物業(yè)樓管員日常精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)樓管員日常范文

一、安全工作小組

1、組長：(安全負(fù)責(zé)人)

副組長：（物管處負(fù)責(zé)人）

2、組員：

二、提高安全防患意識，做好節(jié)前安全大檢查

1、召開部門安全責(zé)任人座談會和中航物管處全體大會，提高全體人員的安全責(zé)任意識。

2、中航物業(yè)公司應(yīng)針對大樓特點(diǎn)和節(jié)日期間中心開展工作的需要，做好各項安全防患措施。

3、節(jié)前安全工作小組要對大樓、地下室、進(jìn)行一次安全檢查并整改。

三、進(jìn)行消防安全演練及突發(fā)事件應(yīng)急演練

1、節(jié)前全體物業(yè)人員進(jìn)行消防演練，特別針對跑水、起火等安全工作進(jìn)行演練和培訓(xùn)工作。

2、針對人員、大型機(jī)電設(shè)備可能發(fā)生的事件制定應(yīng)急處理預(yù)案，并報中心物業(yè)部備案。

四、人員安排

1、管理處：值班電話：

1號：2-4號：5-7號：

2、值班室：24小時電話：

3、安管部：負(fù)責(zé)日常治安、消防安全管理和各種應(yīng)急事件的處理，實(shí)行24小時值班制。

隊長：

早班：中班：夜班：

4、工程部：24小時值班，負(fù)責(zé)工程設(shè)施、設(shè)備的日常管理和應(yīng)急處理。

五、各崗位值班要求

1、節(jié)日期間凡出入大樓，需實(shí)行登記制度，外單位人員來訪要實(shí)行憑有效證件登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

2、﹙東、西﹚崗24小時值班，負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行控制和管理，東崗除了內(nèi)部及允許的車輛進(jìn)入外，其他車輛嚴(yán)禁進(jìn)入，要對車輛按時進(jìn)行登記和檢查，確保車輛的安全，西崗只停放內(nèi)部人員自行車，中心紅線范圍內(nèi)的其他地方嚴(yán)禁停放各種車輛，如有違反值班員要進(jìn)行特別提示；

3、大堂崗24小時值班，負(fù)責(zé)對進(jìn)出中心大樓的人員和物品進(jìn)行嚴(yán)格控制，嚴(yán)禁閑雜人員及危險物品進(jìn)入大樓；

4、巡邏人員在巡視過程中注意檢查、留意樓內(nèi)各種情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理和匯報；

5、監(jiān)控室24小時值班，密切注意電梯（電梯A、B座各開1臺）、大堂及樓內(nèi)重要部位的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；

6、值班室負(fù)責(zé)各種信息的收集，重要情況及時向班長和管理處值班主任匯報，配合協(xié)調(diào)各部門工作；

7、節(jié)日期間中心大樓二樓以上及地下室不對外開放，首層18：00后不對外開放，AB座各開一部電梯供內(nèi)部人員使用，管理處在電梯廳進(jìn)行相關(guān)提示；

8、節(jié)假日期間公共區(qū)域的燈、空調(diào)嚴(yán)格按照相關(guān)的管理規(guī)定執(zhí)行；

9、遇異常情況，則參照中航物業(yè)公司及管理處應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

六、施工管理

節(jié)假日期間若有施工單位進(jìn)入樓內(nèi)施工，嚴(yán)格按日常施工管理方案進(jìn)行，巡邏人員注意跟蹤檢查。

七、實(shí)行信息報送制度

1、安全工作小組要將節(jié)假日期間的工作方案及每天值日記錄表上送到中心主任室備案。

2、遇到突發(fā)事件要第一時間逐級上報，并實(shí)行責(zé)任追究制。

八、其它

1、提醒各部門要注意關(guān)好門窗、窗簾、且切斷電源；

第2篇：物業(yè)樓管員日常范文

物業(yè)公司工作計劃表一

X年，物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。X年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面:

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

2.整頓干部隊伍。物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

4.積極推動“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

6.有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

7.調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:

(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個切入點(diǎn)。

(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機(jī);另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

物業(yè)公司工作計劃表二

一、 定編定崗及培訓(xùn)計劃

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二、 代租、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

三、 收入計劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租、代辦費(fèi)..萬元(..×20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為..萬元，其它收入..萬元。

四、 費(fèi)用支出控制計劃

今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用)，其中:

1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。

3.稅金:..萬元。

4.其它..萬元。

五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。

六、 綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

第3篇：物業(yè)樓管員日常范文

表達(dá)廠區(qū)物業(yè)管理合同范本

被委托方：________物業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方)

委托方：________(以下簡稱乙方)

搞好廠房的物業(yè)管理，________物業(yè)管理有限公司與進(jìn)駐企業(yè)________(以下簡稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守。

一、甲方負(fù)責(zé)大樓進(jìn)駐企業(yè)的供水、供電和電梯，以及提供治安保衛(wèi)，環(huán)衛(wèi)清掃、綠化管理等項服務(wù)。甲方為乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)積極協(xié)助，提供便利條件。

二、乙方提出的供水、供電要求：

1、用電類別： ; 用水容量：

用電容量： ; 用 表直供：

用甲方配電房 柜直供。

2、 每月水費(fèi)、排污費(fèi)按黃石市規(guī)定工業(yè)用水、排污費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計取;

電費(fèi)按供電部門費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另分?jǐn)偱潆娰M(fèi)及維修費(fèi).15元/度;每月初3號抄表，7號收費(fèi)。

3、除突遇不可抗拒因素導(dǎo)致停水、停電外，凡因維(檢)修等原因，甲方應(yīng)提前一天通知乙方作準(zhǔn)備。

4、 乙方要嚴(yán)格按申報的電容量用電，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷用電，除按有關(guān)規(guī)定給予處罰外，由此造成的事故責(zé)任和損失，由乙方全部承擔(dān)。

5、 凡由甲方配電、供水的直供戶，不得向樓外鄰近的用戶提供水、電，也不得在內(nèi)部擅自接用水、電，如若超負(fù)荷造成的配電設(shè)備損壞，或因其他原因影響他人生產(chǎn)或造成下水道堵塞而造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償，修復(fù)。

三、計量辦法：

1、乙方專線始端應(yīng)配置電度表，每月按表計費(fèi)，并分?jǐn)偛糠止秒娰M(fèi)用;

如中小企業(yè)合用一個電表、水表時，則按電表、水表的實(shí)用數(shù)進(jìn)行各戶分?jǐn)?，分?jǐn)偙壤锤鲬羰褂们闆r，水管直徑等情況議定。

2、根據(jù)XX市供電局有關(guān)規(guī)定，實(shí)行基本電價 元/KVA.月，基本水價以自來水公司規(guī)定底價，作為該戶的起動價。

3、乙方接到甲方《繳費(fèi)通知》后，如對耗電量費(fèi)用有疑問時，應(yīng)在2個工作日內(nèi)向甲方提出咨詢、核對，逾期被視為認(rèn)可。

4、甲方向乙方發(fā)出《繳費(fèi)通知》(含本協(xié)議第七條規(guī)定的收費(fèi)項目和租房合同所規(guī)定的項目)后三日內(nèi)(遇節(jié)、假日順延)應(yīng)繳納費(fèi)用，如電話催促仍逾期不交者，按日加收滯納金.5%，每月2日前仍不結(jié)清欠款的，則停止水、電供給。

四、物件設(shè)施管理：

1、甲方有償提供給乙方的物件、設(shè)備、設(shè)施(如門窗、配電柜、廁所、空調(diào)、電梯)應(yīng)完好無損。

2、乙方要加強(qiáng)員工管理教育，愛護(hù)公物和公共設(shè)施，自覺遵守衛(wèi)生條例，不亂扔廢棄物，不亂堆垃圾，不亂停放車輛，違法亂紀(jì)者將處以5?5元罰款。

3、甲、乙雙方都要加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作，甲方負(fù)責(zé)門衛(wèi)治安，乙方負(fù)責(zé)內(nèi)部保安工作。甲、乙雙方要互相支持，密切配合。

五、電梯使用管理：

1、甲方提供正常運(yùn)行客貨梯，其維修、大修、保養(yǎng)費(fèi)用和電費(fèi)，由乙方或使用電梯單位共同承擔(dān)。

2、原則上由甲方指派專業(yè)人員操作電梯，也可由乙方指派專人持證上崗操作電梯，并且負(fù)責(zé)保養(yǎng)電梯、打掃電梯內(nèi)衛(wèi)生。

3、若電梯出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知甲方物業(yè)管理部門派專業(yè)人員檢修，其維(檢)修費(fèi)或更換零件費(fèi)等開支，由乙方支付。

4、電梯為客貨兩用，不能超重，嚴(yán)格按照電梯使用的有關(guān)制度進(jìn)行管理。

六、收費(fèi)項目及金額：

1、電梯使用費(fèi)：.1元/平方米?月，使用電費(fèi)由企業(yè)共同承擔(dān)。

2、物業(yè)管理費(fèi)用：3元/平方米?月(含市政設(shè)施、公用維修、環(huán)衛(wèi)、公共衛(wèi)生、綠化及治安等費(fèi)用)。

七、其他：

1、本協(xié)議系甲、乙雙方所簽孵化場地租賃合同之附件，與該合同具同等效力。

2、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行議定，其補(bǔ)充協(xié)議書經(jīng)雙方簽章后與本協(xié)議具同等效力。

3、本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。

4、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

甲方代表：

日期：

有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同范本

甲方(業(yè)主大會)

組織名稱：

業(yè)主委員會代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方(物業(yè)管理企業(yè))

企業(yè)名稱：

法定代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標(biāo)、議標(biāo)等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 (物業(yè)名稱)實(shí)施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)管理區(qū)域概況

第一條　物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：__________

座落位置：

占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米

四至： 東至： 南至：

西至： 北至：

其他： 。

第二條 具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見附件一和附件二。

第二章委托服務(wù)事項

第三條 甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：

1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、 。

2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 。

3、市政共用設(shè)施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_ ______。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

5、附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)，排水管道、污水管道的疏通。

7、交通秩序與車輛停放的管理。

8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

9、物業(yè)檔案資料管理。

1、物業(yè)項目使用專項維修資金的預(yù)算和計劃。

11、裝修管理。

12、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取。

13、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項。

第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項為：

1、接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價格由雙方另行商定);

2、

3、

第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第五條　乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三)。

第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第六條　本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第 種方式：

1、包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)

根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價格確定的原則，雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月、季、年收取，其收取的標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計算)：

(1)住 宅：________元/月·平方米

(2)寫 字 樓：________元/月·平方米

(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米

(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米

業(yè)主向乙方按約定的標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)

本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計算)：

(1)住 宅：________元/月·平方米

(2)寫 字 樓：________元/月·平方米

(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米

(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米

乙方選擇以下第 種方式對物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：

(1)乙方每月/每年按________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取;

(2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額________%的比例提取。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;

9、________________________________。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。

第七條 共用的專項設(shè)備運(yùn)行的能源消耗，應(yīng)獨(dú)立計量核算，采取____________方式向業(yè)主分?jǐn)傆嬍铡?/p>

物業(yè)管理服務(wù)合同范本參考

甲方： 業(yè)主大會;

執(zhí)行機(jī)構(gòu)： 業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)人： ;

乙方： ;

法定代表人： ;

住所地： ;

資質(zhì)等級： ;

證書編號： 。

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方為 (物業(yè)名稱)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況:

物業(yè)名稱 ;

物業(yè)類型 ;

坐落位置 ;

建筑面積 。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至 ;

南至 ;

西至 ;

北至 。

(物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件1)。

第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

(一)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件2);

(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件3);

(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;

(四)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;

(五)車輛行駛、停放管理;

(六)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理;

(七)裝飾裝修管理服務(wù);

(八)物業(yè)檔案資料管理。

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下內(nèi)容：

(一) ;

(二) ;

(三) 。

第四條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)執(zhí)行以下第 項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

(一)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量按《石家莊市物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》 級執(zhí)行。 (服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)見市價[24]69號《石家莊市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》) 。

(二)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體為：

。

第五條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第三章 服務(wù)費(fèi)用

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第 種方式：

(一)包干制

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅： 元/月.平方米;

高層住宅： 元/月.平方米;

別墅： 元/月.平方米;

辦公樓： 元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米;

物業(yè)： 元/月.平方米。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、法定稅費(fèi);

9、物業(yè)管理企業(yè)的利潤;

1、 。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

(二)酬金制

物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅： 元/月.平方米;

高層住宅： 元/月.平方米;

別墅： 元/月.平方米;

辦公樓： 元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米;

物業(yè)： 元/月.平方米。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2 、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、 。

乙方采取以下第 種方式提取酬金：

(1)乙方按 (每月/每季/每年) 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。

(2)乙方 (每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。

物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)。

第七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)由乙方按 (年/季/月)向業(yè)主收取，或者按雙方約定的時間、地點(diǎn)由業(yè)主向乙方交納。

第4篇：物業(yè)樓管員日常范文

一、立足本職，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)物業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)宗旨，曙光管委會在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，要求全體黨員“亮身份、做表率、樹形象”，在日常工作中立足本職，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，組織黨員義務(wù)清理雜草；義務(wù)劃分環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)并掛牌亮身份；義務(wù)回訪居民，搞好鄰里關(guān)系；帶領(lǐng)廣大職工搞慰心服務(wù)：在每棟樓每個樓門上書寫“隨手關(guān)門、樓道衛(wèi)生靠大家、安全你我他”，并在樓門口釘“樓道衛(wèi)生值日須知”。并堅持帶領(lǐng)廣大職工每日早6電巡檢環(huán)境衛(wèi)生。

曙光管委會按照部黨總支“安全穩(wěn)定、服務(wù)滿意、節(jié)日精彩”的主題活動，抽出15個同志參加我部組織的大合唱及其他節(jié)目，為了保證節(jié)目的演練，管委會精心安排，做到節(jié)目、工作兩不誤、兩促進(jìn)，為第四屆職工文化藝術(shù)節(jié)召開做出了積極貢獻(xiàn)。

二、搞好綜合治理，確保社區(qū)平安。

曙光區(qū)管委會黨支部根據(jù)部黨總支的安排部署，在轄區(qū)內(nèi)精心組織人員對攤點(diǎn)做到日常有人管、日常有人監(jiān)督。為了搞好環(huán)境衛(wèi)生，每個早餐點(diǎn)配置垃圾桶。合理規(guī)劃，有序安排。

針對轄區(qū)地處特點(diǎn)，尤其注重夜間治安巡邏，堅持定人、定責(zé)、定崗，按規(guī)定時間巡視。管委會每周不定期多次抽查，積極相應(yīng)部黨總支號召，每個黨員和職工骨干義務(wù)夜間巡邏值班，起到了良好的效果，為“保服務(wù)、保平安、促和諧”活動做出了積極貢獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民的好評。

三、克服困難，整治私拉亂接。

曙光區(qū)管委會針對東興物業(yè)部水電回收率考核精神，克服沒有電工的困難，外聘專業(yè)電工，對轄區(qū)內(nèi)18棟樓79個樓門474個表盤逐個打開，對盤后接線仔細(xì)檢查，重新鉛封。有效地確保住戶正常供電秩序，防止了人身和電器事故的發(fā)生，提高電費(fèi)的回收率，為東興物業(yè)部降本增盈做除了貢獻(xiàn)

四、堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新工作機(jī)制。

曙光管委會黨支部在日常工作中以改革創(chuàng)新的精神研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)營，創(chuàng)新工作機(jī)制，改進(jìn)工作方法，努力形成堅持融入中心，服務(wù)大局。

工作中堅持以人為本，服務(wù)職工群眾。主題實(shí)踐活動效果明顯，管理水平不斷提升，隊伍穩(wěn)定，風(fēng)正氣順，凝聚力和向心力強(qiáng)，各項工作取得新進(jìn)展。

第5篇：物業(yè)樓管員日常范文

一：主要工作匯報：

1：完成樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2：大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。

3：安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4：安裝小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。

5：東墻欄桿修補(bǔ).。

6：安裝公寓太陽能管道。

7：小區(qū)南墻欄桿更換。

8：C4#樓井蓋更換。

9：安裝花園減速帶。

10：小區(qū)路燈桿加固。

11：辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12：焊制垃圾車三輛。

13：7#樓排水管修理。

14：機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。

15：積極參加公司組織的集體活動，認(rèn)真完成了水系、、、的衛(wèi)生清理工作。

二：日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)

三：目前存在的問題

1：專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2:：工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3：養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4：倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

5：個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6：和各部門工作銜接還不是很完美

四：二0一一年市物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設(shè)想。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2011下半年對我們市物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個方面開展。

1：計劃：主要對2011年的下半年工作做一個計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2：完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對市物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3：規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4：落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

第6篇：物業(yè)樓管員日常范文

又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為武當(dāng)武術(shù)學(xué)院宿舍管理組的小組長，這一學(xué)年來在后勤部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視下、在宿管小組全體成員的共同努力下、在廣大同學(xué)的大力支持下，工作開展的井然有序，完成了后勤部交予宿管小組的各項任務(wù)，承擔(dān)起了我們宿管小組應(yīng)盡的職責(zé)。

回顧本學(xué)期的工作，既有成功也有不足。日常工作方面本著協(xié)助學(xué)校輔導(dǎo)員服務(wù)于同學(xué)的理念有條不紊的開展各項日常工作。

內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面：宿管小組每天早晚都按時對宿舍樓進(jìn)行打掃清理，及時清理垃圾，拖干凈地面，保證宿舍樓環(huán)境的干凈整潔。積極引導(dǎo)同學(xué)們把垃圾放到走廊的垃圾桶，不亂丟亂扔，注意保持寢室的衛(wèi)生，提升了宿舍整體精神風(fēng)貌。

后勤整理方面：宿管小組及時登記學(xué)生宿舍的損壞情況，積極協(xié)助學(xué)校物業(yè)維修學(xué)生寢室，保證學(xué)生良好的寢室環(huán)境，讓每個學(xué)生都可以把寢室當(dāng)做自己的家。據(jù)統(tǒng)計，全年協(xié)助維修2號樓宿舍11次，3號樓宿舍28次，4號樓宿舍58次，5號樓宿舍11次。

消防安全方面：消防安全大于天，宿管小組每位成員都牢記這句話。從9月1號開始，宿管小組協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)科每周檢查宿舍樓的消防栓。協(xié)助學(xué)校學(xué)生會全年不定期地對宿舍進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)查酒精爐、大功率電器以及其他違禁物品，嚴(yán)肅處理和耐心教育違紀(jì)學(xué)生，保證了宿舍的消防安全。一年來，我校宿舍樓未發(fā)生一起安全事故。

管理紀(jì)律方面：宿管小組嚴(yán)格登記進(jìn)入宿舍的外來人員，堅決禁止任何非本棟樓的人員在無正當(dāng)理由下進(jìn)入宿舍樓，保證學(xué)生的安全。在假期也嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項規(guī)章制度，做好防盜措施。每天早上5點(diǎn)30準(zhǔn)時開門，晚上11點(diǎn)宿舍大樓都準(zhǔn)時鎖門。但是因為部分學(xué)生紀(jì)律性不強(qiáng)，無視校紀(jì)校規(guī)，經(jīng)常在宿舍鎖門之后才回來。又因擔(dān)心學(xué)生晚上回不了寢室而在外面惹是生非，既斷送了自己大好前程，也給毀壞了學(xué)校的聲譽(yù)，宿管小組幾乎每次值班都犧牲自己的睡眠時間，給晚歸的學(xué)生打開了宿舍樓大門。據(jù)不完全統(tǒng)計，3號樓全年給晚歸的學(xué)生開門220余次，4號樓開門280余次，5號樓開門80余次，2號樓因為沒有宿管員，記錄只給開門了3次。

晚歸的學(xué)生不僅影響了自己第二天的學(xué)習(xí)，也影響了其他學(xué)生的正常休息，長此以往，將會對其他學(xué)生產(chǎn)生不良的示范作用，帶壞了學(xué)校風(fēng)氣。希望學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生的安全意識教育，加強(qiáng)學(xué)生對校紀(jì)校規(guī)的遵守意識，對長期無視學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生予以嚴(yán)重處罰，為學(xué)生的學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造一個良好的空間。

工作中存在著優(yōu)點(diǎn)的同時也難免存在著缺點(diǎn)，宿舍管理小組人員較少，在某些方面不能面面俱到，不能照顧到宿舍區(qū)存在的所有問題。

第7篇：物業(yè)樓管員日常范文

關(guān)鍵詞：黨建；物業(yè)；思想政治工作

1 搭建物業(yè)與居民溝通交流、理解互信、相互支持的“連心橋”

“連心橋”的具體載體包括除日常工作的樓棟長、家委會外，進(jìn)一步增設(shè)居民論壇等平臺，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，與居民面對面、心貼心進(jìn)行交流。充分發(fā)揮宣傳欄作用，開設(shè)了“小區(qū)新視點(diǎn)、居民連心橋、物業(yè)小百科”等專欄，將小區(qū)文明新風(fēng)尚、物業(yè)工作動態(tài)、物業(yè)政策信息等傳遞出去，拉近物業(yè)居民距離。同時，在有條件的小區(qū)，嘗試建立居民信息檔案，發(fā)揮片區(qū)管家作用，了解居民需求，為有針對性的開展工作奠定基礎(chǔ)。

2 促進(jìn)非在職老黨員和居民作用，促使他們在小區(qū)和諧建設(shè)中發(fā)揮更大作用

2.1 促進(jìn)非在職黨員的作用發(fā)揮。非在職老黨員們思想覺悟和自身素質(zhì)高，勤于學(xué)習(xí)，愿意發(fā)揮余熱，有效加以引導(dǎo)，非在職黨員在小區(qū)管理中的作用會更加突出。為此，物業(yè)公司結(jié)合小區(qū)實(shí)際，在小區(qū)內(nèi)選聘了“三大員”即“政策宣講員、文化傳播員、平安維護(hù)員”，在小區(qū)內(nèi)亮出身份、亮出責(zé)任，為小區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

2.1.1 政策宣講員。選取一些平時政治理論素養(yǎng)和文化修養(yǎng)較高的人員，溝通能力強(qiáng)的老黨員，成為政策宣講員。通過他們將物業(yè)政策、社區(qū)信息、小區(qū)管理等內(nèi)容及時傳達(dá)給居民，宣揚(yáng)正能量，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)。

2.1.2 文化傳播員。充分挖掘一些有書畫、書法、文藝等特長的老黨員，擔(dān)當(dāng)“文化傳播員”。通過各種文體活動，傳播文明文化知識，凝聚居民，營造小區(qū)文化氛圍。

2.1.3 “平安維護(hù)員”。主要是邀請身體健康，熱心公益的老黨員，拓展老黨員義務(wù)巡邏隊，采取劃片分組，就近進(jìn)行巡邏的方式，采用“定時、定點(diǎn)、定人、定路線”“有問題及時向區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)進(jìn)行匯報”的“四定一匯報”工作制度，確保了發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時得到解決。

2.2 促進(jìn)居民作用的發(fā)揮。通過“居民道德模范”的典型帶動作用，吸引更多居民參與小區(qū)共建。2012年，勝東社區(qū)評出了首屆居民道德模范，錦華區(qū)域有3名居民入選。居民中品德優(yōu)秀、熱心公益的先進(jìn)典型，對推動小區(qū)文明和諧建設(shè)能夠起到較好作用。因此，針對小區(qū)實(shí)際，物業(yè)公司通過基層站隊，成立了三支“志愿服務(wù)隊”，常年活躍在小區(qū)中。

2.2.1 成立“居民愛心志愿服務(wù)隊”。組織有醫(yī)務(wù)、家政、健康養(yǎng)生等特長的居民，針對小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人，體弱多病居民等群體，經(jīng)常性的進(jìn)家入戶進(jìn)行幫扶服務(wù)，為老人理發(fā)、健康查體，健康咨詢等，力所能及的幫助解決困難，送去溫暖。

2.2.2 成立“居民基建志愿服務(wù)隊”。將轄區(qū)內(nèi)懂基建維修的居民集合起來，在小區(qū)內(nèi)有維修施工時，能夠幫助物業(yè)積極進(jìn)行監(jiān)督，及時向物業(yè)反饋信息，保障維修更加到位，讓居民更加滿意。

2.2.3 成立“居民安全志愿服務(wù)隊”。讓居民參與小區(qū)安全管理，及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全隱患，告知物業(yè)，便于及時整改。特別是針對翠湖小區(qū)內(nèi)高層小高層，電梯多的特點(diǎn)，聘請了電梯安全協(xié)管員，建立信息互動平臺，不定期的通過電話、走訪等形式了解電梯的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時與物業(yè)站進(jìn)行聯(lián)系，確保電梯更加安全、高效運(yùn)行。

通過實(shí)施了“搭建一橋梁，促進(jìn)兩發(fā)揮”，促進(jìn)了物業(yè)公司與居民的和諧共建，和諧共享，收到了較好效果。

一是物業(yè)和居民的關(guān)系更加融洽。通過各種工作，居民能夠理解物業(yè)，自覺支持物業(yè)，逐步形成了“居民有事找物業(yè)，物業(yè)有事居民幫”的良好局面。居民家里有大事喜事、遇有困難時，物業(yè)主動上門，進(jìn)行幫助。近年來，物業(yè)公司在錦華區(qū)域先后打造了“綠手杖”、“小紅帽”等志愿服務(wù)品牌，提供溫馨服務(wù)，受到居民歡迎。居民也能主動幫助物業(yè)進(jìn)行工作，遇有小區(qū)創(chuàng)建、創(chuàng)城等工作時，政策宣傳員及時將物業(yè)信息傳達(dá)出去，提醒居民自覺維護(hù)小區(qū)整體環(huán)境，為小區(qū)建設(shè)增光添彩。遇有小區(qū)施工時，基建志愿服務(wù)隊能夠及時進(jìn)行監(jiān)管監(jiān)督，對施工中存在的問題及時向物業(yè)站進(jìn)行通報，督促整改，并幫助物業(yè)進(jìn)行力所能及的花磚修補(bǔ)等工作。電梯安全協(xié)管員盡心盡責(zé)，多次發(fā)現(xiàn)了電梯運(yùn)行中存在的問題，得到了及時整改。針對小區(qū)冬季治安形勢，居民和非在職黨員積極參加物業(yè)公司組織的各項治安、消防宣傳活動，主動幫助關(guān)閉樓宇門，發(fā)放、宣傳《安全防范手冊》。居民在幫助物業(yè)管理工作時，自身價值也得到了體現(xiàn)，物業(yè)與居民的關(guān)系更加融洽。

二是小區(qū)管理工作更加順暢。在小區(qū)維修改造、施工改造時，通過居民論壇、樓棟長會議，廣泛征求居民意見，促使民生工程更得民心。2013年，在錦華小區(qū)某區(qū)增設(shè)雨排施工和地下室滲水維修過程中，通過居民參與管理，小區(qū)維修改造更加順民心，受到居民好評。日常工作中，會有個別居民進(jìn)行亂栽亂種、亂搭亂建等情況，物業(yè)在進(jìn)行清理的同時，老黨員義務(wù)巡邏隊、政策宣講員及時跟上進(jìn)行宣傳，從居民的角度出發(fā)進(jìn)行宣傳，效果更加突出，同時有效的避免和弱化了矛盾，小區(qū)管理工作更加順暢。政策宣講員張師傅得知后，多次上門走訪，結(jié)合自己居民的身份，將這件事的隱患向該住戶進(jìn)行了說明，最后居民終于被說服，很快將防護(hù)網(wǎng)自行進(jìn)行了拆除。

三是小區(qū)文化文明氛圍更加濃厚。物業(yè)公司在錦華小區(qū)先后建設(shè)了廣場文化、樓道文化，培養(yǎng)了一批書畫、健身、文藝帶頭人。通過廣場文化活動，小區(qū)涌現(xiàn)出了“錦華藝術(shù)團(tuán)”、“俏夕陽紅歌隊”等居民文藝團(tuán)體。其中，以勝東社區(qū)居民道德模范湯秀平為團(tuán)長的“錦華藝術(shù)團(tuán)”在山東省第三屆全民健身運(yùn)動會的健身秧歌比賽中獲得一等獎；在東營區(qū)2013年全國第四套健身操秧歌比賽中獲得第一名。

第8篇：物業(yè)樓管員日常范文

圖書館內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng),是公共圖書館物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，電梯故障、停電、漏電、漏水等狀況的發(fā)生,都會影響圖書館日常工作的正常展開,嚴(yán)重的還會威脅到館員與讀者的生命安全。因此,設(shè)備管理維護(hù)工作至關(guān)重要,具體包括電梯、水管、電線、廁所、空調(diào)、桌椅、電話以及寄存柜等設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)。

時代在不斷發(fā)展,公共圖書館提供的服務(wù)也在不斷拓展,因此所需設(shè)備及物品也日趨多樣化。物業(yè)管理工作須與時俱進(jìn),如為圖書館召開各種會議、舉辦培訓(xùn)以及讀者活動等提供后勤保障服務(wù),為流動分館送書提供后勤保障服務(wù)等。

傳統(tǒng)的公共圖書館物業(yè)管理部門扮演的角色主要是管理者,往往較少關(guān)注館員和讀者的感受需求。一些辦公設(shè)備和公共設(shè)施損壞后,也往往是在讀者投訴、領(lǐng)導(dǎo)催促后才著手修理。為適應(yīng)時代的發(fā)展,提高圖書館服務(wù)質(zhì)量,公共圖書館物業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變原來只是單純“管理”的觀念,樹立主動服務(wù)意識,做到:①未雨綢繆,提前做好預(yù)防、準(zhǔn)備工作,如加強(qiáng)館員、讀者的安全知識教育,組織火災(zāi)逃生演練等。②平時主動巡檢,及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障。③關(guān)注館內(nèi)工作動態(tài),為館員、讀者分憂。如配合圖書館開展各種活動,主動為有關(guān)部門提供所需的各種物品。

服務(wù)態(tài)度人性化,體現(xiàn)人人平等。公共圖書館物業(yè)管理部門的服務(wù)對象不僅僅是館內(nèi)工作人員,還有到館讀者。對待服務(wù)對象要一視同仁,親切熱情,不能只對館內(nèi)員工友善而對讀者擺出冷面孔。服務(wù)設(shè)施人性化,關(guān)愛弱勢群體。公共圖書館在建筑設(shè)計、設(shè)施擺放上,應(yīng)為館員和讀者考慮:閱覽室要采光良好,辦公用品要方便實(shí)用,閱覽桌椅要美觀舒適,開水間飲用水需凈化過濾等。

對到館的老人、兒童及殘疾讀者應(yīng)予以特殊照顧,各樓層的樓梯、洗手間須按無障礙設(shè)計,電梯內(nèi)要安裝扶手,有條件的圖書館還要配備輪椅等,以方便老弱讀者。服務(wù)內(nèi)容人性化,注重細(xì)節(jié)關(guān)懷。如在寄存柜旁張貼“注意安全,貴重物品請隨身攜帶”的安全警示,在洗手間張貼“小心地滑”的溫馨提醒,在閱覽室張貼“保持環(huán)境安靜,注意室內(nèi)衛(wèi)生”的文明提示,在主要路口、樓梯口和大門口增加盲文指示牌等,讓到館讀者感受圖書館的關(guān)懷與溫暖。

第9篇：物業(yè)樓管員日常范文

單位名稱：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

受委托方（物業(yè)管理企業(yè)，以下簡稱乙方）：_________

單位名稱：_________

資質(zhì)等級：_________

證書編號：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

甲方通過（招投標(biāo)，協(xié)議選聘）方式將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。

第一條　本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)_________路（街道）_________號

四至范圍：_________

總建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米，商場_________平方米，辦公樓_________平方米，工業(yè)廠房_________平方米，停車場（庫）_________平方米。其他：_________。

物業(yè)構(gòu)成見附件一，規(guī)劃平面圖見附件三。

第二條　委托管理服務(wù)期限：物業(yè)管理服務(wù)期限為_________年_________月（不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年），自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同終止。

第三條　甲方在該物業(yè)接交2個月前提供一次性開辦費(fèi)_________萬元，用于購買相關(guān)辦公用品和設(shè)備，所形成的固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會所有。所購買辦公用品和設(shè)備的清單明細(xì)乙方在物業(yè)接交后2個月內(nèi)交甲方備案。

甲方在該物業(yè)接交2個月前一次性提供給乙方_________萬元的前期物業(yè)管理接管費(fèi)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需要派員進(jìn)行物業(yè)管理提前介入，并負(fù)責(zé)包括但不限于簽訂物業(yè)管理合同、公共部位二級清理、接管驗收、交房、人員招聘、人員培訓(xùn)等接管有關(guān)事宜。

甲方（需要，不需要）乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)的，前期物業(yè)管理顧問服務(wù)合同另行簽定。

第四條　乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。

第五條　本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，根據(jù)國家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。設(shè)施設(shè)備保修期如下：電梯_________月，監(jiān)控智能化設(shè)備_________月，消控設(shè)備_________月，電信設(shè)備_________月，道路_________月，綠化_________月，_________。保修時間確定及計算：由各項工程竣工及設(shè)備安裝完畢經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)公司及有關(guān)專業(yè)部門根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對所完成的建筑、設(shè)備進(jìn)行外觀、調(diào)試和運(yùn)行等方面的檢查測試，并經(jīng)簽章之日起為保修的起始日期。

本物業(yè)共有部分保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按第_________種方式處理：

（一）甲方負(fù)責(zé)返修；

（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費(fèi)用；

（三）_________。

本物業(yè)共有部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護(hù)和維修，依據(jù)養(yǎng)護(hù)及維修的范圍，按照有關(guān)部門的規(guī)定，在物業(yè)管理費(fèi)或在專項維修資金中支出。

在物業(yè)專有部分（包括自用設(shè)備、毗連部位等）保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按第_________種方式處理：

（一）甲方負(fù)責(zé)返修；

（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費(fèi)用；

（三）_________。

本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔(dān)，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的，乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。

第六條　在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項（采取招投標(biāo)的以中標(biāo)文件為準(zhǔn)），其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：

（一）包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外)；

（二）包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、_________等物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外)，供電線路、煤氣線路、路燈按有關(guān)規(guī)定處理；

（三）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)等；

（四）公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理；

（五）安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________等；

（六）交通和車輛停放秩序的管理；

（七）物業(yè)使用禁止性行為的管理；