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提高物流水平,降低物流成本,提高市場競爭能力是企業(yè)永恒的主題,物資采購工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用重要,分析企業(yè)物流的運(yùn)作模式和現(xiàn)狀,改善企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,有效地控制采購成本是當(dāng)今企業(yè)必須關(guān)心的一個(gè)緊迫話題。
【關(guān)鍵詞】
物流運(yùn)作模式;供應(yīng)鏈管理;成本控制
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)紛紛在降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫,以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在市場中贏得競爭優(yōu)勢,越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略中不可分割的組成。
1 企業(yè)物流的運(yùn)作現(xiàn)狀
我國物流的第一個(gè)基礎(chǔ)性國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》與2001年4月,有效填補(bǔ)了物流經(jīng)營管理理論的空缺,但目前仍存在研究缺乏綜合性,研究成果的可操作性不強(qiáng),管理手段落后,很多企業(yè)在物流運(yùn)作中也缺乏對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用,缺乏“第三利潤源”的理念,將物流活動(dòng)置于附屬地位,沒有對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理。缺乏協(xié)同競爭的理念等問題。
2 現(xiàn)代企業(yè)物流的運(yùn)作模式
20世紀(jì)60-70年代,發(fā)達(dá)國家物流企業(yè)經(jīng)歷了將競爭焦點(diǎn)集中于生產(chǎn)領(lǐng)域,通過降低物質(zhì)資源消耗,獲取 “第一利潤源泉”;通過提高生產(chǎn)率獲取企業(yè)的“第二利潤源泉”的發(fā)展過程。70年代后,增強(qiáng)競爭力的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域,包括采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、分銷、售后服務(wù)等物通活動(dòng)以及有關(guān)信息活動(dòng),出現(xiàn)了現(xiàn)代物流是“第三利潤源”的理念。
在競爭日益激烈的環(huán)境下,單個(gè)企業(yè)依靠自我調(diào)整的速度很難趕上市場變化的速度,美日等國企業(yè)紛紛將有限的資源集中在強(qiáng)化核心能力,把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精,而將其它業(yè)務(wù)以合同的形式外包,構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略,在全球范圍謀求物流外包,企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得的主動(dòng)權(quán)。與合適的供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,成為長期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。通過合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭,實(shí)現(xiàn)互惠互利,提高競爭力和市場份額。
3 供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)方面
供應(yīng)鏈管理是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng),達(dá)到成本的降低。構(gòu)造高效供應(yīng)鏈應(yīng)具備的關(guān)鍵點(diǎn)有:
3.1 以顧客為中心,供應(yīng)鏈管理發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是市場需求
顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的核心,包括三個(gè)部分:客戶服務(wù),即企業(yè)如何從利潤最大化的角度對(duì)客戶的反饋和期望作出反應(yīng);客戶服務(wù)應(yīng)對(duì)市場細(xì)分,分析服務(wù)成本,進(jìn)行銷售收入管理。需求傳遞,即企業(yè)以何種方式將客戶需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系;指企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶的銷售渠道組合,這一環(huán)節(jié)對(duì)成本有直接影響。合理預(yù)測分析并制定計(jì)劃是重要的職能。采購戰(zhàn)略,即企業(yè)在何地、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù);采購戰(zhàn)略決定成本結(jié)構(gòu)和所承擔(dān)的勞動(dòng)力、匯率、運(yùn)輸?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)。
3.2 注重核心竟?fàn)幜?/p>
在供應(yīng)鏈管理中,其重要的理念就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競爭力,并將之在供應(yīng)鏈上準(zhǔn)確定位,將非核心業(yè)務(wù)外包。企業(yè)核心競爭力具有別的企業(yè)無法模仿(它可能是技術(shù),也可能是企業(yè)文化)、資源市場上買不到、其資源和能力具有互補(bǔ)性不可分、資源具有組織性不因個(gè)體或局部原因而喪失等特點(diǎn)。
3.3 相互協(xié)作的雙贏理念
傳統(tǒng)的企業(yè)供銷之間互不相干,供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作關(guān)系。在供應(yīng)鏈管理的模式下,企業(yè)間除了自身的利益外,追求整體的競爭力和盈利能力。合作是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競爭的關(guān)鍵。在供應(yīng)鏈管理中,不但有雙贏理念,更重要的是通過技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上,將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來,集成化是供應(yīng)鏈合作關(guān)系的關(guān)鍵。管理的重點(diǎn)是以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品,增進(jìn)相互之間的了解(產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等),實(shí)現(xiàn)信息共享。通過為用戶提供與競爭者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。
3.4 優(yōu)化信息流程
信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過程,信息系統(tǒng)只是支持業(yè)務(wù)過程的工具,企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定著信息系統(tǒng)的架構(gòu)模式。為了優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得信息,須從與生產(chǎn)有關(guān)的第一層供應(yīng)商開始,環(huán)環(huán)相扣,直到貨物到達(dá)最終用戶手中,真正按鏈的特性設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的能力。形成貫穿供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)庫信息,集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù),所謂關(guān)鍵數(shù)據(jù),是指訂貨預(yù)測、庫存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等數(shù)據(jù)。充分利用電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)手段,達(dá)到共享重要信息。
3.5 整合內(nèi)部物流降低采購成本
企業(yè)的物耗占產(chǎn)品成本的一半以上,控制采購成本對(duì)經(jīng)營績效至關(guān)重要。采購成本控制是物流管理的重要部分,也是耗用資金多,容易失控的環(huán)節(jié)。據(jù)測算悉降低1%的采購成本可以使利潤提高5%~10%。降低采購成本是企業(yè)“第二利潤源泉”。企業(yè)的采購價(jià)格;定額科學(xué)的采購量;及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地物流信息;準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)送和儲(chǔ)備方式;具有預(yù)見性和靈活的采購策略;良好員工的素質(zhì)等都是影響物資采購成本的主要因素。成本控制的6個(gè)方面有:(1)制訂采購預(yù)算與計(jì)劃。對(duì)采購資金理性的規(guī)劃,有效控制資金的流向和流量,從而控制成本的。(2)采購價(jià)格的確定中要弱化個(gè)人行為,注重調(diào)查和收集信息,采取競爭性談判方式確定采購價(jià)格。(3)利用采購環(huán)境。充分利用供應(yīng)鏈統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái),建立市場信息機(jī)制,使各環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來,減少盲目性,降低決策風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到降低成本、提高核心競爭力的目的。(4)擇優(yōu)供應(yīng)商管理。給所有符合條件的應(yīng)商均等的機(jī)會(huì),基于長期降低采購成本的理念強(qiáng)化供應(yīng)商的管理。(6)儲(chǔ)備管理。使庫存在能滿足產(chǎn)需要的情況下盡可能最小化,即數(shù)量上合理的最小化。(7)加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員的素質(zhì)也是控制采購的重要環(huán)節(jié)。
總之,企業(yè)按市場規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略,整合內(nèi)部物流,建立嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度,采用高科技物流設(shè)備,在物流運(yùn)作中廣泛采用EDI、個(gè)人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條形碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù),形成系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),提高物流綜合效益。同時(shí)把外部物流交由第三方去做,以多種方法吸納資金引入競爭機(jī)制,更多地使用社會(huì)化物流。以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理來尋求資源采購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷,參與市場競爭,通過一體化物流既降低物流總成本,提高服務(wù)水平樹立良好信譽(yù),提高市場競爭力,可以為企業(yè)力營造良好經(jīng)營環(huán)境,尋求更廣闊的市場空間。
【參考文獻(xiàn)】
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鋼鐵工業(yè)屬于大宗原料加工工業(yè),在生產(chǎn)過程中用到的物料數(shù)量非常巨大,品種也非常復(fù)雜,經(jīng)營的品種和特性也是各有特點(diǎn),非常復(fù)雜。因此,鋼鐵企業(yè)具有消耗大、運(yùn)量大、物流供應(yīng)鏈長的特點(diǎn),是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。盡管我國的鋼鐵產(chǎn)量在世界上占據(jù)第一的位置,但是我國鋼鐵企業(yè)的發(fā)展與國際化的進(jìn)程需求相比也只是在起步階段。就整體來說我國鋼鐵企業(yè)的運(yùn)作模式還是比較落后的,我國鋼鐵企業(yè)物流模式落后主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)我國鋼鐵企業(yè)的物流傳統(tǒng)變現(xiàn)為分散的、個(gè)體化的、孤立的模式,物流管理布局被傳統(tǒng)的物資運(yùn)輸職能、生產(chǎn)與銷售等單位部門時(shí)間的協(xié)調(diào)性所制約,物流管理缺乏系統(tǒng)性的思考和控制,物流活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“瓶頸”。
(二)我國鋼鐵企業(yè)物流管理的工作基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,專業(yè)化的程度非常低。物流管理中的信息傳遞、統(tǒng)計(jì)和分析非常困難,物流的及時(shí)性與信息流、資金流之間的協(xié)調(diào)性比較差,運(yùn)行的效率也非常低。
(三)內(nèi)部企業(yè)物流和外部社會(huì)物流之間心急的傳遞不能及時(shí)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)之間連接的不夠緊密,各種運(yùn)輸途徑的優(yōu)勢也得不到充分發(fā)揮。
(四)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)物流中得不到有效的應(yīng)用,導(dǎo)致企業(yè)中的信息傳輸不夠通暢,難以適應(yīng)市場的發(fā)展要求。
二、鋼鐵企業(yè)物流供應(yīng)鏈物流成本管理的研究方法
(一)成本管理的研究
成本對(duì)象之間存在著一定的聯(lián)系,怎樣管理好這些成本對(duì)象對(duì)成本控制的最終效果有直接影響。比方說,成本之間的矛盾關(guān)系是由質(zhì)量成本與原材料采購成本之間構(gòu)成的:高的原材料采購成本會(huì)導(dǎo)致高的質(zhì)量成本,反之亦然;質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量內(nèi)外部故障損失成本之間的矛盾關(guān)系:質(zhì)量預(yù)防成本的增加就能做到質(zhì)量內(nèi)外部故障損失成本的降低。這些矛盾關(guān)系的解決需要建立在對(duì)成本關(guān)系進(jìn)行運(yùn)籌帷幄、取得平衡的基礎(chǔ)上的。如果各成本之間的矛盾能夠解決的很好,那么就能達(dá)到整體成本的最大優(yōu)化。所以在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候一定要處理好這些成本之間的關(guān)系。
(二)基于供應(yīng)鏈的成本管理
一、供應(yīng)鏈下企業(yè)物流成本管理的重要性
在現(xiàn)代環(huán)境下,企業(yè)通過降低成本和提高服務(wù)水平來競爭,并在供應(yīng)鏈中創(chuàng)造附加值,他們必須與合作伙伴建立合作渠道。合作伙伴適用于托運(yùn)人、承運(yùn)人與物流服務(wù)提供商,選擇長期的物流合作伙伴促進(jìn)績效的改進(jìn)。合作伙伴可以通過共同活動(dòng)和信息共享降低成本和提高物流績效。例如,在物流服務(wù)提供商橫向合作治理機(jī)制的完善能夠提高企業(yè)交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的效率,提升信息共享和合作過程的速度,從而提高企業(yè)績效和提高企業(yè)在市場的成功概率。從托運(yùn)人的角度,可以減少貿(mào)易伙伴間的協(xié)同關(guān)系、庫存和提高效率,從而降低管理成本,加快交貨,提供給終端客戶更高的服務(wù)質(zhì)量。因此,企業(yè)基于供應(yīng)鏈優(yōu)化的物流管理不單單對(duì)企業(yè)自身有利,這種效果是協(xié)同的,具有正外部性。物流決策對(duì)于組織來說是一項(xiàng)越來越復(fù)雜的任務(wù),因?yàn)檫@些決策涉及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和操作層面的決策,并且涉及到了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在供應(yīng)鏈管理中有一些目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。提高客戶滿意度和服務(wù)、提高競爭力是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理的目的也是為了降低成本和資源,參與產(chǎn)品創(chuàng)新以及提高效率和效益。供應(yīng)鏈管理還注重降低庫存水平和各自的成本,增加利潤,提高供應(yīng)鏈上下游之間的合作。
二、企業(yè)物流成本管理中存在的問題
(一)沒有單獨(dú)的物流成本記賬核算系統(tǒng),核算方法不合理
雖然國家已經(jīng)了關(guān)于企業(yè)物流成本管理的標(biāo)準(zhǔn),但是由于物流成本的結(jié)構(gòu)和組成的復(fù)雜性,現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度中很難實(shí)現(xiàn)物流成本的清晰統(tǒng)計(jì)。但是物流作為企業(yè)的一個(gè)完整部門,從制造商到供應(yīng)商再到顧客,這一流程的核算混跡于各個(gè)綜合會(huì)計(jì)科目中間,不免產(chǎn)生混亂,難以取得反應(yīng)物流一體化效績測量所需的數(shù)據(jù)。
(二)物流成本管理設(shè)置理念下,無法適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的變化趨勢
在以往的管理模式之下,企業(yè)無法實(shí)施統(tǒng)一化的物流成本核算,這就導(dǎo)致只有極少數(shù)企業(yè)可以從全局性的角度出發(fā),完成物流成本管理體系的構(gòu)建任務(wù)。此外,此種分散式的管理方式,還會(huì)引發(fā)物流成本信息失真的問題,難以運(yùn)用成本管理的途徑,對(duì)物流流程加以優(yōu)化,導(dǎo)致最終所制定的低成本戰(zhàn)略僅僅成為口號(hào),不能高效落實(shí)到實(shí)踐中,這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來講無疑極為不利的。
三、提高企業(yè)成本管理水平的措施方法
(一)采用物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行物流管理
物流作為一個(gè)非常大的系統(tǒng),其標(biāo)準(zhǔn)化是非常有必要的。制定出相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以適用系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、專用工具等各個(gè)系統(tǒng);制定出相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)以適用于系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)分領(lǐng)域,例如包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)确矫?。以系統(tǒng)作為起點(diǎn),將各分系統(tǒng)與分領(lǐng)域中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)注的配合性再加以研究,從而制定出一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以適用整個(gè)物流系統(tǒng)。貨物在運(yùn)輸過程中,物流的?俗薊?在很大程度上可以使這一過程中的基本設(shè)備統(tǒng)一規(guī)范。例如,現(xiàn)階段的托盤標(biāo)準(zhǔn)可以與各種運(yùn)輸裝備、裝卸設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)之間有一個(gè)良好的銜接,在這方面有效地提高了托盤在整個(gè)物流過程中的適用性,同時(shí),在某種程度上有效地提高了商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸等過程的自動(dòng)化和機(jī)械化水平,增加整個(gè)物流配送系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,對(duì)降低物流成本做出極大的貢獻(xiàn)。
(二)基于供應(yīng)鏈管理需要,構(gòu)建系統(tǒng)化的物流成本核算機(jī)制
供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場目標(biāo)具有一致性,它的物流核算方式從理論上來講,也需要做到有機(jī)地統(tǒng)一。通過對(duì)現(xiàn)階段每個(gè)企業(yè)物流成本核算工作的情況進(jìn)行分析,而后發(fā)現(xiàn)了較為普遍的問題,即各自為政落實(shí)工作?;诖?,核心企業(yè)可以選擇在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之中將《企業(yè)物流成本構(gòu)成和計(jì)算》落實(shí)到實(shí)踐中,與此同時(shí),秉承著適度、準(zhǔn)確的原則,將會(huì)計(jì)核算資源作為物流成本管理的數(shù)據(jù)參考,而后還可借助其他的方式,對(duì)隱性成本進(jìn)行深度發(fā)掘,最終使整體的物流成本控制更為完整。此外,還可對(duì)企業(yè)物流成本中的重要組成內(nèi)容予以了解和掌握,將其作為日后物流成本項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn),還要對(duì)物流成本支付形態(tài)層面加以考慮。在確定物流范圍的基礎(chǔ)上,提高物流成本管理控制水平,發(fā)揮物流成本核算機(jī)制的作用,為接下來的物流成本控制工作的落實(shí)提供制度保障,也可使物流管控行為更具針對(duì)性和規(guī)范性,提高管控過程的工作效率,為整個(gè)公司的運(yùn)營和發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
(三)建立基于信息共享的企業(yè)物流管理體系
建立基于信息共享的企業(yè)物流管理體系,是一個(gè)企業(yè)保持和發(fā)展其市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵?!靶畔⒐蚕怼币部梢苑Q為“知識(shí)共享”或“信息集成”。供給中存在著無數(shù)的信息,如物流、商業(yè)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等等。信息共享可能會(huì)給企業(yè)帶來大量的好處,例如減少庫存和有效的庫存管理、降低成本、提高風(fēng)險(xiǎn)能見度(顯著減少不確定性)。企業(yè)要在優(yōu)化供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地建立起基于信息共享的企業(yè)物流管理體系,通過各個(gè)流程之間的信息共享,能夠避免企業(yè)舊有流程的冗余,減少信息查詢等成本。
(四)提高人員整體水平
物流企業(yè)在人才的招聘上要注重標(biāo)準(zhǔn)的制定,注重招聘流程的高效性,只有積極地降低招聘成本,獲得高素質(zhì)的人才才能為企業(yè)所用,幫助企業(yè)提升工作效率。另外,京東商城在人才管理上,要注重薪酬激勵(lì)機(jī)制的建設(shè),做好工時(shí)分配和記錄,保障工作效率的同時(shí)制定較為全面的管理機(jī)制,積極引進(jìn)高科技技術(shù)手段,如高效地財(cái)務(wù)軟件,提高生產(chǎn)效率的同時(shí)合理地優(yōu)化配置人才資源,只有在提升效率的同時(shí)降低勞動(dòng)分配率,制定完善地培訓(xùn)流程,適當(dāng)降低培訓(xùn)成本和管控人員成本,才能使得企業(yè)效益最大化。
(五)重視效率化的配送
盡可能縮短用戶訂貨花費(fèi)的時(shí)間,制定合理的進(jìn)貨體制,是企業(yè)物流發(fā)展的客觀要求。現(xiàn)階段,企業(yè)應(yīng)采取效率化配送,重視車輛的配置計(jì)劃,用以提高裝載率以及車輛的運(yùn)行管理。構(gòu)筑行之有效的配送計(jì)劃信息系統(tǒng),使得生產(chǎn)廠商配車計(jì)劃的編制與生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)系起來,可以降低運(yùn)輸和進(jìn)貨的成本。降低物流企業(yè)物流成本是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,協(xié)調(diào)各部門以及外部關(guān)系,以使各部門在物流系統(tǒng)的優(yōu)化過程中互相配合。
【關(guān)鍵詞】第四方物流 供應(yīng)鏈 管理
在高度信息化的21世紀(jì),供應(yīng)鏈管理充滿了誘惑力,因?yàn)樗且粋€(gè)管理時(shí)代的象征,是新的生產(chǎn)力。供應(yīng)鏈管理帶給我們的不僅僅是一種新的管理工具,更重要的是為實(shí)踐者提供了一個(gè)更新的管理理念。此時(shí),傳統(tǒng)物流為企業(yè)帶來極大便利的同時(shí),其固有的缺點(diǎn)也逐漸暴露出來,如: 傳統(tǒng)物流給客戶提供的服務(wù)往往是單一的、有限的,并且大都針對(duì)企業(yè)物流的某一個(gè)特定階段,非常缺乏對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的整合。為彌補(bǔ)這些不足,傳統(tǒng)物流引進(jìn)先進(jìn)的物流管理技術(shù),積極探索資源整合,期望為企業(yè)提供一整套的供應(yīng)鏈集成管理,提供企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和集成度。在這種大背景下,第四方物流應(yīng)運(yùn)而生。
一、第四方物流的含義
第四方物流(Fourth Party Logistics ,第四方物流) 是1998 年美國埃森哲咨詢公司(又名安盛咨詢公司) 率先提出并注冊(cè)的。它將第四方物流定義為:一個(gè)供應(yīng)鏈的整合者或集成商,它調(diào)配與管理組織自身和其他互補(bǔ)提供者的所有資源、能力和技術(shù),以提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案?,F(xiàn)代技術(shù)的不斷更替和電子商務(wù)影響力的迅速擴(kuò)展使供應(yīng)鏈上各鏈條或節(jié)點(diǎn)企業(yè)追求對(duì)內(nèi)整合資源和向外擴(kuò)展的需求不斷擴(kuò)大, 而這種需求又直接導(dǎo)致了第四方物流從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中脫穎而出。
二、第四方物流基本運(yùn)作方式
(一)超能力組合(1+1>2)協(xié)同運(yùn)作模型
第四方物流與第三方物流共同開發(fā)市場,第四方物流為第三方物流工作,并提供第三方物流缺少的技術(shù)和戰(zhàn)略技能,包括:技術(shù)、供應(yīng)鏈策略、進(jìn)入市場的能力和項(xiàng)目管理的能力。這種模式一般采用商業(yè)合同的方式或戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式進(jìn)行,第四方物流在第三方物流內(nèi)部工作,其思想和策略通過第三方物流這樣一個(gè)具體實(shí)施者來實(shí)現(xiàn),以達(dá)到為客戶服務(wù)的目的。
(二)方案集成者模型
在這種模式下,第四方物流為客戶服務(wù),為客戶提供運(yùn)作和管理整個(gè)供應(yīng)鏈的解決方案。第四方物流對(duì)本身和第三方物流的資源、能力和技術(shù)進(jìn)行綜合管理,借助第三方物流為客戶提供全面的、集成的供應(yīng)鏈方案。第三方物流通過第四方物流的方案為客戶提供服務(wù),第四方物流作為一個(gè)樞紐,可以集成多個(gè)服務(wù)供應(yīng)商的能力和客戶的能力。
(三)行業(yè)創(chuàng)新者模型
第四方物流通過對(duì)同步與協(xié)作的關(guān)注,為眾多的產(chǎn)業(yè)成員運(yùn)作供應(yīng)鏈,為多個(gè)行業(yè)的客戶開發(fā)和提供供應(yīng)鏈解決方案,以整合整個(gè)供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn),第四方物流將第三方物流加以集成,向下游的客戶提供解決方案。
三、第四方物流的作用及其對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的影響
(一)第四方物流的作用
第四方物流綜合了咨詢管理和第三方物流的優(yōu)點(diǎn),能從比較大的范疇去改善整個(gè)供應(yīng)鏈的管理。根據(jù)國外發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),第四方物流能顯著降低貨物運(yùn)輸?shù)拈g隔時(shí)間和存貨,供應(yīng)鏈的運(yùn)營成本可以降低成本15%左右,流動(dòng)資金最高可以降低30%,固定資本的利用率能得到極大的提高。這樣,第四方物流對(duì)供應(yīng)鏈中的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
供應(yīng)鏈再造。這是繼承了咨詢服務(wù)在過去供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)點(diǎn),從平衡供應(yīng)鏈的整體戰(zhàn)略和各個(gè)參與者的市場戰(zhàn)略、提高供應(yīng)鏈的管理技能、對(duì)供應(yīng)鏈的構(gòu)成進(jìn)行再設(shè)計(jì)和整合等方面發(fā)揮著重要的作用,創(chuàng)造了供應(yīng)鏈之間的新的協(xié)作機(jī)制,故被很多學(xué)者認(rèn)為是第四方物流的最高水平。
改進(jìn)運(yùn)作模式。第四方物流必然改變用戶原來的物流流程,并通過業(yè)務(wù)流程再造使用戶的物流流程得以優(yōu)化。同時(shí),物流外包的不斷擴(kuò)大以及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化必然帶來用戶企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改變。第四方物流的另一個(gè)作用是集中對(duì)供應(yīng)鏈的特定職能。對(duì)運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)化是從戰(zhàn)略目標(biāo)的角度,對(duì)供應(yīng)鏈的流程、組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、技術(shù)的整合等方面進(jìn)行深入的考核,以創(chuàng)造最佳的供應(yīng)鏈解決方案。
指導(dǎo)實(shí)施和執(zhí)行。在具體操作中,第四方物流要實(shí)施在對(duì)供應(yīng)鏈的客戶和物流服務(wù)商等的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)整合、技術(shù)的統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)的重新組合等方面提出的建議,按照決定的方案執(zhí)行第四方物流運(yùn)營。這里,第四方物流服務(wù)商對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)職能和流程的具體的任務(wù)操作負(fù)完全責(zé)任,它的目的是避免出現(xiàn)過去常見的有好的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)而實(shí)施的效益和效率低下的情況。
(二)第四方物流對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的影響
上述三個(gè)作用使第四方物流能夠改進(jìn)供應(yīng)鏈管理,提供完整的終點(diǎn)對(duì)終點(diǎn)的解決方案,從而推動(dòng)了供應(yīng)鏈的發(fā)展。具體表現(xiàn)在:
企業(yè)利潤增長。第四方物流的利潤增長將取決于服務(wù)質(zhì)量的提高、實(shí)用性的增加和物流成本的降低。由于第四方物流關(guān)注的是整條供應(yīng)鏈,而非倉儲(chǔ)或運(yùn)輸單方面的效益,因此其為客戶及自身帶來的綜合效益會(huì)出現(xiàn)驚人的進(jìn)展。
運(yùn)營成本降低??梢岳眠\(yùn)作效率提高、流程增加和采購成本降低實(shí)現(xiàn),即通過整條供應(yīng)鏈外包功能以達(dá)到節(jié)約的目的。流程一體化、供應(yīng)鏈規(guī)劃的改善和實(shí)施將使運(yùn)營成本和產(chǎn)品銷售成本降低。
提高資產(chǎn)利用率。客戶通過第四方物流減少了固定資產(chǎn)占用和提高了資產(chǎn)利用率,使得客戶通過投資研究設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、銷售與市場拓展等獲得經(jīng)濟(jì)效益的提高。
可見,第四方物流不是第三方物流的簡單組合,它是在供應(yīng)鏈外包的基礎(chǔ)上發(fā)展和演變而來的,按照供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略規(guī)劃,從供應(yīng)鏈的資源配置和組織機(jī)構(gòu)上對(duì)供應(yīng)鏈的整體發(fā)展進(jìn)行全面管理的一種管理模式。它建立在先進(jìn)的信息技術(shù)和管理方法之上,以成熟和規(guī)范的市場為依托,增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的整體效益,改善了供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu),提高了供應(yīng)鏈的競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1]譚春平,王燁.基于第四方物流的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化.商業(yè)時(shí)代,2009,(29).
【關(guān)鍵詞】物流管理;供應(yīng)鏈管理;課程改;情景模擬教學(xué)
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,顧客消費(fèi)水平的不斷提高,企業(yè)之間的競爭日益加劇,加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)外環(huán)境的巨大變化。使得整個(gè)市場需求的不確定性大大增加。3c就成為市場變化不確定性的根源,同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無法預(yù)測的買房市場,為了提高競爭力,采取了許多先進(jìn)的制造技術(shù)和更多先進(jìn)的管理方法。在此背景下,供應(yīng)鏈管理的思想孕育而生。供應(yīng)鏈概念的提出雖然只有30年的時(shí)間,但從原材料到最終用戶的供應(yīng)鏈,自商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以來就客觀存在著,企業(yè)在多變的競爭環(huán)境下獲得生存和發(fā)展,必須重視企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平。因此供應(yīng)鏈管理不僅是一種管理工具,更是與時(shí)俱進(jìn)的管理思想。它為企業(yè)提高了認(rèn)的知機(jī)遇,有了借以重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的途徑。為企業(yè)追求高效率、高效益的低成本的業(yè)務(wù)模式提供了一個(gè)良好的運(yùn)行機(jī)制。
一、高職供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)難點(diǎn)
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè),從原材料的供應(yīng)開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸 等過程而增加其價(jià)值,給相關(guān)企業(yè)都帶來收益??梢钥闯?,在這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)中吸納著眾多不同類型的企業(yè),而如何實(shí)現(xiàn)他們的同向性,共利性就是供應(yīng)鏈管理值得考慮的關(guān)鍵問題。
“供應(yīng)鏈管理”是高職物流管理專業(yè)的核心課程之一,是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的綜合性學(xué)科,對(duì)于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成及基于供應(yīng)鏈的現(xiàn)代物流經(jīng)營與管理職業(yè)能力培養(yǎng)具有非常重要的意義。
二、情景模擬方式的教學(xué)應(yīng)用
情景模擬教學(xué)可以某一實(shí)例為主題,根據(jù)實(shí)例中的角色關(guān)系創(chuàng)造或虛構(gòu)幾部分情景,將角色關(guān)系的發(fā)展過程通過學(xué)生的模擬扮演或虛擬再現(xiàn)出來,使得學(xué)生從情景模擬中親生體驗(yàn)這一教學(xué)主體的實(shí)際意義和理論意義,掌握實(shí)際技能的一種認(rèn)知方法。
情景模擬教學(xué)為學(xué)生在課堂上搭建一個(gè)實(shí)踐平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)可以培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析和綜合的思維能力,提高學(xué)生在文字、語言方面的表達(dá)能力,增強(qiáng)學(xué)生在一定環(huán)境或條件下的應(yīng)變能力、組織能力與操作能力,鍛煉學(xué)生的團(tuán) 隊(duì)合作能力。
三、情景模擬在供應(yīng)鏈管理課程中的教學(xué)應(yīng)用
(一)情景模擬教學(xué)的基本步驟
1、第一步:前期準(zhǔn)備
為了使情景模擬教學(xué)順利開展,前期準(zhǔn)備階段的工作相當(dāng)重要,需要任課教師做好情景設(shè)計(jì)和安排。首先,根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)選擇合適的實(shí)際實(shí)例。其次,根基實(shí)際實(shí)例設(shè)計(jì)實(shí)施計(jì)劃,計(jì)劃中要協(xié)調(diào)好角色、道具、人員安排,排演時(shí)間等具體工作。最后,指導(dǎo)學(xué)生撰寫情景劇本,協(xié)助排演和安排人員布景和操作相關(guān)設(shè)備。
2、第二步:實(shí)例模擬
模擬階段的主要工作應(yīng)由學(xué)生完成,學(xué)生根據(jù)自己對(duì)角色的理解和認(rèn)知進(jìn)行角色扮演,使他們真正體驗(yàn)到該角色在供應(yīng)鏈中所能起到怎樣的關(guān)鍵作用,而這一體驗(yàn)感能夠在今后的學(xué)習(xí)和工作中重現(xiàn)出來,進(jìn)而不會(huì)產(chǎn)生陌生感。
3、第三步:后期反饋
由于情景模擬屬于實(shí)踐教學(xué)的一部分,教師和學(xué)生都應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)做出總結(jié)。教師要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行回顧,得出優(yōu)勢和缺失,為下次的教學(xué)改革做經(jīng)驗(yàn)的積累。而學(xué)生要擬寫模擬活動(dòng)中的心得體會(huì),便于教師今后改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)。
(二)情景模擬教學(xué)在供應(yīng)鏈課程中的具體運(yùn)用
供應(yīng)鏈的構(gòu)成不是一成不變的,但是在實(shí)際經(jīng)營中,不可能像改變辦公室的桌子那樣隨意改變供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。因此,作為供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),無論是理論研究人員還是企業(yè)實(shí)際管理人員,都非常重視供應(yīng)鏈的構(gòu)建問題。
供應(yīng)鏈的主要部分分別是核心企業(yè),以及其上游的的供應(yīng)商,下游的銷售商和貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的物流服務(wù)。因此,構(gòu)建供應(yīng)鏈就是根據(jù)主要成員間的合作關(guān)系,分別設(shè)計(jì)出有利益相關(guān)和矛盾出現(xiàn)的采購場景、銷售場景和物流場景的供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
1、核心企業(yè)
供應(yīng)鏈由眾多的利益相關(guān)企業(yè)組成,一般有一個(gè)核心企業(yè),這個(gè)核心企業(yè)可以是產(chǎn)品制造企業(yè),也可以是大型零售企業(yè)。這是供應(yīng)鏈最核心的部分,他與任何一個(gè)加盟企業(yè)都有著利益聯(lián)系。根據(jù)這一特性,把核心企業(yè)設(shè)計(jì)為XX食品制造企業(yè),并由一名學(xué)生進(jìn)行扮演,這名學(xué)生會(huì)與供應(yīng)商、銷售商、物流商發(fā)生利益沖突。
2、上游供應(yīng)商
供應(yīng)商是指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零部件的企業(yè)。根據(jù)之前核心企業(yè)是食品制造企業(yè)的設(shè)計(jì),該企業(yè)最重要的上游供應(yīng)商就分別是為其提供食品原材料的食品供應(yīng)商,和提供食品包裝等零部件的設(shè)計(jì)商。這由兩個(gè)學(xué)生模擬與核心企業(yè)發(fā)生的采購情景沖突。
3、下游的各級(jí)分銷商
下游企業(yè)通常包括兩個(gè)部分,一是將產(chǎn)品運(yùn)送到各地的產(chǎn)品企業(yè),二是將產(chǎn)品銷售給終端消費(fèi)者的零售企業(yè)。這由兩個(gè)學(xué)生模擬與核心企業(yè)所發(fā)生的銷售情景沖突。
4、貫穿供應(yīng)鏈的物流商
物流商的主要任務(wù)是為供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)提供專門的物流服務(wù),幫助產(chǎn)品發(fā)生地理位置的轉(zhuǎn)移。物流作為企業(yè)的第二利潤源泉,在供應(yīng)鏈有著降低經(jīng)營成本和提高工作效率的重要作用。這里由一位同學(xué)扮演物流企業(yè),模擬物流服務(wù)與其他企業(yè)的所發(fā)生的情景沖突。
參考文獻(xiàn):
Abstract: With the deepening of enterprise modernization reform process, the management of the enterprise is becoming more and more extensive. Taking the supply chain management of mechanical engineering project as an example, the paper describes the concept, the content and the characteristics of supply chain management, and analyzes its necessary and problems; in the end, it puts forward the countermeasures.
關(guān)鍵詞: 工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理;問題;對(duì)策
Key words: supply chain management of project;problem;countermeasures
中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)29-0023-02
0 引言
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化腳步的加快,我國企業(yè)面臨的競爭壓力也越來越大。如何增強(qiáng)機(jī)械工程企業(yè)的競爭力,提高市場占有率,成為了當(dāng)今機(jī)械工程企業(yè)的主要研究方向[1]。機(jī)械工程企業(yè)的主要涉及領(lǐng)域就是機(jī)械工程項(xiàng)目建造領(lǐng)域,機(jī)械工程項(xiàng)目建設(shè)有自身的特點(diǎn),其時(shí)間跨度大,涉及的單位、人員較多,物流、人流、資金流較大。面對(duì)這種情況機(jī)械工程企業(yè)加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈管理勢在必行??梢园l(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理可以有效降低企業(yè)成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,并且極大的減少相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)過程中的不確定因素,保證工程項(xiàng)目質(zhì)量安全。
1 機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理概念和特點(diǎn)分析
供應(yīng)鏈管理理念是上個(gè)世紀(jì)末提出的,在之后得到了廣泛的關(guān)注和認(rèn)同,時(shí)至今日,已成為企業(yè)管理工作中的重要環(huán)節(jié)。通常人們將供應(yīng)鏈管理界定為對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)、計(jì)劃、操作、控制以及優(yōu)化的各種活動(dòng)[2]。其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)顧客滿意,是以恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,通過恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方法和時(shí)間,花費(fèi)恰當(dāng)?shù)某杀舅偷角‘?dāng)?shù)念櫩褪种?。供?yīng)鏈管理是對(duì)物流一體化的系統(tǒng)管理,所謂的物流一體化是指不同企業(yè)或者不同部門之間通過相互的物流合作,達(dá)到最大化的物流效率和最小化的物流成本效果。
供應(yīng)鏈管理以信息管理為核心內(nèi)容,隨著電子商務(wù)管理的深入,企業(yè)能否快速而準(zhǔn)確的獲得信息,并及時(shí)做出反應(yīng),這決定了企業(yè)的核心競爭能力。供應(yīng)鏈管理具有以下優(yōu)勢:企業(yè)通過建設(shè)完善的信息交流網(wǎng)絡(luò),開發(fā)和借鑒相關(guān)的信息技術(shù),及時(shí)而有效的獲得供應(yīng)鏈參與各方的客戶信息,并且及時(shí)的對(duì)信息做出反應(yīng),滿足客戶需求,從而有效的縮短訂貨和交貨時(shí)間,提高整體服務(wù)水平。
1.1 機(jī)械工程項(xiàng)目特點(diǎn)分析
機(jī)械工程項(xiàng)目建設(shè)具有自身的特性,其都需經(jīng)過設(shè)計(jì)、采購、建造等相關(guān)程序,并且機(jī)械項(xiàng)目工程建設(shè)需在一定時(shí)間內(nèi)完成,其成本是在成本預(yù)算約束下進(jìn)行分配。機(jī)械工程項(xiàng)目建設(shè)往往需要各個(gè)子項(xiàng)目和多個(gè)生產(chǎn)部門合作完成,彼此相互合作,相互監(jiān)督。通常情況下,機(jī)械工程項(xiàng)目生產(chǎn)模式是設(shè)計(jì)—制造,即由項(xiàng)目客戶委托生產(chǎn)方進(jìn)行設(shè)計(jì),生產(chǎn)方在根據(jù)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行實(shí)際建造。相關(guān)工程材料采購需由生產(chǎn)方自行與供應(yīng)方簽訂合同,其中材料的系統(tǒng)聯(lián)系較為松散,這必然影響資源的分配效率,影響機(jī)械工程建設(shè)效率。
1.2 工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理分析
通過以上的機(jī)械工程項(xiàng)目特點(diǎn)分析,可以發(fā)現(xiàn)機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理需從客戶需求出發(fā),以生產(chǎn)方為核心,對(duì)信息流、資金流、物流進(jìn)行系統(tǒng)控制。生產(chǎn)方從開始的設(shè)計(jì)到施工,在到竣工驗(yàn)收以及該過程中與材料供應(yīng)商、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、客戶、零部件供應(yīng)商等組成一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)鏈型結(jié)構(gòu)。
機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈主要有兩種形式:一、基本供應(yīng),這指的是材料供應(yīng)商和零部件商根據(jù)自身負(fù)責(zé)的工程范圍進(jìn)行相關(guān)材料的供應(yīng)、運(yùn)輸以及存儲(chǔ)。這部分供應(yīng)鏈主要參與方為零部件廠或者零部件供應(yīng)商,其涉及單位較單一,較易管理。二、支持供應(yīng)鏈,這部分供應(yīng)鏈指的是機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、勞動(dòng)力供應(yīng)商等參與方為滿足工程項(xiàng)目不同需求而進(jìn)行相關(guān)參與操作。該部分供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的單位廣泛,人員較多。不確定因素也相對(duì)較多,是以較難控制。
2 機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理中存在問題分析
2.1 材料供應(yīng)商供貨延遲
在機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈中,材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商表現(xiàn)如何,直接關(guān)系到整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。機(jī)械工程項(xiàng)目需求的材料種類繁多,包括零件、鋼材、相關(guān)的部件等。這些材料是整個(gè)機(jī)械工程項(xiàng)目制造質(zhì)量的根本保障,可以發(fā)現(xiàn)材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中的地位極其顯著。由于機(jī)械故障、供應(yīng)商和采購方糾紛、上游供貨延遲等情況,材料供應(yīng)商的供貨并不能按時(shí)供應(yīng),這進(jìn)而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的有效延續(xù)。
2.2 工程施工與物流配送銜接偏差
由于機(jī)械項(xiàng)目工程時(shí)間跨度較大、需求材料較多,材料的分屬地域范圍也不同,其運(yùn)輸、配送過程易受到自然災(zāi)害和相關(guān)的機(jī)械、人為因素影響,機(jī)械工程建造與物流配送會(huì)存在一定的銜接偏差。物流配送是供應(yīng)鏈管理主要瓶頸之一,其易受時(shí)間和空間的影響。通常供應(yīng)鏈管理中,物流配送延遲是主要的問題,并且供應(yīng)鏈作為一種鏈?zhǔn)侥J剑坏┠硞€(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題,將逐步延伸到下一個(gè)環(huán)節(jié)中,并且在這個(gè)過程中,誤差會(huì)逐級(jí)擴(kuò)大。物流配送的影響因素較多,如交通事故、道路維修、交通堵塞、自然災(zāi)害等等都會(huì)影響正常的物流效益,這些影響將供應(yīng)時(shí)間延遲,并且累積到下一個(gè)環(huán)節(jié)中,最后作用在機(jī)械工程項(xiàng)目的進(jìn)度和工程竣工時(shí)間上,影響客戶對(duì)機(jī)械工程項(xiàng)目的滿意度。
2.3 上下游信息不對(duì)稱
機(jī)械工程項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間跨度較大,并且需求材料地域跨度也較大,供應(yīng)鏈上下游存在一定的信息偏差。信息無法及時(shí)有效的反應(yīng)市場需求。并且某一節(jié)點(diǎn)的信息出現(xiàn)偏差,將會(huì)逐步的放大,到了最后供應(yīng)方的市場信息與實(shí)際市場需求信息存在的偏差累積極大。與此同時(shí)。供應(yīng)鏈下游客戶喜好的易變性也會(huì)影響供應(yīng)鏈的不正常波動(dòng),需求的不確定性會(huì)導(dǎo)致上游供應(yīng)商的市場預(yù)測偏差,增加了供應(yīng)鏈管理的不確定性。
3 對(duì)策分析
3.1 良好機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的建立
機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容有:①有效的人力資源管理;②橫向一體化的戰(zhàn)略經(jīng)營理念,積極提高企業(yè)的核心競爭力;③與材料供應(yīng)商和零部件供應(yīng)商構(gòu)建長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系[3];④信息的共享互通,供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是在供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)相互之間的信息互通。工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的信息互通,可以有效保證工程各參與方及時(shí)有效的調(diào)整經(jīng)營和生產(chǎn),保證機(jī)械工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)質(zhì)量。信息的共享互通需積極利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;⑤構(gòu)建良好的供應(yīng)鏈管理機(jī)制和績效衡量體系,機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)決定了其必然存在不確定性,并且某個(gè)節(jié)點(diǎn)的偏差會(huì)逐級(jí)放大。是以,要工程項(xiàng)目參與方積極構(gòu)建良好的供應(yīng)鏈管理機(jī)制,同時(shí)對(duì)各方的管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.2 合理的確定庫存量
3.2.1 機(jī)械項(xiàng)目工程施工企業(yè)需保證一定制造材料庫存量,以應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈突況。機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的不確定性傳播方式較為復(fù)雜,極其難以精確的預(yù)測和計(jì)算。在這個(gè)前提下,機(jī)械工程項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)需加強(qiáng)分析以往的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),合理的進(jìn)行材料庫存量的控制。合理的庫存量設(shè)置是保證機(jī)械制造企業(yè)的應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),保證正常施工進(jìn)度的重要方法。
3.2.2 供應(yīng)商的庫存量控制需根據(jù)制造企業(yè)的工程項(xiàng)目規(guī)模以及以往的材料需求情況,并及時(shí)有效的分析供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的延遲數(shù)據(jù),再進(jìn)行庫存量的確定。
3.2.3 采購方和供應(yīng)方需加強(qiáng)相互之間的信息渠道建設(shè),保證供應(yīng)方可以及時(shí)有效的共享采購方需求信息,提高供應(yīng)商的應(yīng)變能力,降低因信息失真而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈不確定性因素。采購部門是聯(lián)系供應(yīng)商和建設(shè)單位的紐帶,在實(shí)際的采購中,需選用專業(yè)人員進(jìn)行采購,并且采用集中式采購和分散采購相結(jié)合的方式,減少供應(yīng)鏈的不確定性。與此同時(shí),還需建立穩(wěn)定的采購關(guān)系,以免出現(xiàn)多頭采購情況,增加供應(yīng)鏈的不確定性。
3.3 機(jī)械工程采購供應(yīng)信息系統(tǒng)的構(gòu)建
機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈參與方需積極構(gòu)建采購供應(yīng)信息系統(tǒng),通過引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),構(gòu)建一個(gè)完善的信息平臺(tái)。信息平臺(tái)服務(wù)于供應(yīng)鏈的上下游,包括原材料供應(yīng)商、物流公司、制造單位、客戶以及相關(guān)的業(yè)務(wù)合作伙伴等。信息平臺(tái)的建立可以有效保證信息的傳遞和共享,保證供應(yīng)鏈的上下游都可以及時(shí)而有效的明確市場變法情況,進(jìn)而針對(duì)性的采取措施。該信息平臺(tái)的購進(jìn)可以有效避免因供應(yīng)鏈信息失真而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈波動(dòng),有效保證了供應(yīng)鏈上下游的正常銜接,最終保證工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4 結(jié)語
供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要內(nèi)容,也是我國項(xiàng)目制造企業(yè)的重要管理內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)機(jī)械工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理工作需要整個(gè)供應(yīng)鏈參與方共同完成,從材料供應(yīng)方到物流企業(yè)、再到制造企業(yè)及客戶。所有的供應(yīng)鏈參與方需積極進(jìn)行信息的共享,明確市場需求,保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作,最后保證工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
[1]徐大海,王元明,趙道致.項(xiàng)目供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)傳遞對(duì)策之模塊化[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2009(04).
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)環(huán)境;服務(wù)供應(yīng)鏈管理;教材創(chuàng)新
一、《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程建設(shè)日益受到重視
當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化后期,服務(wù)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè),對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高,主動(dòng)力作用更加顯現(xiàn)。2017年,我國服務(wù)業(yè)增加值427032億元,占全國GDP比重為51.6%;服務(wù)業(yè)增加值比上年增長8.0%,比國內(nèi)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增加值增速分別高出1.1和1.9個(gè)百分點(diǎn),已連續(xù)五年在三次產(chǎn)業(yè)中領(lǐng)跑[1];服務(wù)業(yè)增長對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為58.8%;拉動(dòng)全國GDP增長4.0個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的這種變化趨勢,要求我國必須把握增長、轉(zhuǎn)型與改革的主動(dòng)權(quán),適應(yīng)并引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),盡快形成以服務(wù)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)一起,成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁向中高端的重要標(biāo)志。服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵阜?wù)業(yè)的供應(yīng)鏈,它是以服務(wù)產(chǎn)品為核心的一種供應(yīng)鏈。產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢圃鞓I(yè)的供應(yīng)鏈,它是以制造業(yè)實(shí)體產(chǎn)品為核心的一種供應(yīng)鏈。由于服務(wù)產(chǎn)品與制造產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別,服務(wù)供應(yīng)鏈與產(chǎn)品供應(yīng)鏈也有很大的不同。因此,在運(yùn)營管理方面服務(wù)供應(yīng)鏈具有許多全新的特征。在服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展的背景下,許多高校已經(jīng)不滿足于原有的側(cè)重在制造業(yè)的《供應(yīng)鏈管理》課程,《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》已經(jīng)被許多985高校、211高校物流管理與工程專業(yè)列為專業(yè)課程。例如,2012年以來,南開大學(xué)物流工程碩士專業(yè)就將《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》列為專業(yè)選修課程。《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》自2012年起就是天津大學(xué)物流工程碩士專業(yè)和物流工程本科專業(yè)《物流服務(wù)運(yùn)作管理》課程的重要配套教材。此外,不少本科院校如武漢學(xué)院等在新建國內(nèi)第一個(gè)供應(yīng)鏈管理專業(yè)中,將《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》作為必須建設(shè)的重要專業(yè)課程之一?!斗?wù)供應(yīng)鏈管理》也是電子商務(wù)、工業(yè)工程、工商管理等專業(yè)的重要參考教材。
二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程創(chuàng)新的必要性
2012年以來,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大的變化,日益呈現(xiàn)出新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)。2015年7月,國務(wù)院印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》,“互聯(lián)網(wǎng)+”和國內(nèi)各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行了緊密結(jié)合,顯著地帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時(shí),供應(yīng)鏈管理在中國企業(yè)中得到快速應(yīng)用,國務(wù)院辦公廳于2017年10月了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》([2017]84號(hào)),為供應(yīng)鏈的深入發(fā)展吹響了前進(jìn)的號(hào)角。2017年10月,在批準(zhǔn)的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》(GB/T4754-2017)中,明確了供應(yīng)鏈管理服務(wù)單列統(tǒng)計(jì)類別:商務(wù)服務(wù)業(yè)-7224-供應(yīng)鏈管理服務(wù)[2]。因此,伴隨新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和技術(shù)支撐,服務(wù)供應(yīng)鏈在推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,服務(wù)供應(yīng)鏈面臨的新問題和新機(jī)遇也不斷呈現(xiàn)。然而,在相應(yīng)的課程創(chuàng)新過程中,需要把握住服務(wù)供應(yīng)鏈管理的“變”與“不變”。首先,服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的研究本質(zhì)沒有變。一方面,服務(wù)供應(yīng)鏈的框架沒有變。2009年,筆者提出了服務(wù)供應(yīng)鏈研究的方向盤模型[3]。方向盤模型從服務(wù)營銷管理、服務(wù)能力合作與協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)績效與利潤分配管理等方面展開研究,它跳出了原有的單一服務(wù)企業(yè)制定決策的局限,從供應(yīng)鏈整體出發(fā)進(jìn)行服務(wù)供應(yīng)鏈全面的優(yōu)化控制。同時(shí),在方向盤模型中,服務(wù)集成商充分考慮供應(yīng)商和客戶的需求,以顧客化的需求來驅(qū)動(dòng)顧客化的服務(wù)運(yùn)作計(jì)劃,獲得柔性敏捷的市場響應(yīng)能力。至今,這一研究框架和分析邏輯依舊適用。另一方面,服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)行本質(zhì)沒有變。服務(wù)供應(yīng)鏈的本質(zhì)仍然是以服務(wù)能力合作為核心的供應(yīng)鏈,服務(wù)集成商與服務(wù)提供商之間的合作仍然是以服務(wù)能力的購買或者銷售為基礎(chǔ),進(jìn)行能力合作的協(xié)調(diào),這一本質(zhì)在今天仍然沒有改變。其次,服務(wù)供應(yīng)鏈的研究環(huán)境發(fā)生了重大變化。服務(wù)供應(yīng)鏈與其他各種復(fù)雜環(huán)境的交叉,產(chǎn)生了許多新的服務(wù)情境和許多新的研究機(jī)遇。首先,隨著行為運(yùn)作研究的不斷興起,服務(wù)供應(yīng)鏈中的行為研究不斷得到重視。從行為視角對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行系統(tǒng)性研究,解釋復(fù)雜競爭環(huán)境下企業(yè)行為互動(dòng)的內(nèi)在機(jī)理與決策機(jī)制,對(duì)提高服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率與效益具有重要意義。近年來,基于行為的服務(wù)供應(yīng)鏈管理也取得了積極的研究進(jìn)展。其次,當(dāng)前許多制造企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)對(duì)專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)需求日益增長,服務(wù)企業(yè)在為客戶提供個(gè)性化、定制化服務(wù)的同時(shí),開始探求降低服務(wù)成本,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,由提供大規(guī)模服務(wù)轉(zhuǎn)向提供大規(guī)模定制服務(wù)。因此,研究服務(wù)企業(yè)如何基于供應(yīng)鏈角度提供大規(guī)模定制服務(wù),已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)實(shí)踐發(fā)展的迫切需求。第三,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及區(qū)塊鏈等技術(shù)被運(yùn)用到傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)中,促使服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生巨變。物流業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)療業(yè)、金融業(yè)、教育業(yè)和政府服務(wù)等服務(wù)行業(yè),受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的深遠(yuǎn)影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,服務(wù)供應(yīng)鏈管理正在向全場景服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營和構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈的方向變革。然而,無論是何種方向的變革,傳統(tǒng)的服務(wù)集成商正在向以信息技術(shù)為支撐的平臺(tái)方向轉(zhuǎn)型升級(jí),例如攜程、貨車幫等。平臺(tái)型服務(wù)供應(yīng)鏈成為服務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展的重要趨勢。第四,“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的興起與發(fā)展推動(dòng)了制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革,制造業(yè)逐漸呈現(xiàn)出“服務(wù)密集化”的特點(diǎn),越來越多的服務(wù)作為中間投入要素滲透到了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)學(xué)界將這種現(xiàn)象解釋為“制造業(yè)的服務(wù)化”,這種服務(wù)化目前已經(jīng)成為世界制造業(yè)不可抵擋的發(fā)展趨勢之一。服務(wù)型制造供應(yīng)鏈視角下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理,也值得深入研究。最后,除了理論方面的深入研究以外,在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用層面,服務(wù)供應(yīng)鏈也有許多新的實(shí)踐。結(jié)合我們十年來在產(chǎn)學(xué)研課題方面的研究成果,我們發(fā)現(xiàn),服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想在物流企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧物流發(fā)展規(guī)劃、物流園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、港口服務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)化、地鐵發(fā)展規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中都有顯著的應(yīng)用,迫切需要進(jìn)行系統(tǒng)歸納和整理,提煉出服務(wù)供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理實(shí)踐中運(yùn)用的方法,為深度理解服務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢提供更加有益的補(bǔ)充。
三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程創(chuàng)新的整體框架
當(dāng)前,既有的《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》教材普遍編寫時(shí)間都是2012年之前[3],學(xué)生普遍反映已有的物流運(yùn)作知識(shí)體系較為陳舊,缺乏應(yīng)用實(shí)踐案例,不能反映新形勢下的教學(xué)要求,學(xué)生也無法獲得最新的服務(wù)供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí),所以現(xiàn)在迫切需要結(jié)合我國服務(wù)行業(yè)運(yùn)作管理發(fā)展實(shí)踐,編寫一本與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)教材。在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智慧物流”、“服務(wù)型制造”、“供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用”等新興環(huán)境影響下,服務(wù)供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出許多新的特征,迫切需要對(duì)這些特征進(jìn)行梳理,并提煉出相應(yīng)的理論與方法,為本科生學(xué)習(xí)提供必要的參考。通過編寫此教材,對(duì)中國服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作管理的原理和方法進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)與提升,形成具有較深理論價(jià)值和較強(qiáng)實(shí)踐意義的課程教材。因此,教材改革的整體框架應(yīng)遵循以下基本思路:首先,仍然保留傳統(tǒng)的《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容體系。比如,服務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)理論、服務(wù)外包和服務(wù)企業(yè)的擴(kuò)展、服務(wù)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、基于服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的功能型服務(wù)提供商選擇、服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作的協(xié)調(diào)機(jī)制、服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)傳遞能力穩(wěn)定性、服務(wù)供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系等幾個(gè)部分內(nèi)容仍然是服務(wù)供應(yīng)鏈管理知識(shí)體系的核心,這些核心問題仍然具有重要的學(xué)習(xí)價(jià)值。其次,在教材改革中,應(yīng)該增加服務(wù)供應(yīng)鏈管理的新內(nèi)容。特別體現(xiàn)在將最新的服務(wù)供應(yīng)鏈研究內(nèi)容進(jìn)展融入教材體系中,以此體現(xiàn)鮮明的時(shí)代特色[4]。例如,要體現(xiàn)面向020時(shí)代的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、大規(guī)模定制化環(huán)境下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理變革、服務(wù)型制造模式下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、服務(wù)供應(yīng)鏈生態(tài)圈設(shè)計(jì)方法等內(nèi)容。最后,在教材創(chuàng)新中,要體現(xiàn)最新的實(shí)踐應(yīng)用成果。服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展為服務(wù)供應(yīng)鏈的興起與繁榮提供了許多機(jī)遇。服務(wù)供應(yīng)鏈不僅在物流行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展,而且在旅游、電信、司法、咨詢、廣告、商務(wù)等行業(yè)中也得到了越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)供應(yīng)鏈的價(jià)值日益凸顯[5]。因此,要體現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)鏈最新的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,包括服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)、設(shè)施布局、服務(wù)能力協(xié)調(diào)等方面的創(chuàng)新應(yīng)用。
[關(guān)鍵詞]物流供應(yīng)鏈;電子商務(wù)視角下;供應(yīng)鏈管理;模式研究
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.079
跨境電子商務(wù)的興起,對(duì)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系管理工作提出了更高的要求。同時(shí),為了能在國際市場經(jīng)濟(jì)競爭中占有一席之地,企業(yè)必須采取一定的措施提高企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的物流供應(yīng)鏈的競爭已經(jīng)國際化,企業(yè)所采取的經(jīng)營手段更加的合理化,以此來保證競爭力不斷地得到提升。物流企業(yè)和客戶之間的關(guān)系管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)利用先進(jìn)的信息化技術(shù),對(duì)客戶進(jìn)行了深入的數(shù)據(jù)分析,根據(jù)客戶需求不斷調(diào)整業(yè)務(wù)項(xiàng)目,從而使客戶充分地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的優(yōu)勢,使合作關(guān)系更加密切;另外,企業(yè)根據(jù)掌握的資料,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)功能。企業(yè)提高競爭力的核心內(nèi)容是管理好與客戶的關(guān)系,這一工作關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。
在企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)中,供應(yīng)鏈管理非常重要,可以影響到企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)。企業(yè)通過對(duì)信息、資金、物流的管理和控制,來完成企業(yè)的經(jīng)營管理工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)發(fā)展,從而達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。所以,供應(yīng)鏈管理是企業(yè)發(fā)展不可缺少的重要內(nèi)容。電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了物流供應(yīng)鏈的國際化。企業(yè)作為物流供應(yīng)鏈的主體,要充分利用這一先進(jìn)的管理手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文在跨境電子商務(wù)視角下,對(duì)國際物流供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行了初步的研究。
1 跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略選擇
根據(jù)國外有關(guān)供應(yīng)鏈管理的資料顯示,國際物流供應(yīng)鏈管理可以理解為企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展,在企業(yè)內(nèi)部或是企業(yè)和企業(yè)之間所進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng),是保障商業(yè)活動(dòng)正常開展的必要手段。物流供應(yīng)鏈管理是企業(yè)把商業(yè)活動(dòng)轉(zhuǎn)化成更為高效、有機(jī)的集約化管理模式。其包含了企業(yè)的一切物流行為,主要是生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品研發(fā)管理等活動(dòng)過程。由此可以看出,物流供應(yīng)鏈管理是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品增值過程的管理。
狹義上的國際物流供應(yīng)鏈管理指的是從有組織的供應(yīng)者傳遞到客戶端的過程,這種過程是商業(yè)化的,不僅僅包括為顧客提供各種產(chǎn)品、服務(wù)、信息等資源,還包括各種附加價(jià)值。國際物流供應(yīng)鏈管理的核心是能夠?qū)崿F(xiàn)物料流、信息流的系統(tǒng)化、多方位的管理。物料流的形成離不開供貨商,供貨商處于供應(yīng)鏈的上游。供貨商所提供的產(chǎn)品要通過工廠生產(chǎn)加工,然后再經(jīng)過倉儲(chǔ)運(yùn)輸,最后送到下游顧客的手中。整個(gè)過程物流企業(yè)必須發(fā)揮全面的、系統(tǒng)化的整合作用才能完成。
筆者認(rèn)為,在電子商務(wù)視角下的國家物流供應(yīng)鏈管理是對(duì)處于供應(yīng)鏈中的物料流、資金流、價(jià)值流、信息流所進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)控制管理。其主要目的是把處于供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)作為共同目標(biāo),用最少的成本來滿足顧客最大價(jià)值的需求。國際物流供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的指導(dǎo)基礎(chǔ)是企業(yè)同步性、統(tǒng)籌性的生產(chǎn)計(jì)劃,依靠電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息作為技術(shù)支持,從原料供應(yīng)、物流合作、生產(chǎn)規(guī)劃等方面來完成的。國際物流供應(yīng)鏈的分類方式可以按照運(yùn)作方式進(jìn)行劃分,包括推動(dòng)型和拉動(dòng)型,兩種不同形式的供應(yīng)鏈最大的區(qū)別在于應(yīng)用信息類型、訂單釋放形式、貨物存放地點(diǎn)、生產(chǎn)管理方式等多個(gè)方面。
2 國際物流供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展現(xiàn)狀
在電子商務(wù)視角下,國際物流已經(jīng)成為不同國家間進(jìn)行互通貿(mào)易的重要形式。這種貿(mào)易活動(dòng)形式不僅突破了地域條件的限制,而且完全消除了時(shí)間上的不利影響,提高了各種物資在國際間的流通。國際物流為全球經(jīng)濟(jì)一體化奠定了基礎(chǔ),是社會(huì)發(fā)展的必然選擇,也是電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的集中體現(xiàn)。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際間的貿(mào)易發(fā)展聯(lián)系越來越密切,已經(jīng)成為影響國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素。國際貿(mào)易的大環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響越來越大,國際物流已經(jīng)能夠在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中迅速成長。在電子商務(wù)背景下,國際物流所表現(xiàn)出的特征主要有如下幾點(diǎn):
2.1 復(fù)雜的物流供應(yīng)鏈環(huán)境
在目前電子商務(wù)發(fā)展階段下,國際間各種經(jīng)貿(mào)活動(dòng)所處的物流環(huán)境各不相同,造成了國際物流主體之間的通信系統(tǒng)的設(shè)置呈現(xiàn)出復(fù)雜性。與此同時(shí),不同國家的物流行業(yè)發(fā)展程度不一樣,物流行業(yè)法規(guī)等制度建設(shè)方面也不盡相同,這種差異性有些是由于政治因素導(dǎo)致的,有的是由于經(jīng)濟(jì)和自然因素導(dǎo)致的。
2.2 信息技術(shù)發(fā)展不均衡
不同國家的信息技術(shù)發(fā)展程度存在嚴(yán)重的不均衡性,電子商務(wù)發(fā)展程度不一。信息技術(shù)的不均衡發(fā)展,造成了國家物流在管理過程中的成本大幅度增加。事實(shí)已經(jīng)充分證明了,不同國家建立的電子網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是發(fā)展國際物流的基礎(chǔ),如果這一條件受到限制,國際物流的發(fā)展將受到阻礙。
2.3 制度保障缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
目前國際物流供應(yīng)鏈的發(fā)展并不順暢,其不僅受到各國不同營銷方式和競爭環(huán)境的影響,同時(shí)還受到不同的金融構(gòu)建體系、物資配送渠道等多方面的制約。在這種國際貿(mào)易大環(huán)境下,國家物流行業(yè)有必要采取一定的措施,實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化和制度化,才能有效解決存在的問題。
3 國際物流對(duì)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的要求
所謂的供應(yīng)鏈指的是圍繞企業(yè)所形成的物流網(wǎng)絡(luò),主要是由原料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、倉儲(chǔ)、流通渠道服務(wù)商以及商品配送等不同部門的組成。在進(jìn)行管理工作時(shí),必須對(duì)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)控制,才能保證客戶對(duì)產(chǎn)品信息有正確的認(rèn)識(shí),達(dá)到降低成本,實(shí)現(xiàn)最高效益的目標(biāo)。目前企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行中,信息和物質(zhì)的價(jià)值如果呈現(xiàn)增加的態(tài)勢,就會(huì)給和供應(yīng)鏈相關(guān)的企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在電子商務(wù)發(fā)展背景下,全球經(jīng)濟(jì)一體化會(huì)對(duì)企業(yè)的一切活動(dòng)產(chǎn)生深刻影響,客戶的需求也會(huì)隨著社會(huì)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷提高,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求呈現(xiàn)出了多元化。國際間企業(yè)的競爭會(huì)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理方面的競爭,企業(yè)會(huì)更加重視對(duì)供應(yīng)鏈的管理,以期提高企業(yè)的競爭力,達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。
3.1 重視非價(jià)值增值成本在供應(yīng)鏈管理成本控制中的地位
在現(xiàn)代化的電子商務(wù)體系下,國際物流供應(yīng)鏈管理過程中的不同環(huán)節(jié)是能夠同時(shí)實(shí)施的。對(duì)各供應(yīng)鏈的物資存儲(chǔ)進(jìn)行集中管理,可以最大限度地減少庫存成本的支出。另外,配送和轉(zhuǎn)運(yùn)過程之前,要進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃管理,進(jìn)行合理的組織,提高物流流通速度的同時(shí),實(shí)現(xiàn)最少的運(yùn)輸成本支出。在國際物流供應(yīng)鏈管理過程中,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中的價(jià)值增值以外的成本控制是非常重視的。
3.2 重視及時(shí)生產(chǎn)理念在供應(yīng)鏈管理過程中的貫徹
在電子商務(wù)體系下的國際物流供應(yīng)鏈依靠的是企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。供應(yīng)鏈體系中的原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、產(chǎn)品銷售商共同制定統(tǒng)一的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通規(guī)劃,只有這樣,才能保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,隨著國際物流業(yè)的發(fā)展,對(duì)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)的及時(shí)生產(chǎn)模式的建設(shè)更加重視,及時(shí)生產(chǎn)理念必須在供應(yīng)鏈管理過程中深入貫徹,這是國際物流供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的前提條件。
3.3 重視價(jià)值鏈思想在供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用
在物流供應(yīng)鏈中,企業(yè)可以通過特定的經(jīng)營活動(dòng)獲得價(jià)值,其中物流在整個(gè)價(jià)值鏈中所占的位置是非常重要的。企業(yè)通過實(shí)施價(jià)值鏈理念對(duì)企業(yè)本身的物流供應(yīng)鏈進(jìn)行管理,從而從根本上降低了經(jīng)營成本,提升了生產(chǎn)效率,這些都有利于企業(yè)競爭力的提升。
4 跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建條件
4.1 建立完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫
構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈管理模式的根本條件是要建立完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況,建立各自的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,這些數(shù)據(jù)庫是實(shí)現(xiàn)國際物流供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)。對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行規(guī)劃,可以為滿足用戶的需求,降低物流過程中的成本支出,提高整個(gè)物流供應(yīng)鏈的工作效率,還可以保障供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。因此,在構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈管理體系之前,首先要對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完善。
4.2 編制供應(yīng)鏈管理計(jì)劃
國際物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建的首要任務(wù),就是制訂供應(yīng)鏈管理的詳細(xì)計(jì)劃,通過現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問,得到其編制計(jì)劃的各種信息。在具體實(shí)施過程中,必須結(jié)合銷售商和供貨商的具體情況,制訂出一套翔實(shí)的編制計(jì)劃。銷售商在制訂銷售計(jì)劃時(shí),不僅要充分了解客戶的需求,還要結(jié)合自身的實(shí)際庫存等信息進(jìn)行編制。制造商的生產(chǎn)計(jì)劃,要以配送計(jì)劃和銷售計(jì)劃兩項(xiàng)相結(jié)合所得到的信息進(jìn)行計(jì)劃的制訂工作。供應(yīng)商的供應(yīng)計(jì)劃要根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)計(jì)劃、供貨能力等信息進(jìn)行編制。
4.3 實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)相對(duì)的集權(quán)化
在國際物流供應(yīng)鏈管理過程中,市場需求非常容易受國際經(jīng)濟(jì)形勢的影響,這就要求物流企業(yè)充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把各種需求信息通過信息技術(shù)傳遞給相關(guān)企業(yè),企業(yè)可以根據(jù)市場變化調(diào)整計(jì)劃編制。核心企業(yè)要不斷進(jìn)行集權(quán),從而可以控制和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的各方利益。這種方式是應(yīng)對(duì)市場發(fā)生巨大變化時(shí)最有效的管理措施。
4.4 建立供應(yīng)鏈合作的伙伴關(guān)系
在電子商務(wù)視角下構(gòu)建國際供應(yīng)鏈管理體系,要重視和上下游企業(yè)間保持長久而穩(wěn)定的合作關(guān)系。因此,從事國際物流的企業(yè),必須擁有正確的經(jīng)營理念,既要和對(duì)手保持競爭的關(guān)系,又要有合作的態(tài)度,必須形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化。合作的基礎(chǔ)是資源和能力能夠形成互補(bǔ),而這種互補(bǔ)式的管理模式在一定程度上對(duì)競爭起到了壓制作用。但是,這種資源和能力互補(bǔ)的合作形式,能夠產(chǎn)生協(xié)同發(fā)展的效果,形成獨(dú)特的競爭核心力量,從而提高企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
5 電子商務(wù)視角下構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈管理模式的策略
5.1 加快國內(nèi)物流供應(yīng)鏈管理的建設(shè)
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)的企業(yè)積極地參與到國際市場的競爭中。要想在國際競爭中取得優(yōu)勢地位,首先要做的就是提高企業(yè)本身對(duì)物流供應(yīng)鏈的管理水平,從而提高自己的競爭實(shí)力。
5.1.1 完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營流程
為了提高物流供應(yīng)鏈的整體效率,就要協(xié)調(diào)和供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)和部門的工作,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)流程的重組管理工作。首先,轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)要把一切生產(chǎn)管理活動(dòng)和市場關(guān)聯(lián)起來,找出企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的問題,對(duì)物流供應(yīng)鏈的管理有清楚的認(rèn)識(shí),能夠按照物流供應(yīng)鏈管理的具體要求組織經(jīng)營活動(dòng)。其次,重新認(rèn)識(shí)物流供應(yīng)鏈。企業(yè)要對(duì)自己的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行重新認(rèn)識(shí),把工作重點(diǎn)放在和企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的核心業(yè)務(wù)上來。在物流供應(yīng)鏈中尋求合作伙伴。
我國的優(yōu)秀企業(yè)海爾集團(tuán)經(jīng)過幾十年的努力,初步實(shí)現(xiàn)了國際化物流供應(yīng)鏈的建設(shè)。海爾集團(tuán)之所以成功,取決于對(duì)傳統(tǒng)的市場鏈進(jìn)行了再造,構(gòu)建了適合本企業(yè)發(fā)展的“海爾模式”。海爾集團(tuán)的物流供應(yīng)鏈注重企業(yè)不同職能部門和下屬企業(yè)的責(zé)任歸屬和利益共享,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)流通環(huán)節(jié),最后共同構(gòu)建成高度閉合的作業(yè)鏈條。
5.1.2 引進(jìn)和培養(yǎng)物流供應(yīng)鏈管理人才
我國物流供應(yīng)鏈發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短,和國際物流供應(yīng)鏈相關(guān)的管理人才比較匱乏。隨著國內(nèi)物流供應(yīng)鏈發(fā)展的需要,物流供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)正在深入開展,但是在短期內(nèi)還不能滿足市場的需要。因此,企業(yè)有必要建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度,有針對(duì)性地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的人才培養(yǎng)。
海爾集團(tuán)認(rèn)為,企業(yè)在追求利潤最大化的同時(shí),還要考慮到用戶的滿意度,這樣才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保障,而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就要消除本企業(yè)處于基層的員工和基層市場之間的信息溝通傳遞的效果。市場信息在傳遞過程中要保證正確、迅速,能夠準(zhǔn)確把握市場和客戶的需求動(dòng)向,只有這樣才能有利于企業(yè)減少庫存積壓和優(yōu)化盤活企業(yè)的不良資產(chǎn)。因此,企業(yè)非常重視對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn),使得每一位海爾的員工都能夠有面對(duì)市場、了解市場的素質(zhì)。在海爾企業(yè)內(nèi)部,員工之間的關(guān)系已經(jīng)超越了上下級(jí)的關(guān)系,成為一種有特色的市場化關(guān)系。海爾集團(tuán)對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)與管理和整個(gè)“物流供應(yīng)鏈”緊密地結(jié)合在一起,形成了具有“海爾特色”的人力資源管理體系。
5.1.3 充分利用信息化技術(shù)進(jìn)行物流供應(yīng)鏈的管理
電子商務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)了物流供應(yīng)鏈的發(fā)展。供應(yīng)鏈能夠正常運(yùn)行的基礎(chǔ)依賴于企業(yè)間的信息傳遞以及信息共享。電子商務(wù)就是利用信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)發(fā)展起來的,信息資料已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的資源。物流供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn),離不開信息網(wǎng)絡(luò),是物流供應(yīng)鏈經(jīng)營的關(guān)鍵。因此,企業(yè)必須健全自身的信息系統(tǒng),才能更好地進(jìn)行供應(yīng)鏈的管理工作。
海爾集團(tuán)以市場需求為導(dǎo)向,對(duì)信息管理實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化管理,憑借先進(jìn)的信息技術(shù),對(duì)生產(chǎn)資料的采購、訂單信息管理、流動(dòng)資金管理以及物流管理等實(shí)現(xiàn)了以市場基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程升級(jí)工程,并在對(duì)全球和企業(yè)相關(guān)的物流供應(yīng)鏈資源進(jìn)行了整合,實(shí)現(xiàn)了和客戶之間的零距離接觸。
5.2 積極參與跨境企業(yè)物流供應(yīng)鏈的構(gòu)建
隨著商品和服務(wù)在國際上高度自由化的流通,生產(chǎn)要素在國際間的分配也更趨于合理化。我國作為重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展國家,必須對(duì)自身的優(yōu)勢有充分的認(rèn)識(shí),只有這樣才能在國際物流供應(yīng)鏈中占有重要地位。國際上有很多成功的跨境大企業(yè),他們的物流供應(yīng)鏈管理模式值得國內(nèi)企業(yè)借鑒。因此,積極參與跨境企業(yè)物流供應(yīng)鏈的構(gòu)建工作,和其他國家的企業(yè)進(jìn)行合作,借助這一跳板,成功地參與到國家市場的競爭中去,從而主動(dòng)提高競爭能力和實(shí)力。
5.2.1 摒棄陳舊觀念,接受新思想
首先,要有參與國際化物流供應(yīng)鏈的競爭意識(shí),樹立經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的思想,有魄力開拓經(jīng)營視野。國際供應(yīng)鏈管理的建立基礎(chǔ)是雙贏,企業(yè)要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),有通過參與和合作實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的愿望。同時(shí),企業(yè)要正確把握自身在國際供應(yīng)鏈中的合理位置,在同跨國企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作時(shí),還要把重心放在培養(yǎng)自己的核心競爭力上,最終提升在供應(yīng)鏈管理中的影響力,取得應(yīng)得的利益分配。
5.2.2 建立利益分配機(jī)制
在跨境電子商務(wù)視角下的國家物流供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了信息和利益的一體化。供應(yīng)鏈中的企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了信息的共享,而且還要對(duì)實(shí)現(xiàn)的利益進(jìn)行合理的分配。因此,建立供應(yīng)鏈中企業(yè)的利益分配機(jī)制是整個(gè)供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的保障。這種保障機(jī)制的最大作用是能夠調(diào)節(jié)各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合理收益。
5.2.3 提高產(chǎn)業(yè)集群化
企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以通過產(chǎn)業(yè)集群化來提高,完善企業(yè)發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)參與國際物流供應(yīng)鏈的構(gòu)建提供基礎(chǔ)條件,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作提供一定的保障。通常產(chǎn)業(yè)集群化會(huì)在政府的政策指導(dǎo)下進(jìn)行,利用促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的競爭力來促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種方式會(huì)在很大范圍內(nèi)促進(jìn)其他生產(chǎn)要素高效率的開發(fā)利用。集群化可以促進(jìn)和主體產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展,可以為實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的生產(chǎn)提供發(fā)展條件,主體企業(yè)在拓展核心業(yè)務(wù)方面將會(huì)更加專注。因此,提高產(chǎn)業(yè)集群化,才能更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國供應(yīng)鏈的形成,實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營的目標(biāo)。
5.3 努力成為跨國物流供應(yīng)鏈中的主體
(1)我國企業(yè)在國際物流供應(yīng)鏈中的比重越來越大,參與國際市場經(jīng)濟(jì)的程度有了質(zhì)的飛躍。在
看到成績的同時(shí),也要清楚的注意到當(dāng)前我國企業(yè)在國際物流行業(yè)中所處的位置。在國際物流供應(yīng)鏈中,企業(yè)要不斷建立和完善在國際市場的生產(chǎn)、銷售、配送等體系的建設(shè),努力提高自身的競爭實(shí)力。只有這樣才能構(gòu)建一條擁有國際級(jí)別競爭實(shí)力的供應(yīng)鏈,才能取得在跨國物流供應(yīng)鏈中的主體地位。
(2)企業(yè)要敢于開拓國際市場,將物流供應(yīng)鏈向橫向延伸。企業(yè)要有全球的戰(zhàn)略目標(biāo),利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)國際化,從而持續(xù)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本國企業(yè)單純依靠國內(nèi)的物流供應(yīng)鏈管理,是不能有長足發(fā)展的,必須走向國際,才能更好地吸收其他國際化大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的發(fā)展水平。
6 結(jié) 論
物流供應(yīng)鏈管理是新式的管理模式,尤其是在跨境電子商務(wù)視角這一特殊的背景下。新形勢下的物流供應(yīng)模式的建立,有利于企業(yè)的發(fā)展,能夠提高企業(yè)的國際競爭能力??鐕锪鞴?yīng)鏈管理模式已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要措施,不僅可以降低產(chǎn)品流通成本,還能提高企業(yè)的競爭能力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有強(qiáng)大的指導(dǎo)作用。
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化要求我們對(duì)國際物流供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行深入的研究,本文通過對(duì)國際物流供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀、要求、構(gòu)建等方面進(jìn)行了分析和研究,并提出了構(gòu)建對(duì)策。構(gòu)建跨境電子商務(wù)視角下的國際物流供應(yīng)鏈的管理模式,對(duì)提高企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理;企業(yè)供應(yīng)鏈管理;作用
所謂的供應(yīng)鏈管理主要就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈中商流、物流以及信息流等進(jìn)行規(guī)劃,在將其進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與組織,確保相應(yīng)工作的有效開展。所以在企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作就是以客戶需求為主,通過合理的項(xiàng)目開發(fā)、組織以及規(guī)劃等,制定合理的、健全的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),從而更好的保障相應(yīng)工作的有效進(jìn)行,并在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮項(xiàng)目管理工作的作用,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
一、供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵分析以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴分析
對(duì)于供應(yīng)鏈來說,主要是圍繞核心企業(yè)的重要部分,其主要就是對(duì)企業(yè)物流、現(xiàn)金流以及信息流等進(jìn)行有效的控制與管理,通過從原材料采購環(huán)節(jié)直到最后,將企業(yè)產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者手中的過程,這樣能夠有效的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、制造商、零售商以及用戶等各環(huán)節(jié)相連接的優(yōu)勢,形成一個(gè)具有獨(dú)特功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)體系。所以必須要明確供應(yīng)鏈管理工作的重要性,從而更好的挖掘企業(yè)的潛在能力,屬于企業(yè)發(fā)展中第三利潤源。供應(yīng)鏈還能將顧客、廠家以及供應(yīng)商進(jìn)行整合,從而更好的提升管理效率。并且還能有效的了解和滿足于市場的需求,為廣大用戶提供滿意的服務(wù)內(nèi)容,更好的提升用戶滿意度。可是對(duì)于供應(yīng)鏈管理形式還只是一種理念,將理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是需求新技術(shù)和新手段的支持來完成的,所以只有將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與供應(yīng)鏈管理進(jìn)行融合,才能保障該工作的有效開展,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理目標(biāo)。通過對(duì)供應(yīng)鏈管理基本特征進(jìn)行分析,其屬于非常龐大且復(fù)雜的系統(tǒng)工程形式,其包括企業(yè)內(nèi)部不同的環(huán)節(jié)與部門,還包括企業(yè)外部乃至于國外的企業(yè)和用戶等,其形式展現(xiàn)了內(nèi)外結(jié)合、遠(yuǎn)遠(yuǎn)聯(lián)手的生產(chǎn)以及銷售網(wǎng)絡(luò)體系。而網(wǎng)絡(luò)管理工作是需要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助的,要有良好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),才能更好的確保供應(yīng)鏈管理工作的有效開展。通過對(duì)供應(yīng)鏈管理實(shí)施形式進(jìn)行分析,應(yīng)該要重新規(guī)劃企業(yè)供應(yīng)流程體系,根據(jù)市場需求有效保障組織生產(chǎn)工作的有效開展,應(yīng)該要全面有效的規(guī)劃企業(yè)供應(yīng)廠家的主要分布情況,保障其整體程序相對(duì)簡潔且信息保真化,從而更好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來完成相應(yīng)工作。
二、項(xiàng)目工程管理中供應(yīng)鏈管理的主要模式分析
在企業(yè)生產(chǎn)制造的過程當(dāng)中,供應(yīng)鏈屬于一個(gè)非常巨大的供需網(wǎng)絡(luò)體系,主要就是從商品生產(chǎn)到產(chǎn)品流通的過程,企業(yè)通過對(duì)相應(yīng)資金流、商品流和信息以及物流等情況進(jìn)行有效的控制與管理,從而更好的將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商以及消費(fèi)者等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行鏈接。而根據(jù)供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造定義,可以有效明確工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)钦麄€(gè)工程項(xiàng)目中關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過以企業(yè)為核心環(huán)節(jié),對(duì)資金、施工原材料以及物流進(jìn)行合理的控制,在將其生產(chǎn)商、供應(yīng)商與承包商等有利益有關(guān)的部分進(jìn)行鏈接,形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)體系。例如,在開展新產(chǎn)品開發(fā)工作中,無法通過一個(gè)企業(yè)來完成的,而是需要多個(gè)企業(yè)共同來完成,這一工作的開展就需要建立完善的供應(yīng)鏈體系,并且要在實(shí)際工作當(dāng)中,對(duì)各個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行分工,從而使其明確自身職責(zé),并且也要對(duì)各個(gè)企業(yè)的利用和風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行分擔(dān),避免不平衡現(xiàn)象的出現(xiàn),從而保證供應(yīng)鏈中的企業(yè)在整個(gè)工程項(xiàng)目開展中保障協(xié)調(diào)性、同步性和集成性的管理工作,為供應(yīng)鏈中企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而對(duì)于項(xiàng)目工作的供應(yīng)鏈提出過程,由于工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)且云髽I(yè)為核心,所以要重視企業(yè)管理工作的開展,并且要明確以下幾點(diǎn)的重要性。首先,項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢。在項(xiàng)目管理形式的不斷發(fā)展中,項(xiàng)目管理逐漸進(jìn)入到運(yùn)行管理環(huán)節(jié)當(dāng)中,其成為對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理的形式。對(duì)于供應(yīng)鏈管理模式來說,主要就是通過工程項(xiàng)目管理而進(jìn)行的。在開展工程項(xiàng)目管理時(shí),要有能夠參與到工程項(xiàng)目管理工作的能力,這對(duì)企業(yè)工程管理與運(yùn)作帶來一定的促進(jìn)作用。但是在整個(gè)供應(yīng)鏈中也就只有工程項(xiàng)目管理能夠滿足企業(yè)相應(yīng)條件,所以成為工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈中核心環(huán)節(jié);其次,從法律政策角度分析。在我國改革開放不斷發(fā)展的環(huán)境下,我國的工程管理形式不斷的與國際接軌?,F(xiàn)今我國也促進(jìn)實(shí)行了工程項(xiàng)目管理制度體系,這對(duì)工程項(xiàng)目管理企業(yè)發(fā)展提供了健全的法律保障,對(duì)我國工程項(xiàng)目管理企業(yè)發(fā)展提供有利條件。最后,工程項(xiàng)目管理在企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式中的建設(shè)。對(duì)于供應(yīng)鏈管理模式是通過堅(jiān)持以工程項(xiàng)目管理企業(yè)為核心環(huán)節(jié),工程項(xiàng)目為主要的對(duì)象,只有在滿足工程項(xiàng)目需求的情況下,有效的滿足個(gè)別項(xiàng)目發(fā)展需求,從而達(dá)到促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
三、項(xiàng)目管理在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的作用分析
1.堅(jiān)持以滿足顧客需求為主
企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理中,顧客屬于其中最為重要的部分,企業(yè)要堅(jiān)持以滿足顧客需求為標(biāo)準(zhǔn),這也是保證企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理工作的核心環(huán)節(jié)。而對(duì)于顧客這一環(huán)節(jié)來說,可以將其分為關(guān)鍵顧客、合適顧客以及一般顧客三種形式。對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作來說,就可以根據(jù)不同顧客的需求來為其提供相應(yīng)的需求,滿足其相應(yīng)要求。之后在由企業(yè)項(xiàng)目部建立相應(yīng)的小組專門對(duì)顧客供應(yīng)鏈進(jìn)行合理的管理,從而為顧客提供更滿足其要求的產(chǎn)品以及服務(wù)項(xiàng)目。
2.在供應(yīng)鏈中對(duì)不同企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)來說,都是以垂直的、職能式的組織形式為主的。該組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)主要就是能將相應(yīng)的資源進(jìn)行合理的運(yùn)用,并為企業(yè)間部門相互支持提供有利保障。但這一組織結(jié)構(gòu)還是有些缺點(diǎn)的,是在多個(gè)項(xiàng)目中不同的項(xiàng)目在資源優(yōu)先使用權(quán)上,會(huì)出現(xiàn)矛盾和相應(yīng)的沖突。因具有權(quán)力集中的弊端,導(dǎo)致信息傳遞中會(huì)出現(xiàn)不確定性問題,導(dǎo)致項(xiàng)目決策與原要求不統(tǒng)一。
3.合理的運(yùn)用企業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中人力資源
企業(yè)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中,企業(yè)中的項(xiàng)目經(jīng)理可以通過企業(yè)租賃或是基層選拔中進(jìn)行選擇的。他們將會(huì)在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中獲得較大的權(quán)利,從而更好的調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部以及外部的資源,不要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層決定,這對(duì)其開展相應(yīng)工作提供極大的便利。
四、在項(xiàng)目管理中企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要支撐要素
1.具有先進(jìn)的、優(yōu)秀的信息技術(shù)支持
對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式來說,其中的物流管理信息是共享的,在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中不同的企業(yè)間會(huì)建立良好的信息共享管理系統(tǒng)。其主要功能和優(yōu)勢就是對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行搜集、對(duì)信息進(jìn)行儲(chǔ)備、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化等,從而對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行良好分析、選擇與處理,從而為后期工作的開展提供完善的信息條件。
2.要有信任、溝通與沖突解決機(jī)制的支持
無論是哪一種合作形式,都是需要兩個(gè)企業(yè)或是多個(gè)企業(yè)共同發(fā)展活動(dòng)相應(yīng)利益而形成的體系,所以在合作中就會(huì)需要相互信任。在工程項(xiàng)目管理中,不同的企業(yè)有著不同的發(fā)展目標(biāo),并且企業(yè)間的管理模式和企業(yè)文化等方面都是不同的,而在這樣的情況下信任對(duì)企業(yè)來說是非常重要的部分。并且在企業(yè)間合作中溝通也是不可缺少的部分,是促進(jìn)供應(yīng)鏈中不同企業(yè)開展相應(yīng)工作的重要部分,企業(yè)間必須要建立完善的信任、溝通與沖突解決機(jī)制,從而將其企業(yè)間的沖突現(xiàn)象出現(xiàn),并為企業(yè)間合作提供有利保障。
3.要有公平的利益與風(fēng)險(xiǎn)分享機(jī)制支持
供應(yīng)鏈主要作用就是運(yùn)用合作的形式,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目中能夠和利益相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作,從而獲取工程項(xiàng)目利益最大化。對(duì)于供應(yīng)鏈管理模式來說,是對(duì)工程項(xiàng)目整體進(jìn)行分析的,通過明確哪些部分屬于薄弱環(huán)節(jié),會(huì)給企業(yè)帶來成本或利益上的犧牲,進(jìn)而制定合理的解決策略對(duì)相應(yīng)問題進(jìn)行解決。而在供應(yīng)鏈中企業(yè)認(rèn)為承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與利益不符合要求的情況下,將會(huì)出現(xiàn)終止合作的現(xiàn)象。所以工程項(xiàng)目管理供應(yīng)鏈管理模式建立,要有公平的利益與風(fēng)險(xiǎn)分享機(jī)制為主要環(huán)節(jié),應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中不同的企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及利益進(jìn)行公平分配,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)間利益最大化,促進(jìn)供應(yīng)鏈中企業(yè)間穩(wěn)定發(fā)展。
五、項(xiàng)目管理為企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供的新思路、新方向
現(xiàn)今隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,信息技術(shù)的穩(wěn)定進(jìn)步,供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中也逐漸凸顯出其重要性。所以企業(yè)可以通過將項(xiàng)目管理基本思想運(yùn)用到供應(yīng)鏈管理當(dāng)中,通過以“組”為單位的顧客服務(wù)形式,來建立企業(yè)供應(yīng)鏈管理新組織結(jié)構(gòu)體系。并且在這一環(huán)境下企業(yè)必須要明確的意識(shí)到,企業(yè)產(chǎn)品競爭力不單單是由單一的一個(gè)企業(yè)來決定的,是由產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的整個(gè)過程來決定的,并且產(chǎn)品間競爭也會(huì)逐漸形成供應(yīng)鏈的競爭形式。
六、結(jié)束語
在工程項(xiàng)目管理中供應(yīng)鏈管理模式屬于合作形式,通過企業(yè)間信息資源的共享和信任溝通等為主要基礎(chǔ)環(huán)節(jié),從而滿足企業(yè)間利益最大化發(fā)展要求,從而為促進(jìn)各個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中穩(wěn)定發(fā)展的需求。
參考文獻(xiàn)