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作者簡介
韋康博,知名財(cái)經(jīng)作家,中國商業(yè)社資深財(cái)經(jīng)編輯,工業(yè)4。0在中國的主要推動(dòng)者與研究專家,曾發(fā)展多篇關(guān)于制造業(yè)的文章,介紹德國在智能化生產(chǎn)和先進(jìn)制造業(yè)方面的最新學(xué)術(shù)成果。
內(nèi)容簡介
工業(yè)4.0時(shí)代的到來給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)、商品消費(fèi)等諸多領(lǐng)域帶來了巨大變化。4.0時(shí)代產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了按訂單生產(chǎn)而不再是盲目生產(chǎn),讓企業(yè)資源更加優(yōu)化、能源效率提高、投資回報(bào)率也更高。
《工業(yè)4.0時(shí)代的盈利模式》詳細(xì)分析和介紹了多家知名企業(yè)在4.0時(shí)代的經(jīng)營模式,希望可以為廣大讀者提供借鑒。本書作者旨希望通過本書可以幫助更多的企業(yè)管理人員對(duì)4.0工業(yè)變革時(shí)期的企業(yè)贏利模式進(jìn)行合理地分析,從而提高企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的把握和定位能力。希望所有的讀者都可以通過閱讀本書,蓄勢待發(fā),迎接工業(yè)4.0時(shí)代的到來。
目錄
第一章工業(yè)4.0時(shí)代:即將來襲的第四次工業(yè)革命3
1.什么是工業(yè)4.0?工業(yè)4.0具有哪些核心特征?4
2.工業(yè)4.0具有怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略愿景?7
3.即將來襲的第四次工業(yè)革命10
4.工業(yè)4.0時(shí)代帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)13
5.重營銷輕制造的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)即將落后17
6.創(chuàng)新2.0與工業(yè)4.0 20
第二章工業(yè)4.0的思維方式:顛覆全球制造業(yè)的新思維23
1.發(fā)達(dá)國家通過第四次工業(yè)革命搶占高科技制高點(diǎn)24
2.虛擬全球?qū)⑴c現(xiàn)實(shí)全球相融合27
3.人、機(jī)器和信息能夠互相連接,融為一體30
4. 4.0時(shí)代是個(gè)性化的生產(chǎn)與消費(fèi)33
5.重營銷輕制造的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)即將落后36
6.預(yù)測型制造與工業(yè)大數(shù)據(jù)40
第三章工業(yè)4.0進(jìn)行時(shí):發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的產(chǎn)業(yè)革命43
1.從德國開始,新革命將席卷全世界43
2.歐盟開始部署工業(yè)復(fù)興戰(zhàn)略47
3.美國國家先進(jìn)制造戰(zhàn)略51
4.日本工業(yè)振興戰(zhàn)略與日本信息技術(shù)發(fā)展計(jì)劃54
第四章工業(yè)4.0的內(nèi)涵:自動(dòng)控制、人工智能與信息處理58
1.智能制造主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)58
2.機(jī)器人工業(yè)4.0時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)62
3.在制造業(yè)中部署物聯(lián)網(wǎng)65
4.推進(jìn)信息物理融合系統(tǒng)的發(fā)展69
5.智能生產(chǎn)與智能工廠72
6.未來的智能工廠:零件與機(jī)器的交流76
7.產(chǎn)業(yè)集成的智能制造體系80
第五章工業(yè)4.0戰(zhàn)略:智能互聯(lián)系統(tǒng)引領(lǐng)的強(qiáng)國戰(zhàn)略83
1.工業(yè)4.0:智能互聯(lián)下的第四次工業(yè)革命83
2.西門子“三化”戰(zhàn)略布局“工業(yè)4.0”87
3.領(lǐng)先的供應(yīng)商戰(zhàn)略與領(lǐng)先的市場戰(zhàn)略90
4.高標(biāo)準(zhǔn)化、組織先進(jìn)化與個(gè)性化產(chǎn)品戰(zhàn)略94
5.讓制造業(yè)更具創(chuàng)造力、更加本地化和個(gè)性化97
6.智能互聯(lián)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)100
第六章工業(yè)4.0生態(tài)系統(tǒng):滿足個(gè)性化需求的生態(tài)鏈104
1.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行橫向整合105
2.橫跨整個(gè)價(jià)值鏈的端對(duì)端工程108
3.垂直整合與網(wǎng)絡(luò)制造系統(tǒng)112
4.強(qiáng)化信息技術(shù)與制造工業(yè)的結(jié)合116
5.適應(yīng)萬物互聯(lián)的發(fā)展趨勢119
6.匯聚優(yōu)勢:人機(jī)協(xié)作改變工業(yè)生態(tài)123
第七章工業(yè)4.0投資機(jī)遇:如何了解并布局工業(yè)4.0時(shí)代126
1.自動(dòng)化裝備系統(tǒng)集成:高鐵與航空的高新技術(shù)領(lǐng)域127
2.汽車產(chǎn)業(yè)的智能系統(tǒng)集成130
3.機(jī)器人系統(tǒng)集成:奮起直追爭市場134
4.自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)改造和升級(jí)138
5.數(shù)字化制造,助力工業(yè)4.0時(shí)代141
6.布局工業(yè)4.0:穩(wěn)中求進(jìn),贏在起點(diǎn)144
第八章工業(yè)4.0在中國:從3.0向4.0的跨越148
1.工業(yè)4.0為中國經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)一幅全新的工業(yè)藍(lán)圖149
2.中國工業(yè)4.0需要突破軟硬“短板”,激活開拓式創(chuàng)新152
3.從廠商制造到用戶個(gè)性化制造的轉(zhuǎn)變155
4.注重具備獨(dú)創(chuàng)性的知識(shí)產(chǎn)權(quán),拒絕山寨工業(yè)159
5.工業(yè)4.0時(shí)代背景下中國制造業(yè)的反思163
6.“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型升級(jí)167
7.工業(yè)4.0:全生命周期管理170
后記
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);高等教育;機(jī)遇和挑戰(zhàn)
0.引言
數(shù)據(jù)是指一切保存在電腦中的信息,包括文本、聲音、視頻等?!按髷?shù)據(jù)”是一股新的技術(shù)浪潮,也是逐步形成的歷史現(xiàn)象,其具體是指隨著信息存貯量的增多,人類在實(shí)踐中逐漸認(rèn)識(shí)到,通過數(shù)據(jù)的開放、整合和分析,能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值,從而為社會(huì)帶來“大科技”、“大利潤”、“大智能”和“大發(fā)展”等新的機(jī)遇。大數(shù)據(jù)之“大”,并不在于其表面的“大容量”,而在于其潛在的“大價(jià)值”。大數(shù)據(jù)之所以被稱為革命性現(xiàn)象的根本原因,因?yàn)閺谋举|(zhì)上來說,它標(biāo)志著我們?nèi)祟惿鐣?huì)在從信息時(shí)代經(jīng)由知識(shí)時(shí)代快速向智能時(shí)代邁進(jìn),并給普通高等學(xué)校發(fā)展帶來的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)[1]。
1.大數(shù)據(jù)給普通高等學(xué)校發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù),使教師面臨挑戰(zhàn),使學(xué)科專業(yè)設(shè)置和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn);大數(shù)據(jù)為大學(xué)管理的精細(xì)化個(gè)性化服務(wù)提供了工具;大數(shù)據(jù)給科研帶來顛覆性的影響。
1.1教師面臨的挑戰(zhàn)
智能學(xué)習(xí)平臺(tái)只是大數(shù)據(jù)大潮在教育領(lǐng)域掀起的一朵浪花。如著名的在線教育公司Coursera,已經(jīng)和普林斯頓、伯克利、杜克、香港理工等全世界30多所大學(xué)達(dá)成協(xié)議,通過其平臺(tái)免費(fèi)開放課程。如今這些學(xué)校的課程可以實(shí)現(xiàn)全球幾十萬人同步學(xué)習(xí)。分布在世界各地的學(xué)習(xí)者不僅可以在同一時(shí)間聽取同一位老師的授課,還和在校生一樣,做同樣的作業(yè)、接受同樣的評(píng)分和考試[2]。
這種學(xué)習(xí)平臺(tái)的崛起,在美國引起了廣泛的關(guān)注和激烈的討論。其中的原因,是因?yàn)樵撈脚_(tái)已經(jīng)不是一個(gè)鏡頭、一段視頻那么簡單,而能對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為自動(dòng)進(jìn)行提示、誘導(dǎo)和評(píng)價(jià),從而彌補(bǔ)沒有老師面對(duì)面交流指導(dǎo)的不足。例如,通過記錄鼠標(biāo)的點(diǎn)擊,計(jì)算機(jī)能夠記錄你在一張幻燈片上停留的時(shí)間,判別你在答錯(cuò)一道題之后有沒有回頭復(fù)習(xí),發(fā)現(xiàn)不同的人對(duì)不同知識(shí)點(diǎn)的不同反應(yīng),從而總結(jié)出哪些知識(shí)點(diǎn)需要重復(fù)或強(qiáng)調(diào),哪種陳述方式或?qū)W習(xí)工具在哪種情況下最有效等規(guī)律。
不難發(fā)現(xiàn),該平臺(tái)之所以強(qiáng)大,正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)。單個(gè)個(gè)體學(xué)習(xí)行為的數(shù)據(jù)似乎是雜亂無章的,但當(dāng)數(shù)據(jù)累積到一定程度時(shí),群體的行為就會(huì)在數(shù)據(jù)上呈現(xiàn)一種秩序和規(guī)律。通過收集、分析大量的數(shù)據(jù),就能總結(jié)出這種秩序和規(guī)律,然后有的放矢,對(duì)不同的學(xué)習(xí)者提供有針對(duì)性的幫助。
這種智能學(xué)習(xí)平臺(tái)將會(huì)給教育行業(yè)帶來怎樣的影響。學(xué)校曾經(jīng)是最重要的教育資源,好的學(xué)校更是異常稀缺,由于這種智能平臺(tái)的普及,在不遠(yuǎn)的將來,名校將人人可上,也就是說,如果應(yīng)對(duì)得當(dāng),中國教育資源匱乏的問題將很快得到有效緩解。對(duì)個(gè)人來說,隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)都將成為可能,例如,高中生可以嘗試大學(xué)的課程,離開了校園的人,也可以登錄在線平臺(tái)再和在校生一起聽課。這些都是教育工作者探討多年、孜孜以求的夢想。但硬幣的另一面,是中國的教育行業(yè)要面對(duì)更加激烈的全球化競爭和挑戰(zhàn)。過去,是學(xué)生爭學(xué)校;將來,可能是學(xué)校在全球范圍中爭奪學(xué)生。發(fā)達(dá)國家的一流大學(xué)會(huì)擠壓發(fā)展中國家普通大學(xué)的生存和發(fā)展空間,普通大學(xué)該如何來吸引生源?它們會(huì)不會(huì)因此衰落?既然最好的教學(xué)視頻等學(xué)習(xí)資源都可以免費(fèi)獲得,教師的角色又需不需要調(diào)整?又該如何調(diào)整?這些問題,都是大數(shù)據(jù)時(shí)代催生的重大挑戰(zhàn)。
1.2學(xué)科專業(yè)設(shè)置和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)在科學(xué)和技術(shù)上的突破,將可能誕生出數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)材料、數(shù)據(jù)制藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)[3].網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)的突破意味著人們能夠理清數(shù)據(jù)交互連接產(chǎn)生的復(fù)雜性,掌握數(shù)據(jù)冗余與缺失雙重特征引起的不確定性,駕馭數(shù)據(jù)的高速增長與交叉互連引起的涌現(xiàn)性(Emergence),進(jìn)而能夠根據(jù)實(shí)際需求從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中挖掘出其所蘊(yùn)含的信息、知識(shí)甚至是智慧,最終達(dá)到充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)價(jià)值的目的.涌現(xiàn)性是指由低層次的多個(gè)元素構(gòu)成高層次的系統(tǒng)時(shí)展示出的每個(gè)單一元素所不具備的性質(zhì).網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不再是產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)上產(chǎn)生的副產(chǎn)品,相反地,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)已成為聯(lián)系各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵紐帶.通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)紐帶的分析與掌握,可以降低行業(yè)成本、促進(jìn)行業(yè)效率、提升行業(yè)生產(chǎn)力.因此,可以預(yù)見,在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下,行業(yè)模式的革新將可能催生出數(shù)據(jù)材料、數(shù)據(jù)制造、數(shù)據(jù)能源、數(shù)據(jù)制藥等一系列戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè),使高等教育學(xué)科專業(yè)設(shè)置和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn)。
1.3大數(shù)據(jù)為大學(xué)管理的精細(xì)化個(gè)性化服務(wù)提供了工具
教育是在生活中實(shí)現(xiàn)的,不在生活中實(shí)現(xiàn)的教育不是真正的教育,學(xué)校教育更需要“終極關(guān)懷”。華東師范大學(xué)一位女生節(jié)食減肥,很少在校內(nèi)用餐,學(xué)校通過困難生預(yù)警系統(tǒng)察覺到其飯卡消費(fèi)值較低,便發(fā)送了一條短信,詢問是否有經(jīng)濟(jì)困難,是否需要幫助。這位女生收到短信,感到非常溫暖,便發(fā)了一條“華師大少女減肥減出人文關(guān)懷”微博,結(jié)果被網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)友們稱贊學(xué)?!巴ㄟ^對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、應(yīng)用,更貼心地服務(wù)學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生”,“讓冰冷的數(shù)字有了人性美!”這一事件至少告訴人們,大數(shù)據(jù)為大學(xué)管理的精細(xì)化服務(wù)提供了工具,有助于學(xué)校實(shí)現(xiàn)“終極關(guān)懷”[4]。
1.4大數(shù)據(jù)給科研帶來顛覆性的影響
科技創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是科學(xué)研究方法的創(chuàng)新,數(shù)據(jù)科學(xué)帶給大家改變探索世界的新方法――從大量的數(shù)據(jù)中,揭示世界運(yùn)行的規(guī)律。新方法體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的三個(gè)特征中。
大數(shù)據(jù)在舍恩伯格看來,一共具有三個(gè)特征:全樣而非抽樣,效率而非精確,相關(guān)而非因果。
第一個(gè)特征非常好理解。在過去,由于缺乏獲取全體樣本的手段,人們發(fā)明了“隨機(jī)調(diào)研數(shù)據(jù)”的方法。理論上,抽取樣本越隨機(jī),就越能代表整體樣本。但問題是獲取一個(gè)隨機(jī)樣本代價(jià)極高,而且很費(fèi)時(shí)。人口調(diào)查就是典型一例,一個(gè)稍大一點(diǎn)的國家甚至做不到每年都一次人口調(diào)查,因?yàn)殡S機(jī)調(diào)研實(shí)在是太耗時(shí)耗力了。
但有了云計(jì)算和數(shù)據(jù)庫以后,獲取足夠大的樣本數(shù)據(jù)乃至全體數(shù)據(jù),就變得非常容易了。谷歌可以提供谷歌流感趨勢的原因就在于它幾乎覆蓋了7成以上的北美搜索市場,而在這些數(shù)據(jù)中,已經(jīng)完全沒有必要去抽樣調(diào)查這些數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)倉庫,所有的記錄都在那里躺著等待人們的挖掘和分析。
第二點(diǎn)其實(shí)建立在第一點(diǎn)的基礎(chǔ)上。過去使用抽樣的方法,就需要在具體運(yùn)算上非常精確,因?yàn)樗^“差之毫厘便失之千里”。設(shè)想一下,在一個(gè)總樣本為1億人口隨機(jī)抽取1000人,如果在1000人上的運(yùn)算出現(xiàn)錯(cuò)誤的話,那么放大到1億中會(huì)有多大的偏差。但全樣本時(shí),有多少偏差就是多少偏差而不會(huì)被放大。諾維格,谷歌人工智能專家,在他的論文中寫道:大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的簡單算法比小數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的復(fù)雜算法更加有效。
數(shù)據(jù)分析并非目的就是數(shù)據(jù)分析,而是有其它用途,故而時(shí)效性也非常重要。精確的計(jì)算是以時(shí)間消耗為代價(jià)的,但在小數(shù)據(jù)時(shí)代,追求精確是為了避免放大的偏差而不得已為之。但在樣本=總體的大數(shù)據(jù)時(shí)代,“快速獲得一個(gè)大概的輪廓和發(fā)展脈絡(luò),就要比嚴(yán)格的精確性要重要得多”。
第三個(gè)特征則非常有趣。相關(guān)性表明變量A和變量B有關(guān),或者說A變量的變化和B變量的變化之間存在一定的正比(或反比)關(guān)系。但相關(guān)性并不一定是因果關(guān)系(A未必是B的因)。
亞馬遜的推薦算法非常有名,它能夠根據(jù)消費(fèi)記錄來告訴用戶你可能會(huì)喜歡什么,這些消費(fèi)記錄有可能是別人的,也有可能是該用戶歷史上的。但它不能說出你為什么會(huì)喜歡的原因。難道大家都喜歡購買A和B,就一定等于你買了A之后的果就是買B嗎?未必,但的確需要承認(rèn),相關(guān)性很高或者說,概率很大。
舍恩伯格認(rèn)為,大數(shù)據(jù)時(shí)代只需要知道是什么,而無需知道為什么,就像亞馬遜推薦算法一樣,知道喜歡A的人很可能喜歡B但卻不知道其中的原因。
越來越多的事物不斷的數(shù)字化。使得人們可以從大量的數(shù)據(jù)中,發(fā)現(xiàn)隱藏的自然規(guī)律、社會(huì)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律。從這個(gè)角度來看,大數(shù)據(jù)將拓展人類的視野。
大數(shù)據(jù)給科學(xué)和教育事業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)會(huì),同時(shí)也提出了前所未有的挑戰(zhàn)。它將對(duì)現(xiàn)有的科研和教學(xué)體制帶來大幅度的變革,對(duì)科學(xué)與產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系、科學(xué)與社會(huì)之間的關(guān)系帶來大幅度的變革。
事實(shí)上,數(shù)據(jù)科學(xué)還帶給大家觀察世界的新方法――從大量的數(shù)據(jù)中,揭示世界運(yùn)行的規(guī)律。2008 年《連線》雜志主編克里斯?安德森就指出“數(shù)據(jù)爆炸使所有的科學(xué)研究方法都落伍了”,用一系列的因果關(guān)系來驗(yàn)證各種假設(shè)和猜想的研究范式已經(jīng)不實(shí)用了,如今它已經(jīng)被無需理論指導(dǎo)的純粹的相關(guān)關(guān)系研究所取代。安德森指出:“現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)有海量數(shù)據(jù)的時(shí)代,應(yīng)用數(shù)據(jù)已經(jīng)取代了其他的所有學(xué)科工具。而且只要數(shù)據(jù)足夠多,就能說明問題。如果你有一拍字節(jié)的數(shù)據(jù),只要掌握了這些數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系,一切就都迎刃而解。
人們?cè)谘芯孔匀徽Z言處理方面走過的彎路,為安德森的觀點(diǎn)提供了有利的證據(jù)。20 世紀(jì)50 年代,幾乎所有的科學(xué)家都認(rèn)為如果讓計(jì)算機(jī)來充當(dāng)翻譯,就必須像人一樣,讓他理解詞句的含義。于是提出人工智能的概念,讓計(jì)算機(jī)來學(xué)習(xí)的人類的各種規(guī)則。這種方法很快在70 年代走到了盡頭。但是基于大量數(shù)據(jù)、運(yùn)用概率模型的統(tǒng)計(jì)語言學(xué)的出現(xiàn)使得自然語言處理柳暗花明。如果沒有這些概率統(tǒng)計(jì)模型,風(fēng)靡一時(shí)的Siri(個(gè)人語音處理)等應(yīng)用,就不可能實(shí)現(xiàn)。
2.結(jié)語
大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來,對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析,管理和應(yīng)用必將會(huì)推動(dòng)普通高等學(xué)校的大發(fā)展,當(dāng)然也會(huì)為社會(huì)提供更多的利益和創(chuàng)新性成果。
【參考文獻(xiàn)】
[1]趙國棟,易歡歡,糜萬軍,鄂維南.大數(shù)據(jù)時(shí)代的歷史機(jī)遇―產(chǎn)業(yè)變革與數(shù)據(jù)科學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2013.
[2]舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].浙江人民出版社,2013.
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);移動(dòng)通信;互聯(lián)網(wǎng);
一、問題引入
1946年世界上誕生了第一臺(tái)電子數(shù)字計(jì)算機(jī)(ENIAC),它的出現(xiàn)標(biāo)志著一個(gè)計(jì)算機(jī)時(shí)代的開始。隨著社會(huì)生產(chǎn)的不斷進(jìn)步與需求,計(jì)算機(jī)無論從體積形態(tài)、性能還是應(yīng)用的領(lǐng)域范圍都發(fā)生著翻天覆地的變化,直至今日,它已完全滲透到各行各業(yè)的各個(gè)角落,作為我們工作、生活都不可或缺的一部分,直接決定并影響著我們的工作生活,甚至乃至社會(huì)發(fā)展。計(jì)算機(jī)多元化的發(fā)展,帶給我們太多的改變與驚喜,于此同時(shí)我們對(duì)它的要求也在同步增強(qiáng),從最早的性能需求,到中期的適用領(lǐng)域需求,直至集性能與適用領(lǐng)域需求于一體,并且要隨時(shí)隨地,為此便攜式的筆記本電腦乃至今日與我們息息相關(guān)的智能移動(dòng)手機(jī)終端就出現(xiàn)了。
談到智能手機(jī),就不得不從2007年美國蘋果公司的iPhone手機(jī)說起。iPhone的出現(xiàn),可以說改變了手機(jī)產(chǎn)業(yè)乃至現(xiàn)如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,其優(yōu)異的工業(yè)的設(shè)計(jì)及硬件性能再搭載上簡約時(shí)尚的ios手機(jī)操作系統(tǒng),造就了智能手機(jī)新時(shí)代的“阿凡達(dá)”,更是因?yàn)樗某霈F(xiàn),帶領(lǐng)著我國進(jìn)入了3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,在它的行業(yè)指引下,才有了現(xiàn)在的Andriod智能機(jī),也是因?yàn)樗某霈F(xiàn),為現(xiàn)在乃至是將來智能手機(jī)領(lǐng)域制定了一系列的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的機(jī)遇
(一)電信運(yùn)營商將不再獨(dú)大,將會(huì)打破各自封閉的產(chǎn)業(yè)鏈,以更加開放的姿態(tài)與產(chǎn)業(yè)鏈上的附屬企業(yè)合作,為相關(guān)企業(yè)帶來發(fā)展空間,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增加收益。
在智能手機(jī)之前,以KJAVA為例,軟件從上架到下載、收費(fèi)全部掌握在運(yùn)營商手里,第三方軟件提供商都是以被動(dòng)的姿態(tài)存在著,甚至容忍過分的二八分成,最終好多企業(yè)不得不放棄國內(nèi)市場。相對(duì)而言作為運(yùn)營商來說,“擁兵自大”,忽略了最終的客戶需求反饋,第三方開發(fā)者支持力度大大減小,市場一度進(jìn)入冰封期,著實(shí)讓運(yùn)營商緊張了一把。與之前相比,現(xiàn)在的智能手機(jī)由于本身客觀的原因?qū)е?,運(yùn)營商不得不開放合作。
(二)龐大的用戶基數(shù),將會(huì)給已有產(chǎn)品線的企業(yè)帶來更多的承載渠道和更快的散播直銷平臺(tái),并提供多樣的營銷模式和手段。
以“汽車網(wǎng)站“為例,該網(wǎng)站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了250萬,這一數(shù)字已經(jīng)可以與傳統(tǒng)網(wǎng)站的PC活躍用戶數(shù)第二最高值進(jìn)行媲美,而且正在以趕超的趨勢繼續(xù)增長著。據(jù)聯(lián)合國有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,在2014年底,世界上移動(dòng)通信設(shè)備用戶總數(shù)將會(huì)超過世界總?cè)丝跀?shù),有著這樣一個(gè)龐大的用戶基數(shù),無論從傳播信息到營銷手段,都是給了眾多企業(yè)一個(gè)更好的全新的平臺(tái)去發(fā)展,有了更多的選擇,經(jīng)營模式更加多樣化。
(三)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與深入,不僅對(duì)信息產(chǎn)業(yè)格局帶來了變革,也將為人們的生活、工作帶來全方位的改變,提供更為個(gè)性化的服務(wù),加快本地化產(chǎn)業(yè)飛迅速發(fā)展。同之前以往的信息傳播比較,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依托手機(jī)這個(gè)連接點(diǎn),組成了一個(gè)更大更全的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),能在第一時(shí)間將信息傳播到盡可能多的人,每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地通過圖文形式進(jìn)行信息的傳輸。綜上所述,可以說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的不僅只是改變,還有更多的驚喜,孕育著更多的機(jī)會(huì),甚至是經(jīng)濟(jì)神話。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我的先生作為國內(nèi)最早一批涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人,正經(jīng)歷著這一切。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的挑戰(zhàn)
(一)隨著iPhone、Andriod的異軍突起,數(shù)以萬計(jì)的開發(fā)者陸續(xù)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,尤其是一些傳統(tǒng)大型網(wǎng)絡(luò)公司也涌入其中,使得行業(yè)競爭白熱化,也使得整個(gè)行業(yè)紐帶復(fù)雜起來。在2009年初,全國從事ios技術(shù)人員不過2000人,可到如今,這個(gè)人數(shù)已經(jīng)無法統(tǒng)計(jì),雖然大量涌入人員這是個(gè)行業(yè)趨勢,但是由于中國技術(shù)人員和用人單位的價(jià)值觀念取向問題,使得原本在國外受寵的新興技術(shù),逐漸隨著人潮的涌入變得不再稀有,最為重要的是,直接影響了外包市場的價(jià)格,這樣間接的導(dǎo)致了好多中小企業(yè)入不敷出,因?yàn)槿狈Y金基礎(chǔ)的他們,前期需要通過大量的外包來鍛煉團(tuán)隊(duì)和積累資本;另外,在看到無數(shù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)神話的產(chǎn)品后,大量的傳統(tǒng)型大型網(wǎng)絡(luò)公司開始涌入,其中包括:制作魔獸世界的暴雪公司和國內(nèi)的盛大這樣的巨型公司,使得中小企業(yè)在夾縫中求生,相反他們也沒得到他們想要的神跡。
(二)絕大多數(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì),受到《憤怒的小鳥》、《切西瓜》等一批經(jīng)典小游戲創(chuàng)造的神話所吸引,把主要的精力都放在了模仿、追風(fēng),丟棄了自己的想法,過于被動(dòng)的去開發(fā)產(chǎn)品,沒有自我想法,最終導(dǎo)致產(chǎn)品失敗。
(三)國內(nèi)市場越發(fā)混亂,破解、盜版隨處可見,唯有與大的平臺(tái)和推廣商進(jìn)行合作,但對(duì)于中小企業(yè)這些都是可遇不可求,要么沒渠道,要么沒錢。
(四)目前核心技術(shù)都源于國外,對(duì)于國內(nèi)開發(fā)者來說,相對(duì)都比較被動(dòng),一直是被人牽著走,只是在開發(fā),相對(duì)主動(dòng)性偏弱,技術(shù)更新迭代快速,對(duì)研發(fā)人員要求很高,并且需具備一定的英文閱讀能力。
目前我國國內(nèi)技術(shù)力相對(duì)國外來說比較廉價(jià),一定程度也取決于核心技術(shù)都來源于國外,一定程度上都在從事一些被動(dòng)的開發(fā)工作,從開發(fā)工具到語言,從硬件到軟件商城都是國外的,包括研習(xí)的資料也都是英文的,所以在信息技術(shù)時(shí)代,我們也更應(yīng)該鼓勵(lì)國內(nèi)開發(fā)團(tuán)隊(duì),盡量多的創(chuàng)造和開發(fā)屬于我們自己的東西。同時(shí),我個(gè)人覺得在大學(xué)期間,應(yīng)該多開設(shè)一些比較前沿的技術(shù)課程,讓我們的學(xué)生有一個(gè)更高的起點(diǎn),而不是總在學(xué)老的、舊的、落伍的東西,一來有利于進(jìn)入社會(huì)找到好的工作,二來對(duì)國家整體技術(shù)研新也是有很大幫助。
四、結(jié)論
由此可見,其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在充滿機(jī)遇的同時(shí),也到處是陷阱,充滿了挑戰(zhàn),并非如外界一致所想。正在這個(gè)行業(yè)拼搏的需要時(shí)刻清醒、謹(jǐn)慎,正準(zhǔn)備前往的,更需要保持冷靜,一定要能夠客觀的看到自己的產(chǎn)品方向,堅(jiān)持做自己的,不隨波逐流,相信在這樣一個(gè)大好時(shí)機(jī)下還是可以有所作為的!
在此,也希望有朝一日,我們中國也可以在這些新興領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)世界,永遠(yuǎn)走在技術(shù)創(chuàng)新的前沿!
參考文獻(xiàn):
近年來,伴隨著客戶互動(dòng)方式的改變,呼叫中心作為基本的客戶交互平臺(tái)也正經(jīng)歷著深刻的變革。運(yùn)營日益精益化、多媒體化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化。已經(jīng)從早期單純的語音服務(wù)通道發(fā)展成為集語音和非語音客戶互動(dòng)渠道為一體的整合化客戶中心。相關(guān)行業(yè)在中國的發(fā)展路徑也正在遵循著呼叫、接觸、互動(dòng)這樣一個(gè)過程發(fā)生深刻的演化。呼叫中心行業(yè)正在從單一的語音服務(wù)渠道進(jìn)化成為多介質(zhì)的復(fù)合服務(wù)渠道體,并最終將發(fā)展為整合服務(wù)、營銷、銷售為一體的互動(dòng)中心的機(jī)制架構(gòu)。
作為企業(yè)電子商務(wù)中信息流的接入平臺(tái)和整合載體,客戶中心正在成為傳統(tǒng)呼叫中心的升級(jí)版,將會(huì)快速、大規(guī)模地在國內(nèi)得到新的應(yīng)用和發(fā)展。
劉俊彥總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的客戶中心的三大機(jī)遇和挑戰(zhàn):1.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,隨著O2O、移動(dòng)電商、互聯(lián)網(wǎng)教育金融等行業(yè)的爆發(fā),導(dǎo)致客服需求暴增,客戶服務(wù)中心開始重新崛起。2.客戶服務(wù)中心角色正逐漸從成本中心向營銷中心轉(zhuǎn)換,而移動(dòng)客服產(chǎn)品正是加速這一轉(zhuǎn)化的催化劑。3.2015年北美客戶服務(wù)軟件的采購金額是96億美元,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)+不斷深化,國內(nèi)將開啟千億市場規(guī)模的客服軟件市場,開始一個(gè)新的軟件行業(yè)春天。
當(dāng)機(jī)遇來了,應(yīng)該怎樣抓住呢?首先必須了解互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代客戶服務(wù)的三個(gè)特點(diǎn):1.移動(dòng)為王,移動(dòng)為先。數(shù)據(jù)顯示2015年6?18大促淘寶、京東移動(dòng)端訂單均已超過50%。APP內(nèi)置客服功能提升用戶體驗(yàn)和保持品牌一致性已經(jīng)逐漸成為APP主流??蛻羧ツ牧丝蛻舴?wù)就要跟到哪。2.全媒體和全渠道。來自于 APP、微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)頁和呼叫中心的全渠道全媒體接入將成為客服行業(yè)標(biāo)配。3.智能機(jī)器人。沒有機(jī)器人是萬萬不能的,但機(jī)器人也不是萬能的,“機(jī)器人+人工”是現(xiàn)階段最適合的客服形式。
關(guān)鍵詞:人工智能;傳統(tǒng)會(huì)計(jì);影響分析;對(duì)策
引言
“人工智能”這個(gè)詞,在很久之前也許還只是存在于人們的腦海中,甚至根本不敢想象它的實(shí)現(xiàn),而自2016年谷歌智能系統(tǒng)“阿爾法狗”戰(zhàn)勝韓國著名圍棋棋手李世石后[1],引發(fā)了全球?qū)θ斯ぶ悄艿乃伎肌?1世紀(jì)以來,越來越多的行業(yè)正在逐步運(yùn)用人工智能這一技術(shù),在會(huì)計(jì)這一領(lǐng)域,突出表現(xiàn)的是財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn),這意味著從事著簡單重復(fù)性工作的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員將面臨被替代的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)財(cái)政部最近數(shù)據(jù)顯示:截至2018年10月,累計(jì)有722萬余人通過考試取得了初、中級(jí)會(huì)計(jì)資格或高級(jí)會(huì)計(jì)師評(píng)審資格。其中,初級(jí)510萬余人,中級(jí)196萬余人,高級(jí)16萬余人。換句話說,在全國2000萬同行中,每4個(gè)會(huì)計(jì)中就有人持有一本初級(jí)會(huì)計(jì)證書;10個(gè)會(huì)計(jì)中就有一位持有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱證書。這樣的數(shù)字顯得有些可怕,因此,在人工智能高速發(fā)展的時(shí)代下,會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變顯得尤為重要,會(huì)計(jì)人員只有不斷改變自己,適應(yīng)新時(shí)代的大浪潮,才能抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)雙贏,將人工智能發(fā)揮出最大的效能。
人工智能時(shí)代下會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展背景
(一)人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀
就目前而言,人工智能在我國會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用還處于萌芽階段[7],財(cái)務(wù)機(jī)器人是人工智能在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中一個(gè)具體的應(yīng)用。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)有兩項(xiàng)基本職能:核算與監(jiān)督,目前已問世的財(cái)務(wù)機(jī)器人,它們的功能都幾乎以會(huì)計(jì)核算為主,解放了手工賬,財(cái)務(wù)機(jī)器人在設(shè)定好程序后可以自動(dòng)錄入數(shù)據(jù)、憑證,完成以前需要人工一步步煩瑣的工作,解放了會(huì)計(jì)最低層的勞動(dòng)力,滿足了企業(yè)的日常會(huì)計(jì)信息需求,但是在會(huì)計(jì)系統(tǒng)中一些主觀的行為如審計(jì)、判斷等依然需要財(cái)務(wù)人員手動(dòng)操作。會(huì)計(jì)核算的程序和七種會(huì)計(jì)核算方法的相互關(guān)系見圖1[5]。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示,2017年,我國大數(shù)據(jù)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模為236億元,同比增長40.5%,人工智能也是其中的一部分,而2017年正是人工智能運(yùn)用于會(huì)計(jì)行業(yè)的一大歷史里程碑。
(二)人工智能對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響
人工智能對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)有積極和消極兩個(gè)方面的影響。從積極影響來看,首先人工智能可以提高工作效率[6]。在會(huì)計(jì)工作中,傳統(tǒng)的手工核算消耗了大量的人力成本,付出了大量的精力和時(shí)間,導(dǎo)致工作效率的低下,而人工智能擁有數(shù)據(jù)庫的支撐,能夠自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表,提高工作效率,并且?guī)椭髽I(yè)降低了風(fēng)險(xiǎn)和成本,促使工作高效率地完成。此外,人工智能可以降低信息失誤和失真,人工完成煩瑣復(fù)雜的工作,難免會(huì)導(dǎo)致一些錯(cuò)誤,例如登記手工賬出現(xiàn)筆誤,進(jìn)而影響了企業(yè)的工作效率,而人工智能的運(yùn)用,在很大程度上避免和遏制了這一現(xiàn)象。從消極方面來看,主要影響是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員將面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)[2],人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)的應(yīng)用,帶來的最直觀的影響就是取代了大量的簡單重復(fù)的工作,因而對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員需求減少,同時(shí)勢必會(huì)造成對(duì)會(huì)計(jì)人員能力要求的提高,那些不能適應(yīng)這種變化的會(huì)計(jì)人員便面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),會(huì)計(jì)信息存在安全隱患[2],人工智能技術(shù)的復(fù)雜性和高要求性將可能造成一定程度的企業(yè)會(huì)計(jì)信息安全風(fēng)險(xiǎn),如果企業(yè)缺少相應(yīng)的專業(yè)人員或系統(tǒng)維護(hù)不及時(shí),很可能存在企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)甚至商業(yè)機(jī)密泄漏的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)造成不可挽回的損失。人工智能與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)對(duì)比分析人工智能與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)相比在不同層面上存在著差異。見表1。
人工智能時(shí)代會(huì)計(jì)的發(fā)展方向
(一)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型
在繁瑣的基礎(chǔ)性核算工作逐漸被人工智能替代后,企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理型思維提出了更高的要求[4],會(huì)計(jì)人員不僅要幫助企業(yè)制作報(bào)表等財(cái)物方面的事宜,更多的是要將財(cái)務(wù)知識(shí)結(jié)合企業(yè)各個(gè)部門現(xiàn)狀,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,同時(shí)利用自身積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供全面預(yù)算、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判等支持,積極參與企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的制定,為企業(yè)創(chuàng)造出更高的價(jià)值。在此背景下,雖然傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)功能被取代,但是管理會(huì)計(jì)反而能利用智能化,能夠?qū)A(chǔ)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出進(jìn)一步分析,為企業(yè)的管理出謀劃策。面對(duì)目前瞬息萬變的市場,通過分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出管理決策,整個(gè)過程都需要會(huì)計(jì)人員的參與,未來傳統(tǒng)會(huì)計(jì)也必向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,會(huì)計(jì)人員也不再僅僅記錄和核算過去的業(yè)務(wù),更應(yīng)該為企業(yè)未來的管理和發(fā)展出謀劃策。
(二)會(huì)計(jì)與人工智能相互融合,取長補(bǔ)短
未來智能化將是時(shí)代的發(fā)展趨勢,會(huì)計(jì)應(yīng)該與人工智能更加深度融合,取長補(bǔ)短。一方面,在培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才時(shí)加入人工智能知識(shí)的學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)綜合型的管理會(huì)計(jì)人員,利用人工智能技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展;另一方面,不能松懈對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論的研究,同時(shí)也要培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員獨(dú)立思考和解決問題的能力,人工智能只是一個(gè)工具,把握大局的還是會(huì)計(jì)工作者,企業(yè)不能過于依賴人工智能。
(三)會(huì)計(jì)從業(yè)人員提升自身綜合素質(zhì)
會(huì)計(jì)從業(yè)人員在這一嚴(yán)峻的背景下,應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)職能,達(dá)到能夠兼顧財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)和管理會(huì)計(jì)等多種工作,能夠完成人工智能無法實(shí)現(xiàn)的工作的程度,同時(shí)積極學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的知識(shí),例如現(xiàn)代的智能軟件,提高工作效率。通過本文研究,筆者認(rèn)為人工智能的發(fā)展與應(yīng)用在未來是必然的,會(huì)計(jì)人員只有積極順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,不斷優(yōu)化自身的職業(yè)水準(zhǔn),提高管理決策的水平,才能立于時(shí)展之巔。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:新技術(shù) 傳媒業(yè) 發(fā)展
技術(shù)對(duì)于傳媒領(lǐng)域的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,我國的傳媒在多年的發(fā)展過程中取得了良好的成效,這與技術(shù)的運(yùn)用有著密切的關(guān)系,但是由于各種因素的影響,我國傳媒業(yè)在很長一段時(shí)間都將技術(shù)運(yùn)用定位與對(duì)內(nèi)的服務(wù)上,實(shí)際上,隨著全媒體時(shí)代的到來,媒體對(duì)于技術(shù)的要求也越來越高,在未來的發(fā)展階段下,移動(dòng)辦公技術(shù)、移動(dòng)采編技術(shù)、全媒體采編技術(shù)等將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展和普及,新技術(shù)的發(fā)展必然對(duì)傳媒業(yè)的發(fā)展帶來新的影響。近幾年來,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展賦予傳媒業(yè)一種新的角色,個(gè)人實(shí)時(shí)通訊工具的不斷演進(jìn)也在極大程度上拉近了媒體與人們之間的關(guān)系,因此,有關(guān)的專家學(xué)者也提出,技術(shù)的變革已然成為新媒體時(shí)代媒體創(chuàng)新的重要因素之一。
一、新技術(shù)發(fā)展為傳媒業(yè)帶來的機(jī)遇
1、寬帶技術(shù)為傳媒業(yè)帶來的機(jī)遇
隨著寬帶技術(shù)的大力改善,數(shù)字視頻的質(zhì)量以及運(yùn)營能力都得到了相應(yīng)的提升,據(jù)悉,中國電信和中國聯(lián)通在未來兩年內(nèi)將會(huì)投入大量的資金來改善寬帶技術(shù)的環(huán)境,因此,我國的寬帶網(wǎng)絡(luò)在未來兩年之內(nèi)還會(huì)有一個(gè)較大的提升,相關(guān)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻也將會(huì)得到進(jìn)一步的普及,視頻的精度、清晰度也將得到全面的改善。寬帶技術(shù)的進(jìn)步將大量的用戶由傳統(tǒng)的廣播、報(bào)紙、電視媒體帶入到網(wǎng)絡(luò)媒體中,這就給網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。
2、開放式平臺(tái)為傳媒業(yè)帶來的機(jī)遇
在現(xiàn)階段下,開放式平臺(tái)已經(jīng)漸漸成為主流,用戶由傳統(tǒng)意義上的接受者變?yōu)橹鹘牵瑐髅降幕?dòng)應(yīng)用以及社會(huì)化朝著縱向深化的方向發(fā)展,微博、微信等個(gè)人實(shí)時(shí)通訊工具的發(fā)展讓用戶與媒體之間的互動(dòng)變得簡單化和直接化,此外,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也在很大程度上推動(dòng)了媒體在策劃、選題等方面的進(jìn)步,基于開放化平臺(tái)的發(fā)展,信息的互動(dòng)和傳播的速度也更快,互動(dòng)技術(shù)和社會(huì)化在傳媒中的應(yīng)用也將不斷的深化。
3、智能化終端的發(fā)展為傳媒業(yè)帶來的機(jī)遇
智能化終端在近兩年內(nèi)得到了翻天覆地的發(fā)展,各種與區(qū)域、位置相關(guān)的貼身服務(wù)和咨詢模式也不斷的涌現(xiàn)出來,隨著Android和ios兩種移動(dòng)操作平臺(tái)的飛速發(fā)展,智能手機(jī)和平板電視的終端也表現(xiàn)出多媒體的特性,也衍生出了互動(dòng)性強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富的媒介服務(wù)和媒介產(chǎn)品,在智能化終端的發(fā)展之下,傳媒業(yè)在未來必會(huì)創(chuàng)造出新的應(yīng)用產(chǎn)品。
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為傳媒業(yè)帶來的機(jī)遇
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下,現(xiàn)階段已經(jīng)形成一種桌面互聯(lián)網(wǎng)媒體、傳統(tǒng)媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體三足鼎立的局勢,媒介的應(yīng)用也逐漸由傳統(tǒng)媒體切換至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之中,因此,智能終端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和結(jié)合也必將在下一階段給傳媒業(yè)帶來良好的發(fā)展機(jī)遇。
二、新技術(shù)的發(fā)展對(duì)于傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、流程、媒介、模式等方面的影響
技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)這傳媒業(yè)角色和定位的變革,傳媒已經(jīng)由起初的信息傳遞者,逐漸的轉(zhuǎn)化為信息服務(wù)者,同時(shí),技術(shù)的發(fā)展也在一定程度上拓寬了傳媒業(yè)的盈利渠道,使傳媒業(yè)朝著新的商業(yè)模式發(fā)展,在未來階段下,傳媒產(chǎn)業(yè)將會(huì)朝著以下的方向發(fā)展:
1、傳媒行業(yè)將會(huì)朝著全媒體的方向發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展之下,傳媒行業(yè)也逐漸實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品內(nèi)同的全媒體化,同時(shí),國家各種政策的出臺(tái)也在一定程度上將廣告客戶以及視頻的內(nèi)容逐漸轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中,在未來的發(fā)展階段下,網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品逐漸會(huì)成為傳統(tǒng)媒體的標(biāo)準(zhǔn)配置,此外,隨著視頻網(wǎng)站競爭的加劇,網(wǎng)絡(luò)媒體也會(huì)逐漸加強(qiáng)與節(jié)目制作公司、電視臺(tái)的合作,這就可以在很大程度上推動(dòng)視頻內(nèi)容的創(chuàng)新化發(fā)展,即傳媒行業(yè)將會(huì)進(jìn)入一個(gè)全媒體時(shí)代。
2、在未來階段下,傳統(tǒng)媒體將會(huì)開發(fā)多樣化的終端產(chǎn)品
隨著移動(dòng)終端的普及,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段,在新技術(shù)的發(fā)展和變革之下,傳媒業(yè)也會(huì)將終端產(chǎn)品的開發(fā)重視起來,并不斷的挖掘具有深度的內(nèi)容。在智能終端的普及之下,傳媒行業(yè)也可節(jié)約諸如油墨、紙張、發(fā)行等一些固定的成本,因此,在新的發(fā)展階段下,傳媒業(yè)的生產(chǎn)流程也將會(huì)發(fā)生大的變化,可以進(jìn)行分眾化產(chǎn)品的開發(fā),這也成為現(xiàn)階段下傳統(tǒng)媒體達(dá)成的共識(shí)之一。
3、個(gè)性化新聞聚合服務(wù)的發(fā)展
目前,人們已經(jīng)全面進(jìn)入信息碎片化時(shí)代,在現(xiàn)階段下人們對(duì)信息的全面性、及時(shí)性、便捷性等要求也越來越高,傳統(tǒng)模式下的黃金時(shí)段已經(jīng)不復(fù)存在,用戶的消費(fèi)時(shí)間在信息碎片化時(shí)代也呈現(xiàn)出碎片化的發(fā)展趨勢,當(dāng)然,用戶希望獲得的也是一種經(jīng)過篩選、處理和整合之后的信息。在這些需求的推動(dòng)之下,個(gè)性化的新聞聚合服務(wù)方式也應(yīng)用而生。
三、結(jié)語
總而言之,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展之下,傳媒業(yè)也呈現(xiàn)出一種新的發(fā)展格局,技術(shù)的發(fā)展為傳媒業(yè)帶來了比之以往更多的可能性,也為傳媒業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。作為傳媒業(yè)來說,我們要清醒的意識(shí)到改革的迫切性,解放思想觀念、改革經(jīng)營模式、完善管理體制、引進(jìn)專業(yè)人才,積極的迎接新技術(shù)給我們帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),開拓出一條康莊大道。
參考文獻(xiàn):
[1]梁泉.新技術(shù)趨勢下的傳媒業(yè)發(fā)展思考[期刊論文],中國記者,2012;01
人工智能語音也成為智能家電重要的突破口,無論是傳統(tǒng)電視廠商還是互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)都對(duì)此給予關(guān)注,作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的暴風(fēng)集團(tuán)也是如此。
5月10日,暴風(fēng)TV在京召開新品會(huì),推出首款可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場語音交互的人工智能電視X5 ECHO。同時(shí),暴風(fēng)TV還將與科大訊飛聯(lián)合成立人工智能服務(wù)實(shí)驗(yàn)室。
值得注意的是,暴風(fēng)集團(tuán)公布的一季報(bào)顯示,其營業(yè)收入為4.5億元,同比增長136%,凈利潤為-1648萬元,同比下降585%。為何在收入快速增長的同時(shí),凈利潤卻也快速下降?與科大訊飛成立的人工智能實(shí)驗(yàn)室,將具體關(guān)注人工智能的哪些方面?目前,已有多家上市家電企業(yè)都在人工智能電視,暴風(fēng)TV的智能電視與其有何區(qū)別?暴風(fēng)TV又面臨著怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?
帶著這些疑問,《投資者報(bào)》記者來到暴風(fēng)TV新品會(huì)現(xiàn)場,并采訪到暴風(fēng)集團(tuán)CEO馮鑫,得到較為詳細(xì)的答復(fù)。
暴風(fēng)TV尚處發(fā)展期
在收入越來越多的同時(shí),凈利潤下滑幅度卻越來越大。這是暴風(fēng)集團(tuán)一季度的業(yè)績寫照。
根據(jù)暴風(fēng)集團(tuán)一季度數(shù)據(jù)顯示,其營業(yè)收入為4.5億元,同比增長136%,凈利潤為-1648萬元,同比下降585%。針對(duì)凈利潤虧損原因,暴風(fēng)集團(tuán)歸結(jié)于暴風(fēng)TV目前的硬件尚處于發(fā)展時(shí)期,又處于市場擴(kuò)張期,在此期間的營銷推廣費(fèi)用增加所致。
具體營銷推廣費(fèi)用增加了多少,目前尚o詳細(xì)數(shù)據(jù)。不過,該數(shù)據(jù)歸屬于銷售費(fèi)用(包含職工薪酬、廣告費(fèi)和市場開拓費(fèi)),一季報(bào)的銷售費(fèi)用為7961萬元,同比增長48%。
除了費(fèi)用增加以外,暴風(fēng)集團(tuán)的營業(yè)成本也在不斷增加。一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其營業(yè)成本為4.1億元,同比增長297%,其增速遠(yuǎn)高于收入的增速。
另外今年一季度,暴風(fēng)TV電視收入同比增長297%,銷量23.5萬臺(tái),同比增長344%。其中線下銷量達(dá)到16萬臺(tái),占總銷量的69%,同比增長323%,銷量增長的同時(shí),第一季度平均獲客成本為321元,較上年平均獲客成本下降20%;ARPU值(每用戶平均收入)比同期增長374%。渠道方面,重點(diǎn)布局了線下渠道,截至一季度末,渠道建設(shè)達(dá)6000余家,并且在2017年目標(biāo)擴(kuò)充到10000家。
2016年投資者策略會(huì)上,馮鑫曾提到暴風(fēng)TV將在2019年實(shí)現(xiàn)全面盈利。邏輯是基于獲客成本的下降和ARPU值的上升,2017年也在被定義為入軌階段。那么,目前暴風(fēng)TV獲客成本和ARPU值情況如何?
馮鑫對(duì)此表示,當(dāng)前ARPU值的變化不是特別大,ARPU值是向用戶收費(fèi),未有明確的變化。下一步ARPU值的上升,主要是源于新的廣告、電商、游戲發(fā)行等方面。
“針對(duì)獲客成本,一季度比去年平均下降了1/3,接近一半,已經(jīng)下降的非常多。”馮鑫說。
談及獲客成本下降的原因,馮鑫稱,獲客成本主要取決于硬件的盈利情況和渠道、市場的費(fèi)用。2016年上半年,互聯(lián)網(wǎng)電視競爭激烈、各企業(yè)均未提價(jià),恰逢上游原材料電視面板大幅漲價(jià),導(dǎo)致硬件銷售虧損。目前這一情況隨著行業(yè)整體的漲價(jià)已經(jīng)改善。
布局人工智能
在此次新品會(huì)上,暴風(fēng)TV提出要把電視變成能夠主動(dòng)提供服務(wù)的家庭人工智能助手,這一思路的主要特點(diǎn),是把電視變成“免遙控、遠(yuǎn)講語音、隨時(shí)觸發(fā)和隨時(shí)待命”。用戶通過與暴風(fēng)人工智能助手――暴風(fēng)大耳朵的語音交互,可以實(shí)現(xiàn)無遙控器操控。
馮鑫認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)正在走向下半場,隨著人口和市場紅利消失,傳統(tǒng)入口飽和,總量高速增長的時(shí)代已經(jīng)過去,挑戰(zhàn)的本質(zhì)在于效率和創(chuàng)新能力。同互聯(lián)網(wǎng)下半場對(duì)應(yīng)的是,人工智能電視正進(jìn)入上半場。
暴風(fēng)TVCEO劉耀平在會(huì)上表示,智能電視旨在解決用戶三個(gè)痛點(diǎn):隨時(shí)觸發(fā)、多任務(wù)切換、個(gè)性化需求。他指出,此次與科大訊飛的合作,是基于暴風(fēng)TV在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道和服務(wù)、開放內(nèi)容架構(gòu)等方面的優(yōu)勢,以及科大訊飛在人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的優(yōu)勢。
據(jù)了解,暴風(fēng)TV還與科大訊飛聯(lián)合成立“人工智能服務(wù)實(shí)驗(yàn)室”。那這個(gè)實(shí)驗(yàn)室具體關(guān)注人工智能的哪些方面?雙方的合作模式又是怎樣的?
馮鑫告訴記者說:“科大訊飛主要是做基礎(chǔ)技術(shù)的,這些基礎(chǔ)技術(shù)需要在不同的垂直領(lǐng)域里打磨。他們需要垂直領(lǐng)域的應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源,我們需要它的基礎(chǔ)技術(shù),所以我們?cè)陔娨暣怪鳖I(lǐng)域當(dāng)中一塊打磨語音識(shí)別、自然語音識(shí)別、交互這些語音和大數(shù)據(jù)技術(shù)?!?/p>
目前,無論是傳統(tǒng)的電視廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在布局人工智能家電,暴風(fēng)TV與之有何區(qū)別?
暴風(fēng)TV副總裁侯光敏對(duì)記者表示:“目前市面上,大多數(shù)的人工智能是自然語音識(shí)別。而暴風(fēng)TV的則不一樣,暴風(fēng)大耳朵的對(duì)話不是單一性指令,而是帶有上下文的基礎(chǔ)對(duì)話?!?/p>
當(dāng)智能化技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字電視,數(shù)字電視的屬性甚至已經(jīng)發(fā)生改變,可以滿足用戶更多樣化的需求,比如訪問網(wǎng)絡(luò)、在線搜索、網(wǎng)絡(luò)購物、視頻點(diǎn)播等。因此,智能化的數(shù)字電視是更具吸引力的電視,也更具“高智商”,而這一切都是智能化技術(shù)帶給數(shù)字電視的改變,也必然在無形中增強(qiáng)數(shù)字電視的競爭力。顯然,智能化技術(shù)將電視媒介與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,同時(shí)輔以高清的視覺享受,無邊界的觀賞體驗(yàn)與家庭影院式的立體觀感,從而徹底顛覆傳統(tǒng)電視的概念,帶給消費(fèi)者、用戶最佳的享受和體驗(yàn)。一旦智能化技術(shù)逐步成熟并大面積推廣到數(shù)字電視領(lǐng)域,那么數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也會(huì)面臨一次重組,其結(jié)果是數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的成熟與市場的穩(wěn)定,背后蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)利益無可估量。所以,數(shù)字電視中智能化技術(shù)的運(yùn)用是必然趨勢,也是改變數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的需求之所在。
2、智能化技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)“智能電視”產(chǎn)生,引發(fā)全新電視市場變革
數(shù)字電視需要用戶購買機(jī)頂盒方能管控電視節(jié)目,而智能化技術(shù)一旦在數(shù)字電視上廣泛應(yīng)用,那么電視的運(yùn)作與技術(shù)形態(tài)都有可能發(fā)生巨大的變化。尤其是近年來國際上對(duì)數(shù)字電視的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出熱度下降的趨勢,而眾多互聯(lián)網(wǎng)智能電視的出現(xiàn)則進(jìn)一步?jīng)_擊著數(shù)字電視的堡壘,“智能電視”呼之欲出,引發(fā)了消費(fèi)者和市場的高度關(guān)注。例如,近年來國家大力推動(dòng)“三網(wǎng)融合”產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這將改變有線數(shù)字電視的單一服務(wù)模式。內(nèi)容格式的多樣性、服務(wù)種類的多樣性、接入方式的多樣性將成為三網(wǎng)融合環(huán)境下的數(shù)字電視新特點(diǎn)。電視整機(jī)正從平板時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代甚至向目前的智能時(shí)代跨越,電視機(jī)巨頭也一直在醞釀著向技術(shù)平臺(tái)等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張,避免在數(shù)字家庭中的核心地位被智能機(jī)頂盒取代。所以,智能化技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字電視領(lǐng)域?qū)⑼苿?dòng)智能電視的出現(xiàn),而其間的競爭也將不可避免,這對(duì)電視市場而言或許又是一次大的變革。
在這個(gè)正在到來的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”,隨著信息成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn),市場競爭要求越來越多的數(shù)據(jù)被長期保存。對(duì)于電信運(yùn)營商而言,每天都會(huì)從網(wǎng)絡(luò)管道、業(yè)務(wù)平臺(tái)、支撐系統(tǒng)中產(chǎn)生大量有價(jià)值的數(shù)據(jù),基于這些數(shù)據(jù)的商業(yè)智能應(yīng)用,將是比傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)更為廣闊的市場空間。
“社會(huì)信息化發(fā)展,大數(shù)據(jù)正成為企業(yè)最為值得關(guān)注的領(lǐng)域之一。”6月5日,在第六屆上海通信發(fā)展年會(huì)上,中國電信上海公司副總工程師王思偉表示。此次年會(huì)的主題正是“通信與大數(shù)據(jù)”,這也釋放出一個(gè)信號(hào):上海的電信運(yùn)營商已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。
上海電信方面認(rèn)為,大數(shù)據(jù)這一技術(shù)概念的發(fā)展和應(yīng)用,具有不言而喻的重要意義,其終將形成變革之力。中國電信三年前已提出了新的轉(zhuǎn)型目標(biāo):智能管道的主導(dǎo)者,綜合平臺(tái)的提供者以及內(nèi)容應(yīng)用的參與者。大數(shù)據(jù)無疑將在中國電信“新三者”的轉(zhuǎn)型上發(fā)揮重要作用。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
雖然大數(shù)據(jù)給運(yùn)營企業(yè)帶來了巨大商機(jī),但國內(nèi)運(yùn)營商對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的新技術(shù)研究普遍起步較晚,在創(chuàng)新意識(shí)方面相對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有所欠缺。王思偉稱,“由于數(shù)據(jù)采集不足、數(shù)據(jù)分析不足、數(shù)據(jù)應(yīng)用不足等方面的原因,大數(shù)據(jù)的價(jià)值仍然有很大的潛力可挖?!?/p>
據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,運(yùn)營商面臨的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在:在內(nèi)部硬件上,目前運(yùn)營商的各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)吞吐能力尚有所欠缺。事實(shí)上,目前運(yùn)營商對(duì)類似升級(jí)改造項(xiàng)目的投資,在優(yōu)先級(jí)上要低于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等核心系統(tǒng)的水平。
在內(nèi)部軟件上,運(yùn)營商作為大型的國企,企業(yè)組織在地域、業(yè)務(wù)和IT等維度的條塊分割比較嚴(yán)重,地域上劃分為全國、?。ㄖ陛犑校┖偷厥校▍^(qū))三個(gè)層級(jí),業(yè)務(wù)部門劃分為政企客戶、公眾客戶、市場營銷、客服等多個(gè)部門,這些部門之間的互相溝通協(xié)作存在著一定的障礙,而大數(shù)據(jù)應(yīng)用往往要求從客戶的角度綜合統(tǒng)籌各種信息,對(duì)運(yùn)營商而言管理成本巨大。
在外部關(guān)系上,運(yùn)營商還存在著如何界定和規(guī)避用戶隱私、如何解決用戶數(shù)據(jù)安全,以及如何應(yīng)對(duì)部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已捷足先登提供的主機(jī)云、數(shù)據(jù)庫云等服務(wù)的問題。
總體而言,大數(shù)據(jù)背景下通信運(yùn)營企業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,更多的是機(jī)遇。運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)技術(shù)研究和應(yīng)用已被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)拋離的趨勢下,正在緊抓有限的時(shí)間窗口奮起直追,避免徹底淪為管道的尷尬,真正轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。
發(fā)力大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)
上海電信目前正主要從大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),數(shù)據(jù)挖掘和開放等兩個(gè)層次發(fā)展大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)。
上海電信高級(jí)經(jīng)理傅志仁在第六屆上海通信發(fā)展年會(huì)上表示,大數(shù)據(jù)需要傳輸網(wǎng)絡(luò)提供高速的傳輸能力,也需要數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算提供海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算能力。運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的價(jià)值來源于管道,反過來,要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值,運(yùn)營商需要建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量的管道,進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳輸。
在基礎(chǔ)設(shè)施方面,上海電信除建設(shè)城市光網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施外,更加關(guān)注數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析計(jì)算設(shè)施的建設(shè),包括IDC服務(wù)器托管和云產(chǎn)品。這為大數(shù)據(jù)市場的發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施的資源。
據(jù)他介紹,上海電信一直在通過基礎(chǔ)資源的建設(shè)來助力大數(shù)據(jù)的發(fā)展。上海電信積極推進(jìn)城市光網(wǎng)和無線城市建設(shè),截至今年1月,全市光網(wǎng)覆蓋能力已達(dá)680萬戶,光網(wǎng)用戶突破 260萬戶、平均帶寬達(dá)到16兆。光網(wǎng)用戶占寬帶用戶比例達(dá)70%。到今年年底,全市光網(wǎng)覆蓋能力將達(dá)780萬萬戶,光網(wǎng)用戶將達(dá)360萬戶、平均帶寬將到32兆。至2013年年初,上海電信已建成無線寬帶熱點(diǎn)超過9000個(gè)(約5.2萬個(gè)AP)。 3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全市覆蓋,3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量同城最佳。
同時(shí),截止去年年底,上海電信已擁有各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中心32個(gè),機(jī)架超過1.6萬個(gè)。并規(guī)劃形成東、南、西、北四個(gè)核心節(jié)點(diǎn)和分布上海市不同區(qū)域的若干邊緣節(jié)點(diǎn)的下一代數(shù)據(jù)中心布局。在云計(jì)算方面,以基礎(chǔ)、應(yīng)用云產(chǎn)品為基礎(chǔ),積木搭建滿足行業(yè)和目標(biāo)客戶群的整體解決方案,打造云、管、端的統(tǒng)一服務(wù)模式。
據(jù)悉,上海電信將以建設(shè)國家云計(jì)算試點(diǎn)城市為契機(jī),繼續(xù)實(shí)施“云海計(jì)劃”,集聚國內(nèi)外大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在金融、健康、文化等領(lǐng)域,探索建立云計(jì)算商業(yè)模式,打造亞太云計(jì)算中心。將以市場化為導(dǎo)向,重點(diǎn)建設(shè)“金融云”、“中小企業(yè)云”、“健康云”等,向企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步重視行業(yè)解決方案,包括:一是在云計(jì)算服務(wù)器、云安全、云管理平臺(tái)、桌面虛擬化等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破,形成具有競爭力的云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)和整體解決方案;二是深入智慧城市應(yīng)用,進(jìn)一步加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)建設(shè)和推廣智能車輛監(jiān)控、電子校徽、智能制造、社區(qū)安防等行業(yè)應(yīng)用。
大數(shù)據(jù)與“新三者”
中國電信希望能夠成為智能管道的主導(dǎo)者,綜合平臺(tái)的提供者以及內(nèi)容應(yīng)用的參與者。這一轉(zhuǎn)型目標(biāo)也充分體現(xiàn)了其在大數(shù)據(jù)時(shí)代的戰(zhàn)略訴求和企業(yè)定位。
傅志仁表示,建設(shè)智能管道的目標(biāo)是為了給用戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營。運(yùn)營商通過采集和分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)度,同時(shí)實(shí)現(xiàn)識(shí)別用戶,從而根據(jù)用戶類別按需提供網(wǎng)絡(luò)資源的差異化服務(wù)。
在綜合平臺(tái)層面,運(yùn)營商通過實(shí)施數(shù)據(jù)能力開放,提升用戶群統(tǒng)計(jì)信息等企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的開放能力,為更多的企業(yè)運(yùn)營提供決策參考。
而作為內(nèi)容應(yīng)用的參與者,運(yùn)營商可以基于用戶狀態(tài)、位置、終端和喜好等,直接將大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化,為社會(huì)提供信息服務(wù)。