新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措精選(九篇)
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第1篇：新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措范文
一家?？漆t(yī)院托管綜合醫(yī)院，該市婦幼保健院的實(shí)力可見一斑?！白鳛閶D幼保健院，能夠托管市里數(shù)一數(shù)二的綜合性醫(yī)院，是對(duì)我們以往工作的認(rèn)可，也是對(duì)我們能力的信任?！痹撛涸洪L韓忠厚坦言，“接手后的工作很繁重，比以前更加忙碌，壓力也更大了，但能夠分享好的管理經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)區(qū)域整體醫(yī)療水平的提升，切實(shí)為百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，就是值得的?！?/p>
在談及該市婦幼保健院的成功模式時(shí)，韓忠厚告訴《中國醫(yī)院院長》，秘訣在于對(duì)內(nèi)抓好管理，提升醫(yī)療服務(wù)能力，對(duì)外發(fā)揮好龍頭示范作用，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)婦幼保健能力的整體提升。
讓員工和患者成為“管理者”
談到醫(yī)院管理，韓忠厚表示，一個(gè)醫(yī)院的成功，離不開優(yōu)秀的管理模式。而優(yōu)秀的管理模式，不僅來自領(lǐng)導(dǎo)者，更在于醫(yī)院的每一位員工，甚至每一位患者。
“面對(duì)全院一千兩百多的員工，單靠僅有的管理者把醫(yī)院管理好是不可能的。我們通過使每一位員工都成為醫(yī)院管理者的思想出發(fā)，建立員工建言獻(xiàn)策平臺(tái)、季度員工論壇；建立醫(yī)療、護(hù)理、行政、后勤所有不良事件及優(yōu)秀事件上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，以患者為中心的每周系統(tǒng)質(zhì)控大交班及獎(jiǎng)勵(lì)制度，各種品管圈活動(dòng)上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，各種創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，各科室各部門每月持續(xù)改進(jìn)評(píng)比點(diǎn)評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)制度和各種委員會(huì)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比等制度，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與感興趣的醫(yī)院各方面的管理。”韓忠厚表示，2015年該院開展QC課題86項(xiàng)，解決了醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的實(shí)際問題并取得初步成果36項(xiàng)；上報(bào)各類事件及問題8311件，通過事件上報(bào)修訂文件、流程144項(xiàng)，修改程序183項(xiàng)，“人人有事做，事事有人管”的目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)，醫(yī)院逐步從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理。
在日常管理中也融入了這種管理理念，韓忠厚舉了兩個(gè)實(shí)例，一個(gè)實(shí)例是：有一次護(hù)理部主任告訴他，如果一支體溫計(jì)落地，汞泄漏就會(huì)污染15平方米的環(huán)境，而如果是血壓計(jì)，會(huì)造成更大的危害。聽后他立即在全院開展了“清汞行動(dòng)”，最大限度地維護(hù)婦女兒童健康。“我們是全國第一家主動(dòng)做這件事情的醫(yī)院，當(dāng)時(shí)全國有4家醫(yī)院在做，經(jīng)過評(píng)估后我們醫(yī)院是做得最好的。因此有幸作為全國唯一一家醫(yī)院代表中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)與瑞典代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流?！表n忠厚說。
另一個(gè)實(shí)例是：該院建立了以患者為中心質(zhì)量管理平臺(tái)，實(shí)行扁平化管理。每天都會(huì)安排不同科室進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，通過這每天30分鐘的交流討論，只講問題、說數(shù)據(jù)、談結(jié)果、報(bào)質(zhì)控。簡單問題，當(dāng)場解決；復(fù)雜問題，協(xié)調(diào)解決；重大問題，會(huì)議解決。徹底了科室間的“墻”，杜絕遇到問題“踢皮球”，碰到問題“推責(zé)任”，解決問題“拖、等、靠”，讓問題無處藏身。2015年現(xiàn)場直接解決問題881件，一周內(nèi)協(xié)調(diào)解決324件次，跨部門持續(xù)改進(jìn)解決問題312件次。這種形式大大提高了辦事效率和科學(xué)管理的水平，形成了長效機(jī)制，對(duì)于持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，效果顯著。
韓忠厚還表示，“面對(duì)每年近百萬人的門診量、近3萬人的住院人數(shù)、近萬人的分娩量、近萬臺(tái)的手術(shù)量和近300萬的隨診家屬，我們的工作哪里做得好，哪里有特色，哪里還不滿意，還有哪些期待，只有患者和家屬最清楚，所以要讓患者和家屬成為我們醫(yī)院的管理者?！痹撛和ㄟ^廣覆蓋的電話隨訪、滿意度調(diào)查、公休座談會(huì)、服務(wù)表揚(yáng)及投訴接待，發(fā)現(xiàn)更多閃光的人和事讓全院學(xué)習(xí)，同時(shí)把隨訪發(fā)現(xiàn)的更多的不滿意之處進(jìn)行改進(jìn)，全院要舉一反三。對(duì)待投訴和糾紛，按照“七個(gè)絕不放過”的思想，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院的工作；提前洞悉患者及家屬的期待，推動(dòng)醫(yī)院更快更好地進(jìn)步。
據(jù)韓忠厚介紹，面對(duì)門診患者，該院2015年回訪門診患者434245人次，回訪病區(qū)出院患者27232人次，收集意見建議161條，改進(jìn)152條。召開院級(jí)工休座談會(huì)4次，收集整理意見建議46條，解決問題并反饋給患者。韓忠厚表示，除了對(duì)患者就診后的調(diào)查，該院還提前洞悉患者期待，包括對(duì)重點(diǎn)門診患者的調(diào)查（計(jì)生科、生殖醫(yī)學(xué)科、婦科），對(duì)體檢者的問卷，以此探明調(diào)查服務(wù)對(duì)象需求，通過患者的反饋，我們不斷優(yōu)化環(huán)境和設(shè)施以及內(nèi)部管理流程，得到了認(rèn)可，贏得了美譽(yù)度，知名度大幅提升，社會(huì)效益顯著。
不斷學(xué)習(xí)，提升能力
秦皇島市婦幼保健院在醫(yī)院學(xué)科建設(shè)上成績顯著，該院婦科是省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和省臨床重點(diǎn)?？?，產(chǎn)科是省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，并擁有新生兒科、兒科、婦幼保健、兒童保健科、生殖醫(yī)學(xué)科等10個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和發(fā)展學(xué)科。因?yàn)橹T多亮點(diǎn)學(xué)科，該院在當(dāng)?shù)仡H具盛名，得到了普遍認(rèn)可。以圍產(chǎn)保健為例，該院5年前接診4000多產(chǎn)婦，現(xiàn)在達(dá)到1萬余人。
韓忠厚表示，目前該院推行的是美國的助產(chǎn)模式，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行嚴(yán)格管控。從門診開始，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行營養(yǎng)知識(shí)宣講，控制她們的體重，教授分娩球操加強(qiáng)孕期運(yùn)動(dòng)，練習(xí)分娩技巧，通過加強(qiáng)宣教鼓勵(lì)自然分娩。開展水中分娩、自由分娩、導(dǎo)樂分娩、分娩鎮(zhèn)痛等，通過減輕產(chǎn)婦緊張與疼痛感促進(jìn)自然分娩。通過這一系列的工作，該院剖宮產(chǎn)率有所下降?！澳壳?，美國初次剖宮產(chǎn)率約為15%，我們醫(yī)院是16%。側(cè)切率也由原來的50%下降到現(xiàn)在的10%，中轉(zhuǎn)剖宮產(chǎn)率是5%，巨大兒發(fā)生率是5%，在全國處于領(lǐng)先水平?！表n忠厚表示，“原來高齡的、病情復(fù)雜的產(chǎn)婦都轉(zhuǎn)到市人民醫(yī)院，現(xiàn)在都轉(zhuǎn)到我們醫(yī)院了?！?/p>
對(duì)于醫(yī)院的實(shí)力，韓忠厚很有信心，而這信心的背后與“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”是分不開的。走出去，執(zhí)行“三三三”人才海外培養(yǎng)計(jì)劃，2015年選派9名新生兒科和產(chǎn)科骨干赴美培訓(xùn)，3名骨干赴法培訓(xùn)，27名中層干部分2批赴臺(tái)灣培訓(xùn)，業(yè)務(wù)與管理水平可以說是與國際接軌。請(qǐng)進(jìn)來，每個(gè)月都會(huì)請(qǐng)北京婦產(chǎn)科的領(lǐng)軍人物，比如北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院等專家到該院進(jìn)行“回顧性教學(xué)查房”，即把上個(gè)月遇到的重點(diǎn)病例請(qǐng)這些頂級(jí)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)講解。這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開展兩年，對(duì)提升該院醫(yī)務(wù)人員的能力起到了非常重要的作用。
除了不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力，韓忠厚還樂于做一些“別人不愿意做但具有公益性”的事，比如關(guān)注女性盆底功能障礙?！耙郧昂芏嗑C合醫(yī)院不愿意關(guān)注和涉及這個(gè)領(lǐng)域，但是不少女性確實(shí)存在這樣的問題。所以我們醫(yī)院安排場地、購置設(shè)備，并派人員去法國接受培訓(xùn)，此后建立起具有國際先進(jìn)水平的盆底康復(fù)中心?！表n忠厚表示，如今該院的盆底康復(fù)中心已經(jīng)成為我國婦女盆底功能障礙性疾病防治技術(shù)培訓(xùn)中心，每年為近百名中老年女性解決子宮陰道脫垂、尿失禁等難以啟齒的痛苦，為生育后女性提供保健服務(wù)。同時(shí)作為我國北方地區(qū)唯一的培訓(xùn)中心，為河北、河南、廣東、廣西、四川、遼寧、內(nèi)蒙古等全國20個(gè)省市地區(qū)培養(yǎng)技術(shù)骨干76人，四川大學(xué)華西醫(yī)院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院的專業(yè)骨干均來該院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
擔(dān)當(dāng)龍頭，發(fā)揮示范作用
秦皇島市婦幼保健院不斷提升自己能力的同時(shí)，還起到了區(qū)域龍頭示范作用，協(xié)助加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的婦幼保健能力建設(shè)。該院每季度會(huì)組織專家對(duì)各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查孕期保健管理、產(chǎn)科質(zhì)量、婦幼重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)產(chǎn)前篩查及新生兒篩查，降低出生缺陷率及致殘率，推動(dòng)了該市免費(fèi)產(chǎn)篩工作。自2015年1月起該市實(shí)施農(nóng)村戶口孕產(chǎn)婦免費(fèi)產(chǎn)前篩查項(xiàng)目，全年共免費(fèi)篩查8313人，財(cái)政補(bǔ)貼199.5萬元，為促進(jìn)全市出生缺陷率下降做出努力。
第2篇：新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措范文
1.1以質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
全面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”培訓(xùn)，開展“一科一品牌、一科一特色”的服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。在保健院護(hù)理一線鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率達(dá)100%。以爭創(chuàng)“舒心病房”為切入點(diǎn)，開展“舒心病房”競賽評(píng)比活動(dòng)，深化“舒心病房”內(nèi)涵建設(shè)，完善考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)床旁護(hù)理，強(qiáng)化護(hù)理職責(zé)的履行。建立患者全程跟蹤訪視制度，建立出院病人隨訪系統(tǒng)，做好患者出院后電話隨訪工作。從加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、提升服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范護(hù)理行為出發(fā)，進(jìn)一步修改完善各?？婆R床路徑疾病護(hù)理常規(guī)，確保護(hù)理質(zhì)量。
1.2以素質(zhì)提升推進(jìn)醫(yī)療安全
深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀及溝通技巧等培訓(xùn)，分類對(duì)每個(gè)窗口工作人員從儀表儀容、服務(wù)規(guī)范等著手實(shí)行理論和演練式相結(jié)合的“需求導(dǎo)向型”培訓(xùn)，切實(shí)提升工作質(zhì)量與品質(zhì)，以扎實(shí)的基本功進(jìn)行高效服務(wù)。充分發(fā)揮“全國青年文明號(hào)”“巾幗示范崗”等先進(jìn)集體的示范引領(lǐng)作用，開展系列素能競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)。全面提升應(yīng)急服務(wù)能力，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度及患者安全目標(biāo)的落實(shí)，加強(qiáng)住院運(yùn)行病歷的監(jiān)控，完善質(zhì)量督導(dǎo)制度，分類別及重點(diǎn)結(jié)合專項(xiàng)活動(dòng)開展集中式、拉網(wǎng)式檢查，嚴(yán)格不良行為記分管理，有效規(guī)范各類醫(yī)療、服務(wù)行為。
1.3以機(jī)制完善強(qiáng)化服務(wù)管理
加強(qiáng)醫(yī)師出診、停診管理，規(guī)范停診審批，強(qiáng)調(diào)醫(yī)師停診后替診、補(bǔ)診，實(shí)行門診崗位AB崗制，確保崗位不缺位，保證接診能力。深化門診病區(qū)一體化管理，加強(qiáng)門診分層次服務(wù)，延伸門診服務(wù)范圍，突出專病專科診治，實(shí)施“多學(xué)科聯(lián)合診療模式”，滿足患者更多的需求。按照門診工作的峰谷時(shí)段，實(shí)行彈性工作制，有效安排門診時(shí)間，以錯(cuò)時(shí)門診和延時(shí)門診方便患者就診，緩解患者就診擁擠情況。完善“一站式”服務(wù)功能，高溫期間設(shè)立午間門診值班主任，幫助協(xié)調(diào)門診病人就診難題。完善黨員及青年志愿服務(wù)機(jī)制，加快服務(wù)基地建設(shè)，以多樣化、多渠道的志愿服務(wù)豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，完善志愿服務(wù)途徑，充分利用網(wǎng)絡(luò)、利用重大節(jié)日開展社會(huì)關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)。
1.4以強(qiáng)化保障塑造優(yōu)美環(huán)境
深化后勤服務(wù)社會(huì)化改革，建立禮儀服務(wù)隊(duì)，開展“迎送服務(wù)”，急診入院有專人迎至病房，出院有醫(yī)護(hù)人員送至電梯口。整合后勤有效資源，從滿足臨床一線和患者需求出發(fā)，改進(jìn)后勤服務(wù)模式，建立后勤服務(wù)調(diào)度中心，實(shí)施后勤保障“114一號(hào)通”24小時(shí)不間斷服務(wù)，對(duì)后勤服務(wù)實(shí)施統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理，從水、電、氣維修、保潔綠化到食堂訂餐等實(shí)行多部門聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間為臨床、患者提供服務(wù)，對(duì)需求實(shí)施統(tǒng)一接收、派遣、跟蹤反饋。強(qiáng)化后勤服務(wù)技能培訓(xùn)，開展后勤服務(wù)“大練兵”活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)的能力，全方位為臨床及患者提供保障。
1.5以改善民生拓展服務(wù)內(nèi)涵
成立“婦幼專家團(tuán)”定期到社區(qū)進(jìn)行服務(wù);推進(jìn)兒保醫(yī)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，指導(dǎo)社區(qū)開展區(qū)域兒童保健工作;建立具有醫(yī)療咨詢、信息、友情提醒、檢查結(jié)果告知等功能的母嬰關(guān)懷系統(tǒng)，按照病種及診療階段對(duì)患者進(jìn)行分類管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和病人、醫(yī)院和社會(huì)間的互動(dòng)溝通。加強(qiáng)健康宣教，以“適時(shí)按需”“系統(tǒng)反復(fù)”“靈活多樣”為原則，根據(jù)住院患者的不同個(gè)性、不同文化層次完成從入院到出院全面、系統(tǒng)、連續(xù)而有計(jì)劃的健康指導(dǎo)。分類開展富有?？铺厣拈T診患者宣教工作，增設(shè)電子宣教設(shè)備，增加健康宣教處方種類，擴(kuò)大宣教處方發(fā)放范圍，以專業(yè)的健康指導(dǎo)提升患者健康保健能力。
2優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的確立
醫(yī)療行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，品牌對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展始終是至關(guān)重要的。醫(yī)院之間的競爭也可以歸結(jié)為品牌的競爭。醫(yī)院要生存發(fā)展，不僅要在醫(yī)療上發(fā)揮特色，還必須在服務(wù)上形成特色，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌贏得患者的青睞，贏得市場。因此，保健院積極開展服務(wù)創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升服務(wù)品質(zhì)，建立系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
2.1“隨e行”候診模式
由于?？漆t(yī)院輔助檢查比較單一，一些醫(yī)技檢查如B超等經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。為此，保健院針對(duì)檢查比較擁擠的醫(yī)技科室，充分利用信息技術(shù)及手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)了“隨e行”候診模式?；颊叩怯涍M(jìn)入檢查排隊(duì)系統(tǒng)后，就不必一直守候在醫(yī)技科室門口，可以去做其他的檢查或其他事，而不用擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過檢查，“隨e行”候診系統(tǒng)會(huì)根據(jù)要求提前一定的時(shí)間以短信息的形式提醒患者前來檢查。這不僅可讓患者的活動(dòng)范圍變大，活動(dòng)內(nèi)容更豐富，還可以減少患者的無效等候時(shí)間。該模式成為無錫市第四批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
2.2“母子連心站”網(wǎng)上探視模式
新生兒科為全封閉科室，高危易感，為有效解決院感風(fēng)險(xiǎn)與病人探望不便的矛盾，保健院推出“母子連心站”網(wǎng)上探視服務(wù)新舉措，以豐富的圖文、影像資料向家長展示患兒住院期間的治療、成長過程，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間、母子之間24小時(shí)不間斷溝通。自“母子連心站”開通以來，共上傳了2961次患兒的各種視頻資料，點(diǎn)擊率達(dá)到了25416人次，患者滿意度更是達(dá)到了100%。該項(xiàng)目被評(píng)為無錫市醫(yī)管中心服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)以及無錫市衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
2.3女職工健康互助計(jì)劃
保健院加強(qiáng)與總工會(huì)等部門合作，聯(lián)合啟動(dòng)了“無錫市女職工健康互助計(jì)劃”，實(shí)施免費(fèi)女性健康體檢等關(guān)愛女職工服務(wù)活動(dòng)。保健院每年組織醫(yī)療力量為全市的下崗女工、勞務(wù)派遣工等進(jìn)行免費(fèi)體檢。幾年來，保健院已為12萬名特困婦女進(jìn)行了免費(fèi)普查和救助，目前已發(fā)放互助金78萬元，為住院病人減免自負(fù)部分近6萬元。
2.4母嬰健康學(xué)校
保健院在用房緊張的情況下，專門開辟一個(gè)教室，建立母嬰健康學(xué)校，針對(duì)婦女一生不同時(shí)期生理特點(diǎn)開展全方位健康宣教。開設(shè)“媽媽課堂”“親子園地”“康復(fù)樂園”等特色課程，提供婦產(chǎn)科名醫(yī)面對(duì)面的貼心專業(yè)指導(dǎo)，提升廣大婦女的疾病防范意識(shí)及自我監(jiān)護(hù)能力。到目前為止，已開課1069次，服務(wù)20853個(gè)家庭，成為了全市婦女的“健康知識(shí)加油站”。
3優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施成效
3.1醫(yī)療服務(wù)流程得到進(jìn)一步優(yōu)化
面對(duì)日益增長的服務(wù)量，保健院的流程再造發(fā)揮了功效，切實(shí)提升了服務(wù)能力。專家門診預(yù)約率達(dá)50%，普通門診預(yù)約率達(dá)30%，有效緩解了就診擁堵的情況，縮短了患者的就診時(shí)間。門診彈性工作制的實(shí)施，“早上提一提、中午連一連、下午延一延”工作法的推行，極大方便了患者就診。志愿服務(wù)活動(dòng)更讓患者得益，目前，全院注冊(cè)志愿者達(dá)300余名，每年的志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)4500余小時(shí)。臨床路徑使住院時(shí)間、住院費(fèi)用分別下降10%及8%。
3.2醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升
《患者身份識(shí)別制度》等38項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度的完善和實(shí)施，保證了醫(yī)療救治工作的正常開展;每周一次的業(yè)務(wù)院長查房、行政查房以及行政、醫(yī)療、護(hù)理三班聯(lián)動(dòng)總值班，實(shí)行走動(dòng)式管理，對(duì)檢查監(jiān)督督中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全管理方面存在的問題，以限時(shí)處置辦法積極整改，嚴(yán)格落實(shí)十二項(xiàng)核心制度，有效推進(jìn)了“三合理”，確保了醫(yī)療服務(wù)安全。保健院在江蘇省衛(wèi)生廳落實(shí)醫(yī)療核心制度暗訪、醫(yī)療質(zhì)量萬里行專項(xiàng)督查中始終保持在前三名。
3.3患者利益得到進(jìn)一步維護(hù)
2010—2012年，保健院“藥占比”始終控制在25%以下，平均住院日控制在8.5天以下，而且呈逐年下降趨勢(shì)，門診醫(yī)療費(fèi)用平均漲幅控制在10%以下，住院醫(yī)療費(fèi)用平均漲幅控制在6%以下，大大低于無錫地區(qū)人均GDP15%左右和人均可支配收入15%左右的增長速度。三年來保健院的社會(huì)綜合滿意度始終保持在90%以上，在省市的各種抽查中名列前茅。
3.4醫(yī)院社會(huì)責(zé)任得到進(jìn)一步加強(qiáng)
保健院建立農(nóng)村婦女病普查平臺(tái)，已完成婦女病普查近萬人次，還利用重大節(jié)日與社區(qū)、街道等合作啟動(dòng)關(guān)愛母嬰結(jié)對(duì)活動(dòng)，如在三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)為女勞模和貧困婦女開展義務(wù)體檢，有效提升了保健院的公益形象。保健院實(shí)施的重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目，僅2011年就免費(fèi)為貧困婦女進(jìn)行兩癌篩查2.3萬人次，有135名早期癌癥檢出者得到了及時(shí)治療。母嬰關(guān)懷系統(tǒng)已免費(fèi)為50000余名患者進(jìn)行了服務(wù)。
3.5醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化進(jìn)一步形成
醫(yī)院精神在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中得到了進(jìn)一步的提升，“仁愛和諧，德高業(yè)精”已成為全院職工的共同理念。保健院開辦的具有婦幼特色的《婦幼風(fēng)》期刊更是將關(guān)愛病人、關(guān)注社會(huì)的文化植根于職工心中。保健院“以病人為中心，以滿意為目標(biāo)”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度地滿足病人康復(fù)、社會(huì)保健的需求。
4優(yōu)質(zhì)服務(wù)的運(yùn)行體會(huì)
4.1明確責(zé)任是確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效開展的基本保障
2010—2012年，保健院連續(xù)以專項(xiàng)文件的形式制定下發(fā)了富有針對(duì)性、時(shí)效性、突破性的加強(qiáng)保健院優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作的實(shí)施意見。成立由院黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為組員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分解，明確每項(xiàng)服務(wù)舉措的具體牽頭領(lǐng)導(dǎo)和牽頭責(zé)任部門，形成領(lǐng)導(dǎo)主抓、職能科室具體抓落實(shí)的活動(dòng)局面。
4.2載體創(chuàng)新是確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效開展的催化劑
在醫(yī)療市場競爭中，誰能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰能讓消費(fèi)者獲得物質(zhì)價(jià)值和精神愉悅的精神享受，誰就擁有消費(fèi)者需求的市場。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一蹴而就的工作，它的實(shí)施是一個(gè)逐漸深化的過程，需要利用保健院有限的資源根據(jù)患者就醫(yī)情況不斷推出新的舉措，實(shí)現(xiàn)服務(wù)載體、平臺(tái)的不斷創(chuàng)新，才能滿足不同人群、不同時(shí)期的就醫(yī)需求。只有這樣才能讓更多的患者得到就醫(yī)的滿足感，提升綜合滿意度。
4.3考核機(jī)制是確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效開展的推進(jìn)劑
第3篇：新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措范文
張掖市人民醫(yī)院
錢耀文院長在講話中指出：醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容，是一所綜合醫(yī)院管理水平的重要標(biāo)志，同時(shí)也涉及人民群眾的切身利益，一要認(rèn)清形勢(shì)，正視易發(fā)醫(yī)療事故的自身因素及其后果；二要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好醫(yī)療安全工作的緊迫感、責(zé)任感；三要排查整改，消除醫(yī)療事故多發(fā)的隱患。四是預(yù)防為主，確保醫(yī)療安全；五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保醫(yī)療安全工作取得實(shí)效。
ICU國際合作研究啟動(dòng)
4月18日，25個(gè)國家約500家ICU同時(shí)啟動(dòng)參與一項(xiàng)國際性的合作研究――鹽水或蛋白作為復(fù)蘇液體的評(píng)價(jià)―轉(zhuǎn)化為臨床實(shí)踐的研究（The Saline Albumin Fluid Evaluation Translation of Research Into Practice Study，SAFE TRIPS）。中國51家ICU也參與了該項(xiàng)研究。
落戶邕城
南寧市國際兒童醫(yī)院
4月8日，南寧市國際兒童醫(yī)院奠基儀式在鳳嶺舉行，總投資3-5億元，分3期進(jìn)行建設(shè)，預(yù)計(jì)2008年6月開業(yè)。
常山采取四項(xiàng)措施構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
每月10日在全縣所有醫(yī)療衛(wèi)生單位舉行“醫(yī)患溝通日”面對(duì)面交流活動(dòng)。
在各醫(yī)療衛(wèi)生單位服務(wù)窗口設(shè)立醫(yī)患溝通“回音壁”，讓群眾能在第一時(shí)間內(nèi)了解到最新動(dòng)態(tài)；
在常山衛(wèi)生網(wǎng)開設(shè)“醫(yī)患溝通專欄”，開通社會(huì)調(diào)查和公眾留言功能，創(chuàng)造醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、醫(yī)患聯(lián)系卡、隨訪、工休座談制度，向不同患者及服務(wù)對(duì)象提供健康宣教平臺(tái)。
電話預(yù)約專家號(hào)80%閑置
邵逸夫醫(yī)院
邵逸夫醫(yī)院門診辦透露，雖然醫(yī)院早就開通了預(yù)約電話專家號(hào)，但從目前的門診情況來看，電話預(yù)約專家號(hào)80%閑置，與此相反，很多患者都往掛號(hào)大廳里擠。
6年堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)
北京中醫(yī)醫(yī)院
從4月1日起，北京市東城區(qū)寬街、東直門、花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每天都有北京中醫(yī)醫(yī)院的專家前去出診。同時(shí)，還將承擔(dān)起對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療人員的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，以及面向社區(qū)居民的健康宣傳教育工作。這是落實(shí)國家衛(wèi)生部、北京市衛(wèi)生局《關(guān)于公立醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意見》的具體行動(dòng)，標(biāo)志著三級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正式啟動(dòng)。
國內(nèi)首個(gè)液相芯片平臺(tái)
LIQUICHIP200落戶齊魯醫(yī)院
標(biāo)志著齊魯醫(yī)院在整合微球雙熒光標(biāo)記和液流分散激光自動(dòng)檢測(cè)等領(lǐng)域的診斷技術(shù)，已處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
上海市青光眼俱樂部十周年慶典
上海市青光眼俱樂部成立十周年慶典在復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院舉行。上海市醫(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)務(wù)部主任夏英宗出席慶典并致辭，該俱樂部創(chuàng)辦人、著名青光眼專家、復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院院長孫興懷教授回顧了俱樂部“追求光明，服務(wù)社會(huì)”的十年歷程。
中國-加拿大兒科高級(jí)?？漆t(yī)師
培訓(xùn)項(xiàng)目招募學(xué)員
為促進(jìn)和提高我國兒科相關(guān)專業(yè)（傳染感染性疾病、急救）的診斷、治療、預(yù)防、控制和規(guī)范化管理水平，復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院和加拿大不列顛哥倫比亞兒童醫(yī)院國際兒童健康中心共同舉辦中國-加拿大?？漆t(yī)師高級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，現(xiàn)在全國范圍內(nèi)招募學(xué)員。
上海為14萬醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案
上海市衛(wèi)生局向全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)下發(fā)《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度的通知》，決定 在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)施醫(yī)德檔案制度，凡是醫(yī)務(wù)人員發(fā)生收受“紅包”、商業(yè)賄賂等行風(fēng)問題，將取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)、評(píng)職稱資格或者緩聘、解職、待聘。
臨床實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)
北京中醫(yī)醫(yī)院
北京中醫(yī)醫(yī)院通過北京市衛(wèi)生局驗(yàn)收，被批準(zhǔn)成為北京市三級(jí)醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)單位。醫(yī)院臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)的推廣，避免了重復(fù)檢查，有利于降低患者醫(yī)療費(fèi)用。
醫(yī)學(xué)學(xué)科骨干進(jìn)人民醫(yī)院學(xué)習(xí)
北京大學(xué)人民醫(yī)院
來自河北、山西、貴州等省醫(yī)學(xué)學(xué)科骨干30人，在北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部進(jìn)行了一個(gè)月的公共課培訓(xùn)后進(jìn)入人民醫(yī)院。繼教處為學(xué)員們進(jìn)行了三天有關(guān)醫(yī)療法規(guī)、傳染病報(bào)告和醫(yī)院規(guī)章制度等方面的崗前培訓(xùn)。學(xué)員們已于4月6日進(jìn)入科室，采用導(dǎo)師制的培訓(xùn)方式。他們將經(jīng)過11個(gè)月的臨床、教學(xué)、科研全方位的培訓(xùn)，成為原單位學(xué)科的骨干力量。
三透明讓患者放心
湘潭市中心醫(yī)院
首先是治療、檢查程序透明。一進(jìn)院，責(zé)任護(hù)士就遞交治療、檢查的項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)，讓人一目了然，心中有數(shù)。再是經(jīng)費(fèi)透明。在治療或檢查申報(bào)單上附上服務(wù)憑證，并且一天一張單，倘若發(fā)現(xiàn)誤差可及時(shí)校對(duì)、勘正。第三是使用的藥物透明。在每個(gè)病人的床位上，明確標(biāo)示了用藥的名稱、數(shù)量、使用時(shí)間。
醫(yī)療扶貧獲好評(píng)
湖南省人民醫(yī)院
該院按對(duì)口扶貧單位鳳凰縣人民醫(yī)院2007年度受援計(jì)劃，定期派出專業(yè)人員進(jìn)行幫扶，已接收鳳凰縣人民醫(yī)院8名醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)進(jìn)修，同時(shí)在資金援助方面將不會(huì)低于去年的15萬元，并采取各種形式幫助建立特色科室。
創(chuàng)建無痛醫(yī)院
柳州市工人醫(yī)院
柳州市工人醫(yī)院組建了由門診、診療室、病房一整套專業(yè)規(guī)范的疼痛治療病區(qū)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的骨科和麻醉科醫(yī)師組成醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)臭氧治療儀治療疼痛。臭氧治療疼痛的機(jī)理是，利用臭氧強(qiáng)氧化能力消炎滅菌，對(duì)健康細(xì)胞無害；能調(diào)節(jié)免疫系統(tǒng)，分解有毒物質(zhì)；改善血液循環(huán)，促進(jìn)機(jī)體迅速恢復(fù)。它被應(yīng)用于超過40種疾病的治療，諸如腰椎間盤突出癥、腰肌勞損、關(guān)節(jié)炎、心血管病、動(dòng)脈硬化癥等。
醫(yī)院“排隊(duì)推動(dòng)日”
北京積水潭醫(yī)院
黨委書記劉方、副書記那佳親臨門診宣傳排隊(duì)推動(dòng)日，疏導(dǎo)患者排隊(duì)就醫(yī)。志愿者獻(xiàn)上一支康乃馨，排隊(duì)人群手中舉的一支支鮮艷的花朵，在醫(yī)院大廳窗口前形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
《從醫(yī)院院長的視角看現(xiàn)代社會(huì)的醫(yī)療》
日本弘前大學(xué)醫(yī)學(xué)部教授原田征行4月為北京積水潭醫(yī)院員工及教育處全體學(xué)生做了一場題為《從醫(yī)院院長的視角看現(xiàn)代社會(huì)的醫(yī)療》的講座。院長田偉、黨委書記劉方、副書記那佳等院領(lǐng)導(dǎo)、科主任一同出席，北大醫(yī)學(xué)院在讀研究生、本科生也聆聽了這次講座。
協(xié)和今年23項(xiàng)重點(diǎn)工作
北京協(xié)和醫(yī)院
1. 改進(jìn)營養(yǎng)部的工作，提高患者飲食質(zhì)量。
2. 改造公共衛(wèi)生間設(shè)施。
3. 啟動(dòng)特困患者資助工作。
4. 調(diào)整手術(shù)科室布局和工作流程。
5. 落實(shí)科研崗位設(shè)置及待遇。
6. 按時(shí)完成手術(shù)室改造工程。
7. 全力推進(jìn)保健基地工程建設(shè)。
8. 大力推進(jìn)北區(qū)拆遷和門診急診樓開工。
9. 爭取增加醫(yī)院人員編制。
10. 開放部分停車場，提供臨時(shí)車位服務(wù)本院職工。
11. 完善院區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
12. 啟動(dòng)老年公寓籌建工作。
13. 落實(shí)離退休老同志住房差額補(bǔ)貼。
14. 完成管理干部職稱評(píng)定。
15. 開展職工和管理干部培訓(xùn)。
16. 增加透明度，加強(qiáng)院務(wù)公開。
17. 增加特需病房。
18. 全面啟動(dòng)門診醫(yī)生信息工作站建設(shè)。
19. 推進(jìn)過敏原生產(chǎn)基地建設(shè)。
20. 推進(jìn)北京協(xié)和醫(yī)學(xué)中心籌建工作。
21. 繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。
22. 根據(jù)中央規(guī)定開展清產(chǎn)核資工作。
23. 啟動(dòng)支援社區(qū)衛(wèi)生工作。
射頻消融術(shù)取得新進(jìn)展
北京兒童醫(yī)院
北京兒童醫(yī)院心臟中心2006年完成94例小兒射頻消融術(shù)。其中，最小年齡為1歲男孩，患有小兒無休止室性心動(dòng)過速；最大16歲，平均年齡7.6歲，平均住院日為5天，平均住院費(fèi)用2萬左右。目前統(tǒng)計(jì)成功率為92%，無并發(fā)癥出現(xiàn)。
湖北擬定腹股溝疝治療標(biāo)準(zhǔn)
華中科大協(xié)和醫(yī)院
從華中科大協(xié)和醫(yī)院舉辦的世界腹股溝疝研討會(huì)上傳出消息：疝氣成形術(shù)規(guī)范有望今年擬定，此舉將統(tǒng)一湖北省此類疾病的治療準(zhǔn)則。武漢協(xié)和醫(yī)院疝普外科專家鄭啟昌教授說，外科手術(shù)在臨床實(shí)踐中被證明是治愈腹股溝疝唯一有效的方法，而“李金斯坦無張力疝成形術(shù)”是國際公認(rèn)的治療腹股溝疝手術(shù)的“金標(biāo)準(zhǔn)”。
主動(dòng)脈夾層腹膜支架植入術(shù)成功
武漢協(xié)和醫(yī)院
今年3月初，一位來自湖北隨州36歲高血壓患者，因?yàn)閯×倚赝幢辉\斷為主動(dòng)脈夾層，患者曾一度心灰意冷、絕望至極。在該院心外科醫(yī)師協(xié)助完成股動(dòng)脈切開術(shù)后，心內(nèi)科曾秋棠教授、王祥副教授為患者成功進(jìn)行了支架介入治療。整個(gè)過程非常順利，當(dāng)最后一楨主動(dòng)脈造影顯示夾層破口被完全封閉后，導(dǎo)管室爆發(fā)出了熱烈的掌聲。術(shù)后這名年輕的患者激動(dòng)地說：“謝謝醫(yī)生們，謝謝協(xié)和醫(yī)院，我的生命又可以繼續(xù)了”。心研所主動(dòng)脈夾層介入治療的獨(dú)立開展，表明該院主動(dòng)脈夾層治療走在了國內(nèi)前列。
叫響“人文護(hù)理”
襄樊市第一人民醫(yī)院
“在環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施先進(jìn)的襄樊市第一人民醫(yī)院，被人們稱為白衣天使的護(hù)士，成為了新亮點(diǎn)，她們舉手投足之間，無一不展現(xiàn)出天使特有的氣質(zhì)和溫柔。她們?nèi)诵曰?、親情化、感知化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我們患者營造了一種溫馨舒適、安逸和諧的就醫(yī)氛圍。”這是4月6日，一位患者家屬在寫給該院的感謝信中的一段真情感言。
近年，該院堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，在廣泛開展整體護(hù)理、爭創(chuàng)“星級(jí)護(hù)士”活動(dòng)后，又著力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型護(hù)理隊(duì)伍。根據(jù)各科室患者的特點(diǎn)，實(shí)施個(gè)性化、有針對(duì)性的“特色護(hù)理”，充分體現(xiàn)了人文精神。
半離體自體肝移植達(dá)世界先進(jìn)水平
湘雅三醫(yī)院
4名通過半離體自體肝移植手術(shù)獲得成功的患者登臺(tái)“亮相”，標(biāo)志著湘雅三醫(yī)院葉啟發(fā)教授在肝臟外科移植領(lǐng)域中獲得重大突破，為我國治療肝內(nèi)占位性病變（各種良、惡性腫瘤）開辟了一條全新的通道，治療效果達(dá)世界先進(jìn)水平。
心臟主動(dòng)脈瓣置換術(shù)成功
柳州市中醫(yī)院
柳州市中醫(yī)院心胸外科采用體外循環(huán)胸腔鏡技術(shù)成功完成了一例心臟主動(dòng)脈瓣置換術(shù)，這是廣西區(qū)內(nèi)首次在胸腔鏡下完成此類手術(shù)，目前國內(nèi)尚未見此類手術(shù)的正式醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)報(bào)道。
海南首例數(shù)字起搏器植入成功
海南省人民醫(yī)院
海南省人民醫(yī)院心血管內(nèi)科成功為一位67歲高齡，患有病態(tài)竇房結(jié)綜合癥、三束支傳導(dǎo)阻滯合并陣發(fā)性心房顫動(dòng)的女性患者，成功安裝了該省首臺(tái)具有抗房顫功能的數(shù)字起搏器(Vitatron T70A1)。數(shù)字起搏器的使用壽命較傳統(tǒng)起搏器更長，而價(jià)格與傳統(tǒng)起搏器相近。
競聘上崗
恒瑞醫(yī)藥
恒瑞醫(yī)藥采取競聘上崗的方式，確定QA主任、車間工藝員、分公司安全員等職位，共有18人參與了競聘。公司總經(jīng)理周云曙、黨委副書記盧正清、副總經(jīng)理蔣素梅以及生產(chǎn)和人力資源部負(fù)責(zé)人組成評(píng)審組，對(duì)競聘者進(jìn)行答辯。
協(xié)和每天向社區(qū)醫(yī)院派一名醫(yī)生
北京協(xié)和醫(yī)院
協(xié)和與北京東城區(qū)衛(wèi)生局、東城區(qū)社區(qū)醫(yī)療管理中心簽訂對(duì)口支援東城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)書和協(xié)議書。按照該任務(wù)書和協(xié)議書，北京協(xié)和醫(yī)院每天將向每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生站派出一名醫(yī)師，指導(dǎo)和幫助衛(wèi)生站開展社區(qū)衛(wèi)生工作。
協(xié)和對(duì)口支援的社區(qū)衛(wèi)生站共有5個(gè)，外交部街社區(qū)醫(yī)療站、蘇州胡同社區(qū)醫(yī)療站、臺(tái)基廠社區(qū)醫(yī)療站、金融街社區(qū)醫(yī)療中心、西長安街社區(qū)醫(yī)療中心。派出醫(yī)師的主要任務(wù)是：指導(dǎo)社區(qū)全科醫(yī)師開展門診工作；幫助社區(qū)開展健康教育、健康促進(jìn)工作；與社區(qū)全科醫(yī)師組成團(tuán)隊(duì)，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的心血管病、腦血管病、糖尿病、高血壓病等四種慢性病患者進(jìn)行管理；培訓(xùn)和帶教社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生人員等。
通過JCI國際醫(yī)院認(rèn)證
邵逸夫醫(yī)院
美國羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心祝賀邵逸夫醫(yī)院通過JCI國際醫(yī)院認(rèn)證。(圖為美國羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心贈(zèng)送的祝賀)
同仁進(jìn)社區(qū)6互動(dòng)
北京同仁醫(yī)院
讓患者“看得上病、看得好病、看得起病”，實(shí)現(xiàn)六個(gè)互動(dòng)：
1、醫(yī)生互動(dòng)：醫(yī)院除了派出醫(yī)生在社區(qū)出診外，還將組織社區(qū)醫(yī)生來院進(jìn)修、聽講座、參加查房等工作，建立社區(qū)醫(yī)師培訓(xùn)體系；
2、患者互動(dòng)：為轉(zhuǎn)診入院的社區(qū)患者開辟綠色通道；將醫(yī)院長期臥床病人和康復(fù)病人轉(zhuǎn)到社區(qū)的家庭病床進(jìn)行恢復(fù)，加強(qiáng)社區(qū)家庭病床建設(shè)，解決臥床患者的看病難問題；
3、醫(yī)患互動(dòng)：醫(yī)生到社區(qū)開展健康普查和健康教育活動(dòng)，開展講座等宣教活動(dòng)；
4、信息互動(dòng)：社區(qū)醫(yī)療信息、患者的健康檔案等，與醫(yī)院的相關(guān)信息互通、共享；
5、教學(xué)互動(dòng)：為了更好幫助社區(qū)留住人才、留好人才，將安排社區(qū)醫(yī)生參加醫(yī)院的教學(xué)工作；
6、科研互動(dòng)：考慮到社區(qū)醫(yī)療站不具備良好的科研平臺(tái)，醫(yī)院將考慮社區(qū)醫(yī)生與醫(yī)院醫(yī)生共同參與部分科研課題的工作，這對(duì)社區(qū)醫(yī)生在醫(yī)療、科研及教學(xué)方面的發(fā)展和社區(qū)留住人才、留好人才將有著積極的促進(jìn)作用。
建立公安民警就診“綠色通道”
新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院
3月29日上午10時(shí)，該院與市公安局建立的該市公安民警就診“綠色通道”正式開通。新鄉(xiāng)市公安局副局長朱光輝指出，這是從優(yōu)待警、解決民警后顧之憂、把思想政治工作和全心全意解決民警困難有效地結(jié)合起來的一項(xiàng)重要舉措，是積極推行人性化管理，充分維護(hù)公安民警權(quán)益的有效措施，凝聚了警心，保護(hù)了民警的工作熱情。
清醒開顱術(shù)被媒體“聚焦”
新鄉(xiāng)結(jié)核病醫(yī)院
該院于3月17日成功進(jìn)行了大陸首例清醒開顱術(shù)，受到國內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注，日前“新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院”已成為媒體聚焦的熱點(diǎn)。
新法治療低位直腸癌
河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院
近日，該院普外二科應(yīng)用雙吻合器為一名低位直腸癌實(shí)施了保留的根治手術(shù)，使本來需要造瘺的直腸癌患者，保住了和正常人一樣的排便功能。術(shù)后肛診檢查，吻合口距距離僅2.5-3cm左右，經(jīng)術(shù)后1個(gè)多月的觀察，排便功能良好，患者非常滿意。迄今為止，該院已為三例患者實(shí)施了此類手術(shù)，全部獲得成功。
市中毒救治中心在該院掛牌
河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院
3月28日，洛陽市中毒救治中心在該院正式成立，洛陽市衛(wèi)生局副局長劉保國與趙勇剛院長共同為中心揭牌。
洛陽市中毒救治中心是經(jīng)市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，由該院與科大法醫(yī)學(xué)院共同組成的大型中毒救治機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著洛陽地區(qū)中毒救援、臨床研究、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及解毒藥物調(diào)劑的任務(wù)。
骨科肘部關(guān)節(jié)鏡技術(shù)填補(bǔ)市空白
焦作市人民醫(yī)院
5月18日上午該院為一名右肘部關(guān)節(jié)骨傷少年成功實(shí)施右肘關(guān)節(jié)粘連僵直松懈，填補(bǔ)了該市肘部關(guān)節(jié)鏡手術(shù)的技術(shù)空白。該院斥資80余萬元購進(jìn)關(guān)節(jié)鏡投入使用，創(chuàng)傷小，恢復(fù)快，目前已成功為35名下肢關(guān)節(jié)病變的患者實(shí)施了手術(shù)。上肢肘部關(guān)節(jié)間隙小，血管神經(jīng)豐富，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，目前該市其他醫(yī)院尚未開展。
朝鮮血液安全代表團(tuán)考察
中國醫(yī)科大學(xué)盛京醫(yī)院
3月22日上午，朝鮮民主主義人民共和國血液安全考察團(tuán)一行五人，來到該院參觀考察臨床用血管理與血液病治療情況?？疾靾F(tuán)對(duì)該院貫徹輸血法規(guī)和對(duì)臨床輸血質(zhì)量控制、管理細(xì)節(jié)、血液病治療中心建設(shè)、血液病綜合治療水平等給予充分的肯定，表示會(huì)將該院的經(jīng)驗(yàn)帶回國，加強(qiáng)朝鮮血液安全工作。
設(shè)立康復(fù)中心教學(xué)點(diǎn)
四川大學(xué)華西臨床醫(yī)學(xué)院/華西醫(yī)院
日前，巴中市人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科成立暨“四川大學(xué)華西醫(yī)院康復(fù)中心教學(xué)點(diǎn)”、“四川大學(xué)華西醫(yī)院假肢矯形巴中市裝配點(diǎn)”授牌儀式在巴中市人民醫(yī)院隆重舉行。華西臨床醫(yī)學(xué)院曾智副院長、康復(fù)醫(yī)學(xué)科主任何成奇及相關(guān)專家參加了授牌儀式。
中華醫(yī)學(xué)雜志總編講學(xué)
四川大學(xué)華西臨床醫(yī)學(xué)院/華西醫(yī)院
2007年4月5日，中華醫(yī)學(xué)雜志社游蘇寧總編等一行5人，應(yīng)邀赴該院講學(xué)。游蘇寧總編就期刊總體形勢(shì)與現(xiàn)狀分析，以及SCI與影響因子等問題做了精彩的講演。
造口傷口?？崎T診
四川省人民醫(yī)院
為更好、及時(shí)處理各種造口及其并發(fā)癥；促進(jìn)復(fù)雜傷口的愈合；為大小便失禁患者解除痛苦，幫助患者早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量，該院自2007年3月21日起開設(shè)造口傷口?？崎T診，為患者提供高質(zhì)量專業(yè)的技術(shù)和咨詢服務(wù)。出診醫(yī)師為程克林，獲得世界造口治療師協(xié)會(huì)認(rèn)可的“造口治療師文憑”。
獲醫(yī)藥衛(wèi)生國際交流先進(jìn)集體
四川綿陽第三人民醫(yī)院
四川省醫(yī)藥衛(wèi)生國際交流促進(jìn)會(huì)第三次大會(huì)于 4月12日在成都召開，該院榮膺四川省醫(yī)藥衛(wèi)生國際交流促進(jìn)會(huì)先進(jìn)集體。
哈佛大學(xué)教授講學(xué)
重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院
美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院Mt. Auburn醫(yī)院傳染病專家Dr?Stephen H?Zinner訪問了重慶醫(yī)科大學(xué)及附屬二院。教授就“美國住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)”和“傳染病研究進(jìn)展”做了精彩的學(xué)術(shù)講座。會(huì)后參觀了學(xué)校海扶公司和教育部感染性疾病分子生物學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。此次訪問對(duì)該校與哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院的合作與交流關(guān)系的建立奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)于該校重點(diǎn)學(xué)科―感染病學(xué)學(xué)科的發(fā)展具有重要的意義。
海扶超聲聚焦刀臨床應(yīng)用
重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院
所謂“海扶治療”，即高強(qiáng)度聚焦超聲治療（HIFU），是利用超聲波具有的組織穿透性和可聚焦性等物理特征。該技術(shù)將體外低能量超聲波聚焦于體內(nèi)靶區(qū)，在腫瘤內(nèi)產(chǎn)生瞬態(tài)高溫，殺死靶區(qū)內(nèi)的腫瘤細(xì)胞。而不損傷治療區(qū)外組織，實(shí)現(xiàn)無創(chuàng)切除實(shí)體腫瘤，也稱之為超聲消融治療。在該院投入使用,為腫瘤患者提供了全新的治療方法，有效快捷，且費(fèi)用較低。
首屆渝中南地區(qū)外科學(xué)術(shù)會(huì)議
重慶市涪陵中心醫(yī)院
來自涪陵、萬州、長壽、黔江、南川、梁平、墊江、豐都、彭水、石柱、武隆、酉陽、秀山等區(qū)縣的共230余名代表參加了此次會(huì)議。該院專家先后作了題為《肝癌臨床治療選擇與評(píng)價(jià)》、《胸腰椎損傷的綜合分類與治療選擇》、《麻醉質(zhì)量控制》、《腹腔鏡技術(shù)在普通外科的應(yīng)用》、《顱腦腫瘤治療的新進(jìn)展》、《危重病醫(yī)學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展》、《多發(fā)性肋骨骨折的治療進(jìn)展》、《外科醫(yī)生整形外科修復(fù)理念的培養(yǎng)和臨床應(yīng)用探討》、《防止切口感染的護(hù)理干預(yù)》等專題發(fā)言。三峽中心醫(yī)院作了題為《人工關(guān)節(jié)置換術(shù)的療效評(píng)價(jià)》的專題報(bào)告。
青少年先天性心臟病普查
重慶市涪陵中心醫(yī)院
為了使該區(qū)患先天性心臟病的青少年能早日確診，針對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)村小學(xué)生的“青少年先天性心臟病普查活動(dòng)”，3月21日正式在清溪鎮(zhèn)拉開序幕。共檢查了980余名學(xué)生，發(fā)現(xiàn)有心律不齊、雜音的學(xué)生76名，發(fā)放宣傳資料200余份。
早產(chǎn)和胎兒醫(yī)學(xué)國際論壇
西南醫(yī)院
婦產(chǎn)科學(xué)會(huì)2007年5月在第三軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院舉行第二屆早產(chǎn)及胎兒醫(yī)學(xué)國際論壇。會(huì)議特別邀請(qǐng)了國際著名早產(chǎn)及胎兒醫(yī)學(xué)專家Philip J Steer、Ruben Quintero、Yves Ville、Kurt Hecher、Suren Sooranna、Tzekin Lau、Danny TN Leung等知名專家，專題介紹目前國外在早產(chǎn)的發(fā)病機(jī)制研究領(lǐng)域和胎兒宮內(nèi)診斷與治療的最新進(jìn)展，同時(shí)還邀請(qǐng)了國內(nèi)著名專家學(xué)者林其德教授、楊慧霞教授、曾蔚越教授、劉興會(huì)教授等就早產(chǎn)的發(fā)生機(jī)制、預(yù)防、干預(yù)及處理，產(chǎn)前診斷新概念和新方法、胎兒監(jiān)護(hù)和胎兒宮內(nèi)處理等作一系列報(bào)告。參加人員授予I類繼續(xù)教育學(xué)分8分。
修復(fù)小兒貓咬傷上唇
第三軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院
剛出生15天的嬰兒被貓咬掉一塊上嘴唇。日前，已經(jīng)6歲的孩子在第三軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院口腔頜面外科接收了嘴唇修補(bǔ)手術(shù)。該院口腔頜面外科主任譚穎徽教授先為其上嘴唇的傷口進(jìn)行精確測(cè)量，然后從其對(duì)應(yīng)的下嘴唇處切下相應(yīng)大小的下唇組織，契合到上嘴唇缺口處進(jìn)行縫合。經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的手術(shù)，成功完成一對(duì)上下對(duì)稱的嘴唇。
經(jīng)皮椎間孔鏡技術(shù)國際研討會(huì)
第三軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院
只需要局部麻醉就能完成腰椎間盤突出的手術(shù)治療。4月13日，第三軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院骨科主任周躍教授在“首屆經(jīng)皮椎間孔鏡技術(shù)國際研討會(huì)”上向到會(huì)的國內(nèi)外專家演示了他在國內(nèi)率先掌握的經(jīng)皮椎間孔鏡技術(shù)，為一位腰椎間盤突出的患者實(shí)施了手術(shù)。
該技術(shù)在美國、德國、韓國等得到廣泛應(yīng)用，經(jīng)椎間孔或后旁正中椎間隙的安全三角區(qū)入路到達(dá)手術(shù)部，皮膚切口僅0.7cm，不破壞脊柱穩(wěn)定性，無須切除椎旁肌肉和韌帶，減少手術(shù)對(duì)硬膜囊和神經(jīng)根的干擾，術(shù)中基本不出血。術(shù)后不會(huì)在前方重要結(jié)構(gòu)處留下瘢痕，遠(yuǎn)期療效確切?？膳浜霞す馓幚砉切越Y(jié)構(gòu)。（圖為專家演示局麻下腰椎間盤突出手術(shù))
“移動(dòng)?jì)雰杭本炔》俊甭鋺?/p>
第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院&野戰(zhàn)外科研究所
日前，裝備有國內(nèi)最先進(jìn)急救設(shè)備、相當(dāng)于“移動(dòng)?jì)雰杭本炔》俊钡男律鷥恨D(zhuǎn)運(yùn)急救車落戶院所。據(jù)悉，這種“移動(dòng)?jì)雰杭本炔》俊蹦軐④嚦虜U(kuò)展到10個(gè)小時(shí)、覆蓋整個(gè)重慶地區(qū)。轉(zhuǎn)運(yùn)車配有氧氣袋、氧氣瓶、呼吸機(jī)、新生兒保暖箱、監(jiān)護(hù)儀及輸液泵、各種管道、急救藥物、新生兒喉鏡、氣管插管及復(fù)蘇囊等設(shè)備，相當(dāng)于一個(gè)新生兒急救病房。裝備有專門移動(dòng)電話，可在途中根據(jù)病情對(duì)危重病兒隨時(shí)進(jìn)行搶救和手術(shù)。
預(yù)防艾滋病母嬰傳播優(yōu)秀單位
第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院&野戰(zhàn)外科研究所
2007年3月19日，渝中區(qū)衛(wèi)生局對(duì)2006年度婦幼衛(wèi)生和預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作進(jìn)行了總結(jié)和表彰，該院獲唯一的預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作優(yōu)秀單位獎(jiǎng)。自2005年以來，該院鼓勵(lì)所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行HIV抗體篩查，對(duì)母嬰HIV感染者實(shí)行不歧視、不拒收、不傳播的三不措施，收治了一例HIV抗體陽性產(chǎn)婦，進(jìn)行了很好的母嬰阻斷，所生嬰兒隨訪18個(gè)月未感染HIV病毒。該院兩次接受衛(wèi)生部預(yù)防艾滋病母嬰傳播項(xiàng)目專家組的檢查和全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參觀學(xué)習(xí)。
863計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院
由放射治療科夏云飛教授負(fù)責(zé)的國家863計(jì)劃項(xiàng)目――“以生物學(xué)行為及分子特征為基礎(chǔ)的鼻咽癌個(gè)性化治療新方案的研究”的啟動(dòng)會(huì)議于4月2日在廣東省東莞市塘廈半山酒店舉行。中山大學(xué)腫瘤防治中心曾木圣教授介紹鼻咽癌三維培養(yǎng)模型的建立；中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)史慶華教授介紹不同生物學(xué)行為鼻咽癌的實(shí)時(shí)分子遺傳學(xué)研究；中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院楊偉志教授介紹“彗星”分析檢測(cè)鼻咽癌放射敏感性的實(shí)驗(yàn)與臨床研究；華南師范大學(xué)唐志列教授介紹不同生物學(xué)行為鼻咽癌的光聲譜學(xué)研究；中山大學(xué)腫瘤防治中心劉莉博士后介紹不同生物學(xué)行為鼻咽癌基因組學(xué)和蛋白組學(xué)的研究。
慢跑善款捐贈(zèng)逾百萬
廣東省中醫(yī)院
第四屆泰瑞??？怂勾壬坡芑I款活動(dòng)在中國大酒店舉辦了善款捐贈(zèng)儀式，將這次活動(dòng)所籌得的款項(xiàng)捐贈(zèng)該院用于抗癌事業(yè)。這次慢跑活動(dòng)共籌得43萬多元人民幣。2004年，加拿大泰瑞??？怂够饡?huì)邀請(qǐng)相關(guān)專家研究了廣州慈善醫(yī)院（廣東省中醫(yī)院芳村分院）提出的中醫(yī)藥癌癥治療方案，首次同意把善款全部捐給廣州慈善醫(yī)院。三年來，泰瑞?？怂孤芑顒?dòng)已經(jīng)向廣州市慈善醫(yī)院捐贈(zèng)超過了百萬的款項(xiàng)用于研究中醫(yī)藥抗癌。
Jean Louis Briard博士訪問
浙江省中醫(yī)院
來自法國的骨科醫(yī)學(xué)博士Jean Louis Briard于2007年4月10日來浙江省中醫(yī)院訪問并行全膝置換手術(shù)演示。博士1981年至今于法國Rouen行骨外科手術(shù)，年手術(shù)量約800例。Jean Louis Briard博士這次不僅帶來先進(jìn)的知識(shí)理念，還將為多位病人解除痛苦，該院骨傷科將承擔(dān)部分病人的手術(shù)費(fèi)用，也是本科室繼06年健走行動(dòng)（Operation Walk）之后又一重大國際交流活動(dòng)。
宮頸癌根治新術(shù)式高端論壇
廣州市南方醫(yī)院
2007 年3 月10日至11日在廣東從化隆重召開了“宮頸癌根治術(shù)新術(shù)式高端論壇”。此次會(huì)議由北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科和南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院婦產(chǎn)科聯(lián)合主辦。會(huì)議認(rèn)為必須將治療的規(guī)范化、微創(chuàng)化、個(gè)體化、人性化、多元化的理念融于宮頸癌新術(shù)式之中，將經(jīng)陰道手術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與經(jīng)腹腔鏡手術(shù)的優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合形成新的術(shù)式，新術(shù)式的名稱暫定為：腹腔鏡與經(jīng)陰道聯(lián)合的廣泛性全子宮切除術(shù)和盆腔淋巴結(jié)清掃術(shù)。該院在2006年2月已就此術(shù)式獲得院內(nèi)新技術(shù)立項(xiàng)，目前項(xiàng)目進(jìn)展良好，已在局部解剖學(xué)研究方面獲得進(jìn)展并在本次論壇上匯報(bào)獲專家好評(píng)。
首例同種異體雙肺移植
廣州醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院
患者從04年開始出現(xiàn)進(jìn)行性呼吸困難，結(jié)論是“慢性阻塞性肺病，肺大泡形成， II型呼吸衰竭”，轉(zhuǎn)入該院已是病危狀態(tài)，因右側(cè)胸腔多次自發(fā)性氣胸，使得原本衰竭的肺功能變得更加難以維持生命。入院后心胸外科組織人力專人管理，更換胸腔引流管，控制肺部感染，讓患者病情逐步平穩(wěn)下來。2006年12月15日，已經(jīng)經(jīng)歷了3個(gè)多月的漫長等待后，終于得到供體，移植了健康的雙肺，并順利度過了手術(shù)關(guān)、感染關(guān)、排斥關(guān)。2007年初病愈出院，到目前情況良好。
全國眼表疾病新進(jìn)展講學(xué)班
江門市中心醫(yī)院
3月18日，該院眼科成功承辦了由中國醫(yī)師協(xié)會(huì)組織的“全國眼表疾病新進(jìn)展巡回講學(xué)班”。眼表疾病是最常見的眼病，是眼科主要致盲原因之一。中山大學(xué)中山眼科中心王智崇教授主講的“細(xì)菌性眼表感染病”，為學(xué)員提供一份典型病例資料，深入淺出地講述了角膜炎的病因、臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷、治療原則和治療方案的調(diào)整等等，并以此串聯(lián)了近年眼表疾病方面的新概念、新技術(shù)、新方法和新理論，讓學(xué)員們理清了單純看書無法學(xué)到的臨床思維和知識(shí)應(yīng)用。
引進(jìn)進(jìn)口新型數(shù)字化（DR）X線機(jī)
汕頭市中心醫(yī)院
該院放射科新購兩臺(tái)進(jìn)口數(shù)字化（DR）X線機(jī)，一臺(tái)為目前世界最先進(jìn)的島津多功能數(shù)字化（DR）X線機(jī)，該設(shè)備可滿足數(shù)字透視、數(shù)字?jǐn)z影、消化系統(tǒng)造影、泌尿系統(tǒng)造影、子宮輸卵管造影、ERCP檢查等常規(guī)放射診斷及治療的需要。該機(jī)還具備數(shù)字化斷層功能，某些方面勝于CT，如可做關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)連續(xù)斷層攝影，人工金屬關(guān)節(jié)術(shù)后檢查是否有CT偽影干擾，生理（立位）關(guān)節(jié)斷層攝影，以及檢查關(guān)節(jié)損傷及脊柱不穩(wěn)等。另一臺(tái)數(shù)字化（DR）攝影專用X線機(jī)，可用于頭顱、頸椎、四肢、胸部、腹部等站位和臥位的數(shù)字化X線攝影。具有射線量少，分辨率高、圖像清晰等特點(diǎn)。
衛(wèi)生部信息化領(lǐng)導(dǎo)小組考察
中山市人民醫(yī)院
3月16日上午，衛(wèi)生部信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任高燕婕、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)、腫瘤研究所計(jì)算機(jī)室主任李懷成、衛(wèi)生部信息推廣處胡博在省廳信息化辦公室高副主任的陪同下蒞臨我院，實(shí)地考察該院信息化工作。2003年6月基本實(shí)現(xiàn)了“無紙化、無膠片化”的數(shù)字化運(yùn)作，同時(shí)引發(fā)了醫(yī)院流程的再造和新模式下數(shù)字化醫(yī)院管理的創(chuàng)新?！按笠?guī)模集成化醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)”項(xiàng)目在2004年3月通過了廣東省科技成果評(píng)審，被廣東省人民政府授予“廣東省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”。2006年受推薦申報(bào)國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
中小學(xué)生免費(fèi)心臟篩查
