護理實訓(xùn)室?guī)旆抗芾碇衅饭苋Φ膽?yīng)用
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［摘要］護理實訓(xùn)室庫房是護理實訓(xùn)室管理的重要內(nèi)容。筆者結(jié)合福建省泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校護理實訓(xùn)室?guī)旆康膶嶋H情況，將品管圈應(yīng)用到護理實訓(xùn)室?guī)旆康墓芾懋斨?，使護理實訓(xùn)室?guī)旆康恼w環(huán)境變得整潔干凈，同時，也提高了護理實驗員的工作積極性、團隊合作性及專業(yè)知識。
［關(guān)鍵詞］品管圈；護理實訓(xùn)室?guī)旆?；庫房管理?/p>
管圈是品質(zhì)管理圈（QualityControlCir⁃cle，QCC）的簡稱［1］，是指由同一工作場所工作性質(zhì)相關(guān)或相近的人員，為解決實際工作中出現(xiàn)的問題，提高工作效率，自發(fā)地組成的一個小團體，彼此間相互學(xué)習(xí)和促進，達到改善業(yè)績的目標［2］。它對護理管理中出現(xiàn)的不完整、不全面、不到位的情況實施全程監(jiān)管，在質(zhì)量管理中起到積極作用［3］。護理實訓(xùn)室?guī)旆渴亲o理物資的聚散地，是保證護理實訓(xùn)課順利開展的重要一環(huán)，是護理實訓(xùn)室管理的重中之重。
1資料與方法
1.1一般資料
品管圈共含有7名成員，均為護理實訓(xùn)室的實驗員。其中，實驗師4名，助理實驗師3名。學(xué)歷構(gòu)成為：本科學(xué)歷5名，大專學(xué)歷2名。包括圈長1名，主要負責組織、策劃、分工、培訓(xùn)、追蹤等工作。輔導(dǎo)員1名，主要負責監(jiān)督和指導(dǎo)的工作。其余成員為圈員，負責執(zhí)行和反饋的工作。
1.2方法
1.2.1準備工作①學(xué)習(xí)相關(guān)知識：搜集品管圈和8S管理相關(guān)文獻資料并進行匯總、分析和歸納，整體掌握品管圈活動步驟，發(fā)現(xiàn)護理實訓(xùn)室管理中存在的問題。②征集意見：了解護理任課教師對護理實訓(xùn)室管理過程中存在問題的看法，匯集護理任課教師的需求和建議。③建立微信圈：靈活安排討論時間，及時收集圈員意見。1.2.2具體方法首先，組成品管圈，確定圈名、圈徽和口號：品管圈包含7名護理實訓(xùn)室的實驗員。圈名為整頓圈。（意思是通過庫房整頓的品管圈活動，能夠直觀有序地管理好實訓(xùn)室物資）。圈徽為四只搭成圓圈的手臂。（意味著整頓的過程是持續(xù)不斷、周而復(fù)始的進程）?？谔枮椤巴膮f(xié)力，整頓出成績”。其次，①確定主題：品管圈圈員使用腦力激蕩法，將品管圈活動主題定為“護理實訓(xùn)室?guī)旆抗芾怼?。②擬定活動計劃：圈長制訂活動計劃并召開全體圈員大會，會上明確活動計劃及內(nèi)容。③現(xiàn)狀把握：護理實訓(xùn)室?guī)旆看嬖趦蓚€問題。一是庫房整體環(huán)境雜亂無序，庫房記錄不完整。二是庫房物品擺放無固定位置，取物耗時。④目標設(shè)定：針對兩個問題，提出兩個設(shè)定目標。一是使庫房整體環(huán)境干凈整潔。二是使庫房中的物品做到定點放置，一目了然，節(jié)省取物的時間。⑤解析：分析護理實訓(xùn)室?guī)旆看嬖诘膯栴}，原因為：人員分工和職責不明確。物品標簽不完善，未定點放置，末定期清理。物品出入倉記錄不準確不及時，進倉未及時分類歸位，出倉未登記。已報廢物品處理流程漫長，長期占用空間。⑥擬定對策：一是做到物品專人管理，明確各自的職責。二是物品完善標簽，定點放置，定期清理。三是建立出入庫流程。四是申請閑置物品儲藏室，將閑置的物品放到儲藏室中。⑦實施對策：全體圈員各司其職，將正在使用物品定點放置，閑置物品及時清理。⑧效果確認：護理實訓(xùn)室?guī)旆拷?jīng)過一段時間的品管圈管理，整體情況得到改善。⑨標準化：護理實訓(xùn)室?guī)旆窟_到預(yù)期目標。⑩檢討與改進：定期進行歸納總結(jié)，對護理實訓(xùn)室?guī)旆看嬖趦蓚€問題的解決情況進行進一步的改進。
1.3效果評價
請護理任課教師分別對護理實訓(xùn)室?guī)旆繉嵤┢饭苋芾砬昂筮M行無記名問卷評價。問卷滿分為100分，評價內(nèi)容包括庫房整體環(huán)境（30分）、物品標識明確（20分）、物品擺放有序（20分）、危險品按規(guī)存放（10分）、閑置品及時清理（10分）和庫房記錄完整準確（10分）。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，用（x±s）表示計量資料，采用t檢驗，P<0.05時，差異有顯著統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果（見表）
3討論
護理實訓(xùn)室?guī)旆客ㄟ^品管圈的管理方法，使庫房的整體環(huán)境變得更加整潔干凈。護理實訓(xùn)室?guī)旆康奈锲窐俗R明確，擺放有序，一目了然，節(jié)省取物的時間。危險品做到按規(guī)定位置存放，提高安全性。閑置物品能夠及時清理，騰出更多空間放置實訓(xùn)物品。庫房的出入庫記錄做到準確完整，便于管理。品管圈注重以人為本，充分體現(xiàn)人性化［4］。該方法給予護理實驗員相應(yīng)的自主權(quán)，實驗員在分析問題和解決問題的過程中，活躍思維，挖掘潛能，集思廣益。把原來的被動管理變成了主動管理，增強責任心和管理熱情，提高工作積極性。品管圈注重團隊合作性［5］，加強溝通，和諧相處，創(chuàng)造良好的工作氛圍。品管圈注重護理實驗員專業(yè)知識的培養(yǎng)。根據(jù)護理實驗員工作中存在的問題加以分析，之后就相關(guān)問題開展培訓(xùn)，護理實驗員之間還可以互相學(xué)習(xí)交流，達到共同進步的目的。4結(jié)論綜上所述，將品管圈運用到護理實訓(xùn)室?guī)旆康墓芾碇?，具有顯著地科學(xué)性、有效性和積極性［6］，可以有效的提升護理實訓(xùn)室?guī)旆康馁|(zhì)量，改善護理實訓(xùn)室?guī)旆康恼w環(huán)境。同時，還可以更好地提升護理實驗員的綜合素質(zhì)。增強護理實驗員的工作積極性，培養(yǎng)護理實驗員之間的團隊合作精神，提高實驗員的專業(yè)知識。（備注：龔國梅為通訊作者。）
參考文獻
［1］韓建敏.品管圈在護理工作中應(yīng)用的研究進展［J］.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017，31（2）：110-112.
［2］姜雪蓮，白國欣，尹桂梅，等.品管圈在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進中的應(yīng)用效果［J］.護理實踐與研究，2013，10（14）：70-71.
［3］李春香，王斌全，康鳳英.品管圈的歷史與發(fā)展現(xiàn)狀分析［J］.護理研究，2017，31（9）：1140-1142.
［4］原慧明，趙桂柱.藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量化管理的品管圈應(yīng)用［J］.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（8）：66-67.
［5］周洪丹.品管圈在提升社區(qū)護理管理質(zhì)量的應(yīng)用與分析［J］.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2018，32（2）：165-166.
［6］劉蓮鳳.“品管圈”在護理管理中的應(yīng)用分析［J］.中國醫(yī)藥指南，2013，11（13）：373.
作者：陳月 龔國梅 劉希達 辛惠明 單位：福建省泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校
