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從我到花源工作以來(lái),花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷,使我今天能夠進(jìn)入花源營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的工作崗位,在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái),使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭,以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況,以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,也為我部更好的開(kāi)展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)部在進(jìn)行客戶(hù)友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶(hù)來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,在現(xiàn)有的協(xié)議客戶(hù)中僅有大概一半的客戶(hù)前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì),客源的流失使我感到營(yíng)銷(xiāo)力度的不足,在新增協(xié)議客戶(hù)的同時(shí)忽視了老客戶(hù)的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶(hù)檔案資料,在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí),對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),進(jìn)行回訪,建立起與客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系,進(jìn)而和客戶(hù)成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。
在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶(hù)回訪的同時(shí)我部也要征詢(xún)和聽(tīng)取客戶(hù)所反映的信息與意見(jiàn)。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展,縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶(hù),并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結(jié):
1.始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn):以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn),擴(kuò)大預(yù)混料的銷(xiāo)售量。
2.關(guān)于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的思路整理,以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候,始終圍繞著客戶(hù)做工作,忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì),輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息資料掌握和及時(shí)改變銷(xiāo)售策略的重要性!因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多,發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略:調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。俗話(huà)說(shuō):新環(huán)境,新的挑戰(zhàn)!因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性,同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的,于是我就分析哪些是客戶(hù),哪些是顧客,因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的,可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶(hù),原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶(hù),清晰的思路讓我明白:應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品,那就是靠近消費(fèi)者,走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確?!百u(mài)得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣,門(mén)店銷(xiāo)售,趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
那么走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道有哪些好處呢?——
①走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶(hù)的養(yǎng)殖成本最低。
②離消費(fèi)終端最近,最為方便養(yǎng)殖戶(hù)。
③強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價(jià)格和方便的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿(mǎn)足。
④對(duì)于公司和銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),這種渠道便于掌控,穩(wěn)定性強(qiáng)。
⑤利于培育忠誠(chéng)客戶(hù),利于精耕細(xì)作。
市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話(huà),都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
這些好處都是大家顯而易見(jiàn)的,也可謂是得渠道者得天下!
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。例如我的片區(qū)最大的2個(gè)顧客趙雪紅和王強(qiáng),從事養(yǎng)殖行業(yè)多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名,其它廠家在很早切入的時(shí)候早都按這個(gè)思路去走了,結(jié)果都很成功,客戶(hù)也是收益很大,很喜歡直接和公司合作!但是面對(duì)這些大的客戶(hù)我們?cè)趺茨茏龅睫D(zhuǎn)換成功呢?就是工作方面的第三個(gè)。
3.自己給客戶(hù)能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù),通過(guò)自己使顧客的利益更大化,更長(zhǎng)久一些,從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò),資源的98%靠整合,其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦,下面養(yǎng)殖戶(hù)母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬,購(gòu)買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品,一直反映很好,同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶(hù)拿料可以通過(guò)他,從而趙還獲得一定的利潤(rùn),離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,降低他的飼養(yǎng)成本,何樂(lè)而不為。環(huán)環(huán)相扣,很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)!這對(duì)做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué),使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客,這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)!
4.貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng),對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠,容易給客戶(hù)養(yǎng)成不好的習(xí)慣,同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后,面對(duì)市場(chǎng)上客戶(hù)和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶(hù)存在的問(wèn)題也不容忽視,力爭(zhēng)做到貨到付款,最大限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作,最大寬限1周,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作,共同尋找物流資源,力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用??蛻?hù)報(bào)貨及時(shí)報(bào)給公司,并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格,方便公司開(kāi)票和客戶(hù)打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話(huà)通知客戶(hù)做好收貨的工作!
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷(xiāo)售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,尊重客戶(hù)的意見(jiàn),參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問(wèn)題:
1.有時(shí)候時(shí)間安排不合理,沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間,工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!
2.公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不夠合理,沒(méi)有能夠很好的利用好資源,發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3.客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè),堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想!
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間年3月22日—年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一,屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別
4.實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn),對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?;具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專(zhuān)門(mén)拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績(jī),又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教,其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量,所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性,也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力,才能收到效果??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知,無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫(xiě),還是策劃活動(dòng),每個(gè)好成績(jī)的取得,都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以,在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí),應(yīng)該肯定教師的工作量,才能激勵(lì)教師投入,才不會(huì)流于形式,真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
大家下午好!
首先我代表市場(chǎng)部、上海和沈陽(yáng)分公司、以及我們分布在全國(guó)的20個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)給今天在會(huì)的和不在會(huì)的每一位佑利人,先拜個(gè)早年!
祝愿大家在新的一年里工作順利,身體健康,萬(wàn)事可樂(lè)!
簡(jiǎn)單的做一下個(gè)人自我介紹,我叫師平林,一個(gè)性子著急直來(lái)直去的西北漢子,現(xiàn)任職務(wù)是上海佑利國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部經(jīng)理,統(tǒng)籌我們工廠在全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)是一個(gè)越來(lái)越熱門(mén)越來(lái)越流行的詞語(yǔ),有人說(shuō)這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)泛濫的年代,也有人說(shuō)這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顛峰的年代。其實(shí)很多沒(méi)有深入接觸過(guò)這個(gè)領(lǐng)域的人或許并不真正了解它。那營(yíng)銷(xiāo)究竟是什么呢?營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)集計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào),控制,決策于一體的核心運(yùn)營(yíng)流程。說(shuō)的直白一些,營(yíng)銷(xiāo)就是把我們每天辛苦勞動(dòng)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上去,換回來(lái)真金白銀的鈔票。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的,我們可以簡(jiǎn)單的把營(yíng)銷(xiāo)比喻為一個(gè)人的心臟。營(yíng)銷(xiāo)做的好不好?說(shuō)的遠(yuǎn)了關(guān)系到企業(yè)的生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,說(shuō)的近了會(huì)關(guān)系到我們每一個(gè)人的貼身利益。這個(gè)道理很通俗,產(chǎn)品買(mǎi)的多,回款回的多,鍋里有了米,我們大家的碗里自然就會(huì)有米。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是一個(gè)重要的也是一個(gè)需要各個(gè)部門(mén)支持配合共同監(jiān)督的部門(mén)。
下面將本年度的工作總結(jié)給大家做一下匯報(bào):
2007年?duì)I銷(xiāo)部在我們直屬上司鄭總的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品管部以及物流部門(mén)的大力支持與配合下,緊緊圍繞著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),積極努力,并結(jié)合企業(yè)與市場(chǎng)自身的特點(diǎn),團(tuán)結(jié)拼搏,不斷進(jìn)取,在年終取得了3400萬(wàn)元的喜人業(yè)績(jī),比06年度的2600萬(wàn)元銷(xiāo)售額良性增長(zhǎng)了30%。07年?duì)I銷(xiāo)部的具體工作如下:
1,商務(wù)的日常處理工作,也就是給我們的分公司和所有經(jīng)銷(xiāo)商,部分終端客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),包括定單的確認(rèn),開(kāi)單,組織,貨物發(fā)出的跟蹤,貨款的按時(shí)回收等等。
2,通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售進(jìn)行的意向新客戶(hù)開(kāi)發(fā),以及后期維護(hù)跟蹤。
3,對(duì)客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品性能,質(zhì)量,技術(shù)問(wèn)題的解答。
4,根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化,將各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)匯總整理并轉(zhuǎn)述各部門(mén)。
5,產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)售后問(wèn)題的處理跟蹤。
6,與各部門(mén)進(jìn)行溝通,對(duì)手工件,非常規(guī)件產(chǎn)品,大的定單直接跟蹤。
7,不斷的完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系,配合鄭總執(zhí)行了經(jīng)銷(xiāo)商合同,并對(duì)退換貨產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程做了相關(guān)約定。提高了營(yíng)銷(xiāo)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,在一定程度上降低了工作失誤率。
當(dāng)然,有成績(jī)就一定會(huì)有問(wèn)題,07年的營(yíng)銷(xiāo)工作中還存在很多問(wèn)題和不足之處,主要體現(xiàn)在:
1,開(kāi)單方面,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部自身的業(yè)務(wù)確實(shí)還不夠熟練和客觀方面市場(chǎng)定單會(huì)經(jīng)常更改的緣故,導(dǎo)致開(kāi)單這個(gè)工作一直沒(méi)有能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、和一步到位的理想狀態(tài)。
2,部分應(yīng)收帳款回收不夠及時(shí)。
3,物流運(yùn)輸方面,因運(yùn)輸造成的產(chǎn)品破碎現(xiàn)象雖然沒(méi)有出現(xiàn)大的損失,但是問(wèn)題一直存在。貨物運(yùn)輸?shù)陌才胚€存在不合理的現(xiàn)象,該快遞的給發(fā)成了物流,該物流的發(fā)成了快遞。導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)成本的無(wú)效增加,也增加了產(chǎn)品到客戶(hù)手里的隱形價(jià)格。
4,貨物的交貨周期,兵貴神速,手工件和非常規(guī)件產(chǎn)品在交貨時(shí)間上目前還是比市場(chǎng)的要求慢了一拍。
5,產(chǎn)品發(fā)出的短貨少貨,客戶(hù)反映的小部件短貨少貨現(xiàn)象一直未能杜絕。
6,與客戶(hù)的技術(shù)溝通還存在一定缺陷,這是營(yíng)銷(xiāo)部自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)急需加強(qiáng)的緣故。
以上所存在問(wèn)題和不足之處,營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)公司,對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo),對(duì)在座的每一位都深表慚愧,但是我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家,營(yíng)銷(xiāo)部不怕存在問(wèn)題,不怕出現(xiàn)問(wèn)題。怕就怕沒(méi)有敢于承擔(dān)問(wèn)題,面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題的勇氣。實(shí)質(zhì)上沒(méi)有問(wèn)題的問(wèn)題才是最大的問(wèn)題,在08年新的一年里,我們營(yíng)銷(xiāo)部有決心也有信心,以嶄新的面貌和形象出現(xiàn)。希望能與各部門(mén)齊心協(xié)力,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同監(jiān)督,共同成長(zhǎng)!
以上是本年度的工作總結(jié),當(dāng)然也有很多人把這種年度工作總結(jié)會(huì)議叫做“望年會(huì)”,目的就在于回顧過(guò)去,展望未來(lái)。過(guò)去的成就和不足本質(zhì)上并不重要,重要的是我們即將要面對(duì)的新的2008。借用我們營(yíng)銷(xiāo)部直屬上司鄭總的精神:08新年新氣象,我輩時(shí)刻準(zhǔn)備打硬仗。
辭舊迎新,繼往開(kāi)來(lái)——營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里工作目標(biāo)如下:
1,積極調(diào)整,改革創(chuàng)新堅(jiān)持不懈的完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系,向管理要效益,向管理要利潤(rùn)。
2,不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力,堅(jiān)決不放過(guò)每一個(gè)價(jià)值客戶(hù),并且服務(wù)好每一位新老客戶(hù),贏在服務(wù)力。
3,減少直至杜絕貨物發(fā)出后缺貨短貨的現(xiàn)象,與生產(chǎn)做好協(xié)調(diào)溝通 工作,爭(zhēng)取最大限度的滿(mǎn)足市場(chǎng),滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求。
4,爭(zhēng)取每筆回款按時(shí)按質(zhì)。堅(jiān)決杜絕死帳,壞帳的現(xiàn)象。
5,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳,參加管道研討會(huì),與部分媒體聯(lián)合的立體組合推廣,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和不斷擴(kuò)張的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大企業(yè)知名度,提升企業(yè)美譽(yù)度,逐步樹(shù)立“佑利”品牌在行業(yè)中的江湖地位。
6,08年度營(yíng)銷(xiāo)部的企劃目標(biāo)是:4000萬(wàn)銷(xiāo)售額的保底目標(biāo),努力達(dá)到4500萬(wàn),爭(zhēng)取突破5000萬(wàn)。至2010年達(dá)到100000000元規(guī)模。
每個(gè)個(gè)人的目標(biāo)都應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是統(tǒng)一的,每個(gè)部門(mén)的目標(biāo)也都應(yīng)該與公司的目標(biāo)是相一致的。今天我們是上海佑利這個(gè)大家庭當(dāng)中的一分子,我們就需要將自己的前途融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,我們更需要把正確的事情不斷的做的更加正確,我們的價(jià)值最終也要由組織來(lái)給予肯定和認(rèn)可。態(tài)度決定一切,我想只要我們公司上下能夠統(tǒng)一起來(lái),步調(diào)一致,我們才能更好的往前走,公司也才能得到快速的良性發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)部在鄭總的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下,經(jīng)過(guò)了這幾年的市場(chǎng)醞釀和力量積蓄,確實(shí)需要在08年得到一個(gè)大的發(fā)展,像今年這樣對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)僅僅只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨等行政商務(wù)上面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們會(huì)逐步讓營(yíng)銷(xiāo)的工作走出廠門(mén)、沖向市場(chǎng)。21世紀(jì)的今天,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在不斷的加劇,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,昨天的溫暖并不足以抵抗明天的風(fēng)寒,昨天的成就也代表不了明天的輝煌。每個(gè)企業(yè)都迫切的渴望在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)做大做強(qiáng),因?yàn)橹挥凶龃笞鰪?qiáng)了才不會(huì)被別人吃掉,我們上海佑利也絕不例外,我們也渴望做大做強(qiáng),我們同樣渴望去吃掉別人而不是被別人吃掉。但江山不是靠鄭總一個(gè)人打出來(lái)的,也不能,靠鄭總一個(gè)人去拼,而要要依靠我們?nèi)后w的,團(tuán)隊(duì)的力量一起去戰(zhàn)斗。
最后,我堅(jiān)信,我們這個(gè)源于1979年的“佑利”品牌,在我們掌門(mén)人鄭總的英明領(lǐng)導(dǎo)之下,在我們?nèi)w佑利員工的團(tuán)結(jié)拼搏之下,新的2008年,我們一定能達(dá)到4500萬(wàn)甚至5000萬(wàn)的企劃目標(biāo),我們的每一項(xiàng)工作都能得到大的進(jìn)步,得到大的發(fā)展,我們的企業(yè)一定能取得一個(gè)理想中的好成績(jī)。
一、本學(xué)期的主要工作(四個(gè)方面)
1、狠抓常規(guī)管理。修訂、完善了班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度;調(diào)整充實(shí)了班團(tuán)干隊(duì)伍,成立班風(fēng)督察委員會(huì);加強(qiáng)真空時(shí)間管理。
2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。以極大的耐心投入到后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。采用了一切可以采用的方法,動(dòng)用了一切可以利用的資源,先后處理教育了3名學(xué)生,長(zhǎng)期關(guān)注5名學(xué)生。效果明顯。
3、探索成績(jī)管理的有效途徑。加強(qiáng)與授課教師聯(lián)系;出版學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)紙。
4、文理分科的指導(dǎo),但是效果不好。
二、對(duì)工作的思考與建議
1、關(guān)于問(wèn)題學(xué)生的處理,我認(rèn)為極端的行為必須用極端的方式解決問(wèn)題。冰凍三尺非一日之寒,問(wèn)題學(xué)生的形成是由來(lái)已久的,我們不能寄希望于考簡(jiǎn)單的說(shuō)教來(lái)解決問(wèn)題,要用制度來(lái)育人,積極利用處分來(lái)教育學(xué)生,就像考試作弊一樣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處分,貼布告,形成高壓態(tài)勢(shì)。建議政教處可以在事態(tài)高發(fā)期,如5、6月份,集中開(kāi)展類(lèi)似重慶“打黑”運(yùn)動(dòng)。
2、關(guān)于文理分科,我認(rèn)為應(yīng)該從學(xué)校的層面進(jìn)行干預(yù),僅僅考班主任不行,班主任干預(yù)過(guò)多,有的學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生誤解,形成逆反心理,如果學(xué)校干預(yù)那就不一樣了,學(xué)生可能就會(huì)公正的來(lái)看待文理分科的問(wèn)題。以我班為例,我班目前有3—5個(gè)正取生,每次考試都是在虛擬線左右,其中有兩個(gè)長(zhǎng)期在虛擬線以下,分析他們的成績(jī),文科明顯優(yōu)于理科,這些學(xué)生文科成績(jī)都還可以,語(yǔ)數(shù)外考個(gè)300分也沒(méi)有問(wèn)題,政史地穩(wěn)定在75分以上,而理化生只有三、四十分。可是受大環(huán)境的影響,他們堅(jiān)持要學(xué)習(xí)理科,并申明要挑戰(zhàn)自己,這種學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度很好,品質(zhì)也不錯(cuò),與我相處也很好,他們堅(jiān)持學(xué)習(xí)理科從某種意義上來(lái)說(shuō)是“看得起”我們老師,我們就不好做太多工作,但是實(shí)際上這些學(xué)生學(xué)習(xí)理科的確很吃力。據(jù)我們班主任私下談心,不少班級(jí)都有這種情況,倘若我們將這些學(xué)生該學(xué)文科的學(xué)文科,該學(xué)理科的學(xué)理科,各居其位,不錯(cuò)位,不越位,每個(gè)班多考一個(gè)三本應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題,全校多考20個(gè)問(wèn)題不大。09年8月份,對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)特殊的起點(diǎn),也是我人生的第一個(gè)十字路口,更是我人生第一次的身份轉(zhuǎn)變——由一向吸取知識(shí)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麄魇谥R(shí)的教師。從這以后,我便開(kāi)始了我平生的第一份工作,教師這份職業(yè)。這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)舉足輕重,卻也不乏艱辛,雖然截止目前我的教學(xué)工作不是很長(zhǎng)時(shí)間,但是我嘗到了這份工作前前后后的點(diǎn)滴,很難很辛苦!因?yàn)樾W(xué)教育不僅僅只是教學(xué)而已,特別是我們的附小更為特殊,“五全”制學(xué)校,因此,在這里我們永遠(yuǎn)把管理擺在首位。一學(xué)期的教育教學(xué)工作在這里將告以段落,這當(dāng)中有歡笑,有淚水,有波折,有矛盾,但我一一克服,順利完成本學(xué)期任務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下“
一、培訓(xùn)工作
參加崗前工作培訓(xùn)十天,著實(shí)讓我感受到我校在生活方面對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理程度,給學(xué)生曬被子,整理床鋪,搬箱子,打掃宿舍衛(wèi)生……我覺(jué)得學(xué)校能把學(xué)生的一切需求考慮的如此周全確實(shí)費(fèi)心了,所以在那幾天的工作中,我也確實(shí)感受到了兩個(gè)字“精”和“細(xì)”。培訓(xùn)的另一個(gè)收獲是教學(xué)方面,其實(shí)來(lái)這之前,我并未真正學(xué)生如何備課,如何上好課,所以在培訓(xùn)那幾天才認(rèn)真學(xué)習(xí)備課步驟,上課過(guò)程,聽(tīng)名師講課等,這些真的給我在之后的教學(xué)工作中做了很大的鋪墊,因此,培訓(xùn)工作在每學(xué)期的開(kāi)頭占有很重要的作用。
二、教學(xué)工作
關(guān)于教育教學(xué)方面,我想從以下幾方面談一談:
1、教研
這學(xué)期的英語(yǔ)教研不是很理想,沒(méi)有語(yǔ)數(shù)教師討論、研究的那么如火如荼,但是有特殊問(wèn)題我們會(huì)拉出來(lái)進(jìn)行討論研究。印象最深的是在討論“對(duì)于不同年齡階段的學(xué)生如何進(jìn)行單詞教學(xué)”這一節(jié),那一次的教研,對(duì)我之后的課堂教單詞提供了很大的幫助。例如三年級(jí)學(xué)生,我在教新單詞之前會(huì)創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境,引出這個(gè)詞,然后設(shè)懸念,提起學(xué)生的興趣,讓學(xué)生自己主動(dòng)提出想知道這個(gè)單詞;另一個(gè)記憶方法就是音譯法,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法很適合小學(xué)生,其優(yōu)點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦,發(fā)揮學(xué)生想象;四、五年級(jí)學(xué)生主要是以實(shí)物教學(xué)為主,效果很棒。所以教研活動(dòng)在教學(xué)過(guò)程中還是占有很重的分量。能夠讓教師在上課之前做到心中有數(shù)。因此在接下來(lái)的一學(xué)期,希望在坐的每位老師能夠真正投入到教研活動(dòng)中去,尤其是我們的教研,多向語(yǔ)數(shù)老師學(xué)習(xí)。
2、備課
李老師一直倡導(dǎo)附小的教師從不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。這句話(huà)從一開(kāi)始我就深記心中,所以備好課的前提。在備課方面我的確學(xué)到了不少,從一開(kāi)始的束手無(wú)策,無(wú)從下手到現(xiàn)在的備教材、備學(xué)生、備方法,我都能一一做到。英語(yǔ)在備課過(guò)程中不光是老師熟悉教材,更是要掌握好每個(gè)詞的發(fā)音、重讀與弱讀,句子的升降調(diào)等,這些都是在備課過(guò)程中藥解決的問(wèn)題。小學(xué)生不涉及課堂上的延伸問(wèn)題,但是我們英語(yǔ)老師的書(shū)中都標(biāo)有一些相關(guān)聯(lián)的詞組、句子,這些也是課外的一種學(xué)習(xí),因此,在備課過(guò)程中,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種學(xué)習(xí),增長(zhǎng)知識(shí)的過(guò)程。
3、講課
小學(xué)英語(yǔ)課堂沒(méi)有語(yǔ)數(shù)課堂顯得那么緊張,嚴(yán)肅,它的目的在于提高學(xué)生歇息英語(yǔ)的興趣,讓學(xué)生感到生活中有英語(yǔ),英語(yǔ)中有生活,其實(shí),英語(yǔ)教學(xué)有種隨意性,意旨學(xué)生沒(méi)有必要全記下教師上課所授的全部?jī)?nèi)容,只要求他們先暫時(shí)記住對(duì)自己有幫助,有實(shí)際意義的句子、話(huà)語(yǔ)。例如,五年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)月份那一單元,我并未要求他們?nèi)涀?2個(gè)月份的讀法,而是要求他們先記住自己的生日的那一個(gè)月份,有能力的一部分學(xué)生能接受12月份的全部讀法,這樣他們每個(gè)人都敢開(kāi)口說(shuō)月份這些詞,我覺(jué)得那節(jié)課很成功,學(xué)生們也很輕松地接受新知識(shí);還有一節(jié)是關(guān)于動(dòng)物的一些詞,這堂課的內(nèi)容是學(xué)生們感興趣的話(huà)題,所以課上的每個(gè)學(xué)生都很認(rèn)真,富有激情,很有用心,因此那節(jié)課的效率很高。總之,英語(yǔ)課堂,也就是王校長(zhǎng)所說(shuō)的,老師盡量不要多講,把課堂真正還給學(xué)生,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),同桌讀,小組讀,小組比賽等等,來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣。另一個(gè)課堂上的重要環(huán)節(jié)——組織性教學(xué),在這方面英語(yǔ)教師缺乏經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有很好的組織能力,這也是我這學(xué)期的遺憾,所以希望在下學(xué)期的英語(yǔ)課堂上力求做到活而不亂,并且多學(xué)習(xí)。
4、聽(tīng)評(píng)課
這一學(xué)期,英語(yǔ)組共進(jìn)行了三次聽(tīng)評(píng)課,另外,學(xué)校組織聽(tīng)評(píng)六年級(jí)教師的課,感受最深的是張清華老師的那節(jié)課——我最喜歡的一句名言,她的課真的是親切、自然,看似平淡,卻略顯功底和智慧,就教學(xué)效果而言,我覺(jué)得學(xué)生在課堂上學(xué)到的顯然不僅僅是知識(shí)、方法、技能,更是生活、習(xí)慣、態(tài)度,特別是最后一環(huán)節(jié)學(xué)生動(dòng)手制作書(shū)簽贈(zèng)送給朋友,此刻課堂顯得溫馨,和諧又感人。之后我們英語(yǔ)組在交流過(guò)程中,大家都有同感。我們深知自己教學(xué)能力的不足,應(yīng)該多學(xué)習(xí)如何組織課堂,如何和學(xué)生溝通,如何營(yíng)造輕松學(xué)習(xí)的氛圍。那次聽(tīng)課讓我感觸很深,每位教師都有自己獨(dú)特的講課方式,比如,李美麗老師習(xí)慣多鼓勵(lì),多表?yè)P(yáng)學(xué)生,時(shí)刻讓學(xué)生保持上進(jìn)心,給予他們肯定,這點(diǎn)在我的課上就明顯缺少,所以我覺(jué)得像我一樣沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師要不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)亮點(diǎn)。
三、值班
我想每個(gè)人深知附小的值班制度,包括我們剛開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)習(xí),測(cè)驗(yàn)值班制度,其目的在于每個(gè)人必須明確值班規(guī)定的每條每款,吃透每個(gè)細(xì)節(jié),值班的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上課,這點(diǎn)我時(shí)刻提醒自己,所以一學(xué)期以來(lái)值班我從來(lái)不遲到,當(dāng)然也未曾有過(guò)無(wú)故缺勤。
白天值大班,看似在外面轉(zhuǎn)悠,其實(shí)心里不能放松一下,白天值班比晚上值班更緊張,因?yàn)橄聦W(xué)生比較散,必須時(shí)刻注意學(xué)生的安全、衛(wèi)生,所以我值兩天班下來(lái)真的是全身心很累很累。晚上宿舍值班,首先我每次都是提前幾分鐘到崗,檢查每個(gè)宿舍的水溫是否適中,接下來(lái)是學(xué)生洗漱、睡覺(jué),這期間更是要眼盯緊,講安全,尤其是學(xué)生上下床時(shí),叮囑學(xué)生手抓緊,腳踩穩(wěn),上床后上鋪學(xué)生一定不能站立,總之,值班的每天晚上都要強(qiáng)調(diào)安全,這點(diǎn)必不可少。值班制度的28條規(guī)定,我時(shí)不時(shí)拿出來(lái)看看,生怕自己有疏忽,不過(guò)還好,一學(xué)期下來(lái),學(xué)生買(mǎi)都安安全全,平平安安。從值班這方面來(lái)說(shuō),我覺(jué)得自己的責(zé)任心增長(zhǎng)了不少,耐心也是與日俱增,以前的我根本不去做瑣碎的事,現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了享受這個(gè)過(guò)程,凡事用心、精心,結(jié)果就會(huì)轉(zhuǎn)變。
四、關(guān)愛(ài)
談關(guān)愛(ài),在我眼里附小的每位老師都如慈母,人人都顆仁愛(ài)之心——學(xué)習(xí)上是學(xué)生們的良師,生活上是學(xué)生們的益友。記得那是開(kāi)學(xué)不久,天氣有點(diǎn)轉(zhuǎn)涼那時(shí),某天早晨的晨會(huì)上,杜鵑老師的一句話(huà)深深打動(dòng)了我,事情是這樣的:她的班跑完操過(guò)來(lái),張老師看見(jiàn)杜鵑老師把她的長(zhǎng)袖打在胳膊上不穿,便問(wèn)這么冷怎么有衣服不穿?大家知道她是怎樣回答的嗎?或許連她自己也記不清了,她是這樣說(shuō)的:早上我忘了提醒學(xué)生穿衣服了,心里過(guò)意不去,就和他們一起凍著。就一句“心里過(guò)意不去”如此簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)就這么感動(dòng)了,我一學(xué)期,這是我親眼目睹,親耳聆聽(tīng)到的。所以每周放假之前交的關(guān)愛(ài)反饋,我感覺(jué)這是對(duì)自己的一種檢查,也是時(shí)時(shí)提醒自己的一種方式,時(shí)刻關(guān)愛(ài)學(xué)生,因?yàn)槊總€(gè)孩子都是父母編織的最美麗的夢(mèng),學(xué)生離開(kāi)父母,需要我們來(lái)填補(bǔ)這里的空缺,不管是在學(xué)習(xí)上還是在生活上,教師的一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作都能溫暖他們,所以在附小別讓關(guān)心停下腳步,老師每天一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)絕對(duì)是他們學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力,有時(shí),控制一下自己的情緒,事情也會(huì)過(guò)去,就是王校長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà):“動(dòng)動(dòng)腦子,辦法總會(huì)有的”,愛(ài)學(xué)生,也是愛(ài)自己的一種體現(xiàn),因此教師們,點(diǎn)亮自己心中那盞不滅的燈,照亮每個(gè)學(xué)生的心門(mén)。
五、接送
“凡事安全第一”這是每個(gè)位人父母的心愿,當(dāng)然也是我們每個(gè)教師的心中所想,因此接送問(wèn)題在我校是重中之重的工作,學(xué)習(xí)接送制度、開(kāi)接送會(huì)議、檢測(cè)接送教師等等,這些足以證明接送的重要性。我這學(xué)期接的是1路學(xué)生,也是我校接送路程最遠(yuǎn)的學(xué)生。每到放假那天,學(xué)生都比較興奮,但我們老師并沒(méi)有放松警惕,找路牌,點(diǎn)人數(shù),講紀(jì)律,講安全,講禮貌等等,包括在車(chē)上的紀(jì)律,下車(chē)后在村里的紀(jì)律、禮貌、安全……目前學(xué)生后能自覺(jué)做到這些,按時(shí)按點(diǎn)等車(chē),按順序上車(chē),這些都是每個(gè)老師在班里辛苦教導(dǎo),不厭其煩強(qiáng)調(diào)的結(jié)晶,那作為他們的接送老師,首先我自己遵守著諾言,自覺(jué)配合所有接送工作,也順利完成了一學(xué)期的接送任務(wù),現(xiàn)在我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō):“我保證了1路每個(gè)學(xué)生的安全。
六、元旦節(jié)目
2010年的元旦英語(yǔ)節(jié)目,不管那天演出質(zhì)量如何,我想說(shuō)我盡力了。因?yàn)閷W(xué)生的配合,老師的辛苦,人人看在眼里,所以我覺(jué)得學(xué)生們都很棒,很有能力。盡管在排練過(guò)程中發(fā)生過(guò)一些不愉快,但我知道所有人都是善意的,都是朝著同一個(gè)目標(biāo)在努力著,那段時(shí)間的練習(xí)每個(gè)人都很辛苦很累,一個(gè)單詞一個(gè)單詞的發(fā)音,再串成一個(gè)長(zhǎng)句子,最后再要唱出來(lái),現(xiàn)在想想仿佛發(fā)生在昨天,歷歷在目,學(xué)生們的努力配合,老師們的恨鐵不成鋼,所都的所有的歡笑與淚水,唯有我們自己深知。所以元旦過(guò)后,學(xué)生們的表演,我的評(píng)價(jià)是很棒,原因之一是想肯定學(xué)英語(yǔ)的這些學(xué)生,二是想安慰撫慰每個(gè)辛苦的老師。英語(yǔ)和國(guó)語(yǔ)就是不一樣,加之學(xué)生們年齡小,理解能力有限,有時(shí)語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變對(duì)他們來(lái)說(shuō)很迷茫,但他們每個(gè)人都盡力往前趕追上老師的腳步,我把他們的努力也一一記在了心上,相信這樣下去再來(lái)年的六一學(xué)生們會(huì)更上一層樓。:
七、學(xué)期感受
綜上所述,一學(xué)期的所有任務(wù)圓滿(mǎn)結(jié)束。對(duì)于我自己如釋重負(fù)、感慨萬(wàn)千!在此過(guò)程中,改變了不少:學(xué)會(huì)了服從,嘗到了教學(xué)的苦與樂(lè),也感受到了這個(gè)大家庭中所有人的努力與互助。不管怎樣,大家都是兢兢業(yè)業(yè)地一步一個(gè)腳印地走了過(guò)來(lái),這半年里,我也在一點(diǎn)一點(diǎn)地改變著,充實(shí)著、忙碌著。有時(shí)感覺(jué)身心疲憊,許多事心有余而力不足,但我不愿比別人差,我相信自己可以堅(jiān)持,可以比別人強(qiáng),任何事,相信自己,努力了,就一定行!雖然在此途中,也曾迷茫過(guò),犯錯(cuò)過(guò),但我一一改過(guò),所有我覺(jué)得出了錯(cuò)不要緊,關(guān)鍵是意識(shí)到錯(cuò)誤,不要再讓它再次來(lái)敲門(mén)。將近5個(gè)月的時(shí)間,一路磕磕碰碰,絲毫不敢放松,加緊腳步,分秒不敢怠慢。暮然回首,事事歷歷在目,記憶猶新,許多個(gè)不同凡響,眾多個(gè)不容易,無(wú)數(shù)次的歡笑與淚水,匯成了“五彩紛呈”的生活。
最后,我想說(shuō)青春路上如果沒(méi)有逆風(fēng)和暗礁,人生或許太平淡了,所以希望大家在今后的日子里不要懼怕困難,大膽、勇敢地迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),每天創(chuàng)新一點(diǎn),就不會(huì)一直重播著昨天,應(yīng)該用你的信心,你的愛(ài)心,你的熱情,你的個(gè)性去活化自己的課堂,感染每個(gè)學(xué)生。
祝大家在新的一年里
工作蒸蒸日上,生活節(jié)節(jié)高升。
一、基本情況
Xx小學(xué)位于Xx鎮(zhèn)以北九公里,大麗路以東200米處。2010年9月我校撤并了Xx鎮(zhèn)Xx、Xx、Xx、Xx四所小學(xué)五、六年級(jí)及新莊教學(xué)點(diǎn),組建了Xx寄宿制完全小學(xué)。學(xué)校現(xiàn)有教師17人,均取得合格學(xué)歷,其中小學(xué)一級(jí)教師9人,高級(jí)教師8人。
新組建的Xx小學(xué)在校生402人,其中寄宿學(xué)生290人,學(xué)校占地面積11181平方米,生均27.81平方米,校舍面積4326平方米,生均10.76平方米,教學(xué)儀器配備良好,基本上滿(mǎn)足了教育教學(xué)需求,學(xué)校共有圖書(shū)3200余冊(cè),人均8冊(cè),計(jì)算機(jī)室1間,電腦32臺(tái),生機(jī)比達(dá)13:1,多媒體教室1間,光盤(pán)播放設(shè)備2套。
學(xué)校全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針,嚴(yán)格按照國(guó)家課程計(jì)劃開(kāi)足開(kāi)齊各學(xué)科課程,教育教學(xué)質(zhì)量逐年上升,六年級(jí)畢業(yè)學(xué)生畢業(yè)考試合格率100%,受到對(duì)口中學(xué)教師的普遍歡迎和學(xué)校的高度評(píng)價(jià)。學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)總支出逐年增加,預(yù)算內(nèi)教育撥款逐年增加。學(xué)校發(fā)展規(guī)劃科學(xué),各項(xiàng)規(guī)章制度完善,教育教學(xué)活動(dòng)豐富多彩,教學(xué)質(zhì)量不斷提高,社會(huì)影響不斷擴(kuò)大。
幾年來(lái),學(xué)校高度重視安全工作,以和諧創(chuàng)新教育為主題,以?xún)?yōu)化教育過(guò)程為核心,以確立學(xué)生主體地位為目標(biāo),以校園文化建設(shè)為突破口,全面貫徹執(zhí)行國(guó)家教育方針、政策,全面落實(shí)“普九”工作,教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高,教師隊(duì)伍不斷優(yōu)化,辦學(xué)條件不斷改善,學(xué)生入學(xué)率100%、鞏固率100%、完成率100%、輟學(xué)率為零,社會(huì)及學(xué)生家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度不斷攀升。學(xué)校通過(guò)了縣文明委的“文明學(xué)校”復(fù)查,學(xué)校正積極準(zhǔn)備申報(bào)州級(jí)文明單位。
二、主要措施
1、以“兩基”工作為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。
2、堅(jiān)持德育為首,不斷改進(jìn)德育工作。
3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
4、突出教學(xué)中心,全面提高教育質(zhì)量。
5、改善辦學(xué)條件,優(yōu)化育人環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題及努力方向
1、問(wèn)題:
⑴教學(xué)設(shè)施設(shè)備跟不上形勢(shì)發(fā)展需求,實(shí)驗(yàn)儀器與現(xiàn)用教材不配套且破損情況嚴(yán)重,電腦配置太低,部分計(jì)算機(jī)已不能正常使用。
⑵Xx鎮(zhèn)北片五大村外出務(wù)工人員較多,留守兒童增多,管理難度增大。
⑶寄宿學(xué)生年齡小,人數(shù)多,自理能力差,給學(xué)校管理難度加大。
⑷寄宿學(xué)生路途遙遠(yuǎn),居住分散,往返途中存在較大安全隱患。
2、努力方向:
⑴積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)的大力支持,拓寬資金籌措渠道,加大教育資金投入,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育設(shè)施建設(shè),不斷改善辦學(xué)條件;
通過(guò)實(shí)施社會(huì)保障體系試點(diǎn),較好地解決發(fā)長(zhǎng)期困擾吉林省發(fā)展的一系列體制性、機(jī)制性問(wèn)題,推動(dòng)了吉林老工業(yè)基地調(diào)整改造進(jìn)程,顯現(xiàn)出四大效應(yīng)。
效應(yīng)之一是,促進(jìn)了國(guó)企改革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。通過(guò)以企業(yè)為主體籌資,地方和中央財(cái)給予適當(dāng)補(bǔ)助的形式,較好地解決了改制過(guò)程中富余人員分流安置的一部分成本,為解決國(guó)有企業(yè)“人往哪里去”的問(wèn)題打開(kāi)了通道,使一批國(guó)有企業(yè)切實(shí)減輕了冗員負(fù)擔(dān),促進(jìn)了企業(yè)改制的順利進(jìn)行和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。
效應(yīng)之二是,促進(jìn)了勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場(chǎng)導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的形成。圍繞促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)開(kāi)展并軌各項(xiàng)政策的實(shí)施,促進(jìn)了勞動(dòng)力跨地區(qū)、跨產(chǎn)業(yè)、跨不同所有制之間的流動(dòng),使大批下崗職工在并軌后轉(zhuǎn)移到民營(yíng)企業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)就業(yè),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
效應(yīng)之三是,促進(jìn)了社會(huì)保障體系的進(jìn)一步健全完善。通過(guò)做實(shí)個(gè)人賬戶(hù),使基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了由“現(xiàn)收現(xiàn)付”向“部分積累”的轉(zhuǎn)變,所形成基金儲(chǔ)備也降低了人口老齡化高峰帶來(lái)的預(yù)期支付風(fēng)險(xiǎn),為養(yǎng)老保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)投入,有的資金已形成了制度性安排,促進(jìn)了社會(huì)保障事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
效應(yīng)之四是,促進(jìn)了困難群體生活狀況的改善。130萬(wàn)名并軌人員拿到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金108.7億元,同時(shí),企業(yè)現(xiàn)金償還拖欠并軌人員的債務(wù)12.1億元。兩項(xiàng)相加,吉林省并軌人員平均現(xiàn)金收入9292元。這筆資金在一定程度上緩解了并軌人員生活上的困難。一部分并軌人員還將這筆資金作為再就業(yè)的啟動(dòng)資金,自主擇業(yè),自謀職業(yè),對(duì)于緩解就業(yè)壓力,減少社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。
走向成功換種思維
湘江鳥(niǎo)
在當(dāng)今這個(gè)追求財(cái)富的世界上,如果突然有一天有人讓你回家種南瓜,你愿意嗎?99.9%的人會(huì)說(shuō):“不愿意,種南瓜一個(gè)月能賺多少錢(qián)吶!”因?yàn)樵诖蠹业难劾铮瞎暇褪遣耸袌?chǎng)中幾毛錢(qián)一斤的蔬菜,而且,即便便宜都很少有人買(mǎi)。就是拼死拼命種上兩車(chē)賣(mài)掉,也不過(guò)千把元。
一、組織架構(gòu)及分工
1.領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
職責(zé)分工:全面指導(dǎo)推進(jìn)協(xié)議庫(kù)存中標(biāo)未簽工作。
2.工作小組
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
專(zhuān)責(zé):
成 員:
職責(zé)分工:
(1)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)推進(jìn)協(xié)議庫(kù)存中標(biāo)未簽全過(guò)程管理。
(2)專(zhuān)責(zé)負(fù)責(zé)每周匯總通報(bào)推進(jìn)情況,推動(dòng)各區(qū)域按進(jìn)度完成。
(3)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)按計(jì)劃達(dá)成指標(biāo)要求。
二、工作方案
1.各區(qū)域梳理省網(wǎng)協(xié)議庫(kù)存中標(biāo)未簽實(shí)際情況,按匹配截至?xí)r間、匹配難易程度等做好分類(lèi)。
2.專(zhuān)責(zé)根據(jù)分類(lèi)情況,綜合分析存在的問(wèn)題,落實(shí)匹配批次的困難點(diǎn),與組長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào),及時(shí)解決,保證正常匹配。
3.定期組織會(huì)議,通報(bào)推進(jìn)情況,形成《中標(biāo)未簽項(xiàng)目清理報(bào)告》,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),制定下一步工作重點(diǎn)。
4.會(huì)同技術(shù)部、發(fā)策部對(duì)協(xié)議庫(kù)存未簽項(xiàng)目進(jìn)行成本核算,對(duì)虧損訂單停止匹配,對(duì)毛利率高的訂單爭(zhēng)取超額匹配。
5.針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目,聯(lián)同一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)到各省網(wǎng)公司相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),解決存在的問(wèn)題,加快完成匹配。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析:
(一)業(yè)績(jī)回顧:
1、開(kāi)拓了新客戶(hù)近個(gè),1至6月共銷(xiāo)售商品件;2、在5至6月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前4個(gè)月的回款業(yè)績(jī);3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析:
創(chuàng)造業(yè)績(jī)的正面因素:調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整;加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升;用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。
同時(shí)負(fù)面存在:銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤;銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上,卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
二、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
根據(jù)銷(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升的情況,組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能。一年來(lái),根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,本著缺什么,補(bǔ)什么的原則,先后自行組織實(shí)施各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共次,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員人次;參加市公司組織的培訓(xùn)次,培訓(xùn)人員人次;為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,先后去公司等單位學(xué)習(xí)次,培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)骨干人次。通過(guò)及時(shí)合理的培訓(xùn)安排,銷(xiāo)售人員能夠迅速掌握各類(lèi)新業(yè)務(wù)新技術(shù);營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合素質(zhì)得到了有效提升,為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)務(wù)拓展提供了人才的支撐。
三、做好兩個(gè)溝通
堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,立足自身實(shí)際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動(dòng)尋求各階層用戶(hù),利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點(diǎn),發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。一是經(jīng)常性做好與電信公司的溝通,定期走訪電信公司,主動(dòng)征求他們對(duì)通訊公司營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品的建議和意見(jiàn),認(rèn)真處理售后工作,和他們保持良好的關(guān)系。一是經(jīng)常性做好與商的溝通,通過(guò)與商進(jìn)行溝通了解需求,共同分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“瓶頸”究竟在什么地方,如何突破。
四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,上半年主要采取的措施是:采取每日電話(huà)報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什么?業(yè)務(wù)做得怎樣?存在什么問(wèn)題需要指導(dǎo)?降低了銷(xiāo)售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作挑戰(zhàn)性;從管理制度要求和心理印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。;樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責(zé)任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹(shù)立了“不為失敗找原因,只為成功想辦法”的職場(chǎng)原則。
部份營(yíng)銷(xiāo)管理人員存在開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低;銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
五、開(kāi)展市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收集與分析
通訊市場(chǎng)宏觀表現(xiàn)趨勢(shì)是市場(chǎng)需求趨于穩(wěn)定;對(duì)手機(jī)產(chǎn)品更新加快,同行競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商品推新速度和營(yíng)銷(xiāo)手段的變化;跨國(guó)手機(jī)企業(yè)仍是產(chǎn)業(yè)的主體力量;國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)市場(chǎng)份額有所回升。而市場(chǎng)熱點(diǎn)主要有:彩屏手機(jī)、拍照手機(jī)、智能手機(jī)逐漸成為市場(chǎng)主流;高像素照相手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)開(kāi)始紛紛登臺(tái)亮相并且成為熱點(diǎn)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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