立醫(yī)院院長任期屆滿后的如是選擇，他評價說：“這是一種很好的嘗試！” 他本人也希望可以一直延續(xù)院長的職業(yè)生涯。

第2篇：醫(yī)生院長工作計劃范文

嚴格按照護理工作考核標準，工作制度進行護理管理，將責任落實到每個班次、每個人員，加強護士工作責任心，保證各項護理工作得順利完成。以下是為大家整理的醫(yī)院護士個人年度述職報告資料，提供參考。

醫(yī)院護士個人年度述職報告一  

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：

我叫，現(xiàn)任xx醫(yī)院兒科護士長，20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近萬元。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一 、以科室為家，團結(jié)帶領(lǐng)科室護理人員高標準完成工作任務(wù)

一年來，在工作當中，作為一名醫(yī)院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能，針對兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，并在實際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上。科室工作多次受到院領(lǐng)導(dǎo)班子的好評，我自己也多次因為工作表現(xiàn)出色受到院領(lǐng)導(dǎo)班子的表彰。

二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通，不論是節(jié)假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，隨時保持聯(lián)絡(luò)，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。一年來，已經(jīng)記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的范圍內(nèi)，給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我院的外部形象，樹立了我院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。

三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓進行傳、幫、帶，以臨床護理工作量為基礎(chǔ)，根據(jù)患兒特點、護理等級、床位使用率等，科學調(diào)配人力、實行彈性排班，實施責任制整體護理。經(jīng)過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和兒科護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為兒科患兒護理的行家里手。

成績的取得，來源于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應(yīng)該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：

1、在實際工作當中，有時候自己的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急于求成的思想。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

四、下一步工作打算

1、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作，為爭創(chuàng)保健院先進科室做好準備。總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的爭創(chuàng)“三級醫(yī)院”的建設(shè)做出自己新的貢獻。

醫(yī)院護士個人年度述職報告二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

今年x月，我被任命為科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。

而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個?？墒乾F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。

當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。

當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，履行護士長工作職責，起表率作用。

今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!

謝謝大家!

醫(yī)院護士個人年度述職報告三

首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報。

在工作中對我影響的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。

在病室中，根據(jù)我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要。

我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。