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關(guān)鍵詞:市場營銷案例教學(xué)法實施策略
市場營銷學(xué)是一門研究市場運營規(guī)律、消費者行為及企業(yè)營銷管理的應(yīng)用學(xué)科。要把這門課程傳授給學(xué)生,使學(xué)生既能牢牢掌握理論,又能在實踐中靈活運用,激發(fā)創(chuàng)新意識的教學(xué)目的,就要求市場營銷學(xué)教師不斷摸索與總結(jié)、設(shè)計市場營銷學(xué)課程的教學(xué)模式。研究如何把“案例教學(xué)法”運用到市場營銷學(xué)的教學(xué)中,對提高市場營銷學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。
一、“案例教學(xué)法”在市場營銷教學(xué)中的意義
研究“案例教學(xué)法”的教育思想、教育理論、教育技術(shù)和教育評價方法,探索適應(yīng)市場營銷學(xué)課程教學(xué)的教學(xué)方式,以促進市場營銷學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,是目前各個高職院校急需解決的問題。通過實驗驗證“案例教學(xué)法”在市場營銷學(xué)教學(xué)中可以普遍適用。“案例教學(xué)法”有以下特色:一是直觀生動,深化認知?!鞍咐虒W(xué)法”的教學(xué)使學(xué)生如臨其境,由感性認識,通過分析、研究、討論上升為理性認識,從而加強了學(xué)生對知識的理解和內(nèi)化;二是真實可信,說服力強。運用案例闡述理論,讓事實說話,避免了單純空洞的理論說教:三是學(xué)生參與,提高能力?!鞍咐虒W(xué)法”的教學(xué)變學(xué)生被動接受為主動參與,學(xué)生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力;四是師生相促,教學(xué)相長。
市場營銷學(xué)是一門綜合性學(xué)科,要求學(xué)生了解和掌握市場營銷學(xué)的基本理論的同時,還要了解我國社會主義市場體系的特點及職能,掌握購買行為分析的技術(shù),市場調(diào)查、預(yù)測、決策方法與技術(shù),以及市場營銷策略的理論。市場營銷學(xué)課程的教學(xué)要適應(yīng)時展的需要,不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與實踐能力的教學(xué)模式?!笆袌鰻I銷學(xué)”課運用“案例教學(xué)法”可以有效地提高“市場營銷學(xué)”課堂教學(xué)的針對性和實效性。通過對“案例教學(xué)法”教學(xué)的理論與實驗研究,完成“市場營銷學(xué)”教學(xué)模式的更新。即由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變,把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”從而在“市場營銷學(xué)”教學(xué)中實現(xiàn)學(xué)生知識、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展??梢源龠M市場營銷學(xué)課程與企業(yè)對營銷技能人才需求的有機結(jié)合。由于“案例教學(xué)法”的教學(xué)需要教師在課內(nèi)外通過諸多教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合才能完成,故“案例教學(xué)法”可以更好的在教學(xué)在突出學(xué)生的主動參與和積極探索,鍛煉了學(xué)生的能力,活躍了課堂氣氛。因而能夠充分體現(xiàn)以獲取“知識”為基礎(chǔ),以調(diào)動“情感”為紐帶,以培養(yǎng)“能力”為結(jié)晶的大學(xué)生自身學(xué)習(xí)需求。
(一)改變以“死記”為“活用”的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)是課堂教師講理論,課后學(xué)生做練習(xí)、鞏固提高的僅僅是現(xiàn)有的書本知識。其結(jié)果是學(xué)生通過死記硬背,記住了市場營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等,但一遇到實際問題往往不知所措。而采用案例教學(xué)法則可改變這種現(xiàn)狀。以現(xiàn)實生活中的生動案例呈現(xiàn)給學(xué)生,學(xué)生有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論案例,不僅知其然,而且知其所以然,從而加深對市場營銷理論知識的理解,拓展思維,提高興趣。
(二)改變被動接受為主動吸取的學(xué)習(xí)習(xí)慣
傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用“填鴨式”教學(xué)方法,知識單向流動,學(xué)生被動接受。而在案例教學(xué)中,教師改變了授課中“自我說教式”的講解和“滿堂灌”的教學(xué)方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學(xué)生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例,有很強的吸引力,能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣,從而有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性,大大改變了被動接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為主動進取創(chuàng)設(shè)了條件。
(三)改變固定思維模式為創(chuàng)新思維模式
由于市場營銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案,而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維,努力創(chuàng)設(shè)思考的空間,激發(fā)想象,以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問題的方法,而非正確的答案。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是惟一的,因為從不同角度思考問題,答案自然就不會相同。所以應(yīng)重視是讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確于否,而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學(xué)會求知、做事、思維、創(chuàng)新。
二、“案例教學(xué)法”的實施策略
1、運用案例分析進行教學(xué),提高學(xué)生創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法是把營銷實踐中的典型案例進行處理后引入課堂,讓學(xué)生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例、討論案例,尋求解決實際問題的方案。案例教學(xué)法給學(xué)生提供一個逼真的練兵場,使學(xué)生身臨其境般地經(jīng)歷一系列管理事件和問題,接觸各種各樣的組織場景,通過深入的研究與分析,加深對所學(xué)理論的理解,培養(yǎng)學(xué)生的感覺能力和反應(yīng)能力,提高學(xué)生運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。在培養(yǎng)企業(yè)營銷人才過程中,案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法。因為這種方法能將學(xué)生的注意力集中到企業(yè)營銷實踐中已經(jīng)做過或應(yīng)用做的事情上,從而鞏固和加深學(xué)員對所學(xué)市場營銷課程理論內(nèi)容的理解,培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)營銷知識,解決實際問題的能力。通過案例分析,還能給學(xué)生創(chuàng)造一個身臨其境的感覺,并可提供一個開發(fā)和鍛煉對企業(yè)經(jīng)營面臨的問題進行分析的機會。
此外,案例分析還可讓學(xué)生通過扮演企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他各種重要角色承擔(dān)企業(yè)組織中營銷崗位的責(zé)任,學(xué)習(xí)運用市場營銷方法和技術(shù)、設(shè)身處地地考慮企業(yè)經(jīng)營中各方面的問題,從而培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任企業(yè)營銷管理者的能力。“市場營銷學(xué)”教學(xué)案例是根據(jù)企業(yè)營銷實例加工而成,案例本身無疑是向?qū)W生提供和介紹營銷人員的寶貴經(jīng)驗,學(xué)生在對案例進行討論和探索的過程中,自然而然地吸收了經(jīng)驗,接受了培訓(xùn),掌握運用所學(xué)到的理論和方法去觀察、分析和解決問題,從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
案例教學(xué)以當(dāng)事人觀點“進入角色”,站在案例中所設(shè)立的主要角色的立場去觀察與思考,設(shè)身處地地去體驗,才能有真實感、壓迫感與緊迫感,從而達到真正掌握案例內(nèi)涵之目的,避免以個人的“一孔之見”,造成錯誤的判斷。一定要避免以“裁判員”的身份來評價案例和案例中的人物。如從銷售經(jīng)理的角度出發(fā)去分析企業(yè)綜合性營銷案例,就需要更好地思考涉及企業(yè)全局的問題,從而提高案例分析的效果,培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力,開拓學(xué)生的知識領(lǐng)域,進而提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和解決問題的能力。
2、采用CAI多媒體教學(xué),構(gòu)筑教學(xué)創(chuàng)新模式
傳統(tǒng)的“市場營銷學(xué)”教學(xué)中,一本教材、一支粉筆、一塊黑板、一張嘴巴的方法進行教學(xué)活動,造成教學(xué)活動單調(diào)、乏味,學(xué)生被動接受,難以激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。作為“市場營銷學(xué)”教育者,特別是高職院校的專業(yè)課教育,更要積極進行教學(xué)觀念和教學(xué)方法的改革,積極采用多媒體教學(xué),讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。多媒體教學(xué)具有生動、形象、直觀、信息量大等特點,能充分調(diào)動學(xué)生各種感官的綜合功能,提高學(xué)生的注意力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。多媒體教學(xué)可以提高教學(xué)現(xiàn)代化水平,可以用十分豐富的手段吸引學(xué)生,提高課程科學(xué)性和可信度,很多學(xué)生就是因為老師使用了現(xiàn)代多媒體技術(shù)和手段,而相信課程和老師,同時使課程建設(shè)和其他課程處于同一發(fā)展水平。
3、建立校內(nèi)外實習(xí)基地,探索市場營銷學(xué)“三個課堂結(jié)合”的教學(xué)模式
“三個課堂結(jié)合”教學(xué)模式即第一課堂是課堂教學(xué)、第二課堂是圍繞“市場營銷學(xué)”課理論教學(xué),組織開展的多種活動和第三課堂是社會實踐教學(xué)方法相結(jié)合的教學(xué)模式。第一課堂即課堂教學(xué),是“市場營銷學(xué)”課程理論教育教學(xué)的主渠道,為第二、第三課堂提供基本理論知識和方法論上指導(dǎo)。在“市場營銷學(xué)”課的教學(xué)過程中,只有學(xué)生主體參與的積極性有了一定的提高,教學(xué)才能達到預(yù)期的成效。要運用靈活多樣的教學(xué)形式,如啟發(fā)式、咨詢式和討論式的方法,提高“市場營銷學(xué)”教學(xué)質(zhì)量。第二課堂是圍繞“市場營銷學(xué)”課理論教學(xué),組織開展的多種活動。在第二課堂上,注重建立和使用市場營銷模擬實驗室。“市場營銷學(xué)”模擬實驗室以企業(yè)整個生命周期內(nèi)各階段基本活動為主線,通過設(shè)置模擬市場營銷模塊,使學(xué)生進入模擬市場營銷的現(xiàn)實活動場景之中,進行“實戰(zhàn)式”訓(xùn)練,使學(xué)生更好地理論聯(lián)系實際,提高學(xué)生的實際工作能力。第三課堂是社會實踐,是第一、第二課堂的進一步拓展,是學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。第三課堂重在“二要”。一要建立好實習(xí)基地,為學(xué)生提供較穩(wěn)定的場所,以確保實習(xí)取得良好效果的基礎(chǔ)。實習(xí)作為“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)應(yīng)引起足夠的重視。通過實習(xí),讓學(xué)生參與企業(yè)的實際營銷活動,可以綜合運用和融會貫通所學(xué)的市場營銷知識,使學(xué)生成為實用型營銷人才。二要教師和學(xué)生承擔(dān)課題。從實踐論的層面上教學(xué)生堅持以“市場營銷學(xué)”課程理論為指導(dǎo),學(xué)生和教師共同參與科研課題,推動“市場營銷學(xué)”的學(xué)科建設(shè)。
三、市場營銷案例教學(xué)實施的行動方案
1、精選案例<BR>教師要根據(jù)市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求,精心選擇適當(dāng)?shù)陌咐?,結(jié)合理論予以分析。在案例選擇上要求目標(biāo)明確、描述客觀、虛構(gòu)合理、典型示范、現(xiàn)實新穎,重在要有利于學(xué)生思考、討論和參與。不能選擇有歧義或模糊的案例參與討論,否則會適得其反,到時造成的尷尬局面。好的案例要給學(xué)生以充分的想象空間,以及有可討論的著眼點。
2、精心設(shè)計討論的話題
討論話題的充分準(zhǔn)備是市場營銷案例教學(xué)順利實施的重要保證,沒有充分的準(zhǔn)備會出現(xiàn)秩序的混亂。為此首先精心挑選案例,擬訂思考題,確定組織形式和方法。其次為學(xué)生思考創(chuàng)設(shè)知識儲備的提示范圍和加強事先預(yù)習(xí)。針對可能出現(xiàn)的怪答案、完全不正確的答案思路設(shè)計一套解決的方案。
3、案例討論的實施<BR>針對所收集的資料與學(xué)生事先學(xué)習(xí)的知識,進行現(xiàn)場案例的論述和分析討論??筛鶕?jù)不同情況分為幾個小組,并通過小組代表闡述觀念和論證依據(jù),這樣可節(jié)省時間,同時也可培養(yǎng)學(xué)生團隊精神。
4、總結(jié)評價
關(guān)鍵詞:視頻教學(xué);教學(xué)改革;市場營銷學(xué);交互式
營銷是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一,是企業(yè)發(fā)展、壯大并爭取經(jīng)營可持續(xù)性的基本手段。正因為如此,世界上絕大多數(shù)大學(xué)或商學(xué)院都把《市場營銷學(xué)》或類似課程作為其經(jīng)濟管理類或工商管理系學(xué)生的專業(yè)主要課程。對于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生和有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的學(xué)生來說,知曉市場營銷的相關(guān)知識是非常重要的。鑒于該課程的高實踐性和應(yīng)用性,很多老師在授課時都特別注重教學(xué)手段,案例教學(xué)法、情景模擬法等層出不窮,也都取得了較好的教學(xué)效果。作者通過對市場營銷學(xué)若干年的教學(xué)發(fā)現(xiàn),視頻案例教學(xué)法較之傳統(tǒng)的案例教學(xué)法能達到更好的教學(xué)效果。視頻案例教學(xué)法要求教師針對授課的需要,利用網(wǎng)絡(luò)上已有的素材,結(jié)合必要的剪輯加工,制作成視頻材料在課堂上播放,以活躍課堂的氣氛,提高學(xué)生的積極性,同時引導(dǎo)學(xué)生思考,對吸引學(xué)生的注意力和提升教學(xué)效果有顯著作用。
一開展視頻案例教學(xué)的必要性和可行性
學(xué)校、教師提高教學(xué)效果的期望和學(xué)生對新的教學(xué)方法的需求對教師的授課方式提出了更高要求。以往的案例教學(xué),教師只是搜集案例信息,在課堂上以口述或者文字形式表現(xiàn)。而視頻案例可在一定程度上解決該問題。市場營銷學(xué)中有很多枯燥的理論,通過視頻作為載體,以動態(tài)的圖、文、聲、影呈現(xiàn),可在很大程度上調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在可行性方面,目前多數(shù)高校在硬件方面均配置了電腦、投影儀等設(shè)備輔助教學(xué),網(wǎng)絡(luò)的普及也使得教師能夠獲得更多的教學(xué)素材,這些都為視頻教學(xué)法的實施奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
二視頻教學(xué)法的理論模型
根據(jù)視頻教學(xué)法的流程和要點構(gòu)建視頻教學(xué)法的理論模型,如圖1所示。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下,教師通過精心選擇、設(shè)計視頻案例,創(chuàng)設(shè)良好的交互式學(xué)習(xí)情境;學(xué)生在教師指導(dǎo)下,利用視頻案例進行學(xué)習(xí);師生之間通過問答、交流等形式開展協(xié)作,引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)對學(xué)習(xí)內(nèi)容的意義建構(gòu)。最后教師檢驗學(xué)生是否完成知識的遷移,由此評價該案例是否實現(xiàn)了教學(xué)目的。
三視頻案例教學(xué)法在使用中存在的問題
視頻案例教學(xué)法在實際運用中,很多教師使用不當(dāng),這些問題主要體現(xiàn)在:
(一)素材選擇不當(dāng)
現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達讓教師可以在各大網(wǎng)站輕松獲得視頻材料。但要挑選合適的視頻材料需要花費一定的時間和精力。而有些老師耐心不足,選擇的視頻未必適合教學(xué)。
(二)制作質(zhì)量粗糙
有一些視頻內(nèi)容能達到很好的教學(xué)效果,但是視頻本身的制作質(zhì)量欠佳,讓教學(xué)效果大打折扣。如:畫面清晰度欠佳,配音與字幕對不上等。這樣的視頻在課堂上難以達到預(yù)期效果。
(三)設(shè)計不周密,學(xué)生觀看隨意性較大
有一些教師花了很多心思精心挑選素材,材料與課程能很好的匹配,亦不能獲得很好的教學(xué)效果,原因在于觀看視頻前沒有對學(xué)生提出具體要求,學(xué)生觀看視頻時沒有明確的目的性,沒有深刻的思考,不能達到預(yù)期的教學(xué)效果。
(四)時間控制不當(dāng)
有一些視頻材料雖符合教學(xué)需求,但是信息量大,時間過長。有些老師認為播放視頻可以少講課,學(xué)生也比較認可這種教學(xué)方式,就無節(jié)制地播放視頻。這樣一方面會影響教學(xué)進度,另一方面也不負責(zé)任。
四視頻案例教學(xué)法的運用要點
首先,教師在備課時要精選適宜的視頻材料。這是最關(guān)鍵的一步,也是最耗時的工作。在挑選視頻時既要保證視頻的內(nèi)容與授課知識點緊密關(guān)聯(lián),又要注意視頻材料的時效性,這樣才能與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。這里提倡教師自己動手剪輯一些視頻材料,這樣更具針對性。此外,為了讓視頻資料更加豐富全面,更貼近學(xué)生的需要,還可以發(fā)動學(xué)生收資料,做剪輯,讓學(xué)生參與到資料的收集和制作中,不僅可以鍛煉學(xué)生,還可以彌補教師知識面有限的缺陷。其次,播放視頻前要事先設(shè)計好問題,讓學(xué)生帶著問題看視頻,將視頻教學(xué)法與小組討論相結(jié)合,更能相得益彰。為了調(diào)動學(xué)生的思考,可設(shè)計一定的獎懲措施,如回答問題好的同學(xué)可以減免一次作業(yè),或者獲得一次請假機會,問題回答不出來的同學(xué),需要額外完成一項任務(wù)等。這樣懲罰分明,學(xué)生容易接受。如果一味地與成績掛鉤,反而會引起部分學(xué)生的反感。再次,視頻播放的時間要把握好。教師需要意識到,播放視頻的目的不是為了減輕自己的教學(xué)工作強度,更不是為了打發(fā)課堂教學(xué)時間。所以視頻的時間最好控制在10到15分鐘。如果該視頻確實很有價值,可以將資源共享給學(xué)生,讓學(xué)生利用課后時間觀看,并完成一定的作業(yè)以進行鞏固。最后,注重總結(jié)和積累。每次播放視頻后教師要及時總結(jié)。教師在授課之后要及時收集學(xué)生的反饋,哪種類型的視頻能起到較好的效果,哪些則正好相反,教師要能拿捏準(zhǔn)確。此外,還要設(shè)計相關(guān)環(huán)節(jié)檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果,看看該視頻是否能到達預(yù)期教學(xué)效果。這樣才能積累經(jīng)驗,使得下一次課能更好的進行。
五操作實例
下面以營銷學(xué)中市場定位知識點為例,說明在營銷學(xué)教學(xué)中如何借助案例視頻教學(xué)法達到更好的教學(xué)效果。在講解該知識點時,可以選擇加多寶涼茶這個案例。原因有:第一,加多寶是一個知名度較高的品牌,同學(xué)們對其有一定的認知度。第二,加多寶是一個有爭議的品牌,有爭論就能提高學(xué)生參與的興趣和課堂的氛圍。第三,關(guān)于該品牌網(wǎng)上的視頻報道較多,有一些做的很有深度。第四,這個案例中不僅提到了加多寶的重新定位,并且涉及品牌、專利等諸多知識點,能同時考察學(xué)生對其他知識點的了解,引發(fā)更多的討論和思考。案例確定后,需要收集該案例的相關(guān)信息,制作成視頻材料,并設(shè)置以下問題:加多寶早期的定位有何不妥?再次定位取得成功的關(guān)鍵因素在哪里?該案例對你的啟示有哪些?這個案例中還隱藏了哪些營銷原理?讓學(xué)生帶著這些思考題去看視頻,要比光靠老師唱獨角戲的效果好很多。視頻教學(xué)法的負面效果亦不容忽視,如有學(xué)者質(zhì)疑提出這種方法不能體現(xiàn)教師的關(guān)鍵意義,有學(xué)者認為這種方法容易干擾學(xué)生對有效信息的注意和接收,不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維能力的培養(yǎng)。但是,我們不能因噎廢食。用得好,這種教學(xué)方法完全可以讓授課的效果錦上添花。所以每位教師都應(yīng)重視和實踐這種方法,并在此基礎(chǔ)上研究更好的教學(xué)方法。
作者:李偉 劉振艷 彭迅一 單位:東南大學(xué)成賢學(xué)院經(jīng)濟管理系
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]市場營銷學(xué)課程案例教學(xué)設(shè)計實施改進
一、案例型教學(xué)法的意義與現(xiàn)狀
市場營銷學(xué)是一門研究市場運營規(guī)律、消費者行為及企業(yè)營銷管理的應(yīng)用學(xué)科。因此,市場營銷學(xué)的教學(xué)要適應(yīng)時展的需要,使學(xué)生既能牢牢掌握理論,又能在實踐中靈活運用,激發(fā)創(chuàng)新意識。這就要求市場營銷學(xué)教師,要不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識與實踐能力的教學(xué)模式。
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué),著重教師傳授理論體系,缺乏學(xué)生參與,學(xué)生往往死記硬背,對知識不求甚解,易造成學(xué)生高分低能,缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。案例型教學(xué),由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變,學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”,從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”,用實踐來測試理論,把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”,從而在市場營銷學(xué)教學(xué)中實現(xiàn)學(xué)生知識、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展。案例型教學(xué)直觀生動使學(xué)生如臨其境,使感性認識通過分析、研究、討論而上升為理性認識,從而加強了學(xué)生對知識的理解和消化;運用案例闡述理論,讓事實說話,避免了空洞的理論說教,變學(xué)生被動接受為主動參與,學(xué)生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力,使他們不再是知識的復(fù)述者,而是知識的創(chuàng)造者,成了每個案例的導(dǎo)演或指揮。
案例型教學(xué)突出了學(xué)生的主動參與和積極探索,鍛煉了學(xué)生的能力,活躍了課堂氣氛。然而在我國現(xiàn)行的市場營銷學(xué)課程教學(xué)中,雖然各個學(xué)校都在大力推廣案例教學(xué)法,但在具體的實施過程中卻無詳細的實施辦法,只在口頭上要求相關(guān)教師盡量實行,至于什么是科學(xué)的案例教學(xué)法?案例教學(xué)如何實施?案例教學(xué)在課程教學(xué)中應(yīng)占多大比重?必須分析的案例數(shù)量是多少?要進行多少次課堂討論?一次多長時間?一次討論多少個案例和問題?哪些問題是指定回答的?哪些問題是自由回答的?分幾個小組討論?每個學(xué)生在一堂討論課上可以作多長時間的發(fā)言?案例考核等問題均沒有相應(yīng)的要求。在專業(yè)教學(xué)計劃或人才培養(yǎng)方案中,只確定了課程的總課時,至于理論教學(xué)、實驗或討論各占多少課時,并不明確。而且,在實際教學(xué)工作中,案例教學(xué)只是各位教師自己的事,其質(zhì)量和效果基本上是由教師個人的熱情和自身素質(zhì)決定,致使案例型教學(xué)在實施中往往流于形式。
二、案例教學(xué)的設(shè)計與實施
1.案例的選擇
案例的選擇直接影響教學(xué)效果的好壞。選擇案例并非意味著從諸多案例中選出若干案例的簡單行為,案例的選擇要真實、典型、貼近生活,內(nèi)容必須充實、精煉。如果案例龐雜,教師和學(xué)生會被案例的數(shù)量和細節(jié)所拖累,造成事倍功半。案例的來源途徑和形式也力求做到多樣化,可來自經(jīng)典案例集、報刊雜志以及電臺錄音和電視錄像,還可由教師根據(jù)現(xiàn)實資料自行編寫。案例的形式可以是:
(1)實證型案例實證型案例指的是在教學(xué)中可說明某一觀點、原理、方法而列舉的實例,在具體運用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理,然后以實例來說明;后者是先舉出實例,通過分析歸納出原理。
(2)分析型案例分析型案例是指在教學(xué)過程中供學(xué)生運用所學(xué)知識進行深入剖析的案例,可以是專題,也可以是綜合。
(3)模擬型案例模擬型案例即在教學(xué)過程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容,讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色,進行模擬性實踐活動的案例。
(4)操作型案例操作型案例是為了配合理論知識的實際運用而進行實際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項目進行營銷活動實際操作。
2.問題的設(shè)計
由于案例型教學(xué)并不是以傳遞信息的方式來幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而是讓學(xué)生在分析問題和解決問題的過程中建構(gòu)知識、培養(yǎng)能力。所以在向?qū)W生展示案例的同時,也應(yīng)該將所要討論的問題提供給學(xué)生,只有這樣才能使學(xué)生具有實戰(zhàn)感,能針對性地分析案例,查閱資料,制定研討提綱,從而提高課堂討論的效果。設(shè)置的問題應(yīng)圍繞教學(xué)目的和要求展開,多選擇開放性的問題,不提供被選答案。設(shè)計問題常用的方法有:
(1)全面貫通式主要是對案例的整體進行設(shè)問、引導(dǎo)和考察學(xué)生思考問題的全局觀、系統(tǒng)觀。比如“請談?wù)勀銓@個策劃的看法或見解”“你認為此案對你有何啟發(fā)”等。
(2)藏頭去尾式對案例的內(nèi)容進行恰當(dāng)?shù)膭h節(jié),或隱去前面的背景分析,或中間的策略,或最后的結(jié)果,引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維,通過分析來解決問題。比如“通過前面的背景分析你能得出哪些結(jié)論”“下一步你會怎么想,怎么做”等。
(3)移形換位式主要是通過換位思維、逆向思維,讓學(xué)生充當(dāng)營銷活動中實際角色,進行高仿真式的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)的經(jīng)驗,鍛煉他們的團隊合作精神。如“假設(shè)你是該項目的市場總監(jiān),你有何高見”等。
(4)拋磚引玉式主要是利用報刊雜志或業(yè)界的一些與案例相關(guān)的評論,來啟發(fā)學(xué)生的思維。通過這類問題的提問,培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力,如對于什么是營銷。整合營銷傳播之父舒爾茨說:“營銷即傳播,你認為呢?”對市場進入,業(yè)界提出“得三北者成諸侯,得京滬者得天下”這一看法,“那么你認為對不對呢?”或“該公司老總說……,你怎么看?”等。
(5)自由發(fā)揮式發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢,使其言無不盡。培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想、想象能力,樹立打破常規(guī)的勇氣。如“就這一點,你有何獨到的見解?”等。3.準(zhǔn)備工作
(1)學(xué)生的準(zhǔn)備案例課堂討論前,學(xué)生必須做好課前準(zhǔn)備。老師在案例課之前一星期把案例發(fā)給學(xué)生閱讀和熟悉,推薦相關(guān)的參考文獻資料,并把思考題布置給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生去讀案例。學(xué)生在閱讀的過程中,應(yīng)該做好批注和心得筆記,記錄自己的思考所得。閱讀完以后,還要做的就是預(yù)討論。組內(nèi)成員各抒己見,陳述自己的觀點和依據(jù),擬定方案,作出決策,達成共識,為課堂討論做好充分的準(zhǔn)備。
(2)教師的準(zhǔn)備教師為課堂所做的準(zhǔn)備工作要遠遠超過學(xué)生,準(zhǔn)備工作具體包括:提前確定討論的核心主題,對案例進行反復(fù)揣摩從而確定一系列問題,預(yù)測學(xué)生的可能反應(yīng),對各種反應(yīng)該如何應(yīng)答以及怎樣開始討論、如何組織教學(xué)等。
4.課堂討論
在討論過程中,要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點撥,激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場發(fā)揮能力、辯證思維能力和辯論能力。引導(dǎo)和點撥可借助提示、追問、反問;恰當(dāng)?shù)目隙?、表揚以及創(chuàng)造幽默自由的討論氣氛,可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心,使學(xué)生在愉悅之中高效率地參與,使其既學(xué)到知識,又提高學(xué)習(xí)的能力。討論結(jié)束時,教師要對學(xué)生們的發(fā)言及其觀點進行總結(jié)和概括,一方面,肯定學(xué)生們的成績和優(yōu)點,保護和鼓勵他們參與課堂討論的積極性;另一方面,要指出其不足之處,并提出改進的希望、目標(biāo)要求和方法建議。
5.課后工作
(1)教師總結(jié)。在整個討論結(jié)束時,教師要對本次教學(xué)進行總結(jié),結(jié)合課堂討論,針對教學(xué)目的,總結(jié)從該案例可以學(xué)到的知識及對實踐應(yīng)用的啟發(fā)。從而明確下一步需要努力的目標(biāo)和方向。
(2)學(xué)生完成案例分析報告。通過書寫案例分析報告不僅可使學(xué)生鞏固專業(yè)知識,增強專業(yè)思想,還可作為教學(xué)反饋,幫助教師了解教學(xué)效果,這也是評定學(xué)生成績的重要依據(jù)。包括案例簡介、提出問題、分析問題、解決問題的方案。
(3)建立完善的考核機制。市場環(huán)境是不斷發(fā)展變化的,學(xué)生的每一個方案都有成功的可能,只是不可能一一驗證罷了,因而在案例教學(xué)中注重的不是求唯一解。由于案例教學(xué)的答案是多元的,這就給學(xué)生成績的評定帶來一定困難。實踐中,也常常由于缺少必要的規(guī)則和評判標(biāo)準(zhǔn),使得案例教學(xué)出現(xiàn)許多隨意性,為了使學(xué)生成績的評定更加客觀和直觀,可以將一些重要因素進行定量化處理,從而得到最終評分。成績評定主要包括學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng),思維要點的選擇是否科學(xué),是否抓住問題的實質(zhì)和關(guān)鍵等;其次,是對學(xué)生技能的考核,它主要包括學(xué)生解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、語言組織表達能力等;另外,是對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進行考核。
6.多媒體手段
積極采用多媒體教學(xué),讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以提高案例教學(xué)效果。多媒體教學(xué)具有生動、形象、直觀、信息量大等特點,能充分調(diào)動學(xué)生各種感官,提高學(xué)生的注意力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。多媒體案例展示的時間,在上一次課堂結(jié)束之前教師應(yīng)將下一次課堂討論的案例提前展示給學(xué)生,讓學(xué)生有充分準(zhǔn)備的時間。還可以將案例的視聽資料輸入課程網(wǎng)站或掛在校園網(wǎng)公共賬戶文件夾中,供學(xué)生隨時調(diào)閱、討論。
三、完善案例教學(xué)的幾點建議
1.借助集體備課,完善案例教學(xué)的設(shè)計。在案例教學(xué)的設(shè)計過程中,組織教研室老師開展集體備課活動有兩大好處:一是可以拓寬營銷案例信息的來源,實現(xiàn)信息共享;二是不同的老師思考問題的角度和方法不同,在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發(fā)出靈感的火花,從而拓寬教學(xué)思路,提高教學(xué)研究水平。兩方面相互滲透,同時進行,對案例教學(xué)設(shè)計的完善具有較好的促進作用。
2.開展?fàn)I銷教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流,取長補短。教師之間的教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流不能僅限于校內(nèi),要注意爭取校外更大的空間和更多的機會,教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流,應(yīng)走向全區(qū)、走向全國,甚至走向世界。
3.聽取學(xué)生的意見、建議和要求,使案例教學(xué)更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點。案例教學(xué)的效果,在很大程度上取決于教學(xué)方案和方法是否適應(yīng)學(xué)生心理特點,是否能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。要準(zhǔn)確的獲取這些信息,首先要消除學(xué)生對發(fā)表意見的顧慮,鼓勵他們大膽發(fā)表意見;其次要采用多種調(diào)查方法收集意見,在案例教學(xué)的改進過程中,運用了典型學(xué)生個別深度訪談、座談會以及調(diào)查問卷等方法,并將三者結(jié)合起來,相互對照和印證,去偽存真,這對于提高調(diào)查的準(zhǔn)確性和全面性是至關(guān)重要的。
面對以上所提到的問題,想要在市場營銷的教學(xué)中提高學(xué)生的理論和實際相結(jié)合的能力,讓學(xué)生不僅在課堂上可以把知識掌握而且可以在課堂上鍛煉自己的語言組織表達能力,為以后進入社會進行營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。為了達到這個目標(biāo)就要求對過去的市場營銷課程的教學(xué)方法和教學(xué)理念進行大范圍的創(chuàng)新和改革。案例教學(xué)和Tutorial教學(xué),是讓學(xué)生掌握基本書本知識和應(yīng)用原理的基礎(chǔ)上,由教師作為指導(dǎo),通過精心策劃,設(shè)置一個個具體的典型案例,指導(dǎo)學(xué)生積極地在具體的問題情境中與老師、同學(xué)共同分析、討論和解決案例中各個問題,其目的是為了加強學(xué)生對于課程的興趣愛好,提高學(xué)生的語言表達和實際動手能力。這種方法最早起源于美國的哈弗大學(xué),現(xiàn)在被廣泛的應(yīng)用于各個學(xué)科。這種案例和Tutorial相結(jié)合的方法經(jīng)過多年的、各領(lǐng)域的實踐已經(jīng)相對成熟,非常適合應(yīng)用于目前的教學(xué)中。項目驅(qū)動教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的,以理論和實踐相結(jié)合,促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)、獨立發(fā)展的新型教學(xué)方法,也就相當(dāng)于CDIO(Conceive、Design、Implement、Operate,即構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)、運行)理念所倡導(dǎo)的教學(xué)模式,所以特別適合于管理類課程的教學(xué)應(yīng)用。該教學(xué)方法就是在整個學(xué)期的市場營銷教學(xué)中,師生通過實施一個具體的完整的軟件項目,在項目的驅(qū)動下,遵循“以項目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體、注重實踐”的原則,使學(xué)生在項目研發(fā)的過程中掌握市場營銷課程完整的基本理論、方法和實施步驟,使學(xué)生能夠正確、熟練應(yīng)用所學(xué)知識解決“可以做什么”、“應(yīng)該做什么”和“如何做什么”等實際問題。案例驅(qū)動教學(xué)法主要集中應(yīng)用在對一些具體的單個知識點的講解方面,對市場營銷的整體知識體系缺少一個連接的環(huán)節(jié),可能導(dǎo)致知識點的相互獨立,無法體現(xiàn)各單元之間的內(nèi)在聯(lián)系,讓學(xué)生對市場營銷的概念和思想無法形成整體認識,這個時候,就要在使用案例驅(qū)動教學(xué)法的同時,結(jié)合項目驅(qū)動教學(xué)法來解決此類問題。
因此,我們就提出了一種基于案例驅(qū)動和Tutorial的軟件工程課程教學(xué)法,以培養(yǎng)出新一代的具備軟件開發(fā)各項綜合能力的高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才。該教學(xué)方法的主要內(nèi)容包括:改變傳統(tǒng)的教學(xué)順序,針對軟件工程課程中大量的枯燥的理論、概念等,實行從實踐到理論;從具體到抽象;從個別到一般;從部分到整體的思想,即以多個案例為教學(xué)的核心問題,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和愛好,讓他們主動找出問題,研究問題,用問題來帶出需要學(xué)生掌握的知識點;而在課堂總結(jié)或習(xí)題課中,采用Tu-torial的教學(xué)法來完成實踐環(huán)節(jié),即精心策劃一個與課堂教學(xué)相結(jié)合的,可以讓書本的知識點和實際工作相結(jié)合的案例。通過案例培養(yǎng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣,讓每個小組都參與到案例的分析、設(shè)計、策劃、討論中去,最后讓各個學(xué)習(xí)小組結(jié)合書本上所學(xué)的知識點針對案例提出他們認為合理有效的解決辦法,在這個過程中充分引發(fā)了學(xué)生主動思考、主動學(xué)習(xí)的能力,進而提高了市場營銷的課堂教學(xué)效果。如何選擇合適的案例和合理的劃分小組是案例驅(qū)動教學(xué)法和Tutorial教學(xué)法得以實現(xiàn)的關(guān)鍵,如何能讓教學(xué)案例在教學(xué)中發(fā)揮切實有效的作用,使學(xué)習(xí)小組充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)互助功能,而不是形式上的小組,進而得到良好的課堂教學(xué)效果,因此在教學(xué)案例的選擇上和有教師指導(dǎo)的小組學(xué)習(xí)安排上需要注意以下幾個方面:課堂上的教學(xué)案例的選擇應(yīng)該具有時效性和典型性的特點,時效性就是要在案例選擇上盡可能是最近發(fā)生的;典型性是指要選擇和課本課程內(nèi)容密切相關(guān)的案例,內(nèi)容既要高于課本又不能脫離課本。在小組學(xué)習(xí)方面,按照以往經(jīng)驗讓學(xué)生們自由組合5-6人形成小組,往往是以寢室為單位,在小組課堂討論和課下作業(yè)上經(jīng)常是一個人代表整個小組完成作業(yè),因此合理的分配學(xué)習(xí)小組是Tutorial教學(xué)法得以很好發(fā)揮效果的重要環(huán)節(jié)。
二、教學(xué)方法的組織實施
要采用案例和Tutorial的教學(xué)方法的重點,其核心理念就是采用大量具體的具有時效性、典型性的案例對書本每章的知識點進行概括分析和整理,在該章節(jié)結(jié)束后讓學(xué)生分成小組對案例進行梳理分析,教師作為指導(dǎo)進入每個小組指導(dǎo)小組討論。整個教學(xué)過程我們具體分為四個階段。
(一)課前查找材料準(zhǔn)備階段在準(zhǔn)備階段,教師應(yīng)該首先研究和總結(jié)教材每一章節(jié)的重點知識點,根據(jù)知識要點,查找最新、最能和書本知識相結(jié)合的案例,再根據(jù)教學(xué)大綱上的教學(xué)目標(biāo)要求,將案例內(nèi)容和教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,并根據(jù)知識要點,以案例驅(qū)動教學(xué),以問題帶出知識點,讓學(xué)生們自己發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的辦法,最后由老師進行指導(dǎo)給出結(jié)論,從而達到教學(xué)目標(biāo)。以案例覆蓋各章節(jié)知識點,讓學(xué)生對市場營銷有全局認識,例如可以安排學(xué)生小組進入圖書管理系統(tǒng)進行案例分析的內(nèi)容查詢。除了以主項目為例外,還要設(shè)置一些輔助案例,對一些關(guān)鍵知識點、關(guān)鍵問題進行強化記憶和理解,可以包含商業(yè)、管理等各個方面,以使學(xué)生能更好的將理論與實踐相結(jié)合,能夠真正達到學(xué)以致用的效果。在第一節(jié)課,介紹講解了市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)理論后,就可以演示一個設(shè)計好的案例,充分調(diào)動學(xué)生的好奇心,學(xué)習(xí)積極性,再把整理好的案例、項目發(fā)給學(xué)生,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生自主的進行知識點和案例的結(jié)合。同時根據(jù)實際情況自由分組或教師指導(dǎo)分組,每組中的成員再詳細分工,這樣就可避免學(xué)習(xí)和實踐過程中相互抄襲,便于管理。
(二)結(jié)合案例講解階段這個階段首先是由教師引出案例,但是并不對案例進行分析,讓學(xué)生小組進行討論找出案例中存在的問題,然后由教師講授課程相關(guān)的內(nèi)容,并讓學(xué)生從教師講授中查找案例中的問題和書本知識點的關(guān)聯(lián),如何用書本的知識點解決案例中存在的問題。在此期間重點要掌握的是合理把握教與學(xué)的時間分配,教的時間過長會回到以前“滿堂灌”的教學(xué)老路上去,時間過短會導(dǎo)致學(xué)生問題分析不清楚,所學(xué)知識一知半解。這就要求教師充分發(fā)揮自己的教學(xué)主管能動性,合理安排好案例的啟發(fā)作用,用案例引導(dǎo)學(xué)生充分思考和主動學(xué)習(xí)的興趣,但同時也要注意和教材的教學(xué)大綱的重點難點相結(jié)合,不能只讓學(xué)生們感到課程很有興趣,卻無法學(xué)到重點知識。讓學(xué)生們從案例中學(xué)到知識并能夠?qū)W以至用才是市場營銷課程教授的核心。
(三)評價和考核階段評價和考核是衡量案例教學(xué)和Tutrial教學(xué)方法是否成功的核心,小組學(xué)習(xí)的最大問題是,發(fā)揮小組每一個成員的功效,如何避免小組一個人代勞或是個別人不能融入小組的情況產(chǎn)生。首先,同一個小組每周更換一個組長,讓每個成員都有機會成為小組的領(lǐng)導(dǎo)者,這樣就可以充分調(diào)動小組成員的積極性;其次,在最終考核打分時,讓小組成員給除了自己外的其他成員打分,這樣每個小組成員就會考慮分析其他成員誰做的最好、誰做的最差。這樣得出的考核結(jié)果也相對客觀準(zhǔn)確。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:案例教學(xué)法;小學(xué)語文;營造氣氛;學(xué)習(xí)方法
近幾年,隨著教育事業(yè)的蒸蒸日上,對教育事業(yè)的建設(shè)成為國家關(guān)注的重點,在對小學(xué)教育的研究中,如何有效實行小學(xué)語文課堂教學(xué),是本文研究的話題。研究表明,案例教學(xué)法的實施使小學(xué)生的學(xué)習(xí)效率得到了很大的提高,在一定程度上,教師以自身經(jīng)驗與教學(xué)價值為載體,充分落實教育知識體系,使每個學(xué)生的創(chuàng)新思維與個性得到發(fā)展。本文以小學(xué)語文教育為核心,闡釋案例教學(xué)法對教育的作用與意義,從小學(xué)課堂現(xiàn)狀與作用兩方面進行分析;其次論述了小學(xué)語文案例教學(xué)法的應(yīng)用,闡述實際教學(xué)中可能遇到的問題與前進的方向,為新型教學(xué)方法的改革提出建設(shè)性意見。
一、案例教學(xué)法的應(yīng)用意義
1.小學(xué)教學(xué)課堂現(xiàn)狀
中國的改革發(fā)展不斷推動著社會的進步,也推動了教育事業(yè)的發(fā)展,在新課標(biāo)全面實施的大局下,傳統(tǒng)教學(xué)模式已不再適用于目前中國的教學(xué)大綱,探索出一條新的發(fā)展道路才是關(guān)鍵。在教學(xué)中,老師的引導(dǎo)起了關(guān)鍵性作用,尤其是對于小學(xué)生來說。由于小學(xué)生年齡都比較小,處于人生的新階段,因此在這個重要的時期教師的正確引導(dǎo)將會使孩子終身受益。但是就目前來看,現(xiàn)如今有許多老師的教育能力都不過關(guān),傳統(tǒng)死板毫無創(chuàng)新與活力,強行灌輸給學(xué)生解決方法,小學(xué)生對于這種教育方式態(tài)度大多反感,毫無生趣的課堂帶給他們的是痛苦的學(xué)習(xí)時光,還可能導(dǎo)致一些負面情緒的形成。這種小學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,出現(xiàn)許多問題,例如,不能對每個學(xué)生實施有效的教育、教學(xué)質(zhì)量下降等。
2.案例教學(xué)法在小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)中的重要作用
案例教學(xué)法旨在培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力,在學(xué)習(xí)中思考,在思考中進步,在進步中找到最適合自己的學(xué)習(xí)方法。案例教學(xué)法通過分析目前社會上出現(xiàn)的案例,可以讓學(xué)生對社會有一個初步的認識與印象,尤其是對于年紀尚小的小學(xué)生而言,可以教會他們明辨是非與懂得保護自己。在無形中充分吸收了知識,并能運用于實際生活中,是案例教學(xué)法的意義。
二、小學(xué)語文案例教學(xué)法的應(yīng)用
1.選擇典型案例
案例教學(xué)法創(chuàng)始于美國哈佛大學(xué),這是經(jīng)過多年的教學(xué)經(jīng)驗所得出的教學(xué)方案,實施之后發(fā)現(xiàn)效果顯著,因此推廣范圍逐漸擴大并逐步傳入我國。由于傳入時間較晚且不能完全適應(yīng)我國的教學(xué),因此還需要很長一段時間的發(fā)展,我們需要探索最合適的案例才能最大限度地提高教學(xué)效率。小學(xué)語文實施案例教學(xué)法的關(guān)鍵在于對案例的篩選,作為教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生實際掌握知識與心理,選擇經(jīng)典案例。在選擇時需要注意的因素有很多,首先案例需要符合課本上所學(xué)的知識,這樣才能使學(xué)生結(jié)合課本深入理解;其次案例需要具備典型性,頻繁出現(xiàn)的案例能更大程度上引起人們的關(guān)注;最后案例具有可擴展性,較普通的案例具有真實、客觀的特點,案例可能就發(fā)生在實際教學(xué)中,學(xué)生將對這些案例進行改善。
2.營造氣氛,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境
案例教學(xué)法的實施,雖然可以解決目前出現(xiàn)的教育問題,但也需要教師的調(diào)節(jié),緩解課堂氣氛,營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍,使此種教學(xué)方式得到有效實施。為了營造良好的氣氛,教師應(yīng)該在教育過程中做好充分準(zhǔn)備,在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生的興趣,注重專業(yè)性培養(yǎng)不僅是課堂上理論知識的認知,更要讓學(xué)生成為具備可操作能力的人才。由于學(xué)生的年齡較小,營造活潑有趣的課堂氛圍才能達到最高效的學(xué)習(xí)效率,多與學(xué)生互動是增加課堂生機的最好方式,此外,最重要的是讓教師與學(xué)生保持一個平等的態(tài)度進行交流與溝通,切勿在課堂中形成尷尬緊張的氛圍使學(xué)生產(chǎn)生厭惡心理。
綜上所述,案例教學(xué)法是近年來興起的一種新穎且有效的教育方式,它是通過老式古板的教育不斷蛻變而來的新時代的產(chǎn)物,它的建立依賴老師案例經(jīng)典性與課堂中的積極互動,能達到構(gòu)建高效課堂的目的。案例教學(xué)法對于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力及精神有著重要的意義,通常在引導(dǎo)學(xué)生開展教學(xué)實踐的過程中,實現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新能力的提高。
參考文獻:
[1]張巧文.案例教學(xué)法在小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)中的應(yīng)用策略研究[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版,2013(45):178-180.
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);市場營銷;實踐能力
0 引言
隨著市場競爭日趨激烈,再加上產(chǎn)能過剩在許多行業(yè)的普遍存在,以及許多企業(yè)從外貿(mào)訂單轉(zhuǎn)向內(nèi)銷,企業(yè)對于市場營銷專業(yè)人才的需求保持持續(xù)增長,對于市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力也越來越重視。但是長期以來,高校對于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求嚴重脫節(jié),培養(yǎng)出大量“半成品”的畢業(yè)生,不能真正符合企業(yè)對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的需求。
市場營銷作為一個實踐性很強的專業(yè),不僅要求學(xué)生有扎實的基礎(chǔ)知識,更要求學(xué)生有著較強的實踐能力,這就對市場營銷的教學(xué)工作提出了新的要求。隨著高校課程改革的不斷推進,目前各個高校普遍設(shè)置了業(yè)務(wù)實習(xí)、課程設(shè)計、階段論文、畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文等實踐教學(xué)環(huán)節(jié),但是作為學(xué)生主要在高校學(xué)習(xí)主要方式的課堂教學(xué),也應(yīng)該成為市場營銷專業(yè)學(xué)生提高實踐能力的重要途徑之一[1]。
1 案例教學(xué)法概述
案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代,蘇格拉底與學(xué)生的“問答式”教學(xué)法可以看作是案例教學(xué)的雛形。在西方大學(xué)教育中,案例教學(xué)法是已經(jīng)成為一種相當(dāng)成熟的教學(xué)方法和教學(xué)手段,有一套行之有效的操作規(guī)范[2]。目前所指的案例教學(xué)法源于美國哈佛大學(xué)法學(xué)院。取得了超越于傳統(tǒng)教學(xué)模式的極大成功,之后美國哈佛大學(xué)商學(xué)院將其應(yīng)用于工商管理教學(xué)中,這種教學(xué)方法開始推廣開來[3]。
案例教學(xué)法作為一種開放式的教學(xué),摒棄了以教師講授理論為中心,學(xué)生只能被動接受這種傳統(tǒng)的封閉型的教學(xué)模式,通過引導(dǎo)學(xué)生圍繞案例進行思考與討論,極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,獲得了極大的成功。學(xué)生通過運用所學(xué)的營銷基本理論,對相關(guān)營銷案例進行分析,既培養(yǎng)了學(xué)生思考問題與解決問題的能力,同時也能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力與實踐能力,在很大程度上克服了傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。為了通過課堂教學(xué)有效提高學(xué)生的實踐能力,很多學(xué)校將案例教學(xué)法引入到市場營銷教學(xué)工作中來,在教學(xué)實踐中取得了很好的效果,但是同時也出現(xiàn)了一系列的問題有待于進一步研究解決。
2 案例教學(xué)法應(yīng)用中存在的主要問題
2.1 教學(xué)案例來源
對于我國高校來說,市場營銷專業(yè)是在我國進入改革開放之后才逐漸開設(shè),而案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用就更晚了。對于高校來說,采用案例教學(xué)法首先面臨的問題就是案例來源問題。以哈佛大學(xué)商學(xué)院為例,有80%的課程通過案例講解,一年有30%案例被更新。而這一切的實現(xiàn),是以其龐大的案例庫與強大的案例編寫隊伍為基礎(chǔ)的。
對于市場營銷專業(yè)教學(xué)來說,對于案例的要求一方面要與教學(xué)目的緊密相關(guān),內(nèi)容新穎富于啟發(fā);另一方面要符合學(xué)生的認知水平,具有本土特征貼近現(xiàn)實。而在我國教學(xué)實踐中,案例往往于來源以下幾個途徑:(1)國外相關(guān)營銷案例;(2)國內(nèi)編寫的營銷案例教材;(3)教師自己制作的案例。而這幾種來源的案例在實踐中應(yīng)用的效果均不是十分理想。
2.2 課堂教學(xué)組織
國外大學(xué)實施案例教學(xué)時,一般情況下學(xué)生人數(shù)控制在20人左右,這樣保證每一節(jié)課上每個學(xué)生都能夠參與到整個案例教學(xué)中來。而這樣的情景在我國現(xiàn)有絕大多數(shù)大學(xué)中,只能是奢望。
一方面隨著高校的擴招,各個大學(xué)的教學(xué)普遍緊張,教室規(guī)模與班級規(guī)模不斷擴大,基本上沒有小班上課,以合班上課為主,以筆者為例,上課時學(xué)生少則70-80人,多則超過150人。這樣的上課人數(shù),使得案例的課堂討論環(huán)節(jié)受到極大限制,學(xué)生不可能有充分的討論與發(fā)言時間。
另一方面,高校承擔(dān)課程教學(xué)的教師資源也比較緊張。在許多高校,擔(dān)任行政職務(wù)的教師、教授很少給本科生上課,教學(xué)任務(wù)就壓在年輕教師與職稱較低的教師身上,往往每周少則20-30課時,多則達到40-50課時。而這些教師在繁重的教學(xué)任務(wù)之余,還承擔(dān)著極大的科研壓力。加上目前高校以科研為導(dǎo)向的業(yè)績評審,教師既難以有動力、同時也難以有精力制作優(yōu)秀的案例,并積極投身到教學(xué)中。
2.3 師生適應(yīng)能力
目前中國教育存在的最大問題,就是教育理念的落后。包括高校教師在內(nèi),相當(dāng)大比例的教師缺乏現(xiàn)代教學(xué)理念,缺乏現(xiàn)代教育學(xué)素養(yǎng),仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法與手段上課。而在這種教育理念下培養(yǎng)的學(xué)生,長期接受的是填鴨式教學(xué),缺乏主動解決問題思考問題的積極性,而這些恰恰是實施案例教學(xué)最需要的品質(zhì)。
案例教學(xué)之所以在歐美商學(xué)院中普遍應(yīng)用并取得良好的效果,主要是它將理論與實際進行了很好的結(jié)合,而這對教師與學(xué)生都提出了很高的要求。歐美商學(xué)院的教師基本上都有從事過商業(yè)活動的經(jīng)歷,許多人都在公司兼職,甚至創(chuàng)辦了公司;而在我國高校的教師基本上很少有過類似經(jīng)歷,雖然學(xué)歷很高,但基本上是從學(xué)校到學(xué)校,從理論到理論,難以給學(xué)生以實踐指導(dǎo)。
而我國的學(xué)生從小就不太重視實踐能力的培養(yǎng),在應(yīng)試教育氛圍下培養(yǎng)出來的大學(xué)生,連生活自理能力都很差,更不要說與日常生活距離較遠的企業(yè)實戰(zhàn)運作了。而能夠給學(xué)生提供深入考察的企業(yè)很少,許多企業(yè)不愿意接收學(xué)生前去實習(xí),而接收學(xué)生實習(xí)的企業(yè)也將實習(xí)的學(xué)生看作是額外的負擔(dān),學(xué)生難以有機會深入到企業(yè)營銷實戰(zhàn)中,對于企業(yè)的營銷活動缺乏感性認識,案例分析與研究也就難免會難以深入,流于表面。
2.4 學(xué)習(xí)效果評價
案例教學(xué)法之所以在歐美大學(xué)商學(xué)院成功運用,還在于案例分析討論環(huán)節(jié)的表現(xiàn)將直接決定學(xué)生的最終成績,因此學(xué)生對于案例分析與討論從不敢掉以輕心,總是大量查閱資料,從多方位多角度進行系統(tǒng)分析和思考,在課下認真準(zhǔn)備。網(wǎng)絡(luò)上流行的哈佛大學(xué)圖書館凌晨4點半燈火通明的圖片,而我國大學(xué)的學(xué)風(fēng)日下,已是不爭的事實,這不得不值得我們深思。
要想按照歐美商學(xué)院對于學(xué)生的評價方法,以課堂表現(xiàn)與案例分析相結(jié)合對學(xué)生進行學(xué)習(xí)效果評價,在中國高校中應(yīng)用面臨著一些難題。首先現(xiàn)有教學(xué)方式必須實行以小班上課為主,而教師教學(xué)工作量也成倍增加;其次是由于本科教學(xué)評估的導(dǎo)向作用,教師往往傾向于使用結(jié)構(gòu)化的試卷進行測驗,評價標(biāo)準(zhǔn)相對統(tǒng)一,而案例分析則更多地評價學(xué)生思考問題、分析問題的過程,并不要求分析結(jié)果的一致性。
3 存在問題解決方案與對策
3.1 重視案例庫建設(shè)
高度重視教學(xué)案例庫的建設(shè),建議采用教學(xué)團隊共同參與,認真編寫與改造案例。目前中國本土的商戰(zhàn)激烈程度,絲毫不亞于任何一個國家。教師可以對每年本土典型與熱點商業(yè)案例改寫與改造,也可以搜集各種資源,尤其是互聯(lián)網(wǎng)資源,對其進行加工就可以用于課堂教學(xué),除此以外,還可以采取如下措施:
(1)采用國內(nèi)外獲獎案例。
目前可供選擇的廣告類、營銷類獲獎案例較多,國內(nèi)的主要有:中國杰出營銷獎、中國優(yōu)秀廣告作品“印象獎”,國際上主要有:克里奧廣告獎、嘎納廣告獎、倫敦國際廣告獎、紐約廣告獎、艾菲獎、莫比廣告獎。由于這些比賽各自評獎理念不同,中國杰出營銷獎是評比以中國本地市場為目標(biāo)開發(fā)和實施杰出的市場營銷方案的獎項,克里奧廣告獎、嘎納廣告獎和紐約廣告獎是獎勵影視、平面、廣播、包裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等優(yōu)秀媒介作品;艾菲獎是獎勵每年度通過投放廣告,并獲得優(yōu)異成績的廣告運動,莫比獎是獎勵具有優(yōu)秀創(chuàng)意的廣告作品。[4]
通過采用這些獲獎案例,一方面解決了案例質(zhì)量問題,另一方面也解決了案例更新問題。但是在應(yīng)用中還要求教師進行相應(yīng)的改造,以使其適應(yīng)教學(xué)需要。
(2)鼓勵學(xué)生自己編寫案例。
采用案例編寫大賽等方式,鼓勵學(xué)生自己編寫案例,尤其鼓勵學(xué)生編寫校園案例。由于校園案例貼近學(xué)生生活情景,學(xué)生對此有切身體驗和感性認識,而目前的大學(xué)校園早已不是封閉的象牙塔,校園里有眾多的商業(yè)服務(wù)業(yè)活動,廣告宣傳促銷等活動層出不窮。通過引入校園案例,既可以作為傳統(tǒng)的案例教學(xué)的有益補充,同時在案例編寫過程中,也鍛煉了學(xué)生運用市場營銷知識歸納問題、總結(jié)問題、分析問題的能力。讓學(xué)生通過對這些案例的分析,學(xué)會將零散的經(jīng)驗總結(jié)成系統(tǒng)的認識,學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì),學(xué)會運用理論指導(dǎo)實踐。[5]
3.2 縮小教學(xué)班級規(guī)模
隨著高校大規(guī)模擴張告一段落,教育部啟動了高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計劃,簡稱“2011計劃”。這就標(biāo)志著高校今后的發(fā)展,要從外延的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵的提高,高校教學(xué)與教師資源緊張的現(xiàn)象有所緩解,今后高校教學(xué)的重心將轉(zhuǎn)移到提高質(zhì)量上來。今后高校一方面要穩(wěn)定在校生規(guī)模,另一方面要增加專職教師隊伍,通過這兩方面的努力,縮小教學(xué)班規(guī)模,逐步提高教學(xué)質(zhì)量。
3.3 提升教師教學(xué)水平
高校在引進人才時,要認識到不同學(xué)科專業(yè)的特點。對于市場營銷、工商管理等實踐性較強的專業(yè),要更加注重教師的管理實踐能力與水平,另外還可以通過聘請企業(yè)高級管理人員擔(dān)任兼職教師,鼓勵現(xiàn)有教師隊伍到企業(yè)兼職加深教師對商業(yè)實戰(zhàn)的認識程度,鼓勵教授給本科生上課等多種措施,提高教師教學(xué)水平與能力。
3.4 重視學(xué)生實踐能力
高校的培養(yǎng)目標(biāo)要與企業(yè)用人需求相對接,重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。通過課程改革、重視實踐實習(xí)教學(xué)、在課時安排上增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)等措施來提高學(xué)生實踐能力。鼓勵學(xué)生深入企業(yè)營銷實踐進行調(diào)研,有條件的情況下參與到企業(yè)營銷活動全過程中,加深對于企業(yè)營銷活動的認識,提高學(xué)生實踐能力與動手實操能力。
3.5 建立多元評價體系
目前高校教學(xué)中最常使用的評價手段是結(jié)構(gòu)化的測驗考試,教師主要根據(jù)課程考試結(jié)果對學(xué)生學(xué)習(xí)成績進行量化分析,由于教學(xué)中忽略了學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養(yǎng),高分低能就是這種教學(xué)評價的弊端,成為中國大學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的障礙之一,因此需要建立多元評價體系。
多元評價指采用多種手段,在非結(jié)構(gòu)化的情境中評價教學(xué)效果的多種評價方法組合。多元評價源于加德納的多元智能理論。同時,建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀也對多元教學(xué)評價有深遠影響。多元教學(xué)評價的獨特內(nèi)涵可在以下幾方面得到體現(xiàn):首先,多元評價更關(guān)注個體成長的評價,多元評價十分關(guān)注被評價者的個人成長;其次,突出學(xué)生的評價主體地位,學(xué)生主動參與多元評價;最后,多元評價融教學(xué)與評價于一體。[6]
4 結(jié)束語
市場營銷作為應(yīng)用性比較強的專業(yè),用人單位對于學(xué)生實踐實操能力的要求較高,除了進行專門的實踐課程培養(yǎng)之外,采用案例教學(xué)法,利用課堂教學(xué)提高學(xué)生實踐能力也非常重要。雖然我國引入案例教學(xué)法并在很多高校進行推廣應(yīng)用,但是在實踐中出現(xiàn)了許多問題。這些問題需要我們進一步進行總結(jié)分析,找出較好的解決措施,同時注重教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評價等方面的改革與創(chuàng)新,提高我國高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量,造就一大批適應(yīng)時代與社會需求的高素質(zhì)人才。
參考文獻:
[1] 耿波.案例教學(xué)在營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)中的應(yīng)用探討[J].中國電力教育,2012(34):102-103.
[2] 王小平,張慶偉.案例教學(xué)法在市場營銷學(xué)教學(xué)實踐中存在的問題及對策探析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2010,09(5):172-174.
[3] 史偉.從營銷技能到營銷本能――基于案例分析的I3C市場營銷教學(xué)模式探討[J].中國集體經(jīng)濟,2010(36):48-49.
[4] 唐擁軍,唐晉,蔣藝.運用獲獎案例進行營銷教學(xué)的優(yōu)勢及其應(yīng)用――以艾菲獎案例教學(xué)為例[J]高教論壇,2009(1):62-64.
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關(guān)鍵詞:AISAS,微博營銷,效果測量
一、研究目的
微博營銷是憑借微博這一平臺進行的營銷活動,其特點有:受眾范圍廣、傳播速度快、具有一定的影響深度等等。自2009年8月28日新浪推出了微博后,截止2011年12月底,我國微博用戶數(shù)量從2010年底的6311萬迅速增長至249億,一年新增微博用戶近185億人,增長率高達2838%,在網(wǎng)民中的使用率從138%提升到487%。以新浪微博為例,截止2011年12月,已有超過2億的注冊用戶,每天微博量超過7500萬條,超過40000家企業(yè)開設(shè)了新浪微博賬號。
目前,企業(yè)微博營銷業(yè)界研究使用微觀理論較多,以AISAS模型為主。AISAS模型認為,在互聯(lián)網(wǎng)時代的Web20營銷模式中,消費者在接觸到商品或服務(wù)的信息,達成購買活動后,還會進行主動分享,從而影響其它消費者,并經(jīng)歷這5個環(huán)節(jié):引起注意、激發(fā)興趣、信息搜索、產(chǎn)生行動、信息分享。本研究運用AISAS模型對新浪微博上的案例進行研究,在收集整理案例數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行量化實證研究,建立企業(yè)微博營銷短期效果的測量模型,并對此測量模型的適用范圍和諸多影響因素進行探討。
二、研究設(shè)計
AISAS模型為構(gòu)建企業(yè)微博營銷短期效果和粉絲數(shù)量的關(guān)系模型,以橫軸表示時間,上下對稱的縱軸表示企業(yè)微博營銷產(chǎn)生的影響力效果。對比圖1中的AISAS模型示意圖,用O表示時間原點A和A’表示企業(yè)沒有進行微博營銷之前的影響力,B和B’表示企業(yè)剛開始進行微博營銷時在微博中的初始影響力,C和C’表示企業(yè)在微博中的影響力自然衰減到最低點。AISAS模型時所使用變量定義如表1-1所示:
表1-1 企業(yè)微博營銷的AISAS模型參數(shù)
模型參數(shù) 參數(shù)含義
TT 企業(yè)微博營銷活動的微博數(shù)量
FL 企業(yè)微博的粉絲數(shù)量
HT 被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的含有有獎營銷信息標(biāo)簽的企業(yè)微博的總數(shù)
T 任意一個觀測時點
t-1 時點t之前的一個觀測時點
HTt 時點O到時點t之間被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的含有有獎營銷位息標(biāo)簽的企業(yè)微博的總數(shù),用以衡量時點O到時點t之間企業(yè)通過微博銷累積產(chǎn)生的影響力
HTt-1 時點O到時點t-1之間被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的六有有獎營銷消息標(biāo)簽的企業(yè)微博的總數(shù),用以衡量時點O到時點t-1之間企業(yè)通過微博費銷累積產(chǎn)生的影響力
HT 觀測時點t和t-1間,企業(yè)通過短期微博營銷發(fā)生的影響力效果變化量
a 企業(yè)在微博營銷之前具有的品牌影響力
a0 企業(yè)品牌影響力a在短期微博營銷中產(chǎn)生的影響力效果,是只與a有關(guān)的常量
a1 HTt-1的自然衰減系數(shù),O a2 TT和FL相互作用對企業(yè)微博營銷產(chǎn)生影響力的放大系數(shù),a2>0
互動性是企業(yè)微博營銷與以往營銷模式最大的區(qū)別,在企業(yè)與粉絲互動過程中,一方面,企業(yè)越主動參與,粉絲的互動性越強,越有更多粉絲關(guān)注企業(yè)微博;另一方面,企業(yè)微博越多,關(guān)注企業(yè)微博的粉絲數(shù)量越多,企業(yè)與粉絲互動、粉絲與粉絲互動起到擴大企業(yè)微博營銷的短期效果的作用越明顯,因此提出兩個相關(guān)假設(shè):HI:企業(yè)微博數(shù)量與和粉絲數(shù)量正相關(guān)。H2:企業(yè)微博營銷影響力效果與企業(yè)的微博數(shù)量與和粉絲數(shù)量正相關(guān)。根據(jù)AISAS模型,產(chǎn)生影響力自然衰減效應(yīng)。本文的案例數(shù)據(jù)提取,采用每隔半天記錄一次全部觀測數(shù)據(jù)的方式,對于企業(yè)微博營銷影響力效果的數(shù)據(jù),盡管當(dāng)期數(shù)據(jù)比前一期數(shù)據(jù)要小,在自然衰減過程中依然有前一期影響力越大,當(dāng)期影響力也越大,因此提出另一個相關(guān)假設(shè):H3:當(dāng)期企業(yè)微博營銷影晌力效果與前一期影響力正相關(guān)。
由企業(yè)微博營銷過程中影響力效果的多層次傳播復(fù)雜性可知:(1)任意觀察時點的HTt-1對HTt、HTt+1… 都存在影響力滯后效應(yīng);(2)TT和FL的非獨立性會導(dǎo)致多重共線性??紤]到這兩個問題,本文采用一階自回歸模型,用以解決上述滯后問題和多重共線性問題。所以,根據(jù)國內(nèi)研究的總結(jié),筆者采用借鑒已有的關(guān)于TT、FL、HT的一階自回歸模型(王睿,2012):
HTt=a0+a1*HTt-1+f{TT,F(xiàn)L)
三、數(shù)據(jù)分析
由于新浪微博在2010年成為國內(nèi)企業(yè)進行微博營銷的首選平臺,更多典型案例陸續(xù)出現(xiàn)。通過對不同案例的回歸檢驗結(jié)果進行對比分析,見表1-2所示我們可知:(1)a2可用來衡量企業(yè)微博營銷的短期效果。(2)a2越大,表示微博粉絲越活躍,同時a0越小甚至為負值,企業(yè)微博營銷的短期效果越好。(3)a2特別大的極端情況,可能有其它因素共同作用形成。案例4是借助其明星代言人進行微博營銷,在2010年4月14日玉樹地震后進行的微博慈善捐款活動,并在其中植入了企業(yè)品牌。在明星、地震、慈善等因素綜合作用下,此次企業(yè)微博營銷在僅僅1周時間的活動時間內(nèi),居然達到a2=2174,同時a0=-8750234,遠好于一般企業(yè)微博營銷的效果。事實證明,借助明星代言人,并選擇好時機,企業(yè)微博營銷會在短期內(nèi)收到顯著效果。
四、結(jié)論
通過對新浪微博上的五個典型企業(yè)微博營銷案例進行研究分析,我們可以從宏觀和微觀兩個方面的出結(jié)論:
(一)從宏觀上看,根據(jù)建立企業(yè)微博營銷的影響因素模型,企業(yè)微博營銷的主體是“定位一行為一效果”,分別對應(yīng)以客戶為目的的營銷戰(zhàn)略、以信任為目的的營銷戰(zhàn)術(shù)、以績效為目的營銷評價三個步驟,其中“定位”正向“行為”,“行為”正向影響“效果”,也就是說,在進行企業(yè)微博營銷時,應(yīng)該先制訂以客戶為目的的營銷戰(zhàn)略,然后執(zhí)行以信任為目的的營銷戰(zhàn)術(shù),最后進行以績效為目的營銷評價。
(二)從微觀角度進行分析,我們可得出以下建議:
1、企業(yè)應(yīng)重視與真實微博粉絲的客戶關(guān)系管理;
2、企業(yè)要避免偽造粉絲的虛假繁榮;
3、大小品牌有不同的微博營銷策略,企業(yè)微博營銷策略要根據(jù)企業(yè)實際情況制定。(作者單位:四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院)
參考文獻
[1] 第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)統(tǒng)計報告[R].北京:CNNIC,2012.1.
[2] 王睿.企業(yè)微博營銷影響因素與短期效果測量研究[D].北京郵電大學(xué)博士學(xué)位論文.2012
從廣義上講,創(chuàng)業(yè)不僅包括創(chuàng)辦自己的企業(yè),也包括在原有的崗位上創(chuàng)建自己的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)教育不單純是指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)、培養(yǎng)少數(shù)企業(yè)家的教育,從本質(zhì)上說是素質(zhì)教育,是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者所具備的基本素質(zhì)的教育,包括創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的教育,其核心是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)教育是時代和社會發(fā)展的要求,它關(guān)系我國高等教育改革發(fā)展和大學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量,關(guān)系我國未來人才體系構(gòu)建和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的能力,因此,創(chuàng)業(yè)教育成為當(dāng)代大學(xué)教育的重要組成部分[2]。進行創(chuàng)業(yè)教育,傳授創(chuàng)業(yè)知識,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識,引導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實踐,一方面可以提高學(xué)生的核心競爭力,使學(xué)生在今后的工作更具靈活性和適應(yīng)力,另一方面它也是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。會計學(xué)專業(yè)學(xué)生可以通過接受創(chuàng)業(yè)教育提高其創(chuàng)新能力,在創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練中培養(yǎng)創(chuàng)新思維和開拓進取的能力,有助于成長為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的高素質(zhì)、高技能的創(chuàng)業(yè)型、復(fù)合型會計人才。
2會計學(xué)專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教育的途徑
2.1把創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教育,構(gòu)建和完善會計學(xué)人才培養(yǎng)方案就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實施者而言,許多高校教育管理者認為,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是針對少數(shù)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐和就業(yè)行為,他們很難真正理解其人才素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)在價值,因而不愿在教學(xué)層面推進全校性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,更不用說將其納入學(xué)校的人才培養(yǎng)規(guī)劃了[3]。創(chuàng)業(yè)教育是適應(yīng)時展高校人才培養(yǎng)的需要,是一種素質(zhì)教育,必須納入學(xué)校的人才培養(yǎng)規(guī)劃,列入常規(guī)課堂教學(xué)的基本內(nèi)容。調(diào)整會計學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,增加通識教育課程以提高學(xué)生思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)教育課程體系以開展全員化系統(tǒng)化創(chuàng)業(yè)教育,結(jié)合專業(yè)核心課程進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識滲透,這是會計學(xué)專業(yè)進行創(chuàng)業(yè)教育的核心。在課程設(shè)置方面,把《創(chuàng)業(yè)學(xué)》、《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論》、《創(chuàng)業(yè)管理學(xué)》、《創(chuàng)業(yè)財務(wù)管理》等課程作為會計學(xué)專業(yè)學(xué)生的必修課,普及創(chuàng)業(yè)知識,同時加強對創(chuàng)業(yè)有很大幫助、實踐性強的原有課程,例如《審計實務(wù)》、《審計案例分析》、《財務(wù)會計案例分析》、《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》,灌輸創(chuàng)業(yè)的意識,培養(yǎng)學(xué)生的理財能力和風(fēng)險規(guī)避能力。
2.2改變傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)方法,采取主體互動式教學(xué)方法傳統(tǒng)的教學(xué)方法,以教師、課堂、教材為中心,無視學(xué)生的主體地位和實際需求,不利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。調(diào)查顯示,案例教學(xué)、情景教學(xué)、校外實踐、小組討論這些創(chuàng)新性的教學(xué)方法更受學(xué)生歡迎。教師在教學(xué)活動中主要起引導(dǎo)作用,通過角色扮演、情景模擬、討論交流、團隊合作、頂崗實習(xí),充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主動性、主體性,形成教與學(xué)的有效互動,提高創(chuàng)新性教學(xué)方法的使用程度和實際效果,可以有效激發(fā)會計學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生主動解決問題的能力。學(xué)生就會計案例、審計實務(wù)、企業(yè)營銷案例進行分組討論,有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識和理性思維。
2.3依托第二課堂營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,提高學(xué)生的創(chuàng)新意識會計學(xué)專業(yè)第二課堂實踐活動是會計專業(yè)課內(nèi)教學(xué)實踐活動的有益補充和發(fā)展,主要注重學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),最能體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的特點和性質(zhì),最能激發(fā)學(xué)生的潛能,為實現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動面向現(xiàn)實需求創(chuàng)造了條件[4]。利用第二課堂活動,注重塑造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,積極開展形式多樣的創(chuàng)業(yè)實踐活動,組織舉辦會計信息化比賽、會計案例大賽、點鈔大賽、沙盤模擬大賽等學(xué)科技能競賽,組織“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽、創(chuàng)意作品大賽、營銷策劃大賽、課外科技學(xué)術(shù)作品大賽,組織學(xué)生廣泛參與社會調(diào)查,鼓勵學(xué)生參與科研項目。豐富的第二課堂活動,有利于鍛煉和提高學(xué)生的觀察力、想象力以及動手操作能力,也有助于培養(yǎng)其自信樂觀、吃苦耐勞、堅忍不拔的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)。
1.如何從中國情境中創(chuàng)新營銷理論?——本土營銷理論的建構(gòu)路徑、方法及其挑戰(zhàn)
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經(jīng)驗證據(jù)
3.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式
4.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究
7.大數(shù)據(jù)時代的聯(lián)動式數(shù)據(jù)庫營銷模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究
9.中國壽險業(yè)營銷效率評價研究
10.我國汽車行業(yè)營銷趨勢研究
11.社會化媒體時代的內(nèi)容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經(jīng)理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營銷戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類問題和終極控制權(quán)理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營銷近視癥的矯治研究
17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實現(xiàn)機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析
22.目的地營銷績效:現(xiàn)狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態(tài)演化研究
24.網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設(shè)研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例
30.東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)營銷對策
31.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績效
33.營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新和市場績效影響的關(guān)系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實證研究
34.4R營銷理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略
35.多市場接觸下的聯(lián)合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型
36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析
37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究
39.關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術(shù)與生存:數(shù)字營銷的本質(zhì)
43.基于DEA的企業(yè)微博活動營銷效果評估——以S企業(yè)官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)
45.電子商務(wù)對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內(nèi)容及來源的描述分析
47.中國煙草業(yè)營銷分析
48.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究
51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合
52.創(chuàng)新高職市場營銷教學(xué) 促進學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
53.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究
54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新
55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動信息服務(wù)微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應(yīng)鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新研究的價值、基礎(chǔ)與方向
61.旅游產(chǎn)品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學(xué)習(xí)對企業(yè)國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發(fā)展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經(jīng)濟型酒店網(wǎng)絡(luò)團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營銷策略研究
66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價值、機理及模式研究
67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營銷
68.互聯(lián)網(wǎng)對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究
70.論企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的策略
71.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業(yè)—消費者契合度和宣傳側(cè)重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用
74.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)I銷創(chuàng)新的影響研究
75.傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場營銷特色專業(yè)建設(shè)為例
77.金融服務(wù)營銷的核心理念——價值的共同創(chuàng)造
78.企業(yè)社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網(wǎng)絡(luò)為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現(xiàn)狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調(diào)節(jié)作用
82.關(guān)于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學(xué)視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實現(xiàn)——以微信營銷為例
85.網(wǎng)絡(luò)拓撲特征對病毒式營銷傳播動態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學(xué)圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討
90.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究
91.關(guān)系資源對營銷能力的影響機制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)
92.營銷動態(tài)能力的概念與量表開發(fā)
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內(nèi)部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響
98.論中小企業(yè)的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評價研究
100.基于藍海戰(zhàn)略的保險營銷創(chuàng)新研究
101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向
102.我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對策
104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點及借鑒
105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質(zhì)及營銷觀念創(chuàng)新研究
107.內(nèi)部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
112.當(dāng)前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角
114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調(diào)查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應(yīng)與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業(yè)色彩營銷策略
118.淺析我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
121.國內(nèi)市場營銷研究進展分析