對(duì)禮儀的心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

一怕性子急，沖動(dòng)發(fā)脾氣。急性子做不好班主任工作，因?yàn)榻虝?shū)育人是細(xì)活，需要的是耐心。如果遇事不冷靜，一時(shí)沖動(dòng)，由著性子，容易把事情搞得一團(tuán)糟。如果事事發(fā)脾氣，自以為是，獨(dú)斷專行，容易傷害學(xué)生的自尊心、自信心，一些學(xué)生甚至?xí)捌乒拮悠扑ぁ?，從此走下坡路。由于每一位學(xué)生的社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、教育條件、本人努力的程度以及身心狀況的不同，造成了學(xué)生之間的差異。班主任老師應(yīng)該看到每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的世界，每一個(gè)學(xué)生都有著自己的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)志趣，要想使每一個(gè)學(xué)生都得到全面發(fā)展，就必須充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，取得學(xué)生們的信任和配合，而不能靠使性子、發(fā)脾氣。

翁佳以前成績(jī)差，我對(duì)她想了很多辦法，但效果不好，我便很著急，經(jīng)常對(duì)她發(fā)脾氣，總想一下子改變她，但事與愿違。后來(lái)我逐漸慢下性子，冷靜地分析了她的情況，這個(gè)學(xué)生很注重自己的“面子”，如果多鼓勵(lì)她，表?yè)P(yáng)她，引導(dǎo)她，也許效果會(huì)好些。她在畫(huà)畫(huà)上有特長(zhǎng)，于是，我就安排她擔(dān)任了班級(jí)的宣傳委員，果然她很珍惜老師給的這次機(jī)會(huì)，每次都認(rèn)真地出每一期的班刊。由于她工作出色，得到了老師和同學(xué)們的一致肯定和贊揚(yáng)。

二怕馬馬虎虎，工作不仔細(xì)。德國(guó)詩(shī)人海涅曾寫(xiě)道：“每一個(gè)人就是一億世界，這個(gè)世界是隨他而生，隨他而來(lái)的?！苯處熕鎸?duì)的不是一個(gè)或幾個(gè)“世界”。因此，教師需要做大量深入細(xì)致的工作，如果工作馬馬虎虎，摸不清學(xué)生的底，號(hào)不準(zhǔn)學(xué)生的脈，別說(shuō)因材施教，就是正確的評(píng)價(jià)學(xué)生也是極其困難的。如果只憑班主任的權(quán)威去制約學(xué)生，很容易挫傷學(xué)生的自信心，或使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，或養(yǎng)成學(xué)生盲目聽(tīng)從的奴隸人格。因此，教師的心要比媽媽的心還細(xì)才行。

例如：翁佳以前上課常常遲到，我卻沒(méi)有認(rèn)真地去調(diào)查過(guò)原因，就簡(jiǎn)單、粗暴地批語(yǔ)她、責(zé)怪她，但她仍然還是常遲到。后來(lái)我通過(guò)調(diào)查，才了解到她家離校很遠(yuǎn)，坐車需轉(zhuǎn)幾路車，每天都是她的爸爸用摩托車載她上學(xué)，經(jīng)常會(huì)在路上遇到堵車等情況，以至上課遲到。于是我與她的家長(zhǎng)進(jìn)行了聯(lián)系交流，家長(zhǎng)也決定以后更早地送孩子上學(xué)。從此，翁佳遲到的現(xiàn)象就明顯減少了。

三怕中途放棄，對(duì)學(xué)生置之不理。在老師對(duì)特殊學(xué)生的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，如果學(xué)生的進(jìn)步不明顯，老師常會(huì)對(duì)這類學(xué)生失去信心，從而對(duì)該學(xué)生不再投入時(shí)間和精力去幫助教育，反而聽(tīng)之任之，置之不理。這樣的結(jié)果，經(jīng)常使一些有了一點(diǎn)進(jìn)步的學(xué)生再次退步，而使老師以前的努力功虧一簣。

第2篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

——參加廣南縣2018年駐村工作隊(duì)第一書(shū)記（工作隊(duì)長(zhǎng)）第三次工作例會(huì)暨工作隊(duì)員培訓(xùn)會(huì)議心得體會(huì)

舊莫鄉(xiāng)威龍村委會(huì)駐村扶貧工作隊(duì)員 

2018年9月26日

 

通過(guò)對(duì)扶貧政策測(cè)試和一天的學(xué)習(xí)，聽(tīng)了授課領(lǐng)導(dǎo)對(duì)扶貧政策的講解和扶貧工作的要求，仔細(xì)回憶自己半年來(lái)駐村扶貧工作開(kāi)展情況，深思存在的不足和問(wèn)題，冒出一身冷汗，汗點(diǎn)在于工作開(kāi)展了，與理論的分析結(jié)合使用少，導(dǎo)致測(cè)試時(shí)對(duì)一些細(xì)節(jié)扶貧政策不了解，說(shuō)明工作中學(xué)習(xí)專研的不夠。

第3篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

文明，像一朵永不凋謝的花兒;文明，像一條永不干涸的河流;文明，像一首沒(méi)有結(jié)尾的詩(shī)歌;文明，是一首娓娓動(dòng)聽(tīng)的歌曲;文明，像……接下來(lái)是小編為大家整理的2020有關(guān)文明禮貌心得體會(huì)600字范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!

2020有關(guān)文明禮貌心得體會(huì)600字范文1走在路上，旁邊走過(guò)兩個(gè)高談闊論的時(shí)髦姑娘，興高采烈地聊天，這是很正常的，不過(guò)當(dāng)她們說(shuō)出“他媽的”這樣的臟話時(shí)，你還會(huì)這么想嗎?當(dāng)遇到有人撞了你一下，不打招呼便揚(yáng)長(zhǎng)而去的情況，你會(huì)怎么樣呢?當(dāng)看電視上說(shuō)什么中國(guó)式過(guò)馬路什么的，你有什么感受呢?

在現(xiàn)社會(huì)文明做事、禮貌待人是十分重要的，文明、禮貌，這兩者之間有著不可分割的聯(lián)系。文明的人對(duì)待別人也十分禮貌，而禮貌的人做事同樣文明。

中國(guó)在飛速發(fā)展的今天，經(jīng)濟(jì)、文化都在世界前列，唯獨(dú)文明與禮貌卻讓各國(guó)失望，甚至可以說(shuō)是遭人唾棄。在東南亞及歐洲許多國(guó)家，草坪上、池塘邊、垃圾桶旁，豎著一些提示牌。但是上邊并非英語(yǔ)，而是漢語(yǔ)。在說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)家，出現(xiàn)漢語(yǔ)是多么奇怪，令人費(fèi)解。但一細(xì)看，上邊寫(xiě)著“嚴(yán)禁_x”，也就是那么幾個(gè)字，卻令國(guó)人生氣不已。盡管如此，不文明的現(xiàn)象卻并沒(méi)有減少，國(guó)人在生氣的同時(shí)是否可以去仔細(xì)想想為什么?

至于禮貌，按照道理來(lái)說(shuō)，中國(guó)這個(gè)禮儀之邦應(yīng)該是很講禮貌的。而事實(shí)并非如此，中國(guó)人并非人人懂禮貌，甚至有些人不懂禮貌到令人厭惡。而令大多中國(guó)人所厭惡的日本人，卻是全國(guó)人都十分懂禮貌。

再回到我們自身，我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮貌?？墒强匆?jiàn)校園中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽(tīng)著某些同學(xué)口中吐出的臟話，再看看同學(xué)見(jiàn)到老師打的那隨意的招呼。難道我們都是“語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮人”么?

在現(xiàn)在的社會(huì)，文明禮貌也許會(huì)改變?nèi)说囊簧?，從日常小事做起，從我們做起，讓我們一起作文明禮貌的中學(xué)生。

2020有關(guān)文明禮貌心得體會(huì)600字范文2我們中華民族自古以來(lái)就非常崇尚禮儀，是聞名世界的“禮儀之邦”。文明禮儀與我們的生活是密不可分的，它不是一朝一夕就能做好的。我作為一名小學(xué)生，再也不是不懂事的小孩子了，我們要時(shí)時(shí)講文明，處處懂禮儀。無(wú)論在學(xué)校里，還是在家中，在各種公共場(chǎng)所，我們都不能忘記文明禮儀。但文明禮儀不是靠一個(gè)人遵守的，它靠的是我們大家，一個(gè)集體，只要人人都遵守禮儀，講文明，講道德，那么我們的校園才會(huì)變得更加和諧，更加美麗。

在學(xué)校里，我們穿著要得體，要符合小學(xué)生身份，要體現(xiàn)出我們新一代小學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采。每周一的升旗儀式，是最為莊嚴(yán)的。在凝聚了無(wú)數(shù)革命先烈的熱血的國(guó)旗下，我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真、精神飽滿、高唱國(guó)歌，不負(fù)于“禮儀之邦”這個(gè)美譽(yù)。

課堂禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是很重要的。它直接關(guān)系著一個(gè)班級(jí)的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更重要了，在課間休息的時(shí)間，我們不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見(jiàn)老師要用普通話主動(dòng)問(wèn)好。在校園里看到垃圾，要隨手揀起來(lái)放入垃圾箱;看到需要幫助的同學(xué)，要主動(dòng)伸手幫忙。我們還應(yīng)該愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木和一切設(shè)施，不穿越綠化帶，愛(ài)護(hù)清潔衛(wèi)生，服從老師管理。對(duì)幫助過(guò)自己的同學(xué)和老師，一定要誠(chéng)懇的說(shuō)謝謝，這樣才能更加促進(jìn)同學(xué)之間的友誼。

在充滿歡樂(lè)，充滿生機(jī)的校園里，正是因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)處處講文明、懂禮儀，才使得我們的校園更加美麗。

2020有關(guān)文明禮貌心得體會(huì)600字范文3“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”相信同學(xué)們都聽(tīng)到過(guò)這句話吧!為了使同學(xué)們養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。為了繼承我們“文明古國(guó)”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

1、講文明，懂禮貌。

同學(xué)們應(yīng)該做個(gè)好學(xué)生，講文明，懂禮貌自然是不能缺少的。不亂丟果皮紙屑，在校園看見(jiàn)有垃圾，應(yīng)主動(dòng)彎腰撿起，丟進(jìn)垃圾桶。另外，遇到老師和同學(xué)都要恭恭敬敬的問(wèn)好等等。這些都是講文明，懂禮貌的行為。

2、互相友愛(ài)。

俗話說(shuō)得好，“忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜;退一步，海闊天空?！痹谏钪校傆型瑢W(xué)會(huì)和別人鬧別扭，然后發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧，甚至打架。這種習(xí)慣是非常不好的。所以，同學(xué)們要改了這種壞習(xí)慣。在人與人之間要互相友愛(ài)、和睦。在遇到困難時(shí)互相幫助，發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)主動(dòng)道歉。

3、守紀(jì)課堂。

在課堂上，我們一定要認(rèn)真。不能做小動(dòng)作、講小話。因?yàn)槲覀兪莵?lái)學(xué)習(xí)的，而不是玩耍的。老師在講臺(tái)上辛苦的講課，為得是我們能認(rèn)真聽(tīng)講。所以，我們千萬(wàn)不要辜負(fù)了老師的一番苦心啊!

在社會(huì)的逐漸升華中，我們一定要在學(xué)校爭(zhēng)做好學(xué)生，在家里爭(zhēng)做好孩子，在社會(huì)爭(zhēng)做好公民。我們一定要遵守公民道德規(guī)范，做一個(gè)講文明、懂禮貌的好學(xué)生!

2020有關(guān)文明禮貌心得體會(huì)600字范文4禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

我們國(guó)家是文明古國(guó)，禮儀之邦，古代的人們很早就開(kāi)始十分重視文明禮貌。正如我們?cè)谡Z(yǔ)文書(shū)上學(xué)過(guò)的孟子的名句：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！?/p>

我覺(jué)得禮儀就是注意您的言語(yǔ)，您的行為。做文明時(shí)代的我們，忘記文明，等于后退。讓我們的生活中多一些綠色，少一些污染。美麗的校園，來(lái)自于我們的努力;不能讓垃圾在校園里橫行。用文明的言行讓你保持健康和整潔;不能讓廢紙塞滿您的口袋，遠(yuǎn)離蚊蟲(chóng)。對(duì)于同學(xué)，我們應(yīng)充滿更多的關(guān)懷，對(duì)于校園，我們應(yīng)充滿更多的愛(ài)護(hù)。善待環(huán)境，就是善待自己。每個(gè)人對(duì)于錯(cuò)誤都應(yīng)該知錯(cuò)就改，古話說(shuō)得好：“知錯(cuò)就改善莫大鄢”。共創(chuàng)文明時(shí)代，我們一個(gè)都不能缺少。

我給您講個(gè)故事吧：星期天，媽媽對(duì)明明說(shuō)：“你和爸爸一起去商場(chǎng)買點(diǎn)東西吧!”明明很高興，因?yàn)榭梢皂槺阗I點(diǎn)好吃的和一些課外書(shū)等。于是我和爸爸來(lái)到商場(chǎng)，準(zhǔn)備乘坐電梯去二層超市。上電梯時(shí)人很多，我趕緊跑到前面沖上電梯，爸爸著急地說(shuō)：明明你這樣做是不對(duì)的，為了安全要按順序排隊(duì)乘坐。明明回到爸爸身邊，準(zhǔn)備和爸爸按順序上去。爸爸一邊把明明拉到他的前邊，一邊接著對(duì)明明說(shuō)“乘坐電梯時(shí)不僅要按順序，而且還要靠右站立，以便有急事的人在左側(cè)順利通過(guò)。明明按照爸爸的要求，和爸爸一起順利來(lái)到二層超市購(gòu)物，買完?yáng)|西明明高高興興的回家了。

這次購(gòu)物我不僅買到了明明需要的東西，而且從實(shí)際生活中知道了關(guān)于乘坐電梯的一些小常識(shí)，以后明明會(huì)按照有關(guān)要求乘坐電梯，做一名講文明懂禮貌的好學(xué)生。也希望同學(xué)們?cè)诔俗娞輹r(shí)按順序靠右站立，人人爭(zhēng)做文明小使者。

文明禮儀在身邊，讓我們做文明的小使者，把我們的國(guó)家的'“文明古國(guó)”的稱號(hào)發(fā)揚(yáng)光大。

2020有關(guān)文明禮貌心得體會(huì)600字范文5人人從我做起來(lái)，要讓大地綠起來(lái)，要讓天空藍(lán)起來(lái)，要讓江河清起來(lái)，要讓空氣凈起來(lái)，要讓花兒開(kāi)起來(lái)，要讓鳥(niǎo)兒唱起來(lái)，要讓環(huán)境好起來(lái)。每當(dāng)聽(tīng)到這首歌時(shí)，我都會(huì)一遍一遍地問(wèn)自己，我做到了文明美德了嗎?千百年來(lái)的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國(guó)向來(lái)就有“文明古國(guó)”之稱。一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。

其實(shí)文明禮儀隨處可見(jiàn)，比如：下課時(shí)主動(dòng)向老師問(wèn)好;進(jìn)老師辦公室時(shí)先敲門(mén);公交車上給老弱病殘讓座，這都是文明禮儀的表現(xiàn)。然而這些事情往往被我們所忽略。

鏡頭一：

小明和小紅是一對(duì)好朋友。今天他們上學(xué)時(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)垃圾桶時(shí)，發(fā)現(xiàn)垃圾桶邊堆滿了垃圾，而垃圾桶里卻是空空如也。原來(lái)許多人來(lái)到垃圾桶邊，不愿意再多走一步路了，便玩起了“投藍(lán)”游戲，往里扔，但往往沒(méi)有扔進(jìn)去，也不愿意撿，便走了。久而久之便成了這樣。小紅馬上俯身去撿垃圾，而小明卻從書(shū)包里拿出筆和紙寫(xiě)了起來(lái)。當(dāng)小紅整理好后，小明將他寫(xiě)的紙粘在了垃圾桶上。原來(lái)他在紙上寫(xiě)著：向前一小步，文明禮儀一大步。人們看了連連夸贊小明小紅是一個(gè)講文明禮儀的好孩子。

鏡頭二：

“老爺爺，你坐在這里吧!”小明對(duì)一位老爺爺說(shuō)。老爺爺說(shuō)：“不用，你自己坐吧?！薄安?，您坐吧，我快到站了?！薄罢媸莻€(gè)懂事的好孩子!”

鏡頭三：

你們看!青山公園這么多同學(xué)在干什么呢?告訴你們吧，他們是明禮中學(xué)的學(xué)生，他們?cè)趯W(xué)雷鋒，撿垃圾呢!因?yàn)榍嗌焦珗@的垃圾很多，所以他們撿垃圾雖然累得滿頭大汗，可他們心里卻美滋滋的。

前面的路已經(jīng)為我們鋪好，下一步就是要我們頑強(qiáng)地走下去，事在人為，我們首先就是要具備小學(xué)生的美德，具備我們中華民族的美德，沒(méi)有美德的人，不算高尚，別讓陋習(xí)沾染如花的青春，別讓陋習(xí)陪伴你度過(guò)最美好的人生!

第4篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院 社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育 問(wèn)題 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）02C-0046-02

黨的十報(bào)告指出：倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。這個(gè)表述明確概況了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵，從國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面分別提出了價(jià)值目標(biāo)?！蛾P(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》（以下稱《意見(jiàn)》）指出：“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的戰(zhàn)略任務(wù)?！睂?duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，教育引導(dǎo)大學(xué)生在理論、情感、行為方面認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并在日常學(xué)習(xí)生活中踐行，有著十分重要的意義。培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是中國(guó)特色社會(huì)主義的鑄魂工程，是增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力的內(nèi)在需要，是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的核心要求，是培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的現(xiàn)實(shí)需要，也是獨(dú)立學(xué)院建設(shè)高水平應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)和培養(yǎng)品格高尚、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力人才的必然要求。

一、影響?yīng)毩W(xué)院學(xué)生價(jià)值觀形成的因素分析

（一）意識(shí)形態(tài)多元化的影響

經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，促使不同文化之間的交流、沖突和融合不斷加深，不同文化之間的價(jià)值觀發(fā)生猛烈碰撞。大學(xué)生還處在價(jià)值觀的形成階段，面對(duì)如此復(fù)雜的環(huán)境，難免會(huì)出現(xiàn)價(jià)值判斷上的迷惘。西方國(guó)家特別是美國(guó)不斷宣揚(yáng)西方的價(jià)值觀念，對(duì)我國(guó)大學(xué)生的思想帶來(lái)了很大的沖擊。它們扮演著價(jià)值判斷者的形象，不斷確立話語(yǔ)權(quán)，推行文化霸權(quán)，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、影視作品、教育、商業(yè)文化等形式，向我國(guó)輸入西方的價(jià)值準(zhǔn)則。大學(xué)生在這樣的環(huán)境下成長(zhǎng)，其價(jià)值判斷難免會(huì)受到一定的負(fù)面影響。

（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)取得了舉世矚目的成就。經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，科技教育不斷進(jìn)步，人民生活水平迅速提高，綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，對(duì)人們的價(jià)值觀念帶來(lái)巨大的沖擊。這些沖擊導(dǎo)致傳統(tǒng)的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念受到質(zhì)疑，有些人的思想走向經(jīng)濟(jì)利益高于一切的極端，拜金主義、追求享樂(lè)的思想日益嚴(yán)重，導(dǎo)致大學(xué)生的思想觀念產(chǎn)生困惑。同時(shí)，貧富差距沒(méi)有得到根本性扭轉(zhuǎn)，住房、教育、醫(yī)療等現(xiàn)實(shí)矛盾，少數(shù)黨員干部特別是高級(jí)干部的等問(wèn)題，都嚴(yán)重影響著大學(xué)生的思想。這些問(wèn)題都對(duì)獨(dú)立學(xué)院開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育帶來(lái)了較大的負(fù)面影響。獨(dú)立學(xué)院需要采取積極的應(yīng)對(duì)措施，提高教育的針對(duì)性，減少負(fù)面影響，保證教育效果。

二、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育存在的問(wèn)題

（一）沒(méi)有形成社會(huì)主義核心價(jià)值觀協(xié)同教育機(jī)制

在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育工作中，高校需要發(fā)揮主導(dǎo)作用。社會(huì)、學(xué)校和家庭是影響著社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的重要的三個(gè)因素。目前，三方還沒(méi)有形成協(xié)同教育機(jī)制，教育力量還沒(méi)有形成合力。社會(huì)上有很多好人好事，很多感人的事跡，正面教育引導(dǎo)著學(xué)生向上、向善。但是，也存在著很多負(fù)面的事例，比如道德失范、經(jīng)濟(jì)違規(guī)、生活奢靡等不良現(xiàn)象，給學(xué)生的價(jià)值觀形成帶來(lái)了很多的負(fù)面影響。學(xué)校以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，既要培養(yǎng)學(xué)生的良好道德情操，也要培養(yǎng)其良好的業(yè)務(wù)技能。目前，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性還有待加強(qiáng)，還沒(méi)有真正做到動(dòng)之以情、曉之以理，學(xué)生在認(rèn)同和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀方面還不夠理想。家庭教育是學(xué)生價(jià)值觀形成的關(guān)鍵因素，但現(xiàn)實(shí)中很多家庭的教育趨于功利化。

（二）教育內(nèi)容和形式缺乏吸引力

在社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育工作中，有時(shí)是空洞的說(shuō)教，照本宣科地進(jìn)行宣講，沒(méi)有和具體的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐有效結(jié)合，教育內(nèi)容缺乏針對(duì)性、吸引力和現(xiàn)實(shí)感，沒(méi)有和大學(xué)生的成長(zhǎng)成才需求相接洽，必然收不到教育的實(shí)際效果。有的高校太在乎形式，過(guò)于追求形式的完美，沒(méi)有在內(nèi)容上下功夫。形式?jīng)]有較好地為內(nèi)容服務(wù)，自然難以取得好的教育效果。有的獨(dú)立學(xué)院在開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育過(guò)程中，政治色彩過(guò)于濃厚，過(guò)于追求崇高和理想，和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的融合度不夠，容易引起學(xué)生的排斥，從而影響到實(shí)際的教育效果。

（三）價(jià)值觀教育忽視了獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)及認(rèn)知規(guī)律

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較差，但他們有著很多優(yōu)點(diǎn)，如熱愛(ài)祖國(guó)、有思想、充滿正義、樂(lè)于助人，他們思維活躍，有性格，有特長(zhǎng)，有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。但是，他們大多是獨(dú)生子女，在家庭中往往處于中心地位，在成長(zhǎng)過(guò)程中受到家庭過(guò)多的庇護(hù)，比較缺乏社會(huì)閱歷，心理承受能力相對(duì)較弱。當(dāng)前，獨(dú)立學(xué)院的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育還沒(méi)有有效把握這些學(xué)生群體的特點(diǎn)，忽視了他們的情感需求，導(dǎo)致教育效果大打折扣。

三、獨(dú)立學(xué)院社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育開(kāi)展的對(duì)策

第5篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

禮儀是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，不是簡(jiǎn)單的謙和、友好就可以做到的。小編為大家準(zhǔn)備了2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考，僅供參考。

2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考一

通過(guò)于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無(wú)窮，他的有些話語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范：

語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，嘴不僅僅是用來(lái)吃飯和喝水的，它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問(wèn)好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀！

二、禮儀的基本原則：

1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。

2、自律的原則；員工自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來(lái)越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。

3、寬容的原則；能夠諒解別人的過(guò)失，才能更好的與人溝通。

4、適度的原則；交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。

三、酒店禮儀的要求

1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華：a.用真情溫暖顧客的心；b.用熱情拉近顧客的心；c.用親情贏得顧客的心

2、充滿愛(ài)心和責(zé)任心

3、品德高尚

4、吸取經(jīng)驗(yàn)

5、靈活運(yùn)用

這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾?，通過(guò)老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。

四、最后老師給我們講了“改變方法與開(kāi)拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開(kāi)了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來(lái)處理我們面對(duì)各種工作問(wèn)題。

總之通過(guò)于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。

2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考二

為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受。

一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于20xx年2月開(kāi)始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時(shí)間里，興業(yè)給我的感覺(jué)始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無(wú)論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會(huì)以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺(jué)到，服務(wù)禮儀是一門(mén)多么高深的學(xué)問(wèn)，不是簡(jiǎn)單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。

我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人，對(duì)待客戶謙和有禮，面對(duì)投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會(huì)我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營(yíng)銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識(shí)，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問(wèn)題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑

我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢?應(yīng)該從幾點(diǎn)做起：

（一）正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值

服務(wù)看似是無(wú)形的、瞬間性的，但實(shí)際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。

（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長(zhǎng)久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對(duì)客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。

三、新的開(kāi)始

廄得有一個(gè)朋友跟我說(shuō)，找對(duì)象就要去興業(yè)，因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從明天開(kāi)始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開(kāi)始工作，開(kāi)始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。

興業(yè)，我愿與你一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展！

2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考三

20XX年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門(mén)的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門(mén)員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽(tīng)培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀；投訴處理技巧；與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)；不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題；不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開(kāi)始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。

奎期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門(mén)也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑；是銀行為客戶提品與服務(wù)的基礎(chǔ)；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò)；不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。

第6篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的公司前臺(tái)工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家!

公司前臺(tái)工作心得體會(huì)1前臺(tái)這個(gè)工作崗位是一家公司的門(mén)面，是外來(lái)人員進(jìn)入公司第一眼看到的職員，也影響到是外來(lái)人員對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)的這個(gè)工作崗位對(duì)公司還是很重要的。我在公司做前臺(tái)也有一段時(shí)間了，對(duì)于這份工作的開(kāi)展，也有很多的感悟和心得體會(huì)。

前臺(tái)的工作其實(shí)還是很輕松的，也沒(méi)有什么技術(shù)含量，但是如果是憑借這樣就判定前臺(tái)的工作不重要的話，那我覺(jué)的就太武斷了，至少在我工作的這家公司，對(duì)于前臺(tái)的要求還是比較高的。前臺(tái)的工作崗位要求一般都是有硬性要求的，這個(gè)硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之類的要求，也是外貿(mào)和身高的要求。因?yàn)榍芭_(tái)工作就相當(dāng)與工作的門(mén)面，對(duì)于門(mén)面的設(shè)置，是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的，可以在外來(lái)人員進(jìn)入公司的時(shí)候，能夠有好的心情，在這個(gè)世界上，誰(shuí)不想看到美好的事物呢。這是我對(duì)做前臺(tái)這個(gè)工作崗位最大的要求了吧。

所以公司對(duì)于我們前臺(tái)人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象，工作的時(shí)候要坐有坐相，站有站相，而且禮儀也要做到很到位，這就是我們前臺(tái)工作人員的第二個(gè)要求了，就是要知道一些簡(jiǎn)單的基本的社交禮儀。前臺(tái)的工作主要是接待外來(lái)人員，第一時(shí)間對(duì)接外來(lái)人員來(lái)公司的目的，根據(jù)其目的，找到專門(mén)對(duì)接的那個(gè)工作人員，協(xié)助處理好一些事情或者問(wèn)題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。

當(dāng)然我覺(jué)得除了上面說(shuō)的形象和禮儀之外，我還覺(jué)得前臺(tái)工作的時(shí)候，溝通也很重要，因?yàn)椴还軄?lái)公司的是誰(shuí)，第一次對(duì)接的肯定就是前臺(tái)，為了能夠更快的處理好事情，這個(gè)時(shí)候就需要前臺(tái)的溝通能力了。

我做了前臺(tái)工作這些時(shí)間，我真的覺(jué)得收獲挺大的，最直觀的就是我提升了自身整個(gè)的形象氣質(zhì)，也讓自己變得更加的禮貌和寬容了，每天都是笑瞇瞇的，不僅自己心情好，連帶著公司看到我們的人的心情也都很好，更好的調(diào)劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺(jué)得挺好的，之后也會(huì)一直努力的做好自己的本職工作，做好公司前臺(tái)這個(gè)崗位的工作。不管什么樣的職位，都有它存在的意義，在任何崗位上，只要認(rèn)真工作，都會(huì)有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。

公司前臺(tái)工作心得體會(huì)2一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)

首先，我們應(yīng)該對(duì)所營(yíng)銷的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神

作為一名前臺(tái)工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。

三、積極的工作心態(tài)

一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。

四、注重營(yíng)銷技巧

我們面對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營(yíng)銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。

五、做好銷售服務(wù)

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

營(yíng)銷并不是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。

公司前臺(tái)工作心得體會(huì)3通過(guò)這次在公司前臺(tái)的一個(gè)實(shí)習(xí)，我也是感受到工作想要做好并不是那么簡(jiǎn)單的，而且社會(huì)的相處方式也是和在學(xué)校有一些區(qū)別，工作之中也是需要我付出很多的努力去完成，并且通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我也是對(duì)于進(jìn)入社會(huì)，來(lái)把工作給做好有了更多的信心，對(duì)于這次的前臺(tái)實(shí)習(xí)，我也是有一些感悟和體會(huì)。

在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我也是對(duì)于要做的事情比較的茫然，雖然我也是了解前臺(tái)要做的一些事情，但是每個(gè)公司的情況又是有不同的，并且側(cè)重點(diǎn)也是不一樣，況且我們公司其實(shí)也是有一些要求的，所以來(lái)的時(shí)候，也是先給我們培訓(xùn)，然后再進(jìn)入到崗位上跟著同事慢慢的來(lái)做，一件件的事情做好，最后整個(gè)流程，整個(gè)崗位的工作都會(huì)做了之后，才漸漸的放手，我也是通過(guò)努力，漸漸的掌握了該如何的去做好前臺(tái)的工作，在學(xué)習(xí)之中，我也是感受到，和學(xué)校是不一樣，更加的注重實(shí)際，更多的是教我們?cè)趺慈プ鍪虑椋皇抢碚摰囊粋€(gè)學(xué)習(xí)，而且理論也是非常的少，學(xué)的每一個(gè)都是要用到的，也是讓我清楚，學(xué)習(xí)不能停止，同時(shí)也是更加的要注重于自己要做什么事情，那么也是要學(xué)什么東西，而不是像學(xué)校學(xué)的那么多，但是實(shí)際用到的也會(huì)比較的少，是有一些差別的。

在前臺(tái)做事情的時(shí)候，同事也是認(rèn)真的來(lái)帶我，讓我感覺(jué)到公司的氛圍是非常的不錯(cuò)，沒(méi)有什么太多爭(zhēng)端的事情，大家相處都是挺愉快的，而且我要學(xué)的東西也是不會(huì)藏私，會(huì)把經(jīng)驗(yàn)教給我，讓我更加的明白如何的去做好事情，同時(shí)也是在工作之中，我沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，每做好一件事情，我也是感受到這件事情對(duì)于我，也是有一些成就感的。自己也是收獲很多，更加的能去對(duì)事情做得更好，我也是在不斷的完善自己前臺(tái)工作的方法，盡力的去做好，并且也是在其中感受到在自己的經(jīng)驗(yàn)也是變得豐富了，以前不是那么熟練的事情也是能做好了，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我也是對(duì)于前臺(tái)的工作有了更多的理解。

實(shí)習(xí)而今也是結(jié)束了，我學(xué)到了也是做好了前臺(tái)工作，自己也是在自己的崗位上站穩(wěn)了腳跟，當(dāng)然也是有一些不足的地方還要繼續(xù)的去提升，來(lái)讓自己的前臺(tái)工作做的更好才行，也是要繼續(xù)的多學(xué)，多去積累經(jīng)驗(yàn)。

公司前臺(tái)工作心得體會(huì)4這次公司為我們準(zhǔn)備了一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，專門(mén)針對(duì)我們前臺(tái)客服的培訓(xùn)，就是為了讓我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。此次的培訓(xùn)給了我很多，我也學(xué)到很多，為此我來(lái)談一談我的體會(huì)。

我們客服的培訓(xùn)大概是一周時(shí)間，這一周我體驗(yàn)到了真正作為客服應(yīng)該具備的品格和能力，這些都是我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中成為優(yōu)秀的自己要有的。培訓(xùn)開(kāi)始，我們的培訓(xùn)老師就給我們展示了他作為客服的一面，我這次真是開(kāi)了眼了，__老師他從客戶來(lái)電到最后結(jié)束電話，語(yǔ)速平穩(wěn)，意思表達(dá)清楚，微笑服務(wù)，各個(gè)方面都很棒，我是第一次見(jiàn)識(shí)到一個(gè)客服可以做到這般的好，整個(gè)流程不說(shuō)對(duì)面的客戶是有多好的印象，就單單我們這些看他演示的，都覺(jué)得驚嘆和敬佩。要知道客服是公司的最先接觸客戶的，對(duì)客戶而言，客服的服務(wù)很好，為公司之后的工作也是會(huì)有很大的幫助的，因此作為前臺(tái)的客服，我們更是要把服務(wù)進(jìn)行到位，必須要讓客戶滿意我們，才能進(jìn)行下一步。

老師給我們展示了一遍作為應(yīng)該優(yōu)秀的客服的樣子，后面還給我們講解了客服面對(duì)客戶的來(lái)電，客服要注意的幾個(gè)事項(xiàng)：

第一，注重個(gè)人的禮儀禮貌，樹(shù)立客戶至上的觀念。對(duì)待客戶必須要有足夠的禮貌，必須要對(duì)客戶表示足夠的尊重，客戶就是我們公司的“上帝”，對(duì)他們的服務(wù)是一定要放心上的。

第二，耐心服務(wù)，善待客戶。上面有說(shuō)客戶就是“上帝”，因此不管客戶提出什么要求，我們都必須要保持耐心，幫助他們解答難題，再有不能因?yàn)榭蛻舻牟煌?，就差別對(duì)待，必須一視同仁，要去善待他們，這是客服基本的職業(yè)道德。

第三，熟練掌握相關(guān)服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目。客服人員最基本是一定要有一定的操作能力，清楚相關(guān)的服務(wù)規(guī)則，才能更好的去服務(wù)客戶，也才不會(huì)輕易就犯錯(cuò)，同時(shí)公司的一些項(xiàng)目也必須熟練并且能夠掌握，才能為客戶提供準(zhǔn)確的信息。

在這次的培訓(xùn)，我真的能夠體會(huì)到作為客服的不容易，從來(lái)都不是跟客戶接個(gè)電話就行的，其他方面也要有些基礎(chǔ)，而且服務(wù)是必須到位的，不然一旦被投訴，也是很不幸的。通過(guò)培訓(xùn)，我能夠清楚自己身上的重?fù)?dān)，我以后會(huì)用我學(xué)到的知識(shí)去服務(wù)我們的客戶，幫助公司積累更多的客戶，為公司做自己的貢獻(xiàn)。

公司前臺(tái)工作心得體會(huì)5人事前臺(tái)工作需要顧及的方面有著很多，因此在平時(shí)的工作中我都更加注重于和其他人事前臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，所幸公司的人事前臺(tái)人員并不止我一個(gè)人，因此在我對(duì)自身工作不是特別了解的時(shí)候，我還能夠有著一個(gè)參照與學(xué)習(xí)的對(duì)象，時(shí)間的流逝總是讓人無(wú)法察覺(jué)的，至少現(xiàn)在我已經(jīng)從事人事前臺(tái)工作相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間了，因此我對(duì)這份工作也具備了一定的工作心得體會(huì)。

最近就是一個(gè)十分適合招聘的時(shí)間點(diǎn)，實(shí)際上每天都有來(lái)公司進(jìn)行求職的人員，因此我會(huì)將求職者帶到會(huì)議室進(jìn)行面試工作，至于簡(jiǎn)歷部分需要我觀察的地方并不算多，最為重要的是確定對(duì)方所學(xué)的專業(yè)是否和公司需求的崗位相匹配，其次則是看對(duì)方在面試過(guò)程中的表現(xiàn)以及對(duì)這份工作的態(tài)度。當(dāng)公司有員工想要進(jìn)行辭職的時(shí)候，我會(huì)按照相關(guān)的流程將辭職者的信息給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行瀏覽，并盡快安排好其他員工來(lái)交接離職人員的手頭工作，盡量不要因?yàn)閷?duì)方的離職而給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成一定過(guò)得困擾。

實(shí)際上平時(shí)公司的福利也是相當(dāng)不錯(cuò)的，畢竟在活動(dòng)福利這方面的事情是由我進(jìn)行負(fù)責(zé)的，因此我會(huì)根據(jù)當(dāng)下時(shí)節(jié)的變化而精心準(zhǔn)備一些小禮品，實(shí)際上這些公司的活動(dòng)也是具備著一定的意義的，這樣的話也能夠盡快提升公司員工的內(nèi)部凝聚力。平時(shí)的時(shí)候我也會(huì)負(fù)責(zé)公司員工出勤記錄以及制作相應(yīng)的電子表格，當(dāng)員工想要進(jìn)行請(qǐng)假或者調(diào)休的時(shí)候，我會(huì)安排對(duì)方在公司相應(yīng)的紙質(zhì)憑證上面進(jìn)行簽字，然后將當(dāng)天數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總再交由辦公室部門(mén)，另外每天的考勤記錄我也有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。

其實(shí)我的工作中還有一個(gè)比較重要的部分便是在前臺(tái)接聽(tīng)電話，除了因?yàn)楣緝?nèi)部的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題而主動(dòng)給物業(yè)那邊打電話以外，如果有客戶想要上門(mén)進(jìn)行拜訪的話，我會(huì)提前給他們進(jìn)行登記，然后公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)事件的不同來(lái)安排自己的行程，除此以外我平時(shí)還會(huì)接到一些推銷的電話，這也是讓我感到有些苦惱的，如果有什么辦法能夠?qū)⑦@些無(wú)用的推銷電話進(jìn)行屏蔽就好了。有時(shí)公司召開(kāi)會(huì)議的話，我也會(huì)提前布置好會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)，畢竟這也是人事前臺(tái)的工作職能之一。

第7篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

大家好！

我是2010級(jí)殯儀專業(yè)實(shí)習(xí)生黃川，很榮幸有機(jī)會(huì)站在這里說(shuō)說(shuō)自己的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

我實(shí)習(xí)的崗位是在禮儀部殯導(dǎo)科，在這里我們跟著師兄師姐們學(xué)會(huì)了如何做一名洽談人員（殯導(dǎo)師），如何布置靈堂，怎樣讓靈堂顯得更溫馨、更人性化；學(xué)會(huì)了我們?cè)撊绾闻c家屬溝通，向家屬介紹各項(xiàng)服務(wù)，讓家屬接受服務(wù)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，難免會(huì)碰到一些困難、出一些差錯(cuò)，師兄師姐們并沒(méi)有嫌麻煩，反而耐心的給我們講解問(wèn)題，傳授經(jīng)驗(yàn)。工作上，師傅對(duì)我嚴(yán)格要求，教導(dǎo)我做事要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗。生活中，對(duì)我的關(guān)照無(wú)微不至，讓我倍感溫暖。記得師傅曾對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話：“對(duì)未來(lái)感到迷惘的時(shí)候，不要害怕，沒(méi)有人支持你是因?yàn)闆](méi)有人看到你的成功，不管你要做什么，你永遠(yuǎn)要記住，對(duì)自己要有決對(duì)的信心，一個(gè)人的信心可以影響身邊人對(duì)你的看法?！蔽液芨屑に麑?duì)我的鼓勵(lì)，只有在最無(wú)助的時(shí)候給你支持和信心的人，才是一個(gè)對(duì)你有意義的人。在這里非常感謝帶領(lǐng)我的師傅馬吉林和各位師兄師姐們的指導(dǎo)，是你們使我的專業(yè)技能得到了大幅提升。

時(shí)間總是充足的，為期一年的實(shí)習(xí)已經(jīng)將過(guò)一半，在這半年的時(shí)間里我們?cè)?jīng)徘徊過(guò)、也失落過(guò)、但我們從不曾后退過(guò)，因?yàn)槲覀冎肋@對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種難得的歷練，實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也更加深刻地感覺(jué)到了書(shū)本知識(shí)的重要性。實(shí)習(xí)中每一個(gè)人都有了自己的收獲，收獲了心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶！

第8篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

愛(ài)崗敬業(yè)是平凡的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)樗敲總€(gè)人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的。下面是小編整理的特崗教師培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家參考！

【1】特崗教師培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，在這個(gè)炎熱的季節(jié)里，我踏上了特崗教師的行程，要從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)入到教師的行列，開(kāi)始了自己人生的新征程。但是對(duì)如何上課，如何上好一堂課，怎樣把握學(xué)生的心理，以及如何處理好與同學(xué)之間的關(guān)系等種種問(wèn)題都感到非常的迷惘和困惑。但是通過(guò)為期九天的崗前培訓(xùn)，使我對(duì)如何才能成為一名好教師有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包括對(duì)班主任工作規(guī)范，課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范，說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課，課件制作和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，可以說(shuō)此次培訓(xùn)收益頗豐、獲取匪淺！

此次培訓(xùn)我有幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1、提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。

如果想教育出的學(xué)生，那么我們首先要做一名的教師。只有的教師才能培育出的人才，如何才能成為一名好老師？我知道了國(guó)家的愿景是："倡導(dǎo)教育家辦學(xué)，創(chuàng)造有利條件，鼓勵(lì)教師和校長(zhǎng)在實(shí)踐中大膽探索，創(chuàng)新教育思想，教育模式和教育方法，形成教學(xué)特色和辦學(xué)風(fēng)格，造就一批教育家".做為一名教師，我們首先應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，這樣才能教育出更好的人才。

2、有正確的教學(xué)態(tài)度。

做為教師，我們應(yīng)該以愛(ài)學(xué)生為前提，這樣，我們才能夠全心全意的去教育學(xué)生。正如培訓(xùn)老師說(shuō)的，"沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育".所以，教育的前提就是愛(ài)。我應(yīng)該一心一意的為了孩子，這樣，我們才能成為一名好老師。

3. 培訓(xùn)使我對(duì)"教師"這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。

在培訓(xùn)中，老師給我們談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色這一問(wèn)題，這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者。"師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也",這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學(xué)高為師，身正為范"也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有"向師性",實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛(ài)心",教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友",就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要"交心",師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

【2】特崗教師培訓(xùn)心得體會(huì)

這次非常榮幸的參加了在石準(zhǔn)中學(xué)舉行的特崗教師座談會(huì)，使自己對(duì)于如何成為一名好教師有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)。

此次培訓(xùn)我有幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1、提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。如果想教育出優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們首先要做一名優(yōu)秀的教師。只有優(yōu)秀的教師才能培育出優(yōu)秀的人才。作為一名教師，我們首先應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，這樣才能教育出更好的人才。這次培訓(xùn)過(guò)程中，我們聽(tīng)了一堂《寄承天寺夜游》的多媒體教育教學(xué)課，課堂中教師豐富的知識(shí)、對(duì)問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的思考。我記得這位老師在課堂中提到對(duì)"閑人"的理解有三：一、指沒(méi)有事干的人；二、指具有閑情雅致的人；三、包含了作者不得志的悲涼心境。層層剖析，這樣能更深刻的讓學(xué)生對(duì)"閑人"這個(gè)詞有了另外的理解，也讓學(xué)生對(duì)作者所表達(dá)的情感進(jìn)一步的感悟。所謂"授之以魚(yú)，不如授之以漁".通過(guò)這堂課，我充分意識(shí)到自己充電刻不容緩，已經(jīng)參加工作兩年的我，一直在啃著自己并不雄厚的老本，慢慢地覺(jué)得上課越來(lái)越吃力，越來(lái)越力不從心。在今后的教育教學(xué)中，我定會(huì)好好把握任何一個(gè)可以出去看看，出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2、努力尋找教師的幸福感。我覺(jué)得教師的幸福感來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)其工作的尊重與肯定。但對(duì)于鄉(xiāng)下教育輻射的情況來(lái)說(shuō)，教師這樣的幸福感微乎其微。換句話說(shuō)，有的時(shí)候我們更像保姆一樣，天天兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻得不來(lái)任何一句肯定與鼓勵(lì)的話語(yǔ)，幸福感從何而來(lái)？這次座談會(huì)中也有很多老師提到一到夏天他們就能在學(xué)校體驗(yàn)免費(fèi)"桑拿",食堂的伙食并不像是給老師吃的等等問(wèn)題，試問(wèn)如果老師不能休息好，不能飽肚，又何來(lái)感悟教師這份幸福感呢？不過(guò)，教育局來(lái)的幾位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聆聽(tīng)著特崗老師所面臨的困難，并給予了我們莫大的決心。但，既然選擇了這份職業(yè)，我也會(huì)努力的去尋找那份屬于自己的教師幸福感。

在這次培訓(xùn)中我深深的感受到：愛(ài)崗敬業(yè)是平凡的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)樗敲總€(gè)人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的；愛(ài)崗敬業(yè)又是偉大的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)閭ゴ蟪鲎云椒?。培?xùn)雖然結(jié)束了，但我深知自己需要學(xué)習(xí)的地方還有很多！在接下來(lái)的時(shí)間里，我在做好本職工作的同時(shí)，要努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)！

【3】特崗教師培訓(xùn)心得體會(huì)

根據(jù)《樂(lè)山市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展事業(yè)單位新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)的通知》精神，為造就一支高素質(zhì)的事業(yè)人員隊(duì)伍，我縣圍繞中心，突出重點(diǎn)，積極探索創(chuàng)新培訓(xùn)思路和方法，全面完成了92名事業(yè)人員為期一周的培訓(xùn)任務(wù)，為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了組織保證和人才支持。

一、夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)

（一）周密部署。我縣高度重視新進(jìn)事業(yè)人員和"特崗教師"的崗位培訓(xùn)工作，先后2次召集相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)負(fù)責(zé)人專題研究、反復(fù)討論、征求意見(jiàn)，研究制定了《沐川縣2013年度新進(jìn)事業(yè)人員和"特崗教師"崗位培訓(xùn)實(shí)施方案》。明確"三種責(zé)任",即：縣人力資源和社會(huì)保障局培訓(xùn)教育的主體責(zé)任，縣委黨校的課程安排及教學(xué)責(zé)任，縣教育局和縣財(cái)政局的師資責(zé)任。通過(guò)責(zé)任落實(shí)，各負(fù)其責(zé)，形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)齊抓共管、全體學(xué)員積極參與的生動(dòng)局面。

（二）精制方案。為了使學(xué)員盡快進(jìn)入角色，勝任工作，我們精心制定培訓(xùn)方案，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，著力打造一支信念堅(jiān)定、素質(zhì)全面、能力突出的事業(yè)人員隊(duì)伍。在方案制定時(shí)，根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，針對(duì)性的制定六個(gè)專題，分別是：《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》、事業(yè)單位人事管理政策概要、沐川縣情報(bào)告、常用公文寫(xiě)作訓(xùn)練、職業(yè)形象與公務(wù)禮儀、壓力緩解與自我心理調(diào)適，著力提高參訓(xùn)學(xué)員的執(zhí)行能力、謀劃能力、統(tǒng)籌能力和服務(wù)能力。

（三）營(yíng)造氛圍。為營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，人社局與黨校在教學(xué)樓教學(xué)大廳、走廊適當(dāng)位置，布置恰當(dāng)?shù)拿跃浜托麄鳂?biāo)語(yǔ)，努力營(yíng)造良好教學(xué)環(huán)境和濃厚的文化氛圍，發(fā)揮教學(xué)環(huán)境的育人功能，激勵(lì)學(xué)員積極向上、追求真善美。通過(guò)這一特殊的宣傳形式，深化了學(xué)員的行為意識(shí)教育和思想政治教育。為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，我們還把學(xué)員的學(xué)習(xí)心得張貼于學(xué)習(xí)專欄內(nèi)，供學(xué)員學(xué)習(xí)借鑒，同時(shí)把次日的學(xué)習(xí)課程及授課老師公布在專欄上，讓學(xué)員知曉次日的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。

二、專家教授傳真經(jīng)

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)方式。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，我們充分結(jié)合事業(yè)人員和特崗教師的特點(diǎn)，精心計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容。一是專家講課。從縣委黨校挑選理論功底深，授課經(jīng)驗(yàn)出色的專家教授擔(dān)任班主任和授課教師，負(fù)責(zé)職業(yè)形象與公務(wù)禮儀、演說(shuō)的語(yǔ)言藝術(shù)等學(xué)科的授課；二是領(lǐng)導(dǎo)講課。邀請(qǐng)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任客座教師對(duì)我縣基本縣情、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公文寫(xiě)作處理務(wù)實(shí)、事業(yè)人員處分暫行規(guī)定、事業(yè)單位聘用管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等進(jìn)行講解。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們還特別注重"教"與"學(xué)"的互動(dòng)和理論與實(shí)踐的結(jié)合，努力培養(yǎng)學(xué)員動(dòng)腦、動(dòng)口及動(dòng)手的能力。

（二）創(chuàng)新班級(jí)文化。為了使事業(yè)人員和"特崗教師"在有限的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)保持生機(jī)、充滿活力，充分發(fā)揮班級(jí)臨時(shí)黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。一是對(duì)培訓(xùn)學(xué)員實(shí)行半軍事化管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的良好氛圍。二是積極搭建"學(xué)習(xí)交流"平臺(tái)，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，暢談學(xué)習(xí)感受，共同探討熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等方式，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在壓力和興趣。三是組織開(kāi)展文體活動(dòng)。借助黨校文體活動(dòng)場(chǎng)所組織開(kāi)展籃球、乒乓球、演講等各類比賽，通過(guò)健康有益的文體活動(dòng)，既活躍了氣氛，又增進(jìn)了學(xué)員之間的友誼和了解。

（三）創(chuàng)新考評(píng)方式。根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)期間的考勤情況和考試成績(jī)，結(jié)合課堂表現(xiàn)、調(diào)研文章、學(xué)習(xí)心得等情況，綜合評(píng)價(jià)學(xué)員的培訓(xùn)效果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員在全縣進(jìn)行通報(bào)表彰。同時(shí)，把考核結(jié)果作為事業(yè)單位新聘人員轉(zhuǎn)正定崗、年度考核的重要考評(píng)內(nèi)容之一，并且還將學(xué)員的學(xué)習(xí)考評(píng)情況記錄裝入事業(yè)人員個(gè)人檔案，為事業(yè)干部管理考核和評(píng)先選優(yōu)提供重要依據(jù)。

三、集中培訓(xùn)重實(shí)效

（一）樹(shù)立了新思想。通過(guò)集中開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全體參訓(xùn)學(xué)員加深了對(duì)黨的十報(bào)告精神、社會(huì)主義和諧社會(huì)、社會(huì)主義法治理念等重大戰(zhàn)略思想的理解，加強(qiáng)了中國(guó)化最新理論成果、社會(huì)主義核心價(jià)值體系等對(duì)頭腦的武裝，政治素質(zhì)、思想覺(jué)悟和政策理論水平進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)形勢(shì)、分析形勢(shì)、判斷形勢(shì)和適應(yīng)形勢(shì)的能力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

第9篇：對(duì)禮儀的心得體會(huì)范文

大學(xué)的第一個(gè)暑假，打著義工的旗號(hào)來(lái)到了勒流居委會(huì)，居委會(huì)給了我最好的實(shí)踐平臺(tái)。與我同行的還有十名來(lái)自不同學(xué)校的大學(xué)生，剛到居委會(huì)的時(shí)候，我的心里還有一些緊張與焦慮。但是，面對(duì)居委會(huì)的主任和領(lǐng)導(dǎo)的熱情，我頓感輕松，而我對(duì)這次居委會(huì)的社會(huì)實(shí)踐有了更高的期待。

在實(shí)踐期間，我?guī)兔与娫挘砦募?，進(jìn)行消防安全的宣傳等，感受著工作的氣氛，而這些東西都是在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的。在這里，我們每天都能親身感受到居委會(huì)的熱情與團(tuán)結(jié);在工作時(shí)，她們總是微笑服務(wù)，讓每一個(gè)來(lái)的人都感到十分的滿意;在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們?cè)诰游瘯?huì)能正真學(xué)到東西，居委會(huì)的工作人員都心懷團(tuán)結(jié)，正是這種團(tuán)結(jié)，讓她們不懼困難，迎難而上，讓勒流社區(qū)成為了和-諧的家園。讓我們感受到一個(gè)大家庭的溫暖，體會(huì)到帶人處事的方式與日常的禮儀禮節(jié)等等。

工作其外，勒流街道辦委員會(huì)還特的舉辦了各式有趣有代表性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃挑戰(zhàn)賽、創(chuàng)業(yè)沙龍活動(dòng)等，為培養(yǎng)我們?cè)谛４髮W(xué)生與勒流的青年銳意進(jìn)娶奮發(fā)向上的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)。這不僅大大的提升了我們青年一代的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)的激-情與斗志。還讓我們感受到工作中輕松，更進(jìn)一步的激發(fā)我們對(duì)未來(lái)充滿激-情。除此之外，還加強(qiáng)了我們義工隊(duì)的友誼，我們隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)之中互相幫助、互相學(xué)習(xí)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。更體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的精神。

時(shí)間匆匆，短短的一個(gè)月就過(guò)去了，在居委會(huì)有著在學(xué)校不一樣的環(huán)境，接觸到不一樣的人與事，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了，學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。當(dāng)我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐后重新走進(jìn)課堂，我們有理由相信，我們學(xué)到的將不是理論的知識(shí)，而是與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的一種升華，是能被我們直接拿來(lái)用的知識(shí)，是課本沒(méi)有的知識(shí)?？傊谶@次社會(huì)實(shí)踐中，我們真真正正學(xué)習(xí)到了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不僅增長(zhǎng)了個(gè)人見(jiàn)識(shí)，拓展了視野，更為以后的人生道路的開(kāi)辟奠定了基矗這在我們以后的人生道路上必是一筆寶貴的財(cái)富。在我們的人生中留下深刻的印象，也將影響我們一生的足跡。在此，真誠(chéng)的感謝勒流居委會(huì)。

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