出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式精選(九篇)
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第1篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
一、東莞跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀
東莞，又稱“莞城”，東莞市位于廣東省中南部，“廣東四小虎”之一？，號(hào)稱“世界工廠”，廣東重要的交通樞紐和外貿(mào)口岸，是全國4個(gè)不設(shè)縣的地級(jí)市之一。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2014年年底，東莞在9610監(jiān)管項(xiàng)下通關(guān)貨物總數(shù)為55300票，總金額為1060.9萬美元，匯總報(bào)關(guān)單達(dá)2383票，這一數(shù)據(jù)在全國各地市中排名第一。以東莞龐大的跨境電商貿(mào)易貨源地優(yōu)勢(shì)，吸引了很多電商落戶東莞發(fā)展，相信很快被打造成“世界商場”。經(jīng)過調(diào)研，了解到東莞跨境電子商務(wù)存在以下一些問題：
（一）東莞跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園起步較晚，發(fā)展的生態(tài)鏈不夠完善
東莞是制造業(yè)名城，具備發(fā)展跨境電子商務(wù)的天然土壤。近年來，跨境電商業(yè)務(wù)有了明顯的進(jìn)步。但因支撐跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)園起步較晚，阻礙了東莞跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。2013年11月，東莞第一家跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園投入使用，比深圳、杭州等城市要晚些，故她的發(fā)展也比不上兩者的發(fā)展。今年5月，東莞市舉辦東莞電商展會(huì)，參展的300多家企業(yè)當(dāng)中，大部分企業(yè)來自深圳的企業(yè)，東莞企業(yè)很少。現(xiàn)階段東莞跨境貿(mào)易電商氛圍不夠濃厚，產(chǎn)業(yè)發(fā)展無序，呈現(xiàn)眾多中小電商競相發(fā)展的態(tài)勢(shì)。市跨境辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人在展會(huì)上提到，東莞的跨境電子商務(wù)發(fā)展的生態(tài)鏈條不夠完善，但發(fā)展的潛力巨大。
（二）發(fā)展跨境電子商務(wù)套配的進(jìn)出口政策不夠完善
東莞發(fā)展跨境電子商務(wù)，得到市政府的大力支持，出臺(tái)了一列系的政策，規(guī)范業(yè)務(wù)執(zhí)行。2014年7月，海關(guān)總署在東莞率先啟用跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境電商貨物的通關(guān)；8月，東莞市國稅局開辟了“特殊通道”，辦理了首筆通過海關(guān)總署通關(guān)平臺(tái)以9610監(jiān)管代碼下申報(bào)的跨境電商出口退稅，這標(biāo)志“關(guān)”“稅”業(yè)務(wù)被打通。但還存在很多問題，主要包括：稅制問題。根據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，電商們希望實(shí)行出口“免征不退”的政策；通關(guān)效率問題。通關(guān)雖然被打通了，但有待出臺(tái)適合“碎片化”訂單出口的通關(guān)監(jiān)管政策；單一窗口問題。建立“單一窗口”，實(shí)現(xiàn)“關(guān)”、“稅”、“匯”、“檢”、“商”、“物”、“融”之間的信息交流與共享，建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)信息共享平臺(tái)，匯集跨境貿(mào)易商流、物流、金流的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電商的有效監(jiān)管。
（三）從事跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才缺乏
東莞作為全國電商三成貨源產(chǎn)出地，要搶占跨境電子商務(wù)的新藍(lán)海，首要的是培養(yǎng)從事跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才， 應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語交流、海外網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及執(zhí)行、搜索引擎優(yōu)化， 海外客戶需求分析等應(yīng)用能力， 同時(shí)了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識(shí)、跨文化交流等知識(shí)， 熟悉相關(guān)法律法規(guī)。然而， 跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)， 本身專業(yè)人才不多，有經(jīng)驗(yàn)的跨境電子商務(wù)人才更是少之又少， 同時(shí)， 高校與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來不及對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整， 故產(chǎn)生巨大的人才缺口。
二、東莞發(fā)展跨境電子商務(wù)的應(yīng)對(duì)對(duì)策
（一）加快打造東莞跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園集群，加強(qiáng)扶持電商企業(yè)的力度
東莞市政府在原有基礎(chǔ)上加大力度扶持當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)發(fā)展。2014年8月28日，東莞市政府常務(wù)會(huì)議審議通過了《東莞市進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見》（下稱《意見》），根據(jù)《意見》，東莞大力培養(yǎng)壯大電商經(jīng)營主體，支持建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，支持建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)快速發(fā)展；《意見》提出，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)與電商企業(yè)對(duì)接，擴(kuò)大電商企業(yè)融資范圍，支持引導(dǎo)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小型電商企業(yè)融資提供擔(dān)保；《意見》主張，在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下，利用現(xiàn)有工業(yè)廠房、倉儲(chǔ)用房等資源興辦電商企業(yè)和園區(qū)；《意見》支持在市級(jí)電商園區(qū)內(nèi)，設(shè)立集群注冊(cè)托管公司，組成企業(yè)集群等一系列政策出臺(tái)，促進(jìn)了電商企業(yè)發(fā)展，營造發(fā)展跨境電商的濃厚氣氛，結(jié)合東莞制造的天然優(yōu)勢(shì)，培育一批知名大型的具代表性電商企業(yè)龍頭或電商服務(wù)企業(yè)龍頭，促進(jìn)東莞本地跨境貿(mào)易的升級(jí)發(fā)展。
（二）完善東莞跨境電商業(yè)務(wù)的進(jìn)出口政策
跨境電子商務(wù)碎片化的訂單帶來了碎片化的通關(guān)、報(bào)檢、外匯、出口退稅等一系列的監(jiān)管壓力和高昂的監(jiān)管成本，這是跨境電商和監(jiān)管部門難以承擔(dān)的。解決碎片化通關(guān)業(yè)務(wù)，海關(guān)推出9610的監(jiān)管新規(guī)則，并且與檢驗(yàn)檢疫一起推進(jìn)電子化、集約化通關(guān)?？缇畴娚谭矫婧ｊP(guān)只走通了半步，檢、匯、稅需進(jìn)一步改進(jìn)，提供新的便利。通關(guān)方面，通過跨境電商一站式服務(wù)來集成海外訂單，實(shí)現(xiàn)集約通關(guān)。物流方面，通過現(xiàn)代物流企業(yè)集成電商運(yùn)單，改造貨代的流程。所以，東莞目前的探索方向是通過建設(shè)公共監(jiān)管倉，形成跨境電商貨物和相應(yīng)數(shù)據(jù)蓄水池、導(dǎo)流渠，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通、交換。進(jìn)一步探討東莞跨境電商發(fā)展的新機(jī)制、新載體、新措施。總的來說，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”，即一倉、一展、一園、一鏈、一碼。一倉指的是公共監(jiān)管倉，一展指的是東莞跨境電商O2O網(wǎng)貿(mào)會(huì)，一園指的是跨境電商產(chǎn)業(yè)園，一鏈指的是跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈及服務(wù)鏈，一碼指的是云關(guān)碼。用以引導(dǎo)和解決碎片化訂單的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
第2篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
[關(guān)鍵詞] 鎮(zhèn)江；跨境電商；SWOT分析；對(duì)策
[中圖分類號(hào)] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
Cross-border E-commerce Development Status Analysis and Countermeasures under the New Normal in Zhen jiang
ZHANG Yan
Abstract： Cross-border e-commerce has become a new growth point of China's foreign trade under the new normal. Analyzing its strengths， weaknesses， opportunities and threats by means of SWOT， it is found that advantages coexist with weaknesses and opportunities coexist with threats. The government should improve the function of regulatory center， cooperate with other cities， take the lead in developing target market to establish overseas warehouse， and optimize the structure of export commodities to create own brand products. The enterprises should strengthen the network marketing to use big data analysis， construct online brand， carefully select third party platform of cross-border e-commerce， enhance the level of technology， the quality of cross-border goods and service， study the trade terms to achieve diversified business strategy， improve their own management ability， and establish the professional team， so as to promote the development of cross-border e-commerce in Zhenjiang further.
Key words： Zhenjiang， cross-border e-commerce， SWOT analysis， countermeasures
受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)緩慢及國內(nèi)勞動(dòng)力價(jià)格上漲等諸多因素的影響，中國經(jīng)濟(jì)步入了新常態(tài)。經(jīng)濟(jì)增長從高速轉(zhuǎn)為中高速，從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，從要素投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。近幾年我國外貿(mào)增速逐漸放緩，但跨境電商卻異軍突起，以超30%的年增長速度發(fā)展。專家預(yù)測(cè)未來跨境電商將逐步成為未來全球貿(mào)易的主要形式。
一、跨境電商的內(nèi)涵及作用
跨境電商是指分屬于不同國家交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。我國的跨境電商主要分為跨境零售和跨境B2B貿(mào)易兩種模式。
發(fā)展跨境電商無論是對(duì)鎮(zhèn)江城市還是對(duì)企業(yè)來說都意義重大。發(fā)展跨境電商可以促進(jìn)鎮(zhèn)江進(jìn)行供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整；具有產(chǎn)業(yè)集聚和帶動(dòng)效應(yīng)；增強(qiáng)城市創(chuàng)新活力；增加創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)。發(fā)展跨境電商可以為企業(yè)拓展市場銷售渠道；減少中間環(huán)節(jié)降低傳統(tǒng)外貿(mào)訂單中的交易成本；促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、鎮(zhèn)江跨境電商現(xiàn)狀的SWOT分析
（一）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)（Strengths）
1.鎮(zhèn)江的外貿(mào)基礎(chǔ)較好。即使受金融危機(jī)影響，鎮(zhèn)江的年外貿(mào)進(jìn)出口總額仍維持在100億美元左右，具有較好的外貿(mào)基礎(chǔ)。目前在鎮(zhèn)江以江蘇合力四通光電有限公司、鎮(zhèn)江榮發(fā)為代表的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開展跨境電商業(yè)務(wù)。鎮(zhèn)江市僅在阿里巴巴一家平臺(tái)上注冊(cè)登記的外貿(mào)企業(yè)就達(dá)450多家。2015年“鎮(zhèn)江市跨境電商協(xié)會(huì)”成立；2016年建設(shè)首個(gè)跨境電商監(jiān)管中心。由于跨境電商的開展，2016年一季度鎮(zhèn)江外貿(mào)增速更是居于江蘇第一。
2.鎮(zhèn)江本地特色商品具有跨境電商屬性。鎮(zhèn)江本地特色的商品如丹陽眼鏡、汽車零部件、五金工具、戶外用品、家紡、高橋雪地靴、白兔紡織服裝制品等，其商品和服務(wù)集中在輕工產(chǎn)品或日用消費(fèi)行業(yè)，具有標(biāo)準(zhǔn)化、需要售后較少，且產(chǎn)品體積小、重量輕的跨境電商屬性。從事這些商品跨境電商業(yè)務(wù)的中小企業(yè)易形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。
3.鎮(zhèn)江具有高層次平臺(tái)載體的支持。鎮(zhèn)江市通過不斷推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、開放發(fā)展，形成了航空航天、新材料、新能源等特色產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建了以國家級(jí)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、綜保區(qū)等12個(gè)“國字頭”園區(qū)為代表的特色創(chuàng)新載體，發(fā)展活力越來越強(qiáng)。這為跨境電商提供了軟硬件的支持。
（二）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的劣勢(shì)（Weaknesses）
1.缺乏高級(jí)復(fù)合型人才。對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，有效開展跨境電商業(yè)務(wù)需要既熟悉外貿(mào)流程、有會(huì)熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和外語、同時(shí)還具備電子商務(wù)及法律知識(shí)的復(fù)合型人才。另外，隨著對(duì)巴西、印度、俄羅斯等國家跨境電商出口的發(fā)展，掌握這些國家的語言的電子商務(wù)人才也極度缺乏。缺乏復(fù)合型人才，使得面自國外詢盤時(shí)，出現(xiàn)回復(fù)延遲或答非所問的現(xiàn)象。在日常經(jīng)營中，網(wǎng)站管理不到位，網(wǎng)頁風(fēng)格凌亂，功能單一，從而影響國外消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
2.忽視品牌建設(shè)，缺乏品牌競爭力。中國是制造業(yè)大國，在跨境電商業(yè)務(wù)中以價(jià)格低廉的產(chǎn)品吸引國外消費(fèi)者，從而忽視了品牌的建設(shè)。就鎮(zhèn)江丹陽的傳統(tǒng)眼鏡市場來說，雖然丹陽眼鏡成為世界最大的鏡片生產(chǎn)基地、亞洲最大的眼鏡產(chǎn)品集散地，但是在國際市場上卻沒有自己的知名品牌，缺乏品牌競爭力。
3.缺乏國際市場拓展能力。一些鎮(zhèn)江外貿(mào)企業(yè)雖然在多家跨境電商上注冊(cè)登記，但是業(yè)務(wù)還只是停留在被動(dòng)等待階段，沒有一個(gè)明確的戰(zhàn)略，也談不上去主動(dòng)深耕某一個(gè)國際市場。還有些企業(yè)雖然有這樣的意識(shí)，但不知道如何去開展。
4.企業(yè)的重視程度、創(chuàng)新意識(shí)不夠。鎮(zhèn)江大部分企業(yè)安于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，對(duì)跨境電商的這種新的外貿(mào)形式的開發(fā)意識(shí)和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只是將跨境電商作為一種的貿(mào)易工具，而不是上升為戰(zhàn)略角度去重視。由于企業(yè)對(duì)其重視不夠，對(duì)跨境電商的資源匹配也就相應(yīng)不足。
（三）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的機(jī)會(huì)（Opportunities）
1.政府高度重視跨境電商，給予大量政策支持?？缇畴娚贪l(fā)展從一開始就得到鎮(zhèn)江市政府的高度重視。在鎮(zhèn)江市政府的努力下，2015年2月國務(wù)院正式批復(fù)同意鎮(zhèn)江出口加工區(qū)升級(jí)為綜合保稅區(qū)。2016年市政府更是將“加快跨境電子商務(wù)發(fā)展”列為發(fā)展重點(diǎn)工作，并納入了“2016年市政府十大任務(wù)百項(xiàng)工作”。為了引導(dǎo)鎮(zhèn)江市跨境電商產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、集群化和規(guī)范化方向發(fā)展，出臺(tái)了專門針對(duì)跨境電商發(fā)展的文件《鎮(zhèn)江市人民政府關(guān)于加快鎮(zhèn)江跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見（試行）》。
2.e-WTP寫入G20公報(bào)，跨境電商有望成為未來全球貿(mào)易的主要形式。e-WTP即電子世界貿(mào)易平臺(tái)，是一個(gè)基于電子商務(wù)解決國際貿(mào)易的平臺(tái)，將為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造高效的政策和商業(yè)環(huán)境。e-WTP將會(huì)制定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球貿(mào)易規(guī)則。作為e-WTP的倡導(dǎo)方，中國有可能參與規(guī)則制定，這無疑會(huì)給中國的跨境電商發(fā)展帶來重大機(jī)遇。
3.“一帶一路”帶來商機(jī)，市場提升空間大?！耙粠б宦贰笔菄业囊豁?xiàng)重要國策。隨著“一帶一路”建設(shè)的加快，沿線地區(qū)的跨境電商發(fā)展迅速，通過跨境電商可以實(shí)現(xiàn)“一帶一路”國家的資源共享、產(chǎn)品共享。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2015-2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，未來隨著新興市場的局限性不斷突破，例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及和基礎(chǔ)設(shè)施完善，以及跨境支付、物流、海外倉等的逐步優(yōu)化和完善，政策不斷放開，來自新興市場的需求將進(jìn)一步打開出口電商的市場。
4.上海、蘇州跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。目前國家建立的12個(gè)跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市中上海和蘇州從距離上來說離鎮(zhèn)江較近。鎮(zhèn)江市政府及外貿(mào)企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)掌握這些跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)，逐步優(yōu)化政府職能、改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、提高企業(yè)跨境電商技術(shù)水平。
5.跨境電商交易產(chǎn)品向多品類延伸。隨著中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)交易產(chǎn)品正在向多品類延伸，即從服裝服飾、3C電子、計(jì)算機(jī)及配件、汽車配件等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型品類擴(kuò)展?？缇畴娚坛隹诋a(chǎn)業(yè)所覆蓋產(chǎn)品品類增多，無疑也會(huì)給鎮(zhèn)江的跨境電商企業(yè)帶來新機(jī)會(huì)。
（四）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的威脅（Threats）
1.國外用戶消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。從銷售目標(biāo)市場看，以美國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網(wǎng)購觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、整體商業(yè)文明規(guī)范程度較高、物流配套設(shè)施完善等優(yōu)勢(shì)，在未來仍是跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場。但據(jù)《2015-2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，這些發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者正呈現(xiàn)出對(duì)商品的需求從最初的低價(jià)向品質(zhì)延伸。這種消費(fèi)升級(jí)不利于鎮(zhèn)江一些追求低價(jià)低質(zhì)的跨境電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2.國內(nèi)外競爭加劇。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對(duì)內(nèi)需要面對(duì)來自其他城市跨境電商企業(yè)的競爭。一些在跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的企業(yè)能享受到更加優(yōu)惠的稅率，更加快捷的物流服務(wù)。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對(duì)外需要面對(duì)來自歐美發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)競爭。目前世界各國都非常重視跨境電商。美國2015年了跨境電子商務(wù)發(fā)展十年規(guī)劃，到2025年跨境電商規(guī)模要占整個(gè)國際貿(mào)易的70%，歐盟、日本也都出臺(tái)了類似的發(fā)展規(guī)劃。
3.訂單趨于碎片化和小額化。雖然目前B2B仍然是跨境電商出口的主要形式，但近兩年B2C業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，預(yù)計(jì)到2017年中國的跨境電子商務(wù)中B2C交易占比將達(dá)到10%左右。這種變化意味著今后的跨境貿(mào)易主體將越來越小，其跨境交易訂單趨于碎片化和小額化。這種量小的不穩(wěn)定的訂單使得物流成本較高，企業(yè)的營銷費(fèi)用也較高，用戶獲取難度加大。這種變化也使得在國外沒有海外倉的情況下，物流周期會(huì)更長，海外客戶收貨時(shí)間的波動(dòng)很大。
三、鎮(zhèn)江跨境電商的對(duì)策分析
（一）外貿(mào)企業(yè)的跨境電商應(yīng)對(duì)之策
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析?？缇畴娚唐髽I(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，學(xué)習(xí)如社群營銷、移動(dòng)營銷等最新營銷方式。在了解目標(biāo)市場的營銷渠道、主流營銷方法的基礎(chǔ)上，站在消費(fèi)者角度制定個(gè)性化市場營銷策略。有條件的外貿(mào)企業(yè)還需要充分利用數(shù)據(jù)，進(jìn)行消費(fèi)者行為分析、市場價(jià)格和供需分析，從而持續(xù)評(píng)測(cè)和改進(jìn)自身企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至可以根據(jù)數(shù)據(jù)研發(fā)針對(duì)國外消費(fèi)者的產(chǎn)品。
2.建設(shè)跨境電商線上品牌?？梢杂蓭准移髽I(yè)建設(shè)共有互聯(lián)網(wǎng)品牌，該品牌只在互聯(lián)網(wǎng)中使用；也可以是已經(jīng)有線下品牌的企業(yè)將傳統(tǒng)品牌搬到互聯(lián)網(wǎng)上，建立品牌網(wǎng)站。充分利用互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的便捷性、互動(dòng)性、時(shí)效性、低成本、跨地域等特點(diǎn)，打造面向全球的自主品牌。以丹陽眼鏡為例，省商務(wù)廳眼鏡批復(fù)丹陽眼鏡市場成為江蘇省轉(zhuǎn)型升級(jí)示范市場之一，并在阿里巴巴上成功建成丹陽眼鏡特色交易平臺(tái)，因此丹陽眼鏡完全具備了打造線上自主品牌的實(shí)力。
3.精心選擇第三方跨境電商平臺(tái)。平臺(tái)型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運(yùn)營等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境交易服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，如果外貿(mào)企業(yè)不加選擇，貪多就多，反而會(huì)分散自己的精力。目前國內(nèi)國際跨境交易平臺(tái)中，除了亞馬遜、敦煌網(wǎng)等大平臺(tái)外，還有一些細(xì)分領(lǐng)域的跨境電商平臺(tái)，或者是有自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和忠實(shí)客戶群，或者是在某個(gè)國家或地區(qū)具有重要的或者特別的影響力。對(duì)于從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，針對(duì)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌和目標(biāo)市場，有針對(duì)性的選擇電商平臺(tái)是非常重要的。
4.提升技術(shù)水平，提高跨境商品的質(zhì)量和服務(wù)水平?？缇畴娚炭梢栽黾愉N售渠道，擴(kuò)大市場的銷售范圍，但是跨境電商本身并不改變商品屬性，也不改變貿(mào)易屬性。鎮(zhèn)江跨境電商產(chǎn)品技術(shù)含量不高，如果要進(jìn)一步開拓國外市場，還需要繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。另外，由于是跨國銷售商品，在售后上比起國內(nèi)銷售來說，會(huì)復(fù)雜一些，如果能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括售前、售后、商品物流查詢，都會(huì)形成良好口碑。
5.研究貿(mào)易條款，實(shí)現(xiàn)多元化的經(jīng)營策略、隨著跨境電商業(yè)務(wù)開展范圍的擴(kuò)大，企業(yè)應(yīng)該投入精力研究貿(mào)易條款。不同國家的綠色壁壘是不相同的，其檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)時(shí)，小微跨境電商企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)尋找可推銷的市場，減少市場風(fēng)險(xiǎn)。在允許的情況下，為了避免進(jìn)口國的綠色貿(mào)易壁壘，大型跨境電商企業(yè)可以采用與本地企業(yè)合資、直接收購等方式。
6.提升企業(yè)自身管理能力，建立專業(yè)水平的跨境電商隊(duì)伍。鎮(zhèn)江的外貿(mào)企業(yè)需要打造一支具有專業(yè)水平的人才隊(duì)伍去開拓國際市場。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)可以通過高薪招聘有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員；和鎮(zhèn)江本地高校合作共同進(jìn)行訂單式培養(yǎng)；給企業(yè)現(xiàn)有員工提供更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式打造高層次人才。
（二）政府的跨境電商應(yīng)對(duì)之策
1.完善跨境電商監(jiān)管中心的功能。鎮(zhèn)江首個(gè)跨境電商監(jiān)管中心的建設(shè)，可以對(duì)全市跨境電商交易實(shí)施集中監(jiān)管，并能探索清單核放、匯總申報(bào)、集中納稅、代扣代繳的新型監(jiān)管模式。隨著跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種以監(jiān)管為主要功能的中心是不夠的，還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)功能。在監(jiān)管中心內(nèi)部，精選入駐企業(yè)，給予入駐企業(yè)租金優(yōu)惠、稅收補(bǔ)貼和其他優(yōu)惠措施，建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，提供技術(shù)支持、法律咨詢服務(wù)。在監(jiān)管中心中汲取其他綜合試驗(yàn)區(qū)城市的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合鎮(zhèn)江本地實(shí)際，進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。
2.與其他城市合作，助力鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展。鎮(zhèn)江的地理優(yōu)勢(shì)明顯，周邊有省會(huì)南京和跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蘇州、上海，積極與這些城市合作，將會(huì)為鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇。今年4月，南京海關(guān)正式回函，支持鎮(zhèn)江開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)。得到南京海關(guān)的支持，就可以拓展現(xiàn)有電子口岸功能模塊，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國稅和其他企業(yè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)交換和信息共享。如果后期能與蘇州、上海合作，則會(huì)在金融服務(wù)、智能物流、電子商務(wù)信用、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)防控上給鎮(zhèn)江本土跨境電商帶來支持。
3.牽頭開發(fā)目標(biāo)市場，建立海外倉。單個(gè)的跨境電商企業(yè)在建設(shè)海外倉上是具有較大風(fēng)險(xiǎn)的。其一是建設(shè)需要大筆的資金，超出單個(gè)企業(yè)的能力范圍；其二是建設(shè)完成后，有可能倉庫量不足造成運(yùn)營成本較高，因而必須依賴于合作伙伴，才能形成完整的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。政府可以在研究鎮(zhèn)江市跨境電商出口總體市場的情況下，提供機(jī)會(huì)讓眾多跨境電商企業(yè)抱團(tuán)開發(fā)目標(biāo)市場，在時(shí)機(jī)成熟后，建設(shè)公共服務(wù)海外倉。對(duì)于建成的公共服務(wù)海外倉，還應(yīng)積極進(jìn)行宣傳，使小型跨境電商可以通過租賃方式，獲得使用權(quán)。這種方式，可以產(chǎn)生集約化效果，避免重復(fù)建設(shè)。
4.優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)、打造自主品牌產(chǎn)品。政府可以通過組織企業(yè)集體出海、學(xué)習(xí)、聯(lián)盟的方式，搭建針對(duì)某一個(gè)細(xì)分市場的跨境電商企業(yè)群。在鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)間優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提倡有實(shí)力的企業(yè)針對(duì)歐美消費(fèi)者開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，將質(zhì)量檔次和附加值進(jìn)行區(qū)分。同時(shí)支持企業(yè)打造自主品牌，可以由龍頭企業(yè)牽頭，進(jìn)行境外商品注冊(cè)，政府為企業(yè)提供出口品牌宣傳、保護(hù)機(jī)制。
[參 考 文 獻(xiàn)]
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[3]阿里巴巴商學(xué)院.跨境電商基礎(chǔ)、策略與實(shí)戰(zhàn)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2016
[4]蔡蘇文，楊雯.青島對(duì)韓國跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對(duì)策[J].中國商論，2016（21）：100-101
[5]陳效衛(wèi)，倪濤，陳麗丹，田泓.提質(zhì)增效，中國經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)藏巨大潛力[N].人民日?qǐng)?bào)，2015-04-28
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第3篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
大小賣家都稱好
近年來，跨境電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)被柯橋區(qū)許多外貿(mào)企業(yè)追捧，柯橋區(qū)商務(wù)局不完全統(tǒng)計(jì)，柯橋區(qū)通過阿里巴巴速賣通、亞馬遜、EBAY等跨境電商平臺(tái)從事對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)有500余家，占全市的一半左右。據(jù)分析，此項(xiàng)免稅政策對(duì)于規(guī)模比較大的訂單而言，短期利好就已很明顯；而對(duì)于零售類、出口多的小訂單賣家來說，通過建立公平公正和規(guī)范有序的市場環(huán)境，也可享受到稅收政策的好處。
跨境電子商務(wù)零售出口的免稅讓大小企業(yè)都提高了國際競爭力，也給一直未敢“走出去”的企業(yè)添了新的動(dòng)力。一位早期就涉足跨境電子商務(wù)項(xiàng)目的公司負(fù)責(zé)人告訴記者，公司以前都是通過“淘寶”或者是快遞、郵件來進(jìn)行錢貨交易，由于提供不了報(bào)關(guān)單材料而不能享受國家出口退稅政策，如今有了跨境電子商務(wù)零售出口免稅政策后，公司在價(jià)格方面將會(huì)有更好的競爭力。
電商愿意走出國門
位于東升路市場的依喜歐紡織品公司經(jīng)營者羅進(jìn)為柯橋區(qū)中國輕紡城的電商們做了一個(gè)好榜樣。他表示正在籌建的跨境電子商務(wù)組是年后公司新增業(yè)務(wù)的重頭戲。羅進(jìn)告訴記者自2014年元旦以來，他的環(huán)保袋業(yè)務(wù)通過阿里巴巴速賣通承接到了加拿大、西班牙等歐美國家的4筆訂單。
“依喜歐”在開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)上，以“不花費(fèi)一分錢，且不受限制”形式“走出去”，并且取得了不錯(cuò)的成績，讓紡城的很多電商看到了跨境電子商務(wù)的大好前景，紛紛表示跨境電子商務(wù)必將成為公司新的出口增長點(diǎn)，值得“走出去”。
第4篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；職業(yè)院校；國際貿(mào)易專業(yè)人才；培養(yǎng)
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢(shì)，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型，原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
1.跨境電商的界定
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品信息溝通和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動(dòng)。同樣是跨國界的貿(mào)易活動(dòng)，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
1.1交易方式數(shù)字化
傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實(shí)際的交易場所交易以實(shí)物為主的商品，受時(shí)間、地理因素的限制，在詢價(jià)還價(jià)、辦理貨運(yùn)手續(xù)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、支付結(jié)算手續(xù)時(shí)，內(nèi)容繁多，耗費(fèi)時(shí)間長，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)線上完成，減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時(shí)空距離有多遠(yuǎn)，貿(mào)易雙方都可以即時(shí)進(jìn)行信息交流，了解對(duì)方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時(shí)間，降低價(jià)格，提高利潤。
1.2交易模式多樣化
傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)模化進(jìn)出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境B2B以阿里的中國供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售B2C的業(yè)務(wù)中，選擇直接面對(duì)分散的消費(fèi)者，還有些個(gè)人從業(yè)者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺(tái)開展海外代購業(yè)務(wù)，大量的跨境商品并不通過正式報(bào)關(guān)而是通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi)。
1.3交易過程多邊化
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易，通過一國進(jìn)出口商向另一國出進(jìn)口商集中進(jìn)出口大批量貨物，然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級(jí)分銷，最后到達(dá)有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易。
1.4營銷途徑便捷性
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會(huì)或使用海外的方式，構(gòu)建適應(yīng)規(guī)?；唐蜂N售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺(tái)推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺(tái)開店，減少企業(yè)進(jìn)入全球市場的門檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費(fèi)者口碑公開化，廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
2.跨境電商對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)人才提出的新能力需求
跨境電商促進(jìn)了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)國際競爭力，也對(duì)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺膶I(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
2.1網(wǎng)站運(yùn)營能力
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網(wǎng)站運(yùn)營管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨(dú)立網(wǎng)站平臺(tái)，分析了目標(biāo)市場客戶的需求和瀏覽習(xí)慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語言，合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運(yùn)營管理人員對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。同時(shí)企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場知名度高的推廣平臺(tái)上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺(tái)，開展產(chǎn)品信息及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷能力開展對(duì)外市場的全球營銷活動(dòng)。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷能力
利用外貿(mào)平臺(tái)開展國際貿(mào)易活動(dòng)是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學(xué)的基本知識(shí)，具有較好的信息收集和分析能力，能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費(fèi)者的交易方式和生活習(xí)慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評(píng)估營銷活動(dòng)效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務(wù)。
第5篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
傳統(tǒng)外貿(mào)增長乏力，跨境電商迅猛崛起，我國國際貿(mào)易格局正在改變。
跨境電商出口的強(qiáng)勁增長，與其自身定位和市場需求相關(guān)?？缇畴娮由虅?wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）貿(mào)易模式。在跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展中，除去自己研發(fā)電商平臺(tái)，更多的中小型跨境電商企業(yè)是通過敦煌網(wǎng)、速賣通、蘭亭集勢(shì)、DX等大型跨境電商網(wǎng)站平臺(tái)，出口中國制造。
相較于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商出口具有海量商品信息庫、個(gè)性化廣告推送、口碑聚焦、支付方式多樣等優(yōu)勢(shì)。通過互聯(lián)網(wǎng)，外貿(mào)企業(yè)減少了中間環(huán)節(jié)，直接對(duì)接終端需求，將國內(nèi)生產(chǎn)的商品源源不斷地輸向海外。
跨境電商不僅僅是外貿(mào)模式的一種創(chuàng)新，也讓“中國制造，貨通全球”的途徑更加快捷有效?？缇畴娚痰奈磥戆l(fā)展，更承載著從“中國制造”轉(zhuǎn)為“中國創(chuàng)造”的夢(mèng)想?？梢哉f，跨境電商的規(guī)范發(fā)展將是紡織服裝外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大海外營銷渠道、提升品牌競爭力、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。
跨境電商出口有多火？
近年來，跨境電商因增長速度快、市場潛力大而受到社會(huì)的普遍關(guān)注。據(jù)國家發(fā)改委近期公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國跨境電商交易額達(dá)到1.6萬億元，同比增長33%；2012年，跨境電商交易額達(dá)2萬億元，同比增長25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易額增幅。
去年10月，年輕白領(lǐng)王俊創(chuàng)辦了名為“DRESS LUCKY”的跨境電商網(wǎng)店，做起了婚紗、禮服生意。目前，她聘請(qǐng)了六七個(gè)人，最高峰時(shí)，一個(gè)月的銷售額達(dá)到50多萬元。
紡織終端產(chǎn)品跨境電商風(fēng)生水起，但是當(dāng)前，紡織企業(yè)卻大多依靠展會(huì)等傳統(tǒng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展?？缇畴娚套鳛閭鹘y(tǒng)出口模式的重要補(bǔ)充，紡織企業(yè)可以通過跨境電商進(jìn)行較低成本的業(yè)務(wù)拓展，直接與海外客戶取得聯(lián)系。然而，因?yàn)榧徔椫虚g產(chǎn)品的特殊性，不能像紡織成品那樣明確地標(biāo)示出價(jià)格，所以目前還是以商家上傳企業(yè)介紹和圖片為主，不標(biāo)價(jià)格，海外買家通過網(wǎng)頁上的聯(lián)系方式找到電商賣家。網(wǎng)站對(duì)于產(chǎn)品的展示功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來，未來紡織企業(yè)如何挖掘出跨境電商對(duì)產(chǎn)品出口的更多推動(dòng)方法，還有待探討。
PayPal跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》的會(huì)上指出：“目前，跨境電商出口相比傳統(tǒng)出口的比例雖然很小，但增長速度非?？欤@是最重要的?！?/p>
小額B2B業(yè)務(wù)快速成長
定位于賣全球貨的義烏小商品市場，如今通過網(wǎng)絡(luò)再次將小商品賣向五湖四海。今年上半年，義烏市跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額33億元，同比增長83%，跨境會(huì)計(jì)日均出貨量20萬票。此外，據(jù)阿里巴巴研究中心公布數(shù)據(jù)顯示，2012年全年，義烏地區(qū)誠信通用戶通過阿里巴巴完成的在線交易額為22.4億元；今年上半年，該數(shù)字已增長至25.11億元，全年將突破50億元。
義烏是我國電商快速成長的一個(gè)縮影。浙江省義烏市外貿(mào)電商協(xié)會(huì)會(huì)長賈才民介紹：“跨境電商省去了很多經(jīng)營成本，只要國外有臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，就能完成在線貿(mào)易，根本不需要采購商來國內(nèi)訂貨，它比傳統(tǒng)的外貿(mào)模式價(jià)格低、覆蓋面更廣?！?/p>
賈才民認(rèn)為，跨境電商出口必將成為義烏經(jīng)濟(jì)增長的新引擎?！霸缭?2005年、2006年時(shí)已經(jīng)有跨境電子商務(wù)這樣一個(gè)概念了，只是那時(shí)候做的人不多。直到這兩年，跨境電子商務(wù)被越來越多的義烏人所認(rèn)識(shí)。目前，義烏當(dāng)?shù)氐目缇畴娮由虅?wù)賣家，大多是兩三個(gè)人組成的小經(jīng)營戶。許多從事跨境電子商務(wù)的義烏企業(yè)并非市場內(nèi)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，而是專門的跨境電子商務(wù)賣家。”
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的跨境電商賣家是這樣做生意的：把自己產(chǎn)品的特性、報(bào)價(jià)、圖片上傳到網(wǎng)站平臺(tái)，接到海外買家的訂單后備貨和發(fā)貨，從義烏發(fā)往歐美國家的貨品運(yùn)達(dá)時(shí)間大約是七到十五天，非洲稍慢，需要一個(gè)多月；買家收到貨后付款，雙方通過多種方式進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算。
跨境電商出口的發(fā)展有著深刻的經(jīng)濟(jì)背景。國際金融危機(jī)之后，傳統(tǒng)“集裝箱”式的大額貿(mào)易受到?jīng)_擊，以跨境小額交易為代表的外貿(mào)電子商務(wù)卻迎來發(fā)展的新契機(jī)。更加高效、廉價(jià)的渠道和小額、高頻率、多品種的訂單成為外貿(mào)常態(tài)，大量國內(nèi)企業(yè)紛紛開始涉足跨境電商小額B2B業(yè)務(wù)。
主營色紡紗和漢麻針織面料的紹興華通色紡有限公司的生產(chǎn)部經(jīng)理黃金波說，現(xiàn)在公司并沒有接觸電子商務(wù)，但是非常關(guān)注跨境電商的發(fā)展情況?！拔覀円矔?huì)經(jīng)常給國外的客戶寄小樣，和小額的大貨，一般通過快遞，這樣不需要經(jīng)過海關(guān)，速度還更快。如果使用電子商務(wù)的手段，預(yù)計(jì)公司出口業(yè)務(wù)會(huì)井噴增長?！?/p>
跨境電商B2C競爭激烈
密集的網(wǎng)絡(luò)推廣和低廉的價(jià)格是跨境電商B2C平臺(tái)常見的營銷策略。跨境電商B2C平臺(tái)蘭亭集勢(shì)在較好的質(zhì)量和低廉的價(jià)格之間取得了平衡，再加上充滿創(chuàng)意的營銷推廣，使他們?cè)诨榧喓碗娮赢a(chǎn)品的跨境電商上取得了成功。
“我們建立了一個(gè)直接面對(duì)國外消費(fèi)者的網(wǎng)站，網(wǎng)站這邊是廠家，網(wǎng)站那邊是國外的消費(fèi)者。這就意味著中間的利潤只有我們兩家來分：一家是生產(chǎn)廠家；一家是創(chuàng)新后的渠道――擁有國外渠道的中國網(wǎng)站?！碧m亭集勢(shì)聯(lián)席總裁張良說。
張良介紹，傳統(tǒng)的外貿(mào)程序是首先中國工廠生產(chǎn)出商品，然后經(jīng)過外貿(mào)公司，賣到國外的進(jìn)口商。當(dāng)商品最后到達(dá)消費(fèi)者的手上時(shí)，價(jià)格提高了很多。近年來，有很多包括第三方的支付方式得到應(yīng)用，國外消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上直接用本地信用卡來支付。同時(shí)外貿(mào)電子商務(wù)的物流問題也得到了有效解決。
“現(xiàn)在蘭亭集勢(shì)每個(gè)月發(fā)貨到全球200多個(gè)國家和地區(qū)。傳統(tǒng)貿(mào)易是在海上，但是現(xiàn)在我們用互聯(lián)網(wǎng)把中國制造送出國門?！睆埩颊f。
以蘭亭集勢(shì)最具優(yōu)勢(shì)的婚紗產(chǎn)品為例，目前蘭亭集勢(shì)賣到國外的婚紗價(jià)位在200～300美元，相對(duì)于國外市場定制婚紗動(dòng)輒1000美元的價(jià)格非常便宜，所以大受歡迎。
蘭亭集勢(shì)的低價(jià)策略讓外界對(duì)它期待有加。如今，蘭亭集勢(shì)已獲得共四輪投資：2007年徐小平的天使投資，2008年聯(lián)創(chuàng)策源投資，2009年金沙江創(chuàng)投投資，以及2010年摯信資本投資。去年公司年銷售額已超過10億元人民幣。從銷售低價(jià)的服裝產(chǎn)品起步，蘭亭集勢(shì)描繪出我國跨境電商B2C企業(yè)成長的典型特征。
在激烈的市場競爭下，光是物美價(jià)廉還不足以鼓勵(lì)市場的消費(fèi)需求。各大跨境電商B2C網(wǎng)站紛紛采用促銷的方式來打動(dòng)國外消費(fèi)者。
作為跨境電商出口B2C網(wǎng)站最早的發(fā)起者之一的DX，今年推出了“閃購業(yè)務(wù)”，在單獨(dú)建站的EachBuyer設(shè)立“最低競價(jià)拍賣頻道”，在 Meritine設(shè)立“一美元產(chǎn)品商店”。為了以更加低廉的價(jià)格占取海外市場，DX在今年9月推出了其服裝自有品牌“DXman”，“DXman”品牌以男士棉質(zhì)T恤為主，每款產(chǎn)品上都會(huì)有DXman明顯的品牌標(biāo)識(shí)或DX的吉祥物，甚至是DX官網(wǎng)的鏈接。在該網(wǎng)站上，記者看到“DXman”的T恤均價(jià)6.99美元，定價(jià)低端。
此外，跨境電商B2C網(wǎng)站――大龍網(wǎng)也正式上線了團(tuán)購頻道（Groupbuy），提供數(shù)百種商品的限時(shí)特價(jià)促銷活動(dòng)。大龍網(wǎng)的團(tuán)購頻道打出了“Lowest Price Guarantee（最低價(jià)格保證）”的標(biāo)語，表示其商品價(jià)格一定是相同產(chǎn)品中最低的，折扣幅度從20%到80%不等。
大龍網(wǎng)的團(tuán)購頻道面對(duì)使用英語和俄語的境外消費(fèi)者。所有大龍網(wǎng)的注冊(cè)用戶都可參與團(tuán)購活動(dòng)，每件產(chǎn)品每人限購一件，大部分商品都享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。如果在限定時(shí)間內(nèi)，注冊(cè)參與團(tuán)購的人數(shù)未達(dá)到規(guī)定的最低值，該商品的團(tuán)購活動(dòng)就會(huì)被取消。
新興國家跨境電商增長迅速
新興國家對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)需求的迅速增長，為我國的跨境電商企業(yè)創(chuàng)造了更加廣闊的發(fā)展空間。以俄羅斯為例，跨境網(wǎng)購逐漸成為俄羅斯居民消費(fèi)潮流，約有400萬人進(jìn)行跨境網(wǎng)購，占俄羅斯網(wǎng)購用戶的15%。預(yù)計(jì)今年全年俄羅斯B2C跨境網(wǎng)購額將達(dá)1000億盧布（約合31億美元），數(shù)據(jù)來源于Data Insight研究中心。
張良表示：“蘭亭集勢(shì)做跨境電商，實(shí)行‘農(nóng)村包圍城市’的策略，在很多發(fā)展中國家做得不錯(cuò)。例如在俄羅斯、巴西、以色列這些國家，甚至歐洲的一些小國，這都是率先開花結(jié)果的國家。”
跨境電商出口針對(duì)不同品類的商品、不同的國家，都要有不同的營銷做法。跨境電商出口B2C平臺(tái)網(wǎng)站之間，首先比拼的是規(guī)模和管理水平，其次比拼的是如何找到與消費(fèi)市場匹配的語言人才進(jìn)行服務(wù)。
經(jīng)過六七年的發(fā)展，蘭亭集勢(shì)網(wǎng)站可以提供27種語言的服務(wù)，包括希伯來語、印第語等小語種語言。與其他市場相比，亞太國家的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長迅速，這些市場對(duì)于蘭亭集勢(shì)而言更具價(jià)值。
“今年，為拓展東南亞市場，蘭亭集勢(shì)網(wǎng)站推出了馬來西亞語、印度尼西亞語和泰語三個(gè)新版本。與之前相比，蘭亭集勢(shì)在馬來西亞、印度尼西亞和泰國的用戶在支付、發(fā)貨和客戶服務(wù)方面不會(huì)發(fā)生任何變化，只是網(wǎng)站由于采用當(dāng)?shù)卣Z言而變得更容易訪問。”張良說。
阿里巴巴旗下的全球在線交易平臺(tái)――速賣通目前每天海外買家的訪問量已經(jīng)超過3800萬次，相關(guān)交易己經(jīng)覆蓋220多個(gè)國家和地區(qū)。
“其中，俄羅斯、印度、巴西、東歐等新興國家和地區(qū)交易增長速度顯著，俄羅斯已超越美國、英國等歐美國家，成為交易量最大國家。速賣通目前更多地占據(jù)了新興國家市場，這種趨勢(shì)未來1～2年內(nèi)不會(huì)改變。”速賣通負(fù)責(zé)人沈滌凡說。
DX也感覺到了新興市場的巨大潛力。今年，DX所屬的帝科思（深圳）貿(mào)易有限公司官方顯示：“隨著公司對(duì)俄羅斯、巴西、以色列等市場的猛烈開拓，在西班牙、以色列、俄羅斯等多個(gè)區(qū)域，DX的優(yōu)勢(shì)漸漸凸顯?！?/p>
跨境電商產(chǎn)業(yè)園各地崛起
今年10月，我國商務(wù)部等部門出臺(tái)的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》在全國有條件的地區(qū)實(shí)施。該《意見》共提出6項(xiàng)具體措施，包括建立新型海關(guān)監(jiān)管模式、建立相適應(yīng)的檢驗(yàn)監(jiān)管模式、支持企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實(shí)施相適應(yīng)的免稅政策、建立電子商務(wù)出口信用體系等。而在去年，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州已經(jīng)獲批成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)首批試點(diǎn)城市，發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)園，解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)中電商貨品以個(gè)人物品通過行郵的方式出境所存在的難以快速通關(guān)、結(jié)匯不夠規(guī)范及不能退稅等問題，這與《意見》有著相同的宗旨。此次《意見》更擴(kuò)展到全國。
位于試點(diǎn)城市杭州的“中國（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”于今年7月開園。園區(qū)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)服務(wù)大廳、通關(guān)流水線、公共服務(wù)中心、信息中心、物業(yè)管理、西餐茶吧、食堂餐廳等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。在跨境電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)成立海關(guān)監(jiān)管場的實(shí)踐，能夠幫助跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)快速通關(guān)，辦理結(jié)匯退稅，降低通關(guān)成本，增強(qiáng)本地跨境電商企業(yè)的國際競爭力，促進(jìn)外貿(mào)做大、做強(qiáng)。
中國（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園初步規(guī)劃園區(qū)核心區(qū)1平方公里、輻射區(qū)3平方公里，可用于產(chǎn)業(yè)布局的土地面積達(dá)到1500畝。開園至今，園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)不斷集聚，已入駐近10家企業(yè)，而另有15家企業(yè)正等待入駐。
與此同時(shí)，南京市也正在規(guī)劃建設(shè)1.5平方公里的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
“地處南京的‘中國制造網(wǎng)’已是商務(wù)部重點(diǎn)推薦的開展對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。南京市擁有出口加工區(qū)，保稅物流園區(qū)等特殊監(jiān)管區(qū)，具有發(fā)展跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)。未來南京將以建設(shè)國家級(jí)電子商務(wù)示范城市為契機(jī)，緊緊抓住國家全面啟動(dòng)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)的機(jī)遇，完善跨境電子商務(wù)政策環(huán)境，健全跨境電子商務(wù)支撐體系，優(yōu)化跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)?！蹦暇┦猩虅?wù)局局長汪振和表示。
目前，義烏市政府考慮建造跨境國際電子商務(wù)園。義烏國際電子商務(wù)園規(guī)劃總占地面積約660畝，總建筑面積約152萬平方米，將分期建設(shè)。其中計(jì)劃投資約11億元、占地面積約100畝的園區(qū)一期工程目前正處于規(guī)劃建設(shè)中。
各地對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)園的重視，反映了政府對(duì)于提高現(xiàn)有跨境電商企業(yè)效率的希望。義烏市科技局副局長王紅華表示：“跨境電子商務(wù)園區(qū)要真正落地實(shí)施，海關(guān)、商檢、物流、外匯兌換等相關(guān)機(jī)構(gòu)必須配套入駐到園區(qū)，解決在線通關(guān)、出口質(zhì)檢、物流等方面的問題，形成線上外貿(mào)的一站式服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p>
商家論道
依喜歐紡織品有限公司總經(jīng)理 羅進(jìn)：
跨境電商前景廣闊
TAweekly：紹興縣依喜歐紡織品有限公司發(fā)展跨境電商有多長時(shí)間？
羅進(jìn)：公司主要經(jīng)營有機(jī)面料，在阿里巴巴國際站做面料生意已經(jīng)有4年多的時(shí)間，目前電子商務(wù)是我們和外商溝通的主要渠道。
TAweekly：公司是如何開展跨境電商業(yè)務(wù)的？
羅進(jìn)：做電子商務(wù)出口的面料企業(yè)在柯橋有很多，主要是B2B形式，客戶主要面對(duì)歐美市場。電子商務(wù)的成本低，只要把自己的電話和公司信息掛上去，客戶就會(huì)找到你。但是我們并不在網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)，因?yàn)閳?bào)價(jià)會(huì)根據(jù)具體情況發(fā)生改變，面料作為半成品的利潤本來就低，不像最終商品可以簡單地表明零售價(jià)格。我們目前可以海關(guān)退稅，我的經(jīng)歷告訴我做規(guī)范的電子商務(wù)還是很有前景的。
TAweekly：未來公司考慮如何發(fā)展？
羅進(jìn)：B2B平臺(tái)網(wǎng)站阿里巴巴國際站是針對(duì)全球客戶提供的查找中國供應(yīng)商的一個(gè)很好的平臺(tái)，但是前提是你要加入阿里巴巴國際站會(huì)員，需要按年繳費(fèi)。未來會(huì)考慮在敦煌網(wǎng)等更多的平臺(tái)上做出口。
亞馬遜中國副總裁 方淦：
著力研究海外網(wǎng)購習(xí)慣
TAweekly：紡織類產(chǎn)品在亞馬遜所占的份額如何？
方淦：2011年，亞馬遜中國正式啟動(dòng)第三方開放平臺(tái)，主要是為賣家服務(wù)，經(jīng)過我們審核以后可以銷售你的產(chǎn)品。我們?cè)?012年啟動(dòng)了“全球開店”，把中國最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)帶到國外去，這個(gè)概念是把中國的賣家產(chǎn)品由不同的方式在亞馬遜全球平臺(tái)展示。我們“全球開店”第一年最大的賣家品類里，電子產(chǎn)品是最熱的，其次是服裝家居，還有鞋靴。最大的品類、銷售的數(shù)量最多的品類是什么呢？家居，這個(gè)跟中國的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系。
TAweekly：國內(nèi)賣家去做跨境電商需要注意什么？
方淦：首先，注意因?yàn)榈乩韰^(qū)域造成的衣著尺碼差異。外國人的身材跟中國人的身材不一樣，剛開始一些我國的服裝賣家把中國的衣服賣到美國去，因?yàn)槌叽a的原因有很多退貨。第二，建議賣家多花一點(diǎn)時(shí)間在產(chǎn)品描述、賣家介紹上面。當(dāng)一個(gè)國外的買家看你的產(chǎn)品描述時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)語言不順或介紹得不是很到位，他可能不會(huì)購買。第三，尊重包括圖片、品牌等在內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。國外把知識(shí)產(chǎn)權(quán)看得很重，并且知識(shí)產(chǎn)權(quán)在每一個(gè)歐洲國家都有一些規(guī)定，國內(nèi)賣家多花點(diǎn)時(shí)間了解這些規(guī)定，成功的機(jī)會(huì)也會(huì)加大。最后，注重研究海外市場的網(wǎng)購習(xí)慣。中國人喜歡到網(wǎng)上閑逛，而美國人主要是搜索關(guān)鍵詞，外國人的網(wǎng)購習(xí)慣跟中國人是不同的，需要區(qū)別對(duì)待。
TAweekly：未來電商平臺(tái)的發(fā)展會(huì)是怎樣？
方淦：線下和線上爭奪市場的戰(zhàn)爭還沒有結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)繼續(xù)發(fā)展，將呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的電子商務(wù)主要是在電腦上面，將來很大程度會(huì)在手機(jī)跟平板電腦上。
敦煌網(wǎng)CEO 王樹彤：
外貿(mào)企業(yè)繞不開的選擇
TAweekly：為什么跨境電商的發(fā)展會(huì)如此迅速？
王樹彤：今天的全球貿(mào)易發(fā)生了深刻的變革，外貿(mào)已經(jīng)不是我們大家過去所想象的集裝箱式的生意。如今，外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻，人力、物力與原材料成本都有所上漲，就傳統(tǒng)外貿(mào)模式而言，供應(yīng)鏈過長導(dǎo)致利潤較低，而跨境電商的經(jīng)營模式較為主動(dòng)，縮短了中間環(huán)節(jié)，可以為供應(yīng)商帶來更多的利潤。目前的外貿(mào)趨勢(shì)是海外小微商人群體擴(kuò)容，訂單向網(wǎng)上遷移，并且變小變頻繁。傳統(tǒng)的、線下的外貿(mào)模式早晚會(huì)出現(xiàn)困境，對(duì)國內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)來說，電商之路是一個(gè)繞不開的選擇。
TAweekly：如何進(jìn)入跨境電商行業(yè)？
王樹彤：很多人想做跨境電商，但由于不懂跨境電商怎么做，所以很多人知難而退。如今敦煌網(wǎng)要打破知識(shí)的壁壘，讓這些人毫無負(fù)擔(dān)地進(jìn)入電商。用戶需要去適應(yīng)世界各地不同的環(huán)境、語言和系統(tǒng)，而敦煌網(wǎng)提供針對(duì)中國外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，去主動(dòng)適應(yīng)他們。敦煌網(wǎng)的“全程外貿(mào)開放平臺(tái)”實(shí)行免收會(huì)員費(fèi)，免費(fèi)展示、推廣產(chǎn)品、后端成交收費(fèi)的服務(wù)方式。如果用戶不懂外貿(mào)，或缺乏相關(guān)人才，可以采用代運(yùn)營服務(wù)，若需要更多個(gè)性化需求，則可以選擇外貿(mào)融資、海外物流等單項(xiàng)服務(wù)，敦煌網(wǎng)使跨境電商的入門更簡易。
TAweekly：通過跨境電商可以建立企業(yè)品牌嗎？
王樹彤：今天有越來越多的企業(yè)想要去建立自己的國際化的品牌，同時(shí)，今天很多從事跨境電商的主力軍還存在有貨不會(huì)賣的境地。面對(duì)這樣的市場情況，今年敦煌網(wǎng)推出“全面服務(wù)中國供應(yīng)商”的戰(zhàn)略，由于電子商務(wù)是一個(gè)更低成本、更快速度、更高效率建立國際化品牌的通路，所以敦煌網(wǎng)提出了建立包括海外營銷、品牌建設(shè)、在線交易在內(nèi)的綜合解決方案，幫助打造中國品牌。
TAweekly：什么樣的跨境電商供應(yīng)商可以脫穎而出？
王樹彤：現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，利用電商平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)中國中小微型企業(yè)來說，跨境電商是一片藍(lán)海，中國企業(yè)在這方面存在很大的領(lǐng)先性和優(yōu)勢(shì)。在激烈的市場競爭中，那些能夠較早地照顧到客戶體驗(yàn)，堅(jiān)持品牌建設(shè)和產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷地在服務(wù)、承諾上勝出的供應(yīng)商，才能率先建立起自己的核心優(yōu)勢(shì)。
第6篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
關(guān)鍵詞：全球速賣通業(yè)務(wù)；跨境零售；傳統(tǒng)國際貿(mào)易；特點(diǎn)
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2014年10月17日
2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)后，歐美市場需求低迷，具有“世界工廠”頭銜的中國，傳統(tǒng)外貿(mào)出口受阻較嚴(yán)重，但另一種模式的中國外貿(mào)出口――跨境電子商務(wù)出口卻在以20%～30%的速度增長。當(dāng)前跨境電子商務(wù)的主要模式有B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer）模式，具體見表1。（表1）
這些跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)類型中，阿里巴巴旗下的全球速賣通業(yè)務(wù)因供貨商進(jìn)入門檻低，全球市場廣闊，訂單量多，交易活躍等特點(diǎn)，再加上阿里巴巴公司的大力支持和資金投入，近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展特別迅猛。據(jù) 《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)道，阿里巴巴全球速賣通2013年8月份單日的跨境電子商務(wù)成交額（GMV）已經(jīng)沖過1億元人民幣大關(guān)。2014年，速賣通每天的海外買家訪問量已經(jīng)超過3800萬次，相關(guān)交易已經(jīng)覆蓋220多個(gè)國家和地區(qū)。
本文將從與傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式比較角度出發(fā)，探討全球速賣通跨境零售業(yè)務(wù)模式的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)――優(yōu)點(diǎn)與不足。
一、阿里巴巴全球速賣通業(yè)務(wù)模式
阿里巴巴旗下的全球速賣通業(yè)務(wù)有B2B模式和B2C模式，但主要是一種B2C模式，是中國供貨商面向國外消費(fèi)者交易的一種小額跨境電子商務(wù)。（速賣通業(yè)務(wù)的65%買家是個(gè)人用戶，35%的買家從事小額批發(fā)業(yè)務(wù)）平臺(tái)成立于2009年下半年，經(jīng)過近幾年的迅猛發(fā)展，目前已成為中國最大，全球第三大英文在線購物電商平臺(tái)。
按傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式看，外貿(mào)的交易將會(huì)從制造、貿(mào)易、出口、進(jìn)口、批發(fā)到零售，中間有一根長鏈條，而跨境B2C電子商務(wù)零售模式，從制造商（商）直接到國外消費(fèi)者，省掉了中間所有環(huán)節(jié)，國外消費(fèi)者直接面對(duì)中國供貨商。因此，商品的價(jià)格低，消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)多，再加上買賣程序簡便等等，速賣通業(yè)務(wù)具有傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式所不具備的眾多優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的大浪潮中，具有很強(qiáng)的生命力。
二、全球速賣通業(yè)務(wù)的特點(diǎn)――與傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式比較
全球速賣通業(yè)務(wù)作為阿里巴巴公司重點(diǎn)推出的一個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)，其與傳統(tǒng)國際貿(mào)易有著眾多區(qū)別，具體見表2。（表2）通過分析，可以得到全球速賣通業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，即與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)模式相比，全球速賣通業(yè)務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn)和不足：
（一）全球速賣通業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。速賣通是借助網(wǎng)絡(luò)和阿里平臺(tái)誕生的新業(yè)務(wù)，其有著傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)模式無法具有的一些優(yōu)點(diǎn)：
1、進(jìn)入門檻低，交易活躍，能滿足眾多小商家迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望。阿里巴巴的速賣通平臺(tái)對(duì)賣家沒有企業(yè)組織形式與資金的限制，進(jìn)入門檻低。公司、SOHO、個(gè)人都可以在平臺(tái)上產(chǎn)品。10個(gè)產(chǎn)品后，賣家就可以在平臺(tái)上成立自己的店鋪，然后可以直接面向全球200多個(gè)國家的消費(fèi)者或小型商家，溝通、交流、、推廣商品，訂單反應(yīng)迅速，交易活躍，這極大地滿足了中國小供貨商迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望，也刺激了雙方交易的活躍性。
2、交易流程手續(xù)簡便。速賣通的一大優(yōu)點(diǎn)就是做出口省力了，交易程序非常簡便。出口商無需成立企業(yè)形式，也無需外經(jīng)貿(mào)委和外匯管理局等備案。無需出口報(bào)檢。出口報(bào)關(guān)、進(jìn)口報(bào)關(guān)全由物流方簡單操作完成。買賣雙方的訂單生成、發(fā)貨、收貨、支付，全在線上完成。雙方的操作模式，猶如國內(nèi)的淘寶操作，非常簡便。賣家通過第三方物流迅速發(fā)貨，買家通過銀行卡進(jìn)行交易支付。雙方不需要T/T、信用證、貿(mào)易術(shù)語等外貿(mào)專業(yè)知識(shí)。進(jìn)出口業(yè)務(wù)的門檻低了。
3、無關(guān)稅支出。由于速賣通業(yè)務(wù)的單筆訂單成交金額少，因此送出去的包裹價(jià)值普遍較低，沒有達(dá)到進(jìn)口國海關(guān)的關(guān)稅最低起征點(diǎn)，因而無關(guān)稅支出，這大大降低了消費(fèi)者的購買成本。速賣通平臺(tái)上的商品具有較強(qiáng)的價(jià)格競爭優(yōu)勢(shì)。
4、商品選擇品種多，價(jià)格低廉。鑒于中國制造業(yè)的聚集優(yōu)勢(shì)，中國目前是全球眾多國家銷售商品的貨源國。國外消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)和ALIEXPRESS平臺(tái)，越過自己國家的零售、批發(fā)商，直接向貨源的供應(yīng)基地――中國供貨商購買產(chǎn)品，面臨的商品選擇品種多，價(jià)格低廉。因此，全球速賣通業(yè)務(wù)跟傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)相比，具有無比強(qiáng)大的市場競爭優(yōu)勢(shì)。
5、近期無貿(mào)易摩擦壓力。由于速賣通業(yè)務(wù)訂單金額小，因此該商品往往以禮品或樣品方式進(jìn)入進(jìn)口國，其對(duì)進(jìn)口國的同類產(chǎn)業(yè)影響往往被進(jìn)口國所忽視。因此，近期來看，小額跨境電子商務(wù)可以避免中國產(chǎn)品出口到國外的國際貿(mào)易摩擦問題。但長期來看，若進(jìn)入該國的商品量太大，也將會(huì)對(duì)進(jìn)口國的產(chǎn)業(yè)形成沖擊，進(jìn)口國警覺，也會(huì)迅速行動(dòng)，對(duì)中國施加壓力，產(chǎn)生國際貿(mào)易摩擦問題。因此，關(guān)于速賣通業(yè)務(wù)是否會(huì)形成貿(mào)易摩擦的問題，結(jié)論是近期無貿(mào)易摩擦壓力，長遠(yuǎn)來看，導(dǎo)致國家間貿(mào)易摩擦也是必然。
（二）全球速賣通業(yè)務(wù)的不足。速賣通平臺(tái)業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式來說，有著進(jìn)入門檻低，買賣流程手續(xù)簡便，無關(guān)稅支出，受國外消費(fèi)者青睞等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)速賣通平臺(tái)上的賣家來說，卻有著以下不足：
1、競爭激烈。由于進(jìn)入門檻低，因此在速賣通上從事相關(guān)業(yè)務(wù)的賣家數(shù)目眾多，同類產(chǎn)品經(jīng)營者多，價(jià)格競爭激烈，市場的價(jià)格空間更低。
2、每單成交量和成交金額太少，賣家投入精力與得到回報(bào)的性價(jià)比不高，因此有些傳統(tǒng)國際貿(mào)易公司不屑于做這種跨境零售業(yè)務(wù)。
3、國際物流的瓶頸限制明顯。在速賣通平臺(tái)業(yè)務(wù)中，其所采取的主要國際物流形式是郵政大小包、速賣通合作物流以及商業(yè)快遞。速賣通平臺(tái)上的買家主要選擇中國郵政系統(tǒng)的中國郵政小包業(yè)務(wù)（包裹重量≤2KG，航空郵件包裹）。因其價(jià)格便宜，大部分商家選擇走中國郵政小包。2014年8月份速賣通業(yè)務(wù)的火暴導(dǎo)致中國郵政小包業(yè)務(wù)幾近爆倉，一些地方郵政局提前完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)。雖然隨著速賣通業(yè)務(wù)發(fā)展，中國郵政系統(tǒng)小包業(yè)務(wù)量激增，但系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)載和服務(wù)能力卻沒有多大改善，其仍舊具有辦事效率低、郵件包裹運(yùn)輸慢、查件困難、丟件率高等特點(diǎn)。賣家若選擇商業(yè)快遞，則商品運(yùn)費(fèi)高昂，大大降低商品的國際競爭性。因此，大部門賣家還會(huì)因?yàn)橹袊]政小包的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被迫選擇中國郵政小包。對(duì)速賣通業(yè)務(wù)的賣家而言，當(dāng)前的國際物流狀況是一個(gè)嚴(yán)重制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，若無法改善，則會(huì)嚴(yán)重影響這種新業(yè)務(wù)模式的發(fā)展。
4、速賣通業(yè)務(wù)的賣家被迫過分依賴速賣通平臺(tái)。由于速賣通業(yè)務(wù)的賣家是在速賣通平臺(tái)上開店鋪，產(chǎn)品，因此最終成交的訂單多少，完全依賴商品、店鋪的平臺(tái)曝光量。曝光量大，成交的概率就大，但商品、店鋪的曝光量受速賣通規(guī)則及速賣通的后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)所影響。有時(shí)賣家會(huì)因平臺(tái)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，店鋪、產(chǎn)品曝光量莫名其妙銳減，直接影響其訂單量，最終卻無法解決問題。對(duì)平臺(tái)的依賴性過強(qiáng)，不利于企業(yè)的自身發(fā)展。
三、結(jié)論
全球速賣通業(yè)務(wù)作為一個(gè)2009年誕生的新生事物，雖然年輕，但生命力極強(qiáng)。在當(dāng)前跨境電子商務(wù)的發(fā)展大浪潮中，若能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，克服其不足，勢(shì)必會(huì)形成越來越大的交易規(guī)模，并有可能成為21世紀(jì)的主要國際貿(mào)易模式，在國際貿(mào)易領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。
主要參考文獻(xiàn)：
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第7篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融 跨境電子商務(wù) 發(fā)展 路徑
金融服務(wù)體系作為綜試區(qū)平臺(tái)建設(shè)的重要內(nèi)容，對(duì)促進(jìn)貿(mào)易的自由化和便利化發(fā)揮著非常重要的支撐作用，是促使跨境電商平臺(tái)的建設(shè)的重要的力量。作為金融服務(wù)體系之一的互聯(lián)網(wǎng)金融，與電子商務(wù)結(jié)合，激勵(lì)了大眾創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)了電商企業(yè)的發(fā)展，成為對(duì)外貿(mào)易增長的新動(dòng)力。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融支持跨境電子商務(wù)的建設(shè)進(jìn)行研究，具有十分重要的意義。
一、跨境電子商務(wù)概述
（一）跨境電子商務(wù)的定義
狹義的跨境電子商務(wù)是指跨境零售，是不通關(guān)境交易的主體，利用互聯(lián)網(wǎng)促成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并用小包、快件等形式把商品利用跨境物流送到消費(fèi)者手中的交易過程。廣義的跨境電子商務(wù)擴(kuò)展成了國際貿(mào)易電商，是指數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的國際貿(mào)易商務(wù)，屬于電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的一系列應(yīng)用。
（二）跨境電子商務(wù)的分類
根據(jù)跨境電子商務(wù)交易的方向，主要包括進(jìn)口跨境電子商務(wù)和出口跨境電子商務(wù)。進(jìn)口跨境電子商務(wù)代表性的有跨境通、洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購；出口跨境電子商務(wù)有代表性的是敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、阿里速賣通、中國制造網(wǎng)等。
根據(jù)跨境電子商務(wù)交易的主體，主要包括：企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）的貿(mào)易模式。以出口的跨境電子商務(wù)為例，B2B指的是境內(nèi)外貿(mào)易的主體都是企業(yè)；B2C指的是企業(yè)直接把商品銷售給國外的消費(fèi)者，以個(gè)人消費(fèi)品為主；C2C指的是在第三方的跨境電商平臺(tái)上開店鋪，利用平臺(tái)以在線零售的形式把商品銷售到國外的企業(yè)以及全球的終端消費(fèi)者。
根據(jù)清關(guān)的模式，包括快件清關(guān)、集貨清關(guān)和備貨清關(guān)。以進(jìn)口的跨境電子商務(wù)為例，快件清關(guān)指的是訂單被確認(rèn)以后，國外的供應(yīng)商利用跨境物流把商品從境外直接郵寄到消費(fèi)者手中；集貨清關(guān)是指先有訂單，然后再發(fā)貨，商家依據(jù)訂單統(tǒng)一把商品打包，通過跨境物流送到國內(nèi)的保稅倉庫中，通過電商企業(yè)辦理海關(guān)手續(xù)然后委托國內(nèi)的快遞把商品送到消費(fèi)者手中；備貨清關(guān)指的是先備貨，然后再有訂單，等消費(fèi)者下單以后，電商企業(yè)再辦理相關(guān)海關(guān)手續(xù)，委托國內(nèi)的快遞把商品送到消費(fèi)者手中。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融支持跨境電子商務(wù)的研究
（一）互聯(lián)網(wǎng)金融推動(dòng)交易及支付的創(chuàng)新
電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付共同作為電商互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，其專業(yè)化的分工提高了交易便利性、高效性和安全性?；ヂ?lián)網(wǎng)金融其實(shí)還屬于金融，它和傳統(tǒng)的商業(yè)銀行屬于一種競合的關(guān)系?，F(xiàn)在各商業(yè)銀行都紛紛搭建自營的電商平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。資金支付是電子商務(wù)交易過程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中銀行體系的網(wǎng)絡(luò)銀行和體系之外的第三方支付都發(fā)揮著重要的作用。目前，銀行體系外的第三方支付主要承擔(dān)著電子商務(wù)資金渠道，并提供出很多靈活的產(chǎn)品，推動(dòng)了金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。銀行體系內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銀行變成電子商務(wù)的資金托管方，第三方支付企業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督電子商務(wù)的資金，二者相互合作使電子商務(wù)的資金安全性得到保障。
（二）互聯(lián)網(wǎng)金融拓寬了電商融資渠道
電商平臺(tái)是一個(gè)閉環(huán)，包括供貨―銷售―融資―結(jié)算，這個(gè)閉環(huán)把貿(mào)易的上下游企業(yè)，尤其是供應(yīng)商緊緊的包圍在內(nèi)，為供應(yīng)鏈的融資創(chuàng)造了很好的線上環(huán)境。電商平臺(tái)的線上供應(yīng)鏈金融，屬于一個(gè)“物流、信息流、資金流”三者合一的清算綜合、信息處理的平臺(tái)，給供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)提供賬務(wù)管理、現(xiàn)金支付、資金清算、供應(yīng)鏈信息的綜合處理等全方位服務(wù)的金融服務(wù)?！叭骱弦弧钡臄?shù)據(jù)是線上的供應(yīng)鏈進(jìn)行融資的核心，把供應(yīng)鏈金融的風(fēng)控模式和業(yè)務(wù)模式相應(yīng)的改變，使融資更加平臺(tái)化，放貸的速度更加快速，金融的風(fēng)險(xiǎn)更加具有可控性。
三、需關(guān)注跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中的問題
（一）沉淀資金存在信用風(fēng)險(xiǎn)
目前跨境電子商務(wù)大多利用第三方支付平臺(tái)，采用延遲凈額結(jié)算方式，第三方支付平臺(tái)使用者的資金會(huì)在第三方支付機(jī)構(gòu)停留一段時(shí)間，從而產(chǎn)生沉淀資金。隨著在途資金的規(guī)模不斷擴(kuò)大，第三方支付平臺(tái)本身信用風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也隨之增加。第三方支付平臺(tái)為網(wǎng)上交易雙方提供擔(dān)保，而第三方支付機(jī)構(gòu)自身缺乏擔(dān)保，如果沉淀資金缺乏有效的流動(dòng)性管理，則可能引發(fā)支付風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此，應(yīng)從嚴(yán)管理客戶備付金的存放和使用，客戶備付金必須全額繳存至支付機(jī)構(gòu)客戶備付金專用存款賬戶，并計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。同時(shí)還可將各第三方支付機(jī)構(gòu)在沉淀資金管理方面的信息披露給第三方支付服務(wù)使用者，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（二）跨境電子商務(wù)交易監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)
相比于一般的進(jìn)出口貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)交易的真實(shí)性、支付資金的合法性更加難以把握，這主要因?yàn)橐环矫娼?jīng)常項(xiàng)下跨境交易的電子化以及部分交易產(chǎn)品具有虛擬特性；另一方面由第三方支付平臺(tái)交易方辦理購匯、結(jié)匯業(yè)務(wù)，銀行對(duì)境內(nèi)外交易雙方的情況并不了解，無法直接進(jìn)行相關(guān)審核。這為資金從資本項(xiàng)目混入經(jīng)常項(xiàng)目辦理網(wǎng)上跨境收支提供了機(jī)會(huì)，也為異常資金流出入提供了可能渠道。為此，銀行應(yīng)切實(shí)落實(shí)展業(yè)三項(xiàng)原則，加強(qiáng)對(duì)電商進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和物流憑證上的繳費(fèi)金額判斷電商收結(jié)匯的合理性。監(jiān)管部門則要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上跨境交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、分析和排查，對(duì)違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四、結(jié)束語
跨境電子商務(wù)已經(jīng)從無序到有序，從簡單到規(guī)?；膯我坏蕉嘣?，對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要建立多方合作聯(lián)盟。各職能部門應(yīng)積極引導(dǎo)和規(guī)范金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)、電商服務(wù)企業(yè)、跨境電商企業(yè)、第三方支付平臺(tái)等的多方合作，構(gòu)建順應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展需求的數(shù)據(jù)平臺(tái)，共享客戶資源，全力加強(qiáng)線上線下的互動(dòng)，同時(shí)做好包括資金在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)防控。
參考文獻(xiàn)：
[1]孟嘉.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略研究[J].中國商貿(mào)，2015，（1）：72-74
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第8篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
[關(guān)鍵詞]跨境電商；類型；運(yùn)作模式
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）10-0041-01
前言
跨境電商是跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，包含平臺(tái)運(yùn)作模式以及自營運(yùn)作模式，網(wǎng)絡(luò)中樞是跨境電商主要的溝通渠道，跨境電商本身涉及不同的國家以及地區(qū)，因此商品在交易時(shí)就變得復(fù)雜、繁瑣，使跨境電商存在不同的運(yùn)作模式，如何有效運(yùn)作跨境電商在今后經(jīng)營中被廣泛重視。
1 跨境電商的概述
跨境電商源于個(gè)人代購以及海淘等購物模式，在社會(huì)全面發(fā)展的現(xiàn)代，在多種因素下，我國的跨境電商也逐漸的發(fā)展起來，跨境電商不在局限于海淘、個(gè)人代購，逐漸形成了規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)化發(fā)展，因此更多人選擇跨境電商市場。海淘和個(gè)人代購本身存在問題，已經(jīng)被跨境電商逐漸取代，成為中國跨境電商市場的主要部分。我國已經(jīng)啟動(dòng)了跨境電商服務(wù)的試點(diǎn)城，以此使跨境電商的發(fā)展能夠進(jìn)入快車道[1]?？缇畴娚唐髽I(yè)不斷增加，使跨境電商企業(yè)逐步進(jìn)入正常發(fā)展軌道。
2 跨境電商的類型
跨境電商基本分為三大類，其中包括交易主體種類、交易物品品類、物品的流動(dòng)性，具體如下：
2.1 按照交易主體分類
跨境電商的類型劃分不同，因此跨境電商根據(jù)主體種類的不同，可以將交易分成三類，政府、企業(yè)以及個(gè)人。首先，個(gè)人就是指作為消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)上購買的人群，企業(yè)是指對(duì)于一些團(tuán)隊(duì)購買的公司，政府方面目前跨境電商并未涉及到政府這一主體，跨境電商劃分有利于價(jià)值鏈的劃分，根據(jù)買賣雙方的種類也能夠?qū)⒖缇畴娚谭譃椴煌N類，將現(xiàn)有的分類方式成功的引入到跨境電商的交易中?？缇畴娚淌蔷哂写硇缘碾娮咏灰灼脚_(tái)，最有代表性的是阿里巴巴、天貓、蘑菇街、貝貝母嬰等[2]。因此交易主體種類在跨境電商中占據(jù)一定位置。
2.2 按照交易物品分類
按照跨境電商的電子商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行物品品類的劃分，跨境電商分為綜合型以及垂直型兩種，其中垂直型跨境電商主要針對(duì)特定的領(lǐng)域、特定的需求進(jìn)行服務(wù)，提供在垂直型跨境電商里全部信息與服務(wù)。例如，提供女性商品的網(wǎng)站蘑菇街，有些女性在選擇商品的時(shí)候經(jīng)常喜歡到集中的地方并且能夠更好展示商品的地方去選購，因此蘑菇街就是專門針對(duì)女性的購物網(wǎng)站。提供母嬰商品的網(wǎng)站貝貝網(wǎng)，對(duì)于一些全職媽媽來說，平時(shí)購物的時(shí)間較少，因此就需要有針對(duì)性的購物頻道為其提出服務(wù)，使其在最短的時(shí)間內(nèi)選購最好的商品。綜合型跨境電商與垂直型跨境電商正相反，綜合型跨境電商不像垂直型跨境電商針對(duì)特定的領(lǐng)域或是需求進(jìn)行服務(wù)，綜合性跨境電商展示的商品種類很多、很雜，涉及到很多行業(yè)，例如，最常見的京東，天貓等。按照交易物品品類進(jìn)行劃分，更能夠具有針對(duì)性的服務(wù)于人群，吸引賣家加入平臺(tái)的同時(shí)，還能夠吸引買家。
2.3 按照物品的流動(dòng)性分類
跨境電子商務(wù)本身商品流動(dòng)性較大，它跨越了國家的空間范疇。按照物品的流動(dòng)性進(jìn)行劃分。可分為兩大類，其一是跨境進(jìn)口電商，其二是跨境出口電商。首先，跨境進(jìn)口電商是從事指跨境進(jìn)口電子商務(wù)的服務(wù)，其次跨境出口電商就是指從事跨境出口電子商務(wù)的服務(wù)。從事跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)具體是將國外的物品通過各種渠道在我國的電子市場上銷售，出口跨境電商具體是指將我國的物品通過各種渠道在國外的電子市場銷售。以往想要達(dá)到此目的就要通過代購方式，跨境電商的出現(xiàn)就是把以往的代購與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，通過跨境電商的電子平臺(tái)得以展示，從而進(jìn)行交易、支付、送達(dá)商品，以此保證消費(fèi)者權(quán)益。
3 跨境電商的運(yùn)作模式
3.1 跨境電商的平臺(tái)運(yùn)作模式
平臺(tái)型跨境電商在跨境電商中的優(yōu)勢(shì)是能夠開發(fā)并且運(yùn)營的電子商務(wù)平臺(tái)，由于自身沒有參與到商品的采購、商品的銷售工作，因此，運(yùn)營跨境電商的重點(diǎn)就聚焦到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。例如，在跨境電商平臺(tái)上的網(wǎng)站流量的發(fā)掘以及前期的招商工作，最關(guān)鍵的就是輔助服務(wù)階段等等?？缇畴娚痰钠脚_(tái)業(yè)務(wù)流程基本（如表1所示），建立網(wǎng)站、引入瀏覽量、招商、平臺(tái)管理、物流系統(tǒng)、售后服務(wù)，在這其中，最關(guān)鍵的就是在于建立網(wǎng)站階段，建立網(wǎng)站是吸引開發(fā)商以及瀏覽量的關(guān)鍵所在，網(wǎng)站的日常業(yè)務(wù)就是平臺(tái)的管理，這其中管理就包括了商品、商家以及消費(fèi)者，商品自身的質(zhì)量、形象以及對(duì)各類商品舉行的市場活動(dòng)，能夠在推動(dòng)商品成功銷售的過程中保持與消費(fèi)者的溝通情況，以提高商家以及消費(fèi)者的滿意度。此外還應(yīng)當(dāng)提供一些服務(wù)，在各個(gè)流程都能夠給予消費(fèi)者最好的服務(wù)[3]。
平臺(tái)型跨境電商也分為兩中，其一是在網(wǎng)站流量，商品類型方面重視，在招商方面需要在規(guī)模以及質(zhì)量之間平衡，其二是豐富商品的種類，需要在商品質(zhì)量上得到重視。
3.2 跨境電商的自營運(yùn)作模式
與平臺(tái)跨境電商模式不同，自營型跨境電商企業(yè)更貼近傳統(tǒng)的營銷企業(yè)，只是將原本在線下的商品轉(zhuǎn)移到了線上進(jìn)行交易，自營型跨境電商企業(yè)更講究在商品供應(yīng)鏈的參與性，包括對(duì)所銷售商品的選擇性，對(duì)供應(yīng)商的開發(fā)以及談判，以及在后續(xù)服務(wù)的階段。
自營型跨境電商交易在主體分類如下（表2所示），建立網(wǎng)站、引入瀏覽量、招商、商品管理、價(jià)格規(guī)劃、物流配送，以商品的種類為主，根據(jù)商品的種類進(jìn)行細(xì)分，跨境電商的自營運(yùn)作模式其作用對(duì)商品加工能力較強(qiáng)，省去了中間環(huán)節(jié)的成本，商品在價(jià)格上也有明顯的優(yōu)勢(shì)，但商品的數(shù)量和平臺(tái)運(yùn)作模式相比較少。
總結(jié)
跨境電商是重要的經(jīng)濟(jì)組織之一，在電子商務(wù)中，跨境電商最為活躍。在交易中，跨境電商不僅是企業(yè)，并且是商品交易的渠道，也是交易雙方進(jìn)行溝通的橋梁。本文以跨境電商的類型與運(yùn)作模式展開分析，結(jié)合現(xiàn)代跨境電商的特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分跨境電商的類型，為跨境電商今后的運(yùn)作提供參考與幫助，在今后社會(huì)的發(fā)展中起到重要作用。
參考文獻(xiàn)
[1] 王斐蘭.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建策略探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2017，（01）：156.
第9篇：出口跨境電商的業(yè)務(wù)模式范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貿(mào)易；培養(yǎng)模式
基金項(xiàng)目：洛陽理工學(xué)院2015年度校級(jí)教研項(xiàng)目：“基于跨境電子商務(wù)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：15JY-094）
中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2016年10月8日
近年來，全球范圍內(nèi)貿(mào)易增速緩慢，在國際市場需求不振以及國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”這一新的模式驅(qū)動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2015年我國跨境電商的交易總額為5.2萬億元，增長23.8%，占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額的17.6%。預(yù)計(jì)2016年我國的跨境電商交易總額將有望達(dá)到6.5萬億元，增速約30%，占我國外貿(mào)總額的19%。
隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型及跨境電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，跨境電商從業(yè)人員需求量大增，高校畢業(yè)生可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。然而，目前各類高?，F(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式并不能符合企業(yè)的實(shí)際需求。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)，國際貿(mào)易專業(yè)必須重構(gòu)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極培養(yǎng)既具備傳統(tǒng)外貿(mào)技能又掌握跨境電商綜合知識(shí)、有能力從事跨境電商業(yè)務(wù)的復(fù)合型外貿(mào)人才，以適應(yīng)地方外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，這成為當(dāng)前國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)模式改革的新要求。
一、跨境電商對(duì)國際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新要求
面對(duì)跨境電商帶來的發(fā)展機(jī)遇，很多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，跨境電商專業(yè)人才的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素?？缇畴娚碳婢邍H貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，但是跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，只是隨著新的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的結(jié)合，出現(xiàn)了新特征?？缇畴娚痰募铀侔l(fā)展對(duì)國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出新的要求。
（一）掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基本技能。跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，這必然要求從業(yè)人員熟悉國際貿(mào)易慣例和規(guī)則，具備國際商務(wù)談判能力，掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關(guān)、結(jié)匯、退稅以及運(yùn)輸、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)外貿(mào)流程。
（二）具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)開展國際貿(mào)易活動(dòng)的有效途徑，跨境電商業(yè)務(wù)則更需要從業(yè)人員掌握一定的國際市場營銷學(xué)知識(shí)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，掌握最新的國際市場情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國家消費(fèi)者的交易方式和消費(fèi)心理，能夠選用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣工具和方法，收集反饋數(shù)據(jù)，評(píng)估營銷活動(dòng)效果，具備在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的能力。
（三）熟悉跨境電商平臺(tái)操作?？缇畴娚唐髽I(yè)通常是通過在某一個(gè)或幾個(gè)跨境電商平臺(tái)上的運(yùn)營和管理來經(jīng)營外貿(mào)業(yè)務(wù)。這就要求從業(yè)人員熟悉并利用平臺(tái)規(guī)則，能夠選擇適合企業(yè)情況的跨境電商平臺(tái)，掌握一定的操作技巧對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作和管理，能夠在跨境電商平臺(tái)上開立企業(yè)的網(wǎng)店，能夠?qū)λN售產(chǎn)品報(bào)價(jià)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，能夠在跨境電商平臺(tái)上產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行優(yōu)化，能夠處理跨境結(jié)算，能夠在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行推廣活動(dòng)，能夠利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化運(yùn)營過程。
（四）了解跨境物流和供應(yīng)鏈管理。物流是制約跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易中運(yùn)輸方式通常會(huì)選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專線和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關(guān)的商檢、保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的工作流程也有一定變化，這就要求從業(yè)者能夠深入了解各種國際物流方式的特點(diǎn)并能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的物流方式。當(dāng)企業(yè)進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到一定程度，則更加需要建立自己的供應(yīng)鏈，從業(yè)者則需進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理，完成全球零售產(chǎn)品方案制定、采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存、出口、物流配送等一系列環(huán)節(jié)。
（五）良好的外語溝通能力。熟練運(yùn)用英語是對(duì)從業(yè)者的基本要求，在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)站推廣、對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作，能夠完成日常交易洽談和業(yè)務(wù)活動(dòng)。最好能夠掌握一種或幾種小語種，如俄語、西班牙語和阿拉伯語等，雖然是小語種，但是它們所覆蓋的國際市場區(qū)域廣大。
二、傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
當(dāng)前高校的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)大多數(shù)仍是針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)模式，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思路與模式，未能有針對(duì)性地依照當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)和新動(dòng)態(tài)來改革人才培養(yǎng)模式，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出的畢業(yè)生專業(yè)技能較單一，職業(yè)能力較低下，難以適應(yīng)當(dāng)前跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展對(duì)復(fù)合型國際貿(mào)易人才的需要。
