知識(shí)管理課程教學(xué)模式與實(shí)踐

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〔摘要〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)作為重要的資源，迫切需要進(jìn)行管理。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，其知識(shí)管理課程的教學(xué)模式也應(yīng)有所變革：將CDIO教學(xué)理念引入知識(shí)管理課程，并從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)踐。CDIO理念下的知識(shí)管理課程教學(xué)模式不僅培養(yǎng)學(xué)生掌握知識(shí)管理基礎(chǔ)知識(shí)，還提升了他們的協(xié)作、溝通與表達(dá)能力，符合社會(huì)對(duì)知識(shí)管理人才的需求，值得推廣。

〔關(guān)鍵詞〕CDIO知識(shí)管理教學(xué)模式課程改革

1引言

CDIO工程教育模式是近年來國(guó)際工程教育改革的最新成果。2000年，美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）聯(lián)合瑞典查爾姆斯技術(shù)學(xué)院（ChalmersUniversityofTechnology）、瑞典林克平大學(xué)（LinköpingUniversity）、瑞典皇家技術(shù)學(xué)院（TheRoyalInstituteofTechnology）共四所工程大學(xué)，創(chuàng)立了CDIO工程教學(xué)理念[1]。CDIO是構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）四個(gè)英文單詞的縮寫[2]。CDIO教學(xué)大綱由四部分組成：①技術(shù)知識(shí)和推理能力；②個(gè)人職業(yè)技能和職業(yè)道德；③人際交往技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與交流；④企業(yè)和社會(huì)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、調(diào)試和運(yùn)行系統(tǒng)。目前，全球已有七大地區(qū)，總計(jì)151個(gè)院校參與CDIO項(xiàng)目，共同開發(fā)并完善CDIO教學(xué)模式，其中，歐洲有63所高校，北美有19所高校，亞洲有32所高校，拉丁美洲有14所高校，英國(guó)-愛爾蘭有13所高校，澳大利亞-新西蘭有八所高校，非洲有兩所高校[3]。CDIO于2015年被引入中國(guó)，其教學(xué)大綱著重培養(yǎng)學(xué)生的工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力，代表著先進(jìn)的教育方法，符合工程人才培養(yǎng)的規(guī)律，引起了我國(guó)高等院校的關(guān)注與參與[4]。目前，我國(guó)共有8所高等院校成為CDIO項(xiàng)目成員：汕頭大學(xué)（2006年）、清華大學(xué)（2009年）、北京交通大學(xué)（2009年）、成都信息工程學(xué)院（2011年）、北京石油化工學(xué)院（2012年）、大連東軟信息學(xué)院（2012年）、燕山大學(xué)（2013年）、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（2014年）[5]。CDIO起源于工程領(lǐng)域，隨著CDIO模式的開發(fā)與完善，它在人文社科等領(lǐng)域也有所發(fā)展，如日語視聽說教學(xué)模式改革、國(guó)貿(mào)專業(yè)課程教學(xué)體系構(gòu)建、會(huì)計(jì)教學(xué)改革等[6-8]。知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，學(xué)者彼得•杜拉克早在1956年就認(rèn)為“知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素”。美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心認(rèn)為，知識(shí)管理是組織有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略，可以幫助人們共享信息，進(jìn)而通過不同方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的[9]。可見，在網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的作用越來越大，從企業(yè)到國(guó)家乃至整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)管理人才都有日趨增長(zhǎng)的需求。相較于商業(yè)團(tuán)體和組織，高校所提供的知識(shí)管理教育和培訓(xùn)，具有理論性強(qiáng)、更加系統(tǒng)全面的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為了知識(shí)管理教育的主要機(jī)構(gòu)。目前，我國(guó)教育普遍存在重理論輕實(shí)踐、強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)術(shù)能力而忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、重視知識(shí)學(xué)習(xí)而輕視開拓創(chuàng)新的培養(yǎng)等問題。在網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校能否建立一套完善的知識(shí)管理人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要。基于此，本研究將CDIO理念引入知識(shí)管理課程教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐中，從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作四個(gè)方面，設(shè)計(jì)知識(shí)管理課程教育，著重培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)管理基礎(chǔ)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力，以此促進(jìn)我國(guó)知識(shí)管理教學(xué)和人才培養(yǎng)，并為從事知識(shí)管理教學(xué)的高校教師提供借鑒。

2傳統(tǒng)知識(shí)管理課程教育的缺陷

當(dāng)前的教育教學(xué)中，知識(shí)管理課程在眾多高校仍沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式：以教師和教材為中心，灌輸式向?qū)W生傳授知識(shí)。在整個(gè)課程學(xué)習(xí)中，教師占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生始終處于被動(dòng)接收狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)主動(dòng)性減弱，對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、方法技能和應(yīng)用工具等掌握不牢，不能及時(shí)完成課程任務(wù)，難以具備課程要求的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力及其他綜合能力。這種被動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象同樣也會(huì)降低教師教學(xué)的主動(dòng)性和教學(xué)興趣，在一定程度上影響了教師的教學(xué)水準(zhǔn)，達(dá)不到教師授課、學(xué)生學(xué)習(xí)的目的[10]。此外，由知識(shí)管理課程的教學(xué)目的可以看出，知識(shí)管理課程旨在重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)、方法和工具分析已有問題、尋求最佳解決方案的能力，即“學(xué)中做”。這種“學(xué)中做”的宗旨，同樣也造成了學(xué)生缺乏主觀能動(dòng)性的現(xiàn)狀。知識(shí)管理課程教育的傳統(tǒng)教學(xué)模式及“學(xué)中做”的課程宗旨亟需得到改革與完善。知識(shí)管理課程不僅要教授學(xué)生知識(shí)管理的基礎(chǔ)理論、方法和應(yīng)用工具，學(xué)會(huì)運(yùn)用理論方法與工具分析已有問題、尋求最佳解決方案，還要培養(yǎng)學(xué)生在知識(shí)管理實(shí)踐應(yīng)用中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決的能力，即“做中學(xué)”。因此，知識(shí)管理課程教育應(yīng)做到“學(xué)中做”與“做中學(xué)”并重，CDIO理念著重培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)基礎(chǔ)、個(gè)人學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和系統(tǒng)把握能力四個(gè)方面的能力，這與知識(shí)管理課程教育“學(xué)中做”“做中學(xué)”的理念是一致的。

3CDIO理念下的知識(shí)管理課程教育模式設(shè)計(jì)與實(shí)踐

基于CDIO理念，知識(shí)管理課程教育模式將從構(gòu)思—設(shè)計(jì)—實(shí)現(xiàn)—運(yùn)作四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.1知識(shí)管理課程構(gòu)思

網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)正逐漸取代傳統(tǒng)資源如自然資源、金融資本等，成為國(guó)家最重要的戰(zhàn)略資源，同時(shí)在社會(huì)生產(chǎn)中也扮演著越來越重要的角色，成為重要的生產(chǎn)要素。在知識(shí)創(chuàng)造與傳播過程及知識(shí)管理活動(dòng)中，人和技術(shù)至關(guān)重要。培養(yǎng)具有一定知識(shí)管理基礎(chǔ)或?qū)ｉT技能的優(yōu)秀人才，是國(guó)家、企業(yè)及個(gè)人開展知識(shí)管理活動(dòng)的必然選擇。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，已經(jīng)設(shè)置了《知識(shí)管理》及其他相關(guān)課程，如武漢大學(xué)信息管理學(xué)院提供了從本科到碩士再到博士的多層次、全方位知識(shí)管理課程教育，為我國(guó)知識(shí)管理優(yōu)秀人才培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合CDIO教學(xué)大綱對(duì)人才能力的要求及國(guó)家、企業(yè)、社會(huì)等對(duì)知識(shí)管理人才能力的需求，知識(shí)管理課程應(yīng)更加注重對(duì)知識(shí)管理人才的全面培養(yǎng)。在知識(shí)管理教學(xué)中，應(yīng)注重學(xué)生的“學(xué)中做”與“做中學(xué)”相結(jié)合的方式，著重提升學(xué)生對(duì)知識(shí)管理基礎(chǔ)知識(shí)、分析方法和應(yīng)用工具的掌握與利用，并培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。此外，網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息知識(shí)量之大、變化速度之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了個(gè)人處理能力的范疇，團(tuán)隊(duì)合作成為必然。知識(shí)管理人才應(yīng)具備良好的溝通技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因此，CDIO理念下的知識(shí)管理課程應(yīng)將團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力納入學(xué)生能力培養(yǎng)的范圍之內(nèi)?？傊?，基于CDIO理念的知識(shí)管理課程教育，應(yīng)注重“學(xué)中做”與“做中學(xué)”相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)基礎(chǔ)、個(gè)人學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和系統(tǒng)把握能力，充分運(yùn)用知識(shí)管理理論基礎(chǔ)、分析方法與應(yīng)用工具來發(fā)現(xiàn)、分析并解決知識(shí)管理領(lǐng)域中的實(shí)際問題，為今后的工作和研究打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.2知識(shí)管理課程設(shè)計(jì)

鑒于傳統(tǒng)授課模式中的教師、學(xué)生積極性不高，課程教育缺乏創(chuàng)新性和主觀能動(dòng)性，為培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)中做”“做中學(xué)”及四大能力，本研究從授課模式、案例選擇、考核方式等方面對(duì)知識(shí)管理課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.2.1知識(shí)管理課程授課模式

傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師和教材為中心，以灌輸模式進(jìn)行教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，對(duì)所學(xué)知識(shí)不理解、掌握不牢固，進(jìn)而失去學(xué)習(xí)興趣，喪失主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)。長(zhǎng)此以往，這也會(huì)影響教師的教學(xué)水準(zhǔn)。案例教學(xué)法能夠在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和提高學(xué)生與人溝通、合作的能力等[11]。CDIO理念下的知識(shí)管理課程教育將一改傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸模式，采用案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式相結(jié)合的方式進(jìn)行。在知識(shí)管理課程教學(xué)過程中，課程的性質(zhì)決定了一些基礎(chǔ)性的概念知識(shí)無法融入案例，學(xué)生只有通過教師授課，才能掌握基礎(chǔ)知識(shí)，保證后續(xù)案例教學(xué)的順利進(jìn)行。教師采用案例教學(xué)方法，將知識(shí)管理的基礎(chǔ)理論、方法和技術(shù)等融入案例中，通過案例引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、提高自主學(xué)習(xí)能力，達(dá)到知識(shí)管理課程的教學(xué)目的。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過案例學(xué)習(xí)，既加深了對(duì)知識(shí)管理基礎(chǔ)知識(shí)、方法和技術(shù)等的理解、掌握與運(yùn)用，又養(yǎng)成了善于獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)主動(dòng)性。此外，在案例教學(xué)過程中，可以設(shè)置知識(shí)管理課程學(xué)習(xí)小組，通過小組協(xié)商與合作，共同完成授課教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。這一過程，既增進(jìn)了學(xué)生之間的同學(xué)情誼，又提升了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。CDIO理念下的知識(shí)管理課程教育模式將為國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)培養(yǎng)大量的綜合性知識(shí)管理人才，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.2.2知識(shí)管理課程案例選擇

由于CDIO理念下的知識(shí)管理課程教育采用案例教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相結(jié)合的方式，其課程案例的選擇成為關(guān)鍵。案例選擇是否具有典型性、真實(shí)性以及案例的難易程度都將影響知識(shí)管理授課的質(zhì)量，選擇知識(shí)管理案例應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）所選案例的典型性。案例教學(xué)的目的是幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，并培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能。在案例教學(xué)過程中，典型的案例與課程教學(xué)目標(biāo)及核心教學(xué)內(nèi)容高度一致，具有一定的代表性，能深化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、方法和技能的理解與掌握，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與技能解決問題的能力。（2）所選案例的真實(shí)性。源于生活、貼近實(shí)際的真實(shí)案例更具有感染性和啟發(fā)性。在案例分析中，以真實(shí)的案例教學(xué)能夠使學(xué)生明晰課程的重要性，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。（3）所選案例的難易性。所選案例的難易程度也在一定程度上了影響了課程授課的效果與質(zhì)量。難度系數(shù)較高的案例使學(xué)生望而生畏，會(huì)弱化學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；而難度系數(shù)較低的案例又弱化了學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題的能力，兩者都難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。因此，教師應(yīng)選擇難易系數(shù)適中的課程案例進(jìn)行授課。

3.2.3知識(shí)管理課程考核方式

傳統(tǒng)考核方式注重課程結(jié)課時(shí)的筆試成績(jī)，導(dǎo)致學(xué)生將學(xué)習(xí)重心放在基礎(chǔ)理論上，忽略了人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力的培養(yǎng)。隨著高等院校課程改革的深化，課程考核方式也隨之多元化，如授課教師采用的“出勤成績(jī)+作業(yè)成績(jī)+考試成績(jī)”方式。CDIO理念下的知識(shí)管理課程教育模式在“學(xué)中做”“做中學(xué)”的過程中，重在培養(yǎng)學(xué)生的四大能力，考核方式也呈現(xiàn)多元化。試題式考核、情景式考核、即興式考核、互評(píng)式考核可以作為知識(shí)管理課程的考核方式[12]。（1）試題式考核。試題考核是目前課程結(jié)課中最常見的一種方式，用于考核學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的掌握情況。試題考核一般分為閉卷考核和開卷考核。閉卷考核側(cè)重對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的考查，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí)與鞏固；而開卷考核則為學(xué)生展現(xiàn)個(gè)人能力提供了充分的思考空間，能讓學(xué)生在考核過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)善加利用并充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。知識(shí)管理學(xué)是一門開放性和發(fā)展性較強(qiáng)的綜合性交叉邊緣學(xué)科，涉及眾多學(xué)科領(lǐng)域，宜采用開卷考核。（2）情景式考核。情景式考核是指給定一個(gè)具體情景（如某一案例），并圍繞該情景展開考核。這種考核方式能夠培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)就某一特殊情景對(duì)問題進(jìn)行深入分析并設(shè)法解決，通過匯報(bào)、演講、論文等方式將結(jié)論或解決方案反饋給課程教師。（3）即興式考核。即興式考核用于考核學(xué)生日常課程學(xué)習(xí)情況，提升學(xué)生的表達(dá)交流能力，同時(shí)，授課教師可以根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)評(píng)估學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)、方法與技能的掌握程度，及時(shí)調(diào)整授課計(jì)劃。課程知識(shí)回顧提問、課程學(xué)習(xí)推動(dòng)提問等均可采用即興式考核方式。在實(shí)踐教學(xué)過程中，授課教師可以通過記錄學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的發(fā)言情況、出勤次數(shù)等，來綜合評(píng)定并給出學(xué)生的課程考核成績(jī)。（4）互評(píng)式考核。為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，老師可將課程教育成績(jī)?cè)u(píng)定權(quán)交予學(xué)生，在課程考核方式上引入互評(píng)式考核，即學(xué)生依據(jù)自身課程知識(shí)的掌握程度，發(fā)言的積極性、邏輯性、深刻性等客觀給出自己的課程考核成績(jī)。學(xué)生通過參與成績(jī)?cè)u(píng)議，可以對(duì)比發(fā)現(xiàn)自己在知識(shí)的掌握、理解和應(yīng)用能力等方面的不足，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，敦促自我提升。上述幾種考核方式，在課程成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)，可單獨(dú)使用也可以互相結(jié)合，全方位、多層次地評(píng)定學(xué)生的綜合能力?？傊?，CDIO理念下的知識(shí)管理課程教育一改傳統(tǒng)的授課模式，采用案例教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，在知識(shí)管理教學(xué)內(nèi)容及考核方式上皆有所轉(zhuǎn)變。為了提升知識(shí)管理課程教育效果與質(zhì)量，在案例選擇時(shí)，授課教師應(yīng)選擇具備典型性和真實(shí)性且難易程度適中的案例。在考核方式上，采用試題式考核、情景式考核、即興式考核、互評(píng)式考核等多元化考核方式，綜合評(píng)定學(xué)生的知識(shí)管理課程學(xué)習(xí)情況。

3.3知識(shí)管理課程實(shí)現(xiàn)與運(yùn)作

CDIO理念下的知識(shí)管理課程教育模式的實(shí)踐以武漢大學(xué)信息管理學(xué)院2015級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的《知識(shí)管理》授課過程為例，展現(xiàn)CDIO理念下的知識(shí)管理課程的實(shí)現(xiàn)。本文以CDIO理念下的知識(shí)管理課程構(gòu)思為指導(dǎo)思想，從授課、考核等方面重點(diǎn)展現(xiàn)CDIO理念下的知識(shí)管理課程教學(xué)過程。

3.3.1知識(shí)管理課程授課

CDIO理念下的知識(shí)管理課程授課模式采用案例教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相結(jié)合的方式進(jìn)行。如，在知識(shí)管理戰(zhàn)略與策略內(nèi)容的授課過程中，首先采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，先向?qū)W生們講授知識(shí)管理戰(zhàn)略的類型（知識(shí)領(lǐng)先戰(zhàn)略、知識(shí)差異化戰(zhàn)略、知識(shí)整合戰(zhàn)略），知識(shí)管理戰(zhàn)略的實(shí)施方法，知識(shí)管理的主要策略（市場(chǎng)化策略、系統(tǒng)化策略、社會(huì)化策略），知識(shí)管理策略的選擇及實(shí)施等基本知識(shí)。其次，教師講解相關(guān)案例，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略與策略內(nèi)容的理解。本課程采用美國(guó)知識(shí)領(lǐng)先戰(zhàn)略的經(jīng)典案例——以知識(shí)和最新科技成果提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。案例提到：“1992年，美國(guó)率先提出了‘信息高速公路’的口號(hào)。1994年開始實(shí)行‘全美永久性信息基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃’。1996年，美國(guó)僅在信息產(chǎn)業(yè)的投資就達(dá)100億美元，超過日本和歐洲的總和。1997年，克林頓正式采用“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的提法。”這指明了美國(guó)保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采用的知識(shí)領(lǐng)先戰(zhàn)略措施。再次，學(xué)生選擇并分析案例。圍繞知識(shí)管理戰(zhàn)略和策略，學(xué)生自主選擇相關(guān)案例并加以分析，最終形成案例分析報(bào)告。這一過程，體現(xiàn)了知識(shí)管理教學(xué)的“學(xué)中做”“做中學(xué)”目的：通過教師講解案例的過程，學(xué)生得以從案例中發(fā)現(xiàn)解決問題的方法、思路、技巧等，學(xué)會(huì)分析案例；通過自主選擇案例并加以分析，學(xué)生得以在案例分析的整個(gè)實(shí)踐過程（案例選擇、案例分析及案例匯報(bào)等）中，學(xué)會(huì)思考、重于實(shí)踐。

3.3.2知識(shí)管理課程考核

在實(shí)際知識(shí)管理課程考核中，上述四種考核方式——試題式考核、情景式考核、即興式考核、互評(píng)式考核，本課程均有涉及。依據(jù)課程特點(diǎn)，在試題式考核中，試題注重考核學(xué)生對(duì)知識(shí)管理基礎(chǔ)理論、方法和應(yīng)用工具的掌握程度與應(yīng)用能力，發(fā)現(xiàn)、分析與解決問題的能力，邏輯表達(dá)能力等。試卷設(shè)置了選擇題、案例分析題以及論述題三種題型，其中，論述題采用選擇作答（3選2作答），既凸顯了試卷的靈活性，又強(qiáng)化了對(duì)學(xué)生綜合能力的考查。課程選擇給予學(xué)生兩周時(shí)間自主選擇案例并開始準(zhǔn)備，案例范圍包括：有關(guān)知識(shí)管理戰(zhàn)略的案例，有關(guān)知識(shí)管理策略的案例，有關(guān)知識(shí)管理模式的案例和有關(guān)知識(shí)管理系統(tǒng)的案例。在這兩周內(nèi)，學(xué)習(xí)小組完成案例選擇、案例分析以及匯報(bào)案例結(jié)果的PPT。PPT展示設(shè)置了以下流程：將報(bào)告（PPT）拷入計(jì)算機(jī)（課前）—確定報(bào)告次序（課前）—分發(fā)同學(xué)評(píng)議表（課前，見表1）—報(bào)告—提問環(huán)節(jié)—同學(xué)評(píng)議—教師點(diǎn)評(píng)。課程制定了以下規(guī)則：①出于課程時(shí)間限制及訓(xùn)練學(xué)生突出表達(dá)重點(diǎn)的考量，要求各小組用10—15分鐘的時(shí)間匯報(bào)所選案例、分析過程及分析結(jié)構(gòu)；②各小組自主推選兩位同學(xué)，一位參與PPT匯報(bào)，另一位參與互相評(píng)議；③其他小組成員針對(duì)該小組的匯報(bào)內(nèi)容等進(jìn)行提問，該小組其他成員可以協(xié)助匯報(bào)學(xué)生作答，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神；④各小組完成成績(jī)?cè)u(píng)定后，將評(píng)議表交還授課教師或助教。由于《知識(shí)管理》課程考核第一次采用互評(píng)式考核，在考核過程中，授課教師也對(duì)各小組的知識(shí)管理課程知識(shí)及相關(guān)表現(xiàn)進(jìn)行有關(guān)記錄，以對(duì)比或修訂學(xué)生的評(píng)定成績(jī)。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，學(xué)生給出的考核成績(jī)與授課教師給出的考核成績(jī)基本一致。這在一定程度上說明兩點(diǎn)：第一，學(xué)生掌握了運(yùn)用知識(shí)管理基礎(chǔ)知識(shí)來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，并客觀公正地評(píng)估了其他同學(xué)的成績(jī)；第二，這種考核模式具有一定的可取性。最后，《知識(shí)管理》課程的授課教師根據(jù)學(xué)生的考試成績(jī)、學(xué)生評(píng)議分值等給出學(xué)生最終的綜合成績(jī)。

4結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理尤為重要。當(dāng)前，我國(guó)高校教育普遍存在重理論輕實(shí)踐、強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)術(shù)能力忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作、重視知識(shí)學(xué)習(xí)輕視開拓創(chuàng)新等問題。這導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，所培養(yǎng)的人才缺少創(chuàng)新性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。本研究將CDIO理念引入知識(shí)管理課程教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐中，從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作四個(gè)方面設(shè)計(jì)知識(shí)管理課程教學(xué)。該教學(xué)注重學(xué)生的“學(xué)中做”“做中學(xué)”，選擇案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合的模式，既保證了對(duì)基礎(chǔ)概念的學(xué)習(xí)與掌握，又培養(yǎng)了學(xué)生解決問題的能力；此外，采用多元考核方式，綜合考查了學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)水平、個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。研究結(jié)果表明，將CDIO理念引入知識(shí)管理課程教學(xué)模式所培養(yǎng)出的知識(shí)管理人才具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、優(yōu)秀的個(gè)人能力、出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和系統(tǒng)把握能力，該模式值得在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。

作者：趙蓉英 王旭 亓永康 魏緒秋 單位：武漢大學(xué)中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)研究中心 武漢大學(xué)信息資源研究中心 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院