社區(qū)服務(wù)心得精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

南路西里社區(qū)共有3000多戶居民，大多為民航系統(tǒng)家屬宿舍，轄區(qū)內(nèi)的各類服務(wù)商家有200余家。自從2010年街道建設(shè)“一刻鐘便民服務(wù)圈”后，兩年多時(shí)間，南路西里社區(qū)黨委一直深入居民家中摸需求，走訪商家尋服務(wù)。最后，40個(gè)商家成了社區(qū)的服務(wù)商。

“巧大姐”幫老人充值

一張50元面值的手機(jī)充值卡就掙幾毛錢，“巧大姐”費(fèi)的功夫可真不少，但她從來(lái)不嫌煩，就圖老人們省心。

“巧大姐”，是“巧巧書屋”的主人，周圍的居民習(xí)慣這樣稱呼她。其實(shí)，巧大姐姓常，叫常琪敏，2008年在機(jī)場(chǎng)南路大街開了“巧巧書屋”，2010年加盟社區(qū)服務(wù)商。

20多平方米的巧巧書屋十分溫馨，近2000冊(cè)圖書整齊地碼放在書架上。賣書，是主業(yè)，捎帶銷售手機(jī)充值卡。退役的老飛行員喜歡看二戰(zhàn)時(shí)期的書，常琪敏進(jìn)貨時(shí)忘不了這件事；匆匆趕去上班的青年人，留下錢款和寫有電話號(hào)碼的小紙條，充值的事兒就交給了常琪敏；一些飛往國(guó)外的空姐、飛行員話費(fèi)不足了，打個(gè)電話過(guò)來(lái)，常琪敏一準(zhǔn)兒給充上，相互間的信任讓他們沒有距離。在這兒充值的老年人，耳朵不靈，操作不熟練，往往不能正確充值，常琪敏便成了他們的好幫手。她為老人選擇適合的套餐，幫老人充上值，反復(fù)講解使用中該注意的問(wèn)題。有的老人即使不是在這里買的卡，常琪敏一樣盡心。

一卷小小的標(biāo)簽，體現(xiàn)著常琪敏的細(xì)心。有一天，北平里1號(hào)樓一位大媽拄著拐杖來(lái)買手機(jī)卡。常琪敏發(fā)現(xiàn)手機(jī)話費(fèi)已過(guò)有效期，很是可惜。由此，常琪敏想到一個(gè)辦法，為老人充值時(shí)在手機(jī)背面貼上小標(biāo)簽，寫上到期日期，老人們就不會(huì)忘記使用期限了。如今，常琪敏每天都會(huì)為10幾位老人充值，賺不了多少錢，但她說(shuō)，大家在一個(gè)社區(qū)住著，就得跟一家人似的相處。

“鳳鼎翔”里歇歇腳

“我在這里10多年了，大爺大媽把我當(dāng)孩子，支持我的生意。現(xiàn)在日子好過(guò)點(diǎn)兒了，我少掙點(diǎn)，為他們付出一些是應(yīng)當(dāng)?shù)摹！闭f(shuō)這番話的是“鳳鼎翔茗茶”總經(jīng)理繆青云。

繆青云溫婉和氣，1995年從福建來(lái)到南路西里社區(qū)開了這家茶葉店。她忘不了創(chuàng)業(yè)初期，在那個(gè)20多平方米的車棚店鋪里，居民們對(duì)她生意上的支持，也忘不了社區(qū)居委會(huì)干部在繆青云遇到困難時(shí)給予的真誠(chéng)幫助?？娗嘣平?jīng)營(yíng)有方，在外，有大客戶；在社區(qū)，有居民們的好口碑，生意越做越大。加盟社區(qū)服務(wù)商后，繆青云更把回報(bào)社區(qū)、回饋居民放在心上。凡是社區(qū)的老年人買茶，均8折優(yōu)惠。去年店鋪經(jīng)過(guò)改造裝修，打通了庫(kù)房，設(shè)立了雅致的品茶區(qū)，老人們更加喜歡這里了。鳳鼎翔對(duì)面是社區(qū)小花園，老人常在此休閑?？诳柿?，他們會(huì)走進(jìn)鳳鼎翔，買不買茶都是客，繆青云為他們泡上茶，品香茗、論茶道、談養(yǎng)生。過(guò)去，“老北京”就認(rèn)“茉莉花茶”，如今，紅茶、綠茶、鐵觀音紛紛被老年人接受，從喝茶中享受以茶會(huì)友的雅興。

今年春節(jié)前，繆青云作為社會(huì)單位代表，應(yīng)邀參加機(jī)場(chǎng)街道慈善餃子宴。她帶來(lái)大紅袍、鐵觀音等幾種上好的茶葉，對(duì)居民們說(shuō)：“今天咱們就喝我的好茶?！贝壬?、真誠(chéng)、友愛匯成的股股暖流，傳遞在每個(gè)人的心間。

朝航冷氣義務(wù)修家電

每個(gè)月7000元的支出，用在了義務(wù)為社區(qū)老年人、困難家庭進(jìn)行電器維修上。但是，這些錢在服務(wù)商朝航冷氣有限公司看來(lái)，花得心甘情愿。

朝航冷氣于1998年落戶南路西里社區(qū)。多年來(lái)，為居民服務(wù)盡心盡力。加盟社區(qū)服務(wù)商后，居委會(huì)干部把社區(qū)的空巢老人、殘疾人、困難家庭名單提供給朝航冷氣，他們便定期上門免費(fèi)清洗空調(diào)、檢修電器，還成立了由值班經(jīng)理、主管、員工組成的志愿服務(wù)小組，定期上門服務(wù)，每月為此承擔(dān)的員工工資和修理費(fèi)用達(dá)7000元以上。

第2篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

關(guān)鍵詞社區(qū)；基本藥物；抗生素

近年來(lái)，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心迅速發(fā)展，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建立與推廣，對(duì)廣大群眾常見疾病的治療以及醫(yī)療資源的合理應(yīng)用都有極為重大且現(xiàn)實(shí)的意義[1]。為了評(píng)價(jià)社區(qū)疾病治療中基本藥物抗生素的應(yīng)用情況，筆者對(duì)其進(jìn)行了深入探究，現(xiàn)報(bào)告如下。

資料與方法

2013年5月-2016年5月門診收治的需利用抗菌藥物治療的有關(guān)疾病患者1000例，男538例，女462例，年齡15～75歲，平均(46.43±2.39)歲。納入標(biāo)準(zhǔn)：知情且簽署同意書的患者[2]。排除標(biāo)準(zhǔn)：①合并肝、腎等實(shí)質(zhì)性器官疾病、其他血管疾病、惡性腫瘤、精神性疾病的患者；②臨床資料不全的患者。方法：回顧分析社區(qū)中所選中的1000例患者資料，分析研究的內(nèi)容包括患者年齡、性別、就診時(shí)間、既往史、診斷結(jié)果及應(yīng)用基礎(chǔ)抗菌藥物的具體情況[3](包括藥物名稱、用藥時(shí)間及劑量、給藥途徑以及聯(lián)合用藥情況等)，將基本藥物抗生素在社區(qū)各種疾病中的使用情況予以詳細(xì)調(diào)查。判定標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)抗生素是否合理應(yīng)用進(jìn)行評(píng)定的兩條原則：①滿足抗菌藥物使用的指征與否；②抗菌藥物的選擇與給藥途徑正確與否[4]。統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：計(jì)量資料表示形式是(x±s)，用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料選取χ2檢驗(yàn)，P＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果

社區(qū)中常見疾病統(tǒng)計(jì)：社區(qū)門診中，常見的疾病的種類有急性上呼吸道感染、急性尿路感染、膽囊炎、急性胃腸炎、感染性牙病、前列腺炎等，分別有585例、85例、113例、68例、85例、64例，其中以急性上呼吸道感染所占比例最大?；舅幬锟股貞?yīng)用情況：基本藥物抗生素應(yīng)用合理患者890例(89.00%)，應(yīng)用不合理患者110例(11.00%)，其中，在所有應(yīng)用不合理的患者中，預(yù)防性抗生素應(yīng)用不合理的有52例(5.20%)，抗生素認(rèn)識(shí)不足(如不了解其概念、使用劑量以及過(guò)多使用的后果等)患者15例(1.50%)，藥物不合理聯(lián)用35例(3.50%)，抗生素濫用情況8例(0.80%)，見表1。

討論

第3篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)服務(wù)；殘疾人；文化服務(wù)；策略

中圖分類號(hào)：G249.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009 ― 2234（2017）04 ― 0093 ― 03

一、引言

在當(dāng)前階段我國(guó)的社會(huì)當(dāng)中殘疾人文化服務(wù)是我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，同時(shí)，目前階段我國(guó)的殘疾人對(duì)于文化的需求數(shù)量與質(zhì)量也處于不斷增長(zhǎng)的狀態(tài)當(dāng)中，保障殘疾人的文化權(quán)益不僅是殘疾人事業(yè)發(fā)展的基本需求，也是我國(guó)國(guó)家發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也是社會(huì)主義文化發(fā)展事業(yè)的重要標(biāo)志。同時(shí)隨著殘疾人事業(yè)發(fā)展完善程度的提高以及社會(huì)保障體系的不斷完善，殘疾人的基本生活得到了有效的保障，因此文化自覺迫在眉睫。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，殘疾人文化與網(wǎng)絡(luò)文化不斷融合在一起，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，殘疾人的生理與物理限制被有效的打破，殘疾人在家里只需要通過(guò)一臺(tái)電腦一部手機(jī)就可以了解到外面的世界。因此，文化助殘的方式對(duì)于我國(guó)的殘疾人事業(yè)具有一定的幫助，基于此種情況，我國(guó)殘聯(lián)在2009年就確定了“殘疾人文化進(jìn)社區(qū)”項(xiàng)目，通過(guò)為殘疾人提供社會(huì)服務(wù)的方式提高殘疾人文化事業(yè)的發(fā)展〔1〕。

二、殘疾人文化服務(wù)社區(qū)化是發(fā)展的必然趨勢(shì)

社會(huì)如何看待以及對(duì)待殘疾人，對(duì)于殘疾人的社會(huì)命運(yùn)具有非常大的影響，同時(shí)對(duì)殘疾人的社會(huì)尊嚴(yán)保障以及公民基本權(quán)利的保障也具有非常大的影響。在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中殘疾人有參與社會(huì)生活以及文化生活的重要權(quán)力，當(dāng)前階段，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了殘疾人事業(yè)的“社區(qū)化”發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們不難發(fā)現(xiàn)，這種人文關(guān)懷具有極大的魅力。

（一）國(guó)際殘疾人事業(yè)的“社區(qū)化”

在國(guó)際社會(huì)當(dāng)中殘疾人事業(yè)的“社區(qū)化”已經(jīng)具有多年的發(fā)展歷史，在第二次世界大戰(zhàn)當(dāng)中，絕大部分的國(guó)家都被卷入到戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中，許多士兵在戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中變成了殘疾人，而這些為了國(guó)家與民族未來(lái)的勇士在戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束之后往往都受到了國(guó)家的關(guān)注，國(guó)家為其提供了必要的護(hù)理與服務(wù)，例如，英國(guó)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中的士兵提供了“社區(qū)照顧”，在許多國(guó)家都是采用社區(qū)模式對(duì)傷殘士兵進(jìn)行照顧。在這之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，社區(qū)化的殘疾人服務(wù)傳播非常迅速，歐洲國(guó)家與我國(guó)的香港地區(qū)關(guān)于殘疾人服務(wù)的基本模式就是在二戰(zhàn)之后逐漸完善起來(lái)的，同時(shí)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也表明，殘疾人社區(qū)化管理是殘疾人事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)〔2〕。

（二）我國(guó)的殘疾人文化事業(yè)的“社區(qū)化”

我國(guó)殘疾人文化事業(yè)的社區(qū)化事業(yè)最早起源于上個(gè)八十年代末期，當(dāng)時(shí)我國(guó)的改革開放已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)的一段時(shí)間，人們的生活水平得到了有效的提高，在這樣的背景下，在這樣的背景下有殘疾人的家庭也希望能夠提高殘疾人的生活質(zhì)量，我國(guó)的殘疾人文化事業(yè)開始發(fā)展起來(lái)了，在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景下，我國(guó)的殘疾人事業(yè)借鑒了大量的歐美經(jīng)驗(yàn)，因此，也是采用社區(qū)化的方式進(jìn)行。在這之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，我國(guó)的殘疾人文化事業(yè)也都是采用這種發(fā)展模式進(jìn)行的，因此，截止到目前為止社區(qū)化也是我國(guó)殘疾人文化事業(yè)的重要發(fā)展方式。

三、影響我國(guó)殘疾人文化社區(qū)服務(wù)的主要障礙分析

（一）基礎(chǔ)硬件設(shè)施落后

由于大部分的殘疾人在日常的生活當(dāng)中其行動(dòng)都存在著很大的不便利性，許多殘疾人都需要輪椅的支撐才能出行。而過(guò)去我國(guó)大部分的建筑都是針對(duì)正常人設(shè)計(jì)的，很少有針對(duì)殘疾人的無(wú)障礙通道，雖然在現(xiàn)階段我國(guó)的建筑設(shè)計(jì)規(guī)范當(dāng)中規(guī)定了公建與民建當(dāng)中都需要設(shè)置無(wú)障礙通道，但是目前新建的建筑占總量的比例依然相對(duì)較少〔3〕。筆者對(duì)此曾經(jīng)進(jìn)行了調(diào)查分析，筆者通過(guò)查閱文獻(xiàn)的方式對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段的社區(qū)無(wú)障礙通道的情況進(jìn)行了調(diào)查，有很大一部分的殘疾人都認(rèn)為自己所在的社區(qū)在無(wú)障礙硬件設(shè)施方面還存在著較大的問(wèn)題，這對(duì)于殘疾人的出行存在著極大的不利影響。許多殘疾人都表示，在住宅區(qū)當(dāng)中大部分的建筑都可以同行，而在社區(qū)街道等場(chǎng)所當(dāng)中，專用的無(wú)障礙通道的數(shù)量相對(duì)較少，從而為殘疾人的出行帶來(lái)了一定的不便，因此與正常人相比，大部分的殘疾人在實(shí)際的生活當(dāng)中依然無(wú)法和正常人一樣享受到公共服務(wù)，即殘疾人的出行、閱讀、看電影、參與公共文化活動(dòng)等都存在著較大的難題。尤其是在一些老城區(qū)當(dāng)中，由于原有的設(shè)計(jì)對(duì)于殘疾人的出行存在著較大的不利，必須要進(jìn)行一定的改造才能滿足殘疾人的基本需求，但是從總體上來(lái)說(shuō)，這部分的地區(qū)地價(jià)相對(duì)較貴，若要對(duì)其進(jìn)行開發(fā)與改造需要耗費(fèi)大量的成本，從而導(dǎo)致許多地方政府所提出的疾人無(wú)障礙通道改造方案基本無(wú)法通過(guò)審批。另外，在農(nóng)村地區(qū)，由于地域覆蓋范圍相對(duì)較廣，人口密度相對(duì)較低，區(qū)域的直徑距離也相對(duì)較長(zhǎng)，從而為殘疾人的出行帶來(lái)了極大的不便性，而如果修建殘疾人無(wú)障礙通道需要耗費(fèi)大量的資金，同時(shí)也無(wú)法有效的滿足大部分殘疾人的使用要求，因此，其效益相對(duì)較低。從總體上來(lái)說(shuō)，不管是在城市地區(qū)還是在農(nóng)村地區(qū)，基礎(chǔ)的硬件設(shè)施的缺乏已經(jīng)對(duì)我國(guó)的殘疾人文化社區(qū)服務(wù)帶來(lái)了極大的不便性〔4〕。

（二）人才建設(shè)不夠

當(dāng)前階段對(duì)殘疾人服務(wù)的主要渠道依然是我國(guó)的社區(qū)一級(jí)的政府，其他的一些志愿者組織以及企業(yè)等并沒有為殘疾人提供文化服務(wù)的義務(wù)，這部分組織大部分都是通過(guò)公益活動(dòng)的方式參與到殘疾人的文化服務(wù)當(dāng)中的。但是目前階段我國(guó)的社區(qū)政府在殘疾人文化服務(wù)方面的人才建設(shè)力度還存在著較大的不足。其中社區(qū)政府的管理向度過(guò)度單一、工作人員的配置明顯不足是目前階段殘疾人軟件開發(fā)方面所存在的較為突出的內(nèi)容。

在現(xiàn)階段的社區(qū)政府當(dāng)中，大都沒有設(shè)置殘疾人社區(qū)文化服務(wù)的專職委員，大部分都為兼職委員，這就必然導(dǎo)致工作人員在實(shí)際的工作當(dāng)中由于所擔(dān)任的職務(wù)相對(duì)較多，從而在無(wú)法有效的對(duì)殘疾人文化服務(wù)事業(yè)進(jìn)行服務(wù)，因此工作效率受到了較為嚴(yán)重的影響。另一方面，當(dāng)前階段大部分的委員的文化程度都并不是很高，當(dāng)前階段大部分的社區(qū)工作人員的年齡都相對(duì)較大，也并沒有接受過(guò)專業(yè)的殘疾人文化服務(wù)訓(xùn)練，其處理問(wèn)題的主要依據(jù)都是自己在工作過(guò)程當(dāng)中所形成的一些感性的經(jīng)驗(yàn)，但是并沒有一定的依據(jù)。而大部分的年輕的工作人員則缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的工作當(dāng)中往往并不知道如何有效的處理所遇到的具體情況，這就導(dǎo)致目前階段的殘疾人社區(qū)文化服務(wù)力度存在著較大的欠缺。

（三）資金的保障不足

在進(jìn)行殘疾人文化事業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，我們必須要將的辯證唯物主義的思想應(yīng)用到其中來(lái)，即雖然殘疾人社區(qū)文化事業(yè)的建設(shè)屬于文化層面的工作，但是推動(dòng)殘疾人社區(qū)文化的發(fā)展還需要以器物作為基本的保障。因此，進(jìn)行殘疾人文化社區(qū)服務(wù)必須要建立在足夠的資金保障的前提之上，否則其文化建設(shè)的體系基本就是空談。雖然，當(dāng)前階段，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)有了極大的提高，但是從總體上來(lái)看，我國(guó)目前仍然且將長(zhǎng)期處于發(fā)展中國(guó)家的狀態(tài)當(dāng)中，這就必然導(dǎo)致，目前階段我國(guó)無(wú)法為殘疾人文化事業(yè)的發(fā)展提供足夠的資金。在筆者所進(jìn)行的調(diào)查研究當(dāng)中，大部分的殘疾人文化事業(yè)管理部門都明確表示，由于財(cái)政資金的限制，許多文化工作都不得被下馬，從而嚴(yán)重影響了我國(guó)現(xiàn)階段殘疾人社區(qū)文化服務(wù)的力度。

四、我國(guó)殘疾人文化社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新策略研究

（一）體制創(chuàng)新

體制創(chuàng)新的主要內(nèi)容在于推動(dòng)社區(qū)文化事業(yè)當(dāng)中的政社共建，政社共建是指政府通過(guò)公開招標(biāo)的方式從社會(huì)當(dāng)中購(gòu)買一定比例的公共服務(wù)，使殘疾人文化事業(yè)的社區(qū)服務(wù)得到有效的落實(shí)，在這種模式當(dāng)中殘疾人文化社區(qū)服務(wù)主要是由政府、企業(yè)以及其他的非營(yíng)利公益事業(yè)共同完成的，即政府通過(guò)購(gòu)買的方式獲得其他組織的服務(wù)，并為社會(huì)服務(wù)。這種管理制度的轉(zhuǎn)變與當(dāng)前階段我國(guó)要求政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求存在著高度的一致性，同時(shí)也改變了現(xiàn)階段我國(guó)的社會(huì)服務(wù)體制當(dāng)中政府大包大攬的基本管理制度，逐步向小政府、大社會(huì)公共服務(wù)體制轉(zhuǎn)型，探索政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)的新要求。通過(guò)這種服務(wù)模式殘疾人可以獲得更好的社區(qū)文化服務(wù)，同時(shí)也能進(jìn)一步推動(dòng)政府職能的轉(zhuǎn)變，對(duì)于推動(dòng)當(dāng)前階段我國(guó)的社會(huì)服務(wù)體系的改革以及服務(wù)型政府的建設(shè)都具有非常重要的意義〔5〕。

體制創(chuàng)新的另一個(gè)重要方面在于加大部委共建，我國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，在任何時(shí)期政府的職業(yè)都不可能被完全替代，即使在上文論述的殘疾人社區(qū)文化服務(wù)體系當(dāng)中，依然需要政府的監(jiān)管。同時(shí)殘疾人在日常的生活當(dāng)中也需要進(jìn)行公眾活動(dòng)，因此，其活動(dòng)的范圍需要覆蓋到許多不同的領(lǐng)域，如果僅僅是依靠殘聯(lián)的力量是無(wú)法有效的實(shí)現(xiàn)殘疾人文化社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。

體制創(chuàng)新的最重要內(nèi)容則在于實(shí)現(xiàn)殘建共建，建共建的本質(zhì)是在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型不斷加速的背景下，實(shí)現(xiàn)正常人與殘疾人不同主體之間的構(gòu)建與協(xié)變。它對(duì)促成殘健主體的聚同化異、 因異而和， 最終達(dá)至殘健人群之間社會(huì)文化生活的和諧共融具有重要意義。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新

在進(jìn)入到新世紀(jì)之后，隨著我國(guó)的人口紅利所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷增速，在這樣的背景下，我國(guó)的殘疾人文化事業(yè)不斷發(fā)展起來(lái)了，尤其是在最近幾年當(dāng)中，我國(guó)的殘疾人文化事I相比于過(guò)去已經(jīng)有了極大的發(fā)展。但是不可否認(rèn)的是，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前階段我國(guó)的殘疾人事業(yè)還相對(duì)較為落后，還存在著許多需要進(jìn)一步完善的問(wèn)題，其中，服務(wù)的內(nèi)容是突出的問(wèn)題具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

第一，傳統(tǒng)的殘疾人文化事業(yè)的發(fā)展只注重娛樂(lè)，而不注重文化。因此，現(xiàn)階段的殘疾人文化服務(wù)需要實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)與文化活動(dòng)的統(tǒng)一。目前階段雖然我國(guó)的教育體系已經(jīng)基本建立完善，但是殘疾人總體的受教育水平并不是很高，根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，許多殘疾人因?yàn)樯眢w的限制都沒有完成義務(wù)教育，而大部分的殘疾人也沒有獲得大學(xué)文憑。在這些殘疾人群體當(dāng)中，并非所有的學(xué)生都是沒有能力獲得一定的教育的，其中有很大一部分具有接受教育的條件。因此當(dāng)前階段對(duì)于殘疾人的文化服務(wù)不僅需要解決殘疾人的基本生活與精神保障，同時(shí)還需要為殘疾人提供必要的文化教育，從而實(shí)現(xiàn)殘疾人文化素養(yǎng)的提高〔6〕。

第二，忽視了殘疾人文化事業(yè)的特殊性。在傳統(tǒng)的殘疾人社區(qū)文化事業(yè)當(dāng)中只看到了殘疾人的特殊性，而并沒有看到殘疾人文化的特色。由于殘疾人是一個(gè)較為特殊的社會(huì)群體，他們的基本需求與一般人的基本需求之間也必然存在著一定的差異，因此采取何種措施去滿足這部分人的需求就是我們不得不面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。筆者對(duì)當(dāng)?shù)氐臍埪?lián)進(jìn)行過(guò)必要的調(diào)查，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐臍埪?lián)除了為殘疾人提供剪紙、手工編制等文化活動(dòng)之外，并沒有為殘疾人提供如油畫繪制、花卉、烹飪等培訓(xùn)，并沒有發(fā)現(xiàn)殘疾人文化事業(yè)的特殊性，同時(shí)也沒有根據(jù)不同殘疾人的特點(diǎn)給予對(duì)應(yīng)的文化支持。

（三）服務(wù)創(chuàng)新

現(xiàn)階段殘疾人社區(qū)文化事業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新主要需要以下幾個(gè)方面入手。

第一，出行無(wú)障礙，即要求在社會(huì)的建設(shè)當(dāng)中，需要從殘疾人的角度出發(fā)，建設(shè)殘疾人專用的無(wú)障礙通道，無(wú)障礙通道可以充分的體現(xiàn)出社區(qū)對(duì)殘疾人的關(guān)懷與對(duì)生命的尊敬，可以有效的反映出以人為本的社區(qū)服務(wù)概念。目前階段我國(guó)的許多學(xué)者都已經(jīng)開始研究在社會(huì)當(dāng)中建立環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)，從而為殘疾人的出行提供必要的條件。

第二，服務(wù)的無(wú)障礙，所謂的服務(wù)的無(wú)障礙是指需要提供殘疾人文化服務(wù)的管理人員的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣才能保障殘疾人可以及時(shí)有效的獲得各種社區(qū)文化服務(wù)。

第三，信息服務(wù)無(wú)障礙， 所謂信息無(wú)障礙指的是任何人在任何情況下都能平等、 方便、 無(wú)障礙地獲取信息和利用信息。如果這種信息服務(wù)無(wú)障礙設(shè)施能夠覆蓋全社會(huì)， 那么， 對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)“福音”， 它將與中國(guó)殘聯(lián)和文化部聯(lián)合實(shí)施的國(guó)家文化信息資源共享工程―― “心聲?新生公共文化音頻館” 融匯在一起， 發(fā)揮出更大的作用， 這種資源的整合共進(jìn)， 將會(huì)成為殘疾人公共文化服務(wù)的一大創(chuàng)舉， 它的建設(shè)將進(jìn)一步幫助殘疾人消除數(shù)字鴻溝、 共享信息文明。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前階段，殘疾人在我國(guó)的社會(huì)當(dāng)中占有一定的比例，因此，加大殘疾人工作的服務(wù)力度，對(duì)于我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展具有非常重要的積極意義，但是從總體上來(lái)看，我國(guó)目前階段的殘疾人文化社區(qū)服務(wù)還存在著一定的問(wèn)題，基于此種情況，在本文當(dāng)中，筆者結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分析了基于社區(qū)服務(wù)的殘疾人文化服務(wù)創(chuàng)新策略，希望能對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)殘疾人文化事業(yè)的發(fā)展有所幫助。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕趙小花，趙君仡.公共文化服務(wù)體系下完善社區(qū)教育支持服務(wù)策略――以常州開放大學(xué)為例〔J〕.云南開放大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，（04）：11-14.

〔2〕劉麗英，鄭曉.殘疾人社區(qū)文化共享服務(wù)模式探究――以北京市東城區(qū)為例〔J〕.社科縱橫，2016，（10）：90-93.

〔3〕李艷英.公共文化服務(wù)體系下高校圖書館社區(qū)信息服務(wù)策略〔J〕.河北大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2014，（03）：157-158.

〔4〕謝建社.探索街居工療站社會(huì)工作服務(wù)與管理新機(jī)制新方法――以廣州為例〔J〕.重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013，（02）：1-7.

〔5〕張一.文化適應(yīng)視角下的農(nóng)村殘疾人扶貧政策體系創(chuàng)新研究――基于東北農(nóng)村殘疾人社會(huì)保障與服務(wù)問(wèn)題的調(diào)查〔J〕.殘疾人研究，2012，

第4篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

關(guān)鍵詞：公共服務(wù)設(shè)施人口結(jié)構(gòu)布局模式

Abstract：The construction of public service facilities has become a significant process in the development of tech Industrial zone. The needs for harmonizing between public service facilities and development of tech Industrial zone also cause problems to be solved. In this article, from the aspects of population structure change, land conservation, and the layout pattern, the case of planning of public service facilities in ChangSha high-tech zone is used to demonstrate the technology for public service facilities in tech Industrial zone .

Keywords: public service facilities population structurethe layout pattern

中圖分類號(hào)：TU242 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1引論

隨著高新區(qū)日益發(fā)展，大量的外來(lái)人口進(jìn)入以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的分異多元，對(duì)高新區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施提出更為嚴(yán)俊的挑戰(zhàn)，而忽視人口結(jié)構(gòu)變化的規(guī)劃方法已經(jīng)很難滿足社會(huì)的要求；同時(shí)如何整合公共服務(wù)設(shè)施，提供更加人性并且更加節(jié)約用地的規(guī)劃方法，也是高新區(qū)亟待解決的問(wèn)題。本文以長(zhǎng)沙高新區(qū)公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃為例，從人口結(jié)構(gòu)變化、節(jié)約用地、布局模式三個(gè)方面探索適合高新區(qū)公共服務(wù)設(shè)施發(fā)展的規(guī)劃方法。

長(zhǎng)沙高新區(qū)介紹

長(zhǎng)沙高新區(qū)位于長(zhǎng)沙市西部城區(qū)，緊鄰長(zhǎng)沙城區(qū)發(fā)展。2009年獲批國(guó)家級(jí)創(chuàng)新型科技園區(qū)，是長(zhǎng)株潭兩型社會(huì)和長(zhǎng)沙創(chuàng)新型城市建設(shè)核心區(qū)。長(zhǎng)沙高新區(qū)規(guī)劃面積101平方公里，已建成面積40平方公里。在長(zhǎng)沙高新區(qū)建設(shè)的初期，政府的主要精力放在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上（七通一平），以此來(lái)招商引資。故公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高新區(qū)的發(fā)展，并且已經(jīng)影響到高新區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)于人口結(jié)構(gòu)變化

公共服務(wù)設(shè)施的需求的核心就是人口的需求。而對(duì)需求構(gòu)成較大影響的是人口的年齡結(jié)構(gòu)特征。在人生的第一階段，即當(dāng)人們年輕的時(shí)候，其收入是比較低的，主要為滿足生存型需求在奔波；在人生的第二階段，即工作年齡階層。收入達(dá)到高峰，在儲(chǔ)蓄的同時(shí)多方面需求涌現(xiàn)，向發(fā)展型和享受型需求層次轉(zhuǎn)變；人生的第三階段為退休階段，收入減少，偏向于老齡需求與享受型需求為主。[1] [2]

根據(jù)長(zhǎng)沙高新區(qū)現(xiàn)狀人口結(jié)構(gòu)并預(yù)測(cè)未來(lái)的人口結(jié)構(gòu)，對(duì)長(zhǎng)沙高新區(qū)各個(gè)時(shí)期公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)作出分析與安排。

3.1 近期低級(jí)需求階段

近期階段青年人口為社會(huì)主流，人口規(guī)模以機(jī)械增長(zhǎng)方式快速增加。長(zhǎng)沙高新區(qū)產(chǎn)業(yè)以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目為主，產(chǎn)業(yè)人口年輕化、單一化，藍(lán)領(lǐng)人群數(shù)量龐大。未來(lái)5年大多數(shù)面臨著成家問(wèn)題，少兒人口教育需求膨脹，急需像“民工子弟學(xué)?！?、“民工醫(yī)院”的出現(xiàn)。 從人口素質(zhì)看，大量的藍(lán)領(lǐng)工人渴望成才，教育培訓(xùn)需求劇增。

所以，在目前這階段應(yīng)該以保證生存型公共服務(wù)設(shè)施配置為主。重點(diǎn)配套建設(shè)教育設(shè)施如幼兒園、初小學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)，醫(yī)療設(shè)施如綜合性醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站等。

3.2 中期中級(jí)需求階段

到2020年左右開發(fā)區(qū)公共服務(wù)供給將進(jìn)入中期階段，人口年齡結(jié)構(gòu)中青壯年人口成為社會(huì)主流。擁有知識(shí)和技術(shù)的高素質(zhì)城市移民繼續(xù)入住，將直接帶動(dòng)新城消費(fèi)能力提升，發(fā)展型與享受型需求涌現(xiàn)。高收入階層對(duì)休閑、娛樂(lè)、文化等需求較高。白領(lǐng)階層對(duì)生存環(huán)境、職業(yè)社交能力提升感興趣。而工薪階層、技術(shù)工人等更強(qiáng)調(diào)與基本生活密切相關(guān)的公共服務(wù)設(shè)施。同時(shí)成家型群體“上有老，下有小”的狀態(tài)應(yīng)使公共設(shè)施應(yīng)滿足各個(gè)年齡層要求。既要考慮青少年消費(fèi)，智力開發(fā)――學(xué)校教育占據(jù)重要位置，又要關(guān)心老年的醫(yī)療健康狀況，同時(shí)自身還有追求良好的發(fā)展環(huán)境，渴望提高知識(shí)層次，期望提高社會(huì)地位的需求。[2]

所以在中期階段，應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)文化設(shè)施與體育設(shè)施，同時(shí)進(jìn)一步提升醫(yī)療設(shè)施和教育設(shè)施，特別是加強(qiáng)培訓(xùn)設(shè)施的建立。同時(shí)考慮福利院的建設(shè)。

遠(yuǎn)期高級(jí)需求階段

2030年后，開發(fā)區(qū)呈現(xiàn)中老年型年齡結(jié)構(gòu)特征，人口密度、社會(huì)結(jié)構(gòu)、設(shè)施水平、功能種類等日益趨于一般意義上的城市化地區(qū)。中低端需求得到進(jìn)一步滿足，程度趨緩；高級(jí)需求超過(guò)中級(jí)需求到達(dá)頂峰，主要表現(xiàn)在需求高級(jí)化和特殊化兩方面。具體有以下兩點(diǎn)突出特征：(1) 公共服務(wù)向高品質(zhì)趨向。(2)特殊需求增長(zhǎng)，滿足中老年人消費(fèi)需求偏好，注重社區(qū)化建設(shè)。

所以，這個(gè)時(shí)期的公共設(shè)施建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步完善公共設(shè)施體系，同時(shí)著重加強(qiáng)社區(qū)活動(dòng)站，老年活動(dòng)中心等設(shè)施的完善和提質(zhì)。

4關(guān)于節(jié)約用地

公共服務(wù)設(shè)施落地難的一個(gè)很重要原因，就是選址難。在土地成本越來(lái)越高的高新區(qū)這個(gè)問(wèn)題就更加突出了。如何節(jié)約公共服務(wù)設(shè)施的用地，具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)行的節(jié)約公共服務(wù)設(shè)施用地方式有兩種。

一種是復(fù)合化，即公共服務(wù)設(shè)施與其他設(shè)施的復(fù)合。這種復(fù)合既可以是公共服務(wù)設(shè)施之間的復(fù)合，比如社區(qū)活動(dòng)樓，采用合建的形式, 將老年活動(dòng)中心、圖書館等公共設(shè)施合理規(guī)劃于同一地塊, 共同建設(shè)。還可以是經(jīng)營(yíng)性用地和公共設(shè)施用地之間的復(fù)合，表現(xiàn)為越來(lái)越多大型公共設(shè)施不再獨(dú)立用地，而是結(jié)合經(jīng)營(yíng)性用地集中配置，比如在新加坡，就將鎮(zhèn)一級(jí)圖書館、診所配置在大型商業(yè)中心內(nèi)部。

另外一種是節(jié)約化，即充分利用“公用地”。所謂的“公用地”是指城市的邊角廢地、立交橋下用地以及原有公用設(shè)施用地。充分利用公用地可以極大地減少公共設(shè)施落地成本和阻力，同時(shí)也可以使有限的土地資源得到充分的利用。

5關(guān)于規(guī)劃布局模式

現(xiàn)行的規(guī)劃理論都強(qiáng)調(diào)鄰里中心和社區(qū)的建設(shè)，試圖營(yíng)造一個(gè)良好的社區(qū)中心氛圍，但社區(qū)中心配置什么樣的設(shè)施，如何構(gòu)建一個(gè)良好的社區(qū)體系，不同城市各不相同。同時(shí)在規(guī)劃方法上，均在嘗試明確清晰的公共設(shè)施服務(wù)范圍和邊界，以保證公共設(shè)施總量的整體平衡和均等，但范圍大小有所差別。[3]

在長(zhǎng)沙高新區(qū)公共設(shè)施布局規(guī)劃中，采用了片區(qū)-片區(qū)組團(tuán)―社區(qū)級(jí)這樣的規(guī)劃模式。

5.1 片區(qū)單位的劃分

依據(jù)長(zhǎng)沙高新區(qū)區(qū)主要功能結(jié)構(gòu)，結(jié)合地域范圍大小，分為5大片區(qū)級(jí)單元。面積在10-30 平方公里不等，服務(wù)人口規(guī)模10-20 萬(wàn)人之間，一般包含2-3 個(gè)片區(qū)組團(tuán)級(jí)單元。對(duì)于片區(qū)級(jí)設(shè)施，原則上要求在各自單元內(nèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)。

5.2 片區(qū)組團(tuán)單元?jiǎng)澐?/p>

結(jié)合長(zhǎng)沙高新區(qū)城市綜合服務(wù)功能，在片區(qū)級(jí)單元上又細(xì)分9 個(gè)片區(qū)組團(tuán)區(qū)級(jí)單元。片區(qū)組團(tuán)級(jí)單元規(guī)模一般為6-13平方公里，服務(wù)人口在5-10 萬(wàn)人之間，一般包含3-4 個(gè)社區(qū)級(jí)單元。對(duì)于片區(qū)組團(tuán)級(jí)設(shè)施，原則上應(yīng)在各自單元內(nèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)。

5.3 社區(qū)單元?jiǎng)澐?/p>

考慮以后的公共設(shè)施管理，結(jié)合居民當(dāng)前的生活和出行方式，從設(shè)施均衡布局和內(nèi)部服務(wù)自足性角度出發(fā)，界定社區(qū)單元以半徑500-800 米范圍為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模， 用地面積約1 平方公里，配建較完善的能滿足社區(qū)內(nèi)部居民物質(zhì)與文化生活需要的公共服務(wù)設(shè)施，使各種功能活動(dòng)實(shí)現(xiàn)較均衡的混合。對(duì)于工業(yè)區(qū)，考慮到其功能，半徑和劃分單元相對(duì)較大，在1.5-3 平方公里左右。

5.4 社區(qū)模式建設(shè)

對(duì)于每個(gè)社區(qū)單元內(nèi)公共設(shè)施的配置，建議的組合建設(shè)模式是：公共設(shè)施的集中布置，形成社區(qū)中心，鼓勵(lì)居住和商業(yè)的相對(duì)融合，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)商業(yè)街的打造。

每個(gè)社區(qū)在建設(shè)過(guò)程中，積極引導(dǎo)形成一個(gè)社區(qū)中心，同時(shí)預(yù)留1-2 所幼兒園，盡量建設(shè)1 所小學(xué)，形成教育學(xué)習(xí)中心。

專門談到社區(qū)商業(yè)街體系（它不屬于公共設(shè)施的范疇），是因?yàn)椴糠止卜?wù)設(shè)施已經(jīng)是由市場(chǎng)來(lái)配置，比如游泳館、社區(qū)電影院等，只有這些設(shè)施和純公共物品設(shè)施相互配合，才能形成完善的、不至于重復(fù)建設(shè)的公共服務(wù)網(wǎng)路體系。[3]

參考文獻(xiàn)(References):

[1]Modigliani F，Brumberg R. Utility Analysis and the Consumption Function: an Interpretation of Crosssection Data[M]//Kurihara K K. Post-Keynesian Economics. NewBrunswick, NJ: Rutgers University Press,1954.

第5篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

堅(jiān)持基本醫(yī)療不松懈創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)一名在衛(wèi)生行政部門、公共衛(wèi)生及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都曾有過(guò)工作經(jīng)歷的管理者而言，現(xiàn)任中心主任田中對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展之道有著獨(dú)特的理解和感悟。他認(rèn)為，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)目前首要任務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)都只能是做好基本醫(yī)療，“只有把病看好，才有起碼的口碑和基礎(chǔ)”。

“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不是公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，而是全科醫(yī)學(xué)照顧單位，目前把公共衛(wèi)生諸方面工作強(qiáng)加給連基本醫(yī)療能力都十分薄弱的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，只能影響這一新興事業(yè)的發(fā)展。只有先把基本醫(yī)療做強(qiáng)，推行包括公衛(wèi)在內(nèi)的很多工作才有起碼的基礎(chǔ)和可能?！碧镏薪榻B說(shuō)。

作為一名走遍基層、熟悉情況的衛(wèi)生戰(zhàn)線老兵，田中認(rèn)為目前不宜將公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療兩個(gè)概念單列甚至對(duì)立起來(lái)，事實(shí)上，兩個(gè)概念是互相交融的，公共衛(wèi)生任務(wù)履行需要堅(jiān)實(shí)的“三基三嚴(yán)”的技能與知識(shí)，而將健康干預(yù)及管理措施落實(shí)到日常診療行為，使之完善為全科醫(yī)學(xué)形式并推及到人群，這便是公共衛(wèi)生工作了。而強(qiáng)調(diào)通過(guò)建檔進(jìn)行全人群健康管理以及布置其他過(guò)高要求的公共衛(wèi)生任務(wù)，是目前無(wú)法完成的“”式的指標(biāo)。對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，必須著眼于基本醫(yī)療這個(gè)核心，用五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)合格的全科團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)以看病不難、看病不貴方式較好解決社區(qū)80%常見病、多發(fā)病問(wèn)題，這才是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展的唯一正道。

“做強(qiáng)基本醫(yī)療，就是做回醫(yī)生的本來(lái)面目。”在臨床實(shí)踐中不斷打磨及提升醫(yī)生專業(yè)技能，讓社區(qū)醫(yī)生對(duì)自己的職業(yè)有歸屬感和榮譽(yù)感，并建立自己的患者群，成為被人信任的人。在這樣的基礎(chǔ)上再開展其他如公共衛(wèi)生服務(wù)工作就可以自然順延?！耙晕覀冎行膵D幼保健、計(jì)劃免疫工作為例，就由婦產(chǎn)科、兒科直接管理，婦科和產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)承擔(dān)具體工作，副主任級(jí)別醫(yī)生擔(dān)綱，相比其他中心讓缺乏臨床技能和經(jīng)驗(yàn)的公共衛(wèi)生人員承擔(dān)，效果絕不一樣”。

“基本醫(yī)療做好了，能帶來(lái)更多的實(shí)際收入，機(jī)構(gòu)就會(huì)有自我造血功能，在目前國(guó)家未能立法，政策尚在試水階段，才能讓機(jī)構(gòu)最大限度平穩(wěn)地可持續(xù)發(fā)展。”

新思維點(diǎn)燃創(chuàng)新之火從“被信息化”到自主研發(fā)

說(shuō)起基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)，田中略帶調(diào)侃地說(shuō)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備自主建立信息化的條件，以至于很多地方的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都是“被信息化的”，被動(dòng)使用不全面不好用的軟件，形成信息孤島和煙囪，完全無(wú)益于機(jī)構(gòu)發(fā)展。

第6篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

社區(qū)服務(wù)中心的2021年度工作計(jì)劃

根據(jù)教育部17號(hào)令《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》和及省、市有關(guān)文件會(huì)議精神，結(jié)合xx區(qū)教育局內(nèi)部審計(jì)制度及具體情況，制定20xx年內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃，具體如下：

一、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“審計(jì)為發(fā)展服務(wù)”的科學(xué)理念，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，發(fā)揮審計(jì)工作推進(jìn)教育發(fā)展、推進(jìn)依法行政、推進(jìn)制度創(chuàng)新的作用。

二、工作重點(diǎn)

(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。認(rèn)真執(zhí)行《縣級(jí)以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時(shí)加強(qiáng)任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，使審計(jì)關(guān)口前移，變審計(jì)發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)行為，嘗試實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報(bào)告制、跟蹤落實(shí)制、結(jié)果公告制等。

(二)繼續(xù)深入開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)。以自主創(chuàng)新為動(dòng)力，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的基礎(chǔ)上實(shí)施財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法、效益的審計(jì)，努力深化審計(jì)內(nèi)容，不斷改進(jìn)審計(jì)方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計(jì)，逐步規(guī)范核算行為，提高資金使用效益。

(三)進(jìn)一步完善相關(guān)的內(nèi)部審計(jì)制度和操作規(guī)程，搞好內(nèi)審人員后續(xù)教育工作。

(四)認(rèn)真抓好跟蹤審計(jì)，以審計(jì)意見、建議的落實(shí)和審計(jì)成果的運(yùn)用為重點(diǎn)，實(shí)行跟蹤審計(jì)回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計(jì)意見和建議，促進(jìn)單位財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、法制化。

三、主要工作措施

(一)健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)

完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況調(diào)整充實(shí)健康教育志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教育工作真正落到實(shí)處。

(二)加大經(jīng)費(fèi)投入

計(jì)劃20xx年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

(三)計(jì)劃開展的健康教育活動(dòng)

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于x次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)

利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無(wú)煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開展健康咨詢活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

社區(qū)服務(wù)中心的2021年度工作計(jì)劃

一、主要工作任務(wù)

依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動(dòng)。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無(wú)煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好針對(duì)農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項(xiàng)目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。

二、主要工作措施

（一）、健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)

完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況調(diào)整充實(shí)健康教育志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教育志愿者培訓(xùn)；組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教育工作真正落到實(shí)處。

（二）、加大經(jīng)費(fèi)投入

計(jì)劃20xx年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

（三）、計(jì)劃開展的健康教育活動(dòng)

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。（后附健康教育講座安排表）

2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)

利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無(wú)煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開展健康咨詢活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

社區(qū)服務(wù)中心的2021年度工作計(jì)劃

一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)

要通過(guò)二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過(guò)程中，有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估，尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動(dòng)等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過(guò)舉辦科普講座、開展咨詢活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)其精神健康水平。

二、開展精神疾病線索調(diào)查，建立疾病檔案

對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

三、定期隨訪，對(duì)重性精神疾病進(jìn)行管理治療

精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病，不主動(dòng)治療，特別是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員，每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，通過(guò)隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查，以保證用藥的安全。

四、開展社區(qū)康復(fù)治療，促使早日回歸社會(huì)

個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí)，將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動(dòng)技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會(huì)。中國(guó)殘聯(lián)制定的"xx"發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)?？祻?fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動(dòng)中心、托養(yǎng)中心、中途宿營(yíng)、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展"社會(huì)化、綜合性、開放式"精神疾病康復(fù)工作。

第7篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

在中國(guó)傳統(tǒng)審美中，顏色是具有明確象征意義的，不同色彩的服裝隱喻著吉兇禍福，因此，在什么樣的場(chǎng)合穿著何種顏色的服裝，是有講究和忌諱的。在傳統(tǒng)年節(jié)的慶祝場(chǎng)合，色度和亮度較高的紅、黃、粉、金、橙等被認(rèn)為是喜慶、吉祥的顏色，而容易使人聯(lián)想到死亡、黑暗、寒冷的黑、白，則往往與喪葬兇禍聯(lián)系到一起，因而被認(rèn)為是兇色，只有在居喪或遭到其他兇事時(shí)才穿。而在新《紅》中，兩個(gè)最會(huì)為人處世的女子，卻不約而同地犯了大忌。首先是被賈母稱為“第一個(gè)得意之人”的秦可卿。在新《紅》的第一次家宴中首次亮相，秦可卿竟然一襲黑衣，令所有觀眾大跌眼鏡。賈府地位最高的家長(zhǎng)賈母對(duì)衣食住行極其講究，這無(wú)疑是很犯她的忌諱的。而秦可卿為人行事極為妥當(dāng)，很講究禮數(shù)，小說(shuō)中她臥病時(shí)，每次看病都還要掙扎著起來(lái)?yè)Q衣服，這樣的一位貴婦，怎可能在家中長(zhǎng)輩女眷聚會(huì)時(shí)穿一身喪服般的黑衣？雖然新《紅》美術(shù)顧問(wèn)、人物造型、服裝設(shè)計(jì)葉錦添曾云這是為了暗示人物的悲劇命運(yùn)，但這種服裝定位顯然不符合人物個(gè)性，也不符合大家族傳統(tǒng)的審美習(xí)慣。其次是寶釵。賈母逛大觀園時(shí)，對(duì)寶釵的房間曾表現(xiàn)過(guò)強(qiáng)烈的不滿，“年輕的姑娘們，房里這樣素凈，也忌諱”，可見其對(duì)于“素凈”是非常反感的。在小說(shuō)中，寶釵很能揣摩長(zhǎng)輩心意，善于迎合賈母心思，然而這樣一個(gè)人物在劇中卻一直以各種款式的白衣出現(xiàn)，令人莫名驚異。寶釵為人淡漠，不取脂粉釵環(huán)，崇尚簡(jiǎn)樸，這是事實(shí)，但簡(jiǎn)樸并不意味著要對(duì)著裝的忌諱不加思考。寶釵恪守封建閨范，尊崇家長(zhǎng)的喜好，在服裝款式、色彩搭配上，也必然會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)大家閨秀所應(yīng)有的審美品位，選擇最得體合宜的裝扮，高貴而不奢華，嬌艷而不奪目。再者，紅樓諸釵中，寶釵被比作牡丹，詞曰“任是無(wú)情也動(dòng)人”，牡丹是富貴華美的象征，“艷冠群芳”的寶釵，不可能也不會(huì)以一身素服的形象在賈府中出現(xiàn)。

在我國(guó)封建社會(huì)，服裝色彩不僅具有審美功能，隱喻著吉兇禍福，還是區(qū)分等級(jí)、貴賤的標(biāo)志，不論是冠服還是束帶，衣物的色彩都彰顯了主人的身份與社會(huì)地位，帶有較強(qiáng)的政治功能?！抖Y記?王藻》云：“衣正色，裳間色，非列采不入公門。”青、赤、黃、白、黑五種純凈的顏色為正色，綠、紅、碧、紫、騮黃（黃青之間是綠，赤白之間是紅，青白之間是碧，赤黑之間是紫，黃黑之間是騮黃）介于正色之間，謂之間色，正色間色有貴賤之分。當(dāng)然，隨著歷史的發(fā)展，社會(huì)各階級(jí)的服飾不斷發(fā)生著變化，不再嚴(yán)格區(qū)分，但在色彩的差異上，仍帶有較為顯著的階級(jí)和職業(yè)特征，人們從衣著上可以判斷個(gè)體的身份貴賤：由于印染便宜，便于普及，正色中的白色和黑色逐漸淪為平民、文人、小吏等下層人物的常用色，而間色中紫色的地位開始擢升，成為高貴的象征。唐朝以官服顏色來(lái)區(qū)分官僚等級(jí)，二品以上服紫，五品以上服緋，即詩(shī)中所云“朱紱皆大夫，紫綬悉將軍”，朱、紫成為官服正色，百姓不得隨意穿著。由于黃色在五行中屬土，位居中央，所以從唐朝開始就作為皇權(quán)的象征成為皇家的專用色，至明清規(guī)范為明黃色，不僅平民，連貴族王室也不得僭越?？梢姡谖覈?guó)古代由色彩劃分的社會(huì)等級(jí)相當(dāng)嚴(yán)格。然而在新《紅》中，襲人這個(gè)屈居妾位的通房大丫頭竟然以一身鮮紅出現(xiàn)，使得一批身著黑、白、綠色的奶奶、小姐相形失色。襲人的一身紅在那個(gè)時(shí)代是逾規(guī)的，別說(shuō)是在世代簪纓的賈府，就是在尋常大戶人家，也是犯忌的。張愛玲就曾在《更衣記》中寫“逢著喜慶年節(jié)，太太穿紅的，姨太太穿粉紅”。而綠和碧在古代社會(huì)一直屬于低賤色，元、明、清時(shí)多為妓、優(yōu)伶之服飾，《清稗類抄》云：“嘉慶時(shí)，優(yōu)伶皆用青色倭緞、漳絨等綠衣邊，以為美飾，如古深衣?！鄙蚶ā秹?mèng)溪筆談》云：“蘇州有不逞子弟，紗帽下著青巾。孫伯純知州判云：‘巾帽為青，屠沽何異？’”新《紅》中，黛玉常以一襲綠裙出現(xiàn)，黛玉敏感、多思、博學(xué)、高雅，富于生活的藝術(shù)和情趣，最忌諱被人輕賤，小說(shuō)中，湘云曾拿小旦比黛玉，尚令得清高孤傲的黛玉大發(fā)脾氣，這樣的一個(gè)雅致之人怎會(huì)喜著綠衣？其實(shí)在原著中，曹雪芹對(duì)許多人物的服裝配色都有著細(xì)致的描摹，如寶玉、熙鳳、鴛鴦，不論是松花配桃紅，還是蔥綠配柳黃，他筆下的色彩搭配都是協(xié)調(diào)、完美的，葉錦添背離了原著的精致完美，反而在奇裝異飾中大做文章。當(dāng)然，葉錦添的設(shè)計(jì)有他的用意，或許是想用色彩來(lái)隱喻人物的命運(yùn)，來(lái)折射人物性格，但這種顛覆也反映了當(dāng)下在古裝劇制作中普遍存在的一種誤區(qū)，以顛覆演繹為前提，背離中國(guó)傳統(tǒng)的審美趨向。

《紅樓夢(mèng)》博大精深，蘊(yùn)涵著中國(guó)數(shù)千年的文化精粹，它的任何一個(gè)細(xì)節(jié)都值得精雕細(xì)刻，雖然曹雪芹在寫作時(shí)故意模糊了地域邦國(guó)朝代，但書中的衣飾住行飲食習(xí)慣都符合明清特色，所以對(duì)人物造型的設(shè)計(jì)，從古代的畫本到現(xiàn)代的戲劇影視劇，基本上都是以明代造型為基礎(chǔ)的。為87版電視劇《紅樓夢(mèng)》擔(dān)當(dāng)服裝設(shè)計(jì)的史廷芹精通古代服裝的流變，創(chuàng)作理念是盡量接近和還原當(dāng)時(shí)的時(shí)代特征，事實(shí)證明，87版電視劇《紅樓夢(mèng)》的造型大獲成功，得到了紅學(xué)家、民俗學(xué)家和觀眾的一致認(rèn)可。葉錦添的顛覆惡評(píng)如潮，這也告訴我們：尊重原著是經(jīng)典翻拍的基本底線。固然，影視劇拍攝不是考古、復(fù)古，但制作者卻應(yīng)該秉承著弘揚(yáng)中華文化的責(zé)任感和使命感，以嚴(yán)肅的態(tài)度，去自覺規(guī)范創(chuàng)作，為廣大觀眾呈現(xiàn)更加認(rèn)真、更加專業(yè)的藝術(shù)作品。

第8篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村社區(qū)；志愿者；志愿服務(wù)

就社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)而言，志愿服務(wù)具有其他社會(huì)要素?zé)o法替代的作用，它不僅僅是一種社會(huì)行為，更是一種志愿文化，它具有凝聚、整合、同化、規(guī)范社會(huì)群體行為和心理的功能。然而，中國(guó)農(nóng)村自上世紀(jì)80年代初實(shí)行后，生產(chǎn)隊(duì)幾乎全部解散，農(nóng)民則處于一種“無(wú)組織”狀態(tài)。

一、我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)村社區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)作為城市的基本細(xì)胞，其功能和作用日益受到人們的關(guān)注和重視，成為了城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)支撐，也成為衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)展水平的重要依據(jù)。與此同時(shí)，伴隨著城市改革的深入和利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整，農(nóng)村社區(qū)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下黨和政府密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的立足點(diǎn)與各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)，社區(qū)志愿服務(wù)也成為“三個(gè)代表”重要思想在基層的具體實(shí)踐，成為體現(xiàn)黨和政府實(shí)踐“為人民服務(wù)”宗旨的重要手段，成為凝聚農(nóng)村社區(qū)內(nèi)各種力量的不可缺少的環(huán)節(jié)，成為檢驗(yàn)共青團(tuán)組織服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年的重要途徑。

伴隨中國(guó)改革的深化，國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，國(guó)際上一些具有重要影響的行動(dòng)對(duì)于國(guó)內(nèi)發(fā)生著不可忽視的作用。2001年的“國(guó)際志愿者年”慶?；顒?dòng)，促進(jìn)中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)等與聯(lián)合國(guó)志愿人員組織合作，開展在中國(guó)境內(nèi)的宣傳推廣，也促使社會(huì)各界發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)是涉及全民的事業(yè)，不僅僅是青年群體的事情。我國(guó)志愿服務(wù)的領(lǐng)域主要包括互相幫助（參與率76.3%）、社會(huì)公益事業(yè)（48.8%）、慈善事業(yè)（47.6%）、社會(huì)救助（46.1%），社區(qū)發(fā)展（39.5）、知識(shí)傳播（24.2%）、社團(tuán)活動(dòng)（23.9%）、緊急援助（23.3%），維護(hù)社會(huì)治安（18.4%）、免費(fèi)專業(yè)服務(wù)（13.4%）、國(guó)際合作（2.4%）以及其他（2.4%）。

中國(guó)的農(nóng)村社區(qū)志愿服務(wù)在短短幾十年內(nèi)得到迅速發(fā)展，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革，“單位制度”解體，“第三空間”的形成與擴(kuò)大；社會(huì)福利社會(huì)化的推進(jìn)，志愿服務(wù)需求增大；黨和政府的重視引導(dǎo)與積極推動(dòng)，志愿社會(huì)環(huán)境不斷完善：民間組織蓬勃發(fā)展，志愿服務(wù)組織增多；以及社會(huì)媒體的宣傳推進(jìn)，人們參與意識(shí)與志愿服務(wù)意識(shí)不斷提高等因素是密切相關(guān)的。、但是，當(dāng)前我國(guó)志愿服務(wù)與人們對(duì)志愿服務(wù)的需求之間的矛盾還比較突出，志愿服務(wù)的供給量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足志愿服務(wù)的需求量，同時(shí)也與其它發(fā)達(dá)國(guó)家相比也存在很大的距離。

二、我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)村社區(qū)志愿服務(wù)的困境

在我國(guó)，社會(huì)公共服務(wù)由政府和市場(chǎng)提供，受到市場(chǎng)規(guī)律和管理成本的制約，其覆蓋的廣度和深度具有一定的局限性。經(jīng)過(guò)不懈的努力，社區(qū)志愿者服務(wù)已經(jīng)成為一項(xiàng)連接千家萬(wàn)戶，為社區(qū)公眾認(rèn)知和依賴的事業(yè)。但志愿服務(wù)者和志愿服務(wù)組織在參與社區(qū)治理的過(guò)程中所面臨的困境也越來(lái)越突出。

1. 志愿服務(wù)過(guò)于形式化

志愿組織運(yùn)作存在形式化傾向。由于建立社區(qū)志愿組織的初衷是適應(yīng)上級(jí)要求而不是適應(yīng)居民生活需要。因此，社區(qū)志愿組織的運(yùn)作具有形式取向而不是服務(wù)取向。志愿者是一個(gè)純潔的名詞，但是，如今的志愿者活動(dòng)過(guò)于注重形式，忽略了志愿者本身的意義。在一些公共場(chǎng)所，某些身戴志愿者標(biāo)志維護(hù)社會(huì)秩序人士的表現(xiàn)卻令人不解，因?yàn)樗麄兗葻o(wú)表情，又少見作為，對(duì)本該制止的規(guī)勸行為常常是睜只眼閉只眼，甚至熟視無(wú)睹，堅(jiān)守這個(gè)崗位似乎出于不得已，給人以志愿者不志愿的感覺，讓志愿者活動(dòng)有流于形式之嫌。在農(nóng)村社區(qū)中根據(jù)上級(jí)要求舉辦大型服務(wù)活動(dòng)多，而針對(duì)居民需求開展日常服務(wù)少。社區(qū)往往是為了向上級(jí)交差而進(jìn)行志愿服務(wù)，活動(dòng)搞完了寫篇信息就萬(wàn)事大吉了。社區(qū)缺乏志愿服務(wù)日?；?，長(zhǎng)效化的意識(shí)。以上存在的問(wèn)題決定了傳統(tǒng)的社區(qū)志愿組織缺乏活力、缺乏效率、缺乏吸引力，面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊和社會(huì)變遷的沖擊時(shí)，必須實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型。

2. 志愿行動(dòng)缺乏制度支撐

社區(qū)志愿服務(wù)缺乏保障制度，資金面臨發(fā)展瓶頸。社區(qū)志愿服務(wù)缺乏制度和資金保證，主要表現(xiàn)在：一是缺乏管理制度保障。管理制度缺乏規(guī)范性，成員的招聘、培訓(xùn)、流動(dòng)、退出程序隨意性較大，管理體制缺乏統(tǒng)一性政府督導(dǎo)體制力度不夠。二是缺乏有效的財(cái)政管理監(jiān)督機(jī)制。財(cái)政收支透明度不夠，制度規(guī)章約束力不足。再次，缺乏有效的登記注冊(cè)制度，注冊(cè)組織性質(zhì)混亂。三是缺乏社會(huì)保障制度。突出表現(xiàn)在社區(qū)志愿者合法權(quán)利得不到有效維護(hù)社區(qū)志愿者權(quán)利與義務(wù)出現(xiàn)明顯的不對(duì)等性立健全志愿服務(wù)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

3. 志愿行動(dòng)誘因機(jī)制缺乏

農(nóng)村社區(qū)服務(wù)缺乏基本的物質(zhì)激勵(lì)方式，志愿服務(wù)的積極性不是很高，難以推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。目前，社區(qū)志愿服務(wù)的榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制由不同層次的稱號(hào)組成。管理者不可能采用各種具有強(qiáng)約束力的方式讓人們?yōu)榛顒?dòng)提供志愿服務(wù)，必須從各個(gè)角度來(lái)激發(fā)志愿者的內(nèi)在參與動(dòng)機(jī)。從最基礎(chǔ)的志愿組織授予榮譽(yù)，到最高層次的政府授予榮譽(yù)，并沒有形成系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，并且榮譽(yù)是有限的，很難讓絕大多數(shù)志愿者都獲得榮譽(yù)。另外，無(wú)論是政府還是社區(qū)的榮譽(yù)激勵(lì)形式都比較單一、正規(guī)。讓實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值成為志愿者參與志愿活動(dòng)動(dòng)力，對(duì)志愿者實(shí)施有效的激勵(lì)，對(duì)這種追求自我價(jià)值行為進(jìn)行認(rèn)可和贊許，從而更好地激發(fā)出志愿者的這種動(dòng)力，激勵(lì)志愿者充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，將會(huì)對(duì)志愿者的工作產(chǎn)生積極的正面效應(yīng)，從而在根本上解決志愿者的中途“逃逸”問(wèn)題，使志愿者能夠更積極地行動(dòng)起來(lái)。

三、解決我國(guó)農(nóng)村社區(qū)志愿服務(wù)存在問(wèn)題的對(duì)策建議

1.完善社區(qū)服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制

注重對(duì)社區(qū)志愿者的培養(yǎng)，創(chuàng)建社區(qū)志愿者學(xué)校，招募志愿者作為培訓(xùn)師資，開展對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)前和服務(wù)中的培訓(xùn)，把工作需要和志愿者自身愿望結(jié)合起來(lái)，注重培訓(xùn)的專業(yè)性、系統(tǒng)性，明確志愿者的權(quán)利義務(wù)，講授工作技能與方法，提高志愿者的素養(yǎng)和能力。由志愿機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，定期組織青年志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括青年志愿者的基本概念、青

年志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高青年志愿者的服務(wù)水平，確保志愿者能完整的把握志愿精神，從而更加有效參與志愿服務(wù)。各級(jí)各類志愿者組織要根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，依托行業(yè)協(xié)會(huì)、專門學(xué)會(huì)和基層宣傳教育陣地，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平。

2.建立規(guī)范化管理機(jī)制

建立和完善志愿者注冊(cè)、志愿服務(wù)記錄、考核評(píng)價(jià)等規(guī)章制度，逐步對(duì)志愿服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，保障社區(qū)志愿服務(wù)工作的深入開展。一是健全培訓(xùn)機(jī)制。當(dāng)前志愿服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越寬，服務(wù)要求越來(lái)越高時(shí)，對(duì)志愿者的要求也越來(lái)越專業(yè)化。二是健全管理機(jī)制。通過(guò)制定嚴(yán)格的制度和規(guī)范，明確各類管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任。強(qiáng)化志愿者自我管理，在志愿者中普遍成立黨支部、團(tuán)支部，發(fā)揮志愿者組織的自我管理約束作用。加強(qiáng)安全管理，通過(guò)建立和完善問(wèn)責(zé)制，明確志愿者安全管理第一責(zé)任人，嚴(yán)肅有關(guān)責(zé)任追究制度。同時(shí)通過(guò)對(duì)志愿者的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高志愿者的自護(hù)能力。中國(guó)的志愿服務(wù)事業(yè)缺乏行業(yè)監(jiān)督和第三方監(jiān)督。發(fā)展行業(yè)監(jiān)督和引入專業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督（第三方監(jiān)督）是非常必要的。因?yàn)?，其他三種監(jiān)督存在自身不可克服的弊端。政府監(jiān)督的手段比較單一；自我監(jiān)督具有很大的局限性；媒體監(jiān)督則明顯力度不夠。而行業(yè)監(jiān)督和第三方的專業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督則可以有效避免上述三種監(jiān)督方式的弊端

3.健全社區(qū)服務(wù)激勵(lì)機(jī)制

要建立一整套激勵(lì)體系，面向社會(huì)征集并制作全市統(tǒng)一、社會(huì)承認(rèn)的獎(jiǎng)?wù)潞妥C書，通過(guò)對(duì)志愿者服務(wù)經(jīng)歷的認(rèn)可、表彰、激勵(lì)，吸引更多社會(huì)公眾加入到志愿者隊(duì)伍中來(lái)。中國(guó)社區(qū)志愿服務(wù)興起之后，黨和政府及社區(qū)機(jī)構(gòu)都在探索各種社會(huì)激勵(lì)機(jī)制，即從社會(huì)方面對(duì)志愿者的服務(wù)予以承認(rèn)、進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、提供回報(bào)。在志愿者組織內(nèi)部建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用有志愿服務(wù)經(jīng)歷且表現(xiàn)突出者，并作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件。此外，我們必須區(qū)分的是志愿者追求回報(bào)與社會(huì)提供回報(bào)的區(qū)別。作為志愿者本人是不會(huì)追求社會(huì)回報(bào)的，因?yàn)?，他們是懷著奉獻(xiàn)愛心和充實(shí)精神等動(dòng)員參與志愿服務(wù)，恰恰是摒棄了職業(yè)場(chǎng)所的利益計(jì)較。可是，作為社會(huì)方面對(duì)于志愿者的服務(wù)應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)，只有讓幫助社會(huì)和他人的人得到激勵(lì)，志愿服務(wù)事業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展。

新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)村社區(qū)志愿服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系，反映了和諧社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，是群眾性精神文明建設(shè)的有力抓手，是社會(huì)保障體系的組成部分，是滿足社區(qū)居民物質(zhì)文化需求的重要手段。只要我們積極探索，勇于實(shí)踐，就一定能走出一條適合我國(guó)農(nóng)村社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展之路。

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第9篇：社區(qū)服務(wù)心得范文

一、切實(shí)把握農(nóng)村社區(qū)居民的需求

建立什么樣的農(nóng)村社區(qū)圖書信息服務(wù)中心作為地方政府部門的文化部門一定要深入基層做好扎實(shí)可行的調(diào)查研究，只能在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，弄清當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)居民文化生活存在的主要矛盾問(wèn)題，才能有針對(duì)性的開展農(nóng)村社區(qū)的圖書信息服務(wù)中心的建設(shè)，正如當(dāng)前我縣農(nóng)村社區(qū)存在的突出矛盾是；①社區(qū)居民文明素質(zhì)不高，過(guò)去分散居住的各種不良的學(xué)慣都帶入了社區(qū)。②社區(qū)居民文化娛樂(lè)生活基本缺失，造成諸如賭博等及其他不良風(fēng)氣盛行。③社區(qū)居民特別是年輕人普遍沒有掌握一定技術(shù)技能，無(wú)論去城市或其他地方打工，還是在家從事養(yǎng)殖、種植等工作，苦于沒有一定的技能，往往是半途而廢，同時(shí)對(duì)外面的信息不了解、盲目跟進(jìn)、不做市場(chǎng)調(diào)查；如在我縣2010冬天生豬價(jià)格高時(shí)好多人大量開始養(yǎng)殖，結(jié)果到自己的生豬出欄時(shí)，由于生豬市場(chǎng)價(jià)格大降價(jià)給農(nóng)民造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。④農(nóng)村的老年人普遍存在文化程度不高，不相信科學(xué)容易相信一些封建迷信。⑤社區(qū)居民對(duì)國(guó)家的方針政策不了解，無(wú)法發(fā)揮廣大居民參與村民委員會(huì)工作的積極性。

二、圖書信息服務(wù)中心構(gòu)建的具體措施

1.發(fā)揮區(qū)域內(nèi)圖書館的外延服務(wù)功能，帶動(dòng)社區(qū)圖書信息服務(wù)中心的建設(shè)

筆者查閱了一些資料，發(fā)現(xiàn)美國(guó)公共圖書館的社區(qū)信息服務(wù)最先開始注重的是“信息與引薦服務(wù)”（簡(jiǎn)稱I&R，即InformationandReferral），它是“將有某種需要或問(wèn)題的個(gè)人與能夠滿足其需要或解決其問(wèn)題的服務(wù)用信息聯(lián)結(jié)起來(lái)的積極的過(guò)程”。在中國(guó)農(nóng)村社區(qū)所在的區(qū)域一般都有功能和圖書信息資料較為齊全的政府公益性圖書館。作為地方政府的文化部門，要切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)功能，統(tǒng)籌發(fā)揮政府現(xiàn)有圖書館的功能，拓寬其外延服務(wù)能力。在各個(gè)農(nóng)村社區(qū)建立適合于本社區(qū)居民需求的分圖書信息服務(wù)中心，由政府公共圖書館實(shí)行統(tǒng)一管理。首先要在各社區(qū)建立的文化站，由社區(qū)文化站提供人員、場(chǎng)所，由圖書館通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)資源的共享，尤其是電子圖書和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；同時(shí)圖書館提供相應(yīng)的針對(duì)社區(qū)居民需求的實(shí)用的紙質(zhì)圖書資源，并對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用圖書流通車在各流通點(diǎn)定期換書或增加新的圖書，這種模式簡(jiǎn)單快捷，可以加快社區(qū)圖書信息服務(wù)中心的建設(shè)步伐，盡快提高農(nóng)村社區(qū)居民的文化生活質(zhì)量。

2.借助社會(huì)和個(gè)人捐助，推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)圖書信息服務(wù)中心建設(shè)

通過(guò)自己多年總結(jié)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村社區(qū)的居民對(duì)外部信息、實(shí)用技術(shù)、文化知識(shí)的渴求是相當(dāng)迫切的，但農(nóng)村社區(qū)圖書信息服務(wù)中心建設(shè)遇到的較大困難一是資金問(wèn)題，二是地方政府認(rèn)識(shí)不到位，不夠重視，有些地方還沒有建立農(nóng)村社區(qū)圖書信息服務(wù)中心，即便是建立了文化站，也是一個(gè)空架子，嚴(yán)重造成農(nóng)村社區(qū)居民的文化生活的缺失，引發(fā)了多種社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素。因此，一方面作為政府的文化部門要發(fā)揮引領(lǐng)作用，應(yīng)通過(guò)各種渠道或措施，幫助農(nóng)村社區(qū)建立圖書信息服務(wù)中心，可以向社會(huì)、各行業(yè)企業(yè)發(fā)出倡議，通過(guò)“企村合作”，將大型企業(yè)單位與村社結(jié)對(duì)子，建立社區(qū)圖書信息服務(wù)中心或文化站；另一方面，要大力宣傳當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)文化生活的現(xiàn)狀，引起社會(huì)上愛心人士的關(guān)注，接受個(gè)人資助建設(shè)社區(qū)圖書信息服務(wù)中心，在廣大農(nóng)村的每一個(gè)角落都有“愛心圖書室”、“愛心信息服務(wù)中心”、“居民文化之家”、“書吧”等。

3.政府引領(lǐng)，建立“校村合作”、“校所合作”機(jī)制，充分彰顯圖書信息服務(wù)中心功能

農(nóng)村社區(qū)圖書信息服務(wù)中心不僅為社區(qū)居民提供圖書閱覽服務(wù)，各級(jí)政府還要統(tǒng)籌安排，利用這個(gè)平臺(tái)，與各種類型的大中專院校、科研院所建立“校村合作”、“村所合作”機(jī)制。通過(guò)“校村合作”，農(nóng)村社區(qū)與大學(xué)生結(jié)對(duì)子，接納大學(xué)生自愿者，利用節(jié)假日時(shí)間到社區(qū)圖書信息服務(wù)中心，傳播文化知識(shí)，組織家庭藝術(shù)節(jié)、座談會(huì)、詩(shī)歌朗誦會(huì)、文明修生知識(shí)競(jìng)賽、社區(qū)體育健身節(jié)、農(nóng)民才藝比賽等活動(dòng)，使社區(qū)居民的業(yè)余生活增添“文化味”，提升社區(qū)居民的文明素養(yǎng)，豐富文化生活，將居民從賭博等不良風(fēng)氣中走出來(lái)。通過(guò)“校村合作”、“校所合作”，邀請(qǐng)大學(xué)和科研院所的知名教授、專家與農(nóng)村社區(qū)結(jié)對(duì)子，深入社區(qū)傳播適合于農(nóng)村社區(qū)居民需求的科技、文化知識(shí)。聘請(qǐng)養(yǎng)殖方面的專家、教授對(duì)目前社區(qū)居民的特點(diǎn)和需求相應(yīng)培訓(xùn)；如生豬養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖等方面的技術(shù)；聘請(qǐng)時(shí)事政治老師講解國(guó)家的方針政策，讓社區(qū)居民及時(shí)了解適時(shí)政策，使社區(qū)居民隨時(shí)了解、關(guān)心國(guó)家大事，樹立主人翁意識(shí)，樹立社區(qū)居民的榮譽(yù)感，將有利地推動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展建設(shè)的主動(dòng)性。同時(shí)吸取外部信息，增加對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力；聘請(qǐng)專家學(xué)者舉辦有關(guān)老年人健身、養(yǎng)身方面的講座?？傊?，要堅(jiān)持為讀者服務(wù)是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是現(xiàn)代圖書館實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的總體現(xiàn)。

4.與義務(wù)咨詢行業(yè)合作，擴(kuò)展社區(qū)圖書信息服務(wù)中心功能

社區(qū)圖書館信息服務(wù)中心要與一些義務(wù)咨詢中心共同合作，為社區(qū)內(nèi)的居民提供相關(guān)的社區(qū)信息服務(wù)項(xiàng)目。要充分地利用社區(qū)圖書信息服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，邀請(qǐng)義務(wù)咨詢公司定期為居民提供各方面的信息，加強(qiáng)社區(qū)與外部的溝通，將社區(qū)圖書信息服務(wù)中心構(gòu)建成信息資源共享、合作開放的公共平臺(tái)，將社區(qū)緊密融入社會(huì)。

5.利用個(gè)人財(cái)力或與他人合伙共建家庭或股份制圖書室