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通過新疆地區(qū)大眾傳播活動(dòng)的范圍來看,對(duì)民族習(xí)俗的應(yīng)用應(yīng)該主要體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面:1)新聞活動(dòng)中。2)廣告活動(dòng)中。少數(shù)民族地區(qū)的新聞活動(dòng)要突出的一個(gè)重點(diǎn)就是民族團(tuán)結(jié)。新聞活動(dòng)的傳播者為漢族,受眾卻是包含漢族在內(nèi)的所有民族。所以說傳播方式必須要結(jié)合少數(shù)民族的習(xí)俗。有些習(xí)俗性的傳播方式可以直接被新聞媒體加以采用。例如服飾和色彩使用習(xí)俗。比如說電視臺(tái)在對(duì)少數(shù)民族的節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行的采訪中,記者可以穿戴少數(shù)民族的服飾。哈薩克族女子的服飾多姿多彩,她們喜用白、紅、綠、淡藍(lán)色的綢緞、花布、毛紡織品等為原料制作連衣裙,女記者穿著這種哈薩克姑娘特有的服飾會(huì)給哈薩克族以親切感,自然就在心理上易于接受,傳播效果勢(shì)必要好的多。
電臺(tái)節(jié)目由于更突出語言,所以在進(jìn)行傳播活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼Z言習(xí)俗。針對(duì)包括少數(shù)民族在內(nèi)的全體受眾的電臺(tái)節(jié)目一般采取以漢語播出,少數(shù)民族參與的方式進(jìn)行。例如2010年在古爾邦節(jié)期間,新疆伊犁廣播電臺(tái)新聞綜合頻率《905天天說事》制作播出了一期特別節(jié)目——《快樂的節(jié)日》。節(jié)目以電話連線、直播間訪談的形式為穆斯林群眾營造了喜慶的節(jié)目氛圍。這是一檔以漢語主播的節(jié)目,但是由于伊犁是哈薩克自治州,主要住民是哈薩克族,因此新聞傳播活動(dòng)在宣傳黨的政策、指導(dǎo)人民生活的同時(shí)也需要也結(jié)合了當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。因?yàn)槭且粰n輕松快樂的節(jié)目,所以主持人在使用語言時(shí)適當(dāng)使用了口語化的語言,也就是內(nèi)地人常說的新疆話。比如新疆人喜歡把“你在干什么”說成“你干撒的呢”,把“我沒理他”說成“我沒爾視他”。諸如此類的新疆方言更有助于加強(qiáng)維吾爾族群眾對(duì)節(jié)目的親切感,切實(shí)感受到這是為他們而辦的節(jié)目。因此這一期特別節(jié)目很好的將漢族和少數(shù)民族統(tǒng)和在了一起,對(duì)各族同胞來說都是一次美的聽覺盛宴。對(duì)語言習(xí)俗的應(yīng)用使得這檔節(jié)目更加受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?,比起單純的用?biāo)準(zhǔn)漢語主持節(jié)目來說,此次節(jié)目收到了很好的傳播效果。
新疆地區(qū)有許多的特產(chǎn),新疆地區(qū)的商品營銷包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外。對(duì)內(nèi)指對(duì)新疆本地人進(jìn)行營銷,對(duì)外指對(duì)新疆以外的地區(qū)進(jìn)行營銷。對(duì)內(nèi)和對(duì)外營銷都需要注意語言習(xí)俗的應(yīng)用。這樣對(duì)內(nèi)營銷時(shí),受眾有利于產(chǎn)生親切感、歸屬感和成就感,就會(huì)傾向于購買此類產(chǎn)品。這體現(xiàn)了語言習(xí)俗之為特定人群所喜聞樂見的特性則又使其對(duì)于特定的社會(huì)成員具有了強(qiáng)大的親和力、吸引力。而對(duì)外營銷時(shí)會(huì)增加新疆特色,讓外地人能夠更多的了解新疆。同時(shí)廣告?zhèn)鞑ブ幸脖仨氉⒁馀c特定的作為廣告對(duì)象的社會(huì)群體所具有的傳播習(xí)俗相契合。例如一個(gè)哈密瓜的廣告“:什么亞克西,什么亞克西,我們的哈密瓜亞克西!”(亞克西是“好”的意思)。新疆伊犁一家薰衣草店的廣告:“阿爾曼薰衣草,丫頭子喜歡,巴郎子也喜歡!”(巴郎子在哈語中是小伙子的意思)。這兩種產(chǎn)品廣告的受眾即包括漢族又包括少數(shù)民族,應(yīng)用了語言習(xí)俗的這兩則廣告語不僅贏得了漢族的認(rèn)同和喜歡,也贏得了少數(shù)民族的認(rèn)同和喜歡。
論文摘要:作為一種特殊的行為規(guī)范,道德在社會(huì)生活中發(fā)揮著極為重要的作用,充分認(rèn)識(shí)道德和法律在規(guī)范人們行為中的共性和區(qū)別,重視道德在傳播過程中的教化和感染作用,對(duì)形成良好的道德風(fēng)尚有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
一個(gè)時(shí)期以來,我們對(duì)“德治”的重要性認(rèn)識(shí)不夠,甚至某些環(huán)節(jié)忽視了“德治”的作用,今天同志“以德治國”這一治國方略的提出給予了道德在國家的社會(huì)生活和人民群眾的日常生活中以應(yīng)有地位,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
道德和法律都是行為規(guī)范,它們的產(chǎn)生都是為了保持社會(huì)的安定和諧,維持正常的社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序,在依法治國和以德治國一并提到治國方略高度的現(xiàn)階段,道德和法律將并駕齊驅(qū),共同維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展;二者相輔相成、相互促進(jìn),缺一不可。但道德與法律有著很大的區(qū)別。
一、道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別
(一)道德規(guī)范是一種非制度化規(guī)范。法律規(guī)范是制度化規(guī)范,是經(jīng)國家、政治團(tuán)體或階級(jí)以憲法章程、司法機(jī)構(gòu)等形式表現(xiàn)出來的意志,道德規(guī)范則不同,它并沒有制度化,不是被頒布或規(guī)定出來的,而是同一社會(huì)或同一生活環(huán)境的人們?cè)陂L(zhǎng)期的反復(fù)的共同生活過程中逐漸積累形成的要求、秩序和理想,并通過某種風(fēng)俗習(xí)慣,傳統(tǒng)的方式固定下來或者由一定社會(huì)的思想家們把這種要求和認(rèn)識(shí)集中概括起來,然后,見之于人們的生活實(shí)踐。
(二)道德規(guī)范不使用強(qiáng)制性手段。法律規(guī)范是一種階級(jí)意志的體現(xiàn),就必然以強(qiáng)制性手段強(qiáng)迫人們執(zhí)行,遵守它的要求,就獲得了在社會(huì)生活中生活和行動(dòng)的權(quán)利,否則就會(huì)受到懲罰。道德規(guī)范則不同,它是借助于社會(huì)輿論,人們的內(nèi)心信念,以及傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣來實(shí)現(xiàn)的。
(三)道德規(guī)范是一種內(nèi)化的規(guī)范。內(nèi)化的規(guī)范,也稱為良心,良心是人們思想,言行的標(biāo)準(zhǔn),尺度和檢查官,道德規(guī)范只有在人們真心誠意地接受,并轉(zhuǎn)化為人的情感、意志和信念時(shí),才能得到實(shí)施。法律規(guī)范不管人們是否有遵守的動(dòng)機(jī),只要在行動(dòng)上沒有違反就不去干涉,那種迫于法律的壓力而循規(guī)蹈矩的人,在法律意義上是好公民。道德規(guī)范的這種特殊性,決定了道德在社會(huì)生活中發(fā)揮它應(yīng)有的作用,主要是通過道德教育和道德感染來實(shí)現(xiàn)的。
二、道德情感在社會(huì)生活中的傳播方式和作用途徑
(一)加強(qiáng)道德教育,培植“良心”擇善去惡的能力。通過道德教育,可以提高社會(huì)成員的思想道德素質(zhì),一方面形成人們內(nèi)心信念,另一方面形成一定的社會(huì)輿論,兩方面相結(jié)合,將對(duì)人們的言行產(chǎn)生巨大作用。
內(nèi)心信念是人們從思想,情感到行動(dòng)自覺遵循道德原則和規(guī)范。它是通過學(xué)校、社會(huì)、家庭的道德教育,影響和提高人們的道德覺悟,激勵(lì)人們的道德情感,強(qiáng)化人們的道德意志,增強(qiáng)人們的是非觀念,從而使人們從內(nèi)心深處接受了這些適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求的道德觀念,形成了牢固的內(nèi)心信念,它一旦形成,很難改變,不僅嚴(yán)格要求自己,而且嚴(yán)格要求別人。通過道德教育,還可增強(qiáng)人們的道德責(zé)任感,培育良好的道德環(huán)境,形成廣泛的一致的社會(huì)道德輿論。輿論是人們對(duì)共同關(guān)心而又有爭(zhēng)議的問題所持的大體一致的意見,對(duì)人們的行為有支持,約束等影響。見義勇為的模范青年徐洪剛當(dāng)人民生命財(cái)產(chǎn)受到威脅的時(shí)候,挺身而出,把死的可能留給自己,把生的希望給予了別人,這種高尚的行為,表現(xiàn)出崇高的品格,自然受到社會(huì)輿論的支持和贊譽(yù)。如果一個(gè)人不能履行自己應(yīng)盡的道德義務(wù)或違反道德原則,必定要受到輿論的譴責(zé)和公眾的批評(píng),甚至招致事業(yè)的挫折和失敗。社會(huì)輿論是無形的,但它的作用是強(qiáng)大的,能夠?qū)ι鐣?huì)的一些重大問題發(fā)生重要影響,它能夠在潛移默化中,改變?nèi)说男郧楹蜌赓|(zhì),從而改變社會(huì)風(fēng)氣,形成良好的道德氛圍。
可見,道德雖然不象法律那樣靠強(qiáng)制力量實(shí)施,但道德從一定意義看,對(duì)人言行的制約,具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。我國西漢著名的思想家賈誼就曾經(jīng)指出過,道德同法律相比,在培養(yǎng)人們的善良品質(zhì)中,有著特別微妙的的作用。他說:“禮者禁于將然之前,而法者禁于已將然之后?!备匾氖?道德通過“良心”的作用,能“絕惡于未萌,而起教于微妙,使民日遷善遠(yuǎn)罪而不自知?!币簿褪钦f,道德可以通過道德教育,使人們?cè)跐撘颇胁恢挥X改過遷善,不僅可以遵守道德規(guī)范,也可以遵守法律規(guī)范,而且還可以不產(chǎn)生違法犯罪的動(dòng)機(jī)。所以我們應(yīng)該加強(qiáng)思想道德教育,在社會(huì)主義道德建設(shè)實(shí)踐中,著力形成適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的道德體系,針對(duì)不同群體的特點(diǎn),尋找切實(shí)有效的道德教育方法,使社會(huì)主義道德深入人心,打動(dòng)人們的心靈深處,通過干預(yù)人們的思想來影響人們的言行,從而形成良好的道德環(huán)境。(二)發(fā)揮道德情感在傳遞過程中的感染作用。現(xiàn)實(shí)生活中,人與人之間是相互聯(lián)系、相互交往的,人們的道德面貌、道德狀況,必定以相互的聯(lián)系和交往為媒介傳播開來,給人以或善或惡、或好或壞的影響。
如果我們的黨政干部都能像焦裕祿、孔繁森一樣,在工作中忠于職守,公正無私,勤勤懇懇,為廣大人民群眾排憂解難,就會(huì)在社會(huì)上率先樹起講道德的榜樣,對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生廣泛的感染作用。如果一個(gè)醫(yī)生從黨的干部身上看到了模范遵守道德規(guī)范的品質(zhì),在情感上受到啟迪,就會(huì)在自己的工作中發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,千方百計(jì)為病人解除痛苦;如果這個(gè)醫(yī)生的病人是教師,這個(gè)老師也會(huì)從醫(yī)生遵守道德規(guī)范的模范行為中受到啟迪,促使他忠誠黨的教育事業(yè),精心培育自己的學(xué)生,使他們?cè)缛粘蔀閲业挠杏弥?。這種情感還會(huì)傳遞下去,傳給服務(wù)人員,傳給工人、農(nóng)民、軍人、警察,最終形成一種良性循環(huán)。
一個(gè)人的道德狀況,可以通過一傳十、十傳百的傳播方式,在數(shù)以千計(jì)、萬計(jì)的人們的感情上產(chǎn)生共鳴。人們所接觸的面越廣,涉及的人越多,道德情感的感染力就越大。善的情感能通過一傳十、十傳百的循環(huán)往復(fù);那么,惡的情感,也會(huì)按照同樣的途徑傳遞下去。我們決不能低估道德情感在傳遞過程中的感染作用。人與人交往關(guān)系的改善,社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),往往就是在這種道德情感潛移默化的傳遞和感染中實(shí)現(xiàn)的。我們常見到這樣一些事實(shí),人們的一些思想疙瘩、憂慮、不安和心理負(fù)擔(dān),如“”練習(xí)者的轉(zhuǎn)化,并不是靠某種激動(dòng)人心、美麗動(dòng)聽的言辭來解脫的,而是靠黨的干部樸實(shí)正直、苦口婆心的工作、通過醫(yī)生護(hù)士救死扶傷的人道主義精神,通過服務(wù)人員熱情誠懇、周到細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,而得到解脫和轉(zhuǎn)化的。他們?cè)讷@得新生的同時(shí),又會(huì)把這種美好的道德情感傳遞下去——回贈(zèng)給別人。但事情到此并沒有完結(jié),在這個(gè)無窮循環(huán)的道德情感傳遞的鏈條中,每個(gè)接受者又都會(huì)成為傳播者,大家都會(huì)因接受而受惠,因傳播而使自身的道德情感得到進(jìn)一步提煉和升華。正所謂“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”。我們何樂而不為?歌曲《愛的奉獻(xiàn)》中有兩句詞寫得非常有哲理:“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間?!鄙鷦?dòng)地反映了這種高尚的道德情感的互相感染和互相傳播的功能。
參考文獻(xiàn):
[1]陳文博,韓紹祥.教師職業(yè)道德[M].北京:新華出版社,1995.
(一)研究模型的提出1.技術(shù)接受模型的概念技術(shù)接受模型(TechnologyAcceptanceMod-el,以下簡(jiǎn)稱TAM)是由美國學(xué)者FredD.Davis根據(jù)理理論在信息系統(tǒng)/計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展而來,用于解釋和預(yù)測(cè)人們對(duì)信息技術(shù)的接受程度。[3](P475)Davis提出技術(shù)接受模型受到兩個(gè)主要決定因素的影響:感知的有用性與感知的易用性。感知的有用性是反映使用一個(gè)具體系統(tǒng)能提高效率的程度;感知的易用性是指一個(gè)系統(tǒng)容易使用的程度,即熟悉使用系統(tǒng)所需要付出的努力程度。2.技術(shù)接受模型的應(yīng)用技術(shù)接受模型綜合解釋了為何以及如何接受或使用某種新興技術(shù)的有效理論,它的基本架構(gòu)的合理性已經(jīng)被以往的一些研究證實(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,一些新興的應(yīng)用形式不斷出現(xiàn),正是在這樣的背景下,大量學(xué)者將它作為研究新興技術(shù)的接受或使用的有力工具,如網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用行為、網(wǎng)絡(luò)營銷傳播變革等。[5](P125-137)本文將該理論引入微博用戶與微博信息間的互動(dòng)使用行為中,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為研究手段,探討Web3.0時(shí)代的微博營銷傳播效果。3.模型建立本文在綜合分析了大量關(guān)于TAM的相關(guān)文獻(xiàn)后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)模型尚有不足。它著重考察的是感知易用性與感知有用性間接影響行為的因素,而沒有考慮到一些外界條件對(duì)行為的直接作用。在本文中,筆者以TAM的核心結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男拚c補(bǔ)充,具體如下:(1)把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特征作為外部變量,并通過訪談識(shí)別出用戶對(duì)該系統(tǒng)特征感知的有用性與易用性,將它們整合為“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”。(2)將用戶的使用態(tài)度和意向整合為“微博用戶的使用態(tài)度”。(3)用戶的使用行為主要集中于互動(dòng)使用行為,即“微博用戶的互動(dòng)行為”。之后,提出本文研究的理論模型(見圖2),模型主要由三部分組成:自變量、中介變量與因變量。其中,自變量是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);中介變量是微博用戶的使用態(tài)度(以下簡(jiǎn)稱使用態(tài)度);因變量是微博用戶的互動(dòng)行為(以下簡(jiǎn)稱互動(dòng)行為)。
(二)研究假設(shè)首先,考察互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與微博用戶的互動(dòng)行為的直接關(guān)系。假設(shè)H1:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互動(dòng)行為呈正向關(guān)系。然后,考察互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與微博用戶的互動(dòng)行為之間的間接關(guān)系,即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過影響微博用戶的使用態(tài)度,從而影響了微博用戶的互動(dòng)行為。假設(shè)H2:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與使用態(tài)度呈正向關(guān)系。假設(shè)H3:使用態(tài)度與互動(dòng)行為成呈正向關(guān)系。假設(shè)H4:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過影響使用態(tài)度從而影響了互動(dòng)行為。
二、數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)
(一)問卷的發(fā)放與回收本文選擇對(duì)微博有一定了解的受眾作為調(diào)查對(duì)象,問卷主要是利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行發(fā)放與回收,部分實(shí)地調(diào)查問卷選取高校有微博使用經(jīng)驗(yàn)的在讀學(xué)生,共回收有效問卷205份。之后,隨機(jī)剔除5份,最后確定進(jìn)行分析的樣本數(shù)為200份。
(二)信度分析與因子分析本文用α系數(shù)方法對(duì)問卷的各個(gè)類別進(jìn)行信度檢驗(yàn)。同時(shí),由于自變量指標(biāo)相對(duì)于其他變量而言,指標(biāo)較多,因此,只對(duì)自變量進(jìn)行KMO檢驗(yàn)與因子分析,輸出結(jié)果見表1。根據(jù)表1可以看出,各題項(xiàng)的α系數(shù)值在0.7以上,因此本文所采用的量表具有較好的信度。Comrey等研究者指出,探索性因子分析中至少應(yīng)包含3個(gè)或是更多的變量才能確保因子被有效識(shí)別。[6](P137-147)因此,第四個(gè)因子只包含1道題,不具備有效性,故將第4個(gè)因子剔除。再用同樣的方法重新對(duì)自變量進(jìn)行因子分析,得到3個(gè)主因子,累計(jì)可以解釋總體方差的68.799%。本文將這三個(gè)因子分別命名為:互聯(lián)網(wǎng)信息整合度(以下簡(jiǎn)稱整合度)、互聯(lián)網(wǎng)信息有序可控性(以下簡(jiǎn)稱可控性)、互聯(lián)網(wǎng)及終端平臺(tái)普適度(以下簡(jiǎn)稱普適度),將這三個(gè)因子作為新的自變量,在之后的相關(guān)分析與回歸分析中使用。
(三)相關(guān)分析本文采用相關(guān)分析對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),相關(guān)分析結(jié)果見表2。根據(jù)表中的輸出結(jié)果,可以得出如下結(jié)論:假設(shè)H1部分成立,即整合度與互動(dòng)行為沒有直接關(guān)系,可控性、普適度與互動(dòng)行為有直接關(guān)系,且普適度和互動(dòng)行為的關(guān)系更密切。假設(shè)H2成立,且相較于整合度和可控性而言,互聯(lián)網(wǎng)普適度對(duì)互動(dòng)行為的影響程度稍弱。假設(shè)H3成立,且使用態(tài)度和互動(dòng)行為相關(guān)程度較高。
(四)回歸分析為了檢驗(yàn)假設(shè)H4成立與否,本文采用回歸方程的方法進(jìn)行論證:首先,用互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸;其次,用使用態(tài)度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸;最后,用互動(dòng)行為對(duì)使用態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同時(shí)進(jìn)行回歸,并對(duì)比之前的回歸方程,檢驗(yàn)回歸系數(shù)發(fā)生變化的程度?;貧w分析輸出結(jié)果見表3。根據(jù)表中的結(jié)果,得出如下結(jié)論:第一,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互動(dòng)行為之間的回歸方程:互動(dòng)行為=1.063+0.289×可控性+0.326×普適度??煽匦耘c普適度對(duì)互動(dòng)行為產(chǎn)生直接的影響。第二,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與使用態(tài)度之間的回歸方程:使用態(tài)度=2.056+0.186×可控性+0.187×整合度。可控性與整合度對(duì)使用態(tài)度產(chǎn)生直接的影響。從回歸方程可看出,普適度沒有被加入到方程之中,這是由于普適度與可控性和整合度相比,與使用態(tài)度的相關(guān)程度差距明顯所致。第三,互動(dòng)行為與使用態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的回歸方程:互動(dòng)行為=-0.145+0.308×普適度+0.180×可控度+0.587×使用態(tài)度。將“使用態(tài)度”用上述第二個(gè)方程進(jìn)行擬合,則得出最終的回歸方程為:互動(dòng)行為=1.062+0.308×普適度+0.289×可控度+0.110×整合度。與之前互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸時(shí)得到的方程相比,可以發(fā)現(xiàn),加入了使用態(tài)度之后,整合度被加入方程中,可控性與普適度的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別由原來的0.279和0.543降到了0.173和0.511。根據(jù)Baron與Kenny對(duì)中介變量與中介效應(yīng)的研究:當(dāng)自變量與因變量之間具有較高相關(guān),在它們之間加入中介變量時(shí),如果自變量與因變量的相關(guān)系數(shù)或回歸系數(shù)降低(降低到0就是完全中介),即說明中介變量能有效解釋自變量與因變量間的關(guān)系。[7](P1173-1182)由此,本文發(fā)現(xiàn)加入使用態(tài)度之后,可控性與普適度對(duì)互動(dòng)行為的影響和貢獻(xiàn)在減小,而整合度則通過影響使用態(tài)度被加入回歸模型。這說明:可控性和普適度除了能直接影響互動(dòng)行為外,還能通過使用態(tài)度間接對(duì)互動(dòng)行為產(chǎn)生影響;整合度沒有直接對(duì)互動(dòng)行為產(chǎn)生影響,而是間接的通過影響使用態(tài)度而影響互動(dòng)行為。因此,假設(shè)H4成立。
三、結(jié)論與啟示
(一)結(jié)論1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同程度上直接影響微博用戶的互動(dòng)行為通過互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的回歸分析,驗(yàn)證了它們的相關(guān)分析的結(jié)果,即:互聯(lián)網(wǎng)信息整合度沒有直接影響互動(dòng)行為,而互聯(lián)網(wǎng)信息有序可控性和互聯(lián)網(wǎng)及終端平臺(tái)普適度對(duì)互動(dòng)行為有直接影響,并且普適度的影響程度更大。也就是說,可控性與普適度能直接影響微博營銷傳播效果。2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過影響微博用戶的使用態(tài)度間接影響微博用戶的互動(dòng)行為為了檢驗(yàn)使用態(tài)度是否對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互動(dòng)行為的關(guān)系產(chǎn)生了中介作用,本文進(jìn)行了三組回歸分析(互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸、使用態(tài)度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸、互動(dòng)行為對(duì)使用態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同時(shí)進(jìn)行回歸)后發(fā)現(xiàn):使用態(tài)度起到了中介作用,整合度對(duì)互動(dòng)行為的影響是間接的,而可控性和普適度兼有直接和間接的影響。所以,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)除了直接影響互動(dòng)行為之外,還能通過影響使用態(tài)度而間接影響互動(dòng)行為。也就是說,可控性與普適度能直接和間接地對(duì)微博營銷傳播效果造成影響,而整合度只能通過影響使用態(tài)度間接影響微博營銷傳播效果。綜上,本文對(duì)初期提出的模型進(jìn)行適當(dāng)修正。修正后的結(jié)果見圖3。
高校學(xué)報(bào)的信息傳播方式
在信息化時(shí)代的今天,科技期刊正在盡力借助各種網(wǎng)絡(luò)傳播形式等新的載體形態(tài),改變信息的傳播方式,提升知識(shí)信息的傳播能力,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技期刊在科學(xué)技術(shù)知識(shí)的傳播方面,將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用,高校學(xué)報(bào)目前的信息傳播模式也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。世界上第一本科技期刊誕生至今已有340多年歷史,第一份高校學(xué)報(bào)《利濟(jì)學(xué)堂報(bào)》至今也有100多年的歷史,在科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和文化傳播等方面發(fā)揮了不可替代的作用。15世紀(jì)以后,人們傳播和交流知識(shí)信息的主要媒介是書籍,然而,用書籍交流存在實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性等方面的缺陷。17世紀(jì)之后,信函交流成為人們傳播新思想和新發(fā)現(xiàn)等信息的熱門手段和主導(dǎo)傳播方式,同時(shí)以此來確立知識(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)間的先后順序。到了18世紀(jì),由于工業(yè)革命和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,開始形成印刷商、書商、出版商等職業(yè)化的信息傳播者,科技期刊賴以發(fā)展和傳播科學(xué)文化知識(shí)的條件日漸成熟。到18世紀(jì)末,科技期刊開始向行業(yè)化、學(xué)科化和專業(yè)化方向發(fā)展。到19世紀(jì),專業(yè)性科技期刊幾乎遍及所有的科學(xué)技術(shù)研究和應(yīng)用領(lǐng)域。20世紀(jì)以來,科技期刊(高校學(xué)報(bào))獲得了快速的發(fā)展,特別是第二次世界大戰(zhàn)以后,科技期刊獲得前所未有的發(fā)展機(jī)遇,科技期刊的種類以每50年增加9倍的速率發(fā)展,使科技期刊逐漸演化為科學(xué)交流的一種主要的知識(shí)信息媒體。
高校學(xué)報(bào)的信息傳播模型概況及結(jié)構(gòu)
(一)通用的信息傳播模型
1948年,美國數(shù)學(xué)家、信息論奠基人香農(nóng)(Shannon)提出了信息傳播的一般模式,如圖1所示。該模型高度概括了信息傳播的整個(gè)過程,無論是人人、人機(jī)、人物、物物之間的通信都適用于該模型,因此該模型也適用于物聯(lián)網(wǎng)的信息傳播過程分析。無論是什么環(huán)境下的信息傳播,都應(yīng)該包含四大要素:傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受傳者。
同時(shí),⑴信息傳同時(shí),⑴信息傳播是一種社會(huì)信息共享活動(dòng)。信息可以同時(shí)為許多個(gè)個(gè)體擁有,這是信息的共享性特征。信息在經(jīng)過傳播之后,對(duì)受傳者來說,增加了所接收到的信息,而傳播者并不因?yàn)樵撔畔槭軅髡咚@取,自己就失去這一信息,而是與受傳者同時(shí)擁有這一信息。⑵信息傳播在一定社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行,又是一定社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。傳播活動(dòng)的“人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”性質(zhì)決定了我們所研究的對(duì)象是發(fā)生在人類社會(huì)中的。只要有信息傳播活動(dòng)出現(xiàn),就必然是在一定的社會(huì)關(guān)系中發(fā)生的。信息傳播又是一定社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn),社會(huì)成員在信息傳播過程中為了適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境,還會(huì)創(chuàng)造新的社會(huì)關(guān)系。⑶信息傳播是一種雙向的社會(huì)互動(dòng)行為。信息傳播是在傳播者和受傳者之間進(jìn)行的,傳播者總是由于某種目的向受傳者傳播信息,受傳者在接受信息之后也總是要考慮所接收的信息與自己的關(guān)系:接受、部分接受還是不接受,而這一點(diǎn)正是傳播者迫切需要知道的。⑷傳、受雙方具備共通的意義空間是信息傳播實(shí)現(xiàn)的前提。信息傳播必須以符號(hào)為中介才能實(shí)現(xiàn),而符號(hào)的含義必須是傳、受雙方“共通”的。
共通的意義空間指的是傳、受雙方必須對(duì)符號(hào)的意義擁有相同的理解。在廣義上,共通的意義空間還包括人們大體一致或接近的生活經(jīng)驗(yàn)和文化背景。
對(duì)于信息傳播過程,一些專家從不同角度提出了不同的各有優(yōu)劣的傳播模型,美國政治學(xué)家拉斯韋爾對(duì)人類社會(huì)的傳播活動(dòng)進(jìn)行分析,提出“5W”模式:誰(Who)說什么(SaysWhat)通過什么渠道(InWhichChannel)對(duì)誰(Towhom)取得什么效果(Withwhateffects)。另外,奧斯古德與施拉姆的循環(huán)模式、施拉姆的大眾傳播過程模式、德弗勒的互動(dòng)過程模式以及盧因的“守門人”模式等等,對(duì)于信息傳播研究和應(yīng)用具有一定的理論借鑒,同時(shí)也有一定的理論缺陷。本文主要依據(jù)Shannon傳播模式進(jìn)行研究和分析。
(二)高校學(xué)報(bào)傳統(tǒng)的信息傳播模型
根據(jù)高校學(xué)報(bào)對(duì)知識(shí)信息的編輯加工處理和出版發(fā)行過程,對(duì)照香農(nóng)的通用信息傳播模型,具體分析模型中的各個(gè)要素可以得到:傳播內(nèi)容(即信源)包括論文全部的創(chuàng)新性內(nèi)容及其相關(guān)信息(如參考文獻(xiàn)等);傳播者應(yīng)該包括論文作者、編輯、審稿專家和印刷者;傳播媒介包括:紙質(zhì)期刊和發(fā)行渠道等;受傳者包括:審讀專家、一般讀者等。由此分析可以得到高校學(xué)報(bào)傳統(tǒng)的信息傳播模型如圖2。
1.信源:知識(shí)信息。這種知識(shí)信息是客觀實(shí)在的,知識(shí)產(chǎn)品是客觀的,不以個(gè)人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。而且這種知識(shí)信息由問題、事實(shí)、假設(shè)和理論等組成,具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu),每一種知識(shí)信息都有自己的內(nèi)核,或表現(xiàn)為一種邏輯結(jié)構(gòu),它們?cè)谧儞Q中是不變的,但是內(nèi)核的具體形式可能會(huì)發(fā)生變化。高校學(xué)報(bào)要傳輸?shù)闹R(shí)信息包括:傳承科學(xué)理論,如:研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文、綜合評(píng)述;傳播工程技術(shù),如:新技術(shù)、新工藝、新設(shè)計(jì)、新設(shè)備、新材料等相關(guān)的知識(shí)集合及文獻(xiàn)信息。
2.編碼:信源的編碼涉及論文作者、編輯加工、專家審稿及印刷出版等多個(gè)方面的方法、技術(shù)和規(guī)范,編碼水平的高低將直接影響信源的傳播質(zhì)量和效率。其中論文作者通過自己的學(xué)習(xí)研究和相互的交流研討決定并給出知識(shí)信息,因此其在高校學(xué)報(bào)傳播模式中居于重要地位;編輯部包括編輯加工和專家審稿,其主要責(zé)任在于把作者提供的初始文稿信息進(jìn)一步選擇、處理、分析、加工、完形等,保證知識(shí)信息的質(zhì)量和提高知識(shí)信息的強(qiáng)度,以求達(dá)到知識(shí)信息出版發(fā)行的目的。
3.信道:紙質(zhì)媒介或網(wǎng)絡(luò)傳輸,其主要功能是將作者和編輯部處理轉(zhuǎn)化過的信息符號(hào),依照適應(yīng)性和媒介性原則進(jìn)行有效的技術(shù)處理和編輯(諸如劃版、標(biāo)注、排版、校對(duì)、改版等),使之進(jìn)一步具體化、暢通化和對(duì)應(yīng)化,并最終通過完整化的期刊文章的文字轉(zhuǎn)換(由手稿轉(zhuǎn)換成印刷符號(hào))。而這其中只是將學(xué)報(bào)作為知識(shí)信息傳播的一個(gè)通道。
4.譯碼:對(duì)傳輸?shù)闹R(shí)信息的理解和接收分析,主要涉及讀者或讀者群等。通常,讀者意味著高校學(xué)報(bào)傳播功能價(jià)值和功能意義的直接承接者、呈現(xiàn)者和評(píng)價(jià)者。
5.信宿:對(duì)信息傳輸?shù)慕Y(jié)果、效果進(jìn)行評(píng)估,讀者經(jīng)過理解和分析得出學(xué)報(bào)論文的學(xué)術(shù)水平和知識(shí)信息熵的大小。信息熵是反映論文價(jià)值高低的量度和讀者對(duì)論文的認(rèn)知度和接受度。
基于物聯(lián)網(wǎng)的高校學(xué)報(bào)信息傳播體系結(jié)構(gòu)
物聯(lián)網(wǎng)(TheInternetofthings)可簡(jiǎn)單定義為:物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。具體包含兩層涵義:第一,物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ),是互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深化和擴(kuò)展;第二,物聯(lián)網(wǎng)用戶終端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品、物品與人之間進(jìn)行信息傳播。因此,可以說物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識(shí)別(RFID)、各類傳感器、全球定位系統(tǒng)(GPS)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按照特定的協(xié)議,把各種物品與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連接,進(jìn)行信息處理、傳遞和交換,以實(shí)現(xiàn)物品的智能化和信息化的一種網(wǎng)絡(luò)。為了實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的功能目標(biāo),其中的“物”應(yīng)該具備:(1)要有唯一的身份標(biāo)識(shí)碼;(2)要有存儲(chǔ)功能;(3)要有被感知的數(shù)據(jù)接口;(4)要有處理數(shù)據(jù)的能力(CPU);(5)要有數(shù)據(jù)傳輸通道(含協(xié)議)。否則,難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享。
基于物聯(lián)網(wǎng)的高校學(xué)報(bào)信息傳播系統(tǒng),其中的“物”主要包含兩個(gè)方面,一是與知識(shí)源的真實(shí)性、科學(xué)性相關(guān)的所有“物”,如:實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的原始記錄,還有分析檢測(cè)的、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的相關(guān)信息、論文作者的背景信息等等;二是與信息受眾相關(guān)的終端設(shè)備,如:計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視和其它閱讀設(shè)備等等。這樣可以構(gòu)建一個(gè)宏觀與微觀、定性和定量地分析高校學(xué)報(bào)承載知識(shí)信息、編輯加工和專家審稿的水平、信息傳輸效率等功能的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(具體如圖3),同時(shí)又可以很好地了解論文作者的創(chuàng)新過程,增大受眾的信息量,又可以方便驗(yàn)證論文數(shù)據(jù)的真?zhèn)?,防止?shí)驗(yàn)結(jié)論造假。該體系結(jié)構(gòu)模型包含感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層三個(gè)層次,在感知層實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的可追溯性和驗(yàn)證性,在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播的實(shí)時(shí)性和傳播信息受眾的廣泛性,在應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)多媒體手段的知識(shí)信息獲取和高校學(xué)報(bào)的綜合評(píng)估認(rèn)證。需要解決的關(guān)鍵技術(shù)主要有:對(duì)各種科學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的感知和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的匯集,以及對(duì)這些設(shè)備唯一身份的編碼標(biāo)識(shí),對(duì)論文作者研究背景數(shù)據(jù)庫的建立和作者知識(shí)背景的溯源分析;還有高校學(xué)報(bào)知識(shí)資源共享平臺(tái)的建立和關(guān)于知識(shí)邏輯的云計(jì)算模型分析等等。無論怎樣,這些關(guān)鍵技術(shù)的逐步解決,對(duì)于高校學(xué)報(bào)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用和發(fā)展,特別是基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用,提高高校學(xué)報(bào)的協(xié)作效率和資源共享程度均具有很好的應(yīng)用前景。
這種帶有原生態(tài)“巫”文化色彩的儀式化演繹是工業(yè)文明時(shí)代難得一見的族群記憶和寶貴遺產(chǎn),其中所展現(xiàn)的人文美和歷史感正是紀(jì)錄片的基本價(jià)值維度和審美追求。另一方面,從史詩的內(nèi)容上看,神話色彩中彰顯著民族發(fā)展的歷史,兩萬六千余行的宏大敘事體系中不僅有亞魯王與戚鞅部落波瀾壯闊的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面,也有戚鞅的兒子與亞魯王的女兒凄楚動(dòng)人的愛情故事,以及十四個(gè)王子和兩百多個(gè)王族后裔的遷徙故事,其中所蘊(yùn)含的適應(yīng)當(dāng)代大眾文化的影視創(chuàng)作母題十分豐富,為廣大創(chuàng)作者提供了較大的二度創(chuàng)作空間,有利于創(chuàng)作出集民族性、藝術(shù)性、思想性的優(yōu)秀影視作品,促進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮。其次,從信道角度說,新媒體時(shí)代下的亞魯王文化傳播需要影視藝術(shù)。新媒體是人們?cè)诮涣餍畔⑦^程中制作、傳播、接受、文化影響等可以用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)數(shù)字傳播平臺(tái)。
隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,影視制作和傳播的方式發(fā)生深刻變化,視音頻信息的采集、編輯和加工的手段日漸成熟,以超高清和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為潮流的制作模式讓受眾在觀影時(shí)有“身臨其境”之感,實(shí)現(xiàn)再現(xiàn)藝術(shù)與表現(xiàn)藝術(shù)的結(jié)合,從自然生態(tài)、建筑風(fēng)格、歷史文物、民族服飾、史詩故事、唱誦儀式全方位多角度展示亞魯王文化的內(nèi)涵與外延。影視符號(hào)的世界通用性打破了語言文字隔閡和民族文化壁壘,使各地區(qū)交往呈現(xiàn)“地球村”的趨勢(shì),成為新媒體進(jìn)行跨文化傳播的重要符號(hào)系統(tǒng)。與此同時(shí)傳統(tǒng)的影視藝術(shù)在web3.0時(shí)代也呈現(xiàn)出一些新的變化,以“微電影”為代表的新媒體藝術(shù)憑借其投資小、效率高、片長(zhǎng)短、易觀看的特點(diǎn)贏得了廣大創(chuàng)作者和受眾的認(rèn)同。近年來以貴州少數(shù)民族文化為背景的微電影蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)出《緣分西江》《喊寨人》《繡花里的歌謠》等優(yōu)秀的作品,為樹立民族形象、創(chuàng)立文化品牌發(fā)揮了較大作用。我們認(rèn)為有必要運(yùn)用微電影藝術(shù)傳播亞魯王文化,發(fā)掘其當(dāng)代價(jià)值。第三,從信宿角度說,影視化傳播有利于亞魯王文化的保護(hù)與傳承。
傳統(tǒng)的旅游開發(fā)模式讓大量的商戶和游客進(jìn)入少數(shù)民族地區(qū),往往造成過度商業(yè)化及環(huán)境污染,更為令人擔(dān)憂的是民族文化存在被同化的危險(xiǎn)。目前,亞魯王文化正逐漸受到外來道教文化的沖擊,歌師的社會(huì)地位下降,道士成為受尊敬的人,道場(chǎng)取代了“砍馬”儀式,史詩《亞魯王》的唱誦時(shí)間也被大幅度壓縮,麻山地區(qū)的約3000名歌師的生存狀況堪憂。我們需要將旅游傳播與影視傳播結(jié)合起來,傳播文化的同時(shí)減少外界因素的影響。在這方面可以借鑒敦煌莫高窟數(shù)字展示中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),參觀莫高窟的游客必須首先在數(shù)字展示中心內(nèi)觀看《千年莫高》和《夢(mèng)幻佛宮》兩部時(shí)長(zhǎng)各20分鐘的8K數(shù)字球幕電影,其中影片《夢(mèng)幻佛宮》通過魚眼鏡頭拍攝的180度超視角逼真畫面,加上全方位立體聲音響效果使觀眾仿佛置身于洞窟之中。游客在真實(shí)洞窟內(nèi)游覽時(shí)間壓縮到75分鐘,而獲取的信息量卻大大增加。如果將這種高度影視化的傳播方式運(yùn)用到亞魯王文化的傳播當(dāng)中將有效保護(hù)其文化內(nèi)核。與此同時(shí),影視藝術(shù)作為一種大眾文化能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展,改變麻山地區(qū)貧窮落后的狀況,促使更多當(dāng)?shù)孛癖娮杂X傳承亞魯王文化。
總之,影視藝術(shù)的介入能夠在亞魯王文化的保護(hù)與開發(fā)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字傳播技術(shù),通過現(xiàn)實(shí)與虛擬相融合的二度創(chuàng)作展現(xiàn)《亞魯王》史詩的原生本體和戲劇形態(tài),將其引入新媒體傳播渠道,在一定程度上消除傳播障礙,實(shí)現(xiàn)有效傳播,提升文化影響力,培育文化自信,推動(dòng)文化傳承。
作者:李大衛(wèi)單位:貴州師范大學(xué)文學(xué)院
主要表現(xiàn)在以下幾方面:第一,生態(tài)環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施與科學(xué)管理水平,很難適應(yīng)生態(tài)城市發(fā)展的需要,特別是城市環(huán)境治理與垃圾污染的狀況依然十分嚴(yán)重。第二,城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量提高緩慢,不能滿足生態(tài)城市健康發(fā)展的需要。比如,城市生態(tài)綠化的總量還很是不足;一些城市盲目地削山、平溝、填河等等,嚴(yán)重破壞原有自然地貌,加劇了生物物種、古樹名木和濕地資源的喪失。第三,城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)的科學(xué)規(guī)劃與科技應(yīng)用水平有待全面提高,交通擁堵、熱島效應(yīng)和綠地不足等問題成為生態(tài)城市的頑疾,臟、亂、差的惡劣環(huán)境還大量存在。第四,城市居民的生態(tài)環(huán)境觀念還很淡薄,隨意丟棄生活垃圾隨處可見,特別是一些自然界不可降解的生活垃圾,如塑料制品、電池以及其它化學(xué)合成制品等,常常與普通生活垃圾混裝,給處理工作造成困難,從而帶來嚴(yán)重污染的環(huán)境污染。
2發(fā)揮科技傳播功能促進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)
2.1多方聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè),首先必須加大生態(tài)環(huán)境科技傳播力度,建立起政府全力主導(dǎo)、市場(chǎng)逐步推進(jìn)、公眾積極參與的新機(jī)制。政府全力主導(dǎo),就是政府要科學(xué)有效地引導(dǎo)、規(guī)范和維護(hù)、激勵(lì)全社會(huì)性城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)行為。市場(chǎng)逐步推進(jìn),就是將經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀念體系引入生態(tài)環(huán)境建設(shè),建立與推廣市場(chǎng)機(jī)制。公眾積極參與,就是要讓公眾積極參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)決策與環(huán)境保護(hù)監(jiān)督,并鼓勵(lì)公眾參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)投資等。
2.2科學(xué)規(guī)劃,保障城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在生態(tài)城市建設(shè)中,必須科學(xué)合理地進(jìn)行總體規(guī)劃與體系規(guī)劃,要把注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境作為生態(tài)城市建設(shè)規(guī)劃的重中之重,合理布局城市與區(qū)域內(nèi)重要的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,有效安排建設(shè)用地,切實(shí)保障城市污水與垃圾處理、園林綠地等項(xiàng)目的建設(shè)需求。城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,是生態(tài)城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,必須按照城市總體規(guī)劃的要求,統(tǒng)籌考慮,協(xié)調(diào)管理,發(fā)揮生態(tài)城市建設(shè)的綜合效益。
2.3加大力度,強(qiáng)力推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治城市生態(tài)環(huán)境建設(shè),還必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想,強(qiáng)力推進(jìn)城市的生態(tài)環(huán)境整治,下大力氣創(chuàng)建一個(gè)人與環(huán)境和諧共處的良好環(huán)境。要以建設(shè)生態(tài)型、資源節(jié)約型城市為目標(biāo),不斷加大城市環(huán)境綜合整治力度,加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè),保持經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.4有效管理,科學(xué)規(guī)劃城市污水和垃圾處理城市的生態(tài)環(huán)境建設(shè),下大力氣減少城市污染是當(dāng)前的一個(gè)首要任務(wù)。要以創(chuàng)建生態(tài)型、資源節(jié)約型城市為目標(biāo),積極用循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念來指導(dǎo)城市的污水與垃圾處理。要加強(qiáng)生態(tài)城市水資源的管理,加快規(guī)劃建設(shè)污水處理設(shè)施和再生利用設(shè)施建設(shè),從源頭上減少污染排放,切實(shí)提高垃圾處理無害化水平。
2.5提升宣傳,引導(dǎo)公眾自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境在城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)中,必須積極提升科技傳播力度,切實(shí)增強(qiáng)公眾的生態(tài)環(huán)境意識(shí),使廣大居民認(rèn)識(shí)到自己在大自然中所處的位置,認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)擔(dān)負(fù)的環(huán)境責(zé)任,增強(qiáng)良好的自我調(diào)節(jié)能力,積極維護(hù)城市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的高質(zhì)量運(yùn)行。要從普及生態(tài)環(huán)境知識(shí)入手,通過各種教育以及宣傳渠道向各級(jí)干部和群眾普及生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),使其掌握生態(tài)學(xué)的基本原理,了解自然資源的價(jià)值、自然環(huán)境的功用、人在生態(tài)系統(tǒng)中的作用和地位,引導(dǎo)廣大公眾自覺地保護(hù)生態(tài)環(huán)境,積極參與城市現(xiàn)在還發(fā)展到得到更廣泛應(yīng)用的微博。教師可以使用博客或微博平臺(tái)知識(shí)與教學(xué)思想,與學(xué)生交互。4)BBS。教師可以在網(wǎng)絡(luò)上通過電子公告牌系統(tǒng)(BulletinBoardSystem,英文縮寫B(tài)BS)教學(xué)內(nèi)容,師生可以通過BBS進(jìn)行豐富全面的交互教學(xué),可以討論問題,也可以通知,新知識(shí)點(diǎn),也可以提交作業(yè)。5)微信。做為一款實(shí)用的個(gè)人通訊軟件在近年得到廣泛的應(yīng)用,目前大多數(shù)手機(jī)都支持微信,通過二維掃碼,加公眾號(hào)等可以方便地讓學(xué)生添加微信。教師可以把教學(xué)內(nèi)容發(fā)到微信上,學(xué)生可以通過手機(jī)微信客戶端與老師實(shí)時(shí)交互,當(dāng)然更成熟和得到最廣泛應(yīng)用的還有實(shí)時(shí)通訊軟件QQ。6)YY語音。YY語音是一款集多功能為一體的綜合型即時(shí)通訊軟件。由于YY語音的高清晰、操作簡(jiǎn)便、分享性好等特點(diǎn),越來越多的教育行業(yè)已經(jīng)使用YY開展網(wǎng)絡(luò)教育,比較著名的有外語教學(xué)頻道、平面設(shè)計(jì)教學(xué)頻道、心理學(xué)教育頻道、注冊(cè)會(huì)計(jì)師教學(xué)頻道等等,在電腦端和手機(jī)端安裝后即可進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)與交流。7)飛信。飛信是中國移動(dòng)推出的綜合通信服務(wù),基于真實(shí)的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼運(yùn)行,可免費(fèi)無限制地向飛信上好友信息,在近幾年得到較好的發(fā)展。它融合了免費(fèi)短信、語音、文件傳輸?shù)榷喾N通信方式,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。在教育方面,可以通過飛信和移動(dòng)手機(jī)組建一個(gè)實(shí)時(shí)的到達(dá)手機(jī)終端或PC機(jī)端的信息收發(fā)系統(tǒng),方便教師與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的信息溝通。也可以基于班級(jí)或校級(jí)組建一個(gè)小型的信息交流平臺(tái)。類似的有中國聯(lián)通的超信,中國電信的班級(jí)云等信息傳播與交流平臺(tái)。另外還有很多相關(guān)的新媒體技術(shù)手段,尤其是基于移動(dòng)手機(jī)終端的大量應(yīng)用也可方便地應(yīng)用于現(xiàn)在教育教學(xué)應(yīng)用,如掌中英語、有道詞典、超級(jí)課程表、滬江英語、金山背單詞、考試100、駕考寶典等,在此不一一列舉。
3新媒體在教育教學(xué)中的存在的問題與發(fā)展前景
企業(yè)在這種經(jīng)營環(huán)境中,如果以持續(xù)經(jīng)營為目標(biāo),那么以銷售量和利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的壟斷性經(jīng)營活動(dòng)就不可能存在。對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展(GoingConcern)最重要的是建立并長(zhǎng)期維持與各利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)間的良好關(guān)系。為了達(dá)到這一目的,必須在經(jīng)營活動(dòng)中最大限度地反映利害關(guān)系者的意向和希望。市場(chǎng)理念、廣告活動(dòng)或公共關(guān)系活動(dòng)在成為近代企業(yè)經(jīng)營必不可少條件的過程中,逐漸與經(jīng)營管理中的要求相一致。這種狀況從傳播角度來看,它意味著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)使利害關(guān)系者認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)存在價(jià)值和活動(dòng)領(lǐng)域中的許多內(nèi)容和方面。
人們一般對(duì)未知的對(duì)象或內(nèi)容往往會(huì)產(chǎn)生戒心,力求回避對(duì)這種對(duì)象或內(nèi)容的支持和采用。從企業(yè)經(jīng)營角度來看,就是基本避免購買和消費(fèi)未知企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。為了突破這種屏障,企業(yè)就必須積極開展包括廣告在內(nèi)的各種傳播活動(dòng)。
如果把確保利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)活動(dòng)情況的認(rèn)識(shí)和理解作為經(jīng)營的必要條件的話,那么力求提高包括廣告在內(nèi)的企業(yè)傳播活動(dòng)的效率將成為企業(yè)必需的經(jīng)營活動(dòng)。
可見,傳播活動(dòng)是構(gòu)筑企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施(Infrastructure)的前提條件,并且已從使利害關(guān)系者加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解發(fā)展成為培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況的信賴感。這是因?yàn)槲镔|(zhì)日益豐富的社會(huì)和社會(huì)成員的個(gè)性化導(dǎo)致了"個(gè)客(PrivateCustomer)"的出現(xiàn),以此為基礎(chǔ),消費(fèi)者對(duì)企業(yè)各種建議的選擇標(biāo)準(zhǔn)也越來越嚴(yán)格。對(duì)企業(yè)提供的豐富商品和多種服務(wù)已很熟悉的消費(fèi)者可以以多樣、自由的方式選擇和采用企業(yè)各種建議。而保證利害關(guān)系者獲得最大限度的"滿足"或促使它們"接納"企業(yè)建議的重要因素,就是信賴感。
利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)的信賴感大體上可分為對(duì)企業(yè)存在的信賴感和對(duì)包括商品、服務(wù)等市場(chǎng)活動(dòng)要素以及每個(gè)具體經(jīng)營活動(dòng)的信賴感。前者意味著接觸企業(yè)名稱后產(chǎn)生的一種對(duì)整個(gè)企業(yè)的茫然的信賴感,及對(duì)企業(yè)本身及企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的信賴感,接著就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者購買該企業(yè)商品、投資者求購股票或債券、就業(yè)者的應(yīng)聘等行為。這種狀況不管在整個(gè)企業(yè)的活動(dòng),還是作為具體的一種活動(dòng),利用作為市場(chǎng)要素之一的企業(yè)名稱,確保利害關(guān)系者信賴感,這才是共同的目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè),獲得利害關(guān)系者的信賴感和確立信賴關(guān)系,將是一筆巨大的"無形資產(chǎn)"。
由于得到與企業(yè)經(jīng)營成敗密切相關(guān)的利害關(guān)系者的理解及信賴十分重要,因此企業(yè)必須向利害關(guān)系者提供豐富且真實(shí)的信息。如果所提供的企業(yè)經(jīng)營信息不足,容易引起胡亂猜測(cè)及想象,招來對(duì)該企業(yè)經(jīng)營不利的結(jié)果,并會(huì)擴(kuò)大與實(shí)際情況不符的惡性謠傳。這也意味著作為企業(yè)經(jīng)營前提條件的傳播沒有正常開展。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下,企業(yè)只有得到利害關(guān)系者更多的理解和支持,才能追趕并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了達(dá)到這一目的,傳播量的擴(kuò)大、質(zhì)的提高、密度的增強(qiáng)等都成為管理者亟待解決的問題。
特別是在企業(yè)經(jīng)營不景氣時(shí),傳播活動(dòng)作為擺脫困境的核心經(jīng)營手段,應(yīng)更加重視擴(kuò)大發(fā)送的信息量。這時(shí)的企業(yè)傳播的特點(diǎn)是整合各要素以擴(kuò)展其關(guān)系領(lǐng)域:即降低事件(Event)或展覽等需支付大量費(fèi)用的活動(dòng)的比率,減少費(fèi)用投入的絕對(duì)量,宣傳或促銷(SalesPromotion)、人員銷售(PersonalSelling)等傳播活動(dòng)也無須擴(kuò)大規(guī)模,主要以增強(qiáng)傳播密度的方式加大整體傳播量并提高效率。
由此可見,對(duì)以廣告為主的企業(yè)傳播及其管理的要求已日益嚴(yán)格,把各自分散開展的企業(yè)傳播活動(dòng)戰(zhàn)略性地聯(lián)結(jié)起來已成為迫切的需求,這就構(gòu)成了在可能的限度內(nèi)進(jìn)行整合的具體傳播戰(zhàn)略──IMC戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)傳播領(lǐng)域優(yōu)惠附單(Coupon)廣告或店內(nèi)推銷(Instore-Merchandising)戰(zhàn)略的興盛、在廣告戰(zhàn)略中商品廣告及企業(yè)廣告的結(jié)合開展、促銷和宣傳的共同推進(jìn)等企業(yè)傳播活動(dòng)的日漸增多,都說明了整合化傳播增加的趨勢(shì)。這種傳播整合化不是局限于廣告或市場(chǎng)傳播等個(gè)別活動(dòng)領(lǐng)域,而是已擴(kuò)大到企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開展的所有傳播活動(dòng)中,這是最近企業(yè)傳播的顯著特征。
整合傳播不僅包括廣告和促銷,而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動(dòng)等為主要內(nèi)容的對(duì)外企業(yè)傳播(ExternalCorporateCommunicationorExtracorporateCommunication)與面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識(shí)為目的的對(duì)內(nèi)企業(yè)傳播(InternalCorporateCommunicationorIntracorporateCommunication),它反映出企業(yè)經(jīng)營的整體水平,即企業(yè)面向內(nèi)、外部開展的所有形態(tài)的傳播的整體化,也可稱為整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunications:IMC)。
關(guān)于IMC的諸觀點(diǎn)
整合營銷傳播這一觀點(diǎn),在80年代中期開始提出。許多學(xué)者預(yù)感到具有戰(zhàn)略意義的"傳播協(xié)同效果(CommunicationSynergy)"時(shí)代的到來,并從各自的觀點(diǎn)出發(fā)提出了傳播協(xié)同效果的定義。企業(yè)各傳播手段的協(xié)同效果發(fā)展為IMC這一概念,但還沒有確切的定義。研究者們當(dāng)時(shí)都普遍認(rèn)為根據(jù)研究角度、使用立場(chǎng)的不同,IMC定義也應(yīng)不同。1996年美西北大學(xué)贊助的第3屆IMC年會(huì)上提出的關(guān)于IMC定義涉及五個(gè)方面,簡(jiǎn)述如下:
·IMC是一個(gè)對(duì)現(xiàn)有顧客和潛在顧客發(fā)展和實(shí)施各種形式的說服性溝通計(jì)劃的長(zhǎng)期過程;
·顧客決定溝通方式;
·所有與顧客的接觸點(diǎn)必須具有引人注目的溝通影響力;
·技術(shù)使與顧客的相互作用越來越成為可能;
·需要測(cè)試營銷溝通結(jié)果的新辦法。
1989年后,全美廣告業(yè)協(xié)會(huì)(AAAA)促進(jìn)了IMC的研究、發(fā)展,他們的定義如下:
"IMC是一個(gè)營銷傳播計(jì)劃概念,它注重以下綜合計(jì)劃的增加值,即通過評(píng)價(jià)廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關(guān)系等傳播手段的戰(zhàn)略作用,以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。"
很多學(xué)者引用他們的見解。但是作為這一定義的實(shí)例,AAAA列舉了屬于市場(chǎng)組合之一的促銷組合(PromotionMix)中的例子,因而有可能被認(rèn)為是著重于促銷的狹義的IMC定義。實(shí)際上其定義包含著概括性意義,概括起來如下:
·使用了多種多樣的傳播手段(條件A);
·是對(duì)這些手段的整合(條件B),只有同時(shí)滿足條件A和條件B,才能形成IMC;
·是對(duì)多種傳播手段的戰(zhàn)略作用進(jìn)行比較分析的戰(zhàn)略決策(StrategicDecisionMaking);
·是營銷傳播計(jì)劃(MarketingCommunicationPlanning)概念。
然而這定義容易被理解成是從傳播者角度觀察接受者的單向式傳播。定義不僅應(yīng)對(duì)廣告主和廣告公司有價(jià)值,而且對(duì)消費(fèi)者也應(yīng)有價(jià)值。IMC理論的發(fā)源地──美國西北大學(xué)的研究組把IMC定義成:
"IMC把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的購買行為為目標(biāo),是從消費(fèi)者出發(fā),運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過程"。
而且,這一研究組的先驅(qū)者舒爾茨(DonE·Schultz)教授對(duì)此作了如下補(bǔ)充說明:
"IMC不是以一種表情、一種聲音,而是以更多的要素構(gòu)成的概念。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象、開發(fā)并實(shí)行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。IMC的目的是直接影響聽眾的傳播形態(tài),IMC考慮消費(fèi)者與企業(yè)接觸的所有要素(如品牌)。IMC甚至使用以往不被看作是傳播形態(tài)、但消費(fèi)者認(rèn)為是傳播形態(tài)的要素。概括地講,IMC是為開發(fā)出反映經(jīng)過一定時(shí)間可測(cè)定的、有效果的、有效率的、相互作用的傳播程序而設(shè)計(jì)的"。
事實(shí)上,這些概念還不充分,不能說哪個(gè)更為確切。以上概念都是根據(jù)整合傳播的中心的不同,其IMC定義也不同。根據(jù)研究者、實(shí)踐者的觀察角度的不同,IMC形態(tài)也不同。
整合營銷不僅以消費(fèi)者,而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關(guān)系對(duì)象,不是對(duì)這些對(duì)象進(jìn)行一次性整合,而是分階段一步步地進(jìn)行。目前,不僅美國、日本、歐洲等先進(jìn)國家的市場(chǎng),而且發(fā)展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。對(duì)于企業(yè),以產(chǎn)品力(ProductPower)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品差別化變得很困難;開發(fā)創(chuàng)造性的新技術(shù)或新產(chǎn)品也變得很難,即使開發(fā)出新產(chǎn)品,由于技術(shù)的發(fā)達(dá),仿制品會(huì)很快上市,產(chǎn)品的先占效果也很難實(shí)現(xiàn);至于價(jià)格戰(zhàn)略,降價(jià)固然很重要,但這也很難與低價(jià)的無商標(biāo)產(chǎn)品(NoBrandProduct)競(jìng)爭(zhēng),何況通過合理的流通渠道節(jié)約費(fèi)用,從而降低單價(jià)的方法也有其界限。綜合上述觀點(diǎn),通過IMC戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)創(chuàng)造以后競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CompetitiveAdvantage)的唯一方法。以方法論而言,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要核心就是集中管理企業(yè)傳播要素,能夠創(chuàng)造對(duì)應(yīng)于企業(yè)利害關(guān)系者所提出的充分必要條件。
[表1]表示了從廣告主、廣告公司、媒體機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究等不同角度出發(fā)的IMC理論研究。
[表1]IMC理論的諸觀點(diǎn)
**從廣告主的角度看IMC
以廣告,推銷,公共關(guān)系等多種手段傳播一貫的信息,整合傳播戰(zhàn)略,
以便提高品牌和產(chǎn)品形象;
**從媒體機(jī)構(gòu)上看IMC
大型的媒體公司在80年代并吞了別的媒體機(jī)構(gòu)成為龐大的多媒體機(jī)構(gòu)。
所以不是個(gè)別的媒體實(shí)施運(yùn)動(dòng),而是以多種媒體組成一個(gè)系統(tǒng),給廣告
主提供更好的服務(wù);
**從廣告公司的角度看IMC
不僅是廣告,而且靈活運(yùn)用必要的推銷,公共關(guān)系,包裝等諸多傳播方法,
把它們整合起來,給廣告主提供服務(wù);
**從企業(yè)研究者或經(jīng)營戰(zhàn)略研究者的角度看IMC使用資料庫,以爭(zhēng)取更多的
消費(fèi)者。從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng),并構(gòu)筑傳播方式,以容易接受
的方法提供消費(fèi)者必要的信息。關(guān)注消費(fèi)者的購買行為,實(shí)施能夠促進(jìn)與
顧客良好關(guān)系的傳播活動(dòng)。
資料來源:DonE.Schutz,"來るべきコミユニケ-シヨンの將來像",月刊Advertising,
電通,1993.12.,p.9.
本人對(duì)于IMC的見解整理如下:
IMC是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中,以由外而內(nèi)(Outside-in)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ),為了與利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)進(jìn)行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對(duì)消費(fèi)者、從業(yè)人員、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等直接利害關(guān)系者(InterestGroups)和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會(huì)團(tuán)體等間接利害關(guān)系者(Stakeholders)進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動(dòng),營銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出合適的對(duì)策。為此,應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計(jì)劃、調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動(dòng)。
IMC的初步效果
企業(yè)采用IMC以后能得到的初步效果是如下幾點(diǎn):
1.整合感:許多企業(yè)把IMC當(dāng)作戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用。因?yàn)镮MC可以讓例如廣告、促銷、直銷、公共關(guān)系等所有的傳播程序具有整合感。這種價(jià)值體現(xiàn)讓利害關(guān)系者更容易理解信息。開發(fā)IMC的目的正在于此。
2.傳播效果的最大化:某些企業(yè)認(rèn)為IMC就是合理運(yùn)用營銷或營銷傳播費(fèi)用的方法。這些企業(yè)相信適當(dāng)?shù)販p少或整合幾種傳播程序的話,企業(yè)的組織成員、業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織能力都會(huì)有改善。雖然整合后發(fā)生這種效果的情況很多,但I(xiàn)MC的價(jià)值絕不只是減少費(fèi)用。
3.交易費(fèi)用(TransactionCost)的減少:令人驚奇的是,IMC的最大效果是減少生產(chǎn)或流通中的交易費(fèi)用(TransactionCost)。其中對(duì)于利害關(guān)系者的交易費(fèi)用的減少是很重要的效果。通過完善的IMC活動(dòng),我們了解到交易費(fèi)用的減少其實(shí)是"自我控制"。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,強(qiáng)烈要求減少成本的市場(chǎng)狀況下,對(duì)于企業(yè)來講,IMC最大的貢獻(xiàn)就是減少了這種交易費(fèi)用。以往大部分減少交易費(fèi)用的方法有兩種:
第一,通過規(guī)模效益(ScaleMerit)或經(jīng)驗(yàn)曲線(ExperienceCurve)的制造成本的減少方法等,如今用TQM(TotalQualityManagement)等多種用語表示;
第二,為了達(dá)到供應(yīng)商和零售商的雙方目的,用減少流通費(fèi)用等減少交易費(fèi)用的方法,來開發(fā)、構(gòu)筑后勤系統(tǒng)(LogisticalSystem),CategoryKiller(掌握特定系列商品的優(yōu)惠專賣店)的興起就說明了后勤系統(tǒng)的有效性。
許多企業(yè)發(fā)現(xiàn),為了減少交易費(fèi)用而在"生產(chǎn)和流通"領(lǐng)域減少費(fèi)用的方法不會(huì)有持續(xù)的效果。比如,即使提高了生產(chǎn)效率,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快會(huì)模仿,并且在流通和物流方面進(jìn)行改良,從而又超過了你。所以減少交易費(fèi)用的最合理的方法是過程的整合,因而使所有的利害當(dāng)事者都可以減少交易費(fèi)用。
傳播學(xué)因?yàn)槠淅碚摰某橄螅瑥囊欢ǔ潭壬显黾恿藢W(xué)生理解、內(nèi)化的難度,同時(shí)也制約了傳播學(xué)導(dǎo)論課程的教學(xué)效果。而微課應(yīng)用在傳播學(xué)教學(xué)中,可以解決傳統(tǒng)的傳播學(xué)教學(xué)中存在的問題,相對(duì)于傳統(tǒng)課堂具有明顯的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
1.有利于攻克傳播教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。傳播學(xué)中有大量艱深的理論,教師幾乎每節(jié)課都會(huì)遇到理論的攔路虎,講解起來晦澀枯燥,學(xué)生聽后如過眼云煙。這樣的后果無論是從課堂氛圍或是授課效果來說都不是很理想,很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與性。而“微課”是針對(duì)教育教學(xué)中某個(gè)知識(shí)點(diǎn)(如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等)或教學(xué)環(huán)節(jié)(如課前復(fù)習(xí)類、新課導(dǎo)入類等)的剖析,亦或是一個(gè)小問題、小故事引發(fā)的思考。與傳統(tǒng)教學(xué)為了達(dá)成教學(xué)的三維目標(biāo)(知識(shí)與技能目標(biāo)、過程與方法目標(biāo)、情感與態(tài)度目標(biāo))而設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容不同,微課是細(xì)化了這些目標(biāo),擇其一個(gè)小目標(biāo)而進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)而成的,其主題更加突出、教學(xué)時(shí)長(zhǎng)短小、內(nèi)容精煉。因此,可以說微課在傳播學(xué)教學(xué)中應(yīng)用具有一定的科學(xué)性,它不僅符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,還能有效避免難以進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)的情況,能夠更好地使學(xué)習(xí)者集中注意力、聚焦傳播學(xué)中知識(shí)難點(diǎn)。
2.有利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和熱情。微課課件是文字、圖形、圖像、動(dòng)畫和聲音的集合,能夠讓學(xué)生的感覺器官全方位地感受信息,以及盡可能多地獲取和記憶信息;能讓枯燥乏味、抽象的理論講解與生動(dòng)直觀的案例結(jié)合起來,加深學(xué)生的了解和認(rèn)識(shí)。例如在講授群體壓力和趨同心理時(shí),有老師將所羅門•阿什的“線長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”搬進(jìn)課堂。即在屏幕的左邊畫一根直線,在右邊畫A、B、C三根直線,看三根直線哪根直線的線長(zhǎng)和左邊的直線最接近,并且事先故意安排明顯錯(cuò)誤答案為A的幾個(gè)學(xué)生起來回答。后面原本正確的獨(dú)立人士跟從了故意安排的明顯錯(cuò)誤答案。同時(shí),這些個(gè)體都表現(xiàn)出明顯的壓力情緒。很明顯,是群體壓力促成了這種盲從行為。通過這種微課形式,可讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中了解了“線長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”,學(xué)到群體壓力的知識(shí)。從當(dāng)時(shí)課堂的情況看來,教學(xué)過程中演繹的“線長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”收獲了預(yù)期的效果,讓學(xué)生直接參與到艱深的理論中來,不僅能夠讓學(xué)生迅速理解和掌握理論,還能夠讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣,并且記憶深刻回味無窮。
3.有利于學(xué)生自主性學(xué)習(xí)。微課的時(shí)間短、內(nèi)容精簡(jiǎn)決定了資源容量小,一般不超過幾十兆,所以視頻格式一般為流媒體格式(如flv、wmv等),支持網(wǎng)絡(luò)在線播放。隨著無線網(wǎng)絡(luò)的普及,只要有電腦或手持移動(dòng)手機(jī)或ipad等,都可以在線播放,或可以靈活方便的下載下來保存到電腦或移動(dòng)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)和資源共享。學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò),真正做到把老師掛在身邊、帶回宿舍,無論是上課日或者休假日,都有妥善的時(shí)間安排討論和學(xué)習(xí)。同時(shí)可促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)。這樣更能合理支配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效率的最大化。
二、微課在傳播學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用
微課具有無與倫比的優(yōu)勢(shì),在具體的教學(xué)課程中,應(yīng)從微課的選題、遵循原則、教學(xué)策略上面下工夫。
1.微課課題確定。確定課題是制作微課的首要環(huán)節(jié)和起點(diǎn),科學(xué)的選題是微課成功的前提和基礎(chǔ)。因此,在設(shè)計(jì)每一節(jié)微課時(shí),應(yīng)慎重選擇知識(shí)點(diǎn),并對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的分析和處理,使它們更符合教學(xué)的認(rèn)知規(guī)律,學(xué)習(xí)起來能夠達(dá)到事半功倍的效果。在具體操作時(shí),知識(shí)點(diǎn)盡量選擇與社會(huì)熱點(diǎn)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),并且選擇要細(xì),十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。如在講述“二級(jí)傳播理論”時(shí),可結(jié)合流行的“推銷保險(xiǎn)”現(xiàn)象分析,幫助學(xué)生進(jìn)一步了解二級(jí)傳播理論在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用,學(xué)會(huì)觀察社會(huì)生活中的傳播現(xiàn)象。這樣有利于微課主題突出,指向明確,學(xué)生在最短的時(shí)間學(xué)會(huì)最關(guān)鍵的內(nèi)容。
2.微課遵循原則。首先,視頻精短原則。微視頻一般不要超過10分鐘,以5--8分鐘最佳。視頻簡(jiǎn)短不但有利于師生注意力集中,而且還能方便師生利用零碎時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。視頻大小應(yīng)以50M以內(nèi)為宜。小容量的視頻能使師生流暢地在線觀看,還能方便師生高速地將其下載到筆記本電腦、手機(jī)、MP4等設(shè)備上進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)處處可學(xué),時(shí)時(shí)可學(xué)。再次,資源完整原則。微課主要是服務(wù)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)以及教師的觀摩借鑒的,若只有微視頻,則學(xué)生難以對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我檢測(cè),教師也難以進(jìn)行加工再利用。因此,微課除了要有微視頻外,還應(yīng)有微教案、微學(xué)案、微練習(xí)、微課件、微反思及微點(diǎn)評(píng)等配套資源。
BI也可稱為企業(yè)行為規(guī)范,是指在企業(yè)理念指導(dǎo)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的行為準(zhǔn)則、狀態(tài)、表現(xiàn)與過程。企業(yè)及其品牌形象取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的行為表現(xiàn)、對(duì)企業(yè)理念的理解程度和對(duì)企業(yè)行為規(guī)范的執(zhí)行程度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的BI是踐行經(jīng)營理念的內(nèi)在相關(guān)管理流程網(wǎng)絡(luò),以及其中細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。對(duì)外樹立醫(yī)院形象,打造醫(yī)院品牌建設(shè)的載體。VI指的是企業(yè)統(tǒng)一的視覺形象,是通過具有一定規(guī)則的、設(shè)計(jì)定型的、統(tǒng)一的視覺圖形設(shè)計(jì)系統(tǒng)。VI分為基本設(shè)計(jì)要素和應(yīng)用設(shè)計(jì)要素。基本設(shè)計(jì)要素包括醫(yī)院的LO-GO、整體基色調(diào)、診療環(huán)境、診療設(shè)施、醫(yī)務(wù)人員衣著打扮等。應(yīng)用設(shè)計(jì)包括醫(yī)院文化建設(shè)、傳播醫(yī)院正面形象等。醫(yī)院形象的塑造,必須靠MI、BI和VI的相互支撐,相互促進(jìn)。以MI為總領(lǐng),通過制訂和落實(shí)各項(xiàng)BI并運(yùn)用VI進(jìn)行不斷的增強(qiáng)效果,從而達(dá)到MI的目標(biāo),醫(yī)院得以全面健康可持續(xù)發(fā)展。
2現(xiàn)代大眾傳媒的特點(diǎn)
人類文明進(jìn)步的標(biāo)志之一,就是信息廣泛高速度傳播。沒有這種信息的有效傳遞,深居小巷之內(nèi)的酒再香,恐怕也不能成大氣候。任何信息的傳遞都需要一定的介質(zhì),即我們所說的傳播媒體。眾多傳播媒體中,以大眾傳媒使用最廣,形式(如報(bào)紙、雜志、書籍、廣播、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、QQ等)、內(nèi)容最為豐富,技術(shù)發(fā)展最快。
2.1傳播機(jī)構(gòu)高度專業(yè)化
大眾傳播工作要由專業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員來從事,如記者、編輯、制片人、主持人、網(wǎng)絡(luò)制作人等。
2.2傳播對(duì)象高度大眾化
大眾傳播擁有大量的受眾,涉及不同的地域,不同的階層。
2.3傳播內(nèi)容大眾化
由于面對(duì)整個(gè)大眾,大眾傳播的內(nèi)容一般要求能夠?yàn)榇蟊娝P(guān)心、所接受,能引起許多人的注意和興趣,從而獲得一定數(shù)量的讀者、聽眾或觀眾。
2.4傳播手段高度技術(shù)化
現(xiàn)代大眾傳播必須借助各種技術(shù)手段才能實(shí)現(xiàn),如印刷、攝影、微波、通訊衛(wèi)星、電波等等,其技術(shù)程度越來越高。
2.5傳播活動(dòng)高度化
由于使用現(xiàn)代的傳播技術(shù)能夠大量高速地復(fù)制和傳遞信息,使傳播活動(dòng)能夠大范圍覆蓋,高速度進(jìn)行,具有強(qiáng)大的公眾輿論影響力?,F(xiàn)代大眾傳播的這些特點(diǎn)把它與醫(yī)院形象緊密聯(lián)系起來,因?yàn)楹笳叩母惺軐?duì)象也是社會(huì)公眾。這就為我們提供了充分借助大眾傳媒的功能樹立醫(yī)院形象的思想和方法。
3醫(yī)院形象與現(xiàn)代大眾傳媒的關(guān)系
3.1醫(yī)院與大眾傳媒關(guān)系現(xiàn)狀
媒體信息傳播是一個(gè)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的最有效手段,創(chuàng)造既有市場(chǎng)又有藝術(shù)魅力的媒體傳播方式,追隨服務(wù)對(duì)象意向,可以比較準(zhǔn)確地到達(dá)目標(biāo)受眾,起到在長(zhǎng)期的傳播實(shí)踐中形成的傳播契約關(guān)系的作用。將企業(yè)精神和企業(yè)文化形成一種具體的形象,通過運(yùn)用統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)手段,向公眾傳播,創(chuàng)造企業(yè)的個(gè)性,使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值感。醫(yī)院必須與媒體保持良好的合作互動(dòng)關(guān)系,獲得新聞媒體的理解和支持。新聞媒介包括紙質(zhì)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站、騰訊、微信等,現(xiàn)在醫(yī)療市場(chǎng)被媒體認(rèn)為是一個(gè)能迅速吸引關(guān)注的話題,媒體會(huì)抓住醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、診療環(huán)境、服務(wù)過程、經(jīng)營情況以及患者的一個(gè)問題,進(jìn)行宣傳和傳播,而且不同的媒介又有不同的特點(diǎn)。因此,要針對(duì)需要宣傳的問題的對(duì)象和時(shí)候性選擇不同媒介進(jìn)行傳播。
3.2塑造良好的醫(yī)院形象,需要媒體的正面宣傳和傳播
①積極主動(dòng)地與媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系。公眾輿論影響面大,可以對(duì)就醫(yī)選擇起引導(dǎo)作用。要懂得新聞宣傳規(guī)律,醫(yī)院最好設(shè)置對(duì)外宣傳部門,配備具備新聞傳媒或具有與新聞媒體打交道的人員,這樣便于與媒體溝通和建立關(guān)系。經(jīng)常把醫(yī)院的正面新聞信息提供給新聞媒體,如醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、新技術(shù)項(xiàng)目、醫(yī)患之間的好人好事、醫(yī)院發(fā)展中碰到的困難等內(nèi)容,把這些內(nèi)容通過媒介傳播給群眾,爭(zhēng)取各界和老百姓對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的理解和了解。要到報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、科技成果,介紹新項(xiàng)目、新技術(shù),宣傳醫(yī)務(wù)人員的先進(jìn)事跡等,使社會(huì)了解和認(rèn)識(shí)醫(yī)院。②重視公益宣傳,積極和傳播媒體舉辦公益活動(dòng)。醫(yī)院可以在各種節(jié)假日、紀(jì)念日、特殊日子,積極與大眾媒體聯(lián)合舉辦健康宣教活動(dòng),包括聯(lián)合開辦健康宣教講座、健康互動(dòng)欄目、義診義醫(yī)、贈(zèng)送健康教育資料和藥品。主動(dòng)參與公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)對(duì),塑造一個(gè)誠實(shí)可信的公益形象,這會(huì)為醫(yī)院帶來潛在的經(jīng)濟(jì)效益和良好的形象。
3.3了解媒體的不同特點(diǎn),為醫(yī)院形象宣傳不同的內(nèi)容選擇合適的宣傳媒體形式
由于信息傳達(dá)技術(shù)的進(jìn)步,媒體承擔(dān)情報(bào)傳達(dá)的范圍和力度越來越大、越來越強(qiáng)。所以想要建立企業(yè)形象的經(jīng)營者都必須特別關(guān)注媒體的信息傳達(dá)作用在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略中的重要作用。
3.1.1要想使得醫(yī)院有一個(gè)良好的發(fā)展,除了自身的醫(yī)療條件外,對(duì)自身形象的宣傳廣告也是非常必要的。
在如今這個(gè)信息快速傳播交流的時(shí)代,如能在宣傳廣告上占盡先機(jī),對(duì)自己的發(fā)展無疑將起到很大的幫助。聚焦媒體,就目前來說,宣傳廣告媒體的投放有以下幾種方式:報(bào)紙,電視,雜志,廣播,網(wǎng)絡(luò)、流動(dòng)車輛和招牌等。運(yùn)用各種媒介組合,在樹立醫(yī)院形象的引導(dǎo)期采用密集型的信息傳播方式,造成強(qiáng)大的攻勢(shì),給人留下深刻的印象,吸引患者對(duì)醫(yī)院的關(guān)注。媒介組合:以報(bào)紙電視為主,車體廣告、招牌、燈箱廣告為輔。節(jié)假日配合廣告宣傳,在新聞媒體上,做適當(dāng)?shù)膱?bào)道。
3.1.2根據(jù)醫(yī)院形象不同內(nèi)容選擇合適的宣傳媒體與宣傳形式。
不同的媒介有不同的特點(diǎn),同一話題采用不同的宣傳媒介,將會(huì)取得不同的宣傳效果,醫(yī)院應(yīng)針對(duì)不同宣傳內(nèi)容選擇合適的傳播媒介,如導(dǎo)診人員介紹、圖文展示、新聞采訪報(bào)道、拍攝宣傳片及編發(fā)內(nèi)部刊物等不同的方式方法。同時(shí),為了使醫(yī)院宣傳產(chǎn)生更直接的效果,應(yīng)增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的通俗性、廣告性等特征,拍攝、制作、撰寫反映醫(yī)院文化、技術(shù)力量、相關(guān)健康常識(shí)、好人好事等的電視節(jié)目、“拉拉寶”、墻報(bào)、大型圖片展、LED顯示屏等,這樣可以更加刺激群眾的眼球,達(dá)到健康宣教目的,又能擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)影響力和提高醫(yī)院的知名度,樹立醫(yī)院良好形象。①醫(yī)院形象戰(zhàn)略中的理念宣傳較適合于使用報(bào)紙和雜志等媒體形式進(jìn)行宣傳,它可以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行間斷刊登,這樣做既節(jié)省開支,又能激發(fā)讀者斷點(diǎn)記憶功能,增強(qiáng)讀者的印象。宣傳冊(cè)以實(shí)用和就診導(dǎo)航為特點(diǎn),在色彩和內(nèi)容上盡量突出醫(yī)院的特點(diǎn),為患者提供各種信息。②醫(yī)院行為識(shí)別和視覺識(shí)別內(nèi)容則可根據(jù)實(shí)際情況,選擇使電視、廣播或者戶外招牌、流動(dòng)廣告載體(如交通工具)等媒體形式。人類對(duì)外界信息的獲得絕大部分是通過視覺和聽覺,電視作為一種快速的信息展示交流平臺(tái),對(duì)人的視覺沖擊也最大。它以直觀的畫面,聲音的信息傳播方式,對(duì)信息需求者的引導(dǎo)力和影響力也最大,視覺和聽覺的雙重傳播保證了電視媒體的宣傳效果。廣播電臺(tái)是電視的一個(gè)互補(bǔ),它具有移動(dòng)性強(qiáng),收費(fèi)低廉的特點(diǎn),收聽方便,對(duì)開車一族效果明顯。主要宣傳醫(yī)院的新技術(shù)項(xiàng)目、強(qiáng)勢(shì)科室和開展健康知識(shí)講座。流動(dòng)廣告載體則較適合于進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)的開展。③網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今大眾媒體中適用性最廣,互動(dòng)能力最強(qiáng)、傳播最及時(shí)、費(fèi)用較低的一種,它幾乎適用于醫(yī)院形象戰(zhàn)略中的每一項(xiàng)內(nèi)容。
4結(jié)語