藥店經(jīng)營管理方案精選(九篇)

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第1篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

20*年我縣GSP認證工作數(shù)量大任務(wù)重局黨組高度重視多次召開專題會議進行研究制定具體措施在認證工作開展過程中始終堅持檢查前有要求、檢查中有監(jiān)督、檢查后有追蹤做法確保認證工作公開、公平、公正保質(zhì)保量完成了全年認證任務(wù)

一、做好宣傳發(fā)動制定實施方案周密組織安排

（一）成立了認證工作領(lǐng)導(dǎo)小組為加強對這項工作領(lǐng)導(dǎo)成立了由局長任組長分管副局長任副組長GSP認證工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在藥品監(jiān)督管理科監(jiān)管科長任辦公室主任具體負責(zé)認證工作組織領(lǐng)導(dǎo)工作

（二）統(tǒng)一思想提高認識4月1日2日召開由各藥品經(jīng)營企業(yè)負責(zé)人、駐店藥師等400多人參加GSP認證工作大會安排部署了全縣20*年GSP認證工作會上學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《GSP實施細則》詳細介紹了GSP認證現(xiàn)場檢查項目相關(guān)內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)了GSP認證標準學(xué)習(xí)了GSP認證工作方法和步驟明確了認證工作任務(wù)

（三）制定實施方案和認證工作"日程表"下發(fā)了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局二0*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下藥品零售企業(yè)GSP認證工作方案》（xx食藥監(jiān)發(fā)〔20*〕6號）制訂了GSP認證工作"日程表"要求各藥品零售企業(yè)按照GSP認證工作標準、步驟和日程安排至11月份全部完成20*年度GSP認證工作

（四）成立了認證業(yè)務(wù)指導(dǎo)組采取有針對性幫促措施進行現(xiàn)場幫促幫助企業(yè)解決實際困難努力做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作

（五）編制并印發(fā)了460本《xx縣GSP認證工作學(xué)習(xí)講義》分層次對企業(yè)負責(zé)人、駐店藥師及其業(yè)務(wù)人員進行GSP認證標準培訓(xùn)加強藥品經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員相關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識學(xué)習(xí)共舉辦四期培訓(xùn)班培訓(xùn)人員400多人為順利實施GSP認證工作打下了基礎(chǔ)

（六）出臺了一系列文件、各種文書樣稿保證了GSP認證工作順利開展

二、采取有效措施積極配合工作確保認證質(zhì)量

（一）正確對待和全力配合認證組搞好GSP認證工作現(xiàn)場認證檢查認證工作主要任務(wù)對認證組工作我局全力予以支持和配合堅決頂住說情風(fēng)和人情網(wǎng)對達不到標準要求保留整改不向認證組提出任何異議并負責(zé)幫促整改

（二）加強對已通過GSP認證企業(yè)跟蹤監(jiān)督成立兩支隊伍做到認證前幫促和認證后監(jiān)督雙到位以監(jiān)管科為主成立認證工作組負責(zé)認證工作安排和認證前幫、促指導(dǎo)以稽查科為主成立認證后監(jiān)督組負責(zé)認證之后監(jiān)督指導(dǎo)防止認證后滑坡和復(fù)原現(xiàn)象通過這項監(jiān)督措施有效保證了認證工作效果

（三）發(fā)現(xiàn)問題及時采取相應(yīng)措施對第一批通過認證后企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)大部分藥店認證過后出現(xiàn)了不同程度滑坡現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)小組及時研究采取了按原認證片進行二次動員和強化認證后監(jiān)督措施取得了較好效果

（四）對認證整改企業(yè)進行重點幫促督促其整改后及時申報二次認證

（五）落實書面手續(xù)不留認證后患對放棄認證59家企業(yè)通過電話通知和郵寄掛號信等方式與通過企業(yè)法定代表人全實書面自愿放棄手續(xù)并明確告知放棄認證后法律規(guī)定和去向以避免發(fā)生糾紛和矛盾

第2篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

一、工作目標

堅持整治與規(guī)范相結(jié)合、集中整頓與日常監(jiān)管相結(jié)合、監(jiān)管與自律相結(jié)的原則，通過半年左右時間的集中整頓，進一步規(guī)范藥店經(jīng)營保健食品秩序，建立藥店經(jīng)營保健食品長效監(jiān)管機制，使藥店保健食品經(jīng)營者法規(guī)意識明顯增強，進貨查驗和進銷貨臺帳制度進一步完善，保健食品安全監(jiān)管制度得到有效落實，藥店保健食品安全狀況不斷好轉(zhuǎn)，人民群眾消費安全感進一步增強。

二、整頓內(nèi)容

（一）開展保健食品經(jīng)營品種集中清理。重點檢查銷售產(chǎn)品的合法性，是否持有銷售產(chǎn)品的《保健食品批準證書》復(fù)印件，是否存在套用、冒用批準文號，一個文號用于多個產(chǎn)品等情況。藥店經(jīng)營保健食品要求做到：專冊登記、專區(qū)銷售、專檔管理。

（二）開展保健食品標簽說明書專項檢查。保健食品標簽、說明書是否與批準證書內(nèi)容一致，是否符合《保健食品標識規(guī)定》。產(chǎn)品的批準名稱是否加貼其他商標；是否有虛假或夸大功效、擴大適宜人群、宣傳具有診療作用的內(nèi)容。

（三）執(zhí)行保健食品索證索票及進貨查驗制度。重點檢查保健食品經(jīng)營管理制度及其落實情況，索證索票、進貨查驗制度執(zhí)行情況和各種記錄臺帳是否符合要求，產(chǎn)品的進貨渠道是否可追溯。

（四）開展保健食品廣告治理。檢查藥店保健食品廣告是否經(jīng)過審批或備案，廣告內(nèi)容是否與審批或備案的相一致；店內(nèi)宣傳資料是否存在宣稱預(yù)防、治療疾病功能等違法違規(guī)行為。

（五）嚴厲打擊經(jīng)營假冒偽劣保健食品行為。結(jié)合保健食品違法添加化學(xué)藥物成份專項整治，開展對保健食品的抽樣檢驗，嚴厲打擊非法添加、以假充真、套牌套號、違法違規(guī)聲稱27項功能等假冒偽劣保健食品行為。

三、工作步驟

（一）動員部署階段（2012年7月1日-7月15日）。結(jié)合本市藥店經(jīng)營保健食品的現(xiàn)狀、特點和日常監(jiān)管工作計劃，制訂下發(fā)專項整頓工作方案，進行動員部署。

（二）自查自糾階段（2012年7月15日-8月10日）。要求全市所有經(jīng)營保健食品的藥店開展自查自糾，對自查中存在的問題進行逐一分析，進行自我整改，形成自查報告，報轄區(qū)基層所。

（三）檢查整治階段（2012年8月10日-10月31日）。在全市范圍內(nèi)開展藥店經(jīng)營保健食品專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行集中整頓，嚴厲打擊各種違法行為。

（四）總結(jié)提高階段（2012年10月31日-11月10日）。各基層所對專項整頓情況進行階段性統(tǒng)計、分析和總結(jié)，統(tǒng)一報送到局食品科，再由食品科匯總后上報到市局?；?。

四、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，認真組織實施。各科室、各基層所要深刻認識當前保健食品安全面臨的嚴峻形勢，高度重視此次全市藥店經(jīng)營保健食品專項整頓行動，把專項整頓工作作為今年保健食品監(jiān)管的一項重要工作來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真組織實施，細化工作任務(wù)，采取有力措施，確保整頓工作取得實效。

（二）協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力。保健食品監(jiān)管涉及到多個環(huán)節(jié)，食品科、藥械監(jiān)管科、稽查科與各基層所要互相支持，密切配合，要明確工作分工，落實監(jiān)管責(zé)任，齊心協(xié)力，形成工作合力。

（三）加強宣傳，營造良好氛圍。要廣泛宣傳保健食品相關(guān)知識和法律法規(guī)，大力宣傳藥店經(jīng)營保健食品專項整頓工作的意義、進展和成效，積極營造更加有利的監(jiān)督執(zhí)法環(huán)境。充分發(fā)揮新聞輿論和社會監(jiān)督的作用，對經(jīng)營假冒偽劣保健食品行為要依法查處一批，曝光一批，有力震懾違法分子；要利用各種形式，加強宣傳教育，引導(dǎo)公眾科學(xué)理性消費。

第3篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

【關(guān)鍵詞】連鎖經(jīng)營，統(tǒng)一配送，強強聯(lián)合

深圳連鎖藥店在不到二十年的歷程中發(fā)展壯大，這其中機遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展與困境同在，這需要藥業(yè)同仁們時刻保持清醒頭腦，使自己企業(yè)在改革浪潮中、激烈的市場競爭中立于不敗之地，有著不錯的市場占有率和利潤率。

一、深圳連鎖藥店經(jīng)營的特點和優(yōu)勢

（一）深圳連鎖藥店經(jīng)營的特點

連鎖藥店是采用連鎖經(jīng)營模式的藥店，指經(jīng)營同類醫(yī)藥商品的若干個分散店鋪，在統(tǒng)一總部或核心企業(yè)管理下，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念，進行共同的經(jīng)營活動以達到規(guī)模優(yōu)勢，共享規(guī)模效益的經(jīng)營形式或組織形式，藥品連鎖企業(yè)所屬的配送中心不得向該企業(yè)外的藥店實施配送，連鎖企業(yè)的各門店不得自行采購藥品，其中的核心企業(yè)稱為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營的醫(yī)藥企業(yè)稱為分店、門店或會員店。所有的門店都要服從總部統(tǒng)一的標準和水平，統(tǒng)一的商號、統(tǒng)一的標識、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一服務(wù)標準和統(tǒng)一的管理。

（二）深圳連鎖藥店經(jīng)營的優(yōu)勢

1、品牌的優(yōu)勢。許多連鎖藥店企業(yè)經(jīng)過10多年的運營，其品牌己經(jīng)深入老百姓心中，很多人想要買藥，首先會去知名度和信譽度較高的連鎖品牌藥店，如一致藥店、海王星辰等，強大的品牌號召力控制了許多藥品銷售終端。老百姓對于這些品牌的忠誠度也較高，品牌就是提升業(yè)績的最有力保證。

2、成本的優(yōu)勢。深圳的連鎖藥店不管是采用何種連鎖形式，都建有一個以上的配送中心，由該中心集中進貨，統(tǒng)一配送，藥店則負責(zé)銷售，改變了傳統(tǒng)藥店集買賣職能于一體的做法。由于連鎖企業(yè)門店眾多，進貨量很大，從而與供應(yīng)商的討價還價中占據(jù)優(yōu)勢，掌握銷售終端的連鎖藥店可以在價格方面取得主動權(quán)。由于銷售面廣、銷售量大、藥品品種多樣化，同樣質(zhì)量藥品連鎖藥店在選擇供應(yīng)商方面可以考慮對自己企業(yè)更有利的供貨和結(jié)款方式，對企業(yè)的資金流動更為有利。

3、藥品連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢和信息優(yōu)勢。連鎖藥店突破了傳統(tǒng)藥店集定商業(yè)中心的格局，深入居民小區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部，分店星羅棋布，由于布點眾多，大大便利了消費者。連鎖藥店布局全市全國，對信息化建設(shè)非常重視，將各分店的信息反饋，集中消化，根據(jù)不同地區(qū)、不同消費習(xí)慣、不同人群進行管理，從而影響決策層，然后有針對性的進行不同分店的管理策略調(diào)整，做到因地制宜、適時適地的迎合消費者。

二、深圳連鎖藥店經(jīng)營發(fā)展中存在的問題

（一）數(shù)量眾多、規(guī)模偏小。深圳零售藥房的基本模式為：一是零售單體，二是零售連鎖。改革開放后，隨著經(jīng)濟發(fā)展，人均收入增加，深圳連鎖藥店和品質(zhì)上得到了飛速的發(fā)展，藥店的集中度顯著增強。據(jù)統(tǒng)計，2004年連鎖企業(yè)的門店總數(shù)200多家，2007年達到1000家，2011年己達到5000家左右，但每間店的規(guī)模都很小，基本都在60-100平方左右，大店超200平方卻很少，每間店年銷售額平均不到100萬元，年銷售收入2億元以上的企業(yè)不多，所以企業(yè)的實力不夠，經(jīng)營規(guī)模太小，難以進行有效的大規(guī)模擴張，較難形成規(guī)模競爭優(yōu)勢，而處于擴張期的企業(yè)由于管理經(jīng)營能力差難以盈利，甚至有些地方出現(xiàn)連鎖藥店剛開業(yè)不久就倒閉的現(xiàn)象。

（二）資金和人才極度缺乏。一般新開一間80平方的藥店直接投資最少需要50萬元，如果算上啟動和流動資金可能數(shù)額更大。投資回報周期長，藥品銷售己進入微利時代，每月租金就是一項最大的經(jīng)營成本，有時甚至比人力資源費用還要高，所以受資金限制難以很快擴張，再者好店面“一鋪難求”。

深圳在藥品實行分類管理以后對新開藥店的審批條件逐年提高。2000年以前開辦藥店不需要藥師，2000－2002年開辦藥店需要駐店藥師，2002年－2008年每間藥店必須配備一名藥師，還須辦理上崗證，2008年－2011年藥店必須配備兩名藥師，通過考試才能辦理上崗證。

（三）跨區(qū)域經(jīng)營遭遇物流配送瓶頸。統(tǒng)一配送是連鎖基本要求之一，掌握企業(yè)經(jīng)營命脈，只有統(tǒng)一配送才能規(guī)模采購，才能形成競爭成本價格優(yōu)勢。物流配送是連鎖藥店的核心競爭力之一，只有及時配貨才能保證零售店不斷貨、保證銷售額和顧客的回頭率。但目前深圳有些連鎖企業(yè)沒有配送中心，雖有配送中心但也淪為送貨中心，因為沒有建立物流配送中心與各分店的計算機信息管理系統(tǒng)，因此不能知曉各門市缺貨品種和數(shù)量，也就不能及時補充貨源和調(diào)劑商品，更無法做到養(yǎng)護商品、退換貨、處理過期商品與失效商品。

三、連鎖藥店存在問題的解決建議

（一）連鎖整合、強強聯(lián)合，有針對性并購避免價格戰(zhàn)。

連鎖藥店規(guī)模小，但總體數(shù)量多。支持具有實力的有知名度的連鎖企業(yè)收購社會辦單體店，還可以兼并一些實力、資金不雄厚的連鎖小企業(yè)，以獲取其旗下分店在各區(qū)域的布點，這樣可迅速擴大規(guī)模，提升市場占有率。幾家大連鎖藥店相互聯(lián)合，交叉持股或資源共享，這樣能使連鎖經(jīng)營六統(tǒng)一經(jīng)營管理優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致，實現(xiàn)醫(yī)藥大商貿(mào)、大流通、大連鎖的目的。連鎖整合、強強聯(lián)手后連鎖率、集中率大幅提升，對企業(yè)的兼容性提出更高的要求，需要企業(yè)建立高素質(zhì)的專業(yè)團隊，加強內(nèi)部管理，尋求新的利潤增長點

（二）引入其他領(lǐng)域資金、民間資本和外資。

引入其他領(lǐng)域資金、民間資本和外資，有條件加快上市融資的步伐，吸引人才和培養(yǎng)人才，采取更為靈活的激勵機制留住人才。商企聯(lián)合，制藥企業(yè)財大氣粗，醫(yī)藥行業(yè)上市公司絕大多數(shù)都是制藥企業(yè)。像一致藥業(yè)1993年A股和B股上市，海王2007年紐約證交所上市，這些雄厚資本的企業(yè)在經(jīng)營連鎖藥店過程中擴張最快。沒有雄厚實力的大的連鎖藥店，要尋求可持續(xù)發(fā)展可以聯(lián)合上游制藥企業(yè)并肩進入流通領(lǐng)域，可以迅速擴大連鎖藥店企業(yè)實力和規(guī)模。

第4篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

市局成立含麻**堿復(fù)方制劑專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：姚笑秋

副組長：方志權(quán)、盛祁峰

成員：湯其全、汪光軍、張秋楓

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在藥品安全監(jiān)管科，負責(zé)有關(guān)協(xié)調(diào)和工作總結(jié)報送工作。

各縣（區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，按照《方案》的要求，組織開展本轄區(qū)內(nèi)的含麻**堿復(fù)方制劑專項檢查工作。

二、具體分工

專項檢查工作由市局統(tǒng)一組織實施，市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各有關(guān)科室根據(jù)職責(zé)。承擔(dān)相關(guān)工作任務(wù)，具體分工如下：

（一）安監(jiān)科負責(zé)對全市含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，負責(zé)對生產(chǎn)用麻**堿類易制毒化學(xué)品的投料使用以及倉儲的監(jiān)管；加強對已購用麻**堿企業(yè)的跟蹤檢查，加強對含麻**堿類復(fù)方制劑生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、物料平衡、產(chǎn)成品的銷售管理。

（二）市場科負責(zé)對藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范含麻**堿類復(fù)方制劑藥品經(jīng)營行為，強化購銷活動中的票據(jù)管理。

（三）稽查科負責(zé)加強對違法違規(guī)銷售含麻**堿類復(fù)方制劑行為的查處，嚴厲打擊"掛靠經(jīng)營"等違法違規(guī)行為，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)案件跟蹤調(diào)查，配合外地食品藥品監(jiān)管部門和公安機關(guān)開展調(diào)查取證工作。

市局負責(zé)**地區(qū)、**區(qū)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)全面檢查。各縣（區(qū)）局應(yīng)精心安排，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，組織相關(guān)股室，按照屬地管理原則，對本行政區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)進行全面檢查。

三、檢查內(nèi)容

市、縣（區(qū)）局對含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)量大、批次多、購銷面廣的企業(yè)列為重點檢查單位。對**年以來生產(chǎn)、購銷的每一批、每一筆含麻**堿復(fù)方制劑進行核查。重點核查含麻**堿復(fù)方制劑的最終流向及購銷方的資質(zhì)和身份證明、購銷資金票據(jù)情況，對每一批、每一筆過程或流向?qū)嵤└櫤瞬?。對產(chǎn)品流向不明、管理制度不規(guī)范、有流入非法渠道可能的企業(yè)，要重點核查，并及時采取措施。

四、檢查時間

（一）宣傳發(fā)動階段（7月10--7月20日）

市、縣（區(qū)）局要進行研究部署，及時制定檢查方案，并加強對企業(yè)的宣傳教育，提高企業(yè)的社會責(zé)任意識和法治意識，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。

（二）企業(yè)自查階段（7月21日--8月10日）

凡我市生產(chǎn)、經(jīng)營含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)應(yīng)當按照有關(guān)管理要求，認真開展自查自糾，并在8月10日前，將本單位**年以來含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、銷售、庫存和生產(chǎn)經(jīng)營管理情況報送當?shù)乜h（區(qū)）局。其中，**地區(qū)、**區(qū)含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存和生產(chǎn)管理情況報送市局安監(jiān)科，含麻**堿復(fù)方制劑經(jīng)營企業(yè)的購進、銷售、庫存和經(jīng)營管理情況報送市局市場科。

（三）全面治理階段（8月11日--9月30日）

市局各科室按照職責(zé)分工，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，組織開展對含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、經(jīng)營情況的檢查。檢查中要注意抓住重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營管理情況，詳細了解和掌握企業(yè)含麻**堿復(fù)方制劑購銷去向和庫存情況，并實地檢查生產(chǎn)經(jīng)營管理制度及落實情況。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要及時依法處理，對涉嫌流入非法渠道的應(yīng)及時匯總報告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）督查抽查階段（10月1日--10月31日）

市局會同縣（區(qū)）局開展督查，對重點區(qū)域、重點企業(yè)進行重點檢查，對全面治理階段發(fā)現(xiàn)的問題和案件線索進行跟蹤督辦，確保整改到位、查處到位。

（五）總結(jié)鞏固階段（11月1日--12月31日）

建立含麻**堿復(fù)方制劑管理長效機制，不斷完善含麻**堿復(fù)方制劑管理措施，進一步強化對重點品種、重點企業(yè)的監(jiān)管，鞏固治理成果，嚴防出現(xiàn)反彈。

專項檢查活動結(jié)束后，市局各科室和縣（區(qū)）局要對含麻**堿復(fù)方制劑治理情況進行認真總結(jié)。并于12月5日前書面報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后于12月10日前報省局。

五、幾點要求

（一）加強對企業(yè)購買麻**堿原料藥投料使用的管理。原則上應(yīng)控制在前三年用量的平均數(shù)，并應(yīng)及時通報同級公安機關(guān)進行核查。初審時應(yīng)對企業(yè)前次麻**堿使用及庫存情況進行核查，并將核查情況和公安機關(guān)意見會同申請材料一并報送省食品藥品監(jiān)督管理局審批。專項檢查期間，暫停蛋白同化制劑、肽類激素定點經(jīng)營企業(yè)的申報審批。

要加強對麻醉、經(jīng)營企業(yè)購買麻**堿單方制劑的初審，初審時應(yīng)對企業(yè)前次銷售及庫存情況進行核查并結(jié)合日常監(jiān)管情況簽署具體意見。

（二）規(guī)范含麻**堿復(fù)方制劑藥品的經(jīng)營行為，強化購銷活動中的票據(jù)管理。凡不具備蛋白同化制劑、肽類激素經(jīng)營資質(zhì)的藥品批發(fā)企業(yè)不得購進和銷售含麻**堿復(fù)方制劑，具有相應(yīng)資質(zhì)藥品批發(fā)企業(yè)只能將含麻**堿復(fù)方制劑藥品銷售給醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店。企業(yè)應(yīng)指定專人負責(zé)含麻**堿復(fù)方制劑購銷業(yè)務(wù)，簽訂購銷合同，核實購銷方合法資質(zhì)證明和購銷業(yè)務(wù)人員的法人委托書及身份證明，并跟蹤核實藥品運輸?shù)截浨闆r。除個人合法購買外，禁止使用現(xiàn)金進行含麻**堿復(fù)方制劑交易。

第5篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

答：中國連鎖藥店的發(fā)展壯大，經(jīng)歷短短的13年時間，卻走過西方國家連鎖藥店幾十年所經(jīng)歷的歷程，成為藥品產(chǎn)業(yè)鏈上最為市場化的一環(huán)，這是中國藥品零售業(yè)的驕傲。

中國連鎖藥店從區(qū)域上看，興起與東華南廣東，逐步發(fā)展壯大于華東、華南、西南、華北、東北、西北地區(qū)。目前華南、華東、華南、西南、東北。西北都有各自的強勢連鎖藥店。

從發(fā)展階段看，經(jīng)歷了從初創(chuàng)期、快速成長期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期，以后將進入全國性連鎖藥店發(fā)展整合期。門店集中度不算高，但是銷售額集中度接近50％。

從業(yè)態(tài)上看，最初只是單一的賣藥小店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為各種各樣的多元化、多元化的連鎖藥店：健康城（上海第一醫(yī)藥、雷允上藥城、無錫市民）、店中店（上海同天、同仁堂專柜、OTC乙類柜）、平價藥品超市（老百姓、開心人、浙江天天好、昆山百佳惠）、醫(yī)藥批發(fā)超市（河南百川、山東遠東等）、藥診店（上海勁松參茸店、老百姓、芝林）、藥妝店（杭州武林、貴州舒普瑪）、保健品店、生活館（專區(qū)）藥店（深圳一致、北京金象）、社區(qū)店、商業(yè)鬧市區(qū)藥店、網(wǎng)上藥店、自動售藥機等多業(yè)態(tài)的各種各樣的藥店。

從經(jīng)營理念和定位上來看，經(jīng)歷了第一階段：治病救人，只賣治療用藥，即傳統(tǒng)意義上的“藥店”，到第二階段：增加了滋補、保健品、醫(yī)療器械等，引入了預(yù)防保健功能，可稱之為“健康大藥房”；再到第三階段：引入健康管理、健身、美體、美容功能，增加健美用品和器材、化妝品等，可稱之為“健康十美麗大藥房”的快速發(fā)展更換期；第四階段，整合型便利商超：同便利店融合，引入方便食品、飲料和日常消費品，以及彩票、電話卡、公交卡、報刊等另類小商品，甚至引進打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等各種服務(wù)，從多方面滿足顧客的實際需求，抬旺藥店的人氣，大大提高藥店的經(jīng)營額，可稱為“健康便利店”

從競爭格局上看，形成既有單體藥店和中小連鎖，又有大連鎖和平價藥品超市，還有專業(yè)藥店的競爭格局，中小連鎖也經(jīng)歷了痛苦的煎熬轉(zhuǎn)變期，開始結(jié)盟，各地聯(lián)盟層出不窮，有名的有PTO、特格爾、武漢天元等。

從資本性質(zhì)上看，以前只有國有醫(yī)藥公司下屬藥店和社會單體，現(xiàn)在是股市資本（海王）、風(fēng)險資本（開心人）、民營資本（老百姓、成大方圓）、國有資本（國大、一致）齊頭并進階段。

目前的格局是大體上四種類型連鎖藥店并存：他們是平價連鎖藥店、全國性連鎖藥店、跨區(qū)域連鎖藥店和本市連鎖藥店并存的格局。平價連鎖基本都是全國性的或者是區(qū)域性的，主要有老百姓、開心人、益豐、天天好等；全國性連鎖藥店主要有海王、一致國大連鎖、中聯(lián)連鎖藥店等僅有的幾家，但筆者認為還不能算是真正意義上的全國性連鎖；跨區(qū)域連鎖有大森林、一心堂、成大方圓、和平連鎖、萬民連鎖、九州通大藥房、南京醫(yī)藥下屬連鎖等。城市性連鎖藥店：即在一個或者兩個城市有連鎖藥店，或者只在本市算是強勢連鎖藥店。

二、怎麼看待平價藥房？“平價時代”是否終結(jié)？

答：平價的出現(xiàn)，順應(yīng)了宏觀政治環(huán)境、符合經(jīng)濟學(xué)上的競爭規(guī)律，即資本必然向高利潤的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)流動，但平價連鎖的鼎盛期似乎剛剛開始，就不得不有結(jié)束了。具體請看筆者文章：平價藥店的全方位思考：

1、藥品零售平價超市時代已經(jīng)過去

筆者理解“平價時代已經(jīng)過去”是“平價作為藥店競爭策略和經(jīng)營定位”的時代將一去不復(fù)返。無論是平價藥品賣場這種業(yè)態(tài)形式，還是“平價經(jīng)營這種經(jīng)營理念”，在藥品零售行業(yè)都將結(jié)束。作為經(jīng)營者應(yīng)該永遠記住，藥品作為特殊商品，平價或者低價的價格競爭，也就是打價格戰(zhàn)，永遠只是一種戰(zhàn)術(shù)手段，不能擴大市場總?cè)萘?，因此不能作為一種競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營定位，更不能作為贏利手段，否則就是搬起石頭砸自己腳的行為?，F(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上最難受的是零售這一環(huán)節(jié)，這也是自己率先價格戰(zhàn)的惡果，不過也無可厚非，因為太過價格戰(zhàn)洗牌是遲早的事情。但筆者也不否認價格戰(zhàn)作為短時期搶奪市場的競爭手段還是有效的。

另外筆者提醒藥店行業(yè)，藥品零售與與快速消費品超市比如沃爾瑪和一些大型“shoping　mall”沒有可比性。拿沃爾瑪天天平價來類推藥品可以把平價作為戰(zhàn)略是可笑的為。

2、“平價”對中國藥品零售市場作用與意義

平價洗牌中國零售藥品市場的積極意義在于一下幾個方面：

首先，任何一個行業(yè)當平均利潤較高時，必然有資本進來進行所謂攪局，促使行業(yè)平均利潤水平降到合理的程度，這是市場進步的表現(xiàn)。

其次，促進了中國醫(yī)藥零售的更加市場化。目前藥品零售行業(yè)已經(jīng)幾乎完全市場化了，因此就不怕競爭，更不怕外資進來競爭。

第三，促使醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，平價導(dǎo)致的微薄利潤和經(jīng)營困難，迫使連鎖藥店尋求新的突破思路和生存之道。從而拉開整個連鎖藥店管理營運水平升級提高的序幕。

第四：促進了醫(yī)藥流通行業(yè)中快批公司的快速發(fā)展，筆者認為平價藥品超市和醫(yī)藥快批公司是相輔相成發(fā)展起來的。

3、平價藥品超市轉(zhuǎn)型面臨的難題分析

·“平價”標簽難以撕掉

按照營銷定位學(xué)派創(chuàng)始人艾·里斯和杰克·特勞特定位的理論，定位就是牢固在消費者的頭腦中樹立其你自己產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的形象，搶占消費者的心智和記憶資源。當年平價藥品超市就是靠著平價所向披靡，一路發(fā)展起來，但通過自己傳播和大眾媒體的推波助瀾，使得平價這一印象和“標簽”牢固的樹立在消費者的頭腦中，完成了定位：“平價”。這在初期發(fā)展壯大階段無疑是有益的，但現(xiàn)在卻成為轉(zhuǎn)型和重新定位的最大障礙。因為消費者對平價藥品超市主要的品牌印象就是便宜，你價格賣高了，做了改變，消費者就會短期內(nèi)不認可，就會放棄進店。這是所有平價藥品超市轉(zhuǎn)型都必須越過的一道坎。因為改變定位必須在一段時間內(nèi)持續(xù)不斷的努力和傳播才能慢慢改變，消費者印象和購買習(xí)慣。

·定位轉(zhuǎn)變?nèi)菀祝M者認可難

“既然光賣藥不行，那就賣點別的試試”，這是不少平價藥店老總的真實想法?？墒牵u什么好呢？賣了別的東西就行得通了嗎？這也是平價藥店老總們普遍擔(dān)心的問題。

轉(zhuǎn)型的定位如果沒有研究清楚，對周圍商圈及其發(fā)展趨勢如果沒有過細的分析調(diào)研，重新定位就可能倉促而不準、不精、不深。而且定位是靠產(chǎn)品組合和服務(wù)組合來實現(xiàn)的，不是你一宣布消費者就認可，就如同有人現(xiàn)在說自己的皇帝，沒有人對他喊萬歲一樣，不是你說自己是是嗎就是什么，消費者把你看成什么才最主要。因為掏腰包的是他們。

因此你還面臨著轉(zhuǎn)型定位的難題還有消費者的認知，要解決平價在消費者頭腦中留下來的固有印象，非一日之功。

·媒體不會再是免費的午餐

平價藥品超市的形象定位不是一朝一夕形成的，當時平價藥品超市的廣泛傳播是因為有大眾媒體記者順應(yīng)老百姓藥價高的抱怨，對降價報道有廣泛的社會心理需求，因此才免費給予炒作，因為媒體也需要有看點和迎合自己的讀者群，現(xiàn)在你轉(zhuǎn)型就不關(guān)他們的事了，因此也就沒有媒體幫你炒作了，這才是應(yīng)該關(guān)心的問題。

·定位改變后的供應(yīng)鏈難題

當年平價其所以能一路跑馬圈地取得成功，供應(yīng)鏈上一個功不可沒的供應(yīng)商就是快批醫(yī)藥公司九州通的崛起，可以說沒有九州通就沒有平價藥品超市的崛起，二者相輔相成。如今轉(zhuǎn)型改變定位，還有一個象九州通那樣當年配合你平價定位的供應(yīng)商，能夠及時保證供應(yīng)你定位一致產(chǎn)品嗎？答案是未知或者是否定的。因為目前適合藥店銷售的非藥品的供應(yīng)鏈還未形成，也不夠穩(wěn)定，比如還沒有一家專業(yè)化向藥店供應(yīng)各種中高檔化妝品的公司。其它定位多所需的專業(yè)管理和服務(wù)能力也是滯后的，這些都是轉(zhuǎn)型和改變定位需要事先準備好和解決掉的問題，否則就會無功而返。

·服務(wù)水準難題短時間內(nèi)提升

市場經(jīng)濟的基本定律就是，處于競爭中的企業(yè)必須追求利潤，創(chuàng)造利潤，這也是零售業(yè)謀取生存與發(fā)展的出發(fā)點和最終歸宿。醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)也是有一定技術(shù)含量的特殊零售業(yè)態(tài)。應(yīng)該保持一定的合法利潤空間，如果超越了利潤的邊界，搞惡性折扣讓利，企業(yè)就失去了可持續(xù)發(fā)展的能力。試想沒有一定數(shù)量高層次管理人員和高水平專業(yè)技術(shù)（如執(zhí)業(yè)藥師），藥店的服務(wù)質(zhì)量怎么可能提高，而高素質(zhì)人才的成本是很高的，沒有一定水平的利潤，不能開除較高的薪資水平，就難以吸引高素質(zhì)的人才加盟，也就無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和重新定位。因此從平價藥品超市管理的角度，也必須重新定位。

4、轉(zhuǎn)型還是不轉(zhuǎn)－都必須突破平價藥超目前的發(fā)展瓶頸

·轉(zhuǎn)型是一些平價藥超的必然選擇

平價成為常態(tài)是平價競爭的必然結(jié)果，整體拉低了藥價水平，使消費者受益。但平價導(dǎo)致的較低的贏利水平與贏利能力，成為平價藥品超市進一步發(fā)展壯大的瓶頸。平價可以說是“成也蕭何，敗也蕭何”，平價既在短期內(nèi)成就了平價藥品超市這一藥品零售業(yè)態(tài)，現(xiàn)在又必然地成為其發(fā)展必須逾越卻又不得不跨過的障礙。因為低價這種最容易模仿、技術(shù)含量最低的競爭價值策略不是方向，那么就應(yīng)該尋求其它競爭戰(zhàn)略。

按照市場營銷學(xué)的觀點：一種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)發(fā)展到一定程度時，競爭一是促使利潤降到行業(yè)平均水平上下，二是會導(dǎo)致市場細分，每種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)就要尋找他的細分目標市場，從大眾營銷進入個性化營銷，分眾營銷時代。藥店營銷也不例外。只有定位清晰、經(jīng)營有特色的藥店才會有持續(xù)競爭力，才是發(fā)展出路！而定位絕非經(jīng)營場地大、品種多、價格便宜這么簡單！ 就是說理論上轉(zhuǎn)型也是必然的。

再來看看我們的藥品平價超市：定位完全雷同、經(jīng)營方式雷同、管理模式雷同、目標消費群定位雷同，其中目前各地平價藥品超市的目標消費群定位雷同且明確：基本上是把價格敏感的用藥量較大的老人、慢性病者需要平價做為目標消費群，這群人占到目標顧客群的70%左右，老年人以退休金為生，且常年用藥，便宜便成為他們選購品時考慮的首要因素，而方便、品種、服務(wù)都是次要的。老年人有的是時間、購物目標明確、而不會沖動購買。也基本對促進其它較貴藥品銷售額提高作用不是很大！

·不是所有的平價藥品超市都需要轉(zhuǎn)型

然而由于城市不同收入階層的形成，尤其是低收入的下崗階層和農(nóng)民工階層的存在，平價藥品超市還是有其存在的社會生態(tài)環(huán)境。因此有一部分平價藥品超市將長期存在下去，數(shù)量在一定的限度內(nèi)。另外有一部分平價藥品超市則必然轉(zhuǎn)型。

·多元化和差異化是突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵之一

當平價藥超增多之后，你的商圈和顧客群必然縮小，這樣僅靠價格就不能獲得消費者的，樹立獨特的差異化品牌，就成為顧客進店和忠誠的關(guān)鍵。

5、平價藥店的轉(zhuǎn)型的四大方向

筆者認為有四大轉(zhuǎn)型方向：

（一）、健康管理中心，也可以叫做“健康城”、“健康中心”、“健康廣場”、“健康超市”等。這是大型平價藥品超市轉(zhuǎn)型首選的定位。

·健康管理中心將成為一種業(yè)態(tài)

關(guān)于“健康管理中心”型的大藥房，筆者以為隨著中醫(yī)坐堂的解禁，將來必然成為一種新的藥店業(yè)態(tài)。我對健康管理中心型藥房的定義就是：為患者及亞健康人群提供從診斷、治療、用藥、飲食及保健、康復(fù)、亞健康管理等系列、系統(tǒng)服務(wù)的藥店。這是因為，之類藥店正好介于醫(yī)院和一般傳統(tǒng)藥店之間，醫(yī)院之提供疾病診斷治療服務(wù)，傳統(tǒng)藥店只賣藥，但消費者需要的是健康是整體的健康和對自己亞健康的調(diào)理，是身體處于健康狀態(tài)。這方面的需求目前滿足的非常不足，且滿足的水平低下，因此：“健康大藥房”或“健康管理中心大藥房”必將順應(yīng)市場需求，成為一種藥店零售業(yè)態(tài)。

·健康管理中心不同于多元化大藥房

“健康管理中心”型的大藥房是不同于簡單的多元化的藥店的。其最大的特色的提供了全方位的健康解決方案，其基因檢測、虹膜檢測、經(jīng)絡(luò)檢測、中醫(yī)中藥館、調(diào)養(yǎng)湯館、專業(yè)醫(yī)師、專業(yè)保健按摩和執(zhí)業(yè)藥師的服務(wù)都是一流水平的，而傳統(tǒng)的多元化只是增加一些品類比如食品、化妝品、器械等，這是不可同日而語的。

國內(nèi)還有廣州的綠色世紀公司（含藥房）、還有深圳的永安堂大藥房的一些門店，都有一些?？撇〉脑\治調(diào)理門診和系統(tǒng)的治療調(diào)理、健康保健指導(dǎo)之類的服務(wù)。

·適合轉(zhuǎn)型為健康管理中心的平價藥品超市

不是所有的藥超都能轉(zhuǎn)化為健康管理中心型藥店，能夠轉(zhuǎn)型的平價藥品超市，必須具備一下四個條件：

A

A、商圈足夠大，且目標消費群有消費升級的能力。一般中等城市一家到兩家足夠了，大城市可由3－5家。

B、店方都足夠的資金培育一個新的健康管理市場，改變定位的插播宣傳、消費者的宣傳教育、市場前期開拓的投入等。

C、有足夠的管理升級能力，包括整個運營管理的升級。平價價格戰(zhàn)是最低層次最沒有技術(shù)含量的競爭，是誰都會的，只要犧牲利潤就行，而健康管理需要相對專業(yè)得多的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)，以及設(shè)備、產(chǎn)品相配套。

D、有專業(yè)人才、專業(yè)服務(wù)，尤其是醫(yī)師、藥師、營養(yǎng)師、保健師按摩師、健康教育專才等。另外還得有持續(xù)不斷的執(zhí)行力。

·健康管理中心的營運突破

在品類結(jié)構(gòu)上，要形成幾類慢性病常見病治療康復(fù)從食品、器械、藥品、用品的齊全品類，要有特色，不再平價商超的齊全。要淘汰一些便宜的品類；

在營銷方式上，要走出去跨出店面做營銷，到整個商圈去培養(yǎng)消費者群體，并且是數(shù)據(jù)庫培養(yǎng)長期忠誠消費者群體為主。并且注重高端人群和團購。

選址上要注意交通，尤其是開車的便利性，健康管理中心的高端人群比中低端人群多。

服務(wù)項目上要有特色，并且注重體驗、注重便利。

（二）、大型藥妝美容食品店：藥妝匯、藥妝店、康復(fù)美容化妝中心。

藥妝店是最近連鎖藥店多元化經(jīng)營的首選，筆者早在前年在中國醫(yī)藥報上有所論述，具體來說，藥品和化妝品具有天然的類似性，而且藥妝店在日本臺灣、香港等很是流行，筆者最近到日本考察藥店，發(fā)現(xiàn)日本的藥店基本都是藥妝店。

定 位：藥品、化妝品、美容食品店。

目標消費群：白領(lǐng)金領(lǐng)商務(wù)人士。

功 能：高檔藥品、中高檔化妝品、各種美容食品及湯料

經(jīng)營項目：食療系列產(chǎn)品、高檔藥品、美容及化妝品、美容保健器材與服務(wù)項目、運動器材。

面積及其選址：這種轉(zhuǎn)型定位適合中小型平價藥品超市，面積不超過1000平方米。選址一是大型高檔居民社區(qū)，二是繁華商業(yè)鬧市區(qū)，但不一定與醫(yī)院毗鄰。

經(jīng)營策略建議：前期訪低門坎，讓國際一線、二線知名化妝品進駐，以帶來人氣。在經(jīng)營的化妝品上，必須注意藥妝匯定位與原來的平價藥品超市完全不同，因為目標消費群基本不同，你不能在把中老年人作為自己的目標顧客群，你產(chǎn)品的價格不能在低，你見過低價位的國家品牌化妝品嗎？因此你不能再以平價的經(jīng)營思路來經(jīng)營管理藥妝匯。

（3）、綜合小超市

名稱：健康小超市、健康坊、迷你健康中心、綠色健康超市。

定位：以最小的面積，經(jīng)營家庭最需要的藥品、保健品、家庭最常用生活衛(wèi)生用品、快速消費品和門診及活動中心。

目標消費群：社區(qū)居民為主。

功能：一站式購藥購物看病和健康活動。以方便為主。這明顯有別與其它大型超市。

面積及選址：面積在400-800平方米之間，不宜太大，選址在人口密集的居民居住區(qū)域。中小城市更加適宜。

特色：便捷且有特色。買藥、買保健品、買普通生活用品，看一些小病，以及去活動中心去健身游玩，全部都可以聚在一起。特色體現(xiàn)在可以看小病和進行健康活動上。尤其是門診和健康咨詢基本可以實行免費以吸引人群。比如一個家庭主婦，兒子感冒了需要買藥，正好家里也需要購買其它日用品，如果她來這個包攬平價藥房到平價超市的便民健康超市來說，她肯定會買完藥后馬上買醬油。里面如果有門診，她就直接把小孩帶到門診里來，看病、買藥、買日用快速消費品都能一次性全部搞定。

（四）、標準藥超?？s小經(jīng)營面積，一般200－300平方米，藥品齊全，醫(yī)學(xué)服務(wù)專業(yè)，就某個系統(tǒng)疾病做出特色尤其是在診療、保健、用藥指導(dǎo)、康復(fù)等方面都要做到位。

三、PTO能解決中小連鎖企業(yè)的困境嗎？您怎么看待聯(lián)盟之路？

自PTO成立那天起，筆者就一直關(guān)注PTO的成長和發(fā)展，也可以說是PTO從發(fā)展到壯大的一個見證，筆者現(xiàn)在還是PTO的顧問。

筆者可以肯定的說，PTO代表了未來走過中小連鎖的發(fā)展方向，也是中國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的必然。

中國中小連鎖面臨的主要是平價連鎖的低價大規(guī)模競爭和大連鎖的專業(yè)化管理與服務(wù)，以及以上兩者都具備的采購優(yōu)勢的競爭，解決這些問題的唯一思路就是成立聯(lián)盟，聯(lián)合起來，共同面對競爭。PTO聯(lián)合后，形成一定規(guī)模既可提供中小連鎖發(fā)展所需要的OEM低價PB產(chǎn)品，又能解決中小連鎖嚴鎖發(fā)展所需要的管理、營銷、咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)，尤其是贏利模式設(shè)計，令很多中小連鎖知道怎樣才能贏利。因此可以解決中小連鎖所遇到的困境。

PT0自從成立至今，短短的三年，低價采購規(guī)模已經(jīng)達到8000多萬元，就是說低價采購品種的銷售額達到2．5億元人民幣左右。另外其管理輸出，形成競爭優(yōu)勢。

然而，聯(lián)盟之路是艱難的，除了PTO自身的升級、真正給會員客戶提供價值外，還得會員真正按照PTO的游戲規(guī)則來，一起努力，這樣既是扶持PTO，又是一種自救行為。

四、連鎖藥店限距、“中醫(yī)坐堂”試點給藥品零售業(yè)帶來哪些變化？

答：限距既有利也有弊，其利在于保護了一些藥店，其弊在于不利于競爭和提高行業(yè)經(jīng)營水平，任何受保護的商業(yè)都不可能實現(xiàn)成分競爭，充分競爭后，就有一些藥店虧損而自動退市，按照西方每6000人左右一家藥店的標準，中國有些城市藥店過剩，但總體上數(shù)量也許還不夠，當然我們藥店的規(guī)模比西方藥店小得多。

中西坐堂絕對是政府明智之舉！其好處在于一下幾個方面，有利于中醫(yī)藥的傳承和發(fā)展；有利于消費者少花錢制好病，節(jié)省費用；有利于藥店發(fā)展，中國藥店由于處于醫(yī)藥不分的宏觀環(huán)境，拿不到醫(yī)院和醫(yī)療單位處方是眾所周知的事情，坐堂醫(yī)可以解決這一問題，有了處方來源，藥店就可以提高客單價和銷售額；有利于中藥飲片的發(fā)展，真正的中醫(yī)應(yīng)該是望聞問切的高手，辯證開方的高手，這需要地道藥材飲片配合。

五、資本的不斷進入，對醫(yī)藥零售連鎖市場產(chǎn)生哪些影響？

答：資本進入對連鎖藥店可能有以下影響：一是加速提高連鎖藥店行業(yè)集中度，有了資本一些連鎖就可以快速在全國發(fā)展壯大，因為無論是開直營店還是收購控股其它藥店，都需要大量資金，零售行業(yè)是個資金密集型行業(yè)，對流動資金和固定資產(chǎn)投入要求較高；二是有利于提高經(jīng)營管理水平，比如高薪引進人才，引入最先進零售管理軟件，象品類管理的分析軟件等；三是建立自有品牌，需要強大的資金后盾，自有品牌產(chǎn)品的規(guī)劃引進是個系統(tǒng)工程，需要資金支持；四是建立配送系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一配送，就無法統(tǒng)一管理，這是其它五個統(tǒng)一的前提，你不能及時把貨給我，我怎么能按照你的管理意圖行事呢，因此這是跟本。

六、請分析一下目前的醫(yī)藥零售連鎖市場現(xiàn)狀！未來走勢！

答：目前的群雄逐鹿，諸侯割據(jù)，戰(zhàn)火四起，并購不斷?？傮w上來說有以下趨勢

a) 強者越強，走向全國，但全國性連鎖不超過10家，且發(fā)展緩慢，真正全國大多數(shù)二級以上城市都有連鎖藥店分布短期內(nèi)無法做到。

b) 聯(lián)盟將快速獲得較大發(fā)展。尤其是PTO聯(lián)盟

c) 定位與贏利模式呈現(xiàn)多元化，差異化將成為趨勢，連鎖藥店不會再以單一的價格戰(zhàn)為主要經(jīng)營手段了。

第6篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

關(guān)鍵詞：牧草種子經(jīng)營；存在問題；對策

中圖分類號：S8-1 文獻標識碼：B 文章編號：1007-273X（2016）01-0049-01

云南省雙柏縣草食畜牧業(yè)在市場經(jīng)濟帶動下、通過各級政府在政策、技術(shù)、資金和社會化服務(wù)體系建設(shè)和標準化養(yǎng)殖示范的推動下，全縣草食畜牧業(yè)迅猛發(fā)展，牛羊存欄達到歷史最高峰，養(yǎng)殖效益顯著。種草養(yǎng)畜技術(shù)也得到了推廣和運用，近幾年牧草種植面積不斷擴大，牧草品種逐年增多，對促進草食畜牧業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用，然而由于牧草種子經(jīng)營管理監(jiān)督體制不健全，存在牧草種子供給秩序混亂，銷售劣質(zhì)、過期、假牧草種子時有發(fā)生，影響了牧草的產(chǎn)量和畜牧業(yè)的效益。筆者多年來從事畜牧科技推廣工作，對牧草種子經(jīng)營存的問題進行了調(diào)研和思考，并提出對策與同行商榷。

1 雙柏縣牧草種植的現(xiàn)狀

通過縣畜牧科技推廣部門多年項目試驗示范和篩選，科學(xué)選育了適合不同海拔氣候種植的牧草品種，總結(jié)出了栽培技術(shù)要點，試驗成功的優(yōu)質(zhì)牧草有：特高寬葉型一年生黑麥草、先鋒高丹草、熱研四號王草、多年生黑麥草、鴨茅、白喜草、葦狀羊茅、紫花苜蓿、白三葉、紅三葉、圭亞那柱花草、光葉紫花苕，墨西哥玉米草等優(yōu)質(zhì)牧草。2014年，全縣全年累計種植人工牧草850 hm2（其中：一年生牧草353 hm2，多年生牧草497 hm2），截至2014年底，全縣人工牧草種植面積達2 788 hm2。隨著長江中上游水土保持、退耕還林還草、草原生態(tài)保護建設(shè)等項目實施，牧草種植在面積和牧草種子所需量逐年增加。

2 雙柏縣牧草種子經(jīng)營存的問題

（1）行政監(jiān)督管理制度不健全，牧草種子經(jīng)營許可證辦理涉及畜牧局、工商局、稅務(wù)局，目前在證照行政審批經(jīng)及依法經(jīng)營上沒有形成聯(lián)動機制，監(jiān)督管理落實不到位。

（2）牧草種子在市場經(jīng)營中不規(guī)范，多數(shù)經(jīng)營戶無證經(jīng)營，現(xiàn)狀是鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧站、化肥農(nóng)藥店、獸藥店、飼料店、農(nóng)作物種子店、農(nóng)村小商店及集鎮(zhèn)小商販都在經(jīng)營銷售草種，草種進貨渠道混雜，存在雜亂差現(xiàn)象，一些假冒、劣質(zhì)、過期草種進入市場，農(nóng)戶分不清優(yōu)劣而隨意購買種植，草種質(zhì)量難保證。

（3）養(yǎng)殖戶對牧草種植技術(shù)懂的不多。牧草種植是一項新技術(shù)，要根據(jù)氣候條件、土壤類型、海拔高度、飼養(yǎng)畜種，養(yǎng)殖方式等選擇不同的牧草品種，經(jīng)營者缺少必要的生產(chǎn)性能綜合測試、養(yǎng)殖示范、栽培技術(shù)、生產(chǎn)利用技術(shù)，牧草種子適應(yīng)性等方面的生產(chǎn)技術(shù)知識，部分商戶隨意引進沒在本地試驗種植成功的牧草品種，不懂牧草種植季節(jié)和栽培管理技術(shù)，有些適應(yīng)性差，產(chǎn)量低的劣雜種子被農(nóng)戶種植，使牧草產(chǎn)量和質(zhì)量難以提高。

3 對策

（1）根據(jù)《中華人民共和國草原法》、《中華人民共和國種子管理條例》規(guī)定，嚴格經(jīng)營審批程序，達到規(guī)定條件要求的給予辦理《牧草種子經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)手續(xù)，實現(xiàn)依法審批合法經(jīng)營的目標。

（2）建議政府相關(guān)部門對全縣牧草品種的經(jīng)營開展調(diào)研和梳理，結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)及種草養(yǎng)畜的情況綜合寫出規(guī)范牧草種子經(jīng)營的措施方案，供政府參考，為政府強化草種經(jīng)營監(jiān)督提供決依據(jù)。

（3）加大對相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，對全縣經(jīng)營草種的單位或個人進行登記，集中進行政策法規(guī)學(xué)習(xí)，使經(jīng)營者實現(xiàn)誠信守法經(jīng)營，保證草種供應(yīng)質(zhì)量，實現(xiàn)互惠共贏。

（4）畜牧科技推廣部門對各種牧草品種進行嚴格的引種試驗和區(qū)域試驗，收集大量的試驗數(shù)據(jù)，選擇出適合不同季節(jié)和氣候海拔種植的優(yōu)質(zhì)牧草品種，測定飼喂利用效果，推行科學(xué)合理飼料搭配綜合利用技術(shù)，總結(jié)出栽培管理技術(shù)材料，定期為經(jīng)營戶、種植戶提供牧草良種信息，從而保證優(yōu)良草種推廣普及率提高，實現(xiàn)良種良法配套，發(fā)揮種草養(yǎng)畜效益。

第7篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

1 任務(wù)驅(qū)動法的提出

中職課堂上，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性的現(xiàn)象較為普遍，作為中職教師，我們都會有共識，“學(xué)生越來越不想學(xué)，老師越來越難教”。這些現(xiàn)象不禁會讓我們反思：傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中普遍存在片面強調(diào)理論教學(xué)，忽視了實踐教學(xué)與理論相結(jié)合；在教學(xué)過程中把“教”與“講授”放在了核心位置，忽視了“學(xué)”的重要性，在一定程度上打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與積極性，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，難以培養(yǎng)學(xué)生的實操能力。市場營銷課程是一門實踐性很強的學(xué)科，要求營銷從業(yè)人員不僅要有相關(guān)營銷理論知識，更重要的是實操能力。

“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問題。在市場營銷教學(xué)過程中引入“任務(wù)驅(qū)動法”顯得尤為重要，學(xué)生會不斷地獲得成就感，可以更大地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，逐步形成一個感知心智活動的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨立探索、勇于開拓進取的自學(xué)能力。

2 引入任務(wù)驅(qū)動法，明確工作任務(wù)

我校營銷專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后主要從事藥品營銷工作，因此他們必須具備相關(guān)專業(yè)的職業(yè)能力。我校通過與醫(yī)藥公司、“采芝林”、“大森林”等大型連鎖藥店進行交流，確定 “藥品銷售”是一項涵蓋營銷行業(yè)工作崗位的工作任務(wù)，它包括了藥品營銷環(huán)境分析、藥品的目標市場定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識和技能。

筆者的教學(xué)思路是利用我校新建的模擬藥店，以樹立滿足消費者的需求，企業(yè)盈利，并考慮顧及社會長遠利益和社會責(zé)任的社會市場營銷觀念為前提。學(xué)生圍繞如何經(jīng)營藥店制定相關(guān)的營銷策略：如何確定目標顧客群體，提供良好的服務(wù)，使藥品合理定價，在獲得藥品利潤最大化的同時，如何兼顧社會效益，促進人類的健康發(fā)展。要求學(xué)生必須運用市場營銷中藥品營銷環(huán)境分析、藥品的市場定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)知識點。通過模擬藥店的實踐，使學(xué)生能運用相關(guān)的知識和自己特有的經(jīng)驗解決問題，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、分析問題、解決問題的能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并培養(yǎng)了學(xué)生的團隊合作精神。

3 任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學(xué)中的實施

3.1 任務(wù)驅(qū)動法實施的課前準備

（1）學(xué)生必須對藥品營銷環(huán)境分析、藥品的市場定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等市場營銷基礎(chǔ)知識有一定的了解，結(jié)合藥品經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定。

（2）課前分組，每個模擬藥店需要設(shè)置四個角色，查閱資料或進行社會調(diào)查了解每個角色相關(guān)的工作任務(wù)。具體角色職責(zé)設(shè)置如下：

藥店店長：負責(zé)本門店藥品采購計劃、經(jīng)營管理、確定目標顧客群體、價格制定。

營業(yè)員：負責(zé)藥店的營業(yè)推廣、促銷活動，協(xié)助店長確定目標顧客與價格制定。

收銀員：負責(zé)收銀，有一定的財務(wù)基礎(chǔ)。

駐店藥師：負責(zé)藥品質(zhì)量監(jiān)督工作，處理門店藥品質(zhì)量投訴。

（3）每組利用課余時間進行社會調(diào)查并查閱藥品價格的相關(guān)規(guī)定，對藥店的經(jīng)營環(huán)境、市場定位、目標顧客、藥品價格、藥品促銷方式等有一定的了解。

3.2 任務(wù)驅(qū)動法的實施步驟詳（見表1）

3.3 任務(wù)驅(qū)動法的評價

任務(wù)的完成并不代表學(xué)習(xí)的結(jié)束，任務(wù)完成后，教師讓學(xué)生對整個工作過程作綜合總結(jié)和評價，形成反饋。教師在每組店長作成果展示后，概括總結(jié)，提出該店的核心經(jīng)營策略和經(jīng)營亮點，并發(fā)放綜合評價表。評價的方式由學(xué)生自評、店長互評和教師評價三部分組成。在評價過程中，既要關(guān)注任務(wù)完成情況，更要關(guān)注任務(wù)過程中學(xué)生的參與態(tài)度、解決問題的能力、相互協(xié)作的團隊精神、以及在活動當中的收獲和經(jīng)驗教訓(xùn)，以便學(xué)生能力的提高。

通過綜合評價表（表2），選出前五名，給予獎勵。

表2綜合評價表

對于表現(xiàn)突出的組別或?qū)W生提出的獨特見解、經(jīng)驗應(yīng)該予以表揚鼓勵，并與同學(xué)一起探討分享，在一定程度上拓展了學(xué)生的創(chuàng)新思維，增強了學(xué)生的自信心，加強了同學(xué)間的互動，使課堂氣氛真正活躍起來。

4 運用任務(wù)驅(qū)動法的注意事項

（1）任務(wù)的設(shè)置要以學(xué)生為主體，引發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生才會積極主動地投入任務(wù)中。興趣是最好的老師，教師要從生活實際和學(xué)生感興趣的問題出發(fā)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)一個良好的教學(xué)情境和任務(wù)。此外，任務(wù)的設(shè)置要留給學(xué)生一定的發(fā)揮想象空間，給他們尋求一定的創(chuàng)新機會，將更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（2）任務(wù)的設(shè)置注重團隊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神。分組是任務(wù)驅(qū)動法常用的模式，人數(shù)保持在3~6人以內(nèi)，根據(jù)他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、個人興趣愛好、男女性別比例等情況，必須使每組好、中、差的學(xué)生搭配合理，由各組組長進行組內(nèi)成員之間的任務(wù)分工，確保各人都有相應(yīng)的工作任務(wù)。既完成了教學(xué)任務(wù)，又鍛煉了他們的各種能力，活躍了課堂氣氛。通過學(xué)生親自活動和實踐，變被動學(xué)習(xí)為主動積極而又有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，并能在學(xué)習(xí)中與他人相互協(xié)作，充分體現(xiàn)了在實踐中學(xué)習(xí)、主動地學(xué)習(xí)的教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團隊精神。

（3）任務(wù)的設(shè)置除了能使學(xué)生達成一定的認知目標和技能目標以外，還需要能對學(xué)生的思維方式、道德觀念、行為習(xí)慣、價值取向等方面均產(chǎn)生積極影響。

市場營銷的教學(xué)不能僅僅理解為是對學(xué)生技術(shù)的操作和解決實際問題的能力的培養(yǎng)，更重要的是使教學(xué)環(huán)境情境化、問題化，達到融知識、技能、情感于一體的至高境界。例如運用任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建模擬藥店的教學(xué)中，學(xué)生不能只關(guān)注藥店的盈利而忽視了保障人民用藥安全的社會責(zé)任感和為社會大眾服務(wù)的意識。

參考文獻

[1]曹娜，高林柱.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國教育與教學(xué)，2006(12).

第8篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

（一）完善日常監(jiān)管制度。健全保健食品、化妝品銷售經(jīng)營日常監(jiān)督管理制度，科學(xué)劃分事權(quán)，明確監(jiān)管職責(zé)，完善監(jiān)管網(wǎng)格體系，落實監(jiān)管責(zé)任；建立健全“黑名單”制度、開展約談工作。

（二）推行標準化監(jiān)管。根據(jù)保健食品、化妝品監(jiān)管實務(wù)操作手冊，明確監(jiān)管事項和重點，確定監(jiān)督檢查內(nèi)容和標準，進一步統(tǒng)一監(jiān)管尺度和執(zhí)法標準。

（三）規(guī)范保健食品經(jīng)營管理。開展保健食品經(jīng)營情況調(diào)研，加強對保健食品會銷和電子銷售的研究，適時出臺有關(guān)監(jiān)管措施。積極探索保健食品經(jīng)營許可新模式，進一步完善備案登記制度。

二、加強日常監(jiān)督檢查

（一）加大日常監(jiān)管力度。認真落實?；方?jīng)營企業(yè)日常檢查計劃，加強對臺帳建立、索證索票等重點環(huán)節(jié)，批發(fā)市場、超市、藥店、專營店等重點場所，問題多發(fā)區(qū)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)區(qū)等重點區(qū)域監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（二）加強監(jiān)督抽檢和風(fēng)險監(jiān)測。加大監(jiān)督抽檢和風(fēng)險監(jiān)測覆蓋面，落實保健食品化妝品監(jiān)督抽檢和風(fēng)險監(jiān)測方案，對重點區(qū)域、重點產(chǎn)品有針對性地開展抽檢，開展完成好保健食品化妝品專項抽檢工作。

（三）開展專項監(jiān)督檢查。組織開展對重點原輔料、魚油、阿膠類、染發(fā)類、祛斑類等重點品種的專項檢查。有針對性地組織開展保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查和飛行檢查，特別要開展好美容、美發(fā)等化妝品使用環(huán)節(jié)的產(chǎn)品合法性專項整治工作。

（四）鞏固和擴大“打四非”專項行動成果。進一步深化打擊保健食品“四非”專項行動，對發(fā)現(xiàn)的問題繼續(xù)一查到底，做到件件有結(jié)果，同時，主動出擊，對“四非”行為露頭就打，堅決防止反彈反復(fù)。

三、努力推進技術(shù)支撐能力建設(shè)

（一）推進化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測體系建設(shè)。繼續(xù)擴大哨點規(guī)模，完善監(jiān)測程序和標準，制定監(jiān)測技術(shù)規(guī)范，建立健全監(jiān)測工作機制，積極開展化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測與評價工作。

（二）推動監(jiān)管檔案信息化建設(shè)。以機構(gòu)調(diào)整為契機，進一步摸清?；方?jīng)營單位底數(shù)，健全完善保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)電子檔案，實現(xiàn)信息的及時共享，提高監(jiān)管效能。

四、不斷提升隊伍素質(zhì)

（一）強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圍繞監(jiān)管的形勢與任務(wù)，開展保健食品、化妝品相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、標準和規(guī)范的培訓(xùn)，不斷提高各級人員和企業(yè)人員的理論水平與實踐能力。

（二）大力鼓勵創(chuàng)新。鼓勵各食藥所在監(jiān)管實踐中，創(chuàng)造新思路、新制度、新措施，并及時予以總結(jié)推廣。

（三）加強作風(fēng)建設(shè)。進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委實施辦法和省市局有關(guān)貫徹落實措施，杜絕消極應(yīng)付、推諉扯皮、辦事拖拉、“吃拿卡要”、“庸懶散”等現(xiàn)象。加強對監(jiān)督檢查等權(quán)力運行的監(jiān)督。

五、推進社會共治

第9篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

關(guān)鍵詞:中藥專業(yè);人才需求;專業(yè)調(diào)研;專業(yè)改革

中藥專業(yè)系淄博職業(yè)學(xué)院2008年新上專業(yè),為準確專業(yè)定位,完善人才培養(yǎng)實施方案,本院于2009年7月至2010年4月開展了為期10個月的專業(yè)人才需求調(diào)研。通過調(diào)研明確專業(yè)對應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會需求,明確專業(yè)服務(wù)面向;通過分析崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識能力素質(zhì)的要求,為開發(fā)課程和確定專業(yè)培養(yǎng)目標規(guī)格提供依據(jù);掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求,確定專業(yè)服務(wù)崗位(群);推進教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、行業(yè)背景

高職中藥專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)為中藥行業(yè),涵蓋中藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、種植、鑒定及使用。根據(jù)有關(guān)部門的預(yù)測,“十二?五”期間,我國醫(yī)藥市場需求將持續(xù)保持旺盛勢頭。研究表明,中國醫(yī)藥市場將成為繼美國、日本、德國和法國之后的世界第5大醫(yī)藥大國。其中中藥產(chǎn)業(yè)是中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展前景的特色產(chǎn)業(yè)[1]。中藥行業(yè)也是中國國內(nèi)贏利能力較強的行業(yè),產(chǎn)品利潤率高。在整個醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部,中國中藥行業(yè)發(fā)展迅速,中成藥和中藥飲片的銷售占國內(nèi)醫(yī)藥市場的四成以上[2]?！吨嗅t(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃綱要》(2006-2020年)的出臺為中藥行業(yè)的發(fā)展帶來了機遇[3]。

山東省是有著豐富的天然藥物資源的醫(yī)藥大省,中藥行業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展,已形成了以中藥材生產(chǎn)為基礎(chǔ)、中藥工業(yè)為主體、中藥商業(yè)為紐帶的中藥生產(chǎn)流通體系,成為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中一項具有較強發(fā)展優(yōu)勢和廣闊市場前景的產(chǎn)業(yè)。

二、調(diào)研基本思路、方法及內(nèi)容

為使中藥專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格凸顯職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進性,與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”對接,我們深入與本專業(yè)聯(lián)系較為緊密的行業(yè)、企業(yè)、醫(yī)院等單位溝通,從宏觀上把握行業(yè)、用人單位的人才需求及職業(yè)院校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上確定專業(yè)教學(xué)改革思路、培養(yǎng)目標,提出專業(yè)改革思路和建議。

調(diào)研方式選擇集體走訪、調(diào)查問卷、個別訪談、電話訪談、座談會、查閱文獻等方式;調(diào)研范圍主要選擇本地區(qū)及國內(nèi)知名的中藥企業(yè)、各級醫(yī)院、藥品銷售單位等;調(diào)研對象包括生產(chǎn)企業(yè)的一線工人、技術(shù)人員、營銷人員,醫(yī)院的藥師、藥劑科主任,醫(yī)藥藥品銷售單位的銷售人員、銷售經(jīng)理以及用人單位人力資源負責(zé)人等。調(diào)研內(nèi)容包括:行業(yè)企業(yè)對中藥專業(yè)人才需求、人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀;本專業(yè)典型工作任務(wù)分解調(diào)研;典型工作任務(wù)及知識、能力、素質(zhì)要求調(diào)研;行業(yè)企業(yè)發(fā)展前景分析、衍生出的新崗位及新專業(yè);企業(yè)對課程體系設(shè)置要求及建議;相關(guān)職業(yè)資格標準。

三、調(diào)研結(jié)果及專業(yè)建設(shè)建議

(一)專業(yè)培養(yǎng)目標與行業(yè)需求相適應(yīng)

以行業(yè)需求為導(dǎo)向,確立培養(yǎng)目標。組建以中藥行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和經(jīng)營管理人員為主的專業(yè)顧問委員會,及時把握行業(yè)需求及變化,以此為出發(fā)點確立和動態(tài)調(diào)整培養(yǎng)目標,是進行專業(yè)教育教學(xué)改革的基礎(chǔ)。

通過調(diào)研,我們認為高職生的培養(yǎng)目標應(yīng)定位于“培養(yǎng)智能型的第一線工作者”,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位,以崗位需求和職業(yè)標準為依據(jù),“以技能培養(yǎng)為主、理論教學(xué)為輔”。使學(xué)生真正成為具有穩(wěn)定的職業(yè)思想、寬厚的文化基礎(chǔ)、扎實的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能,能在中藥生產(chǎn)、銷售、服務(wù)第一線從事中藥生產(chǎn)、服務(wù)、銷售、用藥咨詢及管理等工作,具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的知識型技能人才。

(二)專業(yè)課程設(shè)置與崗位需求相適應(yīng)

目前,淄博職業(yè)學(xué)院正在進行課程設(shè)置的改革,取得了一些成效,但課程設(shè)置仍以學(xué)科課程模式為主,課程設(shè)置與教學(xué)方法還需進一步改進。在中藥專業(yè)專業(yè)調(diào)研、職業(yè)崗位調(diào)研的基礎(chǔ)上,會同行業(yè)企業(yè)專家和兼職教師共同選取本課程教學(xué)內(nèi)容,同時兼顧學(xué)生的獨立意識和協(xié)作需求,通過師生合作、校企合作提煉共性,優(yōu)化中藥專業(yè)的專業(yè)設(shè)置。山東為醫(yī)藥大省,隨著新醫(yī)改方案實施和醫(yī)院藥房的剝離,本校中藥專業(yè)學(xué)生在藥店、醫(yī)藥公司等銷售、使用領(lǐng)域就業(yè)會逐年上升,綜合應(yīng)用專業(yè)知識要求提高,我們從崗位的需求出發(fā),將本專業(yè)涉及的職業(yè)活動分解成若干典型工作任務(wù),以工作任務(wù)為引領(lǐng),整合理論與實踐課程,確定課程結(jié)構(gòu)。同時應(yīng)結(jié)合職業(yè)資格證書考證的要求,圍繞所需掌握的職業(yè)能力,細化課程內(nèi)容,針對相應(yīng)的技能,設(shè)計相應(yīng)的實踐活動,提高學(xué)生的職業(yè)能力,使設(shè)置的課程既能支撐專業(yè)教學(xué),又能支撐職業(yè)資格證書考證,將學(xué)歷教育與培訓(xùn)考證緊密結(jié)合。以就業(yè)為導(dǎo)向,結(jié)合國家勞動就業(yè)制度的規(guī)定,結(jié)合行業(yè)新的崗位設(shè)置方案,結(jié)合企業(yè)的實際需要,制定本專業(yè)的實施性培養(yǎng)計劃,實現(xiàn)“雙證融通”的目標和要求。

(三)開發(fā)具有職教特色的校本課程和教材

學(xué)院可根據(jù)具體情況開發(fā)中藥專業(yè)校本教材,豐富教材形態(tài)(包括課程標準、課程設(shè)計、教材、教案、授課演示文稿、在線學(xué)習(xí)課件、實習(xí)案例、習(xí)題集、參考書等),建立具有明顯職業(yè)教育特色的課程和教材體系。2009年中藥專業(yè)建設(shè)團隊打破傳統(tǒng)的按照技術(shù)學(xué)科進行教材編寫的模式,開發(fā)和推廣與現(xiàn)代中藥發(fā)展、應(yīng)用密切聯(lián)系的綜合性實訓(xùn)教材,將原有若干科目(中藥調(diào)劑技術(shù)、中藥鑒定技術(shù)、中藥制劑技術(shù)、中藥制劑分析)教學(xué)內(nèi)容按照職業(yè)活動的特點和要求進行整合,形成綜合性實訓(xùn)的課程。下一步課程開發(fā)亦可以完全打破學(xué)科體系,按照實際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程,形成工作過程系統(tǒng)化課程,使其具備實踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點。應(yīng)按照中藥行業(yè)的發(fā)展以及就業(yè)市場需求的變化情況,及時更新教材內(nèi)容。

(四)加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)

目前本院中藥專業(yè)現(xiàn)有校內(nèi)實訓(xùn)基地12個,校外實訓(xùn)基地13個。就現(xiàn)有實訓(xùn)基地情況,結(jié)合專業(yè)調(diào)研結(jié)果,我們認為校內(nèi)實訓(xùn)室功能尚不完善,我們擬以原來的校內(nèi)外實訓(xùn)基地為載體加強實訓(xùn)基地建設(shè)。初步方案有:(1)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)模擬藥店、模擬中藥房等校內(nèi)仿真實訓(xùn)基地,形成職業(yè)崗位環(huán)境的初步印象。(2)加快校內(nèi)藥用植物園“百草園”建設(shè),由學(xué)生社團管理,作為補充常見植物藥材的來源鑒定的輔助教學(xué)手段,同時美化校園環(huán)境,豐富學(xué)生社團生活。從校外實訓(xùn)基地的建設(shè)看現(xiàn)有實訓(xùn)基地多為和藥學(xué)專業(yè)共享,下一步擬根據(jù)專業(yè)調(diào)研情況進一步拓寬中藥專業(yè)的校外實訓(xùn)基地。開拓優(yōu)秀本地企業(yè)淄博天乙中藥飲片有限公司、山東鼎立中藥材科技有限公司、瑞陽制藥等成為本專業(yè)的簽約實訓(xùn)基地。

(五)加強專兼職師資隊伍建設(shè)

技能型人才培養(yǎng)應(yīng)采用專職教師與兼職教師相結(jié)合的方式?，F(xiàn)有專業(yè)教師要定期到對口企業(yè)學(xué)習(xí)和實習(xí),學(xué)校為教師的企業(yè)實踐創(chuàng)造必要的條件。要特別注意聘請企業(yè)有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師。聯(lián)系有條件的中藥生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營單位接收教師實踐鍛煉、提供技術(shù)資料等,不斷更新教師的專業(yè)知識,提高教師的專業(yè)技能。在教學(xué)過程中,教師要適應(yīng)新的教學(xué)模式要求,轉(zhuǎn)換工作角色,努力成為學(xué)習(xí)過程的策劃者、組織動員者和咨詢者。

(六)教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新措施

結(jié)合專業(yè)調(diào)研結(jié)果我們擬采取以下措施更新中藥專業(yè)相關(guān)職業(yè)能力課程授課方法,在打好職業(yè)基礎(chǔ)能力的前提下挖掘?qū)W生的拓展能力。

1.在職業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的前提下,通過假日俱樂部活動,組織學(xué)生到社會藥店或藥材市場見習(xí),作為學(xué)習(xí)職業(yè)能力課和拓展課程的前提,每位學(xué)生必須進行社會藥店見習(xí)3次。通過認識見習(xí),讓學(xué)生對天然藥物有一個感性認識,對社會藥店崗位有個初步印象。

2.以校內(nèi)外實訓(xùn)基地為載體,重構(gòu)課堂,進一步實現(xiàn)校企聯(lián)動、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,重構(gòu)課堂,安排在專業(yè)實訓(xùn)室、標本室、“百草園”、校內(nèi)外實訓(xùn)基地等,理論與實踐交替進行。如利用模擬中藥房等實訓(xùn)場所,制訂“天然藥物鑒定綜合訓(xùn)練”等的教學(xué)方案;利用模擬藥店和校外實訓(xùn)基地等場所,以藥品零售服務(wù)和中藥房藥學(xué)服務(wù)兩個崗位的職業(yè)活動為導(dǎo)向,制定天然藥物藥學(xué)服務(wù)咨詢的教學(xué)方案等,達到提高學(xué)生崗位技能的水平。

3.以提升職業(yè)崗位素質(zhì)為導(dǎo)向,充實理論教學(xué)內(nèi)容,使理論服務(wù)于實踐。一切以理論教學(xué)服務(wù)于實踐、服務(wù)于職業(yè)崗位需求出發(fā),根據(jù)教學(xué)內(nèi)容知識點的出現(xiàn),靈活穿插課堂互動、知識鏈接、實例解析、知識拓展等欄目。并且,多種教學(xué)輔助手段并用,在各門職業(yè)能力課程中安排專題討論或調(diào)研,如“藥材質(zhì)量的調(diào)查研究”、“人參的市場調(diào)查”、“生物技術(shù)在藥用植物中的應(yīng)用”,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提升提升職業(yè)素養(yǎng),將職業(yè)能力進一步開發(fā)為職業(yè)拓展能力。

(七)強化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、加強就業(yè)指導(dǎo)

一是提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。在課程設(shè)置中除職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)能力課程外,還應(yīng)開發(fā)對學(xué)生進行中藥學(xué)職業(yè)素養(yǎng)教育(如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神)和開設(shè)行業(yè)規(guī)范、國際標準教育的相關(guān)課程,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二是培訓(xùn)就業(yè)技巧,規(guī)范就業(yè)流程。進一步健全系內(nèi)的就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)和兼職的就業(yè)指導(dǎo)員。加強對系內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)QQ群的指導(dǎo)工作。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀,有計劃地、漸進地幫助學(xué)生了解社會、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求,為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。

三是提供就業(yè)渠道。進一步健全校企掛鉤或校企結(jié)合的機制,在原有藥學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)上進一步形成適合中藥專業(yè)特點和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式,建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

四是注重“創(chuàng)業(yè)”教育。結(jié)合行業(yè)的特點,本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng),更應(yīng)注重加強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識教育和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng),使該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)市場需求,抓住機遇,主動創(chuàng)業(yè)。

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