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論文關鍵詞:企業(yè)文化;就業(yè)指導;創(chuàng)新
0 引言
所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念,也就是說,企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實現(xiàn)的價值理念。企業(yè)文化建設是以價值觀念為核心的思維、心理和行為的方式,是企業(yè)物質文明、精神文明、政治文明、社會文明及生態(tài)文明建設的重要內容,它不僅反映了企業(yè)的精神面貌,而且有利于振奮斗志、提高勞動生產力和群眾素質,具有導向、凝聚、協(xié)調、規(guī)范、鼓勵功能,對發(fā)展企業(yè)、造福職工有重大作用。近幾年來,為了規(guī)范、促進學校辦學,建立一套保證和提高教學質量的體制,教育部組織對各高校進行評估。在評估指標中,學校畢業(yè)生的就業(yè)率是衡量一個學校辦學質量的重要標志。高職院校畢業(yè)生經(jīng)過幾年系統(tǒng)化的專業(yè)學習,基本上能夠勝任即將從事的職業(yè),但這并不能保證他們可以如愿以償?shù)刈呱献约耗軌驈氖碌穆殬I(yè)崗位。從“勝任”到“到任”再到“留任”,中間還有很多不確定因素,其中任何一項都可能將畢業(yè)生們擋在職場之外。而進行有效的就業(yè)指導,是解決大學生就業(yè)難,提高大學生就業(yè)率的一個重要途徑。有效地把企業(yè)文化與就業(yè)指導有機結合起來,可使就業(yè)指導的方式方法得到新的改進,工作效果得到進一步加強。
1 企業(yè)文化的重要性
企業(yè)是社會生產的基本單位,是企業(yè)家調配機制對市場價格機制替代的“小島”。人的因素是企業(yè)生產中最關鍵的要素。由于人的主觀能動性,相對于對其他資源的利用,企業(yè)家對人力資源的利用效率變數(shù)最大,也決定了企業(yè)發(fā)展的興衰成敗。對人的因素的重視可以說是對“企業(yè)文化”這一課題進行研究的成果與核心目的。企業(yè)文化自產生之日起,就受到理論界和商界的高度重視,甚至被譽為21世紀決定企業(yè)競爭成敗的關鍵因素。企業(yè)文化重要性體現(xiàn)在:(1)統(tǒng)一員工的目標,凝聚員工的力量;(2)作為硬性制度的補充,約束員工行動,提高企業(yè)效率。當這種理念滲入員工的大腦,這種約束就變成了主動的自律;(3)激發(fā)每一位員工的最大潛力,為企業(yè)所用;(4)打造企業(yè)形象,為公眾和顧客所接受;(5)能夠主動適應企業(yè)內外部環(huán)境的變化,不因故步自封而被淘汰。
2 企業(yè)文化與就業(yè)指導的融合點
企業(yè)文化與就業(yè)指導是兩個不同的概念、兩項不同的工作,但是在實際操作中又有著密切的聯(lián)系,在許多方面都是相同、相通和相融的。
2.1 兩者的對象相同
企業(yè)文化與就業(yè)指導工作都強調“以人為本”,重視人的因素,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,重視培養(yǎng)人的集體意識和提高人的思想道德素質。企業(yè)文化從研究人的共同的價值取向出發(fā),注重煥發(fā)人的精神,塑造人的靈魂,倡導群眾的優(yōu)良作風和好的傳統(tǒng),強調自我激勵的作用,在企業(yè)現(xiàn)代化管理中實行人性化管理。高校畢業(yè)生就業(yè)指導在功能定位上,是以人的發(fā)展為中心,其首要的任務就是對學生進行人生觀、價值觀、職業(yè)觀教育,幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀。企業(yè)文化與就業(yè)指導在培養(yǎng)人的良好品質、塑造人的美好靈魂、激勵員工或畢業(yè)生更好地服務企業(yè)與社會等方面是一致的。
2.2 兩者的目的相近
建設企業(yè)文化的目的,就是通過強化軟管理,激發(fā)人的工作熱情,從而提高經(jīng)濟效益,進而發(fā)展社會生產力。高校畢業(yè)生就業(yè)指導是在國家就業(yè)政策指導下,學校幫助畢業(yè)生根據(jù)自身特點和社會職業(yè)需求選擇最能發(fā)揮自己才能的職業(yè),使畢業(yè)生全面、迅速、有效與工作崗位結合,實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值,為國家的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展做貢獻。因此,企業(yè)文化與就業(yè)指導工作的共同終極目的都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,發(fā)展企業(yè)生產力,為經(jīng)濟建設服務。
2.3 兩者的社會價值相同
企業(yè)文化建設講究尊重人、理解人、關心人,其本質是挖掘企業(yè)員工的內在潛力,使他們按照企業(yè)整體需要發(fā)展,從而推動企業(yè)進步。傳統(tǒng)的就業(yè)指導作為學生培養(yǎng)的一個環(huán)節(jié),往往從屬于教學活動,而在大力強化素質教育和加強大學生的思想政治教育的大氣候下,就業(yè)指導是作為學生思想政治教育的一個部分,作為學生的人生指導,貫穿于高職高專教育的始終,是階段性的連續(xù)。通過引導學生樹立正確的擇業(yè)觀,正確處理國家需要和社會責任與個人利益的關系,把自己的專業(yè)、興趣和特長與社會的需求結合起來,在滿足社會需求的同時實現(xiàn)自我價值。
3 運用企業(yè)文化創(chuàng)新就業(yè)指導工作
我國從1989年開始正式提出并推廣高校畢業(yè)生就業(yè)指導工作,作為正規(guī)教育程序的補充和支持機制,幫助學生順利就業(yè)。就業(yè)指導工作的推行,有力地支持了高等教育大眾化進程,對于提高畢業(yè)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質,保障畢業(yè)生就業(yè)發(fā)揮了積極的作用。企業(yè)文化與就業(yè)指導工作的融合點,確立了企業(yè)文化與就業(yè)指導工作在大前提條件下的相容性,有著相互滲透、共同發(fā)展的必然性。將企業(yè)文化與就業(yè)指導工作有機結合可推動就業(yè)指導工作的改革和創(chuàng)新。
3.1 以企業(yè)文化為載體,豐富就業(yè)指導工作的內容
美國的沃爾瑪公司能成為世界500強之首,與沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆·沃爾頓倡導的超凡脫俗的企業(yè)文化是分不開的。比較典型的案例如“趣味購物、星期六會議、兜售親切、追求變化”等。企業(yè)以開展各種活動為載體,把無形的精神、觀念、道德寓于各種有形載體之中,能收到較好的效果。這些良好的企業(yè)文化環(huán)境,培育了企業(yè)群體意識,倡導了企業(yè)道德,規(guī)范了員工行為,為高校就業(yè)指導工作提供了豐富的內容和借鑒。
高校畢業(yè)生從走出校門到進入工作單位,中間要經(jīng)歷一段過渡期,以完成從學生到員工的角色轉換,這個過渡期就是職業(yè)適應期。大部分大學生是在父母和老師關注與呵護中長大的,無論是家庭還是學校,提供給他們的一直是簡單、寬松的生活環(huán)境和單純的人際環(huán)境。當這種在長期教育過程中養(yǎng)成的簡單、理想的觀念同社會環(huán)境中復雜、多樣的現(xiàn)實產生碰撞時,這些學生就會產生不適應感。初次進入用人單位環(huán)境的高校畢業(yè)生,面臨著人生中的一個重大轉折時期,這期間他們需要適應的遠不止技術、方法、操作過程等專業(yè)性技能,更重要的是心理的調適,修正、調整、重塑自己的價值觀、認知模式和行為方式,學會服從與責任,融入組織文化和工作團隊。企業(yè)的規(guī)章制度、人文環(huán)境與學校有很大的差別,為了幫助學生樹立質量意識、責任意識、服務意識等,培養(yǎng)敬業(yè)精神,為勝任用人單位的崗位要求做好準備,可以通過舉辦專場講座、拍攝企業(yè)專題片或請畢業(yè)生回校座談等形式向學生介紹企業(yè)文化和要求,也可以將企業(yè)文化的介紹納入就業(yè)指導課程體系,激勵學生盡快適應企業(yè),縮短學生的職業(yè)適應期。
3.2 同企業(yè)文化相結合是就業(yè)指導工作的創(chuàng)新
企業(yè)文化所倡導的企業(yè)精神,包括競爭精神、創(chuàng)新精神、科學精神、群眾精神、奉獻精神、民主精神、服務精神、誠信精神等,不僅豐富了就業(yè)指導工作的內涵和外延,而且給就業(yè)指導工作增添了新的活力。
將企業(yè)文化融入就業(yè)指導,有利于激勵學生的專業(yè)思想。通過企業(yè)文化的熏陶,使學生一入學就能明確自己所學專業(yè)的前景和自己將來要從事工作的方向,明確社會對本專業(yè)畢業(yè)生的基本需求和專業(yè)要求,使學生樹立牢固的專業(yè)思想。促使學生積極投身社會實踐,提前適應社會,把自己培養(yǎng)為基礎扎實、知識面較寬、能力強、素質高的專門人才。
將企業(yè)文化融入就業(yè)指導,有利于提高學生的綜合素質。針對用人單位的要求,著重加強對團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、遵章守紀、合作意識、法制觀念等方面的教育,培養(yǎng)學生端正的工作態(tài)度、精益求精的工作品質、永不言棄的人生理念和文明守法的生活準則,這對提升就業(yè)質量、加深就業(yè)影響具有深遠的意義。
將企業(yè)文化融入就業(yè)指導,有利于加強學生的誠信教育。在現(xiàn)代企業(yè)中樹立誠信理念至關重要,社會信用是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟的基石,也是企業(yè)生存之本。國內名牌企業(yè)海爾集團信奉顧客就是上帝的原則,堅持誠信理念,當企業(yè)生產出質量上無把握的產品后,就自動毀掉這些產品,使企業(yè)及員工都在利益上遭受到相當?shù)膿p失,從而強制性地使所有員工都必須有誠信理念。將企業(yè)文化同就業(yè)指導有機結合,可以教育學生在求職過程中實事求是,培養(yǎng)學生養(yǎng)成誠信的良好習慣。教育學生要信守承諾,認真履行就業(yè)協(xié)議和勞動合同,克服這山望著那山高的趨利心理,踏踏實實做好第一個崗位的工作,降低學生就業(yè)中的違約現(xiàn)象,在社會上樹立學校的外在形象。
將企業(yè)文化融入就業(yè)指導,有利于提升畢業(yè)生的就業(yè)能力。企業(yè)文化緊密結合生產經(jīng)營工作,通過文化活動方式,、融入企業(yè)發(fā)展各項工作中,對調動職工積極性,增強企業(yè)凝聚力,起著非常重要的作用。隨著市場競爭的日趨激烈,畢業(yè)生就業(yè)能力的高低已成為衡量高校辦學質量優(yōu)劣的試金石,它關系到高校的社會聲譽和社會形象,關系到高校的生存和發(fā)展。企業(yè)文化的融入教育可促使學生具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)精神,具有扎實的專業(yè)技能,掌握較好的求職技能,促使學生充分準備、準確定位、主動出擊、果斷決策,提升學生的就業(yè)能力。
【本刊訊】近日,安徽省召開全省首次職業(yè)指導工作經(jīng)驗交流座談會。全省公共就業(yè)機構、部分高校等單位代表參加。
會議向獲得2014年度安徽省全國首席和星級職業(yè)指導師稱號、優(yōu)秀職業(yè)指導成果獎和優(yōu)秀職業(yè)指導論文獎的同志,頒發(fā)中國就業(yè)促進會和中國就業(yè)培訓指導中心文件通報及獲獎證書。安徽獲獎人數(shù)及論文數(shù)量列全國第四位。
安徽省此次職業(yè)指導工作座談會的召開,搭建了安徽省公共就業(yè)(人才)服務機構和高校職業(yè)指導工作交流的平臺,促進了大學生畢業(yè)前后職業(yè)指導工作的銜接,這對進一步推動安徽省職業(yè)指導工作的發(fā)展,加強職業(yè)指導師的隊伍建設將會產生積極的影響。
(楊林)
湖北老河口市:打造“四個一”就業(yè)服務工程
【本刊訊】2014年,湖北省老河口市人社部門緊扣“以人為本、服務民生”工作主線,以“一庫、一網(wǎng)、一平臺、一窗口”為抓手,大力推進公共就業(yè)服務信息化建設,公共服務水平不斷提升。全年各類就業(yè)信息十萬余條,促進勞動者就業(yè)11408人,幫助企業(yè)招工4452人。
“一庫”,即建立全市外出務工人員信息庫。采取入戶登記、微機輸入、數(shù)據(jù)庫管理的形式,對全市城鄉(xiāng)外出務工人員進行了全面的調查摸底,錄入人員信息62294條,注冊企業(yè)57家。
“一網(wǎng)”,即公共就業(yè)服務網(wǎng)絡。建立連通省級的“省、市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)”四級公共就業(yè)網(wǎng)絡,實現(xiàn)就業(yè)信息共享。
“一平臺”,即求職用工對接平臺。將全市求職信息與企業(yè)用工信息匯總到一個信息平臺,讓企業(yè)和求職者通過網(wǎng)絡直接對接;開通微信,向登記的求職者手機供求信息,推薦創(chuàng)業(yè)項目、提供培訓專業(yè)、傳輸通知事項。
本科畢業(yè)實習是高等教育教學過程中重要的實踐教學環(huán)節(jié),也是提高學生綜合能力的有效措施。根據(jù)近年來指導農學類專業(yè)本科畢業(yè)生和深入生產科研一線所了解的情況,分析了農學類專業(yè)本科生畢業(yè)實習過程中的主要問題,提出進一步提高畢業(yè)實習質量的對策。
【關鍵詞】農學;畢業(yè)實習;問題;對策
農學類本科畢業(yè)實習是建立在農學理論基礎上,是高校培養(yǎng)人才的重要實踐教學環(huán)節(jié)。近年來,高等學校本科畢業(yè)實習質量逐年提高。但是,高等學校擴招導致的人均占用教育資源減少,“三農”問題面臨新的機遇和挑戰(zhàn),對農學類本科畢業(yè)實習質量提出了新的要求。因此,提高農學類本科畢業(yè)實習質量,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神,是新形勢下高等學校亟待解決的課題。目前在農業(yè)類本科院校,畢業(yè)實習環(huán)節(jié)存在如下問題:(1)通過對往屆畢業(yè)生的問卷調查,我們發(fā)現(xiàn)大部分學生認為畢業(yè)實習在整個教學環(huán)節(jié)中對自己幫助最大。然而在校生對待實習主動意識淡薄,對導師依賴心理太重,把主要精力放在考研、考公務員、找工作等方面,導致從思想上不重視畢業(yè)實習。(2)生產實習環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)控,導致有些同學在此環(huán)節(jié)有應付現(xiàn)象。其中,考研學生和工作的學生目標不同,對實習方向的需求也不同,如果統(tǒng)一安排收效較差。(3)在論文答辯過程中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些試驗做的還不錯,但是論文寫作水平較差,主要是由于部分學生平時很少瀏覽專業(yè)期刊,知識面狹窄、求知欲不足,對行業(yè)缺乏基本的了解,難以應付論文設計及撰寫等綜合性的工作。這導致學生很難在畢業(yè)論文中寫出新意和深度的。(4)我國本科生招生規(guī)模不斷擴大,出現(xiàn)師生比例不足、教師指導學生過多、畢業(yè)實習上經(jīng)費較少、研究命題缺乏創(chuàng)新性等現(xiàn)象,影響了學生創(chuàng)新能力發(fā)展。為了提升農學類本科畢業(yè)實習質量,作者針對存在的問題提出了如下對策。
1建立科學的選題機制,提高論文質量
科學的論文選題機制是形成高質量論文的基礎。農學類畢業(yè)論文選題類型及導師的研究方向應在學生選題前公布,讓每一個學生根據(jù)自己的需求和興趣來選題。比如考研學生采取偏向于學術研究和技術創(chuàng)新方面的實習,就業(yè)學生應偏向于應用實踐方面的實習,這類崗位就需要扎實的農業(yè)生產實踐經(jīng)驗。但無論選什么題,都應重視其在技術方法和農業(yè)應用方面的開拓和創(chuàng)新,杜絕照搬前人研究成果,重復別人做過的工作。另外,論文選題難易程度要適中,選題時間考慮到小麥、棉花、水稻、玉米等作物的生長發(fā)育周期。
2擴充條件保障措施,增強生產、科研與教學的聯(lián)系
多方位吸納實習資金來源,為學生優(yōu)質畢業(yè)設計提供保障。一是,借助卓越農林人才教育培養(yǎng)計劃的改革試點項目、國家級、校級大學生創(chuàng)新訓練計劃項目等,實施創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。二是,借助校企聯(lián)合培養(yǎng)本科生的平臺,支持一部分學生到企業(yè)去完成畢業(yè)實習,實行聯(lián)合培養(yǎng)制度。從而增加畢業(yè)生到基層鍛煉的機會,學習當季農作物整個生育期各方面的農業(yè)知識,了解當?shù)剞r作物的發(fā)生發(fā)展規(guī)律、生產管理、病蟲害防治等各方面的情況,促進生產、科研與教學的聯(lián)系。讓學生在實踐中將理論融匯貫通,有助于其更好的完成本科畢業(yè)論文,也讓學生獲得了一定基層實踐經(jīng)驗,對今后工作的開展十分有益。
3加強科技寫作訓練,提高科技寫作水平
在實習開始前,增加農學類專業(yè)學生的科技論文寫作課程,培養(yǎng)學生科技論文檢索、閱讀、寫作的能力,讓其結合自己課題查閱資料、寫開題報告。通過科技論文的寫作訓練,提高了同學們分析問題、解決問題的能力,提高了同學們的畢業(yè)論文寫作水平。另外,鼓勵本科畢業(yè)生發(fā)表科技論文,并獎勵一定的稿費,激勵學生寫科技論文的積極性。
4加強院系的宏觀調控,合理安排畢業(yè)實習
院系應加強畢業(yè)實習工作的宏觀調控。負責學生工作輔導員、班主任應該密切配合,經(jīng)常舉辦特定專題的學習交流報告會。同時,農學類本科生增加《農學類專業(yè)導論》,主要由系主任及相關領域的教授講課,邀請農業(yè)領域的杰出校友來做專題報告,提高學生投身農業(yè)科研的興趣。在生產實習環(huán)節(jié)采用不同階段抽查的方式與實習單位聯(lián)系,關注整個實習動態(tài)。在畢業(yè)實習階段,學生和指導教師進行雙向選擇的同時,進行合理宏觀調控,根據(jù)導師的經(jīng)費數(shù)額、職稱等方面的條件限制選報名額,達到最優(yōu)的培養(yǎng)質量。為解決農學類畢業(yè)生試驗的季節(jié)性問題,采取畢業(yè)實習提前開始的辦法,從大三下學期開始讓學生提前選導師,實行導師負責制,提前進入實習狀態(tài)。如棉花類、水稻類以及相應栽培實驗可以在第六學期計劃安排;小麥類宜在第七學期安排。這樣靈活安排可以使學生熟悉作物的一生,充分了解大田實際情況,為論文數(shù)據(jù)分析奠定堅實理論基礎。
5探索學生參與評價畢業(yè)設計的新模式
現(xiàn)在各個院?;旧隙加挟厴I(yè)論文的監(jiān)控與評價體系,但這些評價方法主要是對畢業(yè)論文格式、各種材料是否齊全等形式的評價,這樣的評價不利于進一步提高畢業(yè)實習和畢業(yè)論文的質量。目前,需要探索一套以學生評價為主的體系,通過學生對整個實習過程的效果、畢業(yè)論文的發(fā)表情況與應用情況、畢業(yè)后所學知識在實際工作中的應用情況等方面進行綜合分析評價,突出實習內容的應用性和學生主體地位,對持續(xù)提高畢業(yè)實習和畢業(yè)論文質量起到好的效果??傊?,目前我國農學類本科畢業(yè)論文的質量存在著一些不容忽視的問題,提出一系列科學有效、可操作性強的論文評價指標體系對其質量進行監(jiān)控已是刻不容緩。我們只有從源頭解決問題,才能使農學類專業(yè)本科教育中本科畢業(yè)論文這一重要環(huán)節(jié)走出困境。
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[關鍵詞]旅游雙創(chuàng)人才;課程設計;素質與能力
[中圖分類號] F590 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2016)08-0001-03
“十三五”時期是旅游產業(yè)發(fā)展的又一黃金時期。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“雙創(chuàng)時代”的來臨,旅游人才的市場需求發(fā)生了新的變化,高校旅游人才培養(yǎng)需要進行全新思考、全新規(guī)劃、全新設計。旅游專業(yè)課程體系建設作為旅游教育中的核心環(huán)節(jié),對高校旅游專業(yè)的發(fā)展以及人才的培養(yǎng)有舉足輕重的作用。因此,明確當前高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系建設的定位,構建一個基于素質與能力雙輪驅動的旅游雙創(chuàng)人才課程體系,并為其體系優(yōu)化提供策略具有重要的意義。
一、高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系建設的三維定位
旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系的構建需要進行專業(yè)定位、目標定位與模式定位,這三個維度的定位是構建科學的課程體系的基礎,也是實現(xiàn)雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)的根本保證。
(一)以行業(yè)需求為出發(fā)點,樹立旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系專業(yè)定位
明確旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的專業(yè)定位,要以市場需求與行業(yè)發(fā)展為導向,以提升學生能力為根本,以實現(xiàn)學生就業(yè)目標為方向,以產學研結合為路徑,為旅游行業(yè)以及與之相關聯(lián)的酒店行業(yè)、旅行社、景區(qū)、現(xiàn)代服務業(yè)等其他行業(yè)和相關管理部門提供素質與能力全面發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型旅游人才。
(二)以素能培養(yǎng)為立足點,明確旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系雙重目標定位
高校對旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的目標定位以素能培養(yǎng)為立足點,具體可以細分為三個方面。首先是素質水平的定位,要具有扎實的旅游管理相關專業(yè)的理論基礎知識以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關素質。其次是能力水平的目標定位,要掌握專業(yè)實踐操作技能、網(wǎng)絡技術應用能力、溝通能力、商務服務禮儀能力、語言能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力等。最終目標定位是培養(yǎng)出洞悉行業(yè)最新動態(tài),勝任旅游管理相關工作,具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的復合型高級旅游雙創(chuàng)人才。
(三)以創(chuàng)新思維為突破點,打造旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系三維模式定位
旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系的模式定位要以創(chuàng)新思維為突破點,突出強調培養(yǎng)人才雙創(chuàng)能力,基于專業(yè)定位與目標定位形成一個集時間、空間與方式三維一體的模式定位。時間維模式定位,將統(tǒng)一時間培養(yǎng)(課堂教學模式)與零散時間培養(yǎng)(實踐教學模式)相結合;空間維模式定位,將校內教學模式與校外教學模式相結合;方式維模式定位,將觀摩體驗式培養(yǎng)與實際操作式培養(yǎng)相結合。
二、高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)模塊化課程體系重構
高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程設置要適應社會對雙創(chuàng)人才的需求,通過構建模塊化課程體系,培養(yǎng)出具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)意識的素能結合的應用型高等人才。基于雙創(chuàng)型旅游人才對課程的需求變化,從課程目標體系、課程內容體系和課程考核評估體系這三個方面對體系進行重構。
(一)旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)“雙輪驅動”專業(yè)課程目標模塊體系
旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)專業(yè)課程設置以素質與能力雙重培養(yǎng)目標為驅動力。其中,素質要求主要包括基礎素質與專業(yè)素質?;A素質培養(yǎng)是課程設置的首要目標,旅游專業(yè)素質培養(yǎng)是課程設置的核心目標,創(chuàng)新思維素質培養(yǎng)是課程設置的拓展目標。旅游雙創(chuàng)人才的能力目標涵蓋了基本能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力四個板塊?;灸芰εc專業(yè)能力是具體到與旅游專業(yè)相關的課程培養(yǎng)基本目標,創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)能力則是旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)目標體系的關鍵內容。
(二)旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)“三四三”階層式課程內容模塊體系
依托素能雙輪驅動,以系統(tǒng)性原則與科學性原則為指引,打造一個集聚理論性、經(jīng)驗性與參與性的專業(yè)交融的人才培養(yǎng)課程“自選超市”,將理論課程、實踐課程與專題研究課程按照3∶4∶3的比例進行設計,形成寬基礎、精發(fā)展與準提升的“三四三”階層式課程體系,為市場提供應用性、國際性與創(chuàng)新性的人才。
第一,寬基礎,注重理論課程。以豐富的理論基礎課程為根基,將人文社會科學、自然科學、法律、計算機、外語和藝術教育等課程納入基礎層課程體系中,以提高學生的綜合素質、豐富學生的基礎知識,增強學生的基本技能。同時,引入基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識啟蒙課程,強化理論基礎課程設計。
第二,精發(fā)展,融合理論實踐。以理論課程與實踐課程為核心內容,遵循課程設計精細化與精品化的原則,對與學科基礎理論、專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)相關的專業(yè)基礎類課程進行深耕設計。著重開發(fā)旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、旅游市場營銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理導論、會展管理原理、旅游政策與法規(guī)等專業(yè)素養(yǎng)課程,深入發(fā)展專業(yè)實操課、禮儀實踐課等課內實踐課程。同時,引入“互動式開放課堂”課程,定期邀請校外企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)家進行創(chuàng)業(yè)知識講座與經(jīng)驗交流座談。
第三,準提升,做好專題實踐。提升層課程設計以專題研究與專業(yè)實踐為主,旨在總結基礎層與發(fā)展層課程的實踐效果,增強學生的課程參與性,對學生綜合創(chuàng)新能力進行提升。這一課程模塊涵蓋專業(yè)實訓、實習教學與論文研究。專業(yè)類實訓包含專業(yè)考察(如景區(qū)調查)、社會調查(如旅游社區(qū)調查)、大學生自主科研活動等實踐教學環(huán)節(jié)。重點將實習教學的課程集中在酒店管理、餐飲管理、導游業(yè)務等細分專業(yè)方向上。在此基礎上與校外企業(yè)合作,搭建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓基地”平臺,為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐提供有效途徑。課程體系另外一個重要的環(huán)節(jié)是論文研究,通過論文研究課程的設計,針對學生的專業(yè)導向,為學生設計專題學術研究的課程。
(三)旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)專業(yè)課程評估模塊體系
旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)專業(yè)課程評估體系是課程設計的重要保證,一套完善行而有效的評估體系是實現(xiàn)課程價值的前提。本文將課程評估體系分為課程計劃、課程資源、課程質量和課程效果四部分。課程計劃統(tǒng)籌課程設計的基本思路,清晰定位教學目的與培養(yǎng)目標,為整個課程體系的建設提供前期指導。課程計劃中要囊括培養(yǎng)目標、指導思想、課程設置、課程管理以及考核辦法五部分。課程資源主要是對旅游課程開發(fā)依托的資源條件進行評估,具體包含有課程的教材、課程的師資力量等,是課程體系建設的基礎支撐。課程質量是評價課程效果的重要因素,通過對聽課人數(shù)、學生反饋、學生成績等多維考核指標的衡量,判斷課程體系的實踐效果,檢驗課程存在的根本價值。
三、高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系優(yōu)化的對策措施
為有效推動高校旅游雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程體系建設,真正培養(yǎng)出高素質高能力的雙創(chuàng)旅游人才,需要高校加強線上線下課程聯(lián)合、課內課外的課程關聯(lián),整合精品名品課程資源,最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)課程體系的優(yōu)化。
(一)線上線下課程聯(lián)合互動,創(chuàng)新雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程形式
打造線上線下課程生態(tài)鏈,創(chuàng)新人才培養(yǎng)的課程形式。首先,增加線上課程設置,開發(fā)慕課、視頻公開課與資源共享課,開通課程微信公眾號,建設線上課程超市,針對專業(yè)選修課程,學生可以按需進行線上選課與學習。其次,完善線下課程設置,除了傳統(tǒng)的課堂教學以外,還要增加線下教學與線上教學的互動,通過設置翻轉課堂,將線上與線下課程聯(lián)系起來。學生可以自主線上學習課程,然后再到線下課堂參與互動提問。
(二)課內課外課程多維關聯(lián),搭建雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程平臺
創(chuàng)建課內課外多維關聯(lián)的課程體系,兼顧雙創(chuàng)型學生素質能力需求。創(chuàng)建融合理論性、經(jīng)驗性與參與性的課程教育平臺,開拓由校內導師、校外就業(yè)指導專家導師、校外創(chuàng)業(yè)企業(yè)家導師在內的多導師交流平臺,搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟等學生交流平臺、校內外創(chuàng)業(yè)實訓平臺,將課程資源由課堂延伸到課外,為學生提供專業(yè)化的、實踐性強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢指導。
(三)精品名品課程渠道支撐,提升雙創(chuàng)人才培養(yǎng)課程資源
整合校內課程資源、校外課程資源、網(wǎng)絡課程資源以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新型課程資源,打造雙創(chuàng)人才培養(yǎng)精品名品課程。改變傳統(tǒng)的教學觀念,搭建多渠道的信息互動平臺,依托現(xiàn)有精品課程與名品課程,深入挖掘課程資源、整理并完善課程內容,改造提升為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關的精品課程,提升雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)的課程資源。
三、結語
隨著旅游業(yè)產業(yè)地位的不斷提升,其對素能結合的雙創(chuàng)型旅游人才的需求也將日益增加。因此,高校需要在旅游管理專業(yè)課程設置上做出適當?shù)恼{整,將專業(yè)課程設置與人才培養(yǎng)需求相匹配,通過“三四三”階層式課程體系建設,實現(xiàn)對高素質高能力的雙創(chuàng)型旅游管理人才的培養(yǎng),為我國“旅游+”產業(yè)的蓬勃發(fā)展提供強有力的雙創(chuàng)型人才支撐。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 李力,張敏敏.旅游管理專業(yè)本科課程體系設計比較研究――以廣州五所高校為例[J].當代教育論壇,2011(9):63-65.
[2] 周霄,馬勇,劉名儉.高校旅游管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式系統(tǒng)構建研究――基于“素能結合”的導向[J].現(xiàn)代商業(yè),2012(6):41-42.
1.目前存在的問題
渭南師范學院有5個化學類本科專業(yè)一化學(師范專業(yè))、應用化學、材料化學、高分子材料與工程以及材料科學與工程,每年畢業(yè)學生約200~300人,畢業(yè)論文有綜述和實驗(包含設計)兩種類型。據(jù)作者近5年的畢業(yè)論文指導經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)在論文完成過程中主要存在下述幾個問題。
1.1論文格式問題突出
論文格式問題集中表現(xiàn)在中英文摘要、結論和參考文獻部分。摘要是對整個論文的高度概括,必須包括研究的目的、方法、結果和結論4方面的內容,然而學生一般對此不甚清楚,過多強調方法和結果,忽略了目的和結論;而在英文摘要寫作時,多采用翻譯軟件翻譯,出現(xiàn)句子不通順、語法混亂,內容與中文摘要不對應等問題。結論是整個論文的總結,但又不同于摘要,很多同學不清楚二者的差異,直接復制摘要作為結論。參考文獻則普遍存在引用文獻數(shù)目偏少、偏舊、外文文獻很少、文獻內容不全、英文作者姓名辨認錯誤、外文期刊題目縮寫不正確等問題。此外,還存在一些小的格式問題,例如,圖表、反應方程式和流程圖繪制不美觀、不清晰、Copy文獻的,表格未采用三線表,化學式中上、下角標混亂,以及單位和物理量的符號標識不規(guī)范等。
1.2 論文的科學性不強
科學性是指論文的立論要實事求是,論據(jù)要翔實充分,論證要合理嚴密、符合邏輯。學生論文的科學性不強的問題主要表現(xiàn)有:(1)引言部分的思路混亂、內容邏輯性不強,未寫清楚論文的目的、意義以及研究的思路和方法;(2)對實驗過程的描述沒有次序和主次之分;(3)分析討論部分只是數(shù)據(jù)的羅列,結果分析不深入或缺失;(4)語句口語化、不準確、不凝煉;(5)引用文獻時隨心所欲,斷章取義;(6)綜述型論文的題目和內容之間的對應關系不強,各部分內容之間的邏輯性、條理性較差。
1.3論文的創(chuàng)新性不足
創(chuàng)新性不足是畢業(yè)論文中的普遍問題。在實驗型論文中的主要表現(xiàn)是選題范圍偏小,實驗內容較少,表征不全面,“驗證性”實驗嫌疑大,研究方向和實驗設計不夠新穎。而在綜述型論文中,創(chuàng)新性不足的問題表現(xiàn)尤為突出,諸如論文的正文中所羅列文獻內容不全面、不新,對內容的綜述和分析過于膚淺,沒有自己獨到的見解,論文的最后一部分大多是對內容的總結而非研究前景展望,文字復制比高達20~40%,達不到綜述全面性和前瞻性的學術高度。
2.原因分析
2.1資源有限
作為地方高師院校,資金相對短缺,完成畢業(yè)論文工作可用的資源極其有限。(1)網(wǎng)絡資源有限:在數(shù)據(jù)庫尤其是外文數(shù)據(jù)庫的投入方面與重點大學相比遠遠不足,這為師生了解學術前沿和動態(tài)帶來了極大的不便,導致教師在設計選題和實驗方案時創(chuàng)新性受到限制,也使學生在引用文獻時難以獲得一次外文文獻。另外,學生查閱資料需要在圖書館或機房進行,時間和空間都大大受限。(2)實驗資源有限:指導教師沒有自己的實驗室,學生畢業(yè)論文使用教學用公共實驗室和教學實驗儀器,必須錯開教學實驗時段,場地和儀器明顯不足,不光影響實驗進度,也難以保證所有學生都做實驗型論文。另外,還有一些大型表征儀器缺乏,例如:核磁共振儀、質譜、凝膠滲透色譜儀等,這就使得即使做出的結果難以得到及時、有效的表征,影響了論文的進度和質量。
(3)實驗經(jīng)費不足:學校劃撥給畢業(yè)論文的經(jīng)費多年來一直維持80元/生的標準,這與省內外其他高校平均160~300元/生[5,6]的標準相差較多,這對需要消耗大量試劑和藥品的化學類學科而言明顯短缺。而且畢業(yè)論文經(jīng)費捆綁下?lián)?,并未明確規(guī)定經(jīng)費的實際投入比例,導致指導教師不能獨立、及時購置實驗耗材,影響實驗進程。再者,地方高校的地位決定了教師的科研經(jīng)費很少,這就使實驗型論文的比例一直難以得到大幅度提高。
2.2學生不重視,基本功差
當前大學擴招導致了學生水平普遍降低,而就業(yè)的壓力導致學校和學生都將就業(yè)放在了第一位。畢業(yè)論文工作在大四展開,第7學期有數(shù)周理論課,緊接著是生產實習,這期間學生又忙于找工作、考公務員、考教師資格證、考研甚至考駕照,無暇顧及畢業(yè)論文;而第8學期開學就是3月了,5月底至6月初答辯,實際用于完成畢業(yè)論文的時間不足兩個月。時間緊迫,而學生思想上卻并不重視此項工作,總覺得有了工作或考上了研究生,學校還能不讓畢業(yè)?還有些人覺得自己以后不從事專業(yè)相關的工作,于是抱著混的態(tài)度做畢業(yè)論文?,F(xiàn)狀就是,多數(shù)同學是能寫綜述絕對不做實驗;而做實驗的同學又以研究生復試、工作面試等理由將實驗時間一再縮短。如此狀況,為了保證學生畢業(yè),畢業(yè)論文的選題質與量都只能被迫下降。
在做畢業(yè)論文的過程中,大部分同學缺乏積極主動性,對選題一知半解,等老師給文獻、給實驗方案,對實驗過程和實驗結果不加思考,很浮躁。半數(shù)以上同學的實驗基本功較差,例如,基本的稱量、玻璃儀器洗滌、減壓蒸餾裝置搭建等操作都不過關。答辯中基本概念不清楚,甚至出現(xiàn)自己寫的納米材料方面的綜述,說不清楚納米材料的概念。
2.3 指導教師不足
地方高師院校普遍存在生師比過高的問題。渭南師范學院化學類學生與教師的比例約18:1,即卩,畢業(yè)論文指導教師在承擔著繁重的教學任務、完成個人科研任務的同時,還需要指導8~12個以上同學的畢業(yè)論文。在這種情況下,學生和指導教師基本沒有選擇權利,畢業(yè)論文的指導任務都是分配的。在這種情況下,很難兼顧選題創(chuàng)新性、選題數(shù)量以及學生的專業(yè)方向,更難一對一指導每個學生畢業(yè)論文的全過程。況且,畢業(yè)論文的完成過于集中,指導教師精力和水平有限,想要在短短幾天內將問題百出的學生論文修改得可圈可點那是難上加難。與重點大學相比,地方院校的很多老師沒有研究生經(jīng)歷,這也對指導本科生畢業(yè)論文造成一定的不利影響。
2.4管理不到位
在畢業(yè)論文“選題一開題一做實驗一寫論文一修改一答辯一提交論文及表格”的整個過程中,學校和學院雖然制定了畢業(yè)論文工作實施細則和手冊,但僅限于對畢業(yè)論文完成時間和類型的要求和督促,缺乏細化的規(guī)范,例如:畢業(yè)論文格式規(guī)范、重復率檢測細則、優(yōu)秀畢業(yè)論文范本以及答辯形式要求等。開題和論文評閱工作流于形式,論文的質量全憑指導教師把關,而論文答辯還是以板書為主。在信息化程度很好的現(xiàn)代社會,計算機展示工作成果的方式已非常普遍,以板書為主的答辯方式顯然不適應社會需求,也對學生的能力培養(yǎng)不夠全面。
3.改革對策
3.1 重視技能培養(yǎng)
在畢業(yè)論文中反應出來的學生基本功較差的問題源于對基礎知識、實驗技能、計算機操作和科技論文寫作等掌握的不熟練,這需要加強理論教學和實踐教學。尤其在實驗教學中,應該嚴格考勤制度、實驗報告的批閱以及實驗課程的考試,讓學生從思想上、行動上重視實驗技能的培養(yǎng),學會寫實驗報告,學著思考,學著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。關于計算機技能和論文寫作能力的問題,除了開設相關的課程,還應該在諸如專業(yè)英語、文獻檢索、科研訓練等課程中都應涉及相關知識的教授,不斷強化學生的技能培養(yǎng)。
3.2優(yōu)化選題,科學指導
畢業(yè)論文選題首先需要考慮的就是的科學性、可行性和新穎性,這其實是對指導教師科研水平的考驗。其次,在設計選題時還應考慮學生自身的實驗基礎,據(jù)此確定選題的難度和工作量。指導教師應充分了解學生的興趣、實習、就業(yè)或考研方向,以便據(jù)此設計出與學生后續(xù)發(fā)展相關的畢業(yè)論文題目,讓學生切身體驗到“學以致用”,提高做畢業(yè)論文的興趣和積極性,這對順利完成畢業(yè)論文有很大的促進作用。對于基礎較好的學生,教師可設計與自己科研方向貼近、相對較難、創(chuàng)新性好的題目;而對于基礎較差的學生,教師則可從教學實驗和生產生活實際出發(fā),設計較小、較淺的選題。這樣既能保證學生都完成論文,同時也能夠培養(yǎng)出不同層次的人才。
在論文的指導過程中,教師的責任重大,必須把握好指導的“度”。對于學生的指導要“多引導,少包辦”,避免直接幫學生解決問題,盡量采用啟發(fā)式教學法,多引導學生自己通過網(wǎng)絡、查閱資料解決問題。在學生實驗不順利的時候,多給予鼓勵,幫助學生分析問題。定期檢查學生的實驗記錄,指出其中的不足;讓學生定期匯報實驗進展,一方面可督促實驗進度,另一方面可幫助學生養(yǎng)成定期總結的良好科研習慣。另外,指導教師應以自己淵博的學識和嚴謹求實的科研作風感染學生,讓學生在學校教育的最后階段學會誠實做人、老老實實做學問,切記弄虛作假、抄襲和剽竊他人研究成果,杜絕學術不斷行為的發(fā)生。
3.3鼓勵學生盡早介入科研
科研能力的培養(yǎng)并非一夕之功,也遠非一個畢業(yè)論文能夠大幅提高的,必須經(jīng)過長期系統(tǒng)的訓練。這對實驗條件相對不足的地方院校而言的確比較困難。當前國家和各學校推行的“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目”是個很好的方式,可以讓學生盡早介入到科研中,通過項目的方式得到系統(tǒng)的實驗技能訓練,同時可將成果作為畢業(yè)論文,可以緩解集中完成畢業(yè)論文的場地、儀器和經(jīng)費壓力。希望學校能夠增加項目的批準數(shù)量,同時降低此類項目的準入門檻和成果考核標準,使得更多的學生可以參與并從中了解科研的過程、提高實驗技能。
3.4進行教師隊伍建設
國內重點高校的教授在有研究生協(xié)作的情況下也不過指導2~4人的本科論文[7],與之相比,地方高校的教師本身科研水平不高且指導畢業(yè)論文的人數(shù)過多。從長遠發(fā)展的角度講,地方高校需要進行教師隊伍建設,走“引進”和“培養(yǎng)”相結合的道路,以提高教師的科研水平,從而達到提高指導論文水平的目的。在適當引進數(shù)名高層次科研人才充實教師隊伍的同時,給予在崗教師多一些外出參加學術會議以及在國內國際知名大學訪學的支持和機會,可以增加教師的見識,提高教師的科研水平,并學習先進的學生管理經(jīng)驗,為提高畢業(yè)論文質量奠定基礎。
3.5增加投入,加強過程管理
關鍵詞:崗前儲備;職業(yè)指導;就業(yè)創(chuàng)業(yè)
中國分類號:G718.5
職業(yè)教育就是就業(yè)教育。目前,中等職業(yè)學校面臨的最大難題是畢業(yè)生的就業(yè)安置工作。通過對我校近年來畢業(yè)生就業(yè)情況的分析,我們發(fā)現(xiàn)雖然學生就業(yè)的比例每年均超過97%,但就業(yè)的質量不高,表現(xiàn)為專業(yè)不對口、就業(yè)面分散不便于跟蹤管理、工作的穩(wěn)定性較差、工資待遇較低等。
通過調查我們了解到:①在外省就業(yè)的學生的較多。由于當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展滯后,我校有93%的畢業(yè)生到浙江、江蘇、北京、上海等地就業(yè),這對他們的生活、管理、生理和心理適應帶來較大的不便。因此工作的穩(wěn)定性較差。②有51%的畢業(yè)生所從事的工作與所學專業(yè)不符,這就降低了他們工作的熱情和積極性,阻礙他們以后的個人發(fā)展。③工資待遇低。由于推薦安置的工作多為技術含量低的工作,工資報酬偏低,降低了對學生的吸引力。④“跳槽”現(xiàn)象嚴重。這既反映了學生自身的職業(yè)能力水平不高,勞動觀念、勞動紀律、勞動意識不強,對崗位工作的不適應,同時也嚴重影響學生的職業(yè)發(fā)展。相當一部分畢業(yè)生幾經(jīng)易崗,最后還是無所事事。
正如教育部領導在全國職業(yè)技術學校職業(yè)指導工作經(jīng)驗交流會上的講話中談到:總的看,當前和今后一個較長時期內,我國就業(yè)形勢都將比較嚴重,就業(yè)和再就業(yè)工作相當艱巨,勞動力總量供需矛盾突出,就業(yè)壓力持續(xù)加大,今后一個時期,勞動力市場供大于求的局面不會有明顯改變。畢業(yè)生的就業(yè)問題解決不好,將直接影響到學校的招生工作,甚至制約中等職業(yè)技術教育的發(fā)展。因此,探索如何提高學生就業(yè)的途徑和方法已成為職業(yè)學校工作的重點內容。
為學生提供最優(yōu)質的服務,就是我們辦好高質量職業(yè)教育的根本標志。要想真正提高中職生的就業(yè)質量,就必須做好他們的就業(yè)指導工作,使他們掌握必備的專業(yè)理論和技能,有一個強健的身體和良好的心理素質,學會正確的認識自我和社會,尤其是市場經(jīng)濟狀況下的就業(yè)形勢。因此抓好、抓實、抓活職業(yè)指導工作,對提高中職畢業(yè)生的就業(yè)質量起到至關重要的的作用。近兩年,我校經(jīng)過對以往做法的潛心研究與大膽實踐,形成了一套科學而完備的崗前就業(yè)指導培訓體系,績效比較明顯:
一、加強對畢業(yè)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育的宏觀管理,以“職業(yè)指導工作”為抓手,為畢業(yè)生構建有效的崗前指導培訓儲備平臺
1、重視職業(yè)指導研究工作隊伍的建設。學校成立了以一位業(yè)務副校長為組長,由就業(yè)處和教導處具體負責,有班主任、政治課老師等一批具有先進教學理念、創(chuàng)新意識和研究能力的同志組成的課題研究小組。
將就業(yè)指導工作滲入學校的各層面,提高全體教職工職業(yè)指導意識和工作藝術。學校堅持組織包括課題研究教師在內的所有教職工參加各級職業(yè)指導課教材培訓、科研講座、論文交流和職業(yè)指導優(yōu)質課比賽等研究活動。同時,還邀請職業(yè)指導專家和優(yōu)秀企業(yè)管理者來校辦講座,以幫助職業(yè)指導老師吸納新的科研思想,增強職業(yè)指導能力。
2、重視職業(yè)指導課教材的科學選取,優(yōu)化設計職業(yè)指導課教學計劃。
3、重視在就業(yè)實踐活動中,培養(yǎng)學生“一專多能”,拓寬他們的就業(yè)面。學校高度重視為學生提供實訓環(huán)境和條件,我校先后投入2000多萬元,用于校內實訓條件的改善。
二、加大職業(yè)指導教學改革和理論研究力度,用新的思想、新的理念對學生進行就業(yè)指導教育
1、積極進行符合職業(yè)指導特點的教學模式探索。根據(jù)職業(yè)指導課的目的、任務,學校自始自終支持并鼓勵相關教師打破傳統(tǒng)的教學模式,積極探索生動、活潑、科學的教學方法,組織教師多次參加職業(yè)指導優(yōu)質課比賽,調動了教師們認真思考如何教好職業(yè)指導課的積極性,展示了他們運用現(xiàn)代教育手段組織教學的能力,交流了“模擬式”、“啟發(fā)式”、“討論式”等種種生動教法,提高了職業(yè)指導課的質量。
2、認真開展職業(yè)指導的理論探索。職業(yè)指導是一門新興的、既有實踐總結又有一定理論體系的綜合性較強的學科,為了使相關老師通過研究與實驗能夠在理論建樹和實踐經(jīng)驗中取得理論成果,學校不僅積極組織研究人員參加課題組舉辦的職業(yè)指導學術研討會,認真撰寫職業(yè)指導研究文章,而且學校還定期舉辦“職業(yè)指導論文評選”活動,以此促使教師們重視及時收集、總結和提煉好的經(jīng)驗與做法,注重成果的物化和推廣。
同時鼓勵相關人員對我校畢業(yè)生進行跟蹤調查,積累第一手材料,找出典型案例,學會分析總結。例如我校畢業(yè)生鎖必天、盧參謀、翁厚江、馬紫薇等優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)事跡,已編入職業(yè)指導課的校本教材中,要求在職業(yè)指導課上,必須結合我校畢業(yè)生的典型案例進行教學。這些研究成果,在學校的職業(yè)指導和創(chuàng)業(yè)教育中,得到充分的應用,取得理想的教學效果。
三、完善畢業(yè)生就業(yè)安置機構,以提高畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實效性
為了幫助畢業(yè)生走好邁向社會的第一步,學校建立了人才就業(yè)信息網(wǎng)絡。學校的“就業(yè)處”通過因特網(wǎng)、信函、電話、傳真和“走出去,請進來”的辦法相繼和浙江、福建、江蘇、北京等多家企業(yè)事業(yè)單位和20多家大型人才交流機構建立了長期合作關系,這為學生畢業(yè)后的順利就業(yè)提供了充分的招工信息保證。
定期舉辦畢業(yè)生實習就業(yè)指導暨供需見面會,學生畢業(yè)前,學校的“就業(yè)處”通過已建立的人才就業(yè)信息網(wǎng)絡廣泛搜集用工信息,然后反復考察招工單位,從中篩選出各方面條件最優(yōu)的招工信息,通過宣傳欄、會議等形式向學生公布,供其選擇。
通過畢業(yè)生實習就業(yè)指導和供需見面會,學校針對畢業(yè)生求職成敗的原因,進行科學的分析和指導,從對策方面給學生以指導,讓學生吸取別人求職成敗的經(jīng)驗和教訓,過好擇業(yè)關。其次,安排用工單位在供需見面會上介紹單位基本情況和招工情況,讓學生對招聘單位有一個更全面、具體的了解。為學生的“雙向”選擇做好準備。最后,招工單位和求職學生進行雙選。
徐仲榆自詡的“第三個春天”從這里起步。
“人家不要了,我撿回來不是蠻好的”
一位體魄健康的長者,一輛破舊的單車,一副永遠在路上思考的模樣。這就是徐仲榆在路上給人的第一印象。
徐仲榆創(chuàng)業(yè)的“工棚”――湖南大學新型碳科學研究所也和他一樣質樸,不注重外表。研究所總共約有600平方米,主車間約百十平方米,里邊堆滿了自制的機床。在它的一角,用幾張桌子拼成簡易的多用途車間會議室,接洽談判、給學生授課、師生交流都在這里進行。西墻上一幅國畫《不老松》是一名工友之作,下邊有一塊大黑板,用來記載實驗數(shù)據(jù)。
徐仲榆的辦公室設在一個復式結構的“閣樓”上,沿主車間東墻南側一架窄窄的鐵梯拾梯而上便到了――中間幾張桌子拼一塊兒,旁邊不知是哪踅摸來的一個小書架,上下兩層都是書,相當簡陋。緊鄰主車間西墻北側,是一間狹長的閱覽室,幾張桌子湊到一塊就是一個大展臺,自北向南依次擺放著各種榮譽證書、優(yōu)秀論文指導教師獎杯、博士生論文、碩士生論文、本科生論文、歷年科研鑒定、各類碳科學刊物、實驗材料等。再往里是幾間小房子,每間不過十幾平方米,多是實驗室。幾張老式電腦桌,每張中間立塊玻璃就是實驗臺。
實驗室里除去做實驗用的儀器設備外,里邊坐的、用的,都是些老掉牙的電器家具,包括舊空調、舊器具和那些雜七雜八的桌子、椅子、立柜……在徐仲榆眼里都是寶貝,他把它們從學校的各個角落撿來,修繕后再用,其中有百十個被丟棄的干燥器,差不多得值萬把塊錢,也被他搜羅來,都派上了用場。
“人家不要了,我撿回來不是蠻好的?”徐仲榆對研究所的設備頗為滿意。
“恢復搞業(yè)務,60歲起是我的第三個春天”
13年前,徐仲榆從湖南大學常務副校長的位子上下來時,已年屆六十。至此,從他做系主任算起,已經(jīng)連續(xù)搞了10年行政。再往前,他教過物質結構及固體物性、量子力學、量子化學、物質結構、表面化學、復合材料等課程;再前,他教過英語、俄語、數(shù)學、物理、化學,做過載波、測量,搞過選礦理論與應用研究,并且取得了顯著成果。
“60歲,人家退休,我開始恢復搞業(yè)務?!?3年前,他說自己人生的第三個春天該是時候了。
徐仲榆的第一個春天是在剛解放時,那時他是一個非常激進的熱血青年,至今他還清晰地記得當時參加全上海200萬人街頭游行的壯觀場面。
徐仲榆的第二個春天就是粉碎“”以后全中國知識分子的春天。
徐仲榆的第三個春天,是從這“工棚”――湖南大學新型碳科學研究所開始的。
“工棚”的前身是金防(金屬腐蝕防腐)電鍍車間,由于年久失修,早已破爛不堪,徐仲榆卸任副校長之際,決定利用這地方開辦湖南大學新型碳材料研究所,瞄準世界碳材料領域開創(chuàng)自己的又一春,把耽誤的時間補回來。
徐仲榆躊躇滿志地找到“金防”管事的,用自己的經(jīng)費換來了早已破爛的車間。接著,他又爭取到了創(chuàng)業(yè)的合法身份――湖南大學新型碳材料研究所。有了牌子,有了公章,在他來看,這就夠了。剩下的一切都要靠自己。
今天的徐仲榆回憶起往日從工棚起步的艱難,連用了三個排比,“這就是從一個荒草叢生的地方,從一個灰塵堆滿的地方,從一個狼籍到處的地方,變成了今天這樣?!?/p>
沒有開辦費,他從自己課題經(jīng)費中拿,沒有幫手,他用自己課題經(jīng)費雇了一個退休職工…… 天下無難事,只怕只有心。在徐仲榆等的努力下,研究所終于像模像樣地辦起來了。
從那時開始,湖南大學新型碳材料研究所和徐仲榆研究成果不斷涌現(xiàn)。其中,“高模量炭纖維連續(xù)長絲及新型纖維石墨化設備”獲1995年湖南科技進步一等獎;“ZGJ―100―26X真空感應燒結爐”獲1996年司法部科技進步一等獎;鋰離子二次電池用炭負極材料的性能指標已超過國家同類產品的性能。
“搞出了成績,外國人也會找你合作”
2004年4月13日,一位法國人下飛機,出機場,上高速,行色匆匆趕到徐仲榆的“工棚”――湖南大學新型碳科學研究所,他是來履行合約安裝調試設備的。
這是徐仲榆的最新動作。他剛剛搞了一個名叫高溫分析示范實驗室的法中聯(lián)合體,從法國引進了一套高溫熱分析儀。據(jù)他介紹,這種設備國外只有法國和德國兩個國家有,我們國家只有沈陽金屬研究所和湖南大學新型碳材料研究所各有1臺。
這套設備的到來,表明徐仲榆和湖南大學新型碳材料研究所的研究成果和權威地位進一步得到國際同行的認可。
早在2002年10月,徐仲榆就因其成就被在北京召開的Carbon’02國際碳素會議推選為大會名譽主席,并代表中國作了大會報告。這次會上,他一人帶去了5篇論文,讓與會者驚訝不已。
2003年10月,經(jīng)過極為嚴格的推選程序,他獲得首屆中國碳素杰出成就獎。徐仲榆的研究成果,不僅受到同行的肯定,也引起了一位搞熱分析研究的法國專家的極大興趣。這位法國專家向法國Setaram公司總部匯報后,受總部指派多次往返于法中之間與徐仲榆洽談合作事宜,最終促成了高溫分析實驗室法中聯(lián)合體在湖南大學新型碳材料研究所的誕生。
法國人的這套設備也叫綜合熱分析儀,最高使用溫度只有2400度,比不上徐仲榆自己設計制造的最高使用溫度可達3000度的爐子。雖然如此,它的作用仍不可小視。比如在進行基礎理論研究時,通過一個熱天平,可以稱量出到達某個溫度時,試樣由于熱分解失去的重量。而這一點恰是徐仲榆原有設備的不足。這套設備,為研究所攻克碳纖維加熱中有關速度上的技術難點創(chuàng)造了條件。
徐仲榆是個談判高手。綜合熱分析儀從法方最初要價人民幣300萬,一路猛跌到93萬元,還外搭3個軟件、7種易消耗件,可以派人到法國去培訓,路費、學費全由法方負擔等,中方只需回報一個條件,就是以實驗室名義發(fā)表文章,給他們做招牌。
為官之道:領導就比群眾多1
徐仲榆常說:“我本赤條條來,還將赤條條去,留下幾個腳印,當回首往事的時候,腳印沒歪,就足已了?!?/p>
他55歲就任當副校長時,就職演說只一句話:“在位時想想下位的時候?!焙x有兩層:第一,我本是老百姓,不要盛氣凌人;第二,上臺不為人,下臺必受窘。他這么說也這么做,在那個位子上為官5年,管科研、工廠、設計院、資產,所有財物進出都有明細帳,一分不貪,一分不欠;所有房子、課題經(jīng)費都給別人;妻子是有色冶金設計院的高級工程師,有一段時間單位效益不好,他當時分管設計院,不說是校領導,就是單憑教授、博導,把妻子調過來也不能說是過分要求,可是他恪守“五子登科我不沾”這條戒律,堅持沒把妻子調過來。
徐仲榆想:“你要找我調愛人,我自己愛人沒調來;你要找我要房子,我自己沒有房子。這樣腰板才挺得直,說話才有底氣?!彼易》孔顚捑b時不過70來平方米。
“領導就比群眾多1,群眾是零;1減0等于1,但1非常重要,后邊帶的0越多,群眾越多,帶1個0是10,帶兩個0是100,帶3個0是1000……倒過來,你躲到后邊,那就成了0.1,0.01 ,0.001……”他這樣形象生動地總結為官之道。
在徐仲榆看來,為官為學同樣的道理?!肮づ铩崩?,冬天沒有暖氣,夏天沒有冷氣,他全然不顧。從官位上下來這么多年,他遠離塵囂,遠離利祿,和學生們、工友們一起,一個猛子扎進“工棚”,寒來暑往,悉心鉆研。
“他們是我的一千只手,一萬只手”
徐仲榆的“工棚”還有個后花園。與“工棚”內不同,后花園是一派地道的田園風光,清新、恬靜,還有幾分幽香。園里有葡萄架和各種樹木,玉蘭樹、黃楊木、羅漢松、雪松、桃樹、枇杷樹、石榴樹、桂樹、柚子樹……樹旁有綠地、花卉、水池、甬道,置身其中,好不愜意。最顯眼的當屬南墻上的一塊碑刻《桃李園》,是他的工友之作。
徐仲榆的科研工作也有后花園――帶學生。帶的學生,既有本科生和碩士研究生,還有博士研究生。他帶他們一起做實驗,給他們講課,指導論文。他的閱覽室、柜子里,有很多學生的畢業(yè)論文。學生畢業(yè)后,他就是用自己的經(jīng)費把他們的論文,包括他們的考卷、筆記,一一整理,裝訂成冊,然后編號、排序、歸檔。另外,在他這里還有各項科研成果鑒定材料、參加國際學術會議的材料,以及國內外有關的各種雜志等等。徐仲榆說,學生到了他這里,要讀書有書,要做實驗能做實驗,要查文獻有文獻,他就是要給學生們提供最好的環(huán)境。
“人是社會性的,有好影響也有壞影響?!毙熘儆苷J為,傳道授業(yè)解惑,首要的在于傳道。作為一個教育工作者,重要的是培養(yǎng)人,“我們不是為搞科研而搞科研,更重要的是通過科研培養(yǎng)一批人,使他們在科研中成長。”他說他之所以要把學生論文擺在榮譽桌前邊,就是體現(xiàn)這個主導思想,他之所以有力量,就是因為“這批人已經(jīng)是我的一千只手,一萬只手了”。
“有心人天不負。”現(xiàn)在,他培養(yǎng)的博士生在美國的有16個,都是在國家一級的實驗室。還有很多學生在國內教育、科研等部門以及碳素行業(yè)擔任要職。眼下他還帶著8名學生。
碩士研究生陳晗說:“徐仲榆導師讓我受益終身,做事認真,要求嚴格,不能有半點馬虎。有一次停電了,我卻忘記關閉電源,結果燒壞了爐子,他很嚴厲地批評了我,話不多,卻刻骨銘心?!?/p>
得意門生劉超說:“能來這里很幸運。徐仲榆導師不僅傳授給我們知識,而且用行動教育我們做人。比如下雨了,他可以把傘讓給學生。像這樣細微的事情很多,常常讓我們感動?!?/p>
關鍵詞 就業(yè) 創(chuàng)業(yè)教育 素質型大學創(chuàng)業(yè)教育
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A
最近幾年,我國的就業(yè)形勢顯得尤為嚴峻,除了學歷不高的人群出現(xiàn)了就業(yè)難的問題,本科院校的大學生們也遇到了同樣的就業(yè)難問題,青年的就業(yè)問題成了社會關注的話題。從勞動力市場的供需來看,據(jù)人民網(wǎng)-人民日報報道,2010年新新增就業(yè)人數(shù)達到了1500多萬,加上之前近900萬未就業(yè)人員,我國城市等待就業(yè)的總人數(shù)超過了2400萬,而我國 GDP的增加速度卻只保持在8%左右,企業(yè)能吸納的人員僅僅只有約1200萬人,城市就業(yè)供需的缺口在1200萬人左右。所以,勞動力市場供大于求的問題和矛盾日漸突出。2012年我國高等院校畢業(yè)生人數(shù)又達680萬人,創(chuàng)歷年來的新高。人力資源和社會保障部把2010屆高等院校畢業(yè)生就業(yè)目標定為:爭取應屆畢業(yè)生一次就業(yè)率達70%左右,年底時爭取整體就業(yè)率能基本達到80%以上。這個數(shù)字相對保守,但還是從另一面展現(xiàn)了當今大學生畢業(yè)生就業(yè)中的難度。大學生的就業(yè)率實質上是每年在遞減,尤其是近幾年,各大高校的持續(xù)擴招和我國就業(yè)體制的問題,大學生就業(yè)的機制在市場經(jīng)濟的檢驗中敗下陣來,尋求和解決大學生就業(yè)難的問題也成為學者們關注的重要課題。
1 依據(jù)和背景情況
黨的十七大報告以及之后的政府年度工作報告中,都將“實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”作為應對就業(yè)難題的基本工作方針。在黨的十報告中指出:我國的政策要支持和 鼓勵高校畢業(yè)生多渠道和多形式的就業(yè),用創(chuàng)業(yè)教育來帶動就業(yè)。增強在校期間的職業(yè)技能方面的培訓,提升畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力,增加就業(yè)后穩(wěn)定性,“全黨都要關愛年輕人、多關心年輕人、多關愛年輕人,多聽聽年輕人的想法,多鼓勵年輕人健康成長,多支持年輕人投入到創(chuàng)業(yè)中去”。根據(jù)報告精神地方政府和高校相繼制定了相應的政策或措施鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè),大學生創(chuàng)業(yè)近年也成為一個社會熱點話題。隨著就業(yè)壓力的增大,大學生自主創(chuàng)業(yè)者在不斷增加。據(jù)相關調查顯示,目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的5%左右,而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量所占的比重則更大。當前,大學生創(chuàng)業(yè)熱情空前地高漲,但是在創(chuàng)業(yè)的過程中卻蘊涵著巨大的風險。據(jù)不完全統(tǒng)計,大學生創(chuàng)業(yè)的成功率只有2%~3%,遠遠低于一般企業(yè)。在此種背景下,對于大學生開展創(chuàng)業(yè)的教育就引起了很多高等院校的重視。
讓大學生增強創(chuàng)業(yè)意識,提升創(chuàng)業(yè)能力,激發(fā)創(chuàng)業(yè)意愿這就是創(chuàng)業(yè)教育要做的,也是我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的重要部分,創(chuàng)業(yè)教育對于更多地培養(yǎng)出具有的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的高素質的人才,為讓我國能更快地建設成為創(chuàng)新型的國家有著非常重要的意義。創(chuàng)業(yè)教育的理念是指導高校進行創(chuàng)業(yè)教育的理論基礎, 現(xiàn)今的很多的高等院校開設的創(chuàng)業(yè)教育方面的課程更傾向于鍛煉學生的創(chuàng)業(yè)方面的技能,并不能從根本上解決大學生在創(chuàng)業(yè)的過程中所遇到的問題,因此需要對其進行轉型和升級,創(chuàng)業(yè)教育的轉型與升級,首先是教育理念的轉型與升級,只有指導創(chuàng)業(yè)教育的理念得到發(fā)展,才能走出當前創(chuàng)業(yè)教育面臨的一些困境,使我國創(chuàng)業(yè)教育得到健康快速發(fā)展。關于創(chuàng)業(yè)教育的理念目前主要有兩種,一種是技能型創(chuàng)業(yè)教育,另一種是素質型創(chuàng)業(yè)教育。當前我國創(chuàng)業(yè)教育的理念總體來看是技能型創(chuàng)業(yè)教育,這一指導理念本身存在一些盲目性和功利性,不利于我國創(chuàng)業(yè)教育長足發(fā)展。素質型創(chuàng)業(yè)教育是與技能型創(chuàng)業(yè)教育不同的一種教育,它強調的是培養(yǎng)學生企業(yè)家的精神與素質,換句話說,就是培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力與素質。即為素質型創(chuàng)業(yè)教育,我們可以概括為是指以提升學生綜合素質為培養(yǎng)目標,以培養(yǎng)學生具有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)素質以及社會責任意識為主要任務的一種綜合素質教育。
那么,創(chuàng)業(yè)教育的理念應如何重新定位呢?技能型創(chuàng)業(yè)教育有哪些局限? 技能型的創(chuàng)業(yè)教育和素質型創(chuàng)業(yè)教育有什么不同呢?素質型創(chuàng)業(yè)教育要如何實現(xiàn)呢?這種教育方式能給我國的創(chuàng)業(yè)教育帶來哪些變化?本研究主張的素質型大學生創(chuàng)業(yè)教育方式就是想理清這些問題,為我國的大學生創(chuàng)業(yè)教育貢獻一份微薄的力量。
2 研究的目的、理論意義和實際中的應用價值
隨著知識經(jīng)濟時代和信息全球化腳步的加快, 企業(yè)對人才的要求也發(fā)生了一定的改變,由原來更多看中的專業(yè)對口轉變?yōu)楦涌粗腥瞬诺木C合素質和價值觀。社會對人才需求的改變也需要高等院校也調整出適應需求的人才培養(yǎng)模式,不能再一味地按照原來的模式埋頭教學,而是需要和企業(yè)對視,時刻關注企業(yè)需要怎樣的人才,有針對性地培養(yǎng)學生的綜合素質。增加以培養(yǎng)學生綜合素質為目的的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育,多培養(yǎng)出適應社會和企業(yè)又具有高素質的人才,這樣既能緩解目前大學畢業(yè)生的就業(yè)壓力,還能夠促進社會經(jīng)濟的增速發(fā)展。所以,本研究具有著重要的理論意義和實際應用價值。
2.1 理論意義
創(chuàng)業(yè)需要綜合素質,特別需要具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的高素質人才。我國高校對大學生的創(chuàng)業(yè)教育還處在起步和探索階段,沒有成熟的模式可供借鑒和推廣,也沒有引起大學生們的重視和關注。本論文試圖借鑒國外和我國已有研究在創(chuàng)業(yè)教育基本理論、素質型大學生創(chuàng)業(yè)教育的成果的基礎上作進一步的探索,以期為培養(yǎng)大學生綜合素質提供理論指導,同時為高校開展大學生創(chuàng)業(yè)教育奠定一定的理論基礎,進而拓寬我國高等教育理論研究的視野。
2.2 現(xiàn)實意義
長期以來,我國的教育體制更多地注重學生的基礎知識和技能教育,而忽視了對學生綜合素質的培養(yǎng)。面對著我國經(jīng)濟高速發(fā)展所帶來的種種挑戰(zhàn)以及高校學生就業(yè)和再就業(yè)壓力的進一步增大,如何切實有效地幫助大學生轉變就業(yè)觀念,增強創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),是每一個教育者的愿望和責任。研究我國素質型大學生創(chuàng)業(yè)教育,不僅能促進大學生創(chuàng)業(yè)活動的開展,還能使更多的大學生具備創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)素質以及對社會的責任感,促進大學生綜合素質的提高。同時。創(chuàng)業(yè)教育不僅是我國教育主動調整去適應經(jīng)濟發(fā)展需求所采取的措施,同時也是我國高等教育趨近國際化和大眾化背景下開展的綜合性素質教育的具體操作和體現(xiàn),素質型創(chuàng)業(yè)教育的研究,對提高我國人力資源的綜合競爭力、全面推進國民綜合素質、創(chuàng)建創(chuàng)新型國家、促進社會和諧發(fā)展等具有重要的現(xiàn)實意義和參考價值。
3 結束語
所謂素質型創(chuàng)業(yè)教育是指一種以提高受教育者諸方面素質為目標的教育模式,它注重人的思想道德素質、能力培養(yǎng)、個性發(fā)展、身體健康和心理健康教育,即是一種提升大學畢業(yè)生綜合素質的教育。本文從分析大學生綜合素質培養(yǎng)中的教育現(xiàn)狀出發(fā),借鑒相關學科的已有研究成果和分析方法,希望能為進一步加強和改進大學生綜合素質教育提供借鑒。
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【關鍵詞】中小企業(yè);網(wǎng)絡營銷;應用策略
目前,中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷和推廣已由“單一”走向“多元”整合階段。信息、論壇推廣、網(wǎng)絡廣告、搜索網(wǎng)站競價排名和郵件營銷五大營銷利器綜合運用于企業(yè)網(wǎng)絡營銷實踐。中小企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略時,更應注意組合策略的研究。
一、產品策略
產品是市場營銷組合中最重要最基本的因素。企業(yè)有必要從顧客真正的需求出發(fā),詮釋產品的概念和內容,包括產品的品牌、式樣、包裝等屬性,并且提供顧客實現(xiàn)產品消費所必須的良好的服務保證。(1)分析產品特性。由于受到國家法律法規(guī)的管制,以及產品特殊性等特點的要求,屬知識型產品、不易擺攤設店的產品、受眾多范圍廣的產品、無形服務多的產品、標準化產品和在網(wǎng)上易于識別質量的產品都適合在網(wǎng)上銷售。(2)改變延伸產品的方式。在網(wǎng)絡營銷中,產品的整體概念包含核心產品、有形產品和期望產品、延伸產品、潛在產品5個層次。網(wǎng)絡營銷企業(yè)要非常了解產品能給消費者帶來什么樣的效用和利益,顧客真正購買產品的目的是什么。(3)差異性品牌經(jīng)營策略。網(wǎng)絡營銷品牌的差異性是指網(wǎng)站必須將自己的商品或服務同其它網(wǎng)站的商品或服務區(qū)別開來。中小企業(yè)既要使企業(yè)自身的門戶網(wǎng)站設計出獨有的特色,也要使自己的產品或服務在推廣過程中具有特色。(4)系列產品的推出取代原有的飽和期和衰退期。網(wǎng)絡營銷中,廠家與消費者建立了更加直接的聯(lián)系,企業(yè)可通過網(wǎng)絡迅速、及時地了解和把握消費者的需求狀況。
二、動態(tài)定價策略
第一,通過對產品和服務的特點研究和設計,在不同的市場細分的基礎上,針對不同層次的消費群體,制定不同的產品服務的價格組合;第二,針對預訂、即時購買等不同的消費時間制定不同的價格組合;第三,根據(jù)一次、多次等不同的購買頻率的新老客戶制定不同的價格組合。通過這些策略來實現(xiàn)企業(yè)最大的經(jīng)營利益。
三、渠道策略
(1)借助現(xiàn)有渠道。目前淘寶成了網(wǎng)購的代名詞,同樣淘寶也為許多人提供了創(chuàng)業(yè)的機會,也為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷提供了很好的平臺,擺脫了店面、租金、工作人員等因素的制約,節(jié)約了大量的成本,中小企業(yè)在淘寶中通過不斷的提高售后服務、銷量等積累人氣沉淀品牌。(2)創(chuàng)新網(wǎng)絡渠道。在企業(yè)網(wǎng)站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境,并可進行各種隨消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。(3)完善網(wǎng)絡渠道。企業(yè)應當加大基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)的建設。同時也要大力發(fā)展第三方物流,完善物流的增值功能。加強對物流人才的培養(yǎng)和教育,從而更好地指導現(xiàn)代化物流的實踐。
四、促銷策略
在網(wǎng)絡營銷中人員推銷的促銷形式已失去了其在傳統(tǒng)營銷中的作用。(1)選擇合適IM軟件。使用不同IM軟件的用戶具有一定的共同特征,企業(yè)可以根據(jù)自身產品或服務的目標客戶情況有針對性地選擇對應的IM軟件,這樣可以提高廣告投放的效率。(2)合理安排網(wǎng)絡廣告的時間。網(wǎng)絡廣告的時間策劃是其策略決策的重要內容。主要包括對網(wǎng)絡廣告時限、頻率、時序及時間的安排。
五、顧客服務
管理的重心從內部向外部擴展,從“以產品為中心”到“客戶需求為中心”的關系營銷(Relationship Marketing)轉移。(1)保障同客戶信息溝通的及時和暢通。及時回復客戶的留言和電子郵件,欄目設置應站在瀏覽者的角度考慮,盡可能方便實用,留言板、E-mail地址和免費項目應明顯,每個頁面最好包括企業(yè)的E-mail地址或回復按鈕,便于瀏覽者隨時反饋信息。(2)在線銷售中的導購服務。對于購買意向不明確,或者對網(wǎng)購程序不清楚的用戶,可以設置專門的在線導購員,實時為顧客提供一對一的服務和咨詢,有助于降低顧客放棄購物的比例,提高在線購買的成功率。(3)網(wǎng)上售后服務。首先,網(wǎng)上產品問題解決和技術支持的信息要豐富、全面;其次網(wǎng)上服務和人工服務相結合;此外還學要注意網(wǎng)上服務及時性。(4)網(wǎng)絡關系。與顧客保持良好的關系很重要。中小企業(yè)應充分利用因特網(wǎng)上廉價有效的工具經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系。利用網(wǎng)絡發(fā)展和鞏固企業(yè)與新聞界已悄然發(fā)生變化的公共關系,使企業(yè)網(wǎng)站成為新聞界有用的信息來源。
參 考 文 獻
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