檔案管理服務內容精選(九篇)

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第1篇：檔案管理服務內容范文

1.基于云計算檔案管理服務的優(yōu)勢分析

1.1基于云計算的檔案管理服務更加完善

計算機技術的不斷發(fā)展讓檔案管理服務水平也獲得提升，隨之上升的還有檔案管理的信息量。云計算技術下，應用軟件更加獨立，因此可以將零散儲存起來的檔案信息整合到一起，使用者可以通過統(tǒng)一的登錄方式查詢相關信息，操作更加便捷。此外，各種應用服務的集成可以為一站式服務提構建平臺，有效提高了檔案管理的服務水平。

1.2基于云計算的檔案管理服務具有可持續(xù)性

傳統(tǒng)的檔案管理一般將檔案信息儲存在固定的服務器上，如果服務器出現(xiàn)故障或是遭受惡意攻擊，管理者就不能利用網絡查詢以及管理檔案信息。而云計算管理的服務器集群非常強大，以此為支撐的檔案管理平臺可以將檔案信息以及相關數據分布到不同的服務器上。這樣即使服務器出現(xiàn)故障，也可以利用其它服務器將需要的數據備份到其它服務器上，繼續(xù)提供管理服務。

2.基于云計算的檔案管理服務創(chuàng)新

2.1實現(xiàn)資源共享

構建好云服務平臺之后，管理者可以將檔案信息儲存到“云”中，在自身優(yōu)勢下實現(xiàn)特色資源以及數據庫信息的共享。此外，基于云計算的檔案管理服務平臺實現(xiàn)了資源共享服務的創(chuàng)新之后，可以根據讀者的需求實現(xiàn)靈活調度，彌補部分服務器資源不足的缺陷，讓資源更加充分地共享，讀者也因此可以及時獲取需要的資源，享受到更加全面的服務，最大限度地滿足讀者的信息需求。

2.2確保數據存儲的安全性

信息安全是信息時代最為重要的課題，因此也一直是信息技術的重點研究方向。云存儲方式可以讓基于云計算的檔案管理服務平臺通過集合應用軟件的方式讓他們發(fā)揮協(xié)同作用，同時為讀者提供業(yè)務訪問和數據存儲功能。用戶將數據存儲在“云”端，而應用程序則在服務器端運行，在提供無間斷服務的同時還可以并在這一基礎上確保數據存儲的安全性。

2.3靈活的定制服務

基于云計算的檔案管理平臺可以讓讀者根據自己的喜好和需求定制相應的服務以及應用，然后云服務管理平臺根據讀者的要求進行相應的部署。讀者定制服務以后如果不滿意也可以自行退訂或者刪除。

2.4高層次服務

信息技術的不斷發(fā)展那，人們的需求也更加多樣，要想獲得用戶的支持，需要全滿滿足用戶的各項需求?；谠朴嬎愕臋n案管理平臺具有更加便于操作的特點，用戶很容易就可以掌握獲取需求信息的方法和途徑，用戶利用網絡搜索需要信息的意識也會得到加強。此外，基于云計算的管理服務平臺還可以將重要的信息知識分享到網上，以此來提高用戶的分析和發(fā)掘有效信息的能力，讓用戶享受到更加高層次的服務內容。

2.5智能推送服務

云計算的計算能力超強，這一優(yōu)勢可以用于構建智能跟蹤平臺，根據讀者的搜索信息判斷讀者的喜好和習慣，然后利用推送服務為讀者提供可能需要的信息，充分體現(xiàn)出其服務的人性化。此外，云計算還可以支持檔案館利用移動服務商所提供的網頁瀏覽功能，為用戶在手機上訪問需要的WAP網站，讓服務更加全面，讀者也可以隨時隨地查詢需要的信息。

2.6針對

基于云計算的檔案管理服務平臺可以為讀者提供針對，以讀者的個性化需求為基礎。通過對自身內部服務管理功能的加強來提升讀者服務工作的質量，讓讀者的使用傾向獲得重視。經過對不同讀者群體的分析，總結出讀者群體需求信息的特點，并以此為基礎提供針對，更加充分地發(fā)揮檔案管理的服務功能。而服務手段的多樣化也讓基于云計算的檔案管理服務功能延伸到了更高的層次上。

第2篇：檔案管理服務內容范文

【關鍵詞】城建檔案管理；新形勢；對策

一、當前城建檔案建設管理模式的現(xiàn)狀

（一）資料滯后。

對于城市飛速發(fā)展的今天，城建檔案管理與城市建設存在不相適應，相應的資料的管理和城市的建設不能滿足現(xiàn)在社會的需要。城市建設竣工之后有些相關資料沒有及時地送到城市建設部門的檔案室，進行歸檔處理，使城市建設的整體文件不完善，導致工程資料在網絡系統(tǒng)中情況不明確，為城市建筑留下了嚴重的隱患。城建檔案的管理工作主要就是對工作的總結，也就是領導決策的參考，對于所發(fā)生的事情應該記錄在檔案，也就是社會活動的記錄，因此，城市檔案建設應該及時歸檔，使檔案能夠反映之前所發(fā)生的事情，更好地為城市建設提供方向。

（二）管理滯后。

城建檔案管理中沒有充分地體現(xiàn)現(xiàn)代化城市建設的要求，城市檔案對于城市經濟的發(fā)展具有直接的影響，檔案管理也就是對城市建設的認識，可以有效減少城市財力物力的浪費，提高城市經濟效益。檔案是反映城市管理的重要依據，城市建設管理工作最主要的就是對城市的環(huán)境和歷史文化的管理，同時也是十分復雜的系統(tǒng)工程，管理中的每個環(huán)節(jié)都需要準確的數據作為參考，對于這些數據的使用都是通過檔案得來，都需要及時地記錄。

（三）技術滯后。

城市檔案管理沒有達到現(xiàn)代化城市的要求，當前的城市檔案管理雖然使用了計算機先進技術，但是對于現(xiàn)代計算機技術的運用十分局限，沒有完全對計算機檔案模式進行數字化管理，沒有從根本上改變管理方式，對于檔案的管理本身也就存在嚴重問題，對于知識的占有和信息的轉化利用都停留在比較落后的基礎上，對于信息技術的適應沒有完全整合，城市檔案管理的發(fā)展需要更好地運用信息技術。

二、新形勢下城建檔案管理模式的對策

（一）觀念的轉變。

新模式的發(fā)展主要是受到思想觀念的沖擊，對于市場經濟的建設要從商業(yè)的發(fā)展模式進行研究，通過有效地履行自身的社會職責換取自身發(fā)展需要的環(huán)境，同時還要有效地從社會的自身使命出發(fā)樹立正確的指導思想，實現(xiàn)觀念的轉變，這樣才能更好地提高城市檔案管理模式。對城市的管理要建立更好的管理方法，與城市建設的實際情況保持一致，積極地建立檔案管理的新思路，提出城建檔案管理工作經濟的需要，更好地提出城市建設的檔案管理措施，管理信息轉變，通過對檔案服務綜合服務的改革，轉變思想觀念，不斷推進檔案管理工作的開展。

（二）城建檔案管理的制度化。

在檔案管理制度的建立過程中，城建檔案管理的主要原則就是進行制度化，隨著檔案室內部網絡的建設，也就可以充分地利用網絡技術提高檔案管理的服務，對檔案數據及時上傳，讓檔案信息能夠第一時間查閱到，為用戶提供更好的服務。城建檔案管理主要就是對檔案進行評估，健全城建檔案各個方面的內容，不斷豐富城建檔案中的內容。同時我們還要建立專業(yè)的檔案管理人員隊伍，對管理人員進行嚴格的檔案管理工作培訓，以更好地實現(xiàn)檔案的管理和利用。

（三）實現(xiàn)資源共享。

在對城建檔案資源建設中要更好地構建計算機檔案管理服務，管理者可以將檔案信息儲存到云計算中，通過自身的優(yōu)勢實現(xiàn)數據信息的共享。在對檔案管理開展的過程中，主要是創(chuàng)新管理的觀念，在實現(xiàn)資源共享的檔案管理服務過程中，要根據人們生活中的需要進行調節(jié)，對部分資源不足的現(xiàn)象進行補充，更好地讓所擁有的資源進行共享，為企業(yè)提供所需要的資源，同時使其享受到更加全面的服務，實現(xiàn)信息利用的最大化。

（四）確保信息儲存的安全性。

城建檔案信息安全是信息時代重要的課題，這也是現(xiàn)代信息技術重點研究的目標，檔案管理運用云計算管理方式，就可以更好地將檔案管理服務中的各個平臺整合起來，讓它們共同地發(fā)揮作用，同時也能更好地為企業(yè)提供業(yè)務訪問和數據傳輸功能，將用戶數據傳輸到云端，保證數據的安全，可以在多個服務器中打開的方式進行儲存，使其可以隨時獲取想要的數據，保證檔案管理服務更加完善的同時確保了數據的安全性。

（五）搞好多元化服務。

隨著城建檔案管理力度的加強，社會對城建檔案建設的需求呈現(xiàn)多元化的趨勢，傳統(tǒng)的檔案管理也面臨巨大的挑戰(zhàn)。在信息技術不斷發(fā)展的今天，人們的需求也是多樣化的，想要得到人們的支持，也就要滿足企業(yè)的各項需求，基于計算機的檔案管理平臺也就應該更具有特色，使用戶更加容易掌握，能更好更快地找到需求的信息資源，有更強大的搜索功能。新形勢下計算機對檔案管理服務可以根據用戶所需進行分析，快速地將信息展現(xiàn)在用戶的眼前，讓用戶享受到高層次的服務。

三、結語

新形勢下城建檔案管理可以有效提升服務水平，可以更好地完善檔案管理服務，實現(xiàn)檔案管理服務創(chuàng)新具有十分重要的意義。保證檔案數據儲存的安全性，為人們提供不間斷的服務，通過對城建檔案管理服務的創(chuàng)新，能夠更全面地滿足企業(yè)日常多樣化的需求，更有效地提高檔案管理服務質量。

【參考文獻】

[1]廖彩紅.關于對城建檔案管理及開發(fā)利用的探究[J].產業(yè)論壇,2013(4):55-56.

第3篇：檔案管理服務內容范文

1、數字檔案室建設。這是水文檔案管理服務信息化的核心要件。目前，國家正準備提出全國數字化檔案館（室）建設方案。因此，水文數字檔案室建設正當其時。作為水文檔案存放、整理和加工中心，水文數字檔案室應當根據需要配備必要的計算機系統(tǒng)工作站、掃描儀、刻錄機、光盤庫和中轉服務器等信息技術設施設備。同時，根據國家統(tǒng)一規(guī)范的數字檔案管理規(guī)則和標準，設置相應的管理服務軟件及其傳輸瀏覽等應用系統(tǒng)，從而真正建立起集信息收集、加工、館藏、交流、利用于一體的現(xiàn)代化數字檔案室。

2、信息化網絡建設。這是水文檔案管理服務信息化的基礎支撐。根據數字化歸檔的要求，需要在水文系統(tǒng)構建三個對接電子網絡。一是機關內部的局域網絡。在單位內部實現(xiàn)各部門之間和數字檔案室與各部門之間的有效對接，并在辦公自動化、無紙化的前提下實現(xiàn)資料文件的數字化歸檔。二是聯(lián)結各個基層水文站的數字信息傳輸網絡。各基層的自動化和數字化水文站點的文字、圖像等數字信息要適時同步地通過專用互聯(lián)網絡傳遞到水文信息處理中心，實現(xiàn)適時測報分析和有選擇歸檔。三是外部電子文件傳送網絡。通過互聯(lián)網絡聯(lián)通，實現(xiàn)與上級主管部門、地方各級各部門的電子文件傳送與收集相對接。

3、數字檔案資源建設。這是水文檔案管理服務信息化的重要基礎。首先，要根據實際需要和有關標準，對館藏歷史檔案按照類別、年度、密級、等級進行數字化歸檔處理，以磁盤、光盤等介質進行分類陳列，并刻錄到檔案信息中央處理器以供查閱。其次，要運用歸檔整理應用軟件，對新生成電子文件和數字信息資料及時予以歸檔。第三，要盡可能地將有價值的數字檔案信息在外網空間，切實豐富外網水文信息資源的內容。

4、瀏覽查詢系統(tǒng)建設。數字檔案的鮮明特點就是儲存容量較大，瀏覽查詢便捷。沒有一個快捷高效的瀏覽查詢系統(tǒng)，再好的庫網條件也會失去其應有意義。當前互聯(lián)網已進入千家萬戶，瀏覽查詢系統(tǒng)軟件已經十分成熟，完全可以通過專業(yè)人士或與軟件公司合作開發(fā)檔案管理應用系統(tǒng)。其基本要求是項目齊全、內容豐富、查詢便捷、更新及時、結果精準。同時，既要能夠聯(lián)合使用日期、類別、主體、關鍵字進行精準查閱，也要能夠做到漢語及拼音雙識別查詢，以最大限度地提高查閱效率。

第4篇：檔案管理服務內容范文

一、人事檔案管理服務“短板”突顯

人事檔案收存了人員履歷、鑒定（考評）記錄、政治歷史、黨（團）關系等個人信息，以及獎懲情況、任免（職）、工資收入等私密信息，以權威文件材料的方式記錄員工個人成長、思想發(fā)展的過往，能體現(xiàn)當事人家庭背景、從事專業(yè)、個人發(fā)展等各個方面的內容情況。簡而言之，人事檔案是個人信息的儲存庫，概括地反映當事人經歷全貌。基于人才流動頻次加快、方式愈加多樣化等現(xiàn)實，以傳統(tǒng)人工方式對人事檔案實行管理的“短板”越來越突顯。以湖南省人才流動服務中心為例，截至目前，受托管檔案高達19萬份，且每年新增檔案均在30%以上。量的迅猛增加，進一步帶來管理中存在的矛盾和問題。

1.軟件系統(tǒng)更新滯后于硬件設施建設

當前，經批準有人事檔案管理權限的絕大多數為政府所屬人才中介服務機構，經長期運營發(fā)展，與人事檔案總量相匹配的硬件設施基本上都能滿足正常需要，但是在軟件配套設施、系統(tǒng)上還有較大的提升空間。湖南省人才流動服務中心目前的人事檔案管理系統(tǒng)系21世紀初期配置，近十年來，人事檔案數呈幾何倍級增長，使用的管理服務系統(tǒng)卻沒有及時升級，出現(xiàn)原始檔案信息不能加入管理系統(tǒng)，信息查詢需要“兩條腿走路”，檔案信息更新不及時，系統(tǒng)外遠程查詢、受理無法實現(xiàn)等情況。由此帶來諸多管理服務中的不便，導致優(yōu)質人事檔案管理服務不能到位。

2.信息化程度不高制約服務水準提升

隨著上世紀末高校持續(xù)“擴招”，高校畢業(yè)生總量近年劇增，處在“擇業(yè)期”的大中專畢業(yè)生個人人事檔案，除少量能跟隨本人進入有自主管理人事檔案的用人單位，絕大多數人事檔案都進入工作地或居住地所在的人才服務機構。這批高學歷、高素質檔案托管人使用網絡的頻次非常強，大多都習慣使用網絡處理個人有關事宜。而由于信息化程度不高，需要辦理的事項只能往返于人才機構和居住地之間，既給機構前臺受理窗口帶來了巨大的工作壓力，也給檔案托管當事人增加了較大的辦理成本。

3.辦理不便捷造成人事檔案資源浪費

長期以來，廣大流動人員特別是大中專畢業(yè)生對我國人事制度及人事檔案工作缺乏足夠的了解和重視，加之檔案事務辦理程序、服務通道等方面存在一定的滯后，導致當事人對個人檔案不關心、不重視。這也是人才服務機構每年都出現(xiàn)相當數量的“死檔”、“無人檔”的關鍵原因。另一方面，一部分民營企業(yè)對員工檔案不重視，沒有認識到通過檔案了解員工相關情況從而達到甄別、選用員工的這一便捷渠道，造成在實際工作中員工人事檔案利用率低，一定程度上帶來了檔案資源的巨大浪費。

二、加快人事檔案管理信息化建設有效途徑

檔案資源對企業(yè)、社會、個人都有非常重要的價值，隨著計算機和網絡通信技術的迅猛發(fā)展和應用，傳統(tǒng)檔案管理與服務方式已經不能滿足需要。同時，隨著受托管檔案數量的劇增，以信息化建設為突破口、充分利用好檔案資源成為各級檔案管理服務機構的必然選擇。要建立起一個融檔案保護與檔案信息處理于一體的信息網絡系統(tǒng)，建設一個有限開放性檔案管理系統(tǒng)，把檔案信息轉化為可利用的社會資源，便于企業(yè)更快捷方便尋找合適人才。

1.加大資金投入，開發(fā)一整套人事檔案管理系統(tǒng)

隨著流動人員及大中專畢業(yè)生每年累積增多，湖南省人才流動服務中心庫存人事檔案數量成倍增加，現(xiàn)行管理系統(tǒng)已不能滿足檔案管理所需，且人事檔案信息多而雜，建立一整套人事檔案管理系統(tǒng)勢在必行。

這套系統(tǒng)既要包括內部管理系統(tǒng)，又包括遠程使用、服務系統(tǒng)。內部管理系統(tǒng)將檔案原有的基礎數據重新導入，并在現(xiàn)有的基礎上進行完善，使之擁有一個大型人事檔案信息數據庫，讓常規(guī)性查閱利用、統(tǒng)計、調取等實現(xiàn)自動化，替代現(xiàn)行人事檔案管理繁瑣的入庫查詢、效率低下的人工調取等，提高人事檔案管理的利用率和管理水平等。遠程管理系統(tǒng)應將存檔人員檔案基本信息上傳至網絡服務后臺，流動人員憑身份證或其他有效證件進入網絡服務界面即可實時查詢，有效提高效率和質量。從長遠來看，通過一次性資金投入、借助專業(yè)技術力量，開發(fā)建設市場化人事管理系統(tǒng)，將獲得比投入更大、更有效的產出，實現(xiàn)遠程服務和資源共享。

2.加強培訓力度，提升檔案管理人員信息化技能

實現(xiàn)檔案管理信息化建設，一套完善的管理系統(tǒng)只是基本，要實現(xiàn)長期穩(wěn)定的管理服務預期，更需要擁有一大批高素質高水平的檔案管理人員。

人事檔案管理操作人員不僅需要具備較強的業(yè)務素質，而且要具備操作并使用管理系統(tǒng)和網絡安全的防護措施能力。這些能力的具備和提升，需要人事檔案管理機構加強對管理人員的培訓力度，創(chuàng)造更多的培訓交流機會，使管理人員提升自我業(yè)務水平和能力。同時，管理人員也要在思想上樹立正確的檔案管理信息化意識，能夠充分認識到檔案信息化建設的重要性，積極配合信息化建設步伐作出能力調整，有意識地加強自身檔案管理信息化方面的學習，提升自身業(yè)務技術和業(yè)務能力，增強工作的責任心和使命感。

第5篇：檔案管理服務內容范文

關鍵詞：檔案管理；問題；思考；信息化管理

中圖分類號：G27 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）020(C)-0374-01

檔案管理的現(xiàn)代化是以電子計算機技術為主的新型檔案管理，其代替了傳統(tǒng)以手寫為主體的檔案管理模式，這種新型的模式不僅可以節(jié)約時間，還可以提高工作人員的效率。但是其也有不穩(wěn)定的因素存在，本文對檔案管理中存在的問題進行思考，并提出了相應的措施解決檔案管理問題。

一、檔案管理中出現(xiàn)的問題。(一)對檔案管理工作不夠重視。企業(yè)設立檔案部門，主要是為了收集、整理及健全檔案資料，能夠為生產經營及領導做出正確的決策而服務的。對于大型的企業(yè)在這方面做的是較成功的，但是一些小的企業(yè)做的還是不夠，在企業(yè)檔案管理中出現(xiàn)了問題。企業(yè)內部對檔案管理仍不夠規(guī)范，有的企業(yè)只是為了迎合領導而采取的形式化的措施，檔案管理的利用率和利用效果被忽視，企業(yè)開展的評優(yōu)等活動與檔案管理人員幾乎不靠邊，使檔案管理人員無法發(fā)揮自身的優(yōu)越性。(二)檔案管理人員素質不高。由于檔案管理的設施比較陳舊，管理人員的技術素質并不是很高，管理的制度化、標準化、規(guī)范化程度都較低，這些問題都是目前檔案管理工作中普遍遇到的困難?；A設施的不完善給檔案管理工作帶來困難，直接影響其質量、管理及使用。當今時代是高科技時代，要想使檔案管理工作更具標準化、規(guī)范化，對于基礎設施的投入是必要的。傳統(tǒng)的檔案管理基礎設施較為陳舊，不僅僅表現(xiàn)在房屋簡陋上，還表現(xiàn)在技術的傳輸、檢索、保管等相關的環(huán)節(jié)上，這些陳舊的基礎設施，使檔案管理的效率較低、效果也不是很理想。在上述條件的影響下，檔案管理人員的素質也較低，企業(yè)并未足夠重視檔案管理工作，主要由一些老員工管理，他們中的一些人沒有經過上崗培訓，這對企業(yè)是很不利的。負責人把檔案管理工作簡單的當成抄寫工作，認為不丟就可以，并未真正的重視檔案管理。在精簡員工的時候，也會把檔案管理人員列為首批裁撤對象。長此以往，檔案管理人員人人自危，思想不穩(wěn)定，影響檔案管理的質量。(三)檔案管理服務水平較差。檔案管理服務水平的高低直接影響著企業(yè)的生產及經濟工作能否順利進行。在檔案管理的實際運行中，檔案管理部門常會出現(xiàn)缺乏與其他部門的溝通、協(xié)調能力差、缺乏主動性等問題，致使檔案缺乏真實性、連續(xù)性，影響著企業(yè)工作的正常運行。缺乏科學的檔案管理運行機制，再加上人員配置的不合理，檔案人員的素質具有一定的局限性，并沒有收集足夠的資料為企業(yè)的決策提供依據。

二、解決檔案管理問題的合理化措施。(一)要重視檔案管理工作。在現(xiàn)代化的信息管理中，企業(yè)要研究制定一個總體的規(guī)劃，就需要運用計算機技術對檔案信息進行管理，并且把其當做一項重要的事情去管理。這需要管理人員對檔案管理工作有現(xiàn)代化的認識，還要掌握先進的技術，盡可能的利用計算機網絡技術解決傳統(tǒng)檔案管理工作中不合理的管理方法，要盡量爭取領導的支持，加強對檔案管理工作中基礎設施的資金投入，改變計算機在檔案管理工作中分布不均及使用不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。必須重視現(xiàn)代化的計算機檔案管理技術，改革主要以實現(xiàn)現(xiàn)代化檔案管理為前提，還要采取行之有效的現(xiàn)代化管理體制及方法。利用現(xiàn)代化的管理手段可以改變不適合檔案管理的體制及方法，并充分發(fā)揮其應有的作用。(二)提高檔案管理人員的素質。隨著科學化、現(xiàn)代化的發(fā)展，計算機的廣泛使用。檔案管理人員必須掌握先進的科學技術知識，提高自身素質和能力，使自己能更好的為檔案管理工作出一份力，也為現(xiàn)代化的管理及檔案檢索提供扎實的基礎。同時也要科學的制定崗位職責規(guī)范和目標責任制，使管理人員的工作目標和檔案管理的目標相一致。同時還要對管理人員進行職業(yè)道德教育，只有不斷加強管理人員的職業(yè)道德建設，才會使檔案管理工作及單位的相關需要有所保證。實行檔案管理工作，必須重視人才，人才要先于設備，需要及時對人才進行培養(yǎng)，而不應該等到設備齊全后在進行培養(yǎng)。要建立起激勵機制，加快人才的成長速度，并將其穩(wěn)定在檔案部門中，可建立起一支能夠掌握先進的科學技術與知識技能，且可以熟練了解管理業(yè)務知識結構，有專業(yè)熱情、又可以為檔案工作貢獻思想的檔案人才隊伍。(三)建立健全的管理體制。建立健全的管理體制，提高檔案管理服務水平。檔案管理工作最重要的任務就是服務企業(yè)，檔案管理工作服務質量的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。要想做好檔案管理服務工作就要有創(chuàng)新的服務理念，要樹立服務、發(fā)展的意識，不斷地開闊眼界、思路，增強其利用功能，提高工作效率，為企業(yè)決策提供可靠的依據。還要不斷地更新服務方式，利用檔案的優(yōu)勢開展檔案研究及技術咨詢工作，充分提高檔案信息開發(fā)的質量及效益，推進檔案信息化管理進程，使其資源利用率得到提高，盡可能的滿足企業(yè)的需要。要不斷的完善檔案管理服務水平，通過多渠道與不同的服務領域展開合作，在做好檔案開發(fā)工作的同時，還要時時的關注生產、技術及相關的科研工作內容，積極主動開展信息及現(xiàn)場服務活動，使其成為企業(yè)發(fā)展的助推器。

結束語：隨著電子計算機技術的普及，檔案管理工作進入了一個新的歷史時期。不僅提高了管理人員的效率，而且促進了企業(yè)內部的發(fā)展，為了企業(yè)經營管理及重要的決策提供了依據?，F(xiàn)代化的檔案管理需要與科技發(fā)展相適應，只有處理好檔案管理中的問題，才能更好的促進企業(yè)的發(fā)展。

作者單位：山東省煙臺市城市排水管理處

參考文獻：

第6篇：檔案管理服務內容范文

網絡的出現(xiàn)使檔案工作發(fā)生了質的變化，電子文件的產生，使檔案工作變被動為主動。利用先進的設備、科學的方法和手段，極大地提高了檔案信息管理和利用的效率，檔案管理人員直接運用計算機網絡，進行電子檔案信息的收集、整理和傳輸，真正體現(xiàn)“信息數字化、傳輸網絡化、館藏超時空化、服務有線化”，需求者也可以足不出戶，便可查閱有關的目錄、索引和全文，既方便又快捷，實現(xiàn)了檔案信息的資源共享。

關鍵詞：

檔案管理；創(chuàng)新；服務

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2013）02009101

我們大家知道，檔案既是歷史的記錄，同時它也是知識的載體之一。在它里面可以查到大量的信息，這些信息呢也是最原始、最可靠的，對于開發(fā)利用這些信息具有很大的作用。檔案管理人員的主要職責，就是要科學地、有效地管理這些檔案，在有條件的情況下開發(fā)這些信息資源，以滿足各行各業(yè)對檔案信息的需求。現(xiàn)階段的檔案管理工作仍是在傳統(tǒng)模式下進行的，比如在日常工作中，檔案管理人員往往只是做著普通的管理工作，為需求單位和個人提供檔案保存和供給服務，而對于這些檔案的開發(fā)和利用卻甚少，這樣對就沒有完全發(fā)揮出檔案的充分價值，而使它失去了原有的光澤。所以，這對檔案管理提出了新的要求，需要檔案管理部門和檔案管理人員有專業(yè)的知識，在以各種技術為依托的情況下從檔案信息資源開發(fā)利用等方面，以需求者為服務對象、以多種服務方式為手段，提高檔案管理服務模式創(chuàng)新，為檔案管理提供一個創(chuàng)新發(fā)展的空間，充分挖掘檔案價值，實現(xiàn)檔案信息資源共享。為此，實現(xiàn)檔案管理創(chuàng)新需要從以下幾個方面進行努力。

1充分認識重要性，更新管理觀念

檔案部門作為收集、整理、儲存、加工、傳播知識與信息的樞紐，在檔案管理工作發(fā)揮著重要的作用。觀念是一切行動的指南，對于檔案管理工作創(chuàng)新首先要從觀念上進行革新，只要有了新的觀念和想法，工作中創(chuàng)新才會有可能。目前，社會中的各行各業(yè)工作都在創(chuàng)新中不斷發(fā)展，信息技術發(fā)展不斷改變著人們生產和生活方式，而與之相應的是檔案收集、整理、分類、鑒定、保管、利用等檔案信息服務模式也將產生巨大的變化。怎樣從頭腦中擺脫傳統(tǒng)管理模式束縛，逐步把一些現(xiàn)代管理理念引入到實際工作中來，進一步強化檔案使用的效率意識，改變過去檔案重管理輕使用的思想，使得檔案管理更加創(chuàng)新、更加有特色，符合對檔案利用的需求。

2注重制度約束，強化管理硬性

檔案管理的基礎工作是發(fā)展檔案管理創(chuàng)新的前提，為了確保檔案管理水平的發(fā)展就必需提高檔案管理的基礎工作水平。一些創(chuàng)新發(fā)展都需要建立在一定的基礎之上，而且必須遵循事物發(fā)展的規(guī)律，檔案管理工作也不例外，在創(chuàng)新的同時還需要注重制度建設，強化管理硬性，使一切工作都有制度法規(guī)可循。建立完善的檔案工作管理制度，使檔案工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化管理，加強各部門按工作目標責任制和制定的檔案資料考評的要求，結合年終考核與個人年終評獎相結合，檔案工作完成情況要與部門年終考評相結合，使各部門重視檔案工作。建立規(guī)范化的制度，歸檔有范圍，立卷有標準，借閱有規(guī)定，保密有條例，庫房管理有措施，開發(fā)利用有目標，從而保證檔案管理的順利開展。一是要定期對檔案實現(xiàn)全面普查，剔除那些無用的文件，有效避免未來實行電子化管理效率低下的情況出現(xiàn)。二是實現(xiàn)案卷規(guī)范化，檔案會隨著年代、存在位置的變遷以及管理服務人員會出現(xiàn)過厚內容混雜的情況，這樣就需要對這些案卷進行規(guī)范化，主要是將那些相互存在某種聯(lián)系的文件組合在一起。特別是對一些無頁碼、無卷內目錄、無案卷標題或標題不清楚的案卷要重新加工填寫以保證全部案卷更加規(guī)范。三是統(tǒng)一檢索分類號。統(tǒng)一的著錄工作是檔案管理中非常重要的一環(huán)，它也會影響計算機數據與信息準確性的一項重要工作，檔案管理工作要結合所管理檔案對象特點，結合本單位和需求單位和個人實際根據計算機管理技術的要求制定出符合所管檔案的細則。在制定規(guī)則的基礎上在結合檔案的分類法制定出一些具體細則，同時在統(tǒng)一過程中還需要對檔案進行審校力度，不斷發(fā)現(xiàn)錯誤，在不斷完善中實現(xiàn)統(tǒng)一。四是細化檔案管理要素。盡量避免在檢索時出現(xiàn)各種不對題、不符合的情況，需要細化檔案要素，比如題名中責任者、事由、文種等這些要素。

3利用信息技術，發(fā)展創(chuàng)新服務

信息技術的進入改變了檔案工作完全由傳統(tǒng)的手工式的操作向網絡化、信息化的現(xiàn)代化模式轉變，比如微縮技術、激光掃描技術等的應用為檔案工作創(chuàng)新模式提供了有力的支持。通過把先進的技術、設備和科學的管理方法和手段有效結合，可以大大提高檔案管理效率，滿足個性化的使用需求。一是創(chuàng)新服務手段。通過現(xiàn)代化的管理手段不斷創(chuàng)新檔案管理服務手段，比如通過網絡設立檔案網站，并按照信息化標準建設，需求者可以利用網站查詢自己所需要的信息，而且利用網絡技術使得存儲的檔案信息容量更大，這種檔案信息管理網絡可以把包括多媒體在內的各種檔案信息進行數字化、存儲管理和查詢繼承在一起，使得這些信息能夠在網絡為需求者提供最大的利用。二是加速服務時效。檔案服務在某種程度上是由在服務的時間上來決定它的好壞的，和傳統(tǒng)的檔案服務是需要需求者到檔案部門查閱資料、辦理審批手續(xù)，在一定特殊的情況下還不能得到及時的滿足，這樣就會需求者使用檔案產生負面影響。而現(xiàn)代檔案管理服務利用先進的設備和技術免去傳統(tǒng)檔案查閱繁瑣的手續(xù)，通過網絡可以直接查詢到自己所需要的檔案信息，對于一些特殊的檔案比如有內容的信息可以通過建立檔案網絡審批制度，實現(xiàn)網上審批，這樣就可以使檔案使用者得到即時的服務，大大縮短了因檔案管理產生的時間損耗。

參考文獻

第7篇：檔案管理服務內容范文

論文摘要：隨著電子計算機、電子載體和網絡技術的應用和發(fā)展，高校檔案管理服務模式的創(chuàng)新要實行“三個轉變”：一是服務內容的創(chuàng)新，從檔案數量要求向質量要求轉變；二是服務方式的創(chuàng)新，由被動服務向主動服務轉變；三是服務手段的創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的手工管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉變。

隨著高科技的迅猛發(fā)展，我們已進入一個電子化、信息化、網絡化、數字化的新時代，以電子信息為核心的高科技突飛猛進并日益深入地影響到人們生活、學習和工作的方方面面。在新的歷史時期，高校檔案事業(yè)作為社會主義文化建設的重要組成部分，務必迅速、有效地提供檔案材料，為學校的教學、科研和黨政管理等項工作服務，充分發(fā)揮學校檔案在教育事業(yè)中的作用。因此，高校檔案管理服務模式的創(chuàng)新已是勢在必行。

一、高校檔案管理的最終目的決定了服務創(chuàng)新的必然性

檔案作為歷史的記錄、知識的載體之一，匯集著大量的信息，且是最原始、最可靠的信息，具有不可估量的開發(fā)利用價值。加強檔案信息資源的開發(fā)利用，對經濟發(fā)展和社會建設具有重要的推進作用。高校作為國家科研的重要基地、培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才的搖籃，在廣大教學、科研人員的實踐中產生了大量的科研成果，并成為高校檔案部門保存的數量最大、最豐富的館藏檔案。這些檔案資源只有開發(fā)利用起來，才能體現(xiàn)它們應有的價值。

高校檔案形成于高校各個時期、各個方面，是反映學校歷史面貌和發(fā)展變化的真實記錄。實踐證明，高校檔案對于推動教育改革、提高教育教學質量、科學管理學校、開展教學研究、提高工作效率、維護學校權益、展示學校輝煌業(yè)績等具有重要作用。檔案工作是辦好高校的一項基礎性工作，是高校管理不可缺少的環(huán)節(jié)，也是衡量一所高校管理水平高低的重要標志。這個環(huán)節(jié)的好壞，直接關系到學校建設的整體風貌。檔案工作者的任務就是科學地管理檔案，有的放矢地開發(fā)檔案信息資源，以滿足學校各類人員對檔案信息的需求。然而，目前傳統(tǒng)的檔案管理模式在高校仍占主導地位，各高校的檔案利用率仍很低，多數珍貴的檔案資料處于“養(yǎng)在深閨人未識”的階段，掩埋在歷史的灰塵之下。

高校檔案作為一種客觀實體，它的作用發(fā)揮并不是主動的，而是潛在的，需要通過人的勞動，通過一定的科學的工作方法來管理、開發(fā)才能發(fā)揮出來。為此，高校檔案管理部門必須以新時期高度發(fā)展的電子科技為依托，實現(xiàn)檔案管理服務模式的創(chuàng)新，從社會需要、學校需要的角度出發(fā)，以學校內外的利用者為服務對象，以庫藏檔案信息為服務內容，以多種服務方式為手段，為檔案的開發(fā)利用創(chuàng)造一個廣闊的空間，實現(xiàn)高校檔案信息資源的共享。

二、電子時代的到來為高校檔案管理服務模式的創(chuàng)新提供了技術支撐

一是計算機的應用和普及。檔案的手工操作速度慢，不能適應人們的要求。當今時代，計算機已深入到社會生活的各個領域，在檔案工作中，計算機的介入改變了檔案工作完全靠手工操作的歷史，大量簡單、重復的手工勞動逐漸由計算機取代，大大提高了工作效率。此外，網絡技術、復印技術、縮微技術、激光掃描技術也為檔案工作的創(chuàng)新提供了強有力的技術支持。

二是新的電子載體（材料）的出現(xiàn)和應用。紙張在一段時間里幾乎是檔案工作唯一的載體，錄音帶、錄像帶只是鳳毛麟角。20世紀80年代后，新型載體大量出現(xiàn)，如磁帶、磁盤、激光視盤、電子文件以及數碼相機拍攝的圖像數據等。電子載體的應用使檔案管理的手段從紙質走向電子媒介，過去的一些紙質資料被現(xiàn)代的計算機磁盤、光盤等存儲介質所替代。充分發(fā)揮計算機存儲量大、處理速度快、輸出形式多樣的強大功能，使檔案信息服務更完善、更便捷。

三是網絡技術的發(fā)展和應用。高校的優(yōu)勢在于具有完善的校園網，校園網的產生使檔案工作發(fā)生了質的變化，一改傳統(tǒng)的手工操作為電子文件，變被動工作為主動工作，利用先進的設備、科學的方法和手段，極大地提高了檔案信息管理和利用的效率。與傳統(tǒng)的檔案管理工作相比，電子時代的高校檔案工作者不再始終面對檔案本身實施一系列管理活動，而是直接運用計算機網絡來進行電子檔案信息的收集、整理和傳輸，真正體現(xiàn)“信息數字化、傳輸網絡化、館藏超時空化、服務有線化”，利用者足不出戶便可查閱有關的目錄、索引和全文，既方便又快捷，實現(xiàn)了檔案信息的共享三、高校檔案管理服務模式創(chuàng)新的對策與措施

服務內容創(chuàng)新，從檔案數量要求向質量要求轉變。檔案管理服務模式創(chuàng)新的內容是多方面的，高校檔案工作者不能只是將檔案收集起來便萬事大吉，而是要充分挖掘自身潛能，通過不斷完善、豐富、創(chuàng)新工作內容，推動服務工作向高水平、高層次發(fā)展。近年來，隨著我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，高校的檔案工作也逐步走上了規(guī)范化、科學化管理的軌道。檔案工作從傳統(tǒng)的檔案實體管理方式向全面的檔案信息管理和檔案信息服務方向轉變，已成為一種必然的趨勢。檔案的價值在于被利用，高校的檔案資源就像一座寶庫。高校檔案工作者要實現(xiàn)服務模式的創(chuàng)新，很重要的一點就是要堅持“以利用為中心”的檔案工作指導方針，加大檔案編研的工作力度。檔案編研是檔案管理的重要環(huán)節(jié)，以服務方式的主動性、提供信息的系統(tǒng)性、編研成果的創(chuàng)造性等優(yōu)勢在經濟建設中的很多領域發(fā)揮了突出作用。檔案編研工作就是充分挖掘和發(fā)揮檔案資源作用，適時把相關的信息轉化成編研成果，直接為高校的中心工作服務，從而使編研成果發(fā)揮出最大的社會效益和經濟效益。

服務方式創(chuàng)新，由被動服務向主動服務轉變。新時期高校檔案部門應立足館藏、面向未來，大膽改革現(xiàn)有的高校檔案管理模式，在檔案管理的現(xiàn)代化、信息化、服務化、開放性上下大力氣，建立管理科學、反應敏捷、運行靈活的管理體制，改變“重保管、輕利用”的做法，將重點放在檔案資源的開發(fā)利用上，努力實現(xiàn)服務方式的社會化、多元化、優(yōu)質高效化。檔案管理者要強化參與意識，在校領導的重視和支持下，緊緊圍繞學校的中心工作，積極參與學校的重大活動，及時了解、掌握學校發(fā)展動態(tài)，經常深入教學、科研第一線，熟悉教研業(yè)務工作的流程和具體內容，了解和掌握教職工對檔案信息的利用和需求，有針對性地開展信息服務工作。同時，在檔案主管部門的協(xié)調下，加強高校檔案館和地方綜合檔案館之間的聯(lián)系與協(xié)作，廣泛開展聯(lián)機檢索等業(yè)務，互通信息，促進交流，改變各自為政的局面，優(yōu)化檔案信息資源配置，聯(lián)合搞好信息資源開發(fā)，實現(xiàn)資源共享。

服務手段創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的手工管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉變。服務手段的創(chuàng)新是檔案服務工作創(chuàng)新的載體，隨著計算機和多媒體網絡技術的加速融合發(fā)展，數字化檔案館的建設是21世紀檔案業(yè)務建設的必然發(fā)展趨勢。因此，必須加快檔案信息化建設步伐，把現(xiàn)代科學技術手段運用到高校檔案管理工作中去，改變傳統(tǒng)的手工操作管理模式，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。檔案工作人員要借助現(xiàn)代計算機技術及網絡通訊技術，對文字、聲音、圖像等各種形式的信息統(tǒng)一進行處理、存儲，實現(xiàn)同一事物的多種形式表現(xiàn)，從而改變傳統(tǒng)的檔案信息利用只能著眼于紙張文字材料的單一表現(xiàn)方式，將更加豐富多彩的編研形式呈現(xiàn)給讀者。同時，加強檔案館信息網絡建設，在因特網上建立檔案信息主頁，搞好網絡化服務，讓“死檔案”變成“活資源”，為利用者提供豐富鮮活的檔案信息；按照信息化標準建成的檔案館，能夠存儲大量各種形式的信息，用戶可以通過網絡方便地獲得這些信息，并且其信息存儲和用戶訪問不受地域限制。這種檔案館信息網絡能把包括多媒體在內的各種信息的數字化、存儲管理和查詢集成在一起，使這些信息得到最大限度的利用，從而改變過去那種信息量少、傳播速度慢、覆蓋面窄、信息利用局限于資料發(fā)放圍墻之內的不利狀況。

參考文獻：

[1]盧慧軍.淺談數字化時代檔案信息資源的開發(fā)與利用[J].寧波廣播電視大學學報,2007,(3).

[2]李華.對高校檔案管理創(chuàng)新的思考[J].佳木斯大學社會科學學報,2003,(4).

第8篇：檔案管理服務內容范文

［關鍵詞］大數據；檔案管理；方式轉變

0引言

移動互聯(lián)網、物聯(lián)網信息、云計算等信息技術的迅速發(fā)展為大數據時代的來臨奠定了良好的基礎，隨著社會各界對大數據時代重視程度的不斷提高，檔案管理工作也進入了新的發(fā)展階段。這就要求檔案管理工作必須站在大數據視野下，沖破原有的思維模式，才能制定出適合我國檔案管理工作的大數據戰(zhàn)略。

1大數據時代檔案建設面臨的機遇和挑戰(zhàn)

1．1大數據時代檔案建設面臨的機遇

1．1．1有價值檔案挖掘效率的提升

隨著我國檔案管理數字化建設推進速度的不斷加快以及電子檔案信息的持續(xù)增加，電子檔案數據的信息量也呈現(xiàn)出日趨增大的趨勢。而大數據技術的應用，在深度挖掘海量檔案資源知識寶藏的過程中發(fā)揮著極為重要的作用。

1．1．2大數據技術在檔案資源共享方面所發(fā)揮的應用

大數據技術的應用為檔案資源的共享奠定了良好的基礎。利用大數據技術不僅實現(xiàn)了不同地域檔案之間的資源整合與共享，同時利用大數據技術連接在一起的大量資源信息也為各地區(qū)檔案館的信息分享提供了全新的平臺。

1．1．3檔案數據存儲能力所面臨的挑戰(zhàn)

為社會的發(fā)展保存和提供相應的檔案資料是檔案管理工作的主要職責，其主要是進行社會原始檔案信息的收集、整理、鑒定、保管、檢索、利用等工作。隨著大數據時代的來臨，傳統(tǒng)檔案管理方式已經無法應對迅速增加的原始數據和現(xiàn)有檔案數據的處理，而這對現(xiàn)階段檔案的存儲能力也提出了新的要求。

1．2檔案數據建設所面臨的安全問題

數據資源的安全是確保檔案管理工作順利進行的關鍵。隨著大數據技術的廣泛應用，檔案信息在開發(fā)和利用的過程中難免會出現(xiàn)檔案信息泄密、丟失以及篡改的現(xiàn)象［1］。所以，檔案管理人員在實際應用大數據技術的過程中，必須對檔案管理工作過程中存在的潛在安全風險予以充分的重視，同時根據檔案管理工作的特點和要求采取積極有效的措施預防和控制風險的方式，才能確保檔案管理工作的順利進行。雖然大數據技術作用的發(fā)揮離不開專業(yè)人才的操作，但是就目前而言檔案數據分析人才的短缺已經成為制約檔案管理工作效率提升的重要因素。所以，加強檔案分析人才培訓和儲備的力度，是現(xiàn)階段檔案管理部門所面臨的主要問題。

2檔案管理思維方式在大數據視野下的轉變

2．1服務網絡化思維模式的轉變

傳統(tǒng)檔案服務方式由于受到時間、地域以及利用手段等各方面因素的制約而無法滿足大數據時代檔案管理工作所提出的要求。因此為了有效應對日益提高的檔案利用需求，檔案管理部門必須根據大數據技術應用的特點樹立網絡化服務思維模式，才能確保我國檔案管理工作的順利進行。對于大數據時代下的檔案管理工作來說，網絡化服務思維模式的建立，必須加大大數據技術手段利用的力度，才能從根本上促進檔案管理服務效率的穩(wěn)步提升。大數據技術的推廣和應用，不僅實現(xiàn)了深度挖掘與分析檔案數據資源的目的，同時檔案管理服務也實現(xiàn)了根據用戶的喜好推薦滿足用戶需求的信息，降低了檔案數據資源查閱的難度以及不確定性。所以，檔案管理部門必須在海量數據和先進分析技術的基礎上，加大服務模式改革和創(chuàng)新的力度，才能促進檔案資源精確性以及利用效率的全面提升。另外，隨著大數據時代檔案服務向社會化、多元化的方向不斷發(fā)展，檔案管理部門必須以服務企業(yè)滿足客戶個性化需求為基礎，為用戶提供網絡化、智慧型的檔案服務模式，才能滿足大數據時代對檔案管理工作所提出的要求。另外，隨著檔案服務模式的不斷升級，檔案管理人員必須根據檔案信息資源的特點進行分類整理，構建完善的檔案數據分析庫，才能滿足廣大用戶所提出的多樣化、個性化的檔案服務需求。

2．2信息化思維模式的轉變

以信息技術和技術人員為基礎的信息化發(fā)展模式是大數據時代我國檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢。而信息化思維模式要求檔案管理工作在開展的過程中必須站在信息化視角下認識事物、分析矛盾、處理問題，才能確保檔案管理工作的順利進行。大數據時代下的檔案管理工作，要求檔案管理部門必須充分利用計算機技術建立高效、便捷的檔案信息管理體系，才能發(fā)揮出檔案管理服務于社會發(fā)展的積極作用。在進行檔案信息數字化建設的過程中，必須充分利用數據庫技術、數據壓縮技術等先進的技術手段，將傳統(tǒng)的紙質、聲像檔案信息轉變?yōu)楸阌诒４娴碾娮訖n案信息。將傳統(tǒng)的紙質檔案資源轉化為數字化的檔案信息，同時利用計算機系統(tǒng)進行檔案信息的管理不僅有助于檔案信息的存儲同時也便于檔案信息的傳輸，為檔案信息利用效率的提升奠定了良好的基礎。就目前的檔案資源數字化建設而言主要有以下幾方面：①數字化檔案目錄數據庫的建立［2］；②全數字化檔案資源數據庫的建立。就檔案資源數字化建設對象而言主要有以下兩方面的內容：首先是實現(xiàn)原有紙質檔案資源的數字化建設；其次是及時保存并歸檔已經形成的電子文件。③檔案資源的數據化管理。雖然數字化已經擁有了相應的圖像，但是這些圖像只有在人閱讀的情況下才能轉變?yōu)橛袃r值的信息。所以，檔案管理部門必須根據大數據時代的要求，加大檔案資源數字化向內容數據化轉化建設的力度，促進檔案管理層面認識的提高，才能確保大數據時代檔案管理與服務效率的全面提升。一旦實現(xiàn)了檔案資源的數字化向數據化轉變，不僅有助于人們閱讀檔案資源，同時也為計算、分析檔案資源奠定了良好的基礎。隨著大數據時代的來臨，利用先進的技術手段和軟件，實現(xiàn)檔案資源由數字化向數據化的轉變，不僅有助于檔案管理向數據層面的深入，同時也促進了數據管理效率和質量的有效提升。所以，檔案資源的信息化思維模式不僅促進了傳統(tǒng)檔案信息化管理效率的提升，同時也實現(xiàn)了檔案信息資源利用效率全面提升的目的，為我國檔案管理工作的順利進行奠定了良好的基礎。

2．3技術性思維模式的轉變

西方發(fā)達國家在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中所形成的技術性思維，對于深度挖掘檔案資源信息的價值具有極為重要的意義。這一思維模式的出現(xiàn)不僅推動了技術的全面發(fā)展，同時也完成了標準化模式的建立，為檔案資源管理效率的穩(wěn)步提升奠定了良好的基礎。因此，隨著大數據時代的來臨，檔案管理工作必須根據新形勢下檔案管理工作發(fā)展的實際情況，加大新技術研究和應用的力度，建立統(tǒng)一的檔案資源存儲標準，才能促進檔案資源利用效率的不斷提升。而檔案管理部門在推廣和應用大數據技術的過程中，必須積極地推動檔案管理工作的技術化轉變，才能促進檔案管理工作水平的穩(wěn)步提升［3］。比如，針對檔案資源的深度挖掘，工作人員針對檔案資源的深度挖掘必須建立在數據的分析和檔案的服務體系不斷完善的基礎上，隨著大數據時代信息服務競爭的不斷加劇，用戶對檔案資源信息所提出的要求也不斷地提高，而這對于現(xiàn)階段的檔案管理服務模式也提出了新的要求。而這就要求檔案管理人員必須根據大數據時代對檔案管理服務系統(tǒng)建設所提出的要求，充分利用語義分析、人工智能、知識圖譜等大數據技術分析和挖掘海量檔案資源中具有較高價值的檔案資源，才能滿足大數據時代檔案管理工作服務體系建立的要求。所以，技術性思維模式的推廣和應用，不僅實現(xiàn)了檔案管理工作的跨越式發(fā)展，同時也滿足了大數據時代對檔案管理工作所提出的要求。

2．4共享性思維模式的轉變

資源共享是大數據時代檔案資源管理工作最大的特點。而檔案信息的共享必須建立在檔案信息資源的共建上，也就是說只有地區(qū)檔案信息資源形成統(tǒng)一的有機整體，建立大范圍的檔案信息資源數據庫，才能實現(xiàn)檔案信息資源的全面共享。檔案資源的信息共享不僅滿足了信息時代用戶對檔案服務工作所提出的要求，同時也為我國檔案信息服務社會理念的實現(xiàn)奠定了良好的基礎。但是由于現(xiàn)階段我國檔案信息資源的共享還存在大多數數據庫都存在著孤立和分散鏈接的方式，所以也就無法建立縱向與橫向檔案資源信息的共享平臺。根據大數據時代的要求，為了實現(xiàn)數據庫之間的相互連通以及各區(qū)域檔案之間資源的全面共享，首先，必須建立全新的數據資源共享平臺。以原始檔案記錄為基礎建設檔案總管數字化檔案，同時根據大數據時代的要求加大云計算、語義分析、數據挖掘等新技術應用的力度，為檔案資源社會化服務目標的實現(xiàn)創(chuàng)造良好的氛圍；其次，根據大數據時代檔案資源管理的要求，促進檔案管理工作大數據水平的全面提升，才能將檔案數據資源的價值最大限度地體現(xiàn)出來。

3結語

總之，隨著大數據時代的來臨，檔案管理人員必須充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點，加大檔案管理開拓創(chuàng)新的力度，積極利用大數據技術，加快我國檔案資源整合的步伐，才能打造出適合我國檔案數據資源共享的模式和平臺，為我國檔案管理工作的開展奠定良好的基礎。

主要參考文獻

［1］劉陽．大數據時代檔案管理模式變化研究［D］．湘潭：湘潭大學，2015．

［2］任祥鳳．大數據時代公路系統(tǒng)檔案管理模式變化研究［J］．辦公室業(yè)務，2016（24）：183．

第9篇：檔案管理服務內容范文

摘要：堅持用人制度改革，是實現(xiàn)人才資源配置市場化、人才管理社會化的必由之路。作為政府人事部門所屬的人才交流服務中心，開展社會化人事管理和服務，如何為事業(yè)單位人事制度改革提供專業(yè)化的配套管理和規(guī)范的服務，是我們應該深入思考的問題。

關鍵詞：人才交流機構；事業(yè)單位人事制度改革；社會化管理；社會化服務

隨著人才價值的回歸和人才強國戰(zhàn)略的實施，人才在社會主義市場經濟建設中的重要地位和作用日益突出，堅持用人制度改革，是實現(xiàn)人才資源配置市場化、人才管理社會化的必由之路，也是傳統(tǒng)人事管理向新型的社會化人事管理過渡轉變。作為政府人事部門所屬的人才交流結構，開展社會化人事管理和服務，如何為事業(yè)單位人事制度改革提供人事人才專業(yè)化的配套管理和規(guī)范的服務，是我們應該深入思考的問題。

一、充分發(fā)揮人才管理服務職能，為人才社會化管理服務提供保證

人才的社會化管理就是單位實行人事制度改革、實行新的用人方式后，要解決人才和單位對人事檔案依附關系的問題，讓人才自由流動而沒有人事檔案管理的后顧之憂，同時也為單位在自主選擇用人上消除人事管理關系的顧慮，最終實現(xiàn)人才資源的社會化配置。

（一）發(fā)揮政府人事部門人才服務機構的主渠道作用

按照規(guī)定，人事檔案除可由單位的組織人事部門和政府人事部門所屬人才交流服務機構管理。組織人事部門賦予人才交流服務機構人事管理職能，來保證人事檔案的真實性、嚴肅性、完整性和安全性。作為承擔政府人事部門職能的人才交流服務機構，起著聯(lián)系政府人事部門、單位及人才的橋梁和紐帶作用，專門負責為人事制度改革提供人事人才社會化管理和服務。多年來，人事部門為人才的流動和管理制定了相應的政策法規(guī)，人才交流服務機構通過借助于行政職能，為配合企業(yè)改制和用人制度改革，為企業(yè)和人才個人搭建了社會化管理的服務平臺，開展了相應的配套人事保障服務。

（二）轉變職能，創(chuàng)新機制，拓展服務領域

1．變管理為服務。轉變職能最重要的就是要從管理延伸到服務，由過去單純的“管檔管人”逐步轉變到“為人才和單位服務”，貼近企業(yè)與個人的需要，不斷拓展服務領域和空間，通過管理體現(xiàn)服務，實現(xiàn)管理的價值，增加服務附加值，使人才檔案管理和使用發(fā)揮新作用。人才服務機構在人才檔案的社會化管理中不斷提升人才檔案的使用價值，豐富檔案記錄內容，為企業(yè)用人提供必要的有效信息，以優(yōu)質、高效、一流的服務，讓人才滿意放心，讓單位減負消腫，更好地為用人單位和各類人才服務，更好地為社會主義市場經濟建設服務。

2．建立適應市場化、符合社會化的運行新機制。時代在變，管理也要變，適應市場化就是要有適應市場競爭的能力，要有市場的促銷方式和手段，要有廣為人知的宣傳力度，要讓人才個人和單位能接受和認可的社會化管理和服務的方式。符合社會化運行的新機制就是人才交流服務機構內部要有激勵創(chuàng)新機制、調整分配機制、用人機制，調動員工積極性、工作動力等，激活內部管理和服務，來贏得客戶。

人才進入市場，通過市場調節(jié)優(yōu)化配置，實現(xiàn)人才效能的最大釋放，單位用人到市場，人才求職找市場的市場化格局已逐步形成，人才服務機構在市場化經濟環(huán)境中提供社會化管理和服務的作用更加顯現(xiàn)，在推進人才市場化配置和人才檔案社會化管理服務方面，作為政府人事部門人才服務機構，也要調整定位，建立與之相適應的、符合人事政策和市場運行的機制。

3．做好基礎管理服務，不斷拓展新服務項目。基礎管理服務工作是原來已建立起來的傳統(tǒng)人事管理業(yè)務，包括檔案管理、人才調動、身份保留、工齡計算、職稱評審、出國境政審、辭職審批等管理服務，在做好基礎管理服務的前提下，挖掘和發(fā)展的新服務領域和項目，使傳統(tǒng)業(yè)務與現(xiàn)代管理相結合，擴大管理和服務面，以解決不斷發(fā)展的新需求，通過人才檔案管理提供新的服務，如注冊資格審查的存檔證明、合同鑒證、代辦社會保險、人才派遣、人才引進、人才測評等，使管理和服務不斷推陳出新，人才檔案的社會化管理才有生機和活力。

（三）整合社會資源，優(yōu)勢互補

人事服務有其自身的專業(yè)屬性，又具有政策性強、管理規(guī)范、社會信譽度高等獨特性，但傳統(tǒng)的人才管理條塊分割依然存在。人才檔案受不同部門、行業(yè)管理在全國較普遍，勞動部門職業(yè)介紹機構在管理人才檔案，各行業(yè)主管部門成立的人才服務機構也在管理人才檔案，涉外人才服務機構作為一個企業(yè)也在開展社會化人才檔案的管理工作，形成了多頭管理的局面。改革進程需要逐步推進，人才的社會化管理服務工作需要規(guī)范，又不可能在短時間內打破部門和行業(yè)的管理，因此在一定程度上形成了各自發(fā)展格局。對此，作為政府人事部門的人才交流服務機構可發(fā)揮自身優(yōu)勢，聯(lián)合行業(yè)中介服務機構開展工作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

（四）運用現(xiàn)代技術，提升管理服務水平

當今世界已進入信息化時代，電腦化管理已相當普及，各人才交流機構要充分應用信息技術，加快提升現(xiàn)代化的管理技術水平和手段，加快硬件投入和軟件開發(fā)，使服務方式更為便捷，辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)更加簡化，從而提高服務標準和服務效率。

二、營造社會化環(huán)境，加快社會化公共服務進程

（一）以政策為導向，為社會化管理和服務鋪路搭橋

人才的社會化管理和服務進程離不開政府的推動，以及人事行政部門的政策性支持。隨著各項人事制度改革的深入，促使人才服務機構為單位改革和人才進入社會化提供配套的人事人才服務保障。這一切都是政府在穩(wěn)步推進各項改革的基礎上發(fā)展過來的，是社會主義市場經濟發(fā)展的必然，既有其行政手段，又有其社會特征，既依靠政策導向，又依賴于市場實現(xiàn)社會化管理和服務。

（二）挖掘服務潛能，樹立服務品牌

市場競爭優(yōu)勝劣汰，獲勝靠什么？除了靠競爭力外，還要靠服務。服務的態(tài)度、方式、效果直接影響市場的口碑和知名度，各人才交流機構要通過各種渠道和不同方式，與媒體合作，加大宣傳力度，讓單位和人才個人了解業(yè)務范圍、服務功能，并被社會所認同。同時，在原有業(yè)務的對外服務基礎上，根據客戶的需要，量身訂做需求的業(yè)務項目和服務范圍，不斷提升服務水平，增強對服務的認知度。