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一、2010年工作成績(jī)與不足
(一)基本情況匯報(bào)
2010年全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人,占畢業(yè)人數(shù)的53.1%,按所在企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人,占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%,內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)推薦人數(shù)181人,占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%,自主品牌企業(yè)人數(shù)48人,占計(jì)劃推薦人數(shù)的29.9%,其他企業(yè)人數(shù)9人,占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來(lái)看;推薦制版崗位11人,服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人,服裝樣衣崗位21人,qc跟單崗位23人,ie管理崗位37人,一線車(chē)工崗位132人,銷(xiāo)售崗位95人。
(二)利用多種渠道,開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)
今年全國(guó)高校有611萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生,相對(duì)我院的畢業(yè)生來(lái)講,優(yōu)勢(shì)比較弱,為了更好將畢業(yè)生推薦出去,就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類(lèi)招聘會(huì)廣泛收集信息,另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹,深挖就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部資源,采集大量的崗位信息,積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作,拓寬就業(yè)市場(chǎng);先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系,尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái),幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡(jiǎn)歷,上傳簡(jiǎn)歷,推薦優(yōu)秀學(xué)員,手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職,幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職,自主就業(yè)率達(dá)31.6%;切實(shí)提高了就業(yè)工作效率。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開(kāi)展合作,2011年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè),為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
(三)集中優(yōu)勢(shì) 全面報(bào)道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作,全校現(xiàn)有對(duì)外宣傳欄8個(gè),就業(yè)辦長(zhǎng)期使用其中的5個(gè)專(zhuān)欄,全年更換就業(yè)新聞7次,調(diào)研報(bào)告4次、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)報(bào)道11次、同時(shí)對(duì)就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道,利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò),及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容;營(yíng)造良好校園氛圍,增加學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感,提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材,制做《東方巴黎故事》宣傳冊(cè)。
(四)及時(shí)反饋 促進(jìn)教學(xué)管理的
就業(yè)辦每個(gè)月對(duì)合作單位,通過(guò)上門(mén)訪問(wèn)、電話回訪、邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到校等多種方式,收集到就業(yè)單位對(duì)我院畢業(yè)生的評(píng)價(jià),就業(yè)單位對(duì)我院教學(xué)、學(xué)生管理、就業(yè)工作的意見(jiàn)和建議,另外,也了解到畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、就業(yè)服務(wù)等情況;并將回訪信息月末以就業(yè)工作報(bào)表(電子稿)的形式,及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),今年共計(jì)發(fā)送就業(yè)工作報(bào)表電子郵件9次,促進(jìn)了部門(mén)工作質(zhì)量的提高。
(五)實(shí)施就業(yè)教育 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
09年,我院就業(yè)指導(dǎo)中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導(dǎo)課程體系,自編《當(dāng)前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《高效人士的7搞好習(xí)慣》等10余篇課件,結(jié)合教務(wù)部門(mén)安排的職素課,對(duì)在校生實(shí)行一切以就業(yè)為導(dǎo)向的職素教育,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)校、認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)工作崗位;通過(guò)4個(gè)階段24個(gè)課時(shí)的就業(yè)引導(dǎo),幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀,幫助學(xué)生正確定位;克服好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際的思想,消除灰心喪氣,萎靡不振等思想,鼓勵(lì)畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對(duì)就業(yè),幫助學(xué)生清晰定位、明確目標(biāo)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力以及就業(yè)綜合能力,全面提升了我院畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力,提高院校整體就業(yè)水平。
(六)完善制度 保障就業(yè)工作順利開(kāi)展
就業(yè)辦自10年著手整理部門(mén)相關(guān)材料,通過(guò)09年的補(bǔ)充和完善,已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導(dǎo)中心日常工作各項(xiàng)材料,制定了部門(mén)規(guī)章制度、部門(mén)員工崗位職責(zé)、績(jī)效考核制度,促使就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化;搜集整理了已就業(yè)學(xué)生信息、在校學(xué)生信息、成功學(xué)子信息等并登記造冊(cè),全面把控就業(yè)工作;建立了學(xué)生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)材料、就業(yè)回訪材料等一系列材料、工具,進(jìn)一步健全部門(mén)檔案、材料,全面促進(jìn)就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門(mén)工作管理嚴(yán)格按照院校工作計(jì)劃執(zhí)行,建立工作日清制度,制定合理工作計(jì)劃,嚴(yán)格按照月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃,實(shí)行就業(yè)工作月清、周清、日清制度,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日事當(dāng)日畢;部門(mén)定期召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在總結(jié)中提高;積極參與集團(tuán)公司和學(xué)院提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班,利用外部?jī)?yōu)質(zhì)資源,學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)各種方式全面提高部門(mén)員工的工作能力;加強(qiáng)了部門(mén)聯(lián)動(dòng),積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜,保障了就業(yè)工作順利開(kāi)展。
(七)做好服務(wù) 配合其他部門(mén)工作
就業(yè)指導(dǎo)中心全體員工以主人翁的責(zé)任感,以校為家,積極參與院校各項(xiàng)工作,響應(yīng)各部門(mén)號(hào)召。在春秋招生高峰期,在保證部門(mén)工作的同時(shí),不遺余力的加入到招生大軍中,為學(xué)院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎來(lái)搬遷之喜,就業(yè)指導(dǎo)中心再次發(fā)揚(yáng)主人翁精神,奮斗在工作第一線,頂烈日、戰(zhàn)酷暑,為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力; 11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇,與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、其他院校的同行、服裝界精英們都對(duì)這次會(huì)議的組織、召開(kāi)及會(huì)議的精神給與了高度的評(píng)價(jià),進(jìn)一步提升了東方巴黎服裝學(xué)院在安徽服裝界的影響力。
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二、工作中的不足
2010年受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響,就業(yè)崗位有所萎縮,我院全體員工在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,各部門(mén)的積極配合下,群策、群力,就業(yè)辦交了一份合格的答卷,但是工作中還存在一些不足;
三、2010年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作,提高服務(wù)質(zhì)量與滿意度。
一、認(rèn)真做好黨的十七屆三中、四中全會(huì)文件學(xué)習(xí),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快供銷(xiāo)合作社改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》,把貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神與貫徹十七屆三中、四中全會(huì)精神結(jié)合起來(lái),與促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮結(jié)合起來(lái),與完成全年工作任務(wù)結(jié)合起來(lái),與適應(yīng)新形勢(shì)、構(gòu)建新體系、解決新問(wèn)題、加快新崛起結(jié)合起來(lái),及時(shí)組織系統(tǒng)內(nèi)企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng),并把學(xué)習(xí)貫徹情況向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)好。
二、努力做好全系統(tǒng)的維穩(wěn)工作。目前,全系統(tǒng)還有10個(gè)獨(dú)立核算企業(yè),在職人員923人,退休人員381人。其中:企業(yè)干部17人,不穩(wěn)定因素較多,縣社一班人決心做深入細(xì)致的工作,力爭(zhēng)把矛盾化解在基層,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。
三、加速“新網(wǎng)工程”建設(shè),按照縣政府第16次常務(wù)會(huì)議要求,規(guī)劃布局,突出特色,加大對(duì)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管力度,管好用好“新網(wǎng)工程”建設(shè)經(jīng)費(fèi),完善網(wǎng)絡(luò)龍頭企業(yè)建設(shè),積極編報(bào)“新網(wǎng)工程”項(xiàng)目,爭(zhēng)取省社資金支持。
四、做好回收、竹業(yè)、商貿(mào)三公司的企業(yè)改制后續(xù)完善工作,力爭(zhēng)早日完成三公司改制工作。
五、抓好主營(yíng)業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)、招商引資等工作,根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快供銷(xiāo)合作社改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神,認(rèn)真做好2010年供銷(xiāo)社工作的謀劃,抓住機(jī)遇,從服務(wù)“三農(nóng)”入手,切實(shí)用活用好用足政策,擴(kuò)大煙花爆竹主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),擴(kuò)大日用雜品、人民群眾生活必需品的銷(xiāo)售,擴(kuò)大農(nóng)藥、化肥農(nóng)資物資的銷(xiāo)售供應(yīng),擴(kuò)大農(nóng)副產(chǎn)品的購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù),為“三農(nóng)”做好服務(wù)工作。
成人中專(zhuān)學(xué)校做好教育資源整合工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),擴(kuò)大招生渠道,拓展培訓(xùn)途徑。
一. 公司定位和品牌的定位
二. 銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
三. 市場(chǎng)行銷(xiāo)近期目標(biāo)
四. 營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則
五. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式和信用等級(jí)評(píng)定制度
六. 價(jià)格策略
七. 渠道銷(xiāo)售的策略
八. 售后服務(wù)體系
九. 培訓(xùn)工作的開(kāi)展
十. 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)
十一. 內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售決策
十二. 附屬文件
一.公司定位和品牌的定位
明聯(lián)公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品,包括有線接入領(lǐng)域和無(wú)線接入領(lǐng)域,目前在中國(guó)已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地,已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A. 在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。
B. 擠身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。
C. 以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
二.銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
1. 采取有上朝下的銷(xiāo)售策略:絕對(duì)不能拋開(kāi)大的區(qū)域分銷(xiāo)商,區(qū)域分銷(xiāo)商 是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。
2. 強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn);大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)商對(duì)完成我們的銷(xiāo)售目標(biāo)具有非同尋常的意義。
3. 重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè):
(1) 住宅(智能小區(qū))
(2) 醫(yī)院
(3) 教育,政府,金融等行業(yè)。
1. 采取有下朝上的銷(xiāo)售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商,用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)完成。
2. 用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3. 遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破。
大小互動(dòng):以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷(xiāo)售,以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
4. 實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告。
5. 大力發(fā)展OEM廠商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及營(yíng)業(yè)額的提高。
三.市場(chǎng)行銷(xiāo)近期目標(biāo)
1. 目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng):再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代國(guó)內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng),與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系??缭缴牲c(diǎn),成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。
2. 致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),到2000年底發(fā)展到100家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
四.營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則
1. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念;
A. 開(kāi)放心胸:
B. 戰(zhàn)勝自我:
C. 專(zhuān)業(yè)精神;
2. 營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)則:
A. 分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng):分為二類(lèi):一是分銷(xiāo)客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
B. 每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌。
C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的廠商。
D. 分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標(biāo)客戶的基本特征
(1) 市場(chǎng)上處于成長(zhǎng)類(lèi)的公司,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2) 在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。
(3) 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
五.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
1. 渠道的建立模式:
A. 采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表,正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊(cè)登記表傳真,產(chǎn)品定單,正式協(xié)議)
B. 采取尋找重要客戶的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。
C. 在之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
D. 草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字,挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾,我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。
E. 在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)的二級(jí),以對(duì)一級(jí)成為威脅和起到促進(jìn)作用。
2. 給信用等級(jí)上的支持(指定信用等級(jí)評(píng)定方法)
A. 客戶的分類(lèi):地區(qū)的一級(jí)商(A),地區(qū)的二級(jí)商(AA),系統(tǒng)集成商(AAA)
B. A級(jí)20家,AA級(jí)100家,只有A級(jí)才能有信用支持。
C. A級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):
1) 簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議,并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。
2) 前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規(guī)定銷(xiāo)售額。
3) 在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4) 積極開(kāi)拓市場(chǎng),獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5) 沒(méi)有違反授權(quán)行銷(xiāo)協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。
六.價(jià)格策略
1. 高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則!
2. 制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
3. 制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。
4. 嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷(xiāo)商,二級(jí)分銷(xiāo)商,系統(tǒng)集成商,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。
七.渠道銷(xiāo)售的策略
1. 市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng),力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,給內(nèi)部人員和ASMI樹(shù)立信心。到年底為止,完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
2. 短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統(tǒng)集成商,行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3. 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
4. 以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
5. 條件成熟,則建立起物流中心,解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難,因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋€(gè)融資平臺(tái),一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái),一個(gè)物流平臺(tái)的作用。
八.售后服務(wù)體系
1. 可以與分銷(xiāo)商(A)簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專(zhuān)人負(fù)責(zé)全國(guó)的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)額的1%來(lái)提供維修備件。
3. 建立專(zhuān)門(mén)的授權(quán)維修中心,支付一定費(fèi)用。
4. 售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表,專(zhuān)門(mén)記錄客戶的咨詢問(wèn)題,公司的網(wǎng)站開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的BBS。
九.培訓(xùn)工作的開(kāi)展
1. 認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初,高二級(jí)。并且開(kāi)展專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費(fèi)培訓(xùn),后為免費(fèi)培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)在廣告上打出,宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。
3. 做出招生簡(jiǎn)章和宣傳頁(yè),網(wǎng)上公布。同時(shí)印出宣傳冊(cè),含課程內(nèi)容簡(jiǎn)介。
4. 作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議,合作辦學(xué)。
5. 網(wǎng)上培訓(xùn),考試,發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。
十.專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)
1. 公司形象,產(chǎn)品介紹,手冊(cè),驅(qū)動(dòng)程序下載。解答。新聞。
2. 電子化服務(wù)。如資料,圖片。
3. 電子商務(wù)??蛻粝聠?,貨物查詢,庫(kù)存查詢等。
十一。內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售決策
1. 每周一召開(kāi)工作會(huì)議,提交工作報(bào)告,內(nèi)容為:
A. 本周完成銷(xiāo)售數(shù)
B. 本周渠道開(kāi)發(fā)的進(jìn)展
C. 下周工作計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
D. 困難。
E. 月末會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售排名。獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2. 價(jià)格控制
A. 統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。
B. 價(jià)格的審批制度
3. 工作單制度
4. 做好銷(xiāo)售支持工作;一定時(shí)間的業(yè)績(jī),折扣,返點(diǎn)的計(jì)算,定單的處理,分銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)排名
5. 編制銷(xiāo)售手冊(cè);其中包括的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
十二。附屬文件
1. 授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)議
2. 授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)商的季度返點(diǎn)表
3. 授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)商注冊(cè)登記表
4. 銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)表
5. 產(chǎn)品定單和銷(xiāo)售合同
6. 信用等級(jí)評(píng)定辦法
7. 授權(quán)維修中心協(xié)議文件
8. 授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件
9. 授權(quán)培訓(xùn)中心評(píng)定政策
10. 備件庫(kù)的建立和管理辦法
11. 發(fā)展計(jì)劃一覽表
12. 200x年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃書(shū)
13. 業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報(bào)告
14. 行業(yè)經(jīng)理周工作報(bào)告
15. 部門(mén)工作交接單
16. 產(chǎn)品價(jià)格表
17. 返點(diǎn)確認(rèn)單
18. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
19. 業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
駕校就是能使人掌握駕駛技術(shù),并教會(huì)人安全駕駛文明開(kāi)車(chē)并協(xié)助其通過(guò)車(chē)管部門(mén)的考試取得駕駛證的培訓(xùn)單位。以下是小編整理的《年度駕校工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望對(duì)您有所幫助!
年度駕校工作計(jì)劃1
__年是全體教職員工乘勢(shì)而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),開(kāi)展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化一、 優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步,我們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化,招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn),有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),初步實(shí)現(xiàn)了我們自己培訓(xùn),為自己服務(wù)的目標(biāo),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,我們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績(jī),教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,用油車(chē)輛保護(hù),都很突出,
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),一是崗位培訓(xùn),二是換證培訓(xùn)與考試,學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對(duì)我們理論知識(shí)進(jìn)行再提高,要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué),結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、 加強(qiáng)教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來(lái),駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,全區(qū)八所駕校,都有一定的實(shí)力,要想站穩(wěn)市場(chǎng),贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅(jiān)決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物,接收學(xué)員吃請(qǐng),嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強(qiáng)了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià),與知名度也不斷的提高。
三、 重安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí)
首先,加強(qiáng)了我們的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車(chē)輛的狀況,收車(chē)后做好保養(yǎng)工作,確保110%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識(shí),保證學(xué)員出入平安。
__年是__駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的最高標(biāo)準(zhǔn),把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù),為維護(hù)__信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)
年度駕校工作計(jì)劃2
__駕校成立于20__年底,經(jīng)過(guò)四年多來(lái)的努力,駕校從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展,從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長(zhǎng),再到實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,離不開(kāi)學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開(kāi)學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和學(xué)院各部門(mén)的大力支持,離不開(kāi)全體駕校員工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和刻苦努力。四年多來(lái)的工作可以概括為:艱苦創(chuàng)業(yè)、適應(yīng)形勢(shì)、穩(wěn)固增長(zhǎng)、適時(shí)拓展。
一、艱難起步,奠定發(fā)展基礎(chǔ)
駕校各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展是在20__年9月份。當(dāng)時(shí),學(xué)院派出的工作人員只有三名(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、會(huì)計(jì)),而需要開(kāi)展的多項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重,而且面臨人員短缺、資金緊張、設(shè)施設(shè)備不完善等困難。為盡快完成正常經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)手續(xù),全體工作人員以公司工商注冊(cè)為中心,人員招聘、學(xué)員招生、車(chē)輛改裝、與主管部門(mén)的溝通等各項(xiàng)工作全面展開(kāi)。
首先是人員招聘。先后招聘了10余名管理人員,50余位教練員,成立了辦公室、財(cái)務(wù)科、業(yè)務(wù)科、駕管科、招生辦、報(bào)名大廳等部門(mén),為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本保證。
其次使車(chē)輛的改裝。為了盡早通過(guò)交通部門(mén)和車(chē)管部門(mén)的檢查,在前期銀座汽貿(mào)無(wú)法完成全部車(chē)輛改裝的情況下,經(jīng)過(guò)多方努力重新聯(lián)系了汽修廠,并于20__年10月初,僅用了11天的時(shí)間,完成了全部50輛教練車(chē)的改裝(副離合、副制動(dòng)、副油門(mén)、副后視鏡以及尾翼的安裝)。為下一步公司的注冊(cè)打好了基礎(chǔ)。
再次是與交通和車(chē)管部門(mén)的溝通。通過(guò)多次的溝通,和多方面艱苦的努力,與各上級(jí)主管部門(mén)建立了良好的關(guān)系,不但為注冊(cè)創(chuàng)造了條件,而且為今后工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。由于各項(xiàng)工作到位,20__年10月8日濟(jì)南市交通局下發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證;20__年10月17日山東省工商局下發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,在短短一個(gè)月的時(shí)間里,完成了工商注冊(cè)。然后,20__年10月24日山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)企業(yè)代碼證;20__年11月7日歷城稅務(wù)局下發(fā)稅務(wù)登記證;20__年12月6日完成企業(yè)增資;20__年12月27日完成車(chē)輛掛牌手續(xù)。20__年12月29日車(chē)輛正式掛牌。具備了正常經(jīng)營(yíng)的條件。
與此同時(shí),完成了教練培訓(xùn)、篩選、上崗以及學(xué)員招生等工作,50余名教練員和200余名學(xué)員全部到位,考前培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。并于2008年1月15日完成了第一批學(xué)員的理論考試。
總之,四個(gè)多月的時(shí)間,駕校全體工作人員,以學(xué)院利益為重,團(tuán)結(jié)一心,真抓實(shí)干,艱苦創(chuàng)業(yè),克服了重重困難,較為順利的完成了前期準(zhǔn)備工作,為駕校今后的工作開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、適應(yīng)形勢(shì),穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)
如果說(shuō)20__年只是一個(gè)起步準(zhǔn)備階段,那么接下來(lái)的幾年真正接受了考驗(yàn)。自20__年至今,整個(gè)濟(jì)南市的駕駛?cè)丝荚嚱?jīng)過(guò)了幾個(gè)重大的改化:首先是交通和車(chē)管部門(mén)的機(jī)構(gòu)調(diào)整,學(xué)員的報(bào)名、考試預(yù)約、培訓(xùn)記錄的簽注、考試等程序經(jīng)歷了多次的調(diào)整和變革;其次,科目二考試(場(chǎng)地九項(xiàng)和倒樁)統(tǒng)一考試地點(diǎn)(原來(lái)是在各駕校),統(tǒng)一考試車(chē)輛(原來(lái)用自己的考試車(chē));再次,科目三考試全部實(shí)行電子路考,統(tǒng)一考試車(chē)輛。
面對(duì)多次的形勢(shì)變化,駕校全體員工心往一處想,勁往一處使,應(yīng)變及時(shí),調(diào)整迅速,順利的適應(yīng)了形勢(shì),經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提升。
首先,人員隊(duì)伍建設(shè)。人員問(wèn)題是第一個(gè)需要解決的問(wèn)題,而作為駕校來(lái)講教練員隊(duì)伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員,是面向?qū)W員和社會(huì)的一個(gè)窗口,是人員管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),教練員隊(duì)伍的好壞直接影響到駕校的發(fā)展。但從所周知,目前整個(gè)濟(jì)南市駕駛培訓(xùn)教練員隊(duì)伍的狀況并不理想,年齡大,學(xué)歷低,數(shù)量少,因此,管理難度可想而知。針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,駕校注意從細(xì)節(jié)做起,不但定期發(fā)放福利,而且為每一位教練員簽訂了勞動(dòng)合同,購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn),建立了每年例行的體檢制度,保持了教練隊(duì)伍的穩(wěn)定。與此同時(shí),加強(qiáng)教練員的再教育,每年定期對(duì)教練員進(jìn)行理論和實(shí)際操作的培訓(xùn),不僅聘請(qǐng)上級(jí)主管單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行職業(yè)道德、操作技能、安全意識(shí)的理論培訓(xùn),而且每年進(jìn)行技能操作比武,使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強(qiáng)對(duì)教練員的月度和年度考核,優(yōu)勝劣汰,使隊(duì)伍得到了凈化。另外,對(duì)所有教練車(chē)安裝了GPS定位系統(tǒng),此系統(tǒng)既能隨時(shí)監(jiān)控教練車(chē)的去向及所在位置,又能對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行管理,為將來(lái)的信息化管理奠定了基礎(chǔ)。
其次,為適應(yīng)市場(chǎng)的變化,對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。由原來(lái)的直線職能型組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化,工作以學(xué)員至上為中心,以滿足學(xué)員利益為工作重點(diǎn),重新對(duì)各項(xiàng)工作程序進(jìn)行理順優(yōu)化,再造流程。使教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試以及設(shè)施設(shè)備管理等工作,逐步規(guī)范化,科學(xué)化,工作效率明顯提高。
再次,設(shè)施設(shè)配的完善。由于考試名額從以前的每車(chē)四人到后來(lái)的每車(chē)六人,業(yè)務(wù)量不斷增大,公司先后投資1000余萬(wàn)元對(duì)電子樁場(chǎng)地,彩石校區(qū)樁訓(xùn)練場(chǎng)地,紅樓校區(qū)訓(xùn)練場(chǎng)地以及九項(xiàng)訓(xùn)練場(chǎng)地進(jìn)行了擴(kuò)建改造和修繕;為適應(yīng)考試形勢(shì)和考試車(chē)輛的變化,投資100余萬(wàn)元置換和新增車(chē)輛12輛(其中桑塔納5輛,志俊5輛,愛(ài)麗舍自動(dòng)擋2輛);另外,投資20余萬(wàn)元建立彩石和洪樓校區(qū)兩處理論無(wú)紙化模擬考場(chǎng)。使學(xué)員的考試培訓(xùn)工作得到了保障。
第四、教學(xué)方式、方法的調(diào)整
由于兩次考試方式和考試車(chē)輛的調(diào)整,給正常的學(xué)員教學(xué)工作帶來(lái)了巨大的變化,從教案到教學(xué)計(jì)劃,從教學(xué)方式到教學(xué)方法,必須進(jìn)行較大的調(diào)整。
駕校在教學(xué)方式、方法上不滿足于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,而是勇于創(chuàng)新,勇于探索,善于借鑒、學(xué)習(xí)其他駕校的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、做法,嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、科學(xué)性、靈活性。例如:充分依托商職學(xué)院的良好教學(xué)條件,展開(kāi)多媒體教學(xué)、情景教學(xué)、案例教學(xué)等現(xiàn)代化的教學(xué),大力推進(jìn)教學(xué)方式方法的改革。同時(shí),采取多種措施鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)教練員共同分析教學(xué)問(wèn)題,共同總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),相互借鑒、相互促進(jìn),提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量,基本杜絕了“一個(gè)教練一個(gè)樣,換個(gè)教練不會(huì)操作”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。
同時(shí),注重因人施教。由于學(xué)員個(gè)體情況不同,就決定了其接受能力的不同,因此我們要求,做到因人施教,盡量滿足學(xué)員的每一個(gè)要求,例如:夜間學(xué)習(xí)、周末學(xué)習(xí)、假期學(xué)習(xí)以及單獨(dú)加練等。并且在執(zhí)教過(guò)程中要求教練員“每天保持好心情”,保持“朋友式的教學(xué)關(guān)系”,不能打罵學(xué)員,不準(zhǔn)對(duì)學(xué)員冷嘲熱諷,特別是對(duì)有特殊要求的學(xué)員,學(xué)習(xí)駕駛接受能力較差的學(xué)員等,要付出更多的耐心、細(xì)心、愛(ài)心等。
由于應(yīng)變及時(shí),措施得當(dāng),加之整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上,敬業(yè)愛(ài)崗,較好的抓住了市場(chǎng)的脈搏,使駕校的各項(xiàng)工作一年一個(gè)新臺(tái)階,保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
三、抓住機(jī)遇,適時(shí)拓展
在做好駕校各方面工作的前提下,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,積極摸索多業(yè)務(wù)發(fā)展,并取得較好的成績(jī)。
____年8月駕校接管學(xué)院車(chē)隊(duì),并于9月份順利地完成了____屆5000余名新生的接站任務(wù)。在原有車(chē)輛機(jī)車(chē)上,成立了小車(chē)班,保證了學(xué)院各部門(mén)日常用車(chē)需求。在短短四個(gè)月時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了收支平衡。
____年底接管學(xué)院餐飲實(shí)訓(xùn)中心,并在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,較為圓滿的處理了遺留問(wèn)題,順利實(shí)現(xiàn)了交接。在時(shí)間緊迫、人員短缺、資金緊張的情況下,完成了基本的日常接待任務(wù)。目前,人員陸續(xù)到位,廚房改造已經(jīng)完成,餐廳客房以及大堂改造正在進(jìn)行,已經(jīng)初步具備了正常的接待條件。工商注冊(cè)手續(xù)正在辦理當(dāng)中。
四、贏得了社會(huì)尊重,收獲了經(jīng)濟(jì)效益
四年多來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注關(guān)心下,經(jīng)過(guò)駕校全體員工的努力,付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報(bào):
首先,贏得了社會(huì)贊譽(yù)。
20__年4月,被濟(jì)南市交通局評(píng)為“2008年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)先進(jìn)單位”,成為濟(jì)南市“十佳駕校”。
____年4月,被濟(jì)南市交通局評(píng)為“2009年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)標(biāo)兵單位”。
____年3月,被濟(jì)南市交通局評(píng)為“____年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)優(yōu)秀單位”。
____年4月,被濟(jì)南市歷城區(qū)交通局評(píng)為“交通運(yùn)輸行業(yè)文明誠(chéng)信單位”。
____年2月被濟(jì)南市交通局評(píng)為“____年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位”。
20__年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評(píng)比中,在濟(jì)南市45所駕校中名列第一。
____年至____年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評(píng)比中,位列前三。
____年12月份作為濟(jì)南市一所駕校被濟(jì)南市交通警-察支隊(duì)上報(bào)公安部參評(píng)全國(guó)駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位。
其次,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。
截止____年底已有近10000余名學(xué)員從駕校畢業(yè),招生人數(shù)從20__年(四個(gè)月)的不足300人,增長(zhǎng)到____年的近3000人,翻了近十倍。
營(yíng)業(yè)收入也有20__年的不足100萬(wàn),增長(zhǎng)到____年的近1000萬(wàn)。每年增速近40%。
與此同時(shí),截止____年固定資產(chǎn)增長(zhǎng)近500萬(wàn)元。
五、發(fā)展規(guī)劃
1、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
根據(jù)濟(jì)南市駕駛?cè)伺嘤?xùn)市場(chǎng)的實(shí)際,擬在目前50余部教練車(chē)的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)擴(kuò)容到100部,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)翻番。
2、以駕校為基礎(chǔ),多元化發(fā)展。
以駕校為主體,以學(xué)院為依托,在做好駕校各項(xiàng)工作的前提下,廣泛聯(lián)合社會(huì)各類(lèi)資源,做好餐飲實(shí)訓(xùn)中心和車(chē)隊(duì)工作,以爭(zhēng)取為學(xué)院創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
3、繼續(xù)深化管理,向精細(xì)化管理邁進(jìn)。盡早形成具有商苑特色的企業(yè)文化,打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,確保駕??沙掷m(xù)性健康發(fā)展。
總之,成績(jī)已成為過(guò)去,榮譽(yù)也不代表將來(lái),我們深刻的認(rèn)識(shí)到,雖然商苑駕校取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。特別是在目前全市駕培行業(yè)新的形勢(shì)下,我們將面臨著許許多多的挑戰(zhàn),因此,如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取得更大的成績(jī)是我們今后工作的重點(diǎn)。
我們也有信心,在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,商苑駕校會(huì)更加出色的做好各項(xiàng)工作,盡早形成自己的辦學(xué)特色,打造行業(yè),創(chuàng)造更大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,為學(xué)院的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
年度駕校工作計(jì)劃3
20__年一季度的培訓(xùn)工作在安全、質(zhì)量、責(zé)任、和諧中定格,身為劍洲駕校的一名教練員,在教學(xué)中得到教學(xué)組的指導(dǎo)幫助,與各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,與學(xué)員們理解配合,讓本季度的工作順利開(kāi)展?;厥滓患径裙ぷ鳎硭季w,作出以下總結(jié):
一、安全為教學(xué)護(hù)航。安全是各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的前提和保障,強(qiáng)化安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任是我教學(xué)工作中的首要任務(wù)。
1、安全控制在源頭。從各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí),了解機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛的安全態(tài)勢(shì),并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習(xí),認(rèn)真剖析、深刻反思,并從一件件事故中吸取教訓(xùn),做到警鐘長(zhǎng)鳴,從思想上去杜絕由于安全意識(shí)淡薄,安全意識(shí)匱乏所造成的安全隱患。
2、安全落實(shí)在行動(dòng)。
a、上路前必須檢查車(chē)況,確保良好的車(chē)況駕駛。
b、不斷鉆研業(yè)務(wù)水平,力求精益求精的駕駛技能。
c、把安全意識(shí)和安全駕駛的思路和技能強(qiáng)化給學(xué)員
二、學(xué)員學(xué)習(xí)情況。本季度在我車(chē)上報(bào)名參加駕駛員培訓(xùn)的共28人,年齡跨度大,從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜;5人還在接受理論學(xué)習(xí),8人在接受科目二學(xué)習(xí)。21人已順利畢業(yè),合格率達(dá)100%,這些順利畢業(yè)的學(xué)員中在考試過(guò)程中存在個(gè)別學(xué)員心里素質(zhì)較差,易出現(xiàn)緊張情緒,導(dǎo)致沒(méi)能發(fā)揮出學(xué)習(xí)中的駕駛水平。
三、教學(xué)過(guò)程中,安全教學(xué)、行駛需注意的事項(xiàng)及易況。我在多年的教學(xué)經(jīng)歷中總結(jié)出的幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
1、注意車(chē)況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車(chē)性能,很容易造成操作不當(dāng)引起的機(jī)械磨損或其他突發(fā)機(jī)械不足,要隨時(shí)檢查車(chē)況,及時(shí)排除隱患。
2、注意嚴(yán)格控制車(chē)速。學(xué)員對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)性能了解不夠,尤其在路訓(xùn)時(shí)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)變上都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格控制車(chē)速是避免事故的有力措施。
3、注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規(guī)范操作。個(gè)別學(xué)員有一定駕駛基礎(chǔ),并養(yǎng)成了不良的駕駛習(xí)慣,比如:a起步停車(chē)不看后視鏡;b超車(chē)忽略車(chē)輛后面情況;c出現(xiàn)障礙時(shí)一心避讓卻把車(chē)身置于另一個(gè)危險(xiǎn);這三種情況是新學(xué)員在駕駛中極易出現(xiàn)的狀況,由于緊張,操作不熟練,顧此失彼。
1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶動(dòng)職教發(fā)展
隨著新興產(chǎn)業(yè)的形成,遼寧省在向工業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中也基本完成了遼寧省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型??萍紝?duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)占比超過(guò)一半,社會(huì)所需的人才要求也有了相應(yīng)的變化,各個(gè)企業(yè)招募的技術(shù)人才在逐年遞增,因此,要加強(qiáng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式下各種人才的培養(yǎng)。產(chǎn)教結(jié)合是區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型下高等職業(yè)教育發(fā)展的重要途徑,也是職業(yè)院校、行業(yè)和企業(yè)多方共贏、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
2探索產(chǎn)教結(jié)合新機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與職教發(fā)展良性互動(dòng)
2.1統(tǒng)籌發(fā)展職業(yè)教育,形成新的發(fā)展機(jī)制
(1)統(tǒng)籌發(fā)展,建立職教管理機(jī)制。第一是統(tǒng)籌管理,加強(qiáng)規(guī)劃協(xié)調(diào)。遼寧省政府對(duì)此開(kāi)展了相關(guān)工作,對(duì)高中教育的普及和大學(xué)教育的發(fā)展提出了明確的要求和具體的工作計(jì)劃。第二是對(duì)資源進(jìn)行集中和整合。如果各個(gè)學(xué)校之間獨(dú)立,可利用的教育資源有限,因而政府明確規(guī)定,凡是進(jìn)行大規(guī)模的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等活動(dòng),都應(yīng)該在就近的職業(yè)學(xué)校進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了教育資源共享。(2)統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi),建立投入機(jī)制。自2000年以來(lái),遼寧省在職教經(jīng)費(fèi)的投入上已經(jīng)達(dá)到了上百億元,這些經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是包括政府下發(fā)的經(jīng)費(fèi)投入以及社會(huì)各界人士的贊助,而這些經(jīng)費(fèi)也主要用于對(duì)職業(yè)學(xué)校的建設(shè),接近一半的經(jīng)費(fèi)都用于修建職業(yè)學(xué)校,剩下的則主要是用于對(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)備和教學(xué)資源以及招聘各類(lèi)高級(jí)人才作為教師培養(yǎng)學(xué)生。(3)建立和實(shí)施職業(yè)資格證書(shū)制度。遼寧省政府在《關(guān)于加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程的決定》中明確指出,所有教師必須要持有相關(guān)證書(shū)才能上崗工作,并且要對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行嚴(yán)格的把控,提高職業(yè)資格證書(shū)在社會(huì)上的認(rèn)可度,爭(zhēng)取達(dá)到與學(xué)業(yè)證書(shū)同等水平線的程度,進(jìn)而將遼寧省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與職業(yè)教育緊密地結(jié)合起來(lái)。
2.2優(yōu)化職教體系,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)新型人才的培養(yǎng)
遼寧省政府對(duì)職教體系合理的統(tǒng)籌,使各區(qū)域職業(yè)教育體系具有地方特色。以遼寧省大連地區(qū)職教為例,年招生人數(shù)近1.6萬(wàn)人,開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)大類(lèi)15個(gè),專(zhuān)業(yè)布點(diǎn)數(shù)近120個(gè)。結(jié)合大連市工業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署,以產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力,互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造、集成電路等產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,2017年,高技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值就增長(zhǎng)了43.5%,而與此對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)占據(jù)了開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的33%,符合當(dāng)?shù)馗咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求,形成了與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展匹配密切的教育結(jié)構(gòu)體系。
2.3職業(yè)院校提升自身科研能力,增強(qiáng)產(chǎn)教結(jié)合的吸引力
(1)以地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為依托,找準(zhǔn)自身在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的定位,優(yōu)化調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置。學(xué)校根據(jù)自身的辦學(xué)資源,對(duì)目前的專(zhuān)業(yè)設(shè)置進(jìn)行梳理和調(diào)整,有計(jì)劃地開(kāi)設(shè)社會(huì)需要的新興專(zhuān)業(yè)和復(fù)合專(zhuān)業(yè)等,打造體現(xiàn)出服務(wù)地方新興產(chǎn)業(yè)的特需專(zhuān)業(yè)、特色專(zhuān)業(yè)。(2)創(chuàng)新校企合作模式,推動(dòng)教學(xué)改革。高職院校通過(guò)與地方行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展合作過(guò)程中,組建以行業(yè)專(zhuān)家為主的“校企共建指導(dǎo)委員會(huì)”和“校企合作課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)”等,根據(jù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)要求和企業(yè)在發(fā)展中所需新技術(shù)的需求,共同探討人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案和課程設(shè)置等,更好地為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)人才。(3)搭建院校教師與企業(yè)技術(shù)人才互通平臺(tái),加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)。一方面,學(xué)校可以從社會(huì)或企業(yè)引進(jìn)學(xué)校緊缺的專(zhuān)業(yè)人才作為兼職教師隊(duì)伍,承擔(dān)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)工作。另一方面,學(xué)校選派專(zhuān)業(yè)教師到社會(huì)或企業(yè)掛職鍛煉,了解社會(huì)或行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,擴(kuò)充自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升實(shí)踐能力和研發(fā)能力,有利于提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。
離開(kāi)一家公司,有悲傷有不舍,不論是出于什么原因,到要記得給領(lǐng)導(dǎo)遞上一份辭職申請(qǐng)書(shū)哦。那么關(guān)于公司員工辭職申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容要怎么寫(xiě)好呢?以下是小編為大家準(zhǔn)備了公司員工辭職申請(qǐng)報(bào)告2021最新五篇,歡迎參閱。
公司員工辭職申請(qǐng)報(bào)告一尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自從入職以來(lái),我每天都在努力的工作,努力的提升自己的能力?,F(xiàn)在我需要重新確定我未來(lái)的方向。誠(chéng)然,論工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、工作壓力、個(gè)人喜好,我無(wú)從挑剔。但是,由于一些我個(gè)人的原因,我決定今天向您遞交我的辭職申請(qǐng)書(shū)。
經(jīng)過(guò)這一年的工作使我學(xué)到了很多知識(shí)、并積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!雖然我對(duì)于基本的教學(xué)方法和學(xué)生管理技巧及公司業(yè)務(wù)工作都有了一定的了解,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,我在實(shí)際的工作中發(fā)現(xiàn)了很多我還需要進(jìn)一步提升的地方,我在很多方面還是需要不斷的學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
鑒于我的性格因素,要在公司自我提升及成長(zhǎng)成為獨(dú)擋一面的能手,我深深感覺(jué)到自己能力的不足。我自己也意識(shí)到了自己的性格過(guò)于內(nèi)向,但是直至現(xiàn)在我也沒(méi)有在這一點(diǎn)上作出大的突破。
人需要不斷的學(xué)歷、提高、完善。我也一直在努力改變自己,變得適應(yīng)工作環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)及優(yōu)勢(shì)。但是我覺(jué)得自己一直都沒(méi)有什么大的突破,考慮了很久,決定要通過(guò)變換工作環(huán)境來(lái)磨礪。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職會(huì)產(chǎn)生一些影響,公司正值用人之際,所有的工作計(jì)劃在全公司上下齊心努力下一步步穩(wěn)步推進(jìn)。離開(kāi)公司,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對(duì)公司對(duì)我的期望及信任,遺憾我不能經(jīng)歷公司今后的發(fā)展及以后的輝煌成就,不能分享你們的甘苦,不能聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教誨。
最后,愿公司在今后的發(fā)展中能夠一帆風(fēng)順,興旺發(fā)達(dá)!并祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事健康快樂(lè),平安幸福!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20_年_月_日
公司員工辭職申請(qǐng)報(bào)告二尊敬的總經(jīng)理:
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式遞交辭職報(bào)告。
首先,我要感謝_公司幾年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,讓我在一個(gè)平臺(tái)做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)。
從20_年_月進(jìn)入公司,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作七年有余。在技術(shù)科工作,在這里我能開(kāi)心的工作,開(kāi)心的學(xué)習(xí),有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,盡管有時(shí)候研發(fā)技術(shù)很枯燥,也很單調(diào),但這一切都因有大家而堅(jiān)持下來(lái)。
然而在最近的一年工作中一直找不到狀態(tài),使自己彷徨,于是我開(kāi)始認(rèn)真思考,思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合在公司繼續(xù)工作,我可能進(jìn)入了職場(chǎng)中所謂的疲怠期.我必須改變這種狀態(tài)。
本來(lái)我想在培養(yǎng)我的公司里工作終老,但是生活是殘酷的,巨大的生活壓力迫使我抬不起頭來(lái),從大學(xué)畢業(yè)時(shí)懷著對(duì)美好未來(lái)的向往,到對(duì)夢(mèng)想的破滅,使我回到現(xiàn)實(shí),我要改變現(xiàn)在安逸的生活狀態(tài),為實(shí)現(xiàn)自己的理想而奮斗。
工作上沒(méi)有了激情,人生數(shù)年,彈指一揮間,不能讓自己在沒(méi)有激情的工作中浪費(fèi)自己的青春年華,長(zhǎng)痛不如短痛,或許這對(duì)公司對(duì)我都是一種解脫吧。
如果我的辭職對(duì)為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的辭職申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20_年_月_日
公司員工辭職申請(qǐng)報(bào)告三尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天,我?guī)е軓?fù)雜的心情向您提交了這封辭職信。
由于您對(duì)我的信任,使我得以加入到貴公司,并且在短短的一年里經(jīng)歷了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這一年來(lái)在公司從事學(xué)生管理、教學(xué)、辦公室內(nèi)勤、招聘、招生等工作,使我在教學(xué),人事管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、并積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!
自從20_年_月_日入職以來(lái),我每天都在努力的工作、努力的提升自己的能力。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,我需要重新確定我未來(lái)的方向。誠(chéng)然,論工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、工作壓力、個(gè)人喜好,我無(wú)從挑剔。但是,由于一些我個(gè)人的原因,我決定今天向您遞交我的辭職申請(qǐng)書(shū)。
在公司工作的一年中,我學(xué)到了很多知識(shí),非常感激公司給予了我這次寶貴的就業(yè)機(jī)會(huì)及在貴公司良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。在公司里工作的一年中,雖然我對(duì)于基本的教學(xué)方法和學(xué)生管理技巧及公司業(yè)務(wù)工作都有了一定的了解,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,我在實(shí)際的工作中發(fā)現(xiàn)了很多我還需要進(jìn)一步提升的地方,我在很多方面還是需要不斷的學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
人需要不斷的學(xué)歷、提高、完善。我也一直在努力改變自己,變得適應(yīng)工作環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)及優(yōu)勢(shì)。但是我覺(jué)得自己一直都沒(méi)有什么大的突破,考慮了很久,決定要通過(guò)變換工作環(huán)境來(lái)磨礪。我很抱歉自己在這個(gè)時(shí)間向公司提出辭職。來(lái)到公司也近一年了,正是在這里我開(kāi)始正式踏上了社會(huì),實(shí)現(xiàn)了自己從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)完整社會(huì)人的最初轉(zhuǎn)變。
在其間,有過(guò)受到挫折之后的堅(jiān)持與失落,有過(guò)艱苦工作留下的汗水,也有過(guò)收獲的喜悅與激動(dòng)。公司里良好的人際關(guān)系和民主的工作氛圍,讓我找到了歸屬的感覺(jué),在這里我能安心的工作,安心的利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)。然而對(duì)于公司交辦的一些重要事項(xiàng),我不能夠很好的圓滿完成,加之工作上的毫無(wú)成熟感、及不能夠很好的靈活處理好遇到的各種突發(fā)事件,總是讓我自己深深的感到愧疚,也總讓自己感到很彷徨?;蛟S我自己并不適合在學(xué)校里工作,以及以自己目前的工作能力也很難勝任學(xué)校的工作。
或許只有重新再到社會(huì)上去遭遇挫折,遭受更多的歷練,在人生的道路上通過(guò)不斷的打拼去尋找屬于自己的定位,自己的職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)發(fā)展,才是我今后要做出的重要選擇。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都會(huì)有一定的小范圍的影響,公司正值用人之際,20_年招生工作已經(jīng)全面啟動(dòng),所有的工作計(jì)劃在全公司上下齊心努力下一步步穩(wěn)步推進(jìn)。本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我的辭職而造成一定的決策失誤,我鄭重的向公司提出辭職。
雖然我即將要離開(kāi)公司,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,及一群可愛(ài)的學(xué)生,但是在公司工作的這一年時(shí)間里所發(fā)生的一件件、一樁樁事情,使我終生難忘。我很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的諄諄教導(dǎo)。離開(kāi)公司,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對(duì)公司對(duì)我的期望及信任,遺憾我不能經(jīng)歷公司今后的發(fā)展及以后的輝煌成就,不能分享你們的甘苦,不能聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教誨。最后,愿公司在今后的發(fā)展中能夠一帆風(fēng)順,興旺發(fā)達(dá)!
并祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事:健康快樂(lè),平安幸福!
辭職人:__
公司員工辭職申請(qǐng)報(bào)告四尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于目前從事之工作的環(huán)境,無(wú)法實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),體現(xiàn)人生價(jià)值,出于對(duì)于理想的堅(jiān)定信念,本著一顆“對(duì)工作過(guò)于負(fù)責(zé)”的熱誠(chéng)之心,本人現(xiàn)提出辭職申請(qǐng)。
在公司的這段時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)懷著我、教育我、幫助我、鼓勵(lì)我、幫我樹(shù)立信心。值此辭職之際,我的內(nèi)心久久難以平復(fù)。
對(duì)于我的這份辭職報(bào)告。我已經(jīng)考慮好久了。我現(xiàn)在所有的一切都是公司所給予的,每思至此,熱淚盈眶,胸涌澎湃,黯然傷神。我忍住了,目光更加堅(jiān)定。
我知道自己的能力和工作表現(xiàn)。對(duì)于公司如此的看中我、給我一個(gè)展示自我機(jī)會(huì),我真心的說(shuō)聲謝謝。感謝幾個(gè)月以來(lái)公司對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,讓我這個(gè)剛出校門(mén)只知玩樂(lè)的學(xué)生知道了什么是“責(zé)任”,什么是工作,什么是生活,也讓我迅速地從幻想中回到了現(xiàn)實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)教育我,年輕人應(yīng)當(dāng)有更遠(yuǎn)大的理想,更高的追求,不可好逸惡勞,不思進(jìn)取,更美好的人生應(yīng)當(dāng)靠自己的努力去爭(zhēng)取。不登泰山無(wú)以知高遠(yuǎn),不臨深淵無(wú)以知寬廣,不涉江海無(wú)以知久遠(yuǎn)。
_是我告別學(xué)校與社會(huì)接觸的第一站。在這里我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想過(guò)的事情。公司的每一個(gè)人都給過(guò)我無(wú)私的關(guān)懷和熱情的幫助,讓我能夠迅速融入社會(huì)。兄弟般的情誼也讓我在公司的每一天都是色彩斑斕的。所有的這一切,除了一聲感謝,我不知道還可以怎樣去表達(dá)我的心意。
選擇離開(kāi),也是一種無(wú)奈。迅速的身份改變以及一直以來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,讓我不能及時(shí)有效地調(diào)整自己,從而導(dǎo)致情緒及心理的疲憊。心累了,我想是時(shí)候該讓自己休息一下了。我需要時(shí)間來(lái)理解。而且我也想到更多的地方去走走看看。人生只有一次,也只年輕一次。如果沒(méi)有闖蕩江湖的勇氣和閱歷,那會(huì)是很蒼白和無(wú)趣的。
我要投身更廣闊的社會(huì),接受更多的鍛煉,學(xué)習(xí)更高深的本領(lǐng),成為一個(gè)不只對(duì)公司有用,更對(duì)社會(huì)有用的人。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的知遇之恩,感謝公司的栽培和關(guān)心及器重,也感謝公司每一個(gè)一直以來(lái)愛(ài)護(hù)和幫助我的人。對(duì)于我之前的任性和無(wú)知,還請(qǐng)公司諒解!
再次想對(duì)大家說(shuō)一聲,謝謝!
愿公司能在不久的將來(lái)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,利潤(rùn)大大增加!
辭職人:__
公司員工辭職申請(qǐng)報(bào)告五尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的。自我進(jìn)入公司之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作,我在原料采購(gòu)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,覺(jué)得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的生產(chǎn)銷(xiāo)售進(jìn)度,經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。
我會(huì)在這段時(shí)間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來(lái)的不便。
為了盡量減少對(duì)現(xiàn)有工作造成的影響,我請(qǐng)求在公司的員工通訊錄上保留我的手機(jī)號(hào)碼一個(gè)月,在此期間,如果有同事對(duì)我以前的工作有任何疑問(wèn),我將及時(shí)做出答復(fù)。
非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
[關(guān)鍵詞] erp系統(tǒng); 管理科學(xué)專(zhuān)業(yè); 實(shí)驗(yàn)教學(xué)
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展,我國(guó)大學(xué)的招生規(guī)模越來(lái)越大,當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)形式越來(lái)越不樂(lè)觀,而管理科學(xué)屬于一個(gè)交叉學(xué)科,要求培養(yǎng)具備扎實(shí)的管理科學(xué)基本理論和基本知識(shí),用先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù),對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、組織管理和技術(shù)管理中的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析、優(yōu)化決策并組織實(shí)施的管理學(xué)人才。各個(gè)學(xué)校在開(kāi)設(shè)新課程的同時(shí),有關(guān)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)也被提上日程,教學(xué)實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié),是對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的一次初步綜合測(cè)試,通過(guò)實(shí)踐,使學(xué)生進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論。
但是,由于經(jīng)費(fèi)等各種原因,很多學(xué)校的學(xué)生根本無(wú)法到企業(yè)中實(shí)習(xí),從而對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)理解不深。 erp軟件緊緊圍繞現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐,突出了現(xiàn)代管理理論的時(shí)代性、系統(tǒng)性和精益性,同時(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的實(shí)務(wù)性、探索性和可操作性。對(duì)于管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,通過(guò)對(duì)該軟件的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生把握現(xiàn)代企業(yè)管理的新方向、新領(lǐng)域。通過(guò)把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐將進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課的主動(dòng)性和積極性。
二、erp軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題
在有限的條件下,為了最大限度地提高學(xué)生的實(shí)踐能力,很多學(xué)校都引進(jìn)了erp軟件及沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)器材,旨在讓學(xué)生能在實(shí)驗(yàn)室的條件下,模擬企業(yè)管理運(yùn)作環(huán)境,讓學(xué)生有一個(gè)完善、實(shí)用、真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境。有的高校還成立了專(zhuān)門(mén)的erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心。但目前erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)并不能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果,主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1. 教學(xué)內(nèi)容不夠系統(tǒng)
目前erp軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題是教學(xué)內(nèi)容被割裂從而破壞了其系統(tǒng)性。如有許多高校按照課程設(shè)置分別開(kāi)設(shè)erp供應(yīng)鏈、erp財(cái)務(wù)、erp人力資源管理等課程實(shí)驗(yàn),破壞了erp系統(tǒng)的整體性,使學(xué)生以偏概全,很難對(duì)erp有全面的理解。這種做法導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為財(cái)務(wù)管理或供應(yīng)鏈就是erp的全部?jī)?nèi)容。實(shí)際上erp是一個(gè)高度集成的系統(tǒng),各子系統(tǒng)間是互相聯(lián)系的,只有各系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作,才能體現(xiàn)出erp的優(yōu)越性。[1]
2. 缺乏規(guī)范的教材
要想掌握好erp系統(tǒng),一本適當(dāng)?shù)慕滩氖潜匾?,教材?nèi)容應(yīng)對(duì)erp系統(tǒng)的基本原理、設(shè)計(jì)思路、應(yīng)用原理、實(shí)際完善方法等問(wèn)題做多方面、全方位的介紹,使學(xué)生學(xué)習(xí)后,不僅掌握現(xiàn)有erp系統(tǒng)的發(fā)展水平和應(yīng)用情況,還應(yīng)具有根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作的情況,對(duì)原有的設(shè)計(jì)工作程序進(jìn)行改進(jìn)以及完善的能力[2]。erp實(shí)驗(yàn)課目前還沒(méi)有規(guī)范的教材,大多數(shù)高校采用的教材是由軟件供應(yīng)商提供的[3],這些教材大多以實(shí)驗(yàn)操作為主,學(xué)生在學(xué)習(xí)中很難系統(tǒng)地掌握并深入理解相關(guān)的理論。單調(diào)的軟件演示,學(xué)生往往容易認(rèn)為erp就是用計(jì)算機(jī)代替人工計(jì)算,對(duì)復(fù)雜的軟件操作流程產(chǎn)生厭倦感,無(wú)法體會(huì)erp對(duì)企業(yè)運(yùn)行所發(fā)揮的作用,難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
3. 沒(méi)有相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系
目前erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)普遍采用理論講解與軟件演示相結(jié)合的辦法,教師先將某業(yè)務(wù)流程演示一遍,然后學(xué)生再做一遍。許多學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確,在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中是被動(dòng)的,雖然實(shí)驗(yàn)做了很多,但很多學(xué)生不理解實(shí)驗(yàn)課的目的,僅僅停留在模仿軟件流程的階段。目前對(duì)于erp實(shí)驗(yàn)課程的評(píng)價(jià)體系也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)老師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選擇考核方式,其合理性還有待驗(yàn)證。
4. erp軟件沒(méi)有得到充分利用
學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分,學(xué)習(xí)熱情不高。erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí),需要學(xué)生有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等多方面的知識(shí)準(zhǔn)備,也要求學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)工作原理和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用熟練掌握。很多學(xué)校的erp軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué),僅僅讓學(xué)生跟隨老師操作一遍,而實(shí)際上,即使有工作經(jīng)驗(yàn)的人,只講一遍流程也很難理解企業(yè)的實(shí)際工作流程,對(duì)于沒(méi)有任何實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō),操作一遍根本不足以了解模擬企業(yè)的流程,理解erp在企業(yè)實(shí)際中的重要作用。
三、 erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)
erp軟件實(shí)驗(yàn)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件操作,而是管理思想的應(yīng)用,因此,首先要選好實(shí)驗(yàn)教材,該教材不僅講軟件的操作,還應(yīng)重點(diǎn)闡述erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想,要讓學(xué)生在對(duì)所學(xué)管理思想的進(jìn)一步理解上,利用軟件完成系統(tǒng)的功能。因此,erp軟件實(shí)驗(yàn)應(yīng)不僅僅局限于實(shí)驗(yàn)室機(jī)房,還應(yīng)做好實(shí)驗(yàn)室外的工作,總體說(shuō)來(lái),erp實(shí)驗(yàn)應(yīng)貫穿管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的全過(guò)程,根據(jù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則,做好規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)等一系列的工作。具體可分為4個(gè)階段:
1. 做好實(shí)驗(yàn)規(guī)劃,精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
讓學(xué)生在大一期末就開(kāi)始了解erp,在大一第二學(xué)期,在學(xué)生還沒(méi)有學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課的時(shí)候讓學(xué)生開(kāi)始規(guī)劃、設(shè)計(jì)。將學(xué)生分成小組,查找資料或是實(shí)地調(diào)查,找出一個(gè)實(shí)際的企業(yè)或虛擬一個(gè)企業(yè),根據(jù)人、財(cái)、物等基本的性質(zhì),設(shè)計(jì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)。如以制造業(yè)企業(yè)為例,要有生產(chǎn)部、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室等不同的部門(mén),每個(gè)部門(mén)要有具體的人員,并設(shè)計(jì)一種以上產(chǎn)品總的流程,要有具體的工作計(jì)劃, 如產(chǎn)品要有虛擬的清單,生成要有一定的時(shí)間等。要有具體的工作流程。手動(dòng)設(shè)計(jì)各數(shù)據(jù)、流程,制成電子文檔上交,作為材料保存起來(lái)。作為考核的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。
2. 各模塊基本知識(shí)技能練習(xí)
大二、大三這兩年中,管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要學(xué)各種專(zhuān)業(yè)課,如供應(yīng)鏈,會(huì)計(jì)原理,管理信息系統(tǒng),人力資源管理等課程,在這些課程的學(xué)習(xí)中,可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)erp軟件的一部分,在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)按單項(xiàng)模塊進(jìn)行比較簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),掌握必要的操作常識(shí)及各子系統(tǒng)的操作流程。以用友erp教學(xué)版u8供應(yīng)鏈實(shí)驗(yàn)教學(xué)為例,學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)[4]:
(1) 系統(tǒng)管理,包括建立基本賬套及設(shè)置權(quán)限。
(2) 基礎(chǔ)設(shè)置,包括系統(tǒng)各模塊的啟用、部門(mén)人員設(shè)置、客戶檔案、供應(yīng)商檔案、存貨、計(jì)量單位、會(huì)計(jì)科目、憑證類(lèi)別、倉(cāng)庫(kù)檔案、收發(fā)類(lèi)別、銷(xiāo)售采購(gòu)類(lèi)型等一些基本數(shù)據(jù)。
(3) 期初數(shù)據(jù)錄入,包括采購(gòu),銷(xiāo)售、存貨、庫(kù)存、應(yīng)收、應(yīng)付、總賬等期初數(shù)據(jù)的各參數(shù)設(shè)置。
(4) 日常業(yè)務(wù)處理,包括整個(gè)的采購(gòu)過(guò)程:采購(gòu)到貨、采購(gòu)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票、應(yīng)付款處理;整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程:銷(xiāo)售發(fā)貨、銷(xiāo)售出庫(kù)、銷(xiāo)售開(kāi)票、應(yīng)收款處理;存貨憑證及總賬憑證處理。
(5) 期末處理,主要包括各種結(jié)賬:銷(xiāo)售結(jié)賬、采購(gòu)結(jié)賬、庫(kù)存結(jié)賬、應(yīng)收應(yīng)付結(jié)賬、總賬結(jié)賬等。
讓學(xué)生作各模塊實(shí)驗(yàn)時(shí),不僅跟著老師做,而且要結(jié)合大一期末的規(guī)劃設(shè)計(jì),理解各模塊電子數(shù)據(jù)處理的高效性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。將各種數(shù)據(jù)保存下來(lái)。
3. 綜合實(shí)驗(yàn)過(guò)程
在大四課程實(shí)習(xí)時(shí),讓學(xué)生集中兩周的時(shí)間,將前三年做的實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)的電子版發(fā)給學(xué)生,原則上還按原來(lái)的分組,可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以使各組之間配合更加緊密,讓學(xué)生對(duì)模擬企業(yè)的結(jié)構(gòu)、流程進(jìn)行設(shè)計(jì),在完成所有基本要求的情況下,可超出老師的要求,結(jié)合所學(xué)的管理科學(xué)的理論基礎(chǔ),將系統(tǒng)本身的共性與企業(yè)資源管理的個(gè)性結(jié)合起來(lái),用系統(tǒng)的思想,做出一個(gè)完整的erp綜合系統(tǒng),并附注說(shuō)明理由,以賬套數(shù)據(jù)包及附注說(shuō)明的形式完成設(shè)計(jì),作為課程考核結(jié)果上傳給老師。
4. 做好評(píng)價(jià)、反饋
由各個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師組成一個(gè)評(píng)價(jià)小組,對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行考核,共同討論,考核學(xué)生操作基本業(yè)務(wù)流程的正確性及分析解決問(wèn)題的能力,并評(píng)出較好的幾組和較差的幾組。然后再召集學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)后讓學(xué)生再做一次,將兩次實(shí)驗(yàn)的考評(píng)結(jié)果按一定的比例折合成總的考評(píng)結(jié)果。
四、結(jié)論
erp 實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高等學(xué)校強(qiáng)化管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力,培養(yǎng)其綜合能力,達(dá)到最終知行合一的有效手段。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,不斷地探索新的erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式,及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,優(yōu)化教學(xué)資源,在遵循實(shí)踐教學(xué)內(nèi)在規(guī)律的條件下,可以最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的復(fù)合型、應(yīng)用型erp人才,主動(dòng)適應(yīng)信息化時(shí)代社會(huì)對(duì)人才的需求。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 胡梅. erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)措施[j].素質(zhì)教育論壇,2010(13):19-21.
[2] 汪偉. erp系統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)與實(shí)踐問(wèn)題探析[j]. 中國(guó)管理信息化:綜合版,2006,9(5):90-92.
2021上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)1
時(shí)光流逝,一個(gè)緊張而充實(shí)的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期,在我校教學(xué)工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,我以課堂教學(xué)質(zhì)量為切入點(diǎn),以促進(jìn)學(xué)生能力地發(fā)展為主攻方向,努力提高課堂教學(xué)效率,切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。靜心反思一學(xué)期的教學(xué)工作,收獲不少,感受頗豐。在新教學(xué)模式的引領(lǐng)下,我嘗到了學(xué)案教學(xué)帶來(lái)的課堂效率和學(xué)生能力的提高;在與學(xué)生一起相處和教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程中,我感受到學(xué)生的巨大潛力,也促使我反思自己的教學(xué),改進(jìn)自己的教學(xué)方式?,F(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作情況作出總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以促進(jìn)教學(xué)工作能更上一層樓。
一、以課堂教學(xué)為載體,努力落實(shí)新的教學(xué)模式。
學(xué)期初,根據(jù)數(shù)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀,我校大膽提出了“先學(xué)后教、精講精練、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)、單元過(guò)關(guān)”這一理念,我們組也依此制定了自己的教研課題“如何利用學(xué)案導(dǎo)學(xué)”,這無(wú)疑是對(duì)我們教師的一種挑戰(zhàn)。我努力學(xué)習(xí)著,傾聽(tīng)著,實(shí)踐著,摸索著,并逐步看到了學(xué)生的一些欣喜的變化,感受到由此帶來(lái)的課堂的輕松和愉悅。
1、指導(dǎo)預(yù)習(xí),使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。首先,精心設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)問(wèn)題,引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)具有一定隱蔽性的思考題,引導(dǎo)學(xué)生去積極主動(dòng)地探索,使他們成為知識(shí)的“發(fā)現(xiàn)者”和“組建者”。其次,要帶領(lǐng)學(xué)生閱讀教材,指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法。哪些需要?jiǎng)幽X筋思考,除了書(shū)中的方法你還能想到哪些?書(shū)中的結(jié)果是怎樣來(lái)的,哪些內(nèi)容應(yīng)精讀并注意知識(shí)前后聯(lián)系才能解決等等。
2、合作交流,共同進(jìn)步。對(duì)于預(yù)習(xí)中提到的問(wèn)題,以及學(xué)生自已的疑問(wèn),先讓學(xué)生在小組內(nèi)討論解決,對(duì)小組內(nèi)解決不了的,再組織學(xué)生開(kāi)展小組間的交流,全班學(xué)生都解決不了的問(wèn)題教師就要及時(shí)搜集起來(lái),為下一步教師的精講點(diǎn)撥做好準(zhǔn)備。另外,教師要善于控制合作交流學(xué)習(xí)的進(jìn)程,不能讓學(xué)生放任自流成為無(wú)頭蒼蠅自己做旁觀者,使師生間、生生間彼此在知識(shí)、情感等層面產(chǎn)生碰撞與共鳴。要及時(shí)糾正偏見(jiàn),消除誤解,更要關(guān)注學(xué)習(xí)消極的學(xué)生。
3、精講點(diǎn)拔,教給方法。對(duì)于討論中暴露出的問(wèn)題,學(xué)生不懂的教師一定要講。關(guān)鍵在于講要講到學(xué)生需要之處,講到學(xué)生困難之時(shí),講到點(diǎn)子上。講要突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、解除疑點(diǎn),強(qiáng)化弱點(diǎn)。不僅要講知識(shí),更重要的是講方法,講思想。這樣才能舉一反三,達(dá)到一節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。另外,還可以將抽象、復(fù)雜的概念形象直觀展示出來(lái),讓學(xué)生真正的會(huì)學(xué)習(xí),掌握思考的方法。
4、及時(shí)梳理,形成網(wǎng)絡(luò)。教師要循序漸進(jìn)地指導(dǎo)學(xué)生從那些方面進(jìn)行梳理,用哪些方法編制出知識(shí)網(wǎng)絡(luò),怎樣突出易錯(cuò)易混易漏的知識(shí)薄弱點(diǎn)等,對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法上的指導(dǎo)。另外教師還要及時(shí)反饋、評(píng)價(jià)學(xué)生課堂表現(xiàn),起導(dǎo)向作用。
二、真誠(chéng)溝通,耐心輔導(dǎo),關(guān)愛(ài)每一位學(xué)困生。
1、厚愛(ài)差生。真誠(chéng)的接受和理解差生的做題過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法。課堂上多給他們發(fā)言的機(jī)會(huì),課后多和他交流、談心。
2、耐心輔導(dǎo)。從“耐心”入手,去堅(jiān)定學(xué)生的“恒心”。對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高他們的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。
3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在教學(xué)過(guò)程中我注重讓學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓孩子們終生受益。首要解決的是“聽(tīng)”的習(xí)慣,讓他們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言,從中汲取經(jīng)驗(yàn)和方法。其次是“說(shuō)”的能力,要求學(xué)生不僅會(huì)做題,還能將思路和方法給大家有條理的講出來(lái),提高語(yǔ)言表達(dá)和思維能力。
2021上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)2
不知不覺(jué)中,20_上半年的時(shí)光已悄然飛逝。自__年_月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的上半里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作
主要包括:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。
保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
到公司時(shí),由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料
為了方便開(kāi)展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門(mén)根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,我建立了相關(guān)人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作了員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造了一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織了每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
先后組織聚餐,唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計(jì)劃
半年時(shí)間已過(guò)去,下半年就對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí),還要做好協(xié)工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需
例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神
積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門(mén)員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信_(tái)會(huì)越做越強(qiáng)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這上半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
2021上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)3
轉(zhuǎn)眼間20__年的上半年結(jié)束了,我來(lái)到縣營(yíng)業(yè)部也近四個(gè)月了,結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí),回顧入職的那天,讓我感動(dòng)不已,從省公司到市公司再到縣營(yíng)業(yè)部報(bào)到,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們十分關(guān)懷,那時(shí)我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實(shí)習(xí)是從內(nèi)勤快件的收寄和封發(fā)信息開(kāi)始的,看似簡(jiǎn)凡的工作,操作起來(lái)卻繁瑣和至關(guān)重要,需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心,就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過(guò)詳情單全名址錄入,身份證信息申述,幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作,這些都是我熟悉郵政快遞的基礎(chǔ)。
入職不久,我就參與了物流項(xiàng)目中的牛奶配送工作,初期因缺乏經(jīng)驗(yàn)、車(chē)輛不足和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓,舉步維艱,初次體會(huì)到這一步邁的艱難。想想這是我們營(yíng)業(yè)部拿下的第一個(gè)大項(xiàng)目,有省領(lǐng)導(dǎo)牽線,市領(lǐng)導(dǎo)多方面支持,又是全省速遞第物流中第一個(gè)參與此項(xiàng)目的,我們拿出百分誠(chéng)意,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了商家和各校負(fù)責(zé)人的信任,由開(kāi)始的小批量配送逐步爭(zhēng)取到近一半的配送量,在5月底,我們的誠(chéng)意和服務(wù)得到商家的認(rèn)可,于是把倉(cāng)庫(kù)也交給我們管理。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理方面,我需要學(xué)的有很多,比如貨物的進(jìn)倉(cāng)與出倉(cāng),每輛車(chē)的裝貨量與批次,進(jìn)出時(shí)間等都要詳細(xì)登記。通過(guò)新集牛奶問(wèn)題,我更加認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)管理的重要性,在這個(gè)環(huán)節(jié),是一點(diǎn)錯(cuò)誤都不能患,否則吃虧的不僅是自己,可能會(huì)有很多人牽扯進(jìn)來(lái)。我相信有此經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一筆經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,讓我一下子學(xué)會(huì)了很多,如果光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續(xù)做下去的話,我們拿下整個(gè)項(xiàng)目不是問(wèn)題,我們將會(huì)拿出更好的管理和配送模式,這對(duì)我,們以后的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)都至關(guān)重要。
上半年已經(jīng)過(guò)去,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以郵政速遞物流的興衰為己任,認(rèn)識(shí)如下:
一、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念
原來(lái)是“守株待兔”式的等待客戶,有就做沒(méi)有就算了,現(xiàn)在通過(guò)思想觀念的轉(zhuǎn)變,通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)前,必須經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)與現(xiàn)實(shí)和潛在可和的調(diào)查,可以準(zhǔn)確地捕捉客戶的需求。在做客戶營(yíng)銷(xiāo)前首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶、確定目標(biāo)、主動(dòng)出擊、鎖定客戶和維持好客戶關(guān)系。通過(guò)了解客戶產(chǎn)品的性質(zhì)、銷(xiāo)售途徑、數(shù)量、區(qū)域等,從而制定客戶營(yíng)銷(xiāo)方案。
二、開(kāi)拓市場(chǎng),提升服務(wù)意識(shí)
為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),鞏固原有市場(chǎng),開(kāi)拓新的市場(chǎng),要積極地拜訪老客戶,努力尋找新客戶,特別是對(duì)已有的大客戶進(jìn)行分類(lèi)管理,定期拜訪。作為服務(wù)型企業(yè),宣傳企業(yè)文化樹(shù)立形象,首先需要我們要有這個(gè)服務(wù)意識(shí),要讓客戶切實(shí)感受到你在為他服務(wù)的確不易,但我們必須一點(diǎn)一滴做起,努力提升服務(wù)意識(shí)。
三、做好和客戶的溝通,提升品牌信譽(yù)
做為一名員工,時(shí)刻想著企業(yè)是我們的名片,我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項(xiàng)瑣碎和復(fù)雜個(gè)工作,它的主體不是快件和物品及貨物的流動(dòng),而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協(xié)調(diào),我們認(rèn)真地為客戶著想,客戶滿意,公司滿意,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
還有很多需要我們努力的地方,作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工,我很榮幸,我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我們共同努力下,公司的明天一定更加輝煌!
2021上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)4
20xx年上半年,在管理所各位領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,收費(fèi)四班以“迎國(guó)檢,創(chuàng)國(guó)優(yōu)”為指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹“迎國(guó)檢,創(chuàng)國(guó)標(biāo)”大戰(zhàn)一百天實(shí)施方案,立足本職工作突出重點(diǎn)難點(diǎn),強(qiáng)化組織管理,有效地提高班組的管理水平。
主要工作小結(jié)如下:收費(fèi)四班上半年累計(jì)收費(fèi)額916535元,累計(jì)收發(fā)卡30433張,其中徐倩收發(fā)卡14127張,收取通行費(fèi)451188元。賀金榮收發(fā)卡14907張,收取通行費(fèi)438685元。本班榮獲一季度優(yōu)秀班組稱(chēng)號(hào)。
一、“三個(gè)強(qiáng)化”夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理
1、強(qiáng)化班組管理工作
班組建設(shè)工作,是我班工作的重點(diǎn),根據(jù)班組建設(shè)要求,以〈微笑京珠考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)〉為指導(dǎo),堅(jiān)持工作例會(huì)制度對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;對(duì)設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn);班組活動(dòng)的開(kāi)展等進(jìn)行討論,使我班工作得以順利開(kāi)展
2、強(qiáng)化工作職責(zé)
收費(fèi)班長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)工作,制定和完善班組活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則,班組成員共同參與決策,落實(shí)班組建設(shè),強(qiáng)化齊抓共管,有效提高班組管理水平。
3、強(qiáng)化執(zhí)行力
將微笑京珠考核評(píng)價(jià)體系和班組建設(shè)工作相結(jié)合,做到計(jì)劃、實(shí)施、檢查、整改。一是根據(jù)年初制定的班組建設(shè)工作計(jì)劃,明確四個(gè)季度的工作,確立任務(wù)和要求;二是在實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中,根據(jù)情況適度調(diào)整,加強(qiáng)指導(dǎo),幫助提高水平;三是日常費(fèi)收工作與各項(xiàng)檢查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,明確要求,強(qiáng)化管理。
二、“三個(gè)抓手”提升班組核心競(jìng)爭(zhēng)力
一抓安全,深化安全教育,關(guān)鍵在于提高人的安全意識(shí)
我班將安全工作貫穿于征收工作的始終,通過(guò)重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神,教育本班成員進(jìn)一步提高安全意識(shí),從而堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針。
1、抓安全學(xué)習(xí)。今年我班重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《京珠管理處“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、省交通廳召開(kāi)的安全工作會(huì)議精神等,從而提高了我班成員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
2、牢抓崗上安全。工作期間做好班組安全生產(chǎn)管理,開(kāi)展好班前安全教育,確保在崗期間,人人做到穿越道口“一看、二慢、三通過(guò)”,在亭內(nèi)收費(fèi)反鎖好門(mén),做好站區(qū)及廣場(chǎng)的巡邏,及時(shí)勸離無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛,克服人員緊張的困難,在全班人員的共同努力下,我班安全工作秩序良好,未發(fā)生任何安全責(zé)任性事故。
三、抓教育,促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變
為了抓好政治教育工作,年初我班制定了全年學(xué)習(xí)安排計(jì)劃,在一年內(nèi)我們有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng),使人員的思想覺(jué)悟得到了提高,觀念不斷轉(zhuǎn)變。
四、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高戰(zhàn)斗力
上半年,我班進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,做到專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合,理論知識(shí)和實(shí)操技能相結(jié)合:
1、通過(guò)組織開(kāi)展化妝、普通話、禮儀、微笑等培訓(xùn),不斷提升外在形象和微笑服務(wù)的規(guī)范統(tǒng)一。并為其他班組起到良好的微笑示范作用,使管理所員工服務(wù)形象逐步提升。
2、大力推行班組活動(dòng)“五個(gè)一”制度,在平時(shí)工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)做出指導(dǎo),事后利用“每班一學(xué)習(xí)”機(jī)會(huì)分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,總結(jié)典型案例及相應(yīng)的處置方法。形成“比學(xué)趕超”的工作氛圍,促進(jìn)征費(fèi)工作穩(wěn)固推進(jìn)。
五、下半年工作要點(diǎn)
(一)重點(diǎn)推進(jìn)班組特色建設(shè),深入發(fā)掘各班組成員特長(zhǎng),建立特長(zhǎng)交流機(jī)制。
(二)深入推進(jìn)班組交流活動(dòng),重點(diǎn)是舉辦班組交流會(huì),組織班組向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)觀摩,借鑒先進(jìn)管理理念和做法。提高員工凝聚力和向心力。
(三)繼續(xù)開(kāi)展班組培訓(xùn),重點(diǎn)抓好拖車(chē),儲(chǔ)值卡車(chē)和其他特殊情況車(chē)輛的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
述職報(bào)告是指各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門(mén)陳述。下面就讓小編帶你去看看督導(dǎo)員個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
督導(dǎo)員述職報(bào)告1本學(xué)年,我在縣教育局督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā),堅(jiān)持全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針,深入我鄉(xiāng)各小學(xué)扎實(shí)有效地開(kāi)展了一系列教育督導(dǎo)與評(píng)估工作,幫助與指導(dǎo)學(xué)校逐步建立和完善了內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè),調(diào)動(dòng)了學(xué)校的辦學(xué)積極性,為提升教育的均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用。現(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的教育督導(dǎo)工作總結(jié)如下,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、統(tǒng)籌安排、精心運(yùn)作,認(rèn)真開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估工作
為促進(jìn)各學(xué)校進(jìn)一步樹(shù)立正確的教育理念,積極主動(dòng)地推進(jìn)教育工作。去年9月份我們將教育質(zhì)量納入到對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)考核,進(jìn)一步完善了對(duì)學(xué)校教育的督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制。我按照縣教育局督導(dǎo)評(píng)估方案積極落實(shí)各項(xiàng)要求。深入全鄉(xiāng)各小學(xué)進(jìn)行督查,對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)履行教育職責(zé)情況進(jìn)行檢查評(píng)估,并進(jìn)行了量化考核。
去年下半年對(duì)小學(xué)的督導(dǎo)評(píng)估,一是聽(tīng)取學(xué)校自查情況匯報(bào);二是察看升旗、晨會(huì)、早自習(xí)、課間休息、學(xué)校布局及室內(nèi)外環(huán)境;三是每人聽(tīng)課兩節(jié),并與講課老師進(jìn)行交流;四是查看學(xué)校辦學(xué)理念和目標(biāo),主要查看了學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和階段性目標(biāo)。學(xué)校管理工作,主要查閱了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)及學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃和實(shí)施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)所形成的有關(guān)教育活動(dòng)紀(jì)實(shí)資料、教師教案、學(xué)習(xí)筆記等。五是召開(kāi)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師座談會(huì),進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查;六是與校長(zhǎng)進(jìn)行了訪談。七是學(xué)校評(píng)估情況作口頭意見(jiàn)反饋。反饋意見(jiàn)分整體印象、存在問(wèn)題和建議三個(gè)方面,對(duì)每個(gè)學(xué)校的反饋都能做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡、誠(chéng)心誠(chéng)意為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。
針對(duì)上學(xué)期的督導(dǎo)結(jié)果,本學(xué)期我把工作重點(diǎn)放在教師的學(xué)習(xí)與管理上。
1、抓學(xué)習(xí),提高教師師德修養(yǎng)。
學(xué)習(xí)是動(dòng)力之源,不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德修養(yǎng),樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)觀、價(jià)值觀,促進(jìn)教師整體素質(zhì)的保證。各學(xué)校深入開(kāi)展了以“愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,教書(shū)育人”為核心的師德教育活動(dòng),增強(qiáng)了教師忠誠(chéng)于人民教育事業(yè)的責(zé)任感、使命感,提高了實(shí)施素質(zhì)教育的自覺(jué)性。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校工作的主持者、領(lǐng)頭雁,領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信,才具有號(hào)召力和影響力。一學(xué)年來(lái),各學(xué)校重視干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),利用各種機(jī)會(huì),反復(fù)要求領(lǐng)導(dǎo)干部,要增強(qiáng)以校為家的意識(shí),講廉潔、講奉獻(xiàn),在教職工中和社會(huì)上樹(shù)立了良好的自身形象。一個(gè)勇于開(kāi)拓、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍已經(jīng)形成。
3、抓業(yè)務(wù),促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升
每次期中檢測(cè)后,根據(jù)各校測(cè)試情況,及時(shí)召開(kāi)了全鄉(xiāng)教育質(zhì)量分析會(huì),全面、客觀地分析各校工作中取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題,提出建設(shè)性的意見(jiàn),有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。利用4個(gè)月時(shí)間,我組織督導(dǎo)小組,深入各小學(xué)從教師的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、教案、作業(yè)、教學(xué)成績(jī)、考勤等方面進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。
本學(xué)期累計(jì)聽(tīng)課30余節(jié),查看各類(lèi)計(jì)劃30余份,翻閱教案60多本,各類(lèi)作業(yè)500余冊(cè)。召開(kāi)課堂教學(xué)及作業(yè)、教案點(diǎn)評(píng)會(huì)9場(chǎng),達(dá)到了促教促學(xué)的目的。
二、堅(jiān)持常規(guī)督導(dǎo)與專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合,民主治校
1、一學(xué)年來(lái),我經(jīng)常深入各小學(xué)調(diào)研,掌握第一手資料。
對(duì)全鄉(xiāng)辦學(xué)條件、教學(xué)管理、公用經(jīng)費(fèi)使用、學(xué)校財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,并就存在的一些問(wèn)題提出了意見(jiàn)和建議。針對(duì)全鄉(xiāng)小學(xué)目前存在的教學(xué)設(shè)備問(wèn)題及時(shí)向縣教育局匯報(bào)了情況;結(jié)合學(xué)校撤并,我們對(duì)全鄉(xiāng)多所小學(xué)校產(chǎn)、建筑物等情況進(jìn)行了摸底調(diào)查,并進(jìn)行了詳實(shí)的登記。
2、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度。
利用春、秋季開(kāi)學(xué),及時(shí)對(duì)各小學(xué)開(kāi)展的“兩免一補(bǔ)”、“一費(fèi)制”等工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查,促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補(bǔ)”資金使用上,我們建立了跟蹤問(wèn)效制度,做到公開(kāi)、公正、透明,自覺(jué)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督;按照《永靖縣義務(wù)教育階段中小學(xué)推行“一費(fèi)制”實(shí)施辦法》要求,我們通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、個(gè)別訪談、實(shí)地查看等方式對(duì)“一費(fèi)制”執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。還對(duì)各校就貫徹落實(shí)全縣教育工作會(huì)議精神情況,隨時(shí)出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和上級(jí)教育督導(dǎo)部門(mén)部署的工作,進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查。
三、存在的問(wèn)題
回顧一學(xué)年,我們做了大量工作,取得了較好效果,但在取得進(jìn)步的同時(shí),仍與教育的發(fā)展和上級(jí)的要求存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、辦學(xué)條件雖有所改善,但仍不能滿足素質(zhì)教育的需求,特別是各功能室的配套建設(shè)仍然不足,教學(xué)設(shè)備落后,嚴(yán)重制約著教育現(xiàn)代化的實(shí)施。
2、師資水平相對(duì)薄弱,專(zhuān)業(yè)技能教師缺乏。
教師在教學(xué)過(guò)程中重語(yǔ)文、數(shù)學(xué)而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在,這一方面是由于教師認(rèn)識(shí)不清,仍然為“應(yīng)試教育”而困擾;另一方面主要是因?yàn)閷W(xué)校缺乏專(zhuān)業(yè)教師,使素質(zhì)教育難以向縱深推進(jìn)。
3、學(xué)校雖然建立了規(guī)章制度及評(píng)估機(jī)制,但仍存在一定的問(wèn)題,有待進(jìn)一步完善。
今后,我將在縣教育局督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,克服困難,立足于素質(zhì)教育,進(jìn)一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)估”的職能,全力推進(jìn)我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。
督導(dǎo)員述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們大家好!
今年2月,我通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗走上學(xué)校督導(dǎo)室主任崗位,主持督導(dǎo)室全面工作。一年來(lái),在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的配合支持下,我圍繞督導(dǎo)室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,努力適應(yīng)崗位要求,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧,凝聚大家的力量,按時(shí)有序地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù)。下面,將我任職以來(lái)的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議。
一、個(gè)人情況
為了適應(yīng)新崗位提出的新要求,我努力學(xué)習(xí),用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)??偨Y(jié)工作得失,及時(shí)改進(jìn)。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,堅(jiān)持原則,帶頭遵守校規(guī)校紀(jì),本年度請(qǐng)事假0。5天,個(gè)人出勤好。從自身做起,主動(dòng)協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,落實(shí)工作效果。關(guān)注學(xué)校發(fā)展,觀察思考問(wèn)題,提出自己的意見(jiàn)和建議。積極完成校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),本年度撰寫(xiě)了學(xué)校建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)情況匯報(bào)、辦學(xué)宣傳等文字材料共計(jì)41800多字,絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的;通過(guò)個(gè)人的辛勤付出,為我校主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)資金、提高社會(huì)聲譽(yù)、加快建設(shè)和發(fā)展,做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、科室情況
科室工作人員6人,2人外出學(xué)習(xí),1人年齡偏大;其余3人能遵守學(xué)校的出勤、請(qǐng)假制度和工作紀(jì)律,認(rèn)真履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。本年度科室人員事假共計(jì)31天,病假0。5天。
三、科室工作開(kāi)展情況
(一)履行監(jiān)督檢查、評(píng)價(jià)指導(dǎo)、反饋調(diào)節(jié)職能,較好地完成了工作任務(wù)。
1、我們經(jīng)常深入教育教學(xué)、學(xué)生管理和行政后勤等部門(mén)工作場(chǎng)所,檢查教職工出勤情況和各科室工作情況,幫助科室發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,共同分析原因所在,積極尋找解決辦法,努力推進(jìn)部門(mén)工作,從而及時(shí)有效地落實(shí)了學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)。
2、編發(fā)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。
我們依據(jù)平時(shí)督導(dǎo)記錄,本年度編發(fā)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)7期,對(duì)各處室的工作亮點(diǎn)給予通報(bào)表?yè)P(yáng),對(duì)存在的問(wèn)題提出了解決意見(jiàn)和建議,并將督導(dǎo)結(jié)果與津貼、工資掛鉤,嚴(yán)格了管理制度、嚴(yán)明了工作紀(jì)律。
3、分階段調(diào)查核實(shí)了在編在崗教職工、內(nèi)聘大學(xué)生、外聘教師
及臨時(shí)工的基本情況。編制了學(xué)校教職工考勤表和外聘人員基本情況表,及時(shí)掌握了學(xué)校人員基本信息,為學(xué)校人事改革、津貼發(fā)放、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
4、收集、整理各類(lèi)資料,積累考核依據(jù);
核對(duì)、匯總津貼、工資報(bào)表,報(bào)批津貼、工資。本年度,核對(duì)、匯總、報(bào)批課時(shí)津貼、班主任津貼、崗位津貼報(bào)表共計(jì)600多份,核對(duì)、匯總、報(bào)批外聘教師、臨時(shí)工工資報(bào)表100多份。在津貼、工資審核中,堅(jiān)持原則、秉公辦事,對(duì)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、填報(bào)不合理的報(bào)表,及時(shí)核實(shí),及時(shí)糾正,盡力做到準(zhǔn)確、無(wú)誤,公平、合理。
5、為落實(shí)市教育局下達(dá)的目標(biāo)管理考核任務(wù),促進(jìn)各處室的`工作,由督導(dǎo)室牽頭組建了目標(biāo)管理考核小組,編發(fā)了目標(biāo)管理考核實(shí)施方案,分解落實(shí)了工作任務(wù),明確了責(zé)任部門(mén),細(xì)化了工作責(zé)任。
我們采取科室自查、督導(dǎo)室日常檢查和年終集中復(fù)查等工作方式,深入一線,查問(wèn)題、找原因、教做法、要成效,督促、指導(dǎo)各處室認(rèn)真履行工作職能,解決存在問(wèn)題,完善工作方法,使學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)得以落實(shí),取得了較好的成效。
6、發(fā)動(dòng)科室人員深入學(xué)校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社,宣傳學(xué)校、積極招生,個(gè)人招生5名,科室招生12名。
(二)工作中的不足之處
主動(dòng)學(xué)習(xí)少,調(diào)查研究不夠深入,工作方法、措施不夠得力有效,工作的針對(duì)性、時(shí)效性不夠強(qiáng),考核獎(jiǎng)懲力度不夠大。
四、明年工作設(shè)想
1、妥善處理工學(xué)矛盾,加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
除積極參加學(xué)校和支部組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)外,處室每周組織工作人員集中學(xué)習(xí)2—3次,通過(guò)學(xué)習(xí)研討,更新觀念、提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想、形成共識(shí)。
2、利用對(duì)崗聘任、工資改革的契機(jī),優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導(dǎo)辦法,抓好獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3、做到“三勤”。
即腦勤;善動(dòng)腦,勤思考。手勤;多動(dòng)手,真抓實(shí)干。腿勤;經(jīng)常深入工作一線,了解工作情況,督導(dǎo)部門(mén)工作。
4、加強(qiáng)縱橫交流,及時(shí)掌握相關(guān)信息,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。
督導(dǎo)員述職報(bào)告3本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作提供指引,現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、聽(tīng)課基本情況
本學(xué)期共聽(tīng)課12次,其中理學(xué)院5次,工學(xué)院4次,生命學(xué)院4次,數(shù)學(xué)學(xué)院3次,聽(tīng)課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類(lèi)質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員,聽(tīng)課成績(jī)優(yōu)3人次,良5人次,中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,備課充分,講課條理清楚,按時(shí)上下課,課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1)“以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì),并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的.要點(diǎn)進(jìn)行講解,學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身興趣,選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解,在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),課程信息量大,大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況。總體情況較好,在進(jìn)行聽(tīng)課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中,基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視,特別是對(duì)部分基礎(chǔ)、核心的課程,都安排了具有高職稱(chēng),教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課,并在多門(mén)課程的教學(xué)過(guò)程中嘗試了使用一些新的教研教改成果,取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況
在所聽(tīng)課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好,但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺(jué)、玩手機(jī),遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),在進(jìn)行聽(tīng)課的12個(gè)班次中,到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班,95%以上的3個(gè)班,大部分班級(jí)的到課率都在85%左右,尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
3、教學(xué)材料檢查情況。
根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定,教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括:課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)
期所聽(tīng)的12次課中,絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備,但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫(xiě)缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二、存在的問(wèn)題及建議
1、存在的主要問(wèn)題
(1) 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā),引導(dǎo)。沒(méi)有師生互動(dòng),課堂氣氛沉悶,影響教學(xué)效果;
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí),存在教學(xué)內(nèi)容過(guò)多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過(guò)快等問(wèn)題,尤其部分教師教師有)坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象,這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,課堂上有講小話、睡覺(jué)、玩手機(jī)的現(xiàn)象,個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排,不專(zhuān)心聽(tīng)講。
(4) 由于各種原因,部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格,長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1)各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理,經(jīng)常開(kāi)展教研活動(dòng),要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng),規(guī)范要求,提倡青年教師聽(tīng)課制度,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2) 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選,提高教學(xué)課件制作水平,同時(shí)采取措施,減少教師對(duì)課件的依賴性,真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個(gè)人督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,在工作中,我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),積極上級(jí)的和同事配合,順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。
通過(guò)參加教學(xué)督導(dǎo)工作,我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí),這有利于提高后期工作的成效,同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,由于自身教學(xué)任務(wù)較重,課堂聽(tīng)課時(shí)間安排緊湊,往往在聽(tīng)完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流,之后馬上趕往下一個(gè)聽(tīng)課點(diǎn),這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。
因此,在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽(tīng)課方案,合理安排聽(tīng)課時(shí)間,加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
督導(dǎo)員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
自從在修水開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了,現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給修水人民帶來(lái)的各種好處,如:買(mǎi)衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門(mén)口就業(yè)的機(jī)會(huì)等,我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,一出來(lái)就能大家門(mén)口找到工作真的好開(kāi)心?,F(xiàn)將本人20____年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間,我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通,還有顧客的服務(wù)和客訴等等,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo),作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái),本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,學(xué)的是軟件,俗話說(shuō),“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導(dǎo),對(duì)我來(lái)說(shuō),依然是一個(gè)全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。
20____年來(lái),營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時(shí)工作中,能利用各種機(jī)會(huì),在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀(jì)律意識(shí),使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中,本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣(mài)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),三個(gè)月來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái),本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,同時(shí),善于通過(guò)日常口頭表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,盡自己最大的努力,帶動(dòng)更多員工,形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類(lèi),特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí),有時(shí)心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20____年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進(jìn)一步從專(zhuān)業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,通過(guò)平日的溝通,讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí),做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),特別要加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹(shù)立自己的權(quán)威,為所有員工樹(shù)好形象,努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo),20____年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這三個(gè)月里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
督導(dǎo)員述職報(bào)告5一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總>投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。
另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行,因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。
在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn),誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。
因?yàn)?,裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下:
1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!
燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?,怎么進(jìn)貨選貨?
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨,少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨,因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州>四季青服裝批發(fā)市場(chǎng),新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷(xiāo)量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規(guī)劃
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM,主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析
1、房租:5000/月,付三壓一,20000元。
2、裝修費(fèi)5000。
3、第一次衣服貨款20000元。
4、其他費(fèi)用1000元。
5、員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)。
6、余下4000做流動(dòng)資金使用。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
一、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型,同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配。量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨,無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客,顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來(lái)店的驚喜
①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2)增加其下次來(lái)店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。
(3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)
①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡。
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了,店鋪開(kāi)張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠,也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)
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