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城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾硌芯?/h1>

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城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾硌芯? /></p> <p>1流程管理研究綜述</p> <p>1.1流程管理的定義</p> <p>流程管理是指流程管理者為實(shí)現(xiàn)預(yù)定質(zhì)量目標(biāo),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之,流程管理就是管理者對(duì)企業(yè)相關(guān)活動(dòng)品質(zhì)的管理。對(duì)于燃?xì)饨ㄔO(shè)企業(yè)來(lái)說(shuō),流程管理者就是燃?xì)馄髽I(yè)管理的實(shí)施者,每一個(gè)燃?xì)馄髽I(yè)在其經(jīng)營(yíng)建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)作的過(guò)程中都會(huì)有一定的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)目標(biāo);相關(guān)燃?xì)饨ㄔO(shè)企業(yè)對(duì)流程管理所實(shí)施的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的活動(dòng)都是燃?xì)馄髽I(yè)為滿足建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)而設(shè)定的,在管理的過(guò)程中如果沒(méi)有流程規(guī)范,就沒(méi)有企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這個(gè)實(shí)施過(guò)程實(shí)際上就是燃?xì)饨ㄔO(shè)企業(yè)流程管理的全過(guò)程。</p> <p>1.2流程管理的內(nèi)涵</p> <p>根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)流程化管理體系的要求,<a href=城鎮(zhèn)燃?xì)?/a>建設(shè)項(xiàng)目流程化管理內(nèi)涵與職能發(fā)生密切的聯(lián)系,其職能體現(xiàn)在四個(gè)方面,即:戰(zhàn)略職能、決策職能、開(kāi)發(fā)職能、財(cái)務(wù)職能。流程化管理有兩個(gè)規(guī)則,客觀科學(xué)的發(fā)展需要采用整合的優(yōu)化思路來(lái)進(jìn)行,這是能夠把握的客觀方面?;谥饔^感情的角度較為復(fù)雜,需要將客觀和主觀推行融合。

1.2.1戰(zhàn)略職能是指城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)企業(yè)中的各職能部門(mén)制定的指導(dǎo)質(zhì)量職能活動(dòng)的戰(zhàn)略

流程化管理戰(zhàn)略職能是城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)企業(yè)管理的首要職能,也是我們常說(shuō)的城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)企業(yè)主導(dǎo)思想或稱宏觀框架。流程化管理理論的主題與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠保持良好的溝通,同時(shí)能夠引入評(píng)價(jià)性的指標(biāo)參與其中。建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的戰(zhàn)略職能是為城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的。

1.2.2決策職能是指為達(dá)到某一特定質(zhì)量目標(biāo),科學(xué)地選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施的流程化管理功能

決策職能主要是通過(guò)內(nèi)外環(huán)境預(yù)測(cè),指定決策方案并進(jìn)行方案優(yōu)選、方案實(shí)施諸過(guò)程來(lái)完成。將企業(yè)流程化管理發(fā)展進(jìn)行了深度的研究和探討,將企業(yè)發(fā)展非相關(guān)的流程化管理因素尋找出來(lái),形成在和諧管理理論指導(dǎo)下,相關(guān)性和主導(dǎo)性是企業(yè)流程化管理發(fā)展應(yīng)該關(guān)注的首要問(wèn)題。城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)項(xiàng)目質(zhì)量決策職能的中心內(nèi)容是流程化管理的決策。

1.2.3城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)項(xiàng)目流程化管理的開(kāi)發(fā)職能

不僅僅限于人、財(cái)、技術(shù)的經(jīng)營(yíng)管理與開(kāi)發(fā),其重點(diǎn)在于建設(shè)項(xiàng)目流程化管理的思維、手段的開(kāi)發(fā),也包括相關(guān)為流程化管理所做出的矛盾問(wèn)題的整治。

1.2.4財(cái)務(wù)職能是進(jìn)行資金的籌措、運(yùn)用與增殖

過(guò)程中所履行的職責(zé)。城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)項(xiàng)目流程化管理財(cái)務(wù)職能集中表現(xiàn)為資金籌措職能;資金運(yùn)用職能;企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程化管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、資產(chǎn)負(fù)債率不存在任何關(guān)系,也沒(méi)有相互聯(lián)動(dòng)特征,但通過(guò)理論可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理與外部環(huán)境的整治,促使企業(yè)的發(fā)展。

2燃?xì)夤こ棠壳八嬖诘闹饕獑?wèn)題

2.1流程管理意識(shí)薄弱

燃?xì)夤こ虄?nèi)部管理層對(duì)內(nèi)部流程管理控制的意識(shí)薄弱、認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有流程管理的概念。據(jù)有關(guān)資料顯示有很多燃?xì)夤こ痰念I(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的流程管理思想上,將內(nèi)部監(jiān)督的程序和流程運(yùn)用于內(nèi)部控制方面。因此造成城鎮(zhèn)燃?xì)?a href="http://www.mug-factory.cn/lunwen/gcgl/58524.html" target="_blank">工程管理粗放、管理理念落后,精細(xì)化管理水平較低,缺乏有效的真正流程管理實(shí)施的手段和策略,不能適應(yīng)燃?xì)夤こ棠壳暗陌l(fā)展。

2.2流程管理體系不合理

城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾眢w系不合理體現(xiàn)在制定流程管理控制政策和程序方面。為了保證流程管理的合理和規(guī)范,必須要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制政策和執(zhí)行方面的步驟和流程,但是一些企業(yè)由于沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,很多工作流程沒(méi)有人去監(jiān)督和考核或者檢查,很多時(shí)候只是走走流程、走走過(guò)場(chǎng),因而使得執(zhí)行的效果沒(méi)有得到徹底的實(shí)現(xiàn)。

2.3流程管理技術(shù)手段落后

燃?xì)夤こ态F(xiàn)行的建設(shè)項(xiàng)目流程管理方法手段較為落后,已經(jīng)不能夠適應(yīng)燃?xì)夤こ痰陌l(fā)展。總體來(lái)看流程管理工作仍然停留在原有傳統(tǒng)的管理模式上,以“盤(pán)查”為手段對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行收集整理分析,來(lái)判斷燃?xì)夤こ淘陧?xiàng)目建設(shè)過(guò)程當(dāng)中是否存在管理方面的問(wèn)題,沿襲老套并不能有效的解決燃?xì)夤こ添?xiàng)目建設(shè)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,它只能在“差錯(cuò)防弊”的目標(biāo)上進(jìn)行一些淺層次的分析判斷,不能有效地防范管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2.4缺乏流程管理監(jiān)督機(jī)制

現(xiàn)在很多燃?xì)夤こ贪驯O(jiān)督和審核機(jī)制融入到流程管理之中,這是非常好的舉措。如果流程管理工作脫離了監(jiān)督,那么就有可能造成管理工作風(fēng)險(xiǎn)因子的產(chǎn)生,這對(duì)燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)將產(chǎn)生不利的影響。燃?xì)夤こ淘诒O(jiān)督和審核機(jī)制上必須要堅(jiān)持一定的原則和設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督崗位,這樣才能將監(jiān)督落實(shí)到實(shí)處,而不至于空談大論。

3城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾韱?wèn)題的對(duì)策

3.1提高流程管理意識(shí)

流程管理模式在我國(guó)還是剛剛起步,我國(guó)的管理人員流程管理意識(shí)的主動(dòng)性也不強(qiáng)。所以管理者首先要改變和更新傳統(tǒng)的管理觀念,帶頭加強(qiáng)對(duì)流程管理意識(shí)的和流程管理意識(shí)技能的訓(xùn)練。

3.2完善流程管理體系

現(xiàn)有城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾眢w系有一定的缺陷,而體系的支撐在于制度的完善,這其中也包括監(jiān)督制度在內(nèi)。在處理流程管理工作質(zhì)量的手段的方式時(shí),針對(duì)于流程管理信息的搜集與整理要制定相關(guān)的“游戲規(guī)則”,規(guī)則是流程管理正常開(kāi)展可靠性的保證,可以有效地避免有人為操作失誤而引發(fā)的信息錯(cuò)誤和遺漏,在一定程度上提高了流程管理的效率和質(zhì)量,保證了燃?xì)夤こ探?jīng)營(yíng)健康發(fā)展。

3.3優(yōu)化流程管理手段

隨著計(jì)算機(jī)的日益普及,流程管理工作信息化已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),也是未來(lái)城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾砉ぷ魈岣哂行砸约肮芾碣|(zhì)量的手段和措施,其不僅僅是管理技術(shù)和方法的變革,也是一種管理思維的全面轉(zhuǎn)變。針對(duì)于目前燃?xì)夤こ探?jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),推動(dòng)信息化建設(shè)應(yīng)該成為城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾砉ぷ鞯闹刂兄兀芾韺右谕苿?dòng)信息化建設(shè)當(dāng)中做出相當(dāng)多的努力,這也需要燃?xì)夤こ踢M(jìn)行相應(yīng)的配合工作。

3.4加強(qiáng)流程管理監(jiān)督

管理工作質(zhì)量的提高依賴于人的因素多,但人的因素所產(chǎn)生錯(cuò)誤也是相當(dāng)明顯;除了主觀能動(dòng)方面無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤,也存在主觀能動(dòng)方面故意的錯(cuò)誤,這是城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ坦芾砉ぷ鞯娘L(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的主要原因。燃?xì)夤こ瘫仨氁⑼晟票O(jiān)督制度,這就需要燃?xì)夤こ桃獎(jiǎng)澐殖鰧iT(mén)的流程管理工作監(jiān)督人員來(lái)進(jìn)行監(jiān)督工作的實(shí)施;要對(duì)監(jiān)督管理人員實(shí)行崗位責(zé)任制,并且與管理監(jiān)督人員收入進(jìn)行掛鉤,以約束維護(hù)管理監(jiān)督工作的責(zé)任心、責(zé)任感。

4結(jié)語(yǔ)

針對(duì)于燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目質(zhì)量,我們要提高流程管理意識(shí)、完善流程管理體系、優(yōu)化流程管理手段、加強(qiáng)流程管理監(jiān)督、提高流程管理人員專業(yè)素質(zhì)等幾個(gè)方面進(jìn)行流程管理全方面的規(guī)范與整理。

作者:王達(dá)周 單位:四川華氣建設(shè)工程有限公司