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關(guān)鍵詞:企業(yè) 合理化建議 對(duì)策
“卷煙上水平”是新時(shí)期加快煙草轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的具體體現(xiàn),是行業(yè)新的重大變革,將對(duì)系統(tǒng)資源配置、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、體制機(jī)制、管理方式等產(chǎn)生全方位的重大影響,這種重大影響將會(huì)增加企業(yè)管理的不確定性、復(fù)雜性,增大管理的幅度或深度。開展合理化建議活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性和創(chuàng)造性,是改善企業(yè)管理現(xiàn)狀,持續(xù)提升企業(yè)管理水平的有效手段。
一、開展合理化建議活動(dòng)的重要性
合理化建議制度又稱為獎(jiǎng)勵(lì)建議制度,改善提案制度,創(chuàng)造性思考制度。企業(yè)內(nèi)員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行辦事手續(xù)、工作方法、工具、設(shè)備等,有改善的地方而提出建設(shè)性的改善意見或構(gòu)思,稱為“提案”或 “建議”。公司選擇優(yōu)良且有效的提案加以實(shí)施,給予提案者適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),這種有系統(tǒng)地處理員工提案的方法,就被稱為“改善提案制度”。
廣大員工是企業(yè)管理的主力軍,各崗位各司其職,環(huán)環(huán)相扣。哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題或者需要改進(jìn)員工是最清楚的,要充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,激發(fā)他們參與企業(yè)管理的熱情,最直接、有效的方式就是鼓勵(lì)員工向管理層多提合理化建議。
合理化建議活動(dòng)是員工參與企業(yè)管理、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效載體,是企業(yè)管理的重要補(bǔ)充。合理化建議活動(dòng)具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐最直接、最密切聯(lián)系的特點(diǎn),是一項(xiàng)最基本的員工創(chuàng)新活動(dòng)。合理化建議活動(dòng)的開展有利于增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力,促進(jìn)員工的崗位學(xué)習(xí),崗位創(chuàng)新;有利于提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),推動(dòng)企業(yè)的科技創(chuàng)新,提高企業(yè)的發(fā)展能力;有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮員工聰明才智。
除了穩(wěn)定隊(duì)伍、統(tǒng)一思想、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心,企業(yè)更要堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo),用正確的方法激勵(lì)員工全身心參與到企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中去,調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)新務(wù)實(shí),為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要做好這些工作,只有不斷加強(qiáng)對(duì)合理化建議活動(dòng)的管理,務(wù)實(shí)有效地實(shí)施和完善合理化建議活動(dòng),才能充分體現(xiàn)“人才就在身邊”的管理理念,才能使員工合理化建議活動(dòng)真正做到服務(wù)于企業(yè)。
二、合理化建議活動(dòng)現(xiàn)狀及存在的問題
永州煙草自2011年開展合理化建議以來,形成了較為完善的征集、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)施、考核機(jī)制,征集建議涵蓋了基礎(chǔ)管理、煙葉生產(chǎn)、客戶服務(wù)、專賣行政、企業(yè)文化、節(jié)能減排和健康安全等多方面內(nèi)容,全員參與度不斷提升。但在活動(dòng)開展過程中,也出現(xiàn)了一些問題:
㈠思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。主要表現(xiàn)為有部分單位、部門缺乏大局意識(shí),沒有把開展合理化建議活動(dòng)提高到深化企業(yè)管理的高度,忽視了合理化建議活動(dòng)的潛在效益,存在“厭倦”情緒。如長(zhǎng)期依靠考核來推動(dòng)此項(xiàng)工作,最終可能不能達(dá)到預(yù)期效果。
㈡活動(dòng)全員參與度不夠。表現(xiàn)在一些單位、部門宣傳力度不大,目的不明確.階段性較強(qiáng),熱一陣?yán)湟魂?,發(fā)展不均衡,沒有多想辦法引導(dǎo)員工積極參與,員工不知如何建議,從何處下手。
㈢合理化建議質(zhì)量不高。表現(xiàn)在有些單位、部門重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量,重形式、輕效益的“廣種薄收”現(xiàn)象,對(duì)這項(xiàng)工作有“應(yīng)付”思想,到頭來只能使活動(dòng)流于形式,不能發(fā)揮作用。
㈣合理化建議實(shí)施難。合理化建議重在實(shí)施,再好的建議,不盡快組織實(shí)施也是毫無意義的。對(duì)已經(jīng)確定采納的合理化建議,由于客觀原因束之高閣者有之,在實(shí)施過程中遇到困難便草率收兵亦有之。三、加強(qiáng)企業(yè)合理化活動(dòng)管理的幾點(diǎn)對(duì)策
㈠形成完善的管理機(jī)制,使活動(dòng)進(jìn)入制度化軌道
建立健全合理化建議活動(dòng)工作機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化合理化建議流程,逐步完善征集-評(píng)審-實(shí)施-推廣循環(huán)閉合,加強(qiáng)過程控制,使合理化建議活動(dòng)程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
成立有公司領(lǐng)導(dǎo)參與的合理化建議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立合理化建議管理工作機(jī)制,審定合理化建議的采用及評(píng)選結(jié)果,審定年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,并確定獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目、金額。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)日常工作,協(xié)調(diào)合理化建議的采用和實(shí)施。下發(fā)合理化建議活動(dòng)實(shí)施方案,對(duì)流程、獎(jiǎng)勵(lì)、考核進(jìn)行規(guī)范,使合理化建議工作得到各單位、部門的高度重視,成為常態(tài)化工作。
通過開展合理化建議活動(dòng),員工從身邊最基礎(chǔ)的工作出發(fā),針對(duì)看到、想到的改善點(diǎn),提出具有可操作性的改進(jìn);對(duì)評(píng)審?fù)ㄟ^的優(yōu)秀建議落實(shí)責(zé)任部門,通過專項(xiàng)課題攻關(guān),使想法、看法能夠快速轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)、成果,并在全市進(jìn)行推廣,逐步形成工作合力,促進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)。
㈡規(guī)范合理化建議征集的范圍和預(yù)期效果
員工所提合理化建議應(yīng)結(jié)合煙草實(shí)際,圍繞“卷煙上水平”的總體戰(zhàn)略任務(wù),要實(shí)用、管用和好用,可涉及“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及基礎(chǔ)管理的方方面面,不設(shè)定范圍,無大小之分,只要有利于工作改進(jìn),有利于永州煙草發(fā)展,均可提報(bào)。合理化建議著重解決工作流程、工作方式方法、降本增效、效率提升、人員素質(zhì)、工作環(huán)境等方面存在的問題,所提建議應(yīng)做到“內(nèi)容精煉,通俗易懂,措施得力,操作性強(qiáng),效果明顯”。
結(jié)合煙草當(dāng)前工作任務(wù),合理化建議就著重解決四個(gè)方面的問題:
1、煙葉工作更加精準(zhǔn)。圍繞“產(chǎn)量、質(zhì)量、特色”這個(gè)重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)各階段、各環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理。
2、卷煙營(yíng)銷更加精準(zhǔn)。從“精確預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理、精誠(chéng)服務(wù)”四個(gè)方面去下功夫。
3、專賣管理更加精準(zhǔn)。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)督,堅(jiān)持依法行政,建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)秩序。
4、基礎(chǔ)管理更加精細(xì)。以降低成本費(fèi)用、提高資產(chǎn)利用率為目標(biāo),以優(yōu)化資產(chǎn)配置為重點(diǎn),以預(yù)算管理為內(nèi)控主線,嚴(yán)格控制單箱費(fèi)用和物流成本,將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各項(xiàng)工作具體化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,并建立一套可操作性強(qiáng)的落實(shí)措施,把每項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓深。
㈢評(píng)選、實(shí)施過程控制要做到及時(shí)、有效
合理化建議活動(dòng)要堅(jiān)持從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),從解決實(shí)際問題出發(fā),講究針對(duì)性和實(shí)效性,著力提高合理化建議的參與率、采納率、實(shí)施率和貢獻(xiàn)率。合理化建議活動(dòng)不能只講形式,不講內(nèi)容和效果,不能為了活動(dòng)而活動(dòng)。
合理化建議的開展重在管理,貴在堅(jiān)持。如果管理不到位,活動(dòng)開展就成為一句空話。管理好關(guān)鍵環(huán)節(jié),活動(dòng)的開展才得以受控,才能確保活動(dòng)的深入開展。首先,要抓好征集評(píng)審。對(duì)所征集的合理化建議,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門溝通,協(xié)商建議的可行性,活動(dòng)中要引導(dǎo)員工正確的提建議,分清意見與建議的區(qū)別,把好源頭質(zhì)量關(guān),使合理化建議由意見型向建議型轉(zhuǎn)變,確保建議的先進(jìn)性、可行性。其次,要注重評(píng)審的及時(shí)性。定期召開合理化建議評(píng)審會(huì)議,對(duì)近期建議進(jìn)行公開評(píng)審,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)采納的合理化建議采取 “派單實(shí)施”、“自主管理”的措施,及時(shí)“派單”到具體單位、部門組織實(shí)施。對(duì)小改革方面的合理化建議應(yīng)本著“迅速落實(shí)到位”的原則,由實(shí)施部門自定方案,及時(shí)進(jìn)行落實(shí)。對(duì)于創(chuàng)造型、研究型的合理化建議,可轉(zhuǎn)化為研究課題,結(jié)合系統(tǒng)開展科技創(chuàng)新、對(duì)標(biāo)課題小組活動(dòng)等工作,成立課題攻關(guān)小組進(jìn)行攻關(guān)實(shí)施。
㈣營(yíng)造濃厚的輿論,提升全員參與度
企業(yè)合理化建議是職工在日常工作中針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、管理中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、成本消耗、設(shè)備工具、方法效率、現(xiàn)場(chǎng)、安全、管理、人員素質(zhì)等各個(gè)方面存在的問題或不足提出合理性改善、優(yōu)化的建議和想法的活動(dòng)。企業(yè)合理化建議管理制度的建設(shè)旨在充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與企業(yè)管理,運(yùn)用集體智慧解決企業(yè)存在問題,鼓舞士氣,提高主人翁精神,獲得個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展。合理化建議是員工智慧的凝結(jié)和體現(xiàn),企業(yè)開展合理化建議管理,也是針對(duì)員工隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘和管理的很好切入點(diǎn)。那么如何從知識(shí)管理的視角開展合理化建議管理,使合理化建議成為企業(yè)行之有效的知識(shí)積累和沉淀的載體?本文基于知識(shí)螺旋理論,提出一種合理建議管理的構(gòu)建模型,探索兩者的有機(jī)結(jié)合。
1 知識(shí)螺旋理論簡(jiǎn)述
知識(shí)螺旋理論是由日本學(xué)者野中郁次郎和竹內(nèi)弘高于20世紀(jì)90年代提出的,理論指出知識(shí)的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)換是由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互促進(jìn)、轉(zhuǎn)化并不斷螺旋成長(zhǎng)的模式,并提出知識(shí)創(chuàng)新的SECI模型(圖1),它包括以下四個(gè)部分:
1.1 社會(huì)化過程(socialization)
即通過人際交流的形式,使存儲(chǔ)在個(gè)人頭腦中的隱性知識(shí)深入交換,形成隱性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換。比如企業(yè)員工在會(huì)議中探討某項(xiàng)問題的解決辦法,分享解決思路,在對(duì)方頭腦中激發(fā)出好的創(chuàng)意,形成隱性知識(shí)的交換和轉(zhuǎn)換。
1.2 外部化過程(externalization)
即通過語音、文字等有形的形式將隱性知識(shí)顯性化,如形成可讀的企業(yè)文件、標(biāo)準(zhǔn)、多媒體等。
1.3 結(jié)合化過程(combination)
即將顯性化的知識(shí)進(jìn)行整合管理,建立聯(lián)結(jié)而形成系統(tǒng)化的知識(shí),提升知識(shí)價(jià)值以便更好地使用,如建立知識(shí)庫(kù)對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)進(jìn)行內(nèi)容管理。
1.4 內(nèi)部化過程(internalization)
即將經(jīng)過上述三個(gè)步驟整理的顯性知識(shí),通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐等方式內(nèi)化為個(gè)人隱性知識(shí),達(dá)到知識(shí)增值,又可循環(huán)應(yīng)用于社會(huì)化過程。
知識(shí)經(jīng)過以上四個(gè)步驟持續(xù)、動(dòng)態(tài)地演化,不斷相互作用、循環(huán)反復(fù)、螺旋上升,達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新和增值的效果。
2 合理化建議管理對(duì)知識(shí)螺旋理論的借鑒
2.1 核心管理對(duì)象的借鑒
知識(shí)螺旋理論的循環(huán)起始是對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的挖掘和轉(zhuǎn)換,核心是對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的管理。
合理化建議體現(xiàn)的是職工個(gè)人對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)、管理中發(fā)現(xiàn)的各類問題提出的解決思路和想法,亦是個(gè)人隱性知識(shí)的一種體現(xiàn),對(duì)于合理化建議的管理核心問題也在于對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的調(diào)動(dòng)和應(yīng)用。
2.2 基本流程的借鑒
知識(shí)螺旋理論呈現(xiàn)的是對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的交流和激蕩,激發(fā)形成群體知識(shí),進(jìn)而固化為企業(yè)知識(shí),又內(nèi)化為個(gè)體知識(shí),重新促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的增長(zhǎng)的過程。
合理化建議提出并遞交上級(jí)或?qū)徍巳嗽u(píng)審,產(chǎn)生知識(shí)交流;合理化建議付諸實(shí)施,是知識(shí)落地顯性化的過程;將落地實(shí)施的成果進(jìn)行總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)化,沉淀為易于使用和傳播的組織知識(shí),是將顯性化的知識(shí)成果進(jìn)行系統(tǒng)固化的過程;企業(yè)對(duì)取得的知識(shí)針對(duì)性開展培訓(xùn)或?qū)W習(xí),又將知識(shí)在員工之間傳遞內(nèi)化,并使其獲得相應(yīng)知識(shí)并能夠“溫故知新”提出新的合理化建議。合理化建議知識(shí)轉(zhuǎn)換流程模型見圖2。
兩者在知識(shí)的傳遞、轉(zhuǎn)換路徑上,都體現(xiàn)為知識(shí)不斷被挖掘、轉(zhuǎn)化、管理、應(yīng)用、創(chuàng)新,在個(gè)人、群體和企業(yè)集體之間不斷形成和流動(dòng),激活個(gè)人知識(shí),實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)沉淀,達(dá)到一種正向促進(jìn)和自我創(chuàng)造的作用。
2.3 隱性知識(shí)激發(fā)的借鑒
知識(shí)螺旋理論對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的激發(fā)體現(xiàn)為群體頭腦風(fēng)暴法的形式,即在社會(huì)化交流的過程中達(dá)到相互啟發(fā)的作用。頭腦風(fēng)暴法是最為人熟知的創(chuàng)意思維策略,通過這一形式能夠充分調(diào)動(dòng)群體的思考,促進(jìn)隱性知識(shí)的深入交流和轉(zhuǎn)換,并且群體范圍的擴(kuò)展有助于激發(fā)更多有價(jià)值的創(chuàng)意,提高隱性知識(shí)激發(fā)的效率和價(jià)值。
合理化建議在創(chuàng)意的形成和隱性知識(shí)的交流中存在局限性,首先合理化建議多形成于個(gè)人對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)和思考,合理化建議的提出是個(gè)人隱性知識(shí)的表達(dá),當(dāng)提報(bào)上級(jí)或?qū)徍巳嗽u(píng)審和指導(dǎo)時(shí),體現(xiàn)的是一種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”知識(shí)交流形式,該過程在參與的范圍上缺乏對(duì)群體的調(diào)動(dòng),勢(shì)必?zé)o法充分應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法激活群體的智慧,達(dá)到更優(yōu)的隱性知識(shí)激發(fā)效果。同時(shí)在合理化建議落地實(shí)施的過程中,廣泛存在先形成解決方案再行落地實(shí)施的過程,對(duì)于解決方案仍然可以視為個(gè)人隱性知識(shí)的顯性承載,發(fā)起頭腦風(fēng)暴對(duì)其進(jìn)行深入探討和優(yōu)化,使之更具可行性和成效。
3 基于知識(shí)螺旋視角的合理化建議管理模型構(gòu)建
通過以上對(duì)知識(shí)螺旋理論的研究,以及合理化建議對(duì)知識(shí)螺旋理論借鑒點(diǎn)的梳理分析,以下從知識(shí)管理的視角導(dǎo)向,融合頭腦風(fēng)暴法,構(gòu)建一套有別于傳統(tǒng)合理化建議管理的新模型,將合理化建議的管理流程重新架構(gòu)(如圖3所示)。其基本工作流程如下:
3.1 合理化建議提報(bào)審核并討論
合理化建議提報(bào)審核并討論如圖3中的1。個(gè)人針對(duì)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題提出合理化建議,并提交相關(guān)人員審核,審核通過后公開群體討論。此過程將傳統(tǒng)合理化建議提報(bào)中“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的知識(shí)交流形式,轉(zhuǎn)變?yōu)橄取包c(diǎn)對(duì)點(diǎn)”再頭腦風(fēng)暴的形式,使個(gè)人好的想法向更大范圍傳播,從而促發(fā)局部的隱性知識(shí)交流向群體的隱性知識(shí)挖掘轉(zhuǎn)變。
3.2 解決方案制定及討論
解決方案制定及討論如圖3中的23。經(jīng)群體討論后合理化建議傳遞具體負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人綜合合理化建議的想法和群體交流的內(nèi)容,并結(jié)合實(shí)際及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)編制解決方案。此處將傳統(tǒng)合理化建議中確定解決方案的過程顯性化,達(dá)到集各方隱性知識(shí)并顯性化的目的(全面,較優(yōu))。同時(shí)將方案公開群體討論,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)頭腦風(fēng)暴促發(fā)第二次群體隱性知識(shí)激蕩。
3.3 方案優(yōu)化與實(shí)施
方案優(yōu)化與實(shí)施如圖3中的4。負(fù)責(zé)人綜合方案討論的結(jié)果進(jìn)行方案優(yōu)化,并付諸實(shí)施,完成隱性知識(shí)的落地增值及顯性化。
3.4 成果總結(jié)及標(biāo)準(zhǔn)化
成果總結(jié)及標(biāo)準(zhǔn)化如圖3中的5。將合理化建議實(shí)施的成果進(jìn)行提煉、總結(jié)、加工、分類、存儲(chǔ),使粗略的顯性知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,固化為易于使用和傳播、系統(tǒng)性強(qiáng)且價(jià)值量大的顯性知識(shí),沉淀為組織知識(shí)資產(chǎn)。
3.5 成果培訓(xùn)學(xué)習(xí)與應(yīng)用
成果培訓(xùn)學(xué)習(xí)與應(yīng)用如圖3中的67。將上述經(jīng)過整理的合理化建議成果知識(shí)通過企業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人學(xué)習(xí)等方式,向組織其他人員進(jìn)行傳播,經(jīng)過個(gè)人消化吸收,進(jìn)一步內(nèi)化為個(gè)人隱性知識(shí),并幫助其應(yīng)用于問題的發(fā)現(xiàn)和解決方法的思考,提出合理化建議,從而完成新一輪合理化建議的閉環(huán)和知識(shí)的螺旋上升。
如此循環(huán)反復(fù),不斷挖掘出群體知識(shí),持續(xù)固化和應(yīng)用創(chuàng)新,在獲得組織知識(shí)不斷增長(zhǎng)的同時(shí),激活合理化建議的內(nèi)在活力,保證合理化建議管理長(zhǎng)效有序。
4 基于知識(shí)螺旋視角的合理化建議管理模型優(yōu)點(diǎn)
以上探索的合理建議管理模型具備三方面優(yōu)點(diǎn):(1)通過頭腦風(fēng)暴法的有機(jī)融合,打破傳統(tǒng)合理化建議管理“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、單線條流動(dòng)的格局,讓更多人參與到合理化建議和解決方案的提報(bào)和評(píng)價(jià)范圍中,有助于個(gè)人隱性知識(shí)的充分挖掘、交流與共享,激活了群體知識(shí);(2)通過群體討論的形式對(duì)合理化建議和解決方案進(jìn)行充分評(píng)判和優(yōu)化,避免僅由審核人獨(dú)立評(píng)價(jià)帶來的不夠全面的風(fēng)險(xiǎn),有助于合理化建議解決最優(yōu)化;(3)以推動(dòng)知識(shí)螺旋的形式激活了合理化建議的內(nèi)生動(dòng)力,解決了傳統(tǒng)合理化建議開展一段時(shí)間后勁不足的問題,實(shí)現(xiàn)管理的自我循環(huán)。
第一條為鼓勵(lì)職工積極開展提合理化建議活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)技術(shù)革新和技術(shù)進(jìn)步,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合我場(chǎng)實(shí)際,制定本辦法。
第二章范圍
第二條以下范圍的建議是應(yīng)鼓勵(lì)的:在企業(yè)生產(chǎn)過程中,圍繞提質(zhì)增產(chǎn)、節(jié)能降耗,而提出的具有進(jìn)步性、可行性和效益性的辦法和措施。如圍繞有效利用蒸發(fā)量,促進(jìn)原鹽提質(zhì)增產(chǎn);深化制鹽工藝改革,提高制鹵效果;減少雨化損失,增強(qiáng)抗災(zāi)能力;提高鹽田機(jī)械設(shè)備的使用效率,減輕勞動(dòng)負(fù)荷;版權(quán)所有促進(jìn)隱患整改,保證安全生產(chǎn)等。
第三條以下范圍的建議不予受理:夸夸其談、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的;為完成任務(wù)而毫無新意的;公認(rèn)的事實(shí)或正在改善的,已被采用過或前已有的重復(fù)建議等。
第三章組織機(jī)構(gòu)[]
第四條總場(chǎng)成立合理化建議和技術(shù)革新活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):___,副組長(zhǎng):____,成員:___。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)建議和成果的征集、登記、整理、評(píng)審、總評(píng)和存檔等日常工作。各分場(chǎng)(廠)也要成立相應(yīng)組織。
第四章管理程序
第五條總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)將《?;}場(chǎng)合理化建議報(bào)審表》和《海化鹽場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新成果報(bào)評(píng)表》下發(fā)到全場(chǎng)各工區(qū)(車間),保證職工可隨時(shí)取到空白表格。
第六條職工提出的合理化建議,只有建議設(shè)想而未實(shí)施或和驗(yàn)證的填寫《__鹽場(chǎng)合理化建議報(bào)審表》,已在一定范圍內(nèi)實(shí)施并驗(yàn)證成功的項(xiàng)目填寫《__鹽場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新成果報(bào)評(píng)表》。“建議內(nèi)容”一欄應(yīng)先對(duì)現(xiàn)狀加以說明,對(duì)其存在的不足或?qū)?dǎo)致的隱患加以分析,再具體說明應(yīng)采取的措施和步驟,最后還要有經(jīng)濟(jì)效益分析和預(yù)期目標(biāo),必要時(shí)應(yīng)附圖紙、數(shù)據(jù)、專業(yè)資料等。
第七條職工完成的《?;}場(chǎng)合理化建議報(bào)審表》或《___場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新成果報(bào)評(píng)表》,及時(shí)上報(bào)工區(qū)(車間)、科室,工區(qū)(車間)、科室認(rèn)為符合要求或有價(jià)值的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)分場(chǎng)(廠),分場(chǎng)(廠)經(jīng)過把關(guān)、篩選后,由各單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽字后,于每季度末一次上報(bào)總場(chǎng)工會(huì)辦公室。
第八條每季度末,總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)版權(quán)所有對(duì)全場(chǎng)上報(bào)的合理化建議,通過召開評(píng)審會(huì)的方式,根據(jù)建議的經(jīng)濟(jì)性、安全性和時(shí)效性,進(jìn)行評(píng)審,作出采納與否的結(jié)論,通過后由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽字后實(shí)施。對(duì)不采納的意見,應(yīng)作出具體的原因解釋。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)
第九條年終總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全年所有的建議和革新項(xiàng)目進(jìn)行總評(píng),根據(jù)效益大小取前6項(xiàng)為受獎(jiǎng)的技術(shù)革新項(xiàng)目,其次15項(xiàng)為受獎(jiǎng)的小改小革項(xiàng)目。技術(shù)革新項(xiàng)目評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、獎(jiǎng)金1000元,二等獎(jiǎng)2名、獎(jiǎng)金800元,三等獎(jiǎng)3名、獎(jiǎng)金600元;小改小革項(xiàng)目前5項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金200元;后10項(xiàng)為二等獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金100元。
第十條特別重大的技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目或?qū)θ珗?chǎng)乃至整個(gè)行業(yè)有重大技術(shù)推進(jìn)作用的項(xiàng)目,可給建議人一次性特別獎(jiǎng)金。具體數(shù)額由總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組提出建議后報(bào)場(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放。
第十一條對(duì)所有受獎(jiǎng)的項(xiàng)目,總場(chǎng)將在年終總結(jié)表彰大會(huì)上與評(píng)出的各類先進(jìn)一并獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金以現(xiàn)金形式發(fā)放,各單位不得扣留或另行分配。
第六章附則
關(guān)鍵詞:精益生產(chǎn);持續(xù)改善;基礎(chǔ)管理
一、持續(xù)改善的含義
持續(xù)改善的日文單詞是Kaizen,英譯為Change for the better,其含義是:通過零成本(或者小成本)的投入,改變現(xiàn)場(chǎng)的不合理現(xiàn)象,從而達(dá)到提高質(zhì)量、節(jié)約成本、提高效率和保證安全的目的。也就是在制造業(yè)中,全員參與進(jìn)行改善,提高管理水平的持續(xù)活動(dòng)。同時(shí),持續(xù)改善(Kaizen)也可以指“對(duì)企業(yè)不同領(lǐng)域或工作位置上所做的不斷的改進(jìn)和完善”它涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人的持續(xù)不斷的改進(jìn),包括最高的管理部門、管理人員到現(xiàn)場(chǎng)的一線員工。
二、煙草企業(yè)持續(xù)改善系統(tǒng)存在的問題
近年來,煙草企業(yè)的不斷發(fā)展,相應(yīng)的管理水平要求也越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,南寧卷煙廠先后系統(tǒng)地導(dǎo)入實(shí)施了6S、TnPM、六西格瑪?shù)痊F(xiàn)代管理工具與方法。多種改善工具在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的交叉融合,為提高南寧卷煙廠制造能力發(fā)揮了積極作用,但在一定程度上也形成了管理內(nèi)耗。
(一)改善基礎(chǔ)工具缺乏統(tǒng)一管理的機(jī)制
目前,南寧卷煙廠多種改善工具并行,如合理化建議、改善提案、消除六源、單點(diǎn)課等,但管理職責(zé)分散在不同的部門,分管部門間對(duì)持續(xù)改善缺乏的統(tǒng)一規(guī)劃,員工在提改善建議的時(shí)候,工具選擇較為隨意,甚至為了完成任務(wù),會(huì)把一條改善建議同時(shí)從不同渠道提交。這樣就造成了改善工具豐富但員工參與改善的積極性不高,部分改善工具的推行,甚至還采用了負(fù)激勵(lì)考核的方式,收效仍然不明顯。
(二)持續(xù)改善缺乏價(jià)值引導(dǎo)和管控
由于在推行改善工具的過程中,員工對(duì)于如何鎖定浪費(fèi),找到根本原因,尋找改善機(jī)會(huì)的能力缺乏指導(dǎo),而且改善的評(píng)價(jià)激勵(lì)與改善的實(shí)際效果、收益沒有掛鉤,造成了員工為了用工具而用工具,只追求改善的數(shù)量,忽視改善的質(zhì)量,導(dǎo)致持續(xù)改善對(duì)提升工廠價(jià)值創(chuàng)造能力的推動(dòng)十分有限。這樣一種沒有價(jià)值導(dǎo)向的改善,使得改善的質(zhì)量不高,員工習(xí)慣給別人提改善建議而不關(guān)注自身工作的改善提升,類似于食堂飯菜口味改良、更換路燈、提升門崗前臺(tái)形象之類無價(jià)值或低價(jià)值的改善建議耗費(fèi)了大量管理資源。
(三)改善信息流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)多,存在流程浪費(fèi)
員工提交改善建議時(shí),不同的主管部門對(duì)不同的改善工具O計(jì)了不同的表格和審批流程,員工提改善建議不僅要填表格、還要對(duì)問題進(jìn)行拍照打印,動(dòng)作繁瑣耗時(shí)長(zhǎng),這些都無形中給員工實(shí)施改善設(shè)置了障礙。同時(shí),改善建議無論大小都需要經(jīng)過層層審批,有些審核部門并不能完全掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,提出采納意見非常滯后。
(四)激勵(lì)機(jī)制未發(fā)揮促進(jìn)作用
企業(yè)在對(duì)群眾性的改善活動(dòng)僅是在年終評(píng)比,并只對(duì)有限數(shù)量的優(yōu)秀建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),員工感覺企業(yè)對(duì)持續(xù)改善不重視,個(gè)別改善工具甚至采取了負(fù)激勵(lì)定量考核的方式,員工對(duì)做改善產(chǎn)生抵觸情緒,自主改善的積極性受挫。
三、創(chuàng)新持續(xù)改善模式解決改善中存在的問題
持續(xù)改善是以價(jià)值為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高效率、保證安全。因此,針對(duì)以上存在的問題,基于精益管理的思想,對(duì)持續(xù)改善體系流程進(jìn)行優(yōu)化。
(一)化繁為簡(jiǎn):將六源、改善提案、單點(diǎn)課等基礎(chǔ)性改善工具整合歸為合理化建議,統(tǒng)一管理
1. 取消:廢止了“六源”問題和改善提案的相關(guān)制度和表格,并把單點(diǎn)課明確為合理化建議改善后的成果固化、推廣工具。
2. 整合:將合理化分為現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、質(zhì)量、安全等九大類,囊括了原來消除“六源”、TnPM改善提案等改善內(nèi)容。
3. 梳理:減少管理環(huán)節(jié),修訂《合理化建議管理細(xì)則》、《南寧卷煙廠持續(xù)改善與創(chuàng)新管理細(xì)則》等持續(xù)改善管理指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 界定:明確必須立足崗位,圍繞具體問題,提出具體的改善對(duì)策,并應(yīng)當(dāng)能夠在現(xiàn)有條件下較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的,才屬于可采納的合理化建議。
(二)聚焦價(jià)值:明確問題來源,圍繞消除浪費(fèi)、立足崗位,重新定義改善活動(dòng)
1. 鎖定浪費(fèi):明確搬運(yùn)、等候、缺陷、庫(kù)存、多余動(dòng)作等浪費(fèi)是改善的主要來源,編制發(fā)行《精益推進(jìn)手冊(cè)》,以豐富的案例講解如何通過發(fā)現(xiàn)浪費(fèi),消除浪費(fèi)。
2. 明確步驟:將精益生產(chǎn)中“鎖定浪費(fèi)―小組活動(dòng)―5WHY分析或4M分析―提合理化建議―改善前后對(duì)比―標(biāo)準(zhǔn)化或單點(diǎn)課―活動(dòng)再循環(huán)”七個(gè)活動(dòng)串成一個(gè)整體進(jìn)行推廣,并明確順序,確定改善流程。接著在改善成果固化階段,引入TWI-JI(工作標(biāo)準(zhǔn))和TWI-JM(工作改善)方法,通過編制圖文并茂的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練,確保改善成果可持續(xù)。
3. 凸顯價(jià)值:一是圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、安全、士氣修訂了崗位KPI,每日對(duì)KPI進(jìn)行反饋,要求員工對(duì)異常指標(biāo)問“五個(gè)為什么”,對(duì)根本原因進(jìn)行改善;二是合理化建議評(píng)分規(guī)則中增加改善收益評(píng)估的環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,評(píng)估結(jié)果占合理化建議總評(píng)分的70%比重。
(三)互聯(lián)網(wǎng)+:嘗試運(yùn)用智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線提交和管理改善建議,最大限度地方便員工,提高流程效率
1.移動(dòng)互聯(lián):自主開發(fā)在線合理化建議管理程序,員工可以用手機(jī)隨手拍下問題,隨時(shí)發(fā)送改善對(duì)策,管理者可以通過手機(jī)在線處理合理化建議,并將采納的建議直接通過手機(jī)發(fā)送至實(shí)施人,整個(gè)合理化建議的管理流程實(shí)現(xiàn)在線流轉(zhuǎn)。
2.數(shù)據(jù)挖掘:通過自主研發(fā)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)MES系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次利用,實(shí)現(xiàn)了卷包機(jī)臺(tái)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)手機(jī)監(jiān)控,并自動(dòng)生成圖表化的交接班報(bào)告,使每班生產(chǎn)結(jié)束后,立即獲得本班在產(chǎn)量、消耗、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的總體評(píng)估,引導(dǎo)班組和機(jī)臺(tái)及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行改善。
3.即時(shí)提醒:合理化建議的手機(jī)應(yīng)用程序運(yùn)用了微信開發(fā)接口,自動(dòng)完成身份驗(yàn)證、部門識(shí)別,并實(shí)時(shí)通過微信短消息提醒管理者和改善責(zé)任人完成改善任務(wù),建議提出人隨時(shí)可查閱建議的審批狀態(tài)。
4. 用戶體驗(yàn):通過快速迭代開發(fā),該程序已更新至2.4版本。員工可在用手機(jī)填寫合理化建議的同時(shí),直接調(diào)用手機(jī)攝像頭進(jìn)行問題拍照上傳,并加入了歷史改善界面,方便員工隨時(shí)查閱、分享改善經(jīng)驗(yàn)。
(四)雙向激勵(lì):建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)政策,使員工通過改善體現(xiàn)獲得感、幸福感、成就感
1. 積分制激勵(lì):每條已實(shí)施完成的合理化建議均對(duì)提出人給以一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。定期開放積分兌換平臺(tái),員工可用積分兌換高價(jià)值商品。
2. 改善達(dá)人評(píng)比: 每月開展“改善達(dá)人”評(píng)比,邀請(qǐng)員工為優(yōu)秀建議點(diǎn)贊,在工廠主要通道用看板展示“改善達(dá)人”照片,編寫微信小短文對(duì)“改善達(dá)人”進(jìn)行宣傳等,提升員工做改善的成就感。
3. 精益首席評(píng)聘:開展“精益改善首席”評(píng)聘工作,樹立改善榜樣,激勵(lì)全員持續(xù)改善的積極性。
4. 星團(tuán)隊(duì)激勵(lì):同樣采取積分制形式,將改善收益、KPI等指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)精益活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,引導(dǎo)班組機(jī)臺(tái)關(guān)注改善、消除浪費(fèi)。
四、結(jié)語
持續(xù)改善是工廠持續(xù)發(fā)展的基石,工廠要發(fā)展,就要從基本做起,營(yíng)造良好的改善文化與環(huán)境,使得精益管理能落地生根。工廠要不斷的激發(fā)員工的改善活力,以價(jià)值為導(dǎo)向,讓員工真正的感受到改善所帶來的益處,引導(dǎo)全員參與其中,使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),達(dá)到雙贏的目的。
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正當(dāng)全公司職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),眾志成城為實(shí)現(xiàn)年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奮力沖刺,全力建設(shè)第二條鋼鐵生產(chǎn)線之際,今天我們隆重召開年第八屆職工技術(shù)比賽、合理化建議、雙十佳總結(jié)表彰會(huì)。首先,我代表集團(tuán)公司向在第八屆職工技術(shù)比賽中脫穎而出的年十大操作能手、技術(shù)狀元、技術(shù)能手、優(yōu)秀組織人員、“金點(diǎn)子”合理化建議獎(jiǎng)獲得者、“雙十佳”獎(jiǎng)獲得者表示崇高的敬意!向技術(shù)比賽的優(yōu)秀組織單位、最佳支持單位,向一年來為職工素質(zhì)工程的快速啟動(dòng)和持續(xù)推進(jìn)給予關(guān)注、支持、參與的各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工致意衷心的感謝!
年是實(shí)施大集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年,是建廠50多年發(fā)展史上最為輝煌的一年。工會(huì)組織如何順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的形勢(shì),如何把工會(huì)工作融入企業(yè)快速發(fā)展的大背景中,如何實(shí)現(xiàn)在“改革中維權(quán)”、“發(fā)展中維權(quán)”,這是新形勢(shì)下工會(huì)組織面臨的新課題。為此,今年年初,由公司工會(huì)牽頭,經(jīng)管中心、技術(shù)中心、財(cái)務(wù)公司、人力資源部、科技大學(xué)、團(tuán)委等部門配合,出臺(tái)了《本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng),放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料(集團(tuán))啟動(dòng)和推進(jìn)職工素質(zhì)工程實(shí)施意見》,用三年的時(shí)間全力啟動(dòng)和持續(xù)推進(jìn)職工素質(zhì)工程。
職工素質(zhì)工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,年是素質(zhì)工程啟動(dòng)的第一年,在“提高職工的素質(zhì)就是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)”理念的牽引下,突出“企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展同步“的思路,我們把工作重點(diǎn)放在職工職業(yè)技能提升、創(chuàng)新能力開發(fā)和職業(yè)道德教育上,大張旗鼓地組織開展了第八屆職工技術(shù)技能比賽、“提金點(diǎn)子,結(jié)金果子,創(chuàng)金效益”合理化建議活動(dòng)、“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”和“十佳職業(yè)道德集體”選樹爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),目前全公司上下勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的創(chuàng)新氛圍已初步形成,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的比學(xué)趕超的時(shí)代新風(fēng)已蔚然成風(fēng)。
----技術(shù)技能比賽為職工搭建了展示自身價(jià)值的舞臺(tái)。
從今年六月份開始我們組織了“第八屆職工技術(shù)比賽”。歷時(shí)6個(gè)月時(shí)間,歷經(jīng)崗位練兵、技能培訓(xùn)、技術(shù)比賽、賽事總結(jié)四個(gè)階段,選樹出年公司十大操作能手,公司級(jí)技術(shù)狀元36名,技術(shù)能手36名,優(yōu)秀組織考評(píng)員25人,優(yōu)秀組織單位4個(gè)。是近年來工種覆蓋最廣、參與職工最多、技術(shù)含量最高、社會(huì)影響最大、收到效果最好的一次。
一是技術(shù)比賽思路的創(chuàng)新。打破了過去以比賽論比賽的傳統(tǒng)格局,圍繞企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略,以管理系統(tǒng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、技能操作的薄弱環(huán)節(jié)、技術(shù)工種的關(guān)鍵崗位為重點(diǎn),堅(jiān)持技術(shù)比賽同技師評(píng)審、課題攻關(guān)、先進(jìn)操作法相結(jié)合提升了技術(shù)比賽的檔次。
二是在工種選擇上注重廣泛性。設(shè)通用工種、公司級(jí)工種、基層級(jí)工種三個(gè)層面,分機(jī)、鉗、銑、焊、計(jì)算機(jī)、理化檢測(cè)6個(gè)級(jí)通用工種,涉及冶煉、軋鋼、機(jī)械等46個(gè)公司級(jí)工種,134個(gè)基層級(jí)工種,全公司25個(gè)單位4300余名職工參與比賽。
三是賽前培訓(xùn)注重針對(duì)性。在科技大學(xué)的支持下,以“工人技術(shù)夜?!暗男问剑M織計(jì)算機(jī)、電焊工技術(shù)骨干培訓(xùn),特別邀請(qǐng)“全國(guó)焊接大王”山西省焊接協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)賈鴻謨和省電建四公司焊接專家進(jìn)行焊接理論講學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo),組織焊接骨干同天脊集團(tuán)技術(shù)工人進(jìn)行焊接技術(shù)交流,收到了事半功倍的效果。
四是比賽過程注重嚴(yán)謹(jǐn)性。通用工種、公司級(jí)工種、基層級(jí)工種都有嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的操作程序,尤其是通用工種,采用“金字塔”式層層淘汰,層層選拔;理論考核、實(shí)踐操作逐步同全國(guó)比賽接軌,計(jì)算機(jī)比賽引入了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、軟硬件安裝、計(jì)算機(jī)連網(wǎng)操作。同時(shí)首次派員參加了山西省首屆職工技術(shù)比賽,選派13名選手參加2004年全國(guó)鋼鐵行業(yè)職工技術(shù)比賽。
五是宣傳造勢(shì)營(yíng)造合力機(jī)制。打破過去技術(shù)比賽工會(huì)單打一的格局,由競(jìng)賽委員會(huì)組織,公司各職能部門全力配合,基層單位傾情支持。同時(shí),加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,二級(jí)單位普遍實(shí)行“技術(shù)狀元津貼制”,首次在全公司選樹“年度十大操作能手”,輿論拉動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)推動(dòng),極大地調(diào)動(dòng)了職工學(xué)技術(shù)、比技能、練硬功的積極性。涌現(xiàn)出了軋鋼廠、機(jī)械鍛壓公司、技術(shù)中心、鐵運(yùn)部四個(gè)優(yōu)秀單位,科技大學(xué)、二建公司、電氣公司三個(gè)最佳支持單位,一大批技術(shù)比賽優(yōu)勝者脫穎而出,尤其是各級(jí)技術(shù)比賽的組織者、考評(píng)人員、培訓(xùn)教師付出了艱辛的勞動(dòng),為第八屆職工技術(shù)比賽的圓滿成功提供了有力的動(dòng)力支撐。
------“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng)為職工創(chuàng)新能力開發(fā)提供了平臺(tái)。人各有智,貴在開發(fā)。今年圍繞公司生產(chǎn)舊線的挖潛增效和三大工程建設(shè),圍繞技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)佳、產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)在全公司職工中組織開展了“提金點(diǎn)子,創(chuàng)金效益”技術(shù)改進(jìn)、合理化建議活動(dòng)。針對(duì)近年來合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)滯后帶來的負(fù)面影響,煉鋼廠、軋鋼廠、鋼管廠、燒結(jié)廠等單位制定了針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)政策,實(shí)行合理化建議三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度(建議獎(jiǎng)10-20元/條、采納獎(jiǎng)和實(shí)施獎(jiǎng)),收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年全公司收到合理化建議、小改小革、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目614項(xiàng),其中,大的有評(píng)審價(jià)值的合理化建議項(xiàng)目104項(xiàng),經(jīng)技術(shù)專家評(píng)審、合理化建議委員會(huì)研究,對(duì)30項(xiàng)價(jià)值大、有創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)含量高的建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。尤其是煉鋼職工魯懷亮在煉鋼工藝操作中總結(jié)、提煉的變壓變槍操作法,廣泛運(yùn)用于煉鋼工藝實(shí)踐中,為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。經(jīng)單位推薦,技術(shù)專家審定,被評(píng)為公司先進(jìn)操作法并以個(gè)人的名字命名為《魯懷亮煉鋼操作法》,這是我公司首次、首例以個(gè)人的名字命名操作法。
------職業(yè)道德“雙十佳”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為人形象塑造工程注入了活力。提升職工的操作技能,開發(fā)職工的創(chuàng)新能力要以職業(yè)道德建設(shè)為前提,企業(yè)的快速發(fā)展,需要一大批專業(yè)人才和技術(shù)人才,更需要團(tuán)結(jié)、忠誠(chéng)、敬業(yè)、守信的員工隊(duì)伍。今年以來,按照省市安排,結(jié)合“我是人”塑型活動(dòng),公司工會(huì)在全公司范圍內(nèi)開展了十佳職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵、十佳職業(yè)道德建設(shè)集體爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?;顒?dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為主線,以“六個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng)為載體,在全公司公開推薦、公示、選樹職業(yè)道德建設(shè)“雙十佳”,收到了較好的效果。
同志們,今年是職工素質(zhì)工程的啟動(dòng)之年,盡管我們作了一些工作,但我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦胁罹啵簭目傮w看技術(shù)比賽組織不太平衡,個(gè)別單位重視程度不高,組織過程不太嚴(yán)謹(jǐn);少數(shù)職工對(duì)參加技術(shù)比賽的重要性認(rèn)識(shí)不到位,臨場(chǎng)逃賽、避考;尤其是目前操作工人中不同程度地存在著重實(shí)踐,輕理論的傾向,電焊工理論考試及格率不足20%。近兩年我們?cè)鴥纱闻杉夹g(shù)工人參加全國(guó)、全省職業(yè)技能比賽,由于技術(shù)工人理論水平的偏低使我們兩次同全國(guó)、全省技術(shù)能手獎(jiǎng)牌擦肩而過。在公司評(píng)審的104條合理化建議中,管理創(chuàng)新方面的建議寥寥,合理化建議活動(dòng)有盲區(qū)和空白點(diǎn);雙十佳評(píng)選活動(dòng)開展的深度、力度不夠等。
當(dāng)前面對(duì)鋼鐵行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我公司的改革、發(fā)展已進(jìn)入決定性階段,尤其是打造新的鋼鐵航母、建設(shè)新的二次創(chuàng)業(yè)已全面起程。對(duì)照集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)照現(xiàn)代化企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)的要求,我們應(yīng)意識(shí)到,職工作為人力資本,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,產(chǎn)品可以借鑒,技術(shù)可以引進(jìn),但員工的素質(zhì)必須主要靠企業(yè)自身去提高。
對(duì)于在座的技術(shù)狀元、技術(shù)能手及所有受表彰的職工來說,彩帶、榮譽(yù)、光環(huán),無疑是自己人生道路上的一個(gè)新起點(diǎn)和加油站。在榮譽(yù)面前我們更應(yīng)感到有責(zé)任、壓力和重?fù)?dān)。我們常講,企業(yè)最靠得住的降低成本、提高效益的辦法,是提高職工的操作技能。通過每個(gè)操作崗位的高水平的操作,才能使領(lǐng)導(dǎo)的思路、決策得到真正的落實(shí),才能把工藝、設(shè)備、管理、人才等優(yōu)勢(shì)得到最大限度的發(fā)揮。如果說素質(zhì)工程是一座大廈,每個(gè)職工就是撐起這座大廈的基石和磚瓦。
對(duì)于一個(gè)普通的職工來說,理想和追求不可能是轟轟烈烈驚天動(dòng)地的。干一行,愛一行,專一行,努力成為這一行的狀元、能手,努力成為企業(yè)和社會(huì)離不開的能工巧匠,特別是技術(shù)操作工人具有攻克技術(shù)難點(diǎn)的能力,干出令人拍案的絕活的能力,創(chuàng)出“金點(diǎn)子”的能力,這就是職工的理想和追求,這就是自身價(jià)值的成功體現(xiàn)。
對(duì)于工會(huì)工作者來講,素質(zhì)工程任重而道遠(yuǎn)。工會(huì)十四大提出了新時(shí)期工會(huì)工作新的任務(wù):要保持和發(fā)展中國(guó)工人階級(jí)的先進(jìn)性,培養(yǎng)和造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者、數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。一流的企業(yè)要由一流的職工來辦,一流的水平要靠一流的職工來創(chuàng)。所以工會(huì)干部必須有一種強(qiáng)烈的緊迫感、責(zé)任感,提升和拓展維權(quán)理念,在維護(hù)職工的生存權(quán)的同時(shí)維護(hù)職工的受教育權(quán)、發(fā)展權(quán),把職工的未來、個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)同企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。這樣的維權(quán)才是職工所求、黨政所謀、企業(yè)所需。才能凸現(xiàn)工會(huì)在企業(yè)發(fā)展中的作用。
內(nèi)容提要
我于今年
2月對(duì)XX電子有限公司的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)此公司人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試,以便錄用到最優(yōu)秀,最適合其崗位的員工。為樹立整體形象,執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度,此公司事業(yè)部編制《員工手冊(cè)》,其《員工手冊(cè)》也是依據(jù)中國(guó)法律編制的,是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個(gè)組成部分。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報(bào)酬體系。
關(guān)鍵詞:人力資源管理
畢業(yè)社會(huì)調(diào)查
調(diào)查報(bào)告
關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是會(huì)XX電子有限公司。調(diào)查的題目為《該公司人力資源管理中的運(yùn)用》。我于2014年2月20日走訪了XX電子有限公司人力資源部馮經(jīng)理,他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了該公司《員工手冊(cè)》和2013年度該公司各部培訓(xùn)記錄。我是XX廣播電視大學(xué)行政管理???012秋季的學(xué)員,通過在校近三年的學(xué)習(xí),掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐,我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí),選擇了該公司為調(diào)查對(duì)象,通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理,查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及2013年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄,以《該公司人力資源管理中的運(yùn)用》為題,寫了這篇調(diào)查報(bào)告。通過此次社會(huì)實(shí)踐,使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限,只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,通過嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,員工工作的內(nèi)容、要求,企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于該公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,滿足員工個(gè)人發(fā)展需要
該公司從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。
三、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此,該公司為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見,積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式,通過與員工雙向溝通,使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策,此外,該公司管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。通過深入了解員工
“跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。該公司讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務(wù)工作。
四、關(guān)心員工的生活
企業(yè)員工一般工作壓力較大,可自由支配的時(shí)間較少,該公司的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次,管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
該公司從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。(一)直接報(bào)酬
直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等。(二)間接報(bào)酬
間接報(bào)酬主要指員工的福利。該公司采用統(tǒng)一的方式,為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。(三)非金錢性報(bào)酬
非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要,通過各種精神鼓勵(lì)措施來激勵(lì)員工,如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到:不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過以上幾方面的調(diào)查,可以看出該公司公司的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱耍摴静拍茉诩ち业娜瞬鸥?jìng)爭(zhēng)中,吸引和留住優(yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到各方朋友的肯定。
最近一項(xiàng)調(diào)查表明,本市超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示,困擾本市企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī),有33.7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企業(yè)中高層管理人員的意外離職,有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失,因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群,而且離職后只要不改換行業(yè),投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來較大的沖擊。
六、人才管理與技能
1、根據(jù)統(tǒng)計(jì),在各個(gè)企業(yè)的人才管理上的問題顯而易見。首先作為管理層的人才沒有物盡其用,管理方面的人才有的僅僅只是一個(gè)地位而已,卻沒有更大的實(shí)權(quán)從而導(dǎo)致了一人獨(dú)大,一人決定的現(xiàn)象;往往一個(gè)公司的發(fā)展主要靠的是大家的同心協(xié)力,有問題一起解決,有建議一起研究等。其中78.4%認(rèn)為在管理方面的漏洞主要體現(xiàn)在公司政策,21.6%認(rèn)為主要是管理層的問題。
2、在公司內(nèi)部的各個(gè)部門存在一些問題,在溝通上的問題主要是:部門間的存在一些小小的摩擦,沒有預(yù)期的那般和諧。一般在處理問題的過程中總會(huì)有些分歧,有分歧總會(huì)有些不愉快,所以溝通成為各個(gè)部門之間的一道鴻溝,所以解決溝通問題以及要體諒各個(gè)的難處問題也是運(yùn)功培訓(xùn)的中藥指標(biāo)之一。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)職工認(rèn)為,在以后的工作中,中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
七、團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)職工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。
八、職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
職工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%職工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
四、總結(jié)與建議
總之,一個(gè)企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體的而并非單獨(dú)個(gè)人的,你要發(fā)展就得依靠大家的努力,否則迎來的將是失??;管理層是指揮棒,公司員工是演奏者,只有正確的指引員工才能夠?qū)⒐疽龑?dǎo)勝利,指出一條大道。所以本人有以下幾條建議:
一,牢固確立“工人是企業(yè)的主人翁”
思想。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵,應(yīng)當(dāng)明確我們開展職工合理化建議活動(dòng),
正是以“工人是企業(yè)的主人翁”
這種指導(dǎo)思想而提出來的。合理化建議使職工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值,感受到自己也是企業(yè)的管理者,從而以“主人翁”
的身份積極參與企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提高效率等各項(xiàng)管理活動(dòng),
廣大職工分布在各不同的工作崗位,
他們最熟知本崗位上的情況,
怎么改進(jìn)、怎么創(chuàng)新,
他們最有發(fā)言權(quán),
他們提出的建議最容易出效率。這些成果匯集起來就能“聚沙成塔”
,成為企業(yè)進(jìn)步的巨大動(dòng)力,
也使職工自身有了成就感、歸宿感、責(zé)任感。
二,
建立健全相應(yīng)的工作機(jī)制和規(guī)章制度。首先,
要加大對(duì)開展職工合理化建議活動(dòng)的宣傳工作。宣傳開展這一活動(dòng)對(duì)企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新的重要性和必要性,宣傳廣大職工應(yīng)有的主人翁精神,宣傳開展這一活動(dòng)的方法和步驟,宣傳獎(jiǎng)勵(lì)制度和標(biāo)準(zhǔn)。這樣就能更廣泛地發(fā)動(dòng)職工,使他們胸襟開闊,目標(biāo)明確,渠道暢通。
其次,
要在制度上加以規(guī)范。應(yīng)從班組開始,
到車間,
到管理層,
都應(yīng)有相應(yīng)的科學(xué)而有效的管理制度,層層有人管理,職責(zé)分明。另外,要注意職工合理化建議的跟蹤、評(píng)估、驗(yàn)證工作,
使有價(jià)值的合理化建議迅速投入使用,
并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。相關(guān)部門對(duì)收集上來的合理化建議要分類管理,逐條與有關(guān)部門研究其可行性,
確認(rèn)后可與實(shí)踐部門簽訂實(shí)踐合同,
并跟蹤檢查實(shí)施情況,使職工合理化建議的采納率得到有效落實(shí)。
再次,
對(duì)職工合理化建議,
采用必不可少的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,用通俗的話來說就是要花錢買“金點(diǎn)子”
。企業(yè)要拿出一個(gè)專項(xiàng)資金,
來兌現(xiàn)被采用的合理化建議者,
其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)和其出現(xiàn)的效益大小成正比。這種做法最取信與民,
也更成效。有突出貢獻(xiàn)的要予以重獎(jiǎng),而且要打造聲勢(shì),大力宣傳。獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè),
必然會(huì)帶動(dòng)一片。這就激發(fā)了職工對(duì)這一活動(dòng)的熱情,職工合理化建議“金點(diǎn)子”
多了,
關(guān)鍵詞:五個(gè)一 構(gòu)建 感恩文化建設(shè)機(jī)制
1.以“五個(gè)一”活動(dòng)為平臺(tái),構(gòu)建感恩文化建設(shè)機(jī)制
1.1為職工過一次生日、解決一個(gè)難題
近年來,我們?cè)谌帬I(yíng)造了“領(lǐng)導(dǎo)感恩職工辦實(shí)事、職工感恩企業(yè)做貢獻(xiàn)、人與人、人與自然相互感恩促和諧”的良好氛圍,進(jìn)一步提升了感恩文化建設(shè)的實(shí)效性。
近年來,我們堅(jiān)持在各基層工會(huì)和全體職工中組織開展“感恩的心――為職工過一次生日”主題活動(dòng)?;顒?dòng)主要包括給生日職工贈(zèng)送生日賀卡、給職工夫妻雙方父母發(fā)送感謝信、贈(zèng)送慰問禮品等活動(dòng)內(nèi)容。為了確?!盀槁毠み^一次生日”活動(dòng)落地生根、開花結(jié)果,讓職工過上一個(gè)溫馨、難忘的生日,我們將全體職工的生日日期登記造冊(cè),進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并確立了牽頭部門,由各支部向本單位干部職工贈(zèng)送生日祝福和生日禮物。向干部職工贈(zèng)送生日祝福和生日禮物時(shí),所在單位的班子成員必須到場(chǎng)。此項(xiàng)活動(dòng)目前已在全處各基層工會(huì)和職工廣泛開展,并得到廣大職工及職工家庭的一致好評(píng)和肯定。
我們以“為職工解決一個(gè)難題”活動(dòng)為載體,下發(fā)了《關(guān)于建立民情反映機(jī)制、為職工排憂解難的通知》,要求各單位以察民情、排民憂、解民難、聚民心、保穩(wěn)定、促和諧為目的,以關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注職工生活為突破口,廣泛聽取職工意見和建議,把問題解決在基層。
為了使活動(dòng)落到實(shí)處,我們還對(duì)為職工排憂解難的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,把職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題,職工對(duì)組織、對(duì)干部最想說的心里話,職工對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展的意見和建議,職工在學(xué)習(xí)、工作、生活中的困難,職工子女上學(xué)、就醫(yī)、住房、環(huán)境衛(wèi)生、衣食住行、安危冷暖等事關(guān)居住環(huán)境、工作環(huán)境、生活質(zhì)量、安全穩(wěn)定等方面的問題,涉及職工公共利益、本單位容易忽視的問題;職工最盼望能夠解決的困難和問題,在處工會(huì)設(shè)立民情信息工作站,配備了一名民情信息管理員,負(fù)責(zé)收集、梳理、匯報(bào)基層各類民情信息,做好民情信息辦理結(jié)果的反饋工作,并開通了民情信息熱線電話。
目前我處共有14個(gè)基層隊(duì)設(shè)立了民情信息員,有60多名職工擔(dān)任了信息員。去年共收到各類民情信息110條,都已及時(shí)進(jìn)行處理,得到職工群眾的滿意和認(rèn)可。
1.2為三處發(fā)展做一件實(shí)事、提一條合理化建議
我們大力開展了“為三處發(fā)展做一件實(shí)事、提一條合理化建議”活動(dòng),并以活動(dòng)為載體,深化我處感恩文化機(jī)制建設(shè)。
組織開展了“立足崗位、我為三處做一件實(shí)事”活動(dòng)。要求從機(jī)關(guān)科室到基層項(xiàng)目部,通過活動(dòng)的開展,廣大干部職工明白我們從工作中所獲得的一切,所享受到的一切,都不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,而是很多人共同?chuàng)造、奉獻(xiàn)給我們的。因此,無論我們?nèi)〉昧硕啻蟮某删停硖幨裁礃拥牡匚唬紤?yīng)該對(duì)工作心懷感激、回報(bào)之心?;顒?dòng)中,涌現(xiàn)出了一大批的感恩之星。
下發(fā)了《關(guān)于開展合理化建議征集活動(dòng)的通知》,要求各單位最大限度地調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,廣泛發(fā)動(dòng)職工從大處著眼、小處著手,集思廣益,群策群力,提出建設(shè)性的、具有可操作性的意見和建議。
為了開展好本次合理化建議征集活動(dòng),充分發(fā)揮廣大職工的智慧和創(chuàng)造力。我們結(jié)合本單位實(shí)際,努力將活動(dòng)的過程轉(zhuǎn)化為激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的過程。全處有20個(gè)基層單位的1000多名職工參與了此項(xiàng)活動(dòng),在對(duì)各種建議進(jìn)行歸納整理后,評(píng)選出優(yōu)秀合理化建議45條,并進(jìn)行了表彰。
構(gòu)建和完善了各項(xiàng)感恩機(jī)制。一是完善崗位建功機(jī)制和勞動(dòng)競(jìng)賽制度,堅(jiān)持在全處范圍內(nèi)開展隊(duì)與隊(duì)、班與班、人與人之間勞動(dòng)競(jìng)賽,每月評(píng)選出“先進(jìn)班組及優(yōu)秀班組長(zhǎng),每年評(píng)選出“明星班組及明星班組長(zhǎng)等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是出臺(tái)了《關(guān)于開展群眾性“五小”創(chuàng)新成果征集活動(dòng)的通知》,凡職工在安全生活、節(jié)能減排等方面創(chuàng)造出的小發(fā)明、小改造、技術(shù)創(chuàng)新,按所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。三是完善合理化建議制度,凡是職工圍繞企業(yè)的發(fā)展,提的合理化建議,被工程處采納的,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。四是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾機(jī)制。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)同感恩文化有機(jī)結(jié)合起來,深入開展了“崗位感恩――優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動(dòng)”,在服務(wù)的過程中接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
1.3為父母洗一次腳、表一腔真情
近年來,建井三處以“為父母洗一次腳、表一腔真情”活動(dòng)為核心和紐帶,深入推進(jìn)、拉動(dòng)感恩文化中“人與人相互感恩促和諧”這一環(huán)的構(gòu)建。
我們?cè)趶V大職工中實(shí)施了“三和行動(dòng)”即感恩父母、友愛親人、呵護(hù)子女,實(shí)現(xiàn)家庭和諧;感恩鄰里,禮讓互幫、互諒互讓、團(tuán)結(jié)友善,實(shí)現(xiàn)鄰里和美;感恩同事,相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互幫助,實(shí)現(xiàn)人際和諧,作為構(gòu)建這一環(huán)的有效載體。因此,出臺(tái)了《建井三處“三和行動(dòng)”規(guī)范》,一是辛勤勞動(dòng),團(tuán)結(jié)互助,誠(chéng)實(shí)守信,艱苦奮斗是家庭成員共同恪守的道德準(zhǔn)則;二是有相互信任、同舟共濟(jì)的家庭團(tuán)隊(duì)精神。家庭成員間能相互理解,相互信任,當(dāng)遇到困難時(shí),能攜手同心,共度難關(guān);三是有夫妻和睦、尊老愛幼的良好家風(fēng)。夫妻之間、子女與雙親之間關(guān)系和諧,尊重各自的興趣和愛好,具有現(xiàn)代家庭教育觀念;長(zhǎng)幼有序,長(zhǎng)者有風(fēng)范,子女有教養(yǎng)。四是遵守公民基本道德規(guī)范,自覺踐行八榮八恥基本要求;五是熱心公益事業(yè),助人為樂,誠(chéng)實(shí)守信,尊老愛幼,在社會(huì)公益事業(yè)和公益活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀;六是在維護(hù)家庭團(tuán)結(jié)、和諧鄰里關(guān)系、倡導(dǎo)社區(qū)文明新風(fēng)等方面起表率作用,具有和睦力、號(hào)召力、文化力、模范力和志愿服務(wù)力。七是跟同事保持友好合作,互相幫助的狀態(tài);八是經(jīng)常和身邊的朋友聊天交流,關(guān)系親密;九是能讓陌生人也感覺舒服,不拘謹(jǐn),有親和力。
并將開展“為父母洗一次腳、表一腔真情”活動(dòng)確定為構(gòu)建“人與人相互感恩促和諧”的核心載體和紐帶。在活動(dòng)中,我們除了加大宣傳引導(dǎo)力度外,還讓職工就為父母洗腳這一舉動(dòng)談感受、寫感想。
1.4為工友寫一句安全寄語、給一次安全警示
我們把感恩文化與安全生產(chǎn)結(jié)合起來,在全體職工中認(rèn)真開展了“為工友寫一句安全寄語、給工友一次安全警示”活動(dòng)。
在安全生產(chǎn)中,要求每一位職工都緊密合作、互相幫助、團(tuán)結(jié)共進(jìn),提倡的團(tuán)隊(duì)精神,共同承擔(dān)集體責(zé)任,共同遵守制度,注重自身及他人的安全,做到“三不傷害”,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。要求每一名職工在業(yè)余時(shí)為工友寫一句安全寄語。使廣大職工樹立安全意識(shí),力爭(zhēng)觀念再轉(zhuǎn)變、認(rèn)識(shí)再提高,筑牢安全生產(chǎn)第一道防線。
以“結(jié)安全對(duì)子”的形式開展“為工友寫一句安全寄語、給工友一次安全警示”活動(dòng),提高班組和職工個(gè)人的安全自治、自控和自保能力。目前,我處重要崗位的職工都結(jié)成了“安全對(duì)子”。他們?cè)谏a(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)真正做到了相互提醒,相互監(jiān)督,真正體現(xiàn)“結(jié)安全對(duì)子”這一活動(dòng)的宗旨,并取得了顯著的成效。
通過導(dǎo)師帶徒的方式做到師徒相互提醒。一是設(shè)立“導(dǎo)師帶徒”各工種的考核認(rèn)定專業(yè)組。二是簽訂導(dǎo)師帶徒合同,做到“一簽訂四明確”。三是突出安全意識(shí)、職業(yè)道德和行為養(yǎng)成的教育。四是徒弟感恩師傅。在工作和生活中給師傅以力所能及的幫助。
“為工友寫一句安全寄語、給工友一次安全警示”活動(dòng)的開展,充分調(diào)動(dòng)了職工的安全生產(chǎn)積極性。近兩年來,職工“三違”明顯減少,零星事故率顯著下降,整體安全形勢(shì)基本可控。
1.5為困難職工捐一毛錢、送一份愛心
為有效的推動(dòng)建井三處幫扶工作的多元化開展,讓更多的職工關(guān)注和參與幫扶工作,發(fā)揚(yáng)“人人為我,我為人人”的互助精神,開展了以“平時(shí)捐助一毛錢,難時(shí)凝聚十分力”為口號(hào)的“一毛錢”愛心幫扶救助金捐助活動(dòng),下發(fā)了《建井三處關(guān)于開展“一毛錢”愛心救助基金捐助活動(dòng)的通知》。
活動(dòng)按照“合理組織,廣泛發(fā)動(dòng),堅(jiān)持自愿,鼓勵(lì)奉獻(xiàn)”的原則,建立《建井三處“一毛錢”愛心幫扶救助基金管理使用規(guī)定》,通過每人每天一毛錢的愛心捐助,在全處形成涓涓細(xì)水匯流成河之勢(shì),構(gòu)建一個(gè)幸福和諧的精神家園。
活動(dòng)開展以來,該處很多職工都在家中進(jìn)行了大掃除,從床底下、沙發(fā)后面找出很多零錢。此活動(dòng)得到了職工們的大力響應(yīng),活動(dòng)開始到現(xiàn)在收到全處各基層單位所有捐助共計(jì)一萬多元。
目前為止,用于幫扶困難職工20余人次,特別是對(duì)一些因患大病造成生活困難及一些孩子正在上大學(xué)的困難職工,通過“一毛錢”的愛心救助,使他們充分感受到職工之間的愛心與組織對(duì)他們的關(guān)懷,同時(shí)通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展不僅在職工間傳達(dá)了希望,奉獻(xiàn)了愛心,而且增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和職工的團(tuán)隊(duì)精神。
2.感恩文化建設(shè)機(jī)制的實(shí)踐及成果、成效
隨著感恩文化創(chuàng)建的推進(jìn),有效的促進(jìn)了我處又好又快發(fā)展,企業(yè)活力、和諧程度、生產(chǎn)組織、發(fā)展生存的能量進(jìn)一步提升,凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng),職工整體素質(zhì)明顯提高,精神面貌煥然一新。
2.1經(jīng)濟(jì)效益明顯
隨著感恩文化創(chuàng)建的不斷深化,廣大職工主動(dòng)從節(jié)約一度電、一滴水做起,人人講節(jié)約、控成本,內(nèi)部管理更加集約化。2012年-2013年,面對(duì)金融危機(jī)和戰(zhàn)場(chǎng)調(diào)整雙重壓力,全處干部職工同心協(xié)力,艱苦奮斗,工程進(jìn)尺、職工收入等多項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。兩年以來,多次開展愛心捐助活動(dòng),共捐款金額達(dá)6萬余元,救助困難職工10余人次。
合理化建議書優(yōu)秀范文一
各部門:
為發(fā)揮基層工會(huì)組織在企業(yè)中的用心作用,加強(qiáng)職工推薦(意見)管理,提高企業(yè)民主管理水平,打造民主、和諧、規(guī)范企業(yè),推動(dòng)全面工作順利開展。經(jīng)工會(huì)委員會(huì)研究,決定在企業(yè)內(nèi)組織開展職工合理化推薦意見活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、員工向企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出合理化推薦,緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);提高經(jīng)濟(jì)效益和煙葉質(zhì)量;搞好安全生產(chǎn);企業(yè)文化建設(shè);民主管理;增收節(jié)支;改善服務(wù)等工作中,充分發(fā)掘員工聰明才智。
二、合理化推薦(意見)的申報(bào)
各部門(職工)需要向黨組、領(lǐng)導(dǎo)、部門、崗位人員提出推薦(意見)時(shí),一事一申報(bào),統(tǒng)一使用意見(推薦)申報(bào)表。
三、合理化推薦(意見)的受理
公司工會(huì)委員會(huì)統(tǒng)一受理局司部門(職工)意見,并建立統(tǒng)一的收文編號(hào)、受理意見、處置管理、處置結(jié)果跟蹤管理。
四、考核獎(jiǎng)勵(lì)
(一)工會(huì)委員會(huì)受理部門(職工)推薦(意見)屬于
部門(崗位人員)不盡職履職、失職的,工會(huì)委員會(huì)直接提交監(jiān)察科意見處理。
(二)工會(huì)委員會(huì)指定處置部門(人員)不作出明確的處置辦法、處置辦法經(jīng)過界定處置錯(cuò)誤、處置回復(fù)時(shí)間超過時(shí)間限定的一次扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效5分。
(三)受理部門(職工)推薦(意見)申報(bào)人不滿意處置結(jié)果的由黨組指派分管領(lǐng)導(dǎo)處置。分管領(lǐng)導(dǎo)處置仍不滿意的,由工會(huì)委員會(huì)組織群眾裁定。
(四)工會(huì)委員會(huì)每年組織進(jìn)行一次年度合理化推薦(意見)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):一等獎(jiǎng)元、二等獎(jiǎng)元、三等獎(jiǎng)元。
2、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):
有效性:推薦(意見)結(jié)合行業(yè)、企業(yè)、部門實(shí)際,具有較強(qiáng)的有效性。
創(chuàng)新性:推薦(意見)得到廣大職工認(rèn)可,具有有效性的同時(shí)具有創(chuàng)新性。
采納實(shí)施:被公司及其所屬部門采納實(shí)施。
經(jīng)濟(jì)性:推薦(意見)的采納實(shí)施具有直接或者間接的效益。
合理化建議書優(yōu)秀范文二
我進(jìn)入公司財(cái)政部門從事工作已經(jīng)兩年多了,今年我負(fù)責(zé)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的家電下鄉(xiāng)工作,在此我將對(duì)我目前做一個(gè)匯報(bào)和推薦。
一、市場(chǎng)存在的問題
1.市場(chǎng)問題:
1)銷售渠道:
由于許多歷史原因,我西安市場(chǎng)一向以來文具渠道沒有比較大的核心的經(jīng)銷商,今年我們雖然自己在開發(fā)一些大的零售終端,做形象,提升知名度和影響力,但是對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)來說,我們目前做的還只是點(diǎn),我們真正的目的是要做到以點(diǎn)帶面,但就我們目前現(xiàn)有的客戶,已及我們自己的配送潛力和靈活性都還達(dá)不到這些方面的要求,所以目前及需要找一個(gè)渠道方面的具有配送潛力的經(jīng)銷商來配合我們開發(fā)零售市場(chǎng),在資源方面集中投放。
2)市場(chǎng)價(jià)格:
從公司的角度出發(fā),我們目前的價(jià)格體系是針對(duì)流通渠道來執(zhí)行的,但是我們目前在進(jìn)行市場(chǎng)部分的扁平化,那我們現(xiàn)有價(jià)格體系是不太適合零售終端市場(chǎng)的,零售終端都期望能很直接的享受到扣點(diǎn),而不是以返利的形式返還,這樣更有利用他們銷售的用心性,鑒于這種狀況我個(gè)人認(rèn)為,在不超出公司價(jià)格大框架和不擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系的前提之下,能否透過以下兩種途徑來解決這個(gè)問題,a)對(duì)于大一點(diǎn)的零售客戶能否直接以低于我們正常結(jié)算價(jià)格的扣點(diǎn)來進(jìn)行發(fā)貨,取消正常返利,現(xiàn)款操作;b)能否在公司的系統(tǒng)內(nèi)部,設(shè)立一個(gè)虛擬客戶,將零星客戶進(jìn)行掛靠出貨,由公司進(jìn)行監(jiān)督。
物流配送及費(fèi)用問題:
1)庫(kù)咳嗽焙團(tuán)淥統(tǒng)盜疚侍猓耗殼壩晌頤前焓麓⒒醯目突П冉隙啵?屑由銜頤竅衷謐約涸誆僮魘心諏閌劭突В遠(yuǎn)暈頤親約旱吶淥湍芰?鴕?辛爍?叩囊?螅?蛭?閌劭突б話愣疾換嵫固?蟮目獯媯源蠖嗍焙蛞?醵際潛冉霞鋇模且蛭?頤悄殼翱夥咳嗽輩還唬?淥統(tǒng)盜疽膊晃榷ǎ栽謔奔瀋喜荒薌笆鋇謀Vぃ?賈驢突Ф暈頤塹吶淥頭?窈懿宦?狻
2)物流費(fèi)用問題:室內(nèi)零售客戶大多都比較零散,送貨距離也都比較遠(yuǎn),雖然一向在要求客戶加大單次要貨量,但是還是不能保證每次的訂貨數(shù)量,這樣就提高了我們的物流成本,我個(gè)人目前對(duì)這個(gè)問題比較矛盾。
二、意見和推薦
1.產(chǎn)品質(zhì)量:
我們公司目前上市的一些點(diǎn)鈔機(jī)和小機(jī)具類產(chǎn)品質(zhì)量都不太穩(wěn)定,尤其是點(diǎn)鈔機(jī),出現(xiàn)故障比較嚴(yán)重,導(dǎo)致客戶對(duì)我們產(chǎn)品有很大的意見,同時(shí)也加重了我們的售后負(fù)擔(dān)。
2.產(chǎn)品包裝:
我們公司的產(chǎn)品包裝一向都延續(xù)過去的包裝,在好多材質(zhì)方面都不適適應(yīng)運(yùn)輸和客戶的日常銷售上柜,尤其是小文具類產(chǎn)品的外包裝塑料膜,材質(zhì)比較硬,容易破裂。另外公司在包轉(zhuǎn)方面能否在進(jìn)行創(chuàng)新和改善,使之更具有更好的視覺沖擊感和新穎,
1.新品的開發(fā)的推廣:
1)新品開發(fā)方面,公司雖然一向都在上市新品,但是大部分都是在原有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓寬,這樣并沒有起到太大的市場(chǎng)推廣作用,所以期望公司能開發(fā)出來一些新的品線和,不要在出重復(fù)的產(chǎn)品。能夠開發(fā)一些具有針對(duì)性的產(chǎn)品。
2)新品上市推廣方面,好多新品上市的定價(jià)都不太適應(yīng)市場(chǎng),推廣難度比較大,所以要加強(qiáng)上市前的市場(chǎng)調(diào)研。另外能夠做一些新品上市推廣的優(yōu)惠政策,提高新品上柜率。
2.廣告宣傳和禮品:
我們就應(yīng)加大在廣告宣傳方面的費(fèi)用投入。多做一些禮品,這樣更有利于我們推廣客戶,提升客戶的銷售用心性。
合理化建議書優(yōu)秀范文三
作為第一批進(jìn)入公司的員工,看著公司的成立到此刻的不斷發(fā)展壯大,并與公司的成長(zhǎng)一齊成長(zhǎng),實(shí)在是一件十分高興和自豪的事情。公司發(fā)展到此刻的規(guī)模,凝聚了全公司每個(gè)人員的心血。作為公司的一員,本人十分期望公司以后能一步步的良好發(fā)展下去,也期望能為公司的每一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),同時(shí)也期望在這過程中不斷的提高自己。
在此,本人將在工作中發(fā)現(xiàn)的一些問題和推薦陳述如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。
1、明確職責(zé)和職責(zé),防止推諉
工作中,很多事情都是因?yàn)槁氊?zé)不明最后變成影響公司利益的大事。期望在以后的工作中,盡量明確部門或個(gè)人的職責(zé)和職責(zé),使每個(gè)人負(fù)起職責(zé)來,保證公司利益不受損害;
2、鼓勵(lì)和肯定多一點(diǎn),罵少一點(diǎn)
公司員工都比較年輕,都比較缺乏工作經(jīng)驗(yàn),在工作中出錯(cuò)也是十分正常。但年輕人的優(yōu)點(diǎn)是有沖勁,肯干肯學(xué)。期望公司能給每個(gè)員工更寬松一點(diǎn)的工作,使得員工更愿意主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目前期的成本控制
公司目前實(shí)施的項(xiàng)目中有不少項(xiàng)目均存在成本控制不當(dāng)?shù)臓顩r。在設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工過程中均存在成本控制不足的現(xiàn)象。推薦公司建立施工圖設(shè)計(jì)審核制度,施工圖定稿前由各部門和相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員審核,重點(diǎn)審查可能增加成本和能夠節(jié)省成本的地方,包括圖紙中的細(xì)節(jié)。推薦在項(xiàng)目招標(biāo)和投標(biāo)過程中,建立招標(biāo)文件審核制度,由2-3個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行細(xì)致的審查,確保招標(biāo)文件不給投標(biāo)帶來不利。推薦公司也要重視施工中的成本控制,減少施工過程中的成本增加。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目收款
我公司的項(xiàng)目收款對(duì)公司影響很大,經(jīng)常存在資金周轉(zhuǎn)的問題。推薦公司加強(qiáng)收款的管理,對(duì)具體項(xiàng)目,根據(jù)期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定較完善的收款計(jì)劃,并加強(qiáng)督促。
5、建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
推薦在完成項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)后對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),提高工作用心性。
6、提高工資水平
員工在努力工作后,也期望能得到良好的待遇,期望公司能提高工資水平。也推薦公司的待遇政策能體現(xiàn)多勞多得的原則,使員工更愿意去干活,把活干好。
以上推薦,僅為個(gè)人的一些想法和意見,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。
愿每個(gè)人都能開心的工作。
愿公司的明天會(huì)更好!
合理化建議書優(yōu)秀范文四
一,改善工作質(zhì)量,提高技術(shù)水平的推薦:
主要探討汽車維修的課題。
(一)個(gè)人方面
1、提高思想認(rèn)識(shí)。一要認(rèn)識(shí)到自身的修車水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二要樹立起熱愛自己企業(yè)的思想,學(xué)會(huì)感恩,這樣,事業(yè)才容易成功,生活才會(huì)快樂!三要樹立危機(jī)意識(shí)。
2、提升修車水平。一要學(xué)會(huì)跟著有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué);同時(shí),多動(dòng)腦思考,并不忘汽修理論學(xué)習(xí)。二要學(xué)會(huì)和別人討論,虛心聽取別人的想法,進(jìn)而激發(fā)自己的思維,最終解決問題。三可透過修車資料學(xué)習(xí),或找一些好的修車視頻看,或加入一些汽修討論群等等。
(二)單位方面
首先,要推行人性化管理,要關(guān)心汽修工人的衣、食、住、行及思想活動(dòng)、家庭困難等。其次,要為汽修工搭建一個(gè)較大的發(fā)展平臺(tái),如培訓(xùn)、定級(jí)、升職等。最后,盡量為他們帶給一個(gè)舒適的工作環(huán)境。包括噪音、環(huán)境、空氣等,適當(dāng)增加福利待遇,盡量做到同工同酬。
二、加強(qiáng)各層級(jí)之間溝通交流的好的方法和具體措施:
在每日的工作氛圍中,不時(shí)地,不拘泥于形式地讓員工清楚他們做的如何你對(duì)他們的期望是什么給予明晰的指導(dǎo),并鼓勵(lì)他們提出問題,以保證他們確實(shí)理解了工作的要義,等等。永遠(yuǎn)不要吝惜你的贊揚(yáng),如果他們做的確實(shí)不錯(cuò),也不要隱瞞你的不滿,如果他們確實(shí)有不足。要正視問題的存在,不要寄期望任何問題會(huì)隨著時(shí)間自動(dòng)被解決或者消失。更不要把你的不滿累積兩周之后,某天突然爆發(fā),以對(duì)員工的呵斥代替了溝通。這種行為對(duì)工作環(huán)境中人與人之間關(guān)系的傷害是致命的,而且很難再恢復(fù)。
三、提高員工工作用心性方面的推薦:
1、建立好的管理體制。它是游戲規(guī)則,能將壞人變成好人,也能夠把好人變成壞人。
2、提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。管理骨干要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),提高領(lǐng)導(dǎo)潛力,對(duì)下屬有要求、有標(biāo)準(zhǔn)、有理念。
3、培養(yǎng)員工對(duì)崗位的興趣。無利不起早也是人之常情,只有讓員工看到工作背后的價(jià)值,員工才能全力以赴。
4、搞好壓力與潛力的配比。一是要掌握下屬的潛力范疇,二是要重視人才的培訓(xùn)與輔導(dǎo),不要發(fā)現(xiàn)人才往死了用。
5、工作就像五匹馬拉車,車的速度不在于馬的強(qiáng)壯,而是在于共同的方向與配合。上級(jí)要主動(dòng)化解矛盾,完善文化認(rèn)同.
合理化建議書優(yōu)秀范文五
銀行合理化推薦書范文
尊敬的支行各位領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)銀行企業(yè)愿景和發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作狀況,營(yíng)業(yè)室全體員工期望能在支行這個(gè)強(qiáng)大的后盾支持下,透過更加合理的戰(zhàn)略布署,完善內(nèi)控及服務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高客戶忠誠(chéng)度,培育新增優(yōu)質(zhì)客戶。為支行的發(fā)展帶給不竭的動(dòng)力。
作為基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員,透過在實(shí)際工作中的總結(jié),推薦如下:
一、應(yīng)充分重視營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)構(gòu)類客戶維護(hù)中的用心作用,而不是單純地分庭而治
以營(yíng)業(yè)部為例。目前,歸口支行管理的機(jī)構(gòu)類客戶都是歷史沉淀的存量客戶,而且都是存款業(yè)務(wù),沒有授信業(yè)務(wù)。其賬戶往來狀況,存款變化狀況、他行開戶狀況等第一手信息都掌握在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中。但是因?yàn)楣芾砜趶降脑颍W(wǎng)點(diǎn)人員在維護(hù)工作中參與度不高,造成了支行管理上的信息不對(duì)稱和滯后。(假設(shè),某一機(jī)構(gòu)類客戶,賬面超多向他行同名賬戶付款。網(wǎng)點(diǎn)并不了解支行與該客戶的溝通狀況與互動(dòng)性究竟如何。同時(shí)基于服務(wù)等因素,也不能過多干預(yù)。由此,因?yàn)閷?duì)維護(hù)狀況了解上的脫節(jié),必然會(huì)導(dǎo)致客戶與存款的流失。)
另一方面,在網(wǎng)點(diǎn)拓展新增機(jī)構(gòu)客戶時(shí),如果沒有支行的支持,也必然是勢(shì)單力薄,孤掌難鳴。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的形勢(shì)下,想要爭(zhēng)取一個(gè)優(yōu)質(zhì)的政府類客戶,單純依靠產(chǎn)品和服務(wù)是不能夠求勝的。因?yàn)檫@類客戶對(duì)產(chǎn)品沒有過高要求,同時(shí)他到哪里都會(huì)享受到優(yōu)于普通客戶的服務(wù)。想要新增一個(gè)機(jī)構(gòu)客戶往往更需要依托方方面面的社會(huì)關(guān)系和其他因素。所以當(dāng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了線索時(shí),如果沒有支行的支持與配合,也很難完成。
基于以上二個(gè)方面,我們推薦,在機(jī)構(gòu)客戶的維護(hù)工作中,請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)充分重視網(wǎng)點(diǎn)的用心作用。同時(shí),帶給一個(gè)渠道,將網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的潛在機(jī)構(gòu)客戶,由支行帶領(lǐng)完成營(yíng)銷工作,以更好地推進(jìn)機(jī)構(gòu)存款增長(zhǎng)。
二、合理調(diào)配人力資源,建立動(dòng)態(tài)的崗位配機(jī)制
個(gè)別營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)橹苓叚h(huán)境和服務(wù)對(duì)象的不同,會(huì)有季節(jié)性業(yè)務(wù)高峰。因此,我們推薦,以動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)量變化為依據(jù),合理安排網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量。
以營(yíng)業(yè)室為例。因?yàn)榕彸青l(xiāng)結(jié)合部,每年的春節(jié)后至春耕前,周邊的村鎮(zhèn)政府都要發(fā)放各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼。因此構(gòu)成了業(yè)務(wù)量驟增,營(yíng)業(yè)室內(nèi)人滿為患的景象。這段時(shí)間,我們個(gè)性需要增加綜合柜員、授權(quán)柜員和大堂經(jīng)理,如果人力短缺,就難以保證業(yè)務(wù)有序進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。但是,在五一之后,農(nóng)補(bǔ)業(yè)務(wù)逐漸收尾,我們對(duì)綜合柜員的需要量也會(huì)減少。再如,支行此刻只有一個(gè)專職授權(quán)柜員,還有一名賬戶資料管理員輔助授權(quán)。如果在業(yè)務(wù)平峰,尚可應(yīng)付。但是在賬戶管理業(yè)務(wù)高峰期間,比如企業(yè)年檢等時(shí)段,因?yàn)橐袚?dān)7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的備案工作,所以,授權(quán)工作必然受到影響。
綜上,我們推薦:在人員緊張的狀況下,建立動(dòng)態(tài)的崗位配機(jī)制,以到達(dá)最合理、最優(yōu)化地利用人力資源。
三、加強(qiáng)品牌維護(hù),樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象
品牌是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是它們的組合。并透過以上這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現(xiàn)出來的結(jié)果所構(gòu)成一種形象認(rèn)知度,感覺,品質(zhì)認(rèn)知,以及透過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠(chéng)度。是于一種寶貴的無形資產(chǎn)。
企業(yè)形象是人們透過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象,是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。
品牌與企業(yè)形象是如此重要,但是在我們實(shí)際工作中卻沒能更好地加以利用。(4)
關(guān)鍵詞;經(jīng)濟(jì)技術(shù);工會(huì);創(chuàng)新;思考
中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、思想認(rèn)識(shí)的創(chuàng)新
開展工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),是工會(huì)參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)重要抓手,必須放到戰(zhàn)略高度的層面去認(rèn)識(shí)和思考。
1、著眼于又好又快目標(biāo),抓好工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位,其又好又快發(fā)展,對(duì)于整個(gè)大局的影響是不可忽視的。工會(huì)必須從思想上深刻認(rèn)識(shí)到,開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的,要精心組織、周密推進(jìn)。
2、著眼于創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè),
抓好工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作工會(huì)要從思想上深刻認(rèn)識(shí)到,組織引導(dǎo)職工開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),不僅僅是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更是為推進(jìn)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家做貢獻(xiàn),是工會(huì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。
3、著眼于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,抓好工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作如果企業(yè)的發(fā)展持續(xù)受到?jīng)_擊,企業(yè)就會(huì)陷入停業(yè)境地,職工就要失去生存的依托,就要影響社會(huì)穩(wěn)定的大局。從這一方面認(rèn)識(shí),就必須以高度的責(zé)任意識(shí)來開展以提高工作效率、節(jié)能降耗、提高科技服務(wù)含量等解決企業(yè)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
二、載體途徑的創(chuàng)新
工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)已有多種載體和途徑,但著眼于最大限度地吸引職工群眾參與的目標(biāo),企業(yè)工會(huì)應(yīng)根據(jù)發(fā)展實(shí)際,以創(chuàng)新的意識(shí)進(jìn)一步探索新的載體和途徑。
1、“套餐式”活動(dòng)載體
工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新,對(duì)每一位企業(yè)的職工來說,由于崗位不同、技能不同、關(guān)注程度不同、認(rèn)知度不同、可比度不同等因素,組織單項(xiàng)的活動(dòng),職工的參與率較低。因此,工會(huì)在組織活動(dòng)時(shí),必須從最大限度地提高職工的參與率來設(shè)計(jì)方案,既要有提合理化建議(金點(diǎn)子)、勞動(dòng)競(jìng)賽、安康杯競(jìng)賽等項(xiàng)目,又要有技術(shù)項(xiàng)目攻關(guān)、操作流程改進(jìn)等內(nèi)容。這樣,職工的選擇參與余地增大,參與的積極性與參與率就會(huì)提高。
2、“聯(lián)動(dòng)式”活動(dòng)載體
工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),目的是提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本等。但如果拓展思路,與提高職工技能聯(lián)動(dòng)起來,就可獲得雙豐收。工會(huì)在組織活動(dòng)時(shí),將小改革、小創(chuàng)造、小發(fā)明等,作為一個(gè)項(xiàng)目,組成一個(gè)小組、一個(gè)實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì),在解決問題中,著重引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,使職工的知識(shí)面拓寬,技能提高。
3、“育才式”活動(dòng)載體
從培育一崗多能、一專多能的職工隊(duì)伍出發(fā),在開展工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中,把職工素質(zhì)工程、“雙培”建設(shè)納入其中,就能有效地培育一支素質(zhì)高的職工隊(duì)伍,走出一條在“在活動(dòng)中育才,在育才中活動(dòng)”、“把黨員培養(yǎng)成骨干、把骨干培養(yǎng)成黨員”的新路子。具體如何操作,可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn),推出一個(gè)有效平臺(tái),在推進(jìn)工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的同時(shí),培養(yǎng)一批一崗多能的“骨干”,既使職工的崗位技能增加,競(jìng)爭(zhēng)技能提高,又使企業(yè)儲(chǔ)備一批技術(shù)崗位人才。
4、“多層次”活動(dòng)載體
目前,工會(huì)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),參與者基本上以生產(chǎn)一線職工為主,而從事技術(shù)、管理工作等職工游離在活動(dòng)之外。針對(duì)這一現(xiàn)狀,工會(huì)在開展活動(dòng)時(shí),要花力氣制訂細(xì)化的、不同參與對(duì)象、內(nèi)容、要求的活動(dòng)方案。這樣,就可最大限度地聚集職工的智慧和力量,真正實(shí)現(xiàn)“群眾性”的目標(biāo)。
5、“完善式”活動(dòng)載體
在開展活動(dòng)過程中,工會(huì)必須建立一個(gè)專家委員會(huì),作為完善職工合理化建議的智囊團(tuán),對(duì)職工提出眾多的簡(jiǎn)單的建議或原始的設(shè)想,只要有采納價(jià)值的,就組織專家委員會(huì)人員進(jìn)行論證、完善,使一個(gè)簡(jiǎn)單的但有價(jià)值的建議等,不致因?yàn)闆]有完善的解決方案而放棄,而是經(jīng)過專家進(jìn)一步完善具體的解決方案,最終創(chuàng)造價(jià)值。這樣,既使“金點(diǎn)子”產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,又激勵(lì)職工更加熱情參與的積極性。
6、“自主式”活動(dòng)載體
針對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中存在的缺陷進(jìn)行改進(jìn),工會(huì)應(yīng)鼓勵(lì)職工自主實(shí)踐技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目、自己選擇志同道合者組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì),對(duì)某一個(gè)技術(shù)問題進(jìn)行群策群力的攻克。一個(gè)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)成員都比較投緣,積極性和主動(dòng)性相對(duì)來說就比較高,對(duì)于攻關(guān)解決難題十分有利。工會(huì)要做有心人,善于穿針引線,給予多方面的有力支持,使職工群眾的創(chuàng)新潛力充分發(fā)揮出來。
三、激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新
工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),是調(diào)動(dòng)職工積極性,開發(fā)職工創(chuàng)造力,增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新力的重要手段。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難的情況下,尤其要把工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)認(rèn)真抓好抓實(shí)。其中一項(xiàng)重要工作,就是要對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。
1、完善激勵(lì)制度
為確保工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)持續(xù)開展,調(diào)動(dòng)廣大職工參與的積極性,必須要完善、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,主要體現(xiàn)“及時(shí)性”和“廣泛性”。及時(shí)性,即對(duì)于提出的合理化建議、小改革、小改進(jìn)、小創(chuàng)造等成果,要及時(shí)組織專家進(jìn)行評(píng)審、實(shí)施、獎(jiǎng)勵(lì),乃至隨時(shí)評(píng)審、實(shí)施、獎(jiǎng)勵(lì),鼓舞職工的創(chuàng)新士氣 ;廣泛性,即對(duì)職工所提合理化建議未采納但有建設(shè)性的建議,以及參與活動(dòng)的職工,給予不同程度的特別獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)廣大職工開動(dòng)腦筋,圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、積極宣傳引導(dǎo)
開展工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),需要宣傳引導(dǎo)職工。既要宣傳“勞動(dòng)光榮,知識(shí)崇高,人才寶貴,創(chuàng)造偉大”的時(shí)代新風(fēng),從思想上提高職工對(duì)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的深刻認(rèn)識(shí),又要宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的創(chuàng)新優(yōu)秀職工典型,以身邊創(chuàng)新典型引導(dǎo)職工群眾學(xué)、趕、超。此外,還可以將喜報(bào)隆重地送到創(chuàng)新優(yōu)秀職工家中,在社會(huì)上宣傳創(chuàng)新優(yōu)秀典型,同時(shí)潛移默化地影響職工的行動(dòng),凝聚起企業(yè)創(chuàng)新工作的力量。
3、展示成果褒獎(jiǎng)
對(duì)于職工的創(chuàng)新成果要給予必要的“張揚(yáng)”。當(dāng)活動(dòng)達(dá)到一個(gè)階段時(shí),將創(chuàng)新成果在企業(yè)的食堂、職工俱樂部、展示廳等場(chǎng)所進(jìn)行展示,既鼓勵(lì)其他職工積極參與,又使取得創(chuàng)新活動(dòng)成果的職工增加自豪感,從而使活動(dòng)更具吸引力。
4、積分惠及職工
制訂專門針對(duì)在工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中作出優(yōu)秀成績(jī)的職工積分式激勵(lì)制度。凡在活動(dòng)中獲得等級(jí)獎(jiǎng)的職工,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)分值,積累一定分值后,相應(yīng)得到企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)津貼、技術(shù)等級(jí)晉升、職稱晉升、增加工資、授予年度先進(jìn)職工稱號(hào)等實(shí)質(zhì)性激勵(lì)。以此在職工中形成學(xué)絕技、練絕活、善于創(chuàng)新、勇于突破、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好局面,從而推動(dòng)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)深入發(fā)展。