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[關鍵詞]后進生心理轉(zhuǎn)化策略愛心教育心理暗示羅森塔爾效應
新課改理念下的“一切為了每一個學生的發(fā)展”,從真正意義上提出了教育能否面向全體學生的問題。實施全面的素質(zhì)教育意味著學校在全面提高升學率和考試分數(shù)的同時,不能放松對學習或品德方面暫時存在問題的學生的轉(zhuǎn)化。
一、關注個體,探究后進生心理
(1)既自尊又極度自卑
正在成長中的中小學生,成人意識逐漸增強,獨立的生活能力表現(xiàn)在意識的自覺性。后進生的心理與一般學生相比,具有社會性較早地介入的特點,即人們常說的“早熟”。強烈的成人意識、社會意識使他們在心理上具有強烈的自尊心,希望別人能理解他們、尊重他們,把他們當成一個真正的“大人”。其自尊心往往外現(xiàn)為虛榮心、愛面子、說大話、愛與人爭高低等。但是,由于后進生在德智等方面存在的一些問題,在同學們中間已造成了不好的影響,使他們失掉了威信。盡管他們想得到他人的尊重,卻往往難遂所愿;再加上后進生基礎薄弱,意志力不足,自己既定的目標又極易以失敗告終。
(2)認知失調(diào),戒備與逆反心理強
“認知失調(diào)”是美國社會心理學家費斯廷格(LeonFestinger)提出的一種理論。該理論認為,心理平衡是人類的需要,但是人們在現(xiàn)實生活中總是經(jīng)歷著種種打破人們心理平衡的事件,于是人們的心靈永遠處在平衡的打破和平衡化的矛盾過程中。費斯廷格認為:如果人們在某一習慣狀態(tài)下行為,他們將試圖發(fā)現(xiàn)自己的態(tài)度和行為之間是一致的;如果人們相信自己持有某種態(tài)度,那么,他們就會試圖行動或解釋行動,使其與他們的態(tài)度一致。
(3)意志力薄弱,厭學與惰性心理嚴重
意志力總是和明確目標的爭取實現(xiàn)及克服一定困難相聯(lián)系的,表現(xiàn)為一定行為的自覺性、堅持性和自制性。然而后進生在目標和困難面前卻更多地表現(xiàn)出了意志力薄弱的問題。在學習上,他們先天智力不差然而成績卻不理想,究其原因在于,他們?nèi)狈Ψe極的學習動機,對學習不感興趣,再加上基礎薄弱,畏懼學習、厭惡學習以及惰性心理較重。
意志力薄弱,并因此產(chǎn)生的厭學心理和惰性心理是存在于大多數(shù)后進生身上的問題。教師應把握學生心理,做好思想工作,使學生逐漸克服其厭學與惰性心理,迎頭趕上。
二、對癥下藥,制定后進生轉(zhuǎn)化策略
既然形成后進生的因素是多方面的,那么,轉(zhuǎn)化后進生的途徑也應該是多渠道的。因此,德育工作者應根據(jù)后進生心理,對癥下藥,制定好后進生的轉(zhuǎn)化策略。
(1)采用“愛心教育”,尊重學生人格,增強其信心
夏丏尊先生說過:教育如果沒有愛,就等于無水之地;愛是教育的基礎,沒有愛就沒有教育;為師愛生是天職。處在青春期的中學生自我意識、自尊心理往往十分強烈,他們渴望被人理解和尊重,后進生尤其如此。作為教師,我們應該關愛每一位學生,尊重其人格,增強其信心。蘇霍姆林斯基曾說,對那些因受家庭乃至社會環(huán)境條件不良影響而表現(xiàn)異常的孩子,要以“朋友和志同道合者那樣”的態(tài)度和方式對待他,因為只有對學生發(fā)自內(nèi)心的真摯的愛,才能給他們以信心和鼓舞,才能點燃他們拼搏進取、成為優(yōu)秀生的希望之火。
(2)運用“心理暗示法”,疏導學生心理,消除其心理障礙
后進生因?qū)W習或品德上暫時存在問題而會受到一些不公正對待,受到的批評較多,有時即使做了好事也不容易得到他人的肯定。久而久之,多疑與戒備的情緒使他們極易產(chǎn)生“你說你的,我做我的”的逆反心理。在這種情況下,他們往往不愿意以一個接受者的角色去接受教育者的“有意施教”,反而對自己有意無意活動中所獲得的知識及接受的教育影響能欣然接受。因此,在轉(zhuǎn)化后進生時,我們可通過“心理暗示法”,用實際行動告訴學生老師是愛他們的,對待每一個同學都會公正公平、一視同仁的,并為他們創(chuàng)造一個團結(jié)和諧、平等互助的班級環(huán)境,努力實現(xiàn)“春風化雨,潤物無聲”的育人效果。即使對其批評教育,也要注重藝術性,用心理暗示為其樹立信心和希望,如可以說:“相信你能改變”或“你很聰明,別人做到的事,通過努力你也可以做到”等等。美國教育家本尼斯說過:只要老師對學生抱有很大的希望,僅此一點就可以使學生的智商提高二十五分。
(3)運用“羅森塔爾效應”,磨礪學生意志,挖掘其潛能
“羅森塔爾效應”說明:家長或老師對孩子有更多的信心和好感、并及時轉(zhuǎn)換他們的角色時,孩子受到激勵后就可能會有更大的進步。反之,如果主觀認定自己的孩子或?qū)W生天生愚笨,難以造就,孩子或?qū)W生的積極性和創(chuàng)造性就會受到壓抑,聰明才智就難以發(fā)揮。因此,對于那些意志力薄弱的后進生,要想解決其厭學心理,必須激發(fā)其樂學點,營造輕松愉快的學習氛圍,點燃起學生內(nèi)心的學習興趣。根據(jù)“羅森塔爾效應”,教師首先要相信后進生能學好,并給他們一個可以達到的目標,誘導他們“跳一跳,能摘到桃”,讓其在學習的階段性成功體驗中感受學習的樂趣,并實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的角色轉(zhuǎn)變。同時,盡管每一個后進生都有希望自己變好、成為優(yōu)等生的渴望,但他們一遇到需要克服困難、持之以恒的事,往往就難以堅持到底而退卻,回到固有的“慣性”狀態(tài)。因此,對于后進生惰性心理的解決,同樣需要我們教師要有耐心和恒心,給予他們以足夠的信任,并加強平時的督促與監(jiān)管。在學習上我們要強化其勤奮點,要求他們努力去實現(xiàn)自己的短期目標;在紀律上要多肯定他們的進步,幫助其樹立自己可以做好的信心,并督促其持之以恒,堅持到底,最終使其自覺地將道德要求和行為規(guī)范內(nèi)化為良好的學習和生活習慣。
教師只有全面了解學生、特別是后進生的心理,才能有的放矢,對癥下藥,及時有效地對后進生進行心理疏導,促進學生身心健康與和諧發(fā)展。后進生的轉(zhuǎn)化是一項長期且艱巨的工作。正如英國教育家赫伯特·斯賓塞所說:“正確地進行教育,不是一件簡單容易的事,而是一個復雜和困難的任務?!弊鳛榈掠ぷ髡?,我們要堅持常抓不懈、因勢利導,早日實現(xiàn)后進生的轉(zhuǎn)化成功。
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勒溫否定了刺激-反應的公式,而認為行為可表示為人和環(huán)境的函數(shù),行為是隨人和環(huán)境的變化而變化的。
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這個環(huán)境不是純客觀的環(huán)境,也不是科夫卡所說的行為環(huán)境,因為行為環(huán)境實際上是意識中的環(huán)境。勒溫的所謂環(huán)境叫做心理環(huán)境,是僅僅對行為有所影響的環(huán)境,他稱之為準環(huán)境。
準環(huán)境被區(qū)分為三種,即準實在的環(huán)境、準社會的環(huán)境和準概念的環(huán)境。僅舉一例說明準實在的環(huán)境,其他兩種環(huán)境的意義就可以類推而知。他說:“比如一個兒童知道他的母親在家或不在家,他在花園中的游戲的行為便可隨之而不同,可是我們不能假定這個母親是否在家的事實存在于兒童的意識之內(nèi)?!边@就說明勒溫的心理環(huán)境有別于科夫卡的行為環(huán)境。
勒溫將人和環(huán)境描繪為生活空間。這個生活空間不包括人生的一切事實,而僅包括指定的人及其行為在某一時間內(nèi)的有關事實。
必須指出,勒溫的研究超出了格式塔心理學原有的知覺研究范圍。他要致力于人的行為動力、動機或需要和人格的研究,為格式塔心理學開辟了新的園地。他以為環(huán)境的事物對于人不是無關痛癢的。有些事物吸引人,具有引值(正的原子值),是人所愿意接近和取得的,有些事物排拒人,具有拒值(負的原子值),是人所不愿意接受或拒絕的。這個一引一拒是與人的需要有關的。
勒溫把需要區(qū)分為基本需要和準需要。饑思食、渴思飲,這種生理需要屬于前者;寫好了信要投郵筒,畢業(yè)臨近要寫論文,這種需要屬于后者,是勒溫研究需要時的主要對象。
根據(jù)勒溫的學說,一個人有所需要,便產(chǎn)生了一種心理的緊張系統(tǒng),心思不定,坐立不安,必待達到目的,占有目的物,滿足了需要,然后緊張系統(tǒng)才可解除,心理的均衡才可恢復。
為了證明這種緊張系統(tǒng)的存在,勒溫的弟子蔡戈尼克進行了一個著名的實驗,來比較對已完成的工作和不許完成的工作的回憶。預測完成了的工作,由于其相應的緊張系統(tǒng)已經(jīng)解除,就不易回憶起來了;反之,不許完成的工作,由于其緊張系統(tǒng)未曾解除,必定是念念不忘的。實驗結(jié)果證明其預測的正確,所謂蔡戈尼克效應就是指這個結(jié)果。
奧夫西安克娜進一步研究代替滿足。她也采用阻止實驗,命令兒童做某一工作,中途予以阻止,然后叫他做另一工作,完成以后,兒童是否還想試做前一工作呢?實驗證明,凡是性質(zhì)相似,難易相等的工作,完成其一以后,就不再試做被阻止的其他工作了。
關于代替滿足的研究還有助于了解正常兒和低能兒的人格差異。正常兒對兩種類似工作所引起的兩種緊張系統(tǒng),可以互相溝通,因此有可以互相代替的滿足。8、9歲的低能兒在同樣的條件之下,很難有代替滿足。
據(jù)克普克的實驗,代替的工作和原被阻止的工作幾乎完全相同,也仍不能產(chǎn)生代替滿足,還想試作的百分比為86~100。但同時,低能兒又往往容易得到代替滿足。他若覺得自己不能踢球到遠距離去,便滿足于作踢遠球的姿勢。
勒溫根據(jù)這種研究提出了人格的動力說,低能兒的人格系統(tǒng)比同年齡的正常兒較欠分化,但其僵化的程度較高。譬如就正常兒而言,a和b兩個系統(tǒng)雖有界線,但可相通;但就同年齡的低能兒而言,這兩個系統(tǒng)或可很為一體,代替滿足為100%,或可互相隔離,代替滿足為零。
兒童和成人的人格差異因此也可有新的解釋了。勒溫說:“兒童和成人有一最重要的動力的差異,就是兒童的人格較欠分化,同時,成人的人格卻較為僵化?!逼┤缧律鷥旱纳眢w的某一部分若受刺激,可能全體發(fā)生了反應。成人則因局部刺激而有局部反應。另一方面,成人的興趣和欲望是多方面的,其分化的程度遠非兒童所可及。
勒溫的心理緊張系統(tǒng)說使他的拓撲心理學有必要包括向量心理學和動力場的概念。
運動心理學是研究人在從事體育運動時的心理特點及其規(guī)律的心理學分支,它也是體育科學中的一門新興學科,與體育學、體育社會學、運動生理學、運動訓練理論和方法,以及其他各項運動的理論和方法有著密切的聯(lián)系。
運動心理學的主要任務是研究人們在參加體育運動時的心理過程,如感覺、知覺、表象、思維、記憶、情感、意志的特點,及其在體育運動中的作用和意義;研究人們參加各種運動項目時,在性格、能力和氣質(zhì)方面的特點及體育運動對個性特征的影響;研究體育運動教學訓練過程和運動競賽中有關人員的心理特點,如運動技能形成的心理特點。賽前心理狀態(tài)、運動員的心理訓練等。
運動心理學這個術語首先出現(xiàn)于現(xiàn)代奧林匹克運動會創(chuàng)始人顧拜旦的文章中。在他的倡議下,國際奧委會于1913年在洛桑召開運動心理學專門會議,它標志這個學科進入科學的行列。1920~1940年,蘇聯(lián)、德國美國等國都對運動心理學方面的問題展開了一系列研究。20世紀60年代以來,運動心理學受到廣泛重視,大多數(shù)國家都開展了這方面的研究工作,成立運動心理學會并召開專門會議,有關的文章和書籍也大量問世,使這門科學得到迅速發(fā)展。
運動心理學研究的內(nèi)容十分廣泛,如技能學習、競賽心理、運動對人的意義、從事運動的動機,以及運動員之間、教練員和運動員之間、運動員和觀眾之間的相互關系,心理訓練和運動心理治療方法等等。20世紀初期,研究的問題多集中在技能學習上,包括學習的分配、保持和遷移等,而后深入到運動行為的理論方面。
自20世紀40年代以來,通過研究逐漸形成運動行為的信息程序論,層次控制論、行為系統(tǒng)模式論等理論學說。隨著認知心理學、人格心理學、社會心理學、發(fā)展心理學以及健康心理學的發(fā)展,運動行為的研究更深入到運動心理學聯(lián)系著技能學習與控制和技能發(fā)展的研究。在研究方法上也從實驗室的對單個動作的研究,發(fā)展到聯(lián)系運動實踐、提高運動效能的研究。隨著運動實踐的發(fā)展更進一步擴大了運動心理學的研究范圍,發(fā)展到有關認識,解釋和主動影響運動行為的研究,也就是提高運動效能的理論性研究。
運動心理學的研究對象多是優(yōu)秀運動員,也有青少年運動員;它也研究群眾體育中的心理學問題。各國體育界近年來對運動員心理訓練和運動員的心理選拔越來越重視。因為在運動水平越來越接近的競賽中,心理因素對競賽的勝敗往往起決定性作用,致使心理測量和心理診斷學被廣泛運用,各種心理訓練方法不斷出現(xiàn)。
由于運動心理學是一門新興學科,理論體系還不完善,例如是否應將體育心理學和運動心理學分開還存在著不同看法。
20世紀80年代以來,中國結(jié)合運動實踐的需要,在各體育院校、系科開設了運動心理學課程,開展了一些運動心理訓練及心理選拔的研究,但對運動心理學的基本理論問題研究不多。
音樂心理學是以心理學理論為基礎,汲取生理學、物理學、遺傳學、人類學、美學等有關理論,采用實驗心理學的方法,研究和解釋人由原始(初生)到高級的音樂經(jīng)驗和音樂行為的心理學分支。
音樂心理學的研究內(nèi)容非常廣泛,如聲音的物理特征在人聽覺上的反映,音樂記憶、音樂想象、音樂才能,以及音樂技能的訓練和音樂表演的心理狀態(tài)等。由于它采用實驗心理學的方法,各種理論重視科學實驗的根據(jù),從而逐漸修正了音樂上的純理論推測和憑主觀印象產(chǎn)生的理論,并且與音樂美學的理論聯(lián)系起來,構(gòu)成音樂學中的一個部分。
開拓音樂心理學研究的是德國科學家赫爾姆霍茨,1863年,他發(fā)表了一部具有里程碑意義的著作《作為音樂理論的生理學基礎的聲覺學說》。這部著作是以“歐姆定律”音響學理論,和繆勒的神經(jīng)特殊能量學說理論為基礎的。
1883年,施通普夫發(fā)表了《音樂心理學》,把心理學的觀點滲透進赫爾姆霍茨的物理學和生理學的研究中,成為第一個把音樂心理這門學科系統(tǒng)化的人。他著重研究人對協(xié)和音與不協(xié)和音的感覺。在他之后,雷維斯由研究聽覺病理障礙而進入音樂心理,尤其重視音樂天才方面的研究,并且提出了“音高的雙重成分理論”。
二十世紀初,西肖爾與他的學生發(fā)展了許多測驗視、聽和運動知覺的儀器,可以把演唱和演奏中的音高、音色以及顫音等的波譜印錄下來,對其中的任何特定因素抽出來進行單獨分析。他特別注重顫音的分析,提出了音高辨認中存在的“正常錯覺”現(xiàn)象。蘇聯(lián)心理學家捷普洛夫?qū)σ魳沸睦韺W的研究也頗有貢獻,他認為在音樂才能中,調(diào)性感、節(jié)奏感、音樂聽覺的觀念等是音樂才能的核心。
第二次世界大戰(zhàn)之后,心理學上的新概念給音樂心理學很大的影響。精神分析論者把情緒與認識和記憶聯(lián)系起來,隨后又發(fā)展起來“音樂治療”?!白钥亍钡挠^點把人看成一個自我調(diào)節(jié)的生理系統(tǒng),通過知覺同活動循壞的反饋作用使機體得到平衡。
當代音樂心理學的實驗成果多在音樂知覺方面。趨向是試圖將立響心理與音樂學習的心理過程聯(lián)系起來,以探索從原始到復雜的音樂行為的發(fā)展過程;研究從幼兒甚至從嬰兒的音樂行為到高度專業(yè)技藝的發(fā)展,以求更全面更深入地研究人的音樂心理狀態(tài)的種種問題。
音樂心理學的研究較多地側(cè)重于人對聲音的知覺、音樂記憶和音樂想象以及音樂感等。
人對聲音的知覺包括四個要素:音高、強弱、音色和時值。這些要素是根據(jù)人對聲音的頻率、振幅、波形和時程等物理特征的感受而形成的。不同的知覺各與相關的物理特征相對應。但決定某種知覺的物理特征并不是單一的,它同時受其他因素的影響。如強弱的感覺雖主要來自振幅,但同時也受頻率、時程、波形的影響。
聽覺器官接受音波所得的聽覺印象是一個整體,不是音波的各個物理特征,由此形成人的音樂經(jīng)驗和行為。人對聲音四個要素的感知能力并不平衡,這些能力的發(fā)展也互不相依。有些人某種能力發(fā)展有所偏長而成為某種類型。如音調(diào)型對音高的辨別力強,對旋律與和聲感覺敏銳;力度型對強弱及重音敏感;時值型對速度、節(jié)奏、時程敏感;音色型對音質(zhì)、音凋泛音的構(gòu)成感覺敏銳。不同類型的人在他們欣賞、表演、創(chuàng)作中都會表現(xiàn)出他們的特長。
音樂記憶既包括一般記憶,如知覺的、認識的、情緒的和運動的各種經(jīng)驗;也包括音樂有的問題,如單音記憶、旋律記憶、和聲記憶、樂匯掌握及理論知識與記憶的關系、幾個無聯(lián)系的單音先后出現(xiàn)的記憶,以及記憶的音域與語言的關系等問題。
音樂記憶是音樂想象的基礎,豐富的音樂想象能力是音樂家的重要心理特征。阿格紐在《大音樂家的聽覺影像》中收集了舒曼、莫扎特、柏遼茲、瓦格納等大音樂家聽覺影像的記載。音樂家想象中的音樂世界,比現(xiàn)實世界里的音樂豐富很多。
音樂感是表現(xiàn)音樂才能的主要因素。心理學家對音樂感的看法不同。雷維斯認為它是統(tǒng)一不變的素質(zhì),西肖爾認為它是一系列單個能力的組合;施通普夫認為它表現(xiàn)在對和弦的分辨;捷普洛夫、科瓦列夫以及米亞西謝夫把音樂感看成是特殊的能力、愛好和個性的一種獨特性質(zhì)的結(jié)合。
音樂感在個體中的表現(xiàn)有早有遲,表現(xiàn)出來的深度和廣度基于個體的音樂經(jīng)驗及經(jīng)驗對他的影響。對于音樂感是天生的還是從學習中獲得的問題,各家主張不一。雷維斯、西肖爾傾向于來自先天的看法,但訓練可以揭示出這種先天的潛在能力。
音樂感與音樂技能是兩個不同的范疇,音樂理解及表現(xiàn)的深度不受樂曲所需的技術程度的限制,一首很淺易的樂曲可以表現(xiàn)得很深刻。但是一位音樂家,尤其是音樂表演藝術家,必須具備發(fā)揮某種音樂技能的優(yōu)越的生理條件,并且進行嚴格刻苦的正規(guī)鍛煉后,才能具有較高的水平。
心理語言學是研究語言活動中的心理過程的學科,它涉及人類個體如何掌握和運用語言系統(tǒng),如何在實際交往中使語言系統(tǒng)發(fā)揮作用,以及為了掌握和運用這個系統(tǒng)應具有什么知識和能力。
從信息加工的觀點來看,心理語言學是研究個體言語交往中的編碼和譯碼過程。由于研究對象的特點,它與許多學科有密切關系,除心理學和語言學外,還有信息論、人類學等。在方法上,它主要采用實驗心理學的方法。
心理語言學產(chǎn)生于20世紀50年代。50年代初,美國舉行了幾次關于心理學和語言學的跨學科討論會,促使心理學家和語言學家相互熟悉對方的理論、概念和方法。1954年奧斯古德和西比奧克合編了《心理語言學—理論和研究問題概述》,一般認為這是心理語言學的開端。此后,心理語言學的研究蓬勃發(fā)展,吸引了許多學者的注意,心理語言學這一術語也被廣泛使用。
心理語言學有兩個主要的研究方向:行為主義的研究方向和認知心理學的研究方向。在50年代,心理語言學主要受行為主義心理學和描寫主義語言學理論的影響,當時的心理語言學家用行為主義的觀點來解釋心理語言現(xiàn)象。他們認為言語行為和人的其他一切行為一樣,也是對刺激的反應,是聯(lián)想的形成、實現(xiàn)和改變,是借強化而獲得的。這樣,心理語言學的理論基本上是行為主義學習理論在言語活動中的具體表現(xiàn)。這個研究方向的代表人物是奧斯古德。他雖然不象斯金納那樣把意義排斥在語言現(xiàn)象之外,引用了中介過程來說明語言的意義,但他仍堅持認為行為主義的學習理論可以解釋言語行為。
心理語言學受現(xiàn)代語言學理論的影響很大。特別是在喬姆斯基的生成轉(zhuǎn)換語法產(chǎn)生和盛行之后,心理學界對行為主義的語言學習理論的抨擊增多,認為行為主義不能解釋言語活動中的許多現(xiàn)象。
以米勒為代表的心理學家把生成轉(zhuǎn)換語法運用到心理語言的研究中,認為人們掌握的不是語言的個別成分,如音素、詞和句子,而是一套規(guī)則系統(tǒng),因此,言語活動不是對刺激的反應,而是由規(guī)則產(chǎn)生和控制的行為,它具有創(chuàng)造性。他們還認為心理語言學研究的重點不是人類各種語言的不同結(jié)構(gòu),而是存在于各種語言底層的普遍規(guī)則,研究這些普遍規(guī)則如何轉(zhuǎn)化為某一種特殊的語言。
這種研究方向在20世紀60年代后已成為心理語言學研究中的主要傾向。近年來,心理學家還用一些新的語言模式來研究心理語言問題,不過它們?nèi)詫儆谡J知心理學的研究方向。
心理語言學研究的問題包括言語的知覺和理解,言語的產(chǎn)生,語言的獲得,言語的神經(jīng)生理機制,各種言語缺陷,言語和思維以及言語和情緒、個性的關系等等。這些問題的解決對學習理論、思維理論、兒童心理發(fā)展理論的研究都會起很大的作用。它對工程心理、語言教學、言語缺陷的診斷和治療、電子計算機的語言識別等人工智能的研究也都有應用價值。
心理語言學的研究在美國開展得比較廣泛。蘇聯(lián)、英國、法國、德國、荷蘭等歐洲國家也都有心理學家從事這方面的工作,其特點是力圖把心理語言學的研究與本國的心理學傳統(tǒng)結(jié)合起來。
心理語言學的研究工作在中國也已經(jīng)開展,目前主要是在兒童的語言獲得方面。由于漢語和其他各種語言有很大的不同,在中國開展這方面的研究具有更大的理論意義和實踐意義。
宗教心理學是研究的心理活動特點和規(guī)律的應用社會心理學領域,是介于心理學、宗教學和社會學之間的一門邊緣學科。
人類很早就開始探索靈魂問題,宗教心理研究的歷史淵源也往往可以追溯到西方的古希臘時期,和中國古代儒家及釋家的靈魂觀。在科學心理學建立之前,宗教心理學通常是作為哲學心理學的一個組成部分。例如,德國近代唯物主義哲學家費爾巴哈從哲學心理學角度,對的心理根源作過詳細的分析研究。而德國宗教神學家施萊爾馬赫則從宗教神學角度對宗教感情作了論述。
到19世紀末,德國著名心理學家馮特開創(chuàng)了獨立于哲學的心理學,并通過他的《民族心理學》系統(tǒng)地研究了原始人宗教、民族宗教、多神宗教和世界宗教,提出了宗教演化四階段的假說:由原始人崇拜魔力階段發(fā)展到崇拜圖騰動物階段,然后進入崇拜英雄和多神崇拜階段,最后發(fā)展到人道宗教階段。馮特本人被譽為西方宗教心理學的奠基者。他的《民族心理學》成為宗教社會心理學創(chuàng)建的標志。
在美國,馮特的第一個美國學生霍爾從個體宗教意識的發(fā)生,系統(tǒng)研究了青年的宗教意識,從多學科的角度對宗教和教育等問題作了廣泛的研究。隨后,霍爾的學生斯塔巴克探討了宗教與道德問題,并著重對教徒的皈依經(jīng)驗,特別是青年皈依作了系統(tǒng)的研究。
霍爾和斯塔巴克不僅最早使用“宗教心理學”一詞,還創(chuàng)立了最早的宗教心理學雜志。1900年斯塔巴克的《宗教心理學》一書出版,標志美國宗教心理學的形成。繼詹姆斯的《宗教經(jīng)驗之種種》之后,弗洛伊德發(fā)表了《強迫動作與宗教實踐》,對宗教心理的研究都產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。
西方學者把宗教心理學的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個時期。
創(chuàng)建發(fā)展時期:這一時期除以霍爾為代表的克拉克派之外,還有艾姆斯,勒巴和普拉特等人的一批研究成果問世。如勒巴的《對宗教的心理學研究》、普拉特的《宗教意識》,還有神學家奧托的《論神圣》等。這一時期通常被稱為宗教心理學發(fā)展的古典時期,影響最大的是詹姆斯的《宗教經(jīng)驗之種種》。
向深層潛意識發(fā)展時期:這一時期的研究,一方面受行為主義的影響較深,一度除皮亞杰從兒童心理學角度研究兒童宗教意識外,其他宗教意識方面的研究進展不大;另一方面,自1909年弗洛伊德和榮格訪問美國后,宗教心理學研究又深受精神分析和分析心理學的影響,開始向無意識領域發(fā)展。這期間,弗洛伊德的《圖騰與禁忌》、《一種幻想的未來》、《摩西與一神教》等著作,集中反映了精神分析對宗教、上帝、宗教戒律、宗教儀式和神話等的分析解釋。榮格的《宗教心理學》和弗羅姆的《基督教義的心理分析》,則分別代表了分析心理學和新精神分析對傳統(tǒng)精神分析宗教理論的修正,以及潛意識研究方面的成果。
戰(zhàn)后發(fā)展時期:第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,宗教心理學的研究取得較大的進展。在這一時期,個體宗教意識研究得到進一步深化。奧爾波特傾向于從人格心理學角度探討個體宗教心理,他的《個體及其宗教》是這方面研究的重要成果。
此外,美國精神分析學家埃里克森對人格同一性,特別是宗教同一性問題作了深入研究。他的《青年路德》一書對宗教人格的研究頗具深意。宗教同一性研究與宗教意識經(jīng)驗的研究密切相關。其中,神人合一的宗教神秘經(jīng)驗已成為當代宗教經(jīng)驗研究中的一個重要內(nèi)容。宗教同一性和宗教經(jīng)驗的實質(zhì)這兩個問題已成為當代國際宗教心理學界共同關心的課題。
第二次世界大戰(zhàn)后,宗教神學家對宗教心理的關注和探索是一個引人注目的動向。德籍美國基督教新神學家蒂利希和德國宗教哲學家布伯等人,都關心社會和心理學的關系。布伯在他的《我和你》一書中,主張神是人的永恒對話者,強調(diào)通過祈禱來與神結(jié)合。蒂利希則試圖以現(xiàn)代神學、精神分析和存在主義來綜合清理傳統(tǒng)的基督教。他的著作《信仰的動力》著重于人性和動機的研究,強調(diào)心理學的社會意義。
中國宗教心理學研究較少。20世紀初,個別大學和神學院曾有外籍教師作過有關宗教心理學的講座。早期的心理學家陳大齊曾撰寫《迷信與心理》一書。此后,在相當一段時間內(nèi)幾乎無人涉足宗教心理學領域。20世紀80年代以來,這方面的研究開始受到重視。
宗教心理學的內(nèi)容包括宗教思想、宗教意識的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),宗教情感的特點以及宗教在個人和社會精神生活中的心理功能,特定社會條件下的各種不同教派的信徒參與宗教活動和宗教生活所感受的宗教經(jīng)驗和宗教感情,以及信徒的融匯宗教體驗、宗教感情和宗教意志的心理狀態(tài)等方面。
宗教心理學研究宗教意識時有兩種情況:一種是由專職神職人員及教會宗教團體頒布的宗教思想體系。它是一種既同宗教神學有密切關聯(lián),又不等同于一般宗教神學的具體宗教心理學。例如,宗教神學中的佛教心理學或基督教心理學等。它們以心理學的原則來闡明基督教或佛教的教理、教義、持戒等。代表人物有美國的博依森、日本的鈴木大拙等。弗萊克和卡特1981年認為,這種宗教心理學尚處于它們的“嬰兒期”。
另一種是廣大信眾具有的心理。它是直接對普通信眾的宗教意識和宗教心理作深入的研究和科學的說明。其研究對象是:信仰群體或個人在參與宗教活動時內(nèi)在和外顯的一切獨特的心理現(xiàn)象,各種社會性和非社會性因素對各種獨特心理現(xiàn)象的制約性,以及這些因素之間的互相制約關系。這種研究不同于宗教社會學對宗教的研究。
宗教社會學側(cè)重于宗教與社會,宗教與社會政治、經(jīng)濟形態(tài)、文化心理等的關系的綜合研究,而宗教心理學則著重研究宗教與心理的制約關系。它結(jié)合特定的歷史條件、文化背景等,側(cè)重研究特定的信仰群體例如,氏族、民族、階層或宗教小群體和個體的、宗教修習、宗教體驗、宗教行為和態(tài)度、信仰動機和意志以及宗教活動和交往等。
一般說來,宗教心理學的研究課題多數(shù)集中在宗教意識的結(jié)構(gòu)和功能、宗教經(jīng)驗的實質(zhì)和潛意識的關系、宗教神秘經(jīng)驗的心理一生理基礎等方面。其中,從認知社會心理學角度研究宗教經(jīng)驗的直覺思維模式已成為一個突破口,有的學者從功能上強調(diào)研究宗教經(jīng)驗的重要性有的學者在研究宗教經(jīng)驗思維進程中,開始引進計算機程序模擬。由宗教社會心理學角度進行研究的選題,多數(shù)集中于宗教活動中的宗教崇拜行為、宗教態(tài)度、宗教交往以及非言語交流的宗教情緒感染等方面。
涉及宗教心理學研究的理論大致有投射理論、懼怕死亡理論和認知需要理論等。精神分析的投射理論是宗教心理學關于宗教起源的傳統(tǒng)理論之一。認為信仰的上帝(或神)是一種祖先表象的投射。
阿蓋爾1975年的研究表明,對上帝和對雙親的態(tài)度非??崴啤W诮趟P心的眾多認知問題,諸如苦難、生與死等,每每都是人生旅程中遇到的問題。因此,在當前宗教心理學研究中,死亡恐懼理論成為普遍受到東西方學者強有力支持的理論。學者們分析,這可能反映教會教育的影響,同“太平世界”的傳播有關。
法律心理學是研究與法律有關的各種人的心理活動規(guī)律的應用社會心理學領域,也稱法制心理學。它是介于法學和心理學之間的一門邊緣學科。
法律心理學的思想源遠流長,它最初是以研究人的違法犯罪心理為起點的。早在古希臘時期,就有一些哲學家和思想家在他們的著述中涉及到犯罪的心理原因、犯罪者的個性特點、犯罪者的行為表現(xiàn)等與法律心理學有關的思想。中國殷商和周朝的文獻中也有不少地方提到犯罪的心理原因、犯罪動機、刑罰的社會心理效力等問題。
17、18世紀,隨著資本主義制度的確立,人們開始從社會、生理、精神、遺傳、司法醫(yī)學等方面探討犯罪問題。當時的代表作有孟德斯鳩的《論法的精神》、普里查德的《論精神錯亂和影響心理的其他障礙》、呂卡的《自然遺傳論》等。
到了19世紀下半葉,法律心理學中的一個重要分支——犯罪心理學首先開始成熟起來。德國的精神病學家克拉夫特·埃賓于1872年第一次以犯罪心理學為名出版了專著,接著格羅斯,武爾芬、科瓦列夫斯基、佐默爾等人也相繼出版了犯罪心理學專著。
與此同時,證人證言的心理研究也有了較快的發(fā)展。庫里舍爾的《供詞和心理學與司法審判》、波爾杜加洛夫的《論供詞》等著作,就是這個時期的代表作。哈欽斯和斯萊辛杰于1929年出版了最早的《法律心理學》專著。
正因為法律心理學作為一門真正獨立的學科形成得比較晚,所以至今對它的研究對象和范圍還存在許多不同看法。托奇認為,法律心理學是研究審判過程和參與這一過程的人的意圖、動機、思維和情感的科學。塔普則指出,心理學家在法律問題上開展的研究“過分犯罪化”了,也就是說,側(cè)重于犯罪審判的過程和方面,卻大大忽視了民事法庭、法律社會化和法律協(xié)商等方面的心理學研究,因而給法律心理學的研究和發(fā)展帶來了較大的局限性。
蘇聯(lián)的耶尼克也夫提出,法律心理學的組成應包括法律心理學的方法學基礎、法律心理、司法心理和改造心理等四個部分。薩薪里馬尼雅恩則認為,法律心理學體系應由法律心理學、犯罪心理學、司法心理學和改造心理學四個分支組成。中國在80年代以前對法律心理學研究不多。近年來有關研究大多數(shù)偏重在犯罪心理方面,特別是青少年犯罪心理方面。
綜合西方和蘇聯(lián)法律心理學界的觀點,結(jié)合中國的實際,可以對法律心理學的研究內(nèi)容作如下的概括:它包括立法心理、普法教育心理、司法心理、勞動改造心理和民事訴訟心理等部分。
在司法心理中,如果按司法程序來分,還可以細分為偵查心理預審心理、審判心理等;如果按照訴訟參與人來分,則可細分為犯罪人心理、受害人心理、證人心理、辯護人心理、警官心理、檢察官心理、法官心理等。
立法心理是研究在立法活動中各有關人員的心理活動及其規(guī)律,為立法提供心理學依據(jù)。如立法的社會心理前提,法的解釋、修改或廢除的社會心理效果,立法者的知識、能力、性格對立法的影響等。
普法教育心理是研究在普及法律知識和培養(yǎng)法律意識方面的心理活動規(guī)律。如法律宣傳的原則、途徑和方法,法律意識的內(nèi)化機制和形成過程等。
司法心理是研究在整個司法過程中,各種訴訟參與人的心理活動規(guī)律。如在偵查過程中犯罪人、被害人、證人和警官的心理;在預審過程中犯罪人、警官和其他參與人的心理;在審判過程中犯罪人、被害人、證人、辯護人、檢察官和法官的心理等。
勞動改造心理是研究罪犯在勞動改造期間的心理現(xiàn)象及其變化規(guī)律。如影響和制約勞改罪犯心理活動的一般因素;不同類型罪犯在勞改中的心理特點;勞改罪犯在不同時期、不同階段的心理活動規(guī)律等。
民事訴訟心理是研究在各類民事訴訟中當事人、司法人員和其他相關人員的心理活動規(guī)律等等。
法律心理學的主要研究方法有觀察法、實驗法、調(diào)查研究法、個案研究法、追蹤研究法、民意測驗法、數(shù)理統(tǒng)計法等。除了這些一般研究方法外,研究者們還根據(jù)自己的具體研究課題選擇幾種方法的綜合運用。
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環(huán)境心理學是研究環(huán)境與人的心理和行為之間關系的一個應用社會心理學領域,又稱人類生態(tài)學或生態(tài)心理學。這里所說的環(huán)境雖然也包括社會環(huán)境,但主要是指物理環(huán)境,包括噪音、擁擠、空氣質(zhì)量、溫度、建筑設計、個人空間等等。
環(huán)境心理學是從工程心理學或工效學發(fā)展而來的。工程心理學是研究人與工作、人與工具之間的關系,把這種關系推而廣之,即成為人與環(huán)境之間的關系。
環(huán)境心理學之所以成為社會心理學的一個應用研究領域,是因為社會心理學研究社會環(huán)境中的人的行為,而從系統(tǒng)論的觀點看,自然環(huán)境和社會環(huán)境是統(tǒng)一的,二者都對行為發(fā)生重要影響。雖然有關環(huán)境的研究很早就引起人們的重視,但環(huán)境心理學作為一門學科還是20世紀60年代以后的事情。
噪音是許多學科所研究的課題,也是環(huán)境心理學的主要課題,主要研究噪音與心理和行為的關系問題。從心理學觀點看,噪音是使人感到不愉快的聲音。對噪音的體驗往往因人而異,有些聲音被某些人體驗為音樂,卻被另外一些人體驗為噪音。研究表明,與強噪音有關的生理喚起會干擾工作,但是人們也能很快適應不致引起身體損害的噪音,一旦適應了,噪音就不再干擾工作。
噪音是否可控,是噪音影響的一個因素,如果人們認為噪音是他們所能控制的,那么噪音對其工作的破壞性影響就較?。环粗?,就較大。
人們習慣于噪音工作條件,并不意味著噪音對他們不起作用了。適應于噪音的兒童可能會喪失某些辨別聲音的能力,從而導致閱讀能力受損。適應于噪音環(huán)境也可能使人的注意力狹窄,對他人需要不敏感。噪音被消除后的較長時間內(nèi)仍對認識功能發(fā)生不良影響,尤其是不可控制的噪音,影響更明顯。
從心理學角度看,擁擠與密度既有聯(lián)系,又有區(qū)別。擁擠是主觀體驗,密度則是指一定空間內(nèi)的客觀人數(shù)。密度大并非總是不愉快的,而擁擠卻總是令人不快的。
社會心理學家對擁擠提出各種解釋。感覺超負荷理論認為,人們處于過多刺激下會體驗到感覺超負荷,人的感覺負荷量有個別差異;密度-強化理論認為,高密度可強化社會行為,不管行為是積極的還是消極的,如觀眾觀看幽默電影,在高密度下比在低密度下鼓掌的人數(shù)多;失控理論認為,高密度使人感到對其行為失去控制,從而引起擁擠感。
處于同樣密度條件下的人,如果使他感到他能對環(huán)境加以控制,則他的擁擠感會下降。一般說來,擁擠不一定造成消極結(jié)果,這與一系列其他條件有關。社會心理學家還研究諸如城市人口密度以及家庭、學校、監(jiān)獄等種種擁擠帶來的影響和社會問題。
建筑結(jié)構(gòu)和布局不僅影響生活和工作在其中的人,也影響外來訪問的人。不同的住房設計引起不同的交往和友誼模式。高層公寓式建筑和四合院布局產(chǎn)生了不同的人際關系,這已引起人們的注意。國外關于居住距離對于友誼模式的影響已有過不少的研究。通常居住近的人交往頻率高,容易建立友誼。
房間內(nèi)部的安排和布置也影響人們的知覺和行為。顏色可使人產(chǎn)生冷暖的感覺,家具安排可使人產(chǎn)生開闊或擠壓的感覺。家具的安排也影響人際交往。社會心理學家把家具安排區(qū)分為兩類:一類稱為親社會空間,一類稱為遠社會空間。在前者的情況下,家具成行排列,如車站,因為在那里人們不希望進行親密交往;在后者的情況下,家具成組安排,如家庭,因為在那里人們都希望進行親密交往。
個人空間指個人在與他人交往中自己身體與他人身體保持的距離。1959年霍爾把人際交往的距離劃分為4種:親呢距離,0~0.5米,如愛人之間的距離;個人距離,0.5~1.2米,如朋友之間的距離;社會距離,1.2~2米,如開會時人們之間的距離;公眾距離,4.5~7.5米英尺,如講演者和聽眾之間的距離,人們雖然通常并不明確意識到這一點,但在行為上卻往往遵循這些不成文的規(guī)則。破壞這些規(guī)則,往往引起反感。
空氣污染對身體健康的影響早已引起人們的注意,但其心理后果卻剛剛引起重視。1979年羅頓等人的研究表明,在某些條件下,空氣污染可引起消極心情和侵犯行為。
[關鍵詞]購物中心理論研究文獻綜述
購物中心在世界的興起源于20世紀50年代。作為一種新的商業(yè)形式,在中國大陸的發(fā)展歷史不過10多年時間。雖然,全國各地都開始紛紛建設購物中心,甚至大型、超大型購物中心,但是,真正適合中國經(jīng)濟水平、居民購買力水平及消費習慣、消費文化等因素的成功購物中心項目在國內(nèi)還不是很多,不論從學術界還是商界對購物中心的界定、功能、管理模式還存在著很多的模糊認識,而且國內(nèi)購物中心的開發(fā)和運營也存在種種不規(guī)范的做法,由此產(chǎn)生了許多的問題,如缺少前期市場調(diào)查和策劃,導致建成后讓商家削足適履或重新返工,由于后續(xù)資金和專業(yè)商業(yè)管理缺乏,造成物業(yè)空置、購物中心開發(fā)速度過快、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重等等。因此,購物中心的開發(fā)理論與運營模式已成為政府有關部門、地產(chǎn)專家、零售業(yè)專家普遍關注的一個熱點。本文將對國內(nèi)外學術界購物中心的理論研究成果進行綜述,從而可以把握國內(nèi)外學術界對購物中心研究的視角和觀點。
一、國外學術界對購物中心的研究成果
購物中心作為零售業(yè)中最為先進的業(yè)態(tài),發(fā)展可謂迅猛,且與傳統(tǒng)百貨相比有其獨到的優(yōu)勢,因此其發(fā)展趨勢是不可阻擋的。然而,購物中心能夠不斷的發(fā)展與繁榮并不是由于它的獨創(chuàng)性,而是因為它能不斷適應消費者的需求而改變經(jīng)營經(jīng)驗,其成功發(fā)展是建立在一系列的經(jīng)濟學原理上的。縱觀國外學術界對購物中心的研究成果,可以歸納出四個研究領域(見下圖):
1.中心地理論
該理論的創(chuàng)始者Christaller假設顧客的購物行程是單目的的,顧客將選擇最近的購物中心購買所需要的物品和服務,如果購物交通不便,交通費用較高,顧客為了實現(xiàn)購物成本的極小化,堅持最近中心原則。該理論進一步闡明了中心地及其市場等級體系的形成過程,為中心地的區(qū)位分布提供了理論依據(jù)。但是Hanson&O’Kelly研究了一個相反的事實,即消費者不可能是單一目的的購物者,消費者的購物行程包含了一系列的采購行為,包括高端商品和低端商品,于是消費者出于多目的購物的需要,會到距離最近購物區(qū)域相對較遠的地方購物。Eaton&Lipsey研究了多目的購物中的交通成本、儲存成本和購物時間成本,其研究發(fā)現(xiàn)多目的購物行程會導致儲存成本的增加。隨后,Ghosh發(fā)現(xiàn)購物后的存貨成本是決定多目的購物頻率的重要因素。盡管中心地理論建立了購物中心空間組織的理論基礎,但該理論無法解釋消費者行為的所有方面,以及在購物中心地區(qū)同類零售者之間的相互關系。
2.同類零售商聚集理論
Hotelling發(fā)現(xiàn)兩個互相競爭的出售同類產(chǎn)品的公司聚集在一個市場的理論。同類零售商集聚理論指出兩家出售同類商品的競爭商行會在市場中心集聚,并解釋了在同一位置或同一購物中心出售同類商品的零售商的行為,正是其零售業(yè)吸引顧客的地方?!巴惲闶凵碳劾碚摗币灶櫩托в米畲蠡癁楹诵?,提供了一個行之有效的零售活動集聚模型,從而將多目的購物的顧客的購物風險和尋找成本最小化。其假設條件為:同類的零售商集聚在同一位置,這種聚集依賴于能更多的信息和比較機會來降低購物風險和尋找成本。當開發(fā)商將低檔和高檔的同類商業(yè)品種放到一起時,比較機會就會增大。
但是,Hotelling的反對者通過研究證明不存在穩(wěn)定的同類集聚均衡,Chamberlin研究結(jié)果顯示當一購物中心集聚三個同類零售商時,競爭對手之間將搶奪對手的顧客群導致發(fā)散性均衡。Hotelling理論的支持者DePalma重新構(gòu)建了Hotelling的模型,研究結(jié)果顯示如果消費者的消費偏好差別越大,其對零售產(chǎn)品的差異性需求就越大,換句話說就是如果產(chǎn)品是同質(zhì)的話,消費者只會去最近的中心購物,但是,如果產(chǎn)品異質(zhì)性越大,消費者愿意花額外的路途成本去較遠的地方購物。該研究證明了消費者在同質(zhì)性集聚的購物中心可以進行商品比較從而減少搜尋成本。
3.零售需求外部性理論
零售需求外部性理論相信在大購物中心,低端零售商和小零售商將從高端的主力店獲得額外的客流,而且這種需求外部性是從主力店向非主力店的單向流動。Eppli研究發(fā)現(xiàn)如果購物中心吸引了定位于時尚品味的主力店的話,非主力店的銷售額會從每平方英尺$35增加到$123。Brueckner模型證明了購物中心的業(yè)主或管理者可以通過優(yōu)化租賃組合來實現(xiàn)購物中心利潤的最大化。Fisher認為租賃組合可以增加消費者購物行程的距離,使得消費者愿意去距離較遠的有合理租賃組合的購物中心購物,從而增加零售需求的外部性。
4.購物中心價值理論
購物中心的價值取決于現(xiàn)在和未來的預計現(xiàn)金流。現(xiàn)金流來源于兩個方面,租賃合約和預期的租賃合約。目前購物中心的現(xiàn)金流來源于三個方面,一是承租戶支付的固定租金,二是承租戶支付的浮動租金,三是由承租戶支付的各種運行費用。購物中心的租約在很大程度上類似于金融合約。一個購物中心價值的高低取決于購物中心的商業(yè)價值和房地產(chǎn)價值。商業(yè)價值不是由有形的地產(chǎn)價值決定的,而是受益于企業(yè)家的利潤、持續(xù)經(jīng)營,是無形資產(chǎn)的增值。Fiser&Lentz將承租戶續(xù)約的租金和新承租戶簽約的租金進行了比較,其假設為如果現(xiàn)有承租戶愿意支付高于新承租戶租金的話,說明該購物中心升值了,而升值的原因不在于土地的升值,而在于管理者的能力。該研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)承租戶續(xù)約的租金比新承租戶簽約的租金高了13.6%,從而證明了購物中心商業(yè)價值的存在。
由于購物中心在國外的大力發(fā)展已有幾十年的時間,無論從發(fā)展模式還是理論研究成果來看,都非常豐富和成熟,有一大批的學者涌現(xiàn)出來,作為一個跨學科的研究領域,其學術范圍覆蓋了經(jīng)濟學、管理學、商學、房地產(chǎn)經(jīng)營、金融和財務等學科領域,所以,研究范式也十分多樣化。
二、國內(nèi)學術界對購物中心的研究綜述
1.購物中心的界定
從搜集到的文獻情況來看,無論實業(yè)界還是理論界對購物中心的界定都比較混亂,從實踐環(huán)節(jié)來看,不少的文獻將精品商廈、大型百貨公司等業(yè)態(tài)都稱為“購物中心”,反映出我國對購物中心的界定還十分模糊。另外,從購物中心的分類來看,我國國家標準“零售業(yè)態(tài)分類”中基本上還是沿用美國對購物中心的分類標準,將購物中心分為社區(qū)型、市區(qū)型、城郊型購物中心,這種分類沒有反映出中國購物中心的特點。而賴陽將購物中心分為休閑娛樂型、主題購物型和生活鄰里型三種。
2.購物中心的規(guī)模和經(jīng)營現(xiàn)狀
在世界建筑面積最大的十個購物中心的排行榜上,有6個位于我國,華南Mall和北京金源時代購物中心位居榜首,反映出我國購物中心的迅猛發(fā)展勢頭。在2007年,北京就有280萬平方米的購物中心陸續(xù)開業(yè),未來兩年,購物中心將加速放量,中國包括臺灣已開業(yè)和規(guī)劃在建的10萬平方米以上的ShoppingMall超過了110家。另一份研究資料表明全國購物中心項目已經(jīng)達到了600個左右,以每個投資額5億元計算,投資總額應在3000億元以上。但是,從購物中心的運營來看,經(jīng)營狀況比較好的只占到27%,一般的占到51%,差的占到22%。3.購物中心的管理和融資
涂榮庭通過世紀金源的案例分析,說明了中國購物中心的發(fā)展要理解和把握購物中心體驗式消費的本質(zhì),不僅要提供豐富的商品和齊備的功能,提高顧客的購物效率,而且要將娛樂和購物相結(jié)合,為顧客提供完美的消費體驗;另外要符合中國消費者的消費習慣和認知模式,進行全面深入的市場調(diào)查,探究消費者的心理模式和文化訴求;組建管理團隊,制定長期的整體規(guī)劃,明確其整體形象,統(tǒng)一對外宣傳,與加盟商店結(jié)成利益共同體,將自身的收益和商店的經(jīng)營業(yè)績相掛鉤。盛革則對購物中心的計算機管理信息系統(tǒng)進行了研究,闡明了信息資源網(wǎng)絡的應用及網(wǎng)絡管理方法,從而可以實現(xiàn)購物中心的全方位的商業(yè)經(jīng)營活動的動態(tài)管理。黃桂芝等人研究了購物中心的商戶關系,研究證明,購物中心的主力店的選擇很重要,主力店所處的位置也很關鍵。王永儀認為我國購物中心的融資渠道大體上有以下幾個途徑:企業(yè)自有資金、金融部門貸款、股市證券市場融資、出售店鋪、出售店鋪長期經(jīng)營權、融資租賃。但是我國企業(yè)的自有資金的積累十分有限,銀行貸款的門檻和成本又太高,而上市融資則非易事,這樣導致很多的購物中心不得不通過出售后返租的方式來獲得開發(fā)資金。通過對虎門鎮(zhèn)富民時裝城的融資方式研究,作者認為通過承租權融資的方式既可以籌集資金又能保持商業(yè)物業(yè)的同一性、完整性,為日后購物中心的規(guī)范管理提供良好的基礎。
4.購物中心發(fā)展中的問題
王一凡等人研究認為ShoppingMall業(yè)態(tài)在我國不宜加快發(fā)展,存在的問題包括與周邊環(huán)境不和諧,缺乏對業(yè)態(tài)的深刻理解,商業(yè)品牌支持不足等;解決對策包括項目選址時客流量判斷,要有前瞻性,有科學性;項目的功能和檔次定位,既要考慮現(xiàn)實性,也要適應需求分段提升,項目業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與周邊商業(yè)實現(xiàn)立體式全方位錯位,項目操作背后要有一支堅定信心、強有力的管理團隊。王京紅認為我國購物中心發(fā)展存在著概念的模糊性、投資建設盲目性、盈利急迫性等問題,但是我國發(fā)展Mall的時機已經(jīng)成熟。要將資金運營通過股份制,轉(zhuǎn)讓部分股份等方式,將Mall建設納入城市總體規(guī)劃,運營納入城市總體運營。
縱觀國內(nèi)對購物中心的研究成果,可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的研究還是處于研究的淺層次階段,停留在對購物中心基本概念的認識、對購物中心發(fā)展現(xiàn)狀的描述、對購物中心的基本管理原理的探討階段。而國外的研究可以通過大量的實證調(diào)查和分析,能對購物中心的理論進行論證,從而保證了理論研究的真實性和對實踐的指導性。所以,我國購物中心的理論研究還有待于進一步的深入。
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關鍵詞:美術教師美術教學心理因素
美術教師肩負著對學生實施培養(yǎng)和提高具有良好美術素質(zhì)教育的重任,要以現(xiàn)代美術知識技能武裝學生頭腦,把他們塑造成具有高尚的審美理想和審美情操的人,時代對美術教育和美術教師提出很高的要求。要求他們具有教師和藝術家共有的心理素質(zhì),以及相應的師德和藝德。美術教師良好的教學心理品質(zhì)不是天賦的,而是在美術學習和美術教學實踐中自覺培養(yǎng)和逐步形成的。
一、美術教師的教學興趣
對美術教學的興趣,是美術教師創(chuàng)造性地完成本職工作的重要心理因素之一。美術教師對美術學科和美術教學法的研究興趣,對所教學生的情感,往往是教學興趣的中心。這種興趣不僅促使美術教師積極、刻苦地鉆研美術專業(yè)知識技能,認真、負責地從事教育教學工作,而且促使美術教師接近學生,研究學生美術心理和美術學習的發(fā)展規(guī)律,從而探尋最有效的教學方式和方法。美術教師在教學過程中表現(xiàn)出來的專業(yè)興趣,往往也會萌發(fā)學生的美術興趣。對國畫有興趣的教師,會引起學生對國畫發(fā)生興趣,對設計有興趣的教師同樣也會引起學生對設計發(fā)生興趣。
美術教師的興趣不應局限于美術學科,更不應局限于某一畫種,而應具有廣闊的求知興趣。如美術教師應有一定的文學興趣,缺乏文學修養(yǎng)的教師,語言不生動、不豐富,難以激發(fā)學生的美術興趣;再如,音樂、攝影、書法、集郵等都與美術有密切的內(nèi)在聯(lián)系,美術教師若對此有廣泛的興趣,必然能通過多種途徑影響和激起學生的藝術愛好,啟發(fā)學生的心智活動。因此,美術教師的興趣廣,不僅有助于教師本身對美術教育工作產(chǎn)生穩(wěn)定、持久的興趣,而且對學生學習美術的活動具有一種積極有效的推動力量。
二、美術教師的教學情感
美術教師的教學情感對學生有著直接的感染作用,是教師重要的職業(yè)素質(zhì)之一。
美術教師的教學情感,首先體現(xiàn)在對美術教育工作的事業(yè)心和責任感,它與美術教師的職業(yè)興趣,對于教育年輕一代的社會責任感、榮譽感有關。作為教師應該具有一種高尚的敬業(yè)精神,才會具有良好的情感品質(zhì)。
事實證明,做一名“美術教育家”要比做一名“畫家”難得多。一個美術教師能意識到自己所肩負的責任與使命,看到自己培養(yǎng)的學生能把所學的美術知識技能運用到社會實踐中去的時候,一種強烈的自豪感便會油然而生。美術教師有了強烈的事業(yè)心、責任感和自豪感,就會產(chǎn)生踏實的工作作風、堅定的工作志向,這對提高教學質(zhì)量是至關重要的。
三、美術教師的工作意志
美術教師在教育和教學活動中,必定會遇到各種主客觀困難,特別是在當前教師待遇偏低、美術學科在學校教育中還十分薄弱、教學環(huán)境和條件尚未得到徹底改善的情況下,美術教師沒有克服困難、勇于進取的意志,就不能很好地完成教育和教學任務。
美術教師的工作意志主要應具備以下四點:1.具有完成美術教學任務的明確目的性和力求達到這一目的的堅定意向,這是動員自己全部力量以克服教學工作困難的內(nèi)部條件。2.具有教學內(nèi)容和方法選擇的果斷性和堅定性,這是在教學過程中影響學生的內(nèi)在力量。3.具有沉著、自制、耐心和一貫的堅持性,這是美術教師善于控制自己的情感,有效地影響學生的重要品質(zhì)。4.美術教師具有的工作精力和毅力,這是影響教育和教學工作成敗的重要因素。當前,學校美術教育中存在的困難很多,有來自學校、社會、家長和學生等方面的許多現(xiàn)實問題,針對這些暫時無法立即解決的困難和障礙,教師的工作意志的培養(yǎng)就更為重要。
四、美術教師的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)
美術教師要向?qū)W生傳授美術知識技能,自身應掌握美術學科的基礎理論、基本知識和基本技能,具備較為全面而扎實的美術鑒賞能力和美術表現(xiàn)能力,掌握科學的教育知識和教學方法,具有教師的基本素質(zhì)和基本能力,了解國內(nèi)外美術教育的發(fā)展動向,勝任學校美術教育和教學工作,并能組織學生的課外和校外美術活動。美術教師的專業(yè)知識技能是他們業(yè)務規(guī)格的基本內(nèi)容,既有質(zhì)的規(guī)定性又有量的指標,具體包括:1.掌握美術歷史和美術理論的基本知識,如中國美術史、外國美術史、藝術概論、心理學、美術技法理論。2.掌握繪畫的基本知識和基本技能,如素描、色彩畫、中國畫、版畫等畫種。3.是掌握設計與工藝的基礎知識和基本技能,如設計與工藝基礎、現(xiàn)代藝術設計、現(xiàn)代工藝制作。4.掌握教育基礎理論和基本技能,如教育學、教育心理學、美術教育學、美術教材教法、教育實習等。
五、美術教師的教育教學能力
美術教師的教育教學能力是從事學校美術教育活動的實際工作能力,也是美術教師區(qū)別于其他職業(yè)的工作能力。它主要包括:
1.具有多方面的組織能力,以保證美術教育和教學工作有條理、有系統(tǒng)地進行。其表現(xiàn)在善于制定教學計劃、教學大綱、編寫和使用教材,以及組織課堂教學方面。
2.全面掌握教育和教學工作的實踐能力。如理解和運用教材的能力、編寫教材教案的能力、教學語言表達能力、審美教育能力、啟迪學生進行視覺思維的能力等。
3.具有善于了解個性和美術學習心理的觀察能力。學生在美術學習中,個性和學習心理的發(fā)展是一種學習的歷程,由于美術學習的活動性強,形象思維和動作思維過程明顯,學生在紀律、意志、耐力等方面都有可能出現(xiàn)一些問題,教師應善于及時觀察到學生某些不良反應的預兆,盡可能事先防止學生紀律和學習上某些差錯的發(fā)生。
4.具有敏感、迅速而準確的分析、比較和判斷能力。在美術教學過程中,美術教師不僅要培養(yǎng)學生善于分析、比較、判斷視覺造型藝術形象的基本要素和特征,而且需要美術教師靈活機智地應對教學中可能出現(xiàn)的任何情況。
5.具有教學的創(chuàng)造與想象能力。美術教師和其他學科教師一樣,被譽為“人類靈魂的工程師”和“手持金鑰匙的人”,這意味著美術教師是打開學生心扉的智者,應該富有教學方面的獨立性和創(chuàng)造性。
6.具有進行思想、品德教育的能力。教師在教學和非教學工作中對學生進行正確的思想、品德教育,這對所有學科的教師來說,都是有必要的。
六、美術教師的科學研究能力
現(xiàn)代社會的一切活動必須建立在科學的基礎上,這個進步是人類文明的標志。美術教師若要從根本上提高自己的學術水準和教學素質(zhì),必須從憑經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)向以科學為依據(jù)的軌道上來,這就要開展科學研究,這是美術教師創(chuàng)造優(yōu)異工作成績的重要條件。
美術教師的科研工作能力首先應該是從事美術教育和教學研究的能力。因此,美術教師應具備的教育教學科研與探索的能力主要包括:1.自修與自學提高的能力;2.收集教學資料與獲取信息的能力;3.開展教學實驗、進行教學改革的能力;4.綜合分析信息資料的能力;5.編寫教材和撰寫論文的能力;6.確定教育科研選題,組織或承擔課題研究工作的能力等。這些能力的培養(yǎng)和形成,對于美術教師加強學科教育理論和教學方法的研究是十分重要的,它能使我們在吸取古今中外美術教育的經(jīng)驗教訓的基礎上,探索和發(fā)現(xiàn)新的美術教育方式和方法,有利于發(fā)展和創(chuàng)造適應我國國情,具有中國特色的現(xiàn)代美術教育。
總之,美術教師的心理因素并不止這些,例如教學觀、治世態(tài)度、性格、身體等因素也都是教師成功地進行美術教育工作的必要條件。從美術教師的心理因素來看,它是一個范圍相當廣泛,既相互聯(lián)系又相互制約的統(tǒng)一體。各種心理因素的形成和發(fā)展,都要求每一個美術教師在各自的工作實踐中,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,不斷地學習提高,力求自我完善。只有這樣,才能在學生中樹立良好的威信。
參考文獻:
[1]郭紹剛,范凱熹.美術教育方法論[M].嶺南美術出版社,1993.
一、創(chuàng)設良好的氛圍,營造健康的心理環(huán)境
心理氛圍的創(chuàng)設是心理健康教育實施的起點,是激活或喚醒學生心理活動的“起搏器”,誘發(fā)學生積極行動的外在因素;創(chuàng)設一個寬松、和諧,民主的育人氛圍,能讓學生在健康的環(huán)境中得到發(fā)展,逐步讓每位學生的身心得到健全;同時和諧、活躍的教學氛圍是發(fā)揮學習潛力,培養(yǎng)學生敏捷思維、主動學習、積極樂觀的心理品質(zhì)的重要條件之一。
1、建立團結(jié)互助、和諧友愛的班集體
在班里開展互幫互學、互助互愛的活動,讓學生之間相互深入全面的了解、相互信任,建立平等友愛的同學關系。對有困難有缺點的學生,用平等真誠的態(tài)度給予幫助,使他們在學校里,心情愉快,精神放松,以增強其信心,激發(fā)其求知欲,鼓舞其勇氣,對困難挫折都能勇敢面對,對他人理解、尊重、寬容,讓每位學生都能合群。
2、創(chuàng)設和諧輕松愉快的學習環(huán)境
良好的課堂心理環(huán)境是高質(zhì)量教學的有力保證。心理學研究表明:和諧、愉悅的氛圍有助于學生積極參與課堂活動,而緊張、冷漠的氣氛會大大抑制學生學習的熱情。如何減輕消除學生學習上的心理壓力,培養(yǎng)學生對學習的一種良好心態(tài)?教學中,教師要扮演好一名引導者、組織者、協(xié)作者的角色,創(chuàng)造最佳的心理氛圍,使學生情感得到體驗,心靈得到溝通,理念得到認同,情緒得到調(diào)節(jié),行為得到訓練,讓學生充分地展示自我,從而使學生能學得懂、學得好、學得輕松。這樣不僅增強學生的學習興趣、信心和勇氣,而且培養(yǎng)了學生相互協(xié)作,共同探究的精神。
3、開展豐富多彩、積極健康的實踐活動。
中學生由于知識水平有限、不懂也不能認識自身的心理現(xiàn)象,特別是心里的問題更怕別人知道。因此,對學生積極地開展一些有關心理健康教育與輔導的課外活動,有利于培養(yǎng)學生健康的心理。例如,可以引導學生寫“心里話”日記、周記,進行電話談話、心理咨詢,設置“悄悄話”信箱,與他們進行心靈對話,進行心理輔導及時發(fā)現(xiàn)學生的心理問題是非常有針對性、實效性的。此外,還可以結(jié)合雛鷹爭章的班隊會以及校內(nèi)的實踐活動等豐富多彩的活動,提高學生適應社會的能力,和心理調(diào)節(jié)能力,讓學生在開放性的大環(huán)境里學習、鍛煉。
二、傾注真誠的師愛,奠定堅實的心理基礎
心理學家蘇霍姆林斯基對認知與情感的關系,作了這樣一個生動而貼切的比喻:“情感如同肥沃的土地,知識的種子就播種在這個土地上?!狈催^來講,如果離開“情感”這塊“肥沃的土地”,也就結(jié)不出“良好的發(fā)展”的果實。我認為:每個孩子的精神世界都是一本獨特、非常耐讀,而且不易讀懂的書,需要教師用智慧和理性去理解,需要教師用理解和寬容去解讀,用真誠的愛去感化才能結(jié)出“良好的發(fā)展”的果實。
1、平等相待,跨越“代溝”
在課程改革環(huán)境下,要求教師轉(zhuǎn)變心態(tài),改變以往居高臨下的權威心態(tài),以親切的面孔、用平等、和諧的口吻與學生交流,縮短師生間的“心距”。學生在這樣一個人格得到尊重、情感得到理解、行為得到鼓勵、努力得到肯定的氛圍中,就能盡情釋放自己潛在的創(chuàng)造能量,毫無顧慮地表達自己的思想感情,自然地表露出自己的困惑疑問。當學生的思維、情趣、愛好都有了張揚的空間時,就會走進老師和老師攀談并成為朋友,為學生的心理能夠健全發(fā)展打下了扎實的基礎。
2、真誠相對,角色轉(zhuǎn)換。
在人際交往中,真誠是最重要的,要做到能理解別人,設身處地為他人著想。作為教師,在學生面前必須表現(xiàn)一個真實的自我,用真誠的愛去對待每位學生,才能使學生感到真實、可信。老師要贏得學生的信任,不是靠威嚴,更不能靠訓斥,最靠得住的是老師和學生坦誠相對。教學中,有的老師怕讓學生提問,我倒認為學生提問是好事,因為學生的問題是很有探索價值的。雖然老師不是萬能的,但是也不要不懂裝懂,而應告訴學生實情,老師不會,愿意和同學們共同學習,甚至向?qū)W生請教,讓學生當“老師”來教老師,這樣充分體現(xiàn)了新課程的師生間的“角色互換”。通過師生的真誠相處、角色互換,學生也會逐步養(yǎng)成求真務實的作風,從而在學習和工作中說真話、掏真勁、辦真事,自覺、積極、大膽、主動地去做,把事做得更好。
3、傾注真愛,促進內(nèi)化。
急性病人,是指那些發(fā)病急、病情重因而需要緊急搶救的病人。過去有種錯誤的觀點,認為急性病人病勢危急,醫(yī)護人員的任務就是以最佳的技術和最快的速度搶救病人,無須實施心理護理。近十年來,隨著搶救護理科學的形成和發(fā)展,人們越來越認識到對急性病人也同樣需要進行心理護理。因為急性病人不是面臨生命威脅,就是遭受軀體傷殘,心理正處于高度應激狀態(tài)。此時,如果進行良好的心理護理,就會緩和其緊張情緒,有助于轉(zhuǎn)危為安。否則,如果在病人心理上高度緊張之時,再加上搶救時的種種劣性刺激,就會加重病情,甚至造成嚴重后果。
隊急性病人焦慮恐懼、緊張不安,渴望得到最佳和最及時的搶救,以便轉(zhuǎn)危為安。但急性病人的心理活動又是復雜的,多種多樣的。瞬間襲來的天災、人禍或惡性事故等超常的緊張刺激,可以摧毀一個人的自我應對機制,出現(xiàn)心理異常。一向自以為健康的人突然患了心肌梗塞或神志清醒和腦卒中等,也會因過分恐懼而失去心理平衡。還有那些慢性疾病突然惡化的病人,易于產(chǎn)生瀕死感,恐怖、悲哀、失助、絕望等消極情緒往往可以加速病人的死亡。病情不同、年齡不同、社會文化背景不同、經(jīng)濟條件不同等也對病人的心理活動有影響。因此,醫(yī)護人員要善于具體分析每個急性病人的心理狀態(tài),以便有針對性地做好心理護理。
由于急性病人的主導心理活動是恐懼,因此,心理護理的中心任務是增強病人的安全感。
1.使病人感到醫(yī)護人員可親急性病人大都求醫(yī)心切,一旦進入醫(yī)院,頓有絕路逢生之感。這時,醫(yī)護人員應當做到緊張而又熱情地接診。親切而又耐心地詢問,悉心體貼關懷周到,使病人感到在危難之時遇到了救命的親人。這種醫(yī)患關系,對搶救過程能否順利進行有極大的影響,直接影響搶救和治療效果。
2.使病人感到醫(yī)護人員可信醫(yī)護人員嫻熟的醫(yī)療操作技術和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,不僅是贏得時間使病人轉(zhuǎn)危為安的保證,同時對病人來說又是心照不宣的支持、鼓舞和依靠力量。使病人感到可信、可敬,從而獲得安全感。
3.使病人感到安全醫(yī)護人員的醫(yī)德和技術是病人獲得安全感的基礎。為了幫助病人緩解心理沖突,減輕精神痛苦,醫(yī)護人員還應針對每人病人的具體情況做好心理疏導工作。對急性病人,無論預后如何,原則上都應給予肯定性的保證、支持和鼓勵,盡量避免消極暗示,尤其是來自家屬、病友方面的消極暗示,使病人能夠身心放松,感到安全。
二、慢性病人的心理護理
慢性病人因為需要承受長期的疾病折磨,經(jīng)歷漫長的病程所以往往產(chǎn)生極為復雜的心理活動。
慢性病人一開始大都有僥幸心理,即不肯承認自己真的患了疾病,遲遲不愿進入病人角色;一旦是確診斷,又易產(chǎn)生急躁情緒,恨不得立即服上靈丹妙藥,于朝夕之間把病治好。這時他們對自己的疾病格外敏感、格外關心,向醫(yī)護人員尋根刨底,向病友“取經(jīng)”,或翻閱大量有關書籍,渴望弄清疾病的來龍去脈,企圖主動地把握病情。但是,目前許多慢性疾病還沒有令人滿意的特效治療方法,所以迫使廣大慢性疾病患者只好無可奈何地去適應漫長的疾病過程。
慢性病人隨著病情變化,有時高興、有時悲傷、有時滿意、有時失望;緊張、焦慮、憂愁、憤懣、急躁、煩悶等消極情緒也經(jīng)常出現(xiàn)。有些病人,由于長期的疾病折磨,人格特征也往往發(fā)生變化。那種興高采烈、生機勃勃的形象不見了,代之以動作遲緩、情感脆弱、謹小慎微、被動依賴、敏感多疑,自我中心等表現(xiàn)。他們過分關注機體感受,過分計較病情變化,一旦受到消極暗示,就迅速出現(xiàn)抑郁心境,有時還可產(chǎn)生悲觀厭世之感。
對慢性病人的心理護理,必須緊緊圍繞慢性疾病病程長、見效慢、易反復等特點,調(diào)節(jié)情緒、變換心境、安慰鼓勵,使之不斷振奮精神,頑強地與疾病作斗爭。心理護理應當與生理護理結(jié)合進行,做到身心積極效應互相促進。例如,慢性病人多出現(xiàn)疼痛、發(fā)熱、嘔吐、呼吸困難、心悸等癥狀,易引起不良情緒,醫(yī)護人員應當親切安慰,并及時妥善處理,病人自然就會情緒好轉(zhuǎn)。又如,慢性病人除每天口服藥物外,還經(jīng)常進行肌肉注射或靜脈點滴,這對那些痛閾低的病人來說也常常引起焦慮。技術熟練的護士常常取得病人的信賴,即說明其中也包含了心理護理。再如病人的飲食,不僅要考慮到病人的營養(yǎng)需要和禁忌,也要講究色、香、味、形、量以及就餐的環(huán)境條件等。經(jīng)驗證明,在良好的心理護理配合下,病人不僅能遵囑就餐,而且還有飲食療法的意義。另外,幽雅的環(huán)境、舒適的治療條件,也具有心理護理的意義。慢性病人大都空閑時間多,就根據(jù)他們的不同情況,組織必要的活動,如欣賞音樂、繪畫、看電視、聽廣播等,活躍病房生活。對于因病情反復和病程長而失去治療信心的病人,更要多安慰、多鼓勵;以垂危病人更要態(tài)度和藹、語言親切、動作輕柔,加強基礎護理,使之生理上舒服,心理上也減輕對病危的恐懼。三、手術病人的心理護理
(一)病人術前的心理與心理護理
無論手術何等重要,也不論手術大小,對病人都是較強的緊張刺激。病人意識到了這種緊張刺激,就會通過交感神經(jīng)系統(tǒng)的作用,使腎上腺素和去甲腎上腺素的分泌增加,引起血壓升高、心率加快,有的臨上手術臺時還可出現(xiàn)四肢發(fā)涼、發(fā)抖、意識域狹窄,對手術環(huán)境和器械等異常敏感,甚至出現(xiàn)病理心理活動。
我國的醫(yī)學心理學工作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)患者術前常有如下的心理活動,對手術一是害怕,二是擔心。怕的是疼痛與死亡,擔心的是是否會出意外,是否會殘廢和毀容等。他們反映,入院就盼早日手術,一安排手術日就惶恐不安,吃不下飯、睡不好覺,盡管在手術日的前一天晚上服用安眠藥,仍難以入睡。有位女病人,由于精神上過度緊張,剛被推進手術室就大汗淋漓、心跳加快、室上性心動過速發(fā)作,不得不改期手術。在心臟科某病室,病友們給將臨手術的病友送桃子罐頭,用意是祝福病友能從閻王爺那里“逃”回來。一旦有病友死在手術臺上,后來做手術的病友就更加恐懼不安。一次在心臟科的一個病室里,其中一個患先天性心臟病的女孩死在了手術臺上,另外兩個待手術的女孩就都偷偷寫下了遺書。大量臨床觀察和研究均證明,病人術前的這種恐懼和焦慮,將直接影響手術效果,如失血量大、愈合慢等。而且,這種惡劣的情緒狀態(tài)還易于引起并發(fā)癥。因此,術前的心理護理具有極為重要的意義。為此應當進行術前心理咨詢。咨詢應由有權威的醫(yī)生和護士進行,耐心聽取病人的意見和要求,向家屬詳細交待病情,闡明手術的重要性和必要性,尤其要對手術的安全作肯定的保證,決不應向病人交待什么千分之一的危險性。權威性的咨詢對病人獲得安全感極為重要,還要依據(jù)不同的病人,用其恰當?shù)恼Z言交待術中必須承受的痛苦。如準備在局麻下做腹部手術,就應告訴病人術中牽拉臟器時會感到不適和牽拉痛,屆時應有思想準備,并行深呼吸,努力放松,可以減輕疼痛等。對術后如需用鼻飼管、引流管、導尿管及需在身上附加儀器者,術前也應向病人說明,使病人醒來后不致懼怕。又如需作氣管插管,或術后放置鼻飼管的病人,因?qū)⒂绊懻f話,應事先告訴他們到時如何表示自己的需求。對于危險性大、手術復雜、心理負擔重的病人,還要介紹有關專家是怎樣反復研究其病情并確定最佳手術方案的,并突出強調(diào)他本人在手術中的有利條件等,使病人深感醫(yī)護人員對其病情十分了解,對手術是極為負責的。另外做過同類手術病人的信息,對術前病人的情緒影響較大,護士可有針對性地組織交流。病房護士還應介紹手術醫(yī)生和護士情況,在病人面前樹立手術醫(yī)生的威信,以增加病人的安全感。在術前讓病人看一下術后觀察室,介紹一下術后護理措施也是有益的。這些心理上的準備,對控制術中出血量和預防術后感染都是有益的和必要的,并可使病人正視現(xiàn)實,穩(wěn)定情緒,順應醫(yī)護計劃。
另據(jù)研究報道,術前焦慮程度對手術效果及預后恢復得快慢也有很大的影響。資料表明:有輕度焦慮者,效果較好;嚴重焦慮者,預后不佳;而無焦慮者,效果往往更差。這是因為,無焦慮的病人由于對醫(yī)生或手術過度依賴,過分放心,對生理上帶來的不可避免的痛苦缺乏應有的心理準備。
由于病人對手術的環(huán)境和氣氛極為敏感,印象又很深。所以,手術室一定要整齊清潔,床單無血跡、手術器械要掩蔽。一個手術室內(nèi)最好只擺一張手術臺,不宜幾個手術臺并排擺列,以免產(chǎn)生消極暗示。病人也十分重視手術室醫(yī)生和護士的舉止言談,因為他們一進手術室就失去了對自己的主宰,一切痛苦大小甚至包括生命如何,全都由醫(yī)生和護士掌握了。所以,醫(yī)生和護士都應端莊大方、態(tài)度和藹、言語親切、使病人產(chǎn)生安全感。術中醫(yī)生的護士都應注意意識清楚病人的情緒變化,如心理過度緊張時應及時安慰。器械護士必須手疾眼快地配合手術,醫(yī)生之間要全神貫注、緊密合作,以減輕病人的痛苦。手術室內(nèi)不應閑談嬉笑,也不要竊竊私語,相互之間談話的聲音應當輕柔和諧。應盡量減少、減輕手術器械的碰擊聲,避免給病人的一切不良刺激。在術中一旦發(fā)現(xiàn)病情變化或發(fā)生意外,醫(yī)護人員要沉著冷靜,不可張惶失措,以免給病人造成恐怖和緊張。(二)病人術后的心理與心理護理
病人經(jīng)過手術,尤其承受大手術的人,一旦從麻醉中醒來,意識到自己已經(jīng)活過來,頗感僥幸,這時他們渴望知道自己疾病的真實情況和手術效果。由于軀體組織受到程度不同的損傷,都會體驗到刀口疼痛,加之軀體不能自主活動,又怕刀口流血或裂開,多產(chǎn)生焦躁不安的心情。開始,他們感到當前的痛苦難熬,過2~3天疼痛緩解之后,就又擔心預后了。因此,對術后病人的心理護理應抓好以下幾個環(huán)節(jié):
1.及時告知手術效果當病人回到術后室或是從麻醉中剛剛醒過來,醫(yī)生護士應以親切和藹的語言進行安慰鼓勵。告訴他手術進行得很順利,目的已達到,只要忍受幾天刀口疼痛的痛苦就能恢復健康了。這時,有的病人可能產(chǎn)生新的疑慮,不僅怕疼痛,更怕傷口裂開,發(fā)生意外。胸腹部手術理應咳嗽排痰,他們卻顧慮重重,甚至強忍咳嗽。這時護士應當重復講述術前訓練的咳嗽方法,鼓勵他們大膽咳嗽排痰,并告訴他們適當?shù)幕顒?,傷口是不會裂開的。同時醫(yī)生和護士應當傳達有利的信息,給予鼓勵和支持,以免病人術后過度痛苦和焦慮。
2.幫助病人緩解疼痛病人術后的疼痛不僅與手術部位、切口方式和鎮(zhèn)靜劑應用得恰當與否有關,而且與每個個體的疼痛閾值、耐受能力和對疼痛的經(jīng)驗有關。病人如果注意力過度集中、情緒過度緊張,就會加劇疼痛。意志力薄弱、煩躁和疲倦等也會加劇疼痛。從環(huán)境方面來說,噪聲、強光和暖色也都會加劇疼痛。因此,醫(yī)生護士都應體察和理解病人的心情,從每個具體環(huán)節(jié)來減輕病人的疼痛。比如,術后六小時內(nèi)給予藥物止痛,可以大大減輕術后全過程的疼痛。等到體驗到劇烈疼痛再給鎮(zhèn)痛藥,就會加劇以后的疼痛。又比如,暗示可以減輕疼痛,聽他喜歡的音樂也能減輕疼痛。
3.幫助病人克服抑郁反應術后病人平靜下來之后,大都出現(xiàn)抑郁反應。主要表現(xiàn)是不愿說話、不愿活動、易激惹、食欲不振及睡眠不佳等。病人的這種心理狀態(tài)如不及時地排解,必將影響病人及時下床活動,而不盡早下床活動會影響病人心、肺及消化等功能,容易產(chǎn)生營養(yǎng)不良、靜脈血栓或繼發(fā)感染等。所以要努力幫助病人解決抑郁情緒。要準確地分析病人的性格、氣質(zhì)和心理特點,注意他們不多的言語涵義,主動關心和體貼他們。某些生活不便處要細致照顧,如喂飯、協(xié)助寫信等。總之,使他們意識到既然已順利度過手術關,就要爭取早日恢復健康。
4.鼓勵病人積極對待人生外科病人手術后大都要經(jīng)過相當長一段時間的恢復過程。如果手術預后良好,即使再痛苦也有補償?shù)南M?。若術后效果不好或預后不良(如惡性腫瘤已轉(zhuǎn)移),則還將掙扎在死亡線上。病人在極度痛苦時,經(jīng)不起任何外來的精神刺激,所以對預后不良的病人,不宜直接把真實情況告訴他們。有一部分病人手術后帶來部分機體生理功能的破壞(如胃切除)或殘缺(如截肢),造成軀體缺陷的病人必然產(chǎn)生缺陷心理。尤其人生中的突然致殘,會給病人心理上帶來巨大的創(chuàng)傷,所以對可能致殘的病人,護士術前要交待清楚,并給予同情、支持和鼓勵,讓他們勇敢地承認現(xiàn)實、接納現(xiàn)實。
四、傳染科病人的心理與心理護理
病人被確診為患傳染性疾病后,不僅自己要蒙受疾病折磨之苦,更痛苦的是自己成了對周圍人造成威脅的傳染源。為了避免疾病的傳染和蔓延,患傳染性疾病的人都要實行隔離治療。人是社會的人,都有愛與歸屬的需要,都有社會交往的需要。隔離就是這些需要的限制與剝奪,這在病人的心理上必然要引起劇烈的變化。
傳染科病人開始都產(chǎn)生一種自卑孤獨心理和憤懣情緒。他們一旦進入病人角色,立即在心理上和行為上都與周圍的人們劃了一條鴻溝,自我價值感突然落失,感到自己成了人們望而卻步的人,成了惹人討厭人的,因而感到自卑。許多傳染科病人不敢理直氣壯地說出自己所患病種,經(jīng)常把肺結(jié)核故意說是“肺炎”,把“肝炎”說成是“膽道感染”等,都是害怕別人卑視和厭惡自己的表現(xiàn)。與此同時,不少人還產(chǎn)生一種憤懣情緒,悔恨自己疏忽大意,埋怨別人傳染給自己,甚至怨天尤人,恨自己倒霉。有這種憤懣情緒的人,有時還遷怒于人和事,易激惹、愛發(fā)脾氣。醫(yī)生護士應當了解傳染科病人的心理活動特點及其情緒變化,并給予理解和同情。應針對不同病人的具體情況,講清患了傳染病并不可怕,只要積極配合治療是可以治愈的,而且要講清暫時隔離的意義,并耐心指導他們?nèi)绾芜m應這暫時被隔離的生活。因為許多傳染性疾病具有病程長,難根治的特點,所以病人在治療期間又易產(chǎn)生急躁情緒、悲觀情緒和敏感猜疑等心理。他們往往因病情不能迅速好轉(zhuǎn)而煩躁,也常因病情反復而苦惱,恨不得一把抓來靈丹妙藥把病治好。因為治病心切,有些人像海綿吸水一樣搜集與己有關的信息,對周圍的事物特別敏感,經(jīng)常揣度別人尤其是醫(yī)生護士談話的含義。他們格外關注自己身體的生理變化,十分重視各項化驗檢查。應當注射什么針劑,應當服用什么藥物,他們都想知道,尤其想掌握各項治療的機理和效果。根據(jù)病人的這些心理活動特點,醫(yī)護人員應耐心細致地講述某些傳染病的病程規(guī)律,甚至寧肯把病程說得長一些,以便使他們安下心來積極治療。因為傳染病人被隔離,與社會交往減少,因而護理傳染科病人時,密切醫(yī)患關系更為重要,使他們感到醫(yī)務人員是精神上的依靠。因此,醫(yī)護人員的言行要使病人感到真誠、溫暖、可信、可親、可敬、醫(yī)患之間形成深厚的情誼。當做某項處理時,注意講清楚目的和意義,盡量消除病人的顧慮和猜疑。
五、重危病人的心理與心理護理
大部分病人疾病經(jīng)過診治可以治愈,但不論醫(yī)學發(fā)展到什么程度,總有一小部分病人因醫(yī)治無效而面臨死亡。不管死亡是突然發(fā)生或久病造成的,一般說護理重危病人和安慰這階段病人的家屬,是護理上最難處理的情況。臨終病人的心理狀態(tài)極其復雜,E.Kubler-Ross將大多數(shù)面臨死亡的病人心理活動變化分為五個階段:
1.否認期不承認自己病情的嚴重,對可能發(fā)生的嚴重后果缺乏思想準備??傁M兄委煹钠孥E出現(xiàn)以挽救死亡。有的病人不但否認自己病情惡化的事實,而且還談論病愈后的設想和打算。也有的病人怕別人悲痛,故意保持歡快和不在乎的神態(tài),以掩飾內(nèi)心的極度痛苦。對于這樣的病人,護士應當勸說家屬不可當著病人面表現(xiàn)出難過,即使這樣彼此心照不宣。也可使病人得到心理上的滿足。
2.憤怒期度過了否認期,病人知道生命岌岌可危了,但又禁不住地想:這種致死的病為什么落在自己身上!怨自己命不好。表現(xiàn)得悲憤、煩躁、拒絕治療,甚至敵視周圍的人,或是拿家屬和醫(yī)務人員出氣,借以發(fā)泄自己對疾病的反抗情緒,這是病人失助自憐心理的表露。
護士要諒解寬容病人,真誠相待,說服家屬不要計較和難過,并與醫(yī)護合作,幫助病人度過憤怒期。
3.妥協(xié)期病人由憤怒期轉(zhuǎn)入妥協(xié)期,心理狀態(tài)顯得平靜、安詳、友善、沉默不語。這時能順從地接受治療,要求生理上有舒適、周到的護理,希望能延緩死亡的時間。
護士就盡量地安慰病人,為之解除疼痛,緩解癥狀,使病人身心舒適。
4.抑郁期病人已知道自己面臨垂危,表現(xiàn)了極度傷感,并急于安排后事,留下自己的遺言。大多數(shù)病人在這個時候不愿多說話,但又不愿孤獨,希望多見些親戚朋友,愿得到更多人的同情和關心。
護士要同情病人,盡量滿足病人的需求,允許親人陪護和親友探望,讓病人同親人在一起度過不可多得的時刻。囑咐親人要控制情感,不要再增加病人的悲痛。
[論文摘要]青春期學生指11—15歲左右,大體處于中學階段的學生,又稱少年時期。這個時期的學生身體發(fā)育迅速,心理發(fā)展相對穩(wěn)定,因此造成學生身心發(fā)展不平衡,極易產(chǎn)生各種各樣的心理矛盾,進而導致一系列心理以及行為問題。正因為青春期學生的心理非常特殊,重視青春期的學生心理至關重要,關系到學生一生的成長和學業(yè)。
一、逆反心理
逆反心理,是個體從兒童到成年期間的伴隨的心理現(xiàn)象。逆反心理,雖然近年來被頻繁使用,但是爭議也很多,目前還沒有一個準確的定義?!缎睦韺W大詞典》中的解釋是:“逆反心理是客觀環(huán)境與主體需要不相符合時產(chǎn)生的一種心理活動,具有強烈的……抵觸情緒?!?/p>
青春期的學生身體發(fā)育迅速,思維也從兒童期的形象思維轉(zhuǎn)變?yōu)槌橄笏季S為主。心理上有兩個特點:首先,缺乏適應社會環(huán)境的獨立思考能力、感受力和行動能力等等;其次,初步覺醒的自我意識支配強烈的表現(xiàn)欲。即喜歡處處體現(xiàn)自己,通過展示自己和別人的不同只處來體現(xiàn)自己的價值。因此,青春期學生愛時髦,喜歡追求時尚,極易陷入學生之間的攀比之風中去。喜歡做一些引人注目、與眾不同的事,愛說一些令人吃驚的詞語,讓人另眼相看,這都是他們想要達到的效果。
對于逆反心理嚴重的學生,如果不能夠及時并正確的加以引導,就可能會產(chǎn)生對待人和事物多疑、冷漠、反抗社會等等心理,變得學習消極、理想泯滅、性格偏執(zhí),嚴重的可能產(chǎn)生厭世或者犯罪心理。有著逆反心理的青春期學生通常對教育者有明顯的“反控制”、“對抗”心理,即你要求他這樣,他偏不這樣。而這種情形,最容易引起老師、父母的惱怒。老師、父母越是惱怒,對于他們越發(fā)訓斥,就會使他們愈加反感,直接影響到與父母、老師之間的正常關系,以至于將叛逆性格發(fā)展至極端,導致人格和行為的不健康。近年來,社會上多發(fā)的青少年犯罪率越來越高,殺親、離家出走、自殺事件層出不窮。事實說明,如果在這一特殊時期不能夠正確認識和疏導青少年的心理,使他們的心理健康的發(fā)展,將會發(fā)生多么慘痛的后果。
二、回避心理
所謂回避心理,即在現(xiàn)實生活中,自己與社會及他人發(fā)生矛盾及沖突時,不能自覺地解決矛盾、沖突,而躲避矛盾、沖突的心理現(xiàn)象。在青春期學生中,主要表現(xiàn)為:
首先,盲目地反感正面教育,回避教育的機會和場合。這種正面教育往往以比較嚴厲的姿態(tài)出現(xiàn),青春期學生雖然有一定的判定事物的能力,但是他們感性思維仍然占主導位置,理性思維發(fā)展尚未完善,還不能辯證地分析事和物。很多學生面對傳統(tǒng)的正面教育,不能夠做到冷靜的分析,反感、厭惡的情緒油然而生,繼而回避正面教育的機會和場合,甚至出現(xiàn)反抗情緒。在學校和家庭教育中,亦是如此。當老師在課堂上對學生們進行正面教育時,經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情景:心不在焉,悶頭睡覺,亦或看課外讀物,更有甚者彼此聊天,絲毫不把課堂當回事。許多家長反映,每當提出想與孩子交流的時候,孩子便以作業(yè)未完成、復習功課緊張等理由推拖,回避與父母的直接交流,久而久之,便產(chǎn)生隔閡。
其次,遇到矛盾沖突,不能認真思考解決方式,而采取回避的態(tài)度。青春期是人的生理及心理發(fā)育尚未成熟的時期,學生缺乏正確地分析問題、解決問題的思維能力。面對難以解決的問題和困難的時候,往往采取回避心理。青春期學生經(jīng)常遇到的問題,歸納起來有幾個方面:一是學習成績,一旦學習成績出現(xiàn)問題,便在心理上承受巨大壓力,而某些家庭的家長和學校不能給予適當?shù)囊龑?,盲目地施加壓力,甚至體罰,容易使學生產(chǎn)生抵觸情緒,進而回避學習,最終導致學生的厭倦學習,逃課等問題的發(fā)生。二是“早戀”問題,身體的迅速發(fā)育,使得青春期學生對于異性產(chǎn)生了以前從未有過的好奇。這個時期的學生對于愛情的認識還處于萌芽階段,并不能夠正確的處理突然到來的“早戀問題”。以至于一旦出現(xiàn)“早戀”狀況,由于感情的不可自拔和家庭、學校的反對,他們不能找到合適的方式,就會產(chǎn)生各種異常心理。三、孤獨心理
心理學中將青春期稱為“心理上的斷乳”,指的是個體在心理上脫離父母的保護和對之的依戀,逐漸成長為獨立的社會成員。心理上的成長使得他們變得自我意識更加強烈,感覺自己已經(jīng)是大人了,遇到問題時候更希望獨立完成,借此向家長證明自己。但是他們的對人對事的思維能力還處于感性階段,看待問題往往流于表面,容易草率行事,所以經(jīng)常好心辦壞事,假如再遭到周圍人們的冷眼和嘲笑,心理便容易遭受挫折。類似事件如果多次發(fā)生,一旦學生的心理承受能力不能負擔,就會對人對事不再積極,嚴重者本來樂觀開朗的性格也有可能因此轉(zhuǎn)變成內(nèi)向抑郁性格。
人際關系的不協(xié)調(diào)容易使青春期學生產(chǎn)生孤獨心理?,F(xiàn)在的青春期學生都是“90后”,基本都是獨生子女,生活水平普遍較高,從小就嬌生慣養(yǎng)。自我中心意識強烈,人際交往能力偏弱,不懂得處理與同學和老師的關系,希望同學們都注意自己,喜歡自己。但是往往事與愿違,很多學生因為家長的寵愛或者小學時期受到很多人的喜歡。但是到了青春期,進入了中學階段,完全陌生的老師和同學使得他們無所適從,不知道該怎么處理各方面的關系了。有些學生的日常安排就是家和學校兩點一線:“家是吃飯和睡覺的地方,學校是學習的地方”。導致學生朋友很少,甚至沒有朋友,放假的時候只能呆在自己的天地之中,有的學生因此進入到網(wǎng)絡游戲中尋找自我,進而沉迷入虛擬世界中,不能自拔。自閉的心態(tài)使這些學生完全忽略了人際關系,等到終于有一天發(fā)現(xiàn),自己無法和同學們溝通,感到異常的孤獨和寂寞的時候,這些學生就容易產(chǎn)生孤獨心理。有的學生甚至因嫉妒心理而在學校與同學關系出現(xiàn)裂痕,等到放學時候想找人訴說煩惱,卻發(fā)現(xiàn)自己沒有可以傾訴的對象,心理就會愈加孤獨。
四、焦慮心理
焦慮是個體對當前或雨季到的對自尊心有潛在威脅的情景而產(chǎn)生的一種擔憂的反映傾向。它是由于個體受到不能達到目標或不能克服障礙的威脅,致使自尊心與自信心受挫,或者失敗感與內(nèi)疚感增加,從而形成的一種緊張的情緒狀態(tài)。焦慮心理也是一種普遍存在于學生當中的心理狀態(tài)。
研究認為:適度的焦慮有益于學生的學習,而過低或者過高的焦慮對學習不利。
老師和家長對待學生的態(tài)度非常重要,很多老師和家長對學生要求過于嚴苛,期望值過高,導致學生心理壓力過大,患得患失,害怕在考試中失敗后受到懲罰,進而產(chǎn)生高焦慮。學習心理壓力過大,挫折承受力就會越來越差?,F(xiàn)在青春期學生的學習競爭十分激烈,每一次考試,很多學生心情緊張,總擔心考試會失敗,受到老師、父母的責備,同學的冷眼,產(chǎn)生焦慮心理。想到壓力來自四面八方,既難以接受又不能擺脫,表現(xiàn)為焦慮、注意力分散、神經(jīng)衰弱等。
學生低估自己,自信心不足,也有可能產(chǎn)生高焦慮。研究表明,當一位應試者心理負擔過重時,大腦皮層會產(chǎn)生保護性抑制,妨礙正常的認知活動。
早戀問題的困擾也容易產(chǎn)生焦慮心理。隨著自身的生理發(fā)育日趨成熟,對異性的渴望不斷加強,導致“早戀問題”。比如,有的學生早戀以后總是想看到心中的那個他(她),和他(她)在一起感到非常愉快,希望永遠和他(她)在一起,甚至有的學生有“一日不見,如隔三秋”等等感受。早戀問題一旦被發(fā)現(xiàn),就會引起學校和家長等的多方關注,壓力也隨之而來。如果因此和“早戀”對象不能經(jīng)常見面或者被迫分手,就會感到“煩燥不安,吃不下,睡不著”,學習成績也開始下降。由于走進了戀愛的誤區(qū),心理沖突加劇,就會產(chǎn)生焦慮等等異常心理。
關鍵詞:心理需要;心理壓力;心理負擔;心理需要。
教師是人類靈魂的工程師,教師心理健康與否,關系到能否完成傳播人類文明和先進思想,培養(yǎng)健康向上、積極進取、具有開拓創(chuàng)新精神的社會主義現(xiàn)代化的建設者和接班人的重要問題。隨著我國教育改革的不斷深入,教育觀念的不斷創(chuàng)新,教育教學手段的日新月異,不少教師感到很不適應,心理壓力加大。維護并增進教師的心理健康,滿足教師在教育改革和發(fā)展形式下的合理心理需要,是學校管理的首要問題,筆者結(jié)合工作實際,提出幾點淺見與同行研討:
一、樹立新人才觀,維護教師"期望學生成才"的心理需要。
通過各種形式多種渠道宣傳樹立新人才觀,使教師明白人與人之間存在個體差異和個體學生間的不同發(fā)展。我們不但需要一大批專家、學者、高科技人才,還需要數(shù)以乙級的社會主義現(xiàn)代化的建設者和接班人。只要讓不同的學生獲得不同得發(fā)展,他們就是不同的人才。從而消除考試得高分才使"好學生",才是人才的陳舊觀念。樹立面對全體學生,促進人的全面發(fā)展,因材施教,使每個學生得到不同的發(fā)展,達到全面實施素質(zhì)教育的目的,維護教師"期望學生成才"的心理需要。
二、加強教師的培訓,提高實踐能力,減輕教師"減負不減質(zhì)"的心理壓力。
"減負不減質(zhì)",是素質(zhì)教育的基本內(nèi)容,要求教師既要減輕學生過重的課業(yè)負擔,又要提高教學質(zhì)量。這對教師的思想觀念、師德修養(yǎng)、文化科學知識、教學方法、教學基本功都提出了更高的要求,對教師產(chǎn)生很大的壓力,教育行政部門和學校應采取各種有效措施,加強教師繼續(xù)教育培訓,加強師德修養(yǎng)的培養(yǎng),加強教育科研。不斷提高教師教育理論認識,提高教師教學實踐能力,提高教師的科研水平,提高教師進行素質(zhì)教育的能力,向課堂要效益、要質(zhì)量。一是有利于提高教師整體水平;二是有利于推進素質(zhì)教育全面、深入地開展;三是有利于保證基礎教育的基本質(zhì)量;四是有利于提高教育教育教學能力,以平常心態(tài)投入教學,消除"減負不減質(zhì)"的思想壓力。三、抓好優(yōu)化組合,減輕教師聘任制帶來的心理負擔。
當前推行的教師聘任制給不少教師帶來了危機感。如何抓好教師隊伍因事設崗的優(yōu)化組合(不是優(yōu)優(yōu)組合),使學?,F(xiàn)有師資力量達到最優(yōu)設置,使編制內(nèi)絕大多數(shù)教師在"能級"聘任中不斷提高,在提高中被不斷聘任,形成"聘任-培訓-再聘任"的良性循環(huán),既是受聘教師具備憂患意識,又使落聘教師看到希望。緩減教師聘任中的思想壓力。
聘任中堅持老、中、青搭配,促進年級組教師的優(yōu)化組合。青年教師具有思想觀念新,思維敏捷,精力充沛,創(chuàng)新意識強,富有活力等優(yōu)點。同時又去少教學經(jīng)驗,缺乏組織能力,對教材和教材體系不熟,對兒童心理特點缺少感性認識和實踐經(jīng)驗,教學中往往達不到預期目的。老教師教學經(jīng)驗豐富,熟悉教材,組織能力強,并有自己的教學方法,但身體健康狀況欠佳,創(chuàng)新精神不強,部分知識老化,往往容易墨守陳規(guī),不能適應時代教育改革和發(fā)展的需要。實行老中青三結(jié)合搭配,有利于"取彼之長,補己之短",老帶新,新促老,共同進步。在新老搭配的優(yōu)化組合中,老教師在指導青年教師的同時要求自己比以前做的更好,促使自己不斷學習、不斷總結(jié),別落在青年人的后面,他們會在青年們的朝氣蓬勃中感染上青春的氣息,使自己充滿青春的活力。青年教師也從老教師身上學到了敬業(yè)精神,學到責任感、學到教學經(jīng)驗,促使自己日趨成熟。老中青的優(yōu)化組合,有利于教育的改革和發(fā)展,新老間互相學習,共同進步,減輕了優(yōu)勝劣汰的危機感和聘任制帶來的心理負擔。
四、認真組織教育教學經(jīng)驗,論文的交流和評選,滿足教師經(jīng)驗、理論升華的心理需要。
一、概述
在傳統(tǒng)的規(guī)范之上、技術之上的安全管理模式下,供熱企業(yè)近年來花費了很大的資金和精力,改造和維修了大量非安全設備和工藝,制定修改了各種崗位操作規(guī)范和安全管理制度,加強了員工的安全技術教育培訓,采納了較為先進的HSE安全管理體系和管理理念,加強了安全監(jiān)督檢查力度,企業(yè)的安全形勢有了一定的改善,但有些供熱車間仍然存在著一些客觀和主觀方面的安全隱患,不時會發(fā)生一些安全事故,這不得不令人深思。
供熱企業(yè)發(fā)生的事故多種多樣,但幾乎都和員工(包括普通職工和基層管理人員)的心理和行為問題有關,在事故分析和總結(jié)時簡單的“三違行為”“責任心不強”“管理不到位”等字眼掩蓋了安全事故發(fā)生的最終根源——員工心理行為特點。為什么員工會發(fā)生三違行為、為什么責任心不強、為什么有些事故會重復發(fā)生、為什么管理者監(jiān)管不力等等,這些問題幾乎很少有人深究。
這就需要我們安全管理人和基層車間隊領導從安全心理學的角度認真觀察分析和研究,在日常生產(chǎn)工作中擴展安全管理的視野和深度,以提高供熱企業(yè)整體的安全管理水平。
二、研究員工心理行為特點的作用
人是有情感會思維并時刻具有心理活動的高級動物。人的語言、行動、情緒、思維方法等絕大多數(shù)是受其心理狀態(tài)或心理活動影響的。而人的心理狀態(tài)和心理活動又是受外界因素和自身的個性特點所左右。
由于供熱公司基層車間員工文化水平和個人素質(zhì)參差不起,35歲以上員工居多,需要倒班作業(yè),供熱運行設備多屬于特殊的壓力鍋爐和其他機械設備,輸煤除渣環(huán)境較差,噪音大,污染較為嚴重,同時由于車間的管理模式、社會壓力、婚姻家庭、人際關系等復雜因素的影響,使得員工的非正常心理行為特點成為各種不安全隱患存在的最深根源。
分析研究員工心理行為特點有助于管理者在實際的供熱生產(chǎn)中更加客觀地運用管理手段和方式提高員工在工作中的安全意識。
2.1、可以為供熱生產(chǎn)工藝技術設計、設備選型、勞保防護用品的選用提供參考依據(jù);
2.2、為創(chuàng)造安全和諧的生產(chǎn)工作環(huán)境提供指導;
2.3、能夠為公司HSE體系部門制定各崗位操作規(guī)范、事故應急預案、安全管理制度提供參考依據(jù),進而提高公司HSE體系運行的有效性;
2.4、可以為員工安全教育培訓提供理論依據(jù),充實教育內(nèi)容,提高教育培訓效果;
2.5、可以在分析事故時提供深層次的解釋,進而找到預防事故的措施和方法;
2.6、可以為基層車間加強安全管理,杜絕員工“三違行為”和隱患排查治理提供有效方法和預防措施;
2.7、可以為日常生產(chǎn)的危害風險識別新增人為的因素,減少和降低主觀人為的危害和風險。
三、供熱員工心理行為特點的一些不良表現(xiàn)
人的心理活動非常復雜,根據(jù)多年的觀察和了解,結(jié)合供熱生產(chǎn)設備環(huán)境,員工素質(zhì)結(jié)構(gòu),員工心理行為特點有以下一些具體的不良表現(xiàn):
3.1、疲勞:體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞。員工由于高強度、長時間作業(yè)或休息不充分產(chǎn)生體力疲勞;由于婚姻、家庭、人際關系、工作、利益等原因產(chǎn)生心理疲勞;由于長期有病或有缺陷產(chǎn)生病態(tài)疲勞。有的司爐員工上夜班前沒有休息好,疲勞瞌睡,對出現(xiàn)的設備安全隱患或故障視而不見,操作失誤;有的員工婚姻失敗,整天心事重重,工作心不在焉;有的女員工操心孩子學習吃飯問題;有的擔心醫(yī)院里的家人;有的自身臨時不舒服或長期疾病得不到根治。疲勞容易使人精神恍惚,注意力分散,感覺沒勁,工作中易出現(xiàn)不安全思維和行為。
3.2、情緒失控:喜、怒、哀、樂;缺乏理智,情緒容易失控,說話辦事容易沖動。有的男員工為了一點蠅頭小利斤斤計較,爭吵甚至沖動打人;有的急于下班或參加其他活動造成的心理焦躁情緒;有的管理人員呵斥謾罵造成員工工作中情緒波動。情緒失控可以使人心跳加速,思路混亂,注意力分散,容易違反規(guī)范,辦事不計后果。
3.3、習慣心理:由于長期的工作行為、工作動作習慣,導致在特殊情況下發(fā)生危險動作。有的員工觀察爐膛火焰時臉正對著爐門;有的單位設備刷漆時經(jīng)常攙兌汽油;有的員工揭井蓋時不用工具直接用手;有的對臟亂差的生產(chǎn)現(xiàn)場習以為常無動于衷。習慣心理強化了員工的習慣性違章,一旦形成很難糾正。
3.4、僥幸心理:由于偶爾行為沒有被發(fā)現(xiàn)或沒有造成后果。有時個別管理人員違章指揮僥幸沒有發(fā)生事故;有時發(fā)生事故幸好自己沒在現(xiàn)場;有的員工偶爾違反勞動紀律遲到早退沒有被發(fā)現(xiàn)和處理。僥幸心理經(jīng)過多次試驗會演變?yōu)榱晳T心理和自信心理,使投機行為演變?yōu)榱晳T性違章,最終釀成苦果。
3.5、自信心理:逞強,認為自己干非本職工作不會出問題。有的非電工員工懂一點電氣知識,認為自己有能力很自信的去啟停一些電氣設備,違章拆接電源線;有的無電氣焊證的鉗工私自動電氣焊作業(yè);有的非專業(yè)司機私開單位生產(chǎn)用車。過分自信的心理助長了個別員工違章操作和違章指揮。
3.6、省能心理:花最少的力氣、時間,做最多的事,獲取最大的回報。有的氣焊工在氣焊作業(yè)時為了省事省勁將氧氣和乙炔瓶放的很近,沒有達到安全距離;有的車間除渣工圖省事隨意減少除灰除渣次數(shù),造成除灰除渣系統(tǒng)堵塞或除灰除渣設備負荷加重拉斷刮板或鏈條;有的電工圖省事用鐵絲代替保險絲。省能心理會逐點演變?yōu)榱晳T心理、僥幸心理、無所謂心理,致使員工責任心不強,偷懶,隨時都會出現(xiàn)不安全行為。
3.7、逆反心理:因受挫折或與自己的意愿相違背,產(chǎn)生與正常行為相反的叛逆心理。因工作失誤或其他原因受到批評或處罰,情緒低落,感覺工作沒奔頭,甚至發(fā)牢騷鬧情緒,工作中不按要求去辦;因個人矛盾,對某人產(chǎn)生反感,故意不服從工作安排或不配合工作;因?qū)挝坏膷徫徽{(diào)整、工作分工、獎金分配、職務晉級等不滿,造成心理失衡,自暴自棄。逆反心理必然會引導人的思維和行為偏離規(guī)范,引起不安全事故的發(fā)生。
3.8、攀比心理:與各種條件環(huán)境對比后,因落后而產(chǎn)生的心理障礙。有的倒班員工和正常班員工攀比,心理生產(chǎn)一種不平衡;有的員工和其他單位比,覺得自己的工資獎金少;有的員工覺得別人的崗位比自己的舒服輕松,爭著要去。攀比心理加劇會產(chǎn)生心理失衡,進而形成逆反心理,阻礙了員工的工作積極性和上進心。
3.9、依賴心理:缺乏工作主動性,過分依靠他人或組織。有些人在工作者不想承擔責任,得過且過,家里的事永遠高于工作上的事,工作要別人多操心;有的工作前危害風險識別,依賴車間管理人員分析班長講,自己不去觀察分析動腦子,甚至看到安全隱患不去反映、處理,屬于不愛操心的一類;有的車間遇到生產(chǎn)困難不想辦法協(xié)調(diào)解決依賴上級部門;有些司爐人工可以方便處理的問題非要鉗工干。依賴心理致使發(fā)現(xiàn)的一些安全隱患得不到及時防范和處理。
3.10、老好心理:事不關己,怕麻煩,怕得罪人。有的管理人員、班組長在生產(chǎn)過程中看到或發(fā)現(xiàn)其他員工違章或處于不安全狀態(tài),不去管不去說,害怕得罪人;有的安全員看到員工沒按規(guī)定勞保著裝視而不見,有的人明顯違章避而不談,不依照規(guī)定處罰;看到非本單位人員隨意進出生產(chǎn)現(xiàn)場或車間不聞不問;出于好心幫助其他人違章作業(yè)。老好心理使安全管理處于失控狀態(tài),隨時都會爆發(fā)不安全事故,有點助紂為虐。
3.11、無所謂心理:對重要性危害性認識不足。有的員工認為燒鍋爐沒有什么技術含量,提不提高自身的安全技術水平無所謂;有的員工認為只要溫度達標,煤炭能不能完全燃燒無所謂;有的員工碰到一些生產(chǎn)問題自己處理后,沒有影響生產(chǎn)匯不匯報無所謂,為以后的不安全事故埋下隱患;有的員工怕影響自己的美觀和換衣服麻煩認為干一些臨時工作或小的工作時,穿不穿勞保用品無所謂。無所謂心理掩蓋了安全的重要性,會使人判斷失誤,釀成大錯。
3.11、判斷失誤:由于認識不夠,措施不當,導致小大事。有的司爐工遇到突然停電時沒有判斷準確,盲目用事故補水泵定壓,造成鍋爐閘門水擊斷裂;有的員工發(fā)現(xiàn)行吊鋼絲繩有一點斷裂毛刺,沒有及時更換造成行吊運行大故障;有的點爐前以為鍋爐進出口閘門都是開的不去檢查,結(jié)果運行后造成汽化。判斷失誤,措施自然失效。
3.13、心理素質(zhì)不適合從事某項工作:意志薄弱(膽子小,遇事發(fā)慌),關鍵時候技術要領技術規(guī)范掌握不全。有的職工看到領導在就緊張,會說的說不出來;有的遇到突發(fā)事故就發(fā)慌,不知道該干什么或誤操作;有的員工有恐高心理,站到鍋爐頂上腿就打哆嗦;有的司機好勝心急喜歡開快車。心理素質(zhì)不過關,掌握的技術就發(fā)揮不出來,仍然會出事。
四、員工心理行為特點與安全供熱關系
供熱企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故的原因,一般來說內(nèi)因是主要的。員工是供熱企業(yè)各崗位設備的具體操作者,他的工作態(tài)度、注意力、責任心、應急反應能力、技術運用等都受其當時的心理活動的支配。心理活動失常就可能導致員工的語言、行動、情緒、思維失控,使其思想和行為偏離本崗位原有的安全規(guī)程和安全狀態(tài),員工的行為過失、不安全行為及不安全狀態(tài),致使現(xiàn)場的安全隱患得不到及時排除,甚至直接導致事故的發(fā)生。而良好的心理活動可以發(fā)揮人的積極性、主動性、創(chuàng)造性,可以為安全供熱提供穩(wěn)定可靠的保障。所以說員工良好的心理行為特點是保證供熱企業(yè)安全平穩(wěn)運行的主觀前提條件,安全供熱離不開各崗位員工良好的心理行為特點;心理行為特點失控極易引起供熱生產(chǎn)中不安全事故的發(fā)生。
五、采取的措施
針對這種極有可能引發(fā)安全事故的心理行為特點,有什么應對措施呢?我們可以采取如下一些措施來杜絕或減少不利于安全的心理行為特點的產(chǎn)生:
5.1、強化規(guī)章制度的約束力。用嚴格的崗位操作規(guī)范和安全管理制度約束員工的不良心理行為特點,制定和執(zhí)行嚴格的安全生產(chǎn)獎罰制度。
5.2、關注職工特點,及時解決實際問題?;鶎榆囬g隊的管理人員要注意觀察員工平時在工作中的表現(xiàn),分析他們在安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的各種心理行為特點。尤其要重點關照無視安全規(guī)程的“能”人、冒險蠻干的急性子人、煩事纏身的憂愁人、遇事湊合的懶惰人、毛手毛腳的粗心人、吊兒郎當?shù)鸟R虎人、喜歡依賴的懶人、技術不精的落后人、休息不好的疲憊人、初來乍到的新工人。對這些人要進行嚴格的安全培訓和要求,促其改掉自身存在的缺點,彌補不足,幫助解決實際困難,增強安全意識。
5.3、選聘安全意識強,具有良好的心理行為特點、善于團結(jié)、組織的員工當班長,發(fā)揮優(yōu)秀班組長對其他員工安全行為的積極影響作用。努力提高其他管理人員的安全技術和管理能力,增強他們的意志和自制力,增強溝通交流,營造公平和諧的工作生產(chǎn)環(huán)境,使全體員工都有一個良好的心理行為特點。
5.4、繼續(xù)落實HSE管理體系的執(zhí)行,尤其是把非常實用的危害風險識別、應急預案等要素變成員工每天工作時的自覺和習慣。定期讓每個崗位的員工對其本崗位的危害和風險進行自我識別,單位匯總學習,并作為崗前培訓和考核內(nèi)容。建議基層班組在日常的班前危害風險識別時對非正常心理行為特點的員工進行危害風險識別,以便采取有效措施防止事故發(fā)生。
5.5、根據(jù)員工心理行為特點,合理組織生產(chǎn)分工配合和工種崗位的安排。
5.6、積極倡導和組織員工開展健康活潑的文體活動,注意勞逸結(jié)合。
六、結(jié)論
作為供熱車間安全生產(chǎn)的管理人員,應具備一定的安全心理學知識,善于觀察和分析員工的心理行為特點,對癥下藥,努力提高安全管理的技巧和水平。隨時掌握員工的愿望和動機,把安全管理由被動地事中、事后控制變?yōu)橹鲃拥厥虑胺治?、預測、控制,要使所有員工都明白:“為什么要這樣”,“應該這樣”,“不這樣不行”。才能使各種安全規(guī)章制度、措施方法行之有效,持續(xù)長久,才能真正實現(xiàn)安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)供熱。
不妥之處,恭候共同探討。
參考文獻:
1、《安全心理學》,主編:粟繼祖,中國勞動社會保障出版社,
2、《安全人機工程學》,主編:張力廖可兵,中國勞動社會保障出版社,