微商營(yíng)銷論文精選(九篇)

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第1篇：微商營(yíng)銷論文范文

專業(yè)性醫(yī)學(xué)期刊與綜合性醫(yī)學(xué)期刊的側(cè)重點(diǎn)專業(yè)性醫(yī)學(xué)期刊注重論文學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值，側(cè)重該領(lǐng)域最新成果的發(fā)表，注重編委會(huì)專家的組稿價(jià)值，因而自由來(lái)稿較少，多向?qū)W科領(lǐng)域帶頭人約稿，刊登論文量較少，單篇論文學(xué)術(shù)質(zhì)量較高，以數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)看，專業(yè)性醫(yī)學(xué)期刊更注重影響因子、基金論文比（國(guó)家級(jí)基金比、省級(jí)基金論文比等）等，從國(guó)內(nèi)重要數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)看，亦是更加重視期刊刊登論文的被引指標(biāo)。例如，總被引頻次、影響因子、即年指標(biāo)、他引率等，從CSCD2015—2016年度的新增的評(píng)價(jià)指標(biāo)也可以得出這樣的結(jié)論，他引影響因子、他引頻次、EigenfactorScore、ArticleInfluenceScore、擴(kuò)散因子、優(yōu)秀指數(shù)、論文利用指數(shù)、互引指數(shù)，［1］這8個(gè)新增指標(biāo)都是針對(duì)論文的被引來(lái)評(píng)價(jià)期刊的學(xué)術(shù)影響力的。而綜合性醫(yī)學(xué)期刊如何才能探索適合自己的發(fā)展道路呢？從本質(zhì)來(lái)看，綜合性醫(yī)學(xué)期刊更注重的是學(xué)術(shù)傳播范圍，對(duì)臨床醫(yī)學(xué)工作者的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，在編輯部組稿的前體下，接受大量作者的自由來(lái)稿，為廣大一線工作的醫(yī)務(wù)人員提供一個(gè)學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。從國(guó)內(nèi)重要數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)看，web下載量可以從一定程度上反映期刊學(xué)術(shù)影響力傳播情況。從北大圖書(shū)館中文核心期刊2014版與2011版比較，web下載量權(quán)重系數(shù)從0.03上升至0.05，RCCSE2015—2016與2013—2014比較，Web即年下載率權(quán)重系數(shù)從0.0496上升至0.0501，可以看出數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)期刊網(wǎng)絡(luò)傳播情況也是逐年重視。

二、綜合性醫(yī)學(xué)期刊品牌建設(shè)措施的選擇

（一）微博、微信推送擴(kuò)大綜合性醫(yī)學(xué)期刊影響力

綜合性醫(yī)學(xué)期刊需要建立品牌戰(zhàn)略，在如今新媒體盛行的情況下，采用多種媒體方式傳播學(xué)術(shù)研究成果，通過(guò)微博、微信公眾號(hào)、訂閱號(hào)推送最新的實(shí)用性強(qiáng)的臨床工作研究?jī)?nèi)容，收集與醫(yī)學(xué)領(lǐng)域相關(guān)的信息報(bào)道推送給讀者，使關(guān)注該期刊的讀者不僅能閱讀到適合日常工作的值得借鑒的臨床經(jīng)驗(yàn)，也能了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)。從而吸引各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)工作者閱讀所刊載的論文。這點(diǎn)對(duì)綜合性醫(yī)學(xué)期刊或者專業(yè)醫(yī)學(xué)刊物都是一樣的，如《中華消化雜志》借助丁香園網(wǎng)站醫(yī)學(xué)專業(yè)會(huì)員匯聚的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)了丁香客微博官方主頁(yè)，初步建立了一個(gè)有活力、高效率的線上交流平臺(tái)，通過(guò)微博平臺(tái)讓臨床醫(yī)師及時(shí)了解到消化領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近了讀者和作者間的距離，提高了雜志知名度?！秶?guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》在大渝網(wǎng)舉辦的“2015重慶十大微信公眾號(hào)評(píng)選”活動(dòng)中獲得微信公眾號(hào)（媒體類）第一名。經(jīng)過(guò)專家對(duì)微信公眾號(hào)的影響力、閱讀量、服務(wù)能力的評(píng)比，入圍決賽，獲得了12196票的支持。這得力于《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》微信平臺(tái)除了向公眾推送該雜志的相關(guān)信息報(bào)道外，主要還推送了檢驗(yàn)信息、醫(yī)療信息、檢驗(yàn)前言、檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)考試、專家論點(diǎn)、專家風(fēng)采、行業(yè)動(dòng)態(tài)等最新資訊，從而提升了其全國(guó)影響力。

（二）郵件營(yíng)銷增加綜合性醫(yī)學(xué)期刊影響力

郵件營(yíng)銷，區(qū)別于微信公眾號(hào)，其最大優(yōu)勢(shì)是一對(duì)一的溝通。以運(yùn)用郵件營(yíng)銷成果明顯的電商為例子，在一封報(bào)刊鞋、包、手機(jī)、家電等商品的促銷郵件里，如果用戶多次點(diǎn)擊某一類商品，即可判斷他可能最近有購(gòu)買(mǎi)此商品的意愿，于是電商可以給該用戶投遞與該商品關(guān)聯(lián)的促銷信息。對(duì)于綜合性醫(yī)學(xué)期刊來(lái)說(shuō)最大的優(yōu)勢(shì)是他們所刊登的論文涵蓋各個(gè)學(xué)科內(nèi)容，在通過(guò)郵箱在向作者/讀者推送的同時(shí)調(diào)查不同讀者群關(guān)注的內(nèi)容，建立與不同讀者群的高度關(guān)聯(lián)，從而達(dá)到推送的內(nèi)容契合讀者的需求。對(duì)于如何獲得用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，呂賽英等報(bào)道了一是通過(guò)編輯部的投審稿系統(tǒng)獲得投稿作者及審稿專家的信息。二是通過(guò)編委資源庫(kù)獲取相關(guān)編委的信息。三是通過(guò)行業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議的通訊錄獲取。四是通過(guò)高校院系網(wǎng)站獲取專業(yè)學(xué)科帶頭人及相關(guān)學(xué)者的信息。五是與其他編輯部進(jìn)行資源互換。

（三）學(xué)術(shù)會(huì)議承載綜合性醫(yī)學(xué)期刊發(fā)展道路

《中國(guó)科學(xué)》和《科學(xué)通報(bào)》總主編朱作言院士提出“中國(guó)的科研目前兩頭在外”，其中“一頭在外”說(shuō)的就是我國(guó)的科研經(jīng)費(fèi)做出來(lái)的研究成果卻主要發(fā)表在國(guó)外期刊上。例如，一個(gè)國(guó)家自然科學(xué)基金資助的項(xiàng)目，他們研究的完整成果是肯定要發(fā)表在SCI影響力較高的國(guó)外期刊上，子項(xiàng)目或者是其中部分研究?jī)?nèi)容才會(huì)以中文的形式發(fā)表在國(guó)內(nèi)期刊上，而他們選擇的這部分期刊主要是專業(yè)性期刊，而對(duì)于綜合性醫(yī)學(xué)期刊能得到的研究結(jié)果就更為稀少了。那么綜合性醫(yī)學(xué)期刊如何才能吸引這類優(yōu)秀作者的論文呢？以《重慶醫(yī)學(xué)》發(fā)表在2014年43卷29期上的中國(guó)工程院院士樊代明的論文《整合醫(yī)學(xué)縱論》為例，《重慶醫(yī)學(xué)》參與承辦中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十四次全國(guó)消化病學(xué)術(shù)會(huì)議，為每位參會(huì)人員發(fā)送含有樊代明院士撰寫(xiě)的《整合醫(yī)學(xué)縱論》述評(píng)的《重慶醫(yī)學(xué)》消化?？?，很好地提高了《重慶醫(yī)學(xué)》在全國(guó)消化病學(xué)研究領(lǐng)域?qū)＜抑械挠绊懥Α?/p>

第2篇：微商營(yíng)銷論文范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；微商；人類學(xué)

“好朋友賣(mài)的，絕對(duì)實(shí)在人，金枕榴蓮，59一盒59一盒噢，兩盒起送市內(nèi)加五元送貨，真合適沒(méi)事可以轉(zhuǎn)發(fā)哦”“非凡攝影隆重推出100元小紅包。情侶個(gè)人藝術(shù)，想拍什么拍什么詳細(xì)掃描二維碼加微信”“走過(guò)路過(guò)千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)，荷蘭原裝進(jìn)口奶粉，我媽在荷蘭直郵，我姐家孩子也在喝，保證正品，一罐一百八，六罐起郵，本市送貨上門(mén)”。上面這幾個(gè)是我們每天打開(kāi)微信朋友圈所能看見(jiàn)的小場(chǎng)景，相信不少人都會(huì)感同深受。同時(shí)因?yàn)楣P者也有玩微信和微博的習(xí)慣，所以也對(duì)這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了思考，為什么這么多的同學(xué)都參加微商行業(yè)，微商的營(yíng)銷模式是如何運(yùn)作的，以及同學(xué)們到底會(huì)不會(huì)掙到錢(qián)？身邊跟創(chuàng)業(yè)、銷售完全不搭邊的同學(xué)朋友都在朋友圈中賣(mài)起了商品。

在通過(guò)大學(xué)四年的人類學(xué)、社會(huì)學(xué)的學(xué)習(xí)，在接受相關(guān)的研究訓(xùn)練后，筆者想對(duì)微商研究的心情愈加濃烈，帶著疑惑的心理，在畢業(yè)論文選題中，我選擇了大學(xué)生微商的這個(gè)課題，在導(dǎo)師的幫助下，我選擇沈陽(yáng)師范大學(xué)社會(huì)學(xué)學(xué)院的三位同學(xué)進(jìn)行實(shí)例訪談研究。同時(shí)，我也進(jìn)入了訪談研究的常見(jiàn)誤區(qū)中，因?yàn)橛捎谝恍┰颍P者指選取了本學(xué)院的三名同學(xué)進(jìn)行訪談研究?？赡苡捎趯?shí)例較少，研究問(wèn)題可能片面性，不具有有代表性，可能對(duì)一些研究點(diǎn)過(guò)分執(zhí)著而忽略其他一些問(wèn)題。但是由于和這三位是同學(xué)關(guān)系，這也利于訪談的進(jìn)行，訪談內(nèi)容也更加真實(shí)，得出的結(jié)論也更加的準(zhǔn)確，這也是筆者進(jìn)行研究的原動(dòng)力大學(xué)生受到資金不足，經(jīng)驗(yàn)不足的限制，在此前提下微商的門(mén)檻就顯得非常低了，成本低廉方便快捷，傳播迅速和非常的廣泛等特點(diǎn)。許多人都想要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，不斷地將朋友圈中的朋友發(fā)展成自己的顧客。微信的產(chǎn)品大多以零食、面膜、奶粉、服裝，通過(guò)朋友圈進(jìn)行傳播，通過(guò)和朋友親戚的交談，讓他們成為自己的客戶，并且讓他們轉(zhuǎn)發(fā)微信內(nèi)容，已達(dá)到做廣告的目的。微商的目標(biāo)客戶大多是同齡的年輕人，因?yàn)檫@些人思想程度高，更加容易接受新的事物，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為他們的習(xí)慣。微信的推銷模式，因?yàn)樵谖⑿胖杏小案浇娜恕薄捌髌俊薄皳u一搖”等功能，來(lái)添加自己的顧客，還通過(guò)“點(diǎn)贊”的方式來(lái)提高好感。大學(xué)生微商的弊端，用過(guò)微信的人都知道，微信賬號(hào)并不需要實(shí)名制，只要有QQ號(hào)或者手機(jī)號(hào)就能完成注冊(cè)，很難知道對(duì)方的真實(shí)身份，大學(xué)生的社會(huì)生活能力不足，判斷能力的缺乏，很有有可能上當(dāng)受騙。據(jù)央視報(bào)道：“有個(gè)微商的面膜的汞含量超標(biāo)600多倍”，由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的心情迫切，并沒(méi)有檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量就直接出售給自己的朋友。這樣往往會(huì)對(duì)親人，朋友的利益造成傷害，最嚴(yán)重的后果可能是兩個(gè)人關(guān)系的決裂。微商的門(mén)檻低，大量的人涌入這個(gè)行業(yè)，而顧客往往是自己的親戚和朋友，所以微商的市場(chǎng)比較狹小，如果大量的購(gòu)貨，就會(huì)造成滯銷的局面。許多大學(xué)生加入微商這個(gè)行業(yè)只是因?yàn)閺谋姾秃闷娴男睦?，并沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)貨物盲目，我們可以在微信朋友圈中見(jiàn)到千奇百怪的貨物。同時(shí)大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有獨(dú)立，沒(méi)有那么多的資金，很多人都只是做代購(gòu)或者低級(jí)的，利潤(rùn)非常的低，有的甚至?xí)霈F(xiàn)賠錢(qián)的局面。

第3篇：微商營(yíng)銷論文范文

論文關(guān)鍵詞：微博；電子商務(wù)；模式；盈利 

 

1 引言 

從2006年3月blogger.com的創(chuàng)始人伊萬(wàn)•威廉姆斯推出mic-blog（微博）到2007年中國(guó)出現(xiàn)了以模仿twitter的飯否、嘀咕等中國(guó)式的微博網(wǎng)站，直至2010年新浪微博等在兩會(huì)期間所贏得的集中關(guān)注，微博正在以其獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和效力在中國(guó)和世界范圍內(nèi)引發(fā)一起傳播革命。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)通過(guò)微博只需要用140個(gè)字就可以完成一次可以隨時(shí)隨地、不受阻礙的傳播,他們便自覺(jué)地充當(dāng)起了傳播者的角色,并兼有了傳播者和接受者的雙重身份。而在這信息傳播的過(guò)程中，存在著極大的商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這便是微博作為一種新型的電子商務(wù)模式的機(jī)遇所在。 

2 微博簡(jiǎn)介 

2.1 微博定義 

微博，即微型博客（micro-blogging）的簡(jiǎn)稱，是web2.0時(shí)代新興起的一種sns（socialnetworksite）形式，是一種集信息傳播、獲取、分享和互動(dòng)的新型平臺(tái)，用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、即時(shí)通訊（如qq、msn等）、web等方式更新博文，組建個(gè)人社區(qū)，關(guān)注目標(biāo)對(duì)象，獲取外界信息。隨著科技的發(fā)展，微博信息的傳播方式多元化，有文字、圖片、視頻等。微博的價(jià)值在于及時(shí)傳播、分享、溝通信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)人情感宣泄、經(jīng)歷記錄、新聞或觀點(diǎn)的實(shí)時(shí)。微博還可以選擇要關(guān)注的對(duì)象，隨時(shí)獲取相關(guān)信息。 

2.2 微博發(fā)展 

最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。截至2010年4月中旬，twitter全球用戶數(shù)已達(dá)105779710位。四月間，twitter的日均注冊(cè)數(shù)約為30萬(wàn)人，獨(dú)立訪問(wèn)量達(dá)1.8億。twitter每日的訪問(wèn)量已達(dá)到30億（指通過(guò)各種api向網(wǎng)站發(fā)出的請(qǐng)求），而年增長(zhǎng)率達(dá)1500%。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。 

目前，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了許多類似twitter的網(wǎng)站。最早的是2007年成立的嘰歪、飯否，2009年8月新浪推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)人群的視野。2010年初，搜狐和網(wǎng)易微博分別開(kāi)始內(nèi)測(cè)，騰訊也貼出內(nèi)測(cè)通告，至此，國(guó)內(nèi)四大門(mén)戶全部擁有微博服務(wù)。除了門(mén)戶網(wǎng)站外，還出現(xiàn)了一些獨(dú)立微博，如follow5、嘀咕等國(guó)內(nèi)微博企業(yè)無(wú)一例外地把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了twitter身上，由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比twitter更能吸引國(guó)內(nèi)用戶。 

北京時(shí)間2010年12月10日20時(shí)53分，劉翔的騰訊微博聽(tīng)眾人數(shù)突破800萬(wàn)，超過(guò)twitter網(wǎng)站的第一名ladygaga近70萬(wàn)人，成為當(dāng)之無(wú)愧的全球第一微博。這一方面是我國(guó)人口眾多的一個(gè)反映，另一方面也說(shuō)明了我國(guó)的微博也在逐步發(fā)展中。 

2.3 微博特點(diǎn) 

微博的言簡(jiǎn)意賅是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)在瞬息萬(wàn)變的世界里,對(duì)即時(shí)信息的需求往往先于對(duì)深度報(bào)道的需求,這對(duì)用戶的信息需求提供了極大的滿足。下面將詳細(xì)介紹微博的一些其他特點(diǎn)： 

（1）門(mén)檻較低。微博主要用短消息的形式來(lái)，人們可以隨時(shí)隨地、瀏覽、傳播信息。而且其技術(shù)門(mén)檻要求低，方式多樣，不受時(shí)間、空間和終端的限制。微博的低門(mén)檻也使其具有平民化的特點(diǎn)。 

（2）裂變式傳播方式。用戶一條消息，他的所有粉絲能同時(shí)接受，其粉絲再一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲，其傳播速度和傳播廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品。 

（3）即時(shí)通訊能力。微博在各種傳播介質(zhì)中既無(wú)孔不入，又無(wú)所不在，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地接發(fā)信息，其傳播的速度、效率空前。特別是面對(duì)突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，利用微博發(fā)表出來(lái)，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過(guò)所有媒體。 

（4）信息交互。相對(duì)于傳統(tǒng)新聞媒體來(lái)說(shuō)，微博具有雙向的特性，真正實(shí)現(xiàn)了新聞傳播效果的直接反饋。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，微博對(duì)于宣傳推介、商業(yè)推廣以及明星效應(yīng)的傳播更有特殊的價(jià)值和意義。 

3 微博對(duì)電子商務(wù)模式影響 

3.1 微博作為一種新型營(yíng)銷方式間接對(duì)電子商務(wù)模式產(chǎn)生影響 

微博由于其簡(jiǎn)單易用門(mén)檻低以及人際圈的影響力使得微博營(yíng)銷有著極大的優(yōu)勢(shì)。就簡(jiǎn)易方面來(lái)說(shuō)，微博的內(nèi)容組成只是由簡(jiǎn)單的只言片語(yǔ)組成，更容易使得受眾捕獲信息；就其人際圈影響力而言，微博的關(guān)注非常主動(dòng)，只要輕點(diǎn)“follow”,即表示愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息，使得受眾因?yàn)槭亲约核x擇的，而更愿意相信營(yíng)銷信息。 

微博營(yíng)銷通常有下面四種方式： 

（1）活動(dòng)營(yíng)銷。 

活動(dòng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單地說(shuō)就是營(yíng)銷方通過(guò)在自己的微博上發(fā)起一個(gè)活動(dòng)，從而引起其他人對(duì)其微博的關(guān)注，繼而達(dá)到營(yíng)銷的目的。一個(gè)很成功的案例就是格力空調(diào)：格力空調(diào)在其微博中寫(xiě)明“轉(zhuǎn)發(fā)格力官方微博就有機(jī)會(huì)獲得手機(jī)充值卡等獎(jiǎng)勵(lì)”。從而促進(jìn)網(wǎng)友對(duì)格力空調(diào)的關(guān)注。 

（2）植入式廣告。 

植入式廣告是指把產(chǎn)品或服務(wù)具有代表性的視聽(tīng)品牌符號(hào)融入影視或舞臺(tái)作品中的一種廣告方式，給觀眾留下相當(dāng)?shù)挠∠?，以達(dá)到營(yíng)銷的手段。個(gè)人微博中，植入式廣告可以體現(xiàn)為博主對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的點(diǎn)評(píng)或推崇。這種營(yíng)銷手段放在名人的微博中有著很好的營(yíng)銷效果。 

（3）客戶服務(wù)新平臺(tái)。 

有些企業(yè)將自己的官方微博做成一個(gè)與客戶進(jìn)行交流和售后服務(wù)的平臺(tái)，從而達(dá)到構(gòu)建品牌形象，改善客戶體驗(yàn)的一種新的方法。在電子商務(wù)環(huán)境中，電子商務(wù)企業(yè)也可以充分利用這一方法，利用微博這一平臺(tái)對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。 

（4）品牌宣傳。 

微博對(duì)于品牌構(gòu)建同樣是一個(gè)很好的方式。企業(yè)可以建立自己的微博群，使自己的員工在微博上發(fā)表自己在工作中的一點(diǎn)一滴，從而構(gòu)建起品牌的正面形象。電子商務(wù)企業(yè)也可以充分利用這一方式對(duì)自己進(jìn)行品牌構(gòu)建和宣傳。 

3.2 微博直接開(kāi)展電子商務(wù)的盈利模式分析 

如何把超強(qiáng)的人氣所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)利益，這始終是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)經(jīng)典命題。微博也同樣面臨著這一難題。美國(guó)的twritter推出的promoted tweets精準(zhǔn)營(yíng)銷模式為中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)商提供了成功的范本，標(biāo)明微博與廣告商的合作無(wú)疑是盈利模式中的重中之重。 

綜合看來(lái)，未來(lái)微博的盈利模式可能會(huì)有如下幾種可能： 

（1）廣告收入。通過(guò)建立大平臺(tái)，依靠較多的用戶量帶來(lái)較多的點(diǎn)擊率，可以吸引品牌廣告的投放。 

（2）和其它網(wǎng)站進(jìn)行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群，建立類似于搜索等方面的工具，把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上，進(jìn)而和其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。 

（3）和通訊運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量和短信分成。微博開(kāi)通的多種api，大量用戶可以通過(guò)手機(jī)上微博。 

（4）對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行收費(fèi)。微博網(wǎng)站可以針對(duì)企業(yè)用戶推出收費(fèi)賬戶服務(wù)，企業(yè)用戶可借此獲得流量分析工具等服務(wù)，從而發(fā)展更多潛在客戶。 

（5）增值業(yè)務(wù)。像國(guó)內(nèi)qq一樣，對(duì)用戶推出一系列多樣化和個(gè)性化的付費(fèi)服務(wù)，不斷完善微博功能。 

種種現(xiàn)象似乎揭示了一個(gè)規(guī)律：?jiǎn)我划a(chǎn)品型的互聯(lián)網(wǎng)快公司，短期火爆之后皆會(huì)因盈利模式單一而陷入困境，綜合門(mén)戶型網(wǎng)站卻可借此完善產(chǎn)品線，不斷增強(qiáng)用戶黏性。 

3.3 微博的移動(dòng)性對(duì)電子商務(wù)的影響 

微博的主要發(fā)展運(yùn)用平臺(tái)應(yīng)該是以手機(jī)用戶為主，微博以電腦為服務(wù)器以手機(jī)為平臺(tái)，把每個(gè)手機(jī)用戶用無(wú)線的手機(jī)連在一起，讓每個(gè)手機(jī)用戶不用使用電腦就可以發(fā)表自己的最新信息，并和好友分享自己的快樂(lè)。 

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億，其中，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)，這為微博的發(fā)展提供了十分廣闊的空間。從微博的特性來(lái)看，它既是一個(gè)重要的技術(shù)平臺(tái)，具有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通訊功能，同時(shí)也具有廣而告之的媒體功能和意識(shí)形態(tài)屬性。 

由上可知，微博的移動(dòng)特性非常強(qiáng)，而對(duì)于未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展便有著及其重要的作用。 

4 微博電子商務(wù)模式中存在的問(wèn)題及對(duì)策 

微博在具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候也存在著一些問(wèn)題，具體如下： 

一是負(fù)面信息傳播的社會(huì)影響力更為巨大。在信息開(kāi)放性、隨意性很強(qiáng)的情況下，一些不客觀、非理性的觀點(diǎn)言論通過(guò)微博在這些群體中廣泛傳播，甚至可能對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到抑制的作用。 

二是信息內(nèi)容的真實(shí)性、合法性無(wú)法甄別。目前，微博還沒(méi)有確立有效的信息監(jiān)管措施，也沒(méi)有嚴(yán)格的把關(guān)機(jī)制對(duì)信息進(jìn)行篩選，信息的完全取決于用戶的自律。特別是在電子商務(wù)環(huán)境中，不良競(jìng)爭(zhēng)可能通過(guò)微博而產(chǎn)生。 

三是輿論生成模式和引導(dǎo)格局更為復(fù)雜。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,主流媒體主導(dǎo)著社會(huì)輿論,而在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,眾多的“草根”群體加入到網(wǎng)絡(luò)的報(bào)道和評(píng)論中，他們逐漸成為輿論報(bào)道的尾部，從而形成“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。只要一條有吸引力的信息出去，在適宜的情況下，它會(huì)像病毒一樣傳播，而管理者不可能把所有人的微博刪掉，這對(duì)現(xiàn)行的電子商務(wù)企業(yè)品牌形象塑造將構(gòu)成一個(gè)很大挑戰(zhàn)。 

四是思想傳播和組織動(dòng)員功能更為突出。由于微博具有強(qiáng)大的傳播能力和聚合效應(yīng)，一些價(jià)值取向、興趣愛(ài)好相同或相似的群體“話語(yǔ)聯(lián)盟”很容易在一些熱點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件中“劫持”公眾思維，對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展造成不良的影響。 

針對(duì)微博作為一種新興的電子商務(wù)模式，怎樣才能積極利用好、管理好這種載體形式，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)和顧客，在其中牢牢掌握顧客對(duì)品牌的粘性，推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)改進(jìn)傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 

第4篇：微商營(yíng)銷論文范文

[關(guān)鍵詞]數(shù)字時(shí)代；出版社；營(yíng)銷；途徑

中圖分類號(hào)：G239.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）25-0332-01

引言：

數(shù)字時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，給圖書(shū)出版業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大的沖擊力。在新媒體環(huán)境下，出版社要提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不斷創(chuàng)新，將電商資源充分地利用起來(lái)是非常必要的，通過(guò)行業(yè)格局的改變，行業(yè)的發(fā)展方向也進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)尋求新的營(yíng)銷路徑而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保出版社持續(xù)而穩(wěn)定地發(fā)展。

一、數(shù)字時(shí)代下出版社采用細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

出版社營(yíng)銷圖書(shū)的時(shí)候，采用細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，就是要從消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的忠誠(chéng)度出發(fā)細(xì)分市場(chǎng)。通常消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，都會(huì)有所傾向，往往會(huì)對(duì)某一品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感并堅(jiān)持買(mǎi)該品牌的產(chǎn)品[1]。出版社就要利用消費(fèi)者的這一特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。出版社要確保市場(chǎng)細(xì)分的準(zhǔn)確性，就要注重自身在行業(yè)市場(chǎng)中的品牌形象，對(duì)于消費(fèi)者所喜歡的文化產(chǎn)品要大力宣傳，一方面對(duì)原有的消費(fèi)者予以維護(hù)，另一方面擴(kuò)大消費(fèi)群體范圍，注重對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。以出版社發(fā)行的科技圖書(shū)為例，由于科技領(lǐng)域的涉獵面是非常廣泛的，科技出版社在出版科技類圖書(shū)時(shí)，就要準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體，以控制好出版量。在對(duì)科技類圖書(shū)啟動(dòng)營(yíng)銷策略的時(shí)候，要避免盲目營(yíng)銷而產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)科技類別對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，做到針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行營(yíng)銷，不僅可以降低營(yíng)銷成本，而且還對(duì)消費(fèi)者的需求準(zhǔn)確把握以贏得口碑。一些專業(yè)的書(shū)籍都擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群，經(jīng)過(guò)不斷地細(xì)分之后，市場(chǎng)空間有可能縮小而導(dǎo)致利潤(rùn)降低，這就需要在注重普及類圖書(shū)營(yíng)銷的同時(shí)，采用權(quán)威推廣的方式，用專業(yè)圖書(shū)營(yíng)銷帶動(dòng)科普讀物，發(fā)揮出版社的品牌效應(yīng)[2]。普及圖書(shū)本身就是一種細(xì)化市場(chǎng)的方式，用市場(chǎng)銷售的方式維護(hù)自身的市場(chǎng)聲譽(yù)，基于此而擴(kuò)展?fàn)I銷市場(chǎng)，可以使得出版社占有更高的市場(chǎng)份額。

二、利用新媒體資源對(duì)營(yíng)銷路徑以整合推廣

數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的出版社營(yíng)銷途徑已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所取締。雖然出版社依然保留了傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，但是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，就要適應(yīng)時(shí)代環(huán)境而與電商合作并從消費(fèi)者需求的角度出發(fā)不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷途徑，以穩(wěn)定消費(fèi)者市場(chǎng)。2012年，中國(guó)的新聞出版總署就出臺(tái)了關(guān)于出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)改革的指導(dǎo)思想，其中明確了各種出版新業(yè)態(tài)，即應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云技術(shù)探索出版渠道，實(shí)施智能手機(jī)出版等等，旨在鼓勵(lì)出版社要與電子商務(wù)資源充分整合，采用戰(zhàn)略合作的方式做到線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合，構(gòu)建數(shù)字化出版物營(yíng)銷體系。

（一）出版社要充分利用電商資源展開(kāi)營(yíng)銷

數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域連接起來(lái)，使得消費(fèi)者的購(gòu)書(shū)不再受到時(shí)間和空間的限制就可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成購(gòu)書(shū)，由此而降低了購(gòu)書(shū)成本。這就意味著出版社將電商資源充分利用，為消費(fèi)者提供了更為便利的服務(wù)，而且提高了營(yíng)銷效率。出版社在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售圖書(shū)本身就起到了一定的宣傳作用，一些潛在的消費(fèi)群體也會(huì)被挖掘出來(lái)，從而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍[3]。包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、亞馬遜等等，都構(gòu)建了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，推動(dòng)出版社走上了商業(yè)發(fā)展道路。出版社與電商的戰(zhàn)略合作不僅僅在圖書(shū)行業(yè)中滲入了商業(yè)資本，而是資源的整合，即出版社將電商的市場(chǎng)影響力充分利用起來(lái)，以使出版社能夠在行業(yè)市場(chǎng)中穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的繁榮也起到了一定的促進(jìn)作用。

（二）出版社要合理應(yīng)用自媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

媒介就是信息，這是1964年馬歇爾?麥克盧漢在《理解媒介》中提出的。媒體對(duì)現(xiàn)行的社會(huì)發(fā)展所產(chǎn)生的影響就是對(duì)信息可以產(chǎn)生反作用，其中所涵蓋的內(nèi)容以及信息的知識(shí)性都會(huì)促使社會(huì)形態(tài)發(fā)生變化。所以，應(yīng)用社會(huì)媒體傳達(dá)信息，其傳播的速度要比其他途徑快很多。

新媒體時(shí)代，馬歇爾?麥克盧漢的這一理論得到了傳播，特別是微博和微信的興起，實(shí)現(xiàn)了信息交互，而且逐漸個(gè)性化方向發(fā)展。相應(yīng)地，主流媒體受到自媒體的沖擊而逐漸被弱化。中國(guó)的大型出版社意識(shí)到自媒體所具有的強(qiáng)大傳播力量，開(kāi)始注冊(cè)官方微博，在網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)上與消費(fèi)者合作，通過(guò)互動(dòng)交流提高自身對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注度，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑由此而建立起來(lái)。

（三）出版社要啟動(dòng)跨行業(yè)合作營(yíng)銷模式

出版社在媒體環(huán)境下更好地發(fā)展，就要打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式開(kāi)辟媒體營(yíng)銷途徑。將媒體合作平臺(tái)構(gòu)建起來(lái)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)合作成為首選。比如，在圖書(shū)展銷會(huì)上設(shè)置數(shù)字電子體驗(yàn)區(qū)，將新的讀書(shū)模式向讀者呈現(xiàn)，引導(dǎo)讀者建立新的讀書(shū)觀念，讓圖書(shū)的內(nèi)容以游戲的形式、視頻的形式或者以聲頻的形式展示出來(lái)。隨著讀者的閱讀思維發(fā)生了轉(zhuǎn)變，就會(huì)接受出版社所提供的多種閱讀模式[4]。另外，出版社還可以與書(shū)店合作在書(shū)店的角落設(shè)置閱讀生活專區(qū)，為讀者提供咖啡、奶茶等，讓閱讀與原創(chuàng)生活相結(jié)合構(gòu)建讀書(shū)文化氛圍。還可以圍繞著圖書(shū)而將多元化的文化消費(fèi)服務(wù)體系構(gòu)建起來(lái)，將讀書(shū)與游戲、影視以及表演等等相結(jié)合，讓讀者體驗(yàn)閱讀，直到購(gòu)買(mǎi)閱讀，形成了立體化的商業(yè)營(yíng)銷模式。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，數(shù)字時(shí)代，新媒體成為目前的主流媒體，而出版行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。新媒體對(duì)出版行業(yè)產(chǎn)生了一定的市場(chǎng)沖擊力，同時(shí)也為行業(yè)指明了新的發(fā)展方向。出版社要為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續(xù)走品牌發(fā)展戰(zhàn)略才能夠維護(hù)市場(chǎng)聲譽(yù)，將電商資源充分利用起來(lái)是非常必要的。開(kāi)通網(wǎng)上書(shū)店，細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng)采取差異化的營(yíng)銷方式，通過(guò)為讀者提供全方位服務(wù)以最大程度地滿足讀者的多種需求，促進(jìn)出版社更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1][加]馬歇爾?麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].何道寬譯.南京：譯林出版社，2014：105―113.

[2]樊鑫.數(shù)字時(shí)代科技類出版社的營(yíng)銷策略選擇[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012（12）：48―49.

第5篇：微商營(yíng)銷論文范文

【關(guān)鍵詞】中小食品企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 微信營(yíng)銷 營(yíng)銷體系

一、研究背景和意義

微信營(yíng)銷是新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“寵兒”，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，形成一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)營(yíng)銷。現(xiàn)在玩微信的人越來(lái)越多，幾乎每時(shí)每刻都有人拿起手機(jī)刷微信，刷朋友圈，微信深受人民群眾的喜愛(ài)。然而，目前中小食品企業(yè)還是以傳統(tǒng)廣告宣傳為主，有的企業(yè)雖然采取了一些營(yíng)銷手段，比如說(shuō)微信公眾平臺(tái)，但營(yíng)銷工作隨意性強(qiáng)，對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的運(yùn)用落后于其他大公司，營(yíng)銷方式單一，沒(méi)有一套科學(xué)合理的微營(yíng)銷體系，相對(duì)其他護(hù)膚品，化妝品等中小企業(yè)，中小食品企業(yè)的微營(yíng)銷還處于粗放狀態(tài)，發(fā)展空間大，2015，2016年是微商時(shí)代，微營(yíng)銷作為一種成本低和高性價(jià)比的營(yíng)銷方式，對(duì)于資金不足且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段落后的中小食品企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)打造品牌，提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力的絕佳機(jī)會(huì)。但是，目前并沒(méi)有一套切實(shí)可行的微營(yíng)銷體系，因此，建立和發(fā)展中小食品微營(yíng)銷體系就顯得至關(guān)重要。

二、中小食品企業(yè)和微信營(yíng)銷概述

（一）中小食品企業(yè)

要說(shuō)中小食品企業(yè)，必須先說(shuō)到中小企業(yè)，中小企業(yè)（Small and Medium Enterprises），又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模上都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。中小食品企業(yè)顧名思義，就是在食品行業(yè)資金規(guī)模，人員規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模處于相對(duì)劣勢(shì)地位的企業(yè)。

（二）微信營(yíng)銷

微信是騰訊公司在2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信，視頻，圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，微信產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取。微信的發(fā)展受到廣大用戶的支持，在短短幾年時(shí)間微信的注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到4億，這樣的使用人數(shù)之多，注定會(huì)在營(yíng)銷領(lǐng)域掀起一股浪潮。中小食品企業(yè)應(yīng)該抓住這樣的契機(jī)，改善現(xiàn)有的營(yíng)銷短板，找到一條適合的營(yíng)銷之路，創(chuàng)立自己的品牌。

微信營(yíng)銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過(guò)不斷的信息互動(dòng)和服務(wù)來(lái)獲得品牌影響力和提升業(yè)績(jī)的營(yíng)銷行為。

（三）微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

受眾群體的覆蓋面廣，潛在市場(chǎng)資源可觀。隨著智能手機(jī)的越來(lái)越普及，微信已經(jīng)慢慢的滲透到我們的生活，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示，微信營(yíng)銷后的一年多時(shí)間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達(dá)到了龐大的四億，毫無(wú)疑問(wèn)微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，且發(fā)展空間仍然很廣闊。

未來(lái)移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)的顯現(xiàn)。相對(duì)于電腦而言，未來(lái)的智能手機(jī)不僅能夠擁有電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，微信會(huì)給商家的營(yíng)銷帶來(lái)很大的方便。

信息交流的互動(dòng)性更加突出。微信功能齊全，而且通過(guò)文字，視頻，以及圖片等方式交流使得雙方的交流方式更加活潑，用戶體驗(yàn)更加滿意，更容易讓企業(yè)與用戶建立親密的關(guān)系，使得營(yíng)銷更加人性化。能夠獲取精準(zhǔn)的客戶群體。

博客的粉絲中存在著太多的無(wú)關(guān)粉絲，并不能夠真真實(shí)實(shí)的為你帶來(lái)幾個(gè)客戶，但是微信就不一樣了，微信是基于信任的基礎(chǔ)上的，一般是朋友間的關(guān)注，對(duì)于推送的內(nèi)容更容易被接受，推廣效果更好，且傳播性比較強(qiáng)。

總而言之，傳統(tǒng)的營(yíng)銷都是要么是實(shí)地體驗(yàn)營(yíng)銷，要么是廣告媒體營(yíng)銷，成本很高，并且還需要不斷的重復(fù)才有效果。而微信營(yíng)銷，是基于微信公眾號(hào)系統(tǒng)，不僅是CRM系統(tǒng)，更是一個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，可以這么說(shuō)，企業(yè)用了微信營(yíng)銷，就有了一批忠實(shí)客戶。

（四）微信營(yíng)銷的特點(diǎn)

許可式互動(dòng)推送。微信營(yíng)銷是許可式的，只有用戶添加關(guān)注后，才可進(jìn)行后續(xù)的營(yíng)銷工作，用戶可以通過(guò)輸入查詢內(nèi)容即可了解到自己所想要知道的產(chǎn)品的信息，這與傳統(tǒng)的廣告的強(qiáng)制推送產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比，避免用戶產(chǎn)生不滿心理，占得營(yíng)銷先機(jī)。

營(yíng)銷方式多樣。微信具備搖一搖，二維碼掃描，微信公眾平臺(tái)，漂流瓶等一系列功能，每一種功能的應(yīng)用都可以成為中小食品企業(yè)的營(yíng)銷契機(jī)，同樣地，中小食品企業(yè)還可以根據(jù)自身的情況將功能進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，形成自己的營(yíng)銷體系。

三、中小食品企業(yè)微信營(yíng)銷現(xiàn)狀

中小食品企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足，存在諸多問(wèn)題：企業(yè)不重視微信營(yíng)銷，營(yíng)銷專業(yè)人才匱乏。關(guān)注方式被動(dòng)，粉絲互動(dòng)感知度低，沒(méi)有掌握主動(dòng)權(quán)，推送信息閱讀度低。微信平臺(tái)應(yīng)用程度低，許多功能并未充分利用。

四、中小食品微信營(yíng)銷體系的選擇

（一）展示類

主要是以微信公眾號(hào)為契機(jī)展示企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)等一系列企業(yè)信息，推廣公眾號(hào)原生內(nèi)容。微信公眾號(hào)作為一種企業(yè)應(yīng)用最廣的營(yíng)銷方式，然而成功的并不多見(jiàn)，筆者認(rèn)為，中小食品企業(yè)可借鑒星巴克的成功經(jīng)驗(yàn)，做到如下幾點(diǎn)：

（1）打造品牌微信公眾賬號(hào)。這相當(dāng)于對(duì)人的第一印象。比如，像星巴克那樣，給自己弄一個(gè)標(biāo)志性的頭像和溫馨關(guān)愛(ài)的標(biāo)簽話語(yǔ)。這個(gè)標(biāo)簽相當(dāng)于人的身份證一樣，就是企業(yè)的形象，企業(yè)的品牌。中小食品企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特色食品推出自己的品牌，比如最近興起的“焦糖瓜子”。

（2）與粉絲進(jìn)行輕松時(shí)尚的互動(dòng)。比如，星巴克通過(guò)音樂(lè)曲目的方式來(lái)巧妙地與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。這種互動(dòng)不但能夠贏得粉絲的喜愛(ài)，而且還帶給粉絲一種關(guān)懷感。有利于粉絲將其更好地傳播和擴(kuò)散，使得顧客群體不斷擴(kuò)大，而且這樣的客源可以說(shuō)是微信的“精準(zhǔn)客源”，而非“僵尸粉”。所以，在中小食品的微信公眾號(hào)上，我們要做到勤回復(fù)，勤回復(fù)需要我們堅(jiān)持留意用戶的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)和非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)。標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)都是系統(tǒng)自動(dòng)回答的，非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)是系統(tǒng)解決不了的，就需要我們即時(shí)去跟進(jìn)并給與解答，我建議在一些標(biāo)準(zhǔn)回答之后，也人為地主動(dòng)和用戶溝通，這樣用戶的體驗(yàn)會(huì)更好。

（3）富有創(chuàng)意，優(yōu)惠活動(dòng)要宣傳及時(shí)。比如，無(wú)論是星巴克的“冰搖沁爽自然醒”還是“早安鬧鐘”活動(dòng)，都體現(xiàn)出了星巴克的創(chuàng)意。當(dāng)然，這也告訴中小食品企業(yè)，想要通過(guò)微信營(yíng)銷來(lái)取得成功，獲得粉絲支持，就要開(kāi)動(dòng)腦筋，想出富有創(chuàng)意的活動(dòng)和內(nèi)容。

（二）活動(dòng)類

主要是在微信公眾號(hào)等的基礎(chǔ)上通過(guò)線上發(fā)起參與活動(dòng)，線下積極組織來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。筆者認(rèn)為，活動(dòng)一定要做到“三勤”。中小食品企業(yè)可以借鑒“趣分期”，“林先屋”等的成功經(jīng)驗(yàn)，我們做好以下幾點(diǎn)：

（1）勤發(fā)現(xiàn)：根據(jù)消費(fèi)群體的不同設(shè)計(jì)不同的線上活動(dòng)，比如說(shuō)“免費(fèi)5分錢(qián)”“打印送訂書(shū)機(jī)”等活動(dòng)都是了解大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平不足等各種情況之后所推出的活動(dòng)，容易在學(xué)生群中引起共鳴。中小食品企業(yè)也要根據(jù)自己面向的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)，比如說(shuō)，如果是面向小孩，可以依托動(dòng)漫設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，“喜羊羊與灰太狼之動(dòng)漫一小時(shí)”等等。

（2）勤工作：商鞅立木為信，通過(guò)公眾號(hào)及時(shí)推廣活動(dòng)，要保證活動(dòng)食品可以及時(shí)送達(dá)，并且利用這個(gè)契機(jī)推廣自己的創(chuàng)意食品，消費(fèi)者吃的開(kāi)心，吃的美味，才會(huì)有下一次的消費(fèi)。不可以言而無(wú)信，使自己的營(yíng)銷方略不但達(dá)不到最初的目的，還導(dǎo)致企業(yè)誠(chéng)信受損。

（3）勤自檢：活動(dòng)之后不可止步不前，要利用活動(dòng)的余溫，了解顧客對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品的看法并對(duì)產(chǎn)品加以完善，做到勤自檢，勤自檢需要我們經(jīng)常查看后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，圖文數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)檢查我們的問(wèn)題并優(yōu)化。并且及時(shí)關(guān)注參加此次活動(dòng)的客戶后期的購(gòu)買(mǎi)情況，進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（三）富媒體

富媒體主要是指中小食品企業(yè)通過(guò)微信中漂流瓶的“扔一個(gè)”和“撿一個(gè)”，搖一搖，附近的人，朋友圈的平臺(tái)以聲音，圖像，文字等形式進(jìn)行特色營(yíng)銷。

（1）中小食品企業(yè)在利用漂流瓶，搖一搖進(jìn)行微信營(yíng)銷時(shí)，要把握的關(guān)鍵點(diǎn)就是――情感。通過(guò)情感上的共鳴達(dá)到營(yíng)銷的目的。招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)就是個(gè)典型案例，同樣的，曾經(jīng)看到一份“情書(shū)”------這一封信，送給........。看的我感觸很深，看到最后才知道是賣(mài)房廣告?？吹胶芏嗳说脑u(píng)價(jià)，都是贊揚(yáng)，不得不說(shuō)這樣的營(yíng)銷是成功的，起碼它吸引了顧客的眼球，打動(dòng)了顧客的內(nèi)心，卻并未招致顧客的反感。甚至連我這種記性不好的都記住了“東方麗景禧園四期”這個(gè)樓盤(pán)。這個(gè)樓盤(pán)在心中就讓人覺(jué)得溫暖，有購(gòu)買(mǎi)的欲望。這就是一種微信情感營(yíng)銷。

（2）通過(guò)搜索附近的人進(jìn)行營(yíng)銷，這種營(yíng)銷主要針對(duì)某一區(qū)域的人的營(yíng)銷，用戶可以借助微信的個(gè)人資料填寫(xiě)，在個(gè)性簽名中填寫(xiě)與商品有關(guān)的信息，并且可以設(shè)置一個(gè)有吸引力的頭像，比如中小食品企業(yè)可以用某一色香味俱全的食品充當(dāng)頭像，然后再搜索附近的人，這樣就會(huì)將你的位置信息登錄，然后當(dāng)這個(gè)區(qū)域的用戶搜索附近的好友市就會(huì)搜到你，就能看到你的相關(guān)的信息，這樣有需求的買(mǎi)家就可以借助微信進(jìn)行生意上的談判和買(mǎi)賣(mài)。

（3）通過(guò)龐大的顧客，好友群體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。將顧客的買(mǎi)家秀，或者將食品制作成一個(gè)精美的視頻，可以通過(guò)點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)，或者免費(fèi)將其分享到朋友圈就可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份等方式來(lái)擴(kuò)大顧客群。在我們的微信中，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的一些信息，并且這樣的信息對(duì)用戶來(lái)說(shuō)還是有一定的吸引力的，因?yàn)檫@樣的活動(dòng)就跟抽獎(jiǎng)一樣，無(wú)需成本，并且還有拿到獎(jiǎng)品的運(yùn)氣，可以說(shuō)是一種娛樂(lè)方式。用戶的參與度還是挺高的，在用戶的參與中，我們也打響了我們的食品品牌，達(dá)到了我們銷售的目的。

五、中小食品企業(yè)微信營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)

第一、有意識(shí)有策略：中小食品企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷，一定要知道為什么做，做什么，怎么做。而不是單純地發(fā)送廣告，要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色做出自己的創(chuàng)意營(yíng)銷。

第二、有推送有服務(wù)：圖文信息比較奪人眼球，但也不是隨意而發(fā)，中小食品企業(yè)圖文信息的推送應(yīng)該成為我們服務(wù)用戶的一次次連接，讓用戶知曉信息及引導(dǎo)用戶下一步的行為，這樣對(duì)用戶才有價(jià)值。

第三、 有賬號(hào)有特色：普通的公眾賬號(hào)是沒(méi)有更多的功能的，建議中小食品企業(yè)使用微信的第三方工具來(lái)武裝公眾賬號(hào)，比如搭建一個(gè)有特色的微網(wǎng)站，讓用戶能夠從微信里了解你，這樣他才會(huì)成為忠實(shí)的用戶。

第四、有內(nèi)容有互動(dòng)：微信是一個(gè)服務(wù)的平臺(tái)，我們要做好與用戶的互動(dòng)，例如新產(chǎn)品的推出，可以讓用戶在微信里回復(fù)并表達(dá)他的意見(jiàn)，用戶的參與度決定中小食品是否成功，小米的手機(jī)不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶參與最多的，所以小米成功了。

六、總結(jié)

微信將虛擬社交圈與實(shí)際社交圈進(jìn)行了有效的無(wú)縫對(duì)接，使得人們的傳播和交流變得更加緊密，以朋友關(guān)系鏈構(gòu)建的消費(fèi)者群體營(yíng)銷價(jià)值十分巨大。陌生人社交也在不斷滲透每個(gè)人的交友圈子，用人作為營(yíng)銷工具去傳播，并最終形成人與人之間的閉環(huán)。微信不僅僅是社交工具、通訊工具、媒體終端，微信是生活。你會(huì)發(fā)現(xiàn)吃飯可以用微信選餐館，訂車票可以用微信支付，出示會(huì)員卡享受購(gòu)物優(yōu)惠可以用微信掃一掃，交水電費(fèi)手機(jī)費(fèi)可以用微信，醫(yī)院掛號(hào)可以用微信，上下班打開(kāi)簽到可以用微信，驢友出行也可以用微信微信產(chǎn)品逐步涉及生活的每一個(gè)角落，同時(shí)，微信的營(yíng)銷成本低廉，適合中小食品企業(yè)當(dāng)前資金短缺的現(xiàn)狀，作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，微信營(yíng)銷對(duì)中小食品來(lái)說(shuō)又是一個(gè)改善營(yíng)銷短板的契機(jī)，是一個(gè)不可多得的好時(shí)機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]微盟研究院.2015年中國(guó)微信研究報(bào)告[J].中國(guó)廣告雜志，2016.

[2]梁水才.如何建立靠譜的微信營(yíng)銷體系[Z].新浪博客，2014.

第6篇：微商營(yíng)銷論文范文

即將大學(xué)畢業(yè)的重慶女孩西西和她的男朋友小齊是這家微信豬蹄店的老板，西西秘制豬蹄店通過(guò)微信平臺(tái)銷售自家制作的豬蹄。這兩個(gè)小老板就讀于吉林師范大學(xué)博達(dá)學(xué)院，臨近畢業(yè)期間，一邊忙著畢業(yè)論文的相關(guān)事宜，一邊盤(pán)算著未來(lái)的就業(yè)問(wèn)題，兩個(gè)人都有著相同的志向，就是要有自己的事業(yè)。由于雙方父母都是白手起家的商人，從小耳濡目染靈活的經(jīng)商理念，對(duì)銷售很感興趣。西西和小齊認(rèn)為微商是一個(gè)發(fā)展事業(yè)的難得契機(jī)，可以先利用微信平臺(tái)開(kāi)始初期銷售，通過(guò)高質(zhì)量的商品和周到的服務(wù)樹(shù)立口碑，通過(guò)朋友圈的口口相傳，讓自己的品牌為越來(lái)越多的民眾所知。

小齊是土生土長(zhǎng)的四平人，小齊的媽媽退休前是東方明珠的銷售骨干，多年來(lái)積累了廣泛的人脈和客戶群。聽(tīng)說(shuō)孩子們有這樣的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，既心疼孩子以后的辛苦生活，有欣慰孩子自主創(chuàng)業(yè)的勇氣與擔(dān)當(dāng)，感動(dòng)之余，決定為孩子們的事業(yè)提供一些幫助，先開(kāi)始在熟人中推薦自家的豬蹄。創(chuàng)業(yè)伊始，小齊在熟人面前銷售豬蹄，還有些靦腆，西西生性活潑開(kāi)朗，和小齊媽媽一起鼓勵(lì)他，勇敢地邁出了第一步，如今，取貨、配料、接單、銷售和送貨全已駕輕就熟。

西西介紹到自家品牌的時(shí)候，自信地說(shuō)：“我們每天從固定的材料源按時(shí)進(jìn)貨，制作環(huán)境衛(wèi)生，沒(méi)添加任何防腐劑、色素等不良成分，我們店的特色就是堅(jiān)持“三無(wú)””原則——無(wú)油、無(wú)水、無(wú)鹽，這樣能充分保留豬蹄的營(yíng)養(yǎng)成分，保證高蛋白、高營(yíng)養(yǎng)又低膽固醇。我們每天大部分時(shí)間都用在熬制豬蹄上，熬制時(shí)間很長(zhǎng)，過(guò)程復(fù)雜，我們店現(xiàn)在規(guī)模還不是很大，所以每一天最多出兩鍋，限量發(fā)售，售完為止。

小店生意紅火的同時(shí)，西西秘制豬蹄仍不忘向社會(huì)發(fā)放一些福利。高考來(lái)臨之際，西西想通過(guò)自己的綿薄之力為高考的孩子和家長(zhǎng)們做點(diǎn)什么，靠自己的小店讓孩子們?cè)诟呖计陂g吃到安全衛(wèi)生又營(yíng)養(yǎng)美味的食物，另外在我國(guó)古代還有關(guān)于給科舉考生送豬蹄的傳說(shuō)，吃豬蹄有“金榜題名”的美好寓意，幫孩子弄一個(gè)“金榜題名”的好彩頭。經(jīng)過(guò)他們二人的深思熟慮后，金榜題名豬蹄的營(yíng)銷方案新鮮出爐。

第7篇：微商營(yíng)銷論文范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體；酒店；消費(fèi)者行為

隨著國(guó)際酒店集團(tuán)和本土酒店集團(tuán)的不斷擴(kuò)張，我國(guó)酒店業(yè)早已進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，進(jìn)入微利時(shí)代。如今，社會(huì)化媒體風(fēng)生水起，不但改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，酒店業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略也悄然順勢(shì)而變，很多酒店開(kāi)通了微博、微信、拍攝了微電影，說(shuō)明其已意識(shí)到通過(guò)社會(huì)化媒體，酒店將有更多機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者參與到品牌的延伸與塑造中來(lái)，同時(shí)，在這一互動(dòng)交流的過(guò)程中，酒店品牌也會(huì)被消費(fèi)者逐漸認(rèn)同與信賴?？梢?jiàn)，社會(huì)化媒體已經(jīng)影響到酒店企業(yè)的營(yíng)銷手段，而本文對(duì)于社會(huì)化媒體對(duì)酒店消費(fèi)者行為影響的研究，可以幫助酒店更好地了解消費(fèi)者的喜好，也期望能為目前酒店企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷提供借鑒。

1.研究方案設(shè)計(jì)

1.1理論基礎(chǔ)

1.1.1信任理論

營(yíng)銷學(xué)中對(duì)信任的研究主要是對(duì)信任在客戶關(guān)系維護(hù)方面的重要作用的關(guān)注。Crosby（1990）指出信任是消費(fèi)者認(rèn)為銷售人員會(huì)站在維護(hù)消費(fèi)者利益的角度行事的一種信念。Moorman et al. （1993）認(rèn)為信任是合作的雙方彼此對(duì)于合作伙伴有信心并樂(lè)于依賴對(duì)方的一種意愿。Morgan & Hunt（1994）認(rèn)為信任是指合作雙方對(duì)于彼此的可靠性和誠(chéng)實(shí)性有充分的信心。本文將信任定義為酒店消費(fèi)者對(duì)于社會(huì)化媒體提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確度及其用戶能力的信心。

1.1.2 感知價(jià)值理論

目前在消費(fèi)者感知價(jià)值概念方面，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者從不同角度加以詮釋。Zeithaml（1988）認(rèn)為感知價(jià)值是消費(fèi)者通過(guò)對(duì)感知利失與感知利得間的權(quán)衡，從而產(chǎn)生對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)效用的整體評(píng)價(jià)。Monroe（1991）認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)感知利得和感知利失之間相權(quán)衡形成感知價(jià)值。Butz（1996）認(rèn)為感知價(jià)值是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并使用過(guò)后所感知到的產(chǎn)品附加價(jià)值，從而與供應(yīng)商之間形成了某種情感聯(lián)系。王高（2004）認(rèn)為感知價(jià)值是消費(fèi)者從所購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的感知利益與消費(fèi)者為獲得該產(chǎn)品或服務(wù)所付出的感知成本之間的比較。本文認(rèn)為酒店消費(fèi)者在通過(guò)社會(huì)化媒體平臺(tái)獲取酒店相關(guān)信息或預(yù)訂酒店的過(guò)程中所獲得的感知利益與其所付出的感知成本之間的權(quán)衡構(gòu)成酒店消費(fèi)者感知價(jià)值。

1.1.3技術(shù)接受模型

技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，稱TAM），是Davis于1989年在研究個(gè)體對(duì)信息系統(tǒng)的接受程度時(shí)基于理理論提出的一個(gè)模型，旨在研究個(gè)體接受或拒絕信息系統(tǒng)的決定性影響因素。如圖1-1所示， TAM 通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的概念，清楚地說(shuō)明了用戶對(duì)于新技術(shù)的接受程度，因此很適合將其作為理論基礎(chǔ)，本論文將技術(shù)接受模型及其拓展模型作為理論基礎(chǔ)。

1.2模型構(gòu)建方案

本文的模型構(gòu)建將通過(guò)三個(gè)步驟完成：首先通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談初步探尋社會(huì)化媒體對(duì)于酒店消費(fèi)者行為的影響因素；其次通過(guò)理論推導(dǎo)進(jìn)行模型構(gòu)建與研究假設(shè)。

1.3訪談研究

根據(jù)實(shí)際訪談，筆者根據(jù)被訪者的回答做了歸納與提煉。

1.4模型構(gòu)建

基于社會(huì)化媒體，消費(fèi)者的感知價(jià)值和消費(fèi)者對(duì)于社會(huì)化媒體的信任是影響消費(fèi)者行為的兩個(gè)重要因素，同時(shí)結(jié)合訪談研究的結(jié)論，以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，將感知價(jià)值與信任引入作為兩個(gè)中間變量，將易用性、有用性、依賴性、參與性、對(duì)話性、社區(qū)化、連通性作為自變量，以消費(fèi)者行為作為因變量構(gòu)建理論模型，如圖1-2所示。

1.5變量定義和研究假設(shè)

1.5.1易用性和有用性

筆者將技術(shù)的有用性定義為酒店消費(fèi)者感知使用某社會(huì)化媒體可提高搜索酒店信息效率的程度；將易用性定義為酒店消費(fèi)者感知某社會(huì)化媒體易于使用的程度。同時(shí)，提出假設(shè)：

H1a：易用性正向影響社會(huì)化媒體有用性。

H1b：易用性正向影響社會(huì)化媒體使用的依賴性。

H1c：易用性正向影響感知價(jià)值。

H1d：有用性正向影響社會(huì)化媒體使用的依賴性。

H1e：有用性正向影響感知價(jià)值。

1.5.2依賴性

筆者將依賴性定義為酒店消費(fèi)者對(duì)于使用社會(huì)化媒體查詢酒店信息的依賴程度。同時(shí)，提出假設(shè)：H2a：社會(huì)化媒體使用的依賴性正向影響感知價(jià)值。H2b：社會(huì)化媒體使用的依賴性正向影響認(rèn)知信任。

1.5.3參與性

筆者將參與性定義為酒店消費(fèi)者在社會(huì)化媒體中主動(dòng)獲取、分享相關(guān)信息和積極響應(yīng)相關(guān)活動(dòng)的表現(xiàn)。同時(shí)，提出假設(shè)：H3a：參與性正向影響感知價(jià)值。H3b：參與性正向影響認(rèn)知信任。

1.5.4對(duì)話性

筆者將對(duì)話性定義為在社會(huì)化媒體平臺(tái)上，酒店企業(yè)和消費(fèi)者以對(duì)話形式進(jìn)行交流溝通的互動(dòng)行為。同時(shí)，提出假設(shè)：H4a：對(duì)話性正向影響感知價(jià)值。H4b：對(duì)話性正向影響認(rèn)知信任。

1.5.5社區(qū)化

筆者將社區(qū)化定義為通過(guò)社會(huì)化媒體，酒店消費(fèi)者加入某社區(qū)就酒店相關(guān)話題和其他消費(fèi)者進(jìn)行討論、咨詢、解答等的行為。同時(shí)，提出假設(shè)：H5a：社區(qū)化正向影響感知價(jià)值。H5b：社區(qū)化正向影響認(rèn)知信任。

1.5.6連通性

筆者將連通性定義為在社會(huì)化媒體平臺(tái)上，酒店消費(fèi)者可以通過(guò)鏈接分享或了解更多酒店相關(guān)信息或進(jìn)行酒店預(yù)訂。同時(shí)，提出以下假設(shè)：H6a：連通性正向影響感知價(jià)值。H6b：連通性正向影響認(rèn)知信任。

1.5.7信任

筆者在3.1理論基礎(chǔ)中已將信任定義為酒店消費(fèi)者對(duì)于社會(huì)化媒體提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確度及其用戶能力的信心。同時(shí)，提出以下假設(shè)：H7a：認(rèn)知信任正向影響消費(fèi)者行為。

1.5.8感知價(jià)值

筆者在前文中已將感知價(jià)值定義為消費(fèi)者在獲取酒店相關(guān)信息過(guò)程中的綜合感知偏好與評(píng)價(jià)。同時(shí)，提出以下假設(shè)：H8a：感知價(jià)值正向影響消費(fèi)者行為。

1.6問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本論文調(diào)查問(wèn)卷包括三部分內(nèi)容：一是甄別部分，主要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)社會(huì)化媒體的使用情況等；二是主體部分，主要測(cè)量酒店消費(fèi)者對(duì)于社會(huì)化媒體的接受程度等；三是基本信息，主要調(diào)查酒店消費(fèi)者的性別、年齡、教育程度和月消費(fèi)水平情況。

2.數(shù)據(jù)收集與分析

2.1數(shù)據(jù)收集

本研究的觀測(cè)變量達(dá)32個(gè)，按照測(cè)量問(wèn)項(xiàng)與樣本數(shù)比例1[∶]5的最低標(biāo)準(zhǔn)，筆者將發(fā)放250份調(diào)查問(wèn)卷。最終，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷回收77份，紙質(zhì)問(wèn)卷回收141份，其中無(wú)效問(wèn)卷5份，有效問(wèn)卷213份。本研究將采用SPSS22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

2.2問(wèn)卷信度分析

本研究10個(gè)變量的Cronbachα系數(shù)都大于0. 7，雖然某些變量信度較低，但仍在可接受范圍內(nèi)，本問(wèn)卷總體來(lái)說(shuō)信度尚可。

2.3問(wèn)卷效度分析

2.3.1自變量效度分析

本研究得出數(shù)據(jù)KMO值為0.740。同時(shí)，巴特利特球形度檢驗(yàn)值為2304.971，顯著性概率為0.000，各變量之間有顯著相關(guān)性，適合因子分析。本研究的因子分析采用主成分分析法，共提取 6個(gè)因子，6個(gè)因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到72.496%，說(shuō)明這6個(gè)因子能較好解釋原有變量所包含的大部分信息。由于適合提取6個(gè)公因子，與本論文原模型不同，因此得將正交旋轉(zhuǎn)后的各因子重新歸類，將那些在不同因子間重復(fù)載荷以及因子的載荷絕對(duì)值小于0.5的問(wèn)項(xiàng)刪除，最終得出6個(gè)特性，即依賴性、互動(dòng)性、連通性、有用性、對(duì)話性、易用性。由于互動(dòng)性是參與性和對(duì)話性合并而得，所以對(duì)其重新定義：互動(dòng)性是指酒店消費(fèi)者主動(dòng)參與社會(huì)化媒體平臺(tái)上各種營(yíng)銷活動(dòng)以及與酒店企業(yè)相互交流溝通的表現(xiàn)。

2.3.2中間變量效度分析

首先進(jìn)行 KMO值計(jì)算和巴特利特球形度檢驗(yàn)，適合因子分析。提取2個(gè)公因子，2個(gè)因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到63.582%。接著，再進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)。8個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)相應(yīng)的因子載荷絕對(duì)值均大于0.5，因此保留這8個(gè)問(wèn)項(xiàng)。

2.3.3 應(yīng)變量效度分析

首先進(jìn)行 KMO值計(jì)算和巴特利特球形度檢驗(yàn)，適合因子分析。提取 1個(gè)因子，1個(gè)因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到65.401%。4個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)的因子得分均大于0.5，因此保留這4個(gè)問(wèn)項(xiàng)。

2.4模型修正

本文根據(jù)最終因子分析結(jié)果，共提取6個(gè)公因子，與之前假設(shè)的因子有別，修正后的模型如圖2-1所示。對(duì)假設(shè)也作相應(yīng)修正，將H3a、H3b、H4a 、H4b這4項(xiàng)假設(shè)修正為2個(gè)假設(shè)：即H3a：社會(huì)化媒體的互動(dòng)性正向影響酒店消費(fèi)者的感知價(jià)值；H3b：社會(huì)化媒體的互動(dòng)性正向影響酒店消費(fèi)者的認(rèn)知信任。

2.5假設(shè)模型驗(yàn)證

本研究使用AMOS21.0軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析。在前文已有分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索社會(huì)化媒體特性變量和酒店消費(fèi)行為之間的關(guān)系。

本研究采用最常用的最大似然估計(jì)進(jìn)行模型運(yùn)算，選取GFI、NFI、IFI、CFI和RMSEA共5個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)模型的擬合程度。假設(shè)模型的初次擬合結(jié)果如表2-1所示：

由于擬合指標(biāo)與合理值之間還有差距，表明假設(shè)模型還需要做進(jìn)一步的修正。

經(jīng)過(guò)修正之后，最終得到了一個(gè)擬合程度較好的結(jié)構(gòu)方程模型。擬合結(jié)果如表2-2所示：

3.研究結(jié)論

H7、H8成立，可得出：酒店消費(fèi)者的感知價(jià)值和認(rèn)知信任越強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)意愿就越強(qiáng)。

H1a、H1b成立， H1c不成立， H1d、H1e、H2a、H2b成立，可得出，社會(huì)化媒體的有用性越強(qiáng)，酒店消費(fèi)者就對(duì)其越依賴，購(gòu)買(mǎi)意愿也會(huì)越強(qiáng)烈。社會(huì)化媒體的易用性雖然可以影響酒店消費(fèi)者感知的有用性和依賴性，但不直接與酒店消費(fèi)者行為成正相關(guān)關(guān)系。

H3a、H3b成立，可以得出：社會(huì)化媒體的互動(dòng)性越強(qiáng)烈，購(gòu)買(mǎi)意愿就越強(qiáng)。

H5a不成立，H5b成立，可得出：社會(huì)化媒體的社區(qū)化與酒店消費(fèi)者行為成部分相關(guān)關(guān)系。

H6a成立，H6b不成立，可以得出：社會(huì)化媒體的連通性與酒店消費(fèi)者行為成部分相P關(guān)系。

4.基于社會(huì)化媒體的酒店?duì)I銷策略與建議

本論文研究了社會(huì)化媒體對(duì)酒店消費(fèi)者行為的影響，通過(guò)實(shí)證研究的方法分析出了基于社會(huì)化媒體的酒店消費(fèi)者行為的主要影響因素，即社會(huì)化媒體的易用性、有用性、參與性、對(duì)話性、社區(qū)化、連通性。結(jié)合研究結(jié)論本研究對(duì)基于社會(huì)化媒體的酒店?duì)I銷策略給出以下幾點(diǎn)建議：進(jìn)行快捷有效的內(nèi)容傳播；注重網(wǎng)絡(luò)口碑；進(jìn)行“活動(dòng)+娛樂(lè)”式營(yíng)銷；進(jìn)行多平臺(tái)互動(dòng)營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)：

[1]Crosby， L. A.，Evans， K. R.，& Cowles D. Relationship quality in service selling： an interpersonal influence perspective[J]. Journal of Marketing，1990，54（3）：68-81.

[2]Morgan， R. M.，& Hunt， S. D. The commitment-trust theory of relationship marketing[J].Journal of Marketing，1994，58（3）： 20-38.

[3]Alarie A Zeithaml. Consumer perceptions of price， quality and value：a means end model and synthesis of evidence [J].Journal of Marketing，1988（52）：33-53.

[4]James， F. Monroe. The Death of Competition [M].New York： Arts & Licensing International，1996.

[5]Butz Howard E，Jr. Leonard D. Goodstein. Measuring Customer Value： Gaining the Strategic Advantage[J].Organizational Dynamics，1996（24）：63-77.

第8篇：微商營(yíng)銷論文范文

(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)

作者簡(jiǎn)介

劉德寰，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，第一象限市場(chǎng)咨詢(北京)有限公司學(xué)術(shù)顧問(wèn)，北京大學(xué)市場(chǎng)與媒介研究中心副主任，哈佛大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，社會(huì)學(xué)博士，著名市場(chǎng)研究專家，26年市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)。研究領(lǐng)域主要有互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究(手機(jī)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字閱讀、社會(huì)化媒體、LBS、互聯(lián)網(wǎng)生活形態(tài)研究等)，品牌研究，滿意度研究，商業(yè)地產(chǎn)、汽車、媒介、時(shí)尚研究，市場(chǎng)與媒介分析，市場(chǎng)研究方法。

2007年被選為“北京大學(xué)十佳教師”，2008年被評(píng)為北京市“百人工程”學(xué)者，著作《年齡論》于2010年獲得教育部第五屆中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。

主要著作有《年齡論》、國(guó)家重點(diǎn)教材《現(xiàn)代市場(chǎng)研究》(主編)、《市場(chǎng)調(diào)查教程》(合著)、《市場(chǎng)調(diào)查》、《社會(huì)調(diào)查的理論基礎(chǔ)與實(shí)用方法》(合著)、《中國(guó)人讀書(shū)生活透視》(合著)和《希望工程調(diào)查》(合著)等；發(fā)表了《關(guān)于問(wèn)卷的題型設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)依賴的影響因素分析》、《年齡變量在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用》等40余篇論文；自1990年以來(lái)，共從事各種科研項(xiàng)目30多個(gè)，市場(chǎng)研究項(xiàng)目100多個(gè)，處理各種類型數(shù)據(jù)260多種。

季飛，畢業(yè)于北京大學(xué)，十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一直專注消費(fèi)者研究與營(yíng)銷管理領(lǐng)域，擁有研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)與媒體工作經(jīng)歷，現(xiàn)聚焦互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究。

李夏，第一象限市場(chǎng)咨詢(北京)有限公司分析師，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2012屆碩士研究生，研究方向?yàn)閺V告、媒介經(jīng)營(yíng)管理等，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。

崔凱，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2011級(jí)博士研究生，第一象限市場(chǎng)咨詢(北京)有限公司高級(jí)分析師，師從劉德褒教授。研究方向?yàn)閭鞑W(xué)研究方法、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究。2010年中國(guó)市場(chǎng)研究寶潔論文獎(jiǎng)學(xué)生組一等獎(jiǎng)，焦點(diǎn)小組主持人。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

劉德寰等編著的《透視電商(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)》在梳理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物歷史發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者進(jìn)行了歷時(shí)一年的調(diào)查與研究，通過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的建模與數(shù)據(jù)分析，全面展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)今時(shí)代下的行為與特點(diǎn)，描繪了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，挖掘了市場(chǎng)上主流電商網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)根源，最后總結(jié)與展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)狀。

《透視電商(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)》為電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、愛(ài)好者和關(guān)注者提供了解讀網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)最全面的視角。

中國(guó)什么都是一窩蜂，電子商務(wù)也不能免俗，一窩蜂地上，一窩蜂地倒。屹立中的與倒下去的都成為街談巷議的談資與生活的風(fēng)景，有的可嘆，有的可悲，有的可惜，有的可敬。劉德寰等編著的《透視電商(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)》全面展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)今時(shí)代下的行為與特點(diǎn)，描繪了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，挖掘了市場(chǎng)上主流電商網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)根源，最后總結(jié)與展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)狀。

目錄

序

第1章網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前世今生1

1.1何為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物2

1.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的初創(chuàng)與探索發(fā)展4

1.2.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在世界：探索萌芽，創(chuàng)新延展4

1.2.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)：落地生根，蓬勃發(fā)展7

1.3三分天下：世界網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)狀12

1.3.1歐洲：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的起源地14

1.3.2美國(guó)：全球第一大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物國(guó)家17

1.3.3亞洲：增速最快、潛力最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)21

1.4走向繁榮：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)狀23

第2章網(wǎng)絡(luò)全面滲透消費(fèi)生活30

2.1概述：消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)31

2.1.1關(guān)于消費(fèi)者行為的相關(guān)研究31

2.1.2消費(fèi)文化演變帶動(dòng)消費(fèi)方式變革33

2.1.3網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物：多樣方式尋求消費(fèi)“滿意解”34

2.2消費(fèi)者的第一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物35

2.2.1時(shí)間：2003年前的緩慢推進(jìn)與2003年起的迅速擴(kuò)張36

2.2.2品類：?jiǎn)⒚捎趫D書(shū)音像，繁榮于服飾日用38

2.2.3網(wǎng)站：淘寶是網(wǎng)站擴(kuò)散里程碑40

2.3逛：消費(fèi)者的網(wǎng)站瀏覽偏好41

2.3.1“不動(dòng)窩兒”的每日一逛41

2.3.2分享黃金時(shí)間42

2.3.3“逛”無(wú)局限44

2.3.4網(wǎng)購(gòu)瀏覽的固化習(xí)慣46

2.4買(mǎi)：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣47

2.4.1三天一購(gòu)物：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)次數(shù)48

2.4.2實(shí)體消費(fèi)的替代：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)金額50

2.4.3移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)51

2.4.4消費(fèi)習(xí)慣向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)類別58

2.5支付：網(wǎng)絡(luò)付款方式與金融品牌選擇64

2.5.1支付多樣化與線下到線上的轉(zhuǎn)移64

2.5.2方興未艾：網(wǎng)上銀行的消費(fèi)者使用情況67

2.5.3初露鋒芒：手機(jī)銀行的消費(fèi)者使用情況71

2.5.4朝氣蓬勃：第三方支付的消費(fèi)者使用情況76

2.5.5安心落意：貨到付款的支付方式82

2.6選擇：影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)選擇的因素83

2.6.1所見(jiàn)非所得：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的問(wèn)題83

2.6.2價(jià)廉勝物美：消費(fèi)者選擇購(gòu)物網(wǎng)站的關(guān)注問(wèn)題85

2.6.3價(jià)格戰(zhàn)外的選擇：最具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)86

第3章市場(chǎng)弄潮兒——網(wǎng)購(gòu)品牌的競(jìng)爭(zhēng)與共榮87

3.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上的品牌88

3.2認(rèn)知：網(wǎng)購(gòu)品牌競(jìng)爭(zhēng)第一步92

3.2.1消費(fèi)者的品牌記憶93

3.2.2品牌知名度106

3.2.3品牌墓地111

3.3選擇：消費(fèi)者的品牌瀏覽與購(gòu)買(mǎi)122

3.3.1逛品牌122

3.3.2挑“賣(mài)家”131

3.3.3消費(fèi)者的推薦“賣(mài)家”148

3.4品牌的吸引力149

3.4.1網(wǎng)購(gòu)品牌的消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)化吸引力150

3.4.2網(wǎng)購(gòu)品牌的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)吸引力153

3.5品牌綜合實(shí)力評(píng)價(jià)——第一象限指數(shù)154

3.5.1第一象限網(wǎng)購(gòu)指數(shù)(UP指數(shù))154

3.5.2第一象限下期發(fā)展預(yù)測(cè)指數(shù)161

3.6周邊產(chǎn)業(yè)的興起：購(gòu)物導(dǎo)航比價(jià)品牌情況164

3.6.1購(gòu)物比價(jià)網(wǎng)站知名度166

3.6.2購(gòu)物比價(jià)網(wǎng)站的消費(fèi)者使用選擇168

3.6.3購(gòu)物比價(jià)插件的消費(fèi)者使用選擇170

第4章網(wǎng)聚人的力量——網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)微探172

4.1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新形態(tài)延展173

4.1.1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的概念重構(gòu)173

4.1.2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在世界174

4.1.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在中國(guó)182

4.2消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)行為與習(xí)慣188

4.2.1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)次數(shù)189

4.2.2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)金額190

4.2.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)品類190

4.2.4消費(fèi)者看網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)191

4.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)品牌研究193

4.3.1消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)品牌認(rèn)知196

4.3.2消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)品牌選擇204

4.3.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)品牌綜合實(shí)力評(píng)價(jià)——第一象限指數(shù)214

4.3.4入口整合：團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的出現(xiàn)與發(fā)展218

附錄關(guān)于研究方式的說(shuō)明224

參考文獻(xiàn)227

后記：

第9篇：微商營(yíng)銷論文范文

一、T2O模式及《女神的新衣》 [本文由wWw. dYlW.NE t提供，第一 論 文 網(wǎng)專業(yè)寫(xiě)作各種職稱論文和畢業(yè)論文，歡迎光臨DYlW.neT]

T2O模式，即TV to ONLINE，也就是電視節(jié)目電商化。通俗來(lái)講就是電視媒體和電商進(jìn)行深度合作，通過(guò)電視節(jié)目對(duì)電子商務(wù)企業(yè)及商品進(jìn)行宣傳。它并不是一種獨(dú)立的商業(yè)模式，而是由B2C以及O2O模式引發(fā)的新型營(yíng)銷方式。在我國(guó)，對(duì)于這種模式較早期的探索有2006年?yáng)|方風(fēng)行集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)的時(shí)尚節(jié)目《美麗俏佳人》以及官方網(wǎng)站樂(lè)蜂網(wǎng)，湖南快樂(lè)淘寶文化傳播有限公司和旗下的嗨淘網(wǎng)、電視節(jié)目《越淘越開(kāi)心》等。近期引發(fā)社會(huì)業(yè)界普遍關(guān)注的則是《女神的新衣》?！杜竦男乱隆酚蓶|方衛(wèi)視與廣東百合藍(lán)色火焰共同打造，共十期。每一期擬定一個(gè)主題，邀請(qǐng)六位女星以及他們的設(shè)計(jì)師，在24小時(shí)內(nèi)按照主題完成服裝設(shè)計(jì)制作和T臺(tái)秀，以吸引四位買(mǎi)家出價(jià)競(jìng)買(mǎi)。按照一定的規(guī)則進(jìn)行成績(jī)測(cè)定，兩場(chǎng)后累計(jì)分?jǐn)?shù)最低的將會(huì)離場(chǎng)。由于在錄制和播出之間有時(shí)間差，可以讓獲得衣服版權(quán)的商家大規(guī)模制造衣服，所以在播出時(shí)觀眾可以邊看節(jié)目邊上天貓購(gòu)買(mǎi)，即開(kāi)啟了“即看即買(mǎi)”模式。

之所以選取《女神的新衣》為案例，主要有兩個(gè)原因：一是它較高的收視率。自開(kāi)播以來(lái)收視率就一直居高不下，相比《越淘越開(kāi)心》等T2O模式的其他綜藝節(jié)目受到的關(guān)注更多。二是因?yàn)樗哪Ｊ礁油晟?，電視臺(tái)和電商合作更加深入，將娛樂(lè)時(shí)尚以及商業(yè)融合在一起。與之前電商普遍關(guān)注的傍焦?fàn)I銷模式的同款經(jīng)濟(jì)相比，T2O模式轉(zhuǎn)向了粉絲經(jīng)濟(jì)，無(wú)論在內(nèi)容制作還是合作模式上都更勝一籌。在內(nèi)容上，它改變了《越淘越開(kāi)心》等節(jié)目電視購(gòu)物廣告模式設(shè)計(jì)，將服裝時(shí)尚同明星結(jié)合在一起，并將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到節(jié)目當(dāng)中，為節(jié)目增添了緊張刺激感，鞏固了受眾群。在制作上節(jié)目方為了保證節(jié)目的質(zhì)量，邀請(qǐng)了頂級(jí)舞美、燈光制作班底，根據(jù)不同的服裝風(fēng)格為走秀設(shè)計(jì)不同的舞臺(tái)效果，并且首次在電視熒屏上呈現(xiàn)裸眼3D和全息投影技術(shù)。這種堪比時(shí)裝周上的視覺(jué)享受也吸引了不少受眾的注意力。

二、T2O模式中的社會(huì)臨場(chǎng)感

社會(huì)臨場(chǎng)感是社會(huì)心理學(xué)中的一個(gè)概念，它將心理學(xué)和媒介聯(lián)系起來(lái)。這個(gè)理論主要強(qiáng)調(diào)媒介能夠使用戶體驗(yàn)到他人存在的程度，而用戶在體驗(yàn)之后會(huì)因此相應(yīng)地產(chǎn)生社會(huì)臨場(chǎng)知覺(jué)。①Durlak給出了一種更為通俗易懂的解釋，他認(rèn)為社會(huì)臨場(chǎng)感是指參與溝通的個(gè)人在信息交換過(guò)程中，感覺(jué)其他伙伴真正出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)。②新媒介的產(chǎn)生促使這一概念運(yùn)用到新傳播媒介的效果研究中。不同于人際傳播面對(duì)面的交流，可以通過(guò)語(yǔ)言肢體手勢(shì)甚至眼神等明顯的感覺(jué)到他人的臨場(chǎng)。新媒介強(qiáng)調(diào)的是一種心理感官，即超越媒介在心理上感受是否有其他人存在。

蔡佩提出了社會(huì)臨場(chǎng)感的六個(gè)維度即互動(dòng)性、面對(duì)面程度、非語(yǔ)言信息、達(dá)意程度、親切感和真實(shí)感。本文采用蔡佩的觀點(diǎn)，以《女神的新衣》為例，分析T2O模式綜藝節(jié)目中的社會(huì)臨場(chǎng)感。T2O模式電視節(jié)目方獲得的是收視率，而加盟的廣告商則要求獲得的是流量以及商品銷量的增長(zhǎng)。所以一檔成功的T2O模式節(jié)目不僅要有較高的收視率，而且還必須能提高電商商品的銷售量或者品牌知名度。

互動(dòng)性和面對(duì)面的程度，主要是指觀眾在觀看節(jié)目時(shí)或在由此引發(fā)的的購(gòu)買(mǎi)意向和行為時(shí)，電視節(jié)目所起到的對(duì)觀眾的引導(dǎo)交流作用?！杜竦男乱隆分?，現(xiàn)場(chǎng)觀眾在觀看服裝秀時(shí)就會(huì)開(kāi)啟投票通道，觀眾可以支持自己喜愛(ài)的服裝設(shè)計(jì)。除此在節(jié)目中體現(xiàn)得最為明顯的互動(dòng)是明星、設(shè)計(jì)師和賣(mài)家、嘉賓的互動(dòng)。賣(mài)家提出自己對(duì)服裝布料、版型等的疑問(wèn)，設(shè)計(jì)師回應(yīng)質(zhì)疑講解服裝設(shè)計(jì)理念和優(yōu)點(diǎn)。這些互動(dòng)實(shí)質(zhì)上都是和受眾進(jìn)行互動(dòng)，解答受眾心中疑惑，而且這種模仿現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景對(duì)受眾來(lái)說(shuō)更具有說(shuō)服力，更能刺激受眾的購(gòu)買(mǎi)意向和行為。在傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)中，購(gòu)買(mǎi)者只有通過(guò)網(wǎng)站的文本、賣(mài)家網(wǎng)上交流以及查看買(mǎi)家評(píng)論等方式感到他人的社會(huì)臨場(chǎng)。盡管商家想盡辦法來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)站的社會(huì)臨場(chǎng)感，但這些畢竟是一些靜態(tài)和平面的，受眾不能強(qiáng)烈的感受到他人的臨場(chǎng)。

非語(yǔ)言信息和達(dá)意程度。這兩方面主要是指涉節(jié)目中隱含的因素。非語(yǔ)言信息指節(jié)目中運(yùn)用的非語(yǔ)言符號(hào)如手勢(shì)、色彩場(chǎng)景的運(yùn)用，它是電視節(jié)目中必不可少的元素。對(duì)于T2O模式節(jié)目來(lái)說(shuō)，非語(yǔ)言信息的運(yùn)用至關(guān)重要。它有助于吸引受眾的注意力，向觀眾生動(dòng)的傳達(dá)商品的理念，增強(qiáng)說(shuō)服效果。《女神的新衣》中進(jìn)行說(shuō)服時(shí)主要是通過(guò)模特T臺(tái)展示，專業(yè)的模特在裸眼3D和全息投影技術(shù)等高科技技術(shù)設(shè)置出來(lái)的炫酷的場(chǎng)景中，將服裝的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)全面展現(xiàn)給觀眾。這種直觀的視覺(jué)刺激比語(yǔ)言形容更加具有說(shuō)服力。達(dá)意程度是指正確傳達(dá)的能力。③節(jié)目在語(yǔ)言畫(huà)面情節(jié)的運(yùn)用上能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)節(jié)目的價(jià)值觀，有力的說(shuō)服觀眾?！杜竦男乱隆凡粌H僅是一檔時(shí)尚綜藝節(jié)目，它所標(biāo)榜的是宣揚(yáng)中國(guó)原創(chuàng)服裝。在節(jié)目中借用四位買(mǎi)家、嘉賓和設(shè)計(jì)師的互動(dòng)來(lái)向觀眾強(qiáng)烈表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)：中國(guó)原創(chuàng)服裝品牌正在崛起。

親切感和真實(shí)感。這主要是指觀眾在觀看節(jié)目時(shí)，能讓觀眾與自身聯(lián)系起來(lái)，覺(jué)得在自己的日常生活中能夠接觸到或者使用到。這點(diǎn)對(duì)于T2O模式節(jié)目有著天然的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樗痪窒抻谔囟ǖ娜巳?，每個(gè)人都會(huì)有服裝、化妝品等生活用品的需求?！杜竦男乱隆穼⒛繕?biāo)人群鎖定為較年輕的女性，她們酷愛(ài)娛樂(lè)追求時(shí)尚。四位買(mǎi)家的品牌都是天貓上比較知名的品牌，平常她們也會(huì)經(jīng)常光顧的。每件衣服的價(jià)格又在她們的消費(fèi)能力之內(nèi)，這樣不會(huì)讓她們產(chǎn)生距離感。

三、社會(huì)臨場(chǎng)感視角下T2O模式節(jié)目發(fā)展策略

我國(guó)T2O模式節(jié)目處于起步探索階段，怎樣將電視和電商更好的結(jié)合起來(lái)，既能夠使得電視這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為傳統(tǒng)的媒介開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展空間，又能夠使競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電商 產(chǎn)業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，這成為了媒介人和電商人要共同思考的問(wèn)題。

1、角色轉(zhuǎn)換，用戶至上

T2O模式節(jié)目的用戶有兩個(gè)，一個(gè)是受眾，一個(gè)是電商客戶。不同于以往的電視媒體擁有絕對(duì)的主導(dǎo)性，現(xiàn)在電視節(jié)目只是構(gòu)成要素中的一個(gè)。節(jié)目設(shè)計(jì)以及播出過(guò)程中，要注意轉(zhuǎn)換身份思維。電視、觀眾、電商客戶之間的地位是平等的，同時(shí)電視要為其他兩個(gè)要素服務(wù)。因此電視節(jié)目方要注意兩點(diǎn)：一是從觀眾的視角出發(fā)考慮問(wèn)題，設(shè)計(jì)節(jié)目流程環(huán)節(jié)。在現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)行為中，人們期望他人能給自己建議，這也就要求電視節(jié)目中要注重與受眾的交流互動(dòng)，盡可能的去除受眾心里的疑惑以增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲望。同樣，人們都有一個(gè)“眼見(jiàn)為實(shí)”的心理，因此節(jié)目應(yīng)多維的展示商品，讓觀眾產(chǎn)生置身于現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)。二是除了注重商品的即時(shí)銷量，還需擴(kuò)大品牌的知名度。在這一過(guò)程中節(jié)目主持人要把握好一個(gè)度，既傳達(dá)出品牌的理念又不至于讓觀眾反感認(rèn)為節(jié)目是為企業(yè)打廣告。

2、內(nèi)容為王，制作并重

對(duì)于任何節(jié)目來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是最為重要的因素。首先必須要有好的內(nèi)容創(chuàng)意?！对教栽介_(kāi)心》、《魯豫的禮物》本質(zhì)還是一種電視廣告，只不過(guò)加上了娛樂(lè)的元素。這種模式缺乏創(chuàng)意，久而久之觀眾也會(huì)出現(xiàn)反感心理。要想吸引受眾的注意力必須在節(jié)目?jī)?nèi)容上有所創(chuàng)新?！杜竦男乱隆防脮r(shí)尚、明星、潮流將受眾的眼光吸引過(guò)來(lái)。為了抓住觀眾的持續(xù)注意力，還要增加一些如比賽、互動(dòng)的環(huán)節(jié)。除此之外，節(jié)目制作還必需精良，華麗，以契合節(jié)目整體的設(shè)計(jì)概念。節(jié)目中非語(yǔ)言信息的運(yùn)用得當(dāng)，不僅可以有力的吸引觀眾的注意力，更能夠增強(qiáng)節(jié)目的說(shuō)服效果。但在這過(guò)程當(dāng)中，也要注意到節(jié)目的訴求傳達(dá)問(wèn)題。也就是說(shuō)T2O模式節(jié)目要盡可能的達(dá)到電視媒介編碼和觀眾解碼的統(tǒng)一。

3、準(zhǔn)確定位，專業(yè)服務(wù)

最為重要的一點(diǎn)就是要準(zhǔn)確的定位自己的受眾，不僅要了解這一群體的客觀屬性還要了解他們的心理特征。要明確節(jié)目是為哪一類人群所設(shè)計(jì)的，在節(jié)目策劃初期將他們的年齡、收入、職業(yè)、興趣愛(ài)好等影響消費(fèi)觀念的因素充分的考慮進(jìn)去。這樣才能讓受眾感受到真實(shí)與親切，不僅能夠有效的吸引受眾，還能增加商品銷售量。如果節(jié)目?jī)?nèi)容同受眾定位出現(xiàn)偏離，節(jié)目中的商品是奢侈品而受眾只是一般的白領(lǐng)階層，那么可能出現(xiàn)節(jié)目收視率和商品的銷售量以及企業(yè)美譽(yù)度的受損。

參考文獻(xiàn)

①于婷婷、竇光華，《社會(huì)臨場(chǎng)感在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為研究中的應(yīng)用》[J].《國(guó)際新聞界》，2014（5）

②Durlak， Jerome T. A Topology for Interactive Media. Communication Yearbook[C].Beverly Hills， 1987. [本文由wWw. dYlW.NE t提供，第一 論 文 網(wǎng)專業(yè)寫(xiě)作各種職稱論文和畢業(yè)論文，歡迎光臨DYlW.neT]