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主持人:
劉元煌《成功營(yíng)銷(xiāo)》雜志社副主編
嘉賓:
李光斗知名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家
林永青價(jià)值中國(guó)網(wǎng)CEO
博客與營(yíng)銷(xiāo)如何結(jié)合?
劉元煌:看到一個(gè)統(tǒng)計(jì)說(shuō)中國(guó)有3000萬(wàn)博客用戶,估計(jì)已經(jīng)是一個(gè)保守?cái)?shù)字了。2006年可以說(shuō)是“博客年”,中國(guó)進(jìn)入了一種近乎“全民皆博”的狀況。原來(lái)有一種說(shuō)法是“不懂得博客就不懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”,現(xiàn)在干脆變成了“不懂得博客就不懂得營(yíng)銷(xiāo)”。既然博客數(shù)字龐大,而且非常活躍,并且與互聯(lián)網(wǎng)這樣的新技術(shù)完美結(jié)合,那么,我們當(dāng)然有理由認(rèn)為博客的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值將會(huì)非常高,至少非常有前景。我們希望幾位嘉賓兼“名博”從個(gè)人寫(xiě)博客的經(jīng)歷談起,對(duì)博客與營(yíng)銷(xiāo)的完美結(jié)合能夠建言獻(xiàn)策。
李光斗:博客已經(jīng)進(jìn)入了自媒體時(shí)代。以前,傳媒的聲音通過(guò)傳統(tǒng)媒體的所謂“金喇叭”才能發(fā)出來(lái)。中國(guó)現(xiàn)在有3000萬(wàn)博客,說(shuō)明博客時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。無(wú)論是自己寫(xiě)博客,還是把博客作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,無(wú)論對(duì)個(gè)人的品牌建立還是對(duì)企業(yè)品牌的建立,我覺(jué)得都起到了非常重要的作用。
博客最關(guān)鍵的作用在于溝通―新聞信息通過(guò)博客平臺(tái)得以及時(shí)出去。在當(dāng)今的信息社會(huì)里,如果每一個(gè)人都是一名信息員的話,我舉個(gè)例子――“盲人摸象”:在像大象一樣的世界面前,每個(gè)人摸到的只是一部分;但試想一下,如果每一個(gè)盲人都可以寫(xiě)博客,那一個(gè)個(gè)“盲人摸象”般的博客拼湊起來(lái),給外部世界就是一個(gè)完整的形象。
凌平:我到今天寫(xiě)了差不多14個(gè)月的博客了,寫(xiě)到今天,從我自身來(lái)說(shuō),感到堅(jiān)持的難度確實(shí)很大。因?yàn)椴┛鸵杏绊懥捅仨氂泻芨叩狞c(diǎn)擊率,因此,首先就是要堅(jiān)持及時(shí)地更新博客,堅(jiān)持是第一位的―博友每天上你的博客,如果總不更新,可能他會(huì)對(duì)你的博客失去信心。但還得注意文章的質(zhì)量。
我特別喜歡攝影,經(jīng)常把我所看到的拍下來(lái),之后上傳到博客。我博客中圖片的獨(dú)家率達(dá)到90%以上。我博客的主要特點(diǎn)是:文章四五百字左右,并配有圖片,使大家閱讀起來(lái)方便――這樣能留住一些博友,他們將我的博客地址添加到了他們IE的收藏夾里。
林永青:目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的博客傳播模式,雖然在前期會(huì)讓博友產(chǎn)生興趣,但是這種模式很快會(huì)趨于消亡。因?yàn)槲覐?006年下半年就感到,2007年上半年將有很多博客網(wǎng)站面臨關(guān)閉。我覺(jué)得當(dāng)前的博客世界里,傳遞著很多沒(méi)有傳播必要的信息。
據(jù)IDC預(yù)測(cè),今后80%的信息將由個(gè)人產(chǎn)生,所以,打造個(gè)人博客的時(shí)候要考慮到博客信息的可信度和權(quán)威性,這樣,才能使個(gè)人博客的信息被大眾廣泛接受。我看到了IDC做的一個(gè)統(tǒng)計(jì)信息:2006年一整年所產(chǎn)生的信息量,相當(dāng)于之前人類歷史所有信息量總和的300萬(wàn)倍,這是一個(gè)什么概念呢?IDC做了一個(gè)大概的比喻:這些信息如果變成普通厚度的書(shū),可以從地球一直堆到月亮――我們身邊的信息已經(jīng)太多了。
“全民皆博”是否“虛火旺盛”?還不夠旺!
劉元煌:這里有網(wǎng)友的一條留言,提到了我剛才說(shuō)的“全民皆博”,他認(rèn)為中國(guó)的博客現(xiàn)在有點(diǎn)“虛火旺盛”,并且要看幾位名博到底能堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間。我也注意到一些曾經(jīng)很紅火的名人博客出現(xiàn)了曇花一現(xiàn)的情況。所以想知道,你們同不同意網(wǎng)友的這個(gè)觀點(diǎn)?現(xiàn)在是不是到了博客的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值顯現(xiàn)的時(shí)候?另外,在給一些企業(yè)提供品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí),有沒(méi)有考慮或建議他們使用企業(yè)博客這種在中國(guó)還不成熟的形式?
李光斗:個(gè)人博客在中國(guó)到底是不是“虛火旺盛”?我覺(jué)得還不夠旺,為什么呢?中國(guó)網(wǎng)民兩億多,只有3000萬(wàn)左右的人開(kāi)博。據(jù)說(shuō),在韓國(guó)的博客已經(jīng)像電子郵箱一樣的普及了。記得1998年我聽(tīng)比爾?蓋茨的演講,他說(shuō)過(guò)這樣一句話:“你的名片上如果沒(méi)有E-mail的話,你就不好意思拿出來(lái)?!睍r(shí)至今日,如果我們的名片上沒(méi)有博客,可能就意味著缺少了一個(gè)溝通的渠道。
潘石屹的博客在新浪穩(wěn)居前十,一方面,他有經(jīng)營(yíng)意識(shí),另一方面,博客對(duì)他賣(mài)房子是有好處的。牛根生開(kāi)博,談自己早年的蹉跎經(jīng)歷―典型的“草根”,因此所有的博友看完就會(huì)說(shuō):牛根生原來(lái)也和我們一樣啊。
對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō),有開(kāi)放的心態(tài)就可以經(jīng)營(yíng)好自己的品牌,而經(jīng)營(yíng)好自己的博客,就可以對(duì)經(jīng)營(yíng)好自己的品牌加分。如果企業(yè)需要和消費(fèi)者溝通時(shí),博客可以充當(dāng)一個(gè)信息員:比方,SOHO的房子如果出了問(wèn)題,這時(shí)潘石屹的博客就可以及時(shí)澄清事實(shí)。
很多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)十分敏感的企業(yè)家在做企業(yè)決策的時(shí)候,總要參考網(wǎng)民的意見(jiàn),最終的決策在網(wǎng)友看來(lái)一定是可信度高的信息。其實(shí),現(xiàn)在媒體圈很多被熱炒的新聞,最初的消息源正是來(lái)自博客。
凌平:博客發(fā)展的初期,肯定是魚(yú)龍混雜的。但是到一定階段的時(shí)候,就會(huì)有專業(yè)的博客圈,談傳媒的、股市的、營(yíng)銷(xiāo)的......它會(huì)與大眾媒介、專業(yè)媒介一樣共存。
2006年,我們研究了Google等幾個(gè)跨國(guó)公司的企業(yè)博客的情況:Google總裁通過(guò)企業(yè)博客與它的客戶和潛在客戶進(jìn)行溝通,最終使得公眾和集團(tuán)都受益。我們也很想鼓動(dòng)一些年產(chǎn)值達(dá)到10億元的企業(yè)和企業(yè)家開(kāi)設(shè)博客,因?yàn)椴粌H是中小企業(yè),就連大企業(yè)開(kāi)博,都將越發(fā)成為一種趨勢(shì)―好比我的博友群,過(guò)去都是以年紀(jì)比我小的為主,現(xiàn)在大多已是年齡比較大或地位比較高的人與我一起互動(dòng)。
林永青:但也有許多專家對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)懷有擔(dān)心。個(gè)人博客具有的草根性和博客營(yíng)銷(xiāo)似乎是一對(duì)天生的矛盾。其實(shí),這并不矛盾。草根性,只存在于博客這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中,我們可以理解成產(chǎn)品的供應(yīng)方;而從博客營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,無(wú)論是品牌營(yíng)銷(xiāo)還是品牌推廣,它都是一個(gè)價(jià)值鏈的不同的環(huán)節(jié)。
博客熱讓我想起“長(zhǎng)尾理論”,但我把它定義成“大規(guī)模的個(gè)性化”。傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代,社會(huì)生產(chǎn)方式基本上是遵循標(biāo)準(zhǔn)化的。如果想追求生產(chǎn)的個(gè)性化,就要增加成本,增加生產(chǎn)線。在博客中,如果有很多沒(méi)有價(jià)值的信息(這可能符合長(zhǎng)尾理論當(dāng)中生產(chǎn)產(chǎn)品這一部分,但不符合長(zhǎng)尾理論中最終能獲益的這部分),這還不能構(gòu)成經(jīng)濟(jì)行為。我們更應(yīng)該去考慮,哪一些信息是符合“長(zhǎng)尾理論”的產(chǎn)品,又能夠變成盈利的項(xiàng)目,這更具有實(shí)際意義。
博客營(yíng)銷(xiāo)需要市場(chǎng)規(guī)則
劉元煌:這個(gè)爭(zhēng)論非常好,其實(shí)我感覺(jué)林永青先生雖然在唱反調(diào),但也是對(duì)博客和博客營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期發(fā)展持贊成態(tài)度的。我個(gè)人認(rèn)為中國(guó)博客熱在一種熙熙攘攘的繁榮之余,到了需要理性思考和抬頭看路的階段。
李光斗:我個(gè)人認(rèn)為長(zhǎng)尾理論在博客上是非常有效的。講一個(gè)笑話:女孩子談男朋友的時(shí)候,母親總是告誡她說(shuō)一定要慎重,不能隨隨便便,因?yàn)槟悴恢滥阄堑娜说降资乔嗤苓€是王子;但是小女孩就會(huì)這樣反駁:如果我不吻他,我怎么知道他是青蛙還是王子?
試想一下,如果沒(méi)有大量的人開(kāi)博,有價(jià)值的信息就沒(méi)有辦法從海量信息中脫穎而出,而變成精英的文化。假定每個(gè)博客人都是信息員,就會(huì)造成信息的繁榮―海量的信息由你去搜索。但是其中確實(shí)有很多無(wú)用的信息,可是,只剩下所謂百分之百真實(shí)信息的時(shí)代還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái)。
2006年出了一個(gè)“關(guān)博”―很多名人把博客關(guān)了,很多名人之所以不能堅(jiān)持寫(xiě)博客,是因?yàn)樗麄冊(cè)陂_(kāi)博前沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備。其實(shí),網(wǎng)友在開(kāi)博之前,可以先問(wèn)自己:第一,我能不能堅(jiān)持至少一周更新一次博客內(nèi)容?第二,如果有負(fù)面的東西,我該如何應(yīng)對(duì)?如果大家完全反對(duì)我的觀點(diǎn),我是不是還要堅(jiān)持下去?
很多人將博客留言當(dāng)作進(jìn)公共廁所,很多名人關(guān)博,就是因?yàn)樗豢叭淌芤恍┏錆M惡性攻擊的留言。其實(shí),這牽扯到博客規(guī)則和博客禮儀的問(wèn)題,然而現(xiàn)實(shí)是:博客并沒(méi)有規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)上,人們可以不受限制地發(fā)表言論。有些行為可以立法,比如將博客的留言進(jìn)行實(shí)名制。
禮儀就是社會(huì)規(guī)范,未來(lái),博客會(huì)出現(xiàn)一種禮儀。比如,韓國(guó)人認(rèn)為誰(shuí)在你的博客上留言,而你卻沒(méi)有給他回復(fù),這是一種非常不禮貌的行為;比如,歐美國(guó)家有這樣的習(xí)慣,周六日給別人打工作電話是非常不禮貌的行為;手機(jī)也有禮儀:很多記者最不希望老板留的手機(jī)號(hào)碼是永遠(yuǎn)打不通的空號(hào)......我希望今后的博客留言能像大家打手機(jī)時(shí)那樣,留言之前先自報(bào)家門(mén)。我相信,博客的禮儀和規(guī)則會(huì)被慢慢建立起來(lái),會(huì)成為人和人溝通,企業(yè)和人溝通的普遍準(zhǔn)則。這樣,博客會(huì)朝著一個(gè)非常健康的方向發(fā)展,我相信那些關(guān)博的人就會(huì)回來(lái)。
凌平:中國(guó)的媒體相對(duì)較少,對(duì)于一個(gè)媒體圈外的人來(lái)說(shuō),發(fā)表作品是很不容易的。但有了博客以后就可以完成了:人們可以通過(guò)博客發(fā)表自己的觀點(diǎn),可以鍛煉自己對(duì)事物的判斷能力、整理能力。因此,博客對(duì)整個(gè)社會(huì)的文化水平提升起到了十分重要的作用。就我而言,每天花六七個(gè)小時(shí)在博客上:一是更新自己的博客內(nèi)容;二是回復(fù)網(wǎng)友的留言。我通過(guò)博客這樣一個(gè)成本很低的溝通渠道,發(fā)現(xiàn)了許多水平很高的作者。
林永青:剛才李光斗先生所談?wù)摰亩Y儀問(wèn)題,不只適用于博客,應(yīng)該成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的禮儀規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)禮儀可以被稱之為社會(huì)學(xué)的問(wèn)題。人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)里生活,需要具備社交的禮儀、溝通的禮儀;互聯(lián)網(wǎng)也形成了一個(gè)社會(huì),其實(shí),無(wú)論什么社會(huì)都需要禮儀。互聯(lián)網(wǎng)禮儀一定會(huì)成熟,這只是時(shí)間的問(wèn)題。
說(shuō)到這里,大家可能要考慮如何去塑造自己的網(wǎng)絡(luò)形象了。最近,價(jià)值中國(guó)網(wǎng)做了一種產(chǎn)品:給網(wǎng)友提供個(gè)性化的域名。其實(shí),這就是網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人品牌,當(dāng)然,這也包括了我們所說(shuō)的“實(shí)名制”問(wèn)題。我認(rèn)為,今后每位網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)擁有自己的網(wǎng)絡(luò)品牌,這就好比房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證一樣―這實(shí)際上也是個(gè)人化的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
企業(yè)開(kāi)博是把雙刃劍
劉元煌:關(guān)于企業(yè)博客有兩種說(shuō)法,我也不很確定哪一個(gè)更接近真實(shí):一說(shuō)是世界500強(qiáng)企業(yè)的70%,都有自己的企業(yè)博客;另一說(shuō)只有二三十家開(kāi)設(shè)了企業(yè)博客。而且有的跨國(guó)公司剛開(kāi)設(shè)企業(yè)博客,就關(guān)閉進(jìn)行調(diào)整??梢钥隙ǖ氖?中國(guó)的企業(yè)博客還處于一個(gè)初始階段。面臨著可能會(huì)受到負(fù)面消息攻擊的不確定性,但我們希望更多企業(yè)能夠參與到企業(yè)博客的建設(shè)中來(lái),對(duì)此你們有何建議?
李光斗:我覺(jué)得任何事物都是一把雙刃劍,企業(yè)或企業(yè)家沒(méi)有開(kāi)博的理由有兩個(gè),一個(gè)是對(duì)博客缺乏足夠的重視,他們覺(jué)得他們的消費(fèi)者是不上網(wǎng)的。還有,就是他們覺(jué)得開(kāi)博之后對(duì)企業(yè)會(huì)有負(fù)面作用。
企業(yè)如何運(yùn)用博客?在企業(yè)公共關(guān)系上,有這樣一個(gè)原理:一個(gè)品牌的價(jià)值里,企業(yè)家的形象占的最高比值是40%―微軟的品牌價(jià)值里,蓋茨占40%;蒙牛的品牌價(jià)值里,牛根生占40%。因此,如果一個(gè)企業(yè)家博客營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用得好,對(duì)品牌的提升是非常有效的。
同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該重視博客上的負(fù)面新聞,尤其博客首頁(yè)的熱點(diǎn)新聞,會(huì)帶來(lái)幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的點(diǎn)擊率―這對(duì)品牌的殺傷力是非常大的。
其實(shí),對(duì)負(fù)面的問(wèn)題應(yīng)該以發(fā)展的眼光來(lái)看:雖然現(xiàn)在的消費(fèi)者大部分不上網(wǎng),但是網(wǎng)民的意見(jiàn)有時(shí)候非常重要,因此―我們不能因?yàn)橛腥唆斆я{駛,我們就不開(kāi)車(chē)上路而在家里待著。
凌平:企業(yè)確實(shí)可以通過(guò)博客來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己。企業(yè)如果想通過(guò)博客來(lái)和它的消費(fèi)者或者潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通的話,首先要做好思想準(zhǔn)備。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是非常開(kāi)放的平臺(tái),魚(yú)龍混雜又群英薈萃,可能以前有人找不到用什么方式來(lái)騷擾你,現(xiàn)在有了個(gè)再合適不過(guò)的博客。2006年之所以有些知名人士將博客關(guān)了,可能就是接受不了這個(gè)現(xiàn)實(shí)。因此,在企業(yè)進(jìn)行信息傳播的同時(shí),可能有人時(shí)刻想通過(guò)制造輿論壓力來(lái)打亂企業(yè)的想法―企業(yè)開(kāi)博,確實(shí)需要做好一些準(zhǔn)備工作。
企業(yè)開(kāi)博,在博客上是否完全向公眾講實(shí)話呢?這涉及到了企業(yè)的形象問(wèn)題。另外,企業(yè)開(kāi)博就如同做市場(chǎng)一樣,在每個(gè)產(chǎn)品出來(lái)的時(shí)候肯定要面對(duì)消費(fèi)者的評(píng)論。同樣,在企業(yè)博客中,如果有客戶和潛在客戶的留言,企業(yè)該怎么去回復(fù)它呢?這是一個(gè)工作量相對(duì)巨大的工作。當(dāng)然,可以通過(guò)企業(yè)的某個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決;然而,有些問(wèn)題卻是要通過(guò)企業(yè)高層才能解答的。我覺(jué)得這也需要企業(yè)同留言的網(wǎng)友進(jìn)行深入地溝通,雖然有時(shí)網(wǎng)友的意見(jiàn)不具有代表性,但一定有其積極的意義。因此,企業(yè)也可以通過(guò)博客留言解決企業(yè)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
林永青:博客是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中十分重要的工具,但并不是不可或缺的因素。不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能力不一樣,有的人擅長(zhǎng)寫(xiě)作,擅長(zhǎng)以寫(xiě)作的方式進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)。有的人選擇了其他的方式,比如做博客廣告、到新浪聊天、像王石和潘石屹那樣做電視廣告。
博客的商業(yè)價(jià)值
劉元煌:最后我們?cè)倩卮鹨粋€(gè)網(wǎng)友的問(wèn)題,博客的商業(yè)價(jià)值應(yīng)該怎么開(kāi)發(fā)?
李光斗:談到博客的商業(yè)價(jià)值,人們經(jīng)常提起的是博客廣告的作用,這也正是博客最大的特點(diǎn)―互動(dòng)性。對(duì)于博客的商業(yè)價(jià)值,我們不應(yīng)該只盯眼下能夠賺到多少錢(qián),博客平臺(tái)里能賣(mài)出多少?gòu)V告。因?yàn)椴┛途邆溟L(zhǎng)期的商業(yè)價(jià)值,而且這種價(jià)值模式給企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)終究會(huì)被企業(yè)認(rèn)識(shí)到。我相信,不久博客就將會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)投放的一個(gè)爆增點(diǎn)。
凌平:博客平臺(tái)怎么盈利?點(diǎn)擊率高了,自然就有了投放廣告的價(jià)值。如果博客平臺(tái)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)“名博”的廣告,或者有公司開(kāi)發(fā)博客的廣告業(yè)務(wù)―很快,許多知名博客人的博客上就會(huì)登有廣告。
其實(shí),已經(jīng)有企業(yè)開(kāi)始用博客做廣告了,高露潔、蒙牛已經(jīng)通過(guò)博客開(kāi)始做廣告了。我也遇到過(guò)企業(yè)討論我的博客的傳播價(jià)值,所以,我覺(jué)得博客的商業(yè)價(jià)值未來(lái)肯定會(huì)被徹底開(kāi)發(fā)出來(lái)的。
林永青: 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),博客的出現(xiàn)滿足了不同人群的需求。我認(rèn)為,當(dāng)前的博客運(yùn)營(yíng)模式,雖然它具有讓人感興趣的成分,但是這種模式很快會(huì)消亡。事實(shí)上,從2006年下半年博客網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)情況就可以預(yù)言,2007年上半年會(huì)有很多博客網(wǎng)站要關(guān)閉。
劉元煌:前不久看了一個(gè)報(bào)道,美國(guó)西南航空推出了一個(gè)“首席道歉官”的職位―航空公司航班誤點(diǎn)是經(jīng)常性的,這是一個(gè)很好的創(chuàng)新和創(chuàng)意。何時(shí)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠推出首席博客官?這就證明了博客的價(jià)值得到了更好的開(kāi)拓。
感謝廣大網(wǎng)友的參與,感謝新浪網(wǎng)給我們提供了這樣一個(gè)平臺(tái),感謝李光斗先生、凌平先生、林永青先生提供了很多很好的建議。
1.1自主性高博客是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人可以自主管理的平臺(tái),在應(yīng)用的時(shí)候有較大的自主性。從企業(yè)產(chǎn)品的推廣、企業(yè)內(nèi)部的交流到企業(yè)與顧客直接有效的溝通都可以自主、便捷地完成,不受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的限制。同樣,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),通過(guò)企業(yè)的博客營(yíng)銷(xiāo),顧客可以不用再受報(bào)紙、電視、廣播等媒體強(qiáng)迫性的信息傳播方式,顧客可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好以及現(xiàn)實(shí)需求自主地尋找選擇自己需要的信息,能以最短的時(shí)間做出自己的消費(fèi)決定。
1.2市場(chǎng)有效細(xì)分,精準(zhǔn)定位顧客群在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,把市場(chǎng)中的一小部分做好、做細(xì)、做深,就能很容易取得成功。博客是企業(yè)自己設(shè)計(jì)、、管理的宣傳平臺(tái),擁有個(gè)性化的標(biāo)簽,博客一經(jīng),網(wǎng)民就能在搜索引擎中找到關(guān)鍵字,從而定位他們自己喜歡的博客內(nèi)容。這樣一來(lái),企業(yè)的受眾群體就自動(dòng)地聚集,成為企業(yè)潛在客戶,市場(chǎng)細(xì)分的程度就會(huì)提高,企業(yè)的廣告就能準(zhǔn)確地定向。博客最突出的特點(diǎn)不是它需要高技術(shù),而是博客能夠召集同一個(gè)領(lǐng)域的人群,從而針對(duì)這一整塊人群進(jìn)行集中宣傳。由于博客這種與眾不同的特點(diǎn)使得博客營(yíng)銷(xiāo)能夠做到市場(chǎng)細(xì)分,進(jìn)而精準(zhǔn)地定位顧客群。
1.3降低營(yíng)銷(xiāo)成本降低成本對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,它是企業(yè)生存發(fā)展的保障,通過(guò)降低成本可以在市場(chǎng)中取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。國(guó)內(nèi)外的博客大多都是免費(fèi)向大眾開(kāi)放的,因此利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠取得很大的成本優(yōu)勢(shì)。
1.4互動(dòng)性高博客自身的功能造就了博客互動(dòng)性強(qiáng)的這一難能可貴的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)專家馮英健提出:“博客的目的在于‘傳播到個(gè)人為止’,把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑ィ褑蜗虻膫鞑マD(zhuǎn)變?yōu)楦悠降鹊慕换ナ絺鞑??!辈┛偷膬?yōu)點(diǎn)就在于企業(yè)的博文人人可以閱讀,閱讀博客的人都可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù),企業(yè)可以透過(guò)客戶的回復(fù)清晰地了解到客戶需求變化的趨勢(shì),看到客戶對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)和建議,為日后企業(yè)的管理和改進(jìn)提供意想不到的新鮮觀點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部也會(huì)通過(guò)博客形成企業(yè)內(nèi)部的交流和融合,對(duì)企業(yè)文化的形成和統(tǒng)一有很大的促進(jìn)作用。客戶可以從企業(yè)的博客中了解到企業(yè)產(chǎn)品的最新信息和企業(yè)發(fā)展的最新?tīng)顩r,由于企業(yè)的博客專業(yè)性都較強(qiáng),客戶也可以從企業(yè)博客中學(xué)習(xí)一些從未觸及到的新鮮知識(shí)。企業(yè)與客戶之間通過(guò)博客進(jìn)行一對(duì)一的溝通,可以減少企業(yè)與客戶間的距離感。一旦企業(yè)與客戶減少了這種距離感,客戶對(duì)企業(yè)的信任程度會(huì)大幅度提高,忠誠(chéng)度也會(huì)相應(yīng)提升,企業(yè)好的口碑就會(huì)自然形成,這是一個(gè)良性的互動(dòng)關(guān)系。
2.博客營(yíng)銷(xiāo)的技巧
博客營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的博客的過(guò)程,它是需要技巧的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn),下面是對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)主要技巧的總結(jié)。
2.1正確理解、定位博客營(yíng)銷(xiāo),展示其正面價(jià)值博客營(yíng)銷(xiāo)是以博客為手段而進(jìn)行的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式,企業(yè)要通過(guò)博客達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品、提升企業(yè)品牌知名度和打造企業(yè)良好口碑的效果。而真正能起到這樣作用的博客是那些符合瀏覽者審美品位、能夠?yàn)樽x者提供價(jià)值的商業(yè)博客。只有認(rèn)清了博客的這個(gè)商業(yè)意義,企業(yè)才能在博客營(yíng)銷(xiāo)中站穩(wěn)腳跟。首先,要了解企業(yè)顧客群體的興趣點(diǎn)并持續(xù)為他們提供感興趣、有價(jià)值的信息;其次,博客雖然靈活、自主,但它終究還是一個(gè)圈子,有時(shí)候并不能滿足顧客的多方面需求。因此,企業(yè)可以以博客為媒介,為顧客提供鏈接,建設(shè)不同的博客圈,各類型的博客圈在企業(yè)的這個(gè)“大圈”中交流互動(dòng)、匯聚人氣,在企業(yè)博客圈的交流中融合企業(yè)文化,進(jìn)行企業(yè)品牌形象的宣傳,為企業(yè)提供好的口碑宣傳平臺(tái),潛移默化中提升企業(yè)知名度,加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度;而客戶的交流內(nèi)容也會(huì)成為企業(yè)分析顧客需求,定位企業(yè)顧客群的重要信息。博客營(yíng)銷(xiāo)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),與一般的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)手段相比,企業(yè)需要投入更多真誠(chéng)的態(tài)度,提供更加完美的產(chǎn)品,才能得到顧客的信任,否則顧客的忠誠(chéng)度將會(huì)難以把握,一旦出現(xiàn)負(fù)面信息,博客將會(huì)無(wú)限制地放大。因此,企業(yè)需要付出全部的真心和誠(chéng)意為顧客提供質(zhì)量過(guò)硬價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品,讓客戶體會(huì)到企業(yè)真誠(chéng)的態(tài)度。在進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo),宣傳企業(yè)產(chǎn)品時(shí),也一定要以低姿態(tài)做出“中立”客觀的產(chǎn)品介紹,企業(yè)切勿對(duì)自己的產(chǎn)品作過(guò)多的贊美。在博客營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品使用者的正面評(píng)價(jià)才是瀏覽者最愿意相信的產(chǎn)品信息。盡量將企業(yè)的博客打造成專業(yè)性強(qiáng)、親民性強(qiáng)、略帶幽默的非商業(yè)味道的博客。
2.2借助名人效應(yīng)進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)單靠企業(yè)書(shū)寫(xiě)博客會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng),不能跟上市場(chǎng)的快速變化,企業(yè)可以借助名人知名度為企業(yè)造勢(shì)。大多數(shù)企業(yè)為宣傳產(chǎn)品都會(huì)與娛樂(lè)明星合作,這就是所謂的明星產(chǎn)品代言,每位明星身后都會(huì)有一個(gè)龐大的粉絲團(tuán),企業(yè)完全可以借助娛樂(lè)明星的博客的人氣為企業(yè)產(chǎn)品提高關(guān)注度;名人還可以是企業(yè)的管理層,可以是企業(yè)本行業(yè)的權(quán)威人士,網(wǎng)民對(duì)這些商界的成功人士都懷著無(wú)限的崇拜之情,往往他們的一句話就能在網(wǎng)民中造成強(qiáng)烈的反響。并且這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和行業(yè)的權(quán)威人士,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展以及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)都有一定的能力,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向是最清楚了解的,他們能夠?qū)懗龈羁?、更原汁原味的博文?lái)反映企業(yè)文化和品牌理念。
2.3勇于創(chuàng)新社會(huì)在改變,市場(chǎng)在更新,任何企業(yè)堅(jiān)持一成不變、固步自封都不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,因此,謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要勇于創(chuàng)新,博客營(yíng)銷(xiāo)也是一樣。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和社會(huì)節(jié)奏的不斷加快,人們更希望看到短小精悍的文字內(nèi)容,以便在更短的時(shí)間內(nèi)獲得更多的信息。新浪看到人們需求的變化,于是2009年8月微博應(yīng)運(yùn)而生了,自此之后微博便成為了社會(huì)各界人士和各大國(guó)內(nèi)外企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)、參與社會(huì)活動(dòng)和產(chǎn)品推廣的一個(gè)重要平臺(tái)。同時(shí)微博也能夠更加便捷快速地與客戶進(jìn)行交流,在最短的時(shí)間內(nèi)得到反饋信息。新浪的成功就在于新浪敢于在原有博客的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。博客改變了企業(yè)與顧客、媒體、公眾的溝通方式;很多企業(yè)都不再使用那些單向的、不能進(jìn)行交流的廣告、公關(guān)活動(dòng)和其他宣傳手段。
2.4搜索引擎推廣在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,搜索引擎憑借其強(qiáng)大的傳播作用和廣泛的應(yīng)用,已經(jīng)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用型工具。很多企業(yè)已經(jīng)將搜索引擎作為其宣傳企業(yè)各方面信息的主要方式,當(dāng)用戶進(jìn)行搜索時(shí),企業(yè)可以通過(guò)搜索引擎將企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)鏈接呈現(xiàn)在搜索引擎較前的位置,這樣就為提升企業(yè)知名度提供了機(jī)會(huì)。首先,對(duì)企業(yè)要有明確的定位,找出企業(yè)和企業(yè)博客的突出點(diǎn),創(chuàng)造關(guān)鍵詞和有力度的廣告語(yǔ)投放到知名度高的搜索引擎上,以與眾不同的特色躋身搜索引擎的前列。其次,搜索引擎有定價(jià)排名的規(guī)則,企業(yè)可以增加一些預(yù)算,以付費(fèi)的方式取得比較靠前的排名來(lái)提升企業(yè)博客的推廣速度。
博客營(yíng)銷(xiāo)和論壇營(yíng)銷(xiāo)作為組成口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道,有必要單獨(dú)討論一下。畢竟作為社會(huì)化媒體重要組成部分的博客和論壇,其網(wǎng)絡(luò)影響力正越來(lái)越強(qiáng)大;而博客和論壇外表殊途同歸、實(shí)際水火難容,同時(shí)博客和論壇也將主導(dǎo)口碑營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展。
博客和論壇作為UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)模式的典型代表,幾乎各占了半壁江山。論壇已經(jīng)存在了N多年,并在中文世界發(fā)揮到了極致;博客后發(fā)先至,這幾年異軍突起,流量和人氣直逼論壇。
論壇是以主題為核心,所有的內(nèi)容都是按照主題分類,用戶首先需要選擇一個(gè)喜歡的主題,然后發(fā)表見(jiàn)解展開(kāi)討論。
博客是以個(gè)人思想為核心,所有內(nèi)容都是圍繞博主個(gè)人思想而展開(kāi)的主題和討論。
酷樂(lè)兒童裝主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)童裝批發(fā),外貿(mào)童裝批發(fā),品牌童裝批發(fā),淘寶童裝批發(fā),廣州童裝批發(fā),兒童服飾批發(fā),廠家童裝直銷(xiāo),致力做國(guó)內(nèi)外最大、最好的網(wǎng)上童裝批發(fā)市場(chǎng)。是廣州的一家知名童裝企業(yè)也是較早在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)博的童裝品牌。在酷樂(lè)兒博客上,所有的文章被分別列于酷樂(lè)兒最新報(bào)道、酷樂(lè)兒品牌文化、童裝流行趨勢(shì)、代言人專欄等特色欄目中。在博客上還可以下載酷樂(lè)兒各地投放的廣告、歌曲和圖片。而且時(shí)常探討一些關(guān)于穿著等方面的健康話題,以輕松自然的方式在博客交友互動(dòng)。
對(duì)于開(kāi)設(shè)博客的初衷,酷樂(lè)兒企劃部經(jīng)理李林表示:“現(xiàn)社會(huì)博客是web2.0時(shí)代的利器,也理應(yīng)成為童裝企業(yè)宣傳自己的工具。”雖然點(diǎn)擊率還不盡如人意,但李林說(shuō):“這種方式在我們的企劃部分還處于起步階段,還有許多值得學(xué)習(xí)和探討的地方?!?/p>
據(jù)悉,廣州還有一部分童裝并不是直接以企業(yè)名義開(kāi)博,而是為企業(yè)品牌童裝代言人開(kāi)博,借助代言人的影響力,提升品牌童裝的知名度。
據(jù)了解,ABC就曾為其品牌代言人孔瑩開(kāi)過(guò)一段時(shí)間的博客,但該品牌負(fù)責(zé)人表示,“既要忙著品牌自身網(wǎng)站的建設(shè)完善,還要忙代言人博客的更新,難免推廣精力有限?!睂?duì)此,他還表示:“根據(jù)目前情況,首先應(yīng)做好自己的品牌網(wǎng)站,先把品牌網(wǎng)站的人流量做上去,接下來(lái)再采用博客等輔助手段,軟性植入品牌理念未嘗不可?!?/p>
對(duì)此,酷樂(lè)兒對(duì)開(kāi)博十分看好:“童裝品牌開(kāi)博在廣州還是一個(gè)新生事物,我們會(huì)堅(jiān)持下去,并讓這個(gè)博客成為童裝企業(yè)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的利好平臺(tái)?!?/p>
博客營(yíng)銷(xiāo)更主要的是將企業(yè)的理念、文化、各方面經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)熱點(diǎn)、產(chǎn)品功能等與其他網(wǎng)友進(jìn)行分享、互動(dòng)交流。雖可以借鑒國(guó)外大企業(yè)的開(kāi)博經(jīng)驗(yàn),但還需因地制宜,辦出自己的特色。需以消費(fèi)者關(guān)心的內(nèi)容結(jié)合當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)策劃主題,加以軟性宣傳進(jìn)行話題互動(dòng)。在遇到有消費(fèi)者在博客上留言的,一定要以熱情關(guān)切的語(yǔ)言給予負(fù)責(zé)任的回答,這樣會(huì)具有很強(qiáng)的影響力,而且增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和支持。
博客就是自留地
李光斗的博客現(xiàn)在已經(jīng)有很高的點(diǎn)擊率,達(dá)到400多萬(wàn)。除去李光斗原有的知名度影響之外,認(rèn)真地打理則是更重要的原因。在《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者采訪李光斗時(shí),他說(shuō)對(duì)待博客就要像對(duì)待自己的自留地一樣,要想讓它枝繁葉茂就要勤于打理,也要樂(lè)于和你的讀者溝通;現(xiàn)在,有的博客取消了留言功能,這就使博客失去了它最重要的優(yōu)勢(shì),即互動(dòng)性和交流性。
建設(shè)這塊自留地有兩大原則:第一是要有開(kāi)放的心態(tài),“博客,博客,來(lái)的都是客”,一個(gè)博客就像客廳一樣,要?dú)g迎所有的人來(lái)做客,待人以誠(chéng),這樣才能受到越來(lái)越多人的歡迎;第二是要首先提高自己的素質(zhì),“自己有一桶水,才能給別人一碗水”,因此博主要有高于他人的思想和觀點(diǎn),才能讓他人在瀏覽博客中獲得收益。
在李光斗看來(lái),在博客這個(gè)虛擬社會(huì)中,不僅要看人氣,更關(guān)鍵的是博客本身的信息量。一個(gè)博客必須要成為一個(gè)信息源,要表達(dá)博主的思想,對(duì)問(wèn)題有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。因?yàn)椴┛鸵彩且粋€(gè)產(chǎn)品,如果有了高質(zhì)量的信息和思想,自然就會(huì)形成忠誠(chéng)的顧客來(lái)關(guān)心你的博客,也會(huì)去傳播你的博客。
李光斗的博客就是這樣的,內(nèi)容非常豐富,包括品牌故事、插位專欄、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)戰(zhàn)案例等多個(gè)欄目。他把這塊自留地經(jīng)營(yíng)得有聲有色,在博客圈中也樹(shù)立了自己的品牌,這從網(wǎng)友的留言中就能看得出來(lái),因?yàn)榱粞允遣粫?huì)騙人的,這也是博客的最大特點(diǎn)之一。
企業(yè)家是最好的形象代言人
在多種媒體復(fù)合作用的今天,博客是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最好的方式,它本身就具有媒體性,可以傳播,同時(shí)又可以實(shí)現(xiàn)交流。傳播和交流是博客的兩大功能,也是博客營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在中國(guó)博客圈尚未形成一個(gè)社交規(guī)則,在現(xiàn)實(shí)中的社交是有一定規(guī)則的,比如不能隨意罵人、打人,那么博客也應(yīng)該有自己的社交規(guī)則。無(wú)規(guī)矩不能成方圓,沒(méi)有社交規(guī)則的博客也將影響博客營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在韓國(guó),如果博主不回復(fù)網(wǎng)友的留言就是一種很不禮貌的行為,而網(wǎng)友可以留言反對(duì),但不能謾罵。這些都是博客的社交規(guī)則,中國(guó)現(xiàn)在十分缺乏。建立一套規(guī)則是博客營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的必要條件,也是必然的方向。
在談到流行的公司博客時(shí),李光斗認(rèn)為公司博客從道理上來(lái)說(shuō)與博客的本質(zhì)不符合,而企業(yè)家是一個(gè)公司最好的形象代言人,因此最好的是由企業(yè)家來(lái)開(kāi)博客而不是公司建立博客。因此,公眾對(duì)于產(chǎn)品是如何制造出來(lái)的不感興趣,但是對(duì)于企業(yè)文化、人文背景和企業(yè)的人感興趣,因此老板博客是一個(gè)比較好的傳播和營(yíng)銷(xiāo)手段。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)博客,營(yíng)銷(xiāo)策略,博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征。正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此,開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)通常是在對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的。與個(gè)人博客不同,企業(yè)博客或者營(yíng)銷(xiāo)博客往往是該公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)集體寫(xiě)作,具有明確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的,博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的色彩[1]。
一、企業(yè)博客的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
(一)博客能夠直接帶來(lái)潛在客戶,降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本
博客是一個(gè)相對(duì)自由的交流空間,博客內(nèi)容又處于實(shí)時(shí)更新之中。博客的這種特質(zhì)能夠牢牢吸引對(duì)博客內(nèi)容有較強(qiáng)興趣的群體不斷參與。不斷更新的信息會(huì)獲得用戶的長(zhǎng)期關(guān)注,這對(duì)降低新客戶的獲得成本和老客戶的維系成本具有顯著地效果。對(duì)于小規(guī)模商戶來(lái)說(shuō),博客不失為一種性價(jià)比很高的營(yíng)銷(xiāo)手段。
(二)博客可以作為消費(fèi)者研究的工具,降低市場(chǎng)調(diào)研成本
在博客文章中設(shè)置相關(guān)在線產(chǎn)品的鏈接,這樣利用網(wǎng)絡(luò)媒介既擴(kuò)大了調(diào)查表的投放范圍,更便于有針對(duì)性地對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,同時(shí)在博客中直接就調(diào)查問(wèn)題與訪問(wèn)者進(jìn)行交流,將使得在線調(diào)查更有交互性論文格式。在線調(diào)查的效果得到提高,也就意味著調(diào)查研究費(fèi)用的降低。另外,企業(yè)可以利用博客征詢某一新產(chǎn)品的用戶使用意見(jiàn),不但有利于新產(chǎn)品的推廣和完善,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)成本和隱性成本也將有所節(jié)約。
(三)博客可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的交流和溝通
博客作為一種信息和傳遞的工具,它具有良好的互動(dòng)性。目前,消費(fèi)者的消費(fèi)反饋意愿不斷增強(qiáng),企業(yè)博客的應(yīng)用可以較好地解決企業(yè)和消費(fèi)者之間的雙向溝通問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)策略,在客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)方面可以發(fā)揮突出的作用。
(四)博客是建立企業(yè)品牌的理想途徑之一
在品牌或產(chǎn)品推廣上,博客往往能夠達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用,企業(yè)博客只要堅(jiān)持對(duì)某一領(lǐng)域的深度研究, 并加強(qiáng)與用戶的多層面交流,就為獲得用戶的品牌認(rèn)可和忠誠(chéng)提供了一條有效的途徑。例如,許多技術(shù)服務(wù)型企業(yè)的老總
經(jīng)常通過(guò)博客發(fā)表一些有價(jià)值的研究文章,在使自己贏得業(yè)內(nèi)專家的聲譽(yù)的同時(shí),也使自己身后的企業(yè)得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
二、企業(yè)博客的經(jīng)營(yíng)策略
(一)真實(shí)+原創(chuàng)
“真實(shí)”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)博客的首要訣竅。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)容員工的博客,還是企業(yè)對(duì)外公開(kāi)的公關(guān)博客,再或者是企業(yè)高層主管的個(gè)人博客,“真實(shí)”的信息是長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)企業(yè)博客的根本。同時(shí),博客瀏覽者喜歡看原創(chuàng)的文章,網(wǎng)站管理員也喜歡推薦原創(chuàng)的文章,搜索引擎也喜歡原創(chuàng)的(Baidu、Google等搜索引擎對(duì)非原創(chuàng)的文章,尤其是那種轉(zhuǎn)載了很多次的文章,很多時(shí)候不收錄);同時(shí),推薦了使搜索引擎更容易收錄,企業(yè)博客的大量文章就出現(xiàn)在各大搜索引擎了。也就是說(shuō):只有原創(chuàng)的文章,才能保證具有營(yíng)銷(xiāo)性的文章有機(jī)會(huì)在各種地方出現(xiàn),讓企業(yè)的目標(biāo)用戶找到。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),真實(shí)經(jīng)營(yíng)公關(guān)博客可以補(bǔ)充媒體報(bào)道的不足。媒體為了取得新聞的關(guān)注度,經(jīng)常斷章取義進(jìn)行報(bào)道,很多企業(yè)都會(huì)對(duì)媒體的做法頗有微詞,在博客出現(xiàn)之前,企業(yè)只能在公司網(wǎng)站的公告欄里宣揚(yáng)企業(yè)的豐功偉績(jī),但一般用戶很難用心看完,有了企業(yè)公關(guān)博客后,企業(yè)官方的新聞、產(chǎn)品信息都可以直接上傳發(fā)出,中、高層管理者也可以另外發(fā)文,闡述自己的立場(chǎng),再配合搜索引擎的排行順序優(yōu)于靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè),加上博客的快速傳播,一般客戶很快就可以獲得企業(yè)的信息,彌補(bǔ)媒體對(duì)企業(yè)報(bào)道的不足。
另外,有些企業(yè)為了加強(qiáng)宣傳效果,會(huì)贊助一些專業(yè)博主,請(qǐng)他們另開(kāi)博客,撰寫(xiě)推薦或者夸贊該企業(yè)的文章,這種類型的博客也是外部企業(yè)博客的變形。這種類型的博客文章就失去了據(jù)實(shí)以告的意義,只是純粹以營(yíng)銷(xiāo)的手法包裝企業(yè)商品,這種做法就是將博客當(dāng)做了廣告的媒介,消費(fèi)者可能后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本不是這回事。國(guó)外非常著名的案例就是麥當(dāng)勞林肯薯?xiàng)l的事件,有一位博主宣稱他有一根長(zhǎng)得很像美國(guó)前總統(tǒng)林肯的薯?xiàng)l,后來(lái)還拿到eBay拍賣(mài),最后發(fā)現(xiàn)這只是麥當(dāng)勞為了促銷(xiāo)薯?xiàng)l的一種營(yíng)銷(xiāo)手法,根本就沒(méi)有這樣一根薯?xiàng)l。“林肯薯?xiàng)l”被曝光后,當(dāng)時(shí)應(yīng)此事件所設(shè)立的“林肯薯?xiàng)l博客”現(xiàn)在也關(guān)閉了[2]。
當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)策略,在考慮到博客披露的真實(shí)信息的時(shí)候,還需要考慮披露信息的界限,雖然企業(yè)可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)博客讓多數(shù)事物透明可見(jiàn),但企業(yè)賴以生存的領(lǐng)域知識(shí),是不能被披露的,這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)博客的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。
(二)酒香也怕巷子深,提高博客的曝光度
企業(yè)外部公關(guān)博客在內(nèi)容要真實(shí)、要原創(chuàng)的基礎(chǔ)了,為了吸引客戶的注意,還要注意博客文章的內(nèi)容及標(biāo)題要具有營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,讓客戶一看到就被吸引,同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部,尋找部分寫(xiě)作能力比較強(qiáng),技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,尤其是中層以上的管理人員,用高質(zhì)量有價(jià)值的文章提高博客的含金量,安排專業(yè)人士對(duì)博客文章進(jìn)行排版,讓瀏覽者閱讀下去的欲望。
對(duì)大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō),博客有了高質(zhì)量的具有營(yíng)銷(xiāo)性的文章,后由于知名度不夠,點(diǎn)擊量也是有限的,如何在與大公司的競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的曝光率,具體可以參照以下的方法進(jìn)行。
1.利用博客網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣
在知名行業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)企業(yè)的博客,與同行業(yè)的博客互相加為好友,并與博友互換友情鏈接,經(jīng)常去登錄評(píng)論別人的博文,到行業(yè)論壇多解答別人的問(wèn)題,在論壇簽名里寫(xiě)上博客名稱和鏈接,如果能多原創(chuàng)精品文,就能讓博文得到推薦,不斷增加博客文章數(shù)量,就可以進(jìn)入博客發(fā)表排行,關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),多熱點(diǎn)文章,讓博文進(jìn)入熱門(mén)排行榜等,都是比較有效的方法。
2.利用各種工具推廣博客
除了通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)工具,比如:把企業(yè)博客網(wǎng)址添加到企業(yè)員工及管理人員的QQ、MSN簽名、論壇簽名、公司員工的郵件簽名以及個(gè)人簡(jiǎn)介,甚至可以印在員工的名片上,總之推廣方法很多的論文格式。以上這些方法都可以提高企業(yè)博客的曝光度,達(dá)到推廣博客及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。
(三)及時(shí)處理負(fù)面評(píng)論
不管是跨國(guó)的大企業(yè), 還是本土的中小企業(yè),對(duì)開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)敬而遠(yuǎn)之的原因,就是因?yàn)榇罅康呢?fù)面評(píng)論問(wèn)題。由于博客是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),也是用戶發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的一個(gè)渠道,因此無(wú)論是用戶不滿意或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生負(fù)面的評(píng)論都會(huì)影響到企業(yè)的形象。不管負(fù)面評(píng)論的內(nèi)容是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,還是針對(duì)某一產(chǎn)品、配方、渠道、促銷(xiāo)等細(xì)節(jié)問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)策略,只要出現(xiàn)了負(fù)面的評(píng)論企業(yè)沒(méi)有及時(shí)處理,或者低估了博客的影響力,隨后便會(huì)是企業(yè)與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的噩夢(mèng)了,它會(huì)讓企業(yè)遭受巨大的金錢(qián)與商譽(yù)損失。
美國(guó)著名的自行車(chē)鎖生產(chǎn)商kryptonite 公司生產(chǎn)了一種U 型鎖,據(jù)說(shuō)是代表了車(chē)鎖安全的最高水平,結(jié)果此鎖被一個(gè)計(jì)算機(jī)安全顧問(wèn)用一支圓珠筆打開(kāi)了。他將此消息登載到自行車(chē)論壇上,后來(lái)被博客們迅速轉(zhuǎn)載,引發(fā)了討論的熱潮。但Kryptonite 公司沒(méi)有積極處理此事,只是對(duì)公眾表示,公司生產(chǎn)的鎖是安全的,那個(gè)安全顧問(wèn)的做法只是展示一種犯罪手段而已。這激起了博客們的更大憤怒,有人干脆把用筆把開(kāi)鎖的錄像傳到博客上。后來(lái)事情越鬧越大,連紐約時(shí)報(bào)與美聯(lián)社等媒體也開(kāi)始報(bào)導(dǎo)了,kryptonite這才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性,但為時(shí)已晚,最后,該公司被迫宣布退換此鎖,為此公司遭受的損失,幾乎是該年度總銷(xiāo)售收入的40%,商譽(yù)也大受影響。
博客營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)還處于發(fā)展階段,許多企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到開(kāi)展博客的重要性,我國(guó)目前仍是以個(gè)人博客為主。博客的主要內(nèi)容集中在感性生活和娛樂(lè)休閑上面,營(yíng)銷(xiāo)類的很少,企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值尚未獲得充分認(rèn)識(shí),這也表明博客營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)還有很長(zhǎng)的路要走,但博客營(yíng)銷(xiāo)特有的優(yōu)勢(shì)必將使其成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新利器。[3]
參考文獻(xiàn):
[1]孟麗莎.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).河南人民出版社,2008,6(45)
[2]楊偉龍、陳瓊?cè)A、劉玲君.博客營(yíng)銷(xiāo)——建立、管理、活用.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009,5(20).
[3]夏名首.中小企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)策略分析(J),經(jīng)濟(jì)論壇,2009,3(2)
菜根譚在各大門(mén)戶博客平臺(tái)也開(kāi)了一些博客,雖然并沒(méi)有重點(diǎn)去運(yùn)營(yíng)和維護(hù),但是效果也不錯(cuò),現(xiàn)分享下我的一些觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
什么是博客?博客的分類?
百度百科是這樣定義博客:博客又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等,是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。由此,我們可以認(rèn)為,博客其實(shí)就是一個(gè)網(wǎng)站。
博客通??梢苑譃閮纱箢?,一類是在各大博客平臺(tái)開(kāi)設(shè)的博客,另外一類就是有獨(dú)立域名、獨(dú)立空間、獨(dú)立程序的博客。對(duì)于第二類,其實(shí)就是一個(gè)網(wǎng)站,各種網(wǎng)站的特征都有。我們討論的主要是第一類,如何利用博客平臺(tái)來(lái)開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然,博客有很多不同分類方式,比如:公司老板或者高管的半個(gè)人半官方博客,企業(yè)客戶服務(wù)博客、企業(yè)產(chǎn)品博客、企業(yè)內(nèi)部博客、個(gè)人博客等等。
企業(yè)博客和企業(yè)網(wǎng)站對(duì)比的優(yōu)劣勢(shì)
首先,企業(yè)博客能借助所在平臺(tái)的人群流量,能快速達(dá)到一定推廣效果,所以見(jiàn)效周期短,而企業(yè)網(wǎng)站就沒(méi)有所借助的依靠;其次,博客相對(duì)企業(yè)網(wǎng)站成本低廉,不需要域名、空間、大量美工設(shè)計(jì)裁切排版和程序開(kāi)發(fā),只需要簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)一些圖片裝修下博客空間就可以使用;第三、博客運(yùn)營(yíng)相對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)要簡(jiǎn)單,只需要一個(gè)并且兼著寫(xiě)一些內(nèi)容就可以;第四、博客的互動(dòng)性更強(qiáng),用語(yǔ)相對(duì)可以更生動(dòng)活潑,反饋更及時(shí),而企業(yè)網(wǎng)站的互動(dòng)功能開(kāi)發(fā)相對(duì)要復(fù)雜;第五、博客平臺(tái)有各種博客工具、推廣工具可以使用,這都方便運(yùn)營(yíng)推廣;第六、博客內(nèi)容可以比企業(yè)網(wǎng)站更廣泛,比如公司的小新聞、一些幽默笑話、熱點(diǎn)的評(píng)論等,都可以作為輔助內(nèi)容。
但是博客相對(duì)企業(yè)網(wǎng)站也有一些不利,如:權(quán)威性不夠,誰(shuí)都可以注冊(cè)一個(gè)“XX公司官方博客”,所以權(quán)威性、公信力不夠,很容易被人造假模仿;平臺(tái)依賴性強(qiáng),博客自主控制力弱,并且平臺(tái)的圈子具有局限性,難以全網(wǎng)覆蓋,所以到運(yùn)營(yíng)后期,在同等投入下,博客的資產(chǎn)積累比不上企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站。
企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)的四大主流模式
我們做博客營(yíng)銷(xiāo),尤其是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo),首先一定要明確博客的作用,博客營(yíng)銷(xiāo)的目的和模式,因?yàn)椴煌哪康?,操作策略和手法完全不同?/p>
模式一:把博客當(dāng)作官方網(wǎng)站,利用博客傳播推廣企業(yè)或者個(gè)人品牌形象、產(chǎn)品形象,目標(biāo)首眾通過(guò)公司博客就直接聯(lián)系上企業(yè),形成意向客戶。博客能夠借助平臺(tái)的流量快速推廣傳播企業(yè)形象,立足該平臺(tái),你可以直接和目標(biāo)客戶發(fā)生聯(lián)系,對(duì)于想達(dá)到這類目的的博客營(yíng)銷(xiāo),其核心策略:一、必須立足于為客戶提供深度價(jià)值的內(nèi)容;二、各種聯(lián)系方式必須具備;三、保持經(jīng)常更新;四、博客的必須先規(guī)劃好結(jié)構(gòu),產(chǎn)品需要進(jìn)行銷(xiāo)售力展現(xiàn)策劃,公司介紹需要詳細(xì)且權(quán)威。
模式二:作為官方網(wǎng)站的輔助和補(bǔ)充,博客因?yàn)榫哂幸欢ǖ膫€(gè)人化性質(zhì),所以語(yǔ)言風(fēng)格比較口語(yǔ)化,內(nèi)容可以多樣化,不僅僅是公司品牌、產(chǎn)品等官方性質(zhì)的內(nèi)容,有很多目標(biāo)客戶感興趣的知識(shí)、幽默笑話和熱點(diǎn)事件的評(píng)論等,這樣可以讓客戶覺(jué)得更親切,更有感染力。其核心策略:一、加強(qiáng)必須保持日常互動(dòng)和溝通;二、個(gè)性化、感性化用語(yǔ),網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言可以充分利用;三、內(nèi)容多樣化、趣味化,可以對(duì)各種熱點(diǎn)進(jìn)行討論,四、可附加公司老板或者某高管、宣傳公關(guān)人員或者公司各部門(mén)的專欄?;旧峡梢园巡┛妥鳛楣揪W(wǎng)站的補(bǔ)充,沒(méi)有公司官方網(wǎng)站的中小企業(yè),甚至可以直接當(dāng)成公司官方網(wǎng)站來(lái)對(duì)待。
模式三:博客可以作為鏈接平臺(tái),為優(yōu)化公司網(wǎng)站提供外鏈的平臺(tái)。雖然現(xiàn)在博客鏈接的權(quán)重大不如前了,但還是對(duì)提升網(wǎng)站搜索引擎排名有非常大的幫助,尤其是一些很高等級(jí)博客的外鏈,因?yàn)?,大部分博客能先借助平臺(tái)的權(quán)重傳遞,然后這些外鏈基本是單向相關(guān)錨文本鏈。這類博客的核心策略:一是要在各類博客平臺(tái)開(kāi)足夠的博客;二是每天更新博客內(nèi)容;三是博客文章都和公司網(wǎng)站相關(guān),簡(jiǎn)單的可以是公司網(wǎng)站內(nèi)容直接復(fù)制后的簡(jiǎn)單修改;四是在博文里為網(wǎng)站做錨文本單向鏈接。
模式四:通過(guò)博客本身來(lái)掛廣告賺錢(qián),基本上各大博客平臺(tái)都提供這類服務(wù),很多獨(dú)立博客也是先做流量,然后利用各種廣告聯(lián)盟掛廣告實(shí)現(xiàn)博客直接贏利。一般來(lái)說(shuō),這類目的的博客主大部分是個(gè)人。這類博客營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)的博客營(yíng)銷(xiāo)策略完全不同,他們主要目的就是做流量,不管流量是不是目標(biāo)流量,因?yàn)橛辛髁烤陀袕V告點(diǎn)擊收入(銷(xiāo)售分成模式的廣告聯(lián)盟必須有銷(xiāo)售成交)。所以很多內(nèi)容出格,或者標(biāo)題黨,或者是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、人性弱點(diǎn)的利用。
我們都知道作為淘寶賣(mài)家,任何一種推廣方法我們都需要去嘗試。而談到博客營(yíng)銷(xiāo)推廣,其實(shí)大家并不陌生,這個(gè)也是現(xiàn)在很多站長(zhǎng)用來(lái)推廣自己網(wǎng)站、提升網(wǎng)站排名和增加網(wǎng)站外鏈很常用的手法。
簡(jiǎn)單講述一下什么是博客營(yíng)銷(xiāo)?
博客營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)博客這個(gè)平臺(tái)讓用戶來(lái)關(guān)于我們的產(chǎn)品、企業(yè)或是人物、事件的一種網(wǎng)絡(luò)推廣形式。而博客營(yíng)銷(xiāo)更注重的是用戶體驗(yàn)度。真正的博客營(yíng)銷(xiāo)是靠原創(chuàng)的,專業(yè)化的內(nèi)容吸引的讀者,培養(yǎng)一批忠實(shí)的讀者,在讀者群中建設(shè)信任度、權(quán)威度、形成個(gè)人或企業(yè)品牌,進(jìn)而影響讀者的思維和購(gòu)買(mǎi)決定。下面我再來(lái)給大家講一下關(guān)于做好博客營(yíng)銷(xiāo)推廣的五個(gè)要點(diǎn)。
第一點(diǎn):博客平臺(tái)選擇
這個(gè)我在參加A5站長(zhǎng)錄時(shí)有跟大家簡(jiǎn)單的提到博客推廣平臺(tái)的選擇,推薦選擇比較大的門(mén)戶平臺(tái)的博客,如百度空間、新浪博客、天涯博客、和訊博客、鳳凰快博,這幾個(gè)平臺(tái)都是很不錯(cuò)的,而且只要你博客內(nèi)容做得好,搜索引擎的收錄和排名都是很好的。
第二點(diǎn):博客設(shè)置問(wèn)題
當(dāng)我們申請(qǐng)好博客以后,我們就要進(jìn)行博客的一些相關(guān)設(shè)置,我在這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下博客設(shè)置中的兩點(diǎn)。
1、博客名稱設(shè)置,建議我們?cè)诳紤]要做博客推廣時(shí),博客名稱設(shè)為我們要推廣的產(chǎn)品或是品牌名稱,這樣讓博客做到更精準(zhǔn)性。
2、博客信息完善,建議我們將博客設(shè)置里面的一些信息都寫(xiě)全面,注意資料的真實(shí)性、有效性。如果是推廣公司品牌的,一定不要忘了帶來(lái)公司的相關(guān)信息;如果是推廣淘寶店鋪,一定不要忘了寫(xiě)上淘寶店名和網(wǎng)址;而如果是推廣產(chǎn)品,這點(diǎn)我們就需要將信息完善后,還有選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)的個(gè)性化博客模板了。
第三點(diǎn):博客內(nèi)容
我們要做博客推廣,那么內(nèi)容就是我們博客的重點(diǎn)了,原創(chuàng)高質(zhì)量的文章是必不可少的,這里我就不去講怎么寫(xiě)原創(chuàng)高質(zhì)量的文章了,而跟大家說(shuō)一下內(nèi)容題材的選擇問(wèn)題。博客內(nèi)容題材選擇我們可以分為寬度與深度兩個(gè)方面。寬度實(shí)際就是指博客內(nèi)容的涵蓋范圍,深度就是指博客的專業(yè)程度。
這兩點(diǎn)既是可區(qū)分的又是互相涵蓋的。例如做皮膚過(guò)敏的專業(yè)博客其中又包含有寬度內(nèi)容:皮膚過(guò)敏治療方法,皮膚過(guò)敏日常護(hù)理,皮膚過(guò)敏原因,皮膚過(guò)敏癥狀。在做博客之前必須要定位博客的內(nèi)容,到底是大雜燴類型的,還是在某一領(lǐng)域?qū)挾葘I(yè)談?wù)勵(lì)愋偷?。如果是大雜燴類型的博客的最大特點(diǎn)就是轉(zhuǎn)化率不高,所以大雜燴類型最重要的一點(diǎn)就是要具有相當(dāng)旺的人氣。專業(yè)類型的博客的特點(diǎn)就是受眾人群少,但是轉(zhuǎn)化率高,吸引的都是潛在的客戶人群,這就需要博主具有專業(yè)的知識(shí),內(nèi)容一定要具有可信度。這樣才能吸引潛在的客戶人群。轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售。
第四點(diǎn):博客宣傳
1、在注冊(cè)博客之初要自己注冊(cè)帳號(hào)推薦自己的博客,往博客里發(fā)一些盡量原創(chuàng)性的熱門(mén)文章,并帶上電話號(hào)碼及主營(yíng)產(chǎn)品,使文章得到推薦,一旦被推薦到門(mén)戶網(wǎng)站的頻道首頁(yè)或者博客首頁(yè),就能夠直接帶來(lái)很大的流量。
2、建立相關(guān)行業(yè)的圈子,發(fā)送邀請(qǐng),邀請(qǐng)更多的朋友加入該圈,聚集圈內(nèi)人氣。多加入相關(guān)行業(yè)的博客圈,特別是人氣比較旺的博客圈,這樣審核通過(guò)之后,博主就會(huì)對(duì)優(yōu)秀文章進(jìn)行加精,自然點(diǎn)擊率就會(huì)提升,與流量大的博客互相加為好友,增加被點(diǎn)擊和瀏覽的機(jī)會(huì)。
3、利用博客的內(nèi)部鏈接,為重要的產(chǎn)品頁(yè)面建立眾多反向鏈接,這樣對(duì)排名和產(chǎn)品曝光也是有大幫助的。
4、在其他博客的熱點(diǎn)文章后面,發(fā)表自己的評(píng)論和獨(dú)到的見(jiàn)解方式進(jìn)行推廣,能帶鏈接的盡量把鏈接帶上。
5、通過(guò)軟文來(lái)推廣博客。如果是網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的博客,可以把博文到a5,站長(zhǎng)網(wǎng),艾瑞網(wǎng),推一把等知名網(wǎng)站,這樣做的好處就是能夠帶來(lái)大量的讀者,在別人轉(zhuǎn)載博文的同時(shí)獲得大量的外部鏈接。
6、剛開(kāi)始培養(yǎng)這個(gè)博客的時(shí)候可以把博客的文章地址到一些收錄好的博客、論壇中,這樣有利于帶動(dòng)博客的收錄。
A初期創(chuàng)業(yè)多次受挫
甩手掌柜想當(dāng)家庭主婦
2002年之前的王燕,過(guò)得近乎無(wú)憂。她的父親1983年在廣元蒼溪的大山里發(fā)現(xiàn)了日香桂新品種,靠著桂花家業(yè),家境還算殷實(shí)。父母早早為王燕在成都市區(qū)買(mǎi)了一套房子。那時(shí)候的王燕,心里想的就是做個(gè)文員,當(dāng)個(gè)家庭主婦。
父親將1000株桂花苗交給了她,鼓勵(lì)她在成都發(fā)展園林綠化和桂花種植公司。那時(shí)候王燕對(duì)桂花真是一竅不通,她請(qǐng)來(lái)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,又請(qǐng)來(lái)技術(shù)顧問(wèn),桂花苗終于在成都生了根。剛從父輩手里接管200多畝的日香桂公司時(shí),她期望值不高,每年能收入100萬(wàn)就已經(jīng)滿足了?!澳菚r(shí)候就是個(gè)甩手掌柜?!?/p>
虧了數(shù)千萬(wàn)元學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)
被“逼”上苗木經(jīng)營(yíng)之路
2002年,她的丈夫投資虧了數(shù)千萬(wàn)元。而公司中,幾個(gè)技術(shù)顧問(wèn)也鬧著和王燕分公司股權(quán)。抱著兒子,哭紅了眼的王燕不得不面臨舉步維艱的現(xiàn)實(shí)?!拔也荒芊艞壈?”她開(kāi)始學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。王燕重新審視自己手中的籌碼:日香桂只有中國(guó)才有,適應(yīng)性強(qiáng),生長(zhǎng)速度快,而且花期長(zhǎng),香味濃郁,市場(chǎng)潛力很大,欠缺的是推廣。
“全國(guó)的花木展會(huì)、花卉市場(chǎng)我都跑遍了?!币荒曩嵙耸f(wàn)元。到第三年,收支基本平衡。
基地搬了5次流了5次淚
王燕當(dāng)年利用老公朋友關(guān)系,獲得了一塊20畝土地三年使用期。三年后,這塊土地被占,她被迫搬離,租一塊70畝更大的基地,這時(shí)她手里不足10萬(wàn)元。10萬(wàn)元對(duì)于70畝規(guī)模的苗圃建設(shè),無(wú)疑是杯水車(chē)薪。于是,王燕提供種苗,農(nóng)民用自家的承包地種植,她保證回收,這樣她只需要建20畝就可以,農(nóng)民們很快接受了提議,而王燕的20畝苗圃不到一個(gè)月就建好了。
好景不長(zhǎng),不久這塊地又被征用,無(wú)奈之下,她頂著烈日搬到另外一個(gè)120畝的基地?!鞍徇w又遇到農(nóng)民瘋搶苗木,那時(shí)的心情就是四個(gè)字:萬(wàn)般無(wú)奈。”這樣的搬遷經(jīng)歷了5次,她流了5次淚,人也成長(zhǎng)了5次?!?/p>
香桂低迷差點(diǎn)夢(mèng)碎“紅豆杉”
2003年,王燕的種植基地遇上了蟲(chóng)災(zāi),全國(guó)桂花苗木市場(chǎng)又迎來(lái)了一直持續(xù)到05年的低潮期,不少地方甚至紛紛揮刀伐桂。王燕的心像刀絞一樣地痛,她勉強(qiáng)維持著基地。
王燕的一位朋友拿來(lái)傳單,“種植紅豆杉每畝每年可采摘干枝葉近1000公斤,獲利10萬(wàn)元……”王燕計(jì)算了一下,自己的桂花一畝毛利潤(rùn)一年剛1萬(wàn),200多畝地用一半改種紅豆杉,幾年下去能收入1000多萬(wàn)。她當(dāng)時(shí)下定決心種植紅豆杉。
2005年,王燕去了好多家紅豆杉公司考察。結(jié)果幾個(gè)月后,朋友哭喪著臉說(shuō):“我的投入沒(méi)了,紅豆杉公司跑了!”王燕決定重新將重心放到日香桂上。
B博客成就千萬(wàn)富婆夢(mèng)
數(shù)千博文吸引百萬(wàn)網(wǎng)友
2005年,她嘗試網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。王燕加入了阿里巴巴,并成為“誠(chéng)信通”會(huì)員。
王燕聽(tīng)馬云演講,講演完后她搶過(guò)了話筒:“你是怎么從小事做起的?”
馬云反問(wèn):“你是什么時(shí)候加入誠(chéng)信通的?”
“已經(jīng)兩年了,可是里面的功能好多我到現(xiàn)在還不會(huì)用。”
馬云停了半秒說(shuō):“你連游戲規(guī)則都沒(méi)弄懂,就開(kāi)始玩游戲了,怎么能叫從小事做起呢?”
從那以后,王燕不停地研究著網(wǎng)絡(luò)的游戲規(guī)則。在這個(gè)商人云集的網(wǎng)站里,王燕建立了“聞香拾女人”的博客,寫(xiě)起了散文,抒發(fā)自己種植的感受,還開(kāi)了“成都辣妹”、“蜀女柔情”、“人生歷程”、“成都痞子”、“音樂(lè)情緣”專題,有些專題只字不提生意,只談情感經(jīng)歷。每天幾乎都有最新的博文上傳到網(wǎng)上,幾年來(lái)留下了數(shù)千篇博文。博客成了她生命的一部分:“我喜歡用這樣的方式來(lái)記錄我的人生,事業(yè)生活給人很真實(shí)的展現(xiàn),許多客戶朋友都愿意和我這樣的人交往,現(xiàn)代人不喜歡偽裝,那樣活得很累。偽裝最終是會(huì)穿幫的?!?007年,王燕的博客“聞香拾女人”被阿里巴巴評(píng)為網(wǎng)商十大博客之一。
博文營(yíng)銷(xiāo)引來(lái)源源客戶
“許多客戶被我的生活態(tài)度感動(dòng),點(diǎn)名道姓要買(mǎi)我的桂花”。有個(gè)江蘇南通的客戶,為了給妻子一個(gè)田園芳香的桂花園,千里迢迢開(kāi)車(chē)來(lái)日香桂公司采購(gòu)產(chǎn)品;有個(gè)沿??蛻粼诰W(wǎng)上關(guān)注了她兩年多,最終一次性下了數(shù)十萬(wàn)的訂單……甚至連國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資者也開(kāi)始關(guān)注桂花行業(yè),并來(lái)成都親自考察。
2002年和2005年是人生兩個(gè)分水嶺?!霸瓉?lái),是因?yàn)樯娌欧N植桂花。后來(lái)是因?yàn)橐欢喂鸹ㄇ榫壊艑⒐鸹ㄗ鳛榻K身的事業(yè)?,F(xiàn)在是因?yàn)楣鸹?讓我找到了人生目標(biāo)?!痹谕跹嗟牟┛蜕?始終掛著這句話。
這么多年的經(jīng)營(yíng)情況只有我自己明白,很多時(shí)候我也想放棄。整個(gè)事業(yè)發(fā)展的過(guò)程,都緣于我一直沒(méi)放棄經(jīng)營(yíng)我自己快樂(lè)的心情。做事業(yè)的女人格外美麗,格外有魅力,這是我自己總結(jié)出來(lái)的。經(jīng)營(yíng)好桂花事業(yè),也等于在經(jīng)營(yíng)自己的美麗人生。
現(xiàn)在我也在發(fā)起一個(gè)主婦創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟,公益性的,希望讓更多人一起創(chuàng)業(yè)。
打造產(chǎn)業(yè)鏈 把桂花賣(mài)向全球
王燕發(fā)現(xiàn),分散的花農(nóng)種植面積占全國(guó)桂花栽培面積的80%以上,許多高附加值的產(chǎn)品沒(méi)得以開(kāi)發(fā)?!爸挥幸?guī)模才有優(yōu)勢(shì)?!彼诔啥己徒K無(wú)錫建立了總規(guī)模達(dá)1000多畝的日香桂基地,種苗1000萬(wàn)株。她還準(zhǔn)備在成都開(kāi)發(fā)桂花莊園旅游項(xiàng)目,打通桂花產(chǎn)業(yè)鏈。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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