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1、浙江新東方烹飪學(xué)院:杭州新東方烹飪學(xué)校是經(jīng)浙江省省杭州市勞動和社會保障局批準(zhǔn)的以杭幫菜菜教育為主的大型烹飪專業(yè)學(xué)校。
2、東南教育集團(tuán):擁有實力雄厚的全國性教育網(wǎng)絡(luò)和資源,是培養(yǎng)國家高級烹調(diào)師、技師和烹飪管理人才的國際餐飲教育基地。
3、杭州西湖職高:是杭州市成立最早的職業(yè)高中之一,也是目前浙江省職教界發(fā)展速度最快的學(xué)校之一。設(shè)有西點專業(yè)、廚師專業(yè)等烹飪相關(guān)專業(yè)。
英國喬治小王子隨父母出訪新西蘭,展開“尿布外交”。這期間,首度露面的小王子保姆――瑪麗婭?波拉洛令人矚目。據(jù)英國媒體報道,波拉洛來自西班牙,畢業(yè)于英國著名的保姆學(xué)校――諾蘭學(xué)院。
“高大上”的國外職業(yè)教育
在我有限的記憶里,我國是很難聽到用“著名”來評價一所培養(yǎng)職業(yè)技術(shù)人才的學(xué)校的,即使是頗有知名度的“藍(lán)翔技?!?。大家在提及這所學(xué)校時,也并非發(fā)自內(nèi)心的尊敬,而多帶有一些調(diào)侃的意味。相比國內(nèi)培養(yǎng)工程技術(shù)人才的高等院校來說,職業(yè)學(xué)校還處于“低端”。
英國這家著名保姆學(xué)校的聲譽(yù),所來非虛。據(jù)報道,諾蘭學(xué)院創(chuàng)建于1892年,前身是女傭培訓(xùn)學(xué)院,目前已成為世界知名的家政大學(xué),一直以“愛永不消失”為校訓(xùn)。諾蘭學(xué)院百余年來成功培養(yǎng)了超過7000名世界一流的保姆,一代又一代的畢業(yè)生走入富人家庭,成為家政行業(yè)最專業(yè)的象征。該校訓(xùn)練出來的保姆可在任何天氣情況下駕車高速行駛,安全避開狗仔隊,而且精通跆拳道,以應(yīng)付潛在的綁架者。
喬治小王子的保姆波拉洛在這所保姆學(xué)院,除攻讀了社會學(xué)、心理學(xué)、兒童護(hù)理、歷史、文學(xué)等課程外,還學(xué)習(xí)了怎樣把窗簾改制成戲服、怎樣給嬰兒換尿布、怎樣煮美味佳肴等家政技巧。這樣的保姆學(xué)校,以及學(xué)生所學(xué)的課程,是不是給人一種“高大上”之感?絲毫沒有讓人覺得“保姆”就是干低級活的。
在國外,類似的職業(yè)學(xué)院并不少,有一流的烹飪學(xué)院、一流的木工學(xué)院、一流的汽車維修學(xué)院。比如:始建于1946年的美國烹飪學(xué)院,原名美國烹飪研究院,是全美最好的烹飪學(xué)校。在美國乃至全世界的餐飲業(yè),該校的畢業(yè)證已經(jīng)成了金字招牌,其畢業(yè)生大都干著與烹飪相關(guān)的工作,或在各知名飯店執(zhí)掌大勺,或著書立說,或成為當(dāng)紅主持人,或經(jīng)營食品企業(yè),皆有聲有色。白宮的大廚之中,就有多名美國烹飪學(xué)院的畢業(yè)生。
國外的職業(yè)學(xué)院在人們的心目中,地位并不低,而且招生的門檻也不低。美國烹飪學(xué)院,學(xué)校的申請審查十分嚴(yán)格,需要提交體檢證明、資助證明、學(xué)歷證明,還要經(jīng)過學(xué)習(xí)目標(biāo)測試,簽訂在校內(nèi)居住的協(xié)議,并預(yù)交300美元學(xué)費(fèi)。學(xué)校有多種課程設(shè)置,近年還增加了一些短期職業(yè)培訓(xùn),正規(guī)的畢業(yè)生可以拿到相當(dāng)于碩士學(xué)位的同等學(xué)力。而在我國,進(jìn)不了普通高等院校的學(xué)生才選擇職業(yè)學(xué)院。
國外“一流”職業(yè)學(xué)院有著良好的社會環(huán)境
之所以國外的職業(yè)學(xué)院能獲得“一流”的名聲,有以下幾個方面的原因。
一是在整個國家的教育體系中,職業(yè)教育和普通教育的地位是完全平等的。如在加拿大,中等職業(yè)教育甚至和普通教育并行,每個公立高中都開設(shè)有五六十門之多的技職課程,供學(xué)生選擇,學(xué)生在接受技職教育之后,可申請上職業(yè)學(xué)院,在中學(xué)的技職課程學(xué)分會得到認(rèn)可。選擇上職業(yè)學(xué)院而不是去綜合性院校的高中畢業(yè)生大有人在。
二是國外的職業(yè)教育從業(yè)者,對職業(yè)教育的認(rèn)同度很高,專心進(jìn)行職業(yè)教育。諾蘭學(xué)院對學(xué)生一直實行小規(guī)模教學(xué),全校有大約100名在校學(xué)生,分兩個年級,每學(xué)年有三個學(xué)期。學(xué)生完成兩學(xué)年學(xué)習(xí)任務(wù)后,需要選擇一個家庭實習(xí)一年,才能獲得畢業(yè)資格。
在美國烹飪學(xué)院,學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)要求極為嚴(yán)格。據(jù)介紹,學(xué)生每天早晨5點多就要起床,因為6點10分就要用早餐。用餐之前需要整理內(nèi)務(wù),將自己弄得清新整潔,廚師穿的白制服也要熨得一絲皺褶都沒有。早餐時間只有25分鐘,然后直接進(jìn)廚房備料。備料時間將近1小時,要做得干凈利落。8點半開始上課,有現(xiàn)場示范,也有理論講解。11點15分開始有40分鐘午餐時間,之后整個下午都是做“作業(yè)”、討論、講評。18點開始鍛煉身體1小時,20點吃完晚飯后要看書、做筆記,準(zhǔn)備第二天的烹飪計劃。
三是國外的勞動沒有三六九等之分,各行業(yè)、各崗位的社會福利保障差距不大,職業(yè)教育畢業(yè)生與普通教育畢業(yè)生在求職時是完全平等的,因此,沒有人把職業(yè)教育視為低端教育,這也就有利于職業(yè)教育辦出高水平。在國外,如果一名大學(xué)教授的孩子在從事手工業(yè)工作,教授不會難為情,而會大方地告訴別人自己孩子在從事什么工作。但在我國,這是沒面子的事兒。
在英國,人們的平均年收入為2.65萬英鎊,而諾蘭學(xué)院畢業(yè)生的年收入一般可達(dá)到4萬英鎊,這一收入超過了中小學(xué)教師年均收入(約3萬英鎊),接近大學(xué)教師年均工資(2011年為41128英鎊)。除工資外,“超級保姆”一般還能享受到一系列福利,如擁有單獨的房間,可以使用雇主家中的電話,還能在雇主假期外出時享有房子的使用權(quán)。更令人羨慕的是,該校的學(xué)生,在實習(xí)期間的年收入就能達(dá)到1.2萬英鎊。由于就業(yè)前景好,雖然該校的學(xué)費(fèi)很高,每學(xué)期在3500英鎊至4000英鎊,但還是吸引了來自世界各地的學(xué)生。
據(jù)美國媒體報道,美國高級餐廳服務(wù)員的收入相當(dāng)可觀。如果是帶班服務(wù)員,年收入可高達(dá)8萬美元,加上小費(fèi),動輒超過10萬美元?,F(xiàn)在著名烹飪學(xué)校的畢業(yè)生,對服務(wù)員的職位趨之若鶩。在全美頗負(fù)盛名的高級餐廳,他們招聘的服務(wù)員人數(shù)是申請者的10%,競爭之激烈,可想而知。為了提高學(xué)生的競爭力,美國烹飪學(xué)院有20%的畢業(yè)生要接受為期兩至三年的服務(wù)員實習(xí)訓(xùn)練,而15年前,這樣的學(xué)生只有約5%。該學(xué)院在過去6年還增加了以顧客為中心的課程,包括調(diào)酒和其他高級服務(wù)。
而這正是我國職業(yè)教育生存、發(fā)展所缺乏的社會環(huán)境,我國社會一直把職業(yè)教育視為低端教育,如果有一所職業(yè)學(xué)院,也像諾蘭學(xué)院一樣培養(yǎng)“一流保姆”,每個學(xué)期學(xué)費(fèi)在3500英鎊至4000英鎊(約合三四萬人民幣)之間,必定會被質(zhì)疑是為富裕家庭打造高級傭人。人們不但對“世界一流保姆”不屑一顧,而且還想方設(shè)法阻止培養(yǎng)“世界一流保姆”學(xué)校的出現(xiàn)。
對教育“一元化”的評價標(biāo)準(zhǔn)阻礙了教育的發(fā)展
不妨設(shè)想,假如我國有所地方本科院校開設(shè)家政學(xué)院,像諾蘭學(xué)院那樣,推出社會學(xué)、心理學(xué)、兒童護(hù)理、歷史、文學(xué)等課程,訓(xùn)練保姆可在任何天氣情況下駕車高速行駛,安全避開狗仔隊,懂得跆拳道,以應(yīng)付潛在的綁架者等,會不會遭遇質(zhì)疑:用得著對保姆進(jìn)行如此教育嗎?這不是對教育資源的浪費(fèi)嗎?這些保姆今后走進(jìn)富裕家庭,這不是為少數(shù)人群培養(yǎng)高級傭人嗎?
類似的質(zhì)疑,一直存在于我國社會。比如,前些年,有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(還不是大學(xué)學(xué)歷教育)針對“富二代”開設(shè)專門的培訓(xùn)課程,這種培訓(xùn)其實很正常――“富二代”也有自身的教育需求――卻遭來質(zhì)疑,認(rèn)為這種培訓(xùn)是為富裕家庭量身定制。這種質(zhì)疑毫無道理,但卻頗有市場,令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)左右為難。
最近,又有一條消息稱,湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院將斥資千萬,開辦“寶馬班”,每年僅培養(yǎng)二三十名學(xué)生。對于這條消息,網(wǎng)友大多一邊倒質(zhì)疑,認(rèn)為這是用國家教育資源去為少數(shù)富人服務(wù),助長奢侈消費(fèi)。
這些質(zhì)疑源于對教育的“一元化”認(rèn)識。當(dāng)前,我國的教育評價標(biāo)準(zhǔn)極為單一,無論是大學(xué)還是中小學(xué)都存在千校一面的問題。職業(yè)教育要進(jìn)一步發(fā)展,滿足受教育者的需要,就必須打破單一的教育發(fā)展體系,形成多元教育格局,開展個性化教育。這其實也是老百姓對教育發(fā)展的期待。
可是,當(dāng)真有這方面的探索和嘗試時,大家又用“一元”的視角來評價,覺得辦學(xué)者的辦學(xué)追求有問題,太另類。最終在輿論的壓力下,辦學(xué)者難以堅持這類教育。這種教育發(fā)展的輿論環(huán)境必須改變。
不僅職業(yè)教育領(lǐng)域的探索如此,就連基礎(chǔ)教育的探索,也會因某所學(xué)校與其他學(xué)校不一樣,而遭遇非難。按理說,評價一所學(xué)校的教育改革與探索,應(yīng)該以這一改革和探索是否符合教育改革的方向、是否能為受教育者提供更多的選擇為出發(fā)點,凡是有利于推進(jìn)多元教育、擴(kuò)大受教育者的選擇權(quán)的教育改革和探索,都值得鼓勵??纱蠹乙贿叡г鼓壳暗慕逃珕我?,學(xué)生的選擇空間太小,成才出路太狹窄,可又容忍不了學(xué)校突破單一、創(chuàng)造多元的舉動,這顯然是作繭自縛。
要讓職業(yè)學(xué)院辦出一流,就需要政府和辦學(xué)者、社會的共同努力
我國已提出建立現(xiàn)代職業(yè)教育體系的戰(zhàn)略目標(biāo),要讓職業(yè)學(xué)院也辦出一流,也要“高大上”,就需要政府和辦學(xué)者、社會的共同努力。對政府來說,應(yīng)該取消一系列歧視職業(yè)教育的制度、政策,給各類教育、各類學(xué)校平等的發(fā)展空間。鑒于職業(yè)教育過去長期被歧視、投入不夠,政府還應(yīng)出臺優(yōu)惠政策。
對辦學(xué)者來說,應(yīng)該立足辦出一流的職業(yè)教育,在專業(yè)、課程設(shè)置以及人才培養(yǎng)模式上狠下功夫,以一流的職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng),樹立學(xué)校的品牌,同時吸引更多的受教育者。在這方面,職業(yè)學(xué)院不必貪大求全,開設(shè)過多的專業(yè),而應(yīng)該努力做好某一個專業(yè)。在這一過程中,還需要處理好政府與學(xué)校的關(guān)系。政府的責(zé)任是為學(xué)校創(chuàng)造好的辦學(xué)環(huán)境,但具體如何辦學(xué),則是辦學(xué)者的事,如果能做到各司其職,我國的職業(yè)學(xué)院也會出現(xiàn)類似諾蘭學(xué)院的一流學(xué)校。
對社會來說,必須形成多元的教育觀。如果有多元的教育觀,對于高等教育,就不再是唯北京大學(xué)、清華大學(xué)是尊,而是各個類型的大學(xué)都可以辦出一流水平,有高水平的綜合性院校,也有高水平的教學(xué)型院校,還有高水平的職業(yè)技術(shù)學(xué)院;對于基礎(chǔ)教育,就不再是把升學(xué)率、名校錄取率作為評價學(xué)校的唯一標(biāo)準(zhǔn),而是各有特色,注重學(xué)生的個性培養(yǎng),以及學(xué)生對學(xué)校教育的滿意度。
關(guān)鍵詞:合作辦學(xué) 培養(yǎng) 餐飲人才
2010年4月,順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院按照平等互利、資源共享、共同發(fā)展的原則,與“中國百強(qiáng)餐飲企業(yè)”順峰飲食酒店管理股份有限公司合作辦學(xué),成立順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院順峰學(xué)院(以下簡稱順峰學(xué)院),打造我國珠三角地區(qū)餐飲業(yè)管理人才培養(yǎng)、培訓(xùn)和科研的重要基地。從2010年起,順峰學(xué)院每年為順峰集團(tuán)定向招收4個專業(yè)、6個專業(yè)方向、8個教學(xué)班的學(xué)生,共計400人。
1 創(chuàng)新長效機(jī)制,豐富高職教育校企合作內(nèi)涵
1.1 共同制定人才聯(lián)合培養(yǎng)方案 雙方共同制定多元化人才培養(yǎng)模式。高職學(xué)生“2+1”人才培養(yǎng)方案中,學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)2年,在順峰集團(tuán)及其下屬企業(yè)實習(xí)1年,順峰集團(tuán)提供學(xué)生第三學(xué)年學(xué)費(fèi),同時為實習(xí)生提供免費(fèi)食宿和實習(xí)津貼。
1.2 共建校內(nèi)外相互銜接的實訓(xùn)基地 學(xué)校與順峰集團(tuán)共建校內(nèi)外基地,2年學(xué)習(xí)期間,可根據(jù)教學(xué)需要隨時到順峰集團(tuán)實訓(xùn);順峰學(xué)院符合畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生可全部轉(zhuǎn)為順峰集團(tuán)的正式員工。
1.3 校企人員相互兼職共同培養(yǎng)學(xué)生 順峰集團(tuán)林銳均總經(jīng)理出任順峰學(xué)院名譽(yù)院長,并根據(jù)教學(xué)需要選派管理人員和行家里手參與教學(xué);學(xué)生實習(xí)期間,兼職教師不僅手把手傳授技能,還為學(xué)生工作表現(xiàn)做出鑒定,校企人員合作培養(yǎng)學(xué)生。
1.4 企業(yè)愛心助學(xué) 順峰集團(tuán)每學(xué)年提供40萬元經(jīng)費(fèi)設(shè)立“順峰獎學(xué)金”、“順峰助學(xué)金”,對成績優(yōu)秀和技能大賽獲獎的學(xué)生進(jìn)行獎勵,對品學(xué)兼優(yōu),家庭困難的學(xué)生給予資助。
2 拓寬國際視野,深化了高職教育校企合作力度
2.1 “請進(jìn)來”,引進(jìn)企業(yè)教育教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源 我院負(fù)責(zé)順峰學(xué)院的教學(xué)管理、科研管理、行政管理、專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)和校內(nèi)實訓(xùn)基地等建設(shè)。順峰集團(tuán)資助順峰學(xué)院教學(xué)用酒店餐具用品、服裝及教材資料,定期派公司高級管理人員和專業(yè)人士到學(xué)院參與專業(yè)及實踐教學(xué);雙方共同建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地,學(xué)院也定期派專業(yè)教師和學(xué)生到順峰公司進(jìn)行技能培養(yǎng)。
2.2 “走出去”,有效推進(jìn)了高職教育國際化進(jìn)程 學(xué)校瞄準(zhǔn)順德產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對餐飲業(yè)高技能人才的需求,實行“走出去”的戰(zhàn)略思想,與馬來西亞UCSI大學(xué)在馬來西亞合作開展中國烹飪專業(yè)教育,共建UCSI大學(xué)順峰烹飪學(xué)院,開展中國美食烹飪培養(yǎng)、培訓(xùn),把順德美食和中國烹飪文化帶到馬來西亞,并向世界推廣達(dá)成合作意向,打造中國烹飪“孔子學(xué)院”,輸出高職教育優(yōu)質(zhì)資源。
3 合作共建,構(gòu)建餐飲業(yè)食品安全和營養(yǎng)分析科研平臺
從餐飲食品營養(yǎng)和安全兩個關(guān)鍵方面入手,采取總結(jié)分析、自主創(chuàng)新和積極引進(jìn)的原則,將順峰飲食酒店管理股份有限公司下屬的北京餐飲營養(yǎng)研究所和北京飲食安全研究所遷入順峰學(xué)院,結(jié)合順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院粵菜發(fā)展研究中心和分析檢測中心,構(gòu)建餐飲食品安全和營養(yǎng)分析檢測科研平臺,共同開展相關(guān)科學(xué)研究,編制順德餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)劃,推介順德旅游美食,挖掘順德飲食文化內(nèi)涵,提升順德美食品牌的知名度,從而帶動順德餐飲、旅游和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
此平臺的搭建可以協(xié)助順德開展粵菜體系研究和粵菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為粵菜的產(chǎn)業(yè)化和工業(yè)化做好鋪墊,為拓展粵菜國際化經(jīng)營構(gòu)建平臺;還可以為粵菜的烹飪加工提供科學(xué)依據(jù),進(jìn)而為粵菜消費(fèi)群體的膳食設(shè)計、營養(yǎng)配餐、社區(qū)營養(yǎng)與服務(wù)等提供參考依據(jù);此外,還能實現(xiàn)機(jī)械化烹飪菜點和食品工業(yè)產(chǎn)品的營養(yǎng)保持(組成和含量)情況分析,對餐飲食品生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生安全過程進(jìn)行監(jiān)控,從而為相關(guān)工藝的改進(jìn)提供科學(xué)參考依據(jù)。
4 大型項目服務(wù),實踐高職教育國際化人才培養(yǎng)
學(xué)校充分利用國內(nèi)外各類大型活動項目開展的契機(jī),與相關(guān)組織合作,組織師生參與項目餐飲服務(wù),以項目為紐帶,在為社會提供高水平服務(wù)的同時,展示并強(qiáng)化了我校學(xué)子的專業(yè)服務(wù)能力與水平,探索形成了以項目為紐帶的餐飲業(yè)人才培養(yǎng)新途徑。2008年8月至今,共組織了926名師生為4個國內(nèi)國際大型項目提供高水平餐飲服務(wù),獲得了較高的社會評價和贊譽(yù)。(如下表)
5 賽教結(jié)合,檢驗高職教育高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量
學(xué)校高度重視各類技能比賽,要求師生以專業(yè)技能競賽為契機(jī),深化專業(yè)教學(xué)改革,以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建、以賽促改,不斷提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在教育部職成司、中國烹飪協(xié)會、全國餐飲職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會、高等學(xué)校高職高專餐旅管理與服務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會等部門舉辦的全國高校烹飪技能大賽和餐旅類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中,學(xué)生共獲得特金獎1項,金獎3項,銀獎10項,銅獎3項,一等獎2項,二等獎6項,三等獎1項。大賽集訓(xùn)階段學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)老師和順峰集團(tuán)精心策劃和共同指導(dǎo),師生進(jìn)入企業(yè)接受專業(yè)培訓(xùn),實戰(zhàn)模擬,企業(yè)大師也能來到學(xué)?,F(xiàn)場指導(dǎo)、及時評價,實踐證明校企合作、賽教結(jié)合的人才培養(yǎng)模式對培養(yǎng)高技能型人才非常有成效。
同時,賽教結(jié)合也是培養(yǎng)專業(yè)年輕教師的重要途徑。指導(dǎo)學(xué)生參加國家級技能競賽,年輕教師勇挑重?fù)?dān),通過對參賽學(xué)生的指導(dǎo),專業(yè)年輕教師專業(yè)技能得到較大的提高,專業(yè)視野也得到了很大的拓寬,在2011年第三屆全國烹飪技能大賽中,我校3名指導(dǎo)老師均獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”的榮譽(yù)稱號。
6 建設(shè)區(qū)域職教集團(tuán),共享校企合作資源
隨著全國職業(yè)教育教學(xué)的改革,滿足順峰集團(tuán)的發(fā)展對高層次高技能型人才的需要,我校聯(lián)合廣東省內(nèi)餐旅類職業(yè)院校,整合資源,建設(shè)區(qū)域餐飲業(yè)職教集團(tuán),更好地做好中高職銜接,校企深度合作。學(xué)生在中職培養(yǎng)階段進(jìn)入順峰集團(tuán)實習(xí)一年,從事初中級服務(wù)技能崗位或初中級烹飪技能崗位,在高職人才培養(yǎng)階段,順峰集團(tuán)的大師、名師走進(jìn)課堂指導(dǎo)、參與教學(xué)環(huán)節(jié),并安排學(xué)生在寒暑假再次進(jìn)入企業(yè)從事高級服務(wù)技能崗位和高級烹飪技能崗位,或從事初級管理崗位的工作,學(xué)生畢業(yè)后可以勝任企業(yè)的中高層管理崗位。
我校與廣東省旅游學(xué)校、廣東省貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校、順德梁球琚職業(yè)學(xué)校、順德中專、胡錦超職業(yè)學(xué)校等餐旅類中職學(xué)校,共同探索技能型人才系統(tǒng)培養(yǎng)制度和形式,探討培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)內(nèi)涵、課程設(shè)計等方面的延續(xù)與銜接,系統(tǒng)設(shè)計、統(tǒng)籌規(guī)劃課程開發(fā)和教學(xué)資源建設(shè),明確中高職各自教學(xué)重點,調(diào)整課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,完善教學(xué)管理,改革評價辦法,改革招生考試制度,探索中等和高等職業(yè)教育銜接、貫通的人才培養(yǎng)通道,共享社會資源,做好“中高職校企深度合作銜接”專業(yè)建設(shè)工作。
參考文獻(xiàn):
[1]姜燕媛.上海地區(qū)中外合作辦學(xué)體制模式研究[D].上海交通大學(xué),2010.
一、提高認(rèn)識,在發(fā)展中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
公司始終把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、科教興企作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針,把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程,培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍,以公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部為核心,建立、制定了學(xué)習(xí)制度,領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加文化、專業(yè)知識學(xué)習(xí),給職工樹立榜樣,截止目前,公司已經(jīng)有54名員工取得了大專以上學(xué)歷,具有中專以上學(xué)歷職工80余名,占職工總數(shù)的13.3%。
公司結(jié)合形勢的發(fā)展不斷更新觀念,把人才教育培訓(xùn)工作納入了企業(yè)重要議程和兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容,牢固樹立起人才意識。首先,成立了公司職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項工作,建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,逐步把培訓(xùn)工作做的深入具體,并充分重視培訓(xùn)工作在公司發(fā)展中的重要作用。其次,以自我為主,配備了兼職教員,由公司領(lǐng)導(dǎo)和技師組成,必要時外請教師,由此建立了一支業(yè)余教師隊伍。在飯菜質(zhì)量上堅持“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的指導(dǎo)思想,公司領(lǐng)導(dǎo)和技師定期對飯菜質(zhì)量進(jìn)行品評,共同學(xué)習(xí)探索切磋。幾年來,公司先后聘請了名師、技師十幾人來傳授技術(shù),經(jīng)過學(xué)習(xí)、實踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜,受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能,還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧,進(jìn)行實操演示,使服務(wù)人員在服務(wù)上追求現(xiàn)代多元化的需求。提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競爭力。其三,加強(qiáng)智力投入,設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作,購置了教學(xué)設(shè)備、器材,為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。如公司依托黨員電教播放站,有效開展電化教育,新風(fēng)大酒店先后投資購買了VCD機(jī)、攝相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝相機(jī)等多種現(xiàn)代化設(shè)備,同時購買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤,來鞏固并提高專業(yè)技能,活躍職工文化生活。已投入教育經(jīng)費(fèi)10萬多元,做到了??顚S?,保證教育經(jīng)費(fèi)的必要投入。
二、按需施教,完善激勵機(jī)制。
同時解決企業(yè)在精神文明建設(shè)方面存在的主要問題,針對職工反映企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)有待高,高級管理人才相對缺乏的問題,重點解決企業(yè)人才問題取得明顯效果:主要是堅持了以人為本的方針,把提高職工素質(zhì),加快人才培養(yǎng)作為一項戰(zhàn)略性任務(wù)常抓不懈。請進(jìn)來,派出去,組織開展崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵、技術(shù)考核已漸成制度。積極組織專業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)比賽,在近幾年縣市組織的技術(shù)大賽中,服務(wù)公司所屬企業(yè)均取得優(yōu)異成績,在今年一月舉辦的全縣中餐烹飪技能大賽中,代表我公司參賽的新風(fēng)大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店全部獲得金獎,充分展示了公司的技術(shù)實力。專業(yè)技術(shù)隊伍總體素質(zhì)有了很大提高,為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支持,專業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點的進(jìn)行了高級師晉升技師的考評工作,近期公司有重點的組織11人晉升服務(wù)高級技師、6人晉升技師。目前服務(wù)公司已具有高中級以上專業(yè)技術(shù)人員268名,占職工總數(shù)的44%,其中高級技師6人,技師35人,占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的15.3%,成為企業(yè)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。
根據(jù)中級以上專業(yè)技術(shù)人才相對不足的情況,公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班,截止年底,累計參加500余人次,占職工總數(shù)的95%以上,對面點、烹飪、服務(wù)及鍋爐、電梯等操作人員堅持行培訓(xùn)后上崗,特殊工種全部實現(xiàn)持證上崗,根據(jù)工作需要,開展了新招職工崗前培訓(xùn)制度,使他們了解所有崗位必備的基礎(chǔ)知識和技能,對于崗位技術(shù)培訓(xùn)采取“請進(jìn)來,派出去”的方法,促進(jìn)職工技術(shù)水平提高。結(jié)合我國入世和首都舉辦年會的形勢需要開展了崗位強(qiáng)化培訓(xùn),年以來對一線100余名服務(wù)員開展了英語會話培訓(xùn),使他們掌握了基本的外語會話知識,提高了服務(wù)水平。同時在公司技術(shù)大賽中,餐廳服務(wù)和客房服務(wù)崗位的技術(shù)比賽中加賽英語口語。
為全面實施人才強(qiáng)企,科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,不斷提高員工隊伍的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化公司要求的高素質(zhì)專業(yè)人才。結(jié)合公司實際情況,制定規(guī)范了公司員工教育條例,明確了職工教育方針、任務(wù),建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案,制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。另外,對參加崗位職業(yè)技能等級培訓(xùn)的員工,公司積極為其安排時間參加培訓(xùn),并按照公司有關(guān)規(guī)定,為其報銷50%的學(xué)習(xí)費(fèi)用。
三、建立健全制度,完善管理機(jī)制。
建立了對專業(yè)技術(shù)人員的檔案管理和技術(shù)考核制度。一是建立了專業(yè)技術(shù)人員擋案,對專業(yè)技術(shù)人員清楚;二是制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。如一年內(nèi)實操分?jǐn)?shù)低于80分(含80分)且理論考核不及格日常表現(xiàn)較差者給予降級使用直至調(diào)離本崗位,如次年考核成績合格仍可恢復(fù)原技術(shù)職稱,此舉打破了專業(yè)技術(shù)職稱終身制,增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的緊迫感、危機(jī)感。
同時公司本著尊重人才、尊重知識、尊重勞動以及向?qū)I(yè)技術(shù)人員傾斜的原則,建立了獎懲制度,在工資分配上突出向技術(shù)骨干、管理骨干傾斜,從而把技術(shù)職稱、技能水平及貢獻(xiàn)大小與個人緊密結(jié)合,對優(yōu)秀者大膽提拔,這一舉措大大穩(wěn)定了職工的技術(shù)隊伍。
四、抓創(chuàng)新、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象。
1、管理創(chuàng)新。虛心學(xué)習(xí)借鑒同行先進(jìn)管理經(jīng)驗,采用信息化先進(jìn)管理手段不斷提高企業(yè)管理水平,提高職工向節(jié)約要效益的思想,從原材料的采購管理使用上從柴油、天燃?xì)?、水電等耗費(fèi)上,實行量化管理,在職工中樹立節(jié)約意識;其次,抓好以節(jié)造市、充分發(fā)揮節(jié)日效應(yīng),利用“五一”、“十一”、“春節(jié)”等各個節(jié)日,開展多種形式的營銷促銷活動。
2、技術(shù)創(chuàng)新。在專業(yè)技術(shù)人員中開展技術(shù)創(chuàng)新和在面點、烹飪技術(shù)人員中開展?fàn)巹?chuàng)特色菜點活動,不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。公司今年專門成立了技術(shù)研究小組,旨在提高專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。
由于公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視開展職工素質(zhì)提高工作,常抓不懈,加快了人才培養(yǎng),穩(wěn)定和壯大了了專業(yè)隊伍,提高了職工素質(zhì),促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展,突出收到以下成果:
1、專業(yè)隊伍迅速壯大,技術(shù)實力不斷增強(qiáng)。截止到目前,公司共有高中級技術(shù)人員268名,已達(dá)到職工總數(shù)的44.7%,其中,高級技師6名,技師35名,占專業(yè)隊伍總數(shù)的15.3%。幾年來涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人才,在近幾年市縣技術(shù)大賽上,公司共有30余名技術(shù)人員取得了團(tuán)體和個人金、銀、銅、優(yōu)秀等獎項個,自年以來,公司內(nèi)被評為市勞模1人、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵6人、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新班組2個、縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵4人和公司技術(shù)能手10人。
2、有效促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整。近幾年公司在開展技術(shù)培訓(xùn)同時大力組織開展了以爭創(chuàng)名特、創(chuàng)新菜點為特色的技術(shù)創(chuàng)新活動,僅年就推出創(chuàng)新、特色菜點100多種,以質(zhì)量上乘、風(fēng)味獨特受到了廣大顧客好評。
3、有效促進(jìn)了服務(wù)水平的提高。通過開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,在系統(tǒng)內(nèi)全面推行了服務(wù)規(guī)范化、程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,親情化,使服務(wù)水平再上新臺階。新風(fēng)大酒店、燕春飯店連續(xù)多年榮獲首都文明單位、首都衛(wèi)生紅旗單位、縣消費(fèi)者滿意單位稱號,新風(fēng)大酒店成為政府采購用餐會議定點單位,新風(fēng)大酒店餐飲部、燕春飯店服務(wù)組還榮獲了市、縣級青年文明號光榮稱號,新風(fēng)大酒店還被評為縣級學(xué)習(xí)型先進(jìn)企業(yè)稱號。
“三汁燜鍋”源于清代御膳名肴香辣汁魚。同治年間,御膳房總管黃玨玖隨駕南巡,同治皇帝品遍各地佳肴,尤喜“香辣汁魚”,贊其“鮮香綿嫩,回味悠長”。黃玨玖遂從民間索來秘方。回宮后,黃按其秘方熬制湯汁,選用上乘活魚用砂鍋燜制,其味芳香,回味雋永,成為當(dāng)時皇帝宴會百官的一道名菜。光緒末年,時任慶王府總管的黃杰臣得到祖父黃玨玖的親傳,“香辣汁魚”又成為王府席宴上一道佳肴。
黃杰臣后人黃振歐先生系我國著名營養(yǎng)學(xué)專家。與其子黃耕先生(高級烹飪技師),潛心研究養(yǎng)生飲食,大膽創(chuàng)新,在祖?zhèn)髅胤交A(chǔ)上,結(jié)合傳統(tǒng)滋補(bǔ)理論與現(xiàn)代養(yǎng)生學(xué)說,創(chuàng)出這道以宮廷菜肴精華為基礎(chǔ)的,適合現(xiàn)代人飲食特點的養(yǎng)生環(huán)保佳肴――“三汁燜鍋”。該燜鍋原料的選擇與原料之間的搭配,均經(jīng)過科學(xué)考究、計算,充分達(dá)到營養(yǎng)均衡、鮮香綿嫩的完美效果。并備有三大系列,數(shù)十種口味:醬汁系列、海鮮汁系列、番茄汁系列。在食用燜鍋的同時,還可以加入特制鮮湯涮吃多種肉類、蔬菜。黃記煌三汁燜鍋是企業(yè)的品牌之一。風(fēng)格大膽創(chuàng)新,是總經(jīng)理黃耕在祖?zhèn)髅胤交A(chǔ)上的結(jié)合。
1.營養(yǎng)性: “三汁燜鍋”講究菜品的營養(yǎng)搭配。底料選用大蒜、蔥頭、胡蘿卜、紅薯、大棗、西芹、枸杞等富含多種對人體有益成分的食物,以特制底油、調(diào)味汁烹制出新鮮、可口的主料,符合國人的飲食口味。
2.趣味性: “三汁燜鍋”提出“無廚師餐廳”的概念,通過量化管理、透明操作,使顧客能親眼看到食物從生到熟的全部烹飪過程,使顧客吃的更加放心。
3.環(huán)保性: “三汁燜鍋”使用環(huán)保型電磁爐和特制高科技不粘鍋燜制各種食品,做到了無油煙、不擾民,所開餐廳不受環(huán)境的限制。
4.易操作性:“三汁燜鍋”整個加工程序非常簡單,任何服務(wù)員經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即可上崗操作。
5.核心部分不可仿制性:“三汁燜鍋”所采用的特制底油、調(diào)味汁均經(jīng)過復(fù)雜的加工、制作程序,是國家專利產(chǎn)品,無法仿制。
6.受眾范圍廣:“三汁燜鍋”使用健康環(huán)保產(chǎn)品制作,口味獨特,老幼皆宜。
7.開店形式靈活多樣:“三汁燜鍋”制作程序簡單,無需廚房,所以店面可大可小,食客既可店中享用,經(jīng)營者也可提供送餐服務(wù)。
8.快速復(fù)制性: “三汁燜鍋”全部制作過程量化的特點,決定了它可以快速復(fù)制的特性,使開店變得非常簡單。
9.一致性:“三汁燜鍋”統(tǒng)一經(jīng)營理念,做到市場定位、企業(yè)文化、信息傳播、營銷策劃統(tǒng)一;店名、標(biāo)志、商標(biāo)、店貌、裝飾、陳列、商品及設(shè)備等視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一;經(jīng)營方式、服務(wù)準(zhǔn)則、行為規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作等行為統(tǒng)一,從而保證了產(chǎn)品的一致性。
10.強(qiáng)大技術(shù)力量支持:作為“黃記煌三汁燜鍋”的推廣者,北京兄弟牛餐飲管理有限公司擁有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊和強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)隊伍,為經(jīng)營者提供專業(yè)的技術(shù)支持、管理培訓(xùn)、產(chǎn)品更新等后續(xù)服務(wù),以保證“黃記煌三汁燜鍋”產(chǎn)品的經(jīng)營者永遠(yuǎn)立于不敗之地。
在短短的一年半的時間,“黃記煌三汁燜鍋”可謂遍布北京城,目前已有80余家連鎖加盟店鋪。該品牌在全國范圍內(nèi)也有很大的影響力,現(xiàn)已達(dá)到140多家的發(fā)展規(guī)模。由此可見,公司發(fā)展速度十分驚人。并且,公司的加盟連鎖業(yè)務(wù)仍在以此速度迅猛壯大,加盟連鎖商鋪數(shù)量也在迅速增長過程中。因此為了擴(kuò)大品牌競爭力,滿足該品牌在北京的各個地區(qū)乃至全國進(jìn)行更大力度的推廣,謀求更大的發(fā)展。該公司真誠希望廣大優(yōu)秀人才加盟,共同鑄造美好的明天。
自正式加盟伊始,北京兄弟牛餐飲管理有限公司會在店鋪選址、店面裝修、設(shè)備購置、牌照申請及員工培訓(xùn)等各方面,全力協(xié)助特許經(jīng)營商。雙方簽訂正式合同后,加盟方可得到北京兄弟牛餐飲管理有限公司給予的下列支持:
1.受法律保護(hù)的注冊商標(biāo)使用權(quán);全套CIS品牌形象識別系統(tǒng)(包含商標(biāo)、標(biāo)識、店面裝潢設(shè)計及硬件設(shè)計規(guī)劃、店面招牌設(shè)計、制服設(shè)計等);
2.協(xié)助加盟方對所選店鋪進(jìn)行實地考察,對店鋪提出詳細(xì)的評估分析,供加盟方參考;
3.“黃記煌三汁燜鍋”企業(yè)文化宣傳照片10張;
4.專業(yè)的管理團(tuán)隊在加盟店開業(yè)期間駐店輔導(dǎo),不定期或應(yīng)各加盟店的需求協(xié)助加盟店解決后期經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題,讓加盟者在輕松創(chuàng)業(yè)的同時沒有后顧之憂;
5.計算機(jī)硬件安裝、財務(wù)軟件培訓(xùn)(有償服務(wù));
6.主要調(diào)味汁和專用設(shè)備統(tǒng)一配送(特制醬汁、專用餐具、服務(wù)人員服裝等);
7.標(biāo)準(zhǔn)示范店的圖片資料及專業(yè)的店堂、廚房布局指導(dǎo)、設(shè)計、裝修監(jiān)理(有償服務(wù));
8.省略
聯(lián)系人:莊先生
【關(guān)鍵詞】一體化;烹飪;教學(xué);應(yīng)用
“一招鮮,吃遍天”,“有了金剛鉆,攬得瓷器活”。這些充滿生活智慧的俗語,揭示了就業(yè)問題上的一個道理,知識和技能最重要。而勞動者知識和技能的提升,離不開職業(yè)培訓(xùn)。近年來,我國不斷加大勞動者職業(yè)培訓(xùn)力度,2011-2020年,我國計劃新培訓(xùn)350萬名技師和100萬名高級技師,使技師和高級技師總量達(dá)到1000萬人。同時,還將建設(shè)1200個示范性高技能人才培訓(xùn)基地,1000個左右國家級技能大師工作室。對于職業(yè)教育國家給予高度的關(guān)注,采取了一系列的措施,制定了一系列扶持職業(yè)教育發(fā)展的政策,我國的職業(yè)教育迎來了飛速發(fā)展的春天。作為中等職業(yè)技師院校,怎樣培養(yǎng)出更多技術(shù)人才呢?目前,“一體化”教學(xué)的模式被更多地應(yīng)用到實際教學(xué)中去,成為現(xiàn)在較為流行的教學(xué)培訓(xùn)方法,鄭州市商業(yè)技師學(xué)院旅游烹飪系積極使用和推廣“一體化”教學(xué)模式,取得了非常好的效果。本文就此做些探討。
那么,什么是一體化教學(xué)呢?一般來講就是整理融匯教學(xué)環(huán)節(jié),把培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的理論與實踐相結(jié)合,教學(xué)作為一個整體考慮。內(nèi)容包括一體化教學(xué)計劃與大綱,一體化教材,一體化師資隊伍,一體化教學(xué)場地,一體化教學(xué)評價等幾個方面。
一體化教學(xué)是近年來職業(yè)教育的方法,旨在提高被教育者的綜合素質(zhì),采用理論教學(xué)與實踐相結(jié)合的方法,往往是由一位教師或一組教師在共同制定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與進(jìn)度的情況下實施教學(xué),使受教育者能將所學(xué)的理論知識及時消化吸收。
1. 一體化教學(xué)的背景及意義 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不能適應(yīng)實現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的需求。因此,構(gòu)建一個以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)技能為本位的符合職業(yè)教育目標(biāo)要求的教學(xué)體系顯得尤為重要。這種教學(xué)體系就是一體化教學(xué)體系。通過一體化教學(xué)模式的運(yùn)用,能夠達(dá)到非常好的作用:可以使教學(xué)從“知識和技能的傳遞”向“知識和技能的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變;教師從“單一型”向“行為引導(dǎo)型和雙師型”轉(zhuǎn)變;教學(xué)從“填鴨式”向“興趣型”轉(zhuǎn)變,學(xué)生由“被動接受的模仿型”向“主動實踐、手腦并用的創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變;教學(xué)組織形式由“固定教師,集體授課。”向“室內(nèi)外專業(yè)教室,實習(xí)車間”轉(zhuǎn)變;教學(xué)手段由“板書加口授”向“多媒體、演示示范”轉(zhuǎn)變,從而形成一種新的教學(xué)模式,即“一體化”教學(xué)模式,體現(xiàn)出現(xiàn)代職業(yè)教育的實踐性,開放性、實用性。
2. 構(gòu)建一體化教學(xué)的具體措施 經(jīng)過幾年的探索,我們根據(jù)一體化教學(xué)的要求,采取了一些具體措施推進(jìn)一體化教學(xué)的進(jìn)行,具體做法是。
(1)營造實施一體化教學(xué)的良好氛圍。俗話說:萬事開頭難。一體化教學(xué)模式,前人沒有更多的成熟經(jīng)驗可借鑒,只有進(jìn)行探索和摸索。實施一體化教學(xué),并不是一件簡單的工作,它牽制的面很廣,決不是幾個人短時間就能完成的,必須經(jīng)過全體師生的共同努力,才能實現(xiàn)的一項宏大工程。所以,我們首先召開教師座談會、研討會,研究討論課程應(yīng)該怎么改,從哪些課程開始改,以及課改的重要性,充分調(diào)動廣大教師的工作積極性。同時,在學(xué)生中也開展一體化教學(xué)重要性的宣傳,使學(xué)生提高對一體化教學(xué)的認(rèn)識,師生目標(biāo)一致,為實施一體化教學(xué)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
(2)采取多項措施,大力推進(jìn)一體化教學(xué)。 首先,編寫一體化教學(xué)計劃和教學(xué)大綱,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),堅持“有特色”,全力打造優(yōu)勢品牌,全面分析學(xué)院的辦學(xué)治校傳統(tǒng),既要保持特色,又不要固循守舊,既要解放思想,改革創(chuàng)新,又要適應(yīng)時代要求,準(zhǔn)確把握專業(yè)在全省和全國院校中所處的位置,正確確定和編寫教學(xué)計劃和大綱,突出特色,占據(jù)優(yōu)勢,實現(xiàn)目標(biāo)。
其次,培養(yǎng)適應(yīng)一體化教學(xué)的“雙師型”教師,教師是實施一體化教學(xué)的首要條件,如果沒有“雙師型”教師,理論和實訓(xùn)就不能有機(jī)地融合在一起,達(dá)不到一體化教學(xué)的目的。所以我們有計劃地把理論和實訓(xùn)老師分送到院校和行業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),或者從行業(yè)一線引進(jìn)技術(shù)水平高,理論功底厚的人才到校任教。組織起了一支強(qiáng)有力的教師隊伍,使老師即是教學(xué)上的行家,又是生產(chǎn)上的能手。
再次,編寫適合一體化教學(xué)需要的教材。我們組織教師根據(jù)教學(xué)需要編寫了《熱菜工藝》的教材,同時聯(lián)合中國輕工業(yè)出版社出版了一體化教材《烹飪工藝》、《飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生》、《原料加工技術(shù)》等。收到了很好的效果。
第四,組建了一體化實訓(xùn)教室。目前,中餐專業(yè)的實訓(xùn)教室根據(jù)一體教學(xué)的需要,設(shè)計成了學(xué)生聽課區(qū),老師演示區(qū),學(xué)生練習(xí)區(qū)等。上課的時間,學(xué)生在聽課區(qū)聽老師講授,觀摩老師演示,老師演示完,學(xué)生到練習(xí)區(qū)進(jìn)行實踐,老師再進(jìn)行巡回指導(dǎo)。對于理論性較強(qiáng)的專業(yè)課,老師把學(xué)生帶到一體化教室上,增強(qiáng)了教學(xué)的直觀性,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。建立了仿真廚房,使學(xué)生了解行業(yè)的廚房設(shè)置,進(jìn)入行業(yè)后??梢员M快適應(yīng)行業(yè)的要求。
第五,構(gòu)建新的考核評價體系。在考核方面我們也進(jìn)行了改革,對于高級班的學(xué)生,不但考核實操內(nèi)容,同時還融入理論內(nèi)容,這樣改變了過去簡單、乏味的考核方式和內(nèi)容,使考核的內(nèi)容更全面,效果更明顯。
參考文獻(xiàn)
高職烹飪教育現(xiàn)狀
經(jīng)過三十多年的發(fā)展,我國高等烹飪教育的發(fā)展可謂是碩果累累,不僅培養(yǎng)了大量的高級烹飪?nèi)瞬?,更是促進(jìn)了烹飪業(yè)、餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展。盡管高職烹飪教育蓬勃發(fā)展、一片繁榮景象,但是隨著信息技術(shù)、各種先進(jìn)的烹飪設(shè)備的發(fā)明、烹飪方法的使用以及國外烹飪方式的引入,對于中烹飪教育產(chǎn)生巨大的沖擊,同時也使目前高職烹飪教育的現(xiàn)狀以及所具有的問題暴露無疑。
烹飪專業(yè)課程設(shè)置和內(nèi)容的不合理性。就目前高職烹飪專業(yè)教育的課程設(shè)置而言,主要設(shè)置有烹調(diào)工藝學(xué)、烹飪原料學(xué)、營養(yǎng)衛(wèi)生與安全、中式面點工藝學(xué)、熱菜制作、冷菜工藝、中式面點制作、營養(yǎng)配餐與食譜編制、廚政管理等眾多課程,其重點主要在于培養(yǎng)學(xué)生熱菜、冷拼、雕刻、中西式面點等烹飪技能的培養(yǎng)。就課程設(shè)置而言過于寬泛和籠統(tǒng),對于學(xué)生特點以及喜好過于忽視,沒有做到因材施教,缺乏應(yīng)有的靈活性。對于課程內(nèi)容由于受到教材、師資等方面的限制,課程內(nèi)容比較老舊,對于新的烹飪方法、技巧以及烹飪的創(chuàng)新不足。并且對于食品營養(yǎng)搭配、廚政管理等方面的能力培養(yǎng)過于忽視和膚淺,僅僅停留在形式,不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
烹飪專業(yè)教師的缺乏。目前高職烹飪專業(yè)教師主要來自于兩方面,一是來自于揚(yáng)州大學(xué)等高校的畢業(yè)生,另一方面來自于酒樓、飯店的名廚。這兩類烹飪教師各有其特長和缺點。如來自于高校的畢業(yè)生具有較強(qiáng)的理論研究能力,但是缺乏豐富的烹飪實踐能力;而具有豐富烹飪經(jīng)驗的名廚,對于烹飪理論的講解以及烹飪方法、營養(yǎng)配餐等理論提煉和理論研究就顯得相對捉襟見肘。由此可見,目前高職烹飪專業(yè)的教師綜合能力相對不高,理論與實踐操作能力全面發(fā)展的老師相對較少,嚴(yán)重影響了高職烹飪教育的質(zhì)量。
實踐模式單一、效果不佳。目前烹飪專業(yè)的實踐環(huán)境主要是校內(nèi)的模擬實踐和訓(xùn)練,校外企業(yè)合作讓學(xué)生進(jìn)入酒店進(jìn)行實戰(zhàn)演練。但是就目前學(xué)校內(nèi)部的實踐環(huán)境和實踐方式而言,大多數(shù)學(xué)校仍采用傳統(tǒng)的手工知足和師徒傳承的教學(xué)方式,而對于先進(jìn)的機(jī)械化、電子化、智能化的廚房設(shè)備應(yīng)用較少。另外對于烹飪技能的傳授仍然是靠經(jīng)驗以及單純的技能傳授,即只知如何做,而不知為何做,對于相應(yīng)的技巧和烹飪技藝缺少相應(yīng)的理論研究和總結(jié),不利于烹飪技藝的傳承和教育。
高職烹飪教育的改革和發(fā)展
針對目前高職烹飪教育所出現(xiàn)的狀況和教育弊端,烹飪教育不僅是對烹飪技藝的傳承,更重要是對于烹飪?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)。這就要求高職烹飪教育不是簡單的實踐教學(xué),更要注重理論培養(yǎng)、烹飪管理人才的培養(yǎng)以及烹飪創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。
理論與實踐相結(jié)合。烹飪教育是理論教育與實踐操作相結(jié)合的教育,不僅要讓學(xué)生知其然而且要知其所以然。理論與實踐相結(jié)合的首要任務(wù)是對于目前的師資狀況進(jìn)行優(yōu)化,對于目前烹飪師資情況進(jìn)行分類培訓(xùn),提升相應(yīng)教師的烹飪技能和理論素養(yǎng)。另外重視和加強(qiáng)對于學(xué)生的理論教育,將實踐經(jīng)驗提升為理論研究,形成相應(yīng)的理論體系。
烹飪的綜合管理人才培養(yǎng)。鑒于目前烹飪教育對于實踐操作技能的過于重視,而對于食品營養(yǎng)搭配、營養(yǎng)配餐等忽視,這與目前人們對于飲食營養(yǎng)的重視程度相違背。隨著人們對于蛋白類、蔬果類、油脂類等均衡攝入的重視,以科學(xué)的營養(yǎng)理論為基礎(chǔ),追求科學(xué)健康的飲食方式。另外對于烹飪材料、烹飪器具、人員調(diào)度等廚房管理等方面教育也勢在必行。
傳統(tǒng)與西方烹飪教學(xué)融合與創(chuàng)新。中國傳統(tǒng)美食和烹飪博大精深,講究色、香、味、型的烹飪技藝。對于傳統(tǒng)烹飪藝術(shù)的傳承、發(fā)展和創(chuàng)新,不僅要繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)烹飪對于食材的選擇的重視、精湛刀工對于烹飪的影響以及精湛的烹調(diào)技藝,而且要對于熊掌、猴腦等現(xiàn)代不允許的烹飪方法和食材進(jìn)行改良和創(chuàng)新,既能保留傳統(tǒng)的烹飪方式,又不違反現(xiàn)代的法律法規(guī)。另外隨著東西方飲食文化和烹飪技藝的交流和融合,世界各地的烹飪技藝的傳入與中國傳統(tǒng)的烹飪方式相融合,逐漸形成了豐富的烹飪方式,促進(jìn)了新的烹飪技藝的產(chǎn)生。因此高職烹飪教育是傳承與創(chuàng)新相融合的烹飪教育。
【關(guān)鍵詞】校企合作;人才;實踐;商貿(mào)服務(wù)
江蘇省徐州技師學(xué)院商貿(mào)服務(wù)系成立于1978年,至今已有30多年的辦學(xué)歷史,主要培養(yǎng)烹飪、面點、酒店服務(wù)、市場營銷等各級各類技術(shù)人才。所設(shè)專業(yè)貼近市場,畢業(yè)生就業(yè)率高,企業(yè)滿意率高,學(xué)生在企業(yè)實習(xí)期間,有較可觀的經(jīng)濟(jì)收入,畢業(yè)生深受用人單位歡迎,就業(yè)率100%。商貿(mào)系師資力量雄厚,擁有一支結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明、教學(xué)經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗豐富的師資隊伍。國家級烹飪大師2人,省烹飪大師、名師7人,高級技師9人,副高級職稱5人。商貿(mào)服務(wù)系始終堅持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,主動適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)發(fā)展需要,注重內(nèi)涵建設(shè),全力提升核心競爭力。近年來,商貿(mào)服務(wù)系多次在全國和省、市級比賽中獲得團(tuán)體和個人比賽金獎。教師著書、編寫教材幾十部,幾十篇。
一、抓住發(fā)展機(jī)遇,突出辦學(xué)特色
商貿(mào)服務(wù)系全面貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》和原勞動和社會保障部《關(guān)于推動高級技工學(xué)校技師學(xué)院加快培養(yǎng)高技能人才有關(guān)問題的意見》精神,緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,優(yōu)化辦學(xué)模式,建立校企合作培養(yǎng)高技能人才的工作機(jī)制,實現(xiàn)校企合作工作的規(guī)范化、制度化。商貿(mào)服務(wù)系始終堅持“以人為本、育人為先、突出技能、服務(wù)就業(yè)”的宗旨,努力實踐“寬基礎(chǔ)、復(fù)合型、產(chǎn)教結(jié)合”的教學(xué)模式,著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力,使學(xué)生在德育、智能、體能、技能等方面能得到全面發(fā)展。學(xué)生以良好的職業(yè)道德、扎實的理論知識、過硬的操作技能,多次在全國及省技能大賽中獲獎,培養(yǎng)了一批批讓企業(yè)贊譽(yù)和認(rèn)可的人才。
二、充分利用學(xué)校和企業(yè)資源,培養(yǎng)商貿(mào)行業(yè)適用人才
(1)完善校企合作工作機(jī)制和人才培養(yǎng)方案,與企業(yè)開展廣泛深入的合作。商貿(mào)服務(wù)系及時了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,建立健全校企合作培養(yǎng)技能人才的工作機(jī)制,通過掌握企業(yè)對高技能人才的需求,包括專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)、技能水平等,合理調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程安排。商貿(mào)服務(wù)系與35家企業(yè)共同組建了江蘇省徐州技師學(xué)院商貿(mào)系校企合作聯(lián)誼會,通過校企合作聯(lián)誼會與商貿(mào)系的共同合作,逐步完善校企合作培養(yǎng)機(jī)制,規(guī)范合作培養(yǎng)模式,形成了一套行之有效的合作培養(yǎng)制度。一是合作企業(yè)及時將自身對高技能人才的需求信息,包括專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)、技能水平等反饋給我系,作為我系調(diào)整專業(yè)、制定教學(xué)計劃和教學(xué)大綱、設(shè)置課程和安排教學(xué)的依據(jù)。二是采取多種靈活的合作模式,如訂單培養(yǎng)、頂崗實習(xí)等。三是合作企業(yè)負(fù)責(zé)為學(xué)生提供實訓(xùn)場所和設(shè)備,接受教師到企業(yè)生產(chǎn)一線實踐,并選派優(yōu)秀技能人才擔(dān)任學(xué)校生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)教師等。目前,商貿(mào)服務(wù)系與揚(yáng)州、南京、上海無錫、常州等地的35家企業(yè)簽署了合作協(xié)議,校企雙方就人才培養(yǎng)方案與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)制定、校企合作模式、教師企業(yè)掛職、訂單式培養(yǎng)、學(xué)生實習(xí)就業(yè)等方面開展深入合作,達(dá)到互利共贏,推動了校企合作向縱深發(fā)展。(2)充分利用校、企兩種資源,在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面改革創(chuàng)新,努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。商貿(mào)服務(wù)系每年根據(jù)商貿(mào)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢,廣泛走訪用人單位,掌握第一手的企業(yè)用人需求資料,對開辦的專業(yè)種類、招生人數(shù)和采用的培養(yǎng)方案進(jìn)行研討。在教學(xué)過程中,廣泛推行互動開放式教學(xué)方法,理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)學(xué)時合理配置,定期組織學(xué)生到企業(yè)對應(yīng)的專業(yè)崗位參觀學(xué)習(xí),充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性,取得了良好的教學(xué)效果。廣泛開展工學(xué)交替、頂崗實習(xí),加大實習(xí)實訓(xùn)力度,提高動手操作能力,開展與餐飲、商貿(mào)行業(yè)的廣泛合作,參與技能等級鑒定,創(chuàng)建技能等級鑒定基地,擴(kuò)大影響力,為餐飲、商貿(mào)企業(yè)提供技術(shù)支撐,服務(wù)徐州區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)。(3)強(qiáng)化實踐技能訓(xùn)練,提升實習(xí)教學(xué)品質(zhì)。商貿(mào)服務(wù)系認(rèn)真貫徹《江蘇省徐州技師學(xué)院實訓(xùn)教學(xué)嚴(yán)格管理辦法》,在實訓(xùn)教學(xué)上突出講、演、練、評、記相結(jié)合的教學(xué)方針,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保學(xué)生基本功扎實,提高技能教學(xué)的質(zhì)量。實訓(xùn)教學(xué)的延伸離不開實訓(xùn)場所和設(shè)備,商貿(mào)服務(wù)系充分利用實訓(xùn)基地建設(shè),與上海、江蘇、徐州周邊地區(qū)的許多商貿(mào)企業(yè)簽訂了實習(xí)合作協(xié)議,建立實訓(xùn)基地。實習(xí)學(xué)生經(jīng)公司培訓(xùn)后簽訂師徒合同,進(jìn)入相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中,師傅督促并指導(dǎo)學(xué)生完成實習(xí)課題,向徒弟傳授專業(yè)操作技能等知識,提升了學(xué)生的實習(xí)品質(zhì)。
三、堅持“雙師型”教師培養(yǎng),奠定校企合作的人才基礎(chǔ)
建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)合理,職稱結(jié)構(gòu)達(dá)標(biāo),既懂理論,又有實際操作技能的教師隊伍,是商貿(mào)服務(wù)系實現(xiàn)校企合作,加快高技能人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。(1)建立一支技術(shù)過硬的雙師型教師隊伍。商貿(mào)服務(wù)系根據(jù)校企合作辦學(xué)對教師專業(yè)、學(xué)歷、職稱的需求,一方面,有計劃、有步驟地選派教師到國內(nèi)商貿(mào)專業(yè)辦學(xué)實力強(qiáng)、水平高的職業(yè)院校進(jìn)修,到商貿(mào)行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn),保證教師及時掌握最新的專業(yè)動態(tài)。另一方面,充分利用企業(yè)的優(yōu)勢資源,定期組織教師參與企業(yè)的生產(chǎn)實習(xí)、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)攻關(guān),使教師對企業(yè)的生產(chǎn)管理、產(chǎn)品工藝、設(shè)備使用維護(hù)等有更深入的了解。商貿(mào)服務(wù)系要求專業(yè)教師通過企業(yè)實習(xí)必須取得一到兩門高級以上操作技能證書,實現(xiàn)理論和實訓(xùn)教學(xué)的一肩挑,目前,雙師型教師已成為商貿(mào)系教學(xué)教改的中堅力量。(2)建立了一支穩(wěn)定的高水平兼職教師隊伍。商貿(mào)服務(wù)系積極整合企業(yè)管理、技術(shù)、人才,建立兼職教師專家?guī)?,按照教學(xué)要求,聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)高技能人才擔(dān)任兼職專業(yè)課教師和生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)教師,壯大教師力量。企業(yè)兼職教師隊伍理論扎實、專業(yè)實踐經(jīng)驗豐富,使我院的理論和實踐教學(xué)得到較好的融合。
四、服務(wù)地方企業(yè),拓寬就業(yè)渠道,促進(jìn)共同發(fā)展
(1)熱心為行業(yè)企業(yè)提供職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)支持等方面的服務(wù)。商貿(mào)服務(wù)系充分利用教育教學(xué)資源,在節(jié)假日選派專業(yè)教師深入合作企業(yè),為企業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)。為徐州逸鶴餐飲集團(tuán)旗下四個酒店的50余名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了餐飲接待規(guī)范及服務(wù)技能技巧方面的專題培訓(xùn);為徐州卷煙廠40名餐飲服務(wù)人員進(jìn)行烹飪專業(yè)技能與餐飲接待服務(wù)技能技巧的專題培訓(xùn);為徐州武警部隊后勤處40名餐飲服務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)技能的培訓(xùn),收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。(2)積極為學(xué)生搭建良好的實習(xí)、就業(yè)平臺。商貿(mào)服務(wù)系定期走訪人才市場,積極收集就業(yè)信息,大力開拓就業(yè)領(lǐng)域。在就業(yè)管理上,大力推行訂單式培養(yǎng),開設(shè)定向就業(yè)班。學(xué)校在制定每年的招生培訓(xùn)計劃時,有意識地根據(jù)企業(yè)的崗位需要去制定,從新生中選拔優(yōu)秀學(xué)生作為技能人才的基礎(chǔ)力量,成立冠名班,目前我院商貿(mào)服務(wù)系與上?;▓@飯店、上海香格里拉大酒店、徐州開元名都大酒店、上海喜來登大酒店、上?;ㄖ秩宋牟桊^、唐人餐飲(俄羅斯)有限公司等企業(yè)已簽訂了訂單培養(yǎng)協(xié)議,實現(xiàn)了技能人才培養(yǎng)招生、培訓(xùn)、就業(yè)的定向化。
校企合作在職業(yè)教育中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,只有將校企合作深入有效地推進(jìn)下去,學(xué)校才能真正培養(yǎng)出社會急需的高技能人才,促進(jìn)學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展,企業(yè)也才能選拔到高素質(zhì)的適用人才,實現(xiàn)校企雙贏的局面。雖然現(xiàn)階段校企合作工作還存在運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、合作模式、合作經(jīng)驗等問題,但它作為引領(lǐng)職業(yè)教育未來發(fā)展的趨勢是不可改變的。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)制
為了加強(qiáng)對職工培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我們在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了有工會主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),各單位工會主席參加的領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司工會主要負(fù)責(zé)制定職工教育培訓(xùn)計劃,研究培訓(xùn)工作內(nèi)容,提供學(xué)習(xí)教育資料,督促檢查教育培訓(xùn)工作進(jìn)展情況及協(xié)調(diào)工作。同時在原有基礎(chǔ)之上進(jìn)一步健全職工教育培訓(xùn)工作的各項制度,為搞好職工教育培訓(xùn)工作提供了可靠保證。
二、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加快專業(yè)人才隊伍建設(shè)
近幾年來,我們以建設(shè)“四有”職工隊伍為目標(biāo),加快各類專業(yè)人才為重點,不斷提高職工文化、專業(yè)技術(shù)素質(zhì),最大限度地調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性。
1、開展管理人員培訓(xùn)。每年年初制定了管理人員基層經(jīng)理政治理論培訓(xùn)工作計劃。堅持每周五學(xué)習(xí)日制度,做到每周組織全體干部集中學(xué)習(xí)一次,以十六大報告、三個代表重要思想、新、法律法規(guī)及企業(yè)管理、財務(wù)管理等方面知識為主要內(nèi)容,采取集中為主,分散與自學(xué)相結(jié)合的方法和講課、輔導(dǎo)、事跡報告等形式對黨員干部進(jìn)行培訓(xùn)。使培訓(xùn)工作與實際工作緊密結(jié)合促進(jìn)了黨員干部思想理論水平和業(yè)務(wù)管理水平的提高。
2、開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn):按照縣勞動部門有關(guān)持證上崗的要求,近幾年我們集中力量組織開展了職工崗位技術(shù)培訓(xùn),僅2003年就組織310名職工參加了勞動和社會保障局舉辦的高中級培訓(xùn)班。年前,已有72人經(jīng)培訓(xùn)考核取得中高級烹飪師等技術(shù)職稱。今后還將陸續(xù)進(jìn)行中級服務(wù)員、面點師和中級烹飪師的培訓(xùn)。
3、開展了崗前培訓(xùn)和短期培訓(xùn)班:我公司規(guī)定,凡新上崗職工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),為此各單位對新招職工均進(jìn)行了崗前培訓(xùn),使職工熟悉掌握本崗位必需的專業(yè)知識和技能后上崗。2003年組織對長嶺飯店、小螺號飯莊40多名新招職工進(jìn)行了崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。與此同時我們還開展了專業(yè)人員繼續(xù)教育,每年組織他們參加縣培訓(xùn)中心舉辦的公共知識培訓(xùn)班,并組織參加由縣各主管部門舉辦的專業(yè)知識培訓(xùn),僅2000年至2003年,就有71人次參加并通過了繼續(xù)教育培訓(xùn)和考核。
4、開展了技術(shù)練兵和技術(shù)比賽活動。為激勵職工不斷學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的積極性和創(chuàng)造性,近幾年來,我們每年都組織開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)考核和技術(shù)比賽。由各基層企業(yè)每季組織一次練兵和考核,公司每年組織一次技術(shù)考核技術(shù)比賽。在各單位組織技術(shù)考核和初賽基礎(chǔ)上,選拔出選手參加公司的大賽。大賽分理論考試和實操技能兩部分,自2002年開始在中餐和客房服務(wù)員中增加了英語口語考試項目,通過兩年的實踐,參賽職工的英語口語會話能力有了較大幅度提高。截止去年我公司已連續(xù)舉辦了8屆技術(shù)大賽。2004年1月,我們公司新風(fēng)大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店4家單位組隊參加了全縣中餐烹飪技能大賽,全部獲得大賽金獎。通過開展崗位練兵和技術(shù)比賽活動,推動了專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)工作,有效提高了職工專業(yè)技能水平。
三、開展職工文化和法律知識培訓(xùn)
21世紀(jì)以進(jìn)入科技信息化時代,只有終身學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),才能提高對學(xué)科知識的理解和掌握,才能順應(yīng)時代潮流,跟上社會發(fā)展步伐。為此我們在加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)同時鼓勵職工積極參加各類成人院校學(xué)習(xí),要求各基層單位為職工學(xué)習(xí)盡力提供方便,合理安排工作與學(xué)習(xí)。2001年底公司黨委研究制定了延慶縣服務(wù)公司《關(guān)于在職干部參加成人教育有關(guān)問題的規(guī)定》,鼓勵在職干部參加成人教育,凡經(jīng)過單位允許參加學(xué)歷教育、職稱考評的,單位給予報銷一定的費(fèi)用。目前,全公司已取得大中專以上學(xué)歷的干部、職工80人,參加各類成人高校在校學(xué)習(xí)的干部、職工30人,分別占職工總數(shù)的13.3%和5%,文化專業(yè)水平有了較快提高。
近幾年來,我們按照公司制定的“四五”普法規(guī)劃,充分利用會議、舉辦培訓(xùn)班等方式,以《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《食品衛(wèi)生法》等行業(yè)相關(guān)法律為主要內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。2003年由公司工會統(tǒng)一為基層單位發(fā)放了《職業(yè)病防治法》等相關(guān)學(xué)習(xí)材料20余份,還購買了由中華全國總工會、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、中央電視合制作的全國安全生產(chǎn)知識電視培訓(xùn)光盤,為各單位開展培訓(xùn),提供了便利條件。重點組織開展了安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及公司相關(guān)制度的培訓(xùn),舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)培訓(xùn)班一期,職工由各單位負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí),全公司500余人參加了安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強(qiáng)了干部、職工安全意識,依法維護(hù)合法權(quán)益,使全體干部的法制意識得到提高,為保障安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
四、開展職工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)取得了以下效果:版權(quán)所有
1、專業(yè)隊伍迅速壯大,技術(shù)實力不斷增強(qiáng)。截止到目前,全公司共有高中級技術(shù)人員238名,已達(dá)到職工總數(shù)的63%,其中,高級技師6名,技師34名,占專業(yè)隊伍總數(shù)的16.8%,高級師107名,高級以上專業(yè)人才占專業(yè)隊伍總數(shù)的61.8%。幾年來涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人才,在近幾年市縣技術(shù)大賽上,酒店共有40名技術(shù)人員取得了團(tuán)體和個人金、銀、銅、優(yōu)秀等獎項,為我縣贏得了榮譽(yù)。
2、有效促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整。近幾年我公司在開展技術(shù)培訓(xùn)同時大力組織開展了以爭創(chuàng)名特、創(chuàng)新菜點為特色的技術(shù)創(chuàng)新活動,僅2003年就推出創(chuàng)新、特色菜點300多種,以質(zhì)量上乘、風(fēng)味獨特受到了廣大顧客好評。與此同時,在企業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)了一批市、縣級經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵,自2000年以來,公司內(nèi)被評為市勞模1人、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵6人、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新班組2個、縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵5人和公司技術(shù)能手10人。
3、有效促進(jìn)了服務(wù)水平的提高。我公司各單位通過開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動全面推行了服務(wù)規(guī)范化、程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,親情化服務(wù),成為延慶縣服務(wù)窗口的旗幟。2000年至2002年我公司就有新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩個單位連續(xù)三年榮獲首都文明單位、首都衛(wèi)生紅旗單位、縣消費(fèi)者滿意單位稱號,成為政府采購用餐會議定點單位。新風(fēng)大酒店餐飲部、燕春飯店二樓包桌組還榮獲了市、縣級青年文明號,新風(fēng)大酒店被評為縣級學(xué)習(xí)型企業(yè)光榮稱號。
4、促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。由于公司培養(yǎng)了一批適應(yīng)現(xiàn)代化管理的人才,新風(fēng)大酒店、燕春飯店等在財務(wù)管理、客房管理實行了計算機(jī)管理,特別是新風(fēng)大酒店在服務(wù)公司系統(tǒng)基層單位第一個實現(xiàn)會計電算化管理,成為縣級會計二級達(dá)標(biāo)單位,有效提高了財務(wù)管理水平;同時提高了企業(yè)管理質(zhì)量和水平,2002年先后開展了創(chuàng)綠色餐飲企業(yè)活動、ISO9001質(zhì)量認(rèn)證工作,并且順利通過驗收,成為我縣第一家取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的國有餐飲企業(yè)。使企業(yè)經(jīng)營管理由傳統(tǒng)的管理方式向現(xiàn)代化、科學(xué)化管理邁進(jìn)了一大步。