信息化背景下醫(yī)院檔案管理措施
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1醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀
1.1醫(yī)院檔案管理人才欠缺
檔案管理人員素質(zhì)的高低直接影響著醫(yī)院檔案管理水平的高低。在醫(yī)院的檔案管理工作中，很多檔案管理人員都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平、理論水平甚至是文化程度一般都相對(duì)較低，主要表現(xiàn)為醫(yī)院檔案管理人員中專業(yè)出身的人員少、嚴(yán)重缺乏專業(yè)知識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理以及現(xiàn)代檔案管理知識(shí)貧乏等，已經(jīng)無法滿意醫(yī)院和社會(huì)的發(fā)展要求[2]。另外，醫(yī)院檔案管理人員配備嚴(yán)重不足也嚴(yán)重制約著醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)。
1.2醫(yī)院檔案管理方法落后
目前，還有很多醫(yī)院的檔案管理還在沿用傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)方式，傳統(tǒng)的理念下進(jìn)行檔案管理也就意味著還在采用傳統(tǒng)工作的作用方法，主要依靠人工來對(duì)檔案進(jìn)行收集、分類、保存以及查找，這種管理方法的效率較低，并且很容易出現(xiàn)各種錯(cuò)誤或者漏洞，對(duì)檔案資源的完整性和準(zhǔn)確性無法保證。這種傳統(tǒng)的圖書管理的方法以及無法滿足信息化醫(yī)院檔案管理管理的要求。
2.1提高醫(yī)院檔案管理信息化意識(shí)
信息化背景下加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作首先就要提高醫(yī)院檔案管理信息化意識(shí)。首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該對(duì)信息化背景下加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的重要性進(jìn)行爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)，將加強(qiáng)醫(yī)院信息化檔案管理提高到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的高度上，對(duì)檔案信息建設(shè)的投資力度進(jìn)行加大，對(duì)管理手段進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于檔案管理人員來說，首先要樹立正確的檔案信息服務(wù)理念，堅(jiān)定不移的支持醫(yī)院的檔案信息化建設(shè)。
2.2健全醫(yī)院檔案管理信息化制度
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作的內(nèi)容也越來越復(fù)雜，因此建立健全醫(yī)院檔案信息化制度對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理具有十分重要的作用和意義。醫(yī)院檔案信息化制度應(yīng)該包括檔案收集、保管、開發(fā)以及利用等多個(gè)層面，并且還要明確檔案管理人員的職能、責(zé)任和義務(wù)，并且為檔案管理工作制定相應(yīng)的考核措施和獎(jiǎng)懲制度。醫(yī)院檔案管理人員的考核措施和獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該改變僅重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)機(jī)制，引入人文精神體現(xiàn)以人為本的思想，通過這樣的措施來激發(fā)醫(yī)院檔案管理人員的工作主動(dòng)性和積極性。
2.3加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和人才隊(duì)伍的建設(shè)
信息化涉及到的技術(shù)問題有很多，例如計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)處理、信息和規(guī)范、信息安全等是一個(gè)特別復(fù)雜的系統(tǒng)工程，信息化背景下加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理離不開完善的基礎(chǔ)設(shè)施以及專業(yè)的人才隊(duì)伍。醫(yī)院應(yīng)該加大資金以及醫(yī)院檔案信息化建設(shè)所必需的軟、硬件投入力度。除此之外，醫(yī)院還要加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，檔案管理人員不僅需要專業(yè)的檔案管理知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)信息化基礎(chǔ)知識(shí)。醫(yī)院可以加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)工作，不斷提高檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平；可以通過“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)檔案專業(yè)人才和計(jì)算機(jī)專業(yè)人才積極引進(jìn)。
2.4創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理手段
雖然有些醫(yī)院也運(yùn)用了計(jì)算機(jī)等技術(shù)來進(jìn)行檔案管理，但是一般常用的文獻(xiàn)檢索只是采用檢索工具來檢索所需的信息，雖然比傳統(tǒng)的手工檢索效率快，操作也比較靈活便捷，也具備很多功能，但常用的文獻(xiàn)檢索在檢索途徑、檢索方法上還存在著很多限制。要想推動(dòng)醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)，首先就要將紙質(zhì)檔案與電子檔案的存儲(chǔ)方式進(jìn)行結(jié)合，然后對(duì)電子檔案進(jìn)行充分利用，通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等高新技術(shù)手段為用戶提供跨地域、跨學(xué)科、超時(shí)間的信息需求的虛擬化服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)檢索的智能化。應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況以及醫(yī)生、護(hù)士、患者以及患者家屬查閱的需求和習(xí)慣等對(duì)醫(yī)院檔案管理的手段進(jìn)行創(chuàng)新，要通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等高新技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)多特征的圖像檢索或者是語音導(dǎo)航系統(tǒng)，真正滿足醫(yī)生、護(hù)士、患者以及患者家屬對(duì)檔案的查閱需求。
2.5創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量
推動(dòng)醫(yī)院檔案管理信息化管理還要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。管理員與檔案使用者之間的互動(dòng)交流是醫(yī)院檔案管理中的重要一項(xiàng)內(nèi)容，而在信息化背景下，計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等提供了很多有效的工具和方法用于人與人之間的信息交流。醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)該針對(duì)性地對(duì)各種檔案使用者進(jìn)行各種形式的服務(wù)，例如可以通過利用電子公告板論壇、電子郵件、視頻會(huì)議等進(jìn)行服務(wù)，還可以通過電子公告板論壇組織討論，讓檔案使用者對(duì)檔案管理發(fā)表自己的看法等。
3結(jié)語
醫(yī)院信息化檔案管理是醫(yī)院現(xiàn)代化信息管理的重要組成部分，加強(qiáng)醫(yī)院信息化檔案管理能夠促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。雖然信息時(shí)代給醫(yī)院的檔案管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，但是既是挑戰(zhàn)卻也是機(jī)遇。我們應(yīng)該對(duì)目前醫(yī)院檔案管理中存在的問題以及不足進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，然后重視新技術(shù)的應(yīng)用以及注重對(duì)人才的培養(yǎng)，采取各種積極的措施不斷加快醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)。
作者：黃麗 夏旭
