計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護(hù)重點(diǎn)

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摘要：隨著社會的發(fā)展與科技的進(jìn)步，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活與工作中的最常用的工具之一，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，能夠有效的提高工作效率。然而，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，一旦出現(xiàn)安全故障，就會對用戶的使用體驗造成不利影響，出現(xiàn)用戶信息丟失或損壞等問題，嚴(yán)重時會導(dǎo)致計算機(jī)系統(tǒng)崩潰。因此，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用過程中，我們需要做好安全故障的排查與維護(hù)工作。文章將對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查方法進(jìn)行分析，探討計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的維護(hù)措施。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)安全故障；排查；維護(hù)

1概述

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，由于其具有顯著的開放性特點(diǎn)，在加上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計不合理、維護(hù)不及時等問題，因此出現(xiàn)安全故障的概率相對較高。一旦計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)安全故障，就可能會造成用戶數(shù)據(jù)的丟失損壞，嚴(yán)重影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。在對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行處理的過程中，我們需要采取行之有效的排查方法，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障，并且制定完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)措施，提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障維護(hù)水平，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全性的提升。

2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障類型

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，常見的安全故障類型主要包括以下幾個方面：

2.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)中，常見的安全故障包括以下幾種：第一，網(wǎng)絡(luò)端口故障。網(wǎng)絡(luò)端口是保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠連通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有保證端口的正常工作，才能使網(wǎng)絡(luò)始終保持暢通。然而，對于網(wǎng)絡(luò)端口而言，如果沒有對其采取有效的保護(hù)措施，就有可能在運(yùn)行過程中受到攻擊或破壞。與此同時，如果用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象，同樣會造成網(wǎng)絡(luò)端口接觸不良或接入錯誤的問題，如果在端口存在故障是連接設(shè)備，就會造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境損壞。第二，網(wǎng)絡(luò)線路故障。對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言，線路是實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)闹匾d體，在目前的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，大部分線路為光纖線路。在光纖線路的運(yùn)行過程中，容易受到天氣因素以及線路老化等問題的影響，造成線路損傷，影響線路結(jié)構(gòu)的完整性。與此同時，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路中，還需要使用雙絞線以及集線器等設(shè)施，如果這些設(shè)施出現(xiàn)老化、損壞等現(xiàn)象，同樣會影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作效率，導(dǎo)致信號不穩(wěn)定，也可能出現(xiàn)安全故障。第三，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障中，除端口故障與線路故障以外，還包括計算機(jī)硬盤以及網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等方面的故障，這些故障都可能會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全問題。

2.2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件故障

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)中，常見的安全故障包括以下幾種：第一，路由器邏輯故障。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，路由器是連接計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵接口，如果路由器出現(xiàn)故障，就會影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。對于路由器而言，如果CPU與內(nèi)存的占用率過高，就會造成網(wǎng)絡(luò)阻塞的問題。與此同時，在路由器參數(shù)設(shè)置錯誤的情況下，如果將局域網(wǎng)連接到廣域網(wǎng)中，同樣會引發(fā)路由器邏輯故障。第二，計算機(jī)邏輯故障。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，計算機(jī)是故障率最高的組成部分，在各類網(wǎng)絡(luò)因素的干擾下，計算機(jī)會出現(xiàn)各方面的問題，包括IP地址沖突、網(wǎng)絡(luò)適配器兼容性不足等，這些問題都會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全故障。

3計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查方法

3.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查步驟

在對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行排查的過程中，需要按照以下步驟進(jìn)行：第一，詢問故障現(xiàn)象，形成為故障的詳細(xì)描述與初步識別。第二，通過輔助工具的應(yīng)用來確定故障的性質(zhì)以及影響范圍，初步判斷故障的原因以及處理方法。第三，根據(jù)可能導(dǎo)致故障的原因?qū)⒐收戏秶s小，將不可能的原因排除。第四，制定針對性的排查方面，通過全面的排查來確定故障原因。第五，根據(jù)故障原因制定針對性的解決措施，并做好相應(yīng)的記錄。在將故障排除后，需要總結(jié)經(jīng)驗，采取針對性的預(yù)防 措施。

3.2網(wǎng)絡(luò)安全故障排查常用命令

在對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行排查的過程中，常用的命令包括ping命令、tracert命令、netstat命令、ipconfig命令、atp命令以及route命令等，通過這些命令的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障的快速排查，促進(jìn)工作效率的提升。第一，Ping命令：ping命令是網(wǎng)絡(luò)安全故障診斷中最常用的命令，這個命令能夠?qū)τ嬎銠C(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間的路由進(jìn)行驗證，可以用于檢測網(wǎng)絡(luò)的連通情況以及網(wǎng)絡(luò)連接速度。在使用ping命令時，需要進(jìn)行如下操作：點(diǎn)擊開始菜單，選擇運(yùn)行，輸入ping地址，再點(diǎn)擊確定。第二，config命令：這個命令的功能是查看本機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的相關(guān)信息，如果這些信息存在不正確的問題，需要對其進(jìn)行改正。第三，racert命令：這個命令是路由跟蹤實(shí)用程序，可以顯示IP數(shù)據(jù)，能夠顯示出IP數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)過程需要經(jīng)過的路徑以及需要的時間。第四，netstat命令：這個命令可以用于檢測網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行情況，是一個對TCP/IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效監(jiān)控的工具。第五，ARP協(xié)議：ARP是一個重要的TCP/IP協(xié)議，可以用于查找相同物理網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)的物理位置。

3.3網(wǎng)絡(luò)安全故障的排除

在對網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行排查的過程中，做好故障的排除工作是提高排查效率的關(guān)鍵，只有及時排除不存在的故障，才能對故障進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。一般情況下，可以采用以下幾種方法對故障進(jìn)行排除：第一，對比排除法。通過對比排除法，可以快速的判斷網(wǎng)絡(luò)安全故障，其應(yīng)用原理是將網(wǎng)絡(luò)中正常運(yùn)行的設(shè)備作為基準(zhǔn)，將存在故障的設(shè)備與其進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別，這個過程要求基準(zhǔn)設(shè)備與故障設(shè)備相近。第二，替換排除法。替換排除法是檢測硬件故障最常用的方法，如果懷疑網(wǎng)絡(luò)接口或模塊方面的問題，可以更換網(wǎng)線或模塊，確認(rèn)故障是發(fā)生在這一部分，通過這種方法，可以準(zhǔn)確的找到故障所在位置。使用一臺新的交換機(jī)或路由器替換網(wǎng)絡(luò)中原有的設(shè)備，如果網(wǎng)絡(luò)可以恢復(fù)正常，就代表這個設(shè)備存在故障。第三，分層排除法。分層排除法主要分為兩種方式，一種是從底層開始進(jìn)行逐層的排查，這種排查方式適合應(yīng)用在物理網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定的情況下，包括新組建的網(wǎng)絡(luò)、重新調(diào)整布線的網(wǎng)絡(luò)以及新增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)。另外一種排查方式為從高層開始進(jìn)行逐層排查，這種排查方式適合應(yīng)用在物理網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下。在具體的應(yīng)用過程中，可以選則這種的方法，如果存在網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用方面的問題，可以直接從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中間層開始排查，每個網(wǎng)絡(luò)層次都有相應(yīng)的排查工具與措施。第四，分塊排除法。分塊排除法需要根據(jù)配置文件進(jìn)行分塊，對每個模塊中的故障進(jìn)行分析與排除。

4計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作要點(diǎn)

在對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過程中，只有做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，才能有效的避免網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生，提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性。一般情況下，對與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)可以采取以下幾個方面的措施：

4.1采取網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測措施

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，如果出現(xiàn)病毒的等網(wǎng)絡(luò)安全故障，就會對整個網(wǎng)絡(luò)的安全性造成極大的影響。為了有效的避免這種情況的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)管理人員需要采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測措施，應(yīng)用動態(tài)監(jiān)測軟件，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的動態(tài)監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障，需要對其進(jìn)行及時的處理。一般情況下，常用的安全監(jiān)測措施為系統(tǒng)掃描軟件以及入侵監(jiān)測軟件等，合理的應(yīng)用這些措施，能夠有效的提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。只有不斷提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率的提升，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作的順利開展，使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

4.2提高網(wǎng)絡(luò)管理水平

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理水平是影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性的關(guān)鍵因素，為了有效的提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，需要加大力度提升網(wǎng)絡(luò)管理人員的綜合素質(zhì)，對網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行及時有效的處理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的提升，能夠為用戶帶來更好的應(yīng)用體驗。因此，相關(guān)部門需要對管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，增加他們的知識儲備量，提升他們的專業(yè)能力。只有這樣，才能有效的提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，以便根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障制定針對性的處理方案，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性，充分發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用。

4.3提高硬件維護(hù)水平

對網(wǎng)絡(luò)硬件采取完善的維護(hù)措施，能夠有效的減少網(wǎng)絡(luò)安全故障的發(fā)生，使網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)過程中，為了提高硬件維護(hù)水平，需要采取以下維護(hù)措施：第一，做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)是影響網(wǎng)絡(luò)安全性與穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素，在對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)時，需要保證供電頻率的持續(xù)性，為其提供適合的電氣環(huán)境。第二，做好網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)。對于處于惡劣環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行有效的保護(hù)，采取的保護(hù)措施可以使用導(dǎo)線塑料管。為了保證網(wǎng)絡(luò)線路的穩(wěn)定性，需要定期對線路進(jìn)行檢測，如果出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象，需要及時采取修復(fù)或更換措施。第三，做好路由器的維護(hù)。在對路由器進(jìn)行維護(hù)的過程中，需要定期對其工作狀態(tài)進(jìn)行檢查，并對其運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證路由器的調(diào)試工作能夠順利進(jìn)行，使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。第四，做好其他網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，對于其他網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)需要定期重啟電腦，并且做好設(shè)備的清灰除塵工作，保證所有硬件都可以處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

5結(jié)束語

總而言之，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與發(fā)展過程中，安全故障是影響網(wǎng)絡(luò)安全性與穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素。為了獲得更好的網(wǎng)絡(luò)體驗，我們必須做好網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查工作，采取必要的維護(hù)措施，降低安全故障對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的影響。

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作者：徐滿江 陳云 單位：江西科技學(xué)院