電子商務(wù)及應(yīng)用精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

一、電子商務(wù)管理

1. 電子商務(wù)管理現(xiàn)狀

雖然電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟化,但是在電子商務(wù)管理方面卻依然處于雛形階段,相關(guān)學(xué)者在對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行研究時(shí),往往只關(guān)注電子商務(wù)理論、方法和安全等問(wèn)題,很少就電子商務(wù)的管理進(jìn)行研究,相關(guān)的系統(tǒng)性的、理論的論文幾乎是鳳毛菱角。

由于信息化時(shí)代的到來(lái),國(guó)外的先進(jìn)思想的流入，給國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)管理研究帶來(lái)了改變，電子商務(wù)管理研究開(kāi)始向成熟的觀念和理論進(jìn)行轉(zhuǎn)變,例如：企業(yè)資源計(jì)劃、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈條管理、虛擬市場(chǎng)管理等。電子商務(wù)環(huán)境與這些新的管理理論和方法有著密切的聯(lián)系，可以說(shuō)新的管理理論和方法的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的管理，新的管理方式則是以信息流為管理對(duì)象,有效的降低了成本,提高了效率，高質(zhì)量的達(dá)到了管理目的。

現(xiàn)有的電子商務(wù)管理理論和方法缺乏系統(tǒng)性和整體性，例如：對(duì)于電子商務(wù)的物流管理時(shí)，無(wú)法做到客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理、信用管理及管理活動(dòng)間的關(guān)系,這就是缺乏一個(gè)完成的電子商務(wù)管理系統(tǒng)所造成的問(wèn)題,顯然在管理者制定管理戰(zhàn)略時(shí)，并沒(méi)有把管理活動(dòng)考慮到系統(tǒng)中造成的。為了能夠科學(xué)的構(gòu)建電子商務(wù)管理體系,首先應(yīng)從電子商務(wù)管理原理、電子商務(wù)管理內(nèi)容、電子商務(wù)管理方法入手。

2. 電子商務(wù)管理原理研究

電子商務(wù)管理原理研究可以從管理對(duì)象、管理職能以及結(jié)構(gòu)來(lái)展開(kāi)探討，電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式,從中對(duì)電子商務(wù)管理規(guī)范進(jìn)行整理。

(1)電子商務(wù)管理對(duì)象及其管理職能電子商務(wù)管理對(duì)象和職能包括著管理結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)活動(dòng)組織及其活動(dòng)、電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容和范圍及其任務(wù)等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)管理體制

電子商務(wù)管理體制和傳統(tǒng)管理體制和模式有著一定的聯(lián)系但是又有著區(qū)別。電子商務(wù)管理體制包括了電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理的標(biāo)準(zhǔn)。隨著電子商務(wù)體制的變革，電子商務(wù)管理體制已經(jīng)被應(yīng)用到企業(yè)管理機(jī)制、人事管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等方面上。

(3)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式主要是由電子商務(wù)系統(tǒng)中商務(wù)活動(dòng)組成,所以想要對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行研究,必須從電子商務(wù)活動(dòng)結(jié)構(gòu)入手，電子商務(wù)活動(dòng)主要保過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)方案、電子商務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)、電子商務(wù)活動(dòng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部模式等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程

電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程正是電子商務(wù)活動(dòng)的行為規(guī)范，想要對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程做到科學(xué)規(guī)范管理，需要從運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、操作技術(shù)、運(yùn)行管理等方面進(jìn)行。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程探究，必須從網(wǎng)絡(luò)信息流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)物流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資金流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)契約平臺(tái)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)模型模式。電子商務(wù)互聯(lián)模型模式、運(yùn)作模式及企業(yè)交流模式等內(nèi)容進(jìn)行。

3.電子商務(wù)管理內(nèi)容研究

電子商務(wù)管理內(nèi)容可以說(shuō)是電子商務(wù)管理的核心，電子商務(wù)管理內(nèi)容包含的內(nèi)容十分廣泛及多樣,如：與電子電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的組織、對(duì)象、物資、技術(shù)、客戶、信息、環(huán)境、時(shí)間等內(nèi)容。下面將從幾方面研究電子商務(wù)管理內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略

從宏觀來(lái)看，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略是電子商務(wù)活動(dòng)管理的一方面。在進(jìn)行電子商務(wù)策略研究時(shí)，要認(rèn)識(shí)策略目的、策略方案以及策略的管理地位,最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略的管理。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略主要有:財(cái)務(wù)策略、電子商務(wù)活動(dòng)策略、電子商務(wù)環(huán)境策略、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理分析

不論是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)代電子商務(wù)活動(dòng)都無(wú)法離開(kāi)資源,只有資源的存在才能展開(kāi)商務(wù)活動(dòng),所以說(shuō)對(duì)資源的管理及優(yōu)化配置是企業(yè)電子商務(wù)管理的重要內(nèi)容。所以，要從財(cái)力、物力、人力、有形無(wú)形資產(chǎn)等資源結(jié)構(gòu)及其利用，通過(guò)各類資源的特點(diǎn),進(jìn)行資源管理方式方法整合出合理的電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)資源管理可以從以下幾方面入手：電子商務(wù)無(wú)形資產(chǎn)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)、電子商務(wù)人力資源管理、人力結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)人力管理制度、企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式及企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案等內(nèi)容來(lái)進(jìn)行分析,以此制定規(guī)范的企業(yè)電子商務(wù)資源管理辦法。

(3)電子商務(wù)信息流管理的研究

可以說(shuō)信息帶來(lái)了電子商務(wù)，沒(méi)有信息的傳遞j就沒(méi)有電子商務(wù),信息流就是電子商務(wù)的血液,所以對(duì)于信息流的管理就是電子商務(wù)管理的核心。要從認(rèn)識(shí)信息源的形式來(lái)進(jìn)行研究討論，分別從信息處理、信息利用、信息存儲(chǔ)、信息搜索幾方面開(kāi)展。電子商務(wù)信息流管理包含著財(cái)務(wù)信息管理、客戶信息、技術(shù)信息、企業(yè)信息、合作信息、產(chǎn)品信息幾方面。在制定信息流管理辦法時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)信息化涵義、企業(yè)信息化過(guò)程、企業(yè)信息源、企業(yè)信息化目的、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、企業(yè)信息化運(yùn)行方式等內(nèi)容入手。

二、電子商務(wù)應(yīng)用

1. 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展過(guò)程

由于我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)起步較晚，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分別經(jīng)歷了幾下五個(gè)階段：

(1)第一階段：電子黃頁(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,各企業(yè)紛紛建設(shè)自己的產(chǎn)品黃頁(yè)，以取代傳統(tǒng)傳播介質(zhì)。與傳統(tǒng)傳播介質(zhì)相比較,黃頁(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì),如:使用方便、成本低、內(nèi)容豐富、傳播廣等特點(diǎn)。雖然這種方式已經(jīng)逐漸被淘汰,但就目前的市場(chǎng)來(lái)看,仍然許多企業(yè)在使用。

(2)第二階段：電子廣告

現(xiàn)今社會(huì)正是信息時(shí)代，相比傳統(tǒng)的宣傳冊(cè)和企業(yè)簡(jiǎn)章來(lái)說(shuō)，電子廣告更具優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告增量了多媒體內(nèi)容,信息量比相對(duì)傳統(tǒng)宣傳要大、要生動(dòng)、要完整、更容易得到認(rèn)同等特點(diǎn)，同時(shí)又為企業(yè)建立了口碑和信譽(yù),有效的加大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)第三階段：電商

互聯(lián)網(wǎng)的普及為電商發(fā)展提供了便利條件，電商的銷售模式已經(jīng)普遍被接受,并且有著取代傳統(tǒng)銷售方式的趨勢(shì),很多起來(lái)開(kāi)始重視網(wǎng)上銷售。紛紛為自己的產(chǎn)品建設(shè)網(wǎng)店，把產(chǎn)品銷售向互聯(lián)網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)移,這便是企業(yè)對(duì)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的利用，并且互聯(lián)網(wǎng)銷售模式降低了企業(yè)投資成本,從而降低售價(jià),這使得企業(yè)和消費(fèi)者都愿意接受這種銷售模式,建設(shè)電商網(wǎng)站，是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

(4)第四階段整合

科技的發(fā)展，云技術(shù)的強(qiáng)大,加上系統(tǒng)的管理軟件，大大的降低了企業(yè)投資成本,企業(yè)開(kāi)始采取整合方案，從技術(shù)支持、產(chǎn)品銷售、招聘、招商、宣傳及售后等等服務(wù),都將被整合,統(tǒng)一通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。商業(yè)合作可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行洽談采購(gòu)，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品及技術(shù)咨詢，經(jīng)銷商可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解生產(chǎn)狀況，電子商務(wù)可以被理解為企業(yè)的應(yīng)用平臺(tái)。

(5)第五階段在線生產(chǎn)

電子商務(wù)最終目的需要達(dá)到的就是在線生產(chǎn)和消費(fèi)，并獲得利潤(rùn)，但就目前為止來(lái)說(shuō)，以現(xiàn)在的版權(quán)問(wèn)題及網(wǎng)絡(luò)安全和信用問(wèn)題，暫時(shí)還無(wú)法得到很好的技術(shù)性解決,但這將是電子商務(wù)的最終形態(tài)。

2. 企業(yè)電子商務(wù)趨勢(shì)

目前電子商務(wù)的主流是以虛擬市場(chǎng)為主，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以用無(wú)限大來(lái)形容，網(wǎng)絡(luò)將整個(gè)世界連接了起來(lái)，如此大的需求量，直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展速度，目前就我國(guó)來(lái)看，網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成一定規(guī)模,每一位網(wǎng)民都成了潛在客戶及消費(fèi)者,并且百分之八十以上的網(wǎng)民都具有一定的消費(fèi)能力和潛在購(gòu)買力，想要發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)，打造自己的商業(yè)網(wǎng)站，建筑虛擬市場(chǎng)，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)商機(jī)。不久的將來(lái),隨著電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售將得到普及。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易和商業(yè)活動(dòng)對(duì)于商務(wù)環(huán)境有一定的依賴性,需要有配套的商業(yè)圈、銀行服務(wù)、宣傳服務(wù)燈等等，同樣電子商務(wù)也離不開(kāi)商務(wù)環(huán)境，并且電子商務(wù)對(duì)商務(wù)環(huán)境的優(yōu)化做出了貢獻(xiàn)。如電子商務(wù)交易平臺(tái)系統(tǒng)中包含了滴務(wù)網(wǎng)站、電子支付、物流等。不僅僅民間企業(yè)看好電子商務(wù)的發(fā)展前景，我國(guó)銀行也開(kāi)始行動(dòng)起來(lái),紛紛為網(wǎng)上交易提供服務(wù),確?；ヂ?lián)網(wǎng)交易的安全性和合法性，并且各大銀行紛紛開(kāi)通電子商務(wù)服務(wù)，如：掌上支付、網(wǎng)銀、一網(wǎng)通等業(yè)務(wù)，有效的加速了我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展速度,但由于我國(guó)在電子商務(wù)法律方面不夠健全,也阻礙了我國(guó)商務(wù)環(huán)境的發(fā)展,相關(guān)法律的出臺(tái)勢(shì)在必行。

3. 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用

(1)網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)用

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，電子商務(wù)背景下的售前服務(wù)，不受時(shí)間空間地域限制，具有即時(shí)互動(dòng)、跨越時(shí)空和多媒體展示及互動(dòng)性,并且通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站主頁(yè)、電子郵件、多媒體幻燈片等資料,可以幫助客戶更快速的了解先關(guān)產(chǎn)品信息，這種方式相比傳統(tǒng)的廣告宣傳費(fèi)用低廉,大大的降低了成本。在網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行時(shí),售中服務(wù)在電子商務(wù)模式背景下也變的簡(jiǎn)單，消費(fèi)者完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行洽談、訂購(gòu)及支付,這將大大縮短服務(wù)流程,為企業(yè)節(jié)省了人力物力，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì),并且也為無(wú)形產(chǎn)品提供了有利條件，如音像制品、軟件、書籍等可以實(shí)現(xiàn)在線試、聽(tīng)、看,再進(jìn)行購(gòu)買。電子商務(wù)也為售后服務(wù)提供了便利，在售后可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線技術(shù)支持解決產(chǎn)品使用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，排除故障為客戶提供服務(wù)，并且還可以為客戶提品升級(jí)改進(jìn)信息來(lái)吸引客戶重復(fù)購(gòu)買，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采集的反饋信息量比較大,更有利于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的改善。在電子商務(wù)背景下的售后服務(wù)可以說(shuō)響應(yīng)快、質(zhì)量高、費(fèi)用低。

(2)企業(yè)局域網(wǎng)的應(yīng)用

電子商務(wù)的應(yīng)用不僅僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，在現(xiàn)代化辦公中也可以體現(xiàn)，現(xiàn)在眾多企業(yè)都具備企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，方便企業(yè)內(nèi)部交流和信息資料傳遞，可以說(shuō)企業(yè)局域網(wǎng)為企業(yè)辦公提供了方便,是提升企業(yè)辦公效率的好工具,并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的辦公模式提高了企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的靈敏度,企業(yè)能夠通過(guò)信息做出判斷,選擇正確的戰(zhàn)略方案,更能夠?yàn)橛脩魩?lái)更好的體驗(yàn)。

(3)電子商務(wù)B2B

電子商務(wù)的潛力是無(wú)限大的，不僅僅可以用于企業(yè)和消費(fèi)者之間，企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),也將大大的提高效率。可以說(shuō)企業(yè)間的電子商務(wù)是最具發(fā)展力潛力的項(xiàng)目，企業(yè)間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)貿(mào)易額度是普通消費(fèi)的幾十倍甚至上百倍，所以將電子商務(wù)應(yīng)用在企業(yè)與企業(yè)間將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。

(4)企業(yè)與消費(fèi)者間的B2C

可以說(shuō)電子商務(wù)孕育了新型的消費(fèi)模式，為人們提供了網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，用戶在網(wǎng)上進(jìn)行選購(gòu)商品、并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付。這種模式為用戶和企業(yè)雙方都節(jié)約了成本,提高了交易效率,使消費(fèi)者享受了足不出戶進(jìn)行購(gòu)物的服務(wù)，目前電子商務(wù)已經(jīng)成了最火熱的項(xiàng)目。

4. 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

通過(guò)以上分析可以看出電子商務(wù)系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)組成：

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：由網(wǎng)站服務(wù)器以及郵箱服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等幾大部分組成,服務(wù)器的規(guī)模和數(shù)量由企業(yè)實(shí)力來(lái)決定,如果企業(yè)需要承受的內(nèi)部訪問(wèn)量過(guò)多可以設(shè)置多臺(tái)服務(wù)器，如果企業(yè)需要多樣性的電子商務(wù)業(yè)務(wù),往往使用商務(wù)服務(wù)器。

互聯(lián)網(wǎng)將客戶與企業(yè)以及企業(yè)連接了起來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，但是互聯(lián)網(wǎng)安全一直困擾著人們，在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)連接時(shí)，必須要采取相應(yīng)的安全措施,開(kāi)啟安全工具，提高安全系數(shù)，在這方面企業(yè)必須重視,這將關(guān)系到企業(yè)的財(cái)產(chǎn)利益安全。

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)都是建設(shè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)要在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行增添商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，一般來(lái)講電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)形式,一般以軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),這些軟件需要依附在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上運(yùn)行,一般電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩個(gè)部分,分別是后臺(tái)和前臺(tái),后臺(tái)提供企業(yè)操作,前臺(tái)提供對(duì)外服務(wù)。

5.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展意見(jiàn)

(1)更新觀念,正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

當(dāng)前很多企業(yè)在電子商務(wù)方面還停留在制做網(wǎng)站，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳的初級(jí)階段。企業(yè)應(yīng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)帶給商務(wù)活動(dòng)的便利條件,應(yīng)重互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用，把消費(fèi)者、合作伙伴、經(jīng)銷商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起來(lái),形成現(xiàn)代化的商業(yè)模式,推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

(2)增加建設(shè)資金

電子商務(wù)雖然得到了一定的普及率，但是在硬件方面仍然差強(qiáng)人意,往往一些企業(yè)之采用幾臺(tái)電腦了進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，這樣做并無(wú)法得到電子商務(wù)所能達(dá)到的效果。企業(yè)需要加強(qiáng)硬件建設(shè),投入資金引起先進(jìn)硬件及軟件，為辦公提供便利，使生產(chǎn)、理財(cái)、商業(yè)活動(dòng)都通過(guò)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(3)加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

各個(gè)領(lǐng)域都需要專業(yè)的人才，企業(yè)想要在電子商務(wù)方面取得成就,首先應(yīng)該重視其對(duì)員工的培養(yǎng),使員工具備企業(yè)管理、營(yíng)銷和電子商務(wù)知識(shí),來(lái)推進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。

第2篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；互動(dòng)營(yíng)銷；應(yīng)用策略

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.029

移動(dòng)電子商務(wù)（M-commerce）是伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)一起發(fā)展的一種新型電子商務(wù)模式，其具體應(yīng)用主要表現(xiàn)在：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端設(shè)備（如筆記本、手機(jī)、POS機(jī)以及具有無(wú)線上網(wǎng)功能的其它設(shè)備等）來(lái)進(jìn)行商品買賣和交易消費(fèi)，并完成支付的一種過(guò)程。在現(xiàn)有的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作者可以不受區(qū)域和時(shí)間的限制，近距離的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，更好的服務(wù)于消費(fèi)者，從而能夠達(dá)到商業(yè)營(yíng)銷的目的。因此，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了社會(huì)效益的發(fā)展。

在我國(guó)日趨激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者本身的消費(fèi)意愿、購(gòu)買趨勢(shì)等多方面的原因，很大程度上影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向的制定。所有企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，都是建立在消費(fèi)者信賴的基礎(chǔ)上，只有贏得消費(fèi)者的信賴，才能構(gòu)建長(zhǎng)期的客戶群，企業(yè)多方面效益才能保持長(zhǎng)期性。在移動(dòng)電子商務(wù)的環(huán)境下，進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷模式，有助于企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展，加快企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念

移動(dòng)電子商務(wù)是由傳統(tǒng)的電子商務(wù)演變而來(lái)，主要是通過(guò)各種移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理與處理。具體方式包括移動(dòng)在線支付、網(wǎng)上銀行與移動(dòng)辦公等。它能提供各方面信息資訊服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物等。便攜式移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用，極大的方便了各大人群的使用目的。這些設(shè)備小巧靈活，有的設(shè)備可以穿戴在身上，使用者不容易受到周圍環(huán)境的影響，自由的進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)，相比于PC電腦來(lái)講具有一定的隱蔽性。在無(wú)線網(wǎng)覆蓋的區(qū)域內(nèi)，移動(dòng)電子商務(wù)設(shè)備可以做到在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行使用（如地鐵、就餐、外出游玩等休息時(shí)間段），所以它具有非常大的靈活性。如今在人們的生活工作中，智能手機(jī)普遍成為絕大多數(shù)人的通信工具，隨著各類手機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，智能手機(jī)就變成了一個(gè)可以在我們手中操作的微型電腦，極大地方便了我們生活和工作的開(kāi)展。移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)者鐘愛(ài)的一種消費(fèi)新方式，也成了電子商務(wù)企業(yè)著重研究的新渠道。

2 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷

2.1 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷特點(diǎn)

（1）移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬空間內(nèi)的，在移動(dòng)電子互動(dòng)營(yíng)銷中，是通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)實(shí)現(xiàn)的。手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備本身就有較高的安全性，所以就要求電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的隱私做到絕對(duì)的保密，以防止外泄對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失。在從事商業(yè)活動(dòng)中，滿足消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利，通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)理念來(lái)滿足消費(fèi)者的不同需求，確保所有發(fā)送的信息具有使用價(jià)值。這樣才可能與消費(fèi)者保持良好的溝通，取得消費(fèi)者的信任。

（2）確保消費(fèi)者的自由性。在互動(dòng)營(yíng)銷的活動(dòng)中，雙方都是有自由選擇的權(quán)利，通過(guò)自由選擇消費(fèi)者可以更加方便的在各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上自主選擇互動(dòng)的信息、地點(diǎn)等。

（3）了解消費(fèi)者的真正需求，從而達(dá)到滿足顧客的實(shí)際需求。在營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)中，我們需要保證全方位的了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)其需求及時(shí)的做出相應(yīng)的解決對(duì)策，保證提供給每位消費(fèi)者符合自己實(shí)際所需求的商品或服務(wù)。

（4）在互動(dòng)營(yíng)銷的背景下，確保企業(yè)和消費(fèi)者的需求可以達(dá)到一體化，保證雙方的需求銜接集合在一起，達(dá)到雙贏的目的。

2.2 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

現(xiàn)在的互動(dòng)營(yíng)銷方式主要是在手機(jī)移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)的，我國(guó)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，4G、WIFI等網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋化，我們隨時(shí)都能通過(guò)手機(jī)進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的處理。它的及時(shí)性，給我們帶來(lái)了極大的便利。它還有著極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以通過(guò)各類移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)雙方之間的信息及時(shí)的溝通，將雙方的意見(jiàn)和建議進(jìn)行互換，促進(jìn)活動(dòng)的順利完成。它還能夠幫助企業(yè)及時(shí)的了解消費(fèi)者的喜好，及時(shí)的采取各類新措施，及時(shí)更新自身產(chǎn)品，符合各項(xiàng)符合消費(fèi)者的要求?；?dòng)營(yíng)銷還可以幫助企業(yè)及時(shí)的了解消費(fèi)者的各類動(dòng)向，將消費(fèi)者有效的進(jìn)行分類，為不同的消費(fèi)者提供不同的特色服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷還具備直接性、信息豐富全面性、成本費(fèi)用低等多種特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

3 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用策略

3.1 短信網(wǎng)址的發(fā)送

電話、短信功能是手機(jī)最基本的應(yīng)用功能，對(duì)于短信網(wǎng)址而言，手機(jī)短信功能是最直接的方式，短信網(wǎng)址是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自然語(yǔ)言注冊(cè)為基礎(chǔ)，通過(guò)SMS短信的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容鏈接，這樣就建立了網(wǎng)際協(xié)議與域名體系。消費(fèi)者可以通過(guò)短信網(wǎng)址參與到各個(gè)活動(dòng)中去，促進(jìn)了營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。我們還可以應(yīng)用WAP等推送技術(shù)的協(xié)助，JAVA插件的下載等方式來(lái)開(kāi)啟瀏覽信息，這樣就可以增加了企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的服務(wù)協(xié)議的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)了信息的傳播與擴(kuò)散。

3.2 移動(dòng)二維碼的運(yùn)用

移動(dòng)二維碼是利用幾何圖形的多樣化發(fā)展規(guī)律，呈現(xiàn)于二維分布的圖形記錄中，通過(guò)這種方式來(lái)記錄數(shù)據(jù)信息，具有非常高的信息容量和廣闊的編碼范圍。移動(dòng)二維碼由二維碼號(hào)和文字說(shuō)明構(gòu)成，大量的信息可以融入其中，它的業(yè)務(wù)主要包括主讀與被讀兩種形式。他可以被印刷在各個(gè)平面材料中，實(shí)用性強(qiáng)。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)的攝像頭進(jìn)行掃描讀取，以此來(lái)參加商業(yè)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)。

3.3 藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷

藍(lán)牙互動(dòng)系統(tǒng)是在2009年廣州藍(lán)牙電子科技有限公司研發(fā)的一種新型的系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的手機(jī)藍(lán)牙和藍(lán)牙發(fā)射器相比較，他突破了傳統(tǒng)藍(lán)牙帶來(lái)的局限性，有效的建立了用戶與系統(tǒng)之間的互動(dòng)，可以促使消費(fèi)者自主的選擇自己想要的企業(yè)內(nèi)容、商品、服務(wù)及系統(tǒng)自帶的各種娛飯δ堋Mü建立藍(lán)牙局域網(wǎng)，消費(fèi)者可以獲取各類信息，展現(xiàn)和加強(qiáng)了傳統(tǒng)手機(jī)藍(lán)牙功能。只要有此系統(tǒng)的任何場(chǎng)所，消費(fèi)者都可以進(jìn)行與企業(yè)的互動(dòng)溝通和任何活動(dòng)的進(jìn)行。在電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷中，借助藍(lán)牙技術(shù)進(jìn)行企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通。通過(guò)這種方式，可以達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏，進(jìn)一步提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4 移動(dòng)商圈

移動(dòng)商圈是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的一個(gè)虛擬商業(yè)圈，它是通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)商業(yè)圈演變而來(lái)的。在移動(dòng)商圈下，企業(yè)通過(guò)真實(shí)商業(yè)圈的影響力和規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，充分利用移動(dòng)商圈的應(yīng)用程序，來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷方案的策劃，從而達(dá)到與消費(fèi)者之間的互動(dòng)（如移動(dòng)旺鋪，企業(yè)可以從移動(dòng)終端上充分展示自己的商品和服務(wù)項(xiàng)目，還可以一些優(yōu)惠信息，從而促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)）。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，消費(fèi)者可以通過(guò)移動(dòng)商圈來(lái)選擇自己愛(ài)好的商品或服務(wù)，還可以通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比和下載一些優(yōu)惠券等。且移動(dòng)旺鋪是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的商務(wù)店鋪，更方便了消費(fèi)者時(shí)間的自由。移動(dòng)商圈有明顯的快捷化特點(diǎn)，移動(dòng)支付的接入，使商家小的交易變得更加快捷、方便、安全。

3.5 利用移動(dòng)搜索

移動(dòng)搜索是通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行WAP、SMS等加入方式進(jìn)行對(duì)企業(yè)網(wǎng)站信息的搜索與訪問(wèn)，它具有強(qiáng)大的主動(dòng)性和準(zhǔn)確性。它可以跨區(qū)域的為消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化和智能化服務(wù)，是消費(fèi)者可以接受的較為喜愛(ài)的一種獲取信息的方式。對(duì)于搜索方式來(lái)講，WAP是搜索方式中比較高端的搜索方式，它為消費(fèi)者提供了更多的信息服務(wù)，獲得了極強(qiáng)的互動(dòng)溝通，贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷也要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。提高移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)實(shí)際工作效率，就要從多方面進(jìn)行研究與思考，才能創(chuàng)建出更加有效實(shí)用的互動(dòng)營(yíng)銷氛圍。通過(guò)對(duì)其他企業(yè)的成功案例進(jìn)行參考借鑒，從中吸取成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行全面的探究與分析，并結(jié)合自身的相關(guān)優(yōu)點(diǎn)，制定屬于自己的發(fā)展方向，提高有效的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)完善企業(yè)自身的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，從而保證企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)得到充分有效的發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇一東.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷及應(yīng)用模式[J].電腦迷，2016，（07）：73.

第3篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；生態(tài)系統(tǒng)；共同進(jìn)化

中圖分類號(hào)：F403.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2009）10－0017－02

一、商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念

“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念首先是由James F.Moore在他的著作《The death of Competition ：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的[1]。這個(gè)概念的靈感來(lái)自于自然界的生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)環(huán)境學(xué)認(rèn)為，生物之間存在一種相互依存、相互制約、互為環(huán)境的關(guān)系，并且生物的多樣性和共生性是生物界生存和發(fā)展的普遍要求和規(guī)律。眾多的生物以自己的生存和發(fā)展，為其他生物提供共生的環(huán)境和條件，同存于一種共生體之中，共同進(jìn)化和優(yōu)化。James F.Moore指出商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)正是模擬了自然生態(tài)系統(tǒng)中的以上這些機(jī)制。眾多的商家、企業(yè)作為有生命的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同時(shí)還作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，組成和推動(dòng)著整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成一種功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、和諧增長(zhǎng)的共生共榮的生態(tài)環(huán)境。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境相比有顯著的區(qū)別。從傳統(tǒng)意義上說(shuō)，企業(yè)必須在一個(gè)特定的行業(yè)內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，原來(lái)處于各個(gè)封閉“湖泊”中的不同行業(yè)，由于Internet這條“電子運(yùn)河”而溝通起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)范圍改變了。另一方面，雖然目前有些企業(yè)采用了MRPⅡ、ERP、CRM、SCM系統(tǒng)等，但合作伙伴之間的電子化連接（Electronic linkage）及企業(yè)與顧客之間的接口薄弱，難以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)的、同步的共享。通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)（如XML 、OBI等）和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以靈活地建立起各種組織間的、高效的電子化連接，如組織間的系統(tǒng)IOS（Inter-organizational system）、企業(yè)網(wǎng)站、Extranet、電子化市場(chǎng)EM等，將伙伴企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島連接在一起，從而大大改善商務(wù)伙伴間的通訊方式，使組織間的信息和知識(shí)的交換量與交換速度大大提高，為形成新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供了有力的支持。

在電子商務(wù)環(huán)境下，針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復(fù)雜性，新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不僅是一種實(shí)施電子商務(wù)的戰(zhàn)略途徑，也是一種管理理念的創(chuàng)新[2]。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮如何建立新的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。與系統(tǒng)中的各成員共創(chuàng)新的集成化商務(wù)模式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，共享知識(shí)，協(xié)調(diào)與各成員的關(guān)系，并根據(jù)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展不同階段（開(kāi)拓商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)、商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)展、對(duì)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、自我更新）的特征和自己在系統(tǒng)中所處的地位，培養(yǎng)自身的核心能力，而不是急于攻擊其他企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位或驅(qū)逐弱者。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)的生命力[3]。

三、新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究狀況及其與當(dāng)前其他管理思想的區(qū)別

商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)亦區(qū)別于以產(chǎn)品或任務(wù)為目的而組織的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（Virtual Enterprise），動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是建立在機(jī)遇產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，由多個(gè)各有專長(zhǎng)的敏捷型企業(yè)利用各自的特長(zhǎng)聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行機(jī)遇產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，產(chǎn)品生命周期一旦結(jié)束，聯(lián)盟也自行解體，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟把追求最大程度的敏捷性作為目標(biāo)。從系統(tǒng)論的角度，商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)則是為適應(yīng)環(huán)境變化而組成的共同體，其形成原因與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是有區(qū)別的。

四、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)用分析

（一）英特爾公司的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

英特爾的投資范圍涉及世界各地多達(dá)425家高科技或與之相關(guān)的公司，是個(gè)實(shí)力雄厚的風(fēng)險(xiǎn)投資商，其通過(guò)龐大的投資來(lái)形成企業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的方法令人耳目一新。英特爾公司為了完成從芯片生產(chǎn)商到互聯(lián)網(wǎng)建筑模塊生產(chǎn)商的轉(zhuǎn)變，僅在2000年，英特爾就收購(gòu)了12家公司和企業(yè)，收購(gòu)總額約60億美元。

英特爾龐大的戰(zhàn)略投資計(jì)劃始于20世紀(jì)90年代初期，最初是在PC機(jī)和芯片相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行投資?，F(xiàn)在主要是在一系列有助于全球性互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域進(jìn)行投資。在進(jìn)行投資時(shí)，英特爾著眼于一個(gè)整體的生態(tài)均衡環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)化投資，以彌補(bǔ)服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容等方面的技術(shù)或內(nèi)容的“差距”。接受英特爾投資的企業(yè)不僅可從英特爾的財(cái)政資助中獲益，還可利用其帶來(lái)的大量與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的計(jì)算平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的專門技術(shù)，并可與其他同行協(xié)同制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)和那些不斷開(kāi)拓前進(jìn)的公司合作，英特爾的工程師可更大范圍地接觸各種理念，這對(duì)公司未來(lái)的產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)生了非常有益的影響。

（二）阿里巴巴的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

阿里巴巴不是單獨(dú)依靠自己的企業(yè)在為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，阿里巴巴現(xiàn)在的成功是通過(guò)自身建設(shè)的平臺(tái)來(lái)主導(dǎo)整合龐大的系統(tǒng)成員架構(gòu)了一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[4]。

阿里巴巴通過(guò)提供誠(chéng)信通服務(wù)產(chǎn)品建立誠(chéng)信體系使得整個(gè)系統(tǒng)從中受益，而且誠(chéng)信通產(chǎn)品對(duì)誠(chéng)信的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序很大一部分授予給了用戶和合作伙伴，例如，誠(chéng)信通產(chǎn)品中的商家認(rèn)證交給新華信、華夏和鄧白氏等第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，誠(chéng)信檔案由網(wǎng)商主動(dòng)反饋的記錄構(gòu)成，阿里巴巴并不需要維持復(fù)雜并且昂貴的中央監(jiān)控和誠(chéng)信評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

阿里巴巴對(duì)網(wǎng)商提供各種服務(wù)來(lái)幫助網(wǎng)上交易。例如，防騙打假的培訓(xùn)，提供貿(mào)易通產(chǎn)品幫助網(wǎng)商即時(shí)聯(lián)系，阿里巴巴對(duì)網(wǎng)商的服務(wù)從保姆式轉(zhuǎn)向教練式，鼓勵(lì)網(wǎng)商參與到信息的維護(hù)中來(lái)，使網(wǎng)商成為系統(tǒng)中的主角，并有配套工具方便用戶。

阿里巴巴更大的價(jià)值空間是由系統(tǒng)中的成員來(lái)創(chuàng)造完成。正如自然生態(tài)系統(tǒng)中陽(yáng)光、空氣、水和土壤不可缺少，阿里巴巴捏合的誠(chéng)信、商機(jī)、互動(dòng)和規(guī)模這四種要素對(duì)于其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是缺一不可，而且神奇的是，僅僅這四種要素就能孕育出網(wǎng)商生命體自我成長(zhǎng)。

阿里巴巴不但在創(chuàng)造價(jià)值，他還與生態(tài)系統(tǒng)中的其他成員分享自己所創(chuàng)造的價(jià)值。阿里巴巴向網(wǎng)商提供服務(wù)產(chǎn)品收取的費(fèi)用相對(duì)于阿里巴巴為網(wǎng)商創(chuàng)造的價(jià)值是物有所值的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員的成交機(jī)會(huì)是普通會(huì)員的6倍，這給會(huì)員帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)大于他們的支出，因此阿里巴巴付費(fèi)會(huì)員迅速增長(zhǎng)。

（三）易趣和淘寶商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)

在淘寶決定進(jìn)入市場(chǎng)之前，易趣是明顯的領(lǐng)導(dǎo)者，獨(dú)霸C2C交易市場(chǎng)。淘寶進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)之前，由于無(wú)法與易趣抗?fàn)幱谑遣扇×送呓庖兹ど虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)的策略：免費(fèi)。用戶交易、登陸都是免費(fèi)的。這招武器很有威力，雖然一開(kāi)始易趣的主流賣家不會(huì)流失到淘寶，但是那些無(wú)法在易趣掙到錢而又要交店鋪費(fèi)的小賣家和學(xué)生賣家都會(huì)加入淘寶，包括易趣有些賣家同時(shí)也會(huì)在淘寶開(kāi)店，因?yàn)檫@是零成本和有收益期待的。總結(jié)來(lái)說(shuō)淘寶的策略就是：燒錢開(kāi)路，鋪入大量資金營(yíng)銷。淘寶期待的是什么呢？實(shí)際上是形成一個(gè)更大的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)正反饋循環(huán)：隨著人氣的增多，交易增加，賣家會(huì)更積極投入增加；賣家增加反過(guò)來(lái)又吸引買家不斷加入登陸平臺(tái)。

淘寶網(wǎng)總價(jià)值：投入的資本+網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值=易趣的總價(jià)值：運(yùn)營(yíng)的收益+網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。

奧秘在于：為了維持這個(gè)等式，最初淘寶需要投入大量的資本，但是隨著時(shí)間的推演，易趣沒(méi)能采取有效措施阻止淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增值（網(wǎng)絡(luò)價(jià)值很大程度上可以用用戶規(guī)模和交易量來(lái)衡量），于是同樣的等式下，淘寶網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增長(zhǎng)大于易趣網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增長(zhǎng)，而由于運(yùn)營(yíng)的收益與網(wǎng)絡(luò)價(jià)值是正相關(guān)的，為了維持等式，淘寶網(wǎng)投入的資本量會(huì)越來(lái)越小，或者說(shuō)投入同樣的資本量，淘寶的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值會(huì)越來(lái)越大，這個(gè)時(shí)候原有的平衡就會(huì)被打破，易趣要么有所投入，要么找到增加網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的新方式，例如，易趣目前所做的將國(guó)內(nèi)平臺(tái)和國(guó)際平臺(tái)對(duì)接，為用戶增加外貿(mào)機(jī)會(huì)的舉措以及重新準(zhǔn)備投用第三方擔(dān)保支付模式等等。

五、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的啟示

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)和商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)所處的環(huán)境是變化的，沒(méi)有人能夠完全預(yù)知未來(lái)，一切取決于企業(yè)的智慧和應(yīng)對(duì)策略。但是有一點(diǎn)是明確的，哪個(gè)企業(yè)勝出取決于哪一方的系統(tǒng)更有競(jìng)爭(zhēng)力更有價(jià)值，雙方都要慎重考慮自己的生態(tài)體系是否更有競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在的企業(yè)從事電子商務(wù)從更確切的角度講，不是采用了一種新的工具和技術(shù)或營(yíng)銷手段，而更是在接受一種新的商業(yè)理念的啟蒙，從接受電子商務(wù)實(shí)踐電子商務(wù)的那一刻起，整個(gè)企業(yè)都會(huì)隨之發(fā)生變化，進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型的軌道。

電子商務(wù)是ICT和商業(yè)這兩個(gè)互相具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的要素直接碰撞的果實(shí)。因此，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)必然首先遇到并首先實(shí)踐一個(gè)或幾個(gè)核心企業(yè)，在前所未有的空間內(nèi)大規(guī)模相互協(xié)調(diào)，將資源集中起來(lái)，甚至將消費(fèi)者也融合進(jìn)來(lái)形成一個(gè)共同進(jìn)化的生態(tài)體系。

商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)的行業(yè)界限，它既可以在常規(guī)的行業(yè)界限內(nèi)部成長(zhǎng)，也可以跨越常規(guī)的行業(yè)分界線，這種理論方法適合于電子商務(wù)突破行業(yè)范圍的特性。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論不僅提供了理解電子商務(wù)環(huán)境下的各種戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，也可以從新的角度系統(tǒng)地思考企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略，預(yù)測(cè)潛在的變化，采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)，并有效地規(guī)避和減少風(fēng)險(xiǎn)，從電子商務(wù)中充分獲益。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王興元.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論及其研究意義[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2005，（2）：175-177.

第4篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘 Web日志挖掘 用戶訪問(wèn)模式 Web拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

一、引言

近幾年因特網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)巨大的、分布廣泛的和全球性的信息服務(wù)中心，逐漸滲透到人們的日常工作、生活及其它領(lǐng)域，它為用戶提供了各種信息。然而，用戶面對(duì)一堆雜亂無(wú)章的信息往往花費(fèi)了大量的精力卻無(wú)法找到理想的結(jié)果。如何有效得分析用戶的需求，幫助用戶從因特網(wǎng)的信息海洋中發(fā)現(xiàn)他們感興趣的信息和資源，已經(jīng)成為一項(xiàng)迫切而重要的課題。解決這些問(wèn)題的一個(gè)途徑，就是將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與Web結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行Web數(shù)據(jù)挖掘。其中的Web日志挖掘可以掌握用戶在瀏覽站點(diǎn)時(shí)的行為，并且將挖掘出的用戶訪問(wèn)模式應(yīng)用于網(wǎng)站上，在改善Web站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)以及頁(yè)面間的超鏈接結(jié)構(gòu)，提高站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等方面有重要的意義。

二、Web數(shù)據(jù)挖掘概述

(一)Web數(shù)據(jù)挖掘的定義及分類

Web數(shù)據(jù)挖掘我們這里采用一個(gè)更一般的定義：Web數(shù)據(jù)挖掘是指從與WWW相關(guān)的資源和行為中抽取感興趣的、有用的模式和隱含信息。

Web信息的多樣性決定了Web挖掘任務(wù)的多樣性，Web數(shù)據(jù)挖掘總的來(lái)說(shuō)分為內(nèi)容挖掘、結(jié)構(gòu)挖掘和日志挖掘三類，如圖l所示：

(二)Web日志挖掘

Web日志挖掘也稱Web使用挖掘，是指從Web使用數(shù)據(jù)中抽取用戶訪問(wèn)模式的過(guò)程。

一般Web日志挖掘的過(guò)程分為以下三步：

1．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)備：對(duì)Web日志內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理，刪除無(wú)用數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶會(huì)話，完善訪問(wèn)路徑。

2．模式識(shí)別：采用相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘算法，對(duì)預(yù)處理之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，生成模式。

3．模式分析：排除模式識(shí)別中沒(méi)有價(jià)值的規(guī)則或模式，將有價(jià)值的模式提取出來(lái)。

三、基于圖結(jié)構(gòu)的Web日志挖掘

(一)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

1．?dāng)?shù)據(jù)源

目前的Web日志挖掘的數(shù)據(jù)源主要是Web服務(wù)器日志文件，它記錄了用戶訪問(wèn)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)，每當(dāng)站點(diǎn)上的頁(yè)面被訪問(wèn)一次，Web服務(wù)器就在日志中增加一條相應(yīng)的記錄。服務(wù)器上的日志不僅詳細(xì)記錄了站點(diǎn)訪問(wèn)者的瀏覽行為，而且匯集了訪問(wèn)同一站點(diǎn)的多個(gè)訪問(wèn)者的行為。

2．?dāng)?shù)據(jù)預(yù)處理

在Web日志挖掘中，主要分析的數(shù)據(jù)源是服務(wù)器日志，但是由于服務(wù)器日志記錄的數(shù)據(jù)并不完整，直接在其上進(jìn)行挖掘非常困難。因此要對(duì)日志數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理主要包括以下步驟：

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：將原始日志文件導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)中。

數(shù)據(jù)清理：刪除與日志分析目的無(wú)關(guān)的記錄。

用戶識(shí)別：將用戶和請(qǐng)求的頁(yè)面相關(guān)聯(lián)。

會(huì)話識(shí)別：將用戶在一段時(shí)間內(nèi)的請(qǐng)求頁(yè)面分解成能反映實(shí)際瀏覽習(xí)慣的用戶會(huì)話。

路徑補(bǔ)充：將本地或者服務(wù)器中緩存而沒(méi)有被日志記錄的請(qǐng)求頁(yè)面增加到會(huì)話中。

(二)基于圖結(jié)構(gòu)的用戶訪問(wèn)模式挖掘

本文中的算法在現(xiàn)有的挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則算法的基礎(chǔ)上上進(jìn)行延伸，并且在支持度計(jì)算，候選路徑的產(chǎn)生和剪除階段時(shí)考慮網(wǎng)站的圖結(jié)構(gòu)。這樣，在候選集的生成和剪除過(guò)程中減少了候選集的數(shù)量，可提高發(fā)現(xiàn)模式的精確性和效率，并且避免了“交易變質(zhì)”的問(wèn)題。首先，分析站點(diǎn)結(jié)構(gòu)，并給出“圖”的相關(guān)定義和定理。其次，對(duì)現(xiàn)有的Web日志挖掘方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹和分析。接著，給出基于圖結(jié)構(gòu)的用戶訪問(wèn)模式挖掘算法。

1．站點(diǎn)結(jié)構(gòu)的分析

每個(gè)Web網(wǎng)站并不是平面結(jié)構(gòu)，而是有自己的特定結(jié)構(gòu)。我們可將Web結(jié)構(gòu)看作是一個(gè)多層的模型，每個(gè)層面包含很多頁(yè)面，這些頁(yè)面上有很多文本、圖片、音樂(lè)等頁(yè)面元素組成，它們可以鏈接本層面或其他層面的頁(yè)面元素。

Web可以用一個(gè)有向圖來(lái)表示，G=(V，E)，V是頁(yè)面的集合，E是頁(yè)面之間的超鏈接集合。頁(yè)面抽象為圖中的頂點(diǎn)，而頁(yè)面之間的超鏈接抽象為圖中的有向邊。頂點(diǎn)v的入邊表示對(duì)v的引用，出邊表示v引用了其它的頁(yè)面。 所以Web頁(yè)面之間的超鏈接揭示了Web結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)Web結(jié)構(gòu)的分析可對(duì)Web數(shù)據(jù)挖掘有很大的幫助，如圖4，某站點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)示例圖。

2．基于圖結(jié)構(gòu)的用戶訪問(wèn)模式挖掘算法

Web用戶訪問(wèn)模式的挖掘過(guò)程可描述為：把用戶會(huì)話序列看成是對(duì)圖的遍歷，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)和Web圖結(jié)構(gòu)確定訪問(wèn)的最大向前路徑。從中找出支持度大于閾值的所有子路徑即頻繁遍歷路徑，最后確定最大頻繁遍歷路徑。基于圖結(jié)構(gòu)的用戶訪問(wèn)模式的挖掘和現(xiàn)有方法最大的不同是，訪問(wèn)模式也被認(rèn)為是圖遍歷，而不是二叉樹(shù)訪問(wèn)順序，即用戶會(huì)話序列是圖中的路徑。

(1)生成最大向前路徑

Web用戶訪問(wèn)模式的挖掘過(guò)程的第一步是把用戶會(huì)話序列看成是對(duì)圖的遍歷，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)和Web圖結(jié)構(gòu)確定訪問(wèn)的最大向前路徑。所謂最大向前路徑(MFP)是指從起始頁(yè)開(kāi)始到回溯發(fā)生前，用戶連續(xù)訪問(wèn)的最大頁(yè)面序列。

假設(shè)代表一個(gè)用戶會(huì)話，代表一個(gè)含有潛在MFP的字符串，初值為空，f1ag表明當(dāng)前的遍歷方向是前進(jìn)還是后退，數(shù)據(jù)庫(kù)D存儲(chǔ)MFP序列。算法依次對(duì)每一個(gè)用戶會(huì)話進(jìn)行如下操作：

①依次讀取頁(yè)面xi(1≤i≤m)。

②若Xi不存在于{y1，…，y-1}中，即xi是沒(méi)有訪問(wèn)過(guò)的頁(yè)面，則將xi作為yj加入當(dāng)前可能的MFP中，f1ag標(biāo)記為前進(jìn)，轉(zhuǎn)(1)。

③否則若xi=yk(1≤k

如果f1ag標(biāo)明前進(jìn)遍歷，則將{y1，…，y-1}作為一個(gè)M F P輸出到最大前向路徑集合F中，然后從中刪除{yk+1，…，yj-1}，并設(shè)標(biāo)志f1ag為向后移動(dòng)，轉(zhuǎn)(1)。

如果flag標(biāo)明為回退，刪除{yk+i，…，yj-1}后轉(zhuǎn)(1)。

④當(dāng)處理到用戶會(huì)話中的最后一頁(yè)時(shí)，如果f1ag標(biāo)志仍-標(biāo)明向前，則此時(shí)的{y1，…，yj 1}是該會(huì)話中的最后一個(gè)MFP。

此算法的形式化描述如下：

for aU Sn∈S //依次處理繪畫文件中的每個(gè)會(huì)話Sn1

y1=x1；j=2；i=2 f1ag=YES； ////初始化頁(yè)面序列，將遍歷方向設(shè)置為前進(jìn)；

while(i≤m)//循環(huán)處理用戶會(huì)話Sn中每個(gè)頁(yè)面；

{

if(xi==yk)for some 1≤k

(2)挖掘頻繁遍歷路徑

頻繁遍歷路徑是指MFP中滿足一定支持度的子路徑序列(不是連續(xù)頁(yè)面序列)。頻繁遍歷路徑的確定能用像Aprior算法中的逐層搜索算法實(shí)現(xiàn)。在算法的每步中，都要掃描數(shù)據(jù)庫(kù)，并計(jì)算所有的候選集的支持度。每步中的所有候選集都有相同的長(zhǎng)度。在每個(gè)過(guò)程的結(jié)束，生成候選集Ck，然后計(jì)算Ck中每個(gè)候選項(xiàng)的支持度并剪除小于支持度閾值的候選項(xiàng)，以減少下一循環(huán)的掃描時(shí)間，由此頻繁遍歷路徑集合Lk被確定，并用于在下個(gè)步中候選集的計(jì)算。算法的一般結(jié)構(gòu)如下。支持度的最小值記為minSupport，Ck表示所有長(zhǎng)度為k的候選集，Lk表示所有長(zhǎng)度為k的頻繁遍歷路徑的集合，D表示數(shù)據(jù)庫(kù)，G表示圖。

算法4－逐層搜索確定圖G中的頻繁遍歷路徑 盡管逐層搜索算法的基本結(jié)構(gòu)相似于Apriori，但是它的組成部分(i)候選集支持度計(jì)算(ii)產(chǎn)生下一階段的候選集，明顯不同于Apriori，因?yàn)?，該算法中的候選集必須是圖中的路徑。該算法基于定理4執(zhí)行Apriori剪除。對(duì)于支持度計(jì)算(第6，7步)，基于子路徑的數(shù)量。

在圖4的例子中，是一條頻繁遍歷路徑，也是用戶會(huì)話2和4的一條子路徑，盡管在用戶會(huì)話4中，它的頂點(diǎn)是不連續(xù)的，但在圖5中，它是一條路徑。還有，頻繁遍歷路徑不能再延伸，因?yàn)槿鐖D4所示，它的終結(jié)點(diǎn)A只有到頂點(diǎn)B和C的兩條弧，并已經(jīng)包含在這條路徑中。頻繁遍歷路徑不能延伸，既不是由于已經(jīng)包含在路徑中的頂點(diǎn)C，也不是由于頂點(diǎn)B，因?yàn)椴皇穷l繁遍歷路徑。

四、Web日志挖掘的應(yīng)用

從Web使用數(shù)據(jù)中挖掘出的訪問(wèn)模式可以應(yīng)用到廣闊的領(lǐng)域，以下僅介紹在電子商務(wù)中的應(yīng)用。

(一)個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)網(wǎng)站用戶的訪問(wèn)情況，為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)，這是許多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，尤其是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或電子商務(wù)(網(wǎng)站)所追求的目標(biāo)。根據(jù)用戶的訪問(wèn)行為和檔案向使用者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的推薦，對(duì)許多應(yīng)用都有很大的吸引力。Web日志挖掘是一個(gè)能夠出色地完成這個(gè)目標(biāo)的方式。

例如141：SiteHelper可以通過(guò)分析每個(gè)用戶的網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)情況，了解用戶的愛(ài)好，并從用戶瀏覽時(shí)間較長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè)中抽取出相應(yīng)關(guān)鍵字，匯總后給用戶，獲得反饋后，再向用戶推薦網(wǎng)站中其他類似或相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。又如：WebWatcher“跟蹤”用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)過(guò)程，識(shí)別用戶可能感興趣的鏈接，WebWatcher根據(jù)用戶本人和其他類似用戶的瀏覽情況，對(duì)每個(gè)新網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行評(píng)估，以幫助用戶能夠及時(shí)地瀏覽自己感興趣的網(wǎng)頁(yè)。

(二)商業(yè)智能

有關(guān)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的行為模式，對(duì)于電子商務(wù)中的市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)是非常重要的，通過(guò)定義Web使用日志的超維數(shù)據(jù)立方，將Web使用數(shù)據(jù)與電子商務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)有機(jī)地結(jié)合在一起。這樣就可以利用數(shù)據(jù)挖掘方法與技術(shù)來(lái)為客戶關(guān)系管理中的四個(gè)重要階段(吸引顧客，保留顧客，交叉銷售，顧客離開(kāi))提供決策支持。例如：WebLogMiner可以將Web日志數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為超維數(shù)據(jù)立方的形式以便能夠進(jìn)行OLAP分析處理和數(shù)據(jù)挖掘工作。在WebLogMiner系統(tǒng)中還使用了關(guān)聯(lián)規(guī)則，分類和序列模式分析等數(shù)據(jù)挖掘方法，得到了電子商務(wù)交易行為序列、特征和交易預(yù)期的分析。

第5篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

[摘 要]現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)已在我國(guó)蔓延開(kāi)來(lái)，我國(guó)在發(fā)展的過(guò)程中不僅要提升國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率，還要同國(guó)際做好交流合作，進(jìn)而快速提升國(guó)際貿(mào)易的效率。電子商務(wù)屬于一種先進(jìn)的貿(mào)易形式，我國(guó)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中可以合理運(yùn)用電子商務(wù)，促進(jìn)我國(guó)同其他國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)合作，且電力商務(wù)的到來(lái)，為我國(guó)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益。為了讓電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中產(chǎn)生更有加有效的作用，本文分析了電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及其應(yīng)用現(xiàn)狀。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；應(yīng)用現(xiàn)狀

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.095

[中圖分類號(hào)]F724.6；F752 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）10-0-02

現(xiàn)階段，我國(guó)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，要形成與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念，打開(kāi)國(guó)門，走向世界，這樣我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的途徑才會(huì)增加。因此，我國(guó)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的過(guò)程中，要能結(jié)合國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，適當(dāng)運(yùn)用電子商務(wù)，我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，還要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，也要考慮電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中產(chǎn)生的影響，這樣我國(guó)才能有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

1 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中產(chǎn)生的影響

1.1 積極影響

1.1.1 簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)程序

自從我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中引入電子商務(wù)后，國(guó)際貿(mào)易的主要合作形式產(chǎn)生了巨大的變革，無(wú)紙貿(mào)易成為國(guó)際貿(mào)易的主流，且電子商品在國(guó)際貿(mào)易中也產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的作用。無(wú)紙貿(mào)易這種交流合作形式充分代替了傳統(tǒng)貿(mào)易合作形式，有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)貿(mào)易的弊端和不足之處。實(shí)際上，無(wú)紙貿(mào)易主要是運(yùn)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)的科學(xué)手段，以數(shù)字信息交換技術(shù)為核心，展開(kāi)貿(mào)易合作交流，這樣可以快速韉菪畔⑹據(jù)，節(jié)省大量的時(shí)間，便于信息數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存，這樣便合理簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)程序。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易既需要做好前期貿(mào)易的準(zhǔn)備工作，還要不斷同對(duì)方進(jìn)行溝通，最終意見(jiàn)統(tǒng)一才可以簽訂合同，在交流溝通的過(guò)程中，雙方要采用紙質(zhì)單據(jù)讓對(duì)方檢查，而且必須要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通交流，這不僅浪費(fèi)了時(shí)間，增加了人力，其存在的錯(cuò)誤率也較大，導(dǎo)致難以快速實(shí)現(xiàn)國(guó)貿(mào)交易。但電子商務(wù)的有效運(yùn)用，去除了繁瑣的業(yè)務(wù)程序，雙方只需要進(jìn)行電子操作就可以簡(jiǎn)單完成交易，提升了交易的效率和質(zhì)量。

1.1.2 改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理的模式

電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用，主要充分借助了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而快速實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的傳輸，其可在短時(shí)間內(nèi)完成國(guó)際貿(mào)易的交流合作。這也說(shuō)明，電子商務(wù)有效的改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的形式。另外，電子商務(wù)也助力于各個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓物流主體從單一化轉(zhuǎn)向多元化，從而實(shí)現(xiàn)了資金、物流、信息、商業(yè)為一體的貿(mào)易活動(dòng)。這種新興的經(jīng)營(yíng)管理模式為各個(gè)國(guó)家創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益，與此同時(shí)，也減少了經(jīng)銷和寄售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并在國(guó)際貿(mào)易中產(chǎn)生了積極影響。

1.1.3 國(guó)際貿(mào)易監(jiān)督管理方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用，充分改變了傳統(tǒng)的監(jiān)督管理形式。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易監(jiān)督管理方法較為單一，且管理效率并不是十分明顯，一旦在管理中產(chǎn)生問(wèn)題，很難進(jìn)行快速的解決。而現(xiàn)代監(jiān)督管理方式有效的提升了國(guó)際貿(mào)易監(jiān)督管理的效率，并實(shí)現(xiàn)了電子商業(yè)的快速交流。監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，使進(jìn)口通關(guān)、出口退稅等環(huán)節(jié)都先后實(shí)現(xiàn)了電子化。

1.1.4 加快了服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展

如今，國(guó)際貿(mào)易展開(kāi)的主要形式為技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易，因此，在運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易的過(guò)程中，要充分運(yùn)用有效的信息資源，提升服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易的效率，還要明確國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品的主要需求，確定生產(chǎn)要素，這可實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。此外，其使國(guó)際分工明晰，讓國(guó)際分工向信息化、技術(shù)化、國(guó)際化轉(zhuǎn)變，從而推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，加快了服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展。

1.2 消極影響

研究顯示，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用并不只是產(chǎn)生了積極影響，與此同時(shí)，也產(chǎn)生了消極影響。其主要消極影響為：電子商務(wù)的運(yùn)用不斷增強(qiáng)了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。

當(dāng)電子商務(wù)同國(guó)際貿(mào)易相結(jié)合時(shí)，我國(guó)需要采用先進(jìn)的電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易間的交流互動(dòng)，雖然這樣可以快速提升國(guó)際貿(mào)易的效率。但因?yàn)槲覈?guó)是發(fā)展中國(guó)家，所以，這樣會(huì)加大我國(guó)同發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。如果運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，發(fā)達(dá)國(guó)家只需借助先進(jìn)的技術(shù)、資金，就可以提升國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷提升國(guó)際地位。對(duì)我國(guó)而言，電子商務(wù)所產(chǎn)生的危險(xiǎn)是驚人的，電子商務(wù)本身就具備危險(xiǎn)性，如果在運(yùn)用電子商務(wù)中，沒(méi)有做好相關(guān)的規(guī)劃方案，我國(guó)將會(huì)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失，這也充分說(shuō)明，在運(yùn)用電子商務(wù)之前，做好充足資金準(zhǔn)備的重要性。當(dāng)前，發(fā)展中國(guó)家稅款流失較為嚴(yán)重，我國(guó)現(xiàn)階段處于資金短缺的局面，電子商務(wù)的出現(xiàn)無(wú)疑給發(fā)展中國(guó)家增加了發(fā)展的難度，因此，對(duì)于電子商務(wù)帶來(lái)的消極影響，我國(guó)必須進(jìn)行全面的分析和思考。

在電子商務(wù)的影響下，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)逐漸虛擬化，并呈現(xiàn)出信息化的特點(diǎn)。也正因如此，國(guó)際貿(mào)易的展開(kāi)難度越來(lái)越大，很多情況下，貿(mào)易主體無(wú)法得到真實(shí)的反映，在國(guó)際貿(mào)易中各種逃稅、偷稅、漏稅的問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，這給我國(guó)造成了經(jīng)濟(jì)困擾，也使我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中增加了財(cái)政的支出。

2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用現(xiàn)狀

對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易運(yùn)用中的實(shí)際情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用處于一種不均衡的狀態(tài)，發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的運(yùn)用走在國(guó)際的前列。其主要表現(xiàn)在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)、加拿大、日本等國(guó)家，其在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中有效運(yùn)用了電子商務(wù)，并取得了良好的效果。但我國(guó)同其他發(fā)展中國(guó)家，在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用電子商務(wù)產(chǎn)生的效果并不是十分明顯。

雖然我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用電子商務(wù)的效率沒(méi)有得到顯著提升，但我國(guó)人口眾多，且亞洲、太平洋等地區(qū)也擁有較多的人口，只有我國(guó)合理運(yùn)用電子商務(wù)，才會(huì)挖掘出電子商務(wù)內(nèi)在的發(fā)展?jié)摿Α＠纾悍侵薜貐^(qū)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展趨勢(shì)在明顯上升。拉丁美洲等地區(qū)電子商務(wù)的運(yùn)用出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象，部分地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，部分地區(qū)出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在2011年時(shí)，電子商務(wù)市場(chǎng)交易額度達(dá)到7萬(wàn)億元。隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，電子商務(wù)為我國(guó)所以帶來(lái)的資金更加明顯。在2012年-2015年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)處于一種平穩(wěn)的狀態(tài)，且經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)。雖然我國(guó)電子商務(wù)運(yùn)用趨勢(shì)開(kāi)始不斷上升，但我國(guó)必須要意識(shí)到一個(gè)主要問(wèn)題，我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展仍然處于初級(jí)階段，同發(fā)達(dá)國(guó)家相比還比較落后，我國(guó)要想趕超發(fā)達(dá)國(guó)家就必須要不斷進(jìn)行探索，找到電子商務(wù)子在國(guó)際貿(mào)易中更為廣闊的發(fā)展前景。電子商務(wù)的發(fā)展建立在信息化的基礎(chǔ)上，因此，我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，必須對(duì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改革，因此，我國(guó)需要明確當(dāng)前電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的現(xiàn)狀，制訂完善的運(yùn)用策略和方案，合理展開(kāi)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用，從而有效緩解我國(guó)同發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，只有不斷提升我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率才會(huì)提升，人們的生活質(zhì)量才會(huì)更好，這對(duì)我國(guó)未來(lái)的發(fā)展來(lái)講十分重要。

3 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用的對(duì)策

3.1 加快實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)用的進(jìn)程

為了有效展開(kāi)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，在國(guó)際貿(mào)易中獲取更多的發(fā)展機(jī)遇和途徑，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，我國(guó)在應(yīng)用電子商務(wù)的過(guò)程中，要采用合理的方法，加快實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)用的進(jìn)程。對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)用，我國(guó)要能進(jìn)行深入分析，明確其在國(guó)際貿(mào)易中帶來(lái)的積極影響和消極影響，需要掌握在際貿(mào)易中所產(chǎn)生的流動(dòng)資金，巧妙提升電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位。另外，我國(guó)要對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易運(yùn)用中的環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的改善。比如，提高個(gè)人資金和企業(yè)資金的使用率，對(duì)電子商務(wù)加強(qiáng)重視，實(shí)現(xiàn)資金的有效轉(zhuǎn)化，這樣才能建立安全的金融資金保障體系，減少風(fēng)險(xiǎn)給我國(guó)企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失。

3.2 建立健全電子商務(wù)運(yùn)用的相關(guān)法律法規(guī)

電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中仍然存在大量的問(wèn)題，還需要不斷進(jìn)行完善。因此，對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)用，我國(guó)不僅要完善相關(guān)的法律法規(guī)，與此同時(shí)，還要建議其他國(guó)家建立關(guān)于電子商務(wù)運(yùn)用的法律條文，這樣才能降低國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。在建立健全電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)時(shí)，我國(guó)需要明確電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展的戰(zhàn)略部署，掌握其主要運(yùn)用范圍，確定其運(yùn)用的目的，這樣才能將電子商務(wù)的積極影響在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮出來(lái)，從而起到良好的積極作用。

4 結(jié) 語(yǔ)

我國(guó)在運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，必須深入考慮其帶來(lái)的影響，不斷對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)劃完善，要取其精華去其糟粕，吸取發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)貿(mào)易中的精髓，在國(guó)際貿(mào)易中積極運(yùn)用電子商務(wù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，從而提升我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的水平，促使我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]馮萍，楊海余，張庸萍.無(wú)紙貿(mào)易發(fā)展動(dòng)因及策略研究[J].長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2010（1）.

第6篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

關(guān)鍵詞：我國(guó)企業(yè)；電子商務(wù)；應(yīng)用現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003

1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 整體現(xiàn)狀

（1）我國(guó)政府營(yíng)造了電子商務(wù)發(fā)展的良好政策環(huán)境。近年，電子商務(wù)在我國(guó)快速發(fā)展，我國(guó)政府非常重視。2015年5月，國(guó)務(wù)院《大力發(fā)展電子商務(wù)，加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》（[2005]24號(hào)），提出到2020年，將在我國(guó)建成電子商務(wù)大市場(chǎng)，提出只要法律沒(méi)有明確禁止的，企業(yè)都可以做。2015年9月，國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站又《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》，該文件將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。2016年1月6日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上總理指出，積極穩(wěn)妥發(fā)展跨境電商。

（2）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展增長(zhǎng)速度快，空間大。2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%。《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的90%以上。截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比284%，規(guī)模達(dá)1.95億。截至2015年12月，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)4.16億。其中手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)358億。

近年我國(guó)電子商務(wù)交易額一直快速增長(zhǎng)，特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。2015年天貓“雙十一”銷售額突破了800億（中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)）。2015年9月中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2015年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，我國(guó)2015年上半年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的十分之一還多。

在國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境下，不管是零售業(yè)，還是郵政、旅游、保險(xiǎn)等行業(yè)都在大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

（3）我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)體系初步形成，功能逐漸完善。電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，業(yè)態(tài)體系初步形成，新的信息技術(shù)不斷應(yīng)用，各方面的功能逐漸完善，逐步呈現(xiàn)出高度分工局面。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備了精準(zhǔn)營(yíng)銷的功能。隨著網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)（站）店運(yùn)營(yíng)服務(wù)與外包等新的服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)的功能日益全能化。

1.2 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電商規(guī)模增長(zhǎng)快速，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達(dá)1.95億，農(nóng)村電商發(fā)展空間巨大。

近年，農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用模式不斷創(chuàng)新，一些村莊依托特色資源，逐漸開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。電商行業(yè)大佬也逐漸轉(zhuǎn)向農(nóng)村電商市場(chǎng)。阿里巴巴早已開(kāi)始在農(nóng)村布局，前兩年阿里就針對(duì)農(nóng)村推出了“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃。同時(shí)，京東也已布局農(nóng)村。

大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的快速融合，讓農(nóng)民通過(guò)電商平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品賣出去，再把外面的生產(chǎn)資料和消費(fèi)品通過(guò)電商平臺(tái)買進(jìn)來(lái)，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，這已是當(dāng)今社會(huì)各界達(dá)成的共識(shí)。2015年9月，國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站的《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》，更是極大的帶動(dòng)了農(nóng)村電商的發(fā)展。

1.3 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（1）跨境電商政策環(huán)境?？缇畴娮由虅?wù)是指以電子方式進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易。我國(guó)政府政策開(kāi)始向?qū)嵤用嫱七M(jìn)，各相關(guān)部門，分別對(duì)跨境電商交易平臺(tái)、支付、物流、報(bào)關(guān)、售后等方面推出了配套政策，促進(jìn)了跨境電子商務(wù)新模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，極大地的推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2015年3月12日，我國(guó)杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批成立?！杜鷱?fù)》文件明確了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的地位和作用，希望該綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)能為我國(guó)跨境電商的發(fā)展提供可借鑒推廣的經(jīng)驗(yàn)，以推動(dòng)我國(guó)跨境電商發(fā)展。

（2）跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。近年來(lái)，跨境電子商務(wù)已成為國(guó)際貿(mào)易新模式。當(dāng)前我國(guó)跨境電商行業(yè)具有三個(gè)特征：一是跨境電商交易規(guī)模越來(lái)越大，在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重越來(lái)越高；二是跨境電商以出口業(yè)務(wù)為主，出口跨境電商發(fā)展迅速；三是跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，但是B2C跨境模式逐漸興起并逐步擴(kuò)大。

2 我國(guó)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀

近年政府引導(dǎo)的電子商務(wù)示范工程成效顯著，國(guó)家電子商務(wù)示范基地和示范企業(yè)，營(yíng)造了電子商務(wù)發(fā)展良好環(huán)境。企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大作用，特別是中小企業(yè)，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存發(fā)展，必定要發(fā)展電子商務(wù)。

2.1 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)

《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告報(bào)告》顯示，到2015年12月為止，我國(guó)企業(yè)計(jì)算機(jī)使用比例為95.2%、互聯(lián)網(wǎng)使用比例為89.0%，固定寬帶接入比例為86.3%。中國(guó)企業(yè)更廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交流溝通、信息、內(nèi)部管理等工作，為企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用奠定了良好基礎(chǔ)。

2.2 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)情況

調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷售、采購(gòu)的比例超過(guò)三成。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇移動(dòng)營(yíng)銷推廣渠道，特別是微信營(yíng)銷，逐漸成為最受企業(yè)歡迎的營(yíng)銷方式。

企業(yè)更加重視網(wǎng)上業(yè)務(wù)，電子商務(wù)應(yīng)用更為普及。截至2014年底，在網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)或銷售的企業(yè)比例過(guò)半。中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店數(shù)量占到七八成左右。

2.3 我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展情況

從地區(qū)發(fā)展看，我國(guó)東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展起步早，規(guī)模大，發(fā)展速度快。而中、西部地區(qū)企業(yè)存在起步晚，規(guī)模偏小等特征。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用最活躍的是廣東省，其次是江蘇省。廣東、江蘇、北京、山東、浙江等省、市的電子商務(wù)交易額占全國(guó)電子商務(wù)交易額一半以上。東南沿海有電子商務(wù)活動(dòng)企業(yè)占全國(guó)比例也達(dá)一半以上?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展不平衡，東部較先進(jìn)，中西部地區(qū)還有較大發(fā)展空間。

3 我省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前我省電子商務(wù)發(fā)展快速，快遞服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)量劇增。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年河南省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成5.05億件，同比增長(zhǎng)高達(dá)71%，最高日處理量超過(guò)1000萬(wàn)件。

省政府辦公廳公布《河南省2016年信息化推進(jìn)工作實(shí)施方案》顯示，河南省未來(lái)將在全省加快推進(jìn)信息化建設(shè)，力爭(zhēng)到2020年使我省電子商務(wù)交易額達(dá)到26萬(wàn)億元；網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到5600億元。

3.1 總體現(xiàn)狀

（1）電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境。河南省政府正在努力營(yíng)造發(fā)展電子商務(wù)的良好環(huán)境，一系列引導(dǎo)支持電商發(fā)展的重大政策陸續(xù)施行。

河南省人民政府《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》豫政〔2014〕11號(hào)文件旨在營(yíng)造良好發(fā)展氛圍，大力發(fā)展電子商務(wù)。同時(shí)在人才培養(yǎng)、示范企業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)、電商平臺(tái)建設(shè)以及融資機(jī)制等多方面規(guī)范扶持電商行業(yè)發(fā)展。

我省商務(wù)財(cái)政系統(tǒng)已針對(duì)電商應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展政府補(bǔ)貼申報(bào)工作，根據(jù)《河南省省級(jí)高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理辦法》，省商務(wù)廳與省財(cái)政廳聯(lián)合發(fā)文，明確扶持資金將支持電子商務(wù)基地（園區(qū)）公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，新建或省級(jí)改造電子商務(wù)平臺(tái)，支持傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)的融合，支持電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)、快遞物流等服務(wù)。

2015年商務(wù)廳官方網(wǎng)站《八策并舉促進(jìn)電子商務(wù)加快發(fā)展》，明確列出了我省全力推進(jìn)的電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)政策項(xiàng)目，包括跨境電商、農(nóng)村電商、物流等領(lǐng)域，覆蓋了電商人才培訓(xùn)、園區(qū)建設(shè)、政府監(jiān)管等方面。

（2）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。目前河南企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，各行業(yè)都在加速通過(guò)跨境電商開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。2015年全省5000多家外貿(mào)企業(yè)中，3500多家應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行交易。2014年，河南保稅物流中心E貿(mào)易全年進(jìn)出口業(yè)務(wù)量達(dá)到50萬(wàn)包，2015年發(fā)展更快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了2014年業(yè)務(wù)量。

政府也在積極努力推動(dòng)跨境電商發(fā)展。為了幫助河南企業(yè)應(yīng)用跨境電商開(kāi)拓全球市場(chǎng)，第九屆投洽會(huì)期間，省商務(wù)廳與谷歌合作，推出谷歌2015“雙十”河南專享計(jì)劃。2016年1月，河南省政府辦公廳印發(fā)《中國(guó)（鄭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)申建工作方案》，該方案鼓勵(lì)跨境電商行業(yè)發(fā)展。

河南爭(zhēng)取到“十三五”末，使我省跨境電子商務(wù)重點(diǎn)企業(yè)達(dá)到100家，省級(jí)跨境電子商務(wù)示范園區(qū)達(dá)到50個(gè)。

（3）農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀。河南有4.7萬(wàn)多個(gè)村，6000萬(wàn)農(nóng)村人口，縣域經(jīng)濟(jì)總量超過(guò)2.4萬(wàn)億元。伴隨省政府對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展政策的支持，當(dāng)前我省農(nóng)村電商市場(chǎng)已迎來(lái)了較好的發(fā)展機(jī)遇。

早在2014年下半年，河南省就被確定為首批電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范試點(diǎn)省，新安縣、淇縣、封丘縣、博愛(ài)縣、鄢陵縣、臨潁縣、光山縣成為首批國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。截至2015年10月，7個(gè)縣的電商交易額突破66億元，網(wǎng)絡(luò)零售額28億元。目前“農(nóng)村淘寶”已在18個(gè)縣（市）開(kāi)業(yè)，今年年底將覆蓋1600個(gè)行政村，成為農(nóng)村電商發(fā)展的重要支撐。

2015年4月河南省商務(wù)廳與阿里巴巴集團(tuán)合作，共同啟動(dòng)河南“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”電商應(yīng)用項(xiàng)目。河南省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)張雷明說(shuō)，河南將充分利用阿里巴巴集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)資源，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

我省各地農(nóng)村情況不一，各地農(nóng)村電商的發(fā)展不能靠一個(gè)模式。應(yīng)立足本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，做好電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)，推動(dòng)本地農(nóng)村電商發(fā)展。

3.2 我省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在問(wèn)題

河南企業(yè)應(yīng)用電商、投資電商正成為趨勢(shì)。據(jù)省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，截至目前，我省應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)比例已超半數(shù)。2015年一季度，河南全省電子商務(wù)交易額1910億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額330億元。當(dāng)前我省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度很快，但還存在一些問(wèn)題。

（1）人才短缺。我省電商專業(yè)人才短缺，直接影響了企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用開(kāi)展。很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的網(wǎng)站缺少維護(hù)與更新。

（2）部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。很多企業(yè)并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面，導(dǎo)致決策失誤，影響了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

（3）缺少總體規(guī)劃。由于河南處于中部地區(qū)，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平相對(duì)落后于東南沿海地區(qū)。企業(yè)管理者，特別是中小企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。

雖然我國(guó)及我省電子商務(wù)已進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，并逐漸在多方面發(fā)揮重要作用，但我們還應(yīng)正視電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并積極尋求解決對(duì)策，才能使電子商務(wù)行業(yè)快速健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第7篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；電子商務(wù)；影響

一、引言

隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的運(yùn)用越來(lái)越廣泛，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，電子商務(wù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)的開(kāi)悟管理系統(tǒng)在環(huán)境和內(nèi)容等諸多方面都發(fā)生了深刻的變革。電子商務(wù)因其具有簡(jiǎn)便、省時(shí)的優(yōu)點(diǎn)而迅速發(fā)展，尤其在企業(yè)賬務(wù)管理方面更是體現(xiàn)出它的優(yōu)越性，下面我們來(lái)介紹一下電子商務(wù)的主要特點(diǎn)。

（一）電子商務(wù)的特性

1、國(guó)際化

由于Internet的開(kāi)放性特征，決定了基于Internet的電子商務(wù)具有一定的開(kāi)放性，是超越國(guó)界的國(guó)際化商務(wù)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)者來(lái)說(shuō)，只要擁有一網(wǎng)計(jì)算機(jī)和信用卡，就能夠成為國(guó)際化企業(yè)財(cái)務(wù)者；對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)帶來(lái)的是便捷、低成本的全球市場(chǎng)介入和最小化不對(duì)稱的信息獲取，這樣使得全球的企業(yè)，不管其規(guī)模是大是小，都擁有了參與電子商務(wù)的均等機(jī)會(huì)。

2、數(shù)字化

電子商務(wù)不論從物質(zhì)基礎(chǔ)Internet，還是從商務(wù)活動(dòng)中的信息、信息交換、交易方式、信息存儲(chǔ)直至非貨幣化交易，其信息的傳播途徑和獲取、加工、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)都具有數(shù)字化的特征。

3、虛擬化

在電子商務(wù)環(huán)境下，交易活動(dòng)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，一方面，交易雙方存在不需見(jiàn)面，在交易雙方的腦海中對(duì)方的印象是抽象的、模糊的；另一方面，經(jīng)營(yíng)主體十分靈活，存續(xù)時(shí)間可長(zhǎng)可短，可以隨業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展而隨時(shí)城里，隨業(yè)務(wù)活動(dòng)的終了而作調(diào)整或解散，也可以是網(wǎng)上的“虛擬公司”。

（二）電子商務(wù)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的特征

1、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使采購(gòu)、入庫(kù)、付款、出庫(kù)、銷售等業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)協(xié)同運(yùn)作。外部的網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、政府管理部門乃至整個(gè)聯(lián)盟企業(yè)之間協(xié)同運(yùn)作。

2、實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)控制

電子商務(wù)環(huán)境下，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲取經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)，最短的時(shí)間內(nèi)采用多種方法生成財(cái)務(wù)信息，最短的時(shí)間內(nèi)反饋到信息使用者，最短的時(shí)間內(nèi)將控制指令到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，實(shí)時(shí)校正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

（一）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

1、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象的影響

電子商務(wù)時(shí)代的主要參與者虛擬企業(yè)當(dāng)市場(chǎng)機(jī)遇存在時(shí)它才存在，不具備現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理對(duì)象的特征。電子商務(wù)時(shí)代的若干法人企業(yè)之所以要組成聯(lián)合體，形成松散型的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系，是因?yàn)槠髽I(yè)受信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式乃至生活方式的重大變革的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多地依賴客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至是全球經(jīng)濟(jì)的變化。其信息活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)中的比重日趨上升，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量高，企業(yè)管理活動(dòng)更多地集中在對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理上。因而企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象不再是“資金運(yùn)動(dòng)論”而是“經(jīng)濟(jì)信息論”。在這方面，陜西的一家骨干企業(yè)起到了很好的示范作用。

2、對(duì)企業(yè)籌資管理的影響

電子商務(wù)時(shí)代的一般企業(yè)仍需在最佳資本結(jié)構(gòu)或適度負(fù)債理論指導(dǎo)下，通過(guò)資本和負(fù)債資本籌措滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求的資金。電子商務(wù)采用電子貨幣結(jié)算的匿名性，使得避、逃稅很容易成為現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，負(fù)債經(jīng)營(yíng)可能給企業(yè)帶來(lái)的合理避稅效應(yīng)顯然減弱，現(xiàn)有的籌資理論受到?jīng)_擊。

寧波的雅戈?duì)柤瘓F(tuán)在運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行賬務(wù)管理做得不錯(cuò)。雅戈?duì)柤瘓F(tuán)通過(guò)強(qiáng)化預(yù)算效果，提高財(cái)務(wù)控制力，以全面解決預(yù)算和滾動(dòng)預(yù)算所存在的問(wèn)題。集團(tuán)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，提出一定時(shí)期內(nèi)的總目標(biāo)，據(jù)以編制公司的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度規(guī)劃，然后分解出對(duì)子公司的建議性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并將各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)給各子公司及各子公司董事會(huì)。

3、對(duì)企業(yè)投資管理的影響

電子商務(wù)能支持企業(yè)解決“信息孤島”問(wèn)題，使企業(yè)與供應(yīng)鏈、與社會(huì)各有關(guān)部門及企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行有效協(xié)同。因此，企業(yè)可以隨時(shí)獲得進(jìn)行某項(xiàng)固定資產(chǎn)投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現(xiàn)；可以隨時(shí)獲得存貨購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)備與出售的最佳時(shí)機(jī)與最佳批量消息；可以隨時(shí)獲得占用應(yīng)收賬款客戶的資信情況，并迅速制訂與調(diào)整信用政策及收帳政策，把壞帳損失降到最低點(diǎn)。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息產(chǎn)業(yè)成為全球第一大產(chǎn)業(yè)、以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的全球經(jīng)濟(jì)逐漸只是密集化、因特網(wǎng)的簡(jiǎn)歷，形成了全球單一電子市場(chǎng)基礎(chǔ)，企業(yè)的資源配置，產(chǎn)品的銷售，都在世界范圍內(nèi)驚醒，企業(yè)之間的合作、重組也跨越了國(guó)界，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不僅實(shí)現(xiàn)社會(huì)提供服務(wù)，并且可以從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)（即電子商務(wù)），因此紛紛在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“網(wǎng)址”，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象，是地球縮小變成一個(gè)地球村，世界經(jīng)濟(jì)成了一個(gè)資源共享、高速運(yùn)轉(zhuǎn)、多元化發(fā)展的一體化經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)模式改變了人們的工作與生活，也改變了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式和管理方式。

三、電子商務(wù)環(huán)境下加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施

（一） 財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)為目標(biāo)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會(huì)工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)從自身發(fā)展角度出發(fā)，進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求確定要求網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成什么工作，要達(dá)到什么目的和要求，做到有的放矢，選擇適合自己網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，這才是企業(yè)明智、可行的策略。

（二）財(cái)務(wù)管理執(zhí)行新貼點(diǎn)

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是“股東財(cái)富最大化”，然而，這一財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是與物質(zhì)資本占主導(dǎo)地位的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適宜的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越重要，創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)的人才等智力資源越來(lái)越受到重視，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不僅要追求股東利益，而且也要追求其他相關(guān)利益主體的利益和社會(huì)利益。

（三）財(cái)務(wù)管理新觀念

1、以人為本的理財(cái)觀念。

重視人的發(fā)展與管理觀是現(xiàn)代管理發(fā)展的基本趨勢(shì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求。企業(yè)的每一項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)都是由人發(fā)起、操作和管理的，其成效如何也重要取決與人的知識(shí)和智慧以及人的努力程度。

2、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)挠^念。

當(dāng)今社會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加劇。財(cái)務(wù)管理人員必須樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)觀，善于對(duì)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境變化帶來(lái)的不確定性因素進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，有預(yù)見(jiàn)性地采取各種防范措施，使可能遭受餓風(fēng)險(xiǎn)損失盡可能地降到最低。

四、結(jié)論

通過(guò)全面分析財(cái)務(wù)管理受到影響的具體表現(xiàn)，構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的合理財(cái)務(wù)管理體系，并做好了國(guó)內(nèi)外信息科技改革發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理得到明顯的改善與進(jìn)步。（作者單位：杭州百渠生物科技有限公司）

參考文獻(xiàn)：

第8篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-3973 (2010) 07-122-02

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)在商貿(mào)領(lǐng)域中應(yīng)用的產(chǎn)物,是當(dāng)代高新技術(shù)手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策略相結(jié)合的結(jié)果。電子化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)務(wù)操作賴以生存的基礎(chǔ),形成了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和市場(chǎng)理念的巨大沖擊和挑戰(zhàn)。21世紀(jì)初,移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及使通過(guò)各種移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)成為可能,這種新型的電子商務(wù)活動(dòng)形式從傳統(tǒng)電子商務(wù)活動(dòng)中分離出來(lái)并迅速發(fā)展,形成了移動(dòng)電子商務(wù)。

1移動(dòng)電子商務(wù)的概述

1.1移動(dòng)電子商務(wù)的概念與內(nèi)涵

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它嚴(yán)格遵循“隨時(shí)隨地”、“線上線下”的標(biāo)準(zhǔn),秉承“方便”、“快捷”的理念,將信息通信技術(shù)與信息處理技術(shù)相結(jié)合,突破傳統(tǒng)電子商務(wù)形式對(duì)硬件設(shè)備的需求,將無(wú)時(shí)間限制、無(wú)地域壁壘實(shí)現(xiàn)商貿(mào)交易以及各種商務(wù)活動(dòng)的理論可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)操作。

移動(dòng)商務(wù)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在移動(dòng)領(lǐng)域的延伸和發(fā)展。雖然移動(dòng)商務(wù)和電子商務(wù)在很多特征上非常相似,但是簡(jiǎn)單地把移動(dòng)商務(wù)看作電子商務(wù)的延伸是片面的,因?yàn)閮烧叩姆?wù)對(duì)象和服務(wù)方式和技術(shù)特征都有很大的不同,其中最主要的是業(yè)務(wù)特點(diǎn)的差異。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,移動(dòng)電子商務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中以應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)、使用移動(dòng)終端為特性,其業(yè)務(wù)具有移動(dòng)的服務(wù)對(duì)象、私人化的服務(wù)終端和方便的服務(wù)方式,是電子商務(wù)發(fā)展的新階段和新方向。

1.2移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

隨著移動(dòng)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)的發(fā)展,移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三代:

第一代移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)是以短訊為基礎(chǔ)的訪問(wèn)技術(shù),這種技術(shù)存在著許多嚴(yán)重的缺陷,其中最嚴(yán)重的問(wèn)題是實(shí)時(shí)性較差,查詢請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答,由于短訊信息長(zhǎng)度的限制也使得一些查詢無(wú)法得到一個(gè)完整的答案。

第二代移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式,手機(jī)主要通過(guò)瀏覽器的方式來(lái)訪問(wèn)WAP網(wǎng)頁(yè),以實(shí)現(xiàn)信息的查詢,部分地解決了第一代移動(dòng)訪問(wèn)技術(shù)的問(wèn)題。第二代的移動(dòng)訪問(wèn)技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的交互能力極差,因此極大地限制了移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)的靈活性和方便性,WAP網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的安全問(wèn)題對(duì)于安全性要求極為嚴(yán)格的政務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

第三代移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)采用了基于SOA架構(gòu)的Webservice、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動(dòng)訪問(wèn)和處理技術(shù),同時(shí)融合了3G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、數(shù)據(jù)庫(kù)同步、身份認(rèn)證及Web service等多種移動(dòng)通訊、信息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新前沿技術(shù),以專網(wǎng)和無(wú)線通訊技術(shù)為依托,使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高,為電子商務(wù)人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動(dòng)商務(wù)辦公機(jī)制,逐漸成為移動(dòng)電子商務(wù)的主流發(fā)展方向。

2移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用

與基于有線Internet的傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣,移動(dòng)電子商務(wù)也并不是萬(wàn)能的,但是其仍然能夠?qū)崿F(xiàn)大多數(shù)的商務(wù)流程,擁有廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。與此同時(shí),移動(dòng)電子商務(wù)憑借其簡(jiǎn)單的、易于操作的界面,全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的輕松接入等優(yōu)勢(shì)迅速得到廣泛的應(yīng)用,倍受青睞。

通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù),用戶可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取他們需要的信息和服務(wù),實(shí)現(xiàn)交易、支付、娛樂(lè)等活動(dòng)。他們可以在自己方便的時(shí)候,使用移動(dòng)通訊或個(gè)人數(shù)字助理、筆記本電腦等通信終端查找、選擇及購(gòu)買商品和服務(wù);完成即時(shí)采購(gòu),實(shí)施即時(shí)商業(yè)決策;充分利用原有網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),完成在線電子支付,也可以利用多元化的移動(dòng)支付方式實(shí)現(xiàn)支付,并且可以對(duì)個(gè)人的銀行賬戶進(jìn)行管理。具體而言,移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用主要包括但不限于一下幾個(gè)方面:

2.1企業(yè)應(yīng)用

2.1.1物流調(diào)配

移動(dòng)電子商務(wù)在物流調(diào)配方面的應(yīng)用主要是根據(jù)企業(yè)需求建立包括車載固定臺(tái)、便攜GPS終端和GPS智能手機(jī)等在內(nèi)的終端子系統(tǒng),選擇GPRS、EDGE、CDMA或者3G等多種通訊方式,通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)收集終端通過(guò)通訊子系統(tǒng)傳送的位置信息及其他狀態(tài)信息,進(jìn)行處理后傳送給相應(yīng)的監(jiān)控管理中心,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理、物流信息服務(wù)、條碼應(yīng)用、移動(dòng)辦公管理、移動(dòng)支付、統(tǒng)計(jì)分析等功能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)車輛、外勤人員的調(diào)度管理和控制。

2.1.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息管理

現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中更加注重對(duì)信息的把握,尤其是對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)信息流變動(dòng)情況的把握,要求建立完整的信息循環(huán)作用體系,這也是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。移動(dòng)電子商務(wù)可以廣泛的應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息管理之中,實(shí)現(xiàn)有效的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)反饋與控制,從而克服市場(chǎng)不確定性給當(dāng)今企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)帶來(lái)更多的困難和挑戰(zhàn),降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息管理控制的整體化和靈活化。

2.1.3客戶服務(wù)

通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù),企業(yè)將可以對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)群體和客戶進(jìn)行全面監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)客戶資料的實(shí)時(shí)采集和更新,并且對(duì)客戶反饋?zhàn)龀黾皶r(shí)合理的處理。對(duì)消費(fèi)者而言,這將縮短相關(guān)投訴的反饋時(shí)間,獲得更好的用戶體驗(yàn);對(duì)于企業(yè)而言,這樣可以更好的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理,培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶,獲得既定投入下的最大產(chǎn)出,充分發(fā)揮客戶關(guān)系管理的作用。

2.1.4實(shí)時(shí)辦公

移動(dòng)商務(wù)能滿足移動(dòng)工作者隨時(shí)隨地訪問(wèn)數(shù)據(jù)及與人實(shí)現(xiàn)通信和協(xié)作的需求。尤其對(duì)于企業(yè)外派銷售人員而言,移動(dòng)工作的性質(zhì)需要他們很好地與企業(yè)保持聯(lián)系與溝通,通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)他們能夠更好的把握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和銷售理念,做出及時(shí)調(diào)整,提高銷售業(yè)績(jī),同時(shí)也可以為企業(yè)帶來(lái)更大效益。

2.2個(gè)人應(yīng)用

2.2.1移動(dòng)銀行服務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系,提供個(gè)人理財(cái)、賬戶查詢、賬單支付、轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等移動(dòng)銀行服務(wù),并且提供一系列的安全措施和技術(shù)措施,保證用戶賬戶信息和操作的安全性。

2.2.2移動(dòng)支付

移動(dòng)電子商務(wù)提供多元化的移動(dòng)支付方式,用戶能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,并且可以通過(guò)短信、WAP、IVR等方式,完成支付,支付方式的多元化使得用戶可以根據(jù)自身情況和實(shí)際需求做出不同的選擇,采用不同的支付方式,更具個(gè)性化與適用性。

2.2.3移動(dòng)娛樂(lè)

移動(dòng)電子商務(wù)為用戶提供各項(xiàng)娛樂(lè)服務(wù),內(nèi)容涵蓋音樂(lè)、影視、書庫(kù)、交友、社區(qū)、游戲以及各種互動(dòng)性的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目,已經(jīng)成為一種新的時(shí)尚潮流。

2.2.4移動(dòng)醫(yī)療

“時(shí)間就是生命”是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)最突出的理念,因此,移動(dòng)電子商務(wù)作為一種實(shí)時(shí)性、靈活性的商務(wù)活動(dòng)方式非常適合于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)被運(yùn)用到電子病歷管理、在線會(huì)診、遠(yuǎn)程診療等醫(yī)療服務(wù)之中,反響良好。同時(shí),移動(dòng)電子商務(wù)在遠(yuǎn)程診療、實(shí)時(shí)治療方面還存在著巨大的發(fā)展空間,進(jìn)一步的應(yīng)用可以提高醫(yī)療水平,為用戶提供更好、更全面的醫(yī)療服務(wù),更大程度的實(shí)現(xiàn)“救死扶傷”,在把握商機(jī)的同時(shí)也可以最大化的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身價(jià)值。

2.2.5基于位置的服務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)可以提供個(gè)性化廣告、區(qū)域性設(shè)施信息服務(wù),如提供用戶所在區(qū)域附近的酒店、餐廳、商店、醫(yī)院等公共設(shè)施的位置信息,方便個(gè)人用戶。

3總結(jié)

毫無(wú)疑問(wèn),移動(dòng)電子商務(wù)在我們未來(lái)的生活將會(huì)扮演舉足輕重的角色。移動(dòng)電子商務(wù)利用了移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)“無(wú)線靈活”的優(yōu)點(diǎn),將因特網(wǎng)、各種信息通信技術(shù)及其它技術(shù)完善的結(jié)合,在傳統(tǒng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的突破時(shí)間和地點(diǎn)的限制,打破傳統(tǒng)電子商務(wù)對(duì)硬件較高需求的發(fā)展瓶頸,作為一種新型的電子商務(wù)方式,極具生命力的新事物,必然擁有廣闊的發(fā)展前景和美好的明天。

參考文獻(xiàn):

[1] 秦成德,王汝林.移動(dòng)電子商務(wù)[M].北京:人民郵電出版社,2009.

[2] 何詠梅.論移動(dòng)電子商務(wù)[J].科技信息,2009.(10).

第9篇：電子商務(wù)及應(yīng)用范文

一、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用

目前計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用非常廣泛，其應(yīng)用在生活中巳無(wú)處不在。計(jì)算機(jī)技術(shù)從以大型機(jī)為主的時(shí)代，走進(jìn)了微型機(jī)時(shí)代，正邁向多媒體、網(wǎng)絡(luò)及信息化高速公路。目前多媒體應(yīng)用取得很多新的突破性的發(fā)展,開(kāi)始進(jìn)人實(shí)用化階段。通過(guò)交互式多媒體人們可進(jìn)行視頻會(huì)議、視頻交談、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息的交互,交互式多媒體應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)交互應(yīng)用給人們的生活帶來(lái)了很大的方便。

二、電子商務(wù)及應(yīng)用

1.電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，從事以商品交換為主的商務(wù)活動(dòng)。主要是指在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。

2.電子商務(wù)的特征

(1)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴性

網(wǎng)上的銷售、廣告、訂貨、支付、洽談等電子商務(wù)活動(dòng)都要依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，如果沒(méi)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持，電子商務(wù)將無(wú)法進(jìn)行。

(2)地域的高度廣泛性

因特網(wǎng)是全球最大的信息交互網(wǎng)，基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)可以跨越地域的限制進(jìn)行全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，從而不僅是一些跨國(guó)公司可以進(jìn)行全球性的商務(wù)活動(dòng)，就連國(guó)內(nèi)一些中、小企業(yè)也有機(jī)會(huì)借助于電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，從而可以獲取更多的商機(jī)。

(3)商務(wù)通信快捷、成本低廉性

與傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)相比，電子商務(wù)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞商務(wù)信息,將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)報(bào)文能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中瞬間傳遞及計(jì)算機(jī)信息處理，整個(gè)過(guò)程無(wú)需人員，可以在短時(shí)間內(nèi)完成。由于電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),消費(fèi)者只需通過(guò)瀏覽器在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬商店實(shí)現(xiàn)商品的購(gòu)買，進(jìn)行電子化交易，簡(jiǎn)單易操作，節(jié)約了很多人力、物力、財(cái)力上的成本。

(4)商務(wù)安全性

電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的一種電子交易活動(dòng)，因此網(wǎng)絡(luò)的安全性是消費(fèi)都普遍關(guān)心的問(wèn)題，近幾年,隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性防范措施也在不斷的加強(qiáng),如黑客攻擊、病毒的侵害等一些不法行為得到很好的控制，從而保證網(wǎng)絡(luò)交易的可靠性。

3.電子商務(wù)的應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)的不斷的發(fā)展，電子商務(wù)交易活動(dòng)也在逐步發(fā)展和完善，其主要的應(yīng)用有網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、信息咨詢、網(wǎng)上交易、商業(yè)會(huì)談、商業(yè)宣傳等。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)相關(guān)性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在計(jì)算機(jī)各種技術(shù)的支持下逐步發(fā)展并走向成熟。電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有一定的依賴性，也就是說(shuō)沒(méi)有計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，電子商務(wù)是寸步難行的，因此計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)在社會(huì)發(fā)展中的重要性日益突出，電子商務(wù)依托于計(jì)算機(jī)，通過(guò)各種通訊設(shè)備’在互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行各種電子交易活動(dòng)，由于電子商務(wù)活動(dòng)不是面對(duì)面的交易，再加上互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性及脆弱性，所以網(wǎng)絡(luò)安全性是我們尤為關(guān)注的問(wèn)題。

四、電子商務(wù)安全性影響因素具體表現(xiàn)

電子商務(wù)是在開(kāi)放的Internet環(huán)境下實(shí)施的電子交易活動(dòng)，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所面臨的威脅必然會(huì)給電子商務(wù)帶來(lái)一定的安全問(wèn)題。

1.信息泄露

在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息泄露主要涉及到兩個(gè)方面的活動(dòng)機(jī)密:一方面是交易的信息或是商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容被第三者盜取;另一方面是商務(wù)活動(dòng)中相關(guān)的重要文件被第三者盜用。

2.篡改

在電子商務(wù)活動(dòng)中，交互的雙方所涉及到的信息具有一定真實(shí)性和完整性,這些信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，不免會(huì)被一些非法分子對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行破壞或是重用，導(dǎo)致在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)一些不真實(shí)的信息，使得交易雙方失去了信任，甚至導(dǎo)致商務(wù)交易活動(dòng)失敗。

3.身份識(shí)別

身份識(shí)別主要指在電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中對(duì)雙方的身份進(jìn)行識(shí)別認(rèn)證，從而可以預(yù)防引起對(duì)方懷疑的情況發(fā)生，同時(shí)也可以預(yù)防交易過(guò)程中冒名頂替的第三者出現(xiàn)，導(dǎo)致交易雙方之間原本的信譽(yù)被破壞甚至交易成果被他人盜取。另外交易雙方身份認(rèn)證之后,如果有一方在以后的交易過(guò)程中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)的行為，另一方就有足夠的證據(jù)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

4.信息破壞

電子商務(wù)活動(dòng)中信息破壞主要指在數(shù)據(jù)傳播過(guò)程中由于網(wǎng)絡(luò)軟、硬件的因素致使傳輸?shù)男畔⒊霈F(xiàn)丟失或是發(fā)生網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤的現(xiàn)象;其次是由于病毒的影響導(dǎo)致傳輸?shù)男畔⒈粣阂馄茐摹?/p>

五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)過(guò)程中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用，近幾年隨著電子商務(wù)的掀起，人們與網(wǎng)絡(luò)的交互越來(lái)越頻繁,一些不法分子也因此趁虛而人，黑客、病毒、網(wǎng)絡(luò)詐騙等事件屢有發(fā)生。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常交互活動(dòng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也等到一定的發(fā)展，目前主要的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)、防火墻技術(shù)及入侵檢測(cè)技術(shù)等,這些都是網(wǎng)絡(luò)安全的重要防線。

1.虛擬專用網(wǎng)（VPN)技術(shù)

虛擬專用網(wǎng)是用于Internet電子交易的一種專用網(wǎng)絡(luò),也是目前解決信息安全問(wèn)題的一項(xiàng)比較成功的技術(shù)之一，虛擬專用網(wǎng)主要采用隧道技術(shù)、加解密技術(shù)、密匙管理技術(shù)及身份認(rèn)證技術(shù)四項(xiàng)技術(shù)來(lái)保障安全。虛擬專用網(wǎng)技術(shù)實(shí)際是將專用網(wǎng)絡(luò)建立在公共網(wǎng)絡(luò)上,它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全信道，從而使數(shù)據(jù)可以通過(guò)安全的“加密管道”在公共網(wǎng)絡(luò)中傳播，由于在虛擬專用網(wǎng)中交易通常信息數(shù)據(jù)通信量比較大,通信雙方之間比較熟悉’因此在通信過(guò)程中只要雙方取得一致，就可以通過(guò)VPN使用加密與認(rèn)證技術(shù)，從而保證數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程的安全性及穩(wěn)定性。

2.加密技術(shù)

加密技術(shù)是保證網(wǎng)絡(luò)信息安全重要手段之一，主要是防止非法人員獲取網(wǎng)絡(luò)機(jī)密信息。加密技術(shù)實(shí)際是通過(guò)某種特定的規(guī)則對(duì)原始信息進(jìn)行組織’轉(zhuǎn)變成亂碼，加密后的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸非法接收者獲取到信息后無(wú)法辨別信息，屬于無(wú)效的信息;而對(duì)于合法接收者，有相應(yīng)的密鑰,可以通過(guò)解密過(guò)程獲取原始數(shù)據(jù)。信息加密技術(shù)避免了信息被破解，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳播的可靠性，從而保證電子商務(wù)中各種商務(wù)活動(dòng)的安全性及完整性。

3.認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保障電子商務(wù)安全很重要的計(jì)算機(jī)安全技術(shù)之一。認(rèn)證主要是通過(guò)確認(rèn)信息發(fā)送者的身份和驗(yàn)證信息的完整性來(lái)防止他人對(duì)系統(tǒng)主動(dòng)攻擊，確保信息在傳送或存儲(chǔ)過(guò)程中不被篡改。認(rèn)證技術(shù)中的數(shù)字簽名技術(shù)是指發(fā)送者將信息進(jìn)行加密,接收者只能利用發(fā)送者的公鑰才能獲取信息，因此數(shù)字簽名技術(shù)也是電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中很重要的安全技術(shù);認(rèn)證技術(shù)中的身份識(shí)別技術(shù)包括口令方式、移動(dòng)證書、數(shù)字證書，口令要求易記、不易猜、不易分析;認(rèn)證技術(shù)中的數(shù)字證書是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)所傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密、解密數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證,從而保證信息的完整性,以真實(shí)的身份進(jìn)行電子交易，雙方信息概不可否認(rèn)，各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都得到相應(yīng)的安全保障。

4.防火墻技術(shù)

防火墻就是在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間構(gòu)造一層保護(hù)屏障，所有連接都被強(qiáng)制通過(guò)此保護(hù)層，只有合法的通信才能通過(guò)。防火墻起到隔離內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，采用集中化的安全管理，有效防止有害信息的侵入。

5.人侵檢測(cè)系統(tǒng)

人侵檢測(cè)系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中進(jìn)行即時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常傳輸，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警或自動(dòng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施。這種帶有網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的人侵檢測(cè)技術(shù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告系統(tǒng)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，從而可以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性。

六、總結(jié)

電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的產(chǎn)物，是順應(yīng)人們需求的新興產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量日益提高,人們的網(wǎng)絡(luò)生活也日益豐富，所以電子商務(wù)以它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)深受人們的歡迎，而且電子商務(wù)在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,運(yùn)營(yíng)模式越來(lái)越完善，電子交易的安全性也越來(lái)越好。總之,計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展是相輔相成的，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)促進(jìn)了電子商務(wù)安全體系的形成,同時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展也豐富了網(wǎng)絡(luò)功能。