高校辦公室行政管理的思考

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一、高校辦公室行政管理工作存在的問(wèn)題

第一，缺乏科學(xué)的分工管理方法。學(xué)校的管理工作主要包括行政管理和教務(wù)管理，這其中涉及到許多繁雜的事務(wù)，如學(xué)生的檔案管理、學(xué)籍管理、教學(xué)管理等等，這些事務(wù)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際操作起來(lái)非常繁瑣。不但需要辦公室工作人員有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要求他們要有一絲不茍的敬業(yè)精神。但是在日常的工作中，由于事務(wù)太多，工作人員往往分不清主要工作和次要工作，眉毛胡子一把抓，缺乏科學(xué)的分工管理，這樣的結(jié)果就是工作越干越多，職工樂(lè)感越累。

第二，對(duì)高校辦公室行政管理工作缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。高校辦公室是關(guān)系到高校工作能否順利開(kāi)發(fā)的咽喉要道，它的重要性不言而喻。但是許多辦公室工作人員并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到它的作用和重要性，在他們眼里，高校的目的就是教學(xué)，只有教學(xué)工作才是高校唯一應(yīng)該重視的問(wèn)題。這種想法在高校辦公室工作的具體表現(xiàn)就是消極怠工，在工作中不積極、不主動(dòng)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，這種做法不但對(duì)學(xué)校工作的開(kāi)展造成了不利影響，也嚴(yán)重侵害了學(xué)生個(gè)人的利益。

第三，高校辦公室行政工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。高校辦公室工作非常繁瑣，沒(méi)有固定的方法和模式，需要投入很多的精力和時(shí)間，這就給工作人員帶來(lái)了很大的困擾，久而久之，嚴(yán)重影響了員工的積極性。這就需要工作人員有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，能把雜亂無(wú)章的工作處理得井井有條。但是，很少有員工能抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)行政管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作人員業(yè)務(wù)水平過(guò)低一直是制約著辦公室工作效率提高的短板，如不加以改善，那么高校辦公室的行政管理工作無(wú)法取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。

二、高校辦公室行政管理工作改進(jìn)的辦法

第一，對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高其綜合素質(zhì)。辦公室工作人員的素質(zhì)不單單只是業(yè)務(wù)素質(zhì)，還包括政治素質(zhì)、心理素質(zhì)等等。辦公室工作任務(wù)重，責(zé)任大，要求工作人員有很好的抗壓能力，要勇于迎接壓力和挑戰(zhàn)，化壓力為動(dòng)力。另外，辦公室許多上傳下達(dá)的文件都是關(guān)于黨的路線(xiàn)方針政策在高校的實(shí)施的問(wèn)題，這就要求工作人員要有良好的政治素養(yǎng)，使自己的覺(jué)悟跟得上組織，跟得上時(shí)代。為了提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)該組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，選拔一批學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正的年輕職工參與學(xué)習(xí)，為辦公室工作輸入新鮮血液。

第二，嚴(yán)格學(xué)校的考核制度和賞罰制度。針對(duì)辦公室工作人員消極怠工的現(xiàn)象，學(xué)校一定要加大力度，下大決心嚴(yán)抓職工考核，對(duì)平時(shí)工作認(rèn)真，做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)那些工作散漫，態(tài)度消極的員工加以懲罰。學(xué)校考核制度和賞罰制度一定要做到公平、公正、公開(kāi)，要有章可循，一視同仁，不能搞人情政策和特殊待遇。辦公室員工也要在思想上真正接受這兩個(gè)制度，不能有抵觸情緒，要堅(jiān)守崗位，踏實(shí)工作。

第三，創(chuàng)新管理手段，改進(jìn)管理方法。針對(duì)辦公室工作信息量大，內(nèi)容繁雜的特點(diǎn)，采取有效的管理手段和管理方法。尤其是當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)紙化辦公已經(jīng)成為改進(jìn)辦公模式，提高辦公效率的一個(gè)重要手段。因此，辦公室工作人員一定要與時(shí)俱進(jìn)，充分利用現(xiàn)代科技的產(chǎn)物，學(xué)習(xí)電子辦公的相關(guān)知識(shí)，利用好計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及一些方便快捷的電子辦公軟件（如word、excel、PowerPoint）。從真正意義上實(shí)現(xiàn)管理手段創(chuàng)新化，管理方式電子化的當(dāng)代辦公模式。

三、結(jié)語(yǔ)

高校辦公室行政管理部門(mén)作為高校管理的重要部門(mén)，扮演者重要的角色，發(fā)揮著不可替代的作用。因此，學(xué)校一定要重視辦公室管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題采取行之有效的解決方法，使學(xué)校的各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

作者：楊飛 單位：四川理工學(xué)院