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一、調(diào)查背景
隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展,校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多,加上用餐時(shí)間比較集中,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。另外,隨著專業(yè)的發(fā)展,上課班級的增加,教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出,學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大,忽而接連上課,忽而半天或一天沒課,加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲,大家的飲食起居規(guī)律也被打亂,對就餐的需求也是千差萬別,不僅給食堂,也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會,紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求,在進(jìn)展中贏得主動,特?cái)M開展本次調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
(四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容:
(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費(fèi)者調(diào)查
1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費(fèi)者的忠誠度
4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營狀況
2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色
3、這些商家的營銷策略及其效果
四、 調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工
㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅
㈡調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
㈢信息整理與分析人員 曾艷花
㈣調(diào)研報(bào)告的撰寫 曾艷花
六、 市場調(diào)查方法
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下:
1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。
2.對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。
進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回。
3.非就餐時(shí)間,對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個學(xué)生、6個商家。
八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:2009年4月25 日--2009年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫
(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:2009年5月4日--2009年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助
(三) 發(fā)放問卷:2009年5月9日--2009年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)
(四) 訪談:2009年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)
(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:2009年5月15日--2009年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)
(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告:2009年5月21日--2009年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報(bào)告 1元
合計(jì): 32.3元
十、 附錄:
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)的融合變得越來越有可能,互聯(lián)網(wǎng)連接傳統(tǒng)行業(yè),為傳統(tǒng)行業(yè)注入新鮮血液,成為推動傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力,傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是其商業(yè)模式創(chuàng)新的體現(xiàn)。餐飲團(tuán)購是傳統(tǒng)線下餐飲行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的典范,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展催生的新經(jīng)濟(jì)形態(tài),同時(shí)打通了線上信息獲取、線下消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)鏈,使得餐飲行業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系更為的便捷、高效。美團(tuán)網(wǎng)作為國內(nèi)團(tuán)購市場的領(lǐng)軍企業(yè),其發(fā)展模式和發(fā)展歷程以及發(fā)展過程中顯露的問題具有一定的代表性,本文以美團(tuán)為例,從服務(wù)團(tuán)購企業(yè)角度出發(fā),探討當(dāng)下中國餐飲團(tuán)購市場發(fā)展現(xiàn)狀并積極尋求對策,助力解決當(dāng)下餐飲團(tuán)購發(fā)展過程中存在的問題。
一、關(guān)于餐飲團(tuán)購研究概述
餐飲團(tuán)購是指餐飲商家與消費(fèi)者以互聯(lián)網(wǎng)為載體,根據(jù)量大從優(yōu)、薄利多銷的銷售原理采取網(wǎng)上超低折扣、團(tuán)體大宗訂餐的方式、利用電子貨幣進(jìn)行網(wǎng)上交易,線下到店消費(fèi)的一種電子商務(wù)模式。其目的在于為餐飲消費(fèi)者提供更便捷、快速、優(yōu)質(zhì)的餐飲消費(fèi)信息,連接消費(fèi)者和餐飲服務(wù)提供商,為餐飲消費(fèi)者獲取優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的餐飲消費(fèi)品提供可能。
國內(nèi)外相關(guān)研究領(lǐng)域的學(xué)者和專家分別從正反兩個方面對餐飲團(tuán)購進(jìn)行了評述。從積極的角度來看,專家學(xué)者們認(rèn)為餐飲團(tuán)購對于提高餐飲品牌知名度、擴(kuò)大市場份額、消費(fèi)者獲益具有積極意義,餐飲企業(yè)可以通過經(jīng)營模式創(chuàng)新找到新的商機(jī),具有良好的發(fā)展前景;從消極的角度來看,餐飲團(tuán)購存在消費(fèi)者信任度不高、商品質(zhì)量不能保障、信息不對稱、市場準(zhǔn)入門檻低、存在額外隱性消費(fèi)等問題,需要進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)購網(wǎng)站要加強(qiáng)監(jiān)督管理、改進(jìn)消費(fèi)環(huán)境。 總體而言,團(tuán)購很好的發(fā)揮了價(jià)格杠桿下調(diào)節(jié)客流量、優(yōu)化配置企業(yè)資源的作用。團(tuán)購網(wǎng)站通過為客戶提供價(jià)格低廉的團(tuán)購產(chǎn)品,為商家進(jìn)行推廣宣傳幫助其實(shí)現(xiàn)薄利多銷,自己獲得一定的傭金這種模式,很好的實(shí)現(xiàn)了共贏的局面。
二、餐飲團(tuán)購市場分析
(一)餐飲團(tuán)購市場運(yùn)作分析。餐飲團(tuán)購的模式其實(shí)很簡
單,餐飲商家將自己的產(chǎn)品入駐到團(tuán)購網(wǎng)站,通過餐飲團(tuán)購這一新渠道,來推銷一部分商品同時(shí)提升自己品牌知名度、受眾度。選擇團(tuán)購的餐飲商家主要分為2大類:一類是新興品牌,這類餐飲商家剛起步,急需要擴(kuò)大自己品牌的知名度,讓更多的消費(fèi)者了解認(rèn)識自己的品牌,同時(shí)盡快的占領(lǐng)市場份額,這類商家與團(tuán)購網(wǎng)站的合作中比較處于被動的關(guān)系,它的餐飲商品一般都是以明顯低于商品正常價(jià)位的價(jià)格在出售,可以說其團(tuán)購商品大多都是以接近成本價(jià)甚至虧本價(jià)在出售。另一類,就是那些比較成熟的商家了。由于是大品牌,它們已經(jīng)不再需要通過在團(tuán)購網(wǎng)站上投放低價(jià)高質(zhì)量的產(chǎn)品來擴(kuò)大知名度吸引顧客了。這時(shí)候它們選擇團(tuán)購的主要目的不是為了推廣宣傳,而是一種更為科學(xué)銷售及分配高效利用自身資源的手段。大品牌選擇團(tuán)購,首先在價(jià)格上一般會控制在百分之八十左右的價(jià)格,同時(shí)有時(shí)間限制,但仍然有吸引力。其實(shí)這類大品牌的作法很簡單的說就是通過團(tuán)購這一平臺來優(yōu)化配置自己的資源。
(二)餐飲團(tuán)購規(guī)模分析。據(jù)資料顯示,2011—2014年,我國餐飲團(tuán)購的年均增長率達(dá)到90%以上,參團(tuán)人數(shù)也保持著75%以上的增速。餐飲團(tuán)購交易額逐年增長,由其是2014年以后,市場份額爆炸性增長。2014年,我國餐飲團(tuán)購的成交額為441.7億元,同比增長13.20%,餐飲團(tuán)購市場份額達(dá)59.1%,餐飲團(tuán)購7.1億人次,同比增速160.01%。2015年上半年,中國餐飲團(tuán)購成交額為483.4億元,較上年同期增長190.20%,餐飲團(tuán)購占團(tuán)購市場份額達(dá)62.83%,餐飲團(tuán)購8.0億人次,同比增速218.13%。我國餐飲團(tuán)購在團(tuán)購市場份額當(dāng)中始終保持的大比例的份額,餐飲團(tuán)購保持了較高的市場成交額和市場增速。
三、餐飲團(tuán)購市場現(xiàn)有問題分析
2015年是中國餐飲團(tuán)購市場不平凡的一年,期間百度投入百度糯米200億人民幣,阿里投60億重啟口碑網(wǎng)、大眾點(diǎn)評依托騰訊京東獲得8.5億美元的F輪融資,而美團(tuán)則進(jìn)展到了第E輪融資。3大團(tuán)購巨頭之間真正進(jìn)入了燒錢搶用戶流量的惡性價(jià)格戰(zhàn),資本市場的角逐開始慢慢變味。價(jià)格戰(zhàn)明顯暴露了一部分問題,一方面,加重了團(tuán)購平臺自身的壓力,在沒有明確的盈利模式背景下,融資成了團(tuán)購巨頭燒錢競爭的唯一途徑,巨頭們進(jìn)入了燒錢—融資—燒錢的惡性循環(huán);另一方面,團(tuán)購平臺以不科學(xué)的價(jià)格戰(zhàn)為營銷手段,并沒有獲得太多有價(jià)值的穩(wěn)定用戶流量,用戶對團(tuán)購平臺粘連性、忠誠度不高的問題逐漸暴露。不可否認(rèn)的是,團(tuán)購平臺的價(jià)格戰(zhàn),很大程度上培養(yǎng)了用戶餐飲消費(fèi)習(xí)慣,那么在用戶消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)成熟后,平臺需要將重心放到如何增加用戶粘連性,培養(yǎng)用戶忠誠度上。
四、美團(tuán)餐飲團(tuán)購案例研究
(一)美團(tuán)的運(yùn)營模式分析。通過團(tuán)購平臺,為商戶宣傳自身服務(wù)于產(chǎn)品的同時(shí),導(dǎo)流消費(fèi)者流量;對于消費(fèi)者,平臺則是一個線上傳遞服務(wù)信息的渠道。美團(tuán)網(wǎng)賺取的就是團(tuán)購過程中的成交費(fèi)。在實(shí)際團(tuán)購經(jīng)濟(jì)活動中,美圖網(wǎng)注重通過對餐飲團(tuán)購消費(fèi)者提供明顯低與正常價(jià)的商品給消費(fèi)者來擴(kuò)大自身的用戶群體。在這個過程當(dāng)中,美團(tuán)不僅要求平臺餐飲商戶提供價(jià)格明顯低廉的產(chǎn)品,還會在激烈的團(tuán)購市場當(dāng)中采用價(jià)格補(bǔ)貼商家和消費(fèi)者的方式來擴(kuò)大市場份額、用戶群體。為擴(kuò)大用戶群體、吸引流量,美團(tuán)和大眾、糯米一樣,進(jìn)入“燒錢”的價(jià)格戰(zhàn),平臺自身微薄的交易營收根本支撐不了飛速的“燒錢”行為。
(二)美團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀分析。首先,可以肯定的是,美團(tuán)作為中國第一批出現(xiàn)的團(tuán)購團(tuán)購網(wǎng)站,經(jīng)歷了“千團(tuán)大戰(zhàn)”和“諸侯爭霸”后,依據(jù)其良好的運(yùn)營模式、經(jīng)營理念,逐漸成為中國團(tuán)購市場的“龍頭老大”?,F(xiàn)階段的美團(tuán)擁有龐大的用戶群體。美團(tuán)從建立之初,自身已單獨(dú)完成過5輪總計(jì)21億美元的融資。融資資金主要用于搶占市場的價(jià)格戰(zhàn)中,但即便如此,美團(tuán)的融資速度依舊趕不上其“燒錢”的速度。一味的價(jià)格戰(zhàn)和缺乏明確的盈利模式是美團(tuán)現(xiàn)階段發(fā)展的一大困境,同時(shí)還伴隨著用戶粘連性、忠誠度不高的問題。
(三)關(guān)于美團(tuán)發(fā)展的SWOT分析。(1)優(yōu)勢(S)?,F(xiàn)今,我國有6.49億互聯(lián)網(wǎng)用戶,特別2010年以來,智能手機(jī)的爆發(fā),同時(shí)推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,為餐飲團(tuán)購移動APP的普及提供了硬件和高速移動網(wǎng)絡(luò)支撐。同時(shí)支付寶、微信支付等第三方移動支付方便了餐飲團(tuán)購消費(fèi)支付過程。這為美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展提供了來自用戶的最直接直觀的消費(fèi)信息,便于美團(tuán)對用戶消費(fèi)行為進(jìn)行一個針對性的分析,以便更好的進(jìn)行市場針對性決策;餐飲團(tuán)購的規(guī)?;絹碓矫黠@,這對于規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定團(tuán)購市場秩序越發(fā)有利;美團(tuán)作為中國團(tuán)購市場的龍頭老大,擁有最大的用戶占有率,最龐大是用戶群體,同時(shí)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。美團(tuán)大眾點(diǎn)評合并,新美大33億美元融資,這都給美團(tuán)的發(fā)展提供有利條件。(2)劣勢(W)。受當(dāng)前幾個團(tuán)購巨頭燒錢競爭的影響,美團(tuán)自身也陷入無序的“價(jià)格戰(zhàn)”,直接導(dǎo)致用戶群體的部分流失和內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)困難。美團(tuán)現(xiàn)有融資速度根本趕不上其融資速度,融資受困、上市受困;很多用戶都是價(jià)格敏感型客戶,對美團(tuán)忠誠度本身不高,缺乏提高用戶忠誠度的運(yùn)行機(jī)制和明顯的盈利模式。(3)機(jī)遇(O)。美團(tuán)的模式在團(tuán)購里面比較具有代表性,同時(shí)由于和大眾點(diǎn)評合作后,能夠吸收大眾點(diǎn)評市場運(yùn)營的優(yōu)勢之處以及大眾點(diǎn)評團(tuán)購產(chǎn)品的優(yōu)勢(閃惠、到店付)。互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,O2O是商業(yè)模式越來越受到熱捧,而且其模式自身也越來越成熟,餐飲團(tuán)購作為本地生活O2O的一種主要的表現(xiàn)形式,是符合潮流的。因?yàn)閳F(tuán)購的興起,給了很多消費(fèi)者沖動消費(fèi)的理由。(4)挑戰(zhàn)(T)。經(jīng)過激烈的市場競爭和淘汰之后,現(xiàn)階段市場僅剩美團(tuán)、百度糯米幾家巨頭,百度糯米現(xiàn)階段有著充裕的資金源,有能力開展很多市場活動。美團(tuán)網(wǎng)同時(shí)有著來自百度外賣、口碑外賣、餓了么的威脅,外賣的興起,瓜分了團(tuán)購一大部分市場。
五、餐飲團(tuán)購平臺發(fā)展對策
(一)基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),打造智慧團(tuán)購商業(yè)模式。以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐注重對餐飲消費(fèi)個體消費(fèi)需求把握、通過對餐飲團(tuán)購消費(fèi)者日常消費(fèi)軌跡數(shù)據(jù)的分析,消費(fèi)行為的分析、潛在消費(fèi)行為的分析從而生成客戶的精確畫像,提前預(yù)知消費(fèi)者的個性需求,自動推送消費(fèi)者所需的商品與服務(wù),自動記錄消費(fèi)者消費(fèi)軌跡,并在不同階段持續(xù)提供讓人滿意的組合式產(chǎn)品與服務(wù)推薦。餐飲團(tuán)購在APP端對用戶消費(fèi)進(jìn)行智能化的推送服務(wù),盡可能減少消費(fèi)者在尋找所需個的時(shí)間,讓消費(fèi)者在打開APP端的時(shí)候就有一種賓至如歸的感覺,通過智能化的推送,平臺甚至可以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)選擇。
(二)基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),打造用戶信用評分體系。通過對團(tuán)購網(wǎng)站所記錄的餐飲團(tuán)購消費(fèi)者的各項(xiàng)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的整合、調(diào)用、分析或者引入別家的用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù),包括平臺線下商戶基礎(chǔ)會員數(shù)據(jù),對消費(fèi)個體進(jìn)行一個信用分值的判定。讓消費(fèi)用戶注重對自身餐飲團(tuán)購消費(fèi)行為的約束、增強(qiáng)用戶對餐飲團(tuán)購平臺的認(rèn)知度。平臺需要盡最大的能力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠、便捷高效的服務(wù),但同時(shí)也要引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為,從平臺的角度出發(fā),培養(yǎng)用戶對平臺的敬畏感。另外,也可對平臺優(yōu)質(zhì)用戶或者全用戶推行基于團(tuán)購信用分的團(tuán)購到店付消費(fèi)方式。如果推行團(tuán)購到店付,就可以大大縮短消費(fèi)時(shí)間,提高消費(fèi)體驗(yàn)度。
(三)基于大數(shù)據(jù),打造餐飲團(tuán)購社交圈。QQ、微信是全領(lǐng)域的社交圈,那么餐飲團(tuán)購也可構(gòu)建屬于自己領(lǐng)域的社交圈,讓自身的用戶消費(fèi)流量轉(zhuǎn)化為“餐圈”的小規(guī)模社交流量,提高自身平臺除餐飲消費(fèi)外的活躍度與知名度?,F(xiàn)階段由于移動互聯(lián)網(wǎng)和智能移動端硬件的推廣,網(wǎng)絡(luò)用戶個體對即時(shí)通訊、在線社交的粘連性越來越高,可以毫不夸張的說,社交場景全天候的在發(fā)生著。那么“餐圈”完全可以在豐富用戶活動的基礎(chǔ)上,通過平臺內(nèi)置社交功能,提高平臺活躍度與知名度,增加用戶粘連性。
一、發(fā)展前景
自上大學(xué)以來我便開始注意大學(xué)里的情侶,深知令人頭疼的是私密問題,也就是學(xué)校的私密空間太少,導(dǎo)致一些大學(xué)生無奈的在公共場合發(fā)生不太文明的行為。由于學(xué)??紤]的都是以學(xué)業(yè)為主,因此并不能滿足學(xué)生的這方面要求。而其他的消費(fèi)性場所不是消費(fèi)過貴,就是不能滿足情侶的要求,并不被大多數(shù)情侶接受,還很少有專門為情侶打造的休閑吧,解決情侶的私密問題,為情侶打造一個專屬他們的休閑空間,既能滿足在校大學(xué)生的休閑約會問題也能從中獲取很大的經(jīng)濟(jì)收入。因此我決定開一家及餐飲、娛樂、學(xué)習(xí)于一體的情侶休閑吧。
二、店面簡介
本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學(xué)生、社會青年人群。經(jīng)營面積約為100平米左右。主要提供茶飲、網(wǎng)絡(luò)休閑以及特色冷飲和休閑餐飲等。茶飲涵蓋多種方面,以滿足各種不同人群的口味要求。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使顧客有更多的選擇。而非茶飲又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。同時(shí)還會定時(shí)更新新式茶飲,讓顧客體會最新的潮流品味。本休閑吧裝飾自然,隨意,同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1、本休閑吧開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2、本休閑吧應(yīng)注重茶飲對于情侶情調(diào)的烘托,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。
3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會選擇最近的地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的地方,所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。休閑吧在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4、休閑吧使用顏色豐富的特色玻璃杯子,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。(在此方面可以將我們的環(huán)保理念加入到廣告宣傳中,讓當(dāng)代大學(xué)生能夠意識得到維護(hù)世界環(huán)境的重要性)
5、暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6、市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長期的計(jì)劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項(xiàng)目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生情侶提供服務(wù)的行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。 四、休閑吧管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀員1名 ,廚師1名,服務(wù)生2名。 經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn):
主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品 主要的服務(wù)特色:會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學(xué)中的戀愛私密行為與社會公德一直是個問題,大學(xué)生的公共場合的親密行為已成為公認(rèn)的校園問題,學(xué)生僅僅是滿足了學(xué)生們的個人需要問題,而沒有考慮公共場合的行為規(guī)范。造成了很多大學(xué)生被無辜的作為了反面典型,使他們自身也感覺沒有辦法。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的個人隱私,提高大學(xué)生戀愛的幸福指數(shù),成立大學(xué)戀愛聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉并富有特色的戀愛方面服務(wù),并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
優(yōu)勢與劣勢: 優(yōu)勢分析:本休閑吧經(jīng)營解決了學(xué)校校園情侶的私密要求及戀愛質(zhì)量等問題,也很好的引導(dǎo)大學(xué)生的文明戀愛行為,同時(shí)積極的處理好戀愛與學(xué)習(xí)的關(guān)系。另外,本休閑吧采用自助選擇方式,應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí),餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等,并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是休閑吧的一大特點(diǎn),學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的休閑吧,因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外,學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限,而校外很少有休閑吧出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機(jī)會分析:據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來看,是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。
威脅分析: 休閑吧的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價(jià)格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗(yàn)的。
六、促銷和市場滲透 促銷策略:
1、前期宣傳:大規(guī)模,高強(qiáng)度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會借此進(jìn)行宣傳,通過活動時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
2、相關(guān)的節(jié)日活動宣傳與派對開展:在每一年的一些大型節(jié)日期間,店里舉行一些長期顧客的派對,節(jié)前宣傳節(jié)日期間的優(yōu)惠政策及晚上的派對內(nèi)容,讓大學(xué)生們能夠參與到除了校園活動之外的一些豐富的活動,例如,活動期間,白天進(jìn)行優(yōu)惠活動,晚上進(jìn)行派對的開展,開展期間,店內(nèi)放一些時(shí)下流行的音樂,區(qū)別于平日內(nèi)的輕音樂,放一些舞曲DJ,讓顧客們在樂池里起舞,結(jié)交更多的朋友。這一過程中,不僅能夠帶起學(xué)生們對點(diǎn)的參與熱情度,還能在無形中加大店的宣傳力,更好的促進(jìn)了店里的經(jīng)濟(jì)收入,同時(shí)也是一種文化的傳播。
七、財(cái)務(wù)狀況分析
1、據(jù)計(jì)算可初步得出休閑吧開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費(fèi)用2000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用3000元,廚房用具購置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。
2、運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),雜項(xiàng)開支等。
3、每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計(jì)算出投資回收期約為三個月。
八、營銷組合策略 有形化營銷策略:
由于本休閑吧的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報(bào)、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。 技巧化營銷策略: 做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本休閑吧在避免普通休閑吧的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本休閑吧能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,本休閑吧將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認(rèn)真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進(jìn)行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。
3、建立休閑吧顧客服務(wù)調(diào)查表,定期由營銷部專人負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
九、大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據(jù)休閑吧企業(yè)競爭激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合,加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征,休閑吧通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品,實(shí)行綠色包裝,采用綠色標(biāo)志,加強(qiáng)綠色溝通,推動健康消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
作為一個休閑吧開展綠色營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本休閑吧將嚴(yán)格貫徹綠色休閑吧的標(biāo)準(zhǔn),無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境,通過對休閑吧設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等,體現(xiàn)健康綠色的理念。 推廣保健知識、宣傳綠色文化:
本休閑吧將在營銷過程中,圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點(diǎn),對消費(fèi)者進(jìn)行有計(jì)劃、有針對性的宣傳,從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過進(jìn)行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時(shí)注重借此機(jī)會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、休閑吧、服務(wù)進(jìn)行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。
十、重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動
本休閑吧將通過一系列的公關(guān)活動,處理各方面的關(guān)系,為休閑吧的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1、與員工建立團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關(guān)系。及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系;向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
十一、發(fā)揮綠色休閑吧的價(jià)格優(yōu)勢
本休閑吧的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民??紤]到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價(jià)格因素,本休閑吧的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的市場份額,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上,我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求,加工、提供各種具有食療保健價(jià)值的營養(yǎng)餐品,其中在價(jià)格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計(jì)算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn),顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。
十二、市場風(fēng)險(xiǎn)
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險(xiǎn),具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能:
(1)在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),市場上可能會同時(shí)出現(xiàn)類似休閑吧的開業(yè)。
(2)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場風(fēng)險(xiǎn)來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn),如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項(xiàng)目的誕生,從而加劇了本項(xiàng)目的競爭壓力。
內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn):
餐飲服務(wù)業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的休閑吧來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。 原料資源風(fēng)險(xiǎn):本休閑吧的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本休閑吧是以保健為主的休閑吧,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
十三、應(yīng)對措施
l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報(bào)告。
3、進(jìn)入市場后,認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。
4、與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。 初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資,積極進(jìn)行市場推廣。 中期(1年) 鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額,進(jìn)一步健全休閑吧的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。 長期(2年)
屆時(shí),休閑吧運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí),以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴(kuò)大休閑吧的輻射范圍和影響力。
十四、店面設(shè)計(jì)
一、視覺識別
1、店名:一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān),另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名應(yīng)有格調(diào),意味悠長。
2、顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚,潮流,雅致,品位。
二、店面布局
1、恰當(dāng)運(yùn)用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位,然長時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
2、燈飾和燈光:燈飾是休閑吧廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增休閑吧的美感。燈光是烘托休閑吧氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出休閑吧宜人的氣氛。同時(shí),顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
3、墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示休閑吧的格調(diào),貼近消費(fèi)者感官享受。
4、桌位:桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
5、工藝品擺放:工藝品的選擇應(yīng)該貼近休閑吧氣氛和消費(fèi)者偏好,烘托出休閑吧的品位。
如果用一個詞代表國內(nèi)的電子競技,那么這個詞無疑是MOBA。隨著近兩年整個電子競技產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,MOBA類競技游戲DOTA2和英雄聯(lián)盟創(chuàng)造了太多。作為直播平臺崛起的依靠,MOBA類游戲?yàn)橹辈テ匠闪肆髁康脑挤e累,也塑造了直播平臺幾十億的估值。一個個草根主播也好,退役選手也好,拿著老一輩電競?cè)俗鰤舳枷氩坏降母哳~薪水,享受著行業(yè)發(fā)展帶來的紅利。職業(yè)選手作為電子競技最重要的部分,自然享受到了不低于前兩者的待遇。看上去一切很美好,然而仔細(xì)端倪之下我們發(fā)現(xiàn),電子競技帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是自身的發(fā)展卻不完善。
急需加強(qiáng)的教練體系
教練,在國內(nèi)的電子競技中是一個一再被提起又一再被遺忘的群體。從最開始的點(diǎn)外賣,到后來的專門背鍋,國內(nèi)電子競技教練的發(fā)展始終沒有走上正軌,更別談教練體系。無論是對比電子競技發(fā)展較為成熟的韓國,還是對比傳統(tǒng)體育,作為競技體育項(xiàng)目之一的電子競技,教練的作用是毋庸置疑的。而教練體系則是對教練工作的進(jìn)一步分工。
以韓國為例,完整的教練體系大概包括主教練、助理教練、數(shù)值分析、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)、海外分析師等等。而教練體系中需要負(fù)責(zé)的工作,小到隊(duì)員的起居、時(shí)間的安排,大到排名布陣、制定戰(zhàn)術(shù)。事無巨細(xì),教練體系的工作覆蓋的不應(yīng)該僅僅是游戲內(nèi),還包括了選手的生活。只有這樣,選手才能專心地完成該有的訓(xùn)練。比如常常被提到的傷害計(jì)算,國內(nèi)常有“退役”的職業(yè)選手爆料:韓國的職業(yè)選手,不管是否出名,其傷害計(jì)算能力是非常可怕的。也就是俗稱的“一抓必死”。這種傷害計(jì)算能力雖然是選手的基本功,但是卻要花費(fèi)選手大量的時(shí)間。當(dāng)然,一些細(xì)節(jié)的操作也是同樣。選手的訓(xùn)練時(shí)間是有上限的,韓國選手因?yàn)橛薪叹殠兔Ψ治鰧κ?、制定?zhàn)術(shù),因此可以完全專心于游戲內(nèi)的練習(xí)。這便是教練組存在帶來的一個直接好處。
另外,選手不管是在比賽抑或是在練習(xí)時(shí),其面臨的往往是不對稱的信息。競技游戲的一大魅力便是基于這種不對稱信息雙方做出的博弈??墒窃谝贿呌^看的教練卻掌握了場上完整的信息。因此,即便選手賽后花費(fèi)大量的時(shí)間復(fù)盤,考慮到主觀性和專業(yè)性的問題,對于不同問題的處理,也不見得能取得非常好的效果。更何況教練組作為常年分析比賽的組織,其專業(yè)性毋庸置疑。
教練組的作用其實(shí)多多少少類似于老師。一個簡單的比方是,對于一位智力較高的學(xué)生而言,關(guān)于書本的學(xué)習(xí)可能他自己就可以完成,但老師的存在不僅僅會加速這個過程,而且可以幫助這個過程更好的完善。
急需加強(qiáng)職業(yè)監(jiān)督
雖然職業(yè)道德是很敏感的一點(diǎn),但筆者認(rèn)為這卻是很重要的一點(diǎn)。這屆S6之后,發(fā)生了太多的事情,讓筆者認(rèn)為當(dāng)前的電子競技的職業(yè)道德急需加強(qiáng)和監(jiān)督。比如在S6之后,國內(nèi)一位著名的職業(yè)選手在直播間抱怨自己賺的太少,而這個“太少”卻已經(jīng)達(dá)到了百萬級別。拋開對這個數(shù)字是否過高的討論,作為8強(qiáng)就被淘汰的隊(duì)伍,難道這個時(shí)候不應(yīng)該靜下心來分析自己的不足么?
其實(shí)這種情況并不少見,這兩年S系列賽之后,都會有職業(yè)選手在直播間或是社交媒體上與粉絲對罵。必須要承認(rèn)的一點(diǎn)是,國內(nèi)的輿論環(huán)境談不上健康,職業(yè)選手也不是天生就是被罵的。但究其原因,更多的粉絲還是怒其不爭。
除去上面提到的,選手沉迷于手游、不好好訓(xùn)練等傳聞早已人盡皆知。雖然我們無法探尋這些消息的真假,但是從近兩年國內(nèi)英雄聯(lián)盟整體水平的下降來看,這些傳聞還是有可信之處的。拿著高昂的薪水、享受著明星般的待遇卻遲遲拿不出頂級大賽的成績的職業(yè)選手,或許更像是娛樂明星。之所以出現(xiàn)這個情況,就是選手職業(yè)道德的缺失。作為職業(yè)選手,他們的任務(wù)無外乎兩個:訓(xùn)練、比賽。打不過就回去練,贏了一次再贏第二次,SKT三冠王朝的建立,就是一個職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)該有怎樣表現(xiàn)的例子。
對于職業(yè)道德而言,也許我們不應(yīng)該過多地苛責(zé)職業(yè)選手。但考慮到這些職業(yè)選手尚未接受過完整教育的背景,那么對其進(jìn)行該方面的教育和監(jiān)督是勢在必行的??墒钦劦綄x手進(jìn)行道德教育時(shí),教練組的缺失又構(gòu)成了一大阻礙因素。而且,職業(yè)道德的建設(shè)必然是緩慢的,對選手強(qiáng)有力的約束,也許見效更快。
急需改變薪酬體系
我們不談當(dāng)前選手的薪資是否過高,身價(jià)是否存在較高溢價(jià)。但是不得不提的一點(diǎn)是,英雄聯(lián)盟項(xiàng)目職業(yè)選手的錢賺得還是太簡單了一點(diǎn)。對于國內(nèi)英雄聯(lián)盟項(xiàng)目的選手而言,除去戰(zhàn)隊(duì)的薪資外,剩下的唯一收入來源就是直播。前段時(shí)間,有所謂的業(yè)內(nèi)人士爆料直播平臺將全面降薪,至少筆者認(rèn)為這個趨勢是正確的。直播平臺在面臨著高昂硬性成本的情況下,大部分錢都燒在了人力成本---主播的薪資上。而職業(yè)選手作為受關(guān)注度最高的主播,自然享受了這個極優(yōu)的待遇。
但是,職業(yè)選手也是人。當(dāng)直播帶給其巨大的收益時(shí),他會很自然的不想繼續(xù)拼搏。其實(shí)原理很簡單,職業(yè)體育中,永遠(yuǎn)是競技性塑造明星,競技性基礎(chǔ)上的娛樂性給明星帶來巨大的收益。這也就意味著,在傳統(tǒng)體育中,一位職業(yè)選手需要通過在場下不斷地訓(xùn)練,場上不斷地拼殺,在良好的個人表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,才能逐步從路人成長為明星。之后,廣告也好、商演也罷,才會為其帶來巨大的收入??紤]到這些體育明星大多是從很小的時(shí)候便開始練習(xí),同時(shí)在其職業(yè)生涯中往往承受著巨大的風(fēng)險(xiǎn),因此,成名后取得的大大高于一般水平的收入也是正常的。這個道理對于電子競技職業(yè)選手也同樣。
創(chuàng)業(yè)不是一門考試,你沒上市有可能就是零分,如果你拿不到風(fēng)投你就不及格,而是一種生活態(tài)度,是一種解決問題的生活方式,所以過程中你一定要充分的去享受,整個過程也是非常的孤獨(dú)的。
競爭讓自己更強(qiáng)大
餓了么剛剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我還記得有個公司叫小葉子當(dāng)家,注冊資本100萬,已經(jīng)把上海周邊所有的高?;径几采w了。而我們只有幾萬塊錢,還是靠套現(xiàn)、靠學(xué)費(fèi)里壓下來的,就這樣開始了跟人家的競爭。
當(dāng)時(shí)進(jìn)行了很激烈的補(bǔ)貼活動,每次訂餐都要送冰紅茶、荷包蛋,這都是真金白銀自己掏出來的,讓我們感覺到巨大的壓力,如果對方不斷地用這種補(bǔ)貼的方式來跟我們打,我們怎么辦?
后來我們是怎么對付的呢?這是一個比較經(jīng)典的案例:商業(yè)模式和技術(shù)的創(chuàng)新,一下子就把對手打掉了。
第一,從抽傭制到年費(fèi)制。最開始我們對商戶收取8%的傭金,但漸漸發(fā)現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展的早期,用戶習(xí)慣沒有養(yǎng)成、商戶習(xí)慣沒有養(yǎng)成的時(shí)候,你這種超前的形式,其實(shí)是跟商戶對立。很多商戶開始有飛單、跳單這樣的問題,那么我們是不是能夠在定價(jià)的模式上進(jìn)行一個創(chuàng)新?我記得當(dāng)時(shí)看了一些案例,講國外當(dāng)時(shí)發(fā)展出的SaaS的模式,按年付費(fèi)。我們想,這個模式是不是能夠用到我們平臺上來?我們后來推出了一個SaaS的賬號,一年付4820元;半年付2750元,3個月付1630元。這個價(jià)格我記得清清楚楚。當(dāng)我們把商戶付費(fèi)變成一套SaaS的服務(wù),商戶覺得我們是固定收費(fèi),這樣非常好,多出來的訂單都是自己的。
第二,我們開發(fā)了新的接單系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)的外賣都是下單以后,通過平臺、電話和短信傳遞給商家。我們在餐廳里面安裝一個電腦就可以接單,雖然是一個小的問題,但是解決了餐廳里面記單難等一系列小的問題。按一下鼠標(biāo)單子就能自動打印出來,于是很多商家把所有的訂單都自動往我們平臺上轉(zhuǎn)。3―6個月我們就從市場份額落后的狀態(tài),到了把競爭對手打出這個市場的狀態(tài)。沒有花額外的錢,還收了很多的預(yù)付款。而且這些技術(shù)上的優(yōu)化,也奠定了日后和美團(tuán)競爭的基礎(chǔ)。
從這段經(jīng)歷,我總結(jié)出三種看法:產(chǎn)品是最重要的,我覺得創(chuàng)始人一定要花很多的心思在自己的產(chǎn)品上面,對很多的痛點(diǎn)需求一定要想明白,一定要解決好;要有開放的心態(tài),我們不要給自己定標(biāo)簽說我們只能做輕的模式,不能做重的;只能做傳統(tǒng)的,不能做互聯(lián)網(wǎng)的,我覺得今天大家要拋棄這些條條框框,用開放的心態(tài)來擁抱變化;要尊重和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)DNA中的長處。我們創(chuàng)業(yè)者的很多的基因,都是原生態(tài),沒有什么商業(yè)分析,沒有什么戰(zhàn)略分析,也沒想過賣給誰,這種商業(yè)直覺和背后的DNA,可能是我們今后做事的方式。我們現(xiàn)在回過頭看,當(dāng)時(shí)非常注重用戶的需求和體驗(yàn),并且希望通過技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式的創(chuàng)新,才做了一些前人可能沒做過的、行業(yè)里面也沒人用過的方式。
回想我們過去,其實(shí)餓了么像打游戲打怪一樣,以前有很多的競爭對手,然后一路地走來,到現(xiàn)在跟BAT可以正面地較量。雖然有一些人現(xiàn)在已經(jīng)站到我們的陣營里面來了,有一些可能跟我們分庭抗禮,從戰(zhàn)友變成了敵人。彼此之間,看起來業(yè)務(wù)模式非常相像,但是我相信我們的DNA跟對未來事情的看法,其實(shí)有很大的不一樣。
融資要知道的事情
2008―2009年的時(shí)候,我們用自有資源和運(yùn)營的資金維持整個公司發(fā)展。我們當(dāng)時(shí)不想過早融資,因?yàn)閾?dān)心越早融資會越早被稀釋。在我看來,融資就是賣你的血肉,以此謀求發(fā)展。我們當(dāng)時(shí)希望能先把商業(yè)模式打造出來,有一定的數(shù)據(jù)和競爭力后再去融資,這樣會稀釋得更少。
到2011年的時(shí)候,“餓了么”開始第一輪的融資,這個時(shí)候我們的商業(yè)模式已經(jīng)比較清晰。但我們當(dāng)時(shí)是初出茅廬的大學(xué)生,很多投資人不敢投。畢竟我們沒有工作經(jīng)驗(yàn),投資人質(zhì)疑我們自己創(chuàng)業(yè)到底行不行。所以我們當(dāng)時(shí)要花很長時(shí)間去向投資人證明,我可以把這件事情做成。但反過來想,他們的工作就是找項(xiàng)目,中國好項(xiàng)目不多,只要把你的產(chǎn)品做好,在一個區(qū)域內(nèi)有很好的數(shù)據(jù)支撐,我覺得很多投資人會來找你。
但我們自己是有選擇標(biāo)準(zhǔn)的?!梆I了么”是一個互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目,未來可能在海外上市,因此我們更偏向于美元的基金。我覺得美元的基金當(dāng)時(shí)專業(yè)化,而人民幣更注重于短期的利潤。在美元基金里面要選擇一些在價(jià)值觀、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上跟你比較契合的投資人做你的合伙人。每一個投資人的風(fēng)格都是不同的,你要了解他以前投資的案例。
我們在融資的時(shí)候,對整個投資協(xié)議的框架,包括核心條款,有一定的認(rèn)識。融資估值是很重要的,但是除了估值以外,很多條款也是相對來說比較重要的。A輪能否融到很多錢沒有關(guān)系,你還有B輪、C輪。很多投資人未來會幫你跟投,重要的是在A輪你的條款要搭建好,要足夠健康而不要太苛刻。如果第一輪融資條款很苛刻,那對后幾輪融資也是不利的。
它是你整個公司未來投資架構(gòu)的基礎(chǔ)。如果你第一輪融資很多條款不好,未來你要付出很大代價(jià)去修正;并且基本上你修正不了,除非你的業(yè)務(wù)有非常大的變化,或者你有非常強(qiáng)的話語權(quán)。
在第一輪融資的時(shí)候,可以請一個律師,幫你把這些東西把好關(guān)。這不會花太多錢,而且可以讓你的整個融資過程更加順利,千萬不要省這些錢。第二輪融資后,你的企業(yè)開始進(jìn)入成長期。除了財(cái)務(wù)的投資,我們同時(shí)有了戰(zhàn)略投資人,比如騰訊、京東、大眾點(diǎn)評。
戰(zhàn)略投資協(xié)議要比財(cái)務(wù)投資協(xié)議更花點(diǎn)精力,戰(zhàn)略投資人更看重的是戰(zhàn)略資源的合作,你們怎么能拿到彼此的一些資源,都做了一些綁定。里面有一些條款不必談得太細(xì)致,如果很細(xì),整個談判周期會很長。不過如果有一些條款在戰(zhàn)略上會有沖突,還是要細(xì)談。
總而言之,所有的戰(zhàn)略投資最終還是在業(yè)務(wù)上是不是有互補(bǔ)性,光靠一個合同來約束雙方,并不是一個很有利的保障。只有當(dāng)你的業(yè)務(wù)足夠強(qiáng)勁,彼此確實(shí)存在互補(bǔ)性的時(shí)候,雙方的合作才會越來越好,分歧也不會那么大了。融資的關(guān)鍵在于你的業(yè)務(wù)有成長,資本基本上都是錦上添花,很難有雪中送炭。你發(fā)展不夠好,最終會被拋棄;你永遠(yuǎn)有增長的話,你就是受人追捧的項(xiàng)目。
不要舍本逐末。對于融資來說,業(yè)務(wù)還是最核心的。如果你不擅長跟人打交道,你可以讓專業(yè)的人幫你做,畢竟現(xiàn)在有很多專業(yè)機(jī)構(gòu)和律師。你要把更多的精力放在業(yè)務(wù)上,把你的用戶體驗(yàn)做扎實(shí),這樣自然而然會獲得融資。
關(guān)于融資金額,很多人問我到底融多少錢才最合適,我覺得融多少錢這里有一個比較好的算法:融你未來16個月需要的錢。如果你想要更安全的現(xiàn)金流,你可以從16個月擴(kuò)大到18―24個月。每輪融資關(guān)鍵還是要通過董事會,整個公司的業(yè)務(wù)不要因?yàn)楣蓶|的加入而拖慢,你的業(yè)務(wù)要在未16個月里面有爆發(fā)式的增長才可以。融了錢之后,公司發(fā)展要按照你的軌跡來進(jìn)行。如果不是這兩個目的,任何融資都要更謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
關(guān)鍵詞: 新時(shí)期 高職生 個性化教育
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》指出:“關(guān)心每個學(xué)生,促進(jìn)每個學(xué)生主動地、生動活潑地發(fā)展,尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,為每個學(xué)生提供適合的教育。”隨著高職教育的深入發(fā)展,高職院校越來越深刻地認(rèn)識到個性化教育的重要性。個性化教育是以尊重個體獨(dú)特性和差異性為前提,以提供多樣化教育資源和自主選擇為手段,以提升個體的創(chuàng)新能力和促進(jìn)個體的全面發(fā)展為目的的教育。
一、高職學(xué)生的特殊性
1.學(xué)生生源層次復(fù)雜。當(dāng)前,升學(xué)、招考等因素決定了高職學(xué)生的層次參差不齊,尤其錄取方式、錄取分?jǐn)?shù)有很大的影響。高職生一般來自達(dá)不到普通高校分?jǐn)?shù)線的高中、中職院校。生源特點(diǎn)比較復(fù)雜,有高校自主單招、中職自主單招、對口單招、高考注冊、五年制等批次的學(xué)生;也有4+0本科班、3+2本科專業(yè)學(xué)生就讀于高職院校。從生源分布看,高職院校學(xué)生大部分來自農(nóng)村。
2.社會認(rèn)知不一。目前,由于人們對高職認(rèn)識不一,社會對高職院校和高職學(xué)生具有程度不同的誤解,甚至把高職院校和高專院校進(jìn)行細(xì)化,貼上標(biāo)簽,認(rèn)為高職院校學(xué)生是不愛學(xué)習(xí)、問題較多、各方面都比較不理想的學(xué)生。平時(shí)家長也不太愿意把小孩送往高職院校就讀。由于社會認(rèn)知度不高,學(xué)生往往對自己認(rèn)識不足,或?qū)ψ约旱恼J(rèn)識發(fā)生偏差。
3.學(xué)生自我評判較低。與普通高校的學(xué)生相比,高職生的自我期望值一般較低。只有少數(shù)有繼續(xù)讀本科的想法,自我目標(biāo)定位不高,某些學(xué)生對文化課學(xué)習(xí)缺乏興趣,動手實(shí)踐能力弱,人文情感缺乏,沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣;某些學(xué)生自律能力比較弱,整天窩在宿舍,一桌一椅一電腦一網(wǎng)線一外賣過日子。
4.價(jià)值取向多元。某些高職學(xué)生比較現(xiàn)實(shí),功利行為較明顯。面臨日益激烈的社會環(huán)境,就業(yè)壓力,因此為了更好地就業(yè),上學(xué)期間參加各種社會實(shí)踐活動,如參加社團(tuán)、競選班干部、入黨等,某些學(xué)生是為了使自己具備更多的畢業(yè)優(yōu)勢,目的性較強(qiáng)。
二、個性化教育及其特征
所謂個性化教育,是在充分尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上,以學(xué)生的個性差異為前提,讓每個學(xué)生都找到適合自己個性發(fā)展的有效媒介。個性化教育要充分認(rèn)識學(xué)生的差異化,剖析學(xué)生在文化學(xué)習(xí)、家庭背景、情感和生理等方面存在的差異性,了解其興趣、愛好和特長,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要適應(yīng)其能力水平進(jìn)行教育,使之得到科學(xué)發(fā)展。
個性化教育有以下特征:一是準(zhǔn)確把握學(xué)生個體的差異,尊重學(xué)生之間的差異性。依據(jù)學(xué)生的個性、人格、興趣的差異,提供教育;差異化教育更要通過調(diào)動學(xué)生積極性,激發(fā)學(xué)生興趣,促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。二是個性化教育是具有創(chuàng)造性的教育。重視學(xué)生獨(dú)立意識、創(chuàng)新意識,有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的自信心主觀能動性及其他多種能力的培養(yǎng);每個人都是獨(dú)立的個體,充分發(fā)揮特長,發(fā)揚(yáng)個性,每個人都要努力成為社會有用的新型人才。三是個性化教育是具有全面性的教育重要體現(xiàn)。個性化教育要采用適合個性特點(diǎn)的不同手段,促進(jìn)個體全面發(fā)展。個性化教育摒棄平均發(fā)展,提倡全面發(fā)展,重視各方面協(xié)調(diào)發(fā)展,根據(jù)每個人不同的特點(diǎn)進(jìn)行教育,個性發(fā)展是全面l展的個性化。
三、高職院校實(shí)施學(xué)生個性化教育的意義
隨著我國高等職業(yè)教育的快速發(fā)展,社會正在發(fā)生巨大變化,學(xué)生的成長和發(fā)展越來越有時(shí)代烙印,教育的目的是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,個性化教育正是有利于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要手段。
1.堅(jiān)持“以人為本”教育思想的重要體現(xiàn)?!耙磺袨榱藢W(xué)生,為了學(xué)生一切”,科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的新教育理念落實(shí)到具體的教育教學(xué)活動中,以強(qiáng)化學(xué)生發(fā)展為核心,因材施教,量身定制,體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特殊性。
2.由于社會、家庭等因素,會導(dǎo)致一些高職學(xué)生的心理和行為特點(diǎn)比較散漫,從而影響學(xué)生對自身的客觀認(rèn)識,導(dǎo)致在心理上就會產(chǎn)生一種落差和自卑。如果學(xué)生不能客觀地認(rèn)識評價(jià)自我,那么往往會導(dǎo)致學(xué)生在社會上沒有充實(shí)的優(yōu)越感,影響到學(xué)生將來就業(yè)等一系列問題,這就需要進(jìn)行適時(shí)、有效的個性化教育與培養(yǎng)。
3.大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新形勢下,社會對人才要求的迫切愿望。當(dāng)今社會需要的是高素質(zhì)全面發(fā)展的新型人才,更需要富有創(chuàng)造性的人,在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上突出個性的發(fā)展,這一新要求則需要個性化教育實(shí)現(xiàn)。通過個性化教育,培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展需要的具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才。因此,創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高職院校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分,是達(dá)到高職院校教育目的的要求。
4.高等職業(yè)教育的必然發(fā)展趨勢。目前,隨著高等職業(yè)教育的快速發(fā)展,我國高職院校教育教學(xué)中還存在以往的手法與觀念,學(xué)生的個性發(fā)展沒有應(yīng)有的地位,以往的填鴨式教育阻礙學(xué)生的創(chuàng)新能力,重要原因是教育方式側(cè)重共性,忽視學(xué)生的個性。這種教育方式導(dǎo)致學(xué)生缺乏獨(dú)立思維能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,不能真正適應(yīng)社會的需要。因此,新機(jī)遇、新要求、新發(fā)展需要高職院校進(jìn)行新改革,及時(shí)開展體現(xiàn)時(shí)代精神、時(shí)代特征的個性化教育,倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意創(chuàng)效教育,培養(yǎng)大批創(chuàng)新型人才,更好地體現(xiàn)個性與全面發(fā)展的科學(xué)性。
四、實(shí)施個性化教育的措施與建議
1.樹立個性化教育理念,提升個性化教育能力。高職院校每一個教師都應(yīng)該認(rèn)識到,差異無所不在,只有尊重差異,發(fā)展個性,才能煥發(fā)出生命的活力。職業(yè)院校的學(xué)生大多數(shù)操作能力比較強(qiáng),活潑好動,思維靈活。很多人具有特殊的能力、特長和愛好。教師要正確認(rèn)識、客觀分析高職院校學(xué)生的特點(diǎn)和優(yōu)勢,真正做到因材施教。個性化培養(yǎng)的核心就是根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn),在確切了解特長和愛好的基礎(chǔ)上開展相應(yīng)的教育,這就要求我們采取相應(yīng)的教學(xué)方法“對癥下藥”,盡可能地考慮每個學(xué)生的實(shí)際情況,滿足不同的需求,為每一個學(xué)生提供適合的和需要的個性教育,采取適合的培養(yǎng)模式。
高職院校的教師更需要定期進(jìn)行培訓(xùn),以促使教師教給學(xué)生的永遠(yuǎn)是最新最實(shí)用的。積極引導(dǎo)教師走出校門,走進(jìn)行業(yè)企業(yè),共同開展教師培訓(xùn)工作,定期安排專業(yè)教師到對口的企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行理論知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實(shí)際操練。
2.創(chuàng)新高職院校輔導(dǎo)員工作方法,提升工作影響力。創(chuàng)新學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃教育。建議將學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃分為:入學(xué)教育、專業(yè)教育、發(fā)展教育、畢業(yè)教育等階段,具體內(nèi)容包括自我評估、社會評估、入學(xué)教育后的認(rèn)知、職業(yè)分析、在校三年的整體生涯設(shè)計(jì)、每學(xué)年每學(xué)期的分段規(guī)劃、畢業(yè)后五到十年的發(fā)展目標(biāo)等,并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況確立發(fā)展目標(biāo),制定發(fā)展措施,確定相應(yīng)的指導(dǎo)教師,進(jìn)行學(xué)生個性化教育過程的跟蹤和學(xué)生思想動態(tài)記錄。
推行輔導(dǎo)員+班助+學(xué)業(yè)導(dǎo)師+行業(yè)導(dǎo)師四位一體協(xié)作教育管理模式。個性化教育不應(yīng)是分散地存在于某個教學(xué)環(huán)節(jié),應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐等各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和各個學(xué)習(xí)階段。而構(gòu)建一個全面的和系統(tǒng)的個性化培養(yǎng)體系,需要在管理模式上有系y的協(xié)調(diào)。應(yīng)從“學(xué)校+輔導(dǎo)員+家長+行業(yè)”建立協(xié)作管理的教育模式,對個性化教育過程進(jìn)行不斷分析和研究,及時(shí)制定出相應(yīng)的措施和辦法。
3.設(shè)置個性化人才培養(yǎng)計(jì)劃,創(chuàng)新個性化人才培養(yǎng)手段。對學(xué)生進(jìn)行個性化教育管理實(shí)施個性化發(fā)展,必須針對類型不同的學(xué)生,制訂有針對性的人才培養(yǎng)計(jì)劃,為這些學(xué)生提供不同的教育手段,確保這些在學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)興趣方面存在較大差異的學(xué)生都能找到與他們相適應(yīng)的學(xué)習(xí)動力。在進(jìn)行人才培養(yǎng)計(jì)劃方面,應(yīng)結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、行業(yè)企業(yè)需求等設(shè)置人才培養(yǎng)計(jì)劃,要使這個人才培養(yǎng)計(jì)劃具有一定的前瞻性、科學(xué)性、可操作性,以便充分照顧到不同學(xué)生的興趣、特長,從而確保不同層次的學(xué)生都能得到最充分的發(fā)展。
探索個性化培養(yǎng)方案,加強(qiáng)實(shí)踐育人環(huán)節(jié)。嘗試學(xué)分制轉(zhuǎn)換等手段,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新教育,促進(jìn)學(xué)生的個性化發(fā)展與成長。結(jié)合課堂教學(xué)鼓勵和組織學(xué)生參與實(shí)踐活動;積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代高等職教理念,讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)機(jī)會,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的靈感,進(jìn)一步培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才。
4.擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán)的教育成效,助推個性化教育模式。課外活動是高職學(xué)生開展創(chuàng)新教育,培養(yǎng)創(chuàng)新能力的有效途徑。高職院校要格外重視并擴(kuò)大素質(zhì)教育的實(shí)效性,整合課內(nèi)外教育環(huán)節(jié),讓學(xué)生在應(yīng)用性學(xué)習(xí)實(shí)踐中啟發(fā)創(chuàng)新意識,培養(yǎng)動手能力,提高綜合素質(zhì),在不同的實(shí)踐活動中個性得到充分張揚(yáng)。
積極推進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)+素質(zhì)教育兩手抓的培養(yǎng)模式,通過專業(yè)社團(tuán)和每年定期舉行的校園科技文化藝術(shù)節(jié)、挑戰(zhàn)杯比賽、青少年科技創(chuàng)新大賽等,組織學(xué)生參加校內(nèi)外各種知識技能比賽,鼓勵學(xué)生積極參與老師的科研、專利發(fā)明、論文等活動中,提高學(xué)生理論水平的同時(shí)提升動手能力,為學(xué)生提供更多的科研訓(xùn)練空間和機(jī)會平臺,以發(fā)展學(xué)生個性培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
高職院校是培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才的重要載體,在國家建設(shè)與行業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。加強(qiáng)高職院校學(xué)生個性化培養(yǎng),尊重學(xué)生的個性差異,發(fā)展學(xué)生優(yōu)良個性,提高學(xué)生綜合素養(yǎng),為國家建設(shè)發(fā)展培養(yǎng)和造就適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的復(fù)合型、多樣化的具有創(chuàng)新能力的新型人才。
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