財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。下面由小編來(lái)給大家分享銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文，歡迎大家參閱。

銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文1作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。

(一)藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷(xiāo)商

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：

經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房醫(yī)師——患者

(二)藥品流通渠道的疏通

一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

A、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?/p>

B、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益

C、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)

(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系

A、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方

B、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系

C、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

D、了解不同客戶(hù)的需求

(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力

A、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)

B、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略

C、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況

D、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2、醫(yī)院藥庫(kù)(也稱(chēng)大藥房)的疏通

(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：

A、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長(zhǎng)、藥庫(kù)管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購(gòu)或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)

B、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

C、接觸重要人物(可能是院長(zhǎng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說(shuō)服其作出決策。

(2)維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題。

3、醫(yī)院藥房(小庫(kù)房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：

(1)加倍尊重他，滿(mǎn)足心里需求

(2)經(jīng)常拜訪(fǎng)，加深印象和了解

(3)合理的交際費(fèi)用

較大型醫(yī)院、藥庫(kù)(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后，患者在小藥房(門(mén)診藥房、住院部藥房、專(zhuān)科藥房)無(wú)藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里“睡覺(jué)”，當(dāng)然每月(或季)如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn)，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱(chēng)臨床工作或醫(yī)院促銷(xiāo))產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者，通過(guò)處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤(rùn)，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任(含專(zhuān)家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

(1)面對(duì)面拜訪(fǎng)：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看，面對(duì)面拜訪(fǎng)(個(gè)人拜訪(fǎng))是銷(xiāo)售工作中最重要的方法，占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪(fǎng)有如下特點(diǎn)：

A、針對(duì)性強(qiáng)，是對(duì)某位特定人物，特定問(wèn)題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí)，以滿(mǎn)足不同層次，不同期望的需要。

B、與對(duì)方面對(duì)面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長(zhǎng)期密切合作的基礎(chǔ)。

C、面對(duì)面拜訪(fǎng)花費(fèi)時(shí)間，費(fèi)用很高，同時(shí)對(duì)自身素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧要求甚高，因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。

D、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性

(2)臨床大會(huì)、小會(huì)特點(diǎn)：

A、短時(shí)間內(nèi)可以對(duì)多個(gè)醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費(fèi)用

B、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無(wú)法顧及特定醫(yī)師的特定要求

C、以演講和討論形式結(jié)合，會(huì)彌補(bǔ)深度不足

D、無(wú)法建立密切的個(gè)人關(guān)系

以上兩種形式(面對(duì)面拜訪(fǎng)小型座談會(huì))是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：

對(duì)重要醫(yī)師通過(guò)頻繁個(gè)人拜訪(fǎng)，花費(fèi)足夠的費(fèi)用

對(duì)一般目標(biāo)醫(yī)師，采取科室小型座談會(huì)，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說(shuō)服。

銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文2今天，我滿(mǎn)懷著對(duì)未來(lái)的美好憧憬，我們加入了--x公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，今天是培訓(xùn)的第一天，通過(guò)今天的培訓(xùn)，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短一天的培訓(xùn)時(shí)間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨(dú)特文化，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺，這都?xì)w功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理--致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了--公司的組織架構(gòu)情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)--從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)等相關(guān)知識(shí)時(shí)x總非常激動(dòng)，--牌獨(dú)創(chuàng)了中國(guó)首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類(lèi)生活日用品，在強(qiáng)大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費(fèi)者的健康，天然去漬，竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場(chǎng)走訪(fǎng)，我已熟知洗滌類(lèi)產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、金炭品牌多元化的渠道特點(diǎn)及不同渠道的操作方法、如何找客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。

做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。

第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握，--公司立志于打造秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，“臺(tái)上能說(shuō)、臺(tái)會(huì)下做”是x總對(duì)每一個(gè)--人要求的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)--人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

--公司是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織，我們每個(gè)人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法，以用戶(hù)健康及體驗(yàn)為原點(diǎn)，將--品牌打造為中國(guó)竹炭洗滌第一品牌。

銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文3懷著期待的心情，我有幸參加了--20--年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在------管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將此次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫(xiě)著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此，我將全情投入，積極思考，真誠(chéng)交流，樂(lè)于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴!一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的小鬧鐘，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切!只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專(zhuān)業(yè)技能

國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育，提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。

競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文4我雖工作一段時(shí)間，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長(zhǎng)徐振宇先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝徐振宇先生毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何發(fā)展企業(yè)的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、市場(chǎng)情況以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售體系，做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。所以針對(duì)現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷(xiāo)售”做起。

下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

我個(gè)人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。

像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往會(huì)因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯(cuò)，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時(shí)客戶(hù)要是看到這種對(duì)自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對(duì)公司要有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、公司及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。

在洽談過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識(shí)，才能在洽談的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的簽單欲。

二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以性?xún)r(jià)比的特色打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。

有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

業(yè)務(wù)員的是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對(duì)，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍е拔覀兪菫槟闾峁┓?wù)的人”的信念，帶著一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶(hù)溝通，同時(shí)既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文5我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰

3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。

這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)

這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

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第2篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

今年以來(lái)，我縣統(tǒng)計(jì)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省州統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議、全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委十一屆一次會(huì)議和縣第十五屆一次會(huì)議確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展“三觀”教育，加強(qiáng)“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)，以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，努力克服人少事多、經(jīng)費(fèi)十分緊張的矛盾，從抓職工的思想政治工作入手，狠抓各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將今年上半年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，推行目標(biāo)管理。一是工作早計(jì)劃、早安排。年初及時(shí)印發(fā)了《全縣統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)》，明確了全年工作思路和重點(diǎn)。成立了黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)生、市政社區(qū)管理、綜治及民調(diào)、“三觀”學(xué)習(xí)等領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別確定了各小組負(fù)責(zé)人及辦事人員，為全局有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。二是完善了統(tǒng)計(jì)局崗位目標(biāo)考核等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的工作生活行為。同時(shí)，通過(guò)建章立制，使全局從局領(lǐng)導(dǎo)到一般干部人人身上有責(zé)任、個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。三是建立定期檢查和月通報(bào)制度，確保了工作任務(wù)的完成。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為了提高基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，我局采取多種形式對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是采取以會(huì)代訓(xùn)方式培訓(xùn)。在今年召開(kāi)的全縣統(tǒng)計(jì)工作會(huì)上利用晚上時(shí)間對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是下基層到農(nóng)村住戶(hù)、貧困監(jiān)測(cè)調(diào)查點(diǎn)指導(dǎo)等方式對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)；三是召開(kāi)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)會(huì)培訓(xùn)。對(duì)城鎮(zhèn)30個(gè)記帳戶(hù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是采取沠出的方式提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。上半年沠出2人到省參加農(nóng)業(yè)價(jià)格和農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。

三、樹(shù)“三觀”踐“三為”，扎實(shí)開(kāi)展“三觀”學(xué)教活動(dòng)。根據(jù)州縣有關(guān)文件要求，我局從2月16日起至5月30日近三個(gè)月來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展了“三觀”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊軍任組長(zhǎng)，局黨組成員蒲茂勝為副組長(zhǎng)，局黨組成員劉婭麗、李啟柏、李方華為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“三觀”教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是分階段制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案；三是按照縣“三觀”辦的統(tǒng)一要求分階段認(rèn)真開(kāi)展了“三觀”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，要求干部職工做到有學(xué)習(xí)記錄、讀書(shū)筆記、心得體會(huì)文章，開(kāi)辦了“學(xué)習(xí)圓地”；四是認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。為了切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化環(huán)境，教育干部樹(shù)立正確的“權(quán)力觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀”把“部門(mén)為企業(yè)、機(jī)關(guān)為基層、干部為群眾”服務(wù)落到實(shí)處，縣統(tǒng)計(jì)局根據(jù)縣委、縣政府的要求認(rèn)真在全局開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。主要內(nèi)容是：一是局長(zhǎng)作出一個(gè)承諾。千方面百計(jì)爭(zhēng)取方方面面支持，為11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站配備微機(jī)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決配套經(jīng)費(fèi)500元。上半年為高樂(lè)山鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站解決了1000元，為黃金洞鄉(xiāng)、丁寨鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站分別贈(zèng)送了一臺(tái)微機(jī)。二是機(jī)關(guān)為扶貧村辦一件以上實(shí)事。根據(jù)我局幫扶高樂(lè)山鎮(zhèn)芭蕉溪村和本單位財(cái)力的實(shí)際情況，救助一名失學(xué)兒童上學(xué)讀書(shū)。該村1組農(nóng)民田維勝因外出務(wù)工不幸致殘，加之愛(ài)人無(wú)能力挑起家庭生活重?fù)?dān)，無(wú)力供小孩田華（11歲、男）上學(xué)讀書(shū)，我局決定對(duì)田華同學(xué)從小學(xué)四年級(jí)至小學(xué)畢業(yè)的全部學(xué)費(fèi)由縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)擔(dān)，縣局為其購(gòu)買(mǎi)了所需的書(shū)包、筆等學(xué)習(xí)用品，預(yù)交了下半年200元的學(xué)費(fèi)。三是班子成員幫扶一戶(hù)貧困戶(hù)。正副局長(zhǎng)聯(lián)系一戶(hù)特困戶(hù)，幫助解決吃飯、穿衣、子女入學(xué)等基本生活問(wèn)題，幫助解決種子、農(nóng)藥、肥料等基本的生產(chǎn)資料，幫助安排生產(chǎn)計(jì)劃，帶動(dòng)特困戶(hù)自食其力，脫貧致富。今年班子成員共向貧困戶(hù)捐款500元。同時(shí)，單位職工還向希望工程捐款530元。四是機(jī)關(guān)聯(lián)系一戶(hù)民營(yíng)企業(yè)。根據(jù)縣發(fā)夏食品公司愿意見(jiàn)和本局工作安排，副局長(zhǎng)譚皓到縣發(fā)夏食品公司掛職一年，為企業(yè)出謀劃策，牽線(xiàn)搭橋，指導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部管理，幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)。今年我局被縣委、縣政府表彰為“支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。五是機(jī)關(guān)健全一套科學(xué)的管理制度。本局結(jié)合“三觀教育”中查找出來(lái)的問(wèn)題，制定整改措施，建立健全新的工作制度，進(jìn)一步修訂完善以《xx縣統(tǒng)計(jì)局崗位目標(biāo)考核評(píng)比辦法》為總體的16個(gè)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)用制度管人，用制度來(lái)規(guī)范干部的行政行為。通過(guò)“三觀”學(xué)教活動(dòng)，廣大職工深受教育和啟發(fā)，工作干勁更足了。三個(gè)階段學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)縣“三觀”辦檢查驗(yàn)收合格，均達(dá)到98分以上。

四、建設(shè)“六型”機(jī)關(guān)，樹(shù)立良好機(jī)關(guān)形象

按照州局要求，積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、競(jìng)爭(zhēng)型、效率型、節(jié)儉型”等“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)。一是以提高）政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。在干部職工中狠抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立了學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)計(jì)劃，并把學(xué)習(xí)納入崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考評(píng)計(jì)分，嚴(yán)格堅(jiān)持“星期五”下午政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求做到人人有學(xué)習(xí)記錄、心得體會(huì)和讀書(shū)筆記，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍。二以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，建設(shè)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。一方面在機(jī)關(guān)內(nèi)部要求干部職工為基層統(tǒng)計(jì)同志上門(mén)報(bào)表和社會(huì)公眾上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)上做到“六個(gè)一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一腔熱血接待、一身正氣辦事、一句祝愿話(huà)別。另一方面在統(tǒng)計(jì)分析上，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)題調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析研究，努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)是社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)揮職能作用的客觀要求。我局把提高服務(wù)水平作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。按照上級(jí)部門(mén)和縣委、縣政府的要求，緊緊圍繞全縣工作任務(wù)目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)查。今年以來(lái)與相關(guān)部門(mén)先后組織力量開(kāi)展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)春耕備耕情況的調(diào)查、農(nóng)民增收情況調(diào)查、農(nóng)民外出務(wù)工情況的調(diào)查、星級(jí)以外住宿業(yè)的抽樣調(diào)查、旅游資源調(diào)查、房地產(chǎn)投資企業(yè)的投資情況調(diào)查。沠出4人完成了農(nóng)村稅費(fèi)改革包2個(gè)村的檢查工作。今年我局把統(tǒng)計(jì)分析研究任務(wù)繼續(xù)量化到人，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，統(tǒng)計(jì)分析的水平和質(zhì)量明顯提高。1-5月，全局職工共撰寫(xiě)《統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》17篇，撰寫(xiě)上報(bào)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息80多篇，其中省統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)用稿近50篇，州統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)用稿近80篇?！秾?duì)我縣農(nóng)民外出務(wù)工情況的調(diào)查與思考》一文被縣委辦主辦的《領(lǐng)導(dǎo)參考》刊物全文登載。三是以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為宗旨，建設(shè)“務(wù)實(shí)型”機(jī)關(guān)。在全面完成2007年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和2007年上半年月定期報(bào)表工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了數(shù)據(jù)質(zhì)量審核認(rèn)真開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估。建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)制，各專(zhuān)業(yè)對(duì)基層上報(bào)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審核，在上報(bào)前要求專(zhuān)業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)基層經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查了解，進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估分析，確保數(shù)據(jù)差錯(cuò)不出門(mén)，出門(mén)無(wú)差錯(cuò)。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。為了確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，撐握半年來(lái)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為縣委、縣政府當(dāng)好參謀?？h統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)局組成統(tǒng)計(jì)執(zhí)法小組，于2007年6月24日至30日由縣統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)劉婭麗、縣經(jīng)貿(mào)局副局長(zhǎng)舒祖芳帶隊(duì)，對(duì)全縣14戶(hù)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)1－5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。從檢查的情況看，大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量比較真實(shí)可靠，但也發(fā)現(xiàn)少數(shù)民營(yíng)企業(yè)思想顧慮多怕如實(shí)上報(bào)后增加稅收人為虛報(bào)。檢查組每到一個(gè)企業(yè)大力宣傳《統(tǒng)計(jì)法》，要求各企業(yè)要放下思想顧慮如實(shí)上報(bào)國(guó)家所需的真實(shí)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)如實(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的企業(yè)，縣執(zhí)法組表示將按《統(tǒng)計(jì)法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保密。通過(guò)這次檢查解除了民營(yíng)企業(yè)的思想顧慮，確保了各企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的正常開(kāi)展和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。四是以爭(zhēng)先晉位為動(dòng)力，建設(shè)“竟?fàn)幮汀睓C(jī)關(guān)。為了創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，塑造團(tuán)隊(duì)精神，今年我局在局機(jī)關(guān)從建章立制入手，建立了崗位目標(biāo)考評(píng)計(jì)分辦法，對(duì)年終總分在前三名的同志，將評(píng)為全縣“統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”，第一名并作為推薦出席省州先進(jìn)工作者的先決條件，對(duì)不足100分的進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改。對(duì)基層擬定了考評(píng)實(shí)施方案，嚴(yán)格進(jìn)行考評(píng)兌現(xiàn)。今年3月27日在全縣統(tǒng)計(jì)工作會(huì)上表彰了5個(gè)先進(jìn)單位，30名先進(jìn)個(gè)人，5名農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查優(yōu)秀輔導(dǎo)員。通過(guò)建立竟?fàn)帣C(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工自我管理、自我完善、自我發(fā)展、自我提高的意識(shí)，打破了憑印象投票的作法，建立了以實(shí)績(jī)論英雄的考核評(píng)比運(yùn)作機(jī)制。五是以提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)“效率型”機(jī)關(guān)。在去年開(kāi)通局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，為提高工作效率，進(jìn)一步完善了統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)外網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)通了廣域網(wǎng)和ip電話(huà)。廣域網(wǎng)開(kāi)通后更加方便了上下的聯(lián)系，職工信息的積極性更加高漲。自5月底開(kāi)通廣域網(wǎng)以來(lái)，全局同志在信息撰寫(xiě)方面出現(xiàn)了你追我趕的良好局面，撰寫(xiě)的信息在省網(wǎng)采用大幅度提高，僅6月省網(wǎng)（含農(nóng)調(diào)網(wǎng)）采用近30多篇，占上半年省網(wǎng)采用的60%。同時(shí)，局內(nèi)每個(gè)干部職工開(kāi)通了自己的郵件信箱，全面實(shí)現(xiàn)了文電草擬、公文辦理、文檔存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，推行了無(wú)紙化辦公。同時(shí)，活龍坪鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站率先開(kāi)通了寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，大大提高了工作效率，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化帶了一個(gè)好頭。六是以倡到厲行節(jié)約為起點(diǎn)，建設(shè)節(jié)儉型機(jī)關(guān)。繼續(xù)建立和完善了財(cái)務(wù)制度、對(duì)外接待等制度，號(hào)召職工厲行節(jié)約，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行一支筆審批把關(guān)制度，努力降低行政成本。

五、經(jīng)濟(jì)普查開(kāi)始啟動(dòng)，各項(xiàng)工作有條不紊。3月24日，召開(kāi)了全縣統(tǒng)計(jì)工作暨全縣第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作會(huì)議，會(huì)議在總結(jié)2007年統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，安排部署了經(jīng)濟(jì)普查工作。四月上旬縣人民政府下發(fā)了《關(guān)于做好全縣第一次經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》（咸政辦發(fā)[2007]15號(hào)文件），成立了xx縣第一次經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，隨后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了領(lǐng)導(dǎo)黨小組，四月中旬“xx縣第一次經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”正式掛牌開(kāi)展工作。

第3篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

二、崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)管理員

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶(hù)群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。

四、 崗位職責(zé)

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試，了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。

五、 崗位能力要求

要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，對(duì)節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷(xiāo)方案。

六、 崗位工作流程

工作流程：1、早上早會(huì)半小時(shí)，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計(jì)量本）。2、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定出可行的方案。3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機(jī)，是否在工作。4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷(xiāo)計(jì)劃做好，上報(bào)總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。6、與倉(cāng)管員組合，對(duì)產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫(kù)。

七、 崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)

考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì)，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請(qǐng)假，不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。

八、 企業(yè)方針和目標(biāo)

公司講究誠(chéng)信，對(duì)員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng)，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。

九、 崗位工作存在問(wèn)題和建議

存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì)，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。

十、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助最大的地方

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。

十一、最想拓展的能力

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。

十二、覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)

我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)與策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃，所以我覺(jué)得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書(shū)籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營(yíng)銷(xiāo)。

十三、其他說(shuō)明

我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話(huà)，會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生，更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。

十四、實(shí)結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。怎么說(shuō)呢？在學(xué)校的我，像大多數(shù)大學(xué)生一樣，愛(ài)幻想，把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時(shí)候工作，到休假時(shí)候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)，當(dāng)自己踏入社會(huì)開(kāi)始自己養(yǎng)自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現(xiàn)實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個(gè)月兩天的休息時(shí)候，而且當(dāng)別人在放假在玩樂(lè)的時(shí)候，卻是我們忙得不意樂(lè)乎的時(shí)候，看著別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來(lái)，想到自己剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，有單位肯要就不錯(cuò)了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實(shí)，不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。

于是我開(kāi)始努力的去工作，上級(jí)分下來(lái)的任務(wù)認(rèn)真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會(huì)去學(xué)習(xí)，去改正，這也是我實(shí)習(xí)的目的之一?。∥乙晕宜苎芯渴业降淖羁焖俣热ナ煜な袌?chǎng)，熟悉價(jià)格，對(duì)整個(gè)桂林市區(qū)有個(gè)大概的了解，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著一輛自行車(chē)帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個(gè)快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個(gè)字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學(xué)會(huì)了怎樣與同事相處，在同事忙的時(shí)候多幫幫同事，多與同事交流，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì)，不僅可以促進(jìn)同事間的感情，還可以共同解決一些問(wèn)題。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白工作不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標(biāo)。

第4篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

一、主要工作開(kāi)展情況

（一）高度重視，全面啟動(dòng)“六五”普法工作

1、認(rèn)真研究，積極動(dòng)員。一直以來(lái)，我鄉(xiāng)黨委政府將普法工作作為全鄉(xiāng)的一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，召開(kāi)了普法動(dòng)員大會(huì)，制定了“六五”普法規(guī)劃，建立健全了各項(xiàng)工作制度，全面部署“六五”普法工作。分別與各村簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將普法工作納入我鄉(xiāng)年度目標(biāo)考評(píng)，為普法工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普及活動(dòng)的管理、指導(dǎo)，明確職責(zé)，我鄉(xiāng)及時(shí)成立了普法教育和依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)“六五”普法工作，動(dòng)員各村齊抓共管。將普法當(dāng)前各項(xiàng)實(shí)際工作緊密結(jié)合，定期邀請(qǐng)講師團(tuán)成員培訓(xùn)。

3、措施得力，保障到位。“六五”普法以來(lái)，經(jīng)費(fèi)方面得到了黨委政府和上級(jí)司法部門(mén)的大力支持，在法制宣傳、法制培訓(xùn)、法治長(zhǎng)廊建設(shè)等普法工作中累計(jì)投入資金已超過(guò)10萬(wàn)元，極大的促進(jìn)了我鄉(xiāng)的普法工作。聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的法律顧問(wèn)，為我們提供專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)培訓(xùn)和咨詢(xún)。

（二）結(jié)合實(shí)際，“六五”普法工作有序推進(jìn)

隨著我鄉(xiāng)廣大群眾法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，普法教育工作不斷深化，對(duì)我們的普法工作提出更高的要求。我鄉(xiāng)以做好“四個(gè)有機(jī)結(jié)合”全力推進(jìn)普法工作。

1、把普法與解決實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合，確定普法工作重點(diǎn)。圍繞“六五”普法工作，我們以法制宣傳和依法行政為出發(fā)點(diǎn)。以構(gòu)建和諧平安XX為目標(biāo)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的開(kāi)展法制宣傳教育。結(jié)合全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、土地管理、社會(huì)治安，多層次、全方位的進(jìn)行《安全生產(chǎn)法》、《婚姻法》、《計(jì)劃生育法》、《土地法》、《社會(huì)治安管處罰法》等法律法規(guī)的宣傳，有效的增強(qiáng)了廣大群眾自我權(quán)益保障意識(shí)，為全鄉(xiāng)“六五”普法工作的深入開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。

2、把普法與“法律六進(jìn)”工作有機(jī)結(jié)合，多層次推進(jìn)普法工作。不斷深化開(kāi)展普法教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位活動(dòng)。

一是鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合“三送”工作和黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，率先在機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展普法宣講，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重要抓手，認(rèn)真開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法活動(dòng)”，發(fā)放《公務(wù)員法律知識(shí)讀本》、《干部法律知識(shí)讀本》等法律資料，采取周二、周四集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，組織全體機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)學(xué)法筆記和心得體會(huì)。按時(shí)組織參加全民法律知識(shí)考試，并將考試成績(jī)作為年終考評(píng)的一項(xiàng)重要參照標(biāo)準(zhǔn)。

二是經(jīng)常邀請(qǐng)法律工作者對(duì)全鄉(xiāng)村組干部、人民調(diào)解員、村治保員等人員，進(jìn)行《土地法》、《計(jì)生法》、《婚姻法》、《人民調(diào)解法》、《治安管理處罰法》等農(nóng)村實(shí)用法律法規(guī)法治培訓(xùn)，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)開(kāi)展普法講座，發(fā)放法制宣傳資料，農(nóng)村反警示教育資料，有效促進(jìn)了農(nóng)村普法工作的開(kāi)展。近幾年，在全鄉(xiāng)組織刷寫(xiě)各類(lèi)法制宣傳及平安創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)360余條，各村通過(guò)“村村響”進(jìn)行平安創(chuàng)建和法制宣傳，發(fā)放各種普法資料萬(wàn)余份。

三是將社區(qū)、企業(yè)、廣大村民中的固定電話(huà)用戶(hù)聘為“平安創(chuàng)建義務(wù)監(jiān)督員”，分別頒發(fā)了聘書(shū)，為全鄉(xiāng)固定電話(huà)戶(hù)發(fā)放了平安創(chuàng)建、法制宣傳文化等宣傳物品。

四是會(huì)同鄉(xiāng)計(jì)生辦辦理《流動(dòng)人口婚育證明》時(shí)，為廣大外出務(wù)工群眾免費(fèi)提供外出打工法律知識(shí)培訓(xùn)，截止目前，共發(fā)放《農(nóng)民工法律知識(shí)讀本》1200余冊(cè)。

五是結(jié)合安全生產(chǎn)整治活動(dòng)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)教育，發(fā)放《安全生產(chǎn)法》50余份，大力宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)。

六是大力推進(jìn)法治校園建設(shè)，六五普法以來(lái)，鄉(xiāng)普法辦平均每年為XX中學(xué)、中心小學(xué)、新逕小學(xué)、XX小學(xué)等校園提供兩次以上的法制報(bào)告，分別為各校配備了法制副校長(zhǎng)。

“六五”普法以來(lái)，我鄉(xiāng)累計(jì)發(fā)放《農(nóng)村常見(jiàn)法律知識(shí)讀本》3400余冊(cè)，《道路安全法》、《治安管理法》、《婦女兒童權(quán)益保障法》單行頁(yè)共計(jì)10000余份。通過(guò)豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，強(qiáng)化宣傳效果，全鄉(xiāng)上下形成了濃厚的法制氛圍，有力地促進(jìn)了普法工作的知曉率和群眾安全感、滿(mǎn)意度的提升。

3、把普法與抓好“民主法治創(chuàng)建”相結(jié)合，提倡廣大村民參與。我們堅(jiān)持并深化“依法治理、村民自治、民主管理”的基層普法依法治理工作模式，通過(guò)重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面，在全鄉(xiāng)穩(wěn)步推開(kāi)了“民主法治村、民主法治社區(qū)”創(chuàng)建工作。依托村級(jí)法律顧問(wèn)，合理的整合現(xiàn)有資源，一是進(jìn)一步加大村法制公開(kāi)欄的實(shí)際作用，做到定期公開(kāi)村務(wù)、財(cái)務(wù)、黨務(wù)；二是在村圖書(shū)室建立法治一角，方便廣大村民自行參閱和學(xué)習(xí)法律知識(shí)；三是每年組織對(duì)農(nóng)村干部進(jìn)行法制培訓(xùn)，同時(shí)，要求村干部率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)法律明白人。四是發(fā)揮村兩小組長(zhǎng)普法中心戶(hù)長(zhǎng)作用，宣傳和引導(dǎo)廣大群眾學(xué)習(xí)、遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，注重基層人民調(diào)解、法律服務(wù)等職能，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)提供實(shí)實(shí)在在的法律服務(wù)和保障。

4、把普法教育與不同階段社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，有效解決各類(lèi)突出矛盾。我鄉(xiāng)圍繞不同階段社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)農(nóng)村危舊土坯房改造、安全生產(chǎn)、校園安全、食品安全、防火禁燒、反等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展形式多樣的“法治校園”、“誠(chéng)信守法企業(yè)”、“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”等活動(dòng)。把關(guān)系民生的法律法規(guī)作為普法工作的重點(diǎn)，深入基層使廣大群眾提高了“法在身邊”、“與法同行”的意識(shí)，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）強(qiáng)化措施，確?！傲濉逼辗üぷ魅〉脤?shí)效

1、加強(qiáng)法治文化長(zhǎng)廊建設(shè)使法律走近群眾?！傲濉逼辗ㄩ_(kāi)展以來(lái)，我鄉(xiāng)建成了1個(gè)普法長(zhǎng)廊，發(fā)揮村村通廣播作用，極大地豐富和拓展了我鄉(xiāng)“六五”普法工作的內(nèi)涵。使周邊群眾在舉手投足之間了解了與自己息息相關(guān)的法律知識(shí)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧發(fā)展?fàn)I造了濃厚的法治氛圍。

2、圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定開(kāi)展常態(tài)性普法工作。五年來(lái)，我鄉(xiāng)一直高度重視法治建設(shè)，堅(jiān)持把普法工作作為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。充分發(fā)揮鄉(xiāng)村兩級(jí)治安巡邏隊(duì)員、人民調(diào)解員的組織網(wǎng)絡(luò)，積極開(kāi)展普法教育。針對(duì)滿(mǎn)釋放人員和社區(qū)矯正對(duì)象加強(qiáng)法制教育和引導(dǎo)。向服刑在教人員講政策、講社情、講法律、送溫暖。通過(guò)經(jīng)常走訪(fǎng)、回訪(fǎng)刑釋解教人員,協(xié)助家人加強(qiáng)教育管控和心理疏導(dǎo),幫助他們解決生產(chǎn)生活、自身就業(yè)等實(shí)際困難，通過(guò)人性化的開(kāi)展幫教工作，使解教人員徹底走出低落情緒，重新樹(shù)立起了生活的勇氣和信心。

3、扎實(shí)有效的開(kāi)展“法治示范鄉(xiāng)、民主法治村、民主法治社區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定了創(chuàng)建方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，不斷加大宣傳力度，提升各種層面、各類(lèi)人群的學(xué)法守法意識(shí)。實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，對(duì)村務(wù)、財(cái)務(wù)定期公開(kāi)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理，確保了村級(jí)工作正常開(kāi)展。充分發(fā)揮村法律援助點(diǎn)的作用，深入推進(jìn)“法律進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。建立法律顧問(wèn)工作制度，為村民和村委會(huì)重大決策提供法律咨詢(xún)，強(qiáng)化了法律服務(wù)工作。

4、圍繞平安和諧XX建設(shè)，積極開(kāi)展綜合治理工作。積極實(shí)施社會(huì)治安綜合治理工作，以和諧平安XX建設(shè)為主線(xiàn)，進(jìn)一步健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)新工作思路，推行平安創(chuàng)建承諾制，不斷深化“法律六進(jìn)”進(jìn)程，進(jìn)一步加強(qiáng)干群聯(lián)系，暢通群眾糾紛訴求、法律咨詢(xún)、村情民意反饋渠道；以禁毒、反、校園周邊環(huán)境治理、防汛防火、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展嚴(yán)打整治專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，效果明顯。截止目前全鄉(xiāng)無(wú)一例刑事案件、無(wú)一例治安案件發(fā)生，社會(huì)秩序穩(wěn)定，人民群眾安居樂(lè)業(yè)。

二、存在的一些不足

我鄉(xiāng)普法工作雖取得一些成績(jī)，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。

1、工作機(jī)制還需要進(jìn)一步完善，法律宣傳教育缺乏必要的保障措施，經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張，開(kāi)展活動(dòng)難的問(wèn)題還比較突出。

第5篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

二、活動(dòng)背景:

“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，做為當(dāng)今大學(xué)生我們有責(zé)任有義務(wù)回報(bào)社會(huì)，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。海南雖然現(xiàn)在在開(kāi)發(fā)階段，但是很多農(nóng)村地方的教育沒(méi)有引起重視，學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍不是特別的濃厚，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性不是很高，其實(shí)他們?nèi)鄙俚氖且粋€(gè)學(xué)習(xí)氛圍，而不是我們的老師不夠好，也不是學(xué)生本身不夠聰明。另外，雖然近幾年從海南走出來(lái)的大學(xué)生越來(lái)越多，但是像我們這樣的暖鄉(xiāng)志愿支教團(tuán)隊(duì)卻不怎么多。當(dāng)然，這里也有很多原因，既和當(dāng)?shù)卣畬?duì)教育的重視程度有關(guān)，也和我們父母對(duì)孩子的教育重視程度有關(guān)。眾所周知，教育是立國(guó)之本，知識(shí)可以改變命運(yùn)，從農(nóng)村走出來(lái)的我們深深體味到這點(diǎn)，教育對(duì)于我們是多么的重要。農(nóng)村的孩子對(duì)于外面的世界接觸較少，他們?cè)趯W(xué)校所接受的教育也是非常有限的。讓當(dāng)?shù)貙W(xué)生通過(guò)我們這些大學(xué)生了解到更多新鮮的事物，了解外面更多精彩的信息，開(kāi)啟他們心靈的窗戶(hù)。為了縮小和別人的差異，也為了下一代的健康成長(zhǎng)與發(fā)展，提高孩子們的文化知識(shí)素養(yǎng)以及提高當(dāng)?shù)卣痛迕駥?duì)國(guó)民教育的重視，我們由海南走出去的學(xué)子（也有少數(shù)是內(nèi)地有愛(ài)心的同學(xué)）組成了支教團(tuán)隊(duì)“暖鄉(xiāng)支教行動(dòng)”，“暖鄉(xiāng)”讓一群志同道合的青年聚集在了一起，“暖鄉(xiāng)支教行動(dòng)”在樂(lè)東縣利國(guó)鎮(zhèn)抱歲村小學(xué)第一次舉辦，希望在各位隊(duì)友的努力下，把支教活動(dòng)做好，做實(shí)，促進(jìn)暖鄉(xiāng)文化的推廣，受到當(dāng)?shù)貙W(xué)生的熱烈歡迎以及得到了當(dāng)?shù)孛癖姾透刹恳约霸谛＝處煹目隙?。為此，我們受到了很大的鼓舞，一定要將?lè)東暖鄉(xiāng)支教團(tuán)持續(xù)下去，發(fā)揚(yáng)光大 ，讓這種正能量被更多的人所感知，所認(rèn)同暖鄉(xiāng)文化不斷開(kāi)拓、深入、創(chuàng)新，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，開(kāi)拓增添了新的支教點(diǎn)，為抱歲小學(xué)增添的支教點(diǎn)，為此，我們尋求各位志同道合的大學(xué)生加入我們的隊(duì)伍，一起肩并肩共同成長(zhǎng)進(jìn)步，盡我們所能，將暖鄉(xiāng)文化的正能量持續(xù)下去。通過(guò)支教活動(dòng)強(qiáng)化大學(xué)生自身的社會(huì)責(zé)任感，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，吸引更多的大學(xué)生積極參與到社會(huì)實(shí)踐中。

三、活動(dòng)目的：

1、提高農(nóng)村教育水平，提高農(nóng)村中小學(xué)生的知識(shí)文化素養(yǎng)，讓學(xué)生們度過(guò)一段快樂(lè)而又有意義的假期。

2、在活動(dòng)過(guò)程中給以孩子們關(guān)愛(ài)。通過(guò)支教活動(dòng)引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)正確的人生觀，端正他們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。

3、讓孩子們學(xué)會(huì)感恩，心懷他人。

4、促進(jìn)我們當(dāng)代大學(xué)生的自身發(fā)展與發(fā)展人文關(guān)懷的精神，使我們大學(xué)生在通過(guò)克服活動(dòng)中的困難而得到鍛煉并錘煉我們的意志，提升我們的人際交往、社會(huì)適應(yīng)、有效溝通以及解決問(wèn)題等各項(xiàng)能力，培養(yǎng)并形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)創(chuàng)造我們共同的輝煌。同時(shí)提高我們大學(xué)生對(duì)基層教育的認(rèn)識(shí)，履行中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的服務(wù)社會(huì)之義務(wù)。

5、通過(guò)大學(xué)生下鄉(xiāng)交流，傳播積極的思想及教育新理念，與家長(zhǎng)及孩子們建立互信，促進(jìn)互相了解，并讓更多的人關(guān)注且支持農(nóng)村教育，增強(qiáng)人們對(duì)“知識(shí)可以改變未來(lái)”的信心。

6、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)的重要性，開(kāi)闊學(xué)生的視野，通過(guò)大學(xué)生的面對(duì)面的述說(shuō)自己的個(gè)人經(jīng)歷，讓他們更能清楚自己的目標(biāo)和方向。

7、暖鄉(xiāng)支教行動(dòng)，讓父母和外界關(guān)注農(nóng)村孩子們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，讓他們深刻的認(rèn)識(shí)到知識(shí)能夠改變命運(yùn)，鍛煉各種能力。

四、活動(dòng)預(yù)期成果

1、志愿者與學(xué)生們快樂(lè)而又充實(shí)地度過(guò)了15天，學(xué)生的各學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)比以前夯實(shí)了許多。

2、在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的思想覺(jué)悟有所提高，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從以前的厭學(xué)情緒慢慢地變?yōu)楹脤W(xué)，他們所了解的知識(shí)視野也開(kāi)闊了許多，對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心和希望。

3、志愿者在經(jīng)歷15天的實(shí)戰(zhàn)演練工作中，每個(gè)志愿者都收獲了許多，無(wú)論是在思想方面，還是在能力方面，都經(jīng)受活動(dòng)實(shí)踐過(guò)程的洗禮，得到了成長(zhǎng)，變得更加成熟。通過(guò)本次活動(dòng)，我們志愿者為本鎮(zhèn)起帶頭作用，在家鄉(xiāng)形成一種為家鄉(xiāng)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的良好環(huán)境氛圍，為后來(lái)者做好榜樣，為今后的活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)和使志愿者的可貴精神品質(zhì)發(fā)揚(yáng)下去。

4、 我們希望通過(guò)這樣的活動(dòng)能讓學(xué)生們懷有一顆感恩的心，以后懂得回報(bào)家鄉(xiāng)，回報(bào)社會(huì)。我們希望通過(guò)這樣的活動(dòng)把家鄉(xiāng)的大學(xué)生團(tuán)結(jié)起來(lái)，帶動(dòng)下一代孩子的發(fā)展，從而在家鄉(xiāng)形成一張互助網(wǎng)，結(jié)網(wǎng)的人是大學(xué)生，完善網(wǎng)的人是社會(huì)力量，維系網(wǎng)的力量是榮譽(yù)。我們的愿景是美好的，愿景的前途是光明的，前方的道路是曲折的，這一切是需要我們大家共同努力的！

五、活動(dòng)方案

（一）、活動(dòng)時(shí)間：7月20日—8月3日

（二）、活動(dòng)地點(diǎn)：海南省樂(lè)東縣利國(guó)鎮(zhèn)抱歲小學(xué)

（三）、活動(dòng)內(nèi)容：

1、本次活動(dòng)一切以學(xué)生和志愿者的安全為重。

2、以輔導(dǎo)學(xué)生暑假作業(yè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和主題課{注：主題課可以任選，比如說(shuō)：動(dòng)物科學(xué)、心理課、思想品德課、體育課、藝術(shù)類(lèi)等課}等各學(xué)科教學(xué)為主，以趣味知識(shí)和益智知識(shí)等其他課外知識(shí)為輔，涉及趣味故事以及互動(dòng)游戲的形式吸引學(xué)生注意力，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)更多的樂(lè)趣。

（本次支教活動(dòng)以輔導(dǎo)為主。禁止支教志愿者老師，在支教期間給學(xué)生教下學(xué)期的新課程。）

3、對(duì)個(gè)別學(xué)生、老師、家長(zhǎng)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查與訪(fǎng)談，并認(rèn)真做好相關(guān)筆記。

4、通過(guò)向參加支教活動(dòng)的學(xué)生們講述我們大學(xué)生的各種學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及在學(xué)習(xí)生活中如何克服困難，讓學(xué)生們從中得到啟發(fā)。

5、課程安排：早上半小時(shí)的早讀時(shí)間，正式上課早上三節(jié)課，下午兩節(jié)課，每節(jié)課的時(shí)間為45分鐘一節(jié)課，為了學(xué)生們的安全問(wèn)題，不安排晚修。

上課時(shí)間表：

（四）、活動(dòng)可行分析

隨著三農(nóng)政策的普及和被提上日程，很多鄉(xiāng)村地區(qū)教育日益受到人們的關(guān)注，但是由于受到諸多方面條件的限制，尤其是農(nóng)村孩子的受教育權(quán)利得不到很好的保障，我們開(kāi)展此次活動(dòng)，能夠讓孩子們學(xué)習(xí)到很多無(wú)法從書(shū)本上所學(xué)到的東西，開(kāi)闊他們的知識(shí)視野，幫助孩子們更好地全面發(fā)展和成長(zhǎng)。

（五）我們的愿景：

一方面通過(guò)這次活動(dòng)，我們希望得到家長(zhǎng)的廣泛關(guān)注，關(guān)注鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀，關(guān)注孩子們的未來(lái)。利用我們大學(xué)生的知識(shí)資源服務(wù)教育落后的地區(qū)，豐富當(dāng)?shù)睾⒆觽兊氖罴傥幕?，擴(kuò)展他們的視野，對(duì)他們的人生態(tài)度等方面產(chǎn)生積極影響，同時(shí)對(duì)他們的人生觀、價(jià)值觀起到一定的正確引導(dǎo)，從而推動(dòng)農(nóng)村素質(zhì)教育的發(fā)展。另一面以大學(xué)生志愿者假期支教的行動(dòng)為依托，來(lái)傳播志愿精神和倡導(dǎo)純正的公益理念，提升大學(xué)生的公民意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和公益行動(dòng)力。并以此一直的傳承下去，讓越來(lái)越多的孩子受益，讓越來(lái)越多的大學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。

六、活動(dòng)安排

（一）前期準(zhǔn)備

1﹑聯(lián)系好當(dāng)?shù)刂Ы痰攸c(diǎn)，作好充分溝通解釋?zhuān)@得家長(zhǎng)全力支持，并且盡力爭(zhēng)取得到學(xué)校和村委及鎮(zhèn)政府的支持。

2﹑招募大學(xué)生志愿者以及培訓(xùn)工作。

3﹑確定支教成員以及成員所教授科目和初步確定教學(xué)進(jìn)度，確定各個(gè)方面負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)人職責(zé)分工。

4﹑活動(dòng)前安排隊(duì)員對(duì)該農(nóng)村的環(huán)境及提供支教點(diǎn)農(nóng)民家庭和入住家庭及時(shí)處理好。

（創(chuàng)新的支教模式：農(nóng)村院子舉辦和入住農(nóng)民家﹑吃飯?jiān)谔峁┲驹刚呒乙黄鹱鲲?

5﹑活動(dòng)前，志愿者應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)必需品。

6﹑做好宣傳工作（針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)、傳單、海報(bào)），包括在當(dāng)?shù)匦W(xué)放假前支教人員到學(xué)校宣傳。到讓廣大農(nóng)民子女參與到活動(dòng)中來(lái)，并登記好參加的學(xué)生人數(shù)。

7﹑組織工作，介紹這次活動(dòng)的內(nèi)容和意義，所到地區(qū)的具體情況，成員所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂驹刚呓榻B相關(guān)生活、交通、人身安全等方面的注意事項(xiàng)。

8、聯(lián)系邀請(qǐng)家長(zhǎng)及村兩委參加開(kāi)學(xué)典禮。

（二）中期活動(dòng)

1、支教授課活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。

2、舉辦科技環(huán)保小創(chuàng)新和農(nóng)村衛(wèi)生等活動(dòng)。

3、支教過(guò)程中分別對(duì)學(xué)生、教師及家長(zhǎng)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和訪(fǎng)談，并認(rèn)真做好筆記。

（1）對(duì)學(xué)生：了解孩子的心理現(xiàn)狀與困惑，如學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、對(duì)父母對(duì)支教不理解的地方？等等。

（2）對(duì)家長(zhǎng):了解他們教育孩子的方法，對(duì)孩子的了解程度？是否經(jīng)常關(guān)注他們的心理變化嗎?等等。

5、支教的每一天晚上開(kāi)小會(huì)針對(duì)支教中遇到的專(zhuān)門(mén)進(jìn)行討論。（支教老師對(duì)于一天支教中遇到的問(wèn)題及時(shí)提出討論等等問(wèn)題。）

4、整理支教活動(dòng)中的圖片視頻等資料。

（三）后期活動(dòng)

1、召開(kāi)閉幕典禮、總結(jié)大會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)不足之處，并表彰表現(xiàn)突出的同學(xué)，如贈(zèng)送圖書(shū)等等方式。

2、讓每位志愿者以正式書(shū)面形式認(rèn)真寫(xiě)出自己對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。

3、考慮與學(xué)生家長(zhǎng)﹑村兩委等政府建立長(zhǎng)期聯(lián)系，將支教精神繼承和發(fā)揚(yáng)下去。支教成員得到暑期社會(huì)實(shí)踐的證明書(shū)。

4、每位志愿者作好每天支教感想和支教總結(jié)報(bào)告，為總結(jié)大會(huì)發(fā)言作好準(zhǔn)備。

5、做好入住家庭環(huán)境衛(wèi)生，打掃整理好，物歸原處。

6、支教最后一天晚上，召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，向家長(zhǎng)報(bào)告整個(gè)支教成果，志愿者做報(bào)告，小學(xué)生以各種形式展現(xiàn)支教成果，如演講、朗誦、展覽美術(shù)作品、歌唱表演等等。（晚上舉辦，主要考慮農(nóng)村家長(zhǎng)空閑時(shí)間，不耽誤白天打工）

7、如條件允許，可以舉辦晚會(huì)。

七、支教活動(dòng)具體日程安排:

（初步時(shí)間，確切時(shí)間待定，時(shí)間修改我會(huì)第一時(shí)間通知你們）

(1) 6月末：1、各位支教老師必須在支教之前15天準(zhǔn)備好所教科目15天的教案。

2、每個(gè)班的負(fù)責(zé)出一個(gè)節(jié)目由班主任和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。（在支教 晚會(huì)上

（2）7月14日左右：宣傳

由回鄉(xiāng)較早的成員先到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下給學(xué)生宣傳并分發(fā)宣傳單，并在晚上召開(kāi)支教動(dòng)員大會(huì)，要求家長(zhǎng)和小學(xué)生一起來(lái)參加，闡述支教作用和經(jīng)費(fèi)籌集計(jì)劃，回答家長(zhǎng)疑問(wèn)。

（3）7月16日—7月18日（8：00~21：00）：學(xué)生報(bào)名（學(xué)校報(bào)名都只是2天，要集中時(shí)間報(bào)名）

（4）7月25日

召開(kāi)全體志愿者見(jiàn)面會(huì)，熟悉支教場(chǎng)所及當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、安排模擬課堂訓(xùn)練和各項(xiàng)工作。

（5）7月26日

模擬課堂訓(xùn)練和教學(xué)規(guī)劃討論交流，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和節(jié)目彩排。

（6）7月26號(hào)：支教志愿者再次進(jìn)行支教教學(xué)準(zhǔn)備工作

（7）7月28日

早上舉行支教活動(dòng)開(kāi)班典禮（大概內(nèi)容：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講話(huà)，然后是各個(gè)班的志愿教師講話(huà)，家長(zhǎng)代表講話(huà)，主持人宣布結(jié)束），然后舉行支教師生交流會(huì)，了解學(xué)生假期作業(yè)和解析以前學(xué)生難點(diǎn)疑點(diǎn)，進(jìn)行輔導(dǎo)交流，下午正式開(kāi)課。

（8）7月28日——8月10日 志愿教師了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困難需要，如輔導(dǎo)假期作業(yè)和解析以前學(xué)生難點(diǎn)疑點(diǎn)？志愿者支教老師之間可以互相進(jìn)行聽(tīng)課，課后互相交流教學(xué)心得體會(huì)。

（9）8月11日

支教活動(dòng)結(jié)束儀式；然后全體師生和家長(zhǎng)及村兩委領(lǐng)導(dǎo)合影留念，然后頒發(fā)獎(jiǎng)狀給孩子們，贈(zèng)送圖書(shū)給他們，邀請(qǐng)家長(zhǎng)為志愿者頒發(fā)暑期支教社會(huì)實(shí)踐證書(shū)，晚上進(jìn)行支教告別晚會(huì)。

（10）8月12日

全體支教志愿者成員召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，交流每個(gè)支教志愿者各自的心得體會(huì)，然后對(duì)支教活動(dòng)進(jìn)行后期反饋工作，最后支教志愿陸續(xù)離開(kāi)支教教學(xué)場(chǎng)所回家。

八、支教志愿者管理?xiàng)l例：

（一）基本制度

1、志愿教師要接受支教培訓(xùn)，遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，接受支教工作人員的管理。

2、志愿教師教學(xué)時(shí)要注重自身形象，衣著大方得體，不穿背心、拖鞋等，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)，時(shí)刻銘記自己愛(ài)心教師的身份。

3、志愿教師要根據(jù)課程設(shè)置理念認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真授課,認(rèn)真做好授課總結(jié)旁聽(tīng)一定數(shù)量的課程并做好聽(tīng)課記錄。

4、志愿教師要按時(shí)上課，不提前下課。堅(jiān)守工作崗位，不隨意調(diào)課，不無(wú)故缺勤，如有特殊情況無(wú)法上課，需提前向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假并說(shuō)明原因，以進(jìn)行調(diào)課考勤等。

5、志愿教師要關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格及隱私，促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展，多與學(xué)生溝通交流，多激勵(lì)，少指責(zé)，嚴(yán)禁體罰、變相體罰、打擊學(xué)生。

6、志愿教師課堂上不與學(xué)生過(guò)分親熱，但需保持友好態(tài)度，真誠(chéng)、公正地對(duì)待學(xué)生，科學(xué)地評(píng)價(jià)學(xué)生。課下和學(xué)生友好交往，在學(xué)業(yè)，心理等方面，指導(dǎo)他們樹(shù)立積極向上的價(jià)值觀。

7、志愿教師應(yīng)保存好支教過(guò)程中的相關(guān)文檔，如教案，授課總結(jié)等，以便對(duì)愛(ài)心教師進(jìn)行相關(guān)考核。

8、工作人員須團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)高效。認(rèn)真組織策劃好本次支教活動(dòng)以及后期工作，同時(shí)承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。

9、志愿教師及工作人員要保證團(tuán)隊(duì)一切安全，必須聽(tīng)從“抱歲村”支教項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排，并服從本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的組織管理。支教過(guò)程中，未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可，不許擅自行動(dòng)。

10、禁止在隊(duì)伍中出現(xiàn)小團(tuán)體現(xiàn)象。有意煽動(dòng)其他隊(duì)員不良情緒或有意孤立其他隊(duì)員者，對(duì)內(nèi)公開(kāi)批評(píng)。

11、開(kāi)會(huì)時(shí)要用專(zhuān)門(mén)的筆記本分要點(diǎn)做好筆錄，不準(zhǔn)玩手機(jī)或者竊竊私語(yǔ)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)不定期抽查筆記。

12、開(kāi)會(huì)或者集體活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員要遵循“正負(fù)五分鐘”的原則。預(yù)計(jì)可能遲到或者缺席者要自覺(jué)在會(huì)議前向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上交請(qǐng)假條。若不能親自上交請(qǐng)假條者，務(wù)必確保請(qǐng)假條要在開(kāi)會(huì)前到達(dá)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人手中。遲到或者缺席者記入隊(duì)員出勤考核情況表。

13、家長(zhǎng)善意贈(zèng)送做飯材料，如魚(yú)、菜等等，可以接受，并當(dāng)面道謝，該物資只能作為集體資源解決支教生活保障。

14、隊(duì)員們必須要在截止日期之前完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的各項(xiàng)任務(wù)并把任務(wù)成果發(fā)送到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的郵箱。若遇特殊情況確實(shí)無(wú)法按時(shí)上交，要在截止日期之前打電話(huà)跟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)明理由。

（二）安全制度

1、安全至上，一切團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中個(gè)人活動(dòng)均以安全為前提。

2、保管好個(gè)人物品，并相互照看;公共財(cái)物由安全員主要負(fù)責(zé)，集體協(xié)同負(fù)責(zé)。

3、注意安全,有自我保護(hù)意識(shí),行動(dòng)(如家訪(fǎng)等)至少兩人一組,女生需有男生陪同，不允許單獨(dú)外出行動(dòng)。

4、未經(jīng)他人允許，不擅自動(dòng)用他人物品。

5、支教活動(dòng)中任何人不得擅自行動(dòng)，有事脫離組織須向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，經(jīng)允許后方可離開(kāi)；返回團(tuán)隊(duì)后，要報(bào)告負(fù)責(zé)人。

6、個(gè)人隨身攜帶必備藥品，途中出現(xiàn)病情及時(shí)匯報(bào)，配合接受治療；如有必要，集體返程或由安全員護(hù)送病號(hào)返程。

7、嚴(yán)禁組織學(xué)生進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng),如擅自下河游泳,自行組織參與露營(yíng)或者攀巖等危險(xiǎn)戶(hù)外活動(dòng)，一旦發(fā)生安全事故，誰(shuí)帶學(xué)生外出活動(dòng)誰(shuí)負(fù)責(zé)，其他志愿者不負(fù)責(zé)任；

8、隨身攜帶通訊工具和各隊(duì)員聯(lián)系方式，并確保通訊工具能夠正常使用。

（三）財(cái)務(wù)制度

1、志愿者教師根據(jù)支教生活保障條件開(kāi)展活動(dòng)，志愿者原則上不承擔(dān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源于社會(huì)人士贊助或向家長(zhǎng)收取1元1節(jié)課的經(jīng)費(fèi)作為支教期間的志愿者的生活保障費(fèi)用，志愿者每天每人定額25元，如果資金剩余，將多余部分退回給家長(zhǎng)或購(gòu)買(mǎi)禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)給小學(xué)生（在支教動(dòng)員大會(huì)上跟家長(zhǎng)約定），不允許將多余資金作為志愿者其他用途；

2、工作人員因?yàn)楣ぷ魇?，所造成的?jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由責(zé)任者本身負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)不予報(bào)銷(xiāo)。

九、學(xué)生管理:

第一條: 本次支教活動(dòng)不會(huì)給學(xué)生提供食宿,需學(xué)生和家長(zhǎng)妥善解決。學(xué)生擅自留宿支教場(chǎng)所，在留宿期間發(fā)生安全事故，家長(zhǎng)負(fù)全部責(zé)任，提供支教場(chǎng)所一方和志愿者概不負(fù)責(zé)。

第二條:參加支教的學(xué)生，必須由家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人親自帶來(lái)報(bào)名，家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人出示身份證和戶(hù)口本證明有監(jiān)護(hù)權(quán)，接待的志愿者要核實(shí)相關(guān)資料確認(rèn)是否有監(jiān)護(hù)權(quán)，否則拒絕參加支教，否則志愿者負(fù)全部責(zé)任。

第三條:支教老師每天對(duì)學(xué)生進(jìn)行考勤。支教活動(dòng)期間，學(xué)生必須遵守支教時(shí)間表（后附）上課。

第四條:不得遲到早退。上課時(shí)間不得擅自離開(kāi)支教地點(diǎn)，如有要事請(qǐng)假，提交請(qǐng)假條，志愿者與監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系并獲得同意后，方可批準(zhǔn)請(qǐng)假，學(xué)生離開(kāi)支教場(chǎng)所發(fā)生安全事故，家長(zhǎng)負(fù)全部責(zé)任。如果自己不能回家，監(jiān)護(hù)人必須來(lái)學(xué)校接回家。

第五條:對(duì)于一些住得比較遠(yuǎn)的學(xué)生，需要接送，必須等監(jiān)護(hù)人來(lái)接才可以離開(kāi)支教場(chǎng)所；監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)來(lái)接孩子，志愿者原則上不另行電話(huà)通知。

第七條安全開(kāi)展活動(dòng):支教期間所有教學(xué)和活動(dòng)均在支教地點(diǎn)進(jìn)行并堅(jiān)決按照隊(duì)伍計(jì)劃和規(guī)定實(shí)行；任何隊(duì)員都不得擅自帶學(xué)生離開(kāi)支教場(chǎng)所，否則誰(shuí)帶學(xué)生離開(kāi)誰(shuí)負(fù)責(zé)任（一旦發(fā)現(xiàn)擅自帶學(xué)生離開(kāi)，立即開(kāi)除支教資格）；不搞危險(xiǎn)性的活動(dòng)。

第八條:支教老師會(huì)在支教期間告誡學(xué)生不要在街邊不衛(wèi)生的地方吃東西；若有學(xué)生出現(xiàn)不舒服情況，志愿者老師立即通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)護(hù)送到村衛(wèi)生站并及時(shí)通知家長(zhǎng)，然后及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告，嚴(yán)重者立即撥打120救護(hù)車(chē)。

第九條:支教老師教育學(xué)生不可以打架以及做一些傷害自己他人的行為，若有此相似情況發(fā)生，支教老師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的批評(píng)教育（禁止體罰，一旦發(fā)現(xiàn)，立即取消志愿者支較資格）。

第十條:學(xué)生不可以攀爬把桿、窗臺(tái)等；要愛(ài)護(hù)電器設(shè)備，節(jié)約水電。

第十一條:若學(xué)生不服從學(xué)生管理規(guī)定，造成人身安全意外，自己承擔(dān)后果，支教團(tuán)隊(duì)概不負(fù)責(zé)。志愿者有權(quán)作出取消該學(xué)生參加支教活動(dòng)，并立即通知家長(zhǎng)。

十．招生建議

學(xué)生人數(shù)：20--70人

招生對(duì)象：下學(xué)期升為二、三、四、五、六年級(jí)的小學(xué)生

招大學(xué)生志愿者人數(shù)：12人

授課科目：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、其他課程

學(xué)生水平：小學(xué)：二、三、四、五年級(jí)

開(kāi)班情況：各年級(jí)都是一個(gè)班或多個(gè)，編制為志愿者：學(xué)生=1：5~10；每班設(shè)一名負(fù)責(zé)人，兩個(gè)支教老師。

活動(dòng)性質(zhì):本次支教活動(dòng)性質(zhì)為公益志愿活動(dòng)，不以盈利為目的，收費(fèi)為保障志愿者生活保障為基準(zhǔn)，取之于家長(zhǎng)，用于學(xué)生，1元1節(jié)課，扣除志愿者 1天1人25元基本生活保障費(fèi)用后，多余部分有志愿者和家長(zhǎng)最先約定返還給家長(zhǎng)或購(gòu)買(mǎi)禮品通過(guò)游戲等其他互動(dòng)返還給學(xué)生。

十一、相關(guān)準(zhǔn)備

（1）心理準(zhǔn)備

1、首先要明確，支教是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，但是也是要求付出大量時(shí)間和精力的，也是對(duì)個(gè)人毅力的嚴(yán)峻考驗(yàn)，要求志愿者必須具有吃苦耐勞的精神，所以在做決定之前需要慎重考慮，一旦做出決定，就有義務(wù)堅(jiān)持到底；

2、要做好應(yīng)對(duì)艱苦環(huán)境的心理準(zhǔn)備；

3、要做好與當(dāng)?shù)卮迕袢谇⑾嗵幍男睦頊?zhǔn)備；

4、要做好與同行的志愿者溝通、協(xié)調(diào)，服從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安排的心理準(zhǔn)備。

（2）身體準(zhǔn)備

1、辦理志愿海南卡含身保險(xiǎn)：投保人身意外傷害保險(xiǎn)，和醫(yī)療保險(xiǎn)并且保險(xiǎn)的有效期在支教活動(dòng)期間。

2、各志愿者在支教活動(dòng)前應(yīng)加強(qiáng)身體耐力方面的鍛煉，如慢跑，打羽毛球，籃球等，提高身體素質(zhì)。

（3）教學(xué)準(zhǔn)備

1、教學(xué)宗旨：重在培養(yǎng)學(xué)生的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，除了書(shū)本上的知識(shí)外還應(yīng)多給學(xué)生講解其他如軍事知識(shí)、歷史故事、瓊劇常識(shí)等知識(shí)，開(kāi)闊他們的視野。

2、每天晚上備課并總結(jié)當(dāng)天教學(xué)情況。

十二、應(yīng)急方案:

本次支教活動(dòng)一定在準(zhǔn)備充足的情況下進(jìn)行，對(duì)于一些突況如斷水?dāng)嚯姟⑴_(tái)風(fēng)及雷電天氣以及學(xué)生摩擦等都能采取正確的處理方式。

十三、安全預(yù)案:

在下鄉(xiāng)支教上，為落實(shí)安全預(yù)案相關(guān)條例，特由后勤支教隊(duì)伍中創(chuàng)立一個(gè)安全小組，全權(quán)負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的防范工作。安全預(yù)案相關(guān)條例如下：

1.支教隊(duì)伍中安排后勤負(fù)責(zé)處理在支教學(xué)校中所遇水土不服，感冒，發(fā)燒，腹痛等情況；

2.環(huán)境比較艱苦，望各位教員努力克服，互助會(huì)也將提供幫助。

第6篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

一、突出中心，嚴(yán)查細(xì)管，國(guó)稅收入負(fù)重前行

上半年，在全球金融危機(jī)波擊下，受經(jīng)濟(jì)增幅放緩,企業(yè)效益下降，結(jié)構(gòu)性減稅等因素的綜合影響，全縣稅源急劇萎縮，國(guó)稅收入面臨前所未有的壓力，前6個(gè)月，國(guó)稅收入持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，收入進(jìn)度嚴(yán)重滯后，收入形勢(shì)十分嚴(yán)峻。元至6月份，全局共組織國(guó)稅收入7180萬(wàn)元，占省分計(jì)劃15420萬(wàn)元的46.56%，同比8298萬(wàn)元凈減1118萬(wàn)元，下降13.47%。其中"兩稅"完成5998萬(wàn)元，占省分任務(wù)13830萬(wàn)元的43.37%；企業(yè)所得稅完成451萬(wàn)元，占年計(jì)劃920萬(wàn)元的49.02%；個(gè)人儲(chǔ)蓄利息所得稅完成669萬(wàn)元，占年計(jì)劃520萬(wàn)元的128.65%；車(chē)購(gòu)稅完成62萬(wàn)元，占年計(jì)劃150萬(wàn)元的41.33%。

上半年,全縣國(guó)稅收入較省分計(jì)劃進(jìn)度掉收3.44個(gè)百分點(diǎn),"三稅"較市分計(jì)劃滯后6.28個(gè)百分點(diǎn)。主要是總部貿(mào)易經(jīng)濟(jì)稅收同比減少2145萬(wàn)元，影響進(jìn)度14.54個(gè)百分點(diǎn)。雖然經(jīng)濟(jì)、稅源雙方下滑，但全縣國(guó)稅干部仍堅(jiān)持依法征稅，強(qiáng)化征管，群策群力，共克時(shí)艱，向內(nèi)挖潛，積極組織國(guó)稅收入，盡力縮短收入差距。若剔除貿(mào)易稅收減收因素，工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)入庫(kù)稅收分別同比增收312萬(wàn)元和706萬(wàn)元。

（一）把握抓收要點(diǎn)，強(qiáng)化稅源監(jiān)控。為了提高重點(diǎn)稅源監(jiān)控質(zhì)量，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源變化，我們國(guó)稅局加大了重點(diǎn)稅源監(jiān)控力度，擴(kuò)大監(jiān)控范圍，將5萬(wàn)元以上重點(diǎn)企業(yè)一并納入重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng)，并通過(guò)強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)財(cái)務(wù)及辦稅人員的培訓(xùn)，提高了企業(yè)信息采集月報(bào)表質(zhì)量和效率，稅源控管水平不斷提高。各征管單位按照稅收管理員制度要求，嚴(yán)格稅務(wù)登記管理，全面深入地掌握納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和納稅情況，強(qiáng)化對(duì)稅源的控管。

（二）夯實(shí)抓收基點(diǎn)，強(qiáng)化稅種管理。采取各種有效措施，切實(shí)加強(qiáng)各稅種尤其是增值稅和所得稅的管理。在增值稅管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行一般納稅人資格認(rèn)定、輔導(dǎo)期一般納稅人轉(zhuǎn)正、最高開(kāi)票限額行政許可、廢舊物資免稅資格認(rèn)定以及出口退稅資格認(rèn)定等審批規(guī)定，注重簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率，按時(shí)限辦理了增值稅一般納稅人資格認(rèn)定35戶(hù)，輔導(dǎo)期一般納稅人轉(zhuǎn)正16戶(hù)。為保證增值稅一般納稅人的質(zhì)量，上半年完成了對(duì)全縣34戶(hù)達(dá)標(biāo)未認(rèn)定一般納稅人資格審核清理工作，清理認(rèn)定達(dá)標(biāo)納稅人12戶(hù)，審批在辦13戶(hù)；結(jié)合增值稅納稅評(píng)估操作系統(tǒng)，開(kāi)展了農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、出口退（免）稅等4個(gè)行業(yè)15戶(hù)（次）的一般納稅人增值稅納稅評(píng)估。注重落實(shí)增值稅稅收優(yōu)惠政策，嚴(yán)格執(zhí)行增值稅減免登記備案、報(bào)批制度，上半年登記備案減免稅企業(yè)21戶(hù)，審核審批了三泉水泥綜合資源利用資格認(rèn)定。所得稅管理方面，在確保個(gè)人利息所得稅按期申報(bào)入庫(kù)率達(dá)到100%的同時(shí)，組織開(kāi)展了企業(yè)所得稅匯算清繳和納稅檢查工作，指導(dǎo)納稅人調(diào)增利潤(rùn)120萬(wàn)元，調(diào)減利潤(rùn)260萬(wàn)元，彌補(bǔ)虧損80萬(wàn)元，入庫(kù)企業(yè)所得稅25萬(wàn)元；對(duì)全縣42戶(hù)財(cái)務(wù)核算不健全的所得稅納稅人實(shí)行核定征收，核定稅額36萬(wàn)元，入庫(kù)5.89萬(wàn)元。出口退稅管理方面，嚴(yán)格按照《出口退稅管理辦法》規(guī)定，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做到管理與服務(wù)、預(yù)防和打擊并重。

（三）明確抓收重點(diǎn)，強(qiáng)化稅收檢查。堅(jiān)持以查堵漏，以查懲偷，以查促收，認(rèn)真開(kāi)展日?；?、專(zhuān)項(xiàng)檢查、專(zhuān)案稽查和協(xié)查工作。上半年，下達(dá)稽查工作計(jì)劃48戶(hù)，已查結(jié)案件36起，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、罰款、滯納金261.59萬(wàn)元。其中，日常選案稽查36戶(hù)，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、罰款、滯納金190萬(wàn)元；完成了出口退（免）稅重點(diǎn)企業(yè)、煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療器材生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)、品牌經(jīng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)商4個(gè)行業(yè)5戶(hù)納稅人的專(zhuān)項(xiàng)檢查，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、罰款、滯納金79.68萬(wàn)元；組織開(kāi)展了打擊制售假發(fā)票和非法代開(kāi)發(fā)票專(zhuān)項(xiàng)整治工作，處罰違法違章行為5戶(hù)，補(bǔ)繳罰款12800元。同時(shí)，積極開(kāi)展協(xié)查、舉報(bào)案件的查處。上半年，受托協(xié)查案件2起，涉案金額19.83萬(wàn)元；受理舉報(bào)案件2起，認(rèn)定偷稅立案2起，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、罰款14萬(wàn)元，協(xié)查、舉報(bào)案件按期回復(fù)率均達(dá)到100%。通過(guò)這些案件的查處，有力地震懾了涉稅違法分子，整頓和規(guī)范了行業(yè)稅收秩序。

二、圍繞重點(diǎn)，強(qiáng)筋固本，隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高

（一）開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)。自開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，按照縣委的統(tǒng)一部署和要求，我們國(guó)稅局黨組高度重視精心組織，多次召開(kāi)黨組會(huì)研究部署縣局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，召開(kāi)了全體黨員動(dòng)員大會(huì)，成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的工作方案和詳細(xì)的日程安排，按照"規(guī)定動(dòng)作一個(gè)不少，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新載體"的思路，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。班子成員結(jié)合分管工作和基層聯(lián)系點(diǎn)分別開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真撰寫(xiě)了專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告。廣大黨員干部廣泛參與，積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，部分中層干部交流了學(xué)習(xí)心得。全系統(tǒng)黨員干部參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的廣泛性、積極性和主動(dòng)性得到充分體現(xiàn)。在分析檢查階段，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)信等形式，廣泛征求意見(jiàn)和建議，了解干部思想狀況。認(rèn)真召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì)，局班子成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn)、談心溝通，共同總結(jié)了近年來(lái)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的情況，梳理分析了收集到的意見(jiàn)建議，認(rèn)真查找了存在的突出問(wèn)題?？h局黨組成員共同參與了分析檢查報(bào)告的起草工作，廣泛征求了各支部的修改意見(jiàn)，逐步形成了班子的分析檢查報(bào)告，并召開(kāi)干部群眾評(píng)議大會(huì)，對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。全局158張?jiān)u議票中"滿(mǎn)意"的有154票，"比較滿(mǎn)意"的有4票，"不滿(mǎn)意"的0票，滿(mǎn)意率為100%。

（二）開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能。我們?cè)趫?jiān)持"一周一題、一月一課、一季一考"學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，組織了"兩稅條例"及實(shí)施細(xì)則、重點(diǎn)企業(yè)稅收調(diào)查信息采集、稅收信息宣傳、科學(xué)發(fā)展觀輔導(dǎo)講座等專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)6次，培訓(xùn)在職干部500多人次，選派人員外出參加各級(jí)各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30多人次；組織基層分局71人參加了全省國(guó)稅系統(tǒng)基層工作人員基礎(chǔ)測(cè)試，組織16人參加了全省稽查業(yè)務(wù)考試，稽查干部參考率達(dá)到了90%以上，有10人業(yè)務(wù)考試成績(jī)?cè)?00分以上，總體排名在全市稽查系統(tǒng)中位居前列。全系統(tǒng)各單位努力營(yíng)造學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，拓寬學(xué)習(xí)陣地，取得了良好效果。

（三）開(kāi)展反腐倡廉教育，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)。召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)暨諾廉工作會(huì)議，全面學(xué)習(xí)了市局和全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，認(rèn)真開(kāi)展諾廉活動(dòng)，提高了全員的法制觀念和反腐倡廉責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、述職述廉等制度，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制，探索建立具有特色的、符合我縣國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)際的懲防體系，促進(jìn)了黨員干部廉潔自律。切實(shí)加強(qiáng)"兩權(quán)"監(jiān)督制約，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。在稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)方面，重點(diǎn)對(duì)政策執(zhí)行、稽查定案、減免退稅審批和一般納稅人認(rèn)定等方面進(jìn)行了監(jiān)督檢查。在行政管理權(quán)方面，對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理和預(yù)算執(zhí)行情況，尤其是招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車(chē)輛費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等開(kāi)支，嚴(yán)格按制度把關(guān)。大力推行政務(wù)公開(kāi)，深入推進(jìn)全縣國(guó)稅廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了濃厚的反腐倡廉氛圍。

三、鞏固基礎(chǔ)，提質(zhì)增效，稅收征管持續(xù)加強(qiáng)

我們?cè)谌到y(tǒng)大力實(shí)施科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化管理，不斷提高稅收管理質(zhì)量和效率，促進(jìn)了稅收征管水平進(jìn)一步提升。

（一）抓住基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，推進(jìn)征管工作精細(xì)化。一是夯實(shí)了征管工作基礎(chǔ)。通過(guò)落實(shí)信息交換制度，加強(qiáng)日常巡查和重點(diǎn)清理，實(shí)施起征點(diǎn)以下納稅人動(dòng)態(tài)跟蹤管理，落實(shí)以票管稅，及時(shí)查處發(fā)票違章行為，調(diào)整稅收定額，稅源戶(hù)籍管理全面鞏固。通過(guò)落實(shí)普通發(fā)票分類(lèi)管理，探索消費(fèi)者監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)管、電子網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控"三位一體"的發(fā)票管理新機(jī)制，票證管理深入推進(jìn)。上半年，各分局通過(guò)戶(hù)籍巡查共查出31戶(hù)漏管戶(hù)并全部納入綜合征管軟件管理系統(tǒng)，從而減少稅源流失近7萬(wàn)元；元至6月份調(diào)整稅負(fù)37戶(hù)次，月調(diào)增稅額2.4萬(wàn)元；通過(guò)核查將32戶(hù)線(xiàn)下戶(hù)調(diào)整到起征點(diǎn)以上。二是創(chuàng)新了源頭控管辦法。堅(jiān)持"抓住大戶(hù)、管住中戶(hù)、穩(wěn)住小戶(hù)"的原則，根據(jù)納稅人所屬稅種、規(guī)模、行業(yè)、信用等級(jí)等方面的特點(diǎn)，探索落實(shí)了一系列操作性強(qiáng)的行業(yè)稅收分類(lèi)管理辦法。如，對(duì)摩托車(chē)、手機(jī)、成品油、藥店、汽車(chē)修理修配等專(zhuān)項(xiàng)稅收，按行業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理；對(duì)重點(diǎn)稅源大戶(hù)由各分局長(zhǎng)任主管稅收管理員，落實(shí)重點(diǎn)稅源駐點(diǎn)管理；根據(jù)稅收規(guī)?；蚣{稅人類(lèi)型、特點(diǎn)，按類(lèi)別實(shí)施分類(lèi)管理；對(duì)個(gè)體工商戶(hù)嚴(yán)格執(zhí)行定期定額管理辦法，在抓好戶(hù)籍管理和建賬管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推廣應(yīng)用電子定稅管理系統(tǒng)，上半年通過(guò)電子定稅系統(tǒng)核定個(gè)體工商戶(hù)年應(yīng)納稅額843萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)10.7%。三是優(yōu)化了"四位一體"互動(dòng)機(jī)制。制定了《建立稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查良性互動(dòng)機(jī)制實(shí)施方案》，以納稅評(píng)估為重點(diǎn)，著力完善評(píng)估指標(biāo)體系，提升數(shù)據(jù)信息采集質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)評(píng)估結(jié)果的回歸分析與應(yīng)用，有效地降低了征納雙方的稅收風(fēng)險(xiǎn)和征納成本。同時(shí)，加強(qiáng)了部門(mén)協(xié)作，按季召開(kāi)工作例會(huì)，開(kāi)展評(píng)估結(jié)果交流，增強(qiáng)了稅源管理聯(lián)動(dòng)性。

（二）保障系統(tǒng)應(yīng)用，推進(jìn)稅收管理信息化。一是加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)管理。為加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)近300臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，我們國(guó)稅局繼續(xù)推行計(jì)算機(jī)管理員和計(jì)算機(jī)設(shè)備使用管理制度，加大對(duì)計(jì)算機(jī)管理員的培訓(xùn)力度，提高設(shè)備的維護(hù)維修水平，確保各部門(mén)設(shè)備安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是保障軟件的安全運(yùn)行。認(rèn)真做好稅源績(jī)效考核管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，確保了金稅工程、四小票數(shù)據(jù)上傳、電子辦稅平臺(tái)等信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，認(rèn)真搞好各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)的審核備份和網(wǎng)絡(luò)防護(hù)工作，及時(shí)進(jìn)行操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新和殺毒軟件升級(jí)，共解決應(yīng)用軟件問(wèn)題200余次，提高了各系統(tǒng)的運(yùn)行效率。三是拓展網(wǎng)站的服務(wù)功能。對(duì)縣局的內(nèi)網(wǎng)版面進(jìn)行了全面的升級(jí)改造，建立了布局新穎、內(nèi)容豐富、界面友好易用的內(nèi)部辦公網(wǎng)站，使網(wǎng)站成為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，基層與機(jī)關(guān)溝通的橋梁。同時(shí)，通過(guò)制定一系列的網(wǎng)站管理制度，嚴(yán)格規(guī)范門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息、信息審核及網(wǎng)站安全等各項(xiàng)工作，保證了網(wǎng)站運(yùn)行平穩(wěn)。

（三）完善基本制度，推進(jìn)納稅服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。以法律、法規(guī)為依據(jù)，以納稅人的需求為導(dǎo)向，在鞏固當(dāng)前的納稅服務(wù)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)工作。按省局提出的"8152"的辦稅服務(wù)廳工作運(yùn)行模式，全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大力推行"一窗多能"服務(wù)模式，著力構(gòu)建"五個(gè)一"服務(wù)體系，進(jìn)一步完善了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制，積極推行了提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、自助服務(wù)等多樣化服務(wù)制度，切實(shí)方便納稅人，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。

四、規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化環(huán)境，依法治稅扎實(shí)推進(jìn)

（一）規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，優(yōu)化法治環(huán)境。牢固樹(shù)立依法行政、規(guī)范執(zhí)法的理念，深入貫徹《實(shí)施綱要》，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行職責(zé)，切實(shí)提高執(zhí)法公信力。進(jìn)一步推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程的考核監(jiān)控，嚴(yán)格過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。1－6月份，過(guò)錯(cuò)追究20人（次），扣分93分，經(jīng)濟(jì)懲戒465元。認(rèn)真執(zhí)行重大稅務(wù)案件集體審理制度，做好稅務(wù)行政復(fù)議以及行政訴訟的應(yīng)訴工作，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)減免稅、稅務(wù)稽查等執(zhí)法行為、程序的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，上半年按規(guī)定實(shí)施稅務(wù)行政許可9戶(hù)（次）。認(rèn)真執(zhí)行總局《稅收規(guī)范性文件管理辦法》，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)制定涉稅文件，對(duì)縣局年至年制定的涉稅文件進(jìn)行了全面清理，清理廢止文件16份。

（二）加強(qiáng)稅收宣傳教育，引導(dǎo)輿論環(huán)境。以開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，精心組織，周密部署，扎實(shí)開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了預(yù)期的效果。4月1日，我們聯(lián)合縣地稅局，在縣人民會(huì)場(chǎng)舉辦綜藝晚會(huì)暨第18個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式，大力營(yíng)造稅收宣傳月活動(dòng)氛圍；在縣電視臺(tái)黃金時(shí)段連續(xù)播出1個(gè)月稅收宣傳公益廣告和宣傳口號(hào)，在"在線(xiàn)"打出稅宣標(biāo)語(yǔ)，促進(jìn)社會(huì)關(guān)注稅收、理解稅收；舉辦了"稅收伴我一路行"自行車(chē)稅法宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大稅收宣傳影響；建立"稅企溝通QQ群"，邀請(qǐng)全縣企業(yè)老板、財(cái)務(wù)人員或辦稅人員以及個(gè)體納稅人參加QQ群，及時(shí)宣傳最新稅收政策，回答咨詢(xún)疑問(wèn)；與移動(dòng)公司聯(lián)合啟動(dòng)"企信通"，建立稅收政策、服務(wù)內(nèi)容即時(shí)以及納稅申報(bào)溫馨提醒機(jī)制，促進(jìn)稅企關(guān)系更加緊密、和諧。

（三）落實(shí)稅收調(diào)控措施，改善政策環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)中央出臺(tái)的各項(xiàng)稅收調(diào)控措施，充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)作用，認(rèn)真實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革，通過(guò)加強(qiáng)宣傳，抓好政策培訓(xùn)，開(kāi)展轉(zhuǎn)型后的收入分析測(cè)算，做好對(duì)納稅人的輔導(dǎo)和服務(wù)工作，確保改革在全縣順利實(shí)施。嚴(yán)格落實(shí)固定資產(chǎn)抵扣、一般納稅人認(rèn)定、征收率調(diào)整政策，全力落實(shí)好成品油稅費(fèi)改革措施，認(rèn)真落實(shí)扶持中小企業(yè)、支持"三農(nóng)"發(fā)展等稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)稅收與經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和發(fā)展。各業(yè)務(wù)股室通過(guò)深入基層調(diào)查，同各分局、企業(yè)保持緊密聯(lián)系，認(rèn)真分析研究稅收征管一線(xiàn)中出現(xiàn)的政策問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示疑難問(wèn)題，查熱點(diǎn)、解難點(diǎn)、攻焦點(diǎn)，充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用，為準(zhǔn)確執(zhí)行稅收政策，加強(qiáng)稅收征管打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、強(qiáng)化保障，穩(wěn)中求活，內(nèi)部管理效能提升

（一）加強(qiáng)人事黨務(wù)工作，增強(qiáng)隊(duì)伍活力。認(rèn)真組織開(kāi)展了全系統(tǒng)年度考核、評(píng)選評(píng)優(yōu)、干部考察、離退休人員待遇調(diào)整、黨員納新轉(zhuǎn)正、計(jì)劃生育等工作，完成了機(jī)構(gòu)改革調(diào)研工作任務(wù)，為下一步開(kāi)展機(jī)構(gòu)改革作好了準(zhǔn)備。充分發(fā)揮工會(huì)休干職能作用，對(duì)離退休老干部發(fā)放春節(jié)慰問(wèn)金1萬(wàn)多元，對(duì)住院病人及時(shí)上門(mén)看望，對(duì)老干活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了修繕，添置了一批體育用品，體現(xiàn)了組織關(guān)懷。大力實(shí)施國(guó)稅文化建設(shè)，以節(jié)日為載體，自行組織開(kāi)展了一系列文體活動(dòng)，豐富了干部職工的精神文化生活。

第7篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

工作總結(jié)可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面是小編為大家?guī)?lái)的2020工作總結(jié)范文員工個(gè)人_個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!

個(gè)人工作總結(jié)1又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶(hù)的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益。

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。

1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。

使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶(hù)把關(guān)。

2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評(píng)。

五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。

同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

個(gè)人工作總結(jié)2我已在__保險(xiǎn)公司工作_個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)_年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶(hù)提供很好的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20_年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。

一直以來(lái)，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

個(gè)人工作總結(jié)320x年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂(yōu)。門(mén)衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是能夠的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來(lái)主要表此刻以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛(ài)。三個(gè)字上，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門(mén)衛(wèi)工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的，門(mén)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)便，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)，二是每一天進(jìn)出的車(chē)輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中，始終圍繞一個(gè)責(zé)字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門(mén)，對(duì)進(jìn)出的每輛車(chē)，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外。對(duì)來(lái)訪(fǎng)的家長(zhǎng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認(rèn)真盤(pán)查、登記和引導(dǎo)。

三、一向以來(lái)，我遵遁著一個(gè)愛(ài)字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車(chē)輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報(bào)，是什么呢是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門(mén)口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿(mǎn)意足了。

以上就是我一年來(lái)的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多資料沒(méi)有表達(dá)出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)當(dāng)做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。

個(gè)人工作總結(jié)4時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面

俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時(shí)期，能夠主動(dòng)配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。

二、教育工作方面

這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，本學(xué)期撰寫(xiě)綜合活動(dòng)案例《翱游花海》以及論文多次參加市級(jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。

三。遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。

個(gè)人工作總結(jié)5在過(guò)去的20_年里，我在上級(jí)行社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提;狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，使東回信用社的財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)過(guò)度到20_年。

20_年才剛剛開(kāi)始，我們社就開(kāi)展了引深“求和諧樹(shù)形象創(chuàng)佳績(jī)”主題競(jìng)賽活動(dòng)和引深案件專(zhuān)項(xiàng)治理“回頭看”深度排查活動(dòng)，在這兩項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，處處離不開(kāi)柜臺(tái)操作和柜臺(tái)服務(wù)。我作為一名主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理工作，行使會(huì)計(jì)的管理和監(jiān)督職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，努力踐行理事長(zhǎng)“夯實(shí)基儲(chǔ)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新機(jī)制、穩(wěn)健運(yùn)行，特作出如下工作總結(jié)：

一、健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

為了進(jìn)一步規(guī)范我社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止各類(lèi)案件的發(fā)生，我制定了《東回信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把安全保衛(wèi)、操作流程、柜臺(tái)服務(wù)、儀表、出勤五項(xiàng)內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍，詳細(xì)、完整地制定了各項(xiàng)處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范，防止違規(guī)行為的發(fā)生。

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從7個(gè)方面做起：1、會(huì)計(jì)基本規(guī)定;2、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;3、計(jì)算機(jī)管理;4、聯(lián)行結(jié)算管理;5、會(huì)計(jì)檔案管理;6、網(wǎng)點(diǎn)管理;7、會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督、檢查力度。

從歷年來(lái)各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件情況來(lái)看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢(shì)大，但不扎實(shí)，沒(méi)有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)源主要集中在重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶(hù)和止付掛失等方面，我今年計(jì)劃加強(qiáng)重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶(hù)管理，加大對(duì)存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。

1、重要空白憑證方面：

檢要空白憑證是否實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)庫(kù)管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷(xiāo)號(hào)，登記是否準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫(kù)存現(xiàn)金方面：

及時(shí)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制超庫(kù)存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫(kù)、挪用庫(kù)款、庫(kù)款不符等現(xiàn)象，另一方面還限度地降低了非生息資金的占用。

3、英押、證方面：

檢查英押、證是否做到了三分管，是否實(shí)行了AB角管理制，交接是否有記錄。

4、帳戶(hù)方面：

是否建立對(duì)帳制度，對(duì)帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實(shí)行三分離制度，對(duì)帳是否及時(shí)，同業(yè)款項(xiàng)是否逐筆勾對(duì)，企業(yè)存款是否核對(duì)發(fā)生額，對(duì)帳率是否達(dá)到規(guī)定要求，是否設(shè)立對(duì)帳臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否與實(shí)際對(duì)帳情況相符，對(duì)帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對(duì)一致。

三、加強(qiáng)柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，向他們講解各類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財(cái)務(wù)制度等方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，“學(xué)一行、會(huì)一行、懂一行”的意識(shí)，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績(jī)納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶(hù)服務(wù)。

回顧20__年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠不透;二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對(duì)平時(shí)的工作要求，結(jié)合我社的實(shí)際，對(duì)柜臺(tái)工作人員的崗位進(jìn)行重新分工，對(duì)各崗的職責(zé)重新進(jìn)行了明確，將“求樹(shù)創(chuàng)”活動(dòng)的目標(biāo)作為我們的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我社各項(xiàng)存款較去年凈增__萬(wàn)元以上。

第8篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

 

2016年，XXXX聯(lián)社在省聯(lián)社、農(nóng)商行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，堅(jiān)持 “穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”的總基調(diào)；通過(guò)執(zhí)行轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化結(jié)構(gòu)等有力措施，狠抓“四降一升”，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。各項(xiàng)工作均取得了顯著成績(jī)。

一、基本情況

截至2016年末，XXXX聯(lián)社下轄8個(gè)基層信用社，1個(gè)營(yíng)業(yè)部，2個(gè)分社，3個(gè)儲(chǔ)蓄所，19個(gè)農(nóng)民自助服務(wù)站。員工總數(shù)257名，其中：在崗員工207名，未轉(zhuǎn)正大學(xué)生33名，內(nèi)退員工17名。在崗員工平均年齡32歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷占比96%。

二、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)亮點(diǎn)突出

（一）堅(jiān)持加快發(fā)展不動(dòng)搖，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)亮點(diǎn)突出

——存款結(jié)構(gòu)更加合理 截至2016年12月末，各項(xiàng)存款余額148,263萬(wàn)元，較年初下降13,469 萬(wàn)元，降幅8.33%，完成省聯(lián)社計(jì)劃16,471萬(wàn)元的-81.77%，其中：儲(chǔ)蓄存款余額113,724萬(wàn)元，較年初下降6,664萬(wàn)元(主要包括高成本定期存款下降5,924萬(wàn)元，活期存款下降740萬(wàn)元)，占各項(xiàng)存款76.7%，對(duì)公存款34,539萬(wàn)元，較年初下降6,805萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款23.3%。存款日均余額151,203萬(wàn)元，較年初下降10,529萬(wàn)元。存款余額居全轄同業(yè)第一位，占比47.6%。

——貸款投放再創(chuàng)歷史新高 截至2016年12月末，各項(xiàng)貸款余額79,296萬(wàn)元，較年初純?cè)?0,403萬(wàn)元，完成省聯(lián)社全年投放計(jì)劃10,000萬(wàn)元的104.03%，增幅15.1%。累投各類(lèi)貸款73,490萬(wàn)元。支持農(nóng)戶(hù)3,196戶(hù)，金額45,357萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額全縣同業(yè)排名第一位，全縣同業(yè)占比65.26%。

——到期貸款回收不斷提升 截至2016年12月末，當(dāng)年到期貸款總額62,931萬(wàn)元，已收回60,790萬(wàn)元，未收回2,141萬(wàn)元，回收率96.6%。

——不良貸款實(shí)現(xiàn)持續(xù)壓降 截至2016年12月末，實(shí)現(xiàn)不良貸款壓降1,601萬(wàn)元，其中：現(xiàn)金重組收回1,001萬(wàn)元，完成省聯(lián)社清收計(jì)劃998萬(wàn)元的100.3%；核銷(xiāo)600萬(wàn)元，完成核銷(xiāo)計(jì)劃600萬(wàn)元的100%。現(xiàn)不良貸款余額9,394萬(wàn)元（包括2017年新進(jìn)不良2,381萬(wàn)元），不良率11.85%。

——中間業(yè)務(wù)收入能力不斷增強(qiáng) 截至2016年12月末，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6,856萬(wàn)元，較上年增加504萬(wàn)元，增幅7.9%。

——電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn) 截至2016年12月末，XXXX聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)替代率63.05%，完成省聯(lián)社計(jì)劃50%的126.1 %；手機(jī)銀行業(yè)務(wù)簽約率4.53%，完成省聯(lián)社計(jì)劃15%的30.2%；個(gè)人網(wǎng)上銀行簽約率3.84%，完成省聯(lián)社計(jì)劃10%的38.4%；企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)簽約率21%，完成省聯(lián)社計(jì)劃20%的105%；農(nóng)民金融自助服務(wù)終端臺(tái)均存款179萬(wàn)元，完成省聯(lián)社臺(tái)均計(jì)劃258萬(wàn)元的69.38%；農(nóng)民金融自助服務(wù)終端銀行卡簽約率33.09%，完成省聯(lián)社計(jì)劃30%的110.30%。

——盈利能力穩(wěn)步提高。截至2016年12月末，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)1,938萬(wàn)元，完成省聯(lián)社計(jì)劃3,000萬(wàn)元的64.6%。

（二）堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)中求進(jìn)

年初以來(lái)，針對(duì)利率市場(chǎng)化、降息降準(zhǔn)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后且持續(xù)下滑的不利經(jīng)營(yíng)大環(huán)境，XXXX聯(lián)社緊密結(jié)合省聯(lián)社、伊春農(nóng)商行各項(xiàng)工作會(huì)議精神，不斷加大創(chuàng)新及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，各項(xiàng)工作得到了扎實(shí)開(kāi)展和有效落實(shí)，取得了顯著成果。一是核心客戶(hù)群建設(shè)基本完善。2016年XXXX聯(lián)社對(duì)核心客戶(hù)群建設(shè)工作進(jìn)行了新部署、再要求，歷時(shí)四個(gè)月核心客戶(hù)群建設(shè)工作已基本結(jié)束。截止2016年12月末，共走訪(fǎng)客戶(hù)20,462戶(hù)，采集客戶(hù)信息13,388戶(hù)，核實(shí)耕地138萬(wàn)畝，其中：已建立貸款關(guān)系客戶(hù)3,362戶(hù)，金額70,519萬(wàn)元，已評(píng)級(jí)授信未建立貸款關(guān)系客戶(hù)3,175戶(hù)，可拓展客戶(hù)936戶(hù)，不符合條件客戶(hù)3,571戶(hù)，其他類(lèi)客戶(hù)2,849戶(hù)。其中建立資產(chǎn)類(lèi)核心客戶(hù)802戶(hù)，金額11,256萬(wàn)元，建立負(fù)債類(lèi)核心客戶(hù)452戶(hù)，金額15,965萬(wàn)元。二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成績(jī)明顯。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)，XXXX聯(lián)社積極開(kāi)展了存款、貸款及對(duì)公賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了新開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)240戶(hù)，存款上升4,547萬(wàn)元，貸款上升2,105萬(wàn)元的良好成績(jī)。三是精準(zhǔn)扶貧工作有序推進(jìn)。2016年通過(guò)與縣政府、扶貧辦、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、市財(cái)政擔(dān)保公司積極對(duì)接，成功發(fā)放扶貧企業(yè)貸款4筆，金額918萬(wàn)元。同時(shí)，一季度我們要對(duì)縣扶貧辦建檔立卡123戶(hù)的貧困戶(hù)發(fā)放貸款。

（三）堅(jiān)持內(nèi)控優(yōu)先不動(dòng)搖，奠定了可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)

一是風(fēng)險(xiǎn)管控能力增強(qiáng)。2016年XXXX聯(lián)社先后開(kāi)展了兩次全面檢查及“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制” 回頭看專(zhuān)項(xiàng)檢查、歷年重組貸款檢查、2015年下甩貸款檢查、審計(jì)序時(shí)檢查、員工不良行為排查等一系列自檢自查活動(dòng)，通過(guò)自檢自查共發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題125個(gè)1,098筆,涉及金額12,057萬(wàn)元，截止2016年12月末，已整改123個(gè)1,075筆，金額11,692萬(wàn)元，整改率為96.97%。二是隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步提高。全年累計(jì)干部交流41人次，重要崗位人員輪換46人次，累計(jì)提拔干部12人；累計(jì)組織開(kāi)展培訓(xùn)11次，培訓(xùn)人員290人次，考試合格率100%。全年學(xué)習(xí)省聯(lián)社、伊春農(nóng)商行等重要文件87篇，形成學(xué)習(xí)筆記526本。三是企業(yè)文化建設(shè)逐步完善。按照省聯(lián)社、伊春農(nóng)商行開(kāi)展“兩學(xué)一做”的工作要求，積極與縣直機(jī)關(guān)工委對(duì)接，全面開(kāi)展落實(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作。全年共進(jìn)行集體學(xué)習(xí)討論2次，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)1次，各社傳達(dá)學(xué)習(xí)4次，觀看視頻教育1次，職工日平均自學(xué)1小時(shí)，形成學(xué)習(xí)筆記70余本，心得體會(huì)30余篇。同時(shí)，為慶祝建黨95周年，開(kāi)展了慶祝建黨95周年暨“兩學(xué)一做”演講比賽、羽毛球比賽和乒乓球比賽一系列慶祝活動(dòng)，并重溫了入黨誓詞，提升員工黨性修養(yǎng)，打造XXXX聯(lián)社良好的企業(yè)文化氛圍。

四、存在問(wèn)題及困難

（一）存款方面。2016年存款整體處于下降趨勢(shì)，居民對(duì)儲(chǔ)蓄存款及財(cái)政補(bǔ)貼等款項(xiàng)的陸續(xù)領(lǐng)取，用于日常花銷(xiāo)。由于存款利率較低，部分客戶(hù)定期存款到期后取出，進(jìn)行了投資理財(cái)。

    （二）信貸方面。一是XXXX縣為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣，隸屬小興安嶺高寒地帶，受季溫影響XXXX地區(qū)每年4月末以后才開(kāi)始春耕，大多數(shù)山地均在5月1日以后才開(kāi)是投入種植。所以農(nóng)民基本上在4月份以后才開(kāi)始備春耕生產(chǎn)，貸款占用期不足6個(gè)月；二是市場(chǎng)份額占比高，競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著近年來(lái)其他金融機(jī)構(gòu)相繼進(jìn)駐XXXX地區(qū)及機(jī)構(gòu)調(diào)整市場(chǎng)策略和方向，受XXXX縣地區(qū)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)及地域規(guī)模較小的影響，目前XXXX縣實(shí)際人口不足8萬(wàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)僅9個(gè)，但各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)已達(dá)6家，趨于飽和狀態(tài)，農(nóng)信社的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)正在逐步減弱。而且龍江銀行放款不受貸款額度限制，條件更寬松，為搶奪市場(chǎng)實(shí)施更低利率，在競(jìng)爭(zhēng)上具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，給XXXX聯(lián)社的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；三是部分農(nóng)戶(hù)因資產(chǎn)相對(duì)不多，且在他行有借款和聯(lián)保貸款，重新授信后已沒(méi)有授信額度，無(wú)法再貸款，既影響貸款回收又影響貸款投放，進(jìn)而影響貸款月均增長(zhǎng)速；四是2015年三季度進(jìn)行的 “評(píng)級(jí)授信”工作中發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：1是部分村屯農(nóng)戶(hù)存在老齡化無(wú)法再貸款；2是原有評(píng)級(jí)授信農(nóng)戶(hù)外出打工，已不再貸款；3是部分農(nóng)戶(hù)長(zhǎng)年不在本村屯（包括走逃）不再貸款；4是轄區(qū)內(nèi)成年人結(jié)婚后直接分戶(hù)，增加了總體的戶(hù)數(shù)，從而導(dǎo)致重新評(píng)級(jí)授信的農(nóng)戶(hù)在逐漸減少，評(píng)級(jí)戶(hù)數(shù)比例降低，貸款投放難度加大。五是XXXX聯(lián)社雖然根據(jù)實(shí)際，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了《土地經(jīng)營(yíng)權(quán)貸款管理辦法》等多項(xiàng)創(chuàng)新貸款品種，但是無(wú)專(zhuān)業(yè)確權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)，無(wú)法確定土地價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)和操作程序；政府部門(mén)無(wú)正規(guī)的土地承包合同，且農(nóng)戶(hù)目前有大部分土地為開(kāi)荒地，并沒(méi)有登記入冊(cè)，無(wú)法辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)；辦理抵押登記困難，土地確權(quán)辦理困難較大，在一定程度上影響了土地規(guī)?；?jīng)營(yíng)貸款的投放。

    （三）不良貸款方面。1、不良貸款化解困難。一包不良貸款一是在政府主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策下的集中發(fā)放形成，包括黑木耳種植、絨山羊養(yǎng)殖項(xiàng)目等。二是借款人走死逃亡或部分搬遷外地?zé)o法查找，形成逃債。三是因修建自來(lái)水、架電、農(nóng)村基本建設(shè)等戶(hù)貸村用形成。二包不良貸款主要是歷年重組轉(zhuǎn)貸貸款，大多為農(nóng)戶(hù)開(kāi)墾土地投入過(guò)大,需要幾年時(shí)間才能收回成本，加之近幾年經(jīng)營(yíng)不善部分受災(zāi)，貸款額度超過(guò)了農(nóng)戶(hù)的償債能力。三包和四包1貸款除因結(jié)息方式錯(cuò)誤或利息掛帳形成外，主要因本金逾期進(jìn)入不良。包括：農(nóng)戶(hù)受災(zāi)、經(jīng)營(yíng)不善、市場(chǎng)變化影響、歷次重組轉(zhuǎn)貸、借款人外出聯(lián)系不上、借款人死亡等原因，四包2為受災(zāi)貸款清收難度大。

    2、不良貸款清收難度大，困難多，前清后增是信用社面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，XXXX聯(lián)社2016年末調(diào)增不良貸款2,381萬(wàn)元。一是余額大，占比高。二是清收難度大。很多不良貸款都是由于行政干預(yù)造成，有的企業(yè)借改制之名逃廢信用社貸款；有的企業(yè)人去樓空，找不見(jiàn)原借款人，致使不良貸款清收難，進(jìn)展慢。三是反彈壓力大。（1）借新還舊貸款居高不下。（2）關(guān)聯(lián)企業(yè)、社團(tuán)貸款集中度高，風(fēng)險(xiǎn)大，稍有不慎就會(huì)形成大量不良貸款。

    3、社會(huì)信用環(huán)境和金融執(zhí)法環(huán)境不理想。主要表現(xiàn)在企業(yè)懸空債務(wù)、個(gè)別賴(lài)債者逃廢貸款債權(quán)的現(xiàn)象上。一方面是部分企業(yè)信用觀念淡薄，存在著“敢借、敢用、敢不還”的賴(lài)債思想。有的企業(yè)借改制破產(chǎn)之機(jī)，想方設(shè)法逃廢、懸空信用社債務(wù)；有的企業(yè)利用金融業(yè)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)之機(jī)，多頭開(kāi)戶(hù)，隱瞞經(jīng)營(yíng)成果，惡意拖欠貸款利息；有的企業(yè)破產(chǎn)后，有效資產(chǎn)所剩無(wú)幾，信用社得到的補(bǔ)償十分有限，資產(chǎn)損失嚴(yán)重。另一方面地方政府制止打擊不力，在這種信用環(huán)境下，無(wú)疑增大了信用社的經(jīng)營(yíng)難度。

（四）同業(yè)業(yè)務(wù)方面。央行通過(guò)降準(zhǔn)、降息及穩(wěn)健、寬松的貨幣政策。同時(shí)，隨著利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度、市場(chǎng)退出機(jī)制的改革，利率波動(dòng)中樞不斷上移，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加大，存貸差逐步減少，加之供給側(cè)改革，市場(chǎng)流動(dòng)性緊張局勢(shì)進(jìn)一步緩解，貨幣市場(chǎng)利率顯著回落.因自身規(guī)模和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的限制，同業(yè)發(fā)展面臨困難。市場(chǎng)資金的充足使得同業(yè)資金收入上升較困難。

五、下步工作措施   

（一）落實(shí)省、市會(huì)議精神，細(xì)化各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，全力推進(jìn)各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升

（1）抓服務(wù)，挖儲(chǔ)源，做大做強(qiáng)資金組織工作

要對(duì)全轄優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行一次全面篩查。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的深入溝通，強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)的深度營(yíng)銷(xiāo)和精細(xì)服務(wù)，滿(mǎn)足其個(gè)性化服務(wù)需求。一是按照此次會(huì)議精神，各社根據(jù)一季度存款任務(wù)計(jì)劃目標(biāo)合理分配員工任務(wù)，做到人人有計(jì)劃、人人有指標(biāo)；同時(shí)，制定存款進(jìn)度表，設(shè)定每月具體完成的目標(biāo)，利用節(jié)前的有利時(shí)期，使存款有效提升。二是加強(qiáng)核心客戶(hù)的管理。對(duì)現(xiàn)有存量30萬(wàn)以上的客戶(hù)逐戶(hù)建立客戶(hù)信息臺(tái)帳、檔案，專(zhuān)人管理，專(zhuān)人維護(hù)，保住客戶(hù)群，嚴(yán)防自有核心客戶(hù)流失。三是重點(diǎn)加大對(duì)公存款公關(guān)力度。尤其是班子成員、中層干部、基層社主任要在這方面多想辦法，多花心思，要抓住一切有利時(shí)機(jī)，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，廣開(kāi)渠道，大力吸收低成本資金。四是增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，加大員工的營(yíng)銷(xiāo)力度，在績(jī)效薪酬方面予以?xún)A斜，讓員工真正體現(xiàn)到多勞多得，少勞少得，不勞不得，讓廣大員工得到實(shí)實(shí)在在的好處。五是做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，要多元化運(yùn)營(yíng)資金，做實(shí)做好基礎(chǔ)性中間業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)新興中間業(yè)務(wù)。爭(zhēng)取進(jìn)一步擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入在聯(lián)社整體經(jīng)營(yíng)收入中的占比。

（2）保存量、擴(kuò)增量，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)拓展新突破。

在核心客戶(hù)群建設(shè)工作基礎(chǔ)上，結(jié)合XXXX當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，將XXXX聯(lián)社的金融產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。一是繼續(xù)開(kāi)展核心客戶(hù)群建設(shè)和評(píng)級(jí)授信工作，對(duì)全縣農(nóng)戶(hù)、種糧大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社、中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)（非農(nóng)客戶(hù)群）等進(jìn)行摸底排查，了解農(nóng)戶(hù)的貸款需求，為全年貸款投放工作，打好基礎(chǔ)。二是做好2017年備春耕生產(chǎn)的資金支持工作。加大支農(nóng)信貸投放力度，務(wù)必確保2017年備春耕工作的順利進(jìn)行。三是要做好貸款品種創(chuàng)新工作。結(jié)合省、市聯(lián)社信貸產(chǎn)品創(chuàng)新的具體部署以及其他兄弟縣聯(lián)社好的做法和成熟的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合XXXX實(shí)際，研發(fā)貸款新品種，為貸款市場(chǎng)拓展尋找新的突破口。

（3）想千方，設(shè)百計(jì)，必保完成不良貸款壓降工作。

一是繼續(xù)完善“八個(gè)逐筆”。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)包片、中層包社、逐筆推進(jìn)”的原則，進(jìn)行逐筆分類(lèi)，理清不良貸款成因、時(shí)間、責(zé)任人、清收人，落實(shí)責(zé)任，逐筆突破。資產(chǎn)保全部門(mén)要在一季度把今年新進(jìn)2,381萬(wàn)元不良貸款落實(shí)“八個(gè)逐筆”，為今年不良貸款清收工作打好基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)抵債資產(chǎn)的檢查工作，做好不良貸款的核銷(xiāo)工作。三是加大不良貸款清收力度，全力化解大額信貸風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)2017年新進(jìn)不良加大清收盤(pán)活力度，通過(guò)責(zé)任清收、依法清收震懾賴(lài)債不還和違規(guī)放款責(zé)任人的力度，確保100%全額收回。四是將“十抓”措施執(zhí)行落實(shí)到位。班子領(lǐng)導(dǎo)以身作則，親自帶隊(duì)走訪(fǎng)重點(diǎn)戶(hù)、難點(diǎn)戶(hù)，基層社負(fù)責(zé)人每月就清收進(jìn)度接受聯(lián)社質(zhì)詢(xún)，狠抓十項(xiàng)措施為清收工作打開(kāi)突破口。

（4）樹(shù)品牌，出特色，全力推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)

一是今年聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)要在保證原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，深挖潛在客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有量。二是以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，通過(guò)懸掛橫幅、擺放折頁(yè)、張貼宣傳畫(huà)、LED滾動(dòng)播放廣告，宣傳電子銀行產(chǎn)品。三是突出優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)。凸顯我們電子產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法，拿出措施，擴(kuò)大我社電子產(chǎn)品在他行客戶(hù)中的占有量。

（二）踏實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)打好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全面跨越式發(fā)展。

一是增收節(jié)支，確保利潤(rùn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。要加大收息力度。對(duì)非農(nóng)貸款嚴(yán)格實(shí)行按季收息，加快收息進(jìn)度，應(yīng)收盡收。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，按照“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批”的原則，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、其他應(yīng)收款、閑置資產(chǎn)等非盈利資金也要加強(qiáng)控制，減少非盈利性損失。

二是抓重點(diǎn)、守底線(xiàn)，嚴(yán)防死守風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格做好防新工作。首先，對(duì)全轄信貸員、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范信貸投放行為，確保將人為造成的新增不良貸款壓降到最低程度。第二，努力將現(xiàn)有抵債資產(chǎn)積極處置變現(xiàn)。

第9篇：財(cái)務(wù)外出培訓(xùn)心得體會(huì)范文

我隊(duì)現(xiàn)有員工×人，其中職工×人，勞務(wù)工 ×人。今年4月份以來(lái)，我們按照處黨委關(guān)于加強(qiáng)“四基”建設(shè)的要求和安排，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，積極做好“四基”建設(shè)的示范試點(diǎn)工作，認(rèn)真搞好班子自身建設(shè)，狠抓員工隊(duì)伍的基本功訓(xùn)練，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料建設(shè)，有力地促進(jìn)了地震生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。2002年，我們2169隊(duì)共完成二維地震×千米，三維地震×平方千米，資料優(yōu)級(jí)品率為×%，連續(xù)×年被勘探局評(píng)為局級(jí)金牌隊(duì)。

一、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到加強(qiáng)

我們隊(duì)有4名班子成員，在繁重的生產(chǎn)任務(wù)面前，我們深知“打鐵必須自身硬”的道理，“四基”建設(shè)工作開(kāi)展以來(lái)，我們?cè)谔廃h委的指導(dǎo)、幫助下，積極配齊配強(qiáng)班子成員，建立健全工作制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、建章立制，規(guī)范干部的管理行為?！八幕苯ㄔO(shè)以來(lái)，我們把建立和健全基層班子的各項(xiàng)制度作為加強(qiáng)管理的重要手段，按照處黨委的有關(guān)要求，在廣泛征求地震隊(duì)干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，建立健全了班子成員議事制度、干部理論學(xué)習(xí)制度、分工負(fù)責(zé)制度、工作考評(píng)制度等8項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)行規(guī)范，同時(shí)進(jìn)一步完善了《黨員干部“四”分開(kāi)“六”帶頭制度》、《民主生活會(huì)制度》等黨支部管理11項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)班子建設(shè)制度化、規(guī)范化。同時(shí)我們還加大檢查考核力度，狠抓制度的落實(shí)，使我們的基層工作做到集思廣益、民主公開(kāi)。在具體操作過(guò)程中，我們隊(duì)的工資獎(jiǎng)金分配、人員調(diào)動(dòng)、規(guī)章制度的制定、先進(jìn)勞模的選舉等重大事項(xiàng)都要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子的評(píng)議才能決定，提高了我隊(duì)基層工作的民主化、公開(kāi)化，受到了廣大一線(xiàn)職工的歡迎。

2、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，去年5月份，我們又對(duì)班子的學(xué)習(xí)制度進(jìn)行了重新規(guī)范，做到無(wú)論工作多忙，始終堅(jiān)持每周抽出一定時(shí)間集中學(xué)習(xí)，并集體研究隊(duì)上的各類(lèi)大事。同時(shí)，為了全面提高班子成員的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，使之成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和職工隊(duì)伍建設(shè)的行家理手，只要有外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們都積極爭(zhēng)取。一年來(lái)，我們通過(guò)集中辦班、外送培訓(xùn)、讀書(shū)自學(xué)等多種形式，積極組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了政治理論、現(xiàn)代科技、經(jīng)營(yíng)管理、政策法規(guī)、涉外作業(yè)等方面的知識(shí)，共參加培訓(xùn)班  期，培訓(xùn)  人次，使基層班子成為團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、作風(fēng)頑強(qiáng)、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。我們還堅(jiān)持參加黨風(fēng)廉政教育課，使班子成員從正反兩方面典型中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高了拒腐防變能力。

3、隊(duì)班子成員得到加強(qiáng)?！八幕苯ㄔO(shè)以來(lái)，我們按照上級(jí)有關(guān)要求，積極加強(qiáng)年青后備干部的培養(yǎng)力度，堅(jiān)持從優(yōu)秀的大中專(zhuān)畢業(yè)生等生產(chǎn)骨干中選拔培養(yǎng)后備干部，并讓他們列席有關(guān)會(huì)議、參與有關(guān)決策等。11月份，我們積極向處推薦了1名思想素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的青年技術(shù)干部，經(jīng)過(guò)群眾測(cè)評(píng)和組織考察后，充實(shí)到了我們隊(duì)班子成員中，增添了基層領(lǐng)導(dǎo)班子的力量。使我們隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)得到明顯改善?；鶎影嘧诱w素質(zhì)的提高，為強(qiáng)化基層管理，搞好地震生產(chǎn)提供了組織保證。開(kāi)展“四基”建設(shè)以來(lái)，我隊(duì)職工積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，共提出合理化建議30余條。在地調(diào)處要求落實(shí)"三個(gè)代表"、開(kāi)展"三高一爭(zhēng)"的活動(dòng)中，我隊(duì)以"四個(gè)自覺(jué)"、"三個(gè)帶頭"和"兩勤"為重點(diǎn)，組織全體基層領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體基層領(lǐng)導(dǎo)干部的思想覺(jué)悟，使他們牢固樹(shù)立了“從我做起，從小事做起”的帶頭意識(shí)，給廣大職工樹(shù)立了良好的榜樣。在去年三分量數(shù)字檢波器的試驗(yàn)任務(wù)中，我們的基層領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)受住了考驗(yàn)，在面對(duì)沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)，必須從頭摸索的困難下，帶領(lǐng)全體職工圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的試驗(yàn)任務(wù)，得到了甲方的好評(píng)。在我隊(duì)全體干部、職工的共同努力下，我隊(duì)呈現(xiàn)出了"黨員干部齊帶頭，廣大職工爭(zhēng)先進(jìn)"的良好局面。

二、基礎(chǔ)資料建設(shè)得到規(guī)范

過(guò)去在資料管理和應(yīng)用方面，我們雖然建立了不少規(guī)章制度，但在“四基”建設(shè)工作調(diào)研中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些不太規(guī)范的問(wèn)題，主要表現(xiàn)是亂、散、雜。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們對(duì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行了全面清查和規(guī)范。

    一是基礎(chǔ)資料分類(lèi)科學(xué)化?！八幕苯ㄔO(shè)開(kāi)始后，我們被確定為處基礎(chǔ)資料建設(shè)試點(diǎn)單位，為此，我隊(duì)成立了以黨支部書(shū)記龔獻(xiàn)勇同志為主要負(fù)責(zé)人的"四基"工作小組，對(duì)我隊(duì)人員、設(shè)備、制度、經(jīng)營(yíng)等方面的實(shí)際情況進(jìn)行了深入的調(diào)查研究。根據(jù)調(diào)查情況，我們召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的會(huì)議，對(duì)現(xiàn)有的基礎(chǔ)資料管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的分析，本著“分類(lèi)科學(xué)，精簡(jiǎn)實(shí)用，利用率高”的原則，結(jié)合甲級(jí)隊(duì)和HSE標(biāo)準(zhǔn)要求，重新對(duì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行了分類(lèi)、合并、規(guī)范，將各種記錄按照實(shí)際利用價(jià)值劃分為組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)、人事勞資管理、設(shè)備管理、黨群工作、HSE管理、材料管理、工農(nóng)關(guān)系等11大類(lèi)114項(xiàng)，使基礎(chǔ)資料分類(lèi)更加科學(xué)實(shí)用。

二是基礎(chǔ)資料保存標(biāo)準(zhǔn)化。我們按照“少花錢(qián)，多辦事”的原則，規(guī)范配備了資料柜×個(gè)，資料盒×個(gè)。對(duì)所有的存放資料的地方進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理，做到“三個(gè)統(tǒng)一，三個(gè)清楚”：資料柜一律按同一方向和位置擺放，資料柜內(nèi)部每層資料盒使用同一高度、同一顏色，資料盒標(biāo)簽上的字體大小、條幅高度一致；每個(gè)資料柜分類(lèi)目錄清楚，資料柜內(nèi)每層項(xiàng)目目錄清楚，資料盒內(nèi)明細(xì)目錄清楚，資料管理水平得到了進(jìn)一步提高。

三是基礎(chǔ)資料管理制度化。去年，我們根據(jù)隊(duì)上基礎(chǔ)資料建設(shè)的實(shí)際，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)資料的數(shù)據(jù)錄取、填寫(xiě)、保存、移交、銷(xiāo)毀和管理等方面的制度，使基礎(chǔ)資料管理有章可循。要求各類(lèi)資料的內(nèi)容和數(shù)據(jù)必須齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范；各類(lèi)資料有專(zhuān)人保管；各類(lèi)資料的上報(bào)、歸檔、借閱都嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理。為了防止假資料、錯(cuò)資料的出現(xiàn)，我們還加強(qiáng)了資料的抽查和檢查考核力度，分別成立了三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督小組，配備了專(zhuān)兼職質(zhì)監(jiān)人員，對(duì)于每天填寫(xiě)的各類(lèi)記錄，都要進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查審核。在他們的嚴(yán)格管理下，我們的資料優(yōu)級(jí)品率比甲方要求高出  個(gè)百分點(diǎn)。

    四是基礎(chǔ)資料應(yīng)用適用化。通過(guò)“四基”建設(shè)，我隊(duì)形成了完整的職工個(gè)人資料信息庫(kù)?，F(xiàn)在，我們通過(guò)信息庫(kù)，可以隨時(shí)掌握每位職工的工種、特長(zhǎng)、技術(shù)職稱(chēng)、培訓(xùn)情況、考核取證、身體狀況等各種資料，為我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中合理的使用人才提供了第一手材料。以前，我們每次出工前都要為職工的工作崗位安排發(fā)愁，現(xiàn)在，我隊(duì)的“四基”資料完善了，我們只要到職工信息庫(kù)中就可以掌握每一個(gè)職工的全部情況，合理安排每一位職工的工作崗位。這樣，既充分發(fā)揮了每個(gè)職工的作用，又可以節(jié)約人力資源。我們建立了每臺(tái)設(shè)備的回場(chǎng)、檢修、保養(yǎng)、修理及油水管理情況的記錄，健全了設(shè)備出入庫(kù)臺(tái)帳，提高了我隊(duì)設(shè)備的使用率。以前，野外小隊(duì)的設(shè)備總是到了工區(qū)就出現(xiàn)這問(wèn)題，那問(wèn)題，影響了生產(chǎn)。現(xiàn)在通過(guò)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)資料的整理，我們掌握了所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修情況，就可以有針對(duì)性的對(duì)它們進(jìn)行管理，不會(huì)在出現(xiàn)到了出工的時(shí)候捉襟見(jiàn)肘的情況了，保證了我隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

    三、以適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際需要為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在“四基”建設(shè)工作中，我們始終堅(jiān)持以職工需要為出發(fā)點(diǎn)，以改善員工工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，按照量力而行，就簡(jiǎn)、實(shí)用的原則，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造和更新，基本解決了野外地震隊(duì)人員在吃、住、洗、娛等方面存在的問(wèn)題，受到了員工一致好評(píng)。

一是改善了辦公條件。按照集團(tuán)公司地震隊(duì)資質(zhì)認(rèn)證的要求和標(biāo)準(zhǔn)，在處的大力支持和幫助下，我們調(diào)換了隊(duì)部的辦公場(chǎng)地。重新維修了辦公室，鋪上了地板磚，配備了1臺(tái)空調(diào)、2套沙發(fā)、3個(gè)茶幾、1套辦公桌椅、2個(gè)飲水機(jī)等設(shè)施，全面改善了我們地震隊(duì)的辦公條件。

二是盡最大努力改善員工的食宿條件。鑒于地震隊(duì)在外施工時(shí)周?chē)幍沫h(huán)境都比較惡劣，我們始終盡最大努力為前線(xiàn)施工的地震隊(duì)職工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。比如，今年，我們?cè)跂|濮地區(qū)施工時(shí)，我們隊(duì)上共有員工  人，雖然管理難度加大，但是我們?nèi)匀槐M量多租用民房，提高員工的人均住宿面積。為了給地震隊(duì)職工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，我們?cè)陉?duì)上都配備有職工食堂和專(zhuān)門(mén)的炊事人員，還成立了由隊(duì)黨支部書(shū)記牽頭的伙委會(huì)，每周召開(kāi)會(huì)議，征求職工對(duì)伙食的意見(jiàn)和建議，及時(shí)制訂改進(jìn)措施，最大限度地滿(mǎn)足員工就餐的需要，同時(shí)對(duì)食堂帳目和伙食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。為了保證職工生活質(zhì)量，實(shí)行了食譜制度，早餐主食由單一的饅頭變?yōu)閮煞N以上，晚餐六菜一湯，無(wú)論晚上多晚收工，都可使地震隊(duì)職工吃上熱飯，并且吃的飽、吃的好、吃的舒心。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，生熟食分開(kāi)，炊餐具要過(guò)沖、涮、洗、消毒四道關(guān)，保證飲食衛(wèi)生、安全，受到職工好評(píng)。為了解決員工洗澡難的問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，聯(lián)系到工地附近的一家簡(jiǎn)易洗澡堂，給員工發(fā)放了洗澡票。

三是加大了對(duì)文體用品的投入力度。在施工中我們因陋就簡(jiǎn)地建設(shè)了簡(jiǎn)易的圖書(shū)閱覽室，添置了“一機(jī)一牌三球三棋”（電視機(jī)、撲克牌、籃球、羽毛球、排球、象棋、跳棋、圍棋），購(gòu)進(jìn)和訂閱十多種報(bào)刊雜志、圖書(shū)，供員工業(yè)余時(shí)間閱讀和學(xué)習(xí)，豐富了員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工情操。在息工期或重大節(jié)假日，我們還積極組織職工參加處組織的文體比賽，豐富了職工的業(yè)余活動(dòng)，取得較好的成績(jī)。去年，我們共獲得   名次。

    四、以提升員工技術(shù)水平為目的，不斷強(qiáng)化基本功訓(xùn)練

一是強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，為員工崗位成才創(chuàng)造條件。我隊(duì)積極組織職工參加處以及局舉辦的各種技能培訓(xùn)班，并且選派優(yōu)秀的干部、職工外出培訓(xùn)。去年，共參加 

同時(shí)，認(rèn)真組織基層班組開(kāi)展崗位練兵，所有操作工人全部參加一日一題、一周兩課、一月一考、一季一評(píng)的崗位練兵活動(dòng)。在東濮凹陷開(kāi)展三分量檢波器試驗(yàn)時(shí)，我們還針對(duì)生產(chǎn)任務(wù)緊，人員分散，無(wú)法全部集中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，利用技術(shù)人員在小隊(duì)巡回檢查的同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，邊操作邊講解，并在每個(gè)班組中廣泛開(kāi)展了崗位與崗位、工種與工種之間的小指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了地震生產(chǎn)資料質(zhì)量的提高，在春季白廟地區(qū)施工中，我隊(duì)就創(chuàng)出了中原地區(qū)三維施工原始記錄優(yōu)級(jí)品率92.5%的好成績(jī)。我們把技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)同油田開(kāi)展的第六屆工人技術(shù)比武結(jié)合起來(lái)，采取人人參與，層層選拔的方式，×月×日，我們隊(duì)共選拔×人參加了處組織的技術(shù)大比武活動(dòng)，有×人獲得局、處級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

二是積極參加隊(duì)伍整訓(xùn)。我隊(duì)全體領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在地震勘探市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)物探隊(duì)伍的各種要求越來(lái)越高的今天，隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)同樣至關(guān)重要。在2002年4月份地調(diào)處組織大規(guī)模隊(duì)伍整訓(xùn)時(shí)，我們積極組織職工參加，整訓(xùn)內(nèi)容包括軍訓(xùn)、形勢(shì)任務(wù)教育、思想道德及法制教育、地震勘探技術(shù)、施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理、HSE管理、涉外知識(shí)等。在軍訓(xùn)時(shí)，我隊(duì)全體職工冒烈日、忍饑渴，在訓(xùn)練場(chǎng)上一站就是就幾個(gè)小時(shí)，沒(méi)有人喊一聲苦叫一聲累。辛勤的汗水，換來(lái)了隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌，在進(jìn)行了為期一個(gè)月的整訓(xùn)后，職工整體素質(zhì)明顯提高，凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)，在訓(xùn)練中也取得了春季整訓(xùn)工作軍訓(xùn)項(xiàng)目第二名的好成績(jī)。

三是積極開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)。為了使員工在地震生產(chǎn)中“練一手絕活、精一門(mén)專(zhuān)業(yè)、學(xué)多門(mén)知識(shí)”，我們充分發(fā)揮老師傅的作用，成立了“傳、幫、帶”小組，由隊(duì)上5名老師傅分別向青工手把手傳授地震勘探方面的實(shí)際操作技能。青工任初云原來(lái)是一名普通的勞務(wù)工，經(jīng)過(guò)一年的“傳、幫、帶”，如今他已是集查線(xiàn)、修線(xiàn)、機(jī)修、電工等于一身的符合型熟練工人，成為勞務(wù)工中的佼佼者。

健全有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造濃厚的讀書(shū)自學(xué)氛圍。一是成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定讀書(shū)學(xué)習(xí)計(jì)劃。分公司成立了由經(jīng)理（書(shū)記）、工會(huì)主席、團(tuán)支部書(shū)記組成的員工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)計(jì)劃的制定及具體落實(shí)，制訂了《員工讀書(shū)自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)條例》，同時(shí)還根據(jù)員工的工作崗位設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)三個(gè)學(xué)習(xí)小組。各學(xué)習(xí)小組都制定了讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)運(yùn)行大表三是明確讀書(shū)自學(xué)目標(biāo)，提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。分公司提出了員工讀書(shū)自學(xué)的"五個(gè)一"目標(biāo)：即每周一刊，每月一書(shū)，每季寫(xiě)一份心得體會(huì)，每年掌握一種新知識(shí)，每?jī)赡戢@得一門(mén)專(zhuān)業(yè)資格。每位員工都結(jié)合自己的情況，確定了具體的讀書(shū)目標(biāo)，明確自己的生活"愿景"。四是完善讀書(shū)活動(dòng)硬件，保證學(xué)習(xí)熱情不減。他們每年都投資2000多元，訂閱書(shū)報(bào)、期刊18種以上，購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)百余冊(cè)，便于員工隨時(shí)取閱。

同時(shí)我隊(duì)還開(kāi)展了形式多樣的在勞動(dòng)競(jìng)賽，廣大職工發(fā)揚(yáng)"比、學(xué)、趕、幫、超"的集體主義思想，涌現(xiàn)出了一大批勞動(dòng)能手，使我們的隊(duì)伍"人人都是多面手，個(gè)個(gè)崗位技術(shù)熟"。通過(guò)我隊(duì)全體干部職工的共同努力，使我隊(duì)員工的兼崗率達(dá)到了98.7%,還有些職工持有三、四種崗位資格證書(shū)，現(xiàn)有技師4名，高級(jí)工程師1名，工程師10名，助理工程師7名。在我隊(duì)職工中掀起了一股比學(xué)文化、爭(zhēng)學(xué)技術(shù)的良好風(fēng)氣，多次在地調(diào)處及勘探局舉辦的勞動(dòng)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

在隊(duì)伍建設(shè)中，我隊(duì)充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，積極開(kāi)展思想道德教育和精神文明建設(shè)。以弘揚(yáng)我隊(duì)"團(tuán)結(jié)拼搏精神"為主題，開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)班，大大提高了我隊(duì)職工的集體榮譽(yù)感。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不斷增加與職工的溝通，和廣大職工打成一片，開(kāi)展了"我為職工送溫暖活動(dòng)"。經(jīng)常深入到職工中噓寒問(wèn)暖，幫助職工解決生活中的困難，想職工所想，急職工所急，處處體現(xiàn)了"情"字。我隊(duì)還定期召開(kāi)各班組的生活作風(fēng)和精神文明建設(shè)座談會(huì)，教育職工禮貌待人、說(shuō)文明話(huà)、做文明人，增強(qiáng)了職工文明員工意識(shí)。通過(guò)這些活動(dòng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力、向心力，職工的精神和斗志明顯增強(qiáng)。全體干部職工心往一處想、勁往一處使，決心為把我隊(duì)建設(shè)成一支物探行業(yè)的一流地震隊(duì)貢獻(xiàn)他們的一切。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，我隊(duì)還成立了協(xié)解人員領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)協(xié)解人員進(jìn)行一幫一結(jié)對(duì)子，認(rèn)真做好他們的思想工作。對(duì)思想較頑固者，為防止他們上街鬧事，組織專(zhuān)人對(duì)他們進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。在我們的努力下，未出現(xiàn)一例上街鬧事人員。

辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了豐碩的果實(shí)，我隊(duì)的“四基”建設(shè)工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在2002年12月我隊(duì)以?xún)?yōu)異的成績(jī)順利通過(guò)了局“四基”工作檢查團(tuán)的驗(yàn)收和檢查。