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關(guān)鍵詞:物流信息管理;教學(xué)改革;高職院校
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息技術(shù)正以勢(shì)不可擋的力量滲透到各行各業(yè),物流信息化已成為一種趨勢(shì),其建設(shè)與發(fā)展受到社會(huì)各界的高度關(guān)注,同時(shí),物流人才的信息化水平也成為企業(yè)考核員工的主要指標(biāo)。面對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展,應(yīng)用型物流人才的需求日益增加,為滿足社會(huì)各行各業(yè)對(duì)物流人才的需求,各大高校開(kāi)設(shè)了物流管理專業(yè),《物流信息管理》是物流管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)核心專業(yè)課,該課程的主要目的是培養(yǎng)掌握物流信息技術(shù)及應(yīng)用的人才。但是由于社會(huì)大環(huán)境的變化,各行各業(yè)對(duì)物流人才的需求發(fā)生了巨大的變化,原有的教學(xué)方法已不能滿足當(dāng)下的需求,因而《物流信息管理》課程的改革勢(shì)在必行。
1《物流信息管理》課程教學(xué)現(xiàn)狀
《物流信息管理》是高職院校物流管理專業(yè)的一門(mén)專業(yè)課,教學(xué)目的在于培養(yǎng)具備應(yīng)用操作能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力的物流人才。隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展,物流人才的需求也越來(lái)越大,與此同時(shí),伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,對(duì)物流人才信息處理能力的要求尤為突出。但是,當(dāng)前《物流信息管理》課程的教學(xué)尚存在諸多問(wèn)題,具體表現(xiàn)在以下方面:
1.1課堂教學(xué)方式單一
物流信息管理課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,目前大多數(shù)高校都采用傳統(tǒng)的授課方式,主要是老師講解理論知識(shí),由于該課程融合了物流和計(jì)算機(jī)的知識(shí),對(duì)于計(jì)算機(jī)能力較薄弱的物流管理專業(yè)的學(xué)生而言有一定的難度,課程內(nèi)容抽象難以理解。老師授課過(guò)程中教學(xué)方式單一化,純理論化的講解,缺少理論與實(shí)際的結(jié)合,更容易使學(xué)生感覺(jué)內(nèi)容枯燥乏味,很難理解知識(shí),失去學(xué)習(xí)的興趣。
1.2缺乏案例教學(xué)
在物流企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中,各種物流數(shù)據(jù)和單據(jù)的傳輸都需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐,物流各項(xiàng)活動(dòng)的信息化對(duì)于提高物流企業(yè)的運(yùn)作效率極為重要,面對(duì)信息化的沖擊,高校畢業(yè)生必須掌握一定的信息處理能力,而當(dāng)前物流信息管理的授課過(guò)程中,更多的是在講解理論知識(shí),缺乏典型實(shí)際案例的啟發(fā),學(xué)生無(wú)法理解物流管理中信息技術(shù)的重要性。
1.3缺乏社會(huì)實(shí)踐
高職院校開(kāi)設(shè)《物流信息管理》這門(mén)課的目的是培養(yǎng)具備信息處理能力的專業(yè)物流人才,而目前的教學(xué)中普遍存在理論重于實(shí)踐的現(xiàn)象,學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)掌握的較好,但面對(duì)實(shí)際操作便無(wú)從下手,各大院校雖然開(kāi)設(shè)了實(shí)驗(yàn)課,但是實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單,主要物流軟件的操作練習(xí),學(xué)生沒(méi)有真正的去開(kāi)發(fā)物流系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物流的七大功能,因此,對(duì)物流活動(dòng)的理解欠佳,學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐,動(dòng)手能力差,嚴(yán)重影響了物流人才的培養(yǎng)效果。
2《物流信息管理》課程教學(xué)的思考
為了改善當(dāng)前《物流信息管理》課程的現(xiàn)狀,提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,針對(duì)課程存在的諸多問(wèn)題,本人結(jié)合物流信息管理課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),建議從以下幾方面進(jìn)行改革嘗試。2.1培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)在高校教學(xué)中基本都是老師講,學(xué)生聽(tīng),而學(xué)生的注意力集中時(shí)間往往是有限,為了增加課堂的教學(xué)氣氛和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,教師可以讓學(xué)生走上講臺(tái),感受不一樣的學(xué)習(xí)氛圍,首先,將班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分組,每5~6人為一小組,設(shè)立一名組長(zhǎng),并制定出任務(wù)分工表,選擇和物流信息管理相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)或者典型案例,小組成員合作制作PPT;其次,由一名學(xué)生作為代表走上講臺(tái)向大家講解PPT,老師則扮演學(xué)生的角色聽(tīng)課;然后,老師對(duì)各個(gè)小組的匯報(bào)工作進(jìn)行整體點(diǎn)評(píng),指出各組的優(yōu)缺點(diǎn),指導(dǎo)學(xué)生相互學(xué)習(xí),鼓勵(lì)學(xué)生做得更好。通過(guò)這樣的教學(xué)方式,既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,又鍛煉了學(xué)生多方面的能力,教學(xué)效果非常顯著。
2.2加強(qiáng)案例教學(xué)
在教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)該在講解章節(jié)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,引用與授課內(nèi)容相關(guān)的先進(jìn)真實(shí)的物流信息管理案例,通過(guò)案例總結(jié)章節(jié)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用到案例中解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在進(jìn)行案例分析課時(shí),教師首先帶領(lǐng)學(xué)生回顧章節(jié)主要內(nèi)容,在鞏固理論知識(shí)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生熟悉案例,引導(dǎo)并啟發(fā)學(xué)生哪些理論知識(shí)可以應(yīng)用到案例中,鼓勵(lì)學(xué)生相互討論,分析問(wèn)題并提出解決方案,從而提高了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。教師在選擇案例時(shí)需要注意選擇有代表性、關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)較多、聯(lián)系實(shí)際較強(qiáng)的案例,以便讓學(xué)生了解物流在實(shí)際企業(yè)中的應(yīng)用。
2.3構(gòu)建校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的模式
借助企業(yè)實(shí)習(xí)軟件與校園的網(wǎng)絡(luò)資源,充分培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)物流活動(dòng)實(shí)際流程的了解和認(rèn)識(shí),以便今后步入社會(huì)能夠較快的適應(yīng)工作。院校主要負(fù)責(zé)制定教學(xué)計(jì)劃,進(jìn)行理論教學(xué),企業(yè)負(fù)責(zé)將學(xué)生在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作,提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的軟硬件環(huán)境。學(xué)生真正進(jìn)入生產(chǎn)和管理的實(shí)際,了解并掌握實(shí)際工作中的操作規(guī)則和方法,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。除此之外,教師在授課過(guò)程中應(yīng)該充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段,一方面,利用多媒體教學(xué),放映有關(guān)物流信息系統(tǒng)、物流設(shè)施設(shè)備等相關(guān)視頻,讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到必須掌握好理論知識(shí),才能在實(shí)踐中很好的運(yùn)用,同時(shí)增加了學(xué)生對(duì)抽象知識(shí)的理解。另一方面,將POS、RFID手持終端、條碼打印機(jī)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),讓學(xué)生親自試驗(yàn),學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)用操作。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)外組織的各類物流技能大賽,一方面考查了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,另一方面鍛煉了學(xué)生的實(shí)際操作能力,如操作計(jì)算機(jī)及各類物流設(shè)施設(shè)備的能力。
3結(jié)論
本文基于物流信息管理課程教學(xué)任務(wù)的要求,分析了當(dāng)前物流信息管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀,結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提出了培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、加強(qiáng)案例教學(xué)、充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段、構(gòu)建校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的模式的幾點(diǎn)思考,通過(guò)教學(xué)改革,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)際應(yīng)用能力,也為高職院校物流信息管理課程教學(xué)提供有益參考。
參考文獻(xiàn)
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[2]周敏.現(xiàn)代企業(yè)物流管理課程教學(xué)改革研究[J].物流工程與管理,2012,34(3):204-205.
1 研究意義
1.1 國(guó)家政策
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和《教育部關(guān)于推進(jìn)職業(yè)教育若干工作的意見(jiàn)》精神及貫徹省委、省政府《安徽省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)的通知》關(guān)于“建設(shè)一批職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地,提升實(shí)踐教學(xué)水平”精神,高職院校應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)思想,以教學(xué)改革為人才培養(yǎng)模式改革為突破口,大力開(kāi)展校企合作教育基地建設(shè),通過(guò)校企合作共建,堅(jiān)持“理論課堂、實(shí)訓(xùn)教室、生產(chǎn)車(chē)間一體化”的理念,生產(chǎn)與教學(xué)互融,實(shí)現(xiàn)理論為實(shí)踐所用、將理論應(yīng)用于實(shí)踐。實(shí)訓(xùn)基地目的在于讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)提高自身專業(yè)綜合技能。實(shí)訓(xùn)基地可以分為校內(nèi)和校外,校外基地主要是以校企合作的模式由企業(yè)為參加實(shí)踐同學(xué)安排提供實(shí)踐崗位及場(chǎng)所。校內(nèi)基地主要是建立在校園內(nèi)為完成同學(xué)們實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所。校外實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段,也是實(shí)行“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式的重要方式,能夠很好地彌補(bǔ)校內(nèi)教學(xué)的不足,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
1.2 校內(nèi)教學(xué)存在的局限
①在物流教學(xué)過(guò)程中,各個(gè)學(xué)校也都會(huì)根據(jù)課程安排計(jì)劃提供一些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,如實(shí)訓(xùn)模擬室、機(jī)房等,但一個(gè)學(xué)校往往有幾十甚至上百個(gè)專業(yè),不同專業(yè)設(shè)置要求有不同實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,這就造成學(xué)校往往可提供的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所無(wú)論在空間上還是在面積上都會(huì)受到學(xué)院硬件設(shè)施的限制?,F(xiàn)在很多學(xué)校花費(fèi)大量資金建設(shè)的實(shí)訓(xùn)模擬室等只能模擬真實(shí)物流企業(yè)運(yùn)作中的部分環(huán)節(jié)。例如現(xiàn)在物流設(shè)備中的托盤(pán)貨架,學(xué)校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所條件限制,往往只能提供幾排或者幾層,不形成規(guī)模。因而使學(xué)生不能充分意識(shí)到真實(shí)的物流企業(yè)托盤(pán)貨架區(qū)的概念。
②由于辦學(xué)規(guī)模及資金等因素的影響,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所一般屬于一次性建設(shè)。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及相應(yīng)設(shè)備設(shè)施的更新?lián)Q代成為一大棘手問(wèn)題。這些設(shè)備在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)期間可能是最先進(jìn)的,但隨著現(xiàn)代技術(shù)不斷發(fā)展和更新,這些設(shè)備很容易就落后于時(shí)代的發(fā)展。不少學(xué)校受成本等因素的限制,造成這些設(shè)備就趕不上行業(yè)發(fā)展而進(jìn)行更換。而現(xiàn)代企業(yè)則根據(jù)發(fā)展需要,隨時(shí)購(gòu)置新設(shè)施設(shè)備以提高工作效率。
③專業(yè)師資力量受限?,F(xiàn)在不少物流專業(yè)教師主要來(lái)源于兩個(gè)方面,一方面是高校本科或研究生專業(yè)畢業(yè)直接被學(xué)校招聘的,另一方面是在相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后到企業(yè)工作后有一定企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后重返校園的。對(duì)于這些專業(yè)教師在進(jìn)行授課時(shí)都有不足。直接畢業(yè)參加工作的老師,缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐指導(dǎo)能力,知識(shí)結(jié)構(gòu)主要還是在理論層面,在指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)時(shí)也主要是按照書(shū)本上的理論進(jìn)行教學(xué),不能結(jié)合當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際來(lái)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作進(jìn)行指導(dǎo)。而后者雖然技能上彌補(bǔ)了理論教師的不足,但是這部分老師在進(jìn)入校園后也與企業(yè)完全脫了節(jié),對(duì)于新的事物及技能的發(fā)展也很難及時(shí)了解掌握,不能給學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的更新。
2 校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的必要性
①校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所受場(chǎng)地、設(shè)備等限制,無(wú)法足量地讓學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。而企業(yè)場(chǎng)地足夠大,設(shè)施設(shè)備足夠先進(jìn),這是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地?zé)o法比擬的?,F(xiàn)代企業(yè)作業(yè)場(chǎng)所是根據(jù)業(yè)務(wù)需要而建立的,如聯(lián)想北京的基地是平倉(cāng)與立體庫(kù)相結(jié)合,并采用最先進(jìn)的生產(chǎn)線設(shè)備及時(shí)地完成客戶訂單。沃爾瑪天津的作業(yè)中心就是平倉(cāng),方便普通商品進(jìn)出庫(kù)。這些都是學(xué)生在學(xué)校無(wú)法看到,感受到的。
②通過(guò)組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)際操作等來(lái)提高學(xué)生綜合技能,讓學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的理論知識(shí)有感性認(rèn)識(shí)。具體業(yè)務(wù)動(dòng)手操作領(lǐng)悟理論和實(shí)踐的結(jié)合。同時(shí),學(xué)生們通過(guò)在企業(yè)具體崗位的實(shí)際操作中遇到各種問(wèn)題的探討與解決,將會(huì)使學(xué)生對(duì)相應(yīng)技能更加深刻的掌握。在解決問(wèn)題時(shí),物流企業(yè)可以安排擁有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)一線的操作人員來(lái)指導(dǎo)學(xué)生,這個(gè)過(guò)程可以把現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中的相關(guān)技能傳授給學(xué)生,讓學(xué)生在畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位可以做到無(wú)縫連接。
③實(shí)習(xí)企業(yè)為學(xué)生提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。目前,剛畢業(yè)大學(xué)生面臨缺乏工作經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題,畢業(yè)就業(yè)的壓力大。而此時(shí)想找到一份自己滿意的工作就更難。面對(duì)就業(yè)壓力,就業(yè)學(xué)生除自身的較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)外,在校期間的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)過(guò)程也很重要。通過(guò)這個(gè)半接觸社會(huì)化的實(shí)踐,可以讓學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)及就業(yè)資源,增加就業(yè)機(jī)會(huì)。比如某個(gè)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間表現(xiàn)得到企業(yè)的一致好評(píng),那么他在畢業(yè)后加入實(shí)習(xí)企業(yè)或讓實(shí)習(xí)企業(yè)為其推薦工作都為其就業(yè)打通道路。通過(guò)校外企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),學(xué)生也可以接觸到更多行業(yè)人士,這為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入該行業(yè)提供更多的資訊。
3 校外實(shí)踐基地建設(shè)存在問(wèn)題的對(duì)策研究
與校外基地合作是學(xué)校為企業(yè)提供實(shí)習(xí)學(xué)生,基地企業(yè)為學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境,提供實(shí)訓(xùn)設(shè)備以完成相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程,使學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)掌握物流技能。針對(duì)以上存在的問(wèn)題研究,可以從以下幾個(gè)方面加以完善。
3.1 思想上高度重視,資金上要有保障
足夠的經(jīng)費(fèi)保障是加強(qiáng)實(shí)踐教育基地建設(shè)的前提條件,學(xué)校和政府都應(yīng)高度重視。首先必須認(rèn)識(shí)到校外實(shí)踐教育基地建設(shè)在物流專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要作用?,F(xiàn)代高職院校應(yīng)該以提高學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的實(shí)踐動(dòng)手能力為核心,以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念,加強(qiáng)校外實(shí)踐教育基地建設(shè)。其次學(xué)校也要安排專項(xiàng)資金用于校外實(shí)踐基地建設(shè)。但目前安徽省高職院校普遍存在校外基地建設(shè)力度不夠、資金投入不足。在這種情況下,建議政府整合社會(huì)資源,規(guī)劃建設(shè)一批集實(shí)踐教學(xué)、教師培訓(xùn)、學(xué)生鍛煉和職業(yè)技能鑒定等內(nèi)容為一體物流管理校外實(shí)踐教育基地平臺(tái),以滿足現(xiàn)代職業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的需要。
3.2 學(xué)校提供資金的校企合作
校企合作應(yīng)本著以企業(yè)、學(xué)校和社會(huì)效益三贏為原則,多渠道多種模式開(kāi)展校企合作。主動(dòng)把學(xué)校教育目標(biāo)與企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定合作,充分注意與企業(yè)合作的可持續(xù)發(fā)展。合作過(guò)程中由學(xué)校提供相應(yīng)項(xiàng)目支持資金,企業(yè)提供場(chǎng)地、設(shè)備,雙方共同經(jīng)營(yíng)與管理,一方面為學(xué)生的實(shí)習(xí)提供必要的條件,另一方面試教師在參與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中成長(zhǎng),從而促進(jìn)了教學(xué),提高了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量,促進(jìn)教育教學(xué)的改革,真正實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式。
3.3 校企合作訂單培養(yǎng)模式
訂單關(guān)系的校企合作模式按照企業(yè)需求計(jì)劃進(jìn)行安排實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)結(jié)合企業(yè)的需求來(lái)確定教學(xué)計(jì)劃,學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí),實(shí)踐企業(yè)負(fù)責(zé)提供實(shí)踐場(chǎng)所并與校方共同開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。采用訂單式培養(yǎng)和學(xué)徒制相結(jié)合的方式,學(xué)生畢業(yè)后企業(yè)可以優(yōu)先選擇或推薦在相應(yīng)物流企業(yè)就業(yè)。宏觀方面,學(xué)校與合作企業(yè)在學(xué)生實(shí)習(xí)等方面達(dá)成一個(gè)具體的操作性協(xié)議,雙方遵循雙贏原則,按照人才培養(yǎng)方案與訂單企業(yè)依據(jù)崗位需求情況開(kāi)展輪崗實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)活動(dòng)。校企合作訂單培養(yǎng)宗旨在于落實(shí)物流實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)物流專業(yè)學(xué)生動(dòng)手能力。
3.4 強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐過(guò)程管理,完善實(shí)踐管理制度
為確保校企實(shí)踐教育有效開(kāi)展,規(guī)范實(shí)踐教育活動(dòng)過(guò)程,在實(shí)踐教育活動(dòng)前,學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方應(yīng)簽訂實(shí)踐活動(dòng)協(xié)議,明確各方的權(quán)利與責(zé)任。這也是2016年教育部等五部門(mén)關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的通知明確要求。其次要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的過(guò)程管理。在實(shí)踐教育活動(dòng)開(kāi)展中,校企雙方共同組建管理團(tuán)隊(duì),形成以學(xué)校管理為輔助而企業(yè)管理為主的校企共管模式。同時(shí),雙方制訂規(guī)范的實(shí)踐操作及管理規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行于實(shí)踐活動(dòng)中,做好學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定及評(píng)價(jià)。最后要對(duì)校企雙方的指導(dǎo)教師做好培訓(xùn),使其責(zé)任明確,加大學(xué)生實(shí)踐教育活動(dòng)時(shí)的指導(dǎo)和管理考核力度,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋溝通。
3.5 安排教師進(jìn)企業(yè)參加生產(chǎn)實(shí)踐
校企合作實(shí)踐教育基地不僅可以作為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所,還為專業(yè)教師參加企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐提供一個(gè)平臺(tái)。每年該院都安排專業(yè)教師到校企合作企業(yè)參加企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐,由企業(yè)專家、技術(shù)骨干、能工巧匠組成的高水平指導(dǎo)教師隊(duì)伍,為該院培養(yǎng)一批基礎(chǔ)理論扎實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)的“雙師”型教師。
高職院校物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),校企方應(yīng)合作共贏。校方為學(xué)生赴企業(yè)實(shí)習(xí)提供便利的出行條件及必要的成本輸出,比如為學(xué)生提供班車(chē)或者為學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等。企業(yè)方面,可以和學(xué)校合理安排實(shí)習(xí)計(jì)劃,選擇在企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)接納學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),這樣可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)能真正觸摸到一線業(yè)務(wù),將理論學(xué)習(xí)在實(shí)踐中消化。對(duì)企業(yè)而言,可以有效地緩解企業(yè)業(yè)務(wù)高峰時(shí)期的壓力。比如京東商城的校企合作模式就很好,因季節(jié)性影響因素比較大,京東商城選擇在每年促銷前接納學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)。類似于京東商城這類電子商務(wù)平臺(tái)每年其促銷時(shí)段基本是固定的,我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)設(shè)置課程時(shí)也可以考慮行業(yè)需要因素安排學(xué)生的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),在合適的時(shí)間段和企業(yè)對(duì)接讓學(xué)生外出實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。學(xué)生應(yīng)該在學(xué)校時(shí)就充分接受理論知識(shí)的培養(yǎng),然后學(xué)校在學(xué)生到校外企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)前做好動(dòng)員準(zhǔn)備。
由此可見(jiàn),高職院校物流管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是專業(yè)發(fā)展建設(shè)的必然趨勢(shì)。要想培養(yǎng)適合于當(dāng)代物流發(fā)展的優(yōu)秀人才,不斷提高專業(yè)學(xué)生的綜合技能,真正意義上落實(shí)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式,這個(gè)過(guò)程中需要全方位的考量及多方面的付出才能得以實(shí)現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:工科院校;課程設(shè)計(jì);質(zhì)量管理
課程設(shè)計(jì)是工科院校重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)課程知識(shí)的理解,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),分析和解決工程技術(shù)問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生正確的設(shè)計(jì)思想,理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和勇于探索的創(chuàng)新精神。通過(guò)課程設(shè)計(jì)實(shí)踐,訓(xùn)練并提高學(xué)生在理論計(jì)算、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工程繪圖、查閱設(shè)計(jì)資料、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范和應(yīng)用計(jì)算機(jī)等方面的工程實(shí)踐能力和獨(dú)立工作能力。尤其是對(duì)于畢業(yè)環(huán)節(jié)只做畢業(yè)論文而不做畢業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生,則課程設(shè)計(jì)對(duì)培養(yǎng)他們的工程實(shí)踐能力負(fù)有更大的責(zé)任[1]。因此,如何有效保障和提高課程設(shè)計(jì)質(zhì)量,是我們必須認(rèn)真面對(duì)和解決的問(wèn)題,也是認(rèn)真貫徹《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》的具體體現(xiàn)[2]。
一、課程設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
(一)管理機(jī)制不健全
1.學(xué)校與二級(jí)院系、教研室缺乏對(duì)課程設(shè)計(jì)的足夠重視,重視程度不如課堂教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì),管理不到位。學(xué)校職能部門(mén)對(duì)課程設(shè)計(jì)管理很少,二級(jí)院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課程設(shè)計(jì)不了解,教研室主任對(duì)課程設(shè)計(jì)不清楚,具體課程設(shè)計(jì)基本上由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé),而參與的教師又較少。
2.課程設(shè)計(jì)安排不合理。專業(yè)缺少對(duì)課程設(shè)計(jì)設(shè)置的系統(tǒng)研究,如課程設(shè)計(jì)的類別、設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)時(shí)間等,導(dǎo)致課程設(shè)計(jì)質(zhì)量不高、效果不好。出現(xiàn)課程設(shè)計(jì)時(shí)間不足,設(shè)計(jì)工作量較大,學(xué)生完不成情況;設(shè)計(jì)內(nèi)容少,工作量不足情況;不按大綱要求,減少設(shè)計(jì)內(nèi)容與設(shè)計(jì)時(shí)間情況。
3.成績(jī)考核不規(guī)范。課程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)不完整,缺少答辯環(huán)節(jié),致使課程設(shè)計(jì)質(zhì)量缺少保證,成績(jī)考核缺少依據(jù),學(xué)生沒(méi)有得到相應(yīng)鍛煉。成績(jī)只是由指導(dǎo)教師決定,隨意性較大。出現(xiàn)成績(jī)偏高、偏低及人情分情況。
4.教學(xué)條件不足。存在設(shè)計(jì)室不足、無(wú)設(shè)計(jì)室,設(shè)計(jì)參考資料陳舊、不足等情況,影響課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)和質(zhì)量。有的學(xué)校課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)學(xué)時(shí)偏少,影響指導(dǎo)教師的工作積極性。
(二)教學(xué)文件不規(guī)范
課程設(shè)計(jì)教學(xué)文件存在不齊全、不規(guī)范、指導(dǎo)性不強(qiáng)的問(wèn)題,真正達(dá)到學(xué)校教學(xué)管理規(guī)定的不多。主要體現(xiàn)在,課程設(shè)計(jì)沒(méi)有任務(wù)書(shū)、指導(dǎo)書(shū),學(xué)生做設(shè)計(jì)很困難;課程設(shè)計(jì)沒(méi)有給定技術(shù)有關(guān)參數(shù)及目標(biāo)要求,設(shè)計(jì)內(nèi)容不規(guī)范;課程設(shè)計(jì)全班用一份任務(wù)書(shū),沒(méi)有區(qū)別,學(xué)生之間容易出現(xiàn)雷同問(wèn)題;課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)大綱內(nèi)容完全相同,指導(dǎo)書(shū)失去了指導(dǎo)意義;課程設(shè)計(jì)管理規(guī)范和實(shí)際操作的完全不一樣,管理規(guī)范形同虛設(shè),失去了管理和監(jiān)控作用。
(三)指導(dǎo)教師薄弱
1.指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)多,指導(dǎo)力量不強(qiáng)。由于高校擴(kuò)招影響,有些專業(yè)學(xué)生人數(shù)增長(zhǎng)很快,而教師隊(duì)伍變化不大,導(dǎo)致教師指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了學(xué)校的管理規(guī)定,在課程設(shè)計(jì)的選題和指導(dǎo)過(guò)程中都存在問(wèn)題。
2.指導(dǎo)教師工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,指導(dǎo)能力不夠。指導(dǎo)教師尤其是年輕教師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不熟悉,缺乏工程實(shí)踐能力,導(dǎo)致課程設(shè)計(jì)選題結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際不夠,而對(duì)于一些涉及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的題目,又指導(dǎo)不上去。有些指導(dǎo)教師缺乏課程設(shè)計(jì)基本功訓(xùn)練,任務(wù)書(shū)下達(dá)不規(guī)范,課程設(shè)計(jì)要求不明確,指導(dǎo)水平有待提高。
3.指導(dǎo)教師責(zé)任心不強(qiáng),工作粗枝大葉。主要體現(xiàn)在不認(rèn)真,對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和監(jiān)控不到位,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo),指導(dǎo)時(shí)間達(dá)不到要求;評(píng)語(yǔ)套話多,沒(méi)有指出設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題。評(píng)語(yǔ)與給的成績(jī)不相符,對(duì)設(shè)計(jì)沒(méi)有全面審閱,沒(méi)有批改痕跡。
(四)選題與實(shí)踐脫離
1.選題與課程內(nèi)容有偏離。課程設(shè)計(jì)選題過(guò)大,超出了課程內(nèi)容,或與課程內(nèi)容不相符,學(xué)生很難完成設(shè)計(jì);課程設(shè)計(jì)選題過(guò)小,工作量不飽滿,學(xué)生達(dá)不到課程訓(xùn)練要求。
2.選題與實(shí)際結(jié)合不夠。相當(dāng)一部分課程設(shè)計(jì)選題不結(jié)合工程實(shí)際,屬于紙上談兵。有些選題表面看是結(jié)合實(shí)際,但設(shè)計(jì)內(nèi)容卻和實(shí)際沒(méi)多大關(guān)系。這與工科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)嚴(yán)重偏離。
3.選題單一,相似度大。學(xué)生之間相互借鑒的內(nèi)容較多,容易出現(xiàn)雷同抄襲情況。達(dá)不到對(duì)學(xué)生獨(dú)立工作能力的訓(xùn)練。
(五)設(shè)計(jì)質(zhì)量不合格
1.課程設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、圖紙不規(guī)范。專業(yè)缺少課程設(shè)計(jì)規(guī)范性要求,或?qū)W生沒(méi)有按照要求做。說(shuō)明書(shū)格式不統(tǒng)一,字體、字號(hào)、行間距不一致,手寫(xiě)的字跡潦草,插圖、表格不規(guī)范、不清晰;圖紙的表達(dá)、標(biāo)注、畫(huà)法、剖面、線型、序號(hào)排列、明細(xì)表填寫(xiě)、比例等方面存在問(wèn)題。
2.設(shè)計(jì)內(nèi)容空洞、不完整。設(shè)計(jì)重點(diǎn)不突出,一般部分、不重要部分占的篇幅大,重點(diǎn)部分內(nèi)容少,與工程實(shí)際不相符。設(shè)計(jì)缺少計(jì)算內(nèi)容,計(jì)算不準(zhǔn)確,沒(méi)有完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
3.設(shè)計(jì)方案缺少比較與調(diào)查分析。這是課程設(shè)計(jì)普遍存在的問(wèn)題。方案比較是設(shè)計(jì)的重要方面,也是設(shè)計(jì)結(jié)合工程實(shí)際的體現(xiàn),對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生工程意識(shí)、工程實(shí)踐能力起到重要作用。
4.設(shè)計(jì)圖紙不完整,圖紙與說(shuō)明書(shū)不符。
二、提高課程設(shè)計(jì)質(zhì)量的途徑
1.提高認(rèn)識(shí),重視課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。課程設(shè)計(jì)是其他教學(xué)環(huán)節(jié)無(wú)法替代的,具有重要功能:一是將理論轉(zhuǎn)化為能力;二是合理運(yùn)用相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);三是為畢業(yè)設(shè)計(jì)打基礎(chǔ),抓好課程設(shè)計(jì),畢業(yè)設(shè)計(jì)也就水到渠成。工科院校人才培養(yǎng)突出的是工程實(shí)踐能力的培養(yǎng),因此更應(yīng)該重視課程設(shè)計(jì)。
2.加強(qiáng)過(guò)程管理與質(zhì)量監(jiān)控。從學(xué)校、二級(jí)院系、教研室、教務(wù)科、教師都要加強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的管理與監(jiān)控,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育管理,處理好學(xué)生考研、就業(yè)對(duì)課程設(shè)計(jì)的沖擊,保證質(zhì)量。教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教師和學(xué)生的態(tài)度,在課程設(shè)計(jì)中能充分地體現(xiàn),這是抓教風(fēng)、學(xué)風(fēng)最好的切入點(diǎn)。
3.規(guī)范課程設(shè)計(jì),包括課程設(shè)計(jì)的類別、設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)時(shí)間、前后接續(xù)等。工科院校提倡與“3+1”人才培養(yǎng)模式結(jié)合,并嚴(yán)格執(zhí)行,切實(shí)發(fā)揮課程設(shè)計(jì)功能。
4.加強(qiáng)教師培養(yǎng),提高教師的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工程實(shí)踐能力、指導(dǎo)能力。師資隊(duì)伍建設(shè)是提高課程設(shè)計(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件培養(yǎng)教師多下生產(chǎn)一線,了解企業(yè),到現(xiàn)場(chǎng)掛職鍛煉。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研和教書(shū)育人工作,培養(yǎng)指導(dǎo)教師認(rèn)真指導(dǎo)、認(rèn)真審閱、嚴(yán)格把關(guān)的教風(fēng)。只要指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé),課程設(shè)計(jì)大部分問(wèn)題都是可以避免的。
5.加強(qiáng)選題指導(dǎo)。選題要符合課程教學(xué)要求,要結(jié)合實(shí)際,提供實(shí)際工程的相應(yīng)參數(shù),要符合工程實(shí)際。有條件的話,增加實(shí)際題目,提供現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)參考資料。題目要多樣化,避免網(wǎng)上抄襲,杜絕雷同現(xiàn)象。
6.加強(qiáng)學(xué)生基本理論與基本技能的培養(yǎng),包括繪圖能力、計(jì)算能力、使用專業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)能力等,這是課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)設(shè)計(jì)方案的對(duì)比分析,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生方案比較有關(guān)能力的培養(yǎng),學(xué)生從中真正得到鍛煉,積累經(jīng)驗(yàn)。
7.加強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的規(guī)范性。專業(yè)對(duì)課程設(shè)計(jì)應(yīng)該有明確要求,有統(tǒng)一規(guī)范,從教學(xué)大綱、任務(wù)書(shū)、指導(dǎo)書(shū)、成績(jī)考核、答辯、說(shuō)明書(shū)、圖紙等各個(gè)環(huán)節(jié)上要規(guī)范,最好有個(gè)樣本。讓教師、學(xué)生明確知道做什么、怎么做。
三、課程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的實(shí)踐策略
工科院校應(yīng)根據(jù)學(xué)校的定位,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),積極開(kāi)展課程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理與評(píng)估,保障課程設(shè)計(jì)質(zhì)量,提高學(xué)生的工程實(shí)踐能力。黑龍江科技大學(xué)是一所以工為主,以礦業(yè)工程為特色的地方性普通高等學(xué)校,培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)專門(mén)人才。學(xué)校始終堅(jiān)持并充實(shí)工程實(shí)踐能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)為主要標(biāo)志的應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色。學(xué)校一貫重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),重視課程設(shè)計(jì),開(kāi)展課程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理與評(píng)估,充分發(fā)揮課程設(shè)計(jì)在學(xué)生工程實(shí)踐能力培養(yǎng)中的作用。學(xué)校在人才培養(yǎng)方案中增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí),專業(yè)認(rèn)真研究課程設(shè)計(jì)的設(shè)置,充分發(fā)揮課程設(shè)計(jì)在專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用。學(xué)校實(shí)行青年教師導(dǎo)師制,為每名青年教師配備有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師,負(fù)責(zé)青年教師的培養(yǎng)工作,尤其是工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)[3]。實(shí)行青年教師過(guò)“實(shí)踐關(guān)”,青年教師必須到現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嶒?yàn)室掛職鍛煉一年過(guò)“實(shí)踐關(guān)”。通過(guò)培養(yǎng),提高了教師的工程實(shí)踐能力,教師指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)能更加結(jié)合工程實(shí)際。學(xué)校制定了符合校情的課程設(shè)計(jì)管理規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)進(jìn)行了細(xì)化,形成了具有專業(yè)特點(diǎn)的課程設(shè)計(jì)管理文件及規(guī)范,加強(qiáng)了對(duì)課程設(shè)計(jì)的管理與指導(dǎo)。學(xué)校課程設(shè)計(jì)實(shí)行精細(xì)化管理,學(xué)校教務(wù)管理部門(mén)、二級(jí)院系、教研室、教務(wù)科、指導(dǎo)教師有各自的職責(zé),實(shí)現(xiàn)了課程設(shè)計(jì)的全員、全過(guò)程、全方位管理。學(xué)校通過(guò)教務(wù)處和評(píng)估中心組織專家組定期對(duì)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行檢查與評(píng)估,分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段:對(duì)課程設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行檢查。專家組深入課程設(shè)計(jì)室檢查設(shè)計(jì)進(jìn)度、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等情況,了解掌握課程設(shè)計(jì)的基本情況。第二階段:實(shí)地考察。專家組逐個(gè)院(系)、逐個(gè)專業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,聽(tīng)取各專業(yè)課程設(shè)計(jì)工作匯報(bào),重點(diǎn)對(duì)教學(xué)文件、指導(dǎo)教師、課程設(shè)計(jì)選題、課程設(shè)計(jì)質(zhì)量四個(gè)方面進(jìn)行檢查與評(píng)估,最后逐個(gè)專業(yè)反饋專家組的檢查意見(jiàn)。通過(guò)開(kāi)展課程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理與評(píng)估,規(guī)范了課程設(shè)計(jì)管理,保障和提高了課程設(shè)計(jì)質(zhì)量,學(xué)生得到了全面的綜合訓(xùn)練,學(xué)生工程實(shí)踐能力得到了培養(yǎng)與提高。學(xué)校畢業(yè)生以工程實(shí)踐能力和動(dòng)手能力強(qiáng)受到用人單位的歡迎,學(xué)校本科畢業(yè)生一次就業(yè)率連續(xù)10年保持省內(nèi)高校前兩名,進(jìn)入全國(guó)就業(yè)50強(qiáng)[4]。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:育人模式 旅行社管理類 地方本科院校
一、概念界定
旅行社管理是旅游管理專業(yè)的專業(yè)方向之一,該專業(yè)方向培養(yǎng)的是旅行社服務(wù)與管理的厚功底、會(huì)管理、善應(yīng)變的應(yīng)用創(chuàng)新型人才,簡(jiǎn)稱旅行社服務(wù)與管理人才。[1]
旅行社管理類課程主要包括旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)、旅行社產(chǎn)品與設(shè)計(jì)、旅游項(xiàng)目策劃、導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)、旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、職業(yè)道德等理論與實(shí)訓(xùn)課程。該類課程培養(yǎng)的是旅行社服務(wù)與管理人才。
旅行社服務(wù)與管理人才是指熟諳旅行社業(yè)務(wù)的高素質(zhì)多技能的應(yīng)用型行業(yè)人才。它包括策劃創(chuàng)意人才,提高業(yè)界品位的人才;熟練掌握組團(tuán)、出團(tuán)、帶團(tuán)、計(jì)劃調(diào)度,訂機(jī)票,辦簽證,發(fā)團(tuán)及與境外旅行社聯(lián)系等出境游業(yè)務(wù)經(jīng)理;熟悉基本流程,善于處理與旅游相關(guān)的問(wèn)題,諳熟各國(guó)語(yǔ)言、貨幣、法律法規(guī)等,并具備與各國(guó)領(lǐng)事館打交道,在異國(guó)他鄉(xiāng)迅速處理突發(fā)事件能力的優(yōu)秀人才;旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才、高級(jí)管理人才、高級(jí)導(dǎo)游、旅游電子商務(wù)、度假管理、會(huì)展策劃專門(mén)技術(shù)人才等等。
育人模式是指旅行社服務(wù)與管理人員德、智、體、美、技等素質(zhì)能力全方位培養(yǎng)與拓展的指導(dǎo)思想、原則、途徑、機(jī)制、環(huán)節(jié)與措施等構(gòu)成的有機(jī)整體。
旅行社服務(wù)與管理人才的素質(zhì)能力是通過(guò)旅行社管理類課程教學(xué)與實(shí)訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)的。該類課程育人模式主要探討的是“三位一體”育人模式。一是知識(shí)、能力、技能三位一體;二是課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、校園相關(guān)文化活動(dòng)等育人方式的三位一體;三是課堂、實(shí)訓(xùn)室與旅行社培養(yǎng)平臺(tái)的三位一體。即人才素質(zhì)的三位一體,人才素質(zhì)培養(yǎng)方式的三位一體和人才培養(yǎng)平臺(tái)的三位一體。
該育人模式是指旅行社管理類課程育人模式。其要素及框架結(jié)構(gòu)包括人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想、培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)原則、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)平臺(tái)(條件)、培養(yǎng)機(jī)制、培養(yǎng)環(huán)節(jié)、培養(yǎng)方法、培養(yǎng)措施、培養(yǎng)效果、評(píng)價(jià)體系等。[2]
通過(guò)構(gòu)建旅行社管理類課程的課堂教學(xué)、校園活動(dòng)、實(shí)操訓(xùn)練的育人模式,使旅行社管理方向的學(xué)生全面接受知識(shí)、方法、能力的培養(yǎng),成為現(xiàn)代旅行社所需要的集思維能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力于一身的新型應(yīng)用型人才。
二、培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容
1.培養(yǎng)目標(biāo)
第一,知識(shí)培養(yǎng)目標(biāo):構(gòu)建旅行社人才必備的基礎(chǔ)理論、應(yīng)用理論與技術(shù)技能知識(shí)的課程及其理論體系。
第二,能力培養(yǎng)目標(biāo):構(gòu)建旅行社人才必須具備的公共能力、專業(yè)能力、行業(yè)崗位能力的能力體系;必須具備的專業(yè)政治敏銳能力、道德約束與提升能力、敏捷的思維能力體系;比較全面熟練的多層面的職業(yè)能力體系。
第三,技能培養(yǎng)目標(biāo):構(gòu)建旅行社人才必須具備的行業(yè)與崗位服務(wù)與管理的技術(shù)操作運(yùn)用的技能體系。
第四,構(gòu)建現(xiàn)有課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)等培養(yǎng)體系的優(yōu)化方案。
第五,構(gòu)建現(xiàn)有旅行社人才諸條件、平臺(tái)(教材、實(shí)訓(xùn)室、校園活動(dòng)、基地體系等)體系的優(yōu)化提質(zhì)方案,以及聯(lián)合培養(yǎng)體系的優(yōu)化方案。[3]
2.培養(yǎng)內(nèi)容
第一,國(guó)家、社會(huì)、旅行社業(yè)、游客對(duì)旅行社服務(wù)與管理人才素質(zhì)能力的調(diào)查研究。
第二,旅行社管理類課程知識(shí)結(jié)構(gòu)研究?;A(chǔ)理論知識(shí)結(jié)構(gòu),應(yīng)用理論知識(shí)結(jié)構(gòu),技能知識(shí)結(jié)構(gòu)等及其關(guān)系研究。
第三,旅行社管理類課程學(xué)生能力培養(yǎng)研究。政治能力、思維能力,公共能力、管理能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力等及其關(guān)系研究。
第四,旅行社管理類課程學(xué)生技能培養(yǎng)研究。公共技能、職業(yè)技能,創(chuàng)新技能、創(chuàng)業(yè)技能等各自內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系研究。
第五,旅行社管理類人才的知識(shí)、能力、技能培養(yǎng)的課程體系化研究;活動(dòng)項(xiàng)目體系化研究;實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)體系化研究;課程體系、活動(dòng)體系、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)實(shí)踐體系一體化研究。
第六,育人過(guò)程中,教師教學(xué)育人能力提高研究,教學(xué)方法改進(jìn)研究,教學(xué)手段更新研究;課堂、實(shí)訓(xùn)室、校園環(huán)境、企業(yè)、社會(huì)等平臺(tái)資源一體化整合研究;教師、學(xué)生、企業(yè)行家、社會(huì)專家互動(dòng)方式及互動(dòng)體系研究;校內(nèi)外資源整合、利用與管理研究。
第七,實(shí)踐條件管理研究。導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室建設(shè)研究,實(shí)訓(xùn)體系優(yōu)化研究;實(shí)踐教學(xué)示范中心研究;省導(dǎo)游培訓(xùn)示范基地質(zhì)量建設(shè)研究。
第八,旅行社管理方向?qū)W生的考證認(rèn)證、持證組織管理研究;就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究。
三、培養(yǎng)方案
(一)總體方案
以主講教師和旅行社培訓(xùn)指導(dǎo)教師為主,其他旅游管理專業(yè)教師為輔的組織方式,邊研究邊試行的運(yùn)作方式,主講老師全面負(fù)責(zé),教授指導(dǎo),副教授、講師分工負(fù)責(zé)的責(zé)任方式。
第一,實(shí)施優(yōu)秀旅行社企業(yè)家培養(yǎng)方案。著力培養(yǎng)高素質(zhì)、職業(yè)化、國(guó)際化的優(yōu)秀旅行社管理人才。
第二,實(shí)施旅游緊缺人才培養(yǎng)計(jì)劃。整合育人資源,推進(jìn)聯(lián)合辦學(xué)、校企聯(lián)姻,開(kāi)展多種形式的旅游職業(yè)教育和崗位培訓(xùn),構(gòu)建終身化、網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化、自主化的培養(yǎng)體系,培養(yǎng)急需的旅行社專門(mén)人才。
(二)具體方案
第一,課程調(diào)研方案。一是前往兄弟院校旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、方法、手段、技巧等;二是前往本地及周邊旅行社,了解最新旅行社人才需求的相關(guān)動(dòng)態(tài),擬訂以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)育人模式;三是收集、整理本專業(yè)已畢業(yè)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況,采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的教學(xué)方案及育人模式;四是調(diào)研在校學(xué)生對(duì)旅行社管理類課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段、實(shí)訓(xùn)教學(xué)及實(shí)踐要求等方面的意見(jiàn);五是廣泛征求校內(nèi)外專家學(xué)者的意見(jiàn),使專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)更趨科學(xué)化、合理化。
第二,修訂課程教學(xué)內(nèi)容。地方院校應(yīng)立足于本地,服務(wù)于本地,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。因此,旅行社管理類課程應(yīng)加入本土文化的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué),如湘西少數(shù)民族文化(湘西土家族文化專題、侗族文化專題、白族文化專題、瑤族文化專題、苗族文化專題等)、湘西民間非物質(zhì)文化(儺文化專題等)、自然地理文化(石英砂巖峰林地貌、丹霞地貌等)等科目課程,以滿足旅行社管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)需求。鼓勵(lì)和激勵(lì)本專業(yè)教師自行編寫(xiě)本專業(yè)學(xué)生適用的理論教材和實(shí)訓(xùn)教材。[4]
第三,實(shí)行階段性任務(wù)制育人模式。四學(xué)年四大階段,每一階段都將設(shè)制具體任務(wù),具體實(shí)訓(xùn)活動(dòng),具體校園文化活動(dòng),具體旅行社見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)任務(wù),具體社會(huì)考察、調(diào)查及研究任務(wù),實(shí)行課程制、活動(dòng)制、項(xiàng)目制、任務(wù)型育人模式。即第一階段以調(diào)研為主,開(kāi)展景區(qū)管理、本地民俗等調(diào)研,以調(diào)查報(bào)告、課程論文撰寫(xiě)進(jìn)行考核,評(píng)定成績(jī);第二階段以考證為主,即從業(yè)資格證(導(dǎo)游資格證、旅游景區(qū)管理員證、人力資源師證等)和學(xué)籍證;第三階段以實(shí)訓(xùn)為主,主要是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)基地,如導(dǎo)游服務(wù)中心、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等;第四階段以實(shí)踐為主,鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各項(xiàng)國(guó)家、省校級(jí)專業(yè)競(jìng)賽和各種文化活動(dòng),分專業(yè)方向進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),形成旅行社服務(wù)與管理類探索研究體系。
第五,改革教學(xué)育人的手段和方法。提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主動(dòng)性和積極性,注意學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)。一是注重平時(shí)課程教學(xué)育人。二是加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)操作過(guò)程育人。三是注重考核育人,建立以綜合評(píng)價(jià)與過(guò)程評(píng)價(jià)為主的考試評(píng)價(jià)育人模式。[5]
第六,模擬與實(shí)地雙重實(shí)訓(xùn)育人。注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作能力的培養(yǎng),建立相對(duì)完備的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所――旅游管理實(shí)訓(xùn)中心,充分利用已有的張家界武陵源模擬沙盤(pán)及湖南主要景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游仿真模擬廳,充分滿足本專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)的需要。
(四)方案特色與創(chuàng)新
1.本方案的特色
第一,研究方向的針對(duì)性強(qiáng)。它是針對(duì)旅游管理專業(yè)旅行社管理方向的人才培養(yǎng)方式,尤其是從課堂理論教學(xué)到校園活動(dòng)訓(xùn)練,再到企業(yè)實(shí)踐操作中高關(guān)聯(lián)度這一難題而提出的,旨在有機(jī)銜接三者,破解其中難題。
第二,育人模式的操作性強(qiáng)。尤其一體多層面時(shí)空結(jié)構(gòu)性互動(dòng)模式極具特色,操作性強(qiáng)。該項(xiàng)目側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)方法的探討,是應(yīng)用性、操作性研究。
第三,理論設(shè)計(jì)的前瞻性強(qiáng)。實(shí)踐有機(jī)結(jié)合為三位一體的人才規(guī)格體系,以及與之相應(yīng)三位一體的培養(yǎng)體系等。既有研究的理論深度,又有實(shí)踐操作的創(chuàng)新,及整體的前瞻性。
第四,研究?jī)?nèi)容的系統(tǒng)性強(qiáng)。如旅行社業(yè)的職業(yè)政治素質(zhì)結(jié)構(gòu)、道德素質(zhì)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)等等。
2.本方案的創(chuàng)新
第一,將育人模式落實(shí)到課程和課程群層面。
第二,把專業(yè)方向育人課程化,課程育人層面化;將多層面育人、多方式育人、多平臺(tái)育人一體化。
第三, 育人模式的新穎性。探索與構(gòu)建旅行社管理類課程教學(xué)的關(guān)聯(lián)性育人模式,實(shí)現(xiàn)旅行社管理方向課程群教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新、教學(xué)方法手段創(chuàng)新、教學(xué)模式創(chuàng)新;改變相關(guān)課程課堂教學(xué)的單一方式方法,采取生動(dòng)活潑、吸引力強(qiáng)的教學(xué)手段,如多媒體課件、案例教學(xué)、模擬操作(實(shí)訓(xùn)室模擬操作與課程軟件操作)、團(tuán)隊(duì)演練、驗(yàn)收成果等;鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校系各種相關(guān)活動(dòng),如校園導(dǎo)游大賽、景點(diǎn)講解比賽、旅行社線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、導(dǎo)游技能匯演;注重學(xué)生實(shí)際演練,進(jìn)入旅行社企業(yè)的三習(xí)實(shí)操(專業(yè)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)),使學(xué)生融入企業(yè)、進(jìn)入社會(huì)的實(shí)際操作,讓學(xué)生在實(shí)踐管理、經(jīng)營(yíng)、操作中不斷驗(yàn)證課堂所學(xué)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)和提高各項(xiàng)技能和創(chuàng)新能力等等,既有特色,也具有創(chuàng)新性。
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作者簡(jiǎn)介:
本文在MOOC背景下,針對(duì)當(dāng)前獨(dú)立院校學(xué)生心理特點(diǎn),從教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)考核四方面分析了獨(dú)立院校管理學(xué)課程目前存在的問(wèn)題,探索了獨(dú)立院校管理學(xué)課程教學(xué)改革的路徑。
【關(guān)鍵詞】
MOOC;獨(dú)立院校;管理學(xué)課程;教學(xué)改革路徑
當(dāng)前,在很多獨(dú)立院校,不論是管理類專業(yè)還是非管理類專業(yè),管理學(xué)課程都會(huì)被作為一門(mén)必修或選修課進(jìn)行開(kāi)設(shè)。顯然,管理學(xué)對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)各類人才的培養(yǎng)都非常重要,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+教育時(shí)代到來(lái)之際。然而,現(xiàn)實(shí)中大部分教師進(jìn)行管理學(xué)課程教學(xué)時(shí)仍然按照傳統(tǒng)教學(xué)模式———主要通過(guò)“教師為主角”的課堂講授向?qū)W生講解管理學(xué)基本知識(shí),傳授管理學(xué)基本方法。學(xué)生普遍覺(jué)得這門(mén)課死記硬背就可以順利通過(guò)考試,但同時(shí)又覺(jué)得這門(mén)課“用處并不大”。實(shí)踐證明,這種“以教師為主角、重知識(shí)輕能力”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,已不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+教育時(shí)代對(duì)于新型管理人才的迫切需求。隨著教育領(lǐng)域MOOC時(shí)代的到來(lái),利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理學(xué)課程教學(xué)成為未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。那么,在管理學(xué)課程教學(xué)中如何通過(guò)MOOC,既輔助教師“教”又促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”,讓教師的角色由原來(lái)單一的傳播知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榕ぐl(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,使之不但可以獲得新知識(shí),更為重要的是,同時(shí)又能夠?qū)W到如何獲得知識(shí)的本領(lǐng)。本文正是在基于獨(dú)立院校大學(xué)生管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)上,對(duì)此進(jìn)行一定的探討。
一、獨(dú)立院校管理學(xué)課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
(一)教學(xué)資源不足,極少考慮學(xué)生需求,且共享性較低。目前,很多獨(dú)立院校的大部分管理學(xué)教師授課單憑一本書(shū)、一份PPT就可以完成課程教學(xué)。教師給學(xué)生推薦的教學(xué)資源也只是簡(jiǎn)單羅列幾本相關(guān)的教材。由于獨(dú)立院校大部分學(xué)生本身自我學(xué)習(xí)能力就不強(qiáng),如果教師推薦的書(shū)目又不具備參考價(jià)值,學(xué)生很難對(duì)該門(mén)課程產(chǎn)生興趣。另外,大多獨(dú)立院校圖書(shū)館關(guān)于管理學(xué)的教材不管是在數(shù)量還是質(zhì)量上都滿足不了教師和學(xué)生的需求。教師在教材的選擇、PPT的設(shè)計(jì)、教學(xué)視頻的選擇和教學(xué)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)上,主要是依據(jù)自己?jiǎn)畏矫娴氖煜こ潭?、喜好?lái)選擇,極少考慮到學(xué)生的需求,拿教學(xué)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象來(lái)舉例,即便有更新更好的教材,為了避免重新花大量時(shí)間備課,將一本教材沿用好幾年或者對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生使用同一本教材的現(xiàn)象在獨(dú)立院校很常見(jiàn)。由于教材本身就滯后于實(shí)踐,若不及時(shí)更新更好的教材,很容易出現(xiàn)教材內(nèi)容陳舊的問(wèn)題。此外,不同專業(yè)的學(xué)生,由于其本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣和能力具有一定的差異性,若為其選擇與其他專業(yè)同樣的教材,其最終所學(xué)內(nèi)容將會(huì)欠缺實(shí)用性和有效性。管理學(xué)目前的教學(xué)仍是獨(dú)立教學(xué),教師與教師之間的教學(xué)資源共享與交流很少,沒(méi)有形成系統(tǒng)的教學(xué)資源庫(kù),這對(duì)教師的講課具有很大的限制性。
(二)教學(xué)方法單一,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段應(yīng)用不夠。由于現(xiàn)有教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的要求,目前的管理學(xué)課程在教學(xué)方法上主要仍保持以理論講授為主的填鴨式教學(xué)方法,案例討論和實(shí)踐教學(xué)很少或沒(méi)有。教師只扮演知識(shí)技能傳授者的角色,學(xué)生參與意識(shí)差,實(shí)踐環(huán)節(jié)很少[1]。此外,目前多數(shù)教師在教學(xué)中使用的視頻基本都是下載后直接使用,而不是根據(jù)課程內(nèi)容對(duì)視頻進(jìn)行再加工處理,最終無(wú)法讓學(xué)生對(duì)視頻內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)和深刻的理解。
(三)教學(xué)內(nèi)容枯燥,教材閱讀拓展不方便。當(dāng)前管理學(xué)教學(xué)重視基礎(chǔ),講究循序漸進(jìn),教師剛開(kāi)始一般都是按照教材一個(gè)章節(jié)一個(gè)章節(jié)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的講解,而基礎(chǔ)知識(shí)的課堂講授又比較枯燥,加上獨(dú)立院校大部分學(xué)生的耐心與毅力偏弱,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中往往消磨了學(xué)生的激情。很多學(xué)生甚至到考試時(shí)都不知道這學(xué)期管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。此外,傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材不論是在內(nèi)容上還是篇幅上都是固定的,很難做到迅速地定位到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在當(dāng)今快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這種學(xué)習(xí)模式已經(jīng)不太適應(yīng)學(xué)生內(nèi)心需求,也不符合效率原則[2]。
(四)教學(xué)考核較單一。目前,獨(dú)立院校的管理學(xué)課程對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握程度的考核仍舊比較單一,基本都是根據(jù)課程的平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)分別乘以一定的權(quán)重后計(jì)算確定最終的總成績(jī),且大部分教師對(duì)于期末成績(jī)賦予的權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平時(shí)成績(jī)的權(quán)重,因?yàn)榇蟛糠纸處熑园褜W(xué)生的考試成績(jī)作為評(píng)判學(xué)生對(duì)課程掌握程度的主要標(biāo)準(zhǔn)??己朔椒ㄉ匣疽彩遣捎瞄]卷筆試的形式,考試題目客觀題較多,綜合分析題和發(fā)揮性的主觀題較少,因此會(huì)出現(xiàn)有很多學(xué)生通過(guò)期末短期突擊,死記硬背就可以輕而易舉獲得高分。所以考試最終變成了對(duì)學(xué)生知識(shí)記憶能力的考試,并非是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的考核。這使得學(xué)生作弊、厭考,甚至棄考現(xiàn)象突出,最終淡化了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、參與意識(shí)和動(dòng)手能力[2]。
二、改革獨(dú)立院校管理學(xué)課程教學(xué)的思路
(一)有針對(duì)性地?cái)U(kuò)充教學(xué)資源。在管理學(xué)教材選擇上,需要更加務(wù)實(shí),更多地考慮獨(dú)立院校學(xué)生的特殊需求。其實(shí)獨(dú)立院校學(xué)生對(duì)教材的關(guān)注點(diǎn)主要有三點(diǎn):一是教材內(nèi)容是否新穎有趣,二是能否深入淺出地讓自己理解知識(shí),三是學(xué)到的管理知識(shí)能否有效地指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí),更要有針對(duì)性地進(jìn)行教材選擇,以避免教材內(nèi)容陳舊而使管理理論與實(shí)踐相脫節(jié)。對(duì)于使用好幾年并且已經(jīng)嚴(yán)重滯后于實(shí)際的教材授課教師應(yīng)及時(shí)更換為更新更貼近實(shí)際的教材。對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生授課教師必須結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)對(duì)教材內(nèi)容和課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)課程建設(shè)和教學(xué)需要,獨(dú)立院校圖書(shū)館需要充實(shí)各種版本的管理學(xué)課程教材以供教師作為備課參考,同時(shí)可供學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課外延伸閱讀。任課教師不僅要根據(jù)自己的授課經(jīng)驗(yàn),形成多套適合不同專業(yè)的PPT和教學(xué)參考資料,還要自動(dòng)組成“管理學(xué)課程組”,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極建設(shè)管理學(xué)資料庫(kù),定期收集管理學(xué)方面的擴(kuò)展閱讀資料,如管理故事、管理游戲、管理人物、素質(zhì)拓展、情景模擬、管理經(jīng)典語(yǔ)錄等[3],還可以定期進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。授課教師還需做好學(xué)習(xí)資源推薦工作。授課教師必須給學(xué)生一些有價(jià)值的參考資源,如參考書(shū)籍、報(bào)刊、專業(yè)論壇、微信公眾號(hào)、文獻(xiàn)/論文數(shù)據(jù)庫(kù)等。通過(guò)這些途徑激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,拓寬學(xué)生專業(yè)知識(shí)面。
(二)教學(xué)方法中注重實(shí)踐訓(xùn)練,提高教學(xué)視頻制作能力。在管理學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)訓(xùn)練,平時(shí)可通過(guò)給學(xué)生布置完成管理方面調(diào)查報(bào)告、讓學(xué)生實(shí)際參與生活中的管理工作(如自我管理、寢室管理、班級(jí)管理等)。讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)管理知識(shí),提高管理能力。此外,教師要學(xué)會(huì)自己制作與加工視頻。能夠?qū)⑴c教學(xué)相關(guān)的視頻很好地制作成一個(gè)視頻,或者可以錄制自己的微課視頻,從而提高教學(xué)視頻的質(zhì)量。
(三)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,提高教學(xué)內(nèi)容的趣味性與自由度。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,授課教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體,將文字化資料轉(zhuǎn)化為視頻的形式來(lái)分享實(shí)用知識(shí),視頻中不僅能夠向?qū)W生傳授基本知識(shí),而且風(fēng)格幽默詼諧。每段視頻播放時(shí)間限制在幾分鐘左右。授課教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,采用基于超文本鏈接的教材組織形式,把各知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),使它們由孤立變得系統(tǒng),增強(qiáng)閱讀的效率和自由度。
(四)教學(xué)考核過(guò)程化。在教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)考核逐漸向過(guò)程化考核發(fā)展。教學(xué)中可以設(shè)置一些當(dāng)堂測(cè)試或章節(jié)測(cè)試,還可以布置一些階段性的作業(yè)(比如調(diào)研報(bào)告或小論文),同時(shí),還可以針對(duì)某些重難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)和期末模擬測(cè)試設(shè)置資源庫(kù),便于教師和學(xué)生自己進(jìn)行知識(shí)掌握程度測(cè)試。
三、結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)今教育領(lǐng)域,MOOC已成為大勢(shì)所趨,但我們還是需要根據(jù)技術(shù)的發(fā)展、教育的規(guī)律、以及學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行理性思考,從教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)考核等方面研究最為高效的管理學(xué)課程教學(xué)模式。
【參考文獻(xiàn)】
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酒店管理專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)是按照先確定核心崗位——基于工作過(guò)程和典型工作任務(wù)——分析崗位能力要求——圍繞四種能力的思路進(jìn)行構(gòu)建。酒店的核心產(chǎn)品是服務(wù),與其他行業(yè)的有形產(chǎn)品不同,服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程就是接待顧客,并為其提供滿意服務(wù)的過(guò)程。完善的服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)及良好的管理是完成接待工作,實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵。因此酒店管理專業(yè)課堂體系分為服務(wù)、管理兩條路線。在“服務(wù)”線中核心課程為酒店前廳、客房、餐飲服務(wù)接待程序課程,該課程均是以接待客人前、中、后的工作過(guò)程選取教學(xué)項(xiàng)目和內(nèi)容。在“管理”線中,核心課程就是三部門(mén)相關(guān)的管理以及綜合管理課程為核心課程,同時(shí)酒店應(yīng)用文書(shū)、酒店培訓(xùn)能力、酒店公關(guān)營(yíng)銷等課程是各部門(mén)的領(lǐng)班、主管完成管理工作的基礎(chǔ),因此作為管理課程的支撐課程。這些課程主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力、崗位專用能力。為拓寬學(xué)生的就業(yè)崗位和就業(yè)能力開(kāi)設(shè)烹飪工藝與營(yíng)養(yǎng)配餐、會(huì)展管理服務(wù)與管理、酒店情景日語(yǔ)、酒店理財(cái)?shù)韧卣鼓芰δK的課程。除了以上課程,實(shí)踐課程貫穿學(xué)習(xí)始終,為學(xué)生掌握服務(wù)接待和管理能力提供實(shí)踐機(jī)會(huì),使學(xué)生在實(shí)踐中提高四種能力,最終培養(yǎng)其具備較高的綜合能力。實(shí)踐是管理之本,酒店管理專業(yè)非常重視實(shí)踐教學(xué)。酒店管理專業(yè)擁有設(shè)施完善先進(jìn)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地3個(gè),能同時(shí)為200多名學(xué)生提供實(shí)踐訓(xùn)練的場(chǎng)地。8:00—10:00,專任教師在基地帶領(lǐng)學(xué)生邊教、邊學(xué)、邊做;10:00以后,教師在基地帶領(lǐng)學(xué)生上崗;為客人提供服務(wù)的同時(shí),檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。實(shí)現(xiàn)了“教師經(jīng)理一體化、教學(xué)與生產(chǎn)過(guò)程一體化、教學(xué)實(shí)踐一體化”的“一體化”教學(xué)模式。同時(shí),校內(nèi)基地還承接各種社會(huì)培訓(xùn)、會(huì)議、和會(huì)展,充分利用的資源,提高基地使用率。校外實(shí)訓(xùn)基地方面,酒店管理學(xué)院的校外實(shí)訓(xùn)基逐年遞增,其中四星級(jí)酒店所占比例也是逐年遞增。我們充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地的資源,環(huán)境資源、人力資源等,把酒店的前沿理念帶入教學(xué),使學(xué)生提前接觸將來(lái)就業(yè)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理理念,同時(shí),也保證學(xué)生就業(yè)與企業(yè)的順利對(duì)接。
2.教學(xué)方法
充分利用校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地,采用實(shí)地實(shí)境的教學(xué),以任務(wù)為驅(qū)動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué),根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇情境模擬、角色扮演、分組教學(xué)等多種教學(xué)方法,提高教學(xué)效果和質(zhì)量。采用分組教學(xué)法,不僅滿足了教學(xué)目標(biāo)的多元化的組織要求,還能很好的培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。引入網(wǎng)絡(luò)、視頻、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)及手段,積極實(shí)行啟發(fā)式、討論式教學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生思考能力和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)參觀酒店、觀摩大賽、參與其他專業(yè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等多種實(shí)踐教學(xué)形式,讓學(xué)生全面了解酒店管理專業(yè),提高其對(duì)專業(yè)的興趣,增強(qiáng)其適應(yīng)社會(huì)的能力。同時(shí)聘請(qǐng)專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座,讓學(xué)生了解行業(yè)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)。建立過(guò)程評(píng)價(jià)與行業(yè)認(rèn)證相結(jié)合的課程評(píng)價(jià)機(jī)制。注重過(guò)程性考核,考核內(nèi)容包括出勤、平時(shí)表現(xiàn)、參與實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)等,引入企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn),并由企業(yè)人員參與考核。根據(jù)課程特點(diǎn),以提高學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力為宗旨,采用靈活多樣的考核方法及形式,如利用表演的形式考核酒店服務(wù)禮儀,在實(shí)際服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生服務(wù)程序的掌握情況進(jìn)行考核等,讓學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中學(xué)會(huì)知識(shí)掌握技能。
3.教學(xué)條件
3.1建設(shè)仿真的教學(xué)環(huán)境。傳統(tǒng)酒店管理專業(yè)的授課分為理論課與實(shí)訓(xùn)課,只有實(shí)訓(xùn)課才將生帶入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。而一體化情境教學(xué)首先要把課堂設(shè)計(jì)為企業(yè)的工作崗位,每一教學(xué)任務(wù)都設(shè)計(jì)真實(shí)的酒店工作場(chǎng)景,以期達(dá)到讓學(xué)生有身臨其境的目的,在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)課堂和崗位的對(duì)接。所以,酒店管理專業(yè)一體化教學(xué)需要配備與之相適應(yīng)的教學(xué)場(chǎng)所。
1.1師資力量薄弱
民辦本科院校工程管理專業(yè)師資薄弱,一方面,我國(guó)工程管理專業(yè)教育起步較晚,部分高校專業(yè)教師都是從土木工程、建筑施工、土地資源、經(jīng)濟(jì)管理等轉(zhuǎn)行而來(lái),也有相當(dāng)一部分教師是從非教師隊(duì)伍轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。另一方面工程管理專業(yè)老師年輕化現(xiàn)象十分突出,且職稱與學(xué)歷偏低,多數(shù)教師是從學(xué)校走向?qū)W校,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
1.2實(shí)踐不足
我國(guó)民辦高校培養(yǎng)工程管理人才實(shí)踐不足包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一方面,校內(nèi)課程設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)中教師隨意壓縮實(shí)踐時(shí)間或集中課程突擊完成,缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)的總體設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制,缺乏對(duì)設(shè)計(jì)性、研究性實(shí)驗(yàn)的重視和指導(dǎo),使實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)多數(shù)流于形式,學(xué)生很難從中學(xué)到真正有用和實(shí)際的東西。另一方面,校外實(shí)習(xí)實(shí)踐難度大,成本高。由于實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足和企業(yè)不愿接收實(shí)習(xí)學(xué)生等問(wèn)題,許多實(shí)習(xí)已經(jīng)失去其原本的實(shí)際意義,只是走馬觀花,甚至放任自流,完全達(dá)不到實(shí)習(xí)的目的,只注重于最終的實(shí)習(xí)報(bào)告,學(xué)生最終收獲不大。目前,我國(guó)民辦本科院校工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題突出。重理論,輕實(shí)踐,重課堂,輕課外,重精深,輕綜合,缺乏有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的師資,人才與行業(yè)需求不匹配,難以適應(yīng)工程建筑行業(yè)對(duì)工程師的要求。因此,民辦本科院校在培養(yǎng)工程管理人才時(shí)應(yīng)注意改革,培養(yǎng)能夠滿足社會(huì)需求的人才。
2改革措施
2.1合理設(shè)置課程體系,以實(shí)施執(zhí)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證制度為導(dǎo)向
實(shí)施執(zhí)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證制度需要有一定專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)踐技能的專業(yè)人才,將執(zhí)業(yè)資格考試的內(nèi)容要求有選擇地引入課程設(shè)置中,使工程管理專業(yè)的課程設(shè)置有利于人才的培養(yǎng),使工程管理專業(yè)的學(xué)生達(dá)到參加執(zhí)業(yè)資格考試的理論水平。工程管理教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)以實(shí)施執(zhí)業(yè)資格制度的需要為導(dǎo)向,避免專業(yè)教育與人才需求之間缺乏連貫銜接的問(wèn)題,做到教育資源的高度整合和高效利用、人才培養(yǎng)的時(shí)效性和針對(duì)性相互統(tǒng)一。最終以執(zhí)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證制度來(lái)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高,用工程管理專業(yè)教學(xué)改革來(lái)推動(dòng)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證制度的發(fā)展。
2.2加強(qiáng)師資建設(shè),培養(yǎng)“雙師型”師資
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前工程管理專業(yè)教育中一項(xiàng)迫切的任務(wù)。所謂“雙師型”師資是指既要具有教師資格,能夠從事教學(xué)工作,又具有某一專業(yè)技能或?qū)嵺`能力的復(fù)合知識(shí)型師資。一方面,可以聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定理論水平的社會(huì)工程項(xiàng)目管理人員進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和教學(xué),并對(duì)成功的工程管理項(xiàng)目進(jìn)行案例分析和模擬演練,加深理解,增強(qiáng)實(shí)際操作能力。另一方面,可以提高年輕教師的學(xué)歷水平和職稱結(jié)構(gòu),并提供更加多樣化的培訓(xùn)機(jī)會(huì),通過(guò)多種形式提高年輕教師的工作實(shí)踐能力。此外,可以鼓勵(lì)年輕教師爭(zhēng)取橫向科研課題,以此來(lái)提高其為企業(yè)解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力,通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),廣泛的接觸工程,提高工程意識(shí)。
2.3建設(shè)特色實(shí)驗(yàn)室
各民辦高??梢酝ㄟ^(guò)建立特色實(shí)驗(yàn)室來(lái)展現(xiàn)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和特色,而實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)需要綜合考慮各方面的資源和條件。依托本校相關(guān)的強(qiáng)勢(shì)專業(yè),建設(shè)特色鮮明、針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)室,并配備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)仿真模擬軟件,利用現(xiàn)代信息資源,積極開(kāi)展計(jì)算機(jī)模擬與仿真教學(xué)。此外,以特色實(shí)驗(yàn)室為依托,各民辦本科院校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生參與各種競(jìng)賽,在競(jìng)賽中不斷成長(zhǎng)。
2.4重視實(shí)踐,校企合作
為了使學(xué)生進(jìn)一步提升工程實(shí)踐能力和水平,解決學(xué)校教育與社會(huì)需求脫節(jié)的問(wèn)題,民辦本科院校應(yīng)與項(xiàng)目管理公司、建設(shè)公司或工程咨詢公司等合作,這些公司是工程管理專業(yè)學(xué)生的主要就要單位,學(xué)生可以參與其承攬的相應(yīng)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng),將理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),可以依托企業(yè)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境、設(shè)備和技術(shù)等各種產(chǎn)學(xué)研平臺(tái),利用企業(yè)的創(chuàng)新氛圍和經(jīng)驗(yàn)豐富的科技人員和工程師做好實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容設(shè)置。在學(xué)校和社會(huì)這兩種教育環(huán)境中,學(xué)生的實(shí)踐能力和整體素質(zhì)將得到較大的提高。
3結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革和事業(yè)單位改革中,加之面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益復(fù)雜,財(cái)務(wù)管理的核心之一成本管控的深化和完善作用突出,全員成本管理成為大勢(shì)所趨。全員成本管理的目的在于提升醫(yī)院所有員工的成本管控意識(shí),積極樹(shù)立成本管控理念,促進(jìn)全體員工都參加到成本管控中,群策群力,降低醫(yī)院的成本支出,提升醫(yī)院是整體經(jīng)濟(jì)效益。本文以醫(yī)院為主要的研究標(biāo)的,簡(jiǎn)要的闡述總結(jié)一下當(dāng)前醫(yī)院全員成本管控的現(xiàn)狀,在此背景下將其醫(yī)院全員成本管理的可行性和可操作性的機(jī)理,并且基于其機(jī)理為著眼點(diǎn)本著建議的可行性和可操作性詳實(shí)的總結(jié)其相應(yīng)的對(duì)策和戰(zhàn)略,以此為進(jìn)一步提升醫(yī)院成本管理的水平,同時(shí)也為醫(yī)院進(jìn)一步的不斷變革和發(fā)展提供參考。
關(guān)鍵詞:
成本管控;可行;可操作性;策略;醫(yī)院全員
一、當(dāng)前醫(yī)院全員成本管控的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)綜合國(guó)力的不斷提升,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展,人民生活水平的不斷提升,健康問(wèn)題越來(lái)越受關(guān)注。醫(yī)院承載了人民的安全和生活質(zhì)量的重?fù)?dān),是人民幸福指數(shù)提升的重要保障,醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要想良好的發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量,其成本管控的落實(shí)是必不可少的,尤其是全員成本管控模式的介入,大多數(shù)醫(yī)院當(dāng)前全員成本管控的現(xiàn)狀如下。首先,緊隨醫(yī)改步伐,在降成本的指導(dǎo)下我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院的成本管控有良好的績(jī)效,醫(yī)院的全成本,醫(yī)院的全成本管理在相關(guān)規(guī)章制度的約束下正在緊鑼密鼓的開(kāi)展。有些醫(yī)院在引入全員成本管理的模式之后,有利于降低成本,節(jié)約資金,直接影響著醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和效率,醫(yī)院當(dāng)前的全員成本管理呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。其次,我們也不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)院全員成本管理中也存在一些弊端和問(wèn)題,首先是醫(yī)院全員成本管理的意識(shí)比較淡薄,氛圍所欠火候,導(dǎo)致醫(yī)院全員成本觀念尚未形成常態(tài)化,全員成本制度因此也比較滯后,最終會(huì)迫使醫(yī)院加大成本改革;醫(yī)院的全成本核算體系,也就是實(shí)踐管理的過(guò)程也比較落后,執(zhí)行體系比較松散,毫無(wú)制度的剛性約束,主觀隨意性和建議性特征比較突出,也就是不重視醫(yī)院全員成本管理的實(shí)施,依舊過(guò)度的依賴于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度和體系進(jìn)行管控;還一個(gè)不可忽視的現(xiàn)狀是醫(yī)院企業(yè)成本核算的監(jiān)督機(jī)制很不健全,甚至?xí)蔀槟承﹩T工獲取私利,不法行為滋生的工具,借全員成本管理進(jìn)行資金等方面的非法核算;醫(yī)院全員成本管理相應(yīng)配套的信息化平臺(tái)尚需大力完善和革新,著重加大其升級(jí)等力度,力求改善落后的局面。最后,基于醫(yī)院中期和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的綜合考慮和借鑒得出,醫(yī)院全成本制度和體系的構(gòu)建和實(shí)施是一個(gè)非常復(fù)雜而長(zhǎng)久的系統(tǒng)化過(guò)程,貫穿于醫(yī)院發(fā)展經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和體系中,需要各個(gè)部門(mén)的通力合作和溝通。積極地跟隨時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景的發(fā)展趨向,努力的使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益發(fā)揮到最大。
二、當(dāng)前醫(yī)院全員成本管理相關(guān)要點(diǎn)歸納
基于醫(yī)院發(fā)展等各方面的綜合考慮,醫(yī)院全成本核算有三大方面的基礎(chǔ)性奠基保障其醫(yī)院全成本核算的強(qiáng)力貫徹,這三大角度分別是強(qiáng)化意識(shí)的可行性和可操作性、全員成本核算制度和體系完善和構(gòu)建的可行性以及醫(yī)院比較完善的可參考的全員成本核算考核,以此為良性循環(huán)的全員成本管理的進(jìn)一步完善提供有價(jià)值的參考。首先是加強(qiáng)全員成本管理的意識(shí)的可行性,醫(yī)院有其完善的信息搜集和員工培訓(xùn)的體系,能夠不斷的加強(qiáng)和完善員工接收新信息的能力,使其員工在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)起云變的大勢(shì)下,全員成本管理觀念需要不斷的更新,進(jìn)而其思想意識(shí)也會(huì)不斷的隨之而強(qiáng)化,總之醫(yī)院全員成本管理有一個(gè)良好的平臺(tái);其次是企業(yè)成本核算管理制度的保障和體系可行性的歸納,醫(yī)院是一個(gè)很正規(guī)的組織體系,其完善的管理體制將會(huì)給相關(guān)制度尤其是新制度的構(gòu)建提供保障,部門(mén)間聯(lián)動(dòng)機(jī)制較強(qiáng),同時(shí)原先舊的制度也能為醫(yī)院全員成本管理制度的構(gòu)建提供一些有價(jià)值的參考和借鑒。與此同時(shí)醫(yī)院的制度執(zhí)行體系也比較好,組織結(jié)構(gòu)的管理也日益高水平方向發(fā)展,為強(qiáng)有力的執(zhí)行相關(guān)企業(yè)成本核算管理制度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);最后我國(guó)的絕大多數(shù)醫(yī)院非常重視全員成本核算相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,不斷適當(dāng)?shù)挠枰哉{(diào)整和改善,加強(qiáng)醫(yī)院各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和對(duì)話,減少摩擦、不透明和不必要損失的發(fā)生,以此進(jìn)行指導(dǎo)醫(yī)院全員成本核算管理提供有價(jià)值的意見(jiàn)反饋,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全員成本管理的良性循環(huán)。
三、進(jìn)一步提升我國(guó)醫(yī)院全員成本管理可行性和可操作性的相關(guān)策略和實(shí)施方式
(一)利用良好的平臺(tái)提高醫(yī)院職工全員成本管理的整體意識(shí)
想要提升我國(guó)醫(yī)院相關(guān)職工的全員成本的意識(shí),從根源上摒除思想觀念的禁束,達(dá)到醫(yī)院在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下降成本、安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)的改革目的。首先是讓全體相關(guān)的醫(yī)護(hù)職工對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下當(dāng)前醫(yī)院全員成本原理和規(guī)范以及運(yùn)行有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)需要無(wú)意識(shí)的灌輸醫(yī)院全員成本管理的思想,然后在此基礎(chǔ)上將兩者糅合到全員管理的實(shí)踐活動(dòng)中去,綜合提升其效果和意義。主要有以下著眼點(diǎn):一是完善醫(yī)院全員成本管理思想的全渠道宣傳,比如在醫(yī)院年度總結(jié)會(huì)、民主討論會(huì)等進(jìn)行宣揚(yáng),不斷拓寬自身的宣傳媒介。此外,著眼于以人為本,強(qiáng)化相關(guān)職工的理論和實(shí)踐的多層次的培養(yǎng),力求實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的較好的融合。
(二)完善醫(yī)院全員成本管理的制度建設(shè),從制度規(guī)章上保障其可行性和可操作性
不少醫(yī)院成本管控遲遲不見(jiàn)起色,并且在各方面應(yīng)用的相關(guān)的制度遲遲建設(shè)不起來(lái),思想觀念不重視是一大原因。不容忽視的一點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)有老舊制度的高度依賴,導(dǎo)致其不加考慮時(shí)代背景的變化,規(guī)章制度是醫(yī)院這類事業(yè)單位要想提升管理水平的必要保障,因此必須基于醫(yī)院各自的實(shí)際情況,醫(yī)院可通過(guò)設(shè)立專門(mén)的全員成本管理機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度建設(shè)的規(guī)劃和管理,同時(shí)完善和甄別對(duì)舊有制度的變革,將其制度的構(gòu)建更加切合自身的實(shí)際情況,保證其實(shí)踐效果的可依循。切實(shí)落實(shí)為全員成本管理提供保障,避免盲目操作和不當(dāng)利用所帶來(lái)的損失和無(wú)效性。
(三)積極建立和完善全員成本管理的實(shí)踐體系,保證其全員成本管理可行性的落實(shí)
在積極變革和思想意識(shí)的重視之下,還需要將全員成本管理的應(yīng)用落實(shí)到實(shí)處,實(shí)踐體系的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)這一承上啟下的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。建立和完善醫(yī)院全員成本管控方面的實(shí)施組織架系,以此更好的落實(shí)其相關(guān)制度規(guī)范、規(guī)章。圍繞大幅度降低成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī),根據(jù)已有的財(cái)務(wù)成本管理體系,結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行不斷的整合,使其全員成本管控的體系能夠支撐自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不容忽視的一點(diǎn)是在全員成本管理方面上的實(shí)施中必須明確成本管控各個(gè)環(huán)節(jié)的人員的職權(quán),嚴(yán)格把控。醫(yī)院?jiǎn)T工是全員成本落實(shí)其可行性的核心主動(dòng)群體。在不斷強(qiáng)化全員成本管控的實(shí)施實(shí)踐中的可行性和可操作性的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)全員成本管理的執(zhí)行力度的另一個(gè)重要措施不容缺失,即監(jiān)督。醫(yī)院這種事業(yè)單位的全面監(jiān)督的實(shí)施是最后一道檢查線,監(jiān)督體系是否得力將直接決定全員成本管控的后果。加強(qiáng)監(jiān)督力度才能保證企業(yè)成本管控在合適的體系中得到嚴(yán)格的遵守與執(zhí)行。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將日常監(jiān)督與專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合,定期融合不定期,最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久可循環(huán)監(jiān)督機(jī)制。
(四)充分加大技術(shù)開(kāi)發(fā)投入,利用互聯(lián)網(wǎng)+條件,提升醫(yī)院全員成本管理
的信息化水平當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,醫(yī)院全員成本管理的新型管理方式更是離不開(kāi)信息化平臺(tái)的支持,鑒于醫(yī)院全員成本管理的信息溝通的頻繁和重要性,加快信息化建設(shè)日益急迫,是醫(yī)院在市場(chǎng)化環(huán)境中立足的本領(lǐng)。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院全員成本管理領(lǐng)域信息化水平不先進(jìn)、不能滿足需求的現(xiàn)狀,所導(dǎo)致其醫(yī)院全員成本管理等各方面效益不顯著,醫(yī)院應(yīng)該不斷的結(jié)合發(fā)展的特點(diǎn),合理有度的加大技術(shù)、資金等方面的投入,以此實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下醫(yī)院全員成本管理的信息化發(fā)展,最終為消除醫(yī)院全員成本管理等信息不對(duì)稱和不透明,提升醫(yī)院綜合管理水平做好奠基。我國(guó)醫(yī)院當(dāng)前全員成本管控領(lǐng)域呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),其可行性和可操作性較高,但是問(wèn)題不少,需引起重視和完善。本文就醫(yī)院全員成本的可行性和可操作性進(jìn)行了機(jī)理分析,并且以此提出了相應(yīng)的發(fā)展建議,以此增強(qiáng)醫(yī)院全員成本管控的進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而為提升整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展水平提供有價(jià)值的參考。財(cái)
參考文獻(xiàn):
[1]董靜.醫(yī)院全員成本管理的可操作性與有效性[J].財(cái)經(jīng)界,2015(7):62-63.
關(guān)鍵詞:公共關(guān)系教學(xué);行政管理專業(yè);意義;現(xiàn)狀;解決方案
公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課,應(yīng)該說(shuō),在行政管理的課程設(shè)置中,還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展,尤其是管理學(xué)。于是,就產(chǎn)生了這么一種情況,一方面,公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課,很重要,應(yīng)該引起高度重視;另一方面,它的學(xué)科地位還不夠高,缺乏相對(duì)的獨(dú)立性,制約發(fā)展的因素太多,直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析,筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn):一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言,究竟具有什么意義?畢竟,如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象,研究成果也會(huì)流于形式,缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中,公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀?為什么會(huì)這樣?
因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,如何才能走出困境?這是本文最關(guān)注的問(wèn)題,也是本文寫(xiě)作之最終目的。
一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義。
考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義,首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手,尋找它們的共同區(qū)間,找到了這個(gè)區(qū)間,意義就顯而易見(jiàn)了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛,是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門(mén)學(xué)科的發(fā)展,其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō),包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律,具體地說(shuō),包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見(jiàn),行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛,但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門(mén)科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象,利用有效的傳播和溝通手段,達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作[1]。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性,這就決定了學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此,公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的,在行政管理學(xué)看來(lái),公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具,行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容,公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以,在管理類專業(yè)設(shè)置這門(mén)課程就顯得十分重要,沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué),行政管理就如同斷了一臂。
歸納起來(lái),公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用,學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理,了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法,最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí),完善自身的公共關(guān)系素質(zhì),提高實(shí)際公共關(guān)系能力,將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。
公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一,其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善,其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。
二、當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。
既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重,那么,它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢?當(dāng)然,成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō),通過(guò)努力,高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著,呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn):
一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專業(yè)都開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程,教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng),為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞,由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。
二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系,互相促進(jìn),共同發(fā)展,與此同時(shí),公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高,配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始,師資水平也直線上升。
三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上,公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視,培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎,而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)[2]。
當(dāng)然,高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著,但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題,必須下決心、花力氣盡快解決,這也是本文寫(xiě)作的意義之所在。
第一,教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。
盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍,但是,由于我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題,基本上就沒(méi)有科班出身的教師,這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊,這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒6紱](méi)有公共關(guān)系專業(yè),公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué),主要精力仍用于原來(lái)的專業(yè)研究,所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān),這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
第二,教材的編寫(xiě)和使用問(wèn)題重重。
目前的教材種類繁多,但質(zhì)量上乘者則少之又少,況且,大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù),很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者[3]。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性,但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待,畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門(mén)課的要求不一樣。
第三,公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。
一方面,學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少,在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行;另一方面,國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少,國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥,教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少,也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐,理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺,對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講,受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。
首先,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心,學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍,可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽(yù)教授,每年給學(xué)生開(kāi)課,由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才,補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng),不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn),將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
其次,在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入,爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科,這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際,特別是要結(jié)合中國(guó)行政管理的實(shí)際,形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面,要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫(xiě)適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材,鼓勵(lì)教材多樣化,不僅采用書(shū)本教材,還要采用影音教材等多媒體手段,能夠化說(shuō)教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上,要鼓勵(lì)教師之間互相交流,還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn),有意識(shí)地將說(shuō)教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育[4],一方面要保證學(xué)生理論水平的提高,另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如,可以開(kāi)展案例討論,舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬[5]。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力,不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革,挖掘?qū)W科潛力,實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化,多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練,靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
再次,重視公共關(guān)系學(xué)理論研究,鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視,加大投入,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì),爭(zhēng)取我國(guó)的公共關(guān)系學(xué)研究與國(guó)際上接軌和對(duì)話。同時(shí),又要保持自身的特色,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門(mén)中國(guó)特色非常強(qiáng)的學(xué)科,相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外,公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展,必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。
參考文獻(xiàn)[1]楊曉峰。把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切入點(diǎn)[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)。2001(3)。
[2]張克非。對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì)。1994(4)。
[3]肖麗萌。改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見(jiàn)[J].公關(guān)世界。1996(1)。
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