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摘 要 隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)于會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量要求越來越高。越來越多的投資者希望能夠通過這些高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,來充分了解市場(chǎng)各參與者的情況,從而更好的進(jìn)入市場(chǎng)。本文從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的可靠性及其特征對(duì)公司造成影響進(jìn)行分析,并提出了提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的有效對(duì)策。
關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 可靠性 會(huì)計(jì)信息
目前,國家資本市場(chǎng)的運(yùn)作活躍,很多投資者手中掌握著大量的閑余資金,都希望通過投資優(yōu)質(zhì)企業(yè)等方式參與資本市場(chǎng),從而實(shí)現(xiàn)資本收益。而這些投資者對(duì)于充分了解市場(chǎng)的信息就具有很強(qiáng)的需求,其中會(huì)計(jì)信息作為最直觀的反映是被很多投資者所看重的。企業(yè)最好的方式就是實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營,這就需要高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,來確保企業(yè)能夠充分了解自己本身的經(jīng)營狀況和資金狀況,從而確定是否進(jìn)行投資建設(shè)或股本收購,獲得收益。
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息可靠性及其特征對(duì)公司發(fā)展的影響
(一)會(huì)計(jì)信息可靠性對(duì)公司投資的影響
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)于公司在投資上的影響,主要是包括兩個(gè)方面,一方面是對(duì)公司擴(kuò)張規(guī)模的影響,一方面是對(duì)公司資金的融通產(chǎn)生的影響。不管是公司規(guī)模擴(kuò)張下的股權(quán)收購或重置成本,還是資金融通的成本,都能或多或少有信息質(zhì)量決定。
在信息不對(duì)稱的理論中,由于公司作為市場(chǎng)參與者并不能充分了解市場(chǎng)信息,需要通過必要的手段來了解其他公司或產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況。能否最大程度上反映市場(chǎng)的真實(shí)情況,是決定企業(yè)能否通過其對(duì)外投資獲取收益的關(guān)鍵,而這就對(duì)于會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量程度產(chǎn)生了要求。公司能夠編制高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息報(bào)告,表面上公司能夠?qū)⒐粳F(xiàn)階段的發(fā)展情況反映給股民,給股民能掌握公司發(fā)展?fàn)顩r的機(jī)會(huì),從而使股民了解參股能為自己帶來收益。而且從側(cè)面來說,公司能編制真實(shí)的會(huì)計(jì)信息,說明公司經(jīng)營狀況良好,不需要隱瞞任何經(jīng)營信息,這無疑會(huì)增強(qiáng)投資者對(duì)這公司的信任,從而獲得更多投資者的青睞,為企業(yè)發(fā)展獲得更多的資金。
(二)會(huì)計(jì)信息可靠性對(duì)公司資源配置效率的影響
會(huì)計(jì)信息作為一種反應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的重要信息來源,對(duì)于市場(chǎng)來說是一種重要的傳播信息的媒介,能夠?qū)⒄鎸?shí)信息傳遞給需要了解信息的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。會(huì)計(jì)信息作為市場(chǎng)參與者進(jìn)入市場(chǎng)的重要參考信息,會(huì)對(duì)市場(chǎng)中的各項(xiàng)資源,尤其是資本的流向,造成很重要的影響。而這種影響體現(xiàn)在宏觀和微觀兩個(gè)方面。
從宏觀層面來介紹,資金作為公司生產(chǎn)過程中一種非常重要的資源,在影響公司能否擴(kuò)大再生產(chǎn)中起著重要的作用。會(huì)計(jì)信息作為反映市場(chǎng)運(yùn)作真實(shí)情況的重要參考信息,能夠有效提高市場(chǎng)的有效性。在參與市場(chǎng)時(shí),就是為了滿足自身的利益訴求,而真實(shí)的會(huì)計(jì)信息就為市場(chǎng)參與者能夠通過投資時(shí)自己滿足利益訴求提供了一種可能,從而使市場(chǎng)能夠自由發(fā)揮機(jī)制效用得到實(shí)現(xiàn)。
從微觀層面來介紹,就是從微觀的角度來了解市場(chǎng)上每一個(gè)公司是如何進(jìn)行資源配置的。高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息能夠降低公司需要支付的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償,減少出現(xiàn)的信息不完全的現(xiàn)象。通過高質(zhì)量的會(huì)計(jì)報(bào)告,真實(shí)反映企業(yè)的盈利能力,督促管理者以追求企業(yè)利潤最大化的經(jīng)營目標(biāo)。
(三)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)公司員工的影響
會(huì)計(jì)信息是公司財(cái)務(wù)信息的重要組成部分,是在資金運(yùn)用的各方面來反映公司在現(xiàn)階段的發(fā)展現(xiàn)實(shí),能夠在短期預(yù)見公司的發(fā)展能力。而高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息能夠如實(shí)表現(xiàn)出公司目前的發(fā)展現(xiàn)實(shí),為接下來的公司目標(biāo)的制定提供依據(jù)。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,主要是實(shí)行委托人制度來運(yùn)營公司,而這一制度中,由于公司經(jīng)營者與所有人所追求的愿望差,導(dǎo)致雇傭者不能正確履行管理公司的職能。這時(shí),會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性能夠作為影響企業(yè)員工的薪資報(bào)酬的重要依據(jù)。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息可靠性的對(duì)策
(一)完善公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量監(jiān)督的法律法規(guī)
法律法規(guī)是維護(hù)社會(huì)秩序的重要約束力,而會(huì)計(jì)信息的編制作為一種商業(yè)行為,通過加強(qiáng)有關(guān)會(huì)計(jì)信息編制的立法,是推動(dòng)會(huì)計(jì)信息編制程序化的重要力量,從而增強(qiáng)了信息的可信度。國家應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展需要,及時(shí)的更新會(huì)計(jì)信息的有關(guān)法律,使其能夠充分適應(yīng)市場(chǎng)的變化,保護(hù)各方的利益不受損害。
(二)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員專業(yè)性的培訓(xùn)
在會(huì)計(jì)信息的制作過程中,整理會(huì)計(jì)信息人員的專業(yè)性在其中起到的作用十分明顯。會(huì)計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)性,在保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的過程中具有十分顯著的作用。要求企業(yè)在對(duì)會(huì)計(jì)信息編制人員要定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使得會(huì)計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)技能能夠滿足會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求,保證會(huì)計(jì)信息的高質(zhì)量,正確反映企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
作為一名高中生,在看待財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息可靠性及其特征時(shí),要明白真實(shí)信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,而這種重要性對(duì)于個(gè)人而言也是十分重要的。高中生需要從現(xiàn)在開始就樹立誠信意識(shí),誠信為人,誠實(shí)為學(xué),而這樣才能成長為一名優(yōu)秀的國家建設(shè)者。
參考文獻(xiàn):
一、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量相關(guān)性要求分析
會(huì)計(jì)信息的使用者不僅關(guān)系到會(huì)計(jì)目標(biāo)的定位,還關(guān)系到會(huì)計(jì)信息能否達(dá)到特定的質(zhì)量特征。相關(guān)性最初是指一般相關(guān)性,也就是將財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量信息都作為與使用者經(jīng)濟(jì)決策有關(guān)的信息,向使用者提供通用的會(huì)計(jì)信息。顯然,目前的財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)達(dá)到了一般相關(guān)的要求,基本能夠滿足“現(xiàn)有和潛在的投資者、雇員、貸款人、供應(yīng)商和其他債權(quán)人、顧客、政府及其機(jī)構(gòu)和公眾”這樣一系列信息使用者的需求。但是,使用者除一些共同的信息需求外,還面臨著一些特定決策問題,相比之下,他們更需要能夠滿足自己特定需求的信息。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息只有真正滿足了使用者的特殊需要,才能真正具有決策相關(guān)性。所以,我們必須在提供通用信息之間做出選擇。
比如,在承認(rèn)決策相關(guān)性的前提下,對(duì)相關(guān)性的理解可歸納為四種:(1)會(huì)計(jì)信息包含了企業(yè)股票的內(nèi)在價(jià)值,股票價(jià)格會(huì)隨著會(huì)計(jì)信息的而波動(dòng),即會(huì)計(jì)信息領(lǐng)先于股票價(jià)格的波動(dòng),已有研究表明,股票市場(chǎng)能充分了解給予權(quán)責(zé)發(fā)生制所不能及時(shí)反映的信息,從而領(lǐng)先于會(huì)計(jì)信息的。(2)如果會(huì)計(jì)信息能有助于使用者進(jìn)行預(yù)測(cè),它就是相關(guān)的。(3)會(huì)計(jì)信息相關(guān)性是指其“俘獲”或“匯總”能影響股票價(jià)格的信息的能力,而不要求會(huì)計(jì)信息是市場(chǎng)上影響股票價(jià)格的各種信息中最先的。(4)會(huì)計(jì)信息相關(guān)性是指在一個(gè)嚴(yán)格的實(shí)證研究環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息的與股票價(jià)格的反應(yīng)沒有明顯的關(guān)聯(lián),就認(rèn)為會(huì)計(jì)信息不具備相關(guān)性。
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)以歷史成本為主要計(jì)量屬性,由于通貨膨脹的盛行,理論界對(duì)此的批判由來已久,尤其是八十年代以來,金融衍生工具的廣泛應(yīng)用,對(duì)歷史成本計(jì)量屬性提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。歷史成本信息和公允價(jià)值信息何者更相關(guān),和提供公允價(jià)值信息能否增加相關(guān)性,存在著巨大的分歧。
應(yīng)計(jì)制是會(huì)計(jì)走向成熟、科學(xué)的標(biāo)志之一,但也受到了嚴(yán)厲的批評(píng),特別是證券界認(rèn)為現(xiàn)金制信息更相關(guān),也無法操縱,而應(yīng)計(jì)制信息不僅相關(guān)性弱,而且容易縱。應(yīng)計(jì)制信息可以為計(jì)量企業(yè)效率提供有用的量度,并為預(yù)測(cè)企業(yè)的未來活動(dòng)和利潤分配提供信息,但由于分配程序和歷史成本所造成的內(nèi)在和人為偏見,導(dǎo)致了人們對(duì)應(yīng)計(jì)制的懷疑,而現(xiàn)金制恰可以彌補(bǔ)這一缺陷?,F(xiàn)金制信息有利于評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)利益。應(yīng)計(jì)制信息和現(xiàn)金制信息何者更相關(guān),和提供現(xiàn)金制信息能否增加相關(guān)性,還存在著爭論,但各國都已開始關(guān)注現(xiàn)金流量信息的披露了,我國也已經(jīng)頒布了現(xiàn)金流量表準(zhǔn)則。在現(xiàn)實(shí)中,上述問題還遠(yuǎn)未取得一致意見,爭論還將持續(xù)下去。
二、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可靠性要求分析
會(huì)計(jì)信息可靠性是指確保信息能免于錯(cuò)誤和偏差,并能忠實(shí)反映它意欲反映的現(xiàn)象或狀況的質(zhì)量。會(huì)計(jì)信息如果不可靠,不僅無助于決策,而且還可能導(dǎo)致錯(cuò)誤決策,所以可靠性也是會(huì)計(jì)信息的一個(gè)主要質(zhì)量特征。應(yīng)該把可證實(shí)性和如實(shí)反映同時(shí)作為可靠性的標(biāo)志。
如實(shí)反映是指會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)與其所要表達(dá)的現(xiàn)象或狀況保持一致或吻合,會(huì)計(jì)信息若不能真實(shí)反映所計(jì)量的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),就不具有可靠性。如實(shí)反映要求會(huì)計(jì)人員選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)方法。如實(shí)反映的特征旨在減少會(huì)計(jì)方法的偏差,使會(huì)計(jì)信息更能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)情況,從而使其更具有可靠性。我們強(qiáng)調(diào)如實(shí)反映比可證實(shí)性更重要,如實(shí)反映是第一位的,可證實(shí)性是第二位的,適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ乔疤?,恰?dāng)?shù)倪\(yùn)用是條件,只有二者的結(jié)合才能得出可靠的會(huì)計(jì)信息。缺少任何一方都會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息缺乏可靠性。
可證實(shí)性是指由相近背景的不同的個(gè)人分別采用同一會(huì)計(jì)方法,對(duì)同一事項(xiàng)加以處理,就能得出相同的結(jié)果??勺C實(shí)性的特征旨在減少會(huì)計(jì)人員的偏差,而不計(jì)較會(huì)計(jì)方法是否恰當(dāng)。可證實(shí)性的實(shí)現(xiàn),要求有確定的會(huì)計(jì)方法和無偏見的會(huì)計(jì)人員,而會(huì)計(jì)方法是可以選擇的,會(huì)計(jì)人員也有偏好和理性的,所以,可證實(shí)性的達(dá)到也是有困難的。
一般來說,在如實(shí)反映方面,公允價(jià)值信息優(yōu)于歷史成本信息,而在可證實(shí)性方面,歷史成本信息優(yōu)于公允價(jià)值信息。但在可證實(shí)性方面,有時(shí)公允價(jià)值信息也會(huì)優(yōu)于歷史成本信息。在如實(shí)反映方面,應(yīng)計(jì)制要優(yōu)于現(xiàn)金制,歷為應(yīng)計(jì)制信息恰當(dāng)?shù)胤从沉似髽I(yè)的經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況等信息,更能反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)而不是現(xiàn)金收付的表面形式;在可證實(shí)性方面,現(xiàn)金制要優(yōu)于應(yīng)計(jì)制,因?yàn)楝F(xiàn)金收付是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)而不僅是會(huì)計(jì)符號(hào),不隨會(huì)計(jì)人員的判斷而改變,而應(yīng)計(jì)制則充滿了會(huì)計(jì)人員的判斷和估計(jì),受他們的個(gè)人偏好影響很大。
會(huì)計(jì)是一門以符號(hào)來表示事項(xiàng)的學(xué)科,即以特定的會(huì)計(jì)符號(hào)表示具體的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。符號(hào)與事項(xiàng)一致的會(huì)計(jì)信息具備可靠性,但由于會(huì)計(jì)中的各種估計(jì)和限制,會(huì)計(jì)符號(hào)很難與經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)保持絕對(duì)一致,二者的差異導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息對(duì)可靠性的偏離。另外,各國由于不同的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境,在會(huì)計(jì)體系方面存在很大的差別,對(duì)于相同的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)各國會(huì)有不同的會(huì)計(jì)信息,討論何者更可靠是沒有意義的,我們只能從會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生過程來判斷其可靠性。正是會(huì)計(jì)本身的局限性導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息的模糊性,也導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息可靠性的相對(duì)性,要想對(duì)此有所改進(jìn),必須對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系做出重大的實(shí)質(zhì)性改革,這無疑是十分困難的。
三、可靠性與相關(guān)性特征評(píng)價(jià)
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)一直強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的可靠性,直到近代才開始強(qiáng)調(diào)相關(guān)性,可以說,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)信息可靠性做得比較好。
會(huì)計(jì)核算必須以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑證為依據(jù),如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、資料可靠??煽啃允墙咏谡鎸?shí)性的,但真實(shí)的一定是可靠的,可靠的卻未必是真實(shí)的。
對(duì)于會(huì)計(jì)信息的可靠性,人們有不同的理解,當(dāng)客觀意味著公正、無偏見和不偏不倚這樣一些所謂道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可靠性就演化為會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德問題,而很難直接地進(jìn)行檢驗(yàn)和分析;當(dāng)可靠性是指會(huì)計(jì)信息的可驗(yàn)證性時(shí),根據(jù)會(huì)計(jì)憑證能夠得到證實(shí)的信息就未必是客觀的。具備可靠性的會(huì)計(jì)信息總是客觀的,而客觀的信息卻未必是可靠的。
[關(guān)鍵詞] 會(huì)計(jì)信息化 特征 企業(yè)
2011年2月23日,財(cái)政部副部長、中注協(xié)行業(yè)信息化委員會(huì)主任委員王軍在中注協(xié)行業(yè)信息化委員會(huì)上指出,信息化已經(jīng)作為衡量一個(gè)國家、地區(qū)綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)的新標(biāo)準(zhǔn),是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是推動(dòng)各國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提高綜合國力的強(qiáng)大動(dòng)力。
企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化是財(cái)務(wù)管理信息化中重要的一類,它不僅可以進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,還可以用作財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)分析,為形成真實(shí)、完整的其他經(jīng)濟(jì)信息奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)管理突破時(shí)間、空間的局限,讓信息傳遞更快捷、開放、靈活。
一、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的特征
作為社會(huì)發(fā)展提供主動(dòng)力的企業(yè),會(huì)計(jì)信息化建設(shè)更是勢(shì)在必行。目前大多數(shù)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化的流程如圖1所示。財(cái)務(wù)部門所從事的工作只是把手工會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變成由計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì),利用相關(guān)財(cái)務(wù)軟件對(duì)會(huì)計(jì)憑證、賬簿和報(bào)表進(jìn)行簡便處理,本質(zhì)上與傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)核算無差別,遠(yuǎn)不及真正意義上的會(huì)計(jì)信息化,不能滿足企業(yè)會(huì)計(jì)信息使用者的要求。
所以企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化仍需不斷完善。下面將總結(jié)出會(huì)計(jì)信息化在發(fā)展進(jìn)程中需要滿足的特征,企業(yè)財(cái)務(wù)部門可將其與實(shí)際工作相結(jié)合,改變以往會(huì)計(jì)工作中信息不集中、閑置等問題,加強(qiáng)與各部門間的協(xié)作,提高工作效率。
1.財(cái)務(wù)信息多元性
隨著時(shí)代的發(fā)展,許多非財(cái)務(wù)信息與決策更加緊密,企業(yè)在做財(cái)務(wù)管理預(yù)測(cè)時(shí),需要全面掌握企業(yè)的情況。會(huì)計(jì)信息只能反映出部分財(cái)務(wù)狀況,雖然財(cái)務(wù)信息在決策中占首要地位,但并非是惟一指標(biāo)。企業(yè)不僅僅需要了解其經(jīng)濟(jì)實(shí)力,也需要諸如軟硬件實(shí)力、職工素質(zhì)、科研實(shí)力等表現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭力等指標(biāo)來代表一所企業(yè)未來的發(fā)展能力。企業(yè)可以通過各種技術(shù)和方法,加入效用價(jià)值、無形資產(chǎn)評(píng)估、時(shí)間價(jià)值等形式,衡量知識(shí)資本、人力資源等非財(cái)務(wù)信息,將財(cái)務(wù)信息向多元化信息轉(zhuǎn)變,以全面反映整個(gè)企業(yè)的狀況。
2.財(cái)務(wù)目標(biāo)針對(duì)性
企業(yè)的會(huì)計(jì)工作主要是對(duì)預(yù)算管理、撥款管理、工資管理、科研費(fèi)用管理等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加工、整理形成綜合性信息,具有簡單、概括的特點(diǎn)。但是其綜合性卻無法體現(xiàn)個(gè)別重要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或交易,而且企業(yè)的管理者、投資者和債權(quán)人等不同人士對(duì)信息的需求不同。因此,企業(yè)各部門在保證會(huì)計(jì)指標(biāo)的口徑一致,處理方法一致的情況下,應(yīng)對(duì)不同信息使用者和特殊核算業(yè)務(wù)針對(duì)性的提供會(huì)計(jì)信息,提高信息的利用率、有效性。
3.財(cái)務(wù)機(jī)制創(chuàng)新性
當(dāng)前會(huì)計(jì)信息化在企業(yè)的建立和發(fā)展,雖然達(dá)到了取代傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的目標(biāo),但是并未實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的創(chuàng)新和改進(jìn),距離實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。只有創(chuàng)新財(cái)務(wù)機(jī)制,才能避免企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)混亂,出現(xiàn)例如企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)其他管理信息系統(tǒng)之外的情形。
企業(yè)財(cái)務(wù)信息編碼規(guī)范化是企業(yè)已實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新機(jī)制之一。信息編碼規(guī)范化將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一次性地輸入網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng),不僅減少了數(shù)據(jù)的輸入量,避免多次輸入出錯(cuò),而且對(duì)實(shí)現(xiàn)信息的分析和共享都有積極的作用。
4.財(cái)務(wù)人才復(fù)合性
會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需要復(fù)合型會(huì)計(jì)人才來實(shí)踐會(huì)計(jì)信息的傳遞與處理。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的管理活動(dòng)要求會(huì)計(jì)人員除了具備扎實(shí)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外,還應(yīng)具備計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),避免發(fā)生因缺乏系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),而出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象。另外還需大力加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)審計(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn),多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、豐富的分析評(píng)價(jià)方法,將信息技術(shù)靈活運(yùn)用到審計(jì)工作中,從過去的查錯(cuò)型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾矸?wù)型,逐步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)審計(jì),為高層管理人員提出有用的建議或評(píng)價(jià),使企業(yè)審計(jì)向更高層次發(fā)展。
5.財(cái)務(wù)措施安全性
財(cái)務(wù)信息的安全性是財(cái)務(wù)系統(tǒng)的保障,關(guān)系著企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展。財(cái)務(wù)信息的安全首先要在總體規(guī)劃上制定完善的制度,建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,完善信息安全認(rèn)證機(jī)制,達(dá)到信息規(guī)模化,其次必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)健全對(duì)電腦病毒、黑客等技術(shù)的防范,建立多層防御體系,保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。目前企業(yè)已建立起賬務(wù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),還需要重點(diǎn)加強(qiáng)各管理系統(tǒng)之間的控制,建立網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限,實(shí)行分級(jí)授權(quán)管理機(jī)制,建立資料備份機(jī)制。
二、結(jié)束語
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速推進(jìn)與發(fā)展,至今為止,雖然企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化已邁入全新的快車道,但這僅僅是從手工到計(jì)算機(jī)的階段性過渡。會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)有著廣闊的發(fā)展前景,企業(yè)需順應(yīng)時(shí)代客觀環(huán)境的發(fā)展,充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源,借鑒國外先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件技術(shù),再不斷的完善,逐步邁向成熟在管理工作中創(chuàng)新思路,使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更富有特色,企業(yè)的建設(shè)發(fā)展更加輝煌。
參考文獻(xiàn):
[1]王軍.給力行業(yè)信息化 促進(jìn)行業(yè)跨越式發(fā)展.[OL].中國會(huì)計(jì)協(xié)會(huì).2011
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì);企業(yè)文化;基本特征
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)04-0-01
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的基本特征
新經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)90年代中后期在美國興起并廣為傳播和使用的一個(gè)概念,從經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)來看,是指在高科技產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下,美國已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)高速增長,同時(shí)又與低通脹和低失業(yè)率并存的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即:“一高兩低”現(xiàn)象。而從更深層次上講,新經(jīng)濟(jì)是指在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的聯(lián)合推動(dòng)下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程產(chǎn)生的一系列質(zhì)和量上的變革并導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、功能和所遵循的規(guī)則發(fā)生了質(zhì)的變化。具體表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成基于全球化背景下的知識(shí)和信息的生產(chǎn)和運(yùn)用。知識(shí)和技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉和動(dòng)力,知識(shí)、擁有知識(shí)的勞動(dòng)力已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素,信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)??梢哉f,新經(jīng)濟(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)、信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的,以知識(shí)為主要生產(chǎn)要素、以規(guī)模收益遞增為主要特征、以享受互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的外部性為條件、以電子商務(wù)為主要交換手段的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化是一種速度文化
由于現(xiàn)代通訊傳輸工具的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的普及,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭越來越表現(xiàn)為時(shí)間上的競(jìng)爭。美國思科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是:“在未來的商場(chǎng)中,不再是大吃小,而是快吃慢”。因此,培育起一種重視速度的企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
首先,企業(yè)速度文化要求在最快的時(shí)間里發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的當(dāng)前需求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭的焦點(diǎn)不僅看誰的技術(shù)更優(yōu)良,誰的規(guī)模更強(qiáng)大,誰的資本最雄厚,更要看誰最先發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的當(dāng)前需求,搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。其次,企業(yè)速度文化要求企業(yè)每個(gè)員工更新觀念,樹立時(shí)問觀念,增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。企業(yè)要營造出能夠充分發(fā)揮員工知識(shí)和才智的企業(yè)文化氛圍,在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭中建立起最快速的反應(yīng)機(jī)制,讓員工充分發(fā)揮自身潛力,在各自工作崗位上都講求效率,不斷增強(qiáng)企業(yè)的合力,牢牢把握稍縱即逝的商機(jī)。
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化是一種人本文化
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人本文化主要體現(xiàn)在內(nèi)外兩方面:1.是企業(yè)內(nèi)部要形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好文化氛圍;2.是企業(yè)對(duì)外要以顧客為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)的生產(chǎn)與服務(wù)必須以滿足顧客需求為標(biāo)準(zhǔn)。
四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化是一種創(chuàng)新文化
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全球化的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化,并升華為一種社會(huì)主題。國家的強(qiáng)盛需要?jiǎng)?chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展和壯大也是通過創(chuàng)新得到的,而不是繼承來的,創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。企業(yè)只有基于創(chuàng)新制訂戰(zhàn)略,才能獲得和保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新是企業(yè)的生命源泉,在競(jìng)爭激烈的時(shí)代,成功者往往是那些突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則,敢于大膽創(chuàng)新。不畏風(fēng)險(xiǎn)的人,敢改變游戲規(guī)則的人也就是在思維模式上能迅速改變的人。在信息社會(huì)中,“明天意味著重大事件”。未來似乎不可預(yù)測(cè),是充滿不確定性的,那么怎么讓它確定呢?答案應(yīng)是自然人或者法人這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體本身的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)。新時(shí)代的企業(yè)自上而下,每個(gè)毛孔都必須充滿著創(chuàng)新,通過自身主體創(chuàng)新的主動(dòng)性和確定性來對(duì)付明天的不確定性。
企業(yè)要在市場(chǎng)的大潮中做一個(gè)成功的弄潮兒,依靠的是其核心競(jìng)爭力,要增強(qiáng)核心競(jìng)爭力,就需要?jiǎng)?chuàng)新,包括企業(yè)文化創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等,企業(yè)文化的創(chuàng)新在創(chuàng)新體系中居于核心地位,文化屬于意識(shí)形態(tài)范疇,文化的創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念。同時(shí)也為企業(yè)實(shí)施文化管理開辟了新的途徑。創(chuàng)建于1937年的麥當(dāng)勞,從最初的汽車餐廳發(fā)展到當(dāng)今世界上最成功的快餐連鎖店,并躋身世界500強(qiáng)之列。不能不歸功于它的獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷?克羅先生創(chuàng)業(yè)初期,就為自己設(shè)立了快餐店的三個(gè)經(jīng)營信念,后來又創(chuàng)造性地加上了“v”信條,構(gòu)成了麥當(dāng)勞快餐店完整的Q、S、c、V經(jīng)營理念,即質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值的經(jīng)營理念。正是以這一經(jīng)營理念為核心,構(gòu)建了獨(dú)具特色的麥當(dāng)勞文化,使麥當(dāng)勞創(chuàng)下了世界最大的連鎖體系紀(jì)錄。
五、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化是一種虛擬文化
新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是無形資產(chǎn)在企業(yè)的各種資產(chǎn)中所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其它媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境,例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等,以及由于電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展,引起的市場(chǎng)全球化,營銷觀念、交易和支付手段的變化所帶來的思想和觀念上的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等素質(zhì)。耐克、可口可樂等美國公司就是虛擬經(jīng)營的典范,它們不斷地制造概念,通過概念來進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張。此外,在新經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)大小的重要性在減少,因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場(chǎng)的門檻很低,所以任何個(gè)人都能夠通過網(wǎng)絡(luò)象大企業(yè)一樣向全球市場(chǎng)提供非物質(zhì)產(chǎn)品,既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備,也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。虛擬的另外一個(gè)含義,是創(chuàng)造消費(fèi)、購買消費(fèi)。在全球生產(chǎn)普遍供大于求的形勢(shì)下,人們的消費(fèi)越來越超市化,傳統(tǒng)的消費(fèi)概念已經(jīng)過時(shí),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi),從有限消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o限消費(fèi),就成為虛擬經(jīng)營的重要內(nèi)容。
六、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化是一種融合文化
企業(yè)自身具有追求發(fā)展的內(nèi)在要求,經(jīng)濟(jì)全球化也給企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前企業(yè)已經(jīng)從過去的惡性競(jìng)爭逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系,主觀和客觀因素都迫使企業(yè)必須不斷融合多元文化,同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化也為企業(yè)文化的融合鋪平了道路,讓身處這個(gè)時(shí)代的企業(yè)成為跨文化的組織。實(shí)際上,企業(yè)融合文化應(yīng)當(dāng)是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元優(yōu)于一元,合作大于競(jìng)爭,共享勝過獨(dú)占,企業(yè)有了包容性的融合文化,就能突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源重組,在更為廣泛的程度上成雙贏或多贏的商業(yè)運(yùn)作。在最近幾年以來,市場(chǎng)活動(dòng)中常??梢钥吹竭@樣一種情形,只有善于競(jìng)爭和合作的企業(yè)才能在市場(chǎng)中不斷做大做強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
一、定義
管理創(chuàng)新就是將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。
二、特征
1.創(chuàng)新性
(1)能揭示和反映企業(yè)管理領(lǐng)域的客觀規(guī)律,其結(jié)構(gòu)、功能明顯優(yōu)于原來采取的辦法達(dá)到或超過國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)管理先進(jìn)水平;
(2)獲獎(jiǎng)的成果應(yīng)該接近或達(dá)到國內(nèi)甚至國際同行業(yè)的先進(jìn)水平;
(3)應(yīng)用國內(nèi)外已有的先進(jìn)成果,在實(shí)踐中又有改進(jìn)或創(chuàng)新;
(4)首次引進(jìn)國外先進(jìn)的管理技術(shù)在同行業(yè)應(yīng)用并獲得成功。
2.實(shí)踐性
(1)能體現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),反映企業(yè)在管理活動(dòng)中所進(jìn)行的成功實(shí)踐;
(2)符合國家法律、法規(guī)和政策要求;
(3)具有導(dǎo)向性、可操作性和持續(xù)性;
(4)一年以上的實(shí)踐成果,有推廣應(yīng)用價(jià)值。
3.效益性
(1)必須經(jīng)過一年以上的實(shí)際應(yīng)用;
(2)經(jīng)過科學(xué)評(píng)估、測(cè)定與計(jì)算;
(3)確實(shí)提高了企業(yè)管理水平;
(4)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益比較顯著。
三、成果分類
1.總體性成果
主要是作用于企業(yè)管理總系統(tǒng),它涉及到各子系統(tǒng)、各管理層次、各生產(chǎn)經(jīng)營要素,帶有全局性,如戰(zhàn)略管理、企業(yè)整體優(yōu)化管理等;
2.專業(yè)性成果
主要是作用于某一專業(yè)管理領(lǐng)域(或某個(gè)專業(yè)分系統(tǒng)),如成本管理、人力資源管理、營銷管理、信息化管理等;
3.單項(xiàng)性成果
主要作用于某一管理要素,或某一特定的管理范圍(如某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)控制點(diǎn));
4.應(yīng)用性成果
主要是成功地借鑒和應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化成果,提高了企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
四、成果創(chuàng)新的七大領(lǐng)域
1.創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)
組織機(jī)構(gòu)是支撐企業(yè)運(yùn)行的基本架構(gòu)。企業(yè)需要以一定的組織結(jié)構(gòu)而存在,但并不是一成不變的,如同生物的機(jī)體一樣,必須隨著企業(yè)環(huán)境的變化而不斷地進(jìn)行變革和調(diào)整。一是企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。二是企業(yè)之間組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。一般來說,企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),特定的企業(yè)戰(zhàn)略要求有恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)作為保障。
2.創(chuàng)新技術(shù)
技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)產(chǎn)生新思想、新發(fā)明、新工藝等的一系列活動(dòng)或過程,是管理創(chuàng)新的主要形態(tài),是企業(yè)發(fā)展的根本源泉。技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問題,也是管理問題。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新從研究開發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場(chǎng)推廣及應(yīng)用,在整個(gè)過程中蘊(yùn)涵著一種新的管理機(jī)理和方法。技術(shù)創(chuàng)新一則為企業(yè)帶來了成本優(yōu)勢(shì),二則獨(dú)特的個(gè)性,使企業(yè)形成不同于同行產(chǎn)品的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展,從而促進(jìn)管理方法、管理模式的創(chuàng)新。
3.創(chuàng)新經(jīng)營理念
企業(yè)正處于向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)的時(shí)代,原有的經(jīng)營模式及價(jià)值取向已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,應(yīng)該在經(jīng)營理念上進(jìn)行創(chuàng)新。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。管理要面向顧客和市場(chǎng),由重生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)為重資本經(jīng)營,由重?cái)?shù)量轉(zhuǎn)為重質(zhì)量,由重銷售轉(zhuǎn)為重服務(wù),由重利潤轉(zhuǎn)為重戰(zhàn)略;二是要以人為本。管理的核心是對(duì)人的管理,強(qiáng)調(diào)理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是以知識(shí)管理為重點(diǎn)。
4.創(chuàng)新管理制度
有效的制度體系是企業(yè)高效地將企業(yè)核心資源整合為核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵。企業(yè)制度包括企業(yè)的文化制度、產(chǎn)權(quán)制度以及影響產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)施從而影響到資源配置結(jié)果的一系列組織管理制度。例如,一些石油企業(yè)重組改制后,石油企業(yè)主業(yè)進(jìn)入股份公司,成為股份分公司,其它部分為存續(xù)公司,保留原有的名稱。原來的一個(gè)企業(yè)被分為二個(gè),各有自己的法人,經(jīng)濟(jì)上、行政上相互獨(dú)立,但在黨群組織上還是一個(gè)系統(tǒng),就要求企業(yè)必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新,按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,建立新的管理體制。
5.創(chuàng)新管理方式方法
隨著以信息技術(shù)為首的高新技術(shù)不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動(dòng)在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之改變。企業(yè)只有適應(yīng)這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在競(jìng)爭中立于不敗之地。
6.創(chuàng)新人力資源管理
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,資金、技術(shù)、專利等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素都可以相互轉(zhuǎn)讓,唯獨(dú)人力資源不能自由轉(zhuǎn)讓,因?yàn)槿肆Y本將取代金融資本成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。人力資本的重要性使得過去以財(cái)務(wù)管理為重心的管理體系必須進(jìn)行改革,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾眢w系。如何讓職工在工作中發(fā)揮聰明才智、調(diào)動(dòng)積極性、不斷提高知識(shí)和技能,是企業(yè)急需解決的問題。
7.創(chuàng)新流程和信息技術(shù)
流程的改革與創(chuàng)新,源于西方企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)分工條件下造成的生產(chǎn)經(jīng)營與管理流程片斷化、無人負(fù)責(zé)整個(gè)流程,只追求局部效率優(yōu)化而使整個(gè)流程效率低下的再認(rèn)識(shí)。流程之所以需要不斷創(chuàng)新,是因?yàn)楝F(xiàn)代信息技術(shù)、電腦技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,使得原有流程賴以存在的前提條件發(fā)生了很大甚至是根本性的變化。因此,在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),流程創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要領(lǐng)域。
五、結(jié)束語
企業(yè)管理創(chuàng)新成果是運(yùn)用現(xiàn)代管理思想及理論,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),從企業(yè)實(shí)際出發(fā),在管理理念、組織與制度、管理方式、管理方法和手段等方面進(jìn)行成功探索的結(jié)果。企業(yè)要想在全球化復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得主動(dòng),就要樹立強(qiáng)烈的競(jìng)爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí),認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略,著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展,改變短期的利潤目標(biāo),實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略,來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。真正以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)管理創(chuàng)新,挖掘具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性的管理創(chuàng)新成果,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有利的支撐。
作者簡介:
研究”(項(xiàng)目編號(hào):08CJY053)
中圖分類號(hào):F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
內(nèi)容摘要:旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的研究是旅游可持續(xù)發(fā)展研究中的重要命題之一,但是對(duì)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的概念和特征的系統(tǒng)的理論研究不為所見。本文在前人研究的基礎(chǔ)上,提出了旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的概念,并與一般制造業(yè)、其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新系統(tǒng)相比較,歸納出旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的獨(dú)特特征,最后闡述了構(gòu)建旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的意義。
關(guān)鍵詞:旅游創(chuàng)新系統(tǒng) 概念 特征 構(gòu)建意義
引言
創(chuàng)新是國家或地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。20世紀(jì)80年代后期,創(chuàng)新的系統(tǒng)化范式開始出現(xiàn),并逐漸得到產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的認(rèn)同。建設(shè)創(chuàng)新系統(tǒng)已經(jīng)被認(rèn)為是提升創(chuàng)新能力的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
創(chuàng)新在旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中廣泛存在,旅游創(chuàng)新的系統(tǒng)化范式也廣泛存在于旅游實(shí)踐中。如廣西省桂林市的“兩江四湖”工程創(chuàng)造了很多全國第一,木龍湖升船機(jī)是我國第一個(gè)載客觀光用垂直升降升船機(jī),麗澤橋是我國第一個(gè)自錨式柔性鋼桁梁懸索橋等。這些都是規(guī)劃、環(huán)保、地質(zhì)、園林、水利等政府部門,法國、美國、日本、東南大學(xué)等海內(nèi)外知名規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),企業(yè)和旅游者等交互作用的結(jié)果。目前,Mattsson(2005)、Flagestad(2006)、Sundbo(2007)、丁煥峰(2002)、李劍(2007)、閻友兵(2009)等從不同的研究視角和目的,對(duì)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的概念、構(gòu)成、學(xué)習(xí)機(jī)理、創(chuàng)新的擴(kuò)散等方面做了有益的探索,但是尚未形成旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的概念和特征的系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論。因此,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的概念、特征和構(gòu)建意義的研究成為旅游可持續(xù)研究的重要命題之一。本文對(duì)此展開研究,以便豐富旅游創(chuàng)新理論體系,為旅游創(chuàng)新實(shí)踐提供指導(dǎo)和借鑒。
旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的概念及其與相關(guān)概念的辨析
(一)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的概念
1987年英國學(xué)者弗里曼(Freeman)在研究日本的技術(shù)政策和經(jīng)濟(jì)績效時(shí),首先提出了國家創(chuàng)新系統(tǒng)的概念。創(chuàng)新系統(tǒng)的概念是基于創(chuàng)新的交互模式,這一概念的核心特征是:國家經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生創(chuàng)新的能力不僅取決于個(gè)行為主體(企業(yè)、大學(xué)、組織、研究機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等)的表現(xiàn),更取決于它們作為一個(gè)系統(tǒng)的組成部分的交互作用及其作用方式(胡明銘,2008)。隨后,Cook(1992)最先提出“區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)”概念,Sundbo(1998)提出“服務(wù)創(chuàng)新系統(tǒng)”概念,首次將創(chuàng)新系統(tǒng)理論運(yùn)用到服務(wù)業(yè)。隨著研究的不斷深入,創(chuàng)新系統(tǒng)理論也被引入旅游中,以解決旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展問題。
對(duì)于旅游創(chuàng)新系統(tǒng)(Tourism Innovation System)概念的研究相對(duì)較少。Mattsson(2005)認(rèn)為運(yùn)用到旅游部門的創(chuàng)新系統(tǒng)的普遍性觀念是一個(gè)比制造業(yè)和其他服務(wù)業(yè)更松散連接的系統(tǒng),可以恰當(dāng)?shù)亩x為“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”,并認(rèn)為基于吸引物的旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的模式包括旅游吸引物開發(fā)中的某些步驟和因素。這些相關(guān)因素包括:吸引物、場(chǎng)景、場(chǎng)景制造者、場(chǎng)景接受者和場(chǎng)景制造與旅游企業(yè)以及其他企業(yè)間的社會(huì)或合作網(wǎng)絡(luò)。Sundbo(2007)認(rèn)為旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是旅游企業(yè)中影響學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的部分和某方面以及建立的制度。它可以限于一個(gè)國家、一個(gè)區(qū)域或一個(gè)旅游目的地,也可以是旅游企業(yè)的部門。丁煥峰、陳烈(2002)認(rèn)為城市邊緣山地旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是為了開發(fā)大城市邊緣區(qū)的山地旅游,由各級(jí)地方政府、旅游開發(fā)企業(yè)、旅游地居民、旅游科研機(jī)構(gòu)和游客組成的,為創(chuàng)造、使用和轉(zhuǎn)讓旅游知識(shí)、技術(shù)和旅游新產(chǎn)品(服務(wù))而相互作用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
學(xué)者們各自的研究角度不同,對(duì)概念的界定也存在一定的差異:一是側(cè)重點(diǎn)不同,有的側(cè)重于“網(wǎng)絡(luò)”,有的側(cè)重于“制度”;二是對(duì)功能的認(rèn)識(shí)不同,有的認(rèn)為是“創(chuàng)造、使用和轉(zhuǎn)讓旅游知識(shí)、技術(shù)和旅游新產(chǎn)品(服務(wù))”;有的出自“學(xué)習(xí)和創(chuàng)新”視角;三是要素組成根據(jù)各自的研究對(duì)象不同。
基于以上分析,本文根據(jù)旅游發(fā)展特點(diǎn),結(jié)合創(chuàng)新系統(tǒng)理論的相關(guān)研究,將旅游創(chuàng)新系統(tǒng)(Tourism Innovation System ,即TIS)定義為特定區(qū)域內(nèi)政府、企業(yè)、大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)、非政府組織、旅游者等旅游創(chuàng)新主體,為促進(jìn)旅游創(chuàng)新,相互協(xié)同作用而組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
(二)對(duì)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)概念的理解
1.強(qiáng)調(diào)“區(qū)域”理念。將創(chuàng)新系統(tǒng)理論引入旅游研究中,必須具有“區(qū)域”理念。其原因在于:一是在旅游的發(fā)展過程中,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的泛化、融合化,旅游產(chǎn)業(yè)的邊界日益模糊,單一的從產(chǎn)業(yè)角度來尋求旅游發(fā)展越來越受到局限,以“旅游目的地”、“城市”、“塊狀經(jīng)濟(jì)”等區(qū)域理念來發(fā)展旅游已經(jīng)成為一種重要趨勢(shì)。二是許多旅游創(chuàng)新已經(jīng)跨域了產(chǎn)業(yè)邊界,如旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新形成的農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游等新型旅游產(chǎn)品就是典型的例子。三是旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中,趨向于旅游流選址,必然在一定的區(qū)域內(nèi)聚集,并存在的共生關(guān)系,同一空間范圍內(nèi)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)特征更為明顯,更有利于創(chuàng)新的產(chǎn)生。因此,研究旅游的創(chuàng)新系統(tǒng)必須從區(qū)域視角來展開。區(qū)域具有一定的等級(jí)體系,不同等級(jí)區(qū)域的規(guī)模可能相差甚大。一個(gè)城市、一個(gè)大的經(jīng)濟(jì)地帶甚至一個(gè)國家都可以看作一個(gè)區(qū)域。對(duì)其進(jìn)行研究必須根據(jù)研究需要來探討不同空間范圍的旅游創(chuàng)新系統(tǒng)。
2.核心功能是“促進(jìn)旅游創(chuàng)新”。旅游與創(chuàng)新是一對(duì)耦合體,旅游業(yè)的發(fā)展就需要不斷創(chuàng)新。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是以促進(jìn)旅游創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新系統(tǒng)。對(duì)“旅游創(chuàng)新”的理解存在兩種視角:“旅游活動(dòng)”或“旅游產(chǎn)業(yè)”的視角。“旅游產(chǎn)業(yè)”的視角只從旅游自身產(chǎn)業(yè)角度來探討旅游創(chuàng)新,相對(duì)局限,不利于旅游創(chuàng)新理論的發(fā)展。旅游活動(dòng)視角來研究旅游創(chuàng)新更應(yīng)被推崇。也就是說無論哪一類企業(yè)或產(chǎn)業(yè),只要服務(wù)于旅游(活動(dòng))的創(chuàng)新,都應(yīng)被視為旅游創(chuàng)新。因此,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中的“旅游”只是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新系統(tǒng)的功能屬性,并不是將創(chuàng)新系統(tǒng)限定在旅游產(chǎn)業(yè)范疇。換言之,只要是促進(jìn)旅游創(chuàng)新的要素都應(yīng)納入系統(tǒng)中,不管它是否歸屬于旅游產(chǎn)業(yè)。如工業(yè)旅游中的工業(yè)企業(yè)并不能將其納進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè),但它確實(shí)參與了旅游創(chuàng)新,應(yīng)當(dāng)納入旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中來。
3.一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”。系統(tǒng)是兩個(gè)或兩個(gè)以上的要素相互作用而形成的統(tǒng)一整體(苗東升,1998)。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是特定區(qū)域內(nèi)政府、企業(yè)、大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)、非政府組織、旅游者等旅游創(chuàng)新主體要素所組成的系統(tǒng)。旅游創(chuàng)新主體并不是孤立的,它們之間存在著正式的市場(chǎng)交易關(guān)系,非正式的血緣、地緣、學(xué)緣等關(guān)系,通過這些千絲萬縷的關(guān)系,旅游創(chuàng)新主體之間產(chǎn)生了交互作用,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)流和信息流的流動(dòng),促進(jìn)了主體對(duì)知識(shí)的獲取、創(chuàng)新以及應(yīng)用,最終產(chǎn)生旅游創(chuàng)新。旅游創(chuàng)新主體間的交互作用,成為旅游創(chuàng)新系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心環(huán)節(jié)。如果將旅游創(chuàng)新主體看作“結(jié)點(diǎn)”,它們之間的交互作用看成“聯(lián)接”,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以簡化形成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。因此,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)被看成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
(三)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與相關(guān)概念的辨析
1.旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與創(chuàng)新系統(tǒng)辨析。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是創(chuàng)新系統(tǒng)中的重要組成部分。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與創(chuàng)新系統(tǒng)實(shí)際存在相互作用、相互促進(jìn)的緊密聯(lián)系。在旅游業(yè)被確立為支柱產(chǎn)業(yè)或重要產(chǎn)業(yè)的,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的發(fā)展能夠促進(jìn)和帶動(dòng)創(chuàng)新系統(tǒng)的發(fā)展,但在一定程度上也受到創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)展的約束和限制。同時(shí),創(chuàng)新系統(tǒng)的發(fā)展也可以促進(jìn)和帶動(dòng)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的發(fā)展。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與創(chuàng)新系統(tǒng)存在差別。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)側(cè)重于旅游創(chuàng)新,其表現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)新,而創(chuàng)新系統(tǒng)主要側(cè)重于技術(shù)創(chuàng)新。
2.旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與旅游系統(tǒng)辨析。旅游系統(tǒng)就是運(yùn)用系統(tǒng)論思想來研究旅游問題(郭長江等,2007)。旅游系統(tǒng)是旅游學(xué)研究的對(duì)象,不同學(xué)科背景的研究者出于不同的研究目的,從不同的角度提出了各自的旅游系統(tǒng)模型。現(xiàn)有的旅游系統(tǒng)模型主要包括三類:旅游功能系統(tǒng)模型、旅游混沌模型、旅游地理系統(tǒng)模型(李文亮等,2005)。在旅游發(fā)展研究中實(shí)際主要采用的是旅游功能系統(tǒng)模型。旅游功能系統(tǒng)模型是1972年Gunn最早提出,其后Mill和Morrison(1985)、吳必虎(1998)、王家駿(1999)、劉峰(1999)等做了相關(guān)研究。他們大多將旅游活動(dòng)視為一個(gè)開放的復(fù)雜系統(tǒng),主要在需求要素和供給要素基礎(chǔ)上構(gòu)建系統(tǒng)模型。
旅游系統(tǒng)與旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的共同點(diǎn)在于都采用了系統(tǒng)思維來分析。它們的不同點(diǎn)則在于:一是功能不同。旅游系統(tǒng)主要支持旅游活動(dòng)的進(jìn)行;旅游創(chuàng)新系統(tǒng)則側(cè)重于特定區(qū)域內(nèi)促進(jìn)旅游創(chuàng)新。二是組成要素不同。旅游系統(tǒng)是在旅游活動(dòng)的需求要素和供給要素基礎(chǔ)上組成的系統(tǒng);旅游創(chuàng)新系統(tǒng)則是特定區(qū)域內(nèi)旅游創(chuàng)新活動(dòng)主體要素相互作用組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。三是范圍不同。旅游系統(tǒng)由于涉及需求和供給,必然出現(xiàn)跨區(qū)域的空間范圍,即包含有旅游客源地和旅游目的地;旅游創(chuàng)新系統(tǒng)只側(cè)重于旅游目的地的研究。
3.旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與旅游發(fā)展辨析。旅游發(fā)展是以旅游增長為基礎(chǔ),以旅游結(jié)構(gòu)優(yōu)化為核心,帶動(dòng)整個(gè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變革的綜合發(fā)展過程,并具有較強(qiáng)的擴(kuò)大和發(fā)展的潛能。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與旅游發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。依據(jù)新經(jīng)濟(jì)增長理論,一個(gè)長期經(jīng)濟(jì)增長的最終動(dòng)力不是來自資源稟賦、物質(zhì)資本,而是來自科技進(jìn)步和創(chuàng)新能力。因此,旅游創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的不竭動(dòng)力。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)正是促進(jìn)旅游創(chuàng)新的系統(tǒng),因而,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的重要途徑,旅游發(fā)展尤其是可持續(xù)發(fā)展,是建設(shè)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的主要目的和結(jié)果。同時(shí),二者存在相互促進(jìn)的關(guān)系,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展,能夠促進(jìn)旅游發(fā)展;旅游發(fā)展又進(jìn)一步促進(jìn)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的發(fā)展。
4.旅游創(chuàng)新系統(tǒng)和旅游產(chǎn)業(yè)集群辨析。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)集群都是特定的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展的組織體系。從研究視角來看,旅游產(chǎn)業(yè)集群雖然具有旅游創(chuàng)新功能,但更強(qiáng)調(diào)空間集聚和主體間的結(jié)網(wǎng)互動(dòng);旅游創(chuàng)新系統(tǒng)不強(qiáng)調(diào)空間集聚,則關(guān)注主體間的結(jié)網(wǎng)互動(dòng),更側(cè)重于旅游創(chuàng)新功能的實(shí)現(xiàn),因此,旅游集群與旅游創(chuàng)新系統(tǒng)存在著一定的差異。
從空間范疇來說,在國家、省等大尺度空間的旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中,必然存在多個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)集聚點(diǎn),各旅游產(chǎn)業(yè)集聚點(diǎn)也較分散,因此在大尺度空間范圍的旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中,存在多個(gè)地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)集群;在城市(鎮(zhèn)),尤其旅游城市(鎮(zhèn))等中小尺度的旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中,旅游產(chǎn)業(yè)集聚點(diǎn)分布較為集中,旅游產(chǎn)業(yè)集群與旅游創(chuàng)新系統(tǒng)存在重疊,旅游產(chǎn)業(yè)集群就是一個(gè)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)。大量的研究發(fā)現(xiàn):空間集聚更有利于知識(shí)流動(dòng),產(chǎn)生創(chuàng)新。建設(shè)以產(chǎn)業(yè)集群為基礎(chǔ)的旅游創(chuàng)新系統(tǒng),將更有利于旅游創(chuàng)新的產(chǎn)生和擴(kuò)散。
旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的特征
(一)與制造業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)相比較的獨(dú)特特征
1.服務(wù)性特征強(qiáng)。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的服務(wù)性主要表現(xiàn)在兩方面:一是旅游創(chuàng)新主體,如政府、非政府組織、大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)、還有企業(yè)等,大多都是服務(wù)性主體;二是旅游創(chuàng)新系統(tǒng)所產(chǎn)生的旅游創(chuàng)新,不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,還包括非技術(shù)創(chuàng)新,屬于服務(wù)創(chuàng)新。而制造業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中的企業(yè)主要是工業(yè)企業(yè),其創(chuàng)新主要是技術(shù)創(chuàng)新。
2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)松散。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中旅游企業(yè)之間較少有縱向的投入產(chǎn)出關(guān)系,而更多的表現(xiàn)為雖然分工不同,卻直接服務(wù)于旅游者的橫向關(guān)系;從聯(lián)系紐帶上來看,資產(chǎn)、契約、戰(zhàn)略聯(lián)盟等具有長期、穩(wěn)定特征的緊密型關(guān)系相對(duì)缺乏,主要是建立在客源信息共享上的正式或非正式的間歇性、松散的聯(lián)系,主體間的交互作用缺乏約束,隨意性較大。制造業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中,縱向的投入產(chǎn)出關(guān)系是企業(yè)之間非常重要的和廣泛的聯(lián)系,而且以資產(chǎn)、外包性契約、戰(zhàn)略聯(lián)盟等緊密型聯(lián)系為主,主體間的交互作用相對(duì)穩(wěn)定。
3.缺乏科技中介。科技中介機(jī)構(gòu)是為科技創(chuàng)新主體提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的組織,在合理調(diào)配科技資源、整合各類專業(yè)知識(shí),建立溝通橋梁,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力等方面發(fā)揮著重要的作用,是制造業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分。它包括孵化器、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、創(chuàng)新咨詢公司及風(fēng)險(xiǎn)投資服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。
但是在旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中缺乏專門的科技中介機(jī)構(gòu)。其原因在于:一是旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘較低,在加上技術(shù)含量少,各種企業(yè)或個(gè)體容易進(jìn)入并進(jìn)行創(chuàng)業(yè);二是旅游創(chuàng)新從概念的產(chǎn)生到商業(yè)化的過程中,即使創(chuàng)新成果不成熟,也可以進(jìn)行實(shí)踐操作,并在生產(chǎn)或服務(wù)中改進(jìn)。但制造業(yè)如果這樣做,會(huì)涉及生產(chǎn)設(shè)備的重新設(shè)計(jì)以及批量產(chǎn)品的報(bào)廢,增加創(chuàng)新成本,因此一般都需要?jiǎng)?chuàng)新成果成熟化和孵化過程;三是企業(yè)進(jìn)行旅游創(chuàng)新,所需要的創(chuàng)新知識(shí)咨詢、投資基金等可以通過其他的服務(wù)企業(yè)或途徑來實(shí)現(xiàn),對(duì)專門的科技中介的依賴相對(duì)偏弱。如許多旅游項(xiàng)目的投資建設(shè),地方政府直接采用招商引資來實(shí)現(xiàn),可以不依賴于風(fēng)險(xiǎn)投資的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
4.消費(fèi)者參與性。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的消費(fèi)者主要是旅游者。他們常常是旅游創(chuàng)新的合作者,因此是旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中的重要主體,如許多城市的營銷宣傳口號(hào)或景區(qū)門票的設(shè)計(jì)方案都采用了民間征集的方式,讓消費(fèi)者廣泛關(guān)注和參與。而制造業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中企業(yè)常常關(guān)注下游的消費(fèi)性企業(yè),并與其互動(dòng)合作,卻較少將最終消費(fèi)者,即消費(fèi)個(gè)人納入到創(chuàng)新系統(tǒng)中來。
(二)與其他服務(wù)創(chuàng)新系統(tǒng)相比較的獨(dú)特特征
1.主體綜合性。由于旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性, 以及旅游內(nèi)涵寬泛造成的旅游產(chǎn)業(yè)邊界的日益模糊,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)與其他服務(wù)創(chuàng)新系統(tǒng)相比,所包含的旅游創(chuàng)新主體更為復(fù)雜,更具綜合性。從系統(tǒng)包括的主體范圍來看,除了通常所指旅游六要素企業(yè)外,還涉及許多與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的投入產(chǎn)出關(guān)系企業(yè),如旅游裝備生產(chǎn)企業(yè),貿(mào)易交往服務(wù)企業(yè),如廣告企業(yè),經(jīng)濟(jì)互動(dòng)關(guān)聯(lián)企業(yè),如會(huì)展組織企業(yè)等。
2.營銷共生性?!肮采敝饕侵竷蓚€(gè)以上獨(dú)立主體共存的狀態(tài)。旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中,以營銷網(wǎng)絡(luò)形成了共生關(guān)系。這主要因?yàn)樵诼糜螤I銷中,整體形象以及所形成的綜合性產(chǎn)品,日益成為旅游營銷主要的外在表現(xiàn)形式,也是旅游市場(chǎng)競(jìng)爭的主要承載體,而不再是單個(gè)或少數(shù)旅游企業(yè)的形象或產(chǎn)品。除此之外,營銷網(wǎng)絡(luò)也是供需雙方的聯(lián)接點(diǎn)或平臺(tái),營銷網(wǎng)絡(luò)成為旅游企業(yè)獲取客源的重要途徑。因而特定區(qū)域內(nèi)的旅游企業(yè)出于利益的考慮,有意或無意中在營銷網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上形成了“共榮共衰”的共生關(guān)系,而其他服務(wù)創(chuàng)新系統(tǒng)通常較少具有這一特征。
3.天生外向性。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的天生外向性主要表現(xiàn)在以下方面:一是由于旅游者的旅游活動(dòng)是跨區(qū)域進(jìn)行的,區(qū)域內(nèi)的旅游企業(yè)要獲取客源,必須與旅游客源地的旅游企業(yè)保持合作,信息和知識(shí)的外部交流成為必然;二是旅游產(chǎn)業(yè)的國際化特征以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭,各種主體非常關(guān)注更高層次的發(fā)展空間,常常加入國際性旅游組織,參與各種形式的國際旅游營銷活動(dòng)等;三是合作旅游創(chuàng)新是旅游創(chuàng)新的常見形式,旅游創(chuàng)新主體常常與本地以外的企業(yè)或機(jī)構(gòu)共同來進(jìn)行旅游創(chuàng)新活動(dòng)。這些都表現(xiàn)出旅游創(chuàng)新系統(tǒng)天生所具有的外向性特征,它是其他服務(wù)創(chuàng)新系統(tǒng)所不能比擬的。
4.本土特色性。在旅游發(fā)展過程中,當(dāng)?shù)囟紩?huì)根據(jù)本土文化特點(diǎn)、歷史發(fā)展特點(diǎn)、旅游資源特點(diǎn)等因素,從發(fā)展戰(zhàn)略、營銷形象、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等方面來強(qiáng)化其旅游特色,以形成差異化的營銷形象和旅游產(chǎn)品體系,獲得旅游市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?,旅游?chuàng)新活動(dòng)也擺脫不了這種發(fā)展需求,常常也圍繞本土的旅游特色展開,促使旅游的本土特色進(jìn)一步強(qiáng)化,并形成了良性循環(huán)。旅游創(chuàng)新系統(tǒng)也烙上了本土特色的印記,而這一特征在其他服務(wù)創(chuàng)新系統(tǒng)中表現(xiàn)并不明顯。
旅游創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)建的意義
(一)形成旅游競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
過去的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢(shì),然而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)更加強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),其重點(diǎn)在于創(chuàng)新。旅游創(chuàng)新成為衡量旅游競(jìng)爭力的關(guān)鍵因素。與此同時(shí),區(qū)域或企業(yè)已有的旅游競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),隨著市場(chǎng)需求的變化和其他區(qū)域或企業(yè)的旅游競(jìng)爭努力,會(huì)逐漸消弱,以至消失。任何區(qū)域或企業(yè)要想獲得持久的旅游競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),就必須把握未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),不斷進(jìn)行旅游創(chuàng)新。因此,構(gòu)建旅游創(chuàng)新系統(tǒng)成為實(shí)現(xiàn)旅游競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
(二)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更新升級(jí)
旅游創(chuàng)新系統(tǒng)可以通過系統(tǒng)內(nèi)旅游創(chuàng)新主體的互動(dòng),持續(xù)地產(chǎn)生激勵(lì)旅游創(chuàng)新的動(dòng)力,激發(fā)根本性旅游創(chuàng)新的出現(xiàn),改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)格局;促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)間的融合,催生新的產(chǎn)業(yè)部門;加快旅游創(chuàng)新擴(kuò)散,推動(dòng)旅游創(chuàng)新從旅游企業(yè)擴(kuò)散到整個(gè)區(qū)域,從而推動(dòng)整個(gè)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。
(三)實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的跨越式發(fā)展
由于不同區(qū)域之間區(qū)域旅游發(fā)展能力存在差異,導(dǎo)致區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展的不平衡。區(qū)域可以通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外其他地區(qū)旅游創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn),在吸收、消化的基礎(chǔ)上進(jìn)行模仿創(chuàng)新,提高區(qū)域的自主旅游創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。
正是基于以上原因,旅游創(chuàng)新系統(tǒng)成為保證區(qū)域或企業(yè)持續(xù)旅游創(chuàng)新的重要途徑。構(gòu)建旅游創(chuàng)新系統(tǒng)成為實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
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作者簡介:
的培養(yǎng),是信息管理學(xué)的目標(biāo)之一。圍繞這一目標(biāo),教學(xué)中引入案例分析法,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和思考,深化理解專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,分析了信息管理學(xué)案例教學(xué)的特征,總結(jié)了影響信息管理案例教學(xué)成功實(shí)施的幾個(gè)重要啟示。
【關(guān)鍵詞】信息管理學(xué) 案例教學(xué)法 教學(xué)啟示
【基金項(xiàng)目】淮北師范大學(xué)青年科研(自然科學(xué))項(xiàng)目資助,Nos.700693,700708。
【中圖分類號(hào)】G622 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2014)01-0142-02
1.引言
信息管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,主要圍繞信息的生存、傳遞、獲取、加工(組織和檢索)、利用等一系列相互聯(lián)系的環(huán)節(jié),對(duì)信息資源進(jìn)行管理[1]。由于信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,諸如智慧地球、物聯(lián)網(wǎng)等新名詞和新概念層出不窮,使得信息管理學(xué)科涉及的知識(shí)更新較快。為了取得較好的教學(xué)效果,教學(xué)中教師應(yīng)該針對(duì)信息管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn),采用合理、靈活的教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考。
但是,目前信息管理學(xué)在教學(xué)過程中仍存在一些弊端,如教學(xué)內(nèi)容重理論輕實(shí)踐,授課時(shí)過于關(guān)注書本理論知識(shí),而忽視對(duì)實(shí)際應(yīng)用的分析;教學(xué)方式單一,常常為了追趕教學(xué)進(jìn)度不得不“滿堂灌”,師生無法進(jìn)行雙向交流;教學(xué)過程缺少互動(dòng),學(xué)生只能被動(dòng)學(xué)習(xí),無法融入到教學(xué)中等。這些問題致使信息管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)過程枯燥乏味,不足以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,甚至使其產(chǎn)生厭學(xué)情緒。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,考慮將案例教學(xué)法引入信息管理學(xué)的教學(xué)過程,采用案例討論、角色扮演、情景模擬等方式對(duì)一些真實(shí)、經(jīng)典案例進(jìn)行分析,啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,讓學(xué)生變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí),變消極旁觀為積極參與,不僅培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實(shí)際的能力,而且通過課后延伸材料的閱讀,進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注信息管理學(xué)科領(lǐng)域與實(shí)業(yè)界的最新發(fā)展趨勢(shì),從而拓寬學(xué)生的專業(yè)視野。
2.信息管理學(xué)案例教學(xué)法的理論基礎(chǔ)
2.1案例教學(xué)法在信息管理學(xué)的應(yīng)用
案例教學(xué)法是指以案例為教學(xué)媒介,在教師的指導(dǎo)下,運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問題分析研究,提出見解,做出判斷和決策,從而提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實(shí)際的啟發(fā)式教學(xué)方法[2]。
20世紀(jì)初,美國哈佛大學(xué)首先將案例教學(xué)法應(yīng)用于管理類課程的授課中,后來被逐漸推廣,并在全球聞名的管理學(xué)院得到普及[3]。20世紀(jì)80年代,我國管理教育及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始引入案例教學(xué)法,即在實(shí)地考察的基礎(chǔ)上,案例開發(fā)小組編寫具有典型性、非偶然性的企業(yè)案例,通過相互討論和獨(dú)立分析,啟發(fā)學(xué)生思考,來提高學(xué)生的分析和解決問題的能力。
通常設(shè)計(jì)案例時(shí),案例教學(xué)法會(huì)把教學(xué)知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容隱藏在教學(xué)案例中,讓學(xué)生去分析、觀察和挖掘,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。而信息管理學(xué)涉及信息系統(tǒng)、管理方法、法律法規(guī)等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容,教學(xué)過程中,學(xué)生不應(yīng)單獨(dú)、被動(dòng)的接受知識(shí),而應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)體系,加速知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化。管理案例問題設(shè)計(jì)的若隱若現(xiàn),恰恰有助于啟發(fā)學(xué)生思考,洞察各學(xué)科之間的聯(lián)系,并根據(jù)案例中的問題靈活運(yùn)用各學(xué)科知識(shí),建立知識(shí)總體架構(gòu),可見,案例教學(xué)法是一種非常適合信息管理學(xué)的教學(xué)方法。
2.2信息管理學(xué)案例教學(xué)法的特征
實(shí)踐中,信息管理學(xué)案例教學(xué)過程體現(xiàn)出如下特征:
(1)教學(xué)目標(biāo)的鮮明性。
信息管理學(xué)的教學(xué)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的專業(yè)性和操作性,對(duì)理論知識(shí)和實(shí)際能力都比較重視,前者如信息的獲取和組織,后者如信息檢索技術(shù)和信息系統(tǒng)操作等。與之對(duì)應(yīng),這里所說的教學(xué)目標(biāo)鮮明,也可以分為狹義和廣義。狹義上,通過案例分析,可以讓學(xué)生對(duì)其中的信息進(jìn)行分類、排列,這種由表及里、去粗取精的過程本身就是對(duì)信息的一種加工和管理,再通過運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)案例問題進(jìn)行討論、驗(yàn)證和解決,可以深化學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和掌握;廣義上,與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)――重視學(xué)生能力培養(yǎng)相對(duì)應(yīng)。具體而言,在案例教學(xué)中,存在很多與人合作的小組活動(dòng),這就要求學(xué)生通過組員的互動(dòng),相互學(xué)習(xí),集思廣益,找到解決問題的方法;同時(shí)通過小組討論,學(xué)習(xí)如何有效地與人溝通,。案例分析的整個(gè)過程無形中就提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系能力以及解決問題的能力。
(2)教學(xué)過程的雙向性。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式以單向的課堂知識(shí)傳授為主,教學(xué)方法過于教條,學(xué)生只能被動(dòng)的接受知識(shí),而且教學(xué)內(nèi)容由于知識(shí)點(diǎn)安排較多,往往是“滿堂灌”,使得學(xué)習(xí)過程過于呆板、枯燥。與傳統(tǒng)教學(xué)過程不同,在案例教學(xué)過程中,教師需要精心挑選典型案例、控制案例討論過程、啟發(fā)學(xué)生思考并適當(dāng)進(jìn)行歸納點(diǎn)評(píng)[4];學(xué)生可以針對(duì)典型案例的問題,自由參與討論,充分表達(dá)觀點(diǎn)。很明顯,雙向教學(xué)過程對(duì)教師的群體互動(dòng)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力提出了更高的要求,教師扮演的不僅僅是知識(shí)的傳播者,更是知識(shí)體系構(gòu)建的引導(dǎo)者和督促者。另外,雙向教學(xué)以學(xué)生參與為主體,給學(xué)生提供了更多的鍛煉機(jī)會(huì),學(xué)生不僅要對(duì)案例提供的感性知識(shí)進(jìn)行挖掘、分析,同時(shí)還要尋找零散的知識(shí)碎片之間的聯(lián)系,將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能以找到解決方法,使得學(xué)習(xí)從簡單接受知識(shí)的層次升華到整合、消化知識(shí)的層次,從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
3.信息管理學(xué)案例教學(xué)組織與實(shí)施過程的啟示
將案例教學(xué)法應(yīng)用到信息管理學(xué)課程的教學(xué)中,存在幾個(gè)影響案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵,現(xiàn)總結(jié)如下:
(1)充分做好課前準(zhǔn)備。
信息管理案例教學(xué)包含非常豐富的內(nèi)容,從教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、案例的選擇、案例分析問題的設(shè)計(jì)、案例討論重點(diǎn)的擬定以及到教學(xué)過程的組織實(shí)施,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要教師提前醞釀籌劃和巧妙安排。例如選擇教學(xué)案例時(shí),往往要求刪繁就簡,突出知識(shí)要點(diǎn),課堂上再經(jīng)過教師的精心安排和引導(dǎo),學(xué)生才能夠有針對(duì)性的分析問題和解決問題,從而達(dá)到深化課堂理論知識(shí)的教學(xué)目的。
(2)準(zhǔn)確定位教師角色。
信息管理學(xué)案例教學(xué)中,教師與學(xué)生的角色都會(huì)發(fā)生變化。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,教師的發(fā)言似乎減少了,學(xué)生的活動(dòng)則相對(duì)增加了,但是這種轉(zhuǎn)換并不能降低教師在案例教學(xué)中的作用,相反,教師這一角色反而更加重要了。具體而言,在案例教學(xué)中,教師除了要備課,還要根據(jù)授課內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)精心挑選案例,并籌劃案例教學(xué)的重要議題以及實(shí)施方法,創(chuàng)造熱烈而有秩序的討論氣氛,安排和引導(dǎo)學(xué)生積極參與,并對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行歸納和總結(jié),這些都無形中對(duì)教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,需要教師根據(jù)案例教學(xué)的進(jìn)程,準(zhǔn)確扮演導(dǎo)演、主持人、演講者以及專家等不同角色。
(3)重視案例教學(xué)的組織引導(dǎo)。
信息管理案例教學(xué)是以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的,在組織和實(shí)施過程中能否取得良好的教學(xué)效果,不僅取決于教師的基本素質(zhì)和能力,更取決于其主觀上是否重視課堂的組織和引導(dǎo)。其中,面對(duì)難以預(yù)測(cè)的教學(xué)環(huán)境,掌握并善于運(yùn)用一定的課堂組織引導(dǎo)技巧,是保障教師進(jìn)退自如的重要“法寶”。具體而言,首先要善于把握信息管理案例教學(xué)的速度和節(jié)奏。根據(jù)課堂案例教學(xué)的實(shí)際情況,通過掌控學(xué)生發(fā)言時(shí)間等手段進(jìn)行進(jìn)度微調(diào),而調(diào)整節(jié)奏的關(guān)鍵是澄清學(xué)生的見解和觀點(diǎn),并及時(shí)就學(xué)生對(duì)問題的看法進(jìn)行階段性小結(jié)和最后總結(jié)。其次,要善于利用溝通技巧和技能,當(dāng)面對(duì)冷場(chǎng)、跑題、爭執(zhí)等突況時(shí),能夠準(zhǔn)確把握溝通時(shí)機(jī)、恰當(dāng)運(yùn)用溝通方式,避免出現(xiàn)課堂失控的難堪局面。
(4)重視學(xué)生的課外閱讀。
信息管理學(xué)案例分析的基礎(chǔ)是閱讀案例,由于課堂時(shí)間有限,很多案例的閱讀是布置在課外進(jìn)行的,而課外閱讀可進(jìn)一步分為課前閱讀和課后閱讀兩種。其中,課前閱讀的對(duì)象是教師提前布置好的任務(wù),一般在下次案例教學(xué)課之前進(jìn)行,目的是為做好案例分析打基礎(chǔ);課后閱讀是則是本節(jié)課堂內(nèi)容的延伸和擴(kuò)展,目的是讓學(xué)生在課余涉獵更多信息管理學(xué)科知識(shí),通過課后案例閱讀及時(shí)了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì),進(jìn)一步更新知識(shí),以拓寬專業(yè)視野。
4.結(jié)束語
案例教學(xué)法在信息管理學(xué)課程中的應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,具有教學(xué)目的鮮明和教學(xué)過程雙向交流的特點(diǎn)。這種以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的啟發(fā)式教學(xué)形式,通過案例討論,充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性,讓學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)思考;在參與小組活動(dòng)的過程中,增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、與人溝通能力以及分析問題和解決問題的能力。但是,為了取得良好的教學(xué)效果,信息管理案例教學(xué)法對(duì)教師的角色扮演及綜合素質(zhì)提出了更高的要求,充分的課前準(zhǔn)備、案例討論的正確引導(dǎo)是實(shí)施信息管理案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵。
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[關(guān)鍵詞] 早期復(fù)極綜合征;心電圖;特點(diǎn);鑒別診斷
[中圖分類號(hào)] R540.4+1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C[文章編號(hào)]1674-4721(2011)07(c)-217-02
早期復(fù)極綜合征(early repolarization syndrome,ERS)是一種特發(fā)性心電圖改變,以明顯的J波和ST段弓背向下抬高為特征。常見于無器質(zhì)性心臟病人群,除少數(shù)人有不典型心悸、胸悶、胸痛外,大多數(shù)無明顯臨床癥狀,雖然絕大多數(shù)的早期復(fù)極綜合征均為良性臨床表現(xiàn),但近年報(bào)告有少數(shù)患者可能會(huì)發(fā)生惡性室性心律失常事件。由于其心電圖表現(xiàn)ST段抬高易與病理性ST-T改變混淆,對(duì)部分表現(xiàn)有癥狀的患者常易與急性心肌梗死、變異型心絞痛、心包炎相混淆。本文通過對(duì)26例診斷為ERS患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析,探討其特點(diǎn),提高對(duì)ERS的診斷,現(xiàn)總結(jié)如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
26例均為2004~2009年在本院住院確診為ERS者,其中,男性18例,女性8例,年齡25~60歲,其中50歲以下23例占88%,50歲以上3例占12%。以心前區(qū)疼痛癥狀就診者9例,心悸、胸悶16例,上腹部疼痛1例,其中心電圖首次診斷疑心肌梗死16例占62%,變異型心絞痛8例占31%,心包炎2例占7%;全部患者分別經(jīng)臨床病史、心肌酶學(xué)、心電圖追蹤、運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)、超聲心動(dòng)圖等檢查排除病理性ST-T改變。
1.2 方法
回顧性分析26例患者的臨床資料。采用深圳奧生ECG8110型心電圖機(jī)進(jìn)行十二導(dǎo)聯(lián)同步描記,記錄平臥位十二導(dǎo)聯(lián)心電圖,每個(gè)患者均行運(yùn)動(dòng)平板試驗(yàn),描記運(yùn)動(dòng)后即刻心電圖,常規(guī)行血清心肌酶學(xué)檢查。診斷標(biāo)準(zhǔn):①ST段抬高,在V2~V5導(dǎo)聯(lián)最為明顯,可達(dá)0.2~0.6 mV。呈弓背向下,不伴有對(duì)應(yīng)導(dǎo)聯(lián)ST段下移。②T波改變,高大直立。③在V2~V5導(dǎo)聯(lián)或Ⅱ、Ⅲ、aVF導(dǎo)聯(lián)出現(xiàn)J波。④運(yùn)動(dòng)或情緒激動(dòng)等應(yīng)激情況下ST段可明顯降低或恢復(fù)正常;臨床表現(xiàn)及心電圖運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)結(jié)果均可排除器質(zhì)性心臟病者。
2 結(jié)果
26例均為竇性心律,其中表現(xiàn)為竇性心動(dòng)過緩18例占69%。ST段于J點(diǎn)處呈凹面向上抬高,幅度為0.1~0.5 mV,以 V2~V5導(dǎo)聯(lián)最明顯,同時(shí)伴有高大對(duì)稱的T波,其中單純肢體導(dǎo)聯(lián)ST段抬高5例占19%,幅度在0.1~0.2 mV,單純胸前導(dǎo)聯(lián)ST段抬高13例占50%,幅度在0.2~0.5 mV,二者均抬高8例占31%。肢體導(dǎo)聯(lián)ST段抬高程度較胸前導(dǎo)聯(lián)為低,對(duì)應(yīng)導(dǎo)聯(lián)無ST段壓低,竇性心動(dòng)過緩者ST段抬高較正常竇性頻率者明顯。26例患者運(yùn)動(dòng)平板試驗(yàn)后即刻描記心電圖,結(jié)果全部患者ST段基本回降至等電位線,T波振幅也隨著ST段回降至等電位線。26例患者血清心肌酶學(xué)檢查均在正常范圍內(nèi)。
3 討論
早期復(fù)極綜合征是一種常見的ST段抬高變異,文獻(xiàn)報(bào)道其發(fā)生率為1.0%~2.5%[1],常見于中青年,男性多見,運(yùn)動(dòng)員的發(fā)生率偏高,以黑人最為常見,有的可能有家族遺傳傾向。ERS發(fā)病機(jī)制目前尚未完全闡明,可能與以下因素有關(guān)[2]:①心電復(fù)極變異。②旁路加速傳導(dǎo)。③自主神經(jīng)功能紊亂。④心外膜受到機(jī)械性刺激。⑤先天性因素和遺傳因素。
臨床上ERS主要靠ECG診斷,其ECG上表現(xiàn)以明顯的J波和ST段弓背向下抬高為特征,并且以胸導(dǎo)聯(lián)為明顯。本組資料單純胸導(dǎo)聯(lián)J點(diǎn)處ST段弓背向下抬高占50%,單純肢導(dǎo)聯(lián)J點(diǎn)處ST段弓背向下抬高占19%,胸導(dǎo)及肢導(dǎo)兩者J點(diǎn)處ST段弓背向下抬高占31%,與有關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道相符[3]。本組也發(fā)現(xiàn)竇性心動(dòng)過緩者占ERS大部分,竇性心動(dòng)過緩者ST段抬高比正常竇性頻率者明顯,而且所有患者平板運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)后心率均加快,ST段抬高及回落與心率呈負(fù)相關(guān)系,可能與自主神經(jīng)功能紊亂以及慢頻率依賴性有關(guān)[1]。
由于大多數(shù)ERS患者無任何癥狀,但當(dāng)出現(xiàn)心悸、胸悶、胸痛等癥狀時(shí),極易誤診為超急性心肌梗死、變異型心絞痛、急性心包炎等。本組中誤診心肌梗死為62%,誤診為變異型心絞痛為31%,誤診為心包炎為7%。因此在診斷ERS時(shí),應(yīng)與急性心肌梗死、變異型心絞痛、急性心包炎等疾病進(jìn)行鑒別診斷。對(duì)于病理性ST-T改變?nèi)缒芗霸缱R(shí)別,準(zhǔn)確地做出診斷,及時(shí)進(jìn)行治療,尤其是急性缺血心肌仍處于可逆階段,及時(shí)處理可使心電圖恢復(fù)。提高對(duì)ERS認(rèn)識(shí),可以減少延誤診斷及治療不當(dāng),亦將減少給患者帶來不必要的痛苦及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),因此,在臨床工作中遇有ST段抬高T波高聳的心電圖,應(yīng)結(jié)合臨床資料及深入細(xì)致分析各項(xiàng)相關(guān)檢查結(jié)果,動(dòng)態(tài)追蹤觀察心電圖變化及心肌損傷標(biāo)志物水平,正確診斷,減少對(duì)ERS的誤診,盡可能做到既不誤診,也不延誤對(duì)心臟急癥的檢出及治療。
ERS是比較常見的正常變異心電圖,多數(shù)情況下是一種良性病變,一般無需特殊治療。但近年來隨著對(duì)ERS認(rèn)識(shí)不斷深入,亦有報(bào)道其與猝死、惡性心律失常病例發(fā)生,特別是惡性心室早期復(fù)極綜合征,其與惡性室性心律失常及猝死有關(guān),早期識(shí)別與處理極為重要[4]。由于ERS與原發(fā)性室顫及Brugada綜合征J波形成的機(jī)制完全相同,只是Ito電流的分布和變化不同,但各自引起的臨床后果絕然不同,因而對(duì)于具有下述特點(diǎn)的早期復(fù)極綜合征患者應(yīng)給予高度重視:有反復(fù)暈厥病史;猝死生還者;有猝死家族史以及J波異常增大。對(duì)于長程心電記錄或心臟電生理證實(shí)暈厥與惡性室性心律失常相關(guān)者和猝死生還者,均應(yīng)植入ICD[1]。因此對(duì)合并有上述特點(diǎn)的ERS患者,應(yīng)予以高度重視,酌情選擇血心肌酶、肌鈣蛋白、平板運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)、動(dòng)態(tài)心電圖、冠狀動(dòng)脈CT、冠狀動(dòng)脈造影或心臟電生理檢查,并根據(jù)情況進(jìn)行干預(yù)。
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關(guān)鍵詞 中學(xué)生;早戀;心理特征;預(yù)防措施
關(guān)于早戀,目前為止還沒有一個(gè)明確的概念。有人認(rèn)為所謂的早戀就是過早的戀愛,過早就是從年齡階段來說的,處于十八歲以下的未成年人戀愛就屬于早戀。一般認(rèn)為中學(xué)生早戀行為是處于青春期階段過早的對(duì)異性產(chǎn)生好感,并以戀愛的方式進(jìn)行交往的現(xiàn)象。
一、中學(xué)生早戀的心理特征
中學(xué)生的年齡階段一般都是12-18歲之間的,進(jìn)去到中學(xué)以后,生理已經(jīng)進(jìn)入青春期,身體發(fā)育上也發(fā)生著重大變化。處于這個(gè)階段的中學(xué)生渴望接近異性來獲得某種情感體驗(yàn)的反應(yīng)。這中朦朧的性意識(shí)并不等同于成年人對(duì)異性的追求以及同學(xué)之間的正常交往。中學(xué)生之間的這種愛慕情感最初是內(nèi)向的,也可能是終生不明的,但是一旦沖破了這種約束,就發(fā)展為早戀。這對(duì)這些早戀的學(xué)生都有著共同的心理特征;
(1)好奇和模仿心理。處于這個(gè)階段的中學(xué)生正是生理發(fā)育的時(shí)候,一方面對(duì)知識(shí)有著強(qiáng)烈的求知欲,當(dāng)然其中也包括對(duì)異性的好奇,這是一種符合規(guī)律的心理現(xiàn)象。這個(gè)年齡段正是性成熟的高峰期,在這種作用下,中學(xué)生就渴望與異往,得到異性的愛慕,來滿足對(duì)異性的生理結(jié)構(gòu)和情感世界所產(chǎn)生的好奇心。中學(xué)生就往往把這種對(duì)異性的相互吸引以及朦朧的好感當(dāng)情。另一方面,隨著文化的開放,文藝作品的相繼出現(xiàn)以及電視節(jié)目中的愛情故事都起到了推波助瀾的作用,不可避免的向中學(xué)生灌輸了愛情觀念。文藝作品中的男才女貌就成了中學(xué)生模仿的對(duì)象了。
(2)逆反和攀比心理。所謂的逆反心理就是在越壓制的東西越想試試,你希望他朝東,他越朝西?,F(xiàn)在教師和家長對(duì)于早戀的行為反映都過于激烈,就出現(xiàn)不同程度的壓制,但是中學(xué)生對(duì)于壓制會(huì)進(jìn)行一定的反抗,你越不讓他得到,他就越想得到。雖然現(xiàn)在的中學(xué)生對(duì)內(nèi)心的血藥有一定的成熟性,但是在行動(dòng)上又會(huì)表現(xiàn)出幼稚性。另一方面由于中學(xué)生的心態(tài)不成熟,和虛榮心的緣故,就導(dǎo)致了攀比的心理,看到別的學(xué)生有異性朋友,自己沒有就會(huì)感覺到很沒有面子,所以在虛榮心的驅(qū)使下就去結(jié)交異性朋友。
(3)愉悅和矛盾心理。歌德曾經(jīng)說過:“少年男子哪個(gè)不善鐘情?妙齡女子哪個(gè)不善懷春?”大致意思就是說絕大多數(shù)的男生都喜歡線條融合以及五官清秀的女生,絕大多數(shù)的女生喜歡體魄強(qiáng)健,面闊分明的男生,是生理所引起的標(biāo)準(zhǔn)。所以中學(xué)生對(duì)美的外貌所吸引也是情有可原的,從而達(dá)到視覺上的喜悅感。但是由于這個(gè)階段的自制力相對(duì)較差,相互欣賞的人容易走向歧途,出現(xiàn)脫離群體的現(xiàn)象。另一方面中學(xué)生又感覺戀愛了沒有好好學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績下滑,使戀愛的時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間不能協(xié)調(diào),所以產(chǎn)生了矛盾的心理。
(4)空虛和閉鎖心理。隨著自我意識(shí)的覺醒,開始發(fā)現(xiàn)自己和別人的區(qū)別,他們會(huì)開始進(jìn)行反思,常常出現(xiàn)封閉自己的現(xiàn)象;中學(xué)生最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí),而每天的生活就是學(xué)習(xí),吃飯,睡覺這種三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)之余得不到有效的調(diào)節(jié),難免使部分學(xué)生感到無聊,于是就用戀愛來打發(fā)物料的時(shí)間。另一方面,中學(xué)生在沉重的學(xué)習(xí)壓力下,家長過高的期望以及人際交往中出現(xiàn)的沖突,沒有人可以訴說,這時(shí)候的他們需要有人理解和別人關(guān)心,甚至是異性的愛情,來滿足內(nèi)心的空虛,找回精神寄托,填滿內(nèi)心的空蕩。但是同時(shí),有些中學(xué)生由于受到外界的壓力以及對(duì)早戀產(chǎn)生的恐懼感,就會(huì)把這份好感深深的閉鎖在心底,成為了暗戀。
二、如何預(yù)防中學(xué)生早戀
(1)加強(qiáng)思想教育,從思想上得到預(yù)防。從根源上預(yù)防早戀的現(xiàn)象,嚴(yán)防死守型。在中學(xué)生的思想上得到正確的教導(dǎo),讓他們正確認(rèn)識(shí)早戀這個(gè)現(xiàn)象,而不是嚴(yán)加防范,越是禁止的就是越容易犯錯(cuò)。眾所周知,希臘的神話故事中有一個(gè)叫潘多拉的侍女,她對(duì)宙斯的魔盒非常感興趣,但是宙斯約束得十分嚴(yán)格,禁止任何人偷看,但是越不讓看潘多拉越想看,偷偷的打開了寶盒,這就導(dǎo)致了災(zāi)難從天而降,對(duì)人間造成嚴(yán)重后果,這就是所謂的潘多拉效應(yīng)。所以應(yīng)該從思想上正確的教育:
(2)重視中學(xué)生的榜樣教育。所謂的榜樣教育就是利用中學(xué)生對(duì)于優(yōu)秀人物的崇拜,向他們學(xué)習(xí),樹立遠(yuǎn)大的志向,并且為之而奮斗,用遠(yuǎn)大的目標(biāo)來消除早戀的雜念。
(3)傳授性教育知識(shí)。目前,有的中學(xué)已經(jīng)開展了性教育課,正確了解男女生殖系統(tǒng)的構(gòu)造和功能,了解生理發(fā)育的規(guī)律,這樣一來,有利于讓中學(xué)生消除對(duì)異性生理的好奇心,強(qiáng)化自我約束的能力。
(4)積極引導(dǎo)。不僅正確引導(dǎo)學(xué)生,而且還要正確引導(dǎo)家長和教師的思想觀念。①正確引導(dǎo)中學(xué)生認(rèn)識(shí)早戀。教師和家長應(yīng)該讓中學(xué)生分清什么男女友誼,什么是戀愛,要讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)戀愛,而不是茫然的進(jìn)行早戀,積極引導(dǎo)他們把激情變?yōu)閷W(xué)習(xí)的動(dòng)力。②正確引導(dǎo)教師和學(xué)生正確認(rèn)識(shí)早戀行為。在發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)生或者孩子早戀時(shí),應(yīng)該曉之以類,動(dòng)之以情的分析,而不是一聽到學(xué)生或者孩子早戀,就進(jìn)行一通責(zé)罵,以及批評(píng)懲罰。③適當(dāng)?shù)年P(guān)心中學(xué)生。避免中學(xué)生出現(xiàn)情感缺陷,由于自身感受不到關(guān)心或者是理解,就會(huì)出現(xiàn)早戀。家長應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心自己孩子的學(xué)習(xí)情況以及情感情況,回到家應(yīng)該感受到家的溫暖,常與自己的孩子進(jìn)行溝通,從中了解孩子的一切。教師應(yīng)該適時(shí)的做好與中學(xué)生的溝通,善于發(fā)現(xiàn)問題,積極引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)大自己的社交圈,多交朋友,避免內(nèi)心出現(xiàn)空虛的情況。④學(xué)校應(yīng)該注重校園文化,開展多種多樣的知識(shí)講座。通過知識(shí)講座以及各種各樣的活動(dòng),來培養(yǎng)學(xué)生的多種興趣,打發(fā)多余的時(shí)間,同時(shí)使注意力集中到學(xué)習(xí)上。
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