產(chǎn)品調(diào)研匯報精選(九篇)

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第1篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

2007年10月18日下午，丁大衛(wèi)市長在市政府513會議室主持召開十二屆市政府第71次常務(wù)會議。會議聽取了海安縣、如皋市、如東縣關(guān)于提高林木覆蓋率的調(diào)研報告，通州市、海門市、啟東市貫徹落實市政府第68次常務(wù)會議關(guān)于提高林木覆蓋率議題情況的匯報，市交通局關(guān)于全市高速公路綠化建設(shè)情況的匯報。會議要求各地、各部門要充分認(rèn)識植樹造林的重要性，不斷加大植樹造林力度，確保如期達(dá)到全面小康指標(biāo)的要求。會議聽取了海安縣、如皋市、如東縣關(guān)于污水處理廠規(guī)劃建設(shè)情況的匯報。會議要求，各縣（市）、區(qū)要認(rèn)真研究，確定到“十一五”期末的規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)和污染減排目標(biāo)，并落實有效措施抓緊推進(jìn)各項工作。

會議研究了市政協(xié)《關(guān)于大力推進(jìn)“三創(chuàng)三增”的建議案》和《關(guān)于搶抓大橋機(jī)遇，促進(jìn)南通新一輪跨越發(fā)展的建議案》的辦理要求。

會議討論并原則同意《關(guān)于加快服務(wù)外包發(fā)展的意見（送審稿）》。會議聽取了全市公路橋梁建設(shè)管理運行情況匯報。會議要求，各地、各部門要按照保障發(fā)展、保證安全的要求，加快橋梁建設(shè)、完善管養(yǎng)機(jī)制、確保橋梁質(zhì)量。要確保重要道路、重要航道特別是通行大型客車公路的橋梁安全，一旦發(fā)現(xiàn)隱患要及時采取措施。會議傳達(dá)了全國、全省質(zhì)量工作會議和全國、全省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議精神，聽取了我市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治情況匯報。會議要求，各地、各有關(guān)部門要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作，以食品和與人的身體健康密切相關(guān)、與安全緊密相連的產(chǎn)品為重點，進(jìn)一步細(xì)化措施，強(qiáng)力推進(jìn)，確保實現(xiàn)12個100%的整治目標(biāo)。要將質(zhì)量整治工作與培育品牌結(jié)合起來，建立與制造業(yè)體系相配套的完整的質(zhì)量檢測體系，積極發(fā)展多種形式的產(chǎn)品檢測檢驗中心，加快培育強(qiáng)化生產(chǎn)功能，進(jìn)一步提升質(zhì)量競爭力和產(chǎn)業(yè)競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。會議聽取了全市部署開展涉地問題系列專項行動的情況匯報，原則同意市國土局提出的意見并要求認(rèn)真組織落實。會議要求，要高度重視涉地問題系列專項行動，采取扎實有效的措施，深入開展查糾，大力推進(jìn)整改，確保我市涉地系列專項行動取得實效，確保順利通過國家檢查。要把這一過程變成更加自覺堅持科學(xué)發(fā)展觀的過程，變成更加自覺轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、節(jié)約集約利用土地的過程，變成更加自覺執(zhí)行涉及土地方面的法律法規(guī)、進(jìn)一步改善土地管理法治環(huán)境的過程。會議還研究了其他事項。

第2篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

關(guān)鍵詞：電力設(shè)備；集中招標(biāo)；整合營銷

中圖分類號：F252　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：整合營銷在電力設(shè)備集中招標(biāo)中的應(yīng)用研究

收錄日期：2012年7月3日

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家近年來加大了基礎(chǔ)建設(shè)的投資規(guī)模，其中發(fā)電企業(yè)和輸變電網(wǎng)建設(shè)的投資規(guī)模也越來越大。預(yù)計國家電網(wǎng)在“十二五”期間將投入約1.6萬億元用于堅強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，“十二五”期間南方電網(wǎng)固定資產(chǎn)投資規(guī)模也將超過5，000億元，這給廣大電力設(shè)備制造商帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。另外，電力設(shè)備的招標(biāo)集中度也越來越高，國網(wǎng)公司近幾年提出的“三集五大”就指出：“人力資源、財務(wù)、物資集約化管理，實施‘三集’管理，要力爭用1～2年時間，在全公司推行統(tǒng)一的管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺，不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度，提高人、財、物核心資源的集中度和調(diào)控力，最大限度發(fā)揮規(guī)模效益”。以前由省、市、縣電網(wǎng)公司及各地發(fā)電企業(yè)主導(dǎo)的電力設(shè)備招標(biāo)的項目規(guī)模越來越小，項目也越來越少。電力設(shè)備的采購越來越集中在電網(wǎng)公司及發(fā)電集團(tuán)總部的招標(biāo)網(wǎng)站統(tǒng)一平臺上。最近幾年電力設(shè)備的招標(biāo)方式已悄然發(fā)生變化，傳統(tǒng)的營銷模式已越來越難適應(yīng)目前電力設(shè)備的招標(biāo)方式。近年提出的整合營銷理論能夠很好地指導(dǎo)電力設(shè)備制造企業(yè)應(yīng)對電網(wǎng)公司及發(fā)電集團(tuán)的集中招標(biāo)。整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。整合營銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對品牌進(jìn)行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

電網(wǎng)公司及發(fā)電企業(yè)作為壟斷行業(yè)，多年來行業(yè)的主要投資來自于政府，電網(wǎng)及發(fā)電企業(yè)的建設(shè)、經(jīng)營都是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，所需建設(shè)的電力設(shè)備物資主要由電網(wǎng)公司、發(fā)電企業(yè)自主進(jìn)行采購。近年國家在加大對電力行業(yè)投資的同時，為加強(qiáng)電力設(shè)備采購的管理，保證設(shè)備采購的公平競爭，確保設(shè)備的質(zhì)量，控制工程的造價，提高服務(wù)質(zhì)量和項目經(jīng)濟(jì)效益，電網(wǎng)公司及發(fā)電企業(yè)原則上要求所有的電力工程項目所需物資均要采取招標(biāo)方式進(jìn)行。電力設(shè)備的招標(biāo)采購給電力設(shè)備制造企業(yè)也帶來重大影響，企業(yè)的產(chǎn)品能否中標(biāo)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著國家招標(biāo)法規(guī)的出臺，電網(wǎng)公司及發(fā)電企業(yè)的招標(biāo)越來越完善，集中度也越來越高。以前國網(wǎng)公司、南網(wǎng)公司下屬的省、市、縣電力公司均有招標(biāo)的采購權(quán)，招標(biāo)規(guī)模較小，招標(biāo)的規(guī)范也很混亂，暗箱操作、圍標(biāo)等現(xiàn)象十分普遍?！霸陧椖抠Y金報批、設(shè)備物資管理等方面，建立公司總部為決策主體、省網(wǎng)電力公司為項目法人主體、省網(wǎng)電力公司以下為項目執(zhí)行主體的電網(wǎng)建設(shè)管理體系，實施統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理流程和技術(shù)規(guī)范，強(qiáng)化安全、質(zhì)量、進(jìn)度和造價控制?！眹W(wǎng)公司近幾年對電力設(shè)備采購提出了集約化管理，規(guī)范了各種電力設(shè)備的統(tǒng)一國網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了以國網(wǎng)總部為主體的招標(biāo)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，收回了市、縣電網(wǎng)公司對電力設(shè)備的招標(biāo)權(quán)，各地省電力公司保留小部分電力設(shè)備招標(biāo)權(quán)。自國網(wǎng)公司實行由總部組織的電力設(shè)備集中招標(biāo)后，國網(wǎng)公司的效益也節(jié)節(jié)攀升，安全事故也大幅下降。南網(wǎng)公司、五大發(fā)電集團(tuán)也紛紛效仿國網(wǎng)公司集中招標(biāo)方式。這種由電網(wǎng)公司及發(fā)電集團(tuán)總部統(tǒng)一組織的招標(biāo)方式，使得每次的招標(biāo)規(guī)模很大，如國網(wǎng)公司2010年11月對國網(wǎng)公司智能電表第四季度的一次招標(biāo)資金規(guī)模就達(dá)到近50億元。電網(wǎng)公司對參加招標(biāo)的電力設(shè)備制造企業(yè)的資質(zhì)審核要求更加嚴(yán)格，對中標(biāo)后的電力設(shè)備制造企業(yè)供貨及時性、服務(wù)質(zhì)量、研發(fā)能力也提出了明確具體的要求，并且定期派專家前往中標(biāo)電力設(shè)備制造企業(yè)考察，監(jiān)督生產(chǎn)。在這種新的招標(biāo)方式下，電力設(shè)備制造企業(yè)運用傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)很難適應(yīng)此類招標(biāo)，因此就對電力設(shè)備制造企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)要全面、系統(tǒng)的應(yīng)對電網(wǎng)公司及發(fā)電集團(tuán)的集中招標(biāo)方式。以下是以整合營銷理論為基礎(chǔ)針對電網(wǎng)公司及發(fā)電集團(tuán)的集中招標(biāo)特點對電力設(shè)備制造商制定整合營銷的流程圖。（圖1）

電網(wǎng)公司集中招標(biāo)的前提條件是以營銷人員為主導(dǎo)的良好的營銷工作，通過“與客戶的日常溝通”，自我或組織“與客戶技術(shù)及產(chǎn)品的交流”，通過上述的活動，進(jìn)行“各地區(qū)項目信息的捕捉提煉”。由企業(yè)各地區(qū)的辦事處、經(jīng)銷商、等匯總各地項目信息后，匯報給公司由公司統(tǒng)一調(diào)研、策劃、組織實施。

第3篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、 工作內(nèi)容

第一階段

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段

1、根據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

第4篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

文匯報總編輯黃強(qiáng)曾表示，改版意在探索主流大報差異化競爭之路，做強(qiáng)文匯報全國影響力，發(fā)揮主流媒體輿論引導(dǎo)力。

和誰“差異化”？長期以來，作為上海兩大報業(yè)集團(tuán)的主報，文匯報與解放日報日趨同質(zhì)化，從稿件內(nèi)容到版面形式都很接近，針對的讀者群也高度重合。上級主管部門調(diào)研后要求，“推動實現(xiàn)上海主流報紙?zhí)刭|(zhì)化發(fā)展，明確定位，凸顯特色，細(xì)分市場，避免同質(zhì)化，提高競爭力”，上海報業(yè)集團(tuán)成立之后，也提出“一報一策”的改革原則，集團(tuán)黨委書記、社長裘新對三大報社有過言簡意賅的定位：“解放姓黨，文匯姓文，新民姓民”。

將單獨發(fā)行的《文匯讀書周報》吸納進(jìn)文匯報；整合資源，推出新版《文匯學(xué)人》周刊；關(guān)注文化動態(tài)新聞，解讀文化領(lǐng)域熱點話題……這一整套組合拳都可以看做是文匯報更加專注于“文”的具體動作。

雖然時間尚短，難以全面評價，不過連日來，文匯報重磅推出的《如何重建創(chuàng)新的文化自信》系列討論引來鴻儒大家發(fā)聲；《文藝不能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中迷失方向》等文章踩準(zhǔn)了同志在文藝工作座談會上講話的步點；《文匯學(xué)人》刊出葛劍雄教授對民國學(xué)術(shù)的重新評價等名家文章，引起讀者的關(guān)注和熱議，改版確實在一定程度上提高了報紙的全國影響力和輿論引導(dǎo)力。

大膽取舍，突出特質(zhì)

改版當(dāng)天，文匯報讀者拿到報紙后最直觀的感受就是報頭的變化，從左側(cè)移到中央，報頭最顯眼的位置出現(xiàn)了微信二維碼，而黨報常規(guī)的報眼位置消失了。報紙分欄調(diào)整為六欄，版式設(shè)計大氣、文氣，重點突出，變化豐富，確實讓人眼前一亮。

翻開內(nèi)頁，能夠明顯感受到一增一減：人文板塊做增量，財經(jīng)、體育等版面做減法。改版后，文匯報每周版面總數(shù)由76版增加到84版；每周一增出《文匯讀書周報》，每周五增出《文匯學(xué)人》?？Ｃ恐芏林芪?，第三大張（9～12版）主打人文新聞。整合“筆會”、“影視”、“藝術(shù)”、“記憶”、“書緣”、“文藝百家”等與文化有關(guān)的優(yōu)勢版面和欄目，每天用四個版做強(qiáng)新聞板塊人文報道。

同時，取消原有“社會生活”、“財經(jīng)新聞”、“讀者的話”、“新聞點擊”等版面，整合推出上海本地新聞版“城事”，側(cè)重報道本地民生新聞。壓縮“體育新聞”至每周1個整版，改為“運動”。

這樣調(diào)整，打破按部門、行業(yè)屬性設(shè)置版面的架構(gòu)，根據(jù)讀者閱讀需求重新配置版面，版性更加明確。作為凸顯人文特色的重點項目之一，新版《文匯學(xué)人》專刊由對開4版變?yōu)樗拈_16版，匯集了陸谷孫、葛劍雄、陳來、陳尚君等一批學(xué)者的精彩文章，充滿人文情懷的名家之作獲讀者點贊。

改版后，文匯報選用領(lǐng)導(dǎo)活動稿件時，充分體現(xiàn)靈活性，相應(yīng)減少頭版一般化工作性、程序性報道內(nèi)容，精心編排中央和上海的重要時政新聞。對符合“全國性人文大報”定位的內(nèi)容，做足做充分，如10月16日出席文藝工作座談會，按常規(guī)是左邊四欄，但是編輯大膽突破，做到通欄標(biāo)題，提要也很搶眼；相反，一些外事活動報道進(jìn)入內(nèi)頁，頭版為特色稿件留足空間。

此外，綜觀改版兩周的文匯報，在版面語言的處理上也進(jìn)行了一些探索和創(chuàng)新。以10月23日的頭版為例，當(dāng)天兩條獨家新聞作豎題，相當(dāng)于橫題近六欄，豎在版面兩側(cè)，中間是為中法文物展作序，雙排橫題，配上豎照片，起到平衡版面的作用。走文及標(biāo)題的橫豎錯落帶動模塊的“跳躍”感。

在媒體融合成為不可逆轉(zhuǎn)趨勢的今天，報紙也不可避免地走上市場細(xì)分的道路。分眾化傳播成為優(yōu)化信息、規(guī)避信息同質(zhì)化、實現(xiàn)傳播效果最大化的重要手段，即通過集中媒體優(yōu)勢，整合傳播內(nèi)容，對信息進(jìn)行分類加工，以特定的渠道傳播到目標(biāo)人群中，充分滿足受眾的需要，從而實現(xiàn)傳播效果最大化。①

“三改聯(lián)動”激發(fā)活力

文匯報的本次改版，版面的調(diào)整是普通讀者較容易發(fā)現(xiàn)的變化，在報社組織架構(gòu)和人員激勵機(jī)制層面，也有大動作。以職務(wù)序列改革為動力，以版面改革為抓手，以機(jī)構(gòu)改革為支撐，改版面、改機(jī)構(gòu)、改序列，從內(nèi)到外，可謂“三改聯(lián)動”。

首先，對組織架構(gòu)進(jìn)行重新組合，將原有的主要采編部門根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度進(jìn)行歸并，調(diào)整為文化、政經(jīng)、教科衛(wèi)、國內(nèi)、新媒體5個采訪報道中心。

文藝部、特刊部合并組成文化報道中心；政法部、經(jīng)濟(jì)部及部分科技部職能合并，組成政經(jīng)報道中心；教衛(wèi)部、科技部合并成立教科衛(wèi)報道中心；國內(nèi)部、專刊部及除北京辦事處之外的記者站、辦事處合并組成國內(nèi)報道中心；原新媒體中心職能進(jìn)一步優(yōu)化。

5個中心整合實施平臺化管理，統(tǒng)一指揮、策劃、運作，突破條線框框，抓取、采寫符合讀者需求和報紙?zhí)厣男侣劇?/p>

隨著文匯報新版亮相，文匯各大新媒體平臺也同步升級上線，包含文匯報、文匯網(wǎng)、新聞客戶端、社交媒體平臺（官方微博、微信）等在內(nèi)的全媒體平臺都統(tǒng)一在新媒體中心旗下。

其次，是文匯報在全國率先推出采編專業(yè)職務(wù)序列改革。

今年5月，上海市委書記韓正用三個半天時間前往上海報業(yè)集團(tuán)調(diào)研。韓正表示，報社最寶貴的財富就是采編人員，采編隊伍積極性調(diào)動起來，報紙才能辦好，改革發(fā)展各項工作才能到位?！耙獔猿謨?nèi)容為王、受眾為本、采編為寶?！敝鸩浇⑵鹂茖W(xué)的采編人員專業(yè)職務(wù)序列，脫離行政序列，收入分配要向?qū)I(yè)職務(wù)序列傾斜。

文匯報堅持“采編為寶”的宗旨，在改版前完成了職務(wù)序列改革和首席評聘工作，141名采編人員進(jìn)入十級職務(wù)序列，搭建了合理的職業(yè)發(fā)展路徑和階梯。首席崗位不設(shè)年齡、工齡、職稱等資格限制，不拘一格用人才。獲聘專業(yè)首席的最年輕記者只有29歲，入職僅5年。新聘首席9人中包括處級干部1人，部門主任助理2人，出現(xiàn)從管理崗位轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)崗位的新局面。改革充分激發(fā)了記者編輯的能動性和創(chuàng)造力，一位年輕記者表示，改革讓報社員工的精神面貌和工作狀態(tài)為之一新。

報業(yè)改革，先行試點

2013年10月28日，由解放日報報業(yè)集團(tuán)和文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團(tuán)整合重組的上海報業(yè)集團(tuán)掛牌成立。上海在全國率先啟動了報業(yè)集團(tuán)兼并重組的改革步伐，探索新的發(fā)展模式。

解放文新兩大集團(tuán)初步整合之后，今年下半年，上海報業(yè)集團(tuán)的改革步伐明顯提速，尤其在融合發(fā)展模式的探索上，大動作不斷。

7月22日，“澎湃”新聞?wù)缴暇€，自我定位是時政思想類互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供最活躍的原創(chuàng)新聞與最冷靜的思想分析，觀點尖銳、調(diào)查深入，迅速引來網(wǎng)友熱議。雖然盈利模式仍然有待市場檢驗，但著實展現(xiàn)了上海新聞媒體的新氣象，成為中國媒體界的關(guān)注焦點。

10月，“界面”上線公測。作為媒體融合和新媒體轉(zhuǎn)型實踐的一個新實驗，上海報業(yè)集團(tuán)引入多家戰(zhàn)略投資股東，包括兩家金融股東――國泰君安、海通證券，一家PE股東――聯(lián)想弘毅，兩家互聯(lián)網(wǎng)股東――小米科技、奇虎360，以及卓爾傳媒。裘新表示，“界面”的愿景是建成基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)與金融信息服務(wù)商。各大戰(zhàn)略股東方也對“界面”寄予厚望，后續(xù)將推出金融信息專業(yè)服務(wù)平臺等系列產(chǎn)品，希望能夠在財經(jīng)商業(yè)報道領(lǐng)域與國內(nèi)外同行展開競爭。

“界面”、“澎湃”，加上去年上線的“上海觀察”，一起構(gòu)成上海報業(yè)集團(tuán)的三個新媒體改革試點。此外，上海報業(yè)集團(tuán)今年還啟動了文化地產(chǎn)平臺、文化與新媒體投資平臺這兩大平臺建設(shè)。

媒體融合和新媒體發(fā)展形勢喜人，對于紙媒而言，卻日益感受到受眾閱讀口味轉(zhuǎn)變和新技術(shù)沖擊帶來的壓力。目前，上海報業(yè)集團(tuán)旗下有解放日報、文匯報、新民晚報在內(nèi)的26家報紙、雜志及出版社，其中9家日報、7家周報、1家周刊、7家月刊、2家出版社，報刊總發(fā)行量超過370萬份，占整個上海報業(yè)市場的80%。作為主流媒體，報業(yè)始終承擔(dān)著輿論陣地和產(chǎn)業(yè)平臺的重要職能，提升影響力是報業(yè)的“立命”之本、價值所在。

有觀點認(rèn)為，不管新媒體還是舊媒體，“傳播力和話語權(quán)就是影響力，從而決定著引導(dǎo)力”。沒人看的媒體，是沒有影響力的，更談不上引導(dǎo)力。韓正在調(diào)研時曾說，“上海報業(yè)集團(tuán)現(xiàn)階段目標(biāo)和下一步深化改革的立足點，就是把報紙辦得更好、把報社辦得更好。集團(tuán)、報社的改革成效，最終要反映在辦報質(zhì)量上，獲得受眾認(rèn)可”。

對于曾經(jīng)綜合性比較強(qiáng)的文匯報，確定“全國性人文大報”定位，垂直化、差異化突破，同時率先啟動職務(wù)序列改革，就是“把報紙辦得更好”的一次嘗試。對于上海報業(yè)來說，文匯報的改革，無疑具有先行和試點的意義。

注釋：

第5篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

本文重點介紹一些終端促銷的一些基本概念和超市場促銷活動的組織。

一、促銷有那些主要內(nèi)容和形式

媒體廣告

戶外廣告

張貼橫幅

店招展示

貨架冰柜

生動陳列

零點陳列

優(yōu)惠銷售

捆綁銷售

免費贈飲

店員推薦

樹立好口碑

渠道促銷

超市促銷

廣場促銷

活動促銷

二、促銷的概念

終端促銷就是通過信息傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種產(chǎn)品。

1、促銷活動的要素是：信息說服與溝通，所以促銷是一種說服性的溝通活動。

2、促銷的本質(zhì)是溝通、贏得信任、激發(fā)需求、促進(jìn)購買與消費。

3、促銷的作用：傳遞、信息提供情報；增加需求、說服購買；突出特點、樹立形象；造成“偏愛”、穩(wěn)定銷售；搶占對手市場份額、擴(kuò)大銷售量。

三、現(xiàn)代促銷的特征

1、重要的促銷策略和方式；

2、針對性、時效性強(qiáng)；

3、具有沖擊力；

4、轉(zhuǎn)換現(xiàn)實長期目標(biāo)；

5、主動性；

6、全面性；

7、靈活性；

8、抗?fàn)幮裕?/p>

9、發(fā)展企業(yè)形象；

10、整合營銷。

四、促銷工作的業(yè)務(wù)流程

1、促銷市場研究：促銷環(huán)境；消費者市場狀況；經(jīng)銷商市場狀況。

2、確定促銷要素：促銷產(chǎn)品范圍；促銷電動機(jī)和期限；促銷工具策略；促銷地點；促銷主題。

3、實施促銷：落實促銷方案；促方案 擬定；促銷方案審定；促銷方案檢驗。

4、執(zhí)行和評估促銷結(jié)果：促銷計劃的執(zhí)行；評估促銷成果；促銷的后續(xù)工作。

五、促銷策劃

促銷的定義五花八門的，企業(yè)現(xiàn)代促銷（SP）的特點是現(xiàn)代促銷策略的重要要求。而要有效的實現(xiàn)這些要求，關(guān)鍵就是策劃。

促銷策劃必須先做好市場調(diào)研工作，企業(yè)內(nèi)部與外部市場調(diào)查分析。

六、促銷的市場調(diào)查

市場調(diào)查的程序一般可以分為6個階段：第一銷售目標(biāo)；第二達(dá)成比率；第三差異分析；第四營業(yè)目標(biāo)；第五同期比較；第六橫向比較?？梢酝ㄟ^不同的地點和方式進(jìn)行調(diào)研。

1、零售店調(diào)查：零售市場鋪貨、占有率狀況；零售市場價格、陳列情況；零售市場產(chǎn)品周轉(zhuǎn)情況；零售市場競爭產(chǎn)品促銷活動狀況。

2、批發(fā)市場調(diào)查：批發(fā)市場利潤狀況分析；批發(fā)市場產(chǎn)品周轉(zhuǎn)狀況；批發(fā)市場競爭品牌促

3、蹲點調(diào)查（主要競爭品種）：基本狀況資料；口味比較狀況；新產(chǎn)品趨勢方向；競爭品牌銷售狀況；競爭產(chǎn)品占有、鋪貨及回轉(zhuǎn)狀況；對消費者的專項調(diào)查。

通過對各種渠道、終端的調(diào)查、收集信息，分析市場狀況的機(jī)會與威脅，企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢。

七、超市的促銷組織及活動執(zhí)行要點：

促銷組織是一個系統(tǒng)工程，它的程序是：市場調(diào)研、促銷活動策劃、促銷方案制定、人財物的組織落實、相關(guān)部門的聯(lián)系、方案的執(zhí)行、過程的管理控制、促銷評估等等。下面以超市促銷為例加以說明。

超市的促銷，要善于整合資源，利用公司的各種促銷政策，根據(jù)超市的特點，結(jié)合各種節(jié)假日，不間斷地推出各類產(chǎn)品的促銷活動，在不斷提升品牌和銷售量的同時又加強(qiáng)了與超市客情關(guān)系。

促銷是超市業(yè)務(wù)運作的重要環(huán)節(jié)，執(zhí)行得當(dāng)可提升品牌形象，促進(jìn)銷售，增進(jìn)客情；執(zhí)行偏差，就會浪費資源，破壞客情，乃至被超市清場——越是重點客戶，越是大型活動，越要謀定而后動才能少出差錯。

1、促銷方案制定要點：

（1）、選擇合適的賣場（店方有合作意愿）；

（2）、制定有誘因的促銷政策（可先做小范圍測試）；

（3）、促銷產(chǎn)品項和廣宣品、禮品應(yīng)與該店的目標(biāo)消費群風(fēng)格一致（促銷POP的促銷價和原價必同時標(biāo)出以示區(qū)別）；

（4）、根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求；

（5）、各項人員、物料準(zhǔn)備工作有完成日期表和責(zé)任人；

（6）、規(guī)定業(yè)務(wù)代表回訪頻率，理貨員、促銷員職責(zé)，維護(hù)活動效果；

（7）、每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊、有專項檢核督辦獎罰規(guī)定。

2、促銷活動前準(zhǔn)備工作要點

（1）、準(zhǔn)備好相關(guān)談判工具，帶上促銷方案和講話提綱，約店方談判，就陳列廣宣方式、促銷方式、禮品安全與店主達(dá)成共識；

（2）、注：談判工具：如：用電腦做出對該店進(jìn)行廣宣品、促銷品及設(shè)備安置之后的效果圖；促銷預(yù)估銷量與原銷量的對比圖；另一超市促銷前后的銷量增長比例；

（3）、講話提綱：凡事預(yù)則立，提前做好談判要點；

（4）、促銷要在店內(nèi)進(jìn)行，故促銷方式廣宣方式首先要店方認(rèn)可，為防止促銷期間店員領(lǐng)班等向促銷小姐索要促銷品，需先與店方高層管理人員達(dá)成共識，活動中請他約束店內(nèi)人員不得向促銷人員索取促銷品，活動結(jié)束廠方可一次性贈送些小禮品以示友好。

（5）、促銷合約上注明時間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場促銷人員人數(shù)、工作區(qū)域等；

（6）、策劃人直接對執(zhí)行人用書面、口頭、圖示、現(xiàn)場演示方式，充分說明活動內(nèi)容，活動前一周確認(rèn)所有物料、人員到位，培訓(xùn)結(jié)束，崗位職責(zé)、獎罰制度闡述清晰；

（7）、活動前三天，銷售人員要落實相關(guān)訂單，確?；顒赢?dāng)天賣場有充足庫存（事先了解此次活動的安全庫存要求）。

（8）、活動前一天準(zhǔn)時完成清潔標(biāo)準(zhǔn)的陳列以及所有產(chǎn)品的明碼標(biāo)價和廣宣品、促銷品布置（不要在活動當(dāng)天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動化）。

（9）、知道促銷過程中店方聯(lián)系人員是誰？怎樣聯(lián)系？出現(xiàn)嚴(yán)重問題店方負(fù)責(zé)人是誰？怎樣聯(lián)系？

3、超市促銷活動執(zhí)行要點：

（1）、促銷開始當(dāng)天銷售人員要到現(xiàn)場整理陳列和廣宣品及標(biāo)價，主管人員需巡場跟進(jìn)以備調(diào)整和改善；

（2）、銷售人員需周期性拜訪，確?；顒悠陂g的陳列效果；

（3）、促銷小姐應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)內(nèi)容積極主動地介紹產(chǎn)品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和數(shù)據(jù)；

（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；

（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；

（6）、每周開銷售會議，統(tǒng)計銷量和出現(xiàn)的問題并及時互動，尋求改進(jìn)措施。

4、促銷活動總結(jié)要點

（1）、活動結(jié)束后應(yīng)與賣場負(fù)責(zé)人溝通，通過照片、數(shù)據(jù)等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進(jìn)雙方合作關(guān)系）；

（2）、促銷活動總結(jié)需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發(fā)現(xiàn)的問題及改良建議。

5、告知是超市促銷活動成功的秘訣

（1）、消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；

（2）、店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；

（3）、堆頭促銷點上有明晰簡潔準(zhǔn)確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；

（4）、爭取在店內(nèi)告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標(biāo)志）；

（5）、收款臺是必經(jīng)之地，是告知重點區(qū)域（手繪POP）；

（6）、促銷人員培訓(xùn)；

（7）、禮儀、活動內(nèi)容、推銷話術(shù)、推銷心態(tài)。

（1）、促銷開始當(dāng)天銷售人員要到現(xiàn)場整理陳列和廣宣品及標(biāo)價，主管人員需巡場跟進(jìn)以備調(diào)整和改善；

（2）、銷售人員需周期性拜訪，確?；顒悠陂g的陳列效果；

（3）、促銷小姐應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)內(nèi)容積極主動地介紹產(chǎn)品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和資料；

（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；

（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；

（6）、每周開銷售會議，統(tǒng)計銷量和出現(xiàn)的問題并及時互動，尋求改進(jìn)措施。

4、促銷活動總結(jié)要點

（1）、活動結(jié)束后應(yīng)與賣場負(fù)責(zé)人溝通，通過照片、資料等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進(jìn)雙方合作關(guān)系）；

（2）、促銷活動總結(jié)需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發(fā)現(xiàn)的問題及改良建議。

5、告知是超市促銷活動成功的秘訣

（1）消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；

（2）店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；

（3）堆頭促銷點上有明晰簡潔準(zhǔn)確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；

（4）爭取在店內(nèi)告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標(biāo)志）；

（5）收款臺是必經(jīng)之地，是告知重點區(qū)域（手繪POP）；

（6）促銷人員培訓(xùn)；

第6篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

銷售部經(jīng)理職責(zé)

1、 對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、 對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、 對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、 銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志

2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點

3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報

6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品

1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）

2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）

3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持

4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

5）銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

6）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況可進(jìn)行商務(wù)談判

2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）

3）與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)

4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同

5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔

6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可執(zhí)行

4、發(fā)貨流程

1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉

2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部

3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉

3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

4）庫管辦理出庫手續(xù)

5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔

5、回款流程

1）銷售員催款

2）銷售員填寫收款申請單

3）銷售部和財務(wù)部確認(rèn)

4）反饋給客戶

5）客戶回款

6、開票流程

1）銷售員填寫開票申請單

2）銷售部審核

3）財務(wù)部開票

4）交客戶簽收

7、售后服務(wù)流程

1）接客戶售后服務(wù)申請，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)

2）銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部

3）技術(shù)部和客戶溝通

4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤

5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

8、退貨（換貨）流程

1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn)

2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量

3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核

5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)

三、銷售部管理制度

1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司

3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔

11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收

13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部

14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表

1）周工作計劃表

2）月工作計劃表

3）銷售情況周統(tǒng)計表

4）銷售情況月統(tǒng)計表

5）銷售員工作周統(tǒng)計表

6）銷售員工作月統(tǒng)計表

7）市場狀況周統(tǒng)計表

8）市場狀況月統(tǒng)計表

9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計表

10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表

11）每月經(jīng)銷商管理匯總表

12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元

一、 總則

為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

銷售部經(jīng)理職責(zé)

1、 對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、 對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、 對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、 銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志

2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點

3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報

6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品

1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）

2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）

3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持

4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

5）銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

6）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況可進(jìn)行商務(wù)談判

2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）

3）與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)

4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同

5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔

6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可執(zhí)行

4、發(fā)貨流程

1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉

2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部

3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉

3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

4）庫管辦理出庫手續(xù)

5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔

5、回款流程

1）銷售員催款

2）銷售員填寫收款申請單

3）銷售部和財務(wù)部確認(rèn)

4）反饋給客戶

5）客戶回款

6、開票流程

1）銷售員填寫開票申請單

2）銷售部審核

3）財務(wù)部開票

4）交客戶簽收

7、售后服務(wù)流程

1）接客戶售后服務(wù)申請，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)

2）銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部

3）技術(shù)部和客戶溝通

4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤

5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

8、退貨（換貨）流程

1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn)

2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量

3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核

5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)

三、銷售部管理制度

1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司

3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔

11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收

13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部

14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表

1）周工作計劃表

2）月工作計劃表

3）銷售情況周統(tǒng)計表

4）銷售情況月統(tǒng)計表

5）銷售員工作周統(tǒng)計表

6）銷售員工作月統(tǒng)計表

7）市場狀況周統(tǒng)計表

8）市場狀況月統(tǒng)計表

9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計表

10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表

11）每月經(jīng)銷商管理匯總表

第7篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

一、高度重視、精心謀劃

以爐市監(jiān)47號文件的形式，制定了《工商進(jìn)萬企、問計放管服》活動方案，成立了以局長為組長，業(yè)務(wù)副局長為副組長，各股室人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作任務(wù)責(zé)任落實到人，細(xì)化工作任務(wù)，落實工作時限，為“工商進(jìn)萬企、問計放管服”工作的全面開展，奠定了組織保障。

二、深入宣傳，營造“放管服”

良序環(huán)境一是積極向黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報此項工作，得到分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；二是務(wù)求實效積極籌備走訪調(diào)研前的各項工作，有針對性的確定縣實際的走訪對象，走訪對象涉及旅游、農(nóng)業(yè)、精準(zhǔn)扶貧等行業(yè)的經(jīng)營業(yè)主；三是分行業(yè)、分區(qū)域召開市場主體座談會，開展有針對性的宣傳工作，內(nèi)容涉及省委十一屆三次全會主要精神、工商注冊登記、商標(biāo)廣告、非公黨建、企業(yè)信用體系相關(guān)知識，涉及消費者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)宣傳；四是與6月24日州、縣兩級工商部門聯(lián)合召開了縣“工商進(jìn)萬企、問計放管服”宣講及民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會。截至目前，召開全縣性宣講大會一場、分片區(qū)召開宣講大會三場，參會個體工商戶、民營企業(yè)代表、商改成員單位負(fù)責(zé)人共計400余人次，發(fā)放宣傳資料500余份。

三、深入企業(yè)，切實問計放管服

第8篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

關(guān)鍵詞：飯盒設(shè)計；設(shè)計調(diào)研；調(diào)查問卷；產(chǎn)品設(shè)計

隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也比以前加快了許多，飯盒也在人們生活中扮演著越來越重要的角色，民以食為天，作為承載了食物的飯盒，如何能做得更人性化，符合消費者的需要，現(xiàn)在所呈現(xiàn)的飯盒形式是不是就是最完美的情況？現(xiàn)今的飯盒是否又需要改進(jìn)？為了更好地解決這些問題，我們進(jìn)行了設(shè)計調(diào)研，通過現(xiàn)實中用戶的反映來得出最真實的感受和需求。通過這次設(shè)計調(diào)研，為更完美飯盒的設(shè)計的出現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

1設(shè)計調(diào)研

作為設(shè)計研究方法中的一種，設(shè)計調(diào)研不僅在商業(yè)設(shè)計中起到了巨大的作用，也在設(shè)計研究領(lǐng)域有著其獨特的地位。簡單來說，設(shè)計調(diào)研可以分成以下幾步，第一步對產(chǎn)品信息經(jīng)行初步分析；第二步，制作調(diào)查問卷；第三步，實地調(diào)查；第四步，整理統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)；最后就是制作調(diào)研匯報。通過調(diào)研匯報總的相關(guān)數(shù)據(jù)就可以得出一定的結(jié)論。

1.1設(shè)計調(diào)研的制定

設(shè)計調(diào)研可以避免讓設(shè)計者進(jìn)入一種“以自我認(rèn)識”為中心的設(shè)計模式，設(shè)計調(diào)研中所取得的數(shù)據(jù)和結(jié)論也能描述出真正的用戶需求，符合用戶想法。本次對市場現(xiàn)有飯盒的設(shè)計調(diào)研結(jié)合了調(diào)查問卷、用戶訪談、攝影記錄三種方法相互結(jié)合的方式，對不同層次的飯盒使用者進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查問卷分成了兩份，―份問卷包括了以下三方面問題：（1）用戶信息調(diào)研。（2）用戶飲食習(xí)慣。（3）用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的建議。另外一份則是選擇幾個典型特征飯盒，并選擇十種相互對立的形容詞，通過用戶的打分來進(jìn)行產(chǎn)品語義學(xué)上的分析。兩份問卷能夠在一定程度上反映現(xiàn)代餐盒設(shè)計存在的問題和用戶的切實需求。

1.2調(diào)研活動的展開

我國地幅遼闊，南北地區(qū)的飲食都有不同的習(xí)慣，北方地區(qū)多喜歡吃面食，而南方地區(qū)則多喜歡吃米飯類。為了讓設(shè)計調(diào)研結(jié)果更精準(zhǔn)，我們僅選擇以南方地區(qū)為代表，在成都地區(qū)展開調(diào)查研究。年齡段和職業(yè)等因素也會影響人們對餐盒的使用需求，所以這次調(diào)研分別訪問了年輕白領(lǐng)、中老年上班族以及鐵路車站工作人員。

1.3調(diào)研資料的整理

對調(diào)研完成后的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，分析的過程中采用了語義微分法、SPSS分析法，用比較歸納等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。最終形成表格圖片等可視化結(jié)論。通過這些數(shù)據(jù)和圖表歸納總結(jié)了用戶的需求和有效建議。

2調(diào)研結(jié)果

通過調(diào)查研究所得數(shù)據(jù)得出以下三方面的問題，第一、餐盒材質(zhì)方面；第二、餐盒樣式方面；第三、餐盒功能性方面。

2.1餐盒材質(zhì)

市面上現(xiàn)有并且比較常見的飯盒材質(zhì)主要為三種，分別是玻璃材|、塑料材質(zhì)和不銹鋼材質(zhì)。而用戶對于材質(zhì)上的反映也多是對這三種材質(zhì)的比較，以下是用戶對于材質(zhì)問題的反映和建議：第一點易清洗，許多用戶在問卷中反映了飯盒不好清洗的問題，飯盒帶飯通常是早上準(zhǔn)備好食物，然后放置到中午或者晚上食用，長時間的放置導(dǎo)致油污并不好清理。尤其是一些設(shè)計為方形的飯盒，在方形的角落里更加不好清洗，相比較而言，玻璃材質(zhì)和不銹鋼材質(zhì)較塑料材質(zhì)更好清洗，圓形飯盒較方形飯盒好清洗。第二點防燙，在飯盒的使用過程中，許多用戶在加熱飯盒后感到十分燙手，就材質(zhì)比較而言玻璃材質(zhì)和不銹鋼材質(zhì)比塑料材質(zhì)更燙，這是由于玻璃和不銹鋼的導(dǎo)熱性更好。但并不是說玻{離和不銹鋼材質(zhì)就不好，許多玻璃器皿例如玻璃杯也有這樣的問題，可以加一層布護(hù)套來解決燙手這一問題。最后一點就是用戶最關(guān)心的安全問題，部分用戶對塑料材質(zhì)有偏見認(rèn)為多次重復(fù)的使用會產(chǎn)生對身體不好的物質(zhì)，并且塑料飯盒在加熱的過程中確實會或多或少地產(chǎn)生一股塑料味，這也是用戶對這一材質(zhì)有偏見的原因。所以對安全有顧慮的用戶更會偏向，性選擇玻璃或者不銹鋼材質(zhì)。

2.2餐盒樣式

在餐盒樣式中提出建議的多為中青年人群，隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，人們越來越追求個性的體現(xiàn)，年輕用戶認(rèn)為與別人用同樣的東西不能夠體現(xiàn)自己的個性，但是市場上可供選擇購買的飯盒并不是很多，傳統(tǒng)的飯盒還是占到了大多數(shù)，但是淘寶網(wǎng)等線上交易平臺為用戶提供了更廣泛的選擇余地，網(wǎng)上的飯盒更多，但是通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)大部分擁有獨特設(shè)計的飯盒多為外國品牌，飯盒的設(shè)計更多的是符合外國人的飲食習(xí)慣，例如比較受歡迎的日式便當(dāng)盒，樣式是足夠精美有個性了，但是其本質(zhì)是為有著日本飲食習(xí)慣的群體設(shè)計的，狹長的飯盒適合放置壽司，天婦羅等日式食品，但是中國的菜品放進(jìn)去就顯得十分違和，日本人的飲食習(xí)慣是少而精，日式飯盒到了中國就顯得容量過小了。還有歐美品牌的飯盒，漂亮是足夠了，但是基本上很少有隔層，這也是因為不同國家的飲食習(xí)慣不同造成的，而不是飯盒設(shè)計得不夠好。

2.3餐盒功能性

中國人有喜歡熱食的飲食習(xí)慣，所以加熱的功能是必須的，現(xiàn)今大部分的飯盒都是依靠微波爐來實現(xiàn)加熱的，但并不代表所有地區(qū)都有微波爐可以使用，有些時候沒有微波爐了如何加熱呢，許多地區(qū)的人們是使用熱水來進(jìn)行食品加熱的，飯盒要放置在熱水中首先要有比飯盒大的容器才能行，所以在飯盒的設(shè)計上可以增加一個專門放置熱水的區(qū)域，這樣熱水加熱的功能也能夠更方便地實現(xiàn)。通過熱水也能夠更好地實現(xiàn)保溫功能。中國人吃飯通常會搭配至少一樣菜品，所以防止菜品串味也是十分重要的，每日萊量的多少也并不是固定的，所以在飯盒里面可以設(shè)計一個可以移動的防串味格欄，菜品或多或少都可以自己控制。

3結(jié)語

第9篇：產(chǎn)品調(diào)研匯報范文

白瑞祺在福特的工作是從芝加哥地區(qū)林肯-水星經(jīng)銷商管理開始。2012年8月，在長安福特銷售公司做了副總白瑞祺被任命為林肯中國總經(jīng)理，他的任務(wù)是在2014年林肯進(jìn)口中國之前，搭建好渠道。

看起來，福特選擇一個熟悉林肯并且熟悉中國渠道的人來為這個豪華品牌開路，但實際上，考慮到白瑞祺的年齡——他已經(jīng)為福特工作了35年，不太可能堅持到林肯國產(chǎn)化。這意味著，林肯還需有另一套人馬準(zhǔn)備國產(chǎn)事項，如果他們真有這個打算的話。而兩個團(tuán)隊的交接，從產(chǎn)品到渠道，則是新的問題。

在白瑞祺之外，福特中國還任命了兩名林肯中國高管，兩人均向白瑞祺匯報工作。原美國林肯轎車產(chǎn)品市場經(jīng)理徐佩文將任林肯中國市場副總經(jīng)理，向白瑞祺匯報。其將制定并執(zhí)行林肯在中國的市場戰(zhàn)略。原福特臺灣六和汽車客戶服務(wù)集團(tuán)總監(jiān)高瑾馨被任命為林肯中國銷售副總經(jīng)理，其將負(fù)責(zé)建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，確保林肯品牌在華市場占有率。

這個團(tuán)隊內(nèi)部相對熟悉，徐佩文對產(chǎn)品熟悉，而高瑾馨與白瑞祺均有在臺灣六和工作經(jīng)歷，白瑞祺離開北美派駐海外的第一個工作，就是去福特臺灣六和。但這個團(tuán)隊共同的特點是，對大陸文化有關(guān)聯(lián)，卻不深入，包括語言、文化、思維方式。

福特沒有從中國選擇執(zhí)行層的經(jīng)理人進(jìn)入林肯團(tuán)隊，這從一個側(cè)面表明，更為重要的1515戰(zhàn)略會牽扯福特大量精力。在執(zhí)行層上，福特可以找到合適的本土人才，但在管理層，福特并無太多本土精英——大多數(shù)的人都流失到其他發(fā)展迅速、機(jī)會更多的跨國公司或本土品牌。福特汽車從2003年進(jìn)入中國開始，如今流失在其他品牌的有過福特工作經(jīng)驗的經(jīng)理人，足以開出一個長長的名單。

林肯在2015年的全球目標(biāo)是銷售16萬輛，比2012年翻一倍，但沒說中國市場貢獻(xiàn)多少。按照時間表，最早2016年國產(chǎn)林肯，而凱迪拉克在2013年初國產(chǎn)，英菲尼迪在2014年國產(chǎn)。對標(biāo)雷克薩斯的林肯，在國產(chǎn)節(jié)奏上，倒是真的對標(biāo)到一起了。

白瑞祺的團(tuán)隊在2012年第四季度開始招募經(jīng)銷商，初步篩選并無太多約束，只是要求在城市主路旁有可見性高的店面。一些此前做林肯改裝車進(jìn)口的經(jīng)銷商也積極參與篩選。