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關(guān)鍵詞:基層社會管理創(chuàng)新;服務(wù)型政府建設(shè);涪陵區(qū)白濤街道
中圖分類號:C916 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1 引言
近年來,重慶市涪陵區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部越來越認(rèn)識到基層社會管理是社會管理的重點(diǎn),基層社會管理的效果和水平直接影響著整個社會管理的好壞。涪陵區(qū)白濤街道按照總書記提出的“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層社會管理和服務(wù)體系,把人力、財力、物力更多投到基層,努力夯實(shí)基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能,健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制”的總體要求,緊密結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新理念,以延伸服務(wù)端口和延伸服務(wù)領(lǐng)域?yàn)樽ナ?,不斷推動基層社會管理?chuàng)新,取得了很好的效果。
2 白濤街道延伸服務(wù)的主要做法
白濤街道距涪陵城25km,幅員面積217km2,轄18個村(社區(qū)),人口有5萬人。近年來隨著場鎮(zhèn)建設(shè)和化工園區(qū)建設(shè)的飛速發(fā)展,轄區(qū)流動人口與日俱增,因移民遷建、征地拆遷、建筑施工、廠社糾紛等引發(fā)的不穩(wěn)定因素日益增多,社會矛盾和治安安全隱患凸顯。同時,社會保險、糧食直補(bǔ)及群眾等辦理事項(xiàng)逐年增多,原有的服務(wù)模式和服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)不堪重負(fù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)群眾的需要。為此,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下白濤街道開展了“創(chuàng)新管理模式,延伸服務(wù)端口和服務(wù)領(lǐng)域”的“兩延伸”創(chuàng)新試點(diǎn)工作,建立了以陣地體系為依托、OA操作體系為紐帶、隊(duì)伍體系為基礎(chǔ)、制度體系為保障的基層社會管理新體系。
2.1 建成了系列服務(wù)陣地
白濤街道根據(jù)中央建設(shè)服務(wù)型政府的要求,投資320萬元,于2010年建成白濤街道綜合服務(wù)大樓。其中便民服務(wù)中心面積達(dá)500m2,大廳設(shè)立民政、社保、計劃生育、國土、建環(huán)、戶改、廣播、法律援助、農(nóng)業(yè)綜合等9個辦事處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)窗口,服務(wù)項(xiàng)目40項(xiàng)。在經(jīng)過2年的成功運(yùn)營后,街道以此為藍(lán)本,進(jìn)一步延伸服務(wù)端口和服務(wù)領(lǐng)域。2012年街道又投入200余萬元,經(jīng)過新建或改建,在7個村(居)建成了規(guī)范的村便民服務(wù)大樓,在其余11個村(居)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn),除了原有的9個服務(wù)窗口外,還增設(shè)了郵政、水、電、氣、手機(jī)費(fèi)用繳納、就業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)療救助等與老百姓生活密切相關(guān)的服務(wù)窗口,服務(wù)項(xiàng)目延伸到50余項(xiàng)。
2.2 開發(fā)了一套軟件系統(tǒng)
為了實(shí)現(xiàn)村社接件、中心匯總辦結(jié)的便民目地,街道充分利用信息化手段,與中國移動公司合作,依據(jù)部門的辦理事項(xiàng)、辦事流程,吸納部門和村居意見,在重慶市首家開發(fā)了一套便民服務(wù)操作系統(tǒng)(OA操作系統(tǒng))。該系統(tǒng)集網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦理、圖文傳輸、流程監(jiān)控、信息政策、遠(yuǎn)程調(diào)解、視頻監(jiān)控為一體,考慮到政府部門間的事務(wù)辦理,系統(tǒng)還增加了網(wǎng)上辦公功能。
2.3 建立了三支隊(duì)伍
一是建立了一支高素質(zhì)的大廳服務(wù)隊(duì)。街道從全體機(jī)關(guān)工作人員中精心挑選了16名思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識濃、形象氣質(zhì)佳的干部,經(jīng)過業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn),持證上崗,為辦事群眾提供熱情、周到的服務(wù)。二是建立了一支常住村(居)的社區(qū)服務(wù)隊(duì)。街道面向社會招聘了一批應(yīng)往屆大學(xué)畢業(yè)生,經(jīng)過系統(tǒng)的基層工作培訓(xùn)后,安排到各個便民服務(wù)站(點(diǎn)),負(fù)責(zé)村(居)的便民咨詢、網(wǎng)上事項(xiàng)辦理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)以及其他便民事項(xiàng)的處置,實(shí)現(xiàn)了街道便民服務(wù)中心與村(居)便民服務(wù)站(點(diǎn))的有機(jī)銜接。三是建立了一支覆蓋全街道村、社的代辦隊(duì)。為使邊遠(yuǎn)村社的群眾辦事更方便,街道在18個村、社區(qū)均建立了由村委會主任負(fù)責(zé)的為民服務(wù)全程服務(wù)隊(duì),在每個農(nóng)業(yè)社設(shè)立一名代辦員,不定期收集本社群眾的代辦事項(xiàng),每3天一次匯總辦理。
2.4 推行了六大制度
考慮到基層群眾對辦事流程不熟悉、對辦事人員不熟悉、農(nóng)閑辦事等具體問題及特殊人群的特別需求,街道在便民服務(wù)中心、村(居)服務(wù)站(點(diǎn))推行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、延時服務(wù)制、上門服務(wù)制和信息公開制。
3 白濤街道延伸服務(wù)的主要成效
3.1 方便了群眾
體系建成之前,最偏遠(yuǎn)的樂道村群眾到辦事處辦事專車往返要近3h,耗時又耗力,群眾意見極大。隨著便民服務(wù)站(點(diǎn))對村(居)的全覆蓋和全程制度的推行,現(xiàn)在只需交給代辦員就能完成。為了防止退休人員冒領(lǐng)養(yǎng)老金,過去社保部門要求退休人員必須親自到現(xiàn)場進(jìn)行一年一次的“生存確認(rèn)”,許多退休老人年老體弱,疾病纏身,行動十分不便?,F(xiàn)在他們只需要到村(居)便民服務(wù)站(點(diǎn)),手捧日歷,工作人員通過OA操作系統(tǒng)將視頻和圖像傳輸給社保部門就可以進(jìn)行“生存確認(rèn)”了。村民真切感受到“以前辦事跑斷腿,現(xiàn)在只需動動嘴”。
3.2 提高了服務(wù)質(zhì)量和效率
街道通過充分整合各種服務(wù)資源,讓各種服務(wù)因素得到了最大的利用,切實(shí)解決了以往群眾辦事“不好找人”、“不好找門”的問題,改變了以前那種只能群眾登門辦、部門看著辦的狀況,在街道形成了一般事項(xiàng)當(dāng)場辦、本級審批當(dāng)天辦、區(qū)級審批限時辦的工作局面,大大提高了工作效率。街道社會服務(wù)管理體系開始營運(yùn)以來,受理全程521件,走訪652人次,接訪74件次、96人,共排查出各類矛盾糾紛203件,有效化解各類矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素189件。
3.3 推動了服務(wù)型政府建設(shè)
長期以來,由于辦事不公開、不方便,加之“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”問題的存在,群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。建成村級社會管理服務(wù)體系后,辦事處始終堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念,把服務(wù)公眾作為政府行政的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);始終堅持民生優(yōu)先、服務(wù)至上的導(dǎo)向,把為公眾提供更多優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)放在更加突出的位置,有效地改善了干群關(guān)系,進(jìn)一步樹立了黨委、政府的良好形象,推動了政府由管制型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。
4 基于白濤街道創(chuàng)新基層社會管理的啟示
基層處于社會管理關(guān)口位置,基層政府是社會問題最直接的感知者和回應(yīng)者[1]?;鶎诱男猩鐣芾砺毮艿倪^程也是自身調(diào)整、改革、再建構(gòu)的過程,是轉(zhuǎn)變治理角色、結(jié)構(gòu)與方式以獲致合法性的過程?;鶎诱陨淼倪m應(yīng)性變革是社會管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提條件和基本保障。
4.1 塑造服務(wù)型基層政府,寓社會管理于公共服務(wù)
服務(wù)型政府和社會管理創(chuàng)新是社會治理方式總體性創(chuàng)新的兩個方面,一方面政府體制改革要在目標(biāo)和方案的設(shè)計上,以人民群眾的根本利益為基本內(nèi)容和工作重點(diǎn),以提高廣大人民群眾的生活水平、對政府的滿意度和政府公信力為標(biāo)準(zhǔn);另一方面,社會管理創(chuàng)新要以經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的突出問題和矛盾為突破口,要把服務(wù)放在社會管理中,并成為社會管理的重要部分和基礎(chǔ)。基層政府應(yīng)堅持以人為本、服務(wù)為先的理念,以服務(wù)為抓手,通過延伸服務(wù)端口和服務(wù)領(lǐng)域,使服務(wù)下沉,更加貼近群眾。運(yùn)用菜單式與個性化等服務(wù)形式,通過服務(wù)外包與購買,改進(jìn)公共服務(wù)供給機(jī)制。以行政為主導(dǎo)改革社會管理體制,整合基層管理和服務(wù)資源,以業(yè)務(wù)歸并、人員整合、服務(wù)前移為主線,對機(jī)構(gòu)職能、人員及服務(wù)設(shè)施進(jìn)行整合,形成“大民生”、“大綜治”治理格局。要充分調(diào)動各種單位和組織的積極性,發(fā)揮他們與基層群眾聯(lián)系廣泛和服務(wù)便捷高效的優(yōu)勢,在服務(wù)的空間和服務(wù)的領(lǐng)域上都以方便基層群眾為目標(biāo),真正做到“民有所呼,我有所應(yīng);民有所盼,我有所辦”[2]。
4.2 加強(qiáng)社會工作者隊(duì)伍建設(shè),推動社會管理創(chuàng)新
基層社會管理是一項(xiàng)技術(shù)和藝術(shù)性、情感性很強(qiáng)的工作,既有普遍的規(guī)律又有地域人文特色[3]。建設(shè)一支宏大的社會工作者隊(duì)伍對于加強(qiáng)社會建設(shè)和管理、構(gòu)建社會主義和諧社會具有十分重大的意義。隨著社會建設(shè)進(jìn)程的加快,社會工作涉及的范圍越來越廣,社會信息化程度越來越高,承擔(dān)的各種社會化服務(wù)保障任務(wù)將更加繁重。當(dāng)前社會工作人才隊(duì)伍存在的突出問題表現(xiàn)在“職業(yè)不專業(yè)”和“專業(yè)不職業(yè)”。一方面,長期從事社會工作實(shí)踐的社區(qū)工作者,絕大多數(shù)沒有接受過專業(yè)學(xué)習(xí),很難提供個性化、多樣化、系統(tǒng)化的服務(wù),無法有效應(yīng)對和解決新的復(fù)雜社會問題。另一方面,由于公共服務(wù)和社會管理部門沒有配備社會工作專門人才和設(shè)置社會工作崗位,大部分社會工作專業(yè)畢業(yè)生難以就業(yè)。白濤街道通過招聘大學(xué)生社會工作者,適應(yīng)了社會工作需要培養(yǎng)和使用專業(yè)的社會工作者隊(duì)伍,發(fā)揮他們服務(wù)管理基層群眾的專業(yè)性和技術(shù)性優(yōu)勢的要求;通過在村社招聘代辦員,充分挖掘和利用了鄉(xiāng)土基層社會管理人才的特長,利用了他們熟悉當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)土人情、熟悉基層社會、聯(lián)系群眾廣泛的優(yōu)勢。
4.3 積極探索信息化管理方法,發(fā)揮現(xiàn)代科技在社
會管理中的作用 隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的發(fā)展,社會管理信息化已經(jīng)成為必然趨勢,要順應(yīng)信息化的時代潮流,大力推進(jìn)社會管理信息系統(tǒng)建設(shè),積極推動現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在社會管理中的應(yīng)用,在各個領(lǐng)域構(gòu)建高效快捷的社會管理服務(wù)新模式。白濤街道將所有村居劃分為7個網(wǎng)格,在每個網(wǎng)格都設(shè)有OA操作系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)等數(shù)字信息化平臺,以街道統(tǒng)一指揮監(jiān)督中心為信息匯集與傳導(dǎo)中樞,整合管理資源解決跨部門公共管理問題。每天利用信息化平臺開展遠(yuǎn)程矛盾調(diào)處和信息反饋,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社會矛盾和糾紛排查“零”報告,通過開設(shè)視頻,人可以直接與街道主要領(lǐng)導(dǎo)對話,從而節(jié)約基層群眾反映訴求和
政府行政的成本,增強(qiáng)政府對社會問題的感知和反應(yīng)能力,提高政府的回應(yīng)性和行政效率,方便基層群眾解決問題。
4.4 完善政績考核,改進(jìn)基層群眾工作
當(dāng)前社會管理的本質(zhì)是要做好新時期的群眾工作,要真正讓各級領(lǐng)導(dǎo)干部把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理作為自覺的行動,必須完善政績考核制度。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),研究制定符合建設(shè)社會主義和諧社會要求的社會管理政績考核體系和方法。以基層社會服務(wù)管理政績考核辦法為抓手,切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政理念和思路,不斷改善和密切黨群、干群關(guān)系。
參考文獻(xiàn):
[1] 孫柏瑛.基層政府社會管理中的適應(yīng)性變革[J].中國行政管理,2012(5):34~38.
2007年中央1號文件指出:積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),扎實(shí)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的供銷社,應(yīng)通過構(gòu)建流通網(wǎng)絡(luò),引領(lǐng)合作經(jīng)濟(jì),促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。近年來,石家莊市供銷合作總社結(jié)合自身實(shí)際,提出實(shí)施“三進(jìn)三建”工程,突出“三大主題”,打好“三個戰(zhàn)役”,打造“三大合力”的工作思路。
一、實(shí)施“三進(jìn)三建”工程,全面拓展為農(nóng)服務(wù)功能。石家莊市供銷合作總社把實(shí)施“三進(jìn)三建”工程作為參與新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略舉措,充分發(fā)揮供銷社在新農(nóng)村建設(shè)中的主力軍作用。所謂“三進(jìn)”:(1)農(nóng)戶進(jìn)社。按照高層次、全方位、區(qū)域化要求,重點(diǎn)推廣靈壽南陽溝煙葉協(xié)會“三位一體”組織模式,努力做大做強(qiáng)專業(yè)社(協(xié)會),廣泛吸收農(nóng)民入社(協(xié)會),提高農(nóng)民組織化程度,實(shí)現(xiàn)社農(nóng)共興。(2)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村。結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和全國總社“新網(wǎng)”工程,大力實(shí)施超市下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城戰(zhàn)略,把連鎖配送經(jīng)營的觸角延伸到鄉(xiāng)村。通過品牌化、規(guī)?;^(qū)域化經(jīng)營,系統(tǒng)構(gòu)建農(nóng)資、日用工業(yè)品、農(nóng)副產(chǎn)品、再生資源回收、食鹽、煙花爆竹“六大經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)”和市、縣、鄉(xiāng)、村“四級連鎖體系”,創(chuàng)建讓農(nóng)民“放心、稱心、省心”的流通服務(wù)品牌。(3)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)市。通過建立農(nóng)產(chǎn)品基地、組建農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)社、培育農(nóng)產(chǎn)品流通和加工型龍頭企業(yè)、組織培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品收購網(wǎng)點(diǎn)等,千方百計幫助農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品推向國內(nèi)外市場,解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題。所謂“三建”:(1)建平臺。規(guī)劃建設(shè)好“四大服務(wù)平臺”:以“農(nóng)合聯(lián)”為龍頭的合作經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)平臺、現(xiàn)代流通服務(wù)平臺、供銷合作信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、農(nóng)業(yè)保險服務(wù)平臺。(2)建龍頭。建立和培育一批機(jī)制靈活、效益良好、對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶動力強(qiáng)的龍頭企業(yè),帶動專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民增收。(3)建市場。把市場建設(shè)作為服務(wù)“三農(nóng)”、培育經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的重要載體,拓寬思路,加大力度。培大育強(qiáng)現(xiàn)有市場,努力提升傳統(tǒng)市場,積極拓展新興市場。
二、突出“三大主題”,提高供銷社核心競爭力。基層社建設(shè)、社屬企業(yè)轉(zhuǎn)制、縣級社綜合改革是供銷社工作的三大主題。一是加強(qiáng)基層社建設(shè)?;鶎由缡枪╀N合作事業(yè)的基礎(chǔ)和系統(tǒng)建設(shè)的根本,要圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村,進(jìn)一步完善基層社的組織體系,理順管理體制,創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,改進(jìn)服務(wù)方式,逐步建成布局合理、產(chǎn)權(quán)清晰、功能健全、運(yùn)作規(guī)范的供銷社新型基層組織。采取興辦專業(yè)合作社、組建社區(qū)綜合服務(wù)中心等多種有效形式,因地制宜、因社制宜地改造基層社。二是優(yōu)化社屬企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對尚未改制企業(yè),堅持有利于企業(yè)重組、增強(qiáng)供銷社實(shí)力,有利于安置職工、確保職工穩(wěn)定的原則,以股份制為主要形式,以產(chǎn)權(quán)多元化為重點(diǎn),加快改革步伐。對已改制企業(yè),按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,進(jìn)一步建立和完善法人治理結(jié)構(gòu),建立健全科學(xué)的決策機(jī)制、高效的經(jīng)營機(jī)制、開放的用人機(jī)制、靈活的分配機(jī)制、有效的激勵約束機(jī)制。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)管理,引進(jìn)現(xiàn)代化管理手段,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。三是加快縣級社綜合改革。按照“提升、完善、鞏固”的思路,進(jìn)一步抓好縣級社綜合改革,構(gòu)建起“兩個體系、一個中心”的新體制框架。充分發(fā)揮市、縣“農(nóng)合聯(lián)”的作用,積極構(gòu)建以專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會為基礎(chǔ)的合作經(jīng)濟(jì)組織體系;加快發(fā)展以連鎖經(jīng)營為特色的流通服務(wù)體系。把“兩個體系”建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)互動雙贏。在村鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)上下功夫,堅持多樣化建辦、多元化投資、連鎖化經(jīng)營、綜合化服務(wù)的“四化”原則,努力把村級綜合服務(wù)中心打造成為集經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生和政務(wù)服務(wù)為一體的綜合平臺。
三、打好“三個戰(zhàn)役”,全力開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。項(xiàng)目建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要拉動力量。要把項(xiàng)目建設(shè)作為促進(jìn)發(fā)展的第一引擎,放在更加突出的位置,真正在思想認(rèn)識、力量組織、政策措施、具體工作上落實(shí)到位,一抓到底,抓出成效,重點(diǎn)打好“三大戰(zhàn)役”。一是打好石家莊北方農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場建設(shè)戰(zhàn)役。按照政府引導(dǎo)、供銷社主辦、社會各方參與、多元化投資、市場化運(yùn)作的思路,進(jìn)一步完善工作機(jī)制,嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任,強(qiáng)化督導(dǎo)服務(wù),加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。堅持高起點(diǎn)謀劃,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),按照“設(shè)施完備、交易方便、管理先進(jìn)、物流通暢”的目標(biāo),以最快的速度建成一個現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品流通樞紐,構(gòu)建起暢通高效、便捷安全的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城綠色通道。二是打好再生資源回收利用體系建設(shè)戰(zhàn)役?!俺鞘性偕Y源回收利用體系建設(shè)實(shí)施方案”和“再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)城市方案”已獲國家發(fā)改委、商務(wù)部等部門原則通過,即將進(jìn)入實(shí)施階段。要把“雙試點(diǎn)”建設(shè)作為重中之重,繼續(xù)按照全方位謀劃、分層次推進(jìn)、市場化運(yùn)作、多元化投資、體系建設(shè)先行、重點(diǎn)項(xiàng)目保證的工作思路,鞏固市區(qū),拓展縣鄉(xiāng),全力推進(jìn)。力爭在全市建立起以社區(qū)回收為基礎(chǔ),以轉(zhuǎn)運(yùn)中心為紐帶,以市場集散和分揀處理為平臺,以再生資源科技工業(yè)園為終端的城市再生資源回收利用體系。三是打好新基業(yè)物流中心項(xiàng)目建設(shè)戰(zhàn)役。石家莊新基業(yè)物流中心項(xiàng)目是近年來實(shí)施項(xiàng)目興社戰(zhàn)略的重頭戲,具有良好的發(fā)展前景,目前該項(xiàng)目已完成審批立項(xiàng),進(jìn)入實(shí)施階段。要全力以赴開展招商引資活動,積極尋求合作伙伴,搞好合資合作;按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,引進(jìn)現(xiàn)代化管理手段,形成科學(xué)管理的長效機(jī)制;合理確定經(jīng)營布局,確保項(xiàng)目建成后取得預(yù)期收益。
四、打造“三大合力”,著力構(gòu)建和諧供銷社。從提高能力、激發(fā)活力入手,打造三大合力,創(chuàng)造合心、合力、合唱的局面,著力構(gòu)建和諧供銷社。一是打造城鄉(xiāng)一體互動發(fā)展的合力。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,是黨的十六大提出的重大戰(zhàn)略,是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方向,也是社屬企業(yè)發(fā)展的有效途徑。石家莊市供銷合作總社按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的要求,堅持以市場為導(dǎo)向,把市、縣和基層供銷社作為一個整體統(tǒng)籌謀劃,重新理順城鄉(xiāng)供銷社的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,搞好功能布局。努力把兩個市場、兩種資源有機(jī)結(jié)合起來,打通城鄉(xiāng)市場梗阻,促進(jìn)城市供銷社龍頭企業(yè)向農(nóng)村市場延伸,幫助農(nóng)村供銷社企業(yè)把農(nóng)產(chǎn)品送進(jìn)城,通過雙向流通,推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)、互促、互動,共同推動供銷合作事業(yè)邁上新臺階。二是打造環(huán)境優(yōu)化黨政支持的合力。各級黨委、政府的支持是做好工作的關(guān)鍵。要注重協(xié)調(diào),主動匯報,贏得黨委、政府的支持和信任;加強(qiáng)與有關(guān)職能部門溝通,爭取支持和配合,形成部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、密切配合的良好局面;廣泛吸引和利用社會資源,主動聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,為供銷合作事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。三是打造“三個文明”和諧共建的合力。黨、政、工、團(tuán)密切配合,形成合力,在建設(shè)繁榮、文明、和諧石家莊進(jìn)程中做出更大貢獻(xiàn)。
服務(wù)市域社會治理現(xiàn)代化工作大局
推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化工作,是于都縣委、縣政府著眼于推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,做出的一項(xiàng)重大工作部署,是推動該縣高質(zhì)量發(fā)展,不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感的現(xiàn)實(shí)需要。于都縣民政局高度重視市域社會治理現(xiàn)代化工作,把其作為重要政治任務(wù),牢牢抓在手上,落實(shí)在具體行動中,聚焦健全機(jī)制、狠抓落實(shí),召開會議專題研究部署,制定了實(shí)施方案,細(xì)化工作任務(wù)、推進(jìn)措施和完成時限;成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期調(diào)度,大力推動,確保推進(jìn)工作落地落實(shí)。
一、注重三個結(jié)合,強(qiáng)化主動擔(dān)當(dāng)
一是將市域社會治理現(xiàn)代化工作與加強(qiáng)黨的建設(shè)相結(jié)合。更加自覺地把做好市域社會治理作為增強(qiáng)“四個意識”、做到“兩個維護(hù)”的實(shí)際行動,將各項(xiàng)具體責(zé)任細(xì)化落實(shí)到班子成員,把各項(xiàng)具體任務(wù)逐一分解到相關(guān)股室,形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。二是將市域社會治理現(xiàn)代化工作與民政主責(zé)主業(yè)相結(jié)合。結(jié)合民政主責(zé)主業(yè),對市域社會治理現(xiàn)代化工作任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí),重點(diǎn)在推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、加強(qiáng)社會組織管理、發(fā)展志愿服務(wù)、關(guān)愛困難兒童等方面,統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn),推動民政系統(tǒng)市域社會治理工作扎實(shí)有效開展。三是將市域社會治理現(xiàn)代化工作與聯(lián)創(chuàng)共建相結(jié)合。積極加強(qiáng)與縣政法委、組織部等部門的溝通聯(lián)系,研究工作方法,及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的實(shí)際問題,共同為工作開展獻(xiàn)計出力。
二、突出三個重點(diǎn),聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)
一是突出基層社會治理創(chuàng)新。逐步理順基層組織與政府、職能部門的權(quán)責(zé)關(guān)系,制定事項(xiàng)清單,建立準(zhǔn)入機(jī)制,使基層組織逐步回歸服務(wù)群眾的自治本位,切實(shí)幫助基層組織“減負(fù)增效”。全縣391個村(居)按照“四議兩公開”要求,落實(shí)了村(居)“三務(wù)”信息公開,將公開事項(xiàng)分為三類34項(xiàng),建立了村(居)民會議、村(居)民代表會議、村(居)民議事會、理事會等議事協(xié)商載體,增強(qiáng)市域社會治理的聚合力。加強(qiáng)紅白理事會建設(shè)的指導(dǎo)力度,通過“以獎代補(bǔ)”措施落實(shí),促進(jìn)紅白理事會在扭轉(zhuǎn)“攀比之風(fēng)”、抵制“高價彩禮”、樹立“婚喪新風(fēng)”等方面示范引領(lǐng)輻射作用發(fā)揮。指導(dǎo)對達(dá)到條件的思源安置小區(qū)、城南新建小區(qū)群、盤古山鎢礦、銀坑移民安置點(diǎn)、葛坳圩鎮(zhèn)設(shè)立社區(qū)居委會,推進(jìn)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)“村改居”試點(diǎn)工作,加強(qiáng)基層組織規(guī)范化建設(shè)。二是突出社會組織管理。適度降低登記門檻,對城鄉(xiāng)社區(qū)社會治理型社會組織采取備案制,以提高社會治理類社會組織覆蓋率,目前,全縣社會組織登記注冊350家,其中社會團(tuán)體91家,民辦非企業(yè)單位259家,社會組織在村(居)覆蓋率達(dá)89.51%,社區(qū)工作者3000余名,占全縣戶籍人員3‰;組織開展社工理論和實(shí)踐技能培訓(xùn),今年“牽手計劃”廣州北斗星社會工作中心來該縣開展社工培訓(xùn)78人次。推動行業(yè)協(xié)會商會涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理取得成效,強(qiáng)化線索摸排和行政執(zhí)法,公布了該縣第一批非法社會組織名單,對12家長期活動不正常、不參加年度檢查的社會組織進(jìn)行了行政執(zhí)法。支持引導(dǎo)社會組織參與扶貧助學(xué)、關(guān)愛留守兒童、健康義診等社會治理活動,累計投入資金126余萬元,禾豐商會在2020年“百社解百難”行動中受到省民政廳、省扶貧辦的表彰,被評為“積極單位”。三是突出志愿服務(wù)隊(duì)伍壯大。合力在于都微愛公益發(fā)展中心、于都義工聯(lián)、于都應(yīng)急救援協(xié)會、于都心理健康服務(wù)協(xié)會、于都“打鐵佬”平安協(xié)會等社會組織發(fā)展社區(qū)工作者3000余名,占全縣戶籍人員比3‰。積極開展婚姻危機(jī)干預(yù)和婚姻家庭疏導(dǎo)服務(wù),促進(jìn)家庭社會和諧。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中全會精神,嚴(yán)格按照中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府的部署要求,以深化平安__建設(shè)為主線,以提升群眾安全感和滿意度為目標(biāo),以創(chuàng)新社會治理體制為重點(diǎn),堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理,著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題,確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序。
問題導(dǎo)向原則。針對當(dāng)前日益復(fù)雜的社會治安形勢,從改進(jìn)社會治安綜合治理工作中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)入手,進(jìn)一步強(qiáng)化治安基層基礎(chǔ)工作。
綜合治理原則。堅持誰主管誰負(fù)責(zé)和條塊結(jié)合原則,整合資源、綜合施策,合力解決社會治安存在的普遍問題、難點(diǎn)問題,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
科技支撐原則。堅持向科技要警力、要戰(zhàn)斗力,拓展信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣度和深度,整合現(xiàn)有綜治信息資源,加強(qiáng)互聯(lián)互通和資源共享,提高信息化工作水平。
重心下移原則。以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向,搭建基層綜合服務(wù)管理平臺,落實(shí)基層社會治安綜合治理職責(zé)任務(wù),基層服務(wù)管理能力和水平不斷提升。
20__年,科學(xué)規(guī)劃立體化社會治安防控體系建設(shè),大力推進(jìn)視頻監(jiān)控“天網(wǎng)”工程建設(shè),深入推進(jìn)基層平安創(chuàng)建活動,矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)一步加強(qiáng),嚴(yán)密防范和懲治違法犯罪活動,社會治安滿意度和人民群眾安全感不斷提升。
20__年底前,平安__建設(shè)體制機(jī)制進(jìn)一步健全,基層綜合服務(wù)管理平臺建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),立體化社會治安防控體系基本形成,流動人口、特殊人群服務(wù)管理和關(guān)懷幫扶體系健全,人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動的“大調(diào)解”體系完善。
2016年底前,平安__建設(shè)深入開展,預(yù)防和化解社會矛盾體系健全,社會治安防控體系完善,基層服務(wù)管理水平提升,社會治安大局穩(wěn)定,人民安居樂業(yè),社會安定有序。
(一)創(chuàng)新立體化社會治安防控體系
1.集中部署開展反恐防暴工作。按照市統(tǒng)一部署要求,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組及成員,組建專門工作力量,配備制式武器和防暴裝備,在全區(qū)車站、碼頭、景區(qū)、飯店、集貿(mào)市場、大型商場等人員密集場所武裝巡邏,力爭做到暴力恐怖案件“零發(fā)案”。
責(zé)任單位:公安__分局、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)綜治辦,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
2.嚴(yán)厲打擊刑事違法犯罪。針對入室盜竊、扒竊拎包、“兩搶”、盜竊車內(nèi)財物、電信詐騙等多發(fā)性違法犯罪,深入開展“壓發(fā)案、打現(xiàn)行”等專項(xiàng)行動,毫不動搖地推進(jìn)嚴(yán)打斗爭,有力震懾違法犯罪分子,進(jìn)一步降低刑事犯罪發(fā)案率,提高群眾安全感。
責(zé)任單位:公安__分局
完成時限:20__年10月底
3.凈化社會治安環(huán)境。組織開展治安重點(diǎn)區(qū)域、復(fù)雜場所、突出問題排查整治行動,深入推進(jìn)整治“黃賭毒”和打擊犯罪工作,對排查出的突出治安問題整治率達(dá)到100%。
責(zé)任單位:公安__分局、區(qū)綜治辦,各街道辦事處
完成時限:20__年11月底
4.做好大型活動安保工作。按照市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署要求,積極做好全市系列重大活動、全區(qū)重大活動的安全保衛(wèi)工作,確保重要敏感時期全區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
責(zé)任單位:區(qū)綜治辦、區(qū)維穩(wěn)辦、公安__分局、區(qū)局、交警__大隊(duì)、交警四方大隊(duì),各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
5.推進(jìn)視頻監(jiān)控“天網(wǎng)”工程建設(shè)。全面整合、維護(hù)原__、四方兩區(qū)的視頻監(jiān)控系統(tǒng),加大投資力度,推進(jìn)“天網(wǎng)”工程建設(shè),實(shí)現(xiàn)對全區(qū)主要干道、重點(diǎn)要害部位的全覆蓋。
責(zé)任單位:區(qū)發(fā)改局、公安__分局
完成時限:20__年12月中旬
6.加快社區(qū)警務(wù)室建設(shè)。筑牢“守土有責(zé)”意識,扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)警務(wù)室規(guī)范化建設(shè),按照市要求打造5個社區(qū)警務(wù)示范派出所和__個示范社區(qū),進(jìn)一步推動基層警力下沉。
責(zé)任單位:公安__分局、區(qū)綜治辦,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
7.加強(qiáng)社區(qū)安全防范。推動社區(qū)安全防范分級分類治理,深入組織開展“無命案街道和無刑事案件社區(qū)”綜治主題創(chuàng)建活動,不斷提高社會治安滿意度和人民群眾安全感。
責(zé)任單位:區(qū)綜治辦、公安__分局,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
8.創(chuàng)新社會治安防范社會動員機(jī)制。發(fā)展壯大專業(yè)化的治安聯(lián)防隊(duì)伍,大力發(fā)展保安隊(duì)伍、社區(qū)輔警隊(duì)伍和治安志愿者、治安信息員等群防群治隊(duì)伍,加大社會面巡邏防控力量,提高見巡率,增強(qiáng)群眾安全感和滿意度。規(guī)范見義勇為協(xié)會、治安志愿者協(xié)會等社會組織建設(shè),廣泛動員社會力量積極參與社會治安綜合治理工
作,增強(qiáng)基層治安防范能力。責(zé)任單位:區(qū)綜治辦、公安__分局,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
(二)提升流動人口服務(wù)管理水平
9.完善流動人口居住證制度。按照上級部署要求,深化戶籍制度改革,進(jìn)一步完善居住證制度,提高服務(wù)管理水平。
責(zé)任單位:公安__分局
完成時限:20__年12月底
10.推進(jìn)流動人口信息社會化采集工作。進(jìn)一步整合社區(qū)民警、綜治、計生、勞動等多平臺資源和力量,提高流動人口信息采集水平,互聯(lián)網(wǎng)采集流動人口信息達(dá)到采集總量60%以上。
責(zé)任單位:公安__分局,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
(三)完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作體系
11.健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度。完善調(diào)處機(jī)制,定期組織開展排查調(diào)處活動,圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人員,組織開展不間斷的排查活動,定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作調(diào)度會議,全區(qū)矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到95%以上。
責(zé)任單位:區(qū)司法局、區(qū)局、區(qū)綜治辦,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
12.加強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制建設(shè)。建立健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作機(jī)制。規(guī)范人民調(diào)解與司法調(diào)解、民事審判銜接聯(lián)動工作制度,推動設(shè)立駐法院(法庭)人民調(diào)解室,提高調(diào)解水平,增強(qiáng)工作效能。完善行政調(diào)解、人民調(diào)解聯(lián)動工作機(jī)制。指導(dǎo)推動在各公安派出所、交警隊(duì)、勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)建立聯(lián)合調(diào)解室,暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道。
責(zé)任單位:區(qū)司法局、區(qū)法院、區(qū)檢察院、公安__分局、交警__大隊(duì)、交警四方大隊(duì)、區(qū)綜治辦,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
13.健全基層人民調(diào)解組織建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò)、人員隊(duì)伍、工作制度、基礎(chǔ)保障建設(shè),再培育推廣1-2個以資深人民調(diào)解員命名的“品牌化”調(diào)解室。
責(zé)任單位:區(qū)司法局,各街道辦事處
完成時限:20__年11月底
14.加強(qiáng)司法工作室建設(shè)。推動司法行政工作向社區(qū)延伸,在全區(qū)各社區(qū)深化社區(qū)司法工作室建設(shè),推進(jìn)規(guī)范化、制度化、信息化。
責(zé)任單位:區(qū)司法局,各街道辦事處
完成時限:20__年11月底
(四)加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員和刑滿釋放人員的管理幫扶
15.推動社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)建設(shè)。積極開展社區(qū)矯正管理服務(wù)中心建設(shè),搭建平臺,強(qiáng)化工作措施,完善管理服務(wù)功能。
責(zé)任單位:區(qū)司法局,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
16.強(qiáng)化重點(diǎn)人員管理措施。利用社區(qū)服刑人員電子定位系統(tǒng),對重點(diǎn)人員實(shí)行電子定位管理,防止脫管、漏管,再犯罪率控制在0.06%以內(nèi)。
責(zé)任單位:司法局,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
17.規(guī)范社區(qū)矯正工作。落實(shí)社區(qū)矯正執(zhí)法工作、監(jiān)督管理、教育幫扶、檔案管理“四個規(guī)范”,加強(qiáng)基層干部培訓(xùn),基層司法所長業(yè)務(wù)技能、心理知識培訓(xùn)率達(dá)到100%,進(jìn)一步提高基層社區(qū)矯正工作水平。
責(zé)任單位:區(qū)司法局,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
18.深化刑釋解教人員安置幫教工作。整合資源,創(chuàng)新載體,開展多種形式的刑釋解教人員社區(qū)就業(yè)援助(安置)活動,
幫助刑滿釋放人員回歸社會、融入社會,重新犯罪率控制在2%以內(nèi)。
責(zé)任單位:區(qū)司法局,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
19.開展幫扶救助活動。聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、婦聯(lián)、區(qū)關(guān)工委等部門,對服刑人員未成年子女開展幫扶救助活動,解除服刑人員后顧之憂。
責(zé)任單位:區(qū)司法局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)關(guān)工委,各街道辦事處
完成時限:20__年12月中旬
20.開展“陽光起航”青少年愛心幫教工作。以教育矯正和幫教服務(wù)為重點(diǎn),積極推進(jìn)青少年社區(qū)服刑人員的關(guān)愛服務(wù)和犯罪預(yù)防工作。
責(zé)任單位:團(tuán)區(qū)委、區(qū)司法局、公安__分局、區(qū)人民檢察院、區(qū)人民法院,各街道辦事處
完成時限:20__年12月底
(一)統(tǒng)籌社會力量資源。建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與的多元化工作機(jī)制,完善社區(qū)自治功能,發(fā)揮社區(qū)培育社會協(xié)同主體作用,調(diào)動公眾參與積極性,實(shí)現(xiàn)政府治理、社會調(diào)節(jié)、居民自治有效銜接和良性互動。
(二)加大財政保障力度。各單位各部門要高度重視社會治安綜合治理工作,研究制定相關(guān)工作方案計劃,安排專人負(fù)責(zé),加大資金以及后勤保障力度,從人、財、物等多方面對工作給予支持和保障,確保活動取得實(shí)效。
(三)加強(qiáng)綜治隊(duì)伍建設(shè)。按照政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的要求,加強(qiáng)綜治隊(duì)伍的思想建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),建立完善綜治干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,通過集中培訓(xùn)、專家輔導(dǎo)、現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,提高綜治干部工作能力。
一、張掖市基層法治法理的實(shí)踐探索
1.創(chuàng)新基層法治治理機(jī)制
1.1海選“人民調(diào)節(jié)員”
2009年以來,高臺縣積極探索開展人民調(diào)解員海選活動,建立了民調(diào)普法雙贏和合力維護(hù)穩(wěn)定的新機(jī)制,通過“海選”人民調(diào)解員工
一是形成了矛盾糾紛排查調(diào)處的長效機(jī)制?!昂_x”工作開展以后,所有村、社區(qū)調(diào)委會全都選齊配強(qiáng)了調(diào)委會成員。每月開展一次矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,重大糾紛和隱患及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府,真正做到了矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得了、解決得好、控制得住,確保了人民調(diào)解工作規(guī)范有序開展。
二是提高了人民調(diào)解員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。經(jīng)過公推“海選”產(chǎn)生的人民調(diào)解員,把一批威望高、責(zé)任心強(qiáng)、群眾信得過、有一定文化程度并熱心調(diào)解工作的村民選聘到了基層矛盾糾紛排查調(diào)處的“前沿陣地” ,做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解,同時還及時為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府提供預(yù)警性信息,真正發(fā)揮出了“第一道防線”的作用。
三是激發(fā)了基層調(diào)解組織的工作活力。通過“海選”人民調(diào)解員,建立考評激勵機(jī)制,實(shí)行獎優(yōu)汰劣,有效地激發(fā)了各村調(diào)委會和人民調(diào)解員的工作積極性。人民調(diào)解員能主動捕捉矛盾糾紛信息,發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后能及時報告,主動介入,積極化解,使矛盾糾紛“遇事有人管,矛盾不上交,小事不出社,大事不出村”,調(diào)處率和成功率大幅提高。
2.群眾事務(wù)會商中心
甘州區(qū)鎮(zhèn)黨委在2012年6月,在原“黨代表工作室”的基礎(chǔ)上成立了由40名德高望重、見識廣遠(yuǎn)、辦事公道、有一定說服力的群眾代表為主,以及派出所長和法庭庭長在內(nèi),共42人組成的黨寨鎮(zhèn)群眾事務(wù)會商中心。
群眾事務(wù)會商中心是一個群眾自治組織。通過充分發(fā)揮會商員信息員、聯(lián)絡(luò)員、辦事員的作用,宣傳政策、反映民意,讓會商員用群眾的觀點(diǎn)、群眾的思維、群眾的認(rèn)知度和群眾的語言綜合評價群眾反映和關(guān)注的事務(wù),用第三者的身份評判群眾訴求的合理性和合法性,解釋說明群眾心中的疑問,幫助鎮(zhèn)、村、社解決群眾反映的各類問題,聯(lián)通黨委、政府聯(lián)系村社、干部聯(lián)系群眾的橋梁,在潛移默化中起到上下溝通、聯(lián)動、互動的作用
黨寨鎮(zhèn)的這一個創(chuàng)新,有以些下幾個方面的優(yōu)勢:
一是形成了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委和政府直接了解下情的無障礙通道。這個會商中心是群眾代表,派出所長和法庭庭長組成,是一個以群眾為主體,結(jié)合執(zhí)法部門建立的一個群眾組織,是群眾與鎮(zhèn)政府直接溝通的橋梁,能使黨委和政府聽到最直接也是最初始的群眾信息,避免了在傳遞中的信息損耗和信息失真。
二是形成了掌握并及時處理農(nóng)村糾紛快速反應(yīng)通道。的派出所長和法庭庭長的受聘參與,建立了一個解決矛盾迅速反應(yīng)的通道和應(yīng)急中心,提供了有力、及時、有效的應(yīng)對農(nóng)村社會突以事件的機(jī)制保障。
三是形成了由普通群眾對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村兩級民主監(jiān)督的直通通道。會商員在行使職權(quán)范圍的同時,也會將對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村工作的群眾反映和實(shí)際效果反映出來,形成有交的監(jiān)督,會商員用群眾的觀點(diǎn)、群眾的思維、群眾的認(rèn)知度和群眾的語言綜合評價群眾反映和關(guān)注的事務(wù),用第三者的身份評判群眾訴求的合理性和合法性,解釋說明群眾心中的疑問,幫助鎮(zhèn)、村、社解決群眾反映的各類問題。
3.創(chuàng)新基層法治治理方法
3.1一庭三所聯(lián)動
高臺縣法院在執(zhí)行案件受理數(shù)量呈大幅上升趨勢,案多人少的矛盾突出,全院干警常年處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),工作強(qiáng)度大壓力重的客觀條件下,實(shí)行了調(diào)處糾紛新機(jī)制,即“法庭、派出所、司法所、法律服務(wù)所”形成首問負(fù)責(zé)、統(tǒng)分結(jié)合、有機(jī)聯(lián)動、相互協(xié)作的“四位一體”調(diào)處糾紛新機(jī)制。大膽對調(diào)處矛盾糾紛機(jī)制進(jìn)行了積極的探索與償試。其主要成效具體表現(xiàn)在以下五個方面:
一是形成了全社會共同關(guān)注并參與的多元化調(diào)處矛盾糾紛新格局?!耙煌ト?lián)動”,既發(fā)揮了庭所的個體作用,又發(fā)揮了相互間的整體聯(lián)動作用,既有分散,又有集中,既延伸了審判法庭的職能,又充分發(fā)揮了基層政法單位的機(jī)動性和靈活性。
二是案多人少的矛盾得到了有效緩解。面對解決當(dāng)事人情緒對立,矛盾尖銳,多次調(diào)解都未果,隨時可能引發(fā)新的糾紛案件時。使多起難辦案件雙方當(dāng)事人握手互表歉意,言歸于好,旁聽群眾紛紛稱贊:“‘一庭三所聯(lián)動’調(diào)處糾紛就是好!”。
三是為人民群眾減少了花費(fèi)節(jié)約了時間。由于糾紛的及時解決,避免了因訴訟需要的開支,節(jié)省了時間和精力,讓群眾有更多的時間去從事生產(chǎn)生活,增加收入。
四是有效提高了解決矛盾糾紛的效率并降低了成本。由于一般的家庭婚姻、相鄰權(quán)、土地承包權(quán)流轉(zhuǎn)糾紛,特別是人身損害賠償糾紛等通過“一庭三所聯(lián)動”的方式在進(jìn)入訴訟前得以調(diào)解解決,避免了不必要的訴訟。
3.2四級七天調(diào)節(jié)法
高臺縣黑泉鄉(xiāng)鄉(xiāng)依托網(wǎng)格化管理模式,把社會矛盾調(diào)處多元化體系建設(shè)作為加強(qiáng)農(nóng)村社會管理的突破口,積極探索社會矛盾調(diào)解的新機(jī)制、新途徑。建立了“四級七天”調(diào)解法。
“四級七天”調(diào)解工作法的主要內(nèi)容是:每周(七天)在轄區(qū)內(nèi)開展一次矛盾糾紛集中排查活動,對排查出的矛盾糾紛實(shí)行逐級限時調(diào)解。第一級,由村民海選、鄉(xiāng)上聘請的社人民調(diào)解員對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行首次調(diào)解,調(diào)解時限為1天,調(diào)解不成功的上報村調(diào)委會;第二級,由村調(diào)委會和包村干部對社人民調(diào)解員上報的、沒有調(diào)解成功的矛盾糾紛進(jìn)行第二次調(diào)解,時限為2天,調(diào)解不成功的以民情報告單形式按時上報鄉(xiāng)司法所;第三級,由包村領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)司法所對村調(diào)委會上報的、沒有調(diào)解成功的矛盾糾紛進(jìn)行第三次調(diào)解,調(diào)解時限為2天,經(jīng)過調(diào)解仍然不成功的上報鄉(xiāng)綜治委;第四級,由鄉(xiāng)綜治委召開專門會議對鄉(xiāng)司法所上報的、未能調(diào)解成功的矛盾糾紛進(jìn)行專題研究,調(diào)整調(diào)解思路,制定切實(shí)可行的調(diào)解方案,組成由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,各相關(guān)單位、人員共同參與的矛盾糾紛化解小組,整合資源、整合力量,對矛盾糾紛進(jìn)行集中化解,時限為2天。通過“四級七天”調(diào)解,確保矛盾糾紛在第四級、第7個工作日得到有效化解。
一是形成了層層銜接,環(huán)環(huán)相扣的工作格局。形成了單位間緊密配合的工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了社會各種調(diào)解資源的有效整合,職能作用得到充分發(fā)揮,矛盾糾紛得到及時調(diào)處,防止了推諉扯皮引發(fā)矛盾激化現(xiàn)象的發(fā)生。
二是實(shí)現(xiàn)了將矛盾糾紛解決在基層的治理要求。有效的防止了因矛盾糾紛上報不按時、化解不及時導(dǎo)致問題擴(kuò)大化情況,將產(chǎn)生新的矛盾糾紛可能性消除在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了小事不出社,大事不出村,重大事情不出鄉(xiāng)的良好局面。
三是激發(fā)了調(diào)解組織活力。“四級七天”調(diào)解工作法實(shí)施以后,矛盾糾紛排查調(diào)處任務(wù)層層有要求、件件有時限、人人有責(zé)任、獎懲有依據(jù),為人民調(diào)解工作注入了新的活力,村調(diào)委會和人民調(diào)解員的工作積極性被調(diào)動了起來,能夠主動捕捉矛盾糾紛信息,發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后提前介入,及時調(diào)處,真正做到了矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
四是提高了調(diào)解工作效率。排查、調(diào)處、上交、報送程序的進(jìn)一步規(guī)范,使人民調(diào)解員、村調(diào)委會、司法所、綜治委各司其職,各盡所能,把矛盾糾紛化解工作盡快落到了實(shí)處,既方便了群眾,節(jié)省了人力、物力和時間,同時還解決了一些可能引發(fā)深層次問題的矛盾糾紛,確保了各類矛盾糾紛及時有效化解,提高了矛盾糾紛調(diào)處率和成功率。
二、從基層法治法理的實(shí)踐探索中得到啟示
一是創(chuàng)新了法治治理與社會管理內(nèi)涵。這些做法,不但解決了人民調(diào)解工作中存在的問題,強(qiáng)化了矛盾糾紛排查調(diào)處措施,提高了人民調(diào)解工作水平,而且豐富了法治治理的內(nèi)涵,創(chuàng)新了社會管理手段,為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧發(fā)揮了積極作用。
二是形成了快速反應(yīng)和長效工作機(jī)制。這些做法,都是以建設(shè)基層社會法治治理長效機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。建立起矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機(jī)制,真正做到了矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好,確保各類矛盾糾紛在在第一時間、第一現(xiàn)場得到及時有效化解,筑牢了社會綜合治理"第一道防線"。
三是拉近了黨群干群之間的關(guān)系。無論是"海選"還是"會商中心",都在主觀和客觀兩個方面拉近的基層組織與群眾的溝通距離。無論是"一庭三所聯(lián)運(yùn)"還是"四級七天調(diào)節(jié)",都變?nèi)罕娚显L為干部下訪,促使鄉(xiāng)村社三級干部進(jìn)村入社、上門到戶,主動加強(qiáng)與廣大群眾的溝通聯(lián)系,掌握群眾的心聲和意愿,了解群眾的所思、所想、所盼、所求,體驗(yàn)群眾的真實(shí)生活,進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任感,牢固樹立了"群眾利益無小事"的思想,讓群眾深切感覺到自己生活有人關(guān)心,事事有人關(guān)注,增強(qiáng)了群眾的滿意度,從而拉近了黨和政府與群眾之間的距離。
以“深化‘法律七進(jìn)’,推進(jìn)法治建設(shè)”為主題,通過深入開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)景區(qū)活動,大力推進(jìn)“六五”普法規(guī)劃的全面實(shí)施,進(jìn)一步擴(kuò)大法制宣傳教育的覆蓋面,提高全體公民特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部和國家機(jī)關(guān)工作人員的憲法意識和法制觀念,培育社會主義法治文化,弘揚(yáng)社會主義法治精神,在全社會形成學(xué)法尊法守法用法的良好氛圍,促進(jìn)法治建設(shè),為加速建設(shè)首善之區(qū)營造良好的法治環(huán)境。
二、主要內(nèi)容
活動的主要內(nèi)容是:圍繞《百部重點(diǎn)普法目錄》,突出抓好憲法的學(xué)習(xí)宣傳;深入開展中國特色社會主義法律體系和國家基本法律的學(xué)習(xí)宣傳;深入開展與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生產(chǎn)生活密切相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳;深入開展與維護(hù)社會穩(wěn)定相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳;積極推進(jìn)社會主義法治文化建設(shè)。
三、工作措施
(一)精心設(shè)計活動載體。在全區(qū)普遍開展“七個一”活動,即:法律進(jìn)機(jī)關(guān)(牽頭單位:區(qū)直工委),舉辦一場機(jī)關(guān)法制講座;法律進(jìn)鄉(xiāng)村(牽頭單位:區(qū)農(nóng)委),組織一場農(nóng)村普法大集;法律進(jìn)社區(qū)(牽頭單位:區(qū)民政局),舉辦一場社區(qū)法制文藝演出;法律進(jìn)學(xué)校(牽頭單位:區(qū)教育局),舉辦一次法制主題班會;法律進(jìn)企業(yè)(牽頭單位:區(qū)經(jīng)信委),舉辦一場法律知識競賽;法律進(jìn)單位(牽頭單位:區(qū)總工會),舉辦一場法律宣講活動;法律進(jìn)景區(qū)(牽頭單位:區(qū)旅游委),舉辦一次法制宣傳活動。各地各部門各單位要結(jié)合實(shí)際,在組織好“七個一”活動的同時,精心設(shè)計有本地區(qū)本部門本單位特色的活動,推進(jìn)主題活動不斷深入。
(二)加大工作指導(dǎo)力度。各地各部門各單位結(jié)合自身特點(diǎn),確定主題活動每一“進(jìn)”的內(nèi)容、途徑和方法。法律進(jìn)機(jī)關(guān)按照職責(zé)分工,落實(shí)每一“進(jìn)”的責(zé)任單位,明確職責(zé),量化指標(biāo),完善標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)主題活動順利進(jìn)行。要結(jié)合中期督查,加強(qiáng)對主題活動的監(jiān)督檢查和考評,推進(jìn)“法律七進(jìn)”工作制度化、規(guī)范化。認(rèn)真總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn),探索建立“法律七進(jìn)”活動示范點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)。
(三)擴(kuò)大覆蓋面和滲透力。堅持從群眾需要出發(fā),深入基層、深入群眾,調(diào)動各方面的積極性和主動性,動員和吸引廣大群眾參與,不斷擴(kuò)大主題活動的覆蓋畫和滲透力。大力開展群眾喜聞樂見的法制宣傳教育活動,推動主題活動向基層延伸,尤其是向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、新建社區(qū)、城鄉(xiāng)接邊、集貿(mào)區(qū)場、流動人口聚居區(qū)等區(qū)域延伸,使主題活動覆蓋基層社會的各個方面。
四、時間安排
(一)啟動階段(4月)
4月中旬前,區(qū)司法局、區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定活動方案,進(jìn)行部署。4月底前,各地各部門各單位結(jié)合實(shí)際制定本地區(qū)、本部門、本單位實(shí)施方案,進(jìn)行再動員。
(二)實(shí)施階段(5-10月)
1.各地各部門各單位結(jié)合實(shí)際,采取多種方式開展“深化‘法律七進(jìn)’,推進(jìn)法治建設(shè)”法制宣傳教育主題活動。區(qū)依法治區(qū)辦會同區(qū)直“法律七進(jìn)”牽頭部門開展“法律七進(jìn)”現(xiàn)場活動。
2.組織法制宣傳教育工作者、普法講師團(tuán)成員、普法志愿者深入基層開展法制宣傳教育活動。
3.開展“法律七進(jìn)”活動示范點(diǎn)創(chuàng)建活動。
4.出臺全區(qū)“法律七進(jìn)”工作制度。
5.利用普法網(wǎng)、政府網(wǎng)開設(shè)專欄、設(shè)置專題開展網(wǎng)上主題教育活動。
(三)總結(jié)階段(11月)
各地各部門對“深化‘法律七進(jìn)’,推進(jìn)法治建設(shè)”法制宣傳教育主題活動進(jìn)行總結(jié),寫出書面材料報區(qū)依法治區(qū)辦,區(qū)依法治區(qū)辦結(jié)合“六五”普法中期督查總結(jié),對主題活動進(jìn)行全面總結(jié)。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。開展“深化‘法律七進(jìn)’推進(jìn)法治建設(shè)”法制宣傳教育主題活動,是推進(jìn)“六五”普法規(guī)劃全面實(shí)施的一項(xiàng)重要舉措,全區(qū)各地各部門各單位要結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),制定活動方案,落實(shí)各項(xiàng)保障措施,確保活動順利進(jìn)行。普法依法治理工作機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行職責(zé),加強(qiáng)與“法律七進(jìn)”牽頭單位的協(xié)作,做好動員發(fā)動、組織指導(dǎo)、跟蹤督導(dǎo)工作,推動主題活動不斷取得新成效。
在社會經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入過程中,家庭結(jié)構(gòu)和人口結(jié)構(gòu)的變化,勞動力重新組合,就業(yè)問題以及價值觀轉(zhuǎn)變等,使人們的精神衛(wèi)生狀況不可能不受到影響,這就出現(xiàn)新的精神和行為問題,精神衛(wèi)生工作的任務(wù)將更加繁重[1]。隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度和格局基本形成,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展變?yōu)橥怀?,而基層社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向更需引起各級政府和各部門的密切關(guān)注。
1 基本情況
1.1 精神疾病的流行病學(xué) 據(jù)有關(guān)報道我國目前嚴(yán)重精神疾病患者約1600萬人,還有約600萬癲癇患者。全國每年約25萬人死于自殺,估計自殺未遂者不少于200萬人。根據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果,臨沂有精神殘疾人4.14萬,占全市殘疾人總數(shù)的6.29%。而這部分精神病患者的基本生存面臨著許多困難和問題,急需得到有效的治療和康復(fù)服務(wù)[2]。
1.2 臨沂市貧困精神病人救助情況 為落實(shí)《臨沂市精神病防治康復(fù)“十一五”實(shí)施方案》,加大對貧困精神病患者康復(fù)醫(yī)療救助,我市自2007-2010年選擇8個縣實(shí)施貧困精神病患者康復(fù)醫(yī)療救助項(xiàng)目,其中為800名貧困精神病患者免費(fèi)提供精神病治療基本藥品,120人減免3600元治療費(fèi)用進(jìn)行住院治療。
2 基層社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)存在的問題
2.1 醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全,配套措施不到位
2.1.1 據(jù)了解我市到目前為止還有許多縣未設(shè)置一所縣級的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu),在縣級綜合醫(yī)院更是見不到精神衛(wèi)生康復(fù)門診。而全縣精神衛(wèi)生服務(wù)的公益活動則是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院的精神科負(fù)擔(dān),其工作量、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量可想而知。
2.1.2 精神??漆t(yī)生稀缺 據(jù)2009年6月全國第九次精神病院管理學(xué)術(shù)會議在山西太原市召開。大會報告我國各類疾病大約15%,重性精神疾病發(fā)病率1 ‰, 而精神科醫(yī)生16383人,相當(dāng)10萬人有1.26名精神科醫(yī)生,與3.96名國際水平相差很遠(yuǎn)。據(jù)筆者調(diào)查有的縣注冊精神科醫(yī)生只有3-5名。
2.1.2.1 補(bǔ)償機(jī)制不完善 許多縣的精神科是設(shè)置在綜合醫(yī)院里,由于其專業(yè)的特殊性以及服務(wù)人群的特殊,所以在管理上,業(yè)務(wù)提升、經(jīng)濟(jì)效益、科室職工工資補(bǔ)助與同等醫(yī)院綜合科室相比懸殊很大。一些公共衛(wèi)生項(xiàng)目具體落實(shí)到精神科上多是提供無償服務(wù),這就很容易挫傷職工的積極性。
2.1.2.2 職業(yè)厭倦 因?yàn)榫癫∈且环N慢性疾病,病人服藥依從性差,家人配合不到位,導(dǎo)致許多病人病情反復(fù)發(fā)作,最后治療效果不明顯,則會招致來自病家無休止追問:為何一個月還治不好?為什么又犯了?這是什么???為什么不能除根?使得本來就沒有成就感的醫(yī)生很容易對職業(yè)產(chǎn)生厭倦,最后紛紛改行,另謀發(fā)展。
2.1.2.3 多重風(fēng)險行業(yè) 精神衛(wèi)生行業(yè)流行這樣一句話“意外不可避免,風(fēng)險是絕對的”。精神科醫(yī)護(hù)人員與其他科室相比確實(shí)是高風(fēng)險職業(yè),高情感負(fù)擔(dān)職業(yè)。同時面臨著健康風(fēng)險、醫(yī)療風(fēng)險、特殊法律風(fēng)險等多重風(fēng)險。住院期間精神病患者在癥狀的支配下會做出常人難以想象的事,造成各種意想不到的嚴(yán)重后果,但家屬往往認(rèn)為把病人送到醫(yī)院就萬事大吉了,一旦出事往往首先認(rèn)為醫(yī)生沒有起到很好的監(jiān)護(hù)責(zé)任,一紙訴狀告到法院要求賠償。病人的權(quán)益充分體現(xiàn)了,而醫(yī)護(hù)人員的身心受到精神病人的傷害時,其權(quán)益保障根本無從談起。另外,由于精神衛(wèi)生知識普遍缺乏,有些媒體有意無意歪曲精神醫(yī)生的形象,導(dǎo)致精神科醫(yī)護(hù)工作者的社會地位一直難以提升。
2.2 管理落后,儀器陳舊,設(shè)施簡陋 基層社區(qū)精神病院的管理絕大多數(shù)仍是封閉式管理,各類精神病患者住在一起,長期封閉在病房內(nèi),沒有戶外活動場所,更無從進(jìn)行一些體療、音療、娛療等康復(fù)治療,這對他們回歸社會,保持社會功能很不利。另外,醫(yī)院儀器陳舊跟不上臨床需求,無法及時準(zhǔn)確監(jiān)測精神病藥物的血藥濃度。眾所周知,精神病藥物反應(yīng)個體差異很大,病人又無法客觀提供主訴,這給臨床的治療埋下很大隱患。
2. 3 基本知識缺乏,造成歧視隔膜 在廣大的農(nóng)村精神衛(wèi)生知識宣傳普及教育不夠,現(xiàn)在仍存在嚴(yán)重封建迷信,當(dāng)家中出現(xiàn)精神病人時,他們首先定位為“虛病”尋求江湖游醫(yī)、燒香還愿、求神拜佛,或狂熱信教,就是不主動送病人到正規(guī)的??漆t(yī)院進(jìn)行就診治療,從而錯過了最佳治療時機(jī),造成許多重性精神病患者。正是由于精神病基本知識缺乏,對重性精神病恐懼和歧視,又造成社會對病人隔膜,加重病情,導(dǎo)致惡性循環(huán)。
2.4 家庭貧困 由于各種原因?qū)е虏∪瞬∏榉磸?fù)發(fā)作加重,給家庭經(jīng)濟(jì)造成沉重負(fù)擔(dān)。據(jù)不完全統(tǒng)計臨沂市有的縣有5%重性精神病家庭,因無力支付醫(yī)療費(fèi)用將他們的病人關(guān)鎖在家中,致使這部分有肇事肇禍的精神病人處于醫(yī)療管理失控狀態(tài)。
3 發(fā)展對策
3.1 加強(qiáng)精神衛(wèi)生基本知識宣傳和健康教育,提高全社會對精神衛(wèi)生工作重要性認(rèn)識,提高人民群眾的精神健康水平[3]。正確評價精神醫(yī)護(hù)人員的形象,提高精神疾病 的識別率,迫在眉睫[4]。
3.2 加快制定精神衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)政策,初步建立與國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平相適應(yīng)的精神衛(wèi)生工作保障體系[3]。
3.3 倡導(dǎo)在綜合醫(yī)院建立精神衛(wèi)生服務(wù)和心理咨詢工作,爭取一縣有一所正規(guī)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
3.4 各部門聯(lián)合行動,綜合治理減少心理和行為發(fā)生,對肇事肇禍的精神病人由公安等司法部門協(xié)調(diào)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行管理治療,以確保社會安全,減少社會不和諧因素。
3.5 引導(dǎo)完善配套政策,建立落實(shí)精神衛(wèi)生公共服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制。一是改善基層社區(qū)精神衛(wèi)生基本設(shè)施,進(jìn)行培訓(xùn)精神??品?wù)人員。二是各方面提升精神??漆t(yī)護(hù)人員經(jīng)濟(jì)地位和社會地位。在他們工資待遇、職稱晉升時給予政策傾斜。留住人才,壯大精神衛(wèi)生??漆t(yī)護(hù)人員隊(duì)伍。三是與時俱進(jìn),改善封閉式管理模式,盡量給病人提供一定自由空間,體現(xiàn)人性化管理,為他們早日找回自我回歸社會創(chuàng)造條件。
參考文獻(xiàn)
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[3] 記者朱玉、劉奕湛 新華網(wǎng),《中國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃(2002-2010年)》2002年印發(fā).
檢力下沉更“接地氣”
公安、法院和司法行政機(jī)關(guān)在街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均設(shè)有派出機(jī)構(gòu),即公安派出所、派出法庭和司法所,通過派出所機(jī)構(gòu)開展大量的基層執(zhí)法工作。其中,公安派出所承擔(dān)對大部分刑事案件的偵查職責(zé),司法所對地區(qū)內(nèi)所有社區(qū)矯正對象實(shí)施日常監(jiān)督管理和教育矯治。派出所和司法所所承載的刑事執(zhí)法和社區(qū)矯正活動直接面對人民群眾,規(guī)范與否將影響社會對政府執(zhí)法形象和司法公正的評價。檢察機(jī)關(guān)是國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān),對基層刑事執(zhí)法和社區(qū)矯正活動具有監(jiān)督職責(zé)。而長期以來,檢察院的基層組織僅設(shè)在區(qū)、縣一級,在街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)一級沒有與公安派出所、司法所相對應(yīng)的派出機(jī)構(gòu),客觀上不利于對公安派出所刑事執(zhí)法和社區(qū)矯正活動及時、全面監(jiān)督。
鑒于此,高檢院在《2009-2012年基層人民檢察院建設(shè)規(guī)劃》明確提出“積極探索派駐街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)檢察機(jī)構(gòu)建設(shè)”。2010年10月,高檢院又在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范檢察機(jī)關(guān)延伸法律監(jiān)督觸角促進(jìn)檢力下沉工作的指導(dǎo)意見》中,要求從法律監(jiān)督角度出發(fā),抓住基礎(chǔ)環(huán)節(jié),聚焦根源性問題,通過設(shè)置派駐檢察室這一形式,積極參與基層社會管理創(chuàng)新,有效促進(jìn)基層刑事執(zhí)法規(guī)范公正,切實(shí)做到深入基層、貼近基層、維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
因此,上海市檢察機(jī)關(guān)設(shè)置社區(qū)檢察室,使檢察機(jī)關(guān)下沉檢力,更廣泛地“接地氣”,從機(jī)制上為強(qiáng)化基層法律監(jiān)督提供根本保障,正是貫徹中央司法體制機(jī)制改革的指向精神,回應(yīng)群眾對司法公正、執(zhí)法為民的呼聲,實(shí)現(xiàn)公平正義、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的改革舉措。
域外模式借鑒“新思考”
世界上首個“社區(qū)檢察”模式誕生于1985年的美國紐約曼哈頓地區(qū),隨后,英國、澳大利亞、南非等國均開始了社區(qū)檢察的實(shí)踐,構(gòu)建了比較完整的理論體系。美國由法官、檢察官、辯護(hù)律師、假釋官及社區(qū)工作人員組成社區(qū)司法中心,社區(qū)檢察官不僅承擔(dān)社區(qū)案件公訴,更強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與,促進(jìn)社會公共安全。澳大利亞的社區(qū)檢察是鄰里司法中心的重要組成,其引入爭端調(diào)解機(jī)制,強(qiáng)化社區(qū)矯治效果,聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐木焓?、政府、社區(qū),完善社區(qū)功能,增強(qiáng)社區(qū)防侵害能力。香港廉政公署的社區(qū)關(guān)系處深入社區(qū),廣泛推廣肅貪倡廉信息,推動各界人士建立誠實(shí)和公平的價值觀。
國外社區(qū)檢察的基本理念和做法具有一定的借鑒意義:一是以預(yù)防和減少犯罪為目標(biāo)。注重深刻分析犯罪的各種誘因,將預(yù)防犯罪作為系統(tǒng)工程;二是引入調(diào)解機(jī)制解決社區(qū)爭端。基于恢復(fù)性司法理念構(gòu)建的社區(qū)檢察工作模式,鼓勵建立多樣化的解決問題的方案,妥善調(diào)處社區(qū)中數(shù)量眾多的鄰里爭端和輕微刑事案件;三是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)人員管控。大部分的社區(qū)檢察都包含類似假釋官的工作職能,對在社區(qū)進(jìn)行矯治的罪犯進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo),有效防止循環(huán)犯罪;四是突出依托社區(qū)理念,積極融入社區(qū)開展工作,并以社區(qū)法治環(huán)境優(yōu)化為目標(biāo)。
職能定位“四大功能”
執(zhí)法監(jiān)督功能,即對公安派出所刑事執(zhí)法活動監(jiān)督。一方面,派出所刑事執(zhí)法是刑事訴訟的源頭環(huán)節(jié),對于符合情形的案件是否能進(jìn)入刑事訴訟程序并確保后續(xù)訴訟環(huán)節(jié)順利進(jìn)行影響重大,但對刑事訴訟源頭環(huán)節(jié)的監(jiān)督又是傳統(tǒng)法律監(jiān)督的薄弱環(huán)節(jié),因而社區(qū)檢察室強(qiáng)化了源頭環(huán)節(jié)監(jiān)督。另一方面,近年來,公安機(jī)關(guān)偵查工作重心下移,公安派出所已承擔(dān)了大部分刑事案件的偵查工作,部分派出所甚至還偵查一定量的經(jīng)濟(jì)、治安案件,但是派出所民警整體執(zhí)法意識和辦案能力與刑事偵查的要求間尚存在差距,影響執(zhí)法質(zhì)量。
對此,社區(qū)檢察室通過日常巡查、接受投訴、專項(xiàng)檢察等方式,對派出所的刑事立案、偵查程序開展監(jiān)督,幫助派出所提高執(zhí)法規(guī)范性,從源頭上避免執(zhí)法不公。
社區(qū)管控功能,即社區(qū)矯正法律監(jiān)督,確保矯治效果。社區(qū)矯正是指將符合條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi),由專門國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會團(tuán)體、志愿者的協(xié)助下,在法定期限內(nèi),矯正其犯罪心理和行為惡習(xí),促其順利回歸社會的一種非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行方式。刑事裁判歸根到底要通過刑罰兌現(xiàn),刑罰執(zhí)行不到位將嚴(yán)重?fù)p害法律權(quán)威,因此,加強(qiáng)對刑罰執(zhí)行這一刑事訴訟末端環(huán)節(jié)的監(jiān)督非常重要。行刑社會化趨勢使社區(qū)矯正成為重要的刑罰執(zhí)行方式,現(xiàn)行刑法、刑訴法對社區(qū)矯正均予以明確規(guī)定,我國的社區(qū)矯正工作模式也經(jīng)歷較大轉(zhuǎn)變?nèi)遮叧墒臁?/p>
在此背景下,上海社區(qū)矯正工作構(gòu)建了市矯正辦、區(qū)縣社區(qū)矯正中心、街鎮(zhèn)司法所三級分層實(shí)施模式,而上海檢察機(jī)關(guān)社區(qū)檢察部門自上而下的三級機(jī)構(gòu)設(shè)置(市院社區(qū)檢察指導(dǎo)處、區(qū)縣院社區(qū)檢察科、區(qū)縣院派駐社區(qū)檢察室),正是為分層對應(yīng)監(jiān)督提供了保障。特別是社區(qū)檢察室,對應(yīng)監(jiān)督司法所對社區(qū)矯正人員的日常管控和矯治工作,與基層司法所保持經(jīng)常性的工作聯(lián)系,全面、及時了解社區(qū)矯正工作動態(tài),并通過文書審查、約見談話、臺賬核查等手段,查糾社區(qū)矯正對象脫漏管,督促社區(qū)矯正職能部門嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正的各項(xiàng)措施。
渠道暢通功能,即接受社區(qū)居民控告、申訴、舉報和咨詢等。作為檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系社區(qū)群眾的橋梁,社區(qū)檢察室開設(shè)接待窗口,履行涉檢接待職責(zé),方便群眾反映訴求,同時,在社區(qū)受理線索,也拓寬了群眾對職務(wù)犯罪的舉報渠道,加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)對職務(wù)犯罪查處力度,并有助于檢察機(jī)關(guān)及時發(fā)現(xiàn)社會穩(wěn)定的隱患,將矛盾化解在基層。目前,本市所有已設(shè)檢察室都在轄區(qū)內(nèi)公開了地址、聯(lián)系方式,設(shè)置舉報信箱,有的檢察室還開通了微博,暢通群眾反映涉檢訴求的便捷渠道。
服務(wù)宣傳功能,即開展法制宣傳和職務(wù)犯罪預(yù)防工作,推動社區(qū)良好法治環(huán)境的創(chuàng)建。社區(qū)檢察室作為檢察機(jī)關(guān)在基層社區(qū)的聯(lián)系點(diǎn)、工作站,圍繞檢察職能,發(fā)揮深入社區(qū)、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,廣泛征求社區(qū)群眾在法律服務(wù)方面的需求,促進(jìn)檢察機(jī)關(guān)專業(yè)法律服務(wù)資源與社區(qū)需求的對接,提升檢察機(jī)關(guān)參與社區(qū)治安綜合治理、職務(wù)犯罪預(yù)防以及法制宣傳的成效。社區(qū)檢察室利用室內(nèi)外場所建設(shè)檢務(wù)公開窗口和法制宣教基地,在居民區(qū)設(shè)立流動宣傳點(diǎn),提升社區(qū)的法治氛圍。
推進(jìn)基層社會管理法治化
一、目標(biāo)任務(wù)
通過排查,全面掌握供銷系統(tǒng)風(fēng)險隱患的種類、數(shù)量和狀況,建立分級分類管理制度和風(fēng)險隱患臺帳數(shù)據(jù)庫,落實(shí)綜合防范和處置措施,實(shí)行動態(tài)管理,進(jìn)一步完善監(jiān)控體系,建立風(fēng)險隱患排查監(jiān)管長效機(jī)制,從源頭上預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生,最大限度減少各類突發(fā)事件及其造成的損失。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對風(fēng)險隱患排查工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立區(qū)供銷社突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、方法步驟
1、準(zhǔn)備階段:2010年8月5日至8月10日
結(jié)合我社實(shí)際,研究制定區(qū)供銷社突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查工作實(shí)施方案。
2、實(shí)施階段:2010年8月10日至9月10日。
一是普查登記。結(jié)合供銷社實(shí)際,采取實(shí)地調(diào)查、勘查、走訪以及鼓勵群眾報告等方式,動員干部職工積極參與到工作中來,確保應(yīng)查盡查,不留死角。并對排查出來的各類風(fēng)險隱患建立檔案,全面登記風(fēng)險隱患類型、形成原因、確定依據(jù)、可控程度、責(zé)任主體、上報單位以及應(yīng)對各類風(fēng)險隱患的應(yīng)急資源和應(yīng)急能力等基本情況,及時更新突發(fā)事件風(fēng)險隱患動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫。
二是分析評詁。結(jié)合供銷社基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、歷史遺留問題較多的實(shí)際,認(rèn)真詳實(shí)地對各類風(fēng)險隱患的成因、易發(fā)時間、地點(diǎn)、發(fā)生概率、可控性、緊急程度、可能造成的直接危害、需整改的內(nèi)容及應(yīng)對該類風(fēng)險隱患的應(yīng)急資源和應(yīng)急能力儲備等方面,進(jìn)行全面深入的分析評詁,并根據(jù)風(fēng)險隱患級別全力采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。
三是治理整改。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,在排查工作中堅持邊查邊改,把治理整改工作貫穿于排查登記全過程。對可在短期內(nèi)完成整改的要限期整改,立即消除風(fēng)險隱患;對短期內(nèi)難以整改的,要制定切實(shí)可行的整改方案和應(yīng)對預(yù)案,落實(shí)整改措施、責(zé)任人和整改期限,做好各類突發(fā)事件的防范和應(yīng)對工作。對問題較多、隱患嚴(yán)重、危險程度較大的,要果斷采取停產(chǎn)、停業(yè)整頓、停止使用等措施,防止重、特大突發(fā)事件的發(fā)生。
四是統(tǒng)計匯總。認(rèn)真做好信息匯總和統(tǒng)計分析工作,做好供銷社系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險隱患數(shù)據(jù)的收集和整理工作,做到心中有數(shù),應(yīng)對及時。
3、總結(jié)檢查階段:2010年9月10日至9月15日。