銀行會議總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：銀行會議總結(jié)范文

一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。

會后不久，會計結(jié)算部正式單設(shè)。作為會計結(jié)算部的負責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責(zé)人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會計結(jié)算部分設(shè)后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導(dǎo)提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整，全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責(zé)人等人員參加的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn)，提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二、深入學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。

1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是適應(yīng)新形勢，完成新任務(wù)，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學(xué)習(xí)和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻，著重應(yīng)做好以下幾點

第2篇：銀行會議總結(jié)范文

董事長鞏大兵強調(diào)十個方面：一是明確戰(zhàn)略目標；二是突出工作重點；三是堅定市場定位；四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；五是改進管理模式；六是打造優(yōu)秀團隊；七是加大查處力度；八是尋求和保證競爭優(yōu)勢；九是沖刺年底目標；十是策劃明年工作。

一、該行三季度取得的主要成績

截至9月30日，該行各項存款余額112.69億元，比年初增加18.13億元，增幅為19.17%，同比多增2.87億元。其中儲蓄存款余額81.23億元，比年初增加14.51億元，增幅為21.75%，同比多增1.55億元；對公存款余額31.46億元，比年初增加3.62億元，增幅為13%，同比多增1.32億元。全省增幅排名第14名，全市4家農(nóng)商行排名第一，存量與增量分別占全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)42.18%與46.89%。省聯(lián)社勞動競賽期間，各項存款共增加5.91億元，增幅為5.53%，比全省平均增幅高1.42個百分點。各項貸款余額92.45億元，比年初增加9.04億元，增幅為10.84%。其中自然人貸款余額59.71億元，比年初增加3.7億元，增幅為6.61%；企業(yè)貸款余額32.74億元，比年初增加5.34億元，增幅為19.5%，并順利實現(xiàn)小微企業(yè)貸款“三個不低于”目標。全省增幅排名第26名，全市4家農(nóng)商行排名第二，存量和增量分別占全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)34.22%與30.12%。省聯(lián)社勞動競賽期間，各項貸款增加4.82億元，增幅為5.50%，比全省平均增幅高0.8個百分點。扶貧貸款余額1.05億元，累放1.89億元。其中三季度共發(fā)放2094筆，金額0.74億元。全行借記卡存量54.67萬張，比年初凈增3.97萬張，卡內(nèi)存款余額21.34億元，比年初上升3.24億元，卡均存款0.39萬元，活卡率為70.14%；全行累計發(fā)行圓鼎貸記卡13415張，比年初增加1456張；手機銀行31130戶，比年初凈增8729戶；個人網(wǎng)銀23073戶，比年初凈增671戶；企業(yè)網(wǎng)銀3304戶，比年初增加47g戶；支付寶卡通38818戶，比年初新增12104戶；銀村通單臺月交易量24l筆；POS機商戶2214戶，比年初新增461戶；自助柜員機單臺月交易量3100余筆；電子銀行業(yè)務(wù)柜面替代率達66.9%。全行各項收入7.64億元，各項支出4.39億元，實現(xiàn)撥各前利潤4.15億元。資本凈額為14.54億元，比年初增加2.48億元，資本充足率14.26%，比銀監(jiān)部門要求的目標值高3.06個百分點。不良貸款撥備覆蓋率為321.17%，超監(jiān)管部門目標151.17個百分點。由該行主發(fā)起的安徽五河永泰村鎮(zhèn)銀行9月末存款余額為5.94億元，比年初增加1.07億元；貸款余額為5.74億元，比年初增加1.05億元；各項收入3916萬元，各項支出3086萬元，實現(xiàn)撥各前利潤1408萬元。資本充足率13.52%，五級不良占比2.24%。

二、該行在三季度工作中主要做法

（一）突出抓組織資金。一是對現(xiàn)有產(chǎn)品進行梳理。二是對存款客戶進行分類。三是分別從晨會演練、案例分享、廳堂與外拓營銷、單位存貨業(yè)績四個方面入手，全面提升員工整體服務(wù)質(zhì)量和營銷能力。四是結(jié)合市場需要以及客戶需求，開展“金榜題名”“情系七夕”“迎中秋?慶國慶”等主題突出的專項活動，進行金融產(chǎn)品營銷。（二）信貸投放扎實推進。一是通過專項營銷找客戶。二是通過提高效率留客戶。三是通過調(diào)整利率爭客戶。（三）電子銀行業(yè)務(wù)有序開展。一是強化產(chǎn)品宣傳與營銷。二是加強渠道學(xué)習(xí)與推廣。三是組織業(yè)務(wù)檢查與培訓(xùn)。（四）抓好信貸資產(chǎn)風(fēng)險管控。一是做好風(fēng)險分析工作。二是做細做實風(fēng)險分類基礎(chǔ)工作。三是開展三季度“清非壓降攻堅戰(zhàn)”活動。四是做好不良貸款排查與處置。（五）經(jīng)營管理有條不紊。一是提高運營管理科技支撐。二是逐步完善內(nèi)部規(guī)章制度。三是繼續(xù)強化內(nèi)部審計職能。四是加強全行員工教育培訓(xùn)。馮加益在總結(jié)三季度工作成績的同時，指出了三季度工作中存在的問題與不足，并提出了改進措施。

第3篇：銀行會議總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]東莞地區(qū)；金融專業(yè)；需求；分析

10 13939/j cnki zgsc 2015 51 255

1 概 述

1 1 東莞地區(qū)金融專業(yè)人才需求的調(diào)查背景

近兩三年，廣東省東莞市的銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)在東莞市政府政策扶持和經(jīng)濟大環(huán)境的積極推動下呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。2014年東莞金融行業(yè)綜合實力持續(xù)上升，銀行市場、資本市場和保險市場都快速發(fā)展，東莞還出臺專門措施支持小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、中介服務(wù)機構(gòu)等類金融機構(gòu)集聚發(fā)展。特別是2014年前期，銀行業(yè)凈利潤達80 48億元；保險業(yè)一共實現(xiàn)保費收入92 64億元，同比增長32 92%，總保費規(guī)模占全省的14 91%，繼續(xù)領(lǐng)跑全省地級市。

東莞地區(qū)金融業(yè)的蓬勃發(fā)展突出金融業(yè)崗位需求量的不斷增加，同時也提供了大量的金融業(yè)人才的就業(yè)機會。

1 2 東莞地區(qū)金融專業(yè)人才需求的調(diào)查目的

調(diào)查目的基于以下兩點。一是通過金融專業(yè)人才需求調(diào)查可以統(tǒng)計分析金融業(yè)崗位的種類和人才需求量的基本數(shù)據(jù)；二是根據(jù)調(diào)查分析得出的金融企業(yè)相關(guān)工作崗位和金融人才需求量的基本數(shù)據(jù)和相關(guān)情況，利用工學(xué)結(jié)合理念開發(fā)設(shè)計出更符合經(jīng)濟發(fā)展的銀行、證券、保險等專業(yè)課程，使東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)課程的安排更加科學(xué)、合理。

1 3 東莞地區(qū)金融專業(yè)人才需求調(diào)查的具體內(nèi)容

調(diào)查的內(nèi)容包括：一是深入調(diào)查分析東莞地區(qū)金融業(yè)的發(fā)展趨勢；二是深入調(diào)查分析東莞地區(qū)金融專業(yè)人才需求量、金融專業(yè)人才結(jié)構(gòu)、金融行業(yè)在線職位和學(xué)歷要求；三是深入調(diào)查分析金融專業(yè)人才需要具備的從業(yè)素質(zhì)和技能；四是了解我國高等院校金融專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和金融專業(yè)人才的培養(yǎng)，重點調(diào)查分析東莞地區(qū)高等院校金融專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和金融專業(yè)人才的培養(yǎng)。

1 4 東莞地區(qū)金融專業(yè)人才需求調(diào)查方法

第一，通過查閱文獻、訪談、實地走訪等方法，了解分析金融業(yè)的概念、體系、發(fā)展歷史；特別了解分析東莞地區(qū)政府在金融業(yè)發(fā)展的政策扶持、鼓勵，以及金融業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。重點調(diào)查銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)等金融行業(yè)以及相關(guān)代表企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)。

第二，通過查閱文獻、問卷調(diào)查、訪談等方法了解、分析東莞地區(qū)金融業(yè)人才需求量、金融業(yè)人才結(jié)構(gòu)、各結(jié)構(gòu)金融業(yè)人才應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和技能；調(diào)查分析金融行業(yè)對不同層次金融專業(yè)人才的具體需求，重點調(diào)查大專學(xué)歷層次金融專業(yè)人才在金融業(yè)人才需求總量中所占比例。

第三，立足于東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)的建設(shè)、發(fā)展情況和東莞地區(qū)金融業(yè)發(fā)展情況，采取實證研究，主要采用實地調(diào)查、追溯研究、訪問、案例分析等方法，以及結(jié)合會計專業(yè)2014屆、2015屆畢業(yè)生在金融企業(yè)實習(xí)、見習(xí)中取得的第一手資料。

2 東莞地區(qū)金融專業(yè)人才需求調(diào)查分析

2 1 東莞地區(qū)金融行業(yè)發(fā)展調(diào)查分析

2003―2013年，是東莞金融業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的10年。在這10年間，東莞大力發(fā)展資本市場，打造東莞上市板塊，同時全力支持民間金融發(fā)展，進一步優(yōu)化金融資源、完善金融布局、加強金融創(chuàng)新、規(guī)范金融監(jiān)管，將東莞建設(shè)成為金融引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的示范區(qū)，打造金融強市品牌。

2014年1月，東莞市委十三屆三次全會提出，要大力發(fā)展風(fēng)投創(chuàng)投、支持企業(yè)上市融資，加快推進科技、金融與產(chǎn)業(yè)融合，發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟。東莞市委副書記、市長袁寶成在對金融體系建設(shè)調(diào)研時表示，金融業(yè)要進一步做好為實體經(jīng)濟、為鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟、為科技服務(wù)工作，力保經(jīng)濟運行“血脈”暢通。東莞市金融工作局了東莞市政府常務(wù)會議審議通過的《東莞市鼓勵企業(yè)掛牌全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)暫行辦法》，明確提出要鼓勵企業(yè)掛牌全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)（以下簡稱 “新三板”）。接著，東莞市金融工作局公布了關(guān)于印發(fā)《關(guān)于促進東莞民間金融街發(fā)展的暫行辦法》的通知，明確了進駐東莞民間金融街的對象、新設(shè)、增資、進駐獎勵和租金補貼，支持各類機構(gòu)進駐民間金融街開展小微企業(yè)和民間金融服務(wù)。

東莞地區(qū)金融業(yè)的蓬勃發(fā)展擴大了金融業(yè)人才的需求量，同時也突現(xiàn)了金融業(yè)人才總量不足，呈現(xiàn)短缺的發(fā)展態(tài)勢，以及人才結(jié)構(gòu)存在不合理的地方?！稏|莞市金融業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出，東莞地區(qū)當(dāng)前金融業(yè)面臨的主要問題之一：需要建設(shè)適應(yīng)東莞金融業(yè)發(fā)展的人力資源培育體系。東莞要建設(shè)成為金融引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的示范區(qū)，并打造金融強市品牌，人才的配備是不可疏忽的?？傮w來看，目前東莞金融人才體系，無論從從業(yè)人員數(shù)量、專業(yè)技能素質(zhì)和學(xué)歷等方面來看，都存在一定程度的不足。人力資源作為行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，要推動?xùn)|莞金融業(yè)的發(fā)展，就需要進一步加強金融業(yè)人才體系建設(shè)，吸引更多的金融人才來莞工作。

因此，在上述背景下，對東莞地區(qū)金融業(yè)人才的需求量和人才結(jié)構(gòu)進行調(diào)查和分析，對東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)的建設(shè)發(fā)展以及金融專業(yè)人才的培養(yǎng)是具有積極的意義的。

2 2 東莞地區(qū)金融行業(yè)崗位需求

對東莞地區(qū)金融專業(yè)人才崗位需求和金融專業(yè)人才綜合素質(zhì)的調(diào)查中，主要采用實地調(diào)查、問卷調(diào)查、電話訪談?wù){(diào)查等方法，以及結(jié)合會計專業(yè)2014屆和2015屆等兩屆在銀行業(yè)、證券、業(yè)和保險業(yè)等金融企業(yè)實習(xí)或工作的畢業(yè)生取得的相關(guān)資料（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)于2015年7月仍沒有畢業(yè)生，只有2013級和2014級在校學(xué)生，而同為財經(jīng)系的會計專業(yè)已有兩屆畢業(yè)生中的部分學(xué)生在銀行、證券和保險等企業(yè)就任或?qū)嵙?xí)，通過針對性的調(diào)查分析可以獲取金融業(yè)崗位以及人才需求方面更具體的信息）。

金融企業(yè)崗位群的分析：

針對東莞地區(qū)金融行業(yè)崗位需求的調(diào)查分析統(tǒng)計得出，銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)對金融專業(yè)人才的需求量占總需求的80%以上，其他金融行業(yè)的金融專業(yè)人才需求量占總需求量的20%左右。這三種金融行業(yè)的崗位群具體情況如下：

銀行業(yè)有以下主要八種崗位：一是私人客戶業(yè)務(wù)崗；二是公司客戶業(yè)務(wù)崗；三是資金交易崗；四是風(fēng)險管理崗；五是會計核算崗；六是信息技術(shù)崗；七是新業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）研發(fā)崗；八是稽核監(jiān)督崗。

證券業(yè)主要有以下六種崗位：一是市場推廣崗；二是客戶服務(wù)崗；三是市場研究崗；四是金融工具崗；五是風(fēng)險管理崗；六是資金財務(wù)崗管理研發(fā)類。

保險業(yè)主要有以下五種崗位：一是保險經(jīng)紀；二是保險；三是保險核保崗客戶服務(wù)；四是保險產(chǎn)品研發(fā)崗；五是壽險精算崗。

各金融行業(yè)工作崗位相對比中，銀行風(fēng)險管理、證券發(fā)行與承銷、證券投資分析、證券投資基金及保險精算行業(yè)對從業(yè)人員素質(zhì)要求較高，金融行業(yè)選拔人才的標準也較一般行業(yè)高。具有實踐經(jīng)驗、高學(xué)歷和多種崗位經(jīng)歷的人才將成為流動的主流，成為各機構(gòu)爭取的主要對象。同時，整體金融企業(yè)崗位人才結(jié)構(gòu)性短缺矛盾比較突出，“客戶服務(wù)型”、“業(yè)務(wù)操作型”崗位員工（如銀行個人理財、證券交易和保險推銷員）供需存在較大缺口。近幾年來，金融企業(yè)持續(xù)出現(xiàn)的“人才高消費”現(xiàn)象導(dǎo)致金融企業(yè)出現(xiàn)崗位要求與員工素質(zhì)錯位的矛盾。雖然目前大部分金融企業(yè)已意識到員工隊伍的崗位層次特點，在招收一線員工時已開始將重心調(diào)整到動手能力強、掌握業(yè)務(wù)基本技能的應(yīng)聘者身上，招收高職院校或大專院校的學(xué)生比例逐漸增加。但是，金融行業(yè)基層員工短缺矛盾依然突出，據(jù)“智聯(lián)招聘網(wǎng)”不完全統(tǒng)計，目前廣東省單是銀行業(yè)基層員工缺口已達8萬人，并預(yù)測隨著金融業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)類型的不斷增加，基層員工缺口將會不斷擴大。

東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院的金融專業(yè)人才培養(yǎng)屬于大專水平，在調(diào)研過程中，著重調(diào)查統(tǒng)計相對應(yīng)崗位需求的具體情況。東莞地區(qū)金融行業(yè)崗位需求基于金融專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作崗位情況的分析結(jié)論。

銀行業(yè)的需求崗位主要有：銀行大堂經(jīng)理，綜合柜臺業(yè)務(wù)員、銀行會計、理財顧問、會計主管、會計主管。

證券業(yè)的需求崗位主要有：產(chǎn)品銷售經(jīng)理，機構(gòu)客戶經(jīng)理（理財顧問），操盤手，市場規(guī)劃員，投資經(jīng)紀人，會計員。

保險業(yè)的需求崗位主要有：客服，保險經(jīng)紀，保險人，保險核保崗客戶服務(wù)，保險產(chǎn)品研發(fā)崗，壽險精算崗，會計員。

其他金融行業(yè)（如基金公司投資公司、融資公司等）的需求崗位有：基金交易崗，風(fēng)險管理，客戶服務(wù)專員崗，資信評估，信貸管理。

綜上內(nèi)容：客戶經(jīng)理、理財顧問、保險人的需求量最大。

2 3 東莞地區(qū)金融行業(yè)專業(yè)人才綜合素質(zhì)調(diào)查分析

根據(jù)調(diào)查分析，東莞金融行業(yè)人才綜合素質(zhì)要求主要包括：一是必備能力：發(fā)展（學(xué)習(xí)與適應(yīng)）能力，業(yè)務(wù)實施能力，語言表達能力，理解判斷能力，組織協(xié)調(diào)能力，人際關(guān)系能力。二是應(yīng)備能力：英語水平，領(lǐng)導(dǎo)能力，粵語能力，決策能力，動手能力。三是從業(yè)資格證書考?。恒y行從業(yè)資格證書，證券從業(yè)資格證書，銀行從業(yè)保險人資格證書，“助理理財規(guī)劃師”職業(yè)資格證書，會計從業(yè)資格證書。四是學(xué)業(yè)文憑要求：博士、研究生、本科、?？?。

針對東莞地區(qū)金融行業(yè)人才綜合素質(zhì)的調(diào)查分析統(tǒng)計得出，在金融行業(yè)從事一些有關(guān)會計業(yè)務(wù)、銀行柜臺業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)的操作是需要具備從業(yè)資格證書的，其他的工作崗位一般不需具備相關(guān)從業(yè)資格證書。在金融行業(yè)人才綜合素質(zhì)調(diào)查中，用人單位最注重的能力是畢業(yè)生的發(fā)展（學(xué)習(xí)與適應(yīng)）能力，學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力決定該畢業(yè)生在工作上的工作效率和發(fā)展空間。在應(yīng)備能力中，統(tǒng)計包括粵語能力，突出了地方語言特色（東莞的地方方言為粵語），一定比例的東莞居民對粵語外的語言不精通，金融專業(yè)人才掌握粵語在開展工作上非常有幫助。

從人才能力要求上看，金融企業(yè)中的管理研發(fā)類崗位從業(yè)人員必須具備較高的學(xué)歷層次和較高的個人素質(zhì)，一般要求本科生或碩士、博士學(xué)位人才，或具有在相關(guān)行業(yè)或崗位較長時間的從業(yè)經(jīng)歷；而客戶服務(wù)類以及業(yè)務(wù)操作類崗位的學(xué)歷層次以及從業(yè)經(jīng)驗要求相對較低，一般招聘對象為大專學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生。

2 4 全國高等院校，特別是東莞地區(qū)高等院校金融專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和金融專業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)查分析

在我國金融行業(yè)迅速發(fā)展過程中，一些全國高等院校的金融專業(yè)也得到壯大，并向金融行業(yè)輸送了許多金融人才。不同高等院校制定的金融專業(yè)建設(shè)標準、人才培養(yǎng)模式有不同的側(cè)重點，具體可總結(jié)為以下兩個方面。

第一，高等職業(yè)技術(shù)院校開設(shè)的金融專業(yè)，主要培養(yǎng)專科層次金融人才的培養(yǎng)，課程開設(shè)、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面，著重于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。第二，綜合性大學(xué)開設(shè)的金融專業(yè)，培養(yǎng)的金融人才包括本科層次的和研究生層次的。一是本科層次的金融人才培養(yǎng)。這一類型金融人才主要是培養(yǎng)基礎(chǔ)，包括基本知識、基本原理、基本技能的培養(yǎng)；二是研究生金融人才教育，包括碩士和博士兩個層次。主要是立足于研究型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。同時還建立了快速人才培養(yǎng)通道，通過本、碩連讀等方式加快了高級人才的培養(yǎng)。

隨著東莞地區(qū)金融行業(yè)的發(fā)展，東莞地區(qū)高等院校的金融專業(yè)建設(shè)和金融專業(yè)人才培養(yǎng)也取得了明顯的效果。具體情況如下。

第一，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院。金融專業(yè)名稱：國際經(jīng)濟與貿(mào)易、保險、金融、金融學(xué)（投資理財方向）、金融學(xué)（國際金融方向）。人才培養(yǎng)目標：培養(yǎng)具有扎實的經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)理論基礎(chǔ)和從事具體工作的能力，熟悉經(jīng)濟與金融相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)性知識，具有較高的外語和計算機運用水平，具有較強的市場經(jīng)濟意識和社會適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)東莞及珠三角地區(qū)經(jīng)濟和金融發(fā)展需求，能在金融機構(gòu)、工商企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門從事經(jīng)濟管理工作的應(yīng)用型復(fù)合人才。學(xué)歷等次：本科。

第二，廣東科技學(xué)院。金融專業(yè)名稱：金融工程。人才培養(yǎng)目標：培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)、合理的知識結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)掌握金融學(xué)和金融工程學(xué)基本理論、金融工程的基本原理與技術(shù)、證券分析技術(shù)與融資操作技能，具備經(jīng)濟、管理、法律、金融財務(wù)方面的知識和金融工程方面的素質(zhì)，具有國際化視野和創(chuàng)新精神的應(yīng)用型金融工程技術(shù)人才。學(xué)歷等次：本科。

第三，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院。金融專業(yè)名稱：金融實務(wù)與管理。人才培養(yǎng)目標：培養(yǎng)具有誠信、合作、敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，掌握金融專業(yè)基本知識及相關(guān)經(jīng)濟管理理論知識，具備適應(yīng)崗位工作的基本操作技能和營銷服務(wù)技能，能夠較好地與客戶溝通并結(jié)合實際進行創(chuàng)新，具備“一技之長+綜合素質(zhì)”，符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的高技能人才。學(xué)歷等次：?？啤?/p>

3 關(guān)于東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)建設(shè)和金融人才培養(yǎng)的一些思考

通過調(diào)研分析可以了解到：東莞地區(qū)金融行業(yè)的發(fā)展擴大了金融行業(yè)崗位和金融專業(yè)人才的需求量，金融行業(yè)崗位和金融專業(yè)人才需求量的增加也促進了東莞地區(qū)高等院校金融專業(yè)的建設(shè)發(fā)展和金融專業(yè)人才的培養(yǎng)。東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院屬于?？萍夹g(shù)學(xué)院，培養(yǎng)出來的人才為大專學(xué)歷，學(xué)歷層次上比東莞地區(qū)、廣東地區(qū)、全國地區(qū)許多高等院校的金融專業(yè)人才的本科、研究生和博士等學(xué)歷要低。而一些大型或經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良的金融企業(yè)在招聘金融人才時，往往以學(xué)歷為第一條件，如何在金融行業(yè)發(fā)展良好的態(tài)勢下，根據(jù)市場的需求培養(yǎng)出就業(yè)競爭力強、工作能力強的金融專業(yè)人才，這是東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)教學(xué)金融專業(yè)和培養(yǎng)金融專業(yè)人才的出發(fā)點和核心。

3 1 金融專業(yè)課程如何開設(shè)和完善

為了使金融專業(yè)開設(shè)的課程知識與實踐崗位工作內(nèi)容接軌，在開設(shè)和完善方面可以采用“工學(xué)結(jié)合”的方法?；诠W(xué)結(jié)合進行課程開發(fā)是有科學(xué)性和實踐性的。過程實施如下：在開設(shè)和完善金融專業(yè)的課程體系時，先對金融企業(yè)進行詳細調(diào)研，確定金融行業(yè)的崗位群，根據(jù)崗位群的具體任務(wù)完成分析表，挑選符合我院金融專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的典型崗位任務(wù)進行分析和描述，歸納出行動領(lǐng)域并轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，制訂出學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架計劃，制訂出具體的課程體系。

3 2 落實和加強校企合作，制定和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

聯(lián)系東莞地區(qū)具有代表性的金融企業(yè)，建立校企合作基地，根據(jù)金融企業(yè)的崗位需求和人才需求制定和優(yōu)化金融專業(yè)人才培養(yǎng)方案；利用校企合作機會，組織學(xué)生現(xiàn)場觀摩崗位工作過程，加強就業(yè)意識和工作感受；聘請校企合作中企業(yè)方富有經(jīng)驗的工作人員擔(dān)任兼職教師，重點培訓(xùn)金融專業(yè)人才的技能操作，提高技能操作水平；落實和加強校企合作，可以為學(xué)生就業(yè)打開路子。

3 3 加大銀行會計實務(wù)等實訓(xùn)室的建設(shè)力度，提高學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力

根據(jù)金融行業(yè)工作崗位的課程內(nèi)容與技能實訓(xùn)要求，加快銀行會計實務(wù)實訓(xùn)室的建設(shè)，并完善其他相關(guān)實訓(xùn)室的建設(shè)，為學(xué)生提供技能實訓(xùn)的場所，提高學(xué)生銀行會計、理財?shù)葘I(yè)業(yè)務(wù)處理的能力，增強學(xué)生的業(yè)務(wù)技能競爭力。

3 4 提高金融專業(yè)教師的教學(xué)質(zhì)量

東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)系金融教研室的金融專業(yè)教師，都具備一定水平的金融專業(yè)教學(xué)能力，能游刃有余地把專業(yè)知識傳授給學(xué)生。但社會經(jīng)濟處于不斷發(fā)展中，金融行業(yè)也在不斷地創(chuàng)新，學(xué)校教師在校講授專業(yè)知識時必須密切關(guān)注專業(yè)知識的更新，提高自身知識水平和教學(xué)能力，從而提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生學(xué)到更實用更豐富的專業(yè)知識。教研室應(yīng)積極與學(xué)院主管部門溝通，與金融企業(yè)聯(lián)系，給金融專業(yè)教師創(chuàng)造下企業(yè)實踐鍛煉機會。同時，積極聘請金融企業(yè)工作經(jīng)驗豐富的管理者或技術(shù)工作人員到學(xué)校授課，提高學(xué)生專業(yè)視野和實踐能力。

3 5 理順金融專業(yè)人才培養(yǎng)思路，完善金融專業(yè)人才培養(yǎng)體系

第一，幫助學(xué)生明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標。包括帶領(lǐng)學(xué)生深入了解金融行業(yè)的特點和工作崗位，制訂專業(yè)學(xué)習(xí)計劃，明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標，建立可行的學(xué)習(xí)成效檢查和評價機制。

第二，加強學(xué)生在金融行業(yè)職業(yè)道德方面的培養(yǎng)。每一行業(yè)對專業(yè)人才的職業(yè)道德要求都很高，金融專業(yè)教師在專業(yè)講授時應(yīng)強調(diào)相關(guān)具體行業(yè)的職業(yè)道德培養(yǎng)，把金融行業(yè)職業(yè)道德培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)體系中。

第三，鞏固金融專業(yè)人才的基本能力培訓(xùn)，提高專業(yè)核心能力。鞏固學(xué)生基本能力培訓(xùn)，使學(xué)生：能準確快速進行手工點鈔，能準確鑒別假幣及現(xiàn)金挑殘；能熟練使用防偽點鈔設(shè)備、自動存取款設(shè)備和工作現(xiàn)場的辦公設(shè)備；熟悉金融專業(yè)英語基本詞匯，能熟練運用基本金融服務(wù)英語口語。提高學(xué)生專業(yè)核心能力，要求學(xué)生掌握：會計核算和財務(wù)管理的基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)要求與操作流程，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的基本知識、業(yè)務(wù)要求和操作流程，金融服務(wù)營銷的基本知識和操作流程，能快速識別客戶，有效地與客戶溝通，獨立開拓和維護客戶。

第四，注重培養(yǎng)金融專業(yè)人才的協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)判斷能力。

第五，幫助學(xué)生加強對金融行業(yè)就業(yè)形勢的了解，做好就業(yè)準備分析，考取相關(guān)的行業(yè)從業(yè)資格證書。

參考文獻：

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[2]馮文芳 高校金融學(xué)專業(yè)課程體系的建構(gòu)研究[J].中國市場，2015（37）

[3]賴逸飛 全球化背景下金融大學(xué)生的生涯規(guī)劃[J].中國市場，2014（26）

第4篇：銀行會議總結(jié)范文

私人銀行業(yè)務(wù)是國際活躍銀行的核心業(yè)務(wù)，是其重要利潤來源。國際活躍銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟，總結(jié)其成功模式和發(fā)展經(jīng)驗，對我國銀行業(yè)私人銀行業(yè)務(wù)開展具有重要意義。

瑞銀集團：打造全球財富管理旗艦

瑞士銀行集團（UBS）私人銀行是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的私人銀行，同時也是傳統(tǒng)私人銀行業(yè)務(wù)模式的代表。經(jīng)過近150年的發(fā)展，瑞銀集團私人銀行已逐步形成世界領(lǐng)先的運作模式，創(chuàng)造了比標準的零售和消費金融產(chǎn)品更有吸引力的收益，為瑞銀集團帶來了豐厚利潤。

第一，差異化的財富管理戰(zhàn)略。瑞銀集團財富管理戰(zhàn)略（圖1）專注于在選定領(lǐng)域內(nèi)以超過平均水平的增長，確保全球領(lǐng)先的地位。與花旗銀行、匯豐銀行等現(xiàn)代化國際知名的商業(yè)銀行不同，以投資銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營為基礎(chǔ)的瑞銀集團，并未“指望”成為“國際金融超市”，而是將私人財富管理業(yè)務(wù)作為其理財業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，目標客戶群定位于全球的高端客戶和富裕人群。瑞銀集團財富管理的基本戰(zhàn)略是以客戶為中心，真正理解客戶，給現(xiàn)存客戶以高度的滿足感，讓客戶獲得最好的體驗，并立足于在成熟的市場中謀求效率、在增長中的市場謀求成長、有選擇性地選取啟動項目。

第二，One Firm 財富管理模式。與通過建立各自為政的業(yè)務(wù)單元來發(fā)展財富管理的方式不同，瑞銀集團的財富管理模式采用“整個企業(yè)（One Firm）”模式（圖2），即將整個集團整合為財富管理、投資銀行、資產(chǎn)管理三大業(yè)務(wù)線，并集中統(tǒng)一中后臺支持，整合的業(yè)務(wù)模式要比各自為政的業(yè)務(wù)單元更能創(chuàng)造價值。通過One Firm模式，客戶無論在倫敦，還是紐約，無論背后是哪個部門支撐其需要的服務(wù)，客戶都能及時、高效、快捷地獲得“整齊劃一”的服務(wù)。

One Firm模式的優(yōu)點在于：

成功地在財富管理部門與集團其他部門之間搭建起良好的內(nèi)部伙伴關(guān)系，通過客戶介紹、產(chǎn)品交換、業(yè)務(wù)配送服務(wù)實現(xiàn)跨區(qū)銷售，撬動和放大智力資本，促使私人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢得到鞏固和發(fā)展，大幅度提高瑞銀集團的收入。例如，投資銀行和資產(chǎn)管理幫助瑞銀成功地獲取了財富管理客戶對結(jié)構(gòu)金融產(chǎn)品和替資產(chǎn)品的需求信息，2004年，私人客戶投資于替資和結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的資產(chǎn)從250億瑞士法郎增加到了910億瑞士法郎，增長2.64倍。

足以支撐瑞銀在新的地域開展業(yè)務(wù)，使瑞銀從證券經(jīng)紀商快速向無可匹敵的財富管理人轉(zhuǎn)變。例如，瑞銀集團在瑞士商業(yè)銀行業(yè)務(wù)單元中形成的可靠的借貸實踐和國庫券業(yè)務(wù)得到了廣泛的推廣，2003年在猶他州成立的UBS Bank USA（瑞銀美國分部），業(yè)務(wù)發(fā)展極為迅速，成為美國前50家大銀行中的一員。

在對客戶升降級管理方面，不涉及財富管理部門與其他部門的利益沖突。瑞銀注重客戶感受，建立了相應(yīng)的制度保障，特殊情況下由高層介入完成客戶升降級的平滑過渡。例如，當(dāng)零售銀行的客戶符合私人銀行客戶標準時，零售銀行會主動將客戶推薦給私人銀行部，而當(dāng)客戶不再滿足私人銀行業(yè)務(wù)標準時，則由私人銀行介紹給零售銀行，在私人銀行和零售銀行間沒有利益的再分配。對客戶而言，升級意味著可以得到更專業(yè)、更個性化的服務(wù)，降級意味著從高端客戶群中的低端客戶成為低端客戶群中的高端客戶，受關(guān)注程度發(fā)生改變。

幫助消除了大量冗余的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)、管理和控制。一個成功的例證就是瑞銀集團的中心型國庫券流程，確保瑞銀集團內(nèi)部的現(xiàn)金流在通過一個出口進入貨幣市場之前，能夠集中在一起獲取利潤。

第三，專業(yè)的財富管理精英團隊。瑞銀集團私人銀行通過專家顧問間的相互協(xié)作，為客戶量身定制投資方案，進而實現(xiàn)風(fēng)險與收益平衡的個性化投資分配。瑞銀集團私人銀行客戶服務(wù)團隊可分為客戶經(jīng)理團隊、財富經(jīng)理團隊、專家團隊三個層面（圖3）。

第一個層面，客戶經(jīng)理團隊由客戶經(jīng)理主管、客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理助理組成，主要負責(zé)私人銀行客戶的日常維護，客戶經(jīng)理需具備良好的專業(yè)教育背景、豐富的客戶資源及相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗等，KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）考核指標主要為客戶凈新增及收入貢獻、客戶滿意度?？蛻艚?jīng)理收入包括基礎(chǔ)工資和績效工資兩部分，其中績效工資占比過半。

第二個層面，財富經(jīng)理團隊負責(zé)配合客戶經(jīng)理為客戶提供高效、專業(yè)的財富管理解決方案，要求財富經(jīng)理具備投資、金融等專業(yè)教育背景及相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，如國際注冊金融分析師（CFA）等，KPI考核指標包括客戶經(jīng)理工作支持度（如見客戶次數(shù)、參加客戶沙龍次數(shù)等）、客戶經(jīng)理滿意度、解決方案被采納程度等。

第三個層面，專家團隊主要為客戶經(jīng)理團隊和財富經(jīng)理團隊提供及時的專業(yè)支持，該團隊的財富專家在稅務(wù)、遺產(chǎn)、藝術(shù)品收藏等非金融方面具有一定的造詣，有較高的知名度，多采取外聘方式。

第四，客戶細分基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理。優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系是私人銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵價值驅(qū)動因素。優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理使瑞銀成功地保留了客戶，瑞士境內(nèi)的財富管理客戶中，90%的主要客戶關(guān)系保留在瑞銀集團超過10年。更具價值的是，通過客戶經(jīng)理從現(xiàn)有客戶那里獲得推薦，成為瑞銀獲得財富管理客戶的主要渠道，達到新增客戶的37%，且遠比從其他渠道獲得客戶的成本低，如圖4所示。

首先，根據(jù)客戶層次匹配對應(yīng)的客戶經(jīng)理。瑞銀集團對不同資產(chǎn)標準的客戶進行了嚴格界定，資產(chǎn)金額在50萬～200萬瑞士法郎之間的為核心富?？蛻簦Y產(chǎn)金額在200萬～5000萬瑞士法郎之間的為高凈值客戶，資產(chǎn)金額在5000萬瑞士法郎以上的是關(guān)鍵客戶。并根據(jù)客戶層次匹配對應(yīng)的客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理掌握該層次客戶的共性，順利開展日常業(yè)務(wù)維護。

其次，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的紐帶作用，加強與客戶和專家團隊的溝通。瑞銀集團專門設(shè)立四步工作流程并在全球統(tǒng)一執(zhí)行：第一，了解客戶需求，分析客戶特征；第二，甄選最好的產(chǎn)品，設(shè)計出符合客戶自身特點的投資方案；第三，與客戶達成共識，確定最優(yōu)投資策略；第四，投資人實際運作，及時向客戶反饋信息及檢測實施效果。通過執(zhí)行該流程，客戶經(jīng)理可就客戶需求及時與各領(lǐng)域的專家團隊進行溝通，將專家意見及時準確地反饋給客戶，最大程度地尊重客戶的感受。

最后，重視服務(wù)細節(jié)，提高服務(wù)品質(zhì)。瑞銀集團設(shè)置了統(tǒng)一的私人銀行服務(wù)標準，使得客戶在世界各地都能享受到規(guī)范統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)。如根據(jù)客戶偏好不同設(shè)計風(fēng)格各異的會議室，并配備專業(yè)設(shè)備方便客戶溝通及決策。

第五，個性化的財富管理產(chǎn)品體系。瑞銀為了向私人銀行客戶提供種類更多的產(chǎn)品與服務(wù)（圖5），采取了“開放產(chǎn)品模式”，其產(chǎn)品既可以來自于集團內(nèi)部各部門，又可以來自于第三方供應(yīng)商。瑞銀財富管理產(chǎn)品體系涵蓋了投資、資產(chǎn)組合管理、財務(wù)規(guī)劃、全球資產(chǎn)托管、不動產(chǎn)咨詢管理、關(guān)鍵俱樂部、藝術(shù)品投資等服務(wù)，通過個性化的方案設(shè)計幫助客戶實現(xiàn)財富積累、保護和轉(zhuǎn)移全過程。

在豐富的財富管理產(chǎn)品體系基礎(chǔ)上，瑞銀建立了更加模塊化的投資平臺（圖6），根據(jù)不同客戶的財富水平進行管理，以人性化的尺度細分客戶、細分產(chǎn)品供給。

花旗銀行：久負盛名的私人銀行服務(wù)

私人銀行業(yè)務(wù)始終是花旗的核心業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)。金融危機期間，私人銀行業(yè)務(wù)是花旗的一股穩(wěn)定力量，在一定程度上發(fā)揮了分散風(fēng)險的作用，業(yè)績表現(xiàn)遠遠優(yōu)于非私人銀行業(yè)務(wù)，在市場狀況最差的時候仍然實現(xiàn)了一定程度的盈利。2008年末，花旗私人銀行利潤為17.52億美元，較2007年下降42.52%，而非私人銀行利潤-548.1億美元，較2007年下降2312.25%。2010年花旗私人銀行利潤為20.04億美元，與2009年基本持平，占集團總利潤約20%。

花旗集團私人銀行組織體系變遷

2001年以來，花旗集團私人銀行組織體系變遷（圖7）及私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)如下：

2001年，原花旗銀行私人銀行正式更名為花旗集團私人銀行，成為世界上最大的私人銀行之一?；ㄆ焱ㄟ^遍布30多個國家的近470名私人銀行家和290名產(chǎn)品專家向客戶提供個性化財富管理服務(wù)，包括來自資產(chǎn)管理群組的資產(chǎn)組合管理和投資建議服務(wù)、來自全球公司與投資銀行群組的結(jié)構(gòu)借貸及銀行產(chǎn)品服務(wù)、來自于美邦的全套投資建議。

2004年，花旗成立全球財富管理部，全球財富管理部由美邦全球股票研究部、美邦全球私人客戶集團和花旗集團私人銀行三個具體部門組成，并擁有大量的頂級全球財富管理經(jīng)理。該部門向客戶提供使用花旗集團全球產(chǎn)品和服務(wù)的渠道，同時保持產(chǎn)品的開放式架構(gòu)，充分發(fā)揮花旗集團的整體力量與資源，推出全面的投資組合管理、投資顧問服務(wù)和一系列結(jié)構(gòu)性貸款及銀行服務(wù)。

2005年，花旗集團宣布出售大部分資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，用以交換Legg Mason的私人客戶經(jīng)紀業(yè)務(wù)，由此獲得了一支1400人的咨詢顧問隊伍，包括500名私人銀行家，使其在美林之后擁有世界上最強大的咨詢顧問力量。這一交易從根本上改變了花旗的游戲規(guī)則，就是致力于為客戶解決問題，并尋找市場上的最佳解決方案，而不再從事向客戶推銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。

2009年，花旗集團宣布重大重組計劃，依照“好銀行、壞銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，把集團拆分為花旗公司（Citicorp）和花旗控股（Citi Holdings）兩家公司，并計劃最終將非核心業(yè)務(wù)全部剝離出去，將業(yè)務(wù)范圍收縮至兩個領(lǐng)域――大型公司客戶的批發(fā)銀行業(yè)務(wù)以及面向全球選定市場客戶的零售銀行業(yè)務(wù)。花旗公司將主營遍布全球的優(yōu)勢商業(yè)銀行服務(wù)，也即花旗今后發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，其中為高端個人客戶服務(wù)的私人銀行是其四大核心業(yè)務(wù)之一。

花旗集團私人銀行發(fā)展戰(zhàn)略

第一，花旗集團對財富管理行業(yè)轉(zhuǎn)變的判斷?；ㄆ旒瘓F對財富管理行業(yè)的變化進行了全面準確的分析判斷：財富管理行業(yè)的戰(zhàn)略重點已經(jīng)從重在自身產(chǎn)品服務(wù)的提供和銷售，轉(zhuǎn)向強調(diào)信任的顧問角色，并提供更寬泛的增值性解決方案。標準化產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)部產(chǎn)生出來，非傳統(tǒng)投資、構(gòu)造型產(chǎn)品、咨詢服務(wù)等則可能從第三方獲得，開放式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將是未來趨勢。如圖8所示。

第二，花旗集團私人銀行發(fā)展戰(zhàn)略?；ㄆ旒瘓F在對財富管理行業(yè)變化的具體分析判斷基礎(chǔ)上，立足于整個集團的資源和能力，提出了私人銀行發(fā)展戰(zhàn)略，如圖9所示。

第三，花旗私人銀行服務(wù)模式與關(guān)鍵指標。如圖10所示，花旗私人銀行趨向于發(fā)展以團隊為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)方式，客戶經(jīng)理是由產(chǎn)品和其他方面的專家所組成的專業(yè)團隊的一部分，且盡量從整個機構(gòu)調(diào)配恰當(dāng)?shù)膶I(yè)知識與資源，更專注于面向客戶的活動。以團隊為基礎(chǔ)的客戶覆蓋模式，能夠更為有效地利用集團其他部分的資源，有助于客戶關(guān)系的制度化，減少銀行對單個客戶經(jīng)理的依賴程度。成功的私人銀行家都保有持續(xù)性的客戶關(guān)系，而不是僅在客戶獲得階段或出現(xiàn)問題的時候才與客戶聯(lián)系。

花旗集團私人銀行數(shù)據(jù)（2004年）顯示：每個客戶經(jīng)理管理的平均客戶數(shù)目為47個，而每個客戶平均代管理的資產(chǎn)規(guī)模達到710萬美元，每個高端客戶的平均收入達到7.06萬美元。每個客戶經(jīng)理平均由7名支持性員工支持，在支持性員工中，專家和行政管理人員的數(shù)量大致相等。為了更好地在全球范圍內(nèi)發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，實行激勵計劃來分配銷售目標，利用利潤百分比作為提升銷售量的激勵工具，將員工的收入與業(yè)績掛鉤，采取“基本工資+獎金”模式，私人銀行家薪酬總額占私人銀行收入的6%。

第四，花旗私人銀行市場競爭策略?；ㄆ煸谒饺算y行業(yè)務(wù)市場上，最先采取的是“差異化策略”，堅持高品質(zhì)的服務(wù)，產(chǎn)品價格較同業(yè)為高，但隨著市場競爭的漸趨激烈，銀行獲利空間日益減小，這就使得花旗開始轉(zhuǎn)變其市場策略，通過銀行再造、啟用網(wǎng)絡(luò)銀行等措施降低成本，通過購并發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，即采用“成本領(lǐng)導(dǎo)策略”?，F(xiàn)在花旗的發(fā)展策略已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹谢呗浴保丛谶x定的目標市場上，以高效率的組織流程，實施并購和聯(lián)盟，較以往為低的產(chǎn)品價格提供有別于其他競爭者的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。如圖11所示。

細分市場?；ㄆ煦y行對目標客戶進行了廣泛的調(diào)研，通過審視自身條件和資源，將重點目標客戶群鎖定在富裕且高價值的客戶。例如，在新興市場鎖定的客戶群為富裕階層、高價值且年輕勇于嘗試新的服務(wù)方式的客戶，利用他們年輕、正在積累財富、愿意嘗試新科技、愿意使用信用額度的特征，以擴展市場。花旗銀行建立了客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)――Citibase，其中包括客戶的詳細分類和潛在客戶的名單、地址及其他重要信息。

流程再造?；ㄆ煦y行“以客戶為中心”來整合業(yè)務(wù)部門，重組生產(chǎn)流程，從而節(jié)約成本，使生產(chǎn)、銷售金融產(chǎn)品的過程更為流暢?；ㄆ煦y行的流程再造主要是圍繞兩大原則進行。一是資源共享、人員整合。如消費金融部門和私人銀行部門進行部門整合、員工輪崗之后，消費金融業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)兩部門的營業(yè)收入與毛利率均有明顯的改善：全球消費金融的毛收入由57億美元增至60億美元，毛利率由28%提高到了29%，資產(chǎn)收益率（ROA）由0.87%提高至0.89%；私人銀行毛收入由9.29億美元增加到11億美元，毛利率由33%提高到35%，ROA由1.67%提高至2.06%。二是集中作業(yè)?；ㄆ煦y行利用先進的數(shù)字化科技來處理全球事務(wù)，通過一些全球性的區(qū)域處理中心來處理標準化的程序，有效地降低傳輸過程中的失誤，減少重復(fù)投資，并以標準化、集中化的方式大幅度降低成本，有效彌補了花旗銀行產(chǎn)品價格比同業(yè)貴的市場競爭弱勢。

并購聯(lián)盟。花旗銀行的目標是成為可以一次提供存貸、投資、資產(chǎn)管理與保險服務(wù)給個人客戶的“one-stop-shop”。而聯(lián)盟策略可以以更小的成本、更快的速度占領(lǐng)新的市場，可以快速地實現(xiàn)自身不具有的優(yōu)勢。因此，花旗銀行經(jīng)常采取并購或是聯(lián)盟的方式，與其他金融機構(gòu)或相關(guān)公司合作共同開發(fā)市場。并購或聯(lián)盟的步驟首先是確定目的，一般以分享資源、快速進入或擴大市場為目標。然后選擇合適的聯(lián)盟對象，選擇在目標領(lǐng)域比較專業(yè)、比較成熟的企業(yè)，或者是和自身有著互補、不重疊的資源優(yōu)勢的企業(yè)。最后選擇聯(lián)盟制度，花旗銀行會根據(jù)聯(lián)盟對象是否與自身的核心業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系等標準，判斷采用何種聯(lián)盟制度――策略聯(lián)盟還是并購。

對我國的啟示

瑞銀、花旗高層從戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和資源配置方面高度重視私人銀行業(yè)務(wù)，成立獨立的私人銀行機構(gòu)，并想方設(shè)法使其他業(yè)務(wù)部門支持私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，尋求以統(tǒng)一的方式來組織和進行全球業(yè)務(wù)，取得了在成本和收入方面的協(xié)同效應(yīng)。國際活躍銀行發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)驗帶給我國銀行業(yè)如下啟示。

第一，建立有效的客戶推薦與業(yè)務(wù)協(xié)同模式。私人銀行客戶有分布廣泛、需求復(fù)雜多樣、服務(wù)層次要求高、人文金融色彩濃等特點，決定了私人銀行在組織體系的構(gòu)建上，必須是一個整體的金融服務(wù)提供商而非單一的產(chǎn)品銷售部門。能否在集團內(nèi)部建立有效的客戶推薦與業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，包括激勵機制和跨越不同行業(yè)的核心業(yè)績指標等體系，是私人銀行獨立運作成功的關(guān)鍵。經(jīng)過多年的探索，瑞銀、花旗形成了一套能夠平衡各方利益關(guān)系、相對合理的私人銀行同集團其它業(yè)務(wù)模塊的合作模式。例如，匯豐個人理財客戶群和工商業(yè)務(wù)客戶群向私人銀行轉(zhuǎn)移客戶，環(huán)球銀行和資本市場部向私人銀行提品。私人銀行與其他業(yè)務(wù)模塊的協(xié)同擴展了客戶群，增強了產(chǎn)品供應(yīng)能力，提高了整體盈利能力。

第二，采用綜合細分標準對客戶進行多維度細分?？蛻艏毞衷诮⒖蛻糁艺\度、識別潛在客戶、判斷提品服務(wù)的方面發(fā)揮著重要作用。通過對客戶進行多維度細分，私人銀行能夠向不同的客戶提供個性化量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，從而使客戶需求得到更為有效的滿足，同時還可以通過市場細分發(fā)現(xiàn)潛在的客戶群體。瑞銀、花旗一般采用綜合細分標準，除了考慮客戶的財富水平和財富來源之外，往往還結(jié)合了客戶具體的生活方式，綜合職業(yè)、財富來源、生命階段和風(fēng)險偏好等因素將客戶細分為企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)人士、文體明星人士、財富繼承者等，并針對目標客戶群確定準確的價值定位。

第三，通過“開放式產(chǎn)品架構(gòu)”形成豐富的產(chǎn)品體系。私人銀行的核心業(yè)務(wù)是財富管理，而財富管理集合了從傳統(tǒng)的信托、基金到結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、對沖基金和私人股權(quán)等多方面的內(nèi)容。因此，瑞銀、花旗通過構(gòu)建開放式產(chǎn)品架構(gòu)，向私人銀行客戶提供機構(gòu)內(nèi)部和外部的全方位產(chǎn)品和服務(wù)，一方面，從集團內(nèi)部的其他機構(gòu)獲取產(chǎn)品和服務(wù)，在成本、收入及客戶認可度方面取得協(xié)同效應(yīng)；另一方面，從客戶需求及分散投資風(fēng)險出發(fā)，從外部采購產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶享受到更多專業(yè)機構(gòu)提供的投資產(chǎn)品及服務(wù)，享受到每種資產(chǎn)類別的頂級供應(yīng)商提供的產(chǎn)品服務(wù)。例如，花旗為高凈值客戶提供量身定做的投資基金管理、信托服務(wù)、結(jié)構(gòu)性貸款等頂級財富管理產(chǎn)品，以及獨特的家庭咨詢、藝術(shù)品咨詢和談判與融資服務(wù)，這些特別服務(wù)使花旗成為全球領(lǐng)先的私人咨詢顧問。

第四，規(guī)范咨詢流程，設(shè)計并實施個性化解決方案。個性化解決方案的設(shè)計依賴于私人銀行從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和客戶服務(wù)流程的規(guī)范化運作。瑞銀、花旗都擁有大量頂級的專業(yè)理財師，這些理財師在投資產(chǎn)品的運作模式、財富分析、風(fēng)險防范、統(tǒng)籌規(guī)劃等專業(yè)技能上下苦功，扮演“客戶信任的顧問角色”，能夠站在客戶的立場上為客戶出謀劃策，而不是單純地推銷銀行自身的產(chǎn)品。從服務(wù)流程的規(guī)范化運作看，兩大銀行都設(shè)計了結(jié)構(gòu)清晰的咨詢流程，幫助客戶在每一步驟實現(xiàn)資產(chǎn)增值，讓客戶有一種始終如一、內(nèi)容廣泛的咨詢體驗。咨詢流程包括理財顧問投入時間深入剖析和把握客戶需求、為客戶設(shè)計出符合其自身特點的投資方案、與客戶就投資方案的內(nèi)容達成一致、向客戶提供內(nèi)容翔實的投資監(jiān)控情況和評估四個步驟。

第5篇：銀行會議總結(jié)范文

（一）30年來金融改革的基本回顧

黨的開啟了改革開放歷史新時期。30年來，我國金融改革大致經(jīng)歷了重塑金融體系、啟動金融改革和攻堅與擴大對外開放三個時期。重塑金融體系時期（1978-1992）。這一時期，初步奠定了我國金融業(yè)三足鼎立局面。1979年4月，國務(wù)院作出了“逐步恢復(fù)國內(nèi)保險業(yè)務(wù)”的重大決策，使我國停辦20多年的國內(nèi)保險業(yè)務(wù)開始復(fù)蘇。1983年9月，國務(wù)院了《關(guān)于中國人民銀行專門行使中央銀行職能的決定》。該項決定，打破了人民銀行大一統(tǒng)銀行體制，由此催生了包括中國工商銀行在內(nèi)四家國有專業(yè)銀行和一批新型商業(yè)銀行。1990年12月，上海證券交易所和深圳證券交易所先后開業(yè)。啟動金融改革與加強法制建設(shè)時期（1993-2001）。1993年，國務(wù)院頒布了《關(guān)于金融體制改革的決定》，由此拉開了銀行業(yè)商業(yè)化改革的序幕。此后，《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《保險法》、《證券法》、《擔(dān)保法》等一系列金融法律法規(guī)陸續(xù)頒布與實施。隨著1992年10月移交證券業(yè)監(jiān)管權(quán)，保險業(yè)監(jiān)管權(quán)也于1998年11月由人民銀行移交新成立的中國保險業(yè)監(jiān)督管理委員會。攻堅與擴大對外開放時期（2001-至今）。為化解經(jīng)濟體制改革過程中積聚的金融業(yè)巨額不良資產(chǎn)和處置嚴重違規(guī)經(jīng)營以及資不抵債金融機構(gòu)，我國政府陸續(xù)出臺了一系列包括行政關(guān)閉、不良資產(chǎn)剝離、注資、債轉(zhuǎn)股、中央銀行再貸款、中央財政直接償付等多種政策措施。中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行在完成“三步曲”基礎(chǔ)上實現(xiàn)整體上市。隨著我國加入世界貿(mào)易組織后過渡期結(jié)束，金融業(yè)實現(xiàn)了全面對外開放和逐漸“走出去”。2003年12月，十屆人大常委會第六次會議通過了關(guān)于修改《人民銀行法》的決定和《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，從法律上最終奠定了“一行三會”對金融分業(yè)監(jiān)管體制。2004年1月，國務(wù)院了《關(guān)于推進資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》，將發(fā)展我國資本市場提高到國家戰(zhàn)略高度，為我國證券市場發(fā)展提供了新的機遇。經(jīng)過30年的努力，我國金融發(fā)生了歷史性變化。由單一的國家銀行體制發(fā)展到了由“一行三會”調(diào)控和監(jiān)管，大型商業(yè)銀行為主體、政策性金融與商業(yè)性金融相分離的多種金融機構(gòu)分工協(xié)作、多種融資渠道并存、功能互補和協(xié)調(diào)發(fā)展的金融體系，使我國的金融體制初步形成市場化框架。金融宏觀調(diào)控實現(xiàn)了從無到有、從粗到細、從直接到間接、從無法可循到有法可依的轉(zhuǎn)型。

（二）改革開放以來金融會計規(guī)范的演進

隨著我國金融業(yè)市場化改革的深入，對會計信息的質(zhì)量以及產(chǎn)生會計信息的依據(jù)提出了更高要求，同時也推動了相關(guān)會計制度的不斷革新變化。金融業(yè)改革不僅改變了我國傳統(tǒng)的會計制度,而且也使會計核算逐步走上國際化的道路。構(gòu)建金融會計與進行適度性改革時期（1978-1991）。1987年4月，人民銀行依據(jù)《會計法》和《銀行管理暫行條例》，頒布了《全國銀行業(yè)統(tǒng)一會計基本制度》。該制度的頒布，實現(xiàn)了我國金融會計制度零的突破，奠定了中央銀行管理金融財務(wù)會計的主體地位。該制度統(tǒng)一了銀行會計科目、賬務(wù)處理程序和記賬方法，允許各總行從資金收付記賬法、借貸記賬法中進行選擇和比照該制度制定各行財務(wù)會計制度。建立分行業(yè)會計制度和探索企業(yè)會計準則建設(shè)時期（1992-2000）。為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求，根據(jù)《會計改革與發(fā)展綱要》要求，財政部于1992年11月了《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》。在銀行會計制度基礎(chǔ)上，1993年3月財政部和人民銀行結(jié)合兩則要求，聯(lián)合頒布了《金融企業(yè)會計制度》和《金融保險企業(yè)財務(wù)制度》。為滿足證券公司和保險企業(yè)會計核算需求，此后不久，財政部又分別頒布了《證券公司會計制度》和《保險企業(yè)會計制度》。推動金融企業(yè)會計與企業(yè)會計接軌時期（2001-2005）。隨著我國在2001年加入世界貿(mào)易組織，按照市場經(jīng)濟要求和國際慣例，建立健全統(tǒng)一會計制度的呼聲日高。為此，財政部在2000年末至2001年先后了《企業(yè)會計制度》、《小企業(yè)會計制度》，并結(jié)合金融企業(yè)會計核算的特性，根據(jù)修改后的《會計法》和《企業(yè)財務(wù)會計報告條例》，重新頒布了《金融企業(yè)會計制度》，明確要求上市金融機構(gòu)遵循。該制度在分析總結(jié)我國金融企業(yè)，特別是上市金融企業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對原有制度進行了完善，并使金融企業(yè)會計制度與企業(yè)會計制度真正實現(xiàn)了對接。建立統(tǒng)一會計規(guī)范體系和實現(xiàn)國際接軌時期（2006-至今）。為履行入世承諾，財政部于2006年2月修訂和了39項企業(yè)會計準則（以下簡稱新會計準則），其中包括首次的金融會計準則。這些制度公布后，將率先在上市公司實施。新會計準則的出臺，宣告了我國分所有制性質(zhì)、分行業(yè)、按會計主體規(guī)定會計核算和披露方式將成為過去，實現(xiàn)了金融會計和一般企業(yè)會計與國際財務(wù)報告準則趨同。

二、對30年來金融會計規(guī)范建設(shè)的基本評價

（一）金融會計規(guī)范建設(shè)在經(jīng)過30年的探索實現(xiàn)了兩次飛躍和后來居上

30年來,中國金融會計改革是在金融體制改革不斷深化背景下逐步發(fā)展的。在1978至1991年間，隨著建設(shè)有中國特色社會主義經(jīng)濟體制的理論探索與金融體制改革的逐步實施，我國金融會計制度建設(shè)逐步建立了具有中國特色的方法體系。而自1992年開始，隨著我國經(jīng)濟體制與國際經(jīng)濟體系的逐漸接軌，金融會計業(yè)務(wù)處理規(guī)范也逐漸向國際慣例靠攏。從30年來我國金融業(yè)會計演進的軌跡看，可以清楚地看到起步、初步接軌、第一次飛躍和第二次飛躍的演進過程。如果說《全國銀行業(yè)統(tǒng)一會計基本制度》是金融會計規(guī)范建設(shè)起步階段的重要標志，那么財政部和人民銀行在1993年聯(lián)合頒布的《金融企業(yè)會計制度》，就不僅是在一定程度上第一次對各類金融企業(yè)會計核算進行了統(tǒng)一規(guī)范，而是啟動了金融企業(yè)會計與企業(yè)會計的初步接軌。2001年重新頒布的《金融企業(yè)會計制度》，順應(yīng)了企業(yè)會計改革的潮流，逐步把金融企業(yè)會計核算納入到企業(yè)會計核算改革的整體框架之中，基本實現(xiàn)了同類金融會計事項在商業(yè)銀行、證券公司和保險公司等金融企業(yè)核算的一致性，是金融企業(yè)會計核算與企業(yè)會計核算接軌的第一次飛躍。2006年的新會計準則，則是接軌后的再次飛躍。它意味著在面向市場經(jīng)濟前提下，我國初步建立了比較完整的企業(yè)會計準則體系，實現(xiàn)了同類業(yè)務(wù)在金融企業(yè)和非金融企業(yè)的會計確認、計量、記錄和披露的統(tǒng)一。新會計準則的推行，標志著金融企業(yè)不再滯后于非金融企業(yè)，而是同步實施，并將范圍擴展到金融、保險、農(nóng)業(yè)等眾多行業(yè)領(lǐng)域，同時也考慮到了在企業(yè)的普遍適用性。

（二）金融企業(yè)會計改革取得了歷史性突破，具有深遠的意義

30年來我國金融會計的演進，具有鮮明的強制性制度變遷特征，與經(jīng)濟體制變遷和金融改革是一個互動的過程，經(jīng)濟體制變遷的模式與路徑?jīng)Q定了會計演進的模式與路徑?；仡?0年來我國金融會計改革，完成了兩個歷史性轉(zhuǎn)變：從計劃經(jīng)濟時代習(xí)慣于統(tǒng)一會計制度逐步過渡到將制度制定權(quán)還政于企業(yè)，從習(xí)慣于規(guī)制導(dǎo)向向原則導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，在會計思想完成了由“工具論”向“管理論”的轉(zhuǎn)變。通過金融企業(yè)會計改革，一方面為金融企業(yè)進行股份制改造和綜合改革奠定基礎(chǔ)，另一方面也有效地提高了會計信息相關(guān)性和可靠性以及境內(nèi)外資本市場信息的可比性。經(jīng)濟體制改革，開辟了會計實務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域。圍繞這些新興領(lǐng)域，產(chǎn)生了諸如企業(yè)兼并與資產(chǎn)重組會計、企業(yè)破產(chǎn)清算會計、企業(yè)租賃會計以及金融工具會計等新問題。會計準則的不斷完善，使市場經(jīng)濟建設(shè)中出現(xiàn)的新會計實務(wù)逐步得到規(guī)范。2006年2月的新會計準則，是繼1993年會計準則改革和2000年會計制度改革之后新的里程碑。它是我國會計標準向國際會計準則靠攏背景下頒布的。不僅填補了我國金融會計標準的空白，而且是會計理念、會計計量技術(shù)的重大轉(zhuǎn)變。新會計準則的實施，將為社會相關(guān)各方評價金融企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與風(fēng)險提供更準確的依據(jù)，同時也對金融企業(yè)經(jīng)營管理層、監(jiān)管者以及對金融企業(yè)財務(wù)會計報告作出評價的中介機構(gòu)的職業(yè)技能、判斷能力和職業(yè)道德提出了更高要求。

三、展望與進一步完善金融會計制度的建議

（一）金融改革展望

進入2008年以來，在全球經(jīng)濟整體增速放緩、通貨膨脹壓力上升、金融市場動蕩加劇的前提下，各經(jīng)濟體面臨保持增長和抑制通貨膨脹的兩難選擇。美國次貸危機對國際經(jīng)濟金融體系產(chǎn)生的沖擊不斷加劇。在全球經(jīng)濟增長急速放緩和通脹抬頭以及我國經(jīng)濟日益溶入世界經(jīng)濟體系大背景下，我國經(jīng)濟也出現(xiàn)了周期性波動，金融業(yè)改革任重道遠。面對國際金融市場急劇變動，我國金融業(yè)要準確把握金融市場變動，努力確保金融業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，繼續(xù)深化金融改革，全面提升金融業(yè)整體競爭力。一是要進一步鞏固和繼續(xù)深化金融業(yè)的市場化改革，加快建立健全市場風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測和控制機制建設(shè)，提高市場風(fēng)險管理水平。對已完成改制上市的金融機構(gòu)，要繼續(xù)完善法人治理與風(fēng)險管理機制；對未完成改制的，要穩(wěn)步有序推進改革。二是要著力解決制約金融業(yè)綜合經(jīng)營的法律制約、產(chǎn)品制約、市場制約和監(jiān)管的不協(xié)調(diào)。要從宏觀政策層面突破這些瓶頸制約，鼓勵金融創(chuàng)新，積極培育“相互融合”的金融市場體系，逐步改變金融市場分割的局面和增加農(nóng)村金融市場有效供給以及健全金融調(diào)控和強化金融業(yè)監(jiān)管的“無縫鏈接”，防止監(jiān)管規(guī)定和政策不一致的問題發(fā)生。三是要主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式。面對國際國內(nèi)競爭加劇的壓力，金融機構(gòu)應(yīng)主動實施經(jīng)營模式、增長方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全面調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負債結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、營銷渠道，實現(xiàn)經(jīng)營模式和增長方式分別由以規(guī)模擴張為主、以依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主向以質(zhì)量效益為主、以多元化、綜合化轉(zhuǎn)變，努力把金融機構(gòu)建設(shè)成為治理良好、資本充足、內(nèi)控嚴密和具有較強核心競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)。

（二）充分估計新會計準則對金融業(yè)的影響，主動尋求應(yīng)對之策

一是充分估量金融企業(yè)會計準則的復(fù)雜性與長期影響。與其他會計準則相比，金融企業(yè)會計準則更加復(fù)雜。這種復(fù)雜性源自現(xiàn)代金融的復(fù)雜性和會計準則本身的嚴密與復(fù)雜。既涉及大量金融工具專業(yè)術(shù)語的理解，又包括新金融工具對傳統(tǒng)會計理論和方法產(chǎn)生的挑戰(zhàn)以及如何有效解決新型業(yè)務(wù)處理問題。

二是充分考量中國特殊的經(jīng)濟環(huán)境和會計環(huán)境，審慎評估新會計準則與會計制度關(guān)系。目前，我國銀行業(yè)的會計業(yè)務(wù)處理遵循著兩種不同的會計規(guī)范：一種是2001年版《金融企業(yè)會計制度》，另一種是2006年頒布的新會計準則和國際財務(wù)報告準則。從發(fā)展趨勢看，企業(yè)會計準則有逐步取代企業(yè)會計制度的趨勢。在《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)全面執(zhí)行企業(yè)會計準則的通知》中，中國銀監(jiān)會在全面評估各銀行業(yè)機構(gòu)基礎(chǔ)條件基礎(chǔ)上，從有利于銀行業(yè)機構(gòu)建立適應(yīng)新會計準則要求的內(nèi)部管理流程、信息處理系統(tǒng)和提高執(zhí)行質(zhì)量的角度，提出了有序推進金融企業(yè)會計準則在各類銀行業(yè)機構(gòu)應(yīng)用的時間表。

第6篇：銀行會議總結(jié)范文

一、加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能

自參加工作以來，為盡快適應(yīng)會計工作崗位，我考入市電大金融會計班進行為期三年和學(xué)習(xí)，系統(tǒng)扎實地學(xué)習(xí)了金融、財務(wù)會計、財政、稅務(wù)等專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，后又考入河南大學(xué)金融投資專業(yè)學(xué)習(xí)進修本科。通過學(xué)習(xí)，使我熟悉掌握了會計財務(wù)、支付結(jié)算、國庫等專業(yè)知識，通曉《人民銀行法》、《票據(jù)法》等與會計工作相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)會計財務(wù)制度，了解國內(nèi)外會計工作現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和國際會計準則。任會計師期間，執(zhí)筆起草了銀行崗位職責(zé)、內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、會計檢查報告、整改措施、業(yè)務(wù)實施方案、業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求書等30余份約25萬字材料。工作期間，我撰寫發(fā)表了《理論與實踐》、〈〈金融會計》、“淺析帳戶管理與信用信息相結(jié)合的模式與意義”《金融理論與實踐》《跨世紀》“商業(yè)銀行會計內(nèi)部控制存在的問題與對策”等多篇論文。通過不斷的自身學(xué)習(xí)，使自己的會計知識、工作技能得到了明顯提高，適應(yīng)新形勢的工作能力與日增強。

二、加強財務(wù)管理，增強自我約束力，切實防范和化解財務(wù)資金風(fēng)險

（一）從提高會計人員素質(zhì)入手，提高會計基礎(chǔ)工作水平

擔(dān)任會計財務(wù)科科長以來，嚴格貫徹執(zhí)行上級行會計財務(wù)工作精神，組織全轄會計人員認真學(xué)習(xí)和深入貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)法律、法規(guī)，不斷加強會計基礎(chǔ)工作建設(shè)。首先，從加強會計隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)著手，夯實會計基礎(chǔ)工作。抽調(diào)年輕人員充實到會計部門，優(yōu)化會計隊伍結(jié)構(gòu)；利用會計人員年度繼續(xù)教育、舉辦會計基礎(chǔ)知識、財經(jīng)法律法規(guī)等各種專題培訓(xùn)班等多種形式積極開展會計人員培訓(xùn)，不斷提升會計人員素質(zhì)。另一方面，對會計人員嚴格要求，從財務(wù)憑證的要素，到財務(wù)賬務(wù)處理、憑證裝訂等基礎(chǔ)規(guī)范抓起，使全轄會計基礎(chǔ)工作水平逐步得到規(guī)范和提高。

（二）強化內(nèi)控建設(shè)，切實防范財務(wù)資金安全

我任會計財務(wù)科科長以來，始終把資金安全作為新形勢下加強財務(wù)管理的一項重要工作來抓，從管理要求、財務(wù)審批程序、審批權(quán)限、日常費用的核算內(nèi)容等進行規(guī)范；同時本著從嚴控制、規(guī)范管理、厲行節(jié)約的原則通過制訂和完善財務(wù)核算業(yè)務(wù)操作流程，明確內(nèi)部授權(quán)事項，促使財務(wù)資金報銷流程制度化、規(guī)范化。結(jié)合轄區(qū)會計財務(wù)工作的具體情況，制定了《中國人民銀行洛陽市中心支行機關(guān)財務(wù)費用支出管理補充辦法》、《會計工作內(nèi)控制度實施細則》及《中國人民銀行洛陽市中心支行機關(guān)差旅費管理辦法（試行）》等制度，規(guī)范全轄的會計工作。通過建立會計工作聯(lián)席會議制度、事后監(jiān)督情況通報制度等，強化會計管理工作。加強對財務(wù)集中報賬工作的指導(dǎo)，制定了《中國人民銀行洛陽市中心支行財務(wù)費用集中報賬制實施辦法》，在轄內(nèi)全面推行財務(wù)集中報賬制度，準確核算各項費用支出，規(guī)范費用開支行為。實行財權(quán)、事權(quán)分離，建立和完善了費用審批程序，明確費用審批權(quán)限，嚴格控制費用開支，為確保財務(wù)制度的貫徹落實，建立層層把關(guān)制度，堅持“一支筆”審批制度，規(guī)范審批范圍。在制度的約束下，消除了財務(wù)資金的風(fēng)險隱患，確保財務(wù)資金安全。

（三）加強財務(wù)管理，增強自我約束能力

為適應(yīng)部門預(yù)算的要求，進一步加強轄內(nèi)財務(wù)管理，修訂各項內(nèi)部管理辦法，加強費用開支簽報審批管理及合規(guī)性審查，調(diào)整和優(yōu)化各項費用的支出結(jié)構(gòu)。響應(yīng)黨委提出的“建設(shè)節(jié)約型機關(guān)”的號召，按照“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的工作機制，各項費用開支預(yù)算事先必須經(jīng)過審批，大額開支必須經(jīng)行長辦公工集體研究，從而約束了費用支出的隨意性和盲目性，減少了不必要的開支，將人民銀行“艱苦奮斗、勤儉建行”的財務(wù)工作方針落到實處。

二、加強固定資產(chǎn)管理，確保國有資產(chǎn)的安全和完整

（一）做好固定資產(chǎn)管理，及時入賬核算

擔(dān)任會計財務(wù)科科長以來，認識到固定資產(chǎn)管理工作不僅是會計財務(wù)部門一個部門的工作，涉及到科技、后勤以及固定資產(chǎn)購置需求的各個部門，是一項需要全行動員的系統(tǒng)工程，會計財務(wù)部門作為固定資產(chǎn)綜合管理部門，在做好固定資產(chǎn)價值核算、處置審批、信息反映等綜合管理工作的同時，應(yīng)強化固定資產(chǎn)管理的責(zé)任，協(xié)調(diào)好與各相關(guān)部門的關(guān)系，并將責(zé)任細化落實，突出固定資產(chǎn)管理工作的重要性和嚴肅性，提高固定資產(chǎn)管理的責(zé)任意識。建立健全固定資產(chǎn)總賬、明細賬，嚴格按照固定資產(chǎn)管理制度的規(guī)定，分類管理，做到賬賬相符、賬卡相符、賬實相符、賬簿相符。同時，加強完善資產(chǎn)入賬管理制度操作,財務(wù)部門在付款時，要求財產(chǎn)管理部門及時對實物財產(chǎn)進行入庫登記，會計部門登記賬簿核算，確保賬實相符。

（二）搞好清查工作，防止固定資產(chǎn)流失，確保國有資產(chǎn)完整

按照固定資產(chǎn)管理相關(guān)制度規(guī)定，每年與內(nèi)審部門配合財產(chǎn)管理部門進行固定資產(chǎn)清查工作，編制報廢、提前報廢、盤盈、盤虧情況表，并向行長辦公會提交清查報告，向上級行上報清查情況報告，并做好處置資產(chǎn)賬務(wù)核算。

20**年，按照總行統(tǒng)一布置，組織全轄進行了一次全面固定資產(chǎn)清查。成立了由行長任組長，分管會計財力部門、財產(chǎn)管理部門的副行長和紀律書記任副組長，會計、后勤、科技、內(nèi)審和紀檢監(jiān)察部門負責(zé)人為成員的清查小組，并在會計財務(wù)部門設(shè)立了清查辦公室，抽調(diào)20余名同志組成清查小組，制定了清查方案和清查計劃。本次清查共調(diào)取清查登記簿記錄1784條，核對實物1757件，登記工作底稿1757條，清查工作結(jié)束后，針對清查中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧、報廢等資產(chǎn)進行了處置；將未納入賬內(nèi)核算的資產(chǎn)，無論資產(chǎn)來源，全部納入賬內(nèi)核算；針對產(chǎn)權(quán)不清，無產(chǎn)權(quán)證資產(chǎn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，并在清查報告中積極向上級行反映，積極解決問題；針對清查中資產(chǎn)卡片不清、資產(chǎn)名稱不規(guī)范、不統(tǒng)一等問題積極進行改正。

通過每年清查工作和專項清查工作，確保了固定資產(chǎn)賬實相符，加強和規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理，提高了固定資產(chǎn)的使用效益，防止了國有資產(chǎn)的流失，確保了國有資產(chǎn)的安全和完整。由于管理規(guī)范，科室連續(xù)三年在上級行年度考評中獲得固定資產(chǎn)管理先進集體。

三、規(guī)范集中采購行為，提高采購效益

（一）完善采購制度，規(guī)范采購程序

為加強集中采購管理，先后制訂了《中國人民銀行洛陽市中心支行集中采購管理實施細則》、《中國人民銀行洛陽市中心支行集中采購操作規(guī)程》和《中國人民銀行洛陽市中心支行集中采購評審人員庫管理暫行辦法》。成立了中國人民銀行洛陽市中心支行集中采購管理委員會，加強對集中采購工作的管理和指導(dǎo)。從單位公開選聘了集中采購項目評審人員，規(guī)范了集中采購操作程序，規(guī)范了集中采購項目的評審工作，使集中采購工作逐步走向規(guī)范化和程序化，進一步提高了集中采購工作效率，提高了財務(wù)資金的使用效益，促進了廉政建設(shè)的發(fā)展。

（二）堅持“三公和效益”原則，集中采購的作用得到體現(xiàn)

近年來，我對集中采購工作加強管理，嚴格遵循“三公開”和效益的原則，堅持“陽光操作”，防止“暗箱操作”，防止了集中采購中腐敗行為的發(fā)生。采購小組能夠結(jié)合實際需求，對詢價采購堅持貨比三家，多方詢價，在質(zhì)量和價格之間進行平衡，集體確定供貨廠商；對招標（公開招標和邀請招標）采購，在有關(guān)部門的監(jiān)督下，隨機抽取評標專家，公開評標，評標結(jié)束后向管委會推薦成交供應(yīng)商，由管委會確定中標人；對競爭性談判采購，堅持多輪談判，多次報價競價，最后由談判小組對參加談判的供應(yīng)商分別評分排序，向管委會推薦成交供應(yīng)商，由管委會最終確定成交供應(yīng)商。

（三）加大集中采購力度，提高財務(wù)資金使用效益

第7篇：銀行會議總結(jié)范文

農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)心得3000字一

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于2010年1月16日到2月10日在中國農(nóng)業(yè)湖南石門支行分理處進行了為期25天的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。

一、農(nóng)業(yè)銀行簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行于1979年2月恢復(fù)成立，總部設(shè)在北京。截至XX年年末，在中國內(nèi)地設(shè)有分支機構(gòu)24452個，同時在新加坡、香港設(shè)有分行，在倫敦、東京、紐約設(shè)有代表處，擁有員工447519人。2010年，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立，承繼原中國農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負債、業(yè)務(wù)、機構(gòu)網(wǎng)點和員工，注冊資本為2600億元。財政部和中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司分別持有中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司50%的股權(quán)，依法行使中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權(quán)利和義務(wù)。

作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足縣域和城市兩大市場，實施差異化競爭策略，著力打造伴你成長服務(wù)品牌，依托覆蓋全國的分支機構(gòu)、龐大的電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品，致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。XX年年，中國農(nóng)業(yè)銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業(yè)500強排名277位。XX年年，中國農(nóng)業(yè)銀行標準普爾評級為bbbpi;穆迪評級為a1/穩(wěn)定。

在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行湖南石門支行分理處是石門縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持石門經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

二、實習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容

1月16日到2月10日期間，我有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行石門縣支行實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識，及各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責(zé)任。

農(nóng)行2010年1月6日消息，農(nóng)行再推服務(wù)三農(nóng)新產(chǎn)品，惠農(nóng)信用卡在冀隆重面市?；蒉r(nóng)信用卡是繼金穗惠農(nóng)卡(借記卡產(chǎn)品)之后，農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)三農(nóng)的又一項金融產(chǎn)品創(chuàng)新。據(jù)介紹，惠農(nóng)信用卡是面向縣域及農(nóng)村高端客戶發(fā)行的綜合性信用卡產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分考慮了三農(nóng)市場上高端客戶的金融服務(wù)需求，通過一系列創(chuàng)新設(shè)計，可以滿足其支付結(jié)算、儲蓄理財以及生產(chǎn)生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一，即時用信。二是全額取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬，使用方便，惠農(nóng)信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是循環(huán)透支，快速周轉(zhuǎn)。

09年1月16日至18日，剛掛牌的中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結(jié)了過去一年多農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的基本情況，深入分析了全行當(dāng)前面臨的內(nèi)外部形勢，明確了新年度的總體思路、奮斗目標和工作要求，號召全行干部員工以建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度為核心，全面落實公司治理各項目標，在新的起點上開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展新局面。會議指出，農(nóng)業(yè)銀行新一屆黨委成立以來，認真貫徹落實國家宏觀經(jīng)濟政策，遵循現(xiàn)代商業(yè)銀行運行規(guī)律，緊密結(jié)合自身實際，堅持科學(xué)發(fā)展，走結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相結(jié)合的路子，各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭。 農(nóng)業(yè)銀行于09年2月10日消息：新增發(fā)卡2300萬張，貸款500億元，農(nóng)業(yè)銀行全力推動惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作。推進惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作，是農(nóng)業(yè)銀行落實面向三農(nóng)市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰(zhàn)略舉措。為廣大農(nóng)民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務(wù)，為緩解農(nóng)民貸款難發(fā)揮了重要作用。為實現(xiàn)目標，農(nóng)業(yè)銀行明確提出，將按照突出重點、加大投入的原則，進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)點服務(wù)功能，充分挖掘現(xiàn)有網(wǎng)點服務(wù)潛能。在風(fēng)險可控的前提下，下沉經(jīng)營重心，將農(nóng)戶小額貸款的權(quán)限適當(dāng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，提高辦貸效率。

(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時間的練習(xí)，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。

接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失,解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

在辦理活期儲蓄開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶，辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。

(三)自學(xué)銀行會計理論知識

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)的操作流程后，我開始自己從課本上學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)。而且，由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實行柜員制電算化，實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定后，對于業(yè)務(wù)處理程序應(yīng)該有一個詳盡的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā)，全面了解其業(yè)務(wù)流程，并有針對性的學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)定，個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡、個人業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù)，其中，企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款等幾類。

個人消費貸款，又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學(xué)貸款等。其中，住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，計復(fù)核員復(fù)核。

(四)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)

客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識和時間不斷豐富。

改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時，我明白并領(lǐng)悟著，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。

三、心得和體會

這次實習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時，也是一個機會。25天的銀行實習(xí)生活，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?？此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。

農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)心得3000字二

一、 選擇大堂實習(xí)的價值

(一)未來需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講，全市100多個網(wǎng)點,現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù)，如果加上四大國有銀行(中,農(nóng),建,工)的近2000個服務(wù)網(wǎng)點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。

(二)是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的實習(xí)機會，提供自己一次快速成長的機會!

就拿我來說，一開始面對客戶的最大障礙就是緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，如果空的時候，還會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。堅持就是每個學(xué)員走向成功的基石。

二、 實習(xí)的時間與內(nèi)容

(一)實習(xí)時間及感想

7-24 到 8-2 期間， 早上 8:00-11:30，下午2:00-5:00。 我通過 推薦信 有幸進入農(nóng)業(yè)銀行 文成 縣支行實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。

(二)具體實習(xí)內(nèi)容

配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題，做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。

1、要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品，分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。

2、這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準備，這也是該崗位特性的又一要求。

在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行)，這時就是考慮崗位能力的時候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師 快速地走到人群中，非常和-諧的向客戶解釋，目的是維護好大廳的秩序。 說，有時還會遇到個別情緒激烈的客戶，這時候，能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

3、耐心和細心并存的崗位

當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

(1)理清相關(guān)的客戶資料，并及時核對下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)，確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的;

(2)把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;

(3)有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導(dǎo)。

三、 實習(xí)的心得和體會

經(jīng)過這次實習(xí)，對銀行大堂業(yè)務(wù)及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：

(一)區(qū)分客戶

銀行會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機子，有什么問題也能解決但可能不是很及時的;

(二)銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。

有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時通過電話劃賬，方便投資者的投資活動。但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個轉(zhuǎn)字，需要耗費一定的人力物力，有時轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了。

關(guān)于即將推出的第三方存管制度

(1)概念：客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱保證金)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金，而由存管銀行負責(zé)投資者交易清算與資金交收?？蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的防火規(guī)則。

(2)目的：建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確?？蛻糇C券交易結(jié)算資金安全運作的制度,達到控制行業(yè)風(fēng)險、防范道德風(fēng)險、保護投資者利益、維護金融體系穩(wěn)定的目的。

(3)原因：實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確?？蛻糇C券交易結(jié)算資金不被券商挪用，是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻。具體而言，實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后，客戶可以在存管銀行網(wǎng)點或證券公司的營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù)，在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結(jié)算資金賬號，在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號。遵循證券公司管交易，商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券的原則，由證券公司負責(zé)客戶證券交易買賣、登記公司負責(zé)交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負責(zé)客戶證券交易結(jié)算資金賬戶的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。

(三) 銀行是服務(wù)性行業(yè)

服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。

要想成為優(yōu)秀的銀行大堂服務(wù)人員， 不僅要練好外功，還需要勤練內(nèi)功做到內(nèi)外兼修，綜合各自觀點，主要有以下幾方面。

(1) 要具備良好的各類素質(zhì)和能力 ： 要不斷地充實和完善自己的業(yè)務(wù)知識，使自己成為一本移動的銀行活字典 ， 對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，不僅要學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟知識，還要學(xué)習(xí)銀行的各項業(yè)務(wù)操作流程、各項金融產(chǎn)品知識，不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識還要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù) ， 做到在反思和學(xué)習(xí)中進步，才能完善自己，提高自己。

(2) 要有較強的 與客戶溝通 的能力 ： 大堂直接面對客戶，必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。要了解客戶的特點，因人而異，使用不同的溝通方法，使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。當(dāng)自己融入到農(nóng)合行團隊后，就要與同事和-諧相處，就能更好地服務(wù)客戶 ， 不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。

(3) 要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平 ： 在服務(wù)工作中要做到四勤和三好。四勤即手勤、腳勤、腦勤和嘴勤。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時，要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。三好即眼好、耳好和口好，使顧客滿意。了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。要牢記以客戶為中心的服務(wù)宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。在服務(wù)時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評，當(dāng)碰到急躁客戶重復(fù)詢問同一問題時，務(wù)必要耐心聽、耐心解釋 ， 當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，要傾聽客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。要懷著 感恩的心去工作， 首先 要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗這份工作帶來的快樂，也讓客戶記住農(nóng)合行溫暖的服務(wù)。

第8篇：銀行會議總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：管理會計；輔助決策；矩陣式管理；兩張表管理；內(nèi)部控制

人民銀行分支機構(gòu)履行執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務(wù)等重要職能，實行“總行-分行-中心支行-支行”的行政管理體制。無論對于對外履職還是對內(nèi)管理，會計信息都具有十分重要的作用。當(dāng)前，人民銀行分支機構(gòu)會計財務(wù)部門履職的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大變化：從外部環(huán)境來看，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、推進預(yù)算績效改革成為財政改革的重要方向；從內(nèi)部環(huán)境來看，優(yōu)化財務(wù)資源配置、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動有序開展、服務(wù)央行履職決策成為會計財務(wù)部門的轉(zhuǎn)型定位。履職環(huán)境的變化需要理念的跟進和方法的革新，管理會計作為挖掘會計管理職能的工具，其重要性便凸顯出來。

一、管理會計在人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)用的總體目標和思路

管理會計的最終目標是推動單位戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。企業(yè)以盈利為目的，戰(zhàn)略規(guī)劃圍繞提高經(jīng)濟效益展開，因此對企業(yè)來說，管理會計的最終目標即為通過提高管理水平以提高經(jīng)濟效益；行政事業(yè)單位提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的職能，戰(zhàn)略規(guī)劃主要圍繞提高社會效益展開，因此對行政事業(yè)單位來說，管理會計的最終目標應(yīng)當(dāng)是提高理財水平和預(yù)算績效，更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。與企業(yè)和行政事業(yè)單位相比，人民銀行的履職具有鮮明的特殊性。人民銀行是不以盈利為目的的特殊金融機構(gòu)，既開展行政管理活動，又開展專項業(yè)務(wù)活動，因此對于人民銀行來說，管理會計不僅僅是完善內(nèi)部管理的手段，更是高效履職的保障。人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)用管理會計的內(nèi)容和目標可概括為，通過利用相關(guān)信息，有機融合財務(wù)與業(yè)務(wù)活動，運用管理會計工具方法，參與單位規(guī)劃、決策、控制、評價活動并為之提供有用信息，推動單位提高理財水平和預(yù)算績效，在保障各項業(yè)務(wù)開展的同時，更好地為基層央行履職服務(wù)。具體可分為以下三個層次：第一個層次是規(guī)范化控制。從單位內(nèi)部管理角度來看，業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程的合規(guī)化、標準化、精細化是最基本的目標，也是實現(xiàn)更高層次管理目標的基礎(chǔ)。通過運用流程再造、風(fēng)險管理、標準化管理、精益管理等管理會計工具方法，強化分析、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、反饋等控制機制，有助于支持和引導(dǎo)各級行提高內(nèi)部控制水平，切實防范各類風(fēng)險。第二個層次是系統(tǒng)化管理。提高管理的系統(tǒng)性和協(xié)同性，是保證各級行高效運轉(zhuǎn)的前提，也是提升治理體系和治理能力的必然選擇。通過在管理中踐行系統(tǒng)性思想，打破部門壁壘，將全過程預(yù)算管理、成本中心管理、績效評價等管理會計工具方法全面鋪開，有助于推動各級行不斷提高資源配置水平，營造積極工作氛圍。第三個層次是科學(xué)化決策。戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)需要科學(xué)的履職決策做支撐，而以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的信息分析與整合則是科學(xué)決策的重要步驟。運用資產(chǎn)負債管理、財務(wù)風(fēng)險管理等管理會計工具方法，能夠充分挖掘相關(guān)財務(wù)和非財務(wù)信息的作用，為業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的擬定提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見，為各項履職決策的時效性、科學(xué)性和準確性提供有效支持，進而實現(xiàn)科學(xué)高效履職。

二、管理會計在人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)用的具體措施

針對管理會計在人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)用的“規(guī)范化控制”、“系統(tǒng)化管理”和“科學(xué)化決策”三個層次的總體思路，本文對管理會計在人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)用的具體措施提出了建議。

（一）推進全面內(nèi)控管理，實現(xiàn)規(guī)范化控制目標內(nèi)部控制是指通過制定制度、實施措施和執(zhí)行程序，對經(jīng)濟活動的風(fēng)險進行防范和管控，主要目標包括合理保證單位經(jīng)濟活動合法合規(guī)、資產(chǎn)安全和使用有效、財務(wù)信息真實完整，有效防范舞弊和預(yù)防腐敗，提高公共服務(wù)的效率和效果。人民銀行分支機構(gòu)的經(jīng)濟活動具有很強的政策性、專業(yè)性和技術(shù)性，業(yè)務(wù)活動流程復(fù)雜，因此需要管理會計工具方法在經(jīng)濟活動風(fēng)險防范方面發(fā)揮作用。1、建立定期風(fēng)險評估機制。建立定期風(fēng)險評估機制，是及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟活動可能存在的風(fēng)險的有效手段。通過建立風(fēng)險模型，能夠量化測評風(fēng)險發(fā)生的可能程度及其造成的后果。人民銀行分支機構(gòu)經(jīng)濟活動中的風(fēng)險主要在于預(yù)算、收支、政府采購、基本建設(shè)、國有資產(chǎn)管理等領(lǐng)域。風(fēng)險評估應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)政策和各項經(jīng)濟活動的流程和特點展開，按照目標設(shè)定、風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對的評估程序，運用風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險分擔(dān)和風(fēng)險承受等應(yīng)對方法，對組織、機制、制度、崗位、信息系統(tǒng)等單位層面風(fēng)險和預(yù)算、收支、政府采購、資產(chǎn)、合同等業(yè)務(wù)層面風(fēng)險進行有效管理。2、全面推行流程管理。通過固化內(nèi)控管理流程，將內(nèi)控理念、控制流程、控制方法等要素通過信息化的手段固化到信息系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的自動化監(jiān)控和約束，有利于提高單位內(nèi)部控制的效率和效果。內(nèi)部授權(quán)審批控制、預(yù)算控制、財產(chǎn)保護控制、會計控制、單據(jù)控制等內(nèi)部控制方法均可實現(xiàn)管理流程的固化，從而盡可能降低人為因素，實現(xiàn)控制的“關(guān)口前移”。

（二）實施“矩陣式管理”，提升系統(tǒng)化管理效能管理會計的應(yīng)用需要與適應(yīng)于戰(zhàn)略規(guī)劃的組織架構(gòu)和運行模式相配合。人民銀行分支機構(gòu)履行執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務(wù)等社會管理職能，許多特定職能實質(zhì)上通過項目的形式來體現(xiàn)，適宜采用“矩陣式管理”模式?！熬仃囀焦芾怼蹦Ｊ绞窃谥本€職能制垂直管理的組織形態(tài)的基礎(chǔ)上，增加一種橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列構(gòu)成的二維結(jié)構(gòu)，有利于加強職能部門的橫向聯(lián)系，促進專業(yè)人員的溝通協(xié)作，更好地實現(xiàn)既定目標。在傳統(tǒng)垂直管理的人民銀行分支機構(gòu)內(nèi)部開展“矩陣式管理”，配合以相應(yīng)的管理會計工具，有助于打通部門間的溝通壁壘和信息鴻溝，提高履職效率，優(yōu)化資源配置。

1、建立業(yè)財融合部門協(xié)作機制。實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門和會計財務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員和會計財務(wù)人員、業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息的深度融合，是“矩陣式管理”的重要內(nèi)容。對于特定業(yè)務(wù)或具體項目，既需要業(yè)務(wù)規(guī)劃的指引，也需要預(yù)算資金的保障，既需要執(zhí)行情況的實時監(jiān)控，又需要實施效果的評價，這些過程離不開不同部門專業(yè)人員的協(xié)作，也離不開管理會計工具的使用。一方面，業(yè)務(wù)部門要發(fā)揮預(yù)算編制過程中的主體作用，通過提供詳細的業(yè)務(wù)規(guī)劃為中長期支出規(guī)劃、年度預(yù)算提供依據(jù)，并將業(yè)務(wù)開展、項目執(zhí)行過程中形成的財務(wù)和非財務(wù)信息等實時更新至?xí)嬝攧?wù)部門；另一方面，會計財務(wù)部門要發(fā)揮項目執(zhí)行過程中的引領(lǐng)作用，及時將項目執(zhí)行進度、成本效益分析、項目績效評價等分析結(jié)果進行反饋，以指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展和項目執(zhí)行。

2、實行全過程項目預(yù)算管理。預(yù)算管理是管理會計應(yīng)用的重要領(lǐng)域。人民銀行分支機構(gòu)預(yù)算管理包括基本支出預(yù)算和項目支出預(yù)算，其中，項目支出預(yù)算是管理會計工具方法應(yīng)用的重點。在“矩陣式管理”模式下，全過程項目預(yù)算管理應(yīng)圍繞“戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-財務(wù)”的“三位一體”模式展開，將決策層的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)部門的資源配置融為一體，需要業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的充分協(xié)調(diào)配合。全過程預(yù)算管理中能夠使用的管理會計工具包括滾動預(yù)算、預(yù)算定額標準、項目庫管理等?！熬仃囀焦芾怼蹦Ｊ较马椖恐С鲱A(yù)算管理具體方法流程如下：首先，以項目歸口業(yè)務(wù)部門為主體，制定項目的業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)預(yù)算。業(yè)務(wù)計劃是連接組織戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算之間的橋梁，是對業(yè)務(wù)活動的具體描述。業(yè)務(wù)預(yù)算是業(yè)務(wù)部門對實施業(yè)務(wù)計劃所需資源的訴求反映，應(yīng)全面反映與項目開展相關(guān)的所有支出和資源需求，準確的業(yè)務(wù)預(yù)算應(yīng)依靠科學(xué)的預(yù)測技術(shù)、準確的業(yè)務(wù)量估計和合理的定額標準進行編制。在此基礎(chǔ)上，會計財務(wù)部門統(tǒng)籌各項目的業(yè)務(wù)預(yù)算，編制項目支出整體的財務(wù)預(yù)算，并對通過審核的項目納入項目庫進行管理。納入項目庫的項目須經(jīng)決策層根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和輕重緩急情況進行排序，并在經(jīng)費金額范圍內(nèi)批準實施。項目歸口業(yè)務(wù)部門負責(zé)在預(yù)算金額范圍內(nèi)開展具體業(yè)務(wù)，將項目執(zhí)行過程中的資金運用、資源調(diào)度、執(zhí)行進度等相關(guān)信息及時在項目庫中進行更新。會計財務(wù)部門根據(jù)上述信息，對項目預(yù)算資金的使用情況進行監(jiān)控，并可根據(jù)具體情況統(tǒng)籌調(diào)整預(yù)算分配。

3、建立成本中心，開展項目支出預(yù)算績效管理。建立成本中心，是“矩陣式管理”模式下成本管理和績效評價的手段。成本中心是對費用進行歸集、分配，對成本加以控制、考核的責(zé)任單元。在“矩陣式管理”模式下，項目可采取“成本中心”的管理模式，按照“成本效益相匹配”的原則，對所有與該項目相關(guān)的成本進行歸集，從而更加科學(xué)地開展項目支出預(yù)算績效評價，優(yōu)化資源配置。項目支出預(yù)算績效評價應(yīng)圍繞效益和成本兩個方面展開。項目支出的效益應(yīng)反映項目目標的完成情況，重點是項目實施的社會效益和社會滿意度，相關(guān)數(shù)據(jù)主要從外部獲得。項目支出的成本反映項目成本效益的匹配度，可通過差異分析法對標準成本和實際支出進行對比。項目支出預(yù)算績效評價結(jié)果應(yīng)及時反饋項目歸口部門，并上報管理層，作為項目調(diào)整和業(yè)務(wù)決策的重要依據(jù)。

（三）加強“兩張表管理”，發(fā)揮科學(xué)化決策作用人民銀行分支機構(gòu)的資產(chǎn)負債表和損益表，具有豐富的信息含量，既是各業(yè)務(wù)部門履職結(jié)果的體現(xiàn)，也是區(qū)域金融運行情況的“晴雨表”。加強對資產(chǎn)負債表和損益表的分析，一方面能夠用利用其可比性對各部門、各下級單位的履職情況進行評價和考核，提高資源結(jié)構(gòu)性統(tǒng)籌配置水平；另一方面有利于強化風(fēng)險管理、提供決策支持，提高財務(wù)實力和“兩張表”健康水平，從而為科學(xué)高效履職提供保障。

1、反映履職結(jié)果，促進科學(xué)考評。各級行履行執(zhí)行貨幣政策、提供金融服務(wù)等職能的結(jié)果，幾乎都能在“兩張表”上有所體現(xiàn)。通過運用管理會計績效管理工具對各級行的“兩張表”進行橫向和縱向?qū)Ρ确治?，有助于改進對各分支機構(gòu)績效監(jiān)督考核，提高考評的科學(xué)性和客觀性。

2、強化風(fēng)險管理，提高財務(wù)實力。信貸資產(chǎn)安全性和資本充足性是人民銀行財務(wù)實力的重要體現(xiàn)，也是有效履職的基礎(chǔ)，需要強有力的風(fēng)險管理能力作為保障。整體來看，人民銀行風(fēng)險管理主要集中于資產(chǎn)質(zhì)量管理、目標資本管理、準備金管理、財務(wù)風(fēng)險管理等方面。至于分支機構(gòu)層面，則主要涉及資產(chǎn)質(zhì)量管理和財務(wù)風(fēng)險管理。再貸款和再貼現(xiàn)占人民銀行分支機構(gòu)資產(chǎn)的85%以上。由再貸款、再貼現(xiàn)等生息資產(chǎn)產(chǎn)生的利息收入和由商業(yè)銀行準備金存款、地方財政庫款等生息負債產(chǎn)生的利息支出則是損益表的主要組成部分。為保持資產(chǎn)健康、控制財務(wù)風(fēng)險，就需要強化對內(nèi)外部相關(guān)信息的整合和分析?？山梃b商業(yè)銀行的資產(chǎn)負債管理和利潤管理方法，通過單位風(fēng)險管理框架、風(fēng)險矩陣模型等工具對再貸款、再貼現(xiàn)等重要資產(chǎn)進行風(fēng)險評估，通過期限管理等手段監(jiān)測資產(chǎn)和負債的匹配情況，通過收支預(yù)測等方法對損益情況進行計劃和管理，通過評級、質(zhì)押品管理等工具提升資產(chǎn)安全性。

3、深挖數(shù)據(jù)價值，助力履職決策。更好地發(fā)揮國家和總行賦予的執(zhí)行貨幣政策、維護區(qū)域金融穩(wěn)定、提供金融服務(wù)等各項職責(zé)，是人民銀行分支機構(gòu)的重要職責(zé)，是開展“兩張表管理”根本目標，也是管理會計應(yīng)用的最終目的。通過建立多維度大數(shù)據(jù)分析模型，有助于為科學(xué)履職提供有價值的信息，從而更好地滿足貨幣信貸、金融穩(wěn)定和金融服務(wù)等履職需要。第一，服務(wù)于貨幣信貸業(yè)務(wù)。通過利用信貸發(fā)放數(shù)據(jù)，配合以金融機構(gòu)信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)、區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行深度分析，有利于從會計財務(wù)視角分析再貸款和再貼現(xiàn)的效果和政策目標的實現(xiàn)，并以此為依據(jù)為再貸款和再貼現(xiàn)限額分配和發(fā)放對象的調(diào)整提供政策建議，對金融機構(gòu)的資金投向和規(guī)模進行引導(dǎo)，以實現(xiàn)社會價值的增值。第二，服務(wù)于金融穩(wěn)定監(jiān)測。對區(qū)域資金流動數(shù)據(jù)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)、區(qū)域金融機構(gòu)信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，有利于把握資金在不同地域、不同行業(yè)之間的流動規(guī)律，為下一步貨幣政策和宏觀微觀調(diào)控的選擇提供決策支撐，也有利于對轄區(qū)金融風(fēng)險狀況進行監(jiān)測和分析。第三，服務(wù)于金融服務(wù)分析。支付系統(tǒng)中海量的資金流動數(shù)據(jù)信息，可作為監(jiān)測資金流動情況的靈敏指針；通過利用地方國庫收支情況，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)、區(qū)域金融機構(gòu)信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，有助于準確把握轄內(nèi)不同區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的變化情況；通過深入分析人民幣現(xiàn)金的流動規(guī)律，有助于提高人民幣調(diào)撥的效率和時效性。

三、管理會計在人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)用的保障機制

管理會計與組織管理、會計核算和信息技術(shù)水平的提升相適應(yīng)。為保證管理會計各項工具方法能夠真正運用到實踐當(dāng)中，需要在會計信息化、數(shù)據(jù)標準化和人才隊伍建設(shè)等方面同步推進。

（一）推動會計信息化建設(shè)，提高信息利用水平《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》（財會〔2013〕20號）將會計信息化總結(jié)為會計核算信息化、財務(wù)管理信息化和決策支持信息化三個階段，這也應(yīng)該是人民銀行會計信息化建設(shè)的發(fā)展路徑。首先要全面梳理人民銀行日 常履職和運轉(zhuǎn)過程中能夠提供有效信息的業(yè)務(wù)，包括對外履職業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)職能特點和各項管理規(guī)范的要求，重新設(shè)計各項業(yè)務(wù)流程，使之既簡便高效，又滿足內(nèi)部控制等管理要求。同時，要對已有的分散業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行全面整合，合并重復(fù)的業(yè)務(wù)功能，連接具有先后邏輯關(guān)系的業(yè)務(wù)功能，打通各個“信息孤島”，將處于割裂狀態(tài)的業(yè)務(wù)流、信息流和資金流統(tǒng)一起來。信息集成管理通過建立標準數(shù)據(jù)集市來實現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)集市，將多口徑數(shù)據(jù)以可擴展的多維方式進行標準化建模和存儲，形成標準化、顆?；⒍嗑S度的統(tǒng)一數(shù)據(jù)集市，作為管理會計的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源，全面支持管理決策、預(yù)算管理、風(fēng)險防控等工作。

（二）加強會計標準化建設(shè)，提高數(shù)據(jù)利用水平會計標準化建設(shè)是科學(xué)管理的前提，能夠為成本管理、全面預(yù)算管理、績效評價等管理會計工具方法提供必要的數(shù)據(jù)來源，并大幅提高管理效率。一是加強定額標準建設(shè)。定額標準是預(yù)算編制、成本分析、績效評價的重要基礎(chǔ)設(shè)施。定額標準數(shù)據(jù)庫中應(yīng)包括各單位人員編制情況、公務(wù)用車數(shù)量、辦公樓面積等基礎(chǔ)信息，以及文件規(guī)定或經(jīng)測算得出的各類支出定額標準，如住宿費、會議費、培訓(xùn)費定員定額標準等。定額標準的測算可借鑒標準成本測算方法，在分析大量成本數(shù)據(jù)并合理確定成本動因的基礎(chǔ)上進行計算。定額標準可用于預(yù)算編制、支出預(yù)測、成本核算、績效評價等各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮基礎(chǔ)和準繩的作用，提高會計財務(wù)管理的科學(xué)化水平。二是加強流程標準建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)中心是一種將分散于各業(yè)務(wù)單位、重復(fù)性高、易于標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標準化，集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理，以達到降低成本、提升業(yè)務(wù)處理效率的作業(yè)管理模式。財務(wù)共享服務(wù)中心通過實現(xiàn)“集成核算、共享服務(wù)”，有助于實現(xiàn)上級對下級的標準化管理，為構(gòu)建起高質(zhì)量的信息決策支持體系奠定基礎(chǔ)。根據(jù)人民銀行分支機構(gòu)的實際情況，可考慮在省級機構(gòu)建立財務(wù)共享服務(wù)中心，合并各單位低技術(shù)含量的重復(fù)勞動，提供標準化、一體化、低成本的服務(wù)，實現(xiàn)財務(wù)操作與核算、資金支付與管理的集中。

參考文獻：

1、胡玉明，管理會計發(fā)展的歷史演進，財會通訊，2004(1):18-21。

2、王斌，顧惠忠，內(nèi)嵌于組織管理活動的管理會計：邊界、信息特征及研究未來，會計研究，2014(1):13-20。

3、馮巧根，管理會計的理論基礎(chǔ)與研究范式，會計之友，2014(32):56-60。

4、劉繁榮，管理會計在行政事業(yè)單位的作用及途經(jīng)研究，中國總會計師，2015(8):42-44。

5、于增彪，姜杰凡，關(guān)于商業(yè)銀行應(yīng)用于發(fā)展管理會計的探討，金融會計，2016(10):27-34。

第9篇：銀行會議總結(jié)范文

文章標題：銀行內(nèi)外勤副主任竟選發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！我叫李XX，今年XX歲，財會專業(yè)本科畢業(yè)，來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處。感謝行里給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，使我有幸面對機遇，迎接挑戰(zhàn)。

從1993年7月畢業(yè)至今，我在農(nóng)行已經(jīng)整整工作9年了。9年間，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。同時通過學(xué)習(xí)和實踐，也使我的人生觀、價值觀有了很大轉(zhuǎn)變，由安于本職工作到勤奮學(xué)習(xí)，積極、主動地開展工作；由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓；由一味地側(cè)重理論知識的學(xué)習(xí)到學(xué)以致用，以學(xué)習(xí)促工作，以工作促學(xué)習(xí)。期間每一個過程都蘊含了行里領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和幫助，同時也傾注了自己辛勤的汗水。

在多年的工作和學(xué)習(xí)中，我深深地體會到，只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí)，實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高，每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時，我也深刻地體會到，挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒有機遇，要努力創(chuàng)造機遇。

我這次報名參加內(nèi)外勤副主任崗位的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項工作付出本人最大的努力；第二，我認為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不管能否受聘，對自己都是一個提高。

競爭這一崗位，我認為本人具有以下優(yōu)勢：

一、具備豐富的工作經(jīng)驗。在從93年跨入農(nóng)行大門以來的9年時間里，我先后在不老屯營業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲蓄所工作過，分別從事銀行會計、儲蓄等項工作。期間經(jīng)歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過程中，雖然工作程序和技術(shù)不斷推除出新，但是在每一次新舊交替的過程中，我都能夠很快地接受和適應(yīng)。此外，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會計和儲蓄等具體工作范疇，站在整體發(fā)展的高度認識工作，開展工作。我認為，有9年扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，我一定會很好地擔(dān)負起這一職務(wù)所賦予的各項任務(wù)。

二、充分具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識。實事求是地講，我來農(nóng)行的9年是不斷學(xué)習(xí)的9年。通過堅持不懈地學(xué)習(xí)，使自己不斷得到充實。根據(jù)工作需要，我先后學(xué)習(xí)了計算機、英語、會計等多方面專業(yè)知識和技能。通過學(xué)習(xí)，我取得了“計算機等級考試二級證書”；通過學(xué)習(xí)，我圓滿完成了財會專業(yè)本科的學(xué)習(xí)，取得了本科文憑，其中我所撰寫的畢業(yè)論文“我國商業(yè)銀行入世后將面臨的形勢和對策”順利通過答辯，并被評為優(yōu)秀論文；通過學(xué)習(xí)，我拿下了具有較高難度的全國專業(yè)技術(shù)職稱中級會計師考試，取得了中級會計師職稱；同樣通過學(xué)習(xí)，一次性通過了國家英語三級考試。在財會本科學(xué)習(xí)的三年多時間內(nèi)，無論風(fēng)吹雨打，只要工作允許，每周的周六周日我都堅持乘車去北京學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的過程也是鍛煉的過程，在這一艱苦的過程中，我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。學(xué)習(xí)使我的理論水平和實踐技能得到了明顯提高，更重要的是使我越來越堅信一個道理，那就是：堅持就是勝利，工作需要就是動力。

三、具備較強的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中去。通過技巧服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)真正抓好了20％客戶的80％存款；通過大力宣傳中間業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了資源共享、共同發(fā)展；通過對銀行資金來源和增減變化情況的分析，較全面地掌握了工作的節(jié)奏，為保障銀行資產(chǎn)的安全、合理運營做出了一點貢獻。同時我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系，內(nèi)外勤工作之間的關(guān)系，積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力，我先后被評為20xx年度規(guī)范服務(wù)標兵和出席支行的先進工作者。

四、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅定不移地認為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要，尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題。我認為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。

在認清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時，我也清醒認識到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實際工作相結(jié)合，推動本職工作開展方面做得還不夠；工作的方式方法上也有待進一步創(chuàng)新；業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進和完善。

在以后的工作中，我將繼續(xù)鞏固并更加充分地發(fā)揮以上優(yōu)勢，盡快彌補自身的不足，爭取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技 能得到進一步提高。

如果我競爭到這一崗位，我將在以下方面做出努力：

一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。眾所周知，金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。認真地研究如何更好地提供一流的服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。要提高服務(wù)水平，首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，并把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達出來，讓每個人牢記在心，不斷地用這種凝聚著企業(yè)精神的文字強化大家的服務(wù)意識，牢記服務(wù)的宗旨。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，堅決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我將嚴格要求每個下屬在工作中做到以下幾點：一是對顧客面帶笑容，提供微笑服務(wù)；二是耐心回答顧客所問的每一個問題；三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；四是實行首問責(zé)任制，每一個首先得知問題的工作人員必須負責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉。第三，推廣使用行業(yè)文明用語，要根據(jù)分管部門工作特點，制定出一定數(shù)量的文明用語，如：您好，請您輸入密碼。您收好，請慢走。請不要著急，我們會盡力為您解決等等，要求每個人在遇到類似工作場合時，必須使用文明用語。第四，建立健全儲戶投訴制度，及時了解顧客反饋意見，對照意見改進服務(wù)。第五，結(jié)合用戶投訴制度，定期召開分管人員會議，要求大家不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作，找差距、找不足。同時進行服務(wù)測評，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施，力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個明顯的提高。

二、努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們金融系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。而且隨著現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展和我國加入世界貿(mào)易組織后面臨的新形勢，金融服務(wù)的領(lǐng)域必將進一步拓寬，金融服務(wù)系統(tǒng)必將進一步完善，在這一過程中，新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對銀行工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志，包括我自已，離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，增強工作的積極性、主動性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能，如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要想實現(xiàn)上述目標，必須從現(xiàn)起提高對員工業(yè)務(wù)水平的要求，在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度，營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，使大家充分認識到學(xué)習(xí)對我行發(fā)展的重要性，對自身發(fā)展的重要性。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結(jié)同事加強對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭取跟上時展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強化學(xué)習(xí)，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓儲戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。同時加強知識儲備，為未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

三、樹立團隊精神，提高整體凝聚力。一個國家的振興靠團結(jié)，一個民族的進步靠團結(jié)，一個企業(yè)的發(fā)展同樣靠團結(jié)。團結(jié)出生產(chǎn)力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出凝聚力。所以要從我做起，塑造一流的團隊。首先要身先士卒，嚴格要求自已，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，多為他人著想，多做換位思考，爭取與每個人都建立良好的團結(jié)合作關(guān)系，充分發(fā)揮好紐帶作用。同時，強化大局意識，對不利于團結(jié)的人要嚴肅批評，不利于團結(jié)的事，要堅決制止。使無論是上下級還是平級之間，都能形成良好的團結(jié)協(xié)作　關(guān)系，隊伍內(nèi)部形成個人利益服從集體利益、當(dāng)前利益服從長遠利益的良好的工作氛圍，使大家能夠愉快地開展工作，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。在加強團結(jié)的同時，妥善處理好“團結(jié)協(xié)作”與“一群合氣”之間的關(guān)系，在維系良好關(guān)系的同時，絕不當(dāng)老好人，要堅持原則，秉公辦事，做到既團結(jié)緊張；又嚴肅活波。

四、加強內(nèi)部管理，向管理要效益。管理水平?jīng)Q定工作效率和效益，美國經(jīng)濟學(xué)家斯諾曾經(jīng)說過：“拋開技術(shù)創(chuàng)新，管理制度的創(chuàng)新同樣可以促進企業(yè)的成長?！弊鳛橐粋€分理處，怎樣面對管理創(chuàng)新這一問題，如何做好管理創(chuàng)新。我認為，首先，應(yīng)加強對金融業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，在這方面，我本身也應(yīng)進一步加強。第二，要加強橫向溝通，積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗和方法，為我所用。第三，在管理上要敢于創(chuàng)新，走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上，要根據(jù)部門工作特點和工作實際，在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度，改進舊的不合時宜的管理模式，彌補管理上存在的空白。同時，在管理中要強化“以人為本”的概念，爭取實現(xiàn)由制度管理向自我管理轉(zhuǎn)變，由硬性管理向軟管理轉(zhuǎn)變。通過這兩個轉(zhuǎn)變，最大限度地調(diào)動每一名員工的積極性，提高每一個工作要素的使用效率，力爭創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。

以上是本人競聘這一崗位的一些想法。

各們領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，本人一直堅定不移地認為：不斷學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。在此，我可以驕傲地說，在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我一直在努力做到這一點。也正是因為這樣，自身的知識水平、實際技能和思想道德修養(yǎng)才得以不斷提高。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!我將使我的信條在實際工作中得到證實!