高三學生心理輔導(dǎo)案例精選(九篇)

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第1篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

【關(guān)鍵詞】高三學生 考試焦慮心理高考

高考對高中生來說有著深遠的影響，在某種意義上可以改變考生的人生，牽動著眾多家庭，引起社會的普遍關(guān)注。對于高三學生而言，帶著自己的夢想與追求，帶著繁重的學習任務(wù)和家長、老師的殷切期盼，在整個學習過程中感受著不同程度的壓力?？荚嚱箲]是指在學生意識里對考試潛在的一種威脅產(chǎn)生焦慮心理，是內(nèi)心情感的一種體驗。當這種焦慮控制在一定程度上，可以促進學生更集中精神，從而提高考試效率。但如果過度焦慮即會分散學生的注意力，影響學生的思維能力，從而妨礙他們學習水平的正常發(fā)揮。筆者多年高三班主任工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對高三學生考試焦慮心理的成因及其對策進行了探討。

一、學生本體因素分析與對策

從學生本體方面來看，焦慮心理主要是一種主觀的、內(nèi)存的表現(xiàn)因素。隨著高考的臨近，學生心理負擔明顯加大，影響了學習效率。

例如，筆者11屆班里楊通，平時升學目標明確，但幾次模擬考試成績一般，學業(yè)成績不理想引起了心理失衡。為達到升學目標，他給自己制定了月計劃，要求自己一個月內(nèi)在班中進步10名，于是他在學習上加倍努力，但幾次考試結(jié)果都停步不前，讓他產(chǎn)生了巨大的失敗感，自信心遭受巨大的打擊，對未來感到迷惘，每到考試便出現(xiàn)焦急不安、煩躁等情緒，嚴重時還會出現(xiàn)精神崩潰。

又如，12屆我班的李順，學業(yè)成績一般，但自己給自己買了大量的復(fù)習資料，每天埋頭在題海里，任務(wù)繁重與日益減少的復(fù)習時間讓他感覺內(nèi)心極度不安。他常常會自言自語地說：“如何合理安排復(fù)習內(nèi)容與時間？”，“如何提高學習效率？”等等。加上以前學習成績不如他的同桌小明這兩次小考成績都超過他，讓他更加煩躁，焦慮情緒不斷增加，最近想逃避考試。

針對上述兩個案例，筆者認為目標過大、學習效率不高、復(fù)習時間緊迫、外部競爭是造成學生本考試焦慮心理的主要因素。應(yīng)當讓學生從生理、環(huán)境、心理、復(fù)習安排、情緒宣泄等多個方面進行調(diào)適。因此，筆者對小張、小李進行對策輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們多加強體育運動，注意休息與娛樂，盡量減少夜來挑燈復(fù)習，經(jīng)常用不同的復(fù)習形式，避免機械式的復(fù)習帶來厭惡心理；努力克服周圍環(huán)境的干擾，在同學當中形成良性競爭，理性對待同桌的進步；讓他們倆客觀地評價自己當前的能力與成績，找到自己的合理位置，定好可實現(xiàn)的目標。對于每次考試提出合理的期望值，正確對待考試成績，考出自己水平就要滿足，心平氣和地對待考試。制定合理的復(fù)習計劃，讓復(fù)習進程有條不紊地進行。還鼓勵他們多向老師傾訴，通過傾訴等方式轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整自己的情緒，降低對學習的影響。一個月之后，他們基本能克服考試焦慮心理，心態(tài)變得從容，成績比較穩(wěn)定，排名上略有提升。

二、家庭因素分析與對策

學生的考試焦慮心理的產(chǎn)生，很大一部分的原因是來自家庭。主要表現(xiàn)在三個方面：一是家長往往非常注重學生的分數(shù)，從而導(dǎo)致學生唯成績是論，沒能正確對待考試的檢驗作用，一旦成績出現(xiàn)退步就會遭受批評甚至責罵，導(dǎo)致考試緊張心理；二是家長過高的期望，使得孩子產(chǎn)生恐懼與挫拆感，一旦失敗就容易自暴自棄，他們害怕成績的結(jié)果，從而有逃避考試的心理；三是學生反感家長嘮叨，當學生的能力達不到父母的要求時，就會在考試中產(chǎn)生厭煩、憂慮與失望心理，甚至不想見到父母。

家庭是孩子的港灣，孩子可以找到溫暖與歸屬。因此，家長應(yīng)當努力營造一個愉悅的家庭生活環(huán)境，不宜一味給孩子施加壓力，多關(guān)心孩子的成長，理解孩子的需要，讓孩子有一個健康的心態(tài)，用平常心看待孩子的學業(yè)成績。具體來說，應(yīng)當從以下幾點努力：第一，充分照顧孩子的衣、食、住、行，注意營養(yǎng)補充；第二，幫助孩子正確認識考試，制定切實可行的目標，并樹立良好的考試動機，避免焦慮的產(chǎn)生；第三，注重對孩子毅力與自信心的培養(yǎng)，讓他們遇到困難要勇于克服；第四，經(jīng)常性與孩子進行溝通、交流，幫助孩子調(diào)節(jié)情緒，使良好的情緒在考試中發(fā)揮積極的作用；第五，要多與老師溝通，配合學校共同做好孩子的教育工作。

三、學校與社會因素分析及對策

第2篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

〔關(guān)鍵詞〕故事法；高中；考前心理輔導(dǎo)

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻標識碼〕 A 〔文章編號〕1671-2684（2013）20-0013-03

考前心理輔導(dǎo)是中小學心理健康教育工作的重要內(nèi)容。不少教師對考前心理輔導(dǎo)的方法進行了探索和研究，提出通過心理咨詢、情感教育和人際溝通訓(xùn)練等進行減壓增效；從積極自我暗示訓(xùn)練、體驗和積累成功的經(jīng)驗、學科學習檔案和調(diào)整心境等方面矯正考前不良心理；通過心理講座、師生對話和考后分析進行輔導(dǎo)；通過分析高考形勢鼓舞學生，通過贊賞來增強自信等輔導(dǎo)方式。這些方法和策略不同程度地緩解了高考前學生的心理壓力和焦慮情緒，筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)，將“故事法”運用于考前輔導(dǎo)，會產(chǎn)生良好的效果。

“故事法”就是運用讀故事和講故事的途徑進行道德教育的方法，它是美國品德教育常用的方法之一。以往對故事法的研究多從理論的角度闡述其在學校德育領(lǐng)域應(yīng)用的可能性和必要性，在實踐操作層面的探索較少，應(yīng)用于心理輔導(dǎo)和教育專業(yè)的學術(shù)研究和實踐探索更是鳳毛麟角。筆者認為，相對于傳統(tǒng)“命題思維”（Vitz，1990）的心理健康教育模式，恰當靈活地運用文學式語言、故事，以事喻人、以情動人，符合高中生的心理發(fā)展特點，能夠有效促進學生心理知識的內(nèi)化、情緒情感的體驗和調(diào)節(jié)以及意志力的訓(xùn)練，創(chuàng)造性地開展高中生心理輔導(dǎo)和教育工作。

一、“故事法”在高考考前心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用價值

（一）應(yīng)用故事法進行心理輔導(dǎo)符合高考生年齡特征

高考學生具有高中階段學生的一般心理特征，如自我意識增強、認知不平衡、意志情感不穩(wěn)定、社交圈擴大等，他們有很強的自尊心，不能容忍對自己的任何輕視、斥責、壓制和嘲諷，特別是在同齡人面前；他們希望能和異性進行良好的溝通并建立深刻的友誼，但是矛盾、擔憂的心情時刻存在，遇到?jīng)_突或不如意往往束手無策；他們的道德判斷往往不明確、不穩(wěn)定、不成熟，常常把一些對立的是非概念混同，譬如將固執(zhí)當作頑強，將逞能視為勇敢，將自傲錯當自尊，將思維的極端性片面性理解為深沉等；他們的情感表現(xiàn)十分豐富，但意志卻相對薄弱，因此外顯的情緒很不穩(wěn)定，容易大起大落，心理承受能力和自我控制能力較差，常常頭腦發(fā)熱，遇事缺乏理性的冷靜思考。臨近高考的學生更是會出現(xiàn)敏感、彷徨、懷疑、困惑、易激惹等不良表現(xiàn)。

近兩年來，筆者在高中開展了近20場考前心理輔導(dǎo)公益活動，在不斷的實踐和探索中發(fā)現(xiàn)，影響輔導(dǎo)效果的因素有以下兩點：第一，以情緒調(diào)整為先，認知調(diào)整為主；第二，以信服為先，以體驗為本。其中，要改變學生在考前的諸多認知盲區(qū)和認知錯誤，使用的手段或者載體十分重要。以往教育者常用的方法是知識的灌輸、說服、紀律約束、行為訓(xùn)練、獎勵懲罰等，其效果甚微，在考前的這段時間極易造成學生的反感和抵觸，無法觸及高中生的心靈深處，教師的一些言語損害了其自尊心，潛在的不信任不僅使學生的情緒得不到有效釋放，反而越積越多。筆者認為，改變工作態(tài)度和工作方式，用高中生所能接受的、喜歡的方式進行輔導(dǎo)才能達到改變學生認知的效果。借助寓言故事、歷史典故、傳說、名人經(jīng)歷、成功案例等來進行諷喻和說明，可以啟發(fā)他們?nèi)ニ伎疾⒏恼秉c。

（二）應(yīng)用故事進行心理輔導(dǎo)，能給高中生營造安全、自由的空間

1.故事具有榜樣性，滿足了高中學生自主和自強需求

故事提供了榜樣模仿和學習的機會。高中階段學生的心理觀察學習包括四個部分：一是珍視，即重視那些能改進心理機能的良好行為模式；二是聯(lián)結(jié)，把良好行為模式或榜樣與心理詞匯進行積極聯(lián)結(jié)；三是轉(zhuǎn)換，認知轉(zhuǎn)化與積極心理相一致的適宜行為；四是融匯，即動機過程對認知和行為的連接。以上是故事里榜樣發(fā)揮作用的心理學依據(jù)。

榜樣學習是一種選擇學習，不具有強制性。伴隨著自我意識的發(fā)展，高中學生自主性和自尊水平都迅速發(fā)展。他們討厭不信任和強制要求，具有批判意識，表現(xiàn)為對教師和家長批評的不滿、對學校制度的有意違反等，喜歡用“對著干、反著干”等行為表現(xiàn)自己的自主性和成人意識。而故事對學生的影響是通過情節(jié)的展示，學生自動被吸引，產(chǎn)生對榜樣的移情，認同其行為的途徑，是一種內(nèi)在的模式認同過程，在不觸及學生敏感的自尊心和自信心的同時，最大限度地滿足了學生自強和自主性的發(fā)展需要。

2.故事具有感染性，滿足了高中學生的情感需求

現(xiàn)代社會是信息的超速時代，高中生的情緒情感表現(xiàn)出豐富性和波動性強等特征。一項對學生課余時間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高中生的情緒情感出現(xiàn)了發(fā)展愈加豐富和多元的需求和趨勢，以及現(xiàn)實生活中進行情緒培養(yǎng)和調(diào)節(jié)時間比例越來越少的矛盾，這種矛盾在高三階段達到了最高峰?，F(xiàn)代科學研究發(fā)現(xiàn)，情緒狀態(tài)顯著地影響認知發(fā)揮。一項對高考狀元的調(diào)查表明，影響高考發(fā)揮的前三位因素依次是考場心態(tài)、考前心態(tài)和知識準備，即考前的緊張程度、自信水平等對高考發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用。因此，在進行考前心理輔導(dǎo)時有必要對考生的情緒進行適度調(diào)節(jié)。

故事具有感染力，情節(jié)完整、情感充盈，具有生活的真實情境性。廣泛的題材、生動的情節(jié)，能夠滿足學生情感的需要，促進學生情感的穩(wěn)定和升華。聆聽故事能夠使學生更自由地思考和想象，能夠?qū)玫?、有價值的行為產(chǎn)生一種自然的情感依附，在心靈中植入一種對良好心性的珍視和想象。

3.故事具有情境性，滿足了高中學生的人際需求

用故事來進行心理健康教育，就是讓學生在具體的情境里、具體的人物（榜樣）身上來看某種心理特質(zhì)、價值觀或行為規(guī)范的具體運用。這不是一種抽象的推理或者概念的學習，而是一種回歸生活的理解和體驗，它提供了一種具有豐富的時間、空間和人物的多彩畫面，以及價值選擇和行動建議等。故事的結(jié)構(gòu)給學生提供了想象、陳述和隱喻的余地，讓學生在心理上產(chǎn)生共鳴，促進學生對他人、世界和自己的認識。

事實上，高中生形成積極心理的過程具有人際性、情感性、想象性等特點，與故事的特征相匹配。故事的敘事思維呈現(xiàn)了具體的人物和人際背景，能使學生產(chǎn)生遷移，有利于心理知識的實際應(yīng)用。

二、故事法在高考考前心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用實踐

筆者在考前心理輔導(dǎo)實踐中，探索總結(jié)了如下輔導(dǎo)內(nèi)容：焦慮的普遍性及其與工作效率的關(guān)系、心態(tài)對考試的影響、增強自信心的技巧、體驗放松和深呼吸等技巧、睡眠和父母期望、堅持和自控等。

心理輔導(dǎo)的途徑很多，包括知識講解、方法傳授、現(xiàn)場體驗、多媒體手段的運用等，故事是其中一種重要的輔助手段。以下分別從生活故事、歷史故事、心理實驗和成功人士四類故事來解讀“故事法”在高考心理輔導(dǎo)中的具體運用。

（一）用故事解讀焦慮的存在和作用

焦慮是一種緊張狀態(tài)，也是一種情緒表現(xiàn)，對認知的影響很大。給高中生用故事解讀焦慮，有兩個層面的意思，一是說明焦慮普遍存在，讓學生們知道自己不是特殊的個體，從而放下對焦慮的焦慮。一般采用“強人策略”的故事，即給重點高中的學生舉高考狀元也焦慮的例子，給普通高中學生舉重點高中的學生因為焦慮屢次找教師咨詢的例子。二是焦慮對行為決策存在重要影響。弗洛姆獨木橋的實驗說明，對事件本身的擔心、害怕等情緒直接導(dǎo)致不良的行為結(jié)果。

（二）用故事說明信念就是力量

同樣一個事件，不同的人對它有不同的解釋，從而導(dǎo)致了不同的情緒反應(yīng)，產(chǎn)生不同的行為后果。面對落花，林黛玉發(fā)出了“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐”的哀嘆，而龔自珍感悟到了“落紅不是無情物，化作春泥更護花”的積極情懷。通過故事促使考生明白這樣一個道理，面對高考，面對模擬成績，面對失眠，面對難題，積極的信念會促進良好結(jié)果的出現(xiàn)，消極的態(tài)度會阻礙考試的發(fā)揮和快樂的體驗。秀才遇到棺材的故事、牛仔大王發(fā)跡的故事等都能很好地說明信念就是力量的道理。

（三）用故事說明失眠的影響

考試之前如果睡眠充足，有利于考試時頭腦清醒，高效發(fā)揮。但是考試前如果過于興奮或者擔憂，常常導(dǎo)致失眠，使人感到身體不適。于是很多學生在考試時會出現(xiàn)類似于“昨天晚上整夜都沒有合眼，完了，卷子肯定答不好了”（絕對化要求和消極暗示）的非理性思維，擔憂不已。其實，對失眠的擔憂遠比失眠本身危害更大，一個晚上沒有睡好覺真的影響不大。偉大的發(fā)明家愛迪生有時候由于工作投入，連續(xù)幾個夜晚不睡，也沒有影響他一生的發(fā)明和創(chuàng)造成就，這充分說明了偶爾的失眠是不會產(chǎn)生太大影響的。除偉人的故事外，心理學家的睡眠剝奪實驗也證明剝奪睡眠并不會影響個體的身心功能及其在智力測驗上的表現(xiàn)（劉儒德，2010）。

（四）用故事說明堅持就是勝利

堅持性是個性的一個重要特質(zhì)，包括克服困難和持續(xù)做兩個維度。高中生面臨高考，距離高考時間越近，堅持性就顯得越發(fā)重要，因為很多考生開始茫然（“高考成功就意味著人生成功嗎”）、變得沮喪（“這次模擬考試沒有考好，我完啦，我不想?yún)⒖几呖祭病保?，出現(xiàn)情緒激惹（媽媽剛問了句“今天學習咋樣啊”就大發(fā)雷霆）、人際敏感（總覺得某某學生看不起自己或者覺得某某學生自私），越發(fā)浮躁（學不進去，翻翻這個，看看那個），還有一些學生出現(xiàn)各種軀體表現(xiàn)（頭暈?zāi)X脹、困倦、發(fā)汗、手腳涼等），有些考生甚至直接和家長說“我不參加高考了，受不了了”。

因此，除了高考心態(tài)調(diào)節(jié)和考試技巧外，堅持走進考場也應(yīng)該成為心理輔導(dǎo)的重要內(nèi)容。筆者認為，堅持性輔導(dǎo)主要包括兩個層面，一個是“成功并不像你想象的那么難”，一個是“執(zhí)著勤奮就會成功”，鼓勵學生直面高考，勇往直前就是勝利。筆者多次引用“韓國泛業(yè)汽車公司總裁的故事”來說明，人世間的許多事，只要想做都能做到，遇到的困難也都能克服，用不著什么鋼鐵般的意志，更用不著什么技巧或謀略；只要一個人還在樸實而饒有興趣地生活著，他終究會發(fā)現(xiàn)，造物主對世事的安排都是水到渠成的。

三、考前心理輔導(dǎo)應(yīng)用故事法的注意事項

（一）找到故事和學生年齡特征的切合點

選取的故事應(yīng)符合高中學生心理發(fā)展的水平，要有一定的社會意義。根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展?jié)u進理論，中學階段的主要矛盾是“同一性對角色混亂”，而高三學生自我意識發(fā)展處于中學階段的最高水平，在自我的認識評價、自我情感體驗和自我控制等層面上都有了迅猛的發(fā)展。他們有高考、上技?；蛘咧苯泳蜆I(yè)等選擇，對事件和行為的意義和價值有了更多的思考。據(jù)此，在運用故事法時需考慮以下三個方面：

第一，故事的理念分析必須透徹，事件發(fā)生的背景、條件，人物的個性特點和價值選擇等都要交代清楚，增加邏輯性，促進同一性，避免學生斷章取義走入極端思維；

第二，故事中滲透的情感要豐富、多元，根據(jù)輔導(dǎo)目標可增加矛盾的情緒情感，也可以通過背景音樂和視頻等增加故事的渲染度，學生能沉浸在故事中，與故事中的人物感同身受，促使其明白有些情感的存在雖然不合理，但是合情，打消恐懼和焦慮的心理，順其自然和稍加控制即可；

第三，故事中事件的進展和不同結(jié)果的出現(xiàn)，是故事中人物對不同價值進行選擇和對行為進行控制的產(chǎn)物，不斷選擇和控制自我是個體能否成功的要件。同時，傳遞“沒有完美，只有盡力”的理念，轉(zhuǎn)變高考學生普遍存在的“絕對化要求”“以偏概全”和“完美主義”傾向。

（二）提升故事的遷移效度

“故事法”的效度，即一個故事到底在說明什么道理，對核心概念的界定以及對相近概念、交叉概念的理清和辨析對“故事法”的應(yīng)用效果有很大影響。很多教師講故事“云里霧里”，學生聽故事“月朦朧鳥朦朧”，不知道教師要說什么，也不知道自己要做什么。

筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)，即使專家報告中把所有的核心理念和技能技巧都呈現(xiàn)給學生，在現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)仍會有學生不知道如何做、輔導(dǎo)者不斷重復(fù)主題報告內(nèi)容的現(xiàn)象，即知識和道理在學生的應(yīng)用環(huán)節(jié)出現(xiàn)了脫節(jié)。因此，不但要明確故事的核心概念，更應(yīng)該通過學情調(diào)查和咨詢實踐，結(jié)合考生考前出現(xiàn)的問題表現(xiàn)進一步闡釋故事所倡導(dǎo)的心理和行為，提高故事的遷移效度。

（三）提高講故事的技巧

“故事法”主要分為講故事，讀故事，編、演故事三個階段。但是，在面對全校學生的考前心理輔導(dǎo)中，讓每個學生讀故事和編演故事基本無法實現(xiàn)。為了提高故事的影響力，提高輔導(dǎo)者講故事的技巧迫在眉睫。除了故事本身，輔導(dǎo)者還應(yīng)該收集主人公的相關(guān)成長經(jīng)歷作為背景材料，以便于拓展和補充說明；故事呈現(xiàn)方式要多元化，可以采用課件呈現(xiàn)、學生自讀，事先做好配樂朗讀，插圖、輔以背景音樂和輔導(dǎo)者現(xiàn)場講述等多種形式；講述時注重語氣、語調(diào)、語速以及身體和神態(tài)語言的運用等。筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)，運用舒緩、勵志的背景音樂，以多媒體配圖呈現(xiàn)故事內(nèi)容，并輔以生動幽默的講述方式效果較好。切記是“講”故事，不是“讀”故事。

主要參考文獻：

[1]關(guān)爾群，董光恒，李鳳杰.談“故事法”在中小學德育中的價值及其應(yīng)用[J].心理科學，2005，21（1）：44-46.

[2]何善秀.運用故事法優(yōu)化批評教育[J].思想理論教育，2011，6：89.

第3篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

大部分高中學生都是獨生子女，每天面對著巨大的學習壓力；一旦遇到挫折，情緒容易失去控制。不良的行為習慣加上狹隘的聽不得批評的個性，使得他們的心理困惑越來越多。班主任面對一些自控能力差并且和自己又有代溝的學生，有時感到很棘手。而朋輩式心理輔導(dǎo)和干預(yù)卻能有效地解決此類問題。

二、 概念解讀

“朋輩”即朋友同輩，朋輩輔導(dǎo)就是同學之間或年齡相仿的朋友之間進行心理“開導(dǎo)、安慰和支持”，以積極的心態(tài)來進行心理幫助；幫助者就象“陽光使者”一樣用個人氣質(zhì)和成功實踐帶動他的伙伴走出誤區(qū)。

三、 方法和實施途徑

中學生不良行為和習慣的成因多種多樣，它的矯正離不開環(huán)境、同伴、老師和父母。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)孩子能認識自己的錯誤，在師長的督促下逐漸改正。但也有相當一部分孩子缺乏自控，想改改不了，心里很苦惱，給自己造成了很大的心理困惑和負擔。他們常?；乇芘c老師溝通，私底下卻向朋友傾訴和尋找?guī)椭?。針對這些特點，我在近20年的班主任工作中做了一些有效的嘗試。具體操作中矯正的方法可以多種多樣，但同伴干預(yù)、集體影響的方法還是比較有效和成功的。

案例一：升旗儀式與國旗下“講話”

案例介紹

開學第一天的升旗儀式，國旗下校長在講話，一切是那么嚴肅，秩序井然。我站在班級隊伍的后面，發(fā)現(xiàn)有幾位學生耷拉著腦袋在小聲講話；有一個女生在用手帕擦試著眼鏡；還有一個男生將手伸到別人腰間撓癢癢……所有這一切與周圍的環(huán)境和氣氛那么格格不入。

輔導(dǎo)方法

我利用中午時間開了個班干部會議，目的有兩個：（1）因為是新接手的班級，我要熟悉一下原來的班委會成員，并檢測一下他們的管理能力；（2）引導(dǎo)班級干部進行自我管理。于是，我就把升旗儀式上部分學生的種種表情和動作列舉出來，征求大家的看法和意見。

“黃某是我班有名的‘搗蛋鬼’，每次參加升旗儀式或集體活動，不是拉拉女生的衣服，就是交頭接耳講話。”紀律委員首先發(fā)言。“張某，我看他有多動癥，前任班主任也拿他沒辦法。他只要不講話，已經(jīng)很給你班主任面子了?！睂W習委員這樣說?！八麄兙褪且纯葱掳嘀魅斡卸啻蟮哪苣汀！?“我和他們聊過，他們也想改，但熬不住……”大家暢所欲言，各自發(fā)表自己的看法。半個小時很快就過去了，討論也進入了尾聲，最后我坦誠地說：“這個事情我并不想用什么班規(guī)紀律等措施強制執(zhí)行，因為這是一種基本禮儀，這是對他人的一種尊重，它是個人教養(yǎng)的一面鏡子。我建議大家在明天的班會課上，讓全體同學充分討論：能不能改？難在何處？你們分頭準備準備，我相信你們班委會有這個能力自我解決。

第二天下午第四課，我拿了張小方凳，一聲不響地坐到了教室的最后面。班會課由班長主持，黑板上寫了“學會尊重他人”幾個大字，一切按計劃進行著。突然一位女生頭暈嘔吐，考慮到既然是討論解決問題，就要讓學生們把真實的想法講出來，我不便參與，于是就說：“我送李某去醫(yī)務(wù)室，你們繼續(xù)討論。相信這樣的事情，班委會自己就能解決，我信你們?！?/p>

等我從醫(yī)務(wù)室回來，班會課已經(jīng)結(jié)束了。第二天我找了本班較憨厚的陸某和嚴某了解情況，陸說：“老師，你走后，討論可熱鬧呢！展某的話給我印象最深，他是這樣講的：‘面對國旗在陽光下冉冉升起，我暗暗地告誡自己，我的語數(shù)外成績要像這國旗一樣從300分升到350分，最后登頂；我的選修科目也要像升起的校旗一樣一升再升，直到伴隨國旗左右?！眹罁屩f：“我最佩服體育委員，他說：‘國旗下講話一般才短短的5~8分鐘，怎能與高一軍訓(xùn)時站軍姿一站30分鐘相比。每當我蠢蠢欲動時，我就提醒自己，堅持再堅持，堅持就是勝利；升旗儀式結(jié)束了，我也就成功了；今天成功了，這一周成功了，這個月成功了，最后我相信高考也會成功的?！瓉硭麄兌加懈髯缘拿孛芪淦?，就是這樣練毅力的。他們行，我也一定行！”

在以后的升旗儀式上，我們班的表現(xiàn)像受過特別訓(xùn)練一樣，整齊劃一，多次受到年級部的表揚，從其他學生和老師贊嘆的目光中，學生也感受到了成功的喜悅。

案例分析

中學生正處在身心發(fā)育高峰時期，隨著獨立意識的增強，許多青春期的孩子對師長的話不再言聽計從，因而出現(xiàn)嚴重的敵對傾向。如簡單地用班級紀律壓制，他們往往不服進而產(chǎn)生一種逆反心理和你對著干。如果我們及時采取朋輩式的心理干預(yù)和輔導(dǎo)，游戲規(guī)則由他們定，老師只是裁判員和監(jiān)督員。讓同伴說服同伴并影響同伴，就會取得事半功倍的效果。

案例二：高三優(yōu)秀學生參加學生與家長座談會

案例介紹

由于普高學生面臨高考的壓力，上學都比較早，漸漸地有許多學生養(yǎng)成了不吃早餐的習慣，課間卻搶著去學校商店買零食吃。針對這樣的情況，我除了在班里制造輿論氛圍之外，還通過家校路路通給各位家長發(fā)短信，告知其利害關(guān)系，但收效甚微。

輔導(dǎo)方法

如果強制執(zhí)行會遭到家長、學生反對，我想讓學生自我認識到不吃早餐的壞處以及吃零食等不良習慣給學生身心和學習帶來的不良后果，自覺改掉這個陋習。最有說服力的人物就是我們身邊優(yōu)秀的高三學生。

高三（10）班是我校常規(guī)管理優(yōu)秀班級，他們班的學生自我管理能力在我校是有目共睹的。我和他們班主任及10班的幾位班干部商量后，他們欣然同意為學弟學妹們談?wù)勛约旱南敕ê妥龇ā?/p>

周五下午，除了本班學生外，我還邀請了5位家長代表，座談會如期舉行?！奥犝f你們班主任準備不讓同學們課間到學校小店買早餐和零食吃，你們意見很大！”“就是，變態(tài)?！辈恢l小聲插了一句。“其實我們跟你們一樣，在高一剛開始的時候，最恨的就是那個第一節(jié)拖課的老師，因為他直接影響我們課間吃早餐的時間?！薄袄斫馊f歲！”不知誰帶頭鼓掌?！安贿^，我們后來戒了，現(xiàn)在也習慣了。不信？讓我們腦子里回放一下這樣的鏡頭：一下課老師還未出教室門，幾個男生比賽著向小店沖；這邊幾個女生小心翼翼地從書包里掏出牛奶和面包；那邊兩個男生從口袋里拿出大餅油條；還有幾個動作稍慢的同學，拿著泡了一半的方便面在抱怨：飲水機的熱水這么快就沒了。整個教室彌漫著方便面那沁人心脾的香味……上課鈴響了，向老師問好時，有個同學嘴里還含著尚未咽下的麻團。于是同學們的作業(yè)本上就有了牛奶潑濕后的奶香，講義和試卷上殘留著油條大餅留下的污漬，腳底下還有幾顆因慌張而掉下的朱古力。請問大家，這就是我們的教室嗎？這是我們的學習環(huán)境嗎？在這樣的教室里我們能有好的學習效率嗎？”

“大家都知道，我們教室不該這樣，那為什么還屢禁不止呢？原因有三：（1）不愿意，因為很想睡懶覺；（2）不會安排時間，生活自理能力差；（3）自制力不強，抵制不住誘惑?！?/p>

“我們的建議和做法是，晚上要合理安排好時間，早10分鐘就寢，早10分鐘起床，逐漸養(yǎng)成在家吃早餐的好習慣。相信在座的各位家長和父母是理解和支持的；如遇到特殊情況，可以在學校商店吃完后進教室。如有誰違規(guī)，就建議下次班團活動他請客，也要給他點壓力，是吧！作為高一高二的過來人，我們始終相信：播種一個行動就會收獲一個習慣，播種一個習慣，就會收獲一種性格，播種一種性格就會收獲一種命運。讓我們共同努力，祝學弟學妹們馬到成功！”

那次座談會后，我們班課間在教室吃早餐、零食等現(xiàn)象少多了，班委會又討論投票通過了幾條獎懲措施和幫助對象，實踐還是比較成功的。

案例分析

學習節(jié)奏的加快，生活的富有，使中學生過早享受到金錢帶來的便利，也助長了他們懶惰的習慣。課間吃零食吃早餐，看似一個簡單的問題，但要徹底杜絕絕非易事。只有通過理解關(guān)心與嚴格要求相結(jié)合，榜樣引領(lǐng)與同伴激勵相結(jié)合，對他們動之以情，曉之以理，對癥下藥，常抓不懈，才能從根本上得到改變。

四、 意義和展望

良好的習慣、學習方法的轉(zhuǎn)變以及正氣和諧的班風養(yǎng)成絕非一朝一夕。朋輩式心理干預(yù)和輔導(dǎo)，可以充分發(fā)揮學生同伴心理教育的主動性，傾聽同伴的心聲，解開同學的心結(jié)，在幫助成長中收獲情感；它不僅有利于同伴之間的溝通和理解，而且還帶動和影響周圍學生，從而與人分享成功和快樂，使非智力因素得到有效開發(fā)。因此，只要我們多一點關(guān)愛，少一點粗暴和簡單；讓同伴認清利害，互幫互學，防微杜漸，相互激勵，就能讓“問題學生”很快走出陰影，感受到共同成長帶來的快樂。

參考文獻

[1] 王玲.高中生常見心理問題及疏導(dǎo).廣州：暨南大學出版社，2006.

[2] 鐘志農(nóng)，劉鵬志.高中生心理輔導(dǎo)案例解析。上海：華東師范大學出版社，2007.

[3] 崔麗娟.了解你的學生（高中教師必讀）.北京：北京大學出版社，2008.

第4篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

輔導(dǎo)目標：

學會調(diào)整不合理的認識；正確認識焦慮對于學習的意義；增強學習和高考自信心；掌握一些基本的自我放松的方法。

輔導(dǎo)對象：

正處于高三階段的全班同學，若人數(shù)超過50，建議分為兩個小班分別開展活動。

輔導(dǎo)時間：

50分鐘左右。

輔導(dǎo)地點：

搬開桌椅的空教室或室外空地均可。

輔導(dǎo)過程：

一、暖身與分組(5分鐘)

請大家拿出一張A4紙，然后閉上眼睛，聽老師的指令完成以下操作，在整個過程中不允許提問，根據(jù)自己的理解來操作即可。指令如下：

1　把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)180度；

2　把紙整齊對折；

3　再把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)180度；

4　再把紙整齊對折；

5　把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)90度；

6　在紙的右上角撕去一個1厘米左右見方的正方形；

7　再把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)90度；

8　在紙的左上角撕去一個半徑1厘米左右的扇形。

現(xiàn)在，請大家睜開眼睛，展開手中的紙，并請迅速找到結(jié)果與自己大體一樣的同學，并和他(她)組成一個小組。一般分出五個左右的小組。如果有極少數(shù)折法特殊的同學可以自由加入到其他小組中去，確保每個小組8～10人即可。請每個小組選出1名小組長，并給小組確定組名。

二、閃亮登場(10分鐘)

由小組長帶領(lǐng)小組成員走到中心位置一起喊出自己小組的口號和組名。之后，請每個小組長組織本小組成員用3分鐘時間一起分享在剛才的折紙游戲中的收獲與思考。為什么同樣的指令會出現(xiàn)這么多不同的結(jié)果?通過這個游戲體會到了什么道理?小組長負責記錄大家的發(fā)言并整理，待小組內(nèi)每個成員分享完畢后，請各小組長到臺前用1分鐘時間總結(jié)本小組的感悟。

老師總結(jié)：在剛才的整個游戲過程中，老師一開始就沒表達清楚，到底是怎么個折法，我們可以長邊對折，也可以短邊對折，甚至對角對折。由此可見，就像剛才大家所說的那樣，如果人與人之間缺乏雙向的溝通就會產(chǎn)生很多種不同的想法。

三、盲人探路(10分鐘)

先請每個小組中的一位成員到距離場地50米左右的地方等待召回。讓每組為下面即將進行的活動分別設(shè)置一條有障礙物的盲道(盲道上放一些障礙物，如課桌、椅子)。然后將本組離場的成員叫回參與活動，要求他戴上眼罩沿通道從前面走到后面去。先請他看好要走的通道，然后給他戴上眼罩。這時讓其他成員悄悄搬開通道中的障礙物。這位成員會小心翼翼、摸索著向前走，因為害怕碰到障礙物。

各小組成員分別進行以下兩個問題的經(jīng)驗分享：

1　被蒙眼睛的成員在活動過程中有什么想法?

2　其他成員的想法是什么?

老師總結(jié)：以往考試失敗的經(jīng)驗有時會成為我們心中的障礙物，削弱了我們的信心，阻礙了我們的行動。請把心中障礙物搬開，放松心情去努力和奮斗。

四、我看考試(10分鐘)

面對考試，不同的人也有不同的想法。下面就請同學們回憶最近經(jīng)歷過的一次考試的情境，并填寫下表：

現(xiàn)在我們進入小組討論交流階段，請每個小組成員談?wù)勛约旱南敕ê涂赡軐?dǎo)致的結(jié)果，然后其他成員幫助他找到想法中不合理的地方。最后由小組長將小組成員的不合理認識全部歸納出來，并站到活動場地中間向大家介紹。

老師總結(jié)：從大家歸納總結(jié)出來的這些不合理認識可以看出，如果我們存在諸如大家所列舉的這些不合理的認識，那么必然導(dǎo)致我們不理想的學習結(jié)果。綜合大家的意見，不合理認知大概有以下五個方面(具體內(nèi)容請根據(jù)各小組總結(jié)填寫，此處省略)。

那么我們應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變我們的不合理認識呢?讓我們繼續(xù)下面的游戲吧。

五、直面焦慮(10分鐘)

既然我們已經(jīng)清楚這些是不合理的認知，那么大家認為最合適的認知是什么呢?現(xiàn)在我們要學會將每一種不合理的認識都換一個角度寫出新的認識，比如：

不合理的認識：高考一旦失敗，我就沒有前途了。

反駁：升學考試不理想，人生前途必定黑暗嗎?

合理的認識：高考不是非勝即負。人生漫長，一次機會沒抓住，怎能說以后沒有第二次、第三次呢?

現(xiàn)在請大家分組討論，并由小組長總結(jié)記錄在下表中：

老師總結(jié)：從以上活動我們可以得出一個基本的結(jié)論：我們并不是為考試本身所困擾，而是被對考試相關(guān)問題的看法所困擾。合理情緒療法的創(chuàng)始人、美國心理學家艾利斯認為，人們往往不快樂，是因為被“絕對化傾向”、“過分概括化”、“糟糕至極”等不合理的認知束縛了心靈，導(dǎo)致了情緒困擾。要想從消極的情緒中解脫出來，就必須與不合理信念作斗爭，用合理的認識來取代不合理的認識。通過今天的活動我們大體上了解了如何轉(zhuǎn)變不合理信念，希望在以后的各種學習和考試情境中去實際應(yīng)用。

六、結(jié)束輔導(dǎo)(5分鐘)

老師將下面幾句話寫在一張小卡片上，請每個小組長隨機抽取一張，然后用1分鐘的時間和小組成員一起根據(jù)所給的格式把每一句話寫完整。

例句：

1，高考越來越臨近了，我們既興奮，又緊張，因為__________。

2，這段時間我們有些緊張、煩躁的心情是很正常的，因為__________。

3　雖然在模擬考試中我們的成績不太理想，但是_____________。

4　昨天已經(jīng)過去，永不復(fù)返，所以___________。

5　模擬考試中我們的成績不錯，我們相信_______。

待寫完后，請每個小組走到中間大聲讀出自己小組所補充完整的句子。

最后請老師和同學一起喊出下面的人生誓言：

自卑、拖延、抱怨、懶散、沒有目標

我堅決與它們勢不兩立

困難的存在讓我體會到征服它的喜悅

我要點燃心中那將要熄滅的希望之火

三年的高中之旅

三年的人生突破

我發(fā)誓：

全力以赴

無論遇到任何阻礙

我決不退縮

我要真正體驗突破自我、超越自我的快樂

第5篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

關(guān)鍵詞：心理健康教育 全員參與 多形式多渠道 寓教于樂

一、高度重視，開設(shè)心理健康課程

新疆精河縣職業(yè)中等專業(yè)學校創(chuàng)建于1988年，二十多年來，靠艱苦創(chuàng)業(yè)的職專人在戈壁綠洲崛起，被評為“國家級重點職業(yè)中等專業(yè)學?！?。學校有中專部、電大、職業(yè)技能鑒定中心、電腦中心、駕校和高中部等多個部門、多種學制并存。我校在進行心理健康教育的探索與實踐中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下取得了一些成績。下面將我校近年來開展心理健康教育的情況做一總結(jié)。

心理健康教育課是心理健康教育主要渠道之一，也是我校心理健康教育工作的特色。我校多年來把心理健康課定為必修課，中專學制的學生每周兩節(jié)，高中的每周一節(jié)。上好心理健康教育課有利于我校心理教育系列活動朝著規(guī)范、有序的方向發(fā)展，也有利于以點帶面，促進我校心理健康教育工作的整體開展。基于以上的認識，我校在充分利用現(xiàn)有資源、規(guī)范課堂進程和課堂內(nèi)容、活躍課堂氣氛方面做了不少努力，取得了可喜的成績。確立“以學生為中心、以學生的學用為中心、以全體學生的主動參與為中心”的教學理念。每一堂心理課盡量做到以活動為主，以學生的體驗為主，在心理教育課堂中運用心理測驗、錄像、音樂、心理劇、討論等多種手段。這樣做的效果就是使每位學生在課堂進程中都有發(fā)言的機會，都有參與課堂活動的機會。真正做到全體學生參與，學生在熱烈有趣的活動中情感得到體驗，行為得到訓(xùn)練，同時他們在活動中相互合作、相互溝通，增進了學生間的人際信任和合作，使課堂環(huán)境更加融洽，課堂效果更加明顯。這樣的心理健康教育課真正成為學生放松身心，完善自我的催化劑。

二、從普及入手，重點培養(yǎng)骨干

學校從普及入手，重點培養(yǎng)骨干。2007年與縣教育局聯(lián)合舉辦“首屆心理健康輔導(dǎo)員”培訓(xùn)班，聘請自治區(qū)專家為骨干班主任、學校中層領(lǐng)導(dǎo)授課，并組織學員參加國家級心理健康輔導(dǎo)員認證考試。此次培訓(xùn)，我校要求全部班主任和擔任心理課的教師參加。我校有近二十多名教師獲得“心理健康輔導(dǎo)員”結(jié)業(yè)證。2008年派出教師參加“自治區(qū)中職院校心理健康輔導(dǎo)員”師資培訓(xùn)，這些教師取得了“國家二級心理咨詢師”資格證書。為了使心理健康教育工作專業(yè)化，我校設(shè)置心理教師崗位。心理教師是開展心理健康教育工作的人員保證。

學生的心理健康與他們的日常學習、生活，與平等、和諧的師生關(guān)系、同學關(guān)系等密切有關(guān)。因此，心理健康教育應(yīng)當滲透到學生的日常教育教學活動之中，滲透到班主任工作和學生的政治思想品德教育之中，滲透到教師教學之中。心理健康教育尤其要與學校德育和學生管理工作緊密結(jié)合。心理輔導(dǎo)員在教育教學中努力落實把學生作為獨立的生命個體，充分地尊重、理解、信任學生，建立平等的師生關(guān)系；把學生作為完整的生命個體，要全方位、多角度地認識學生；以學生為教育的主體和活動的主體。骨干心理教師為更多教師起到了表率作用。

三、建立咨詢室，多渠道多形式，寓教于樂

在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，學校除了給學生傳授知識外，更應(yīng)是一個幫助學生認識自我、發(fā)展?jié)撃?、學習解決問題和提升人際溝通等能力的地方。學校心理咨詢室作為學校的一個部門將致力于支持、配合學校、老師、家長，幫助學生適應(yīng)、改善及解決在學校、家庭、成長方面的心理問題。讓學生能發(fā)展?jié)撃?，盡顯所長。

首先心理咨詢室利用校園網(wǎng)、廣播、心理小報等，宣傳心理健康知識，精心布置心理咨詢室，排出接待時間表。為全校師生營造一處寧靜溫馨的心靈家園。讓大家意識到：當你需要幫助、渴望交流時，我們的心理輔導(dǎo)人員作為你真誠的朋友，會為你提供幫助，幫你修復(fù)內(nèi)心創(chuàng)傷，與你共享人生感悟，使你面帶微笑走進現(xiàn)實生活，坦然從容行走人生之旅。我們的心理輔導(dǎo)人員能做到真誠保密，并會用心聆聽你的心聲。

1、心理講座及團體輔導(dǎo)。

針對中職生、高中生不同的心理狀況、學習階段中遇到的心理困惑，開展心理健康專題講座，使學生的消極情緒得到及時控制與恰當調(diào)適。

針對中職新生自卑自怨自哀情緒，舉辦了“抱怨不如感恩”的講座。讓學生明白我們可以選擇一切，唯獨無法選擇父母；我們可以改變一切，唯獨無法改變成長的經(jīng)歷。那些在家庭教育中存在的問題影響著我們成年后的生活，但是我們還有機會認識到它們，并且修正它們帶來的不良影響，讓自己重新走上成長之路。即便生得不漂亮，也要活得漂亮。

針對學生性心理出現(xiàn)的一些心理偏差，進行青春期性心理講座：《十六歲走向成熟的開始》；《與青春對話》等。學生深刻體會到要學會自立自強；做好自己人生規(guī)劃的重要性；從情感處理方面講述了我們應(yīng)該如何看待愛情、友情，如何面對情感挫折。

針對高三學生面臨畢業(yè)，擇業(yè)等問題，開展的心理講座。有“考試前的心理調(diào)節(jié)”等，對學生進行考前心理疏導(dǎo)，讓學生明白：每個生命都是一個絕版，每個生命都有各自的個體差異，每個生命都有獲得價值和幸福的權(quán)利。相信條條大路通羅馬；堅信天生我材必有用。

為使我校心理健康教育不斷上水平，我校心理咨詢室一直堅持開展團體、個別心理輔導(dǎo)、開設(shè)心理信箱、進行心理訓(xùn)練等心理健康教育的途徑。由心理咨詢室組織開展豐富多采的活動，組織全員參與，滲透心理健康教育，寓教于樂。

2、創(chuàng)辦心理小報，設(shè)立心理信箱，開通心靈有約。

我校創(chuàng)辦了面對學生的心理小報《心苑心語》，受到學生的歡迎。小報上介紹成功的心理調(diào)節(jié)案例、介紹心理學的一般知識等，幫助學生提高心理品質(zhì)。心理小報《心苑心語》由心理咨詢室的老師和同學們一起收集資料、排版，每期的插圖都是我們的心理志愿者設(shè)計的。這些同學一起參與了學校心理小報的編排工作，分享了參與學校工作的喜悅。這些同學在工作中展現(xiàn)了他們的認真、細心和熱情?！靶撵`有約”播放的心理音樂和“心靈雞湯”故事及利用晚自習播放的心理電影學生們都很喜歡。

3、心理征文、征畫及心理游園活動。

心理征文、心理漫畫面向全校師生征集稿件。獲獎和參與將為本班贏得加分，按獲獎等級依次是5、3、1、0.5分。系列活動結(jié)束后將根據(jù)各班累計分數(shù)評選出心理系列活動最佳組織一、二、三等獎，并頒發(fā)獎狀與班級活動經(jīng)費。學生投稿踴躍?；顒舆€收到了許多老師的文稿和畫稿。

心理游園活動，通過條幅、展板等多渠道宣傳，心理游園會的信息，吸引同學的眼球。提前將活動分配好，讓各班同學在游園會開始前幾天為游園作準備。各班裝扮林蔭道劃分區(qū)域 （彩色氣球、彩帶），各班游戲道具自備。讓學生自主管理。游園活動的全過程都由學校各班心理委員和心理志愿者的同學組織實施，其他各部協(xié)助工作。在現(xiàn)場服務(wù)的同學均來自學生會成員，凸顯學生會社團聯(lián)合會成員間的團結(jié)協(xié)作的精神及其內(nèi)部的凝聚力。

心理游園活動貼近學生，滿足了學生的心理需求，廣泛調(diào)動學生的參與積極性，推進了同學們對心理健康教育的認識。對于學生認識自我，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系有著良好的促進作用。心理游園活動深受學生歡迎。

第6篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

在學校董事會和管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立教師第一的思想，以師資建設(shè)、課堂教學、學生習慣養(yǎng)成為重點，加強老師培訓(xùn)和課堂教學研究，培養(yǎng)學生的責任意識、感恩意識和良好習慣，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

一、隊伍建設(shè)

1、中層干部堅持每周一次的交流學習制度，主要是交流上周情況，商量下周工作和全體教職工會的主要議程，提高了學部領(lǐng)導(dǎo)的集體領(lǐng)導(dǎo)力。

2、利用周一學習會議時間對全體教師進行培訓(xùn)。1）領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)。每次由一名主講人，校長、教學處主任、教育處主任、團委書記、年級組長、教研組長分別對全體教師進行了專題培訓(xùn)或領(lǐng)學先進人物事跡和先進教育教學理念。2）經(jīng)驗交流。班主任和科任教師分別向全體老師介紹自己的學生管理和教學經(jīng)驗。

3、生活老師堅持每周學習制度，校長與分管主任定期參會，對他們進行培訓(xùn)，幫助他們認識高中學生的特點，了解高中學生的教育方法，使他們與班主任密切配合，共同管理好學生的生活。

堅持每周一次的班主任例會制度，通過班主任例會，了解學部德育工作動態(tài)，安排班主任工作，把握班主任工作重點，明確班主任工作方向，增強教育效果。

強化班主任在班級教育、班級管理和班風建設(shè)以及學生學習發(fā)展中的第一責任人意識，進一步改進了《班級量化考核辦法》。

4、利用周一全體教工會時間，強調(diào)教師要自覺學習有關(guān)禮儀知識，從工作、生活、交往中的每一細節(jié)，樹立良好的個人形象和集體形象。

5、定期進行教研組長會和年級組長會，及時傳達布置各項任務(wù)并對各項工作提出具體要求。

6、加強了班主任培訓(xùn)和面向全體教師的學生管理培訓(xùn)，注重和諧師生關(guān)系，提高管理后進生的能力，善與學生溝通、能與家長交流。

7、每周三進行青年教師英語口語培訓(xùn)，為雙語上課作準備。

8、利用周四教研活動時間，各教研組對青年教師進行培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)學習。

9、學期末進行了學生評教活動和教師互評活動，評價結(jié)果納入教師考核項目。

10、組建教師業(yè)務(wù)檔案，記錄教師的成長發(fā)展過程，并作為評價教師的重要依據(jù)。

11、組織了“我對學部做貢獻活動”，學期末每人把取得的成績和對學部的貢獻以表格的形式寫出來，存入業(yè)務(wù)檔案，并作為領(lǐng)導(dǎo)考評教師的依據(jù)之一。

12、關(guān)注老師的生存狀態(tài)，經(jīng)常找老師談心，特別是對情緒有波動的老師，請他們吃飯、座談，及時幫助他們解決思想上的問題和生活中困難，和諧教師間關(guān)系，努力使全體老師達到“累但快樂著”的工作狀態(tài)。

二、教學工作與教育科研

1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學習等活動。

2、組織了骨干教師和教研組長的示范課，和全體教師的公開課、青年教師的匯報課活動，并及時評課。

3、教師參加課題研究，語文組開展著市級研究課題，數(shù)學組、英語組、理綜組、文綜組也都進行著區(qū)級課題的研究。

4、教研組開展了各種活動：英語組組織學生進行了英語演講比賽活動、英語節(jié)演出活動、編寫了部分英語短劇。語文組的書法小組、太極拳協(xié)會、文學社等社團組織正常進行活動。生物組的綠野協(xié)會，在校園東北角上種植各種蔬菜，并兩次去校外考察。能力組的電視臺錄制了三期節(jié)目。各教研組齊動手，較好地組織了“科技節(jié)”活動。

5、積極進行課堂教學“五環(huán)節(jié)”教學法研究。全體教師在認真學習“五環(huán)節(jié)”教學法的基本要求基礎(chǔ)上，各自進行了課堂教學研究，重點突出了“自學研討”、“成果展示”、“鞏固練習”三個主要環(huán)節(jié)，學生的學習自主性大 大增強，逐步向“樂學、會學”邁進。

6、在學習培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，除了組織“論壇”，進行“案例”交流外，每個教師還建立了個的博客網(wǎng)頁，記敘反思性教育教學故事，大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學習。

7、配合市區(qū)要求，在小班化教學的基礎(chǔ)上，進行了完善“走班制”的教學實施方案，著手對配套的排課系統(tǒng)軟件、學分制管理軟件、教學管理軟件進行學習研究，并初步完成了學生選課工作。

8、完善了學生成長檔案袋，社會實踐活動和社區(qū)服務(wù)活動有了一個良好的開端，學生已走向社區(qū)、走向社會，為學生素質(zhì)全面提高和全面實施課程方案邁進了一步。

三、教育教學常規(guī)管理工作

1、加大對考試成績的分析力度，增加成績分析通報透明度。教研組下發(fā)期中和期末考試的成績單，考后及時召開分析會，通報情況，比較對比，對成績不達標的個人、班級、備課組及教研組，將召開專門會議，分析原因、查擺問題、制訂措施。成績分析至每一班級、每一備課組、每個學生、每個教師。

2、落實會議學習制度，每周三次培訓(xùn)會。全體教師培訓(xùn)會、教研會、英語培訓(xùn)會。落實推門聽課制度，學部領(lǐng)導(dǎo)、校級領(lǐng)導(dǎo)、教研組長不定期不打招呼，推門聽課。

3、各項檢查制度化。1)考勤與抽查相結(jié)合，確保正常出勤。實行上班簽名制，中間進行抽查，以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。2)每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。3)重點檢查了 “五環(huán)節(jié)”教學法的落實情況。4) 從辦公紀律、教案書寫、作業(yè)批改等教學環(huán)節(jié)都作了嚴格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。5）加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學生儀表,學生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時公布結(jié)果，督促整改。

4、組織提倡班主任撰寫德育論文，推動班主任努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的教育風格。有四名班主任老師撰寫的成功教育案例被推選到博山區(qū)參加班主任優(yōu)秀案例評選。

5、組織班主任召開主題班會公開課課，并將班會公開課納入班主任工作考核。

6、重視學生會的自我管理工作。指導(dǎo)學生會同學開展工作，在衛(wèi)生、兩操等方面，充分發(fā)揮學生會的作用。

6、實施行政管理承包制。班教育組成員負責一個班的全面管理，級部組長、包級主任負責級部管理。班教育組的全體成員與班主任共同召開班會，做好班級穩(wěn)定工作，加大對學生的教育力度。落實“導(dǎo)師制”，班主任向各任課教師明確轉(zhuǎn)差培優(yōu)任務(wù)，建立跟蹤卡，由任課教師記錄具體工作內(nèi)容，在培優(yōu)輔弱工作中，充分發(fā)揮任課教師的作用，全面指導(dǎo)學生的學習和生活。

7、加大了對高三級部的管理力度1)召開了師生誓師大會，調(diào)動起了教師工作和學生學習的積極性，調(diào)整了師生的工作和學生心態(tài)。2)認真組織了市兩次模擬考試，開好每次考務(wù)會，作好每次考試的成績的統(tǒng)計和成績分析工作，通過分析找到了教師教學和學生學習中存在的問題，制定相應(yīng)的改正措施，基本做到一步一個臺階，為高考再創(chuàng)佳績奠定了堅實的基礎(chǔ)。3)認真組織好高三考前心理調(diào)節(jié)工作，班教育組在對學生進行心理穩(wěn)定工作的同時，特別邀請了總校心理輔導(dǎo)教師為高三學生做心理調(diào)節(jié)，保證了學生有一個好的心理狀態(tài)。從住宿、飲食到自習、上課都為高三學生創(chuàng)設(shè)了適于高考的氛圍。4)認真組織了高三送考、高考各種材料的征訂和分發(fā)、指導(dǎo)學生填報志愿等工作。5）為實現(xiàn)總校制定的必須有考入清華或北大學生的升學指標，把高考任務(wù)分解到每個班，確定重點學生名單，分析到每一科，要求哪一科必須提高多少分，以確保尖子生總分達到清華、北大的錄取線。6）與市教研室保持經(jīng)常聯(lián)系，爭取獲取第一手資料、得到及時指導(dǎo)，避免在備考中走彎路；要求老師們經(jīng)常登錄淄博教科研網(wǎng)、英才苑、金太陽等教育網(wǎng)站了解高考的最新信息；要求老師們仔細研究20__年各地高考試題，寫出分析報告，預(yù)測20__年的命題方向，編寫一套模擬高考試題，并傳到學部網(wǎng)站上，最后與高考題做一對比，不但提高了教師的教研水平，還提高了教師本人的知名度。（有的老師沒有及時傳到網(wǎng)上。）

8、加強了宿舍管理，堅持日檢查、日反饋和日公布制度。對嚴重違紀和屢教不改者及時發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，宿舍區(qū)的生活秩序有了很大改善。

9、做好高考分數(shù)統(tǒng)計及填報志愿的工作。組織安排六輛大客車運送學生高考，分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任跟車帶隊，每一場為每名學生準備一瓶礦泉水，細心關(guān)注到學生學習與生活的一點一滴，保證了每名學生輕松進入考場。

10、計算機老師調(diào)整網(wǎng)絡(luò)、下載程序，確保網(wǎng)上填報志愿工作能夠順利實施，班主任及任課教師要當好每名學生志愿選擇的參謀，力爭讓每名學生升入自己理想的大學，讓每一名家長放心滿意。

四、德育教育活動豐富多彩

1、三月份組織了以“弘揚雷鋒精神 爭做時代青年”為主題的“學雷鋒活動月”活動，使廣大師生更加深入地了解了雷鋒，學習雷鋒精神。四月份組織了以“學文明禮儀，做文明師生，創(chuàng)和諧校園”為主題的“文明禮儀月”活動，進一步提高了全校師生的文明素養(yǎng)，使他們的語言更文明，行為更規(guī)范。五月份組織了 “感恩教育月”活動，開展了各種有益的活動，比如到萬杰老年公寓獻愛心活動，為母校綠化種樹活動。六月份組織了以“珍愛生命，健康成長”為主題的“生命教育月”活動，引導(dǎo)學生認識自我，珍愛生命，樹立正確的生命觀，培養(yǎng)對自己和他人生命珍惜和尊重的態(tài)度，增強愛心和社會責任感，提高道德素養(yǎng)，在人格上獲得健全發(fā)展。

2、開展班級 文化建設(shè)，各班級發(fā)動學生，發(fā)揮學生的想像力、創(chuàng)造力，對各班教室進行美化裝飾，營造積極向上的文化氛圍。對學部宣傳櫥窗進行了多次更新，學部內(nèi)部的教室走廊上增加了對畢業(yè)的優(yōu)秀學子的宣傳材料，配以座右銘，潛移默化對學生進行德育教育。各班級都有班級誓詞、班歌，并利用業(yè)余時間組織了班歌比賽。

3、重視學生安全管理工作。教育處多次召開班主任會、生活老師會、宿舍長會，認真落實安全管理事宜；并在有的班級開設(shè)了安全教育校本課程；組織了逃生演練。

開展預(yù)防春季傳染病、手足口病、腮腺炎，以及甲型H1N1流感病毒等的知識宣傳；做好接種疫苗工作。

4、組織開展了第四屆籃球比賽。利用周末時間，聯(lián)合體育組，在高一和高二組織籃球賽，活躍了學生校園生活。

5、綠化美化校園、培養(yǎng)愛校、保護環(huán)境意識。學部各級管理干部帶頭義務(wù)植樹，他們?nèi)バＭ馍缴习堰^于稠密的火炬樹苗移栽到校園南面的荒坡上，從此拉開了高中部師生捐款植樹的序幕。各教研組、各班級都捐款從集市上買來樹木，種植在操場東側(cè)的荒坡上，并按時澆水養(yǎng)護，所有樹木都基本成活。有的班級還制了不銹鋼牌子掛在樹上，標明班級、樹名，很有紀念意義。

為了充分利用節(jié)假日和雙休日，全面提高學生的素質(zhì)，本學期成立了多個社團，比如：文學社、籃球社、書法社、綠野協(xié)會、沙畫軒、電視臺等，通過活動，極大的提高了學生的參與熱情，充實了學生的業(yè)余生活。

對學生實行準軍事化管理。聘用兩名教官對09級學生實行準軍事化管理，每周拿出半天的時間對學生進行軍訓(xùn)。通過軍訓(xùn)，學生的政治素質(zhì)得到了提高，這為他們科學世界觀、人生觀、價值觀的形成奠定了基礎(chǔ)。通過軍訓(xùn)，使參訓(xùn)學生重新思索人生的價值，進一步認清時代賦予我們的歷史使命和肩負的歷史重任。使學生心理素質(zhì)和意志品質(zhì)得到了磨礪。使學生身體素質(zhì)得到了增強。使學生的集體主義精神得到弘揚。通過軍訓(xùn)，使大家更加互助互愛，禮讓謙恭，相互關(guān)心，真正感到了集體的溫暖。使學生的組織紀律觀念得到了加強，培養(yǎng)了良好的生活習慣。準軍事化管理以它別具一格的方式改變了同學們的面貌，開拓了他們的人生道路。

五、取得成績

1、20__年因高考成績突出，我校被市教育局評為教學工作先進單位。

2、今年我校高考又取得了優(yōu)異的成績，參加普文普理高考的學生共有147名，其中有57名達到了一批本科線，120名同學達到了軍檢線。無論是一批上線率還是軍檢上線率均達市第一名。更可喜的是邱崇同學以682的高分被北京大學錄取。

3、08級學生王振宇和09級學生孫鵬昊在指導(dǎo)教師張謖的帶領(lǐng)下于20__年6月8日參加淄博市教育局舉行的淄博市首屆中小學虛擬機器人競賽中獲得高中組第二名，并取得第八屆全國中小學信息技術(shù)創(chuàng)新與實踐活動決賽資格；在博山區(qū)20__年科技創(chuàng)新大賽中呂勝同學獲市一等獎，李蒙、饒納新、孫鵬獲市級二等獎，魏玉清、李冠運、張乾、謝江濤張丕沛獲市三等獎；20__年5月在博山區(qū)第14屆百靈藝術(shù)節(jié)上由謝可學老師指導(dǎo)的太極拳表演隊獲一等獎。

4、曹載武老師獲20__年全國中學生生物學奧賽中獲優(yōu)秀輔導(dǎo)員三等獎；高占和老師獲20__年全國中學生生物學奧賽中獲優(yōu)秀輔導(dǎo)員二等獎；20__年10月高占和老師撰寫論文《體驗式教育方法在生物教學中應(yīng)用初探》在全省生物教學優(yōu)秀論文評選活動中獲一等獎；高占和老師《做學生“親”的老師-----淺談?wù){(diào)動學生學習主動性》于20__年獲山東省中小學教育科研優(yōu)秀成果一等獎；曹載武老師20__年在淄博市學生網(wǎng)絡(luò)自主學習輔導(dǎo)工作中執(zhí)教公開課兩節(jié)；孔圓圓老師的《愛，就是責任》20__年在《英語周報》第11期第6版上發(fā)表，并獲山東省中小學教育科研優(yōu)秀成果二等獎；孔圓圓老師指導(dǎo)學生孫藝、丁銘在20__年12月13日全國中學生英語能力競賽中分獲高二年級組一二等獎；鄭彥剛老師撰寫的《生物研究性學習教學方式的探究》于20__年獲山東省中小學教育科研優(yōu)秀成果二等獎；王新旭老師在09年10月博山區(qū)新教師教學基本功比賽中榮獲三等獎。

5、文宣工作取得了優(yōu)異成績，師生積極撰寫稿件一百多篇，其中十多篇被省新聞網(wǎng)采用，五十多篇被區(qū)教育信息網(wǎng)采用，既鍛煉了師生的寫作能力，又宣傳了我們的學校。

6、07級學生楊華東、孫軍、周風雷在20__年全國中學生生物奧賽中獲省賽區(qū)二等獎；07級學生王海峰、焦凱、趙秋涵、王子文、李建偉、姬生蘭在20__年全國中學生生物奧賽中獲省賽區(qū)三等獎；07級學生王鑫、于闖在26屆全國中學生奧林匹克物理競賽中獲國家三等獎，指導(dǎo)教師王強獲優(yōu)秀輔導(dǎo)員；20__年4月我校09級張文鑫、肖慶李虹希、謝明君等4名學生參加淄博市“卓越杯”青少年雙語大賽初賽順利過關(guān)，全部進入復(fù)賽。

7、在20__年博山區(qū)中小學生百靈藝術(shù)節(jié)活動中，謝可學老師輔導(dǎo)的太極拳《太極神韻》獲一等獎，韓冬萌老師輔導(dǎo)的校園劇《農(nóng)民才藝秀》獲一等獎。

8、認真宣傳發(fā)動，做好招生工作。通過招生動員會、和招生經(jīng)驗會，激發(fā)起教師們的招生熱情，全體教師投入到招生工作中，有的老師招生數(shù)量達十幾人。通過招生工作，使每個老師體會到招生的艱辛、家長的囑托和身上的重擔，從而促使教師更加關(guān)心學生，和諧了師生關(guān)系，提高了教育教學質(zhì)量。

六、存在的主要問題及整改措施

1、教師的學風還不夠濃厚。許多老師只是滿足寫好教案或研究試題，而在自我學習、自我提升方面動力不足，在學習、研究學生心理方面尤其欠缺。

2、還沒有真正實現(xiàn)“精細化”管理，存在“說做脫節(jié)，做查脫節(jié)”的浮漂現(xiàn)象。尤其是對學生儀表檢查和要求還存在不嚴不細的地方；準軍事化管理遭遇瓶頸，明顯表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)和籌劃方面的不足。

3、部分教師的課堂教學還不符合“生本理念”下的“五環(huán)節(jié)”教學要求，沒有突出學生的主體地位，不重視學生的自主學習、合作學習。題海戰(zhàn)術(shù)、死記硬、作業(yè)質(zhì)量不高、滿堂灌現(xiàn)象依然存在。

第7篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

關(guān)鍵詞：高三學生;自主學習;自主管理

中圖分類號：G637 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）40-0092-02

一、思考

（一）知識基礎(chǔ)薄弱

大部分學生基本概念模糊不清，缺乏聯(lián)系新舊知識的能力、舉一反三的能力和靈活運用所學知識的能力。

（二）學習能力欠缺

具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.思維能力方面：不太喜歡探究和討論問題，不善于比較兩種不同事物的異同點，不能經(jīng)常冒出與眾不同的觀點，思考問題邏輯不夠嚴密。

2.理解能力方面：不能正確領(lǐng)會題目的含義和要求，不想法能迅速把握材料的核心內(nèi)容。解決問題的能力方面：解決問題時不能抓住關(guān)鍵，解決問題的方法不能靈活多變，思路不夠清晰。

3.自學能力方面：尚未形成獨立自學習慣，日常學習缺少計劃性，不能妥善安排學習時間。

（三）學生內(nèi)部學習動力不足

缺乏學習的意志和毅力，缺乏進取精神，缺乏學習的自信，缺乏求知的欲望。

二、解決步驟的逐步實施過程

基本步驟：建立班級日志―明確自主管理目標―提高學習時間的利用率，學會自我管理―反思自主管理的成效―學生參與班級日志管理―探索自主學習的方法，構(gòu)建高效課堂―日日清，周周清―自主管理和自主學習的統(tǒng)一。

（一）建立班級日志（班干部）

班級日志是記錄整個班級一天的整體學習情況、紀律和衛(wèi)生的表現(xiàn)，建立班級日志是學生形成自我管理意識的第一步。最初的班級日志是由班干部輪流負責，每人記錄一天。從早到晚實行全方位班級觀察，晚自習結(jié)束前20分鐘進行一天記錄的點評反饋。

班主任做好以下幾點的引導(dǎo)：班級日志記錄準時、翔實;一天的記錄找關(guān)鍵點（比如課前、飯后、兩操、自習等）;好的方面表揚具體到人，樹立典型，鼓勵本人;班級出現(xiàn)的共性問題要具體點評并能提出改進措施。

（二）明確自主管理目標（班主任、班干部、學生）

這一步分兩步實施：集中班會和分散滲透。

首先，班主任組織專門的主題班會：實現(xiàn)班級自主管理的最終目標。通過主題班會，使學生明白：班主任的工作是引導(dǎo)學生珍惜時間，組織高效的教學活動，引導(dǎo)有效的學習方法;學生的最終目標是實現(xiàn)自我管理，明確知道自己的學習目標、學習任務(wù)，自我約束，自覺遵守紀律;班干部的任務(wù)是凝聚班級，組織各種有效的活動促進學習;最終目標是提升每個學生的信心，增強學習的動力，實現(xiàn)自主管理和自主學習的統(tǒng)一。

其次，在日常的學習生活中，結(jié)合班級日志管理，提醒學生每個時間段的自主學習安排，使學習生活更加緊湊有序。班主任要多到班級，多發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒每個學生需要改進的地方，反復(fù)指導(dǎo)，及時鼓勵。

（三）提高學習時間的利用率，學會自我管理

提高學習時間的利用率，包括切實可行的學習計劃，明確的學習目標和學習意識，實現(xiàn)課余時間的有效利用。

1.切實有效的計劃不能少，可以為學期建立一個日程表。

2.課前復(fù)習、課堂聽講、課后復(fù)習三步走策略要完整不能丟。

3.每次練習要求自己在規(guī)定的時間內(nèi)完成。重視基礎(chǔ)，不無限地占用時間攻難題。課后向老師提問時，把要問的東西列在本子上，以免疏漏;所問的問題要有針對性、代表性，不鉆牛角尖。

4.語文、外語等記憶較多的知識可以利用零散時間背誦，但要每天堅持。

5.在做知識的系統(tǒng)梳理時，可以用集中一些的時間。

6.找到適合的學習場所，學會利用在等待中浪費的時間。

7.學會整理。整理宿舍內(nèi)務(wù)、整理書桌、整理資料。整理可以節(jié)省許多找東西的時間。

8.根據(jù)個人情況，找到一天中狀態(tài)最好的學習時間，這個時間段一定不要浪費。

（四）反思自主管理的成效（每周主題班會）

每周一的主題班會是學生反思自主管理成效的主陣地。現(xiàn)階段主要分成三部分：一是班級日志的總評，總結(jié)一周內(nèi)班級的進步、學生的良好表現(xiàn)，找出下一步努力的方向;二是學習優(yōu)秀的教育案例和優(yōu)秀的教學模式，通過和自身的比較，學生能具體感受差距和不足，找到改進之處;三是進一步明確自主管理的個人目標，每個學生利用10分鐘左右時間進行自我反思。

（五）學生參與班級日志管理（小組合作）

這一步驟是學生自主管理的深化和延續(xù)。全班分成7個組，每一組有7～8人，每天各組有一名學生參與班級日志管理，這樣每天有8名學生進行觀察記錄（一名班干部+各組一人）。

小組長（班干部）具體分工一天的管理工作。每個學生都有觀察和發(fā)現(xiàn)本組其他人閃光點的機會，以善意的眼光了解他人，幫助他人，感受其他同學或班干部在管理班級中的付出和不易，體會自我管理對個人和班級帶來的正能量。

（六）探索自主學習的方法，構(gòu)建高效課堂

在形成自主管理的良好基礎(chǔ)上，探索自主學習的方法，構(gòu)建高效課堂。很多學生學習僅僅依據(jù)課表安排，這對高效利用時間來說還遠遠不夠，因為課表只是明確了全天的大致學科教學順序，并沒有對學習的環(huán)節(jié)，尤其是將自主學習的環(huán)節(jié)合理細化。為此，還應(yīng)在此基礎(chǔ)上加以科學安排，一一細化落實，才能夠完成高效的自主學習。

1.早自習。早讀是記憶的黃金時間，如果只讀記一科，大腦往往容易疲勞，效果不好。建議安排二三項誦記內(nèi)容，這樣在早讀時，每一個時段均有明確的記誦任務(wù)，避免單科學習的疲勞;而每一個需記誦的任務(wù)都有相對固定的時間落實兌現(xiàn)，早讀時人就緊張起來了，有條不紊，避免了早讀的盲目性、隨意性、散漫性。早自習的最后，還可以安排3～5分鐘，復(fù)習回憶整個早讀誦記內(nèi)容，對所誦記的內(nèi)容進一步歸納、整理和鞏固。

2.課堂時間。一節(jié)課45分鐘，很多學生一節(jié)課下來，沒有多少收獲。原因之一就是時間利用不充分，有效時間少，無效或浪費的時間較多。

（1）做好充分的課前準備，包括：知識準備;心理準備;精力準備;物品準備。

（2）弄清上課的環(huán)節(jié)與教學重點，主動跟進。導(dǎo)入時應(yīng)明確本堂課的任務(wù)與目標，學習新課時要關(guān)注知識的生成過程，小結(jié)歸納時要弄清關(guān)鍵知識、核心方法、解答要點，布置課后作業(yè)時應(yīng)聽清記明。

（3）多管齊下，眼看、耳聽、口念、手劃、腦動結(jié)合;理解、辨析、掌握、復(fù)習、鞏固、歸納、整理同步進行，老師授課時要考慮大多數(shù)學生，有很多地方需要重復(fù)講授，反復(fù)強調(diào)，可以充分利用重復(fù)與強調(diào)的時間，用來及時同步復(fù)習掌握，節(jié)省課后復(fù)習鞏固時間。

（4）應(yīng)自覺避免和排除各種分心與干擾，杜絕“開小差”，最大限度減少無效時間，避免浪費時間。

3.課間時間。原則上，課間時間應(yīng)該讓大腦放松休息，但應(yīng)關(guān)注“積極的休息”和“高效的休息”。所謂“積極的休息”，也就是爭取在休息中獲取知識，增長見聞。所謂“高效的休息”，就是講究休息的質(zhì)量，講究在有限的時間里讓大腦更為有效地放松調(diào)適與休整。

4.晚自習時間。晚自習時間的學習，是拉開學習差距的一個重要環(huán)節(jié)。原則上要注意以下幾個方面：一是復(fù)習當天所學的內(nèi)容，對需識記的內(nèi)容安排識記;二是完成當天未完的各科作業(yè);三是向輔導(dǎo)老師請教解決疑難;四是預(yù)習第二天復(fù)習的學科;五是有能力的學生做課外練習，拔高訓(xùn)練。

（七）日日清，周周清（時間和效率的保證）

根據(jù)心理學的規(guī)律，學習新知識之后如果不加復(fù)習就學習新知識，結(jié)果只能是學得快忘得也快。學習后及時復(fù)習再復(fù)習，隨著新知識的學習逐漸降低復(fù)習的頻率，這樣就能學得快，記得牢。學生的學習要做到日日清、周周清，落實對于所學知識的梳理和積累。

日日清主要由學習小組長負責檢查落實，時間利用班空、飯前飯后等閑散時間完成（有效地預(yù)防了閑散時間學生無事可干的現(xiàn)象），學習小組長對于本組成員的完成情況要認真填寫好“日日清小組日志”，每天晚自習后匯總給學習委員，學習委員認真審核小組日志，對于每個學生當天的日日清情況及時反饋，出現(xiàn)問題抓緊完善。

周周清的內(nèi)容主要是以本周所學課本的識記內(nèi)容為主，適當?shù)赝卣寡由?，各學科檢測題量控制在45分鐘，題目嚴格控制在中、低檔題，以落實基礎(chǔ)知識為主。規(guī)定具體的收交時間，收交之后當天完成批閱。周周清成績不理想的學生，各學科教師組織好二次過關(guān)，直至掌握為止。

（八）自主管理和自主學習的統(tǒng)一

自主管理是自主學習的前提保障，而自主學習對自主管理有著積極的正向引導(dǎo)作用。學習過程中要有正確的態(tài)度，有自我分析的能力;能夠在學習、生活中發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到問題的原因;有解決問題的能力，有強大的學習動力和積極的學習心態(tài)。這樣，學生就能夠做到自主管理和自主學習的統(tǒng)一。

三、轉(zhuǎn)變效果

第8篇：高三學生心理輔導(dǎo)案例范文

有志者自有千方百計，無志者只感千難萬難。付出過的人不會畏懼失敗，因為曾經(jīng)為此努力過，就算失敗了，自己本身也會有意想不到的收獲。下面是小編為大家整理的關(guān)于社工初級考試真題及答案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

社工初級考試真題一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.社會工作者盧虹與前來尋求幫助的失業(yè)者瞿穎進行接案面談后發(fā)現(xiàn)，瞿穎更大的問題在于她的婚姻問題，而盧虹這時也正在與丈夫鬧離婚。

此時社會工作者盧虹需要考慮的是(

)。

A.決定問題的優(yōu)先次序

B.決定是否需要緊急介入

C.權(quán)衡是否有能力處理問題

D.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍

2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的(

)階段。

A.接案

B.預(yù)估

C.計劃

D.介入

3.覃爽由于對生活充滿困惑向社會工作者求助。

在制定目的和目標階段，社會工作者認真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對希望實現(xiàn)的目標達成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循(

)原則。

A.詳細和具體

B.平等和協(xié)商

C.計劃與宗旨相符合

D.要尊重服務(wù)對象意愿

4.圓圓今年4歲，在這個階段她既需要父母的養(yǎng)育，也需要學習新的知識，此外還有(

)的需要。

A.發(fā)展

B.生存

C.社會化

D.自我實現(xiàn)

5.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補償標準與開發(fā)商進行談判，在小陳的努力下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強。

此時小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在解除與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是(

)。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

6.社會工作者李娟從事社會工作將近十年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。

具體的表現(xiàn)是不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負面反應(yīng)中的(。)。

A.憂郁

B.依賴

C.倒退

D.否認

7.李靜今年上小學三年級，父母對她的要求非常嚴格，每次考試都必須排在班級前5名，否則就要進行各種懲罰，而且還經(jīng)常拿她與小區(qū)中的同齡孩子進行比較，這讓李靜感到很煩惱。

在這次期中考試中，一心想要考第一名的李靜動起歪念作弊，結(jié)果被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，其科目被記零分。父母知道后對其破口大罵，盡管李靜誠懇地承認了錯誤，但是其父母覺得很丟人，根本不聽她的解釋，這讓李靜感到十分傷心。社會工作者張菊了解情況后，決定走訪李靜的家庭，對李靜進行個案輔導(dǎo)。張菊的服務(wù)屬于(

)服務(wù)。

A.替代性

B.支持性

C.保護性

D.補償性

8.牛牛今年12歲，母親在他6歲時因病去世，他一直與父親和奶奶生活在一起。

家里的經(jīng)濟來源主要靠父親在建筑工地上打臨工的收入，生活比較困難。而牛牛卻沒有體會到父親的艱辛，在校不好好學習，經(jīng)常與一些社會上的小混混一起進出網(wǎng)吧、酒吧，為此常常受到父親的痛打，而此時奶奶都會護著他，并且平時對他也是有求必應(yīng)。這導(dǎo)致了父親與奶奶之間嚴重的矛盾沖突，甚至關(guān)系日益惡化。每次看著父親和奶奶激烈爭吵，牛牛也感到很難過，但是自己也沒有解決的辦法，于是前來向社會工作者郭勝求助。那么在下列選項中，郭勝的做法不正確的是(

)。

A.爭取學校的支持，建議老師在學習上給予牛牛幫助和支持

B.對牛牛進行心理疏導(dǎo)，增強牛牛的責任感、對生活的信心

C.與牛牛的父親溝通，建議他改變現(xiàn)行教育方式，給予牛牛關(guān)心，增強牛牛改變自己的動力

D.與牛牛的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對牛牛的管教，父親的管教才是第一位的

9.社會工作者張麗在對社區(qū)10歲女孩玲玲開展個案輔導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。

了解這種情況后，張麗首先應(yīng)該(

)。

A.向公安機關(guān)舉報

B.通知玲玲的監(jiān)護人到場

C.辨別玲玲是否有受到虐待的危險

D.繼續(xù)按計劃進行個案輔導(dǎo)

10.社會工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，特別是對就業(yè)形勢缺乏了解，對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。

為此，張莉設(shè)計了一個“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制定了詳細的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是(

)。

A.協(xié)助者

B.咨詢者

C.鼓勵者

D.領(lǐng)導(dǎo)者

11.許多達到退休年齡的老年人還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，也有許多老年人過去忙于事業(yè)而無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、練書法、學畫畫、外出旅游等成為他們的新需要。

以上這些需要屬于老年人需要中的(

)。

A.經(jīng)濟保障

B.就業(yè)休閑

C.居家安全

D.健康維護

12.改善青少年家庭及學校生活環(huán)境，探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式，是青少年社會工作中的(

)內(nèi)容。

A.發(fā)展性青少年服務(wù)

B.創(chuàng)新性青少年服務(wù)

C.預(yù)防性青少年服務(wù)

D.治療性青少年服務(wù)

13.小李所在單位的女職工比例達80%，根據(jù)這一實際情況，單位工會為了使哺乳期的女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特出臺了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動強度等。

該單位出臺的這些措施滿足了婦女(

)的需要。

A.性別平等

B.權(quán)益保障

C.特殊保護

D.自我實現(xiàn)

14.李霞所在的社會服務(wù)機構(gòu)專門為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務(wù)。

在與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會工作者正確的做法是(

)。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

15.呂女士兩年前因與丈夫感情不和協(xié)議離婚，5歲的兒子跟著她生活。

由于平日工作繁忙，她只能將兒子托給母親照顧。周末的時候，她不僅要到大學聽課完成碩士學業(yè)，而且還要到母親家中看望兒子，因此一旦社區(qū)單親母親小組活動在周末舉行，她都無法參加。社會工作者賀秋林發(fā)現(xiàn)這一情況后，說服小組成員將小組活動時間改為工作日的晚上。這個案例充分體現(xiàn)了社會工作者協(xié)助有類似處境的婦女建立小組工作時，嚴格遵循了(

)原則。

A.兼顧社會工作者和婦女的平等關(guān)系

B.兼顧婦女實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要

C.小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定

D.需要關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去

16.張奶奶作為老年社會工作者的服務(wù)對象，今年72歲。

按照我國老年階段的劃分標準，張奶奶的年齡屬于(

)老人。

A.低齡

B.中齡

C.高齡

D.長壽

17.軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復(fù)員還有不到一個月的時間。

小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子，“白發(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工作者應(yīng)為這個家庭首先提供(

)服務(wù)。

A.精神支持

B.經(jīng)濟援助

C.危機干預(yù)

D.心理輔導(dǎo)

18.花園社區(qū)老年服務(wù)中心常年推出“關(guān)愛老人”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)殘疾、生活困難的老年人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。

該項目為老年人提供的服務(wù)屬于(

)。

A.居家養(yǎng)老

B.家務(wù)服務(wù)

C.生活保障

D.日托照顧

19.有一天付大爺突然對社會工作者小覃說：“我已經(jīng)厭倦了這一切。

”這屬于評估老人自殺傾向的(

)線索。

A.直接

B.間接

C.行為

D.主觀

20.小組工作有個主要原則就是“小組中說的事留在小組中”，因此社會工作者采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時應(yīng)注意(

)。

A.尊重自決權(quán)

B.尊重保密權(quán)

C.尊重選擇權(quán)

D.干預(yù)小組動力

21.根據(jù)《社區(qū)矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區(qū)社會工作站在學習和研究的基礎(chǔ)上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動，同時還要求社會工作者在服務(wù)開展過程中注意收集活動反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的不斷完善。

上述工作采用的方法是(

)。

A.社區(qū)社會工作

B.社會工作行政

C.社區(qū)綜合治理

D.社會工作研究

22.張濤是現(xiàn)役三級士官，在某次部隊執(zhí)行搶險任務(wù)中獻出了年輕的生命，隨后被追授為烈士。

對此，社會工作者可以提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是(

)。

A.撫恤

B.安置

C.優(yōu)待

D.優(yōu)撫

23.劉某三年前退役后接受當?shù)匕仓棉k安置，但是這么多年來，安置都沒能穩(wěn)定下來，他覺得是因為自己沒有能力造成的，于是漸漸地對工作失去了興趣，也不愿意與他人來往。

面對劉某的這種情況，安置辦人員首先要做的工作是(

)。

A.讓劉某的家人多照顧他

B.向上級單位反映劉某的情況

C.對劉某進行全面評估，以便確定根本問題

D.繼續(xù)為劉某安置相關(guān)單位

24.劉虎在部隊執(zhí)行任務(wù)時不幸受傷致左腳截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯(lián)工作。

平時他工作積極認真，但是每當碰到無法解決的難題時，他總會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者蔣敏決定接受他為服務(wù)對象，在溝通中了解到劉虎自受傷退伍后，內(nèi)心非常自卑，認為生活毫無意義，因此平時在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個人獨處。鑒于這種情況，蔣敏首先應(yīng)解決劉虎的(

)問題。

A.身體康復(fù)

B.工作技能

C.溝通技巧

D.非理性信念

25.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。

在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合是(

)。

A.贈送輪椅和支具

B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境

C.開展殘疾人文化娛樂活動

D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

26.社會工作者小吳剛到殘疾人服務(wù)機構(gòu)時，督導(dǎo)劉老師就告訴他，在開展社區(qū)康復(fù)工作時，要努力針對附近傷、病、殘者的康復(fù)需求和資源狀況，爭取就近就地進行服務(wù)，大力開展家庭康復(fù)活動，服務(wù)于社區(qū)的所有服務(wù)對象。

這一工作方法遵循了社區(qū)康復(fù)工作的(

)。

A.社會化的工作原則

B.因地制宜的工作原則

C.因勢利導(dǎo)的工作原則

D.低成本、廣覆蓋的原則

27.目前在很多城市的道路設(shè)計中，都會專門鋪設(shè)盲道，這是(

)的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會地位

B.建設(shè)無障礙環(huán)境

C.維護殘疾人合法權(quán)益

D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

28.院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力。

這是院舍服務(wù)中的(

)類型。

A.感化院

B.教養(yǎng)院

C.中途家庭

D.寄養(yǎng)家庭

29.行為治療法是以學習理論和實驗心理學為理論基礎(chǔ)而發(fā)展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略，當出現(xiàn)近似目標的行為時給予獎勵，以建立新的目標行為。

這種技巧屬于(

)。

A.懲罰

B.連扣

C.塑形

D.正增強

30.為促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要應(yīng)滿足矯正對象(

)的需要。

A.基本生活保障

B.教育權(quán)益保障

C.就業(yè)培訓(xùn)

D.再社會化

31.李麗的父母由于工作繁忙而無法照看她，在她很小的時候就由奶奶照顧，奶奶對她百般疼愛，造成了她嬌氣、任性的性格。

盡管她現(xiàn)在已經(jīng)15歲，但是每次班級安排的值日她都無法完成，遭到同學的譏諷，因此她向父母提出不想去上學了。針對李麗的這種情況，如果由你介入其中，你首先應(yīng)該做的是(

)。

A.培養(yǎng)李麗的獨立能力

B.批評譏諷她的同學

C.批評李麗太嬌氣

D.幫助李麗轉(zhuǎn)學

32.2005年5月，林斌因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對方打成重傷。

2006年6月，法院判處他拘役六個月，緩刑六個月執(zhí)行，由此林斌成為社區(qū)矯正對象。如果你是社會工作者，以林斌為服務(wù)對象，恰當?shù)淖龇ㄊ?

)。

A.找來與林斌發(fā)生糾紛的鄰居，對其進行批評

B.對林斌的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動

C.勸林斌在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排林斌參加社區(qū)公益勞動，同時開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

33.某社區(qū)服務(wù)中心，對犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式，這違背了矯正社會工作的(

)原則。

A.普遍化

B.個別化

C.可塑性

D.區(qū)別對待

34.幫助優(yōu)撫對象尋求非正式的社會支持，增加優(yōu)撫對象之間的溝通交流，引導(dǎo)優(yōu)撫對象盡快適應(yīng)大集體的生活環(huán)境，更好地融入“大家庭”，達到“助人自助”的目的。

這是(

)在優(yōu)撫社會工作中的運用。

A.家庭治療方法

B.個案工作方法

C.社區(qū)工作方法

D.小組工作方法

35.根據(jù)《社區(qū)矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區(qū)社會工作站在學習和研究基礎(chǔ)上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動，同時還要求社會工作者在服務(wù)開展過程中注意收集活動反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的不斷完善。

上述工作采用的是(

)方法。

A.社區(qū)社會工作

B.社會工作行政

C.社區(qū)綜合治理

D.社會工作研究

36.孫女士有個患自閉癥的女兒，她把所有的精力都放在照顧女兒上。

對于自己的丈夫，孫女士很有意見，覺得自己付出很多，而丈夫?qū)ε畠耗魂P(guān)心，致使夫妻之問經(jīng)常吵架，孫女士感到既疲憊又無奈。社區(qū)社會工作者了解到這一情況后開始積極介入，他們對孫女士夫婦及其家人進行輔導(dǎo)，讓大家彼此表達自己的感受。從中孫女士漸漸知道丈夫并不是自己所想的那樣，夫妻倆逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。上述案例中，社會工作者所做的工作是(

)。

A.哀傷輔導(dǎo)

B.危機介入

C.心理社會評估和干預(yù)

D.處理焦慮、抑郁情緒

37.醫(yī)務(wù)社會工作者小陳為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進同輩的交往，提高其社會適應(yīng)能力。

這種活動被稱做(

)。

A.出院計劃

B.外展服務(wù)

C.危機介入

D.心理社會評估和干預(yù)

38.兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一門“居民教育”課程，一個社區(qū)出場地，一個社區(qū)找授課教師，形成一項完整的課程計劃，這屬于社區(qū)(

)。

A.資源節(jié)約

B.資源整合

C.資源優(yōu)化

D.資源共享

39.育溪小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因排水管道老化，下水道經(jīng)常堵塞，給居民生活造成很多損失和困擾。

為了解決社區(qū)居民的困難，社會工作者召開居民代表座談會，居民代表們在座談會上反映：除了下水道經(jīng)常堵塞，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾收集不及時，常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)綠化少，刮風時灰塵很大，影響居民外出。代表們所反映的是居民的(

)需求。

A.比較性

B.規(guī)范性

C.表達性

D.感覺性

40.以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動，重點在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個人和社會系統(tǒng)的互動方式指的是(

)介入。

A.綜合

B.混合

C.直接

D.間接

41.某慈善協(xié)會每年都會為四川某偏遠山區(qū)的孩子們提供社會救助，既有生活必需品和學習用品，也有以獎學金形式發(fā)放的現(xiàn)金。

這一事例體現(xiàn)了社會救助的(

)特征。

A.救助手段的多樣性

B.救助水平的低層次性

C.救助對象的有限性

D.救助范圍的廣泛性

42.小磊在過13歲生日時，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴重沖突。

之后小磊從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于(

)類型的服務(wù)對象。

A.受虐兒童

B.問題兒童

C.特困兒童

D.流浪兒童

43.社會工作者秦強負責寶盛里社區(qū)的社會工作，他利用暑期成立了為困難家庭提供服務(wù)的。

“少年義工隊”。秦強向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，得到了大力支持，有的單位贊助了義工隊隊服，有的承擔了活動宣傳欄的工作，從而確保了這項活動的順利實施，社區(qū)困難群眾從中受益不少。在此過程中，秦強以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于(

)。

A.動員社會力量參與

B.整合駐區(qū)單位資源

C.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)

D.注意發(fā)揮社會組織的力量

44.某救助機構(gòu)的工作人員主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。

這種方式稱為(

)。

A.慈善服務(wù)

B.公益服務(wù)

C.志愿服務(wù)

D.外展服務(wù)

45.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，活動結(jié)束時很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。

面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是(

)。

A.不顧組員的情緒，堅決結(jié)束小組工作

B.及時處理組員的這些情緒問題

C.尋找組員感興趣的其他主題，延長活動時間

D.盡快結(jié)束工作，避免時間過長組員情緒不穩(wěn)定

46.每個家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。

因此，社會工作者在開展家庭服務(wù)中要遵守(

)原則。

A.家庭普通化

B.家庭處境化

C.家庭個別化

D.滿足家庭成員需要

47.社會工作者張潔在開展家庭社會工作時經(jīng)常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。

這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的(

)。

A.家庭生活教育

B.家庭主題活動

C.家庭心理輔導(dǎo)

D.家庭救助與幫扶

48.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及(

)。

A.家庭內(nèi)部的壓力

B.家庭內(nèi)部的資源

C.家庭的重大事件

D.家庭與環(huán)境的界限

49.當外在壓力與危機來襲時，個體自身和環(huán)境中擁有的保護因子會作出自動反應(yīng)，與外在壓力構(gòu)成交互作用，有些人會出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。

按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于(

)。

A.功能失調(diào)

B.抗逆力重構(gòu)

C.喪失性重構(gòu)

D.平衡性重構(gòu)

50.曾佳6歲以前一直在鄉(xiāng)下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個孫子，就把曾佳當男孩養(yǎng)，7歲時，父母把她接回市里與他們一起生活。

母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進入初中后母親才察覺曾佳的表現(xiàn)與女孩子極為不符，為此她刻意要改變曾佳的行為，母女倆為此經(jīng)常爭吵。在學校，同學們對曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會工作者陳潔求助。陳潔評估曾佳的問題后，介入的主要角度應(yīng)該是幫助曾佳(

)。

A.建立個體的價值體系

B.改變?nèi)穗H間的沖突

C.加強自我的同一性

D.接納自己的身體和容貌

51.彭峰的父母在他很小的時候就離婚了，由于父親工作繁忙無法照顧他，因此他由奶奶一手撫養(yǎng)長大。

奶奶的溺愛導(dǎo)致彭峰養(yǎng)成任性、偏執(zhí)、沖動的性格，因參與群毆被判緩刑兩年。社會工作者安然決定為其提供矯正工作服務(wù)，但是彭峰對安然的好意卻視而不見，甚至消極抵觸，但是安然還是很耐心地從生活瑣事開始與彭峰進行溝通，讓他意識到自己是真心實意在幫他。通過近一個月的接觸，彭峰逐漸對安然產(chǎn)生了信任。本案例中，社會工作者安然堅守了(

)的矯正社會工作價值理念。

A.接納

B.保密

C.個別化

D.評判

52.季某在部隊曾是一名指揮員，在一次例行演練中因公致殘，后安排到某軍休所工作。

季某性格一直內(nèi)向，到軍休所后也不愿與人溝通和交流，平時總是一個人獨處。針對季某的情況，如果社會工作者要介入，恰當?shù)慕槿敕椒ㄊ?

)。

A.政策宣傳

B.個案工作方法

C.小組工作方法

D.社區(qū)工作方法

53.協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決，是(

)社會工作的內(nèi)容。

A.烈士褒揚

B.軍供

C.軍休

D.光榮院

54.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)，不包括下列選項中的(

)。

A.街道辦事處

B.社區(qū)委員會

C.社區(qū)學校

D.社區(qū)服務(wù)中心

55.肖斌是社區(qū)社會工作者，老趙希望他幫助自己申請社會救助，肖斌首先應(yīng)該了解老趙的(

)。

A.家庭關(guān)系

B.家庭背景

C.疾病情況

D.家庭經(jīng)濟狀況

56.布雷德紹認為，由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員進行評估而決定的需求是(

)。

A.感覺性需求

B.表達性需求

C.規(guī)范性需求

D.比較性需求

57.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是(

)。

A.居民參與社區(qū)活動需要時問和經(jīng)費的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動

58.社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)是(

)。

A.維持社區(qū)治安

B.提高社區(qū)居民的滿意度

C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)

D.為社區(qū)弱勢群體提供福利服務(wù)

59.邱俊的父親是一名大學體育老師，邱俊從小受父親的熏陶，喜歡上了三級跳遠運動，經(jīng)過多年的刻苦訓(xùn)練，邱俊曾獲得過省運動會的第一名。

但在今年的市級比賽中，由于身體狀況不佳，導(dǎo)致發(fā)揮失常，邱俊沒有拿到名次，這讓他備受打擊，于是自暴自棄，甚至不想再練三級跳遠，也越來越不想學習了。父母看到他這樣很是著急，但是又找不到解決的辦法，于是前來尋求學校社會工作者譚琳的幫助。譚琳介入此案的策略不正確的是(

)。

A.個案輔導(dǎo)

B.采用小組工作方法

C.讓邱俊放棄三級跳遠，全身心投入學習

D.協(xié)助邱俊學習對抗壓力的方法以及培養(yǎng)承受挫折的能力

60.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。

醫(yī)務(wù)社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于(

)。

A.心理教育小組

B.家庭治療小組

C.家庭支持小組

D.家庭互助小組

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有(

)。

A.社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

B.社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

C.服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符

D.服務(wù)對象不能為機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益

E.機構(gòu)缺乏合適的工作人員

62.李娟，初二學生，學習成績在班里屬于中等水平。

一直以來父母對她管教都非常嚴厲，但是教育手段十分單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠之，內(nèi)心既脆弱又孤單。最近她認識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有(

)。

A.批評李娟的想法和做法

B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內(nèi)心想法

C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學習態(tài)度

D.對李娟進行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學習是最重要的

E.與李娟的老師、同學進行溝通，使他們在平時的生活和學習中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖

63.以下哪項屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容?(

)

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)

B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧

D.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù)

E.改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應(yīng)學業(yè)之學生的學業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動

64.下列各項屬于老年社會工作對象的有(

)。

A.健康老人

B.孤寡老人

C.處境困難的老人

D.老人的親屬

E.老年人工作機構(gòu)工作人員

65.單親母親家庭常常面臨的問題有(

)。

A.親子關(guān)系

B.就業(yè)困難

C.再婚困難

D.貧困化

E.老人贍養(yǎng)問題

66.老年社會工作者蘇丹準備對社區(qū)患有慢性病的老年人開展小組工作，(

)情形的不宜采用小組工作方法。

A.有嚴重行為問題

B.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂

C.正處于緊急的危機狀況中

D.老年人身體狀況不好，出行有實際困難

E.老人被虐待

67.婦女社會工作主要是以婦女為服務(wù)對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。

以下針對全體女性人口的婦女社會工作有(

)。

A.開辦婚姻家庭小組

B.增加婦女維權(quán)意識

C.建立“打工妹之家”

D.對家庭暴力受虐者進行救助

E.倡導(dǎo)開展女性健康普查

68.殘疾人社會工作者常琳要為服務(wù)對象陳晨進行職業(yè)康復(fù)的服務(wù)工作，在了解案主的情況與就業(yè)相關(guān)的問題后，常琳進行了綜合考察，以幫助陳晨解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。

然后，常琳又對陳晨進行了作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性評定工作，進而有針對性地協(xié)助陳晨掌握一些職業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，并提供了相關(guān)勞動力市場的信息和就業(yè)意見等。在這一服務(wù)過程中，體現(xiàn)了殘疾人職業(yè)康復(fù)的(

)步驟。

A.職業(yè)咨詢

B.職業(yè)評估

C.職業(yè)培訓(xùn)

D.就業(yè)指導(dǎo)

E.就業(yè)分配

69.我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有的特點是(

)。

A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)

B.有效利用調(diào)解方式

C.滿足殘疾人的所有要求

D.崇尚專業(yè)的社會倫理精神

E.提倡助人為樂的奉獻精神

70.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達到(

)的目的。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為作一定補償

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為作一定補償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

71.學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從(

)方面人手。

A.情感支持

B.經(jīng)濟援助

C.發(fā)展支持系統(tǒng)

D.挖掘社會資源

E.開發(fā)學生潛能

72.下列各項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析角度的有(

)。

A.如果社區(qū)存在問題和沖突，當前是如何處置的

B.政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何

C.人口分布和人口數(shù)量如何

D.社區(qū)與外部是否有嚴重的沖突

E.該人口群的共同屬性是什么

73.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括(

)。

A.家庭生活教育

B.公民教育

C.安全教育

D.健康教育

E.成人教育

74.方園為有厭學癥的學生童欣欣提供的社會工作服務(wù)已進入結(jié)案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有(

)。

A.與童欣欣解除專業(yè)關(guān)系

B.強化童欣欣已有的改變

C.結(jié)案后減少與童欣欣的聯(lián)系

D.給童欣欣以積極支持

E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和步驟

75.社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括(

)。

A.服務(wù)過程研究

B.社會工作理論研究

C.青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計研究

D.制定青少年服務(wù)發(fā)展的相應(yīng)政策

E.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究

76.社會工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務(wù)，她發(fā)現(xiàn)很多案主在結(jié)案前的一段時期尤其是結(jié)案前一周時間里，都會變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對自己的服務(wù)也表示不滿，甚至會批評自己。

這些案主的行為表現(xiàn)出了結(jié)案時的負面反應(yīng)有(

)。

A.憂郁

B.抱怨

C.倒退

D.憤怒

E.討價還價

77.當前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括(

)。

A.求學問題

B.就醫(yī)問題

C.社會救助問題

D.勞動就業(yè)問題

E.意外傷害賠償問題

78.陶非是一名高三學生，因為臨近高考，他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問感到很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒非常不穩(wěn)定。

對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非(

)。

A.提高學習成績

B.能夠辨別情緒

C.懂得掌控情緒

D.正確處理情緒

E.增強心理承受能力

79.張楊十年前患上某種慢性病，導(dǎo)致無法正常上班，近年來只能在家養(yǎng)病，生活陷入極度困境中，他向社區(qū)負責社會救助的社會工作者李強尋求幫助。

李強應(yīng)為張楊開展的工作有(

)。

A.評估張楊的需要

B.為張楊提供就業(yè)輔導(dǎo)

C.了解張楊的需要

D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機會

E.幫助張楊申請最低生活保障

80.孫先生平時工作繁忙，鮮有時間去醫(yī)院進行體檢，最近感覺身體不適去醫(yī)院檢查被診斷為肝衰竭，需要進行肝移植手術(shù)。

醫(yī)務(wù)社會工作者小王要對孫先生進行心理社會評估，應(yīng)包括(

)。

A.孫先生的情緒支持

B.孫先生目前遇到的困難

C.孫先生的家庭史、生活狀況

D.孫先生過去有關(guān)肝衰竭的經(jīng)驗

E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系

社工初級考試真題答案解析1.【答案】A【解析】很多時候服務(wù)對象的問題不只是一個，故需要協(xié)助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時滿足他們的需要，同時使服務(wù)能有效果。

要注意的是，社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定優(yōu)先次序。瞿穎目前面臨的既有失業(yè)問題，又有婚姻問題，因此，社會工作者最緊迫的任務(wù)是與瞿穎一起商量需要解決問題的先后順序。

2.【答案】B【解析】預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。

(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。

3.【答案】D【解析】制訂服務(wù)計劃要尊重服務(wù)對象的意愿。

即在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享對目的與目標的期望。如果服務(wù)對象與社會工作者雙方的目的與目標不一致，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，服務(wù)對象與社會工作者工作起來很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對象意愿的原則。制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循的其余三項原則是：要有服務(wù)對象的參與，詳細和具體，計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

4.【答案】C

【解析】A、B項是重復(fù)選項，不選;D項不符合兒童的心理特點，也不選，故選C。

5.【答案】A【解析】安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做，但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W到的東西用于應(yīng)對其他問題。

因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強化他們的信心。

6.【答案】D【解析】由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負面反應(yīng)。

其中，否認是指服務(wù)對象不愿承認已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。

7.【答案】B【解析】支持是指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。

在題干案例中，張菊主要應(yīng)做的是對李靜的家庭功能進行提高，而且面臨親子沖突問題，這些都是支持中需解決的問題。故答案選8。

8.【答案】D

【解析】根據(jù)社會工作的專業(yè)方法，D項的做法會加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯誤的。

9.【答案】C【解析】由于兒童自我保護能力差，因此在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。

在本題案例中，玲玲的手背和眼角都起了大包，背部還青一塊紫一塊的，在這種情況下，社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別玲玲是否有受到虐待的危險，以保護玲玲。

10.【答案】D【解析】社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制定發(fā)展規(guī)劃等。

在這類小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會工作者擔任，領(lǐng)導(dǎo)者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設(shè)計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，同時其為社會工作者，因而張莉扮演是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

11.【答案】B【解析】許多達到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，這屬于就業(yè)需要;

也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業(yè)休閑的特點，所以正確答案為B。

12.【答案】C【解析】預(yù)防性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧。

(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應(yīng)學業(yè)之學生的學業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。

13.【答案】C【解析】婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護。

《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》第二十六條規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。第二十七條規(guī)定：任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對哺乳期女職工而出臺的這些措施滿足了婦女特殊保護的需要。

14.【答案】C【解析】針對婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。

(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

15.【答案】C【解析】小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定，尤其是針對農(nóng)村婦女和流動人口群體以及一些有特殊需要的婦女群體而開展的婦女小組，如單親母親小組等，小組活動的時間和場地需要根據(jù)婦女的情況而定，方便婦女參加。

16.【答案】B【解析】按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

故答案選B。

17.【答案】D【解析】烈士褒揚社會工作主要是社會工作者運用社會工作的專業(yè)知識，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實相關(guān)待遇，緩和相關(guān)矛盾糾紛;

策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。因此，社會工作者首先應(yīng)為小兵家庭提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。

18.【答案】C【解析】老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。

它依據(jù)的是老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區(qū)的“關(guān)愛老人”服務(wù)項目屬于生活保障。

19.【答案】B【解析】要評估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因為老人不大愿意說出自殺打算，并且實際實施自殺的可能性要大得多。

與老人自殺有關(guān)的風險因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經(jīng)厭倦了這一切”，問接表明厭世情緒，故本題選B。

20.【答案】B【解析】以前從未參加過小組的老人會接觸到許多其他人的新奇的私人經(jīng)歷，對他們來說要抗拒誘惑，不跟他人講小組中發(fā)生的事是個挑戰(zhàn)。

所以，開辦小組自始至終都必須強調(diào)保密的重要性，要在對小組造成損害前就對破壞保密原則的人提出質(zhì)疑。

21.【答案】B【解析】社會工作行政也稱為社會行政，它是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動。

從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實施相聯(lián)系，這種政策變動過程應(yīng)該是雙向的，將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務(wù)活動，同時又總結(jié)經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

22.【答案】A【解析】撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。

我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

23.【答案】C【解析】在本案例中，劉某的問題首先在于他對自己缺乏信心，也不清楚自己適合做什么。

因此，安置辦人員首先要對劉某進行全面的評估，了解他的根本問題，然后才能找到合適的介入方法，故選C項。

24.【答案】D【解析】優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的身份階層在社會轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。

由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象較普遍的心態(tài)特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結(jié)于環(huán)境事件——由軍隊到地方，認為軍隊和地方都把他們當成了“包袱”，兩頭不管，普遍“帶著情緒在生活”。運用認知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對象識別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于劉虎目前的狀況，蔣敏首先應(yīng)解決其非理性信念問題。

25.【答案】D【解析】殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責的能力。

殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項。

26.【答案】D【解析】社區(qū)康復(fù)應(yīng)針對病、傷、殘者的康復(fù)需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地大力開展家庭康復(fù)，服務(wù)于社區(qū)所有傷、病、殘者。

這體現(xiàn)的是社區(qū)康復(fù)工作中低成本、廣覆蓋的原則。

27.【答案】B【解析】無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。

物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

28.【答案】B【解析】收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力，在院舍服務(wù)中屬于教養(yǎng)院類型。

29.【答案】C

【解析】當出現(xiàn)近似目標的行為時給予獎勵，以建立新的目標行為，這種技巧屬于塑形。

30.【答案】D【解析】矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。

(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。(3)再社會化的服務(wù)需要。再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。

31.【答案】A【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。

針對本題，應(yīng)幫助李麗培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關(guān)系。

32.【答案】D【解析】社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。

但是，由于矯正對象過去的行為對社會和他人造成了傷害，社區(qū)居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應(yīng)，可這些反應(yīng)對于矯正對象而言，卻是融入社區(qū)成為正常社會成員的障礙。社區(qū)矯正社會工作者的一項重要工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。由此可知，正確答案為D。

33.【答案】B【解析】社區(qū)矯正社會工作要遵循個別化原則。

每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個性特質(zhì)及實施犯罪行為的原因各不一樣，接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不一樣。所以，不能用先人為主的觀點和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。由此可知，本題中社區(qū)服務(wù)中心的做法違背了個別化原則。

34.【答案】D【解析】

根據(jù)題干所述，沒有涉及“家庭”“社區(qū)”及“個案”的內(nèi)容，強調(diào)的是“大集體”，故答案選D。

35.【答案】B【解析】社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù)，又要將服務(wù)經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。

本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務(wù)活動，同時又總結(jié)經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

36.【答案】C【解析】社會工作者針對服務(wù)對象家庭的干預(yù)，通過對孫女士家庭關(guān)系的調(diào)整，協(xié)助其家人處理關(guān)系，促進家庭和諧。

因此，社會工作者所做的工作為心理社會評估和干預(yù)。

37.【答案】B【解析】在醫(yī)務(wù)社會工作中，外展服務(wù)是醫(yī)務(wù)社會工作者擴展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)，走進社區(qū)開展活動，如腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動，幫助學校理解患腫瘤學生的需求，從而改善學校的管理。

社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進同輩的交往，提高其社會適應(yīng)能力。

38.【答案】D【解析】資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，獲得各自的利益或達到各自的目的。

39.【答案】D【解析】感覺性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。

本題中，居民代表們所反映的問題都是他們在實際生活中遇到的，是居民的感覺性需求。

40.【答案】C【解析】直接介入是指以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動，重點在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個人和社會系統(tǒng)的互動方式。

直接介入也指針對服務(wù)對象采取的行動以及直接提供服務(wù)和介入。

41.【答案】A【解析】救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。

從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助;從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助;從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。

42.【答案】D【解析】流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。

本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

43.【答案】B【解析】在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間形成和建立良好的互動關(guān)系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。

隨著單位制的衰落，社區(qū)的社會組織功能越來越突出，成為社會發(fā)展的重要組成部分。本題中，社會工作者秦強向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，并得到大力支持，運用的就是整合駐區(qū)單位資源的措施。

44.【答案】D【解析】在社會工作中，外展服務(wù)通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。

有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵目標人群主動尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。

45.【答案】B【解析】服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。

在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等;反之就是負面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應(yīng)該及時處理組員的這些情緒問題。

46.【答案】C【解析】家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式、社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。

家庭個別化原則要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預(yù)先安排的服務(wù)模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準確評估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實際需要設(shè)計服務(wù)介入計劃。

47.【答案】A【解析】在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學校等服務(wù)活動。

這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之問的情感聯(lián)系，促進社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

48.【答案】C【解析】在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。

家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之問的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

49.【答案】A【解析】心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)。

混亂之后的生命仍然需要重構(gòu)，會出現(xiàn)四種可能：一是功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構(gòu)，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個體走向良性發(fā)展;三是平衡性重構(gòu)，個體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項正確。

50.【答案】D【解析】在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點，因此，社會工作者陳潔的介入點是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。

51.【答案】A【解析】社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。

因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會工作者同樣應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本案例中，正是因為社會工作者安然堅守了接納的價值理念，才使得彭峰逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。

52.【答案】C【解析】在本案例中，季某個性內(nèi)向，不與周圍的人溝通，因此需要社會工作者幫助他建立支持小組，參與溝通交流活動，故小組工作的方法比較合適。

53.【答案】B【解析】軍供社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介工作。

(2)動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。(4)開展研究工作，提出軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

54.【答案】C【解析】

在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)不包括社區(qū)學校。

55.【答案】D【解析】街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府收到社會救助申請后，將組織人員對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產(chǎn)狀況進行審查，以確定其家庭經(jīng)濟狀況是否符合社會救助所規(guī)定的條件。

政府相關(guān)部門審查申請人家庭收入和家庭財產(chǎn)狀況的過程，一般被稱為“家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查”。因此，社會工作者肖斌應(yīng)該首先了解老趙的家庭經(jīng)濟狀況。

56.【答案】C【解析】社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：(1)感覺性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。

(2)表達性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要。(3)規(guī)范性需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。(4)比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需要。

57.【答案】C【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。

其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

58.【答案】D【解析】弱勢人群是指在經(jīng)濟、社會競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。

把弱勢人群作為社區(qū)服務(wù)的重點對象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

59.【答案】C【解析】

C項不符合社會工作者的工作原則，故是錯誤的。

60.【答案】C【解析】家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。

本題中，醫(yī)務(wù)社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

二、多選選擇題

61.【答案】ABCE【解析】影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。

當存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越;服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu))。二是當服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符;或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題;或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。

62.【答案】BCDE【解析】針對本題所述案例，社會工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學校老師、同學進行溝通，但是不應(yīng)該直接批評李娟的想法和做法。

故正確答案為BCDE。

63.【答案】AB

CE【解析】項屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容;D項屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

64.【答案】ABCD【解析】老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會成為老年社會工作的對象。

更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。

65.【答案】ABCD【解析】單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。

單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

66.【答案】ABCD【解析】在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難，患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴重行為問題，正處于緊急的危機狀況中等。

67.【答案】ABE【解析】婦女社會工作的主要內(nèi)容包括三個方面：解決婦女面臨的實際困難;

維護婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展;倡導(dǎo)和促進性別平等和公正的機制建設(shè)。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。

68.【答案】ABCD【解析】職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。

其程序包括四個步驟：咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。

69.【答案】ABDE【解析】我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：(1)崇尚專業(yè)的社會倫理精神。

(2)提倡助人為樂的奉獻精神。(3)充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)有效利用調(diào)解方式。(5)充分利用保護性政策。

70.【答案】ABD【解析】在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責。

對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報、不可隨意離開居住地等規(guī)定)對犯罪行為作出一定補償;二是通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

71.【答案】ACDE【解析】學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。

(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。(4)開發(fā)學生潛能。

72.【答案】BCE【解析】社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。

社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數(shù)量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何，民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等。而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項屬于社會內(nèi)共同性問題分析。

73.【答案】ABDE【解析】教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活，從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。

從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。

74.【答案】BDE【解析】確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛聿⒛軌蛴糜谌粘Ｉ钪?，是社會工作者的責任?/p>

社會工作者要盡力幫助服務(wù)對象保持在助人過程中取得的進步，鞏固和增強他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會工作者達到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強化服務(wù)對象已有的改變。(3)給予服務(wù)對象積極支持。故正確答案為BDE。

75.【答案】ABCE【解析】社會工作研究在青少年工作中的運用包括以下幾個層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究;

第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計研究;第三，服務(wù)過程研究;第四，社會服務(wù)與政策改善研究;第五，社會工作理論研究。

76.【答案】BD【解析】

抱怨表現(xiàn)為對社會工作者不滿意。憤怒表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。故選BD。

77.【答案】ADE【解析】當前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括以下幾個方面：(1)意外傷害賠償問題。

因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，社會工作者在開展這類特殊服務(wù)時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。(2)勞動就業(yè)問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護政策。社會工作者應(yīng)當研究殘疾人就業(yè)這個領(lǐng)域的新問題、新情況，開展咨詢服務(wù)。(3)求學問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學問題，正在上學的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續(xù)學習問題，因運動致傷的大、中學生醫(yī)療待遇問題，以及涉及殘障大學生畢業(yè)后的求職問題等。

78.【答案】BCD【解析】學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導(dǎo)時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。

但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學會認識情緒。帶領(lǐng)學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一種什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應(yīng)學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。

79.【答案】ABCE【解析】從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環(huán)境的改善，倡導(dǎo)制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關(guān)社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。

因此，針對張楊的情況，李強應(yīng)評估張楊的需要，為他提供就業(yè)輔導(dǎo)，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。