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工作匯報總結(jié):
一、上半年的工作
上半年完成的工作情況
四季新城銷售部正式啟用,1月23日。
四季新城項目正式開工,2月1日。
舉辦項目品鑒會及客戶聯(lián)誼會成立,4月25日。
成員卡辦理601組,目前客戶積累情況:來訪客戶:1283組。電話客戶437組;其中A類客戶156組,B類客戶353組,C類客戶774組;
成員卡辦理達(dá)660組;預(yù)計至8月份開盤來訪客戶達(dá):1330組。
其中固定廣告:約55.7萬元,目前廣告投入費(fèi)用:約100萬元。報紙及DM廣告約35.5萬元,以上廣告以固定廣告效果最為顯著,其次為路過、朋友介紹及DM廣告。
二、下半年的工作
2010年下半年銷售部制定以下目標(biāo)及工作計劃:針對上半年的工作情況及公司的銷售目標(biāo)。
銷售計劃及安排:一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo)。
1一期一批
銷售面積24741㎡,共213套。預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%即22266.9平方米,共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?;鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元。
2一期二批
銷售面積,共168套。預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%即平方米,共151套;自行車庫銷售金額為萬元?;鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元。
廣告計劃及安排:針對客戶來源渠道及AB類客戶區(qū)域分析
1戶外固定廣告投放:鹽城大橋以北為主特別是開放大道(目前已有城北大橋/北閘大橋的高炮及北環(huán)路開放大道交界等四處固定廣告)[開盤前10天更換畫面內(nèi)容對外公布開盤信息]
2中郵及直投
即將拆遷的城中、城北小區(qū)也及時跟進(jìn)投放,投放上可以針對城北的商戶以及老小區(qū)。同時可以在城北的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加對市區(qū)的投放。[開盤前一周對外公布開盤信息及開盤活動安排]
3短信
受眾面廣泛,短信廣告效果比較直接。可在各相應(yīng)的時間節(jié)點(diǎn)或者活動節(jié)點(diǎn)時作為與客戶聯(lián)絡(luò)的工具,比如開盤或者節(jié)日時[開盤前一周及后三天輔助中郵對外公布開盤信息及開盤活動安排,時間安排與中郵錯開]
4報紙
盡量減少投入,費(fèi)用高效果不明顯。只在開盤或者公司大型活動時作輔助宣傳[開盤前三天后三天對外公布開盤信息及開盤活動安排,時間安排與中郵錯開]
思想工作匯報總結(jié):
對于我個人是一個嚴(yán)峻的考驗,公司從5萬平方的規(guī)模擴(kuò)大到20萬方。這新一輪的挑戰(zhàn)中,希望自己能夠勝任此項工作,但無論是從思想認(rèn)識上還是從業(yè)務(wù)水平上都有待更進(jìn)一步的提高,主要從以下幾個方面逐步改善:
提前做好工作準(zhǔn)備;主動協(xié)調(diào)好與部門之間的工作;首先要提高的工作的主動性和積極性。
養(yǎng)成多做計劃的習(xí)慣;其次提高工作的效率。
要有思路的提出問題并提出解決問題的方案;要學(xué)會匯報工作。
管理工作匯報:
完善幾個制度
1案場管理制度
今后要加強(qiáng)對案場銷售及紀(jì)律的管理,此前對于公司的依賴性太強(qiáng)。制定相應(yīng)的切實可操作的管理制度,以使公司無論是從銷售上還是公司形象上都能進(jìn)一步得以提高;
2合同管理及簽約制度
——公司上半年度法制工作匯報
為貫徹落實中央企業(yè)三年法制工作目標(biāo)和相關(guān)要求,按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署以及八院的要求,公司以“建立健全企業(yè)法律風(fēng)險防范機(jī)制,有效防范法律風(fēng)險”為核心,以完善規(guī)章制度為手段,并全過程參與到重大問題決策、合同審核、制度審核等工作中,發(fā)揮法律風(fēng)險防范機(jī)制應(yīng)有的效能?,F(xiàn)對半年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、上半年工作開展情況
1、明確工作重點(diǎn),逐步推進(jìn)實施
年初,制定了法律風(fēng)險管理工作方案和計劃,明確了今年法律工作重點(diǎn)。主要包括辨識法律風(fēng)險,對法律風(fēng)險進(jìn)行分析,提出控制方案,完成年度法律風(fēng)險管理報告。
2、開展風(fēng)險辨識與評估
根據(jù)八院要求,完成了公司風(fēng)險辨識與評估工作,并落實在防范風(fēng)險方面的責(zé)任制。對于辦公管理、設(shè)計質(zhì)量、經(jīng)營合同管理、費(fèi)用報銷管理等各項流程進(jìn)行梳理、完善,并制定、修訂各項審批流轉(zhuǎn)程序,完善風(fēng)險管理機(jī)制。
3、加強(qiáng)法律隊伍建設(shè),提高法律意識和能力
開展法律風(fēng)險管理隊伍培訓(xùn),引進(jìn)了專業(yè)法律人才。同時,學(xué)習(xí)先進(jìn)風(fēng)險管理方法,提升法律風(fēng)險管理意識和能力。
4、梳理規(guī)章制度,完善工作機(jī)制
完善了合同管理流程,并制定了合同管理實施細(xì)則,做到在合同上,法律監(jiān)管率達(dá)到100%。
公司與房產(chǎn)公司合并,規(guī)章制度需要重新梳理,對已有規(guī)章制度進(jìn)行廢、改、立,加快填補(bǔ)規(guī)章制度的空白領(lǐng)域,不斷完善規(guī)章制度的評審程序、責(zé)任追究機(jī)制,并加強(qiáng)制度的執(zhí)行力,從辦公管理到經(jīng)營策劃與設(shè)計生產(chǎn)都有章可循,不斷提升公司依法管理的能力。
5、加快信息化建設(shè),提高法律工作科技化水平
逐步開展法律監(jiān)管信息化建設(shè),做到“制度+科技”的結(jié)合,豐富信息來源渠道,在審批流程上做到法律把關(guān),通過科技手段,更好地為法律風(fēng)險監(jiān)管服務(wù)。
6、啟動“六五”普法工作,組織開展法制宣傳教育活動
八院“六五”普法活動啟動后,公司結(jié)合工作實際,通過網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等形式,開展了相關(guān)法律知識的培訓(xùn)。
二、 主要工作體會與亮點(diǎn)
1、通過實施信息化,加強(qiáng)法律風(fēng)險管理
今年上半年公司已經(jīng)完成了OA辦公自動化系統(tǒng)的建立,目前已經(jīng)正常運(yùn)行。運(yùn)用“制度加科技”的方法,可以對法律風(fēng)險管理進(jìn)行有效的監(jiān)督監(jiān)控。
2、提高全員法律風(fēng)險意識,才能實施全面風(fēng)險管理
法律風(fēng)險管理并非僅僅是法律工作人員的職責(zé),需要每個員工都要形成良好的法律風(fēng)險防范意識,增強(qiáng)法律知識,工作中始終將防范法律風(fēng)險放在重要位置,才能真正做到單位的風(fēng)險管理工作。
三、 存在的問題和不足
1、缺乏對于法律風(fēng)險管理的重要性緊迫性認(rèn)識
、理院段上才,開展法律風(fēng)險防范機(jī)制建設(shè)以來已有初步成效,法律風(fēng)險管理也逐步深入到內(nèi)部管理中,為企業(yè)全面風(fēng)險管理工作的實施建立了基礎(chǔ)。但是在具體實務(wù)操作中,還沒有充分認(rèn)識到法律風(fēng)險管理的重要性,法律工作在服務(wù)經(jīng)營管理方面的支撐力度不夠。
2、法律風(fēng)險管理的能力和經(jīng)驗不足
公司法律風(fēng)險管理工作起步較晚,開展這項工作的經(jīng)驗不多、能力還不強(qiáng),因此還需要邊推進(jìn)、邊摸索、邊總結(jié)、邊積累,同時向各兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng),提高公司法律工作水平。
3、缺乏監(jiān)督跟蹤考核,各部門、崗位法律工作職責(zé)有待進(jìn)一步落實
雖然規(guī)章制度逐步得到完善,在一些重大經(jīng)營、決策活動中法律工作已經(jīng)發(fā)揮了一定的作用,但一些部門在按程序辦事、事先主動請法務(wù)人員參與的意識還是不強(qiáng),使得法律工作顯得有些被動、滯后。
四、三季度工作打算
通過對上半年法制工作的自評與分析,公司對于第三季度法制工作有以下打算:
1、法律風(fēng)險防范方面
積極做好法律糾紛案件的預(yù)測以及應(yīng)對手段。通過分析單位實際情況,借鑒同行業(yè)法律糾紛案例,整理公司法律糾紛應(yīng)對手冊。
2、制度建設(shè)、工程推進(jìn)方面
(1)第三季度中,繼續(xù)嚴(yán)格貫徹“三重一大”事項決策的基本程序,以及做好決策后的落實、考核、后評估工作,完善責(zé)任追究制度。
(2)運(yùn)用“制度+科技”的手段,提升檔案管理的能力,充分運(yùn)用OA系統(tǒng),通過科技手段,設(shè)立合同網(wǎng)上審批流程,規(guī)范合同管理。
3、法律服務(wù)支撐情況方面
提高法律在業(yè)務(wù)服務(wù)方面的支撐作用,根據(jù)實際需要,出具針對合同、項目的法律意見書。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、預(yù)計完成購電量5264萬千瓦時。2、預(yù)計完成售電量5158萬千瓦時。
3、預(yù)計完成購售損失率2.01%。4、預(yù)計完成躉售收入5842千元,比去年同期增加738千元。
二、營業(yè)分析
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(一)購售電量變化分析:購售電量與去年同期相比有所增加,其主要原因是居民照明用電量的大幅增長。另外,非居民照明、商業(yè)用電和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電量均有所增加。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電量的增長主要取決于養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。
(二)購售平均單價變化分析:
1、購電平均單價較去年同期上升10.84元/kkwh,主要原因是:(1)自2004年6月25日起抄見電量執(zhí)行的電價調(diào)整,非普工業(yè)、非居民照明和商業(yè)用電的躉售電價分別上調(diào)2.7、2.8、2.9分;(2)按遼電財2005123號文件,自2005年5月1日抄見電量起執(zhí)行,躉售電價中非普工業(yè)、非居民照明、商業(yè)電價均提高3.7
分/千瓦時,大工業(yè)電價提高2.6分/千瓦時。2、售電平均單價與去年同期相比上升9.6元/kkwh,主要原因是:(1)自2004年6月25日起抄見電量執(zhí)行的電價上調(diào)政策;(2)按遼電財2005123號文件,自2005年5月1日抄見電量起執(zhí)行,各類用戶電價中非普工業(yè)、非居民照明、商業(yè)電價均提高4.1分/千瓦時,大工業(yè)用電電度電價提高1.3分/千瓦時,基本電費(fèi)按變壓器容量提高4元/千伏安/月。
(三)損失率變化分析:購售損失率較去年同期有所下降,其主要原因是:(1)合理配置變壓器,提高變壓器利用率,調(diào)整綜合臺變壓器三相負(fù)荷平衡度。(2)結(jié)合去年高壓電容器普查工作中發(fā)現(xiàn)的問題,采取了相應(yīng)的措施。(3)對負(fù)荷較大的10kv線路進(jìn)行了改造。(4)加強(qiáng)了對電工的抄收管理工作。
(四)躉售收入變化分析:躉售收入與去年同期相比有所增長,增加73.8萬元。其主要原因是購售電量的大幅增長,多購增收額為57.3萬元。購電力率獎勵金額減少主要是由于自去年6月份起,購電費(fèi)中居民照明電量不再收取力率電費(fèi)造成的。由于自去年12月份,我局對100kva及以上大用戶執(zhí)行力率電費(fèi)有罰有獎?wù)?,因此力率電費(fèi)收入增長不大。
三、各項工作的完成情況
(一)用電檢查管理工作
1、上半年進(jìn)行用電檢查用戶654戶,其中高壓用戶219戶,居民用戶245戶,其他用戶190戶,追補(bǔ)有功電量9660千瓦時、無功電量112401千瓦時。幫助寬幫磚廠安裝投運(yùn)無功補(bǔ)償設(shè)備一組,檢查低網(wǎng)損失率高的臺區(qū)5個,查處漏抄、估抄、不抄表戶17戶,開除供電所電工一人。檢查供電所職工用電交費(fèi)情況54戶,追補(bǔ)電費(fèi)并處罰職工14人。
2、結(jié)合我局實際情況制定了適用并能指導(dǎo)我局用電檢查工作的《用電檢查管理辦法》。
3、對全縣礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全用電進(jìn)行全面的檢查,共檢查礦業(yè)生產(chǎn)用戶5戶。
4、按培訓(xùn)工作計劃,開展了用電檢查員培訓(xùn)工作。
5、5月中旬開始了今年的營業(yè)普查工作。截止到6月末普查工作已經(jīng)過半,100千伏安以上大用戶的普查工作已經(jīng)結(jié)束。
6、6月份完成了已到期用電檢查證的換證工作,對換證和辦新證人員的資格審核工作和培訓(xùn)工作。
(二)線損管理工作
1、管理降損工作
(1)制定《二oo五年線損工作計劃》、《二oo五年全局降損節(jié)能計劃》、《二oo五年線損員培訓(xùn)計劃》、《10kv無功補(bǔ)償管理辦法》。
(2)年初結(jié)合每個所上一年損失的實際完成情況,經(jīng)測算把市局的總指標(biāo)分解到了各供電所,把指標(biāo)的完成情況與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤。
2、技術(shù)降損工作
(1)五月份萬家供電所萬家線楊孟分岐54#桿,磚西分岐31#桿,各投30千乏電容器一組,投運(yùn)后功率因數(shù)由原來的0.81上升到現(xiàn)在的0.890.9之間,達(dá)到了無功優(yōu)化補(bǔ)償?shù)哪康摹?/p>
(2)大風(fēng)口線的主干線由原有的lgj35更換到lgj70,分支由原來的lgj25更換到lgj35,城郊線由原來的lgj35更換到lgj120,通過增大導(dǎo)線截面,減少了配電損失。
(3)調(diào)整變壓器利用率。范家供電所跳石溝臺由原來的100kva更換為20kva,永安上火溝臺由原有的10kva更換為30kva,調(diào)整后的變壓器達(dá)到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3、供電所線損規(guī)范化管理。
(1)各供電所在線損方面基本做到了規(guī)范化管理,各種資料齊備,并有專柜存放,資料具有連貫性。
(2)mis系統(tǒng)中線損統(tǒng)計功能局及各所都在應(yīng)用,從而提高了工作效率。
(三)合同管理工作
1、合同簽訂情況
(1)對于居民客戶合同簽訂工作,上半年重點(diǎn)完成了新裝用戶的簽訂工作,達(dá)到實時簽訂率100%。
(2)低壓動力客戶主要是完成了到期合同的續(xù)簽和新裝客戶合同的簽訂工作,簽訂率達(dá)97%。
(3)10kv高壓客戶,上半年完成了到期合同的續(xù)簽和新裝客戶合同的簽訂工作,對于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)難以確定的未簽訂的客戶,經(jīng)多方努力也完成了部分合同的補(bǔ)簽工作。
2、對高壓供用電合同文本進(jìn)行了修訂,實現(xiàn)了格式合同向非格式合同的轉(zhuǎn)變,使合同文本更具可操作性。
3、于5月12日開展了合同員培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同簽訂的規(guī)范化和檔案管理逐步實施微機(jī)管理,使之有效的應(yīng)用于實際工作中。
4、加強(qiáng)供用電合同規(guī)范化管理工作
(1)出臺《供用電合同管理辦法》。
(2)對供電所的合同簽訂及履行工作進(jìn)行不定期的檢查和監(jiān)督指導(dǎo)。
(四)電費(fèi)回收工作
購電制的全面實施和ic卡表的廣泛應(yīng)用,從根本上保證了電費(fèi)的及時回收。自7月份起,改變用電科催費(fèi)、財務(wù)科收費(fèi)的電費(fèi)收繳方式,采取用電科制票、財務(wù)科收款的電費(fèi)收繳方式,并且要求各供電所每月子表發(fā)行電費(fèi)全額上繳,各所滾動資金全部由財務(wù)科管理。
(五)電價執(zhí)行情況
加強(qiáng)對基層所電價執(zhí)行情況的監(jiān)管,及時下達(dá)上級有關(guān)電價調(diào)整的文件,經(jīng)常與供電所工作人員就電價問題交換意見,加強(qiáng)對基層人員的指導(dǎo)作用。
6月份綜合電價和兩費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,涉及面廣,我局非常重視。接到文件后,我局立即召開了電價調(diào)整會議,全局及基層所電力營銷人員參加了會議。并決定6月份發(fā)行結(jié)束后,組織人員到各所進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理。
(六)mis系統(tǒng)的應(yīng)用
在日常工作中,加強(qiáng)了供電所的微機(jī)維護(hù)工作和對操作人員的指導(dǎo)工作,出現(xiàn)問題及時處理,確保營業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
(七)增供擴(kuò)銷工作
為了更好地開展增供擴(kuò)銷工作,制定了一系列相關(guān)措施。做好用電政策宣傳工作,重點(diǎn)做好與其它供電企業(yè)毗鄰區(qū)域的增供擴(kuò)銷工作;實施銷售收入考核制度,年終將對各所超出銷售收入指標(biāo)部分予以獎勵。截止6月份,售電量增加528萬千瓦時,增容2360kva。
(八)供電所規(guī)范化管理
加強(qiáng)了我局客戶服務(wù)中心的建設(shè)與管理工作,堅決做到國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”;加強(qiáng)供電營業(yè)所的規(guī)范化管理工作,嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”。
(九)計量管理工作
1、電能計量規(guī)范化管理工作按照遼農(nóng)用字200244號文件考核辦法要求,逐項落實,資料已全部歸檔。
2、上半年定換定校電能表14986只,定校46個關(guān)口表,定換定校100kva以上用戶43戶。
3、電能計量管理信息系統(tǒng)正安裝調(diào)試,7月份推廣應(yīng)用。
4、計量標(biāo)準(zhǔn)考核復(fù)查申請表已上報市局審批,4臺計量標(biāo)準(zhǔn)已定價,合格證已存檔,計量授權(quán)工作相關(guān)材料已上報縣市兩級技術(shù)監(jiān)督部門。
5、預(yù)付費(fèi)計量裝置運(yùn)行正常,及時處理事故,上半年裝ic卡表18套,累計安裝343套。
四、存在的問題與建議
1、由于資金困難,抄表器尚有100臺的缺口,有8個供電所未能使用抄表器抄表。
2、自6月份起,我局專臺用戶全執(zhí)行目錄電價,但在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn),情況較為復(fù)雜,僅憑產(chǎn)權(quán)難于界定,望上級部門給出較為具體的指導(dǎo)意見。
3、目前,網(wǎng)戶線、西甸子線無功存在欠補(bǔ),電容器已經(jīng)到位,將盡快投入。
4、部分高壓供用電合同產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)難以劃分確定,給合同簽訂工作帶來諸多困難。
5、供電所規(guī)范化管理資料種類繁雜,存在大量冗余資料,應(yīng)適當(dāng)清理、重新歸類,望上級部門給予指導(dǎo)。
五、下半年工作重點(diǎn)
1、按計劃完成各項用電經(jīng)營指標(biāo),并爭取有所突破。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)線損管理工作,確保線損指標(biāo)的完成。
3、盡快實現(xiàn)儲蓄購電的試點(diǎn)運(yùn)行,目前正在與郵政局協(xié)商。
4、加強(qiáng)調(diào)價后的監(jiān)督檢查工作,確保電價政策的落實。
5、完成各類供用電合同的簽訂工作,做好續(xù)簽、補(bǔ)簽工作。
6、加強(qiáng)實抄率的檢查工作,協(xié)助供電所做好對電工的抄收管理工作。
[關(guān)鍵詞]信息化;建筑工程;管理策略
隨著科技的不斷發(fā)展,我國當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入到全面信息化時代,信息技術(shù)被應(yīng)用到各個領(lǐng)域當(dāng)中,在現(xiàn)代化生活生產(chǎn)中已經(jīng)起到了不可替代的作用,在建筑工程管理中也是極為重要的存在,要想提高建筑工程管理工作的水平和質(zhì)量,就必須在實際管理中加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)的提升,完善建筑工程的內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化信息化建設(shè)。
1建筑工程管理信息化的內(nèi)涵
工程項目管理信息化是通過現(xiàn)代化技術(shù),對相關(guān)信息的不斷收集、加工和處理,不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與管理水平,具體技術(shù)包括計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
2建筑工程管理信息化的意義
2.1改進(jìn)管理方式
建筑施工管理是一項非常復(fù)雜的工作,需要對各個流程進(jìn)行交叉工作,比如技術(shù)工作管理、人員工作管理、材料設(shè)備管理、資金管理等各個方面。因此需要管理人員從自身做起,同時代的步伐共同進(jìn)步,改進(jìn)以往陳舊的管理方法。隨著技術(shù)的更迭,科技的進(jìn)步,越來越多的施工企業(yè)在日常工作中使用信息化技術(shù),以此確保工作流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量效率的提升。不得不說,將信息化技術(shù)與管理方式相結(jié)合,是當(dāng)下根據(jù)工程實際情況而改進(jìn)的最佳方式之一。根據(jù)建筑工程的復(fù)雜程度采取不同的方案,改變管理方式,因地制宜的處理工程中可能遇到的各種問題,如施工進(jìn)度、資金鏈、工程質(zhì)量安全等。依靠信息化管理模式提升整體的管理水平,讓建筑工程的施工技術(shù)和管理水平得到提升。
2.2提高管理效率
目前,在我國建筑施工行業(yè)中,具有工程施工的分布面較廣,施工人員的流動性大,專業(yè)化要求高等特點(diǎn),也正是由于建筑工程施工中的這些特點(diǎn),讓實際施工管理難度增大,隨著我國信息技術(shù)和建筑行業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在建筑領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用,這一發(fā)展突破了建筑施工領(lǐng)域中的諸多局限。例如,智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用,將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與用戶端連接,讓建筑施工管理人員可以隨時掌握工程的進(jìn)度并且對施工中遇到的問題可以及時處理,提高了建筑施工的工程效率。在信息技術(shù)不斷更新中“效率”成為了各個企業(yè)的制勝法寶。將管理工作與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合既是造福于管理人員,更是造福于企業(yè)的不二之選,企業(yè)也因此能夠獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3建筑工程管理信息化的措施
3.1建立信息系統(tǒng)和信息分類
建筑工程信息可分為以下四個方面:進(jìn)度管理信息、投資控制信息、合同管理信息和質(zhì)量管理信息。首先,進(jìn)度管理信息指的是建筑工程的進(jìn)程,將建筑工程在各個階段的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤整理,為了方便管理工程項目的進(jìn)展,因此將信息歸類整理,方便日后查閱。投資控制信息指為了在項目中獲得良好的收益,對項目的生產(chǎn)成本和預(yù)計利潤進(jìn)行匯總分析,并將分析匯總表整理后保存在工程管理系統(tǒng)中,方便日后查閱。合同管理信息是一種有法可依的保障,指為了保障在工程施工過程中如有發(fā)生事故,或事故索賠的紙質(zhì)依據(jù),需要建筑企業(yè)方和業(yè)主方共同簽訂合同的指定信息。質(zhì)量管理信息指,在工程中為了避免出現(xiàn)有關(guān)安全質(zhì)量問題而整理的信息,該信息是保證企業(yè)質(zhì)量的管理信息。建筑工程管理信息與普通信息不同,信息來源多、雜、散。包括有關(guān)建筑工程的各個有關(guān)方面:行政管理方,勘察設(shè)計方,建筑方,監(jiān)督管理方,建筑材料供應(yīng)方等。工程操作和工程管理的復(fù)雜性又導(dǎo)致了在大型復(fù)雜工程管理項目中需要利用不同的學(xué)科資源進(jìn)行合理的規(guī)劃,確保工程實施的順利實施。再依據(jù)方案并作出相關(guān)分析,控制和管理工程進(jìn)度和質(zhì)量的同時,降低工程施工成本,同時需要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3.2建筑工程信息化管理高素質(zhì)人才
建筑工程管理需要流程化、系統(tǒng)化工作,在人員安排上需要健全管理人員具備完整的理論知識體系,同時需要具備相關(guān)的信息化技術(shù),需要的是全方位的綜合性素質(zhì)人才。更重要的是,要具備基本的職業(yè)操守和職業(yè)道德,對信息化管理中的各個環(huán)節(jié)都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的把控,合理衡量利弊,細(xì)心有耐心的對待管理工作,要總結(jié)工作中的經(jīng)驗,對良好的管理方式及時記錄和反饋,對有紕漏的環(huán)節(jié)及時完善。此外,建筑工程管理人員還需具有先進(jìn)的思想,當(dāng)前社會的發(fā)展快速,科技信息更新速度快,信息化工程管理工作人員需具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,以保證建筑工程管理人員在工作中能夠?qū)⑿畔⒒夹g(shù)靈活的應(yīng)用到工程管理中去,同時要根據(jù)建筑工程管理的實際情況,盡可能將本職工作做到最好,保證建筑工程的管理水平與質(zhì)量。
3.3加強(qiáng)數(shù)據(jù)化應(yīng)用
BIM技術(shù)是一種在當(dāng)下比較先進(jìn)的建筑信息處理技術(shù),熟練運(yùn)用該項技術(shù)并把有關(guān)核心內(nèi)容與管理工作結(jié)合,會進(jìn)一步提升管理工作的質(zhì)量和效率。需要管理人員在工作中,熟練應(yīng)用信息的數(shù)據(jù)化,對建筑工程作業(yè)中影響較大的部分進(jìn)行探討和科學(xué)化的分析,確保該項技術(shù)的有效開展。此外,在實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化作業(yè)的工作中,要嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,規(guī)范管理人員的基本行為,要求相關(guān)人員必須跟隨當(dāng)下的技術(shù)潮流,適應(yīng)工作發(fā)展需要,對相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)化信息化培訓(xùn),保證其在日常工作中可以勝任該項工作。
3.4改進(jìn)信息化技術(shù)
信息技術(shù)發(fā)展快速,需要與時俱進(jìn)及時更新和改進(jìn)。以往的技術(shù)已經(jīng)不適應(yīng)工作需要,應(yīng)該及時更新技術(shù)。而該項工作涉及的工種和部門較多,改進(jìn)技術(shù)需要多個部門的相互配合,從而實現(xiàn)部門間的信息資源共享。因此,改進(jìn)技術(shù)可以從建立信息管理系統(tǒng)開始,設(shè)立統(tǒng)一的信息化管理平臺,依據(jù)不同部門的不同工作特點(diǎn)對平臺的設(shè)施進(jìn)行更新改進(jìn),如創(chuàng)建共享電子公告欄,共享信息模塊,為多個部門的工作人員提供便捷。此外,對各部門的基礎(chǔ)設(shè)施如文件資料的使用也要嚴(yán)加管控,實現(xiàn)各個部門資源的有效利用,不浪費(fèi)不破壞。在技術(shù)更新改進(jìn)下,確保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定運(yùn)作。
3.5完善信息平臺透明度
建筑工程信息化的不完善根源于建筑工程作業(yè)的不透明。完善平臺即提高平臺的透明度,實現(xiàn)建筑工程讓業(yè)主安心,讓政府放心,讓企業(yè)舒心的效果。由于建筑管理中包含了許多外部企業(yè),因此企業(yè)信息化平臺項目需要科學(xué)化管理,使用企業(yè)局域網(wǎng),目的說是充分利用信息的便捷性,降低企業(yè)的外部風(fēng)險。根據(jù)企業(yè)的不同需要完善信息化管理體制制度,工程的信息化要朝著規(guī)范化、合理化方向前進(jìn)。把以往傳統(tǒng)的工作模式取其精華,去其糟粕,讓傳統(tǒng)與新技術(shù)融合。數(shù)據(jù)化整理方面要避免數(shù)據(jù)的重復(fù)化,浪費(fèi)資源的同時又降低了工作效率。對待業(yè)主方面,首先考慮的是業(yè)主的需要,在與業(yè)主溝通后進(jìn)行工程作業(yè),而不是對業(yè)主的需求棄之腦后,考慮不同用戶需求可安裝遠(yuǎn)程遙控設(shè)施,對特殊需求用戶以遠(yuǎn)程觀看模式操作。對政府工作匯報方面,要落實信息的透明度,準(zhǔn)確無誤的向上級有關(guān)部門交代施工的進(jìn)展和施工的作業(yè)情況。完善工作平臺化,完善工作的透明化,達(dá)到讓業(yè)主滿意,讓社會各界滿意。
3.6注重企業(yè)自身信息化建設(shè)
各個管理單位都應(yīng)該具體了解自身的管理特點(diǎn),并且加大信息管理系統(tǒng)的建設(shè)力度,以便顯著提升工程管理效率。在這過程中,每個單位都必須高度的重視信息化建設(shè),并根據(jù)本單位的實際需要,不斷的完善和更新信息化管理系統(tǒng)。因為軟件對于信息化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用,因此,如果軟件資源非常匱乏,那么及時硬件資源多,也不能幫助企業(yè)實現(xiàn)建筑工程管理信息化。所以建設(shè)部門必須不斷更新現(xiàn)有的系統(tǒng)軟件,也只有這樣才能夠提高工程管理的高效性,滿足建筑工程管理的實際需要。還有,在進(jìn)行建筑工程管理信息化建設(shè)的環(huán)節(jié)中,需要不斷的完善已有的考核制度,加強(qiáng)對信息化管理重視程度。對于那些在建筑工程管理工作中表現(xiàn)較好的工作人員,需要視程度給予相應(yīng)的獎勵。
4總結(jié)
綜上,建筑工程管理信息化已經(jīng)在那些具有較大規(guī)模的企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用,管理人員通過科學(xué)合理的創(chuàng)建、利用信息化管理系統(tǒng),讓工作效率得到了明顯提高,因此,企業(yè)必須拔建筑工程信息化管理看做工作中的重點(diǎn),在充分認(rèn)識建筑工程管理信息化的基礎(chǔ)上,加快信息化建設(shè)進(jìn)程,技術(shù)和思想上不斷進(jìn)行補(bǔ)充、更新,以保證建筑工程管理信息化的快速、健康、有效的創(chuàng)建和實施。
參考文獻(xiàn)
[1]張利君.巧用信息化管理方法,提升建筑工程管理水平[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計,2018,(9):3708.
一、善于學(xué)習(xí)
大學(xué)給了我們一些基本的理論知識,但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的,因此從事電力行業(yè)后,一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候,我是學(xué)非所用,但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理,以及后來的供電所報賬會計,我都虛心向當(dāng)時的主辦會計和其他人學(xué)習(xí),自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證,工作中也很勤奮、細(xì)心,幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后,在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識,努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富了知識層面,政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會議精神,熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī),為日常處理群眾事務(wù),做好、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎(chǔ);除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機(jī)知識、公文寫作等知識,極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事,也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí),我感受和獲取了很多新的知識,從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累,使得我在工作中更善于觸類旁通,工作能力不斷增強(qiáng),個人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力,體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時,我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題,結(jié)合工作實際,善于深入基層實地,開展調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題,敏于思考,增強(qiáng)和同事的溝通,掌握了大量的第一手材料,認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文,發(fā)表在各類各級雜志刊物上,并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載,具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思,我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和,并相互切磋,結(jié)下了深厚的友誼,成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀,針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法,我結(jié)合公司實際,結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見,成功設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版,并實用至今。三、勤于工作學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來,我的工作能力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增強(qiáng)文字功底,努力提高辦文、辦會水平,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí),仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料,多進(jìn)行換位思考,努力提高寫作水平。堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經(jīng)驗。幾年來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下,承辦了各種文字材料,主要有:起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié),公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作,每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議,做好會議記錄,并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn),提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆,就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,撰寫了近六十篇文章,并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務(wù)意識,創(chuàng)造性地開展工作。工作中,我隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署;辦文細(xì)、辦事穩(wěn);領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實快、具體操作快;熟練掌握計算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達(dá)通知時,仔細(xì)校對、認(rèn)真核實。對于要印發(fā)的文件,尤其是上行文,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,最后送給辦公室主任把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密,工作中堅持做到辦事扎實,努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來,積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作,協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排,協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作,完善了辦公室各項制度和資料,為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時,對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù),都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好,并力求做到緊急事馬上辦,優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出,已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干,07、08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào),維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè),供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn),即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點(diǎn),我一方面加強(qiáng)自身的法律知識學(xué)習(xí),努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力,另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶,及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室,積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系,電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理,嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù),起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制,在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān),力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密,并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理,制定了公章使用辦法,嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限,加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
一、經(jīng)營管理工作
一是團(tuán)隊分工明確,團(tuán)結(jié)、和諧,發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊作戰(zhàn)精神。事業(yè)部08年明確分工如下:a、由事業(yè)部總監(jiān)全面主持事業(yè)部工作,負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊建設(shè)、制度建設(shè)、部門管理、風(fēng)險控制、工作流程梳理、組織工程投標(biāo)等工作。b、事業(yè)部副總監(jiān)直接帶領(lǐng)銷售組進(jìn)入市場開展?fàn)I銷工作,主要做好銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、市場信息的收集與分析、合同的談判、客戶培養(yǎng)、協(xié)調(diào)處理合同履行過程中的各種事項、客戶維系、資金回收、參與工程投標(biāo)等工作。c、事業(yè)部辦公室則負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)做好內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、業(yè)績核算、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)計報表、計劃管理、檔案資料管理、編制工程投標(biāo)書、后勤服務(wù)等工作。
二是及時統(tǒng)一了思想、調(diào)整了工作思路。a、總體營銷思路由原來的做工程轉(zhuǎn)變?yōu)樽隹蛻?;b、抓住有影響的工程,進(jìn)一步提高華西品牌含金量;c、建立客戶評價機(jī)制,以客戶價值決定是否承接工程;d、注重發(fā)掘和培養(yǎng)價值高的客戶作為公司的戰(zhàn)略合作伙伴,形成了一批固定的客戶群,以支撐公司的業(yè)務(wù)量及保證穩(wěn)定的資金流量;e、按客戶評價結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的客戶服務(wù);f、運(yùn)用法律手段、會同律師一起分析、研究,將市場經(jīng)營風(fēng)險控制到最低。
三是主動想研究對策,解決問題。特別是5.12地震和金融危機(jī),造成公司大量工程出現(xiàn)停工或延期開工,部分工程砼報廢,生產(chǎn)任務(wù)量不足,資金回收困難,市場經(jīng)營風(fēng)險增大等問題。事業(yè)部與公司領(lǐng)導(dǎo)會同律師顧問一起,分析市場、研究問題、統(tǒng)一思想,形成了如下應(yīng)對措施:a、迅速調(diào)整經(jīng)營思路,盡量弱化房地產(chǎn)開發(fā)項目,加大政府投資項目的承接力度;b、加大工程信息量的搜集與分析工作,努力承接更多優(yōu)質(zhì)工程;c、加強(qiáng)風(fēng)險控制力度,通過法律手段盡量減小市場經(jīng)營風(fēng)險。通過發(fā)送催款函、律師函等方式,結(jié)合生產(chǎn)供應(yīng)的嚴(yán)格控制,加大工程款的催收力度;d、嚴(yán)格控制合同簽訂關(guān)和合同執(zhí)行關(guān);e、及時完善因地震造成的部分工程砼的報廢損失的簽認(rèn)手續(xù)。銷售事業(yè)部通過以上措施的有效實施,極大地弱化了地震和金融危機(jī)對我公司生產(chǎn)經(jīng)營的影響。08年全年實現(xiàn)簽訂砼合同數(shù)量184萬m3,簽訂合同總產(chǎn)值6.8億元。并且房開項目比例由07年的近90%降低為49%左右,而政府投資項目由07年的6%左右上升為45%左右。房開項目比例達(dá)到歷史最低水平,也是行業(yè)的最低水平。08年實際完成砼銷售總量155萬m3,完成銷售產(chǎn)值5.45億元,綜合回款率達(dá)94.13%,銷售總量和回款率均居于行業(yè)前列。因地震造成的砼報廢損失大多得到客戶的簽認(rèn),進(jìn)入了決算。生產(chǎn)供應(yīng)過程中形成的客戶索賠損失也降到了最低。
二、內(nèi)部管理工作
事業(yè)部08年在內(nèi)部管理上精化了工作流程,完善了部門各項制度的制訂,并強(qiáng)化了各項制度和流程的執(zhí)行力度,使事業(yè)部的內(nèi)部管理邁上了一個新的臺階,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是根據(jù)事業(yè)實際情況修訂了《銷售事業(yè)部工作紀(jì)錄管理辦法》,由事業(yè)部辦公室主任監(jiān)督執(zhí)行,加大了執(zhí)行力度。加強(qiáng)了事業(yè)部工作紀(jì)律的管理,有效改善了事業(yè)部員工的作息習(xí)慣、工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌,提高了工作效率。二是工作分工調(diào)整方面,將原事業(yè)部副總監(jiān)分管內(nèi)部管理工作調(diào)整由總監(jiān)和辦公室進(jìn)行內(nèi)部管理,副總監(jiān)直接帶領(lǐng)銷售組開展?fàn)I銷工作。加強(qiáng)了銷售工作力量。三是充分發(fā)揮辦公室的作用,辦公室定期對銷售組的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報。特別是加強(qiáng)了對睡眠合同的清理,保證合同的正常履行與經(jīng)營安全。四是制訂了《關(guān)于內(nèi)部結(jié)算、銷售報表、決算審核等簽審程序的通知》,規(guī)范并優(yōu)化了各種文書文件的簽審流程,特別是增強(qiáng)了決(結(jié))算的審核程序,有效降低了決(結(jié))算風(fēng)險。五是規(guī)范了工程投標(biāo)管理,采取專人負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理的方式,確保標(biāo)書的質(zhì)量,提高中標(biāo)率。六是加強(qiáng)了工程信息、剩余工程量、應(yīng)收帳款等的數(shù)據(jù)分析工作,及時召開工程信息分析會、關(guān)注工程分析會等,加大了任務(wù)的承接力度和關(guān)注工程的資金回收力度。七是制訂了相對科學(xué)合理的內(nèi)部考核分配辦法,建立健全考核臺帳,做到分配透明。通過考核激勵機(jī)制激發(fā)事業(yè)部員工的工作激情。八是制訂了《關(guān)于按時發(fā)送催款函的通知》,促進(jìn)了工程款的回收,規(guī)避了因不能正常供應(yīng)砼形成的工期延誤索賠風(fēng)險。九是制訂了《關(guān)于下發(fā)質(zhì)量問題處理程序的通知》,明確了工程質(zhì)量問題的正確處理程序,降低了質(zhì)量問題的索賠風(fēng)險。十是制訂了《關(guān)于未簽合同委托書和未按合同執(zhí)行工程生產(chǎn)申報表簽字流程》,明確了生產(chǎn)控制權(quán)限,并通過生產(chǎn)控制加強(qiáng)了經(jīng)營風(fēng)險的控制。十一是制訂了《公司法人授權(quán)委托書使用管理辦法》,避免了因授權(quán)范圍不當(dāng),授權(quán)期限不明或受托人權(quán)限變化等原因給公司造成的潛在經(jīng)營風(fēng)險。
在復(fù)雜、多變和幾近惡劣的市場環(huán)境下,我們必須要做到規(guī)范管理,嚴(yán)格管理,用工作流程來加強(qiáng)管理。我們深信:華西砼營銷團(tuán)隊是可以挑戰(zhàn)困難并戰(zhàn)勝困難的!
三、績效考核工作
銷售事業(yè)部在公司目標(biāo)責(zé)任考核框架內(nèi),采取集體研究、目標(biāo)分解、過程預(yù)發(fā)、年度核算為準(zhǔn)的考核方式。即:指標(biāo)分解落實到小組,考核辦法通過事業(yè)部總監(jiān)會研究制定,過程中根據(jù)小組季度指標(biāo)完成情況進(jìn)行預(yù)考核,年終按全年指標(biāo)完成情況考核兌現(xiàn)。并在過程中通過考核指導(dǎo)調(diào)整階段性工作。針對目標(biāo)計劃完成的特殊情況,由總監(jiān)會會議研究調(diào)整考核辦法。
在各階段的目標(biāo)考核中,我們始終以回款、決算為核心,以壓力加激勵為方法,以月工作計劃為支撐,各銷售組目標(biāo)并進(jìn)的思路,推進(jìn)事業(yè)部工作較全面地發(fā)展。
四、團(tuán)隊建設(shè)工作
事業(yè)部充分利用制度管理和流程管理,來加強(qiáng)團(tuán)隊的建設(shè),利用黨支部開展活動,通過學(xué)習(xí)和黨員文摘等,來規(guī)范、激發(fā)事業(yè)部成員的團(tuán)隊精神,并不時利用節(jié)日,開展一定的集體活動,在繁忙的工作之外調(diào)整心情,增進(jìn)團(tuán)隊成員的情感交流,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。
五、開源節(jié)流工作
銷售事業(yè)部作為公司的營銷部門,開源節(jié)流工作重點(diǎn)在開源,但是節(jié)流工作也是必不可少的。
08年事業(yè)部在全體員工的共同努力下,主要開展了如下開源節(jié)流工作:a、嚴(yán)把合同簽訂關(guān),努力簽訂了一批優(yōu)質(zhì)合同。如華潤系列工程、成彭高速入城改造工程5個標(biāo)段、成都地鐵2號線、理工大學(xué)、光華村下穿隧道等優(yōu)質(zhì)項目和市政、學(xué)校工程,確保了公司在行業(yè)持續(xù)保持第一的地位。而且08年政府投資項目占到了總簽訂合同項目的45%左右。b、強(qiáng)制推行階段決算工作。通過此項工作的開展,08年事業(yè)部的工程決算率有了大幅度的提高,其中07年底以前完工的工程決算率達(dá)到了100%,全面完成了公司下達(dá)的目標(biāo)。08年1-9月完工的工程決算率也達(dá)到了93%,基本達(dá)到了公司下達(dá)的目標(biāo)。c、在增加合同附加值上下功夫(如外加劑、防水劑、纖維等),為公司創(chuàng)造更多的利潤。08年事業(yè)部完成代購?fù)饧觿?339萬元,全面超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。d、加大了老工程款的回收力度。通過此項工作的開展,經(jīng)過事業(yè)部的努力奮斗,08年事業(yè)部共完成老工程回款13076萬元,全面超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。e、適度控制經(jīng)營費(fèi)用的開支。08年事業(yè)部的經(jīng)營費(fèi)用控制在了公司規(guī)定的比例以內(nèi),僅為規(guī)定比例的75%左右。f、節(jié)約打印復(fù)印成本,從節(jié)約一張紙做起。部分內(nèi)部報表及資料,盡量使用公司局域網(wǎng)傳遞,能不打印出來的盡量不打印。可以用廢紙打印的會議資料等盡量用廢紙打印。
六、創(chuàng)新工作
08年銷售事業(yè)部在經(jīng)營工作和管理工作中主要作了如下創(chuàng)新工作:一是加強(qiáng)了事業(yè)部全體人員的法律意識和風(fēng)險防范意識,注重合同執(zhí)行過程中證據(jù)的收集和管理,如我們制訂并實施了關(guān)于按時發(fā)送催款函的通知,一定程度規(guī)避了因不能正常供應(yīng)砼形成的工期延誤索賠風(fēng)險。在合同執(zhí)行過程中,我們對施工單位的索賠函件進(jìn)行了及時處理,盡量降低了索賠損失。二是制訂了《關(guān)于內(nèi)部結(jié)算、銷售報表、決算審核等簽審程序的通知》,規(guī)范并優(yōu)化了各種文書文件的簽審流程,特別是增強(qiáng)了決(結(jié))算的審核程序,有效降低了決(結(jié))算風(fēng)險。該辦法自08年實施以來,已為公司避免了數(shù)十萬元的決算漏算、錯算等損失。三是制訂了《關(guān)于下發(fā)質(zhì)量問題處理程序的通知》,明確了工程質(zhì)量問題的正確處理程序,提高了質(zhì)量問題處理的及時性,降低了質(zhì)量問題的索賠風(fēng)險。
營銷工作的性質(zhì)要求我們隨時做好創(chuàng)新工作,只有不斷地創(chuàng)新,營銷工作才能跟上不斷變化的市場環(huán)境。沒有創(chuàng)新的營銷工作,是遲早要被市場丟掉的。因此我們一直倡導(dǎo)事業(yè)部員工積極開拓創(chuàng)新,創(chuàng)造營銷工作的新局面。
七、存在的主要問題
(一)財政收支完成情況
1、稅收收入完成情況
全年完成稅收收入約4300萬元,占年度任務(wù)的101%,比上年同期增長11.6%,其中:地稅收入完成3400萬元,國稅收入完成400萬元,契稅收入完成500萬元。
2、預(yù)算支出完成情況
全年累計完成預(yù)算支出1596萬元,占年初預(yù)算的100%,其中:一般預(yù)算支出為1452萬元,基金預(yù)算支出為144萬元。
3、本級收入及可用財力情況
預(yù)計全年本級收入數(shù)約為2300萬元,可用財力約為1500萬元,比上年增長11%。
(二)涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放情況
1月份共發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金457.57萬元,資金發(fā)放項目為17項,發(fā)放農(nóng)戶數(shù)為3764戶,其中:農(nóng)村五保及撫恤資金為16.23萬元,農(nóng)村困難群眾生活救助資金17.79萬元,退耕還林工程補(bǔ)助資金71.6萬元,森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金為49.7萬元,村干部報酬資金為53.53萬元,庫區(qū)移民扶持資金35.6萬元,農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金159.43萬元,家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金27.94萬元。
(三)財務(wù)核算及管理情況
強(qiáng)化財務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),先后兩次參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,掌握新業(yè)務(wù)和新技能,財務(wù)電算化水平不斷提高。能按要求及時進(jìn)行各項財務(wù)核算,及時提供準(zhǔn)確會計信息資料和財務(wù)報告。強(qiáng)化財務(wù)審核與審批工作,規(guī)范審核審批手續(xù),嚴(yán)格票據(jù)管理,杜絕白條入帳,完善報帳和領(lǐng)款手續(xù)。強(qiáng)化合同管理,嚴(yán)格付款時間和比例,杜絕先付后批和多付現(xiàn)象。強(qiáng)化明細(xì)帳和臺帳的建立,規(guī)范帳務(wù)處理,政府專門聘請財務(wù)顧問對全鎮(zhèn)各單位、各企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢,效果明顯。
(四)財政監(jiān)督與管理情況
加強(qiáng)財政管理與監(jiān)督,將其貫穿于工作的始終,以制度為保障,不斷制定和完善各項財務(wù)制度,以督查為手段,不斷加強(qiáng)內(nèi)部控制與檢查,做好采購、審計、招標(biāo)、財務(wù)審核等工作,成效顯著。據(jù)不完全統(tǒng)計,1-12月份通過以上幾項工作的有效開展,節(jié)約或避免損失浪費(fèi)資金約200萬元。通過加強(qiáng)財政監(jiān)督與管理,一方面維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性,預(yù)防腐敗的產(chǎn)生,另一方面節(jié)約了一定的財政資金,提高了資金的使用效果。在做好財政監(jiān)督與管理工作的同時,能根據(jù)上級有關(guān)文件要求和湯口鎮(zhèn)工作的實際,適時提出相關(guān)意見和建議,努力當(dāng)好參謀。
(五)對上爭取工作情況
對上爭取各類資金共計800余萬元,比增長350%,資金涉及到13個方面,特別是項目資金比上年有較大增幅。今年對上爭取工作能取得如此大的成績和突破,主要做了以下幾方面的工作:
一是領(lǐng)導(dǎo)和部門重視的結(jié)果。鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)特別是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在國家實施積極財政政策和擴(kuò)大內(nèi)需在背景下,主動跑省、跑市、跑區(qū),主動加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,主動宣傳湯口,贏得上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。二是積極申報項目。多申報項目,申報符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和好的項目;三是湯口鎮(zhèn)的發(fā)展和兩個重鎮(zhèn)建設(shè)所取得的成績得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定,能得到上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。
(六)其他工作開展情況
一是在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時,積極參與鎮(zhèn)政府的各項中心工作,做好各項后勤保障與服務(wù)工作;二是做好各項協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)籌兼顧,不斷創(chuàng)新工作方法,正確處理好各方面的關(guān)系,爭取各方面對財政工作的支持;三是加強(qiáng)工作的計劃性,每周每月做好工作計劃,全所人員能做到心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)合作,互相幫助。
(七)工作中存在主要問題
一是財政調(diào)研工作做得不夠,要進(jìn)一步強(qiáng)化稅源建設(shè),加強(qiáng)收入征管,做好積極對上爭取工作;二是支出管理水平有待進(jìn)一步提高,要加強(qiáng)支出管理,加大資金撥付和調(diào)度力度,拓展理財渠道;三是財政職能作用有待充分發(fā)揮,要進(jìn)一步加大財政監(jiān)督力度,注重工作成效,提高管理水平,要在提高資金使用效果上下功夫;四是工作主動性有待加強(qiáng),要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性,做到多請示和匯報,做好調(diào)查研究工作,積極進(jìn)言獻(xiàn)策,努力當(dāng)好黨委和政府的參謀。五是工作效能有待提高,要講究工作計劃和工作程序,合理安排好工作,分工明確,各負(fù)其責(zé)。
二、工作謀劃
(一)財政收支方面
1、稅收收入規(guī)模
根據(jù)稅收收入完成情況,目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和項目建設(shè)情況以及擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)對稅收收入規(guī)模的要求,經(jīng)第四季度財稅調(diào)度會安排,初步確定稅收收入規(guī)模為5100萬元,比收入任務(wù)增長20%。根據(jù)可用財力情況,初步確定財政支出規(guī)模為1萬元,較支出增長1%。
2、本級收入和可用財力年本級收入為200萬元,可用財力為1800萬元,比增長20%。
(二)財政政策落實方面
要認(rèn)真落實好各項財政政策,增強(qiáng)政治敏銳性和政策執(zhí)行力,進(jìn)一步做好涉農(nóng)補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作,服務(wù)好群眾,講究工作效率,為民辦實事、辦好事。要注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),注重同上級部門的聯(lián)系與溝通,注重工作方法,注重工作效果,注重向領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報。
(三)財政管理與監(jiān)督方面
收入管理方面:要認(rèn)清形勢,注重稅源調(diào)查與分析,注重稅源培植,強(qiáng)化收入征管,注重收入質(zhì)量和收入結(jié)構(gòu)。
支出管理方面:增強(qiáng)預(yù)算意識,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),控制非生產(chǎn)性支出,提高資金使用效果,建立和完善支出定期報告分析制度和支出分配研究制度,規(guī)范財政資金撥付和使用。
財政監(jiān)督方面:嚴(yán)格執(zhí)行已制定的各項財務(wù)管理制度,充分履行財政監(jiān)督職能,發(fā)揮人大代表監(jiān)督作用,做好財務(wù)定期公示制度,繼續(xù)做好政府采購、工程招標(biāo)和工程審計等方面的工作,要加強(qiáng)對工程審計和工程款支付方面的監(jiān)督管理,要敢于管理和善于管理,不怕得罪人,同時要管出成效。
一、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
二、對監(jiān)理工作要具有前瞻性
監(jiān)理工作是監(jiān)理工程師依靠自己的專業(yè)監(jiān)管工程建設(shè)的實施,運(yùn)用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)。這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性,以預(yù)防為主,重在事前、事中控制。主要包括以下幾個方面:
1.應(yīng)明確并熟悉監(jiān)理工作的依據(jù):國家的法律、法規(guī)、合同文件、設(shè)計文件、有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的技術(shù)法規(guī)文件等。
2.工程開工前應(yīng)審查承包商的管理體系文件,使之能滿足工程項目的實際需要,并具有可操作性,有保證體系良好運(yùn)行的具體措施。
3.認(rèn)真閱圖,參加本專業(yè)的設(shè)計交底,組織施工圖會審,了解本專業(yè)工程特點(diǎn)和設(shè)計意圖,工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求,以督促承包商按圖施工;同時對發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計錯誤或漏設(shè),應(yīng)通過業(yè)主向設(shè)計單位提出書面意見和建議,將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。
4.開工前應(yīng)對承包商的資源配置及施工現(xiàn)場條件進(jìn)行檢查確認(rèn),嚴(yán)把開工關(guān);對影響建設(shè)工程項目質(zhì)量的五個重要因素,即對施工有關(guān)人員因素,材料(包括半成品、構(gòu)配件)因素,機(jī)械設(shè)備(生產(chǎn)設(shè)備及施工設(shè)備)因素,施工方法(施工方案、方法及工藝)因素,以及環(huán)境因素等進(jìn)行全面的控制。
5.根據(jù)己批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃、本專業(yè)或本子項目有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計,編制本專業(yè)或本子項目具體詳細(xì)的監(jiān)理實施細(xì)則,明確監(jiān)理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標(biāo)值以及具體方法和措施,用于指導(dǎo)本專業(yè)或本子項目具體監(jiān)理業(yè)務(wù),確保各項工作按規(guī)范程序進(jìn)行,使各項工作都處于受控狀態(tài)。
6.開工前應(yīng)根據(jù)審批的施工組織總體設(shè)計,督促承包商專業(yè)工程師提前編寫本專業(yè)施工組織設(shè)計、進(jìn)度計劃以及有關(guān)工序施工的作業(yè)指導(dǎo)書和調(diào)試程序文件,并對其正確性、可操作性、先進(jìn)性、針對性進(jìn)行必要的審查。
7.根據(jù)有關(guān)驗評標(biāo)準(zhǔn),審查承包商編制的工程項目四級驗收劃分表,并提出監(jiān)理意見;要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)承包商三級驗收的必要性和重要性;明確規(guī)定W、H、S點(diǎn);對于重要的項目或者隱蔽項目應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)理并編寫旁站監(jiān)理實施細(xì)則,在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行。
8.工程開工前承包商應(yīng)根據(jù)施工過程質(zhì)量控制的要求,列出質(zhì)量控制明細(xì)表,表中詳細(xì)地列出各質(zhì)量控制點(diǎn)的名稱或控制內(nèi)容、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及方法等,提交監(jiān)理工程師審查后,在此基礎(chǔ)上實行質(zhì)量預(yù)控。
9.根據(jù)工程進(jìn)展的實際情況,對工程建設(shè)在設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試、采購等方面在質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全存在的問題進(jìn)行分析和預(yù)測并提出相應(yīng)對策,采取有效措施進(jìn)行預(yù)先控制;及時提醒各承包商應(yīng)注意的事項,確保工程的順利進(jìn)行。
10.分包商的施工質(zhì)量,是保證施工質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。在分包工程開工前,監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查承包商報送的分包商資格報審表及有關(guān)資質(zhì)資料,進(jìn)行嚴(yán)格控制,做好總監(jiān)的參謀。
11.定期召開各承包商參加的專業(yè)專題會,就本專業(yè)或本子項目在實施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分的交流溝通,及時協(xié)調(diào)解決工程實施中存在的問題。
12.每周和每月定期及時向監(jiān)理部提交有關(guān)工作匯報,并應(yīng)就如何保證本專業(yè)或本子項目工作的順利實施提出合理化建議。
13.監(jiān)理工程師應(yīng)提前編制一份要求承包商提交的資料清單,以便隨時核對。其內(nèi)容包括資料名稱、合同依據(jù)、時間要求、格式,以及監(jiān)理工程師處理所需時間等。
三、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解,在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等;手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據(jù)工程項目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),了解工程進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對性,在檢查驗收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對承包商的施工活動進(jìn)行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ),其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實;施工實際進(jìn)度與計劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求等等,對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
四、填寫好監(jiān)理日志是做好監(jiān)理工作的必要條件
監(jiān)理日志是監(jiān)理信息管理的重要原始資料之一,是對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、信息監(jiān)控過程的真實記錄,是履行監(jiān)理合同、考核監(jiān)理工程師工作績效的重要依據(jù),同時也是監(jiān)理工作具有可追溯性的最基本資料。因而現(xiàn)場的每位監(jiān)理人員都必須按要求每天如實填寫監(jiān)理日志。主要內(nèi)容包括:對監(jiān)理工作范圍內(nèi)的工程情況及監(jiān)理意見或建議;本專業(yè)當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同、信息等方面問題,監(jiān)理工程師對發(fā)現(xiàn)的問題所采取的措施和處理意見;專業(yè)配合中存在的問題及處理結(jié)果;本專業(yè)所審簽或檢查的文件名稱及主要內(nèi)容;對外發(fā)出的文件函電名稱及主要內(nèi)容以及當(dāng)天的氣候情況;其它監(jiān)理范圍內(nèi)的事項等等。
五、監(jiān)理工程師應(yīng)重視工作總結(jié)
每個監(jiān)理項目完成后,項目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項目監(jiān)理工作的總結(jié),這也是考核監(jiān)理工程師工作績效的依據(jù)之一。各監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),重點(diǎn)是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的建議、心得體會等。監(jiān)理工作的經(jīng)驗可以是采用某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗,也可以是采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗,以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗,如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗,監(jiān)理工作中存在的問題及改進(jìn)的建議等等。只有通過監(jiān)理工程師間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié),才能提高監(jiān)理工程師的水平,促進(jìn)監(jiān)理工作水平的提高。
關(guān)鍵詞:建設(shè)單位 工程質(zhì)量管理 實施 監(jiān)理 機(jī)制
中圖分類號:TU201 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2014)02(a)-0232-04
1 建設(shè)單位在施工前期的準(zhǔn)備工作
1.1 確定工程質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)
新建新梅路雨水泵站工程,該泵站泄水面積為111.77公頃,占地面積約1630 m2,泵站建設(shè)規(guī)模為9.2 m3/s,同時設(shè)有污水截污設(shè)施1座,總投資3747萬元。
質(zhì)量要求:確保工程達(dá)到“市優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量目標(biāo):項目質(zhì)量目標(biāo)評定依據(jù)建筑安裝工程評定標(biāo)準(zhǔn)、國家建筑規(guī)范及市有關(guān)法規(guī)。分部、分項優(yōu)良率達(dá)到90%以上,合格率100%。
1.2 成立建設(shè)單位項目管理組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)本工程施工復(fù)雜,分項工程多的特點(diǎn),我公司決定建立一個由各專業(yè)人員組成的建設(shè)單位工程項目管理部。成員包括:項目經(jīng)理、前期配套協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、投資控制負(fù)責(zé)人、內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)人。項目部制定了各級項目管理人員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。編制了項目管理流程圖,明確了各級項目管理人員的權(quán)限,根據(jù)項目質(zhì)量管理的需要,制定了項目質(zhì)量管理制度和管理方法。
1.3 編制建設(shè)單位工作流程圖
項目施工必須按科學(xué)的程序辦事。編制建設(shè)單位工作流程圖的目的是為了明確業(yè)主究竟應(yīng)做什么工作,在什么時間去做,怎么去做工作。從而對各個階段的質(zhì)量控制做到心中有數(shù)(如圖1)。
1.4 項目設(shè)計階段的質(zhì)量管理與控制
(1)做好設(shè)計管理工作。
工程設(shè)計是工程建設(shè)的靈魂,設(shè)計質(zhì)量的優(yōu)劣是直接影響工程建設(shè)成敗的主要因素,項目部特別強(qiáng)調(diào)設(shè)計管理和過程控制。加強(qiáng)設(shè)計管理是提高運(yùn)營效率、降低建設(shè)成本、合理縮短工期、特別是保證工程質(zhì)量的重要手段。該雨水泵站工程由于前期規(guī)劃工作準(zhǔn)備充分,在可行性研究階段,項目規(guī)劃的基本參數(shù)己確定。
我們于2013年3月著手開展泵站設(shè)計招標(biāo)工作,邀請了上海多家有實力的設(shè)計院參與,經(jīng)過專家評委的嚴(yán)格評審,上海市城市建設(shè)設(shè)計研究院的方案獲得最高分。對于本工程項目,我們結(jié)合其他方案的特點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化。
①為降低成本、加快進(jìn)度,原設(shè)計外墻鋁板裝飾幕墻改為涂料。②主要設(shè)備均采用市場上主流品牌,確保泵站后期運(yùn)營的安全、高效實用。
(2)設(shè)計過程控制。
1)做好設(shè)計策劃,使設(shè)計有良好的開端。
2)保證接口暢通,提高設(shè)計的整體質(zhì)量。
①明確接口對象:在IS09001標(biāo)準(zhǔn)的“設(shè)計控制”中,項目部作為設(shè)計協(xié)調(diào)部門,指定專人對口城建院。②嚴(yán)格程序文件:項目部與設(shè)計院之間的傳遞以聯(lián)系單、任務(wù)書等書面形式進(jìn)行:必要時,召開協(xié)調(diào)會,并以會議紀(jì)要的形式確認(rèn)。
2 項目實施階段的質(zhì)量管理與控制
2.1 項目招投標(biāo)
項目部在抓好廉政建設(shè)的同時,切實抓好項目招投標(biāo)工作。運(yùn)用市場機(jī)制,實行合理低標(biāo)中標(biāo)辦法,對設(shè)計、勘察、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行了嚴(yán)格的資質(zhì)審查。
施工、監(jiān)理隊伍是施工質(zhì)量控制的主體,施工、監(jiān)理隊伍的素質(zhì)是施工質(zhì)量的決定因素之一。精選施工、監(jiān)理隊伍,防止素質(zhì)差、能力低的隊伍進(jìn)入建設(shè)工地,是進(jìn)行工程質(zhì)量控制的重要手段。在泵站項目招投標(biāo)過程中,遵循公開、公平、公正的原則,通過公開招標(biāo)來確定參建隊伍。本工程招標(biāo)階段,對參與投標(biāo)單位的資質(zhì)條件、企業(yè)性質(zhì)及工程經(jīng)驗等都規(guī)定了硬指標(biāo)。參加監(jiān)理投標(biāo)的監(jiān)理單位必須具有國家統(tǒng)一頒發(fā)的甲級監(jiān)理資質(zhì),并有相關(guān)工程監(jiān)理經(jīng)驗等,規(guī)定參加投標(biāo)的施工單位必須是具有相應(yīng)資質(zhì),并承攬過類似的工程項目。
根據(jù)上述原則和方法,我們比較科學(xué)的安排招投標(biāo)順序,先行組織監(jiān)理招投標(biāo),確定監(jiān)理單位后,讓其參與我們的施工招標(biāo)。我們通過建筑業(yè)網(wǎng)上公開信息,有四家單位參與監(jiān)理投標(biāo)工作,經(jīng)過招投標(biāo)評審委員會對投標(biāo)單位的監(jiān)理大綱及商務(wù)報價的綜合評定,最終確定上海智達(dá)工程顧問有限公司為本工程的監(jiān)理單位。實踐證明,讓監(jiān)理單位提前介入工程,與建設(shè)單位一起審圖、施工招標(biāo)等工作,有利于監(jiān)理單位有充分的時間熟悉工程特點(diǎn),以便在施工單位正式開工后協(xié)助建設(shè)單位,做好各項管理協(xié)調(diào)工作。在選定監(jiān)理單位的基礎(chǔ)上,2013年7月進(jìn)行施工招投標(biāo),有4家建筑企業(yè)參與竟標(biāo),經(jīng)過對技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)的綜合評定,確定上海新河市政建設(shè)有限公司為中標(biāo)單位。
2.2 工程質(zhì)量管理與控制的合同措施
合同管理是本項目管理的核心,加強(qiáng)合同管理、發(fā)揮合同效力是進(jìn)行質(zhì)量控制的有效手段之一。項目部通過嚴(yán)密的合同條款使各承包商分清了各自的責(zé)任,并利用嚴(yán)格的獎罰措施來規(guī)范其行為,保證工程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)。
我們在合同中對工程建設(shè)的質(zhì)量要求作了詳細(xì)的闡述。對于承包商材料的采購、付運(yùn)、檢驗和試驗以及施工工藝等要求在合同中有比較詳細(xì)的規(guī)定。同時要求承包商建立健全質(zhì)量保證體系,做好安全管理工作。為了分清質(zhì)量責(zé)任,項目部特別注意各合同之間質(zhì)量條款的相互補(bǔ)充,以防止質(zhì)量責(zé)任不清甚至質(zhì)量責(zé)任空白現(xiàn)象出現(xiàn)。例如,在與總包單位的合同中我們這樣規(guī)定:對建設(shè)單位另行組織招標(biāo)發(fā)包的項目,總包單位同時承擔(dān)總承包管理、協(xié)調(diào)配合施工的責(zé)任如下:(1)總承包管理、工期協(xié)調(diào)、提供工作面、產(chǎn)品保護(hù);(2)各系統(tǒng)安裝工程室外工程的配合施工、缺陷修補(bǔ);(3)配套設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)安裝工作,并負(fù)責(zé)接口處的缺陷修補(bǔ),收頭處理和預(yù)埋件的制作安裝和埋設(shè)工作。對于半成品的保護(hù),我們在合同中明確規(guī)定各承包商需負(fù)責(zé)對其所安裝的設(shè)備和管道等工程半成品進(jìn)行保護(hù),直至項目簽署最終驗收證明:由于承包商保護(hù)措施不當(dāng)?shù)仍蛞鸬墓艿?、設(shè)備等污染、受損,承包商需無償更換。這樣就加強(qiáng)了各承包商對自己未完工程半成品的保護(hù),保證中間產(chǎn)品的質(zhì)量。另外,在合同條款中,我們還規(guī)定了嚴(yán)厲的獎懲措施,如“在質(zhì)量檢查評定中,如果分部分項工程未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),將不予結(jié)算。對于存在質(zhì)量隱患的項目,承包商必須返工重做,并承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失”。將工程質(zhì)量與承包商的經(jīng)濟(jì)利益通過合同條款予以明確,使承包商認(rèn)識到工程建設(shè)出現(xiàn)質(zhì)量問題,不僅企業(yè)的信譽(yù)受到影響而且經(jīng)濟(jì)上也會有很大損失。
我們在施工及監(jiān)理合同中,質(zhì)量目標(biāo)非常明確。本工程是確保優(yōu)質(zhì)工程。如果施工單位或監(jiān)理單位達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)合同附件,其將承擔(dān)合同金額2%的罰金。這樣,施工方和監(jiān)理方就一定會調(diào)集強(qiáng)有力的班子,其上級部門在安排材料機(jī)械物資等方面也會予以傾斜,以確保質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)。
2.3 建立信息溝通機(jī)制,確保工程質(zhì)量
信息溝通對于項目質(zhì)量管理來說極其重要。對項目實施過程中的口頭、書面或其它方式的溝通進(jìn)行管理,保證項目的所有相關(guān)利益者之間能夠進(jìn)行通暢、高效的溝通;保證信息傳遞的有效性、正確性、及時性;保證項目的所有相關(guān)利益者能夠?qū)椖康哪繕?biāo)、計劃和任務(wù)達(dá)成一致的理解,從而確保準(zhǔn)確無誤的實現(xiàn)項目目標(biāo)。信息溝通既有縱向信息溝通―― 即由下而上的工作匯報式溝通,由上而下的決策式溝通,又有橫向信息溝通一一即項目管理人員之間、部門之間、承包商與設(shè)計單位、承包商與監(jiān)理單位、設(shè)計單位與監(jiān)理單位之間的信息溝通。
為了確保信息溝通的制度化,為此項目部制定了一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)(見圖2),對相關(guān)的溝通制定了規(guī)章制度,有如下幾點(diǎn)。
(1)要求在項目實施過程中,項目部每周召開各承包商、監(jiān)理工程師、項目部相關(guān)專業(yè)人員召開一次信息交流會,會上各有關(guān)人員要通報工程的進(jìn)展情況、工程質(zhì)量情況、設(shè)計與實際是否存在矛盾、施工的人力及設(shè)備問題、工程資金問題。(2)每月召開一次工程總結(jié)會,對一個月的工程進(jìn)度、質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),檢查審核質(zhì)量檢測記錄,并審核工程支付報表。(3)每個工作日要求監(jiān)理工程師與承包商的技術(shù)人員核對當(dāng)日的施工方案,對照技術(shù)圖紙檢查測量技術(shù)數(shù)據(jù)的正確性。(4)設(shè)計院與監(jiān)理工程師、項目部之間每月至少有一次信息溝通,主要設(shè)計人員每月必須有一次到施工現(xiàn)場查看施工情況。每月的信息溝通由監(jiān)理工程師向設(shè)計人員反饋工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、設(shè)計的變更申請、設(shè)計與實際存在的矛盾以及相關(guān)的補(bǔ)充設(shè)計圖紙說明,同時設(shè)計人員向監(jiān)理工程師對新交付的技術(shù)圖紙進(jìn)行技術(shù)交底,必要的話設(shè)計人員現(xiàn)場向監(jiān)理工程師、承包商及項目部有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)解答。(5)每次信息溝通,均需做好書面記錄,并及時歸檔,便于日后的查詢。
2.4 建立工程項目質(zhì)量保證體系
質(zhì)量體系是衡量企業(yè)質(zhì)量保證能力的重要依據(jù)之一,針對工程項目建立質(zhì)量保證體系還在于以下幾點(diǎn)。
(1)強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主。將質(zhì)量管理重點(diǎn)從管理結(jié)果向管理因素轉(zhuǎn)移,可以有效地防止不合格品的出現(xiàn),從而減小損耗,降低產(chǎn)品成本。(2)強(qiáng)調(diào)過程管理。通過規(guī)范的質(zhì)量檢驗程序(見圖3),控制影響工程項目質(zhì)量的各種因素,減小或消除質(zhì)量缺陷的發(fā)生;即使產(chǎn)生質(zhì)量缺陷,也能及時發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施,使工程項目質(zhì)量穩(wěn)定提高。(3)結(jié)合工程特點(diǎn)對技術(shù)規(guī)范未涉及的部分進(jìn)行補(bǔ)充,同時將質(zhì)量職能分解給與質(zhì)量活動有關(guān)的各職能部門,單純由質(zhì)量部門承擔(dān)的做法是不可取的。
2.5 對監(jiān)理工作質(zhì)量的控制
建設(shè)單位對監(jiān)理的監(jiān)督控制,主要通過監(jiān)理工作月報和進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。監(jiān)理工作月報主要反映內(nèi)容之一就是對工程建設(shè)質(zhì)量的控制情況,包括:分項工程、分部工程、單位工程驗收,旁站監(jiān)理和隱蔽工程驗收;分項工程驗收合格率、優(yōu)良率統(tǒng)計,施工試驗情況、質(zhì)量事故、暫停施工指令、本期工程質(zhì)量分析(包括產(chǎn)生工程質(zhì)量問題的原因和質(zhì)量對策一覽表)等。根據(jù)監(jiān)理月報反映的質(zhì)量情況,并通過現(xiàn)場勘察來督促監(jiān)理和施工單位對有關(guān)質(zhì)量問題采取相應(yīng)措施,共同搞好質(zhì)量控制,達(dá)到質(zhì)量控制的預(yù)期目標(biāo)。
2.6 進(jìn)行工程質(zhì)量管理的制度措施
2.6.1 工程變更管理制度
(1)工程變更的基本情況。
相對于設(shè)計圖紙,一切工程數(shù)量、設(shè)計深度、內(nèi)容、范圍上的變化都屬于工程變更。由于設(shè)計圖有遺漏,錯誤需要進(jìn)行變更;根據(jù)建設(shè)單位的要求,可能改變局部設(shè)計,增加一些工程項目;無法按原設(shè)計要求進(jìn)行施工或影響工程施工難度等,需進(jìn)行工程變更;有時施工單位根據(jù)自己的施工經(jīng)驗也會提出一些修改意見。工程變更將會使原設(shè)計發(fā)生變化,重大設(shè)計變更一般會影響相應(yīng)的合同工期也發(fā)生變化。只有少數(shù)變更對工程項目的工期與投資額影響不大,大部分工程變更將會涉及到工程造價的增減,所以,做好工程變更管理,不僅是保證工程質(zhì)量的需要,也是控制工程造價和進(jìn)度的需要。本工程基坑圍護(hù)設(shè)計中,涉及不同的圍護(hù)方式,由施工單位深化施工方案。但為了完善工程的功能、安全、適用等要求,工程變更是不可避免的。
(2)工程變更的步驟及途徑。
根據(jù)監(jiān)理制度和施工實踐,工程變更有以下幾種途徑及相應(yīng)步驟。
①由建設(shè)單位、設(shè)計院發(fā)出書面變更設(shè)計文件,施工單位按照文件內(nèi)容組織實施。這種變更往往由建設(shè)單位方面提出改變或完善設(shè)計內(nèi)容,設(shè)計單位按其固定格式出具設(shè)計變更文件,并通過建設(shè)單位下發(fā)。②在由建設(shè)單位、設(shè)計院、監(jiān)理、施工單位四方參加的會議上提出問題,共同研究,由設(shè)計人員確定,形成設(shè)計交底或會議紀(jì)要等書面材料可先執(zhí)行,然后補(bǔ)發(fā)正式設(shè)計變更文件。③由承包商向監(jiān)理工程師、設(shè)計、建設(shè)單位提出的書面文件,經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主簽字認(rèn)可后實施,這種變更往往需要在正式簽證前,幾方進(jìn)行磋商取得一致意見后,正式以工程洽商形式幾方簽證。
2.6.2 深化設(shè)計管理制度
以本項目為例,深化設(shè)計是伴隨著泵站工程電氣設(shè)備采購的不斷深入,對已確定的設(shè)備,按照相關(guān)技術(shù)參數(shù),對原先設(shè)計需要作出相應(yīng)的調(diào)整如預(yù)留孔、預(yù)埋件等。它最終體現(xiàn)項目的功能效果。這一工作要由負(fù)責(zé)該施工任務(wù)的分包商共同參與。總承包負(fù)責(zé)組織安排分工,按設(shè)計、建設(shè)單位的初步設(shè)計圖紙和有關(guān)文件提出的具體技術(shù)、質(zhì)量及規(guī)范要求,由分包商負(fù)責(zé)深化設(shè)計,總承包履行初步審核和管理職能,設(shè)計和建設(shè)單位履行最終審核權(quán)。
(1)深化設(shè)計的基本內(nèi)容和一般要求。
深化設(shè)計是指以建筑設(shè)計施工圖和有關(guān)設(shè)計變更及施工規(guī)范為依據(jù),結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況,重點(diǎn)反映構(gòu)成設(shè)計效果的具體做法。它由設(shè)計說明、平、立、剖及細(xì)部材料、做法規(guī)格、加工說明、試驗方法、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)口材料設(shè)備的性能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,與其它相關(guān)項目的交叉施工,要求亦可在深化設(shè)計圖中加以注明,以達(dá)到承包商施工進(jìn)展順利,避免在施工中再次進(jìn)行修改,造成返工和不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
(2)深化設(shè)計的步驟及一般方法。
①收集設(shè)計和建設(shè)單位所發(fā)的項目標(biāo)書、招標(biāo)圖(建筑設(shè)計圖紙)和有關(guān)設(shè)計規(guī)范要求、設(shè)計交底、掌握施工現(xiàn)場狀況、市場材料采購、加工、勞動力、技術(shù)工種配備等情況。②總承包按以上要求向分包商進(jìn)行設(shè)計交底,提出設(shè)計注意事項、材料試驗、完成日期、審核權(quán)限、簽證等具體要求。③分包商接到任務(wù)后進(jìn)行深化圖紙設(shè)計,深化設(shè)計必須由經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員組織,必要時請有豐富經(jīng)驗的技師、材料加工、材料供貨等相關(guān)人員進(jìn)行研究,確定各細(xì)部做法。④深化圖報審:由分包商將深化設(shè)計圖首先報總承包技術(shù)部門,審核出來的設(shè)計問題由分包商進(jìn)行修改,由總承包報送設(shè)計、建設(shè)單位審核批準(zhǔn)。⑤設(shè)計、建設(shè)單位主持深化設(shè)計審定會議,由設(shè)計、建設(shè)單位、監(jiān)理、總承包、分包商工程技術(shù)、設(shè)計人員參加,對設(shè)計上的問題進(jìn)行認(rèn)真研究,確定最佳方案,并由分包商按會議要求進(jìn)行修改。最后確定由設(shè)計和建設(shè)單位簽證、蓋章、印發(fā)各相關(guān)單位實施。
(3)深化設(shè)計應(yīng)注意的一些問題。
①要了解設(shè)計思路和建設(shè)單位對工程功能和審美適用要求,掌握工程實際情況,必要時外出參觀考察學(xué)習(xí),進(jìn)行設(shè)計構(gòu)思。②深化設(shè)計前應(yīng)按建筑施工圖標(biāo)注的尺寸,測量定位,復(fù)核實際結(jié)構(gòu)偏差情況后,方可進(jìn)行。③根據(jù)工程實際和建筑施工圖,了解市場材料、設(shè)備供應(yīng)和半成品、成品加工情況。④對重要部位要認(rèn)真研究,并進(jìn)行理論計算驗證。⑤考慮施工的經(jīng)濟(jì)合理并達(dá)到理想的設(shè)計效果。⑥提供多個設(shè)計方案供設(shè)計、建設(shè)單位、總包審核,選出最佳方案。⑦認(rèn)真對待審核后提出的修改意見,及時完善報批。⑧深化設(shè)計一經(jīng)審批就成為正式施工圖紙,它是施工方案、資料查閱、歸檔和工程結(jié)算的依據(jù)。
2.6.3 工程質(zhì)量消項例會制度
(1)制定工程質(zhì)量消項例會制度的必要性。
①有效地推進(jìn)了質(zhì)量問題的消除和質(zhì)量的提高。②總包單位、監(jiān)理、建設(shè)單位和分包單位共同參與,減少質(zhì)量問題多次重復(fù)的出現(xiàn),提高質(zhì)量驗收工作的效率。
(2)工程質(zhì)量消項例會制度。
①整個施工過程中總包與監(jiān)理、建設(shè)單位及分包單位共同建立了每周一次質(zhì)量消項例會制度,監(jiān)理主持召開。②監(jiān)理根據(jù)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以書面形式列出,在會上定出解決期限及責(zé)任人,同時對上次提出問題落實解決情況,經(jīng)證實已解決的問題給予消項。③對消項會確定的問題由總包組織監(jiān)理、建設(shè)單位、分包單位有關(guān)人員共同檢查落實質(zhì)量問題的處理情況。④質(zhì)量問題在復(fù)查過程中,依然未改正處理的分包單位,總包單位,依據(jù)情況對其進(jìn)行罰款,必要時給予通報批評。
2.6.4 工程質(zhì)量分析會制度
(1)制定質(zhì)量分析會制度的必要性。
①將工程質(zhì)量推向深入。質(zhì)量管理不是對結(jié)果進(jìn)行管理,而是對工作過程進(jìn)行管理;不同層次的質(zhì)量檢查不少,但是發(fā)現(xiàn)問題如何在施工單位里切實地加以研究解決,卻不夠重視。②很多人關(guān)心的是如何修補(bǔ)工程缺陷,而對預(yù)防缺陷發(fā)生的研究重視不夠;應(yīng)有目的、有預(yù)見的采取有效措施,把施工中常見的質(zhì)量通病和質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)質(zhì)量分析會制度實施。
①由總包單位項目經(jīng)理或總工主持召開,建設(shè)單位、監(jiān)理、分包單位項目經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加,每月不少于兩次。②各分包單位內(nèi)部要開展質(zhì)量分析會,由項目經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加,對一些關(guān)鍵性已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題以文字形式寫出質(zhì)量不合格原因調(diào)查報告。
(3)質(zhì)量分析會內(nèi)容。
①對工程實施質(zhì)量預(yù)控,做到心中有標(biāo)準(zhǔn),施工有標(biāo)準(zhǔn)。②對工程質(zhì)量趨勢進(jìn)行分析。③分析已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和可能造成質(zhì)量問題的潛在因素。④對質(zhì)量趨勢、質(zhì)量問題,制定出相應(yīng)的預(yù)控、糾正措施。
(4)對質(zhì)量有廣泛影響的質(zhì)量問題及其產(chǎn)生原因、預(yù)防、糾正措施等,以通報、紀(jì)要形式及時。
3 結(jié)論
本人作為這個項目的建設(shè)單位負(fù)責(zé)人,在項目建設(shè)過程中應(yīng)用項目管理中的基本理論,對項目建設(shè)過程中建設(shè)單位面對的工程質(zhì)量控制進(jìn)行了分析研究,并在實際項目質(zhì)量管理中進(jìn)行了有效的嘗試。通過本項目的實施,本人進(jìn)一步掌握了項目質(zhì)量管理基本理論。以下幾點(diǎn)經(jīng)驗和體會希望為同行進(jìn)行類似的質(zhì)量管理工作提供一定的參考價值。
(1)業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代建筑的科技含量越來越高,涉及的專業(yè)也越來越多,每一個專業(yè)都有自己特定的安裝空間和技術(shù)要求。在整個工程實施質(zhì)量控制的過程中,作為建設(shè)單位管理者如何協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系,如何配合監(jiān)理加強(qiáng)對施工單位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,如何通過合同實現(xiàn)對施工過程的控制,必須考慮其他專業(yè)的安裝順序和空間位置,特別是一些交叉部位的細(xì)節(jié)。如果在技術(shù)上考慮不周,極易出現(xiàn)問題,這就給現(xiàn)場管理增加了技術(shù)難度。因此建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)自身的技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)學(xué)習(xí),隨時了解掌握新技術(shù)、新產(chǎn)品。在工作實踐中,將各專業(yè)交叉部分技術(shù)難點(diǎn)列為工作重點(diǎn),優(yōu)先考慮解決。同時,要善于不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),豐富自己的工作經(jīng)驗,處理問題要全面、仔細(xì),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)加強(qiáng)合同管理工作。
合同管理是項目管理的重要內(nèi)容,也是降低工程成本、確保工程質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。項目合同管理應(yīng)從合同編制開始,至保修日結(jié)束終止。加強(qiáng)實施過程中的合同管理,在合同執(zhí)行期間注重履行合同的效果,這對今后的工程施工進(jìn)展是否順利,建設(shè)單位是否能有效監(jiān)管監(jiān)理、設(shè)計、施工單位、分包單位是至關(guān)重要的。要對現(xiàn)場管理的工程師灌輸“一切管理、控制均按合同約定來監(jiān)督”這一理念。
(3)加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
各參建單位就像水,而建設(shè)單位就猶如盛水的碗。要端平這碗水,確非易事,關(guān)鍵看管理人員的自身水平。要集思廣益,挖掘潛在資源。建設(shè)單位應(yīng)使自己成為一個暢通、高效的信息中心,使信息迅速暢達(dá)、準(zhǔn)確無誤地在各部門間流動、轉(zhuǎn)化、落實。
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