中俄企業(yè)文化差異

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摘要：隨著經濟全球化的進程不斷加快，中國和各國的經濟交流更加頻繁。近幾年，中國和俄羅斯的貿易關系在不斷發(fā)展。2018年中俄貿易額首次超過1000億美元。在中國和俄羅斯經濟一體化進程下，在中國境內和境外出現很多中俄合資企業(yè)。中國和俄羅斯有不同的歷史背景、地理環(huán)境、生產方式等，產生了不同的企業(yè)文化，中俄企業(yè)文化之間的不同稱為文化差異。文化差異是一種會影響到合資企業(yè)順利經營的因素，也會給企業(yè)管理者帶來很多的困難。本文在中俄企業(yè)文化的差異分析的基礎上，提出了中俄管理企業(yè)的相同點和不同點，從而對中外合資企業(yè)提供借鑒。

關鍵詞：企業(yè)文化；文化差異；中俄合資企業(yè)

一、中國企業(yè)文化特色

在中國的傳統文化中，倡導家庭整體主義，以集體利益為最高目標。在一個相對封閉的系統，如家族企業(yè)，它可以被視為“小家庭”。在研究中國企業(yè)文化特點時，可以指出幾個企業(yè)文化最基礎的特點：1.實業(yè)報國、服務社會的理念。新中國成立后這一理念更是讓很多企業(yè)以及員工極其具有社會責任感，為祖國建設做貢獻。2.艱苦奮斗、勇爭一流的精神。隨著社會不斷發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間，國家與國家之間的競爭越來越激烈，中國的傳統文化對企業(yè)的發(fā)展給予了極大推動力。3.講人和、重親和、以人為本的管理方式。這種文化在今天的企業(yè)管理中，慢慢演變?yōu)閷T工的人和、親和，因為只有員工感受到企業(yè)這樣一個社會組織的關愛與溫暖。

（一）中國企業(yè)員工的價值觀

中國企業(yè)文化的特色很明顯對于企業(yè)員工的價值觀有影響。企業(yè)所有的員工像一家人一樣都必須遵守公共規(guī)則。比如平衡工作和生活、自我發(fā)展、尊重別人、物質回報和保持和諧愉悅的工作方式。在中國受儒家文化影響，強調對整個社會大家庭的奉獻，同時大家庭也會保護每個成員，因此在中國，企業(yè)這個大家庭更能凝聚中國員工的心，讓員工為企業(yè)奉獻。本文列舉以下中國企業(yè)員工的特色：1.權力距離的趨勢。中國員工更容易接受權力分配不均，中國員工可以接受制度和公司的不平等。自古以來，中國一直受到儒家和道教的影響，強調權威和地位。儒家思想強調人治而不是法治。2.不確定的事情。在中國，人們對不確定的東西沒有太大的抵抗力，但他們安全地對待它們。例如中國人經?？梢匀萑棠：恼Z境，而“可能”和“關于”等詞語經常被用于生活中。這些特征與強烈的不確定性規(guī)避文化相一致，因此本文認為中國員工的企業(yè)文化具有較高的不確定性。3.監(jiān)管令。中國人更加關注監(jiān)管秩序對社會行為的監(jiān)管作用，每個行為都必須按照既定程序進行。每個員工都需要非常仔細地了解工作流程和工作程序。如果在不可抗力的情況下有任何與訂單不符的情況，則會使員工感到難過，以及員工無法完成任務的后果。4.集體主義。中國企業(yè)員工的集體主義非常強烈。孔子的儒家文化是中國集體主義的主要來源。儒家文化道德的第一個標準是“仁”?！叭省敝傅氖侨伺c人之間的友誼和善良，它倡導集體內部的和諧。“仁慈與正義”鼓勵人們?yōu)榱思w目標而犧牲自己。

（二）中國企業(yè)領導的風格

企業(yè)文化除了對于企業(yè)員工有影響，同時在領導者的管理風格上也會留下特殊痕跡。雷丁提出了“仁慈的領導”的概念，即“照顧和下屬像父親”。他還指出，中國社會的領導有著強烈的個人傾向。中國公司的領導人在會議上非常正式，但有時領導者會像父親一樣教人們如何表現。他指出，“父母領導”通常具有以下特點：1.在心態(tài)上，下屬必須依靠領導者;2.個性化的忠誠度使下屬愿意服從;3.領導者將審查下屬的意見并修改他們自己的隨意性;4.當每個人都認可權威時，不能忽視或忽視權威;5.層次清晰，社會權力距離大;6.當沒有明確的權力或嚴格的制度時，領導者的意圖沒有明確表達;7.領導者是一個楷模和好老師。

二、俄羅斯企業(yè)文化特色

俄羅斯企業(yè)文化在東正教價值觀的基礎上萌生。從988年弗拉基米爾大公認定基督教始于國教開始。斯拉夫民族的基里爾文字和俄羅斯中央集權國家的形成都與東正教有關。東正教會不僅滿足了俄羅斯人民的精神需求，也構造了俄羅斯民族發(fā)展的新起點，改善了俄羅斯民族的文化倫理和民族凝聚力。

（一）俄羅斯企業(yè)員工的價值觀

因為俄羅斯教育形成在東正教的基礎上，所以東正教對于俄羅斯企業(yè)文化的影響力很大。在本文研究中，提出4個俄羅斯的企業(yè)文化特色:1.權力距離傾向。俄羅斯人的性格特點是非常率直。在俄羅斯小權力距離文化受到推崇。員工很容易參與決策制度過程，在個人或組織利益受到侵犯時，每個人都有權進行抗議。2.不確定性的事物。俄羅斯人往往對于不確定性的事物持較為保守的態(tài)度，俄羅斯員工不喜歡過多接觸陌生事物，在對待問題方面往往十分謹慎。因此俄羅斯員工的不確定性規(guī)避傾向要強于中國。人們對不確定性和未來風險的忍耐程度卻相對低得多。3.規(guī)章秩序。俄羅斯員工需要執(zhí)行任務計劃的明細，但更喜歡以自己的方式執(zhí)行。俄羅斯企業(yè)的員工需要很明確的明白他負責的范圍、他需要做的任務和任務期后期限，但是俄羅斯企業(yè)的員工不需要執(zhí)行任務的秩序。俄羅斯員工會自己做決定和承擔自己做決定所帶來的責任。4.集體主義。東正教是俄羅斯集體主義傾向的主要思想來源。目前俄羅斯是個人主義文化程度較高的國家。組織重視并鼓勵個人成就并將其作為評價員工的標準之一。員工與組織的聯系和對組織負的責任相對較少，常常認為個人發(fā)展目標高于組織目標。

（二）俄羅斯企業(yè)領導的風格

俄羅斯大型企業(yè)的管理者會將更多的時間和精力放在傳統的事務管理上，如計劃、決策、監(jiān)督和溝通等，而在服務顧客、指令管理和績效評估上所付出的努力比較少。俄羅斯企業(yè)的高層管理者通常具備以下幾個特征：1.層級分明，社會權力距離不大；2.沒有清晰的權威或嚴格的制度時，領導者的意圖會明確表達出來；3.領導者是楷模與良師；4.領導不會很細節(jié)地了解公司沒爭議的事情，他只了解公司大概的情況。

三、中俄企業(yè)文化差異

說起管理中國或俄羅斯企業(yè)員工，我們必須重視中國和俄羅斯的企業(yè)文化特色。關注中俄企業(yè)員工的文化差異、關注中國企業(yè)領導和俄羅斯企業(yè)的領導的不同：首先，中國企業(yè)員工比起俄羅斯企業(yè)員工有著更高的權力距離傾向。中國企業(yè)員工對于權力分配不平等接納程度比俄羅斯企業(yè)員工更高，更能接受機構和組織中的不平等現象。中國自古受孔子儒家思想的熏陶，比較重視權威、地位等，因此，中國的權力距離較高。其次，俄羅斯企業(yè)員工的不確定性規(guī)避傾向顯著強于中國企業(yè)員工。在中國，人們對于不確定性的事物并沒有持過多的抵觸情緒，反而是安然對待，如中國人常常能容忍模糊的語境，生活中經常使用“大概”“大約”的詞匯。而俄羅斯人對于不確定性的事物往往持較為保守的態(tài)度，他們不喜歡過多接觸陌生事物，在對待問題方面往往十分小心謹慎。因此，俄羅斯的不確定性規(guī)避傾向要強于中國。再次，中國企業(yè)員工與俄羅斯企業(yè)員工之間的集體主義維度存在顯著差異。中國企業(yè)工人集體主義傾向強于俄羅斯企業(yè)員工。從中俄員工的集體主義平均得分來看，他們都是中等程度的，屬于集體主義傾向，但中國集體主義的傾向強于俄羅斯。蘇聯解體后，受西方資本主義國家的影響，更加注重個人價值觀，注重個人自由和權利。因此，中國和俄羅斯在集體主義概念上存在著差異。如果在兩國公司之間建立合資企業(yè)，或者如果您想聘請子公司或地區(qū)分支機構的領導者，您必須首先關注兩國領導風格的特點：您可以看到中國企業(yè)領導研究中俄企業(yè)領導風格的特點。父親對下屬的同樣關心和理解“對下屬的意見很敏感”。俄羅斯公司的領導者是公司的最高管理者。他與下屬有很長的距離，只能正式溝通。中國企業(yè)的領導者知道公司的每一件事。但俄羅斯業(yè)務經理只是指出了員工的發(fā)展方向，然后檢查實施情況?？偟膩碚f，無論是俄羅斯企業(yè)來到中國開發(fā)市場，或者中國企業(yè)去到俄羅斯開發(fā)俄羅斯市場，都需要重視兩國文化特色。只有尊重入鄉(xiāng)隨俗的原則，才能建立未來的企業(yè)。

作者：Minenko Maksim 單位：黑龍江大學