高校信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀與問題分析

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摘要：設(shè)計“上海海事大學(xué)信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀調(diào)查問卷”，面向本校本科生、研究生開展調(diào)查，并基于問卷分析，掌握學(xué)校信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀與問題，提出改進(jìn)學(xué)校信息素養(yǎng)教育效果的措施。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；問卷調(diào)查；上海海事大學(xué)

“信息素養(yǎng)教育”是對學(xué)生進(jìn)行信息知識、信息觀念、信息能力、信息道德等方面的教育，其目標(biāo)是提高受教育者的信息素養(yǎng)?！靶畔⑺仞B(yǎng)教育”通常由高校圖書館承擔(dān)。上海海事大學(xué)是一所以航運(yùn)、物流、海洋為特色，具有工學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文學(xué)、理學(xué)和藝術(shù)學(xué)等學(xué)科門類的多科性大學(xué)。學(xué)校圖書館自1982年起對每屆入學(xué)新生進(jìn)行圖書館利用知識教育，1985年面向全校學(xué)生（包括研究生）首次開設(shè)“海運(yùn)情報檢索”課程。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，學(xué)校信息素養(yǎng)教育逐漸形成多元化的模式：包括面向全校的《信息檢索》限選課、每年面向本科生新生和研究生新生的“圖書館資源與利用講座”（即新生入館教育）、信息素養(yǎng)定題講座、師生自定題預(yù)約講座、科技創(chuàng)新情報技能培訓(xùn)在線視頻講座、2009年起每年舉辦的“上海海事大學(xué)學(xué)生情報高手大賽”等。為了解學(xué)校學(xué)生的信息素養(yǎng)水平以及圖書館開展信息素養(yǎng)教育的效果，筆者開展了上海海事大學(xué)信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀調(diào)查，并針對調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)措施。

1問卷調(diào)查設(shè)計

本文利用問卷星設(shè)計“上海海事大學(xué)信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀調(diào)查問卷”，回收問卷423份，其中有效問卷419份。問卷發(fā)放對象主要為在校本科生、研究生，其中“信息檢索”課程上課學(xué)生占比較大。本調(diào)查問卷針對學(xué)校學(xué)生的身份信息、信息檢索習(xí)慣、信息檢索知識、信息技能、信息道德及安全、對圖書館信息素養(yǎng)教育的了解程度6個方面進(jìn)行設(shè)計。問卷題目類型包括單選、矩陣單選、矩陣多選、多選。單選題主要涉及學(xué)生身份信息、信息檢索習(xí)慣等。矩陣單選選項根據(jù)調(diào)查內(nèi)容不同設(shè)定為“經(jīng)常、一般、偶爾、從來沒有”或者“完全清楚、清楚一些、不清楚”。矩陣多選和多選題主要根據(jù)學(xué)校圖書館相關(guān)的資源和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選項內(nèi)容的設(shè)定。

2調(diào)查結(jié)果分析

本文主要利用問卷星的交叉分析功能獲得調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其中，自變量為X，即樣本屬性，如年級、專業(yè)等；因變量為Y，即要分析的目標(biāo)題目。通過交叉分析可以獲得不同屬性的學(xué)生相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2．1常用的檢索工具

83．33％的大一學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中查找信息時，使用較多的電子設(shè)備是手機(jī)。隨著年級的增加，使用臺式或筆記本電腦檢索的比例明顯增加，使用手機(jī)檢索的比列明顯下降。其中，78．95％的碩士生使用較多的電子設(shè)備是臺式或筆記本電腦。

2．2常用的信息獲取途徑

搜索引擎的利用及其廣泛，所有類型的學(xué)生經(jīng)常使用搜索引擎的比例都在85．7％以上。相對而言，直接訪問門戶網(wǎng)站、社交和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)獲取信息的學(xué)生占比都較少。研究生直接訪問門戶網(wǎng)站的比例明顯大于本科生，而本科生訪問社交和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的比例明顯高于研究生。當(dāng)產(chǎn)生信息需求時，除大一學(xué)生外，“咨詢同學(xué)或老師”的學(xué)生比例都比較小。大二、大三、大四、研究生中，大四學(xué)生“咨詢同學(xué)或老師”比例較高為26．6％，這與大四學(xué)生面臨就業(yè)、考研、出國等需要多交流、溝通、咨詢有一定關(guān)系。2．3信息檢索技巧的掌握整體來講，上海海事大學(xué)的本科生、研究生信息檢索技巧掌握較好，一半左右的學(xué)生都可以在檢索中調(diào)整檢索詞之間的邏輯關(guān)系，通過改變檢索字段擴(kuò)大或縮小檢索結(jié)果，通過增加／減少同義詞、擴(kuò)大／縮小概念內(nèi)涵調(diào)整檢索結(jié)果。

2．4圖書館資源利用情況

大一學(xué)生經(jīng)常利用圖書館紙本圖書、紙本期刊的比例最高為41．67％，其次是36．84％的研究生經(jīng)常利用圖書紙本資源。本科生中大四學(xué)生經(jīng)常借閱圖書館紙本圖書、紙本期刊的比例高于大二、大三，這與大四學(xué)生撰寫畢業(yè)論文需要查閱大量文獻(xiàn)資料有一定關(guān)系。值得注意的是，大一到大四的4個年級學(xué)生中，都存在10％左右的學(xué)生從來沒有借閱過圖書館紙本圖書、紙本期刊。研究生對于圖書館紙本查找和利用最多，63．16％的研究生經(jīng)常查找圖書館紙本資源。本科生中，大一和大四學(xué)生經(jīng)常查找圖書館紙本資源。在圖書館電子資源利用方面，68．42％的研究生經(jīng)常使用圖書館電子資源，分別遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于4個年級的本科生，這與研究生教育的科研要求較高相吻合。本科生中，大一學(xué)生和大四學(xué)生經(jīng)常使用電子資源的比例較高，分別是33．33％和32．98％，均高于大二學(xué)生的15．27％和大三學(xué)生的24．14％。同樣的，大一到大四的4個年級學(xué)生中，都存在10％左右的學(xué)生從來沒有使用過圖書館的電子資源。在使用過圖書館電子資源的學(xué)生中，中國知網(wǎng)在上海海事大學(xué)學(xué)生中是使用最廣泛的中文數(shù)據(jù)庫，其次是萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺和維普期刊資源整合服務(wù)平臺；WebofScience在學(xué)生中是使用最廣泛的外文數(shù)據(jù)庫，其次是EICompendex、Spring－er、ElsevierScienceDirect。

2．5學(xué)生圖書館數(shù)據(jù)庫的使用習(xí)慣

從何時會使用圖書館數(shù)據(jù)庫的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，圖書館的電子資源在學(xué)生的學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在學(xué)生完成課堂作業(yè)、、撰寫畢業(yè)論文、平時自主學(xué)習(xí)中。當(dāng)使用圖書館數(shù)據(jù)庫遇到問題時，選擇通過郵件或電話咨詢館員的學(xué)生比例很低。大部分同學(xué)選擇自己查找相關(guān)資料解決，其次是咨詢同學(xué)老師，當(dāng)無法解決數(shù)據(jù)庫使用問題時部分同學(xué)也會直接選擇放棄。

2．6信息辨別和利用能力

學(xué)生對獲取信息的權(quán)威性具有辨別意識。各類學(xué)生主要依靠網(wǎng)站或作者的權(quán)威性對信息做出辨別。其中42．11％的研究生會進(jìn)行檢索查證。整體來講，學(xué)生對信息的利用率較高。學(xué)生在獲得信息后進(jìn)行了不同程度的利用，包括整理歸納、仔細(xì)閱讀并運(yùn)用到學(xué)習(xí)中、討論交流列為參考文獻(xiàn)等。研究生對信息的利用程度最高，10％左右的本科生還存在獲得信息不進(jìn)一步利用的情況。

2．7信息版權(quán)意識

對知識版權(quán)的保護(hù)意識是學(xué)生的基本信息素養(yǎng)之一。大一學(xué)生對電子資源的知識版權(quán)保護(hù)意識最強(qiáng)。

2．8圖書館信息素養(yǎng)教育的參與情況

在圖書館信息素養(yǎng)教育各類形式中，新生入館教育講座和限選課《信息檢索》在學(xué)生中知曉度相對較高，同樣的參加過這兩類信息素養(yǎng)教育的學(xué)生也最多。大一新生對圖書館的信息素養(yǎng)教育形式的知曉比例在各類學(xué)生中整體最高，這也從一個側(cè)面反映出圖書館的信息素養(yǎng)宣傳工作已經(jīng)初現(xiàn)成效。然而各類學(xué)生中從來沒有參加過任何形式的圖書館信息素養(yǎng)教育的比例都在30％左右。學(xué)生的信息素養(yǎng)活動參與度有待提高。

3信息素養(yǎng)教育改進(jìn)措施

3．1增強(qiáng)移動終端檢索內(nèi)容

低年級的大學(xué)生使用移動終端如手機(jī)檢索的比列最高，隨著年級增長使用臺式機(jī)或筆記本檢索的學(xué)生逐漸增加。現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)庫都開發(fā)了移動終端APP訪問途徑，因此信息素養(yǎng)教育中可以針對低年級學(xué)生的檢索工具使用習(xí)慣，適當(dāng)增加移動終端檢索工作和檢索技巧的講授。

3．2搜索引擎檢索仍然是信息素養(yǎng)教育的重點(diǎn)之一

在常用的信息獲取途徑中，所有類型的學(xué)生經(jīng)常使用搜索引擎的比例都在85％以上。目前，上海海事大學(xué)《信息檢索》課程中關(guān)于搜索引擎檢索是2個課時，主要涉及基本檢索、高級檢索、命令檢索等。目前各搜索引擎公司也相繼開發(fā)了很多功能模塊，授課教師應(yīng)該與時俱進(jìn)，關(guān)注搜索引擎市場變化和新產(chǎn)品，幫忙學(xué)生利用好搜索引擎并檢索到自己所需要的信息。

3．3增強(qiáng)學(xué)生利用圖書館資源的意識

研究生對圖書館紙本資源和數(shù)據(jù)庫的利用程度都比本科生要高。本科生中，大一和大四對圖書館紙本資源和數(shù)據(jù)庫的利用程度高于大二和大三。大一到大四的4個年級學(xué)生中，都存在10％左右的學(xué)生從來沒有使用過圖書館紙本資源和數(shù)據(jù)庫。目前上海海事大學(xué)的信息素養(yǎng)教育模式主要是，針對大一新生的入館培訓(xùn)，針對大二、大三學(xué)生的《信息檢索》限選課，針對全校學(xué)生自愿參與的專題講座、預(yù)約講座、線上視頻課程。針對大一學(xué)生的入館教育可以增強(qiáng)舉辦活動的多樣性，比如近年上海海事大學(xué)圖書館新采用的網(wǎng)絡(luò)闖關(guān)式的入館教育，新生入館教育的參與度明顯增加。大四學(xué)生和研究生由于撰寫畢業(yè)論文和科研的需要，可以重點(diǎn)推介專題講座、預(yù)約講座、線上視頻課程。大二、大三專業(yè)課學(xué)習(xí)任務(wù)較重，因此可以與學(xué)院專業(yè)課教師合作，通過嵌入式教學(xué)提高學(xué)生對圖書館資源的利用。

3．4學(xué)生數(shù)據(jù)庫使用率有待提高

從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看到，上海海事大學(xué)購買的中文數(shù)據(jù)庫中知網(wǎng)的使用比例最高，英文數(shù)據(jù)庫的使用率明顯比較低。而學(xué)生使用數(shù)據(jù)庫的主要原因是“完成課堂作業(yè)”。因此要提高上海海事大學(xué)學(xué)生數(shù)據(jù)庫的使用率，即發(fā)揮數(shù)據(jù)庫在學(xué)生學(xué)習(xí)中的作用，與專業(yè)課教師合作的信息素養(yǎng)嵌入式教學(xué)是一個可以嘗試的有效途徑。而當(dāng)學(xué)生在“使用圖書館數(shù)據(jù)庫遇到問題時”通過郵件或電話咨詢館員的比例很低，大部分學(xué)生會選擇“自己查找相關(guān)資料”解決。這一定程度上反映出學(xué)生沒有形成咨詢圖書館館員的習(xí)慣。圖書館需要多舉辦和數(shù)據(jù)庫使用有關(guān)的活動，增強(qiáng)和逐漸培養(yǎng)學(xué)生和圖書館館員的緊密關(guān)系。

3．5圖書館的信息素養(yǎng)教育有待進(jìn)一步提高宣傳力度

部分學(xué)生對上海海事大學(xué)的知識版權(quán)規(guī)定還存在不清楚的情況。這提示我們在進(jìn)行新生培訓(xùn)的時候要增強(qiáng)對學(xué)生知識版權(quán)的教育。圖書館的信息素養(yǎng)教育形式多樣，但是知曉度和參與度相對比較高的只有“新生入館教育講座”和限選課《信息檢索》，而其他教育形式的知曉度和參與度明顯很低。圖書館的信息素養(yǎng)教育在本館平臺宣傳的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步借助學(xué)校宣傳平臺，如學(xué)校微信公眾號等擴(kuò)大知曉度。

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作者：高娟 呂長紅 陳祥燕 單位：上海海事大學(xué)