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經(jīng)濟學下的中小企業(yè)管理模式分析

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經(jīng)濟學下的中小企業(yè)管理模式分析

摘要:隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的持續(xù)推進,中小企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中所發(fā)揮的作用愈加不容小覷。從經(jīng)濟學視角出發(fā),中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新不僅是企業(yè)發(fā)展的必然選擇,同樣也是迎接買賣雙方關(guān)系變革的重要舉措,是宏觀經(jīng)濟背景下的硬性需求。因此,中小型企業(yè)方面必須順應(yīng)經(jīng)濟體制改革趨勢,不斷創(chuàng)新管理模式從而達到強化自身市場競爭實力的目的,推動我國經(jīng)濟的繁榮穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞:經(jīng)濟學背景;中小企業(yè);管理模式

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和時代的進步,中小企業(yè)把握住時展機遇,取得了繁榮發(fā)展。在我國市場經(jīng)濟體制改革逐漸深化的大背景下,中小企業(yè)步入市場的門檻大幅度降低,但其所應(yīng)對的競爭壓力也逐漸增加,因此中小企業(yè)只有不斷創(chuàng)新自身管理模式、打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)品牌,才能真正把握時展命脈,得到可持續(xù)發(fā)展的機會。

一、中小企業(yè)的成長特征

在飛速變化的市場經(jīng)濟背景下,我國中小企業(yè)整體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,其成長特征主要體現(xiàn)為由實體店經(jīng)營到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營、由規(guī)?;?qū)I(yè)化經(jīng)營的變革。其中,由實體店經(jīng)營向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變實質(zhì)上是中小企業(yè)構(gòu)造模式和發(fā)展銷售方式的變革,日趨發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)平臺為中小型企業(yè)的市場開拓提供了極大便利,直接推動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的崛起,造就中小型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式??陀^來說,日益完善的國際網(wǎng)絡(luò)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ),在優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)資源的支撐下,中小規(guī)模企業(yè)完全可以最大限度提高市場份額,完善自身的核心功能,并在行業(yè)市場中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。與此同時,中小型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)媒介來發(fā)展代加工以及服務(wù)外包業(yè)務(wù),更加充分地利用一切可以推動企業(yè)發(fā)展的資源。除此以外,中小企業(yè)市場競爭模式也發(fā)生了不同程度的變化。比如說,現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須具備更加專業(yè)的反應(yīng)能力和靈活的組織結(jié)構(gòu),才能同時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)和售后服務(wù),在用戶之間贏得高口碑。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮穩(wěn)定發(fā)展,中小企業(yè)的競爭要素已經(jīng)不僅僅是單一的技術(shù)水平和公司規(guī)模。之所以一部分現(xiàn)代中小企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,引領(lǐng)時代潮流。主要是由于在現(xiàn)展過程中,這部分企業(yè)能夠真正發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的實際需求,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)為客戶帶來歸屬感,使得廣大消費者擁有更多的選擇權(quán)利。事實上,中小企業(yè)發(fā)展過程中幾乎不涉及銷售問題,相反是將發(fā)展側(cè)重點放在細致銷售和專業(yè)銷售的發(fā)展方面。之所以會產(chǎn)生這一系列變化,主要是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對過去固定供給關(guān)系造成了沖擊,中小型企業(yè)作為市場的供應(yīng)方,其已經(jīng)不具備規(guī)范消費者的職能,卻在服務(wù)消費者方面取得突出成就,能夠真正按照客戶的要求,對生產(chǎn)及銷售的各個環(huán)節(jié)進行改進,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的生產(chǎn)力。

二、中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的必要性

在經(jīng)濟學視角下,中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新發(fā)展是新時期經(jīng)濟體制改革的必然趨勢。近些年來,我國的經(jīng)濟建設(shè)始終處于迅猛發(fā)展的態(tài)勢,這就意味著中小規(guī)模企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅局限在企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)以及員工素質(zhì)等層次,而是體現(xiàn)在如何滿足消費者不斷變化的需求。因此,中小企業(yè)的發(fā)展階段必須以消費者和市場需求為導向,對生產(chǎn)銷售模式進行不斷調(diào)整,為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。值得注意的是,其實傳統(tǒng)意義上的銷售模式的消失,意味著中小企業(yè)不再是單一的賣方,消費者也不再是純粹的買方,生產(chǎn)者規(guī)模經(jīng)濟向消費者社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變代表著中小企業(yè)必須走細化的道路才能得到可持續(xù)發(fā)展。與此同時,在電子商務(wù)崛起的大背景下,消費者擁有更大的選擇空間,其對于企業(yè)的影響遠高于任何歷史時期,企業(yè)方面只有端正服務(wù)態(tài)度才能吸引消費者的認同,提高市場覆蓋率??偟膩碚f,傳統(tǒng)經(jīng)濟體制下的企業(yè)管理模式已然無法滿足現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展需要,所以從經(jīng)濟角度來看,中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新改革是企業(yè)發(fā)展的必然之舉,是企業(yè)提高自身綜合競爭實力的不二選擇。

三、中小企業(yè)未來發(fā)展趨勢

1.開拓網(wǎng)絡(luò)市場隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的來臨,電商平臺的崛起讓公眾看到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的無限發(fā)展?jié)摿ΑR虼?,中小?guī)模企業(yè)必須跟上時展的步伐,認識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所蘊含的巨大市場價值。近些年來,不斷有中小型企業(yè)企圖進軍網(wǎng)絡(luò)市場,由實體經(jīng)營轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營,轉(zhuǎn)型趨勢差強人意。其實,網(wǎng)絡(luò)市場的開辟以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮發(fā)展對于我國的中小型企業(yè)來說是一次新機遇。一方面,在傳統(tǒng)發(fā)展模式下,中小規(guī)模的企業(yè)容易受到地域的限制,可能只能在一定地域區(qū)間內(nèi)形成品牌號召力,但是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)卻大幅度增加了中小企業(yè)的曝光率,只要企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營得當,會在無形中增加顧客群體數(shù)量,積累優(yōu)質(zhì)的發(fā)展資源。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的崛起令廣大中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)了合作發(fā)展的新天地,促使不同行業(yè)企業(yè)相互合作,揚長避短,既增加了企業(yè)之間的凝聚力,又在一定程度上提高了市場競爭力。所以,中小企業(yè)未來的發(fā)展趨勢是市場開拓規(guī)模擴大、企業(yè)間的合作更加緊密,一些不同規(guī)模的企業(yè)可以針對企業(yè)的實際生產(chǎn)服務(wù)情況,量身打造生產(chǎn)經(jīng)營模式,使得生產(chǎn)的專業(yè)性和銷售的傳播快速性進一步強化。

2.不斷發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)新是當今時展的主旋律,各行各業(yè)都針對創(chuàng)新話題展開了激烈討論。從經(jīng)濟學角度來說,我國開辟了市場經(jīng)濟體制的發(fā)展道路,在一定程度上加劇了中小企業(yè)的激烈競爭。而中小企業(yè)若想在日趨白熱化的市場競爭中立于不敗之地,就必須將自身綜合競爭實力的提升作為一項長期任務(wù),從可持續(xù)發(fā)展的眼光看待其內(nèi)部管理的優(yōu)化和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升。近些年來,國家政府高度注重供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的開展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。以鋼鐵行業(yè)為例,該重工行業(yè)對國家過去的經(jīng)濟建設(shè)和工業(yè)建設(shè)起到了切實推動作用,但在當今時代下,其面對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)并沒有優(yōu)勢可言,小打小鬧的減產(chǎn)已經(jīng)杯水車薪。面對這一問題,中小規(guī)模的鋼鐵企業(yè)必須擁有壯士斷腕的決心,立足企業(yè)良性發(fā)展創(chuàng)新生產(chǎn)管理模式,推動企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級。事實上,我國企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造能力整體偏弱,所以就導致部分中小型企業(yè)在興起的同時迅速衰弱,如同曇花一現(xiàn)一般,未曾對市場發(fā)展起到真正的促進作用。所以,企業(yè)必須通過產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新贏得消費者的口碑,加大對創(chuàng)新人才和團隊的培養(yǎng)力度,在創(chuàng)新中謀得可持續(xù)發(fā)展。

3.迎合消費者需求顧客是上帝的理念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制中同樣得到突出體現(xiàn)。和計劃經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟不同,市場經(jīng)濟是完全通過市場需求來決定企業(yè)生產(chǎn)方向的,充分肯定為消費者在市場需求方面的主導地位。因此,中小型企業(yè)必須將對不斷觀察市場需求動向,了解廣大消費者的心理需求。另一方面,隨著廣大人民群眾物質(zhì)生活水平的日益提升,其實對于產(chǎn)品的需求已經(jīng)不僅僅局限在質(zhì)量和功能方面,而是更加注重消費體驗。所以,中小企業(yè)務(wù)必要創(chuàng)新服務(wù)理念,注重消費者的消費體驗。正所謂“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”,在經(jīng)濟視角下,中小企業(yè)若想開辟互聯(lián)網(wǎng)市場,并迅速在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中占領(lǐng)一定份額,就必須始終深入體系改革,培養(yǎng)專業(yè)的人才團隊,把產(chǎn)品做細、做精,優(yōu)化服務(wù)流程,嚴格制定服務(wù)標準,在最大限度上為消費者提供便利。

四、中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的逐漸擴散,大量的國外企業(yè)注入使得我國的中小行業(yè)市場競爭日趨激烈,在嚴峻的形勢背景下,中小企業(yè)只有不斷推動管理模式創(chuàng)新優(yōu)化,對商業(yè)模式、管理制度、內(nèi)控機制以及對外交流模式進行全面創(chuàng)新,才能真正為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展謀得機遇。

1.商業(yè)模式創(chuàng)新在現(xiàn)代化經(jīng)濟體制中,商業(yè)模式重點指企業(yè)對其自身的價值定位、銷售手段、營銷方式以及目標市場的認知,企業(yè)的商業(yè)模式對于其自身成本結(jié)構(gòu)具有重要意義,是決定企業(yè)能否盈利的重要因素。相比于大規(guī)模企業(yè)來說,中小型企業(yè)更容易受到市場不確定性因素的影響,其生存發(fā)展基礎(chǔ)相對比較薄弱。因此,中小企業(yè)若想在市場上長時間立足,就必須秉持可持續(xù)發(fā)展的理念對現(xiàn)有的商業(yè)模式進行創(chuàng)新改造,在一定范圍內(nèi)擴大自身生存空間。而且,隨著市場競爭的日趨激烈,中小企業(yè)只有發(fā)展自身的優(yōu)勢和特點,打造具有特色的品牌形象,才能吸引廣大消費者的駐足,在一系列的同類型企業(yè)中脫穎而出。目前,我國中小企業(yè)常見的商業(yè)模式主要包括店鋪模式、電子商務(wù)模式以及餌鉤模式,整體呈現(xiàn)多樣化。因此,中小企業(yè)應(yīng)從以下幾方面著手開展商業(yè)模式,創(chuàng)新工作,創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢。首先,中小企業(yè)應(yīng)該意識到產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)核心競爭實力的具象體現(xiàn),只有產(chǎn)品的性能和服務(wù)的質(zhì)量不斷提升,才能真正獲得廣大消費者的認可與肯定,對企業(yè)的長遠發(fā)展夯實基礎(chǔ)。其實,中小企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢在于其提供的商品和服務(wù)具有針對性,他們有更多的精力聚焦于某一產(chǎn)品的優(yōu)化改造。所以企業(yè)方面必須對分析自己在市場競爭中的優(yōu)勢和特點,從而對目標市場的開拓策略進行精確優(yōu)化,在長期戰(zhàn)略中體現(xiàn)出企業(yè)的商業(yè)價值。

2.管理制度的創(chuàng)新管理制度的創(chuàng)新是中小型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提基礎(chǔ)與核心依據(jù)。首先,中小型企業(yè)應(yīng)該認識到完整的決策機制對于企業(yè)長遠發(fā)展的重要意義。一般情況下,由于中小型企業(yè)的規(guī)模整體較小,從業(yè)人數(shù)和崗位設(shè)置無法和大型企業(yè)相比,所以往往是由管理者個人制定發(fā)展決策的,從而決定企業(yè)是否研發(fā)新產(chǎn)品,是否對新項目注資以及是否開拓新市場,但由于管理者個人的認識和經(jīng)驗是有限的,所以很容易導致決策出現(xiàn)問題。因此,中小型企業(yè)必須立足于其自身發(fā)展情況對決策機制進行合理構(gòu)建,通過大量的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)收集工作為決策機制的構(gòu)建提供理論基礎(chǔ),幫助企業(yè)規(guī)避在生產(chǎn)過程中的一系列風險隱患,確保每一項決策制定均對企業(yè)的發(fā)展有益無害。其次,中小型企業(yè)也應(yīng)該引進現(xiàn)代化管理機制,推動管理的現(xiàn)代化和精準化。一般來說,由于中小企業(yè)大多屬于民營企業(yè),所以企業(yè)普遍采用家族式管理模式,其中的人情關(guān)系和裙帶關(guān)系相對比較復雜,在長遠來看可能會制約企業(yè)的發(fā)展。所以,中小型企業(yè)應(yīng)該結(jié)合時展需求,采用人崗匹配的用人模式,根據(jù)不同崗位的需求來選拔人才,確保人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能和崗位要求高度匹配,從而從根源上優(yōu)化企業(yè)人力資源管理制度,提高整體工作效率。除此以外,企業(yè)的現(xiàn)代化管理制度正處于不斷發(fā)展完善的過程,所以中小型企業(yè)必須學習行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的先進經(jīng)驗,以期更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。

3.內(nèi)控機制的創(chuàng)新在經(jīng)濟學視角下,內(nèi)部控制機制的確定有助于企業(yè)文化的塑造以及企業(yè)核心凝聚力的增強。但是,整體來說,中小型企業(yè)在內(nèi)部控制機制方面歷史遺留問題較多,企業(yè)和職工之間存在不同程度的利益摩擦,在發(fā)展過程中也可能會遇到一些突發(fā)性問題。因此,中小規(guī)模企業(yè)在創(chuàng)新內(nèi)控機制的過程中,應(yīng)對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件制定應(yīng)急預案,樹立良好的對內(nèi)對外形象。比如說,中小企業(yè)的發(fā)展過程中,可能會涉及到大量的員工意見反饋問題。所以,中小企業(yè)的管理層人員必須積極聽取基層員工的意見和建議,維護廣大員工的合法權(quán)益。如此一來,企業(yè)在發(fā)展建設(shè)的過程中才能充分集思廣益,將廣大員工的一些創(chuàng)意想法融入到創(chuàng)新發(fā)展決策中,提高企業(yè)管理的有效性。與此同時,內(nèi)部控制機制的創(chuàng)新已經(jīng)成為保證企業(yè)經(jīng)濟資源安全的重要媒介,關(guān)系到企業(yè)資金鏈的平穩(wěn)運行。因此,中小企業(yè)首先應(yīng)對不同部門和工作崗位的職權(quán)范圍進行明確劃分,在企業(yè)內(nèi)部加強對內(nèi)部控制機制的宣傳,構(gòu)建良好的內(nèi)部控制環(huán)境,確保全體人員均能自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,形成良好的企業(yè)核心凝聚力。其次,中小企業(yè)應(yīng)該高度重視預算管理的開展,借助內(nèi)控機制,對每一階段經(jīng)濟活動進行客觀分析,避免出現(xiàn)不合理預算編制的情況。與此同時,中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的結(jié)構(gòu)情況決定是否設(shè)置預算編制監(jiān)督部門,從而解決預算執(zhí)行階段不足的問題,更好地幫助企業(yè)達到預期發(fā)展目標。最后,信息化技術(shù)已然成為衡量企業(yè)綜合水準的一項重要參數(shù),在內(nèi)部控制機制建設(shè)中引入信息化技術(shù),創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部信息交流和共享平臺,能夠大幅度簡化中小型企業(yè)在生產(chǎn)服務(wù)中的信息交流環(huán)節(jié),加快信息傳遞速度,對于推動企業(yè)內(nèi)部信息共享、開拓公平管理局面具有重要意義。

4.對外交流模式的創(chuàng)新由于中小企業(yè)自身規(guī)模相對比較有限,所以在日趨激烈的市場競爭中其實很難長時間保持優(yōu)勢。面對這一問題,越來越多中小型企業(yè)認識到合作雙贏的重要性,希望通過與其他企業(yè)或行業(yè)的合作來實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。事實上,中小企業(yè)之間互利互惠合作模式的制定很大程度上補齊了中小規(guī)模企業(yè)資源短缺以及規(guī)模偏小的短板,通過企業(yè)各自優(yōu)勢的發(fā)揮,增加了雙方或多方企業(yè)的實際經(jīng)濟獲益。而且,中小企業(yè)在發(fā)展的過程中會涉及到和同類型大型企業(yè)的競爭,憑借中小企業(yè)自身的資源、技術(shù)以及資金顯然是無法實現(xiàn)的,但是中小企業(yè)間的融合卻為企業(yè)的競爭注入了不竭的生命力。因此,在創(chuàng)新對外交流模式的過程中,中小企業(yè)必須始終遵循誠信經(jīng)營的原則,既要在公眾面前樹立良好的企業(yè)品牌形象,也要在行業(yè)之間增強自身口碑,從而吸引更多有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的企業(yè)參與到合作中,提高行業(yè)內(nèi)外的資源交流效率,為雙方帶來長遠的經(jīng)濟利益。

五、結(jié)束語

綜上所述,市場經(jīng)濟體制下中小企業(yè)所面臨的壓力與挑戰(zhàn)與日俱增。因此,中小企業(yè)必須站在經(jīng)濟學視角上,對自身的管理模式進行優(yōu)化創(chuàng)新,提高內(nèi)部控制效率和對外交流成果,從而擴大自身經(jīng)濟效益,推動中小型企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

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作者:趙雪蓮 包倩倩 白紅玲 張曉燕 康彩彩 單位:甘肅農(nóng)業(yè)大學