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姓 名: 章某
性 別: 男
出生日期: 1971/07/28
戶 口: 上海
目前年薪: 8-10萬(wàn)人民幣
工作年限: 二年以上
地 址: 上海市古田西路45號(hào)301室
郵 編: 200121
電子郵件:
移動(dòng)電話:
家庭電話:
個(gè)人主頁(yè):
離職通知: 一周
補(bǔ)貼/津貼: 2萬(wàn)元/年
基本工資: 7(萬(wàn)元/年)
年度獎(jiǎng)金/傭金: 1(萬(wàn)元/年)
股 票: 200
自 我 評(píng) 價(jià)
本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作的人,思維嚴(yán)謹(jǐn),具有較高的技術(shù)水平和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。適合從事IT領(lǐng)域售前售后技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)工作。
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求 職 意 向
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)(計(jì)算機(jī)軟硬件,通訊)
目標(biāo)地點(diǎn): 上海市
期望工資: 面議
目標(biāo)職能: 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通訊, 高級(jí)軟件工程師
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工 作 經(jīng) 驗(yàn)
1998/07--至今:上海達(dá)克網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程有限公司
所屬行業(yè): 信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)(計(jì)算機(jī)軟硬件,通訊)
產(chǎn)品及技術(shù)支持部 部門經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)大客戶的售前支持 2.制定新產(chǎn)品的技術(shù)支持方案 3.負(fù)責(zé)部門日常管理,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作 4.負(fù)責(zé)銷售人員和技術(shù)支持工程師的技術(shù)培訓(xùn)。
匯報(bào)對(duì)象: CTO 下屬人數(shù): 30
證明人: David.yan
工作業(yè)績(jī): 主持開發(fā)了如下網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的技術(shù)支持方案:
1、華東大學(xué)國(guó)家圖象重點(diǎn)試驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)工程
2、國(guó)際展覽中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程
3、商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)改造工程
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1996/11--1998/06:美國(guó)Multi-Media計(jì)算機(jī)有限公司上海辦事處
所屬行業(yè): 信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)(計(jì)算機(jī)軟硬件,通訊)
信息技術(shù)部 技術(shù)支持工程師
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持
2.負(fù)責(zé)銷售渠道和用戶的技術(shù)培訓(xùn)
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)文檔的翻譯工作
匯報(bào)對(duì)象: 部門經(jīng)理 下屬人數(shù): 5
離職原因: 合同到期
工作業(yè)績(jī): 作為Project Leader, 領(lǐng)導(dǎo)了企業(yè)管理自動(dòng)化項(xiàng)目的開發(fā)。
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1993/07--1996/10:上海華佳信息系統(tǒng)有限公司
所屬行業(yè): 信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)(計(jì)算機(jī)軟硬件,通訊)
信息技術(shù)部 系統(tǒng)工程師
1.負(fù)責(zé)為用戶進(jìn)行SUN工作站及UNIX系統(tǒng)集成項(xiàng)目支持、服務(wù)及培訓(xùn);
2.參與開發(fā)SUN SPARC兼容工作站;
3.用戶售前咨詢。
匯報(bào)對(duì)象: 部門經(jīng)理 下屬人數(shù): 3
工作業(yè)績(jī): 1、參與建立了環(huán)美連鎖超市收銀系統(tǒng)
2、編制公司內(nèi)部人事財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
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項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
1997/01--1998/02:企業(yè)管理自動(dòng)化
軟件環(huán)境: PB, VB.Oracle, Notes
硬件環(huán)境: IBM, SUN
開發(fā)工具: PB, VC
項(xiàng)目描述: 這個(gè)項(xiàng)目的目的是為了是企業(yè)的管理能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)管理,包括生產(chǎn)/財(cái)務(wù)/OA等等。
責(zé)任描述: 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期調(diào)研,可行性分析報(bào)告編寫,整體規(guī)劃和項(xiàng)目控制等等
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教 育 經(jīng) 歷
1989/09--1993/07: 上海交通大學(xué) 電氣工程及其自動(dòng)化 本科
多次獲獎(jiǎng)學(xué)金,并擔(dān)任系學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)職務(wù)
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1986/09--1989/07: 上海市華東師大二附中 高中
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培 訓(xùn) 經(jīng) 歷
1996/03--1996/04: 上海微軟高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)中心 系統(tǒng)工程師培訓(xùn) 系統(tǒng)工程師培訓(xùn) 微軟公司系統(tǒng)工程師證書
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語(yǔ) 言 能 力
英語(yǔ) 精通
日語(yǔ) 一般
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IT 技 能
技能名稱 熟練程度 使用時(shí)間
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Configuration Management 熟練 15月
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)時(shí)代;圖書館;信息素養(yǎng);元素養(yǎng)
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.167
[中圖分類號(hào)]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)04-0-02
0 引 言
大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,意味著人類在認(rèn)識(shí)各種事物時(shí),數(shù)據(jù)將成為主要的參考依據(jù)之一。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),掌握對(duì)數(shù)據(jù)分析和認(rèn)知的技能變得更加重要,而數(shù)據(jù)的分析與利用正是信息素養(yǎng)所包含的內(nèi)容之一。目前,“信息素養(yǎng)”已普遍被認(rèn)為是生活在信息時(shí)代普通民眾應(yīng)具備的一種能力,屬于科普教育的范疇。信息素養(yǎng)教育是在新媒體普遍發(fā)展的形勢(shì)下衍生的工具型教育內(nèi)容,已快速成為各學(xué)科學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)。高校圖書館作為承擔(dān)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的主要機(jī)構(gòu),如何發(fā)揮圖書館的作用,如何讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到信息素養(yǎng)的作用,掌握信息利用和分析的技能,是現(xiàn)在圖書館信息素養(yǎng)教育的重點(diǎn)。
1 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館信息素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀
最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代到來(lái)的是全球知名咨詢公司麥肯錫,麥肯錫稱:“數(shù)據(jù),已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用,預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)?!?/p>
中國(guó)人事科學(xué)研究院原院長(zhǎng)吳江對(duì)大數(shù)據(jù)人才的需求闡述了一些自己的觀點(diǎn),他提到,人們對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代有一種錯(cuò)覺,認(rèn)為需要的人才就是會(huì)數(shù)據(jù)技術(shù)的,會(huì)計(jì)算機(jī)的那一類。數(shù)據(jù)技術(shù)人才現(xiàn)在不可缺少,但是真正能夠幫助政府和企業(yè)轉(zhuǎn)變思維、應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的人才不是一個(gè)來(lái)自IT部門的技術(shù)專家,而是政府和企業(yè)的高層管理者。對(duì)目前的中國(guó)來(lái)說(shuō),對(duì)大數(shù)據(jù)管理人才需求的迫切性要超越對(duì)技術(shù)人才需求的迫切性。比如,人們常常聽到管理者抱怨“90后”員工難管,就是因?yàn)檫^(guò)往的激勵(lì)方式對(duì)他們不奏效,很多人發(fā)現(xiàn)與自己的上司、同事和下屬溝通不暢,因?yàn)楦髯允窃诓煌幕谐砷L(zhǎng)起來(lái)的,管理者需要不斷更新自己的數(shù)據(jù)庫(kù),學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)的方法,隨時(shí)去找到合適的解決方案。
目前高校教育也提倡大數(shù)據(jù),但高校圖書館對(duì)大數(shù)據(jù)的研究主要關(guān)注點(diǎn)在自身資源的建設(shè),在信息素養(yǎng)教育方面較少關(guān)注大數(shù)據(jù)的要求。比如,在中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)中以“大數(shù)據(jù)”和“信息素養(yǎng)”2個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行主題檢索,只得到57篇文章。既然大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)校提出了要求,那么圖書館的信息素養(yǎng)教育更應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)的要求,為學(xué)生提供更符合實(shí)際情況的培養(yǎng)方案。
高校圖書館采取的信息素養(yǎng)教育方式,以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院為例,主要有以下幾種。
1.1 開展新生入學(xué)教育
各高校在大一新生入學(xué)后,一般都會(huì)有入學(xué)教育課程。南國(guó)商學(xué)院圖書館為了讓大一新生盡快了解本校圖書館,學(xué)會(huì)利用圖書館的各項(xiàng)資源,提高個(gè)人信息素質(zhì),也開展了大一新生入學(xué)教育活動(dòng)。圖書館工作人員利用數(shù)字化手段,將圖書館資源及服務(wù)做成課件,并為學(xué)生講解。但是,剛進(jìn)入大一,學(xué)生們對(duì)大學(xué)生活感興趣,對(duì)于學(xué)術(shù)研究或閱讀的興趣不是很大。在開展完講座后,很多學(xué)生由于沒有認(rèn)真聽,在之后想要利用圖書館資源時(shí),出現(xiàn)了很多問(wèn)題,比如:沒有掌握如何查找書籍、續(xù)借書籍等基本操作。南國(guó)商學(xué)院圖書館入學(xué)教育雖然每年都為新生開展,但是沒有達(dá)到良好的效果。一些學(xué)生進(jìn)入高年級(jí)需要查閱資料寫論文時(shí),才會(huì)想起利用圖書館。筆者對(duì)一些大二,大三的學(xué)生發(fā)放了有關(guān)信息素養(yǎng)的問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)會(huì)使用圖書館查詢系統(tǒng)這個(gè)問(wèn)題,有34.29%的學(xué)生選擇了不會(huì)。這也說(shuō)明了學(xué)生通過(guò)入學(xué)教育對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)不深,如何讓新生對(duì)圖書館更加有興趣,是教育工作者需要思考的問(wèn)題。
1.2 開展校園宣傳活動(dòng)
校園宣傳活動(dòng)一般采用講座的方式宣傳圖書館電子資源。很多高校會(huì)定期開展電子資源利用的講座,或?qū)D書館新引進(jìn)的資源開展講座。南國(guó)商學(xué)院圖書館沒有定期舉辦講座,由于場(chǎng)所限制,采用的方式是在各院系提出需求時(shí)來(lái)開展,服務(wù)比較被動(dòng)。因此,一般都是大四學(xué)生或教師有需求,要利用圖書館時(shí)才會(huì)提出開展講座,大一、大二的學(xué)生對(duì)于圖書館的資源都不是很了解。南國(guó)商學(xué)院圖書館目前電子資源有限,而學(xué)校的辦學(xué)特色又是外語(yǔ)類,能宣傳的資源不多,但僅有的資源熟悉的人也并不多。另外,每年4月和10月是圖書館的宣傳活動(dòng)月,圖書館會(huì)開展各類學(xué)術(shù)文化講座,以及一些有趣的猜謎活動(dòng)或知識(shí)競(jìng)賽等。筆者學(xué)校圖書館舉辦的活動(dòng)更多地是宣傳文化,對(duì)于信息素養(yǎng)和讀書活動(dòng)的結(jié)合沒有很好的方案,學(xué)生參與度也不夠高。因此,未來(lái)如何開展一些鍛煉學(xué)生信息綜合能力,讓學(xué)生能積極參與圖書館的活動(dòng),在活動(dòng)中很好地宣傳圖書館資源,也是教育工作者可以思考的方向。
1.3 開展文獻(xiàn)信息檢索課程
目前,信息素養(yǎng)最主要的培養(yǎng)方式是開展文獻(xiàn)信息檢索課程。目前,文獻(xiàn)信息檢索課程已成為各大高校學(xué)生必選的一門課程?,F(xiàn)行的信息檢索教學(xué),仍然采用傳統(tǒng)的教師詳細(xì)講解并示范的教學(xué)模式,缺乏與學(xué)生之間的互動(dòng),這對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主觀能動(dòng)性及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)極為不利。南國(guó)商學(xué)院對(duì)信息檢索課程的設(shè)置,基本也是采用講解示范的方式,大部分院系開設(shè)此課程,都是由本學(xué)科的教師承擔(dān),主要偏向于論文寫作,對(duì)信息檢索能力的培養(yǎng)比較少。有些院系的課程會(huì)由圖書館工作人員來(lái)承擔(dān),就筆者上課的過(guò)程來(lái)看,信息檢索課程單純地講解一些檢索技巧,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常乏味,學(xué)生聽過(guò)之后,對(duì)信息檢索有了一定認(rèn)識(shí),但是對(duì)于自己專業(yè)內(nèi)容的檢索認(rèn)識(shí)可能達(dá)不到很好的效果,而且很多檢索的專業(yè)內(nèi)容學(xué)生可能都很少會(huì)使用。圖書館工作人員并不是都能對(duì)應(yīng)他們所上班級(jí)的專業(yè)的,上課的內(nèi)容也只采用課外的一些案例來(lái)講,與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容沒有涉及太多。
針對(duì)目前文獻(xiàn)信息檢索課上課情況,筆者做了一份調(diào)查。結(jié)果顯示:學(xué)生對(duì)于信息素養(yǎng)的掌握情況并不理想,81.43%的學(xué)生不知道信息素養(yǎng)的概念。最常用的信息資源獲取方式就是通過(guò)搜索引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)和綜合性網(wǎng)站。對(duì)中國(guó)知網(wǎng)、百度搜索引擎的技巧等,通過(guò)上課,學(xué)生基本都會(huì)掌握。
綜上所述,目前大學(xué)生對(duì)于信息素養(yǎng)的理解停留在一些技能、技巧方面的學(xué)習(xí),對(duì)如何利用信息來(lái)解決問(wèn)題,還有很大的欠缺。信息素養(yǎng)教育要讓大學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)解決問(wèn)題,才是真正達(dá)到了效果。
2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館信息素養(yǎng)教育策略
針對(duì)目前高校信息素養(yǎng)教育中存在的一些不足,筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)逐步改進(jìn)南國(guó)商學(xué)院圖書館的信息素養(yǎng)教育方式。
2.1 拓展信息素養(yǎng)教育的范圍與方式
信息素養(yǎng)這一概念實(shí)際上是從文獻(xiàn)檢索技能演變而來(lái)的,之后隨著信息技術(shù)的進(jìn)步而不斷拓展,如今又提出了新的概念“元素養(yǎng)”。“元素養(yǎng)”是一個(gè)通過(guò)對(duì)相關(guān)素養(yǎng)理念和新技術(shù)進(jìn)行整合吸納,指導(dǎo)人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)協(xié)同環(huán)境下,通過(guò)社交媒體及在線社群進(jìn)行信息獲取、生產(chǎn)、分享的綜合框架,能提升人們?cè)跀?shù)字化時(shí)代的批判性維和合作能力?!霸仞B(yǎng)”可以說(shuō)對(duì)大學(xué)生的能力提出了更高的要求。南國(guó)商學(xué)院圖書館目前開通了微博、微信、實(shí)時(shí)咨詢等平臺(tái),方便學(xué)生隨時(shí)咨詢?cè)谛畔@取和利用中遇到的問(wèn)題。不過(guò)在微信方面,南國(guó)商學(xué)院圖書館還沒有開通查詢借閱圖書功能,但在微信咨詢中也發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生想利用微信來(lái)查詢書籍,所以開通微信的查閱圖書功能還是有必要的。這樣,學(xué)生會(huì)更多地關(guān)注微信,圖書館利用微信也能更好地開展宣傳工作。在與學(xué)生互動(dòng)方面,南國(guó)商學(xué)院圖書館還做得不夠,需要開展更多吸引學(xué)生的活動(dòng),讓學(xué)生參與到圖書館的活動(dòng)中來(lái)。有的高校圖書館就做得非常不錯(cuò),比如:同濟(jì)大學(xué)開展的“立體閱讀”活動(dòng),就是一種拓展信息素養(yǎng)教育的方式,值得借鑒學(xué)習(xí)?!傲Ⅲw閱讀”是融展覽、講座、演出、文獻(xiàn)閱讀、與讀者互動(dòng)等多種形式為一體,全方位、多層次地進(jìn)行文化素養(yǎng)教育的系列宣傳活動(dòng)。南國(guó)商學(xué)院可以結(jié)合外語(yǔ)特色,開展外語(yǔ)興趣小組,把外語(yǔ)資源的利用融入到學(xué)習(xí)小組中,圖書館工作人員與外語(yǔ)專業(yè)教師或?qū)W生共同承擔(dān)學(xué)習(xí)活動(dòng),在開展講座或閱讀活動(dòng)時(shí),多考慮外語(yǔ)方面的內(nèi)容,逐步推進(jìn)信息素養(yǎng)與外語(yǔ)專業(yè)的結(jié)合。今后信息素養(yǎng)不能局限在文獻(xiàn)檢索一個(gè)方面,還應(yīng)深入視覺、媒體、數(shù)字、數(shù)字化敘事等方面,利用新媒體微信、微博等平臺(tái)融入課堂教學(xué),或一些游戲來(lái)提高趣味性,加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng),學(xué)生參與后,才會(huì)更好地掌握新的知識(shí)。
2.2 加強(qiáng)各部門與圖書館的合作
高校開展信息素養(yǎng)教育,不能單獨(dú)依靠圖書館來(lái)推廣,圖書館工作的順利開展需要各院系、信息技術(shù)部門和學(xué)校管理層的支持和配合。筆者所在學(xué)校的辦學(xué)特色是培養(yǎng)外語(yǔ)類應(yīng)用型人才,圖書館與院系合作才能提供更加符合教師與學(xué)生需求的服務(wù),尤其是各類語(yǔ)種的資源利用,語(yǔ)言類資源沒有專業(yè)人員的幫助,是比較難建設(shè)和利用的。再加上筆者學(xué)校圖書館語(yǔ)言類人才較缺乏,因此,圖書館員需要加強(qiáng)與院系的聯(lián)系,讓各院系對(duì)圖書館的資源有更加深入的了解,主動(dòng)利用圖書館資源,而不是被動(dòng)接受服務(wù)。目前,南國(guó)商學(xué)院圖書館在各院系設(shè)立了圖書信息員,讓院系的工作人員參與圖書館的資源建設(shè)工作,這樣使圖書館資源的建設(shè)與利用能更及時(shí)地傳達(dá)到院系當(dāng)中,也能讓圖書館的工作更加符合各個(gè)專業(yè)的需求。同時(shí),圖書館與信息技術(shù)部門也要加強(qiáng)合作,開發(fā)適用的圖書館資源利用平臺(tái)。南國(guó)商學(xué)院圖書館目前缺少技術(shù)人員,只有尋求學(xué)校信息技術(shù)部門來(lái)幫助圖書館建設(shè)新的網(wǎng)站或資源應(yīng)用功能,例如:移動(dòng)端的開發(fā)。圖書館在移動(dòng)端利用最高的應(yīng)該是查詢借閱功能。當(dāng)前很多學(xué)生喜歡手機(jī)閱讀,根據(jù)手機(jī)閱讀特點(diǎn)開發(fā)的超星移動(dòng)圖書館,要想在高校中得到充分利用,同樣需要學(xué)校給予經(jīng)費(fèi)支持。
2.3 加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)與信息教育的結(jié)合
國(guó)外的許多學(xué)者指出,學(xué)生信息素養(yǎng)的教學(xué)培養(yǎng)應(yīng)融進(jìn)其他專業(yè)課程的內(nèi)容、體系結(jié)構(gòu)中,并提出了嵌入式教學(xué)、整合式教學(xué)、滲透式教學(xué)等教學(xué)模式。嵌入式教學(xué)在目前國(guó)內(nèi)高校圖書館應(yīng)用得比較廣泛,要開展嵌入式教學(xué)需要高校圖書館工作人員有較高的專業(yè)性水平,并能與對(duì)口的專業(yè)院系合作。在上課初期,由專業(yè)教師講述專業(yè)論文如何確定選題之后,便插入文獻(xiàn)檢索課程,完成文獻(xiàn)檢索課程教學(xué)之后,再由專業(yè)教師講解與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。在文獻(xiàn)檢索課程的教學(xué)過(guò)程中,一般邀請(qǐng)專業(yè)教師旁聽,以便無(wú)隙銜接后續(xù)課程。南國(guó)商學(xué)院圖書館的工作人員在今后的課程中,就可以采用在上課前與專業(yè)教師聯(lián)系商討上課方式,這樣能更加符合學(xué)生的實(shí)際需求,也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,比如:文獻(xiàn)信息檢索課程的內(nèi)容可根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的信息,了解學(xué)生的需求,針對(duì)專業(yè)需求教會(huì)學(xué)生查找專業(yè)資源,將論文寫作中的選題、文獻(xiàn)調(diào)研、文獻(xiàn)綜述、論文寫作要求、規(guī)范及論文評(píng)析等內(nèi)容做有機(jī)組合。此外,還可以融入一些信息工具的基本使用方法,讓學(xué)生學(xué)會(huì)利用信息工具能有加有效地利用和處理所獲得的資源。因此,圖書館要讓專業(yè)技術(shù)人才參與到教學(xué)當(dāng)中。但國(guó)內(nèi)高校對(duì)圖書館人才的建設(shè)不夠重視,專業(yè)人才比較缺乏,導(dǎo)致專業(yè)課程的信息素養(yǎng)教育缺失。
3 結(jié) 語(yǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息素養(yǎng)不僅僅局限于信息技術(shù),應(yīng)涉及更廣的范圍。高校圖書館作為培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),需要不斷思考、不斷改進(jìn)工作方式,提升館員自身素質(zhì),才能為社會(huì)培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的人才。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:微格教學(xué) 微格教學(xué)模式 人力資源管理
一、微格教學(xué)模式的涵義
微格教學(xué)(microteaching),在我國(guó)又被譯為“微型教學(xué)”、“微觀教學(xué)”、“小型教學(xué)”等,主要是利用采用攝、 錄像技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像,并通過(guò)錄像重放,系統(tǒng)、高效地培養(yǎng)高質(zhì)量教師、提高教學(xué)技能訓(xùn)練而設(shè)計(jì)的一種短小精悍的訓(xùn)練模式。
筆者所說(shuō)的“微格教學(xué)模式”并不是指“建構(gòu)集計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、音視頻、存儲(chǔ)、傳輸?shù)榷喾N技術(shù)于一體的數(shù)字化微格系統(tǒng)”,而是指在在日常教學(xué)過(guò)程中,針對(duì)具體的課程內(nèi)容,運(yùn)用微格教學(xué)的模式來(lái)開展,針對(duì)“人力資源管理專業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置,在教學(xué)中發(fā)揮學(xué)生自主性和積極性。
二、微格教學(xué)模式在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用的基本步驟
微格教學(xué)模式基于信息技術(shù)與學(xué)科課程全面整合的要求來(lái)確定微格教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象,保證了大學(xué)生對(duì)技能的掌握和綜合素質(zhì)能力的提高。
這個(gè)模式可以分為七個(gè)步驟:
1.教師做好課程教學(xué)的前期調(diào)查和準(zhǔn)備工作。首先要調(diào)查包括教學(xué)班上學(xué)生擁有的電子產(chǎn)品及資源環(huán)境如何保證這種微格教學(xué)的開展;其次了解學(xué)生前期的學(xué)過(guò)的內(nèi)容,尤其是信息技術(shù)方面和計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)用程度,學(xué)生經(jīng)常運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)小軟件有哪些(比如視頻制作軟件、圖片處理軟件等),對(duì)常見的騰訊、微博、電郵等的實(shí)用是否熟悉。
2.教師根據(jù)課程擬定微格教學(xué)的內(nèi)容和實(shí)施方案。這一步最為關(guān)鍵,它是保證順利實(shí)施的保障。在人力資源專業(yè)中,筆者認(rèn)為是以小組形式開展,3-6人為一組,通過(guò)合作,完成小組任務(wù)。教師首先是對(duì)內(nèi)容的選定,內(nèi)容是否是學(xué)生能把握的,內(nèi)容的取舍是否合適,保證學(xué)生在10分鐘內(nèi)很好的呈現(xiàn);其次就是小組人員搭配的安排。
3.學(xué)生準(zhǔn)備階段。主要包括資料的整理、設(shè)備準(zhǔn)備、小組任務(wù)的分配、學(xué)生實(shí)施的方案。學(xué)生擬定試教方案,包括試教人、地點(diǎn)、訓(xùn)練項(xiàng)目、目標(biāo)、過(guò)程開展步驟、需要哪些配合、采取什么樣的攝影方式等。
4.學(xué)生實(shí)施預(yù)錄像階段。對(duì)學(xué)生的錄像階段設(shè)備調(diào)試,功能的實(shí)用上做好充分的準(zhǔn)備,結(jié)合試教人的需求與特點(diǎn)來(lái)錄制錄像,盡可能的全面體現(xiàn)試教人整個(gè)的教學(xué)過(guò)程。
5.師生評(píng)議階段。由試教主體、教師、小組成員,集體觀看。對(duì)媒體的選擇與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容是否適當(dāng), 媒體應(yīng)用是否熟練, 應(yīng)用媒體后教學(xué)效果是否明顯等都應(yīng)成為反饋評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容,最終形成一個(gè)具有建設(shè)性的評(píng)價(jià)。
6.學(xué)生正式錄像。這一步主要是讓每個(gè)學(xué)生在第一次預(yù)錄像階段是會(huì)出現(xiàn)各種狀況,在第二次了正式錄像過(guò)程中,根據(jù)第一次的經(jīng)驗(yàn)完善整個(gè)實(shí)施方案。
7.師生再評(píng)議。結(jié)合兩次錄像的過(guò)程來(lái)適當(dāng)探索已經(jīng)實(shí)踐過(guò)的知識(shí)技能的優(yōu)化組合。這樣,在整堂課的微格教學(xué)實(shí)踐中才能靈活運(yùn)用、自如安排,形成個(gè)人的教學(xué)風(fēng)格。
三、微格教學(xué)模式在人力資源管理專業(yè)具體教學(xué)中的實(shí)踐思考
1.人力資源管理專業(yè)教學(xué)中對(duì)微格教學(xué)模式的實(shí)施思路。人力資源管理專業(yè)課程分為理論知識(shí)和實(shí)踐管理技術(shù)兩大模塊。在人力資源管理知識(shí)方面主要包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)保障理論、管理學(xué)原理等課程。在人力資源實(shí)踐管理技術(shù)方面的學(xué)習(xí)包括:工作分析、人力資源規(guī)劃、員工的招聘與配置、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理幾大模塊。每一門課程的知識(shí)部分都可以采取授課形式在課堂內(nèi)完成;實(shí)踐技術(shù)部分可以通過(guò)情景模擬等方法來(lái)完成。
2.以《員工招聘與配置》專業(yè)課教學(xué)為例?!秵T工招聘與配置》按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè),把合適的人放在合適的崗位。常用的招聘方法有:招聘面試情景模擬、心理測(cè)試、勞動(dòng)技能測(cè)試。在日常教學(xué)中,《員工招聘與配置》的知識(shí)部分可以選取招聘渠道,招聘需求等內(nèi)容采取5-10分鐘,講課形式來(lái)開展,主要是完成材料的收集與整理,撰寫實(shí)施方案,制作多媒體課件等。
《員工招聘與配置》的實(shí)踐部分,可以說(shuō)是采取模擬與講授結(jié)合,或者選取單個(gè)的小知識(shí)點(diǎn)來(lái)開展。筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),僅通過(guò)狹義的微格教學(xué)模式很
難完成諸如面試模擬的項(xiàng)目,在這里又會(huì)結(jié)合角色扮演的方法來(lái)開展。究竟如何來(lái)實(shí)現(xiàn)呢?教師在安排內(nèi)容時(shí)一定要細(xì)分,細(xì)分后學(xué)生會(huì)具體針對(duì)自己的內(nèi)容下去設(shè)計(jì)內(nèi)容,而且每個(gè)環(huán)節(jié)盡量連貫進(jìn)行。見下表:
3.微格教學(xué)模式實(shí)踐中注意的事項(xiàng)。(1)課程內(nèi)容的任務(wù)的分配和前期輔導(dǎo)尤為關(guān)鍵,注意教學(xué)任務(wù)分配和教學(xué)時(shí)間的靈活安排,結(jié)合學(xué)生的課外時(shí)間,并讓學(xué)生形成一個(gè)合作小組完成一個(gè)項(xiàng)目,記錄完成項(xiàng)目的全過(guò)程。(2)教師的設(shè)計(jì)的主題忌寬泛,前期輔導(dǎo)跟進(jìn)工作非常重要。主要是讓學(xué)生清晰的認(rèn)識(shí)到演講從材料收集、課件準(zhǔn)備以及演講技巧等的重要性,同時(shí)及時(shí)調(diào)整心態(tài),時(shí)間把控等等都要有細(xì)節(jié)交流;同時(shí)了解學(xué)生擁有的可以開展微格教學(xué)的條件及學(xué)生具備的能力,在以小組完成主體時(shí),要特別協(xié)調(diào)學(xué)生的資源組合。(3)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)很重要。在評(píng)價(jià)過(guò)程中,他們集“評(píng)價(jià)對(duì)象”、“自我評(píng)價(jià)者”和“他人評(píng)價(jià)者”為一身,既要接受他人評(píng)價(jià),也要進(jìn)行自我評(píng)價(jià),還要對(duì)他人進(jìn)行評(píng)價(jià)。他們可以為評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行辯解,在評(píng)價(jià)雙方“協(xié)商”的基礎(chǔ)上得出共同認(rèn)可的評(píng)價(jià)結(jié)論。
參考文獻(xiàn):
互助學(xué)習(xí)法是近些年提出的科學(xué)教育理論,在當(dāng)下高校教學(xué)、學(xué)習(xí)任務(wù)都非常繁重的環(huán)境下,以“互助”的形勢(shì)推進(jìn)計(jì)算機(jī)教學(xué),相當(dāng)于選擇了一條捷徑。計(jì)算機(jī)作為一個(gè)理論與實(shí)踐并重的科目,它的學(xué)習(xí)價(jià)值很高,這也是為什么各大高校特別重視計(jì)算機(jī)科目教學(xué)工作的原因。當(dāng)前,高校計(jì)算機(jī)教學(xué)已形成了一個(gè)非常完善的教學(xué)體系,無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容,還是教學(xué)模式,都非常豐富且實(shí)踐特征很顯著?;诖耍P者將結(jié)合高校計(jì)算機(jī)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)情況與內(nèi)容,以互助教學(xué)法為模板,從利弊角度出發(fā),探究計(jì)算機(jī)教學(xué)未來(lái)幾年的發(fā)展之路。
關(guān)鍵詞:
高校教育;計(jì)算機(jī)教學(xué);互助教學(xué);運(yùn)用效果
“互助”是互相幫助的意思,以往,教育常把學(xué)生的學(xué)習(xí)行為看做是個(gè)體行為,這種想法是不科學(xué)的,其實(shí)學(xué)習(xí)行為是領(lǐng)悟、習(xí)慣、熟練的過(guò)程,思維、行為都與其息息相關(guān)。事實(shí)證明,互助教學(xué)法在高校計(jì)算機(jī)教學(xué)課堂中的實(shí)用表現(xiàn)很好,因?yàn)樵摽颇空n堂是開放式的,計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)既是教學(xué)平臺(tái)、又是學(xué)習(xí)平臺(tái),老師和學(xué)生在此平臺(tái)上交流、合作是無(wú)障礙的。
1“互助教學(xué)”的教學(xué)含義
每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體,在學(xué)習(xí)這個(gè)行為形成、成熟的過(guò)程中,不同學(xué)生對(duì)不同學(xué)習(xí)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、感悟及想法是存在區(qū)別的,為了讓學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)感悟和想法傳播、發(fā)揚(yáng)出去,互助教學(xué)模式就此被提出。在高校課堂,計(jì)算機(jī)科目教學(xué)是一項(xiàng)偏社會(huì)性、互動(dòng)式、實(shí)踐操作的教學(xué)工作,學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候不僅要熟悉計(jì)算機(jī)科學(xué)的理論知識(shí)、還要熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去操作計(jì)算機(jī),學(xué)與用的結(jié)合十分緊密。有些學(xué)生很適合學(xué)習(xí)理論知識(shí),而有的學(xué)生很喜歡操作實(shí)踐,這兩種學(xué)生在學(xué)習(xí)行為塑造中都會(huì)面臨針對(duì)性的問(wèn)題,互助教學(xué)可以彌補(bǔ)學(xué)生學(xué)習(xí)差異的漏洞和不足,“取長(zhǎng)補(bǔ)短”、“相互幫助”,讓學(xué)生們學(xué)到的東西、擅長(zhǎng)的東西融合在一起??偟谜f(shuō)來(lái),“互助教學(xué)”的教學(xué)含義包括兩方面:一是,它能將學(xué)生組織、團(tuán)體集合展現(xiàn)出來(lái),讓學(xué)生擁有互助意識(shí)想法、在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)與人分享、發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢(shì)。二是,學(xué)生是社會(huì)群體的一部分,互助學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生會(huì)從社會(huì)角度認(rèn)識(shí)人和事,掌握溝通交流、講解分析的技巧,對(duì)塑造學(xué)生良好學(xué)習(xí)素質(zhì)與品格來(lái)講是很大的優(yōu)勢(shì)和幫助。
2互助教學(xué)的特征及表現(xiàn)
任何一種教學(xué)模式都有它的優(yōu)勢(shì)特征,“互助教學(xué)”也不例外,經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐應(yīng)用,互助教學(xué)在高校計(jì)算機(jī)教學(xué)中的應(yīng)用表現(xiàn)力越來(lái)越好,由開始的輔助教學(xué),發(fā)展到現(xiàn)在倍受青睞,在影響上是積極的、值得肯定的。結(jié)合具體教學(xué)案例,筆者認(rèn)為,互助教學(xué)的特征主要有三方面:
1)在傳統(tǒng)教學(xué)觀念的基礎(chǔ)上運(yùn)用創(chuàng)新教學(xué)法傳統(tǒng)課堂講究的是“傳道授業(yè)”,老師在整個(gè)課堂中所占有的地位是絕對(duì)主體的,而現(xiàn)在則不同,引入互助教學(xué)觀念后,高校計(jì)算機(jī)課堂開始由理論轉(zhuǎn)為實(shí)踐,很多實(shí)踐性的內(nèi)容得當(dāng)了延展和拓寬。老師讓學(xué)生互助后,學(xué)生自然會(huì)與學(xué)生這個(gè)學(xué)習(xí)伙伴進(jìn)行溝通和交流,課堂秩序就會(huì)轉(zhuǎn)向以學(xué)生為主體,在互助的過(guò)程中,老師的空余空間需要配合每個(gè)學(xué)生的互助學(xué)習(xí)工作,進(jìn)而指點(diǎn)、教育。計(jì)算機(jī)課堂的交流、學(xué)習(xí)形式改變了,老師自然需要“與時(shí)俱進(jìn)”,采用選擇新的教學(xué)技術(shù)或轉(zhuǎn)變教學(xué)意識(shí),加入到學(xué)生之間的互助學(xué)習(xí),建立老師與學(xué)生的“互助”關(guān)系。
2)互助教學(xué)方式的應(yīng)用讓教學(xué)課堂變得自由、平等高校聽課抽查、討論評(píng)價(jià)的檢驗(yàn)教學(xué)成果的方式,符合計(jì)算機(jī)教學(xué)的特點(diǎn)及表現(xiàn),特別是已經(jīng)形成互助教學(xué)平臺(tái)后,以互助教學(xué)形式拓展、推行的教學(xué)工作會(huì)更加的自由、獨(dú)立。一方面,老師依靠學(xué)生們的互助學(xué)習(xí),可以知道學(xué)生們學(xué)習(xí)的難點(diǎn)、弱點(diǎn),進(jìn)而在教學(xué)內(nèi)容上做糾正和補(bǔ)充;另一方面,互助教學(xué)后,學(xué)生擁有了自己在課堂上的思考、探究空間,便可利用這個(gè)空間根據(jù)自己的學(xué)習(xí)想法設(shè)計(jì)合理的議題或是學(xué)習(xí)任務(wù)??梢姡ブ虒W(xué)方式的應(yīng)用,對(duì)高校計(jì)算機(jī)教學(xué)由被動(dòng)變主動(dòng)提供了良好的改革渠道和拓展方向。
3)互助教學(xué)改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)想法與素質(zhì)能力引入互助學(xué)習(xí)觀念后,學(xué)生們的學(xué)習(xí)想法不僅僅停留在學(xué)習(xí)理論知識(shí)或?qū)嵺`操作能力,而是站在社會(huì)環(huán)境下,憑借自己所學(xué)到的知識(shí)與人互動(dòng),這種互動(dòng)關(guān)系的建立,既有助于他們塑造良好的學(xué)習(xí)品格,也能讓學(xué)生“學(xué)習(xí)知識(shí)”的素質(zhì)與能力更強(qiáng)。比方說(shuō),以往,學(xué)生可能只自己學(xué)會(huì)了就行,現(xiàn)在不一樣,學(xué)生會(huì)在自己學(xué)會(huì)之后,想辦法給需要幫助的學(xué)生講解、溝通,讓他們也學(xué)會(huì)。加在老師身上的重任,被一個(gè)班的學(xué)生所取代、承擔(dān),老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間圍繞學(xué)習(xí)的任務(wù)工作會(huì)變得相對(duì)輕松、愉快。
3高校計(jì)算機(jī)教學(xué)中互助教學(xué)法的應(yīng)用不足與問(wèn)題
教學(xué)模式引入實(shí)踐后,它需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的磨合期與實(shí)踐期加以修改和完善,“互助教學(xué)法”也不例外,在教學(xué)應(yīng)用時(shí),它需要應(yīng)對(duì)教學(xué)方面的不足與問(wèn)題,包括以下內(nèi)容:
1)“互助”形式在,實(shí)踐影響很弱許多高校的教師為了體現(xiàn)自己在教學(xué)方面的推陳出新、勇于實(shí)踐的精神,會(huì)推行使用互助教學(xué)法,但由于前期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、思考不到位,這種教學(xué)模式的應(yīng)用只表現(xiàn)在形式上。比如說(shuō),老師為了讓學(xué)生們“互助”,會(huì)在講解完重要知識(shí)后提出一個(gè)問(wèn)題,讓一個(gè)學(xué)生來(lái)解答或操作,有些學(xué)生不會(huì),有些學(xué)生會(huì),讓會(huì)的學(xué)生給不會(huì)的學(xué)生演示,就算是“互助”了。類似于這種以“互助”想法為主的教學(xué)行為還有很多,學(xué)生之間幾乎完全沒有互助交流。
2)互助形式簡(jiǎn)單、空間狹小所謂互助教學(xué)是要有過(guò)程的,但是在教學(xué)實(shí)踐中這個(gè)過(guò)程一再讓步于現(xiàn)實(shí)的教學(xué)內(nèi)容及條件。有時(shí)候,老師的教學(xué)內(nèi)容過(guò)多,老師會(huì)完全按照教案實(shí)施教學(xué),省略互助教學(xué)模塊,如果教學(xué)時(shí)間充裕,為了不引起課堂秩序的混亂,老師只會(huì)讓相鄰做、有問(wèn)題的學(xué)生與自己互助學(xué)習(xí)。甚至于,即便老師讓學(xué)生與學(xué)生之間互助學(xué)習(xí),也不要大聲喧嘩、走動(dòng),只能通過(guò)計(jì)算機(jī)打字來(lái)溝通。這種故步自封的教學(xué)意識(shí),大大削弱了互助教學(xué)的影響空間。
3)老師依然占據(jù)“互助”的主導(dǎo)老師雖然開始重視了老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互助,但是歸根結(jié)底并沒有完全認(rèn)可這種“互助行為”對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響是決定性的,也就是說(shuō),老師在形式上內(nèi)容上都可以放松,積極推行互助教學(xué),最關(guān)鍵的節(jié)奏和時(shí)間點(diǎn)把控還是老師說(shuō)的算。課堂上,只有老師讓學(xué)生們討論、交流時(shí),互動(dòng)教學(xué)才得以展開,如果老師沒有這個(gè)想法,則學(xué)生還是要“遵守紀(jì)律”,聽從老師的安排??梢?,所謂的“互助”,完全依附于老師自身的教學(xué)計(jì)劃,只要老師的意念不改變,即使互助也無(wú)法讓學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)、學(xué)習(xí)的主導(dǎo)。
4提高、優(yōu)化高校計(jì)算機(jī)教學(xué)中互助教學(xué)法應(yīng)用效果的對(duì)策與建議
通過(guò)上述對(duì)互助教學(xué)法進(jìn)行立體和全面的分析后,可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論是從老師的角度,還是學(xué)生的角度,都要先明白互助的基本含義和它真正需要落實(shí)重點(diǎn),方可依靠它在教學(xué)理念和實(shí)踐應(yīng)用上的優(yōu)勢(shì),推行新的教學(xué)工作。為此,筆者將結(jié)合以下幾點(diǎn)改革方法,談?wù)勛约旱囊庖姟?/p>
1)遵循基本的教學(xué)原則教學(xué)要遵循學(xué)生的差異性、開放性原則。如:老師讓學(xué)生們互助首先要了解哪些學(xué)生擁有幫助其他人的能力,哪些學(xué)生需要其他學(xué)生的幫助;學(xué)生之間的關(guān)系與性格如何,是否在互助過(guò)程中不出現(xiàn)矛盾或問(wèn)題;那個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)不容易被學(xué)生所理解,需要通過(guò)互助溝通的形勢(shì)填補(bǔ)、提高教學(xué)效果等等。既要尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)不同知識(shí)方面的差異性,也要認(rèn)可開放的課堂對(duì)互助教學(xué)有切實(shí)的幫助和良好的影響。常言道“因材施教,才能發(fā)揮出每個(gè)學(xué)生不同的特點(diǎn)。”筆者非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),所以認(rèn)為,無(wú)論老師有怎樣與眾不同的教學(xué)想法和想引用何種教學(xué)模式,都要在使用互助教學(xué)法之前學(xué)習(xí)、理解、認(rèn)知基本的計(jì)算機(jī)科目教學(xué)課堂的教學(xué)原則,方可在推行新式教學(xué)工作中游刃有余,切實(shí)為學(xué)生考慮到、真正發(fā)揮老師的師者作用。
2)豐富互助教學(xué)的形式及內(nèi)容互助教學(xué)的形式與內(nèi)容是同等重要的,好的形勢(shì)可以吸引學(xué)生們的注意力,好的內(nèi)容可以真正發(fā)揮“互助”教學(xué)的影響力,所以在當(dāng)下,豐富互助教學(xué)形式及內(nèi)容也非常關(guān)鍵。比如:在課前準(zhǔn)備的時(shí)候,引入一個(gè)小的課堂活動(dòng),根據(jù)學(xué)習(xí)成績(jī)分組,把學(xué)習(xí)好、學(xué)習(xí)不好的學(xué)生穿插開來(lái),以小組的形式進(jìn)入學(xué)習(xí)。并要求評(píng)比或獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,激發(fā)學(xué)生們的好勝心和積極性,在小組中學(xué)習(xí),學(xué)生們的互助就會(huì)變成自然而然的行為了。這種互助的形式既不生硬,也可以真實(shí)的發(fā)揮到互助的效果。另外,還可以讓學(xué)生提出問(wèn)題,一堂課進(jìn)入到中間階段,老師可以就上述教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),并給學(xué)生提出問(wèn)題的空間和時(shí)間,學(xué)生提出問(wèn)題后,讓其他學(xué)生思考、解答,并利用計(jì)算機(jī)的聯(lián)機(jī)功能進(jìn)行演示。這種以師生互動(dòng)形式開展的“互助”教學(xué)行為雖然沒有體現(xiàn)幫助的含義,但是也側(cè)面的幫助了學(xué)習(xí)不扎實(shí)、有疑問(wèn)的學(xué)生重溫學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3)讓學(xué)生發(fā)揮課堂主導(dǎo)能力和作用計(jì)算機(jī)教學(xué)的整個(gè)教學(xué)過(guò)程,是圍繞教學(xué)內(nèi)容而展開的,教師無(wú)論是在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)模式選擇、教學(xué)時(shí)間安排上都會(huì)以它為主要依據(jù)來(lái)考慮分析,這種以一影響多的教學(xué)思想并不科學(xué)。當(dāng)下,高校學(xué)生掌握的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)技能與素質(zhì)很高,因?yàn)樗麄兇蠖嗪苄〉臅r(shí)候便開始接觸電腦,故在教學(xué)中,老師也不必一味的墨守成規(guī),而是從實(shí)踐出發(fā),讓學(xué)生圍繞自己所學(xué)的專業(yè)課程和未來(lái)可能要進(jìn)入的職業(yè)崗位進(jìn)行計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí),也就是說(shuō),針對(duì)不同專業(yè)學(xué)生,給予不同側(cè)重的教學(xué)內(nèi)容,充分的以學(xué)生這個(gè)學(xué)習(xí)主體為課堂教學(xué)的主導(dǎo)。另外,在教學(xué)設(shè)計(jì)上老師也可以根據(jù)學(xué)生們?cè)谏罴叭粘蕵分械牟僮骷记?,發(fā)散制作一些課題項(xiàng)目,如:有的男同學(xué)喜歡打網(wǎng)絡(luò)游戲,可以讓學(xué)生依靠網(wǎng)絡(luò)游戲的操作規(guī)律設(shè)計(jì)一套計(jì)算機(jī)程序,女同學(xué)喜歡逛淘寶,可以讓女同學(xué)依靠淘寶的運(yùn)營(yíng)模式,完成展示生活用品的網(wǎng)絡(luò)售賣平臺(tái)。由多個(gè)同學(xué)共同組成的小組完成,在完成課外項(xiàng)目的過(guò)程中,學(xué)生完全是主導(dǎo),而且他們對(duì)課題項(xiàng)目還很熟悉、感興趣,在交流、互助、學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)生會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)技巧有更深刻的認(rèn)識(shí)和掌握。這個(gè)做法既體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位,也良好的運(yùn)用到了學(xué)生課外的學(xué)習(xí)時(shí)間。
5結(jié)論
總而言之,互助教學(xué)法在實(shí)現(xiàn)高校教育領(lǐng)域教學(xué)模式、影響拓展方面充滿著優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn),這個(gè)背景與環(huán)境并不是該教學(xué)法自身所具備的特性,而是其與高校計(jì)算機(jī)教學(xué)共同形成的。未來(lái),隨著高校計(jì)算機(jī)教學(xué)在課程安排、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐操作、理論框架的逐步完善,需要高校教育為學(xué)生奠定、補(bǔ)充、給予的學(xué)習(xí)資源會(huì)越來(lái)越多,互助教學(xué)法會(huì)在其中大放異彩,也會(huì)發(fā)揮舉足輕重的作用。
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工作之前首先轉(zhuǎn)變角色
從程序員做起
自高中起,就發(fā)現(xiàn)自己在信息技術(shù)方向上有著濃厚的興趣,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)十分熱愛。自高中有用自學(xué) FrontPage 和 Dreamweaver 制作簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè),到后來(lái)經(jīng)常到圖書館借 HTML 和 CSS 方面的書讀。通讀不到一個(gè)月的時(shí)間,就手寫出了 Div+CSS 的代碼,而且整齊美觀,這一直是我頗為自豪的經(jīng)歷。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)的能力僅僅是一方面,而最重要的一點(diǎn)在于,我認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)的制作不能是簡(jiǎn)單的通過(guò) Dw 點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去、畫表格或者使用層拼湊起來(lái),而是純手工且符合萬(wàn)維網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn),這意味著我寫的東西進(jìn)入了可應(yīng)用的行列;
我的特長(zhǎng)和志向簡(jiǎn)單的視覺設(shè)計(jì),也不滿足于制作初級(jí)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)。后來(lái)我選擇了PHP,因?yàn)樗褂脧V泛,入門容易。有了高中 Basic 和大學(xué) C ++語(yǔ)言的基礎(chǔ),這樣的腳本語(yǔ)言很快就可以被我寫出來(lái)。
為了檢驗(yàn)自己長(zhǎng)期以來(lái)的學(xué)習(xí)成果,我創(chuàng)造性立了一個(gè)博客項(xiàng)目。衡量其好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否能囊括目前博客網(wǎng)站的各項(xiàng)功能。為了檢驗(yàn)我的應(yīng)用能力,我便獨(dú)立外包了一個(gè)網(wǎng)站,其中的關(guān)系、權(quán)限的復(fù)雜度與支付功能是從未遇到的,也是未曾想到的。然而當(dāng)網(wǎng)站順利開發(fā)到一半時(shí)候,客戶突然決定改設(shè)計(jì)成商品展示網(wǎng)站。這下自己遇到的困難就少了很多,以致項(xiàng)目圓滿完成。
晉升項(xiàng)目經(jīng)理
做外包服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí),我已經(jīng)把自己定位成一名 PHP 程序員??臻e之余,在各類網(wǎng)站上查看各種招聘信息。經(jīng)過(guò)多番了解和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己并不適合開發(fā):
1. 數(shù)學(xué)能力欠缺不好,而且對(duì)之深惡痛絕,咬牙切齒
2. 缺乏復(fù)雜邏輯計(jì)算的能力
3. 對(duì)代碼不夠敏感
綜上所述,恐怕我根本不是開發(fā)的料。不過(guò)只是借開發(fā)之力,完成“項(xiàng)目”。而且,開發(fā)也不是我想要的,因?yàn)槲遥?/p>
1. 對(duì)一個(gè)項(xiàng)目(工程、產(chǎn)品)導(dǎo)向感敏銳。不敢稱為“戰(zhàn)略”
2. 執(zhí)著于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。包括版式、視覺、文案等
3. 要求苛刻,追求完美。對(duì)字符、像素級(jí)別的單位挑三揀四
我想要:
1. 改變世界。我們的生活糟糕透頂,需要一個(gè)東西徹底顛覆
2. 有價(jià)值。有力量持續(xù)改變
我以為這樣的孩子名頭叫“項(xiàng)目經(jīng)理”,他來(lái)決定程序員寫什么。走進(jìn)項(xiàng)目的流程,進(jìn)入其涉及的范圍,第一步便是搞清什么是“項(xiàng)目”。這個(gè)時(shí)候又才了解,相對(duì)的,還有“產(chǎn)品”這個(gè)概念。
***
產(chǎn)品旨在滿足需求。***的職責(zé)是探索和定義產(chǎn)品:探索價(jià)值,定義解決方案。
這正合我的胃口。我轉(zhuǎn)個(gè)彎,一方面,廣泛學(xué)習(xí)請(qǐng)教產(chǎn)品知識(shí);另一方面,也做項(xiàng)目自察。做產(chǎn)品容易“假大空”,為了避免如此,我把在博客園上本來(lái)準(zhǔn)備為技術(shù)沉淀的博客,搬遷到了獨(dú)立博客上。使用獨(dú)立博客的好處是:
1. 顯得專業(yè)
2. 能夠炫耀
3. 要花錢,所以得堅(jiān)持
4. 本身便是一款產(chǎn)品
自此,開始研習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn),所思所得都記于此。
應(yīng)聘淘寶
3月8日 投遞簡(jiǎn)歷
淘寶是我應(yīng)聘的第一份正式工作。
去年得知它們有一“***特訓(xùn)班”。既然專門為咱們這號(hào)人打造,自然不能錯(cuò)過(guò)。
22日 參加宣講會(huì)
全程很傻很天真地做了筆記。囧。
27日 現(xiàn)場(chǎng)筆試
路癡加上得到了錯(cuò)誤的指引,硬是在校園里繞了一個(gè)多小時(shí)。
淘寶筆試的題目分為數(shù)學(xué)題、邏輯題和論述題,題型為選擇題、填空題和問(wèn)答題。數(shù)學(xué)考概率、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和指針;邏輯考推算、解除糾紛和推理;論述考寫字樓電梯設(shè)計(jì)和淘寶買家產(chǎn)品設(shè)計(jì)。剛拿到題目還是覺得挺別扭的,畢竟大學(xué)里的考試,你懂的。認(rèn)真做下去之后,不僅發(fā)現(xiàn)難度正好,還覺得挺有意思。最后一題因?yàn)闀r(shí)間緊張,只剩下5分鐘,答得沒有條理,也不夠細(xì)致。
4月14日 現(xiàn)場(chǎng)面試
準(zhǔn)備最多的還是“保潔問(wèn)”和群面攻防術(shù)。我以為會(huì)有多復(fù)雜,多緊張,結(jié)果到了淘寶面試現(xiàn)場(chǎng)也就那樣。
一面首先自我介紹。根據(jù)網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn),一句話結(jié)束。然后面試官震驚了,要我說(shuō)個(gè)10-15分鐘,然后我就震驚了。介紹完畢后,主要是詢問(wèn)自己一個(gè)做著玩的項(xiàng)目,重點(diǎn)在商業(yè)機(jī)會(huì)。完畢,面試官叫我直接去二面,我本來(lái)以為要等個(gè)幾天的。
二面首先自我介紹。根據(jù)上一輪經(jīng)驗(yàn),我準(zhǔn)備開始滔滔不絕。結(jié)果,我說(shuō)的每一句話都被打斷——這回是盤問(wèn)而不是詢問(wèn)了——我也知道,壓力面來(lái)了。在交談的過(guò)程中,根據(jù)學(xué)生會(huì)的經(jīng)驗(yàn),主要把握三點(diǎn):線索、成果和收獲。線索是跨話題的劑(井井有條就免了,能不生硬已經(jīng)萬(wàn)幸,又不是演戲),成果是成功的收獲,收獲是失敗的包裝。
看上去很淡定是么?其實(shí)根本就不是這樣,哈哈哈。還好也沒差哪去。
這次面試最大的不足在于,畏懼權(quán)威,依據(jù)不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致說(shuō)服力度沒有到預(yù)期的檔次。另外,我不推崇繁復(fù)的自我介紹,因?yàn)楹?jiǎn)歷上已經(jīng)寫得明白;我推崇相互尊重。
18日 收到錄用書
進(jìn)入***
開始
紙上談兵
初來(lái)乍到,第一反應(yīng)就是和所閱相比完全不是一回事——這些書還都是有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、大產(chǎn)品部門;和學(xué)校更是風(fēng)馬牛不相及。具體說(shuō)來(lái),就是和預(yù)期各種不符。根據(jù)我的理解:
• ***無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo),交換意見后拍板決定
• 產(chǎn)品需求文檔保持更新,有據(jù)可查
• 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)掌控項(xiàng)目進(jìn)度
• 開發(fā)不受到打擾,專心進(jìn)行編碼工作
• 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù),供***決策
• 用戶體驗(yàn)部門充分獨(dú)立,為用戶體驗(yàn)提供捷徑
• 會(huì)議有了邀請(qǐng)制、預(yù)告和紀(jì)要,因此高效
• 經(jīng)過(guò)充分討論 / 思考,得出問(wèn)題最佳突破口
• 最終產(chǎn)品功能好用,途徑從簡(jiǎn)
事實(shí)并非如此。
方向、目標(biāo)、途徑
當(dāng)一套知識(shí)體系不夠用的時(shí)候,捷徑是獲取并切換成另一套,比如公司對(duì)員工技能的定義。這一套概念非常有效,因?yàn)樗Ρ苊饬颂自?,把具體的能力細(xì)化成可以考量的規(guī)范;最重要的是,經(jīng)過(guò)證明,它行之有效。好比同樣是《小學(xué)生守則》,中國(guó)講“誠(chéng)實(shí)守信”,美國(guó)講“考試不許作弊”。
達(dá)成目標(biāo)最好的技能是主動(dòng),但有一股勁使不出也不是個(gè)事。這個(gè)時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)《啟示錄:打造用戶喜愛的產(chǎn)品》當(dāng)真是葵花寶典啊啊啊,尤其是第28-30章,一條一條地講碰到什么問(wèn)題,怎么去做。比如:會(huì)議太多,導(dǎo)致產(chǎn)品毫無(wú)起色,怎么辦?
我開始的做法是,抱著本本去開會(huì)。如果內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要,我就可以做自己的事。但這樣明顯會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題:
1. 做事分心
2. 會(huì)議上的內(nèi)容沒有聽好(特別是當(dāng)別人問(wèn)起來(lái),自己一無(wú)所知時(shí),就悲催了)
3. 顯得(也確實(shí)是)效率低下,做事不專心
書里介紹的辦法是:直接劃去(借口推辭)不重要的會(huì)議。比如,有的會(huì)是討論背景,有了結(jié)論(做不做,做什么樣的需求)后才能和***討論具體需求。曾經(jīng)出現(xiàn)這樣的狀況:討論了一個(gè)上午,把這樣的需求刪了,或是歸并到另一個(gè)部門里,自己白白犧牲。
在橫沖亂撞(很能導(dǎo)致瞎忙活)前,看看有沒有好辦法;但不論怎樣,做,總有收獲,錯(cuò)誤的路徑劃去一個(gè)是一個(gè),就像愛迪生那樣。
工作
工作環(huán)境與同事
工作起來(lái)比較輕松、開朗、活潑;既很黃很暴力,也很悶騷。好吧,最后兩句是我自己加的。大家干起活兒,會(huì)碰到各種狗血。比如,教師節(jié),周圍會(huì)有淘寶大學(xué)的同事拿著垃圾桶敲鑼打鼓,旁邊還掛著牌子:嚴(yán)肅&回避。
休閑吧的桌上足球不用說(shuō),免費(fèi)的咖啡和奶茶不必說(shuō),22點(diǎn)半以后送上門的宵夜自不必說(shuō),周六周日來(lái)公司可以蹭兩餐飯也不必說(shuō),最讓我覺得有意思的是咱們的衛(wèi)生間。其間會(huì)掛有宣傳畫,也就是廣告,像出什么產(chǎn)品啦,有什么相親活動(dòng)啦,做什么折扣啦,用詞極為忐忑。比如:二十一世紀(jì)最缺什么?老濕!歡迎各位小二來(lái)××為大家講解××。來(lái)就有獎(jiǎng)品贈(zèng)送,至于你信不信,反正我是信了。地球再也無(wú)法阻止你濕了,快來(lái)報(bào)名吧!
咳咳,接下來(lái)是重點(diǎn):一次在男生小便池前看到的宣傳畫是:衛(wèi)生巾在聚劃算打7.5折,于是各種蘇菲彈力貼身。男生的大便的隔間里,除了有貼心的卷紙、掛鉤和肥皂盒(放手機(jī)用)外,還有一塊紙板一支筆。我俗稱為吐槽板,因?yàn)樵蹅儠?huì)在上面進(jìn)行各種吐槽,什么找不到女朋友啊,月光太冷啊,等等。不僅如此,還會(huì)整整齊齊地蓋樓,各種苦屄你傷不起。
辦公桌之間的隔板低到相當(dāng)于沒有。我的師兄在我左側(cè),老大在后面,整個(gè)產(chǎn)品技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)就在我對(duì)面,囧。同事都很年輕,所以都 hold 住。好吧,正經(jīng)一點(diǎn),總的來(lái)說(shuō)就是:團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑。
每天出入大門,保安同學(xué)都會(huì)親切地微笑,道聲好。一次周末因事趕去公司,15點(diǎn)多才買了泡面當(dāng)午飯,掃地的阿姨很溫馨地和我講:小伙子,再忙也要吃好飯。
認(rèn)真工作的人,真美。
需求文檔與原型
如果產(chǎn)品需求文檔不靠譜,或許有這些解決辦法:
1. 冗長(zhǎng)。像寫散文一樣,精煉語(yǔ)言;按功能點(diǎn) / 場(chǎng)景撰寫,使用有序列表;重要的廢話放在附錄里
2. 不直觀。繪制高保真 Axure 原型
3. 容易過(guò)期。任何改動(dòng),都更新到文檔里,口頭除外
4. 存在版本控制偏差。嚴(yán)格標(biāo)明版本(包括文件名和文檔內(nèi)部),每個(gè)版本都輸出 .pdf 文檔
原型也有:
1. 非高保真。高保真意味著生成的是 .html 頁(yè)面,而不僅僅是截圖。菜單是能彈出的,下來(lái)列表是可以下拉的。直觀,可以簡(jiǎn)單試用
2. 交互復(fù)雜。原型是為了演示逼真;復(fù)雜交互由于藏得太深,容易忽略。對(duì)于復(fù)雜的交互,不如拆開成場(chǎng)景。以注釋的形式附在交互處旁邊,標(biāo)注其將進(jìn)入什么場(chǎng)景。“注釋區(qū)域”必須一看就知道是注釋
3. 無(wú)法精確還原功能點(diǎn) / 場(chǎng)景。精確還原需求文檔所寫是原型的意義。對(duì)于一個(gè)場(chǎng)景,能對(duì)用戶的所有行為做出響應(yīng)。為了避免使用者漏掉某個(gè)行為,以注釋在形式在空白處窮舉
重要的是執(zhí)行。最重要的這一步,我還很欠缺。
溝通,還是傳話筒?
一款產(chǎn)品通常這樣經(jīng)過(guò):需求(來(lái)自運(yùn)營(yíng))→產(chǎn)品→開發(fā)+用戶體驗(yàn)→安全+測(cè)試→→反饋(來(lái)自運(yùn)營(yíng))。產(chǎn)品只是傳話筒嗎?如果去掉產(chǎn)品環(huán)節(jié),讓他們直接溝通,會(huì)不會(huì)更好呢?
不會(huì)。因?yàn)椋?/p>
1. 提需求的同學(xué)精于運(yùn)營(yíng),缺乏可行的概念。他們知道自己有痛處,但不知道什么可以做(不知道所以想不到點(diǎn)子),什么不能做(想到了點(diǎn)子卻做不到)。于是局限了滿足需求的方式,更重要的是,隱藏了深層需求
2. 開發(fā)和用戶體驗(yàn)的同學(xué)精于實(shí)現(xiàn)(可行+可用),缺乏對(duì)價(jià)值的把握。運(yùn)營(yíng)和開發(fā)同學(xué)直接溝通的成本非常大,一是語(yǔ)言不通,二是難以對(duì)需求進(jìn)行有效挖掘
產(chǎn)品可以做的事有:
1. 掌握現(xiàn)有產(chǎn)品 / 工具 / 技術(shù) 的實(shí)現(xiàn)范圍,跟蹤其外延。做決策時(shí)便有確鑿的依據(jù),什么功能能實(shí)現(xiàn),什么不行。不行的話,可以做到怎樣的程度,需要多少成本
2. 深度挖掘需求。運(yùn)營(yíng)同學(xué)有了需求后,往往會(huì)告訴產(chǎn)品他們想要的,卻鮮說(shuō)(或說(shuō)不出)真正渴望的東西。如果是這樣,一來(lái)沒有滿足真正的需求,導(dǎo)致需求變更頻繁,二來(lái),體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價(jià)值。比如,他們想要一瓶可樂,我們給了,他們又覺得不行,想要一杯橙汁。而他們的實(shí)質(zhì)是口渴了,需要一杯白開
在實(shí)際溝通中,某些開發(fā)和運(yùn)營(yíng)同學(xué)明顯比我考慮得周道;再加上開發(fā)更懂技術(shù),運(yùn)營(yíng)更諳運(yùn)籌帷幄之道,作為產(chǎn)品新人,我表示壓力很大。
說(shuō)“不”與責(zé)任心
對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),就是產(chǎn)品在大產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合力的情況下,平穩(wěn)地向積極的方向迭代,有數(shù)據(jù)和指標(biāo)可查。在迭代的路上,總會(huì)半路冷不丁殺出來(lái)一個(gè)坎坷,躲都躲不掉。說(shuō)說(shuō)我遇到的情況:
• 更多需求(產(chǎn)品)
• 更多需求(功能)
• 需求變更
• 缺乏開發(fā)人手
• 會(huì)議太多
• 郵件太多
• 缺乏思考時(shí)間
對(duì)于以上的種種問(wèn)題,步驟有二:
1. 說(shuō)“不”。很多情況(≈麻煩),直接拒絕,會(huì)省下很多精力做真正該做的事。做產(chǎn)品要精,但不代表事必躬親
1. 對(duì)于非一條產(chǎn)品線(部門)的需求,大部分直接回絕
2. 同一條線,則根據(jù)其價(jià)值、開發(fā)人手、關(guān)系有選擇地考慮。需求的緊急程度永遠(yuǎn)不在考慮的因素范圍內(nèi),因?yàn)樗械男枨蠖甲苑Q最急迫。其重要程度則有明顯的區(qū)別,比如能帶來(lái)多少交易額,提高多少轉(zhuǎn)化率、流量等
3. 對(duì)于一款產(chǎn)品本身功能的多寡,則逐個(gè)砍,砍到除非確實(shí)不能滿足需求或嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。這里存在兩點(diǎn),一是有的需求不可避免,比如為了應(yīng)對(duì)政治、營(yíng)收和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要;二是“用戶體驗(yàn)”的概念泛化,每個(gè)人嘴里都在說(shuō)這四個(gè)字,成為各種擋箭牌。產(chǎn)品的好壞,取決于其核心競(jìng)爭(zhēng)力。做不好核心,邊邊角角再漂亮都沒用
4. 不少會(huì)議可以推掉,如前所述。推不掉的會(huì)議可以參加需要自己參與的部分。會(huì)議紀(jì)要非常重要,未出席的會(huì)議,主要靠它來(lái)了解情況
5. 絕大多數(shù)口水郵件都可以忽略。MS Office Outlook 2010 就有這個(gè)功能,單擊一下,自動(dòng)忽略指定話題
2. 推動(dòng)。以前我用的詞是“跟進(jìn)”,被老大否了;以前我說(shuō)“他們”,老大要我說(shuō)“我們”。別小看詞匯,反映的是態(tài)度
1. 需求一定是可以變更的,控制好變更頻率是王道。我的實(shí)例是,每周四提變更需求,周五確認(rèn)需求,評(píng)估可行性和開發(fā)周期。在開發(fā)周期內(nèi),凍結(jié)一切需求(1%的緊急需求除外)。下周一開工,周三上線,拉取運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),周四評(píng)估是否提新需求還是變更
2. 缺乏人手非常普遍。首先,提需求前考慮人手狀況;然后,確認(rèn)需求時(shí)確認(rèn)開發(fā)資源(人手、服務(wù)器狀況);最后,開發(fā)周期內(nèi),定期向開發(fā)同學(xué)詢問(wèn)是否需要幫助,順便掌握進(jìn)度和人員情況。如果在立項(xiàng)之初就爭(zhēng)取不到人手,辦法有:讓需求方排優(yōu)先級(jí);證明需求的價(jià)值;向老大請(qǐng)求支持;找朋友幫忙;自己頂上;砍掉該需求
3. 利用個(gè)人時(shí)間思考。我們都笑說(shuō)產(chǎn)品一天的工作是:白天開會(huì)+晚上寫文檔。時(shí)間擠一擠,總是有的。有意思的是,做產(chǎn)品不存在工作地點(diǎn)和時(shí)間的局限,很多好的點(diǎn)子就來(lái)自生活
感悟
對(duì)人尊重。大多數(shù)同事都平易近人。養(yǎng)尊處優(yōu)慣了,遇到不對(duì)板的就顯得手忙腳亂。一次營(yíng)銷活動(dòng),運(yùn)營(yíng)的同學(xué)非常強(qiáng)勢(shì),沒有好臉不說(shuō),語(yǔ)氣還咄咄逼人。經(jīng)常會(huì)說(shuō),“哦,你把這個(gè)給我做了”,“那個(gè)怎么又出問(wèn)題了,你是怎么搞的”。而我又是個(gè)暴脾氣,一兩回還行,次數(shù)多就非常受不了。
后來(lái)師兄問(wèn)我是不是覺得很委屈,我一個(gè)勁點(diǎn)頭。他告訴我,要學(xué)會(huì)看人,這也是尊重人。尊重,意味著考慮其人的性格、辦事風(fēng)格以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境。那位運(yùn)營(yíng)同學(xué)平時(shí)就是這個(gè)樣子,辦事也比較容易激動(dòng)。當(dāng)時(shí)她負(fù)責(zé)的活動(dòng)別人不大看好,她一攬全局接下來(lái),想做出成績(jī)。更重要的是,她并不是對(duì)我一個(gè)人這樣,而是所有人。將心比心,誰(shuí)都可能有這樣的時(shí)候。
其次是對(duì)“尊重”二字的理解。尊重體現(xiàn)的是修養(yǎng),而非“交換”。好比,橫穿馬路就像一百人對(duì)自己罵娘一樣感到恥辱。這是自發(fā)的。笑笑,說(shuō)幾句好聽的;或是有確鑿證據(jù)時(shí)指出對(duì)方的錯(cuò)誤,再來(lái)一起解決,都有助于合作,最后達(dá)到產(chǎn)品預(yù)期。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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