教務人員高校管理論文

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1.高校管理人員應當具備的素質(zhì)

1.1我國高校教務管理人員應具備的基本素養(yǎng)

1.1.1豐富的知識

教務管理人員不光要具備專業(yè)的管理知識，同時還應具有豐富廣泛的各學科知識?？傊?，知識要有一定的廣度和深度，這樣才能更好地處理工作中遇到的各種困難。

1.1.2嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

作為教務管理人員，總有大量繁瑣的工作去做，因此，教務管理人員應端正態(tài)度，在工作中認真謹慎的做好各項工作，只有這樣才會在工作中取得成績。

1.1.3優(yōu)秀的服務意識。

教務管理人員其實也是校園里的服務人員，做工作要考慮到校內(nèi)的師生，多從教師和學生角度考慮，真心地為師生做服務。另外，在工作過程中辦事要迅捷，屬于自己工作職責的事情不推脫，不屬于自己工作職責或超過了自己職責權(quán)限的要給師生指明方向。努力為在校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務。

1.1.4積極開拓創(chuàng)新。

教務管理作為學校的管理部門，不能一成不變、墨守陳規(guī)地去工作，必須積極地開拓創(chuàng)新提高自身的管理水平，做到既能繼承優(yōu)良傳統(tǒng)還能適應當前形勢勇于探索。五是清正廉潔。教務管理人員作為學校管理職能部門的一線人員，總在為校內(nèi)師生辦各種繁瑣的事情，比如領(lǐng)導的簽字、學校各部門的蓋章等，這就要求教務管理人員要為師生做好服務，不能以權(quán)謀私，貪贓枉法，要樹立自身清正廉潔的形象，提高教務管理人員的道德水平，贏得師生、同事的尊重。

1.2我國高校教務管理人員應具備的工作能力

高校教務管理工作者工作能力的提升是確保高校教務管理工作得以提升的保障，在高校管理工作中，高校教育管理工作者應當具備的工作能力包括以下幾點：

1.2.1執(zhí)行政策的能力。

每年教育部門都會有各種政策下達到各高校，學校內(nèi)也有自己的政策，這些政策每年都在進行相應的變化，這就要求教務管理人員要有很強的政策執(zhí)行能力，同時也不能犯教條主義的錯誤，要把政策、實際情況有機地結(jié)合，靈活地處理。

1.2.2組織協(xié)調(diào)溝通的能力。

教務管理人員在工作中大多都會涉及到教師、學生及校內(nèi)其他部門，這就要求教務管理人員要具備組織協(xié)調(diào)、交流溝通的能力，使工作有條不紊地開展下去。

1.2.3良好的語言表達能力

這是教務管理人員必須具備的能力，在寫公文報告、工作總結(jié)時需要教務人員的寫作能力，同時在匯報、請示、通知時又需要他們具有很好的語言表達能力，寫作能力和語言表達能力這兩者是一個優(yōu)秀的教務管理人員外在形象的體現(xiàn)，有了這能力會給人留下良好的第一印象，有助于自己工作的開展。

1.2.4是繼續(xù)學習的能力

自古就有諺語“活到老，學到老”，教務管理人員更應該不斷學習和提高自己的文化素質(zhì)和工作能力。高校教務管理人員要充分利用閑暇時間不斷給自己補充新的知識，這樣才會提高管理的效果、適應社會的發(fā)展。

2.提高高校教務管理人員素質(zhì)過程中需要注意的問題與途徑

在我國高校教務管理工作隊伍培養(yǎng)過程中，可以發(fā)現(xiàn)當前高校教務管理工作隊伍在素質(zhì)提升方面仍舊存在一些需要關(guān)注與強調(diào)的問題。

2.1教務管理人員專業(yè)素質(zhì)較低

教務管理人員的來源并不是來自統(tǒng)一的專業(yè)的相關(guān)崗位，有本?？频牧粜Ｉ?、有轉(zhuǎn)崗而來的等等，即便是本?？频牧粜Ｉ膊灰欢ㄊ菑慕逃蚬芾韺I(yè)畢業(yè)的，因此教務管理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊。同時，高校很少給他們提供專業(yè)的培訓和外出交流的機會，致使教務管理人員缺乏相關(guān)的專業(yè)技能，難以滿足現(xiàn)代化的教學管理。

2.2教學管理機制不健全

教務處作為學校的管理機構(gòu)，其工作繁重、壓力大，教務管理人員很容易產(chǎn)生消極的工作情緒，怠工誤工的情況也會發(fā)生。領(lǐng)導忽視對教務管理人員的鼓勵、培養(yǎng)，而且教務管理人員的工資低、晉升難也是一個普遍現(xiàn)象，這些都直接影響到了教務管理隊伍的穩(wěn)定，人員極易流失。另外，學校對教務管理人員沒有明確的培訓、晉升、考核制度，致使教務管理人員缺乏上進心。

2.3對教務管理工作認識不足

教務處作為學校的核心管理機構(gòu)，其管理人員的工作起著重要的作用，并不只是給學生安排課程、考試、統(tǒng)計成績這些簡單的工作。大多數(shù)的管理者忽略了教務管理的真正意義，只是做一些傳統(tǒng)型的管理工作，缺乏積極思考主動工作的思想。

3.提高高校教務管理人員素質(zhì)的途徑

隨著我國社會的不斷發(fā)展和教育制度的不斷改革，只有不斷提高教務管理人員的素質(zhì)，才能更快更好地提高高校的教學質(zhì)量，為我國輸送人才做好準備。所以提高教務管理人員素質(zhì)的途徑如下：

3.1引導高校教育管理人員強化自身終身學習意識

教務管理人員只有堅持學習才能不斷地提高自身素質(zhì)，作為一名管理人員必須要熟識管理知識、國家教育的方針政策、本校的政策制度，同時還要熟悉和掌握教務管理的方法和技巧，讓自己的工作和學校的中心工作緊密地結(jié)合起來，使自己成為管理的行家。

3.2引導高校教育管理人員強化自身服務意識

教務管理人員要把服務教學、服務教師、服務師生放在心中，充分發(fā)揮主觀能動性，工作要有計劃，主動為他人服務，而不是當別人有了需求再去服務，總之要想提高工作效率，增強服務意識、提高服務能力是不可或缺的。

3.3引導高校教育管理人員強化自身合作意識

教務管理工作是統(tǒng)一的一體，與學校的其他工作緊密相連，如果管理人員不去積極和學校其他部門合作，就會導致工作質(zhì)量差、效率低。因此，只有互相合作、相互支持、默契配合才能保質(zhì)保量地完成教務管理工作。

3.4引導高校教育管理人員強化自身創(chuàng)新能力

教務管理的優(yōu)良傳統(tǒng)需要繼承，但在社會飛速發(fā)展的今天，還需不斷開拓創(chuàng)新以適應管理的需要。而且教務管理不僅是事務性工作，還是一門需要研究的學科，對已經(jīng)不能適用現(xiàn)在教學的管理方法及模式，要勇于改進和調(diào)整。

3.5引導高校教育管理人員強化自身換位思考的意識

教務管理人員在管理過程中一定要學會換位思考，耐心解決師生和同事的問題，在貫徹學校規(guī)章制度的時候多從師生角度考慮，爭取找到兩全其美的解決方法。當教務管理人員設(shè)身處地地為師生考慮了，就會大大提高在師生心目中的印象，有利于管理工作的開展和實施。

4.總結(jié)

綜上所述，教務管理人員是專門從事教育教學管理工作的隊伍，在教學和教務管理中起著巨大的作用。在當今教學環(huán)境下，各高校急需建立一支高素質(zhì)的教務管理隊伍。只有提高了教務管理人員的專業(yè)素質(zhì)，才有利于教學的開展和教學質(zhì)量的提高。高校領(lǐng)導要重視教務管理隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，制定各種激勵機制、培訓機制和晉升制度以激發(fā)教務管理人員的積極性。另外，作為教務管理人員首先要愛崗敬業(yè)，努力提高自己的科學文化知識和管理水平，為師生提供優(yōu)良的服務，為教學提供規(guī)范的管理。

作者：翟元元 單位：長安大學外國語學院