大學(xué)生班級(jí)管理雙軌模式研究
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北京大學(xué)本科生班主任與輔導(dǎo)員在工作上是點(diǎn)與面的關(guān)系。班主任面對(duì)班級(jí)這一基本點(diǎn)，輔導(dǎo)員則面對(duì)多個(gè)班級(jí)甚至多個(gè)年級(jí)組成的面。實(shí)際工作中，班主任多由專業(yè)任課教師擔(dān)任，輔導(dǎo)員則由院系分管學(xué)生工作的教師專職擔(dān)任，偶有的缺位錯(cuò)位等問題都會(huì)對(duì)班級(jí)有效運(yùn)作造成挑戰(zhàn)。
一、班主任與輔導(dǎo)員的職責(zé)及關(guān)系
根據(jù)劉德英等人的調(diào)研，北京大學(xué)本科生班主任多由專業(yè)任課教師擔(dān)任。［1］班主任一般負(fù)責(zé)召開班會(huì)并選舉產(chǎn)生班委、組織班級(jí)活動(dòng)、與學(xué)生談話等工作。伴隨著學(xué)校工作的階段性特點(diǎn)，班主任工作逐步開展。開學(xué)初，班主任參與迎新、召開班會(huì)，選舉班級(jí)骨干；在學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活的過程中，組織班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力；隨著學(xué)生逐步融入大學(xué)生活，班主任與學(xué)生談話，有針對(duì)性地處理班級(jí)可能產(chǎn)生的問題。此外，在院系學(xué)生工作辦公室的指導(dǎo)下，班主任參與班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的評(píng)選工作，并關(guān)注學(xué)生學(xué)術(shù)、實(shí)踐、就業(yè)等活動(dòng)。對(duì)內(nèi)而言，班主任致力于塑造班級(jí)文化、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力；對(duì)外而言，班主任扮演著維護(hù)學(xué)生權(quán)益的角色。班主任的育人工作具有鮮明的組織和服務(wù)特點(diǎn)。就北京大學(xué)而言，輔導(dǎo)員稱為年級(jí)輔導(dǎo)員或院系輔導(dǎo)員更為合適。職責(zé)上，輔導(dǎo)員首先扮演著解讀、傳達(dá)學(xué)校政策的角色。他們結(jié)合院系實(shí)際，在院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，積極制定本院系年級(jí)（班級(jí)）管理的具體辦法，進(jìn)而積極推動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、就業(yè)等校級(jí)工作在院系的開展，同時(shí)負(fù)責(zé)院系學(xué)生危機(jī)事件的干預(yù)和處理。輔導(dǎo)員還承擔(dān)著積極調(diào)動(dòng)院系學(xué)生組織（團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等）的職責(zé)，引入資源、搭建平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)術(shù)、實(shí)踐、就業(yè)等方面的發(fā)展。由此觀之，與班主任不同，輔導(dǎo)員的工作具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和管理特點(diǎn)。從北京大學(xué)本科生班級(jí)管理的實(shí)際來看，學(xué)生、班主任和輔導(dǎo)員組成了一個(gè)立體的關(guān)系結(jié)構(gòu)。在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，學(xué)生與班主任組成了班級(jí)這個(gè)基本元素，輔導(dǎo)員則面對(duì)由眾多班級(jí)組成的大群體。班主任和輔導(dǎo)員在工作上存在互動(dòng)關(guān)系，若兩者均守住職責(zé)，各安其位，積極開拓資源，班級(jí)則得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。［2］
在實(shí)際工作中，班主任、輔導(dǎo)員不履行職責(zé)（缺位）或履行不應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)（錯(cuò)位）的情況是存在的。由于輔導(dǎo)員面對(duì)的是一個(gè)面的工作，若兼任班主任，那么在工作中可能產(chǎn)生偏私、混亂等問題；更甚者，由班主任來?yè)?dān)任年級(jí)輔導(dǎo)員，產(chǎn)生對(duì)校級(jí)工作（比如評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)）的實(shí)際操作辦法，那么院系內(nèi)部則可能產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)不一致、資源不均衡等問題，很難引導(dǎo)學(xué)生明確發(fā)展方向。據(jù)此可以進(jìn)一步探討班主任和輔導(dǎo)員在工作中的互動(dòng)關(guān)系。在（1）條件下，班主任守位而輔導(dǎo)員缺位／錯(cuò)位，班級(jí)在短期內(nèi)依舊可以運(yùn)作，但從長(zhǎng)期來看，班級(jí)可能陷入缺乏信息和資源的疲憊狀態(tài)；在（3）條件下，輔導(dǎo)員守位而班主任缺位／錯(cuò)位，此時(shí)信息和資源難以有效下達(dá)，班級(jí)內(nèi)部情況包括危機(jī)狀況也難有效上傳，班級(jí)很可能陷入分散狀態(tài)；（2）是最為極端的狀況，這種狀況可視作是班級(jí)形成的原始狀態(tài)；在（1）條件下，班主任和輔導(dǎo)員都守住職責(zé)，積極發(fā)揮作用，這是最理想的狀態(tài)。學(xué)生、班主任和輔導(dǎo)員在班級(jí)管理結(jié)構(gòu)中有著不同關(guān)系，正如表1中（1）和（3）兩種情況指出的那樣，若班級(jí)管理角色混亂或機(jī)制失序，班級(jí)將失去運(yùn)作效率。為了解決這種混亂失序?qū)е碌男实拖聠栴}，我們對(duì)班級(jí)管理模式進(jìn)行了分析，從而提出了“雙軌”模式的理念。我們首先以北京大學(xué)的工作開展情況為例，厘清了輔導(dǎo)員與班主任不同的角色定位和工作側(cè)重———在“上對(duì)下”的層面，北京大學(xué)本科生輔導(dǎo)員面對(duì)多個(gè)班級(jí)或年級(jí)開展工作，他們通常是學(xué)校管理政策以及學(xué)校資源下達(dá)的第一層面；而本科生班主任對(duì)班級(jí)情況較為了解，輔導(dǎo)員通過班主任可以更有效地促進(jìn)政策或資源的下達(dá)。在“下對(duì)上”的層面，大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的眾多問題直接反饋給輔導(dǎo)員可能產(chǎn)生混亂、降低效率，班主任的介入可以解決部分問題，保證最重要的問題得以有效解決。正是基于這樣的角色劃分和功能定位，使得我們構(gòu)建本科生班級(jí)管理的“雙軌”模式成為可能。在這個(gè)模型中，班主任將來自輔導(dǎo)員的信息分解，轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)生。當(dāng)學(xué)校政策或資源下達(dá)（如獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)學(xué)金、資助、就業(yè)等工作）時(shí)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，班主任在班級(jí)內(nèi)部有效推行。當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí)，班主任通過開展活動(dòng)等形式答疑解惑；若班級(jí)發(fā)生危機(jī)，班主任事先介入干預(yù)。對(duì)學(xué)生的高層次需要（比如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃），班主任可以向輔導(dǎo)員傳達(dá)，輔導(dǎo)員將調(diào)動(dòng)資源、搭建平臺(tái)，真正落實(shí)學(xué)生需求。當(dāng)前，本科生班級(jí)管理正面臨著很多新的變化。首先，大學(xué)生尋求學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)的渠道更多樣化。在開放而包容的環(huán)境中，越來越多的社會(huì)因素影響著教學(xué)、科研以及管理工作。圖1中的社會(huì)環(huán)境中政策及資源的來源是多樣的。學(xué)校政策的獲得權(quán)并不為輔導(dǎo)員所壟斷，資源的獲取途徑更加多樣化。根據(jù)觀察我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生直接從網(wǎng)絡(luò)獲悉政策、從社會(huì)獲取資源的現(xiàn)象已成常態(tài)。其次，大學(xué)生尋求學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)的態(tài)度更主動(dòng)化。除了與班主任、輔導(dǎo)員直接互動(dòng)，學(xué)生還可與有著更多學(xué)術(shù)資源和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的老師交流。在這種情況下，班主任、輔導(dǎo)員的地位似乎下降了，但事實(shí)上，對(duì)于本科生而言，學(xué)習(xí)生活的基礎(chǔ)指導(dǎo)及職業(yè)生涯的初步規(guī)劃依舊十分重要，班主任和輔導(dǎo)員的生活經(jīng)歷及資源依舊能很好地發(fā)揮相應(yīng)作用，不過需要改善工作方法，提高資源與需要的匹配度?！半p軌”模式是對(duì)北京大學(xué)班級(jí)管理模式的優(yōu)化，這個(gè)模式中班主任與輔導(dǎo)員都基于基礎(chǔ)職責(zé)而開展工作。輔導(dǎo)員主要扮演著中層的管理角色，班主任則主要致力于維護(hù)學(xué)生利益。經(jīng)由班主任與輔導(dǎo)員的互動(dòng)，這一模式既可以讓學(xué)校政策有效下達(dá)至班級(jí)，又可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中得到充分的關(guān)心和指導(dǎo)。
三、班級(jí)管理“雙軌”模式的實(shí)踐及思考
班級(jí)管理的“雙軌”模式是一種理想形態(tài)，如上所述，這種工作模式的建構(gòu)能有效提高班級(jí)管理的效率。在實(shí)際工作中，這一模式對(duì)輔導(dǎo)員和班主任“堅(jiān)守職責(zé)”有著較高的要求，由于院（校）系輔導(dǎo)員和班主任可能面臨著綜合而多面的事務(wù)，在機(jī)制建立之后難免會(huì)力不從心?；诂F(xiàn)狀，北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系（以下簡(jiǎn)稱“社會(huì)學(xué)系”）在本科生班級(jí)管理中嘗試對(duì)“雙軌”模式進(jìn)行實(shí)踐。
（一）塑造朋輩導(dǎo)師，確保學(xué)生需求順利上傳
由于社會(huì)學(xué)系本科生班主任多由青年專業(yè)教師擔(dān)任，他們承擔(dān)著較大的教學(xué)與科研壓力，在此情況下，青年班主任與學(xué)生之間的溝通交流受到影響，本科生學(xué)習(xí)生活問題難以及時(shí)解決。針對(duì)這種情況，社會(huì)學(xué)系在本科生班嘗試“朋輩導(dǎo)師”項(xiàng)目?！芭筝厡?dǎo)師”由高年級(jí)本科生擔(dān)任，1名導(dǎo)師負(fù)責(zé)對(duì)5～8名低年級(jí)學(xué)生開展輔導(dǎo)，在解決日常學(xué)習(xí)生活難題的基礎(chǔ)上，定期舉辦讀書會(huì)，開展論文寫作培訓(xùn)及社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。“朋輩導(dǎo)師”在很大程度上分擔(dān)了青年教師的壓力，為班級(jí)管理提供了雙重保障。
（二）引入成長(zhǎng)導(dǎo)師，確保政策資源充分下達(dá)
社會(huì)學(xué)系本科各年級(jí)自然組成一個(gè)班級(jí)，每個(gè)班級(jí)學(xué)生人數(shù)均大于50人，而全系專職輔導(dǎo)員較少?；趯W(xué)生人數(shù)較多而輔導(dǎo)員較少的現(xiàn)狀，在并未開展本科生導(dǎo)師制和小班管理的情況下，社會(huì)學(xué)系在本科生班級(jí)開展班級(jí)領(lǐng)航“1＋1”項(xiàng)目，領(lǐng)航“1＋1”是指在班主任維持班級(jí)管理的情況下，為每一個(gè)本科生班級(jí)引入1名資深教授作為班級(jí)導(dǎo)師，與班主任一道，實(shí)現(xiàn)對(duì)青年學(xué)生的雙重領(lǐng)航。班級(jí)領(lǐng)航“1＋1”項(xiàng)目是促進(jìn)資深教授、青年教師和青年學(xué)生相互溝通的一個(gè)創(chuàng)新。作為班級(jí)導(dǎo)師的資深教授可以在一定程度上彌補(bǔ)輔導(dǎo)員偶有的缺位現(xiàn)狀，可以為班級(jí)帶來新資源、新動(dòng)力。一是要注重新形勢(shì)新特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的來臨，當(dāng)今我國(guó)的大學(xué)教育面臨著與以往更加不同的形勢(shì)，大學(xué)生也呈現(xiàn)出諸多新特點(diǎn)。文章所提的班級(jí)管理“雙軌”模式關(guān)注了當(dāng)今開放而多元的社會(huì)環(huán)境對(duì)本科生教育的影響，也關(guān)注了本科生群體主動(dòng)化、個(gè)性化等特點(diǎn)，對(duì)高校育人工作的良性發(fā)展具有一定意義。二是要回歸班級(jí)管理本質(zhì)。作為大學(xué)生的基本組織形式，班級(jí)在大學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)中扮演著重要角色。這對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)本科生思想政治教育依舊有著重要價(jià)值。
作者：劉開標(biāo) 單位：北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系
