微信訂閱號下藥學實驗室安全教育探究

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[摘要]探討了將微信訂閱號用于藥學專業(yè)實驗室安全教育的平臺設(shè)計方案、構(gòu)建實施步驟和日常管理維護。為建設(shè)藥學實驗室信息化安全管理模式，補充現(xiàn)有安全教育不足，提升安全管理能力和效率奠定基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]藥學；實驗室；微信；訂閱號；安全教育

藥學專業(yè)的本科實驗教學中包括化學合成實驗、生理藥理實驗、藥物分析實驗、藥物制劑實驗、生物技術(shù)和微生物實驗等多種類型的實驗，涉及的試劑、實驗動物、儀器設(shè)備多種多樣。實驗過程中使用到的試劑經(jīng)常具有易燃易爆、毒性、腐蝕性或感染性，儀器設(shè)備需要加電、高溫、高壓、高速運轉(zhuǎn)。因此，藥學專業(yè)實驗教學中要特別強調(diào)實驗室安全管理規(guī)范化、精細化和科學化。通過開展系統(tǒng)、有效、有針對性和常態(tài)化的安全教育，引導學生掌握規(guī)范化實驗操作，持續(xù)強化安全意識培養(yǎng)，是藥學實驗室安全管理中面臨的重要課題[1]。筆者以海南大學藥學實驗室為例，探討了新形勢下基于微信公眾號構(gòu)建藥學實驗室安全教育平臺的設(shè)計方案，明確平臺建設(shè)步驟，以信息化補充現(xiàn)有安全教育模式的不足。

1藥學實驗室安全教育的現(xiàn)狀

我校藥學實驗室按照學校實驗室與設(shè)備管理處的指導和要求，制定了針對消防安全、危險品安全管理、廢棄物處理等方面的一系列安全管理制度，防止由于違規(guī)操作帶來安全性問題。但是，我們在努力推進實驗室安全管理保障工作的同時，發(fā)現(xiàn)實驗室安全教育工作仍然存在一些問題和不足。首先，對學生的安全意識教育實效性不強。實驗課往往以完成實驗任務(wù)為目的，學生不會認真閱讀實驗室內(nèi)懸掛的實驗室安全守則等文字和圖片，傳統(tǒng)方式不能達到很好的教育效果；實驗室安全教育講座只能組織定期召開，因此容易出現(xiàn)學生逐漸淡忘，實驗室安全意識不斷減弱。二是藥學實驗操作涉及多種危險化學品、危險儀器設(shè)備，一些實驗中需要使用白鼠、家兔、貓等實驗動物以及病原微生物等，過程中容易引發(fā)安全事故的危險因素多?，F(xiàn)有安全教育形式通用性強，注重共性安全知識的普及，但是不能滿足藥學專業(yè)實驗現(xiàn)場多樣性的安全教育需求。三是實驗室日常管理中實驗室人員與學生之間溝通交流不及時，缺少實驗室安全管理信息傳達和問題反饋的有效途徑和平臺，發(fā)現(xiàn)安全隱患不能及時處理，最終可能導致事故發(fā)生。針對實驗室安全教育中存在的這些具體問題，為了更好地覆蓋藥學實驗中眾多的危險因素，進行更加科學、系統(tǒng)的安全教育增強學生的實驗安全防范意識，需要建立一個實用、高效的實驗室安全管理平臺，改善現(xiàn)有的實驗室管理模式[2-3]。微信是一款即時通訊服務(wù)軟件，具有溝通方便、互動性強、維護簡單等優(yōu)點，作為新的信息傳播和互動方式，近年來逐漸被一些高校實驗室用于提升安全管理的探索。通過微信平臺可以實現(xiàn)隨時和查閱相關(guān)信息，不僅能做到持續(xù)進行安全教育，而且可以增加實驗室管理者與師生之間的互動交流。

2藥學實驗室安全教育微信平臺的構(gòu)建

藥學實驗室安全教育微信平臺的建設(shè)旨在為藥學實驗室的安全管理工作提供信息傳播和互動的平臺。管理系統(tǒng)由實驗室管理教師擔任服務(wù)方，面向的用戶為藥學系師生，主要功能是傳達實驗室安全資訊。因此，平臺采用微信訂閱號發(fā)送文字、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)頁鏈接等到終端用戶，使之能夠快速并且持續(xù)地獲取實驗室的情況和動態(tài)，作為服務(wù)方的實驗室管理人員能夠方便地進行意見和反饋的收集處理[4-5]。在互聯(lián)網(wǎng)的微信公眾平臺官網(wǎng)注冊微信訂閱號，以常用信息模塊、消息推送模塊、互動模塊為基礎(chǔ)構(gòu)建信息平臺。常用信息模塊設(shè)置為常駐菜單欄，三個主菜單分別是情況簡介、通知公告和學習指導。情況簡介主菜單下設(shè)實驗室簡介和準入考試兩個子菜單，介紹實驗室的歷史、人員構(gòu)成、儀器設(shè)施及環(huán)境等內(nèi)容，可供快速了解實驗室情況，并通過準入考試取得進入實驗室的資格。通告公告主菜單下主要包括實驗室安全、衛(wèi)生等相關(guān)的規(guī)章制度及應(yīng)急預案，設(shè)置學生實驗室行為規(guī)范、實驗室安全管理規(guī)范、實驗室環(huán)境衛(wèi)生管理制度、危險廢棄物管理制度等子菜單。學習指導主菜單下設(shè)置設(shè)備操作規(guī)程、安全知識和實驗指導三個子菜單：設(shè)備操作規(guī)程介紹藥學專業(yè)常用儀器設(shè)備的使用方法原理；安全知識介紹危險化學品的正確管理、消防滅火器材使用、急救方法等實驗室安全常識；實驗指導中包含實驗室進行的所有實驗課程項目課件，介紹實驗的目的、原理、步驟和用到的儀器設(shè)備。各子菜單中如包含多項內(nèi)容，則以列表形式顯示，通過點擊圖文消息中的超鏈接跳轉(zhuǎn)至閱讀頁面。消息推送模塊定期推送實驗室安全知識宣傳、安全設(shè)施使用、事故案例分析和實驗室最新情況和動態(tài)等圖文消息。實驗室管理人員在微信公眾平臺的內(nèi)容與互動中進行“圖文素材”創(chuàng)作，將要發(fā)送的內(nèi)容按照圖文消息格式編輯排版，精準選擇群發(fā)對象進行。推送資料內(nèi)容針對藥學實驗室和實驗教學的實際情況進行編寫，使教育內(nèi)容更具體，達到更好的教育目的?；幽K以問卷調(diào)查、考題自測、在線投票、留言交流等形式進行實驗室管理者和師生間的交流互動。每月推送安全知識小測試，題目設(shè)置與藥學實驗室的實驗環(huán)境、實驗內(nèi)容密切相關(guān)。借助“問卷星”、“易企秀”等三方軟件完成考卷設(shè)計，將生成的考卷植入訂閱號。學生在答題后獲得答題成績，管理者在三方軟件后臺進行答題情況分析，可以及時了解學生對相關(guān)安全知識、安全防護技能的掌握情況。另外，藥學專業(yè)實驗課教師在講授和完成實驗項目的內(nèi)容后，可以對學生進行實驗規(guī)范操作測試，考試分數(shù)計入實驗課平時成績，不僅能夠加強學生的安全意識，還能夠幫助學生提升實驗技能。

3藥學實驗室安全教育平臺的實施

藥學專業(yè)的學習包括化學、生物學、生理學等多學科知識，藥學實驗室的安全管理也涉及多方面的內(nèi)容。對相關(guān)的信息進行收集和整理，對缺少的信息進行補充和完善，是建立實驗室安全教育訂閱號的重要內(nèi)容和保障。首先，收集整理藥學實驗室簡介、實驗室規(guī)章制度等信息資料。用圖文形式介紹實驗室的歷史、人員構(gòu)成、平面圖、安全裝置分布等情況，以及該實驗室的基本安全守則。借鑒其他高校藥學實驗室的管理經(jīng)驗，完善實驗室各項規(guī)章制度，對缺少的信息進行補充。其次，收集實驗室中大型和常用儀器的操作規(guī)程，以實驗室的實際空間環(huán)境為基礎(chǔ)，結(jié)合藥學實驗教學和科研工作的特點，考慮儀器設(shè)備的存放、使用、維護要求，完善儀器運行狀態(tài)、使用注意事項等相關(guān)資料。第三，收集藥學實驗室安全知識，形式主要為電子文檔、圖片、視頻講解，flash動畫、PPT講稿等，用圖文或視頻展示涉及到具有一定危險性的操作、儀器、藥品或耗材。完成收集工作后，將相關(guān)材料排版制作成便于手機端瀏覽的電子版，上傳到微信平臺的素材庫。

4藥學實驗室安全教育訂閱號的功能管理和維護

根據(jù)各主要模塊功能，依據(jù)收集的相關(guān)素材，搭建了藥學實驗室安全教育訂閱號。藥學專業(yè)的師生可通過直接掃描二維碼、查找微信號、好友推薦等多種方式關(guān)注后成為公眾號用戶。在日常使用中，實驗室管理者把各類實驗室安全相關(guān)的學習內(nèi)容以及最新的資訊通知以圖文信息、調(diào)查問卷推送給師生。在微信公眾號后臺將關(guān)注用戶分為教師組和不同年級學生組，了解不同用戶的問題和需求，有針對性推送信息。利用平臺的關(guān)鍵字回復功能，設(shè)置常用的儀器設(shè)備、安全技術(shù)的相應(yīng)回復關(guān)鍵字，方便用戶通過輸入關(guān)鍵字觸發(fā)獲得查詢信息。公眾號開通了留言模式，教師和學生用戶還可以隨時給訂閱號后臺留言，提出問題和建議，形成交流、討論平臺。實驗室管理者利用微信平臺提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，進行用戶管理分析可以了解新增和取消關(guān)注的用戶人數(shù)及用戶屬性；群發(fā)圖文消息分析提供不同分組用戶對推送圖文頁和原文的閱讀次數(shù)以及分享轉(zhuǎn)發(fā)情況，了解內(nèi)容受關(guān)注程度；用菜單分析功能統(tǒng)計關(guān)注用戶每天點擊各自定義菜單的次數(shù)，衡量各組用戶的偏好；消息關(guān)鍵詞分析反應(yīng)用戶回復消息中出現(xiàn)頻率，幫助實驗室管理者了解學生關(guān)注的重點問題。根據(jù)微信公眾號圖文數(shù)據(jù)的各類統(tǒng)計分析結(jié)果，調(diào)整推送內(nèi)容、形式和發(fā)送頻率，提高師生用戶在平臺的活躍度。

5結(jié)束語

高等院校藥學實驗室是實驗教學和科學研究的重要基地，安全教育工作對事故預防與控制具有重大意義。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將微信公眾平臺應(yīng)用于藥學實驗室的安全管理過程中，具有維護簡便、互動及時等優(yōu)點，對于補充現(xiàn)有安全教育模式的不足有很大的可行性和現(xiàn)實基礎(chǔ)[6]。另外，微信公眾號可以為未來的功能擴展預留空間，通過關(guān)聯(lián)小程序或?qū)娞栠M行服務(wù)升級，增加教學管理模塊和科研管理模塊，將內(nèi)容從實驗室安全管理擴充到藥學專業(yè)的實驗教學、開放創(chuàng)新性實驗等領(lǐng)域，為進一步拓展服務(wù)功能，全面推進實驗室網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和實驗資源共享奠定基礎(chǔ)。

參考文獻

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[5]齊飛，關(guān)怡．微信公眾平臺在高校生物教學實驗室安全教育中的應(yīng)用[J]．江西電力職業(yè)技術(shù)學院學報，2019，32(10)：62-64．

[6]史燕青，陳冬霞，王貴文，等．微信公眾平臺在實驗室管理中的應(yīng)用與實踐[J]．教育教學論壇，2020，452(06)：19-20．

作者:胡文婷 王蓉 謝曦 宋彥廷 張英霞 單位:海南大學藥學院