高校圖書館學(xué)生管理實(shí)踐與思考

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近年來，高校加大了對學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的重視，學(xué)生參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)也越發(fā)清晰，筆者所在地方性應(yīng)用型本科高?！獙幉üこ虒W(xué)院更是樹立“以生為本，以師為尊”的服務(wù)理念。引導(dǎo)學(xué)生參與高校圖書館的管理，通過各種形式的實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的主人翁意識(shí)，是響應(yīng)學(xué)校服務(wù)理念，更新圖書館發(fā)展模式，培養(yǎng)學(xué)生能力的有效舉措;面對新形勢，圖書館應(yīng)該在主動(dòng)服務(wù)、多層次服務(wù)、提高服務(wù)效率上下功夫。高校圖書館學(xué)生管理委員會(huì)(以下簡稱“圖管會(huì)”)在此背景下也顯得較為重要。

1圖管會(huì)簡介

據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)近百所高校圖書館成立了圖管會(huì)，成立較早的有重慶大學(xué)圖管會(huì)(1993年)、石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖管會(huì)(1995年)、華中科技大學(xué)圖管會(huì)(1999年)，近年又有幾家圖書館成立了圖管會(huì)，呂梁學(xué)院圖管會(huì)、齊魯工業(yè)大學(xué)圖管會(huì)、濰坊醫(yī)學(xué)院圖管會(huì)等。

1．1圖管會(huì)的概念

國內(nèi)圖管會(huì)的出現(xiàn)已有二十多年，到目前為止還沒有統(tǒng)一的概念，大多是以一種描述性的語言來闡述，如黃長偉認(rèn)為圖管會(huì)是由高校團(tuán)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，接受圖書館的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，代表大學(xué)生讀者參與圖書館的管理、服務(wù)、宣傳、教育與監(jiān)督等工作。其主體是在校大學(xué)生，并認(rèn)為是一個(gè)學(xué)生社團(tuán)，作用是最大限度地促進(jìn)圖書館與讀者的溝通，提高讀者對圖書館文獻(xiàn)信息資源的有效利用等。周莉認(rèn)為圖管會(huì)是在團(tuán)委和圖書館共同領(lǐng)導(dǎo)下，以活躍校園文化，構(gòu)建和諧書香校園為宗旨而組建的一個(gè)新興學(xué)生社團(tuán)。

1．2圖管會(huì)的組織架構(gòu)

各個(gè)高校的圖管會(huì)由于成立的背景不同，時(shí)間不同，組織架構(gòu)各有千秋，但總體而言，都是在學(xué)生社團(tuán)的框架上結(jié)合圖書館工作實(shí)際進(jìn)行引申完善而建立的。如華中科技大學(xué)圖管會(huì)有宣傳部、監(jiān)督管理部、辦公室以及網(wǎng)絡(luò)部等四個(gè)部門，各部門配有正副主任一名;華中農(nóng)業(yè)大學(xué)圖管會(huì)設(shè)立秘書處、信息調(diào)研部、服務(wù)管理部、文化活動(dòng)部四部門，設(shè)有主任二名。

1．3圖管會(huì)的意義與作用

圖管會(huì)的成立能有效緩解高校圖書館人員緊張的問題，可以為參與勞動(dòng)的同學(xué)提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，幫助解決貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，也給他們提供了社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，通過圖管會(huì)同學(xué)的努力，建立圖書館與讀者溝通的橋梁和紐帶，拓寬聯(lián)系渠道，提高滿意度;通過舉辦精彩的各類活動(dòng)，構(gòu)建和諧溫馨的校園文化氛圍。圖管會(huì)在讀者培訓(xùn)、監(jiān)督促進(jìn)圖書館各部門工作方面起到了積極的作用。

2寧波工程學(xué)院圖管會(huì)的實(shí)踐

2．1圖管會(huì)的發(fā)起緣由

寧波工程學(xué)院是一所新建本科院校，圖書館在學(xué)校升本后也面臨著一系列的問題，如館藏?cái)?shù)量少、圖書結(jié)構(gòu)不合理;服務(wù)方式和內(nèi)容都比較單一，基本還處于被動(dòng)等待的狀態(tài);用戶教育工作較少開展;圖書館工作人員總體素質(zhì)偏低;特別是學(xué)校校區(qū)建設(shè)出現(xiàn)阻礙，主校區(qū)圖書館遲遲沒有建設(shè)好，館舍規(guī)模總體偏小。正是這些問題，導(dǎo)致圖書館開展工作障礙重重。近些年來，圖書館先后開展了強(qiáng)化館員培養(yǎng)，改善館內(nèi)環(huán)境，打造服務(wù)品牌的舉措。2011年3月，圖書館舉辦品牌活動(dòng)讀書節(jié)，筆者全程參與所有活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，這項(xiàng)工作雖然是和學(xué)校團(tuán)委聯(lián)合開展，但由于圖書館沒有直接聯(lián)系學(xué)生的便利途徑，很多工作開展起來困難重重?？梢哉f，寧波工程學(xué)院圖管會(huì)的萌芽并非遠(yuǎn)見，而是現(xiàn)實(shí)所迫。

2．2圖管會(huì)的簡要介紹及成績

2．2．1圖管會(huì)的簡要介紹。2011年9月，圖書館籌備成立校級社團(tuán)讀書會(huì)，隸屬團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)。2012年讀書會(huì)正式成立，首期會(huì)員規(guī)模40人;2013年人數(shù)增加為75人;2014年9月寧波工程學(xué)院杭州灣校區(qū)圖書館投入使用，成立了杭州灣校區(qū)圖書館學(xué)生管理委員會(huì)，作為聯(lián)系圖書館與學(xué)生的橋梁;2015年3月，讀書會(huì)等社團(tuán)均加入圖管會(huì)，由分管業(yè)務(wù)工作副館長牽頭(讀書會(huì)社團(tuán)性質(zhì)不變)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際和圖書館現(xiàn)狀，目前設(shè)立圖管會(huì)主任崗位、秘書部、信息技術(shù)部、宣傳推廣部、資源建設(shè)部等五個(gè)部門，每部設(shè)1名負(fù)責(zé)人，并給各部門劃分了詳細(xì)的工作職責(zé)。具體為:①圖管會(huì)主任職責(zé)在統(tǒng)籌監(jiān)督圖管會(huì)整體工作，向負(fù)責(zé)老師反饋各部門工作情況以及會(huì)內(nèi)動(dòng)態(tài)。②秘書部主要負(fù)責(zé)會(huì)議的通知與記錄，起草相關(guān)規(guī)章制度，相關(guān)工作的考勤，勤工助學(xué)同學(xué)的協(xié)助管理，義工、志愿者的組織與安排，投訴等問題的處理。③信息技術(shù)部主要負(fù)責(zé)館內(nèi)電子設(shè)備的協(xié)助維護(hù)，常見故障的排除，對各部門承擔(dān)工作的技術(shù)支撐等。④宣傳推廣部主要負(fù)責(zé)圖書館微博、微信的內(nèi)容制作與，積極報(bào)道相關(guān)活動(dòng)，正面宣傳圖書館，在學(xué)生隊(duì)伍中起到輿論引領(lǐng)的作用。⑤資源建設(shè)部主要負(fù)責(zé)“真人圖書館”和“圖書漂流”活動(dòng)中“真人圖書”等的募集，收集讀者反饋，推薦新書等。

2．2．2圖管會(huì)取得的成績。圖管會(huì)及前期隊(duì)伍工作扎實(shí)并穩(wěn)步前進(jìn)，先后策劃并舉辦了豐富多彩的活動(dòng)，獲得了校內(nèi)外的一致好評，加強(qiáng)了廣大讀者對圖書館的直觀感受，提升了圖書館服務(wù)水平。①參與新館搬遷。如寧波工程學(xué)院主校區(qū)新館建設(shè)即將完成，60余萬冊圖書需典藏，由圖管會(huì)為主力的學(xué)生隊(duì)伍承擔(dān)了大量工作;杭州灣校區(qū)圖書館邊開館邊搬遷，時(shí)間緊任務(wù)重，圖管會(huì)組織有力，在不影響圖書館老師正常工作的情況下，兼顧自身學(xué)習(xí)，一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了22萬余冊圖書的拆包、排架等工作，做到了搬遷工作有條不紊，讀者服務(wù)井井有條，為圖書館贏得了口碑。②讀書節(jié)系列活動(dòng)。圖管會(huì)和圖書館流通部、信息咨詢部等多個(gè)部門聯(lián)合開展了圖書漂流等活動(dòng)，動(dòng)員了全校多個(gè)專業(yè)的同學(xué)，將好書共享，教材流轉(zhuǎn);開展“書香換花香”活動(dòng)，以好書換綠植的形式，激發(fā)了讀者的熱情;“閱讀達(dá)人”排名，統(tǒng)計(jì)了全校閱讀前20名，開展了讀書經(jīng)驗(yàn)座談，對好書進(jìn)行推薦，并制作宣傳板在大廳展示。③真人圖書館活動(dòng)。每個(gè)人都是一本書，圖管會(huì)以“閱讀無處不在，閱讀無所用形”為口號(hào)，先后舉辦了多次真人圖書館活動(dòng)。前后募集各類真人圖書近百名，開展了“我聽校長談校情”“科研達(dá)人是怎么煉成的”“朋輩教育，原來如此”等系列活動(dòng)。目前，圖管會(huì)正在與學(xué)校社團(tuán)聯(lián)合，開展企業(yè)和社會(huì)人士真人圖書收集工作。學(xué)校新聞網(wǎng)、《寧波晚報(bào)》等媒體先后刊載相關(guān)活動(dòng)報(bào)道。④信息服務(wù)月活動(dòng)。圖書館每年下半年舉辦信息服務(wù)月活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳數(shù)字資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。圖管會(huì)的優(yōu)秀學(xué)生在讀者培訓(xùn)中發(fā)揮了組織聽眾的作用，基本上各類講座都座無虛席，最大程度保證了信息素養(yǎng)教育的覆蓋面。圖管會(huì)還發(fā)起了“我的網(wǎng)站我做主”圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽、微信板塊設(shè)計(jì)大賽、真人圖書館網(wǎng)上小站征集活動(dòng)，讓更多的讀者接觸到信息服務(wù)。⑤圖管會(huì)還定期舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請各個(gè)部門負(fù)責(zé)老師講解圖書館知識(shí);聯(lián)合學(xué)校社團(tuán)開展了各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，走進(jìn)街道幼兒園、小學(xué)，團(tuán)隊(duì)成員多次被評為校級優(yōu)秀學(xué)生干部。

3圖管會(huì)面臨的問題及思考

3．1圖管會(huì)歸屬問題

圖管會(huì)應(yīng)由圖書館直接管理，因?yàn)閳D管會(huì)既是學(xué)生組織，但同時(shí)承擔(dān)了圖書館的相應(yīng)工作職能，遠(yuǎn)非一般學(xué)生社團(tuán)所能比擬。這樣的歸屬需要在圖書館和團(tuán)委之間找到合作點(diǎn)，高校團(tuán)委一般一到兩年會(huì)進(jìn)行學(xué)生會(huì)換屆選舉，因名額有限，而且同一崗位競聘的人員眾多，有些優(yōu)秀的學(xué)生干部會(huì)退下來，可以吸收這些人員，給他們提供一個(gè)新的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)充分發(fā)揮他們原來在團(tuán)委的作用;也可以采用吸收學(xué)生會(huì)干部兼任圖管會(huì)的部分職務(wù)。

3．2運(yùn)作或管理模式問題

眾多成員集合在一起，必然會(huì)涉及較為復(fù)雜的管理問題。筆者認(rèn)為應(yīng)將圖管會(huì)分為三個(gè)梯隊(duì)，第一部分為參加勤工助學(xué)的人員;第二部分為義工;第三部分為志愿者。第一部分國內(nèi)高校圖書館基本都在使用，不做贅述;關(guān)于義工，則需要圖書館和學(xué)校相關(guān)部門或?qū)W院協(xié)商，比如制定義工制度，并以增加素質(zhì)分或?yàn)樵u獎(jiǎng)評優(yōu)提供參考作為依據(jù)，這樣圖管會(huì)人員就會(huì)相對穩(wěn)定;志愿者則是相對松散的，需要投入大量的時(shí)間和精力，但也是一支值得信賴的隊(duì)伍。在具體工作中，應(yīng)社團(tuán)化管理，勤工助學(xué)方式考核，充分發(fā)揮每個(gè)成員主人翁精神，培養(yǎng)并提高他們的責(zé)任心。

3．3可持續(xù)發(fā)展的問題

圖管會(huì)如同高校各類協(xié)會(huì)一樣，很多高校圖書館設(shè)立的圖管會(huì)經(jīng)過短暫的“輝煌”之后，歸于平靜，虎頭蛇尾的不在少數(shù)，如何保持長久的工作激情，需要做精心的研究。最為重要的是經(jīng)費(fèi)問題，學(xué)生組織經(jīng)費(fèi)來源一般是會(huì)費(fèi)或通過各類活動(dòng)而拉到的贊助，圖管會(huì)的經(jīng)費(fèi)應(yīng)有圖書館來承擔(dān)。為了保證人員的相對穩(wěn)定，保持工作正常并推動(dòng)進(jìn)步，圖管會(huì)在人員更替中應(yīng)充分結(jié)合公開招聘和傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，在人員納新的工作中保持活力，可讓大一來學(xué)習(xí)、摸索，大二承擔(dān)重任，大三發(fā)揮管理才能，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4結(jié)語

圖書館服務(wù)內(nèi)容在不斷拓展，僅僅依靠館員的管理與工作已經(jīng)變得力不從心，圖管會(huì)作為一支來自讀者的隊(duì)伍，參與圖書館的管理，本身就是一種對原有辦館模式的突破和創(chuàng)新，圖管會(huì)的設(shè)立促進(jìn)了圖書館與讀者的良性互動(dòng)，很好地培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力，真正體現(xiàn)了圖書館讀書育人的作用。

作者：高兆云 單位：寧波工程學(xué)院圖書館