高校學生管理的人性化管理探析

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摘要：科學發(fā)展觀的核心是“以人為本”，社會進步的需求也是“以人為本”，高校學生管理工作中的重中之重是人性化管理。根據(jù)現(xiàn)在的情況來看，在高校學生管理的工作中依然存在著很多的問題，管理工作者需要提升高校管理的意識，把人性化管理評價的機制要健全起來，不要僅僅是表面上的功夫，要將人性化管理落到實處。

關(guān)鍵詞：高校；學生管理工作；人性化管理

引言

根據(jù)近幾年的情況來看，媒體經(jīng)常給學校管理人員和我國高校的學生之間的矛盾公布于眾，因為一些高校內(nèi)部的管理制度是不健全的，也是不完善的，所以引發(fā)了社會的議論。目前，越來越多的教育工作者都在接受著“以人為本”的教育理念，人性化管理的方式也就產(chǎn)生了。但是人性化管理的制度遭遇了很多的阻礙，所以它實施起來也不是一帆風順的。

一、現(xiàn)在高校實施人性化管理存在的問題

（一）比較缺乏經(jīng)驗管理人員和人性化管理理念

現(xiàn)在我國各高校直接參與學生管理的工作人員是輔導員,然而從工資待遇和各個方面來看，輔導員都是低于其他教師的，許多高學歷水平的輔導員正是因為這樣的原因都不喜歡應聘成為大學的輔導員。由此，在許多輔導員的隊伍中，他們都存在著一些問題，比如，陳舊的管理模式，不穩(wěn)定的管理團隊，以及匱乏的管理經(jīng)驗，而且，在高校當中，許多輔導員在這個崗位上時間比較短，半年或者一年，輔導員在短時間內(nèi)一定不會把每一位學生的情況都掌握了解，然而直接負學生管理工作的人員正是這些輔導員們。輔導員們要有大量綜合學科的專業(yè)知識，這是實施人性化管理的要求，比如，管理學科、心理、教育，當代大學生的生活習慣和心理狀態(tài)，這些都是要求管理者要有足夠的掌握和了解。因此，輔導員可以很快地融入到大學生的生活，制度監(jiān)管和思想教育要進行下去。所以新人輔導員是很達到這些要求的。

（二）成為人性化管理的障礙是傳統(tǒng)制度

在我國高校中，傳統(tǒng)強制式的管理方式已經(jīng)實施很多年了，然而新時代的產(chǎn)物和時展的象征則是人性化管理，成為高校開展人性化管理制度的障礙是新時代的產(chǎn)物和時展的象征這兩者之間的沖突。由于大學生的行為受到強制性的監(jiān)管和限制，而且大學生“被管理”的狀態(tài)是有長期性的，所以不利于他們的特長和個性的發(fā)揮。大學生在面對強制監(jiān)管的時候，由于他們的性格比較強硬和張揚，可能會產(chǎn)生情緒失控的狀態(tài)，由此可知，這是管理者和學生之間矛盾加劇的原因，這對想要實施人性化管理是特別不利的。有了這樣的矛盾，大學生們才拒絕和輔導員暢所欲言，打開心扉，也是不利于他們之間的交流和溝通，所以人性化管理展開的難度也就大大地增加了。管理者和學生們之間的溝通是人性化管理的關(guān)鍵，可以使得他們成為心靈上的伙伴。目前，因為傳統(tǒng)制度的存在，無疑給開展人性化管理制度增加了大量的難度。還有，許多學生走向了極端，是因為粗暴的的傳統(tǒng)管理制度。比如大學戀愛被勸退學，考試作弊被勸退學等等，嚴格的規(guī)定給了許多違紀的學生們最嚴厲的處罰，由于一些大學生的面子比較薄，這樣會使得學生們走進極端的世界里。所以高校對待違紀的學生們的態(tài)度要寬容一些，不要用最嚴厲的處罰方式來懲罰他們，而是要給予學生們一個改過自新的機會，管理者可以通過勸說的教育方式來幫助學生們改過自新，這是高校人性化管理所提倡的目的。

（三）管理者法制意識淡薄

為了保障學生的個人安全和健康發(fā)展，各個高校都認為這些規(guī)定可以很大的程度上給予學生這些保障，很多學生的隱私、權(quán)益和自由被侵犯的原因都是因為這些規(guī)定。比如，在我國很多的高校中，對于學生使用大功率的電器是有嚴格禁止的，學生在寢室做飯是不被允許的，學校會對其強制性的管理措施，各大高校想要檢查學生的寢室里是否有違規(guī)物品和違規(guī)電器，就要去到學生的寢室里進行搜查，在搜索的時候，有些管理者會沒有經(jīng)過學生們的同意就打開學生的箱子和柜子，這樣學生的隱私也就被管理者給侵犯了。這里就體現(xiàn)出這些學校管理者對于人性化的管理認識是比較淡薄的，其實，他們的這些行為已經(jīng)違反了國家的法律，只是這些學校管理者并沒有深刻地認識到自己的這些違法行為。學生就會對學校制度和學校的管理者有了極為抵觸的情緒，也是由于學生遭遇到不合理的監(jiān)管制度。雖然為了保證學生的安全，可以采取強制性的管理措施，但是，學校想要實施人性化的管理他們就要想一想自己的違法行為會給學生都帶來哪些傷害，而且學生違規(guī)的原因?qū)W校管理者應該要了解到，而且要學生的管理工作要做通。

二、高校推進人性化管理的措施

（一）確立“以學生為本”“為學生服務(wù)”理念

對管理實踐具有指導意義的是管理理念，所以這樣來看，想要深入高校學生管理的工作中，就要推進人性化管理的應用，然后正確的管理管理觀念要被樹立起來。世界高等教育大會在二十年前就被召開了，大會里面有一個宣言：社會在快速地發(fā)展中，對于高校而言，教育工作的中心應該以學生為中心，制定管理模式和制定管理的規(guī)定都要圍繞著學生。為了對這個宣言有所響應，很多高校都把各自的辦學宗旨視為“以人為本”。但根據(jù)近幾年的調(diào)查，還有學生的反饋意見上來說，在我國的高校中，學校的管理模式和高層管理者的思維模式并沒有得到改變，“以人為本”的理念只是口號打得響。各個高校在制定學校制度的時候，要把“以人為本”的教育理念切實貫徹地落實，要站在學生的角度去考慮問題，做到關(guān)心、尊重和理解學生，以學生的利益為重，對學生真正做到人性化的關(guān)懷，不要再把強制性的命令灌輸給學生。

（二）建設(shè)專業(yè)的學生管理隊伍，學生管理工作者素質(zhì)要提高

現(xiàn)在，根據(jù)我國各個高校的學生管理者的情況來看，由于學生管理者的專業(yè)性不強、整體素質(zhì)偏低，所以人性化管理模式要得到很廣為推進，各個高校應該做好該做的工作，比如，學生管理工作者的工資待遇想要得到一些提高，學校就要聘請管理學、教育學、心理學等專業(yè)性強的人才，而不是讓經(jīng)驗比較少的教師來管理，有了教育背景的人才擔任學生管理者，人性化管理的水平也會得到促進，學生與學校管理者之間的關(guān)系才會越來越融洽，可以不再是矛盾倍增的關(guān)系了。所還有，也要對學校管理工作者進行培訓，讓學校管理者的水平日益倍增。所以學生管理工作者一定要具有專業(yè)性，而且他們的素質(zhì)也要大幅度提高。

（三）用愛和真誠讓學生可以主動配合和參與管理工作

想要真正做到了人性化管理，光對學生表示出關(guān)心還不夠，也要在態(tài)度上表現(xiàn)出該有的真誠。學校管理者們做到了對學生真誠的態(tài)度，學生就會愿意積極配合學校管理工作者，而不是展現(xiàn)出抵觸的情緒，學生們也會主動去遵守管理者的規(guī)定制度，這樣學校管理工作者的工作得到了學生的愛戴，實施這個工作的時候也會相對容易一些。學生們的思維是具有創(chuàng)新性的，而且也很具有主動的意識，學校管理者只要充分利用好他們的這個優(yōu)勢，高校管理的人性化也就會得到了更好地實施。

（四）完善柔性管理機制的建立

對于我國高校的傳統(tǒng)的管理制度，里面可取的管理內(nèi)容及方式是可以保留下來的，各個高校應該把武斷、強制化、粗暴的管理方式取締掉，可以把管理制度改成柔性的管理制度。對學生做出了嚴格的要求，然后又含有人性化的成分的管理制度，這種管理制度就是柔性管理制度。比如，當學生有違紀的情況出現(xiàn)的時候，學校可以給予適當?shù)慕逃u，一定要給學生一個改正的機會，而不是嚴厲地懲罰學生，使得學生的自尊心嚴重地受挫；再比如，黨學生的安危受到了影響的時候，學校管理者必須強制地執(zhí)行學校的規(guī)定的時候，可以和學生先用心地去溝通，然后在心理上，讓學生的心里抵觸情緒可以先放下來，使得學生可以真正地去接受這些規(guī)定，讓學生不再感受到學校管理者的強勢的命令。學生會因為學校的人性化管理真正的舒適起來，會減少對強制性規(guī)定的抵觸情緒，然后可以自我約束，自我規(guī)范、自我執(zhí)行學校管理者的規(guī)定。

三、結(jié)語

在我國的學校管理理念里，引進人性化管理的理念比較早，但是，在許多高校的工作管理中，他們并沒有發(fā)揮人性化管理的優(yōu)勢，他們可能還是存在著傳統(tǒng)的管理模式上的問題，這樣來看，在我國的高校管理中，對人性化管理的認識應該要加強，人性化管理水平也要得到提高，在學生管理工作中要落實人性化管理。

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作者：何林 單位：四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院