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[摘要]事業(yè)單位改制過程中,聘用制逐步施行,員工同事業(yè)單位間的關(guān)系隨之發(fā)生了變化。聘用制背景下,傳統(tǒng)管理方式、缺少培訓(xùn)制度與激勵(lì)措施成為人力資源管理工作面臨的主要問題。聘用制下事業(yè)單位人力資源管理呈現(xiàn)新的趨勢(shì),人力資源管理部門要把握聘用制特征,轉(zhuǎn)變管理方式,加強(qiáng)組織培訓(xùn),完善考核制度,制定沖突協(xié)調(diào)機(jī)制,建立利益表達(dá)機(jī)制,完善收入分配,以保障事業(yè)單位健康發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]聘用制;事業(yè)單位;人力資源管理
一、引言
在事業(yè)單位運(yùn)行中,人力資源管理是一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容,尤其在現(xiàn)階段事業(yè)單位實(shí)施聘用制的情況下,更是為該項(xiàng)工作的開展提出了新的要求。因此,需要對(duì)聘用制背景下事業(yè)單位在人力資源管理工作當(dāng)中存在的新情況、新問題引起重視,做好管理方式的優(yōu)化,不斷提升人力資源管理水平。
二、目前存在問題
在聘用制背景下,目前事業(yè)單位人力資源管理工作中存在的問題有:
(一)管理方式問題
在現(xiàn)今部分事業(yè)單位人力資源管理工作開展中,依然應(yīng)用傳統(tǒng)的方式,即根據(jù)政府部門管理方式管理行政事務(wù)。在該模式中,將員工作為具體管理控制的對(duì)象,在實(shí)際管理中,管理人員工作內(nèi)容僅僅是人員調(diào)度以及工資檔案管理等相關(guān)工作,而在人事管理當(dāng)中的錄用、招聘、獎(jiǎng)懲以及管理方面則被分開,由不同的部門管理,不同單位與部門僅僅對(duì)本單位具有的人力資源管理資源重視,在人力資源綜合開發(fā)方面存在不足。很多事業(yè)單位依然沒有認(rèn)識(shí)到新社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下自身的轉(zhuǎn)變,在承擔(dān)社會(huì)公共利益服務(wù)職能的同時(shí),也需要能夠走向市場(chǎng)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),具有復(fù)雜的利益結(jié)構(gòu),這需要事業(yè)單位能夠?qū)σ酝鶑纳现料碌慕M織管理體系進(jìn)行改變。而在實(shí)際工作開展當(dāng)中,在該方面還存在較大的不足,并因此對(duì)單位工作的開展產(chǎn)生影響。
(二)缺少培訓(xùn)制度
在現(xiàn)今社會(huì)不斷發(fā)展、科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的情況下,事業(yè)單位在發(fā)展中也面臨到了新的競(jìng)爭(zhēng)。在該種情況下,只有不斷提升員工的技能水平,才能夠使其更好的在工作當(dāng)中發(fā)揮作用,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)于事業(yè)單位來說,需要在對(duì)公共服務(wù)進(jìn)行承擔(dān)的基礎(chǔ)上在社會(huì)變化中尋找定位,對(duì)自身內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。在該社會(huì)背景下,聘用制即是走向事業(yè)單位認(rèn)識(shí)制度改革的重要前臺(tái),以此保證事業(yè)單位能夠聯(lián)系社會(huì)變化對(duì)自身的人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。但就目前來說,很多事業(yè)單位在人力資源規(guī)劃方面還存在不足,即使具有培訓(xùn)制度的建設(shè),也存在較為落后的情況,同企業(yè)發(fā)展存在不同步的情況。而在部分單位中,甚至不具有培訓(xùn)管理制度,使得員工在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)處于同一個(gè)崗位,無法獲得技能上的提升,也不能夠?yàn)樯鐣?huì)提供好的服務(wù)。也有部分企業(yè)在聘用制實(shí)施后,將對(duì)于人員的培訓(xùn)投入作為成本開支,也害怕在加強(qiáng)投入的情況下會(huì)隨之出現(xiàn)人才流失情況,各類因素的存在都對(duì)員工培訓(xùn)工作開展的效果產(chǎn)生影響。
(三)缺少激勵(lì)措施
在現(xiàn)今事業(yè)單位改革發(fā)展的過程中,績(jī)效考核制度在事業(yè)單位當(dāng)中的作用逐漸增加。對(duì)于績(jī)效考核來說,是一套具有結(jié)構(gòu)化特征的制度,能夠?qū)T工同工作的行為、特性以及結(jié)果進(jìn)行衡量與評(píng)價(jià),在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考察的基礎(chǔ)上做好其發(fā)展?jié)摿Φ牧私?,以此?shí)現(xiàn)員工同單位的共同發(fā)展。在績(jī)效管理工作中,績(jī)效考核是重要部分,通過績(jī)效考核方式的應(yīng)用,能夠?qū)T工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)以及行為表現(xiàn)等進(jìn)行追蹤,對(duì)員工的創(chuàng)造性以及積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng),對(duì)具體行為進(jìn)行改善的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其綜合素質(zhì)的提升??梢哉f,績(jī)效考核也正是事業(yè)單位開展人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而在很多事業(yè)單位中,存在工作任務(wù)特殊以及工程成果難以量化的特點(diǎn),同時(shí)在事業(yè)單位體制改革不完善的情況下,使得聘用制下人力資源管理存在較多的問題。首先,在考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置方面存在不不合理情況。對(duì)于事業(yè)單位員工來說,復(fù)合型是其所具有的復(fù)合型特點(diǎn),不僅有專職技術(shù)人員,也具有專門的行政人員,不同工作具有不同的性質(zhì)。而在實(shí)際工作開展中,事業(yè)單位卻存在將工作態(tài)度、工作成果量化的情況,通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用對(duì)單位內(nèi)部的所有人員與崗位進(jìn)行考核,對(duì)于不同層級(jí)、不同職務(wù)的人員來說,缺少分類考核體系的應(yīng)用,在考核標(biāo)準(zhǔn)操作性方面也存在不足,無法細(xì)化考評(píng)員工工作。其次,績(jī)效考核缺少科學(xué)激勵(lì)機(jī)制為支撐,在具體考評(píng)結(jié)果方面,更多的同榮譽(yù)有關(guān)聯(lián),同職務(wù)升遷、獎(jiǎng)金與薪酬聯(lián)系有限,該種情況的存在,則使得很多人面對(duì)績(jī)效考核抱有應(yīng)對(duì)的態(tài)度,缺少真正的激勵(lì)作用。最后,在績(jī)效考核程序方面也存在不合理的情況,在部分單位中,在評(píng)價(jià)結(jié)果方面存在不科學(xué)情況,并因此影響到績(jī)效考核的實(shí)效性以及準(zhǔn)確性,且部分單位績(jī)效考核缺乏民主參與,使得績(jī)效考核流于形式。
三、未來發(fā)展趨勢(shì)
在改革的過程中,相關(guān)的工作也將隨之發(fā)生變化。在事業(yè)單位用人制度改革后,在一定時(shí)期內(nèi),可以預(yù)見人力資源管理工作也將面臨到一定的階段性問題。對(duì)于該種情況,需要能夠充分做好問題的把握與分析,有針對(duì)性的做好相關(guān)配套措施的制定,對(duì)事業(yè)單位人事制度改革起到積極的推動(dòng)作用,以此保證事業(yè)單位能夠在新的改革背景下獲得更好的發(fā)展。具體來說,在未來事業(yè)單位人力資源工作開展中,要向著以下方向發(fā)展:
(一)轉(zhuǎn)變管理方式
在事業(yè)單位用人制度轉(zhuǎn)變后,在新的聘用制下,單位同員工間的關(guān)系變成了合同關(guān)系,雙方具有平等的地位。在該情況下,事業(yè)單位人力資源管理需要能夠從之前的權(quán)力中心方式向著服務(wù)中心方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,擺脫以往管理員工的意識(shí),樹立起為員工服務(wù)的思想,充分根據(jù)公共利益以及員工需求開展工作。要做好人力資源管理人才的積極引進(jìn),要對(duì)專門的人力資源管理部門進(jìn)行設(shè)置,參考企業(yè)等組織模式進(jìn)行管理,保證所制定出的新人力資源管理制度能夠符合事業(yè)單位特點(diǎn)。同時(shí),要對(duì)單位內(nèi)部的人力資源進(jìn)行整合,在挖掘員工潛力的情況下充分發(fā)揮單位整體能動(dòng)性,對(duì)之前模仿政府機(jī)關(guān)的管理模式進(jìn)行改變,根據(jù)現(xiàn)代化理論開展人力資源管理工作。
(二)加強(qiáng)組織培訓(xùn)
開展人力資源管理工作的目的,即是對(duì)員工的工作積極性進(jìn)行發(fā)揮,更好的整合現(xiàn)有人力資源。事業(yè)單位在發(fā)展中,可以充分聯(lián)系企業(yè)做好自身人力資源培訓(xùn)與規(guī)劃制度的制定,根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)、人才儲(chǔ)量以及自身性質(zhì)做好對(duì)應(yīng)人力資源管理規(guī)劃的制定。同時(shí),作為事業(yè)單位要做好系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制的建立,聯(lián)系社會(huì)發(fā)展實(shí)際調(diào)研單位人員需求,保證所開展的培訓(xùn)工作在超前性以及針對(duì)性方面具有好的表現(xiàn),以此實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提升。在員工培訓(xùn)中,需要做好技能人才的開發(fā),在凸出技術(shù)優(yōu)勢(shì)的情況下在市場(chǎng)中獲得更好的發(fā)展,在提升工作效率的情況下完成相關(guān)工作。
(三)完善考核制度
在具體工作開展中,事業(yè)單位需要根據(jù)具體工作性質(zhì)進(jìn)行多線人力資源管理,建立具有合理、科學(xué)特征的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系,對(duì)不同因素進(jìn)行區(qū)分與分解,形成總?cè)蝿?wù)遵紀(jì)守法情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況、組織協(xié)調(diào)情況、整體完成情況、出勤情況等等,將不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化處理。在定量標(biāo)準(zhǔn)方面,需要按照權(quán)重以及分值方式進(jìn)行對(duì)應(yīng),并根據(jù)實(shí)際社會(huì)發(fā)展變化不斷完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。在績(jī)效考核的程序方面,要充分結(jié)合組織考察以及民主考察,聯(lián)系單位實(shí)際均衡不同主體的考核權(quán)重,保證在民主的基礎(chǔ)上對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制進(jìn)行實(shí)行。在充分吸納員工意見的情況下制定細(xì)致的績(jī)效考核程度,在保證程度可操作性的基礎(chǔ)上使該項(xiàng)工作具有更為透明的特點(diǎn),不斷提升單位工作效能。同時(shí),需要將績(jī)效考核結(jié)果同具體工作成效與業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤,具體來說,將其作為對(duì)人員獎(jiǎng)金、工資等進(jìn)行評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn),在政策允許范圍內(nèi),辭退兩年均被評(píng)為不稱職的人員,保證單位在工作中,績(jī)效考核成為其中的核心環(huán)節(jié),作為人力資源管理中激勵(lì)制度、福利制度以及薪酬制度制定的基準(zhǔn),在事業(yè)單位人力資源管理中充分地發(fā)揮出作用。
(四)沖突協(xié)調(diào)機(jī)制
在新的社會(huì)發(fā)展背景下,勞資沖突成為了一種常態(tài)。在事業(yè)單位發(fā)展中,需要根據(jù)自身容納沖突能力對(duì)沖突問題的解決機(jī)制進(jìn)行制定。首先,要制定符合相關(guān)法律政策規(guī)定的制度,保證制度制定具有細(xì)化特征,行為合法、程序到位,保證人員能夠符合專業(yè)化要求。在事業(yè)單位中,員工通常具有較強(qiáng)的權(quán)利意識(shí)以及民主意識(shí),對(duì)此,可以通過科學(xué)申訴制度的制定使其能夠具有正式的渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益。通過該制度的建立,能夠在工作當(dāng)中更好地對(duì)人力資源管理制度的合理性進(jìn)行審視,避免出現(xiàn)濫用管理權(quán)利的情況,也能夠降低人力資源管理部門的工作壓力,在單位內(nèi)部化解沖突問題。在具體建立申訴制度時(shí),申訴機(jī)構(gòu)的正式化、程序的完備化、范圍的明確化以及規(guī)則的制度化是重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí),也可以對(duì)工會(huì)干部開展人力資源管理相關(guān)技能知識(shí)的培訓(xùn),在對(duì)其知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善的情況下充分發(fā)揮工會(huì)組織作用,實(shí)現(xiàn)自身權(quán)益的良好維護(hù)。
(五)利益表達(dá)機(jī)制
在事業(yè)單位中,勞資沖突僅僅是利益層面的沖突,而不是權(quán)力的沖突,可以通過協(xié)商方式解決問題。在人事政策法規(guī)中,明確了事業(yè)單位同員工間的聘任關(guān)系是一種平等的民事主體關(guān)系,而在具體實(shí)踐中,單位在其中具有主導(dǎo)作用,在行駛管理權(quán)的情況下員工有服從義務(wù)。在聘用關(guān)系管理中,單位需要能夠做好利益表達(dá)暢通機(jī)制的建立,對(duì)員工的基本話語權(quán)、知情權(quán)以及參與權(quán)進(jìn)行擴(kuò)大。該機(jī)制制定的關(guān)鍵,即保證員工能夠?qū)﹃P(guān)系到自身利益的事項(xiàng)向單位提出建議、參與決策、表達(dá)觀點(diǎn)。在員工參與、溝通協(xié)商的情況下形成信任與尊重,營(yíng)造適合雙方合作的氛圍。要消除員工的“被雇傭”意識(shí),使員工在工作中形成好的歸屬感,在形成良好心理契約的情況下以更高的滿意度參與到工作當(dāng)中。
(六)完善收入分配
在事業(yè)單位,員工的社會(huì)保險(xiǎn)福利標(biāo)準(zhǔn)與工資由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定,在內(nèi)部搞活的同時(shí),需要對(duì)效率同公平間的關(guān)系進(jìn)行處理,對(duì)內(nèi)部不同類型人員所具有的利益關(guān)系進(jìn)行理順。目前,物質(zhì)利益是對(duì)社會(huì)個(gè)體價(jià)值進(jìn)行衡量的關(guān)鍵指標(biāo)。在事業(yè)單位,因不同員工屬于不同的類別,在實(shí)際資本生產(chǎn)中,也將因此具有不同的價(jià)值。人力資本的財(cái)產(chǎn)性要求在分配中獲得按勞分配以外的“按資分配”;不同崗位勞動(dòng)的強(qiáng)度、復(fù)雜程度和難易程度不同,需要的技能也不相同,崗位差異反映了勞動(dòng)的績(jī)效不同。在具體人力資源管理中,需要能夠?qū)ι鲜鲇绊懸蛩剡M(jìn)行綜合考慮,對(duì)不同類型、級(jí)別人員的利益進(jìn)行兼顧。
四、結(jié)束語
在上文中,我們對(duì)聘用制下事業(yè)單位人力資源管理的新趨勢(shì)進(jìn)行了一定的研究。在未來人力資源管理工作開展中,事業(yè)單位要充分把握新社會(huì)發(fā)展環(huán)境下人力資源管理特點(diǎn)以及聘用制特征,不斷優(yōu)化管理方式方法,以人力資源工作的良好開展保障事業(yè)單位的健康發(fā)展。
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作者:楊舒婷 單位:國(guó)家林業(yè)和草原局調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)院