醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

[關(guān)鍵詞]自動(dòng)化系統(tǒng)；制藥行業(yè)；應(yīng)用；分析

中圖分類號(hào)：TQ056 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）17-0078-01

前言

在我國(guó)，制藥行業(yè)不僅融合了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，更融合了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著十分重要的意義?？梢哉f，制藥產(chǎn)業(yè)是第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一集中型企業(yè)的總稱。制藥行業(yè)和其他行業(yè)不同，所涉及的領(lǐng)域比較廣泛。制藥行業(yè)對(duì)社會(huì)的作用也是不容小覷的。對(duì)于保護(hù)群眾身體健康、提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步具有十分重要的推進(jìn)作用。

一、自動(dòng)化系統(tǒng)在制藥凈化空調(diào)中的應(yīng)用

相關(guān)規(guī)定中明確表示，制藥廠生產(chǎn)工藝流程和所要求的空氣潔凈級(jí)別布局要達(dá)到合理，目前的情況來看，藥物生產(chǎn)種類非常的多，然而，在進(jìn)行藥物的生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)潔凈區(qū)在整體的生產(chǎn)面積當(dāng)中占比非常大，可以說，一個(gè)生產(chǎn)車間都會(huì)有一半的面積是潔凈區(qū)，對(duì)于制藥企業(yè)來說，達(dá)到GMP規(guī)定的潔凈等級(jí)才是關(guān)鍵?，F(xiàn)階段隨著國(guó)際化道路的前行，很多藥企在潔凈區(qū)凈化空調(diào)設(shè)備管理中加入自動(dòng)化控制系統(tǒng)，即實(shí)現(xiàn)凈化等級(jí)與自動(dòng)化相連接，將檢測(cè)儀表與自控裝置運(yùn)用到生產(chǎn)中，保證了潔凈空調(diào)正產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)[1-2]。

環(huán)境凈化工程其系統(tǒng)性非常的強(qiáng)，涉及很多個(gè)領(lǐng)域。更是一項(xiàng)凈化工程，其根本是圍體結(jié)構(gòu)。可以說，凈化空調(diào)系統(tǒng)的合理性，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有著直接的影響，更是凈化工程的重要部分。它又好比我們的心臟和向人體各個(gè)部位輸送血液的血管。證明一個(gè)人是否健康是靠一些指標(biāo)來衡量的，而指標(biāo)又來源于儀器檢測(cè)。作為醫(yī)藥凈化空調(diào)系統(tǒng)是否合理，也是否最后可滿足空氣凈化級(jí)別、生產(chǎn)所要求各指標(biāo)、參數(shù)，其關(guān)鍵在于儀器、儀表檢測(cè)及自動(dòng)化程度的優(yōu)良。如一套完整凈化空調(diào)系統(tǒng)，凈化空調(diào)機(jī)組及風(fēng)管系統(tǒng)的重要構(gòu)成，承擔(dān)把污染空氣經(jīng)過三、四級(jí)過濾、加熱、降溫后送到各生產(chǎn)的房間。但是否能達(dá)要求卻要檢測(cè)、控制設(shè)備方能實(shí)現(xiàn)。

（一）房間潔凈度控制

控制房間的潔凈度，以三、四級(jí)過濾器及室內(nèi)換氣次數(shù)得以實(shí)現(xiàn)。房間內(nèi)空氣的潔凈度，直接受過濾器性能和堵塞時(shí)間的影響。之前所考慮均為單機(jī)塵埃粒子計(jì)數(shù)器來測(cè)量房間潔凈度，現(xiàn)階段，很多藥企都增加了自動(dòng)化的在線塵埃粒子計(jì)數(shù)器，這樣的自動(dòng)化系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)來監(jiān)測(cè)房間空氣的潔凈度，保證了企業(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制[3]。

（二）溫度的控制

空調(diào)機(jī)組內(nèi)的表冷、熱段從而實(shí)現(xiàn)了冷熱源，然后在和空氣交換的過程中形成了溫度來源。在過去，通過手動(dòng)對(duì)溫度控制進(jìn)行處理，不僅精度有差異，而且溫度波動(dòng)非常的大。當(dāng)前可采用室內(nèi)遠(yuǎn)傳感器，通過變送器、各式調(diào)節(jié)器來控制各管道上執(zhí)行機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)溫度自動(dòng)控制目的。儀器儀表、執(zhí)行機(jī)構(gòu)多采用日產(chǎn)、德產(chǎn)等品牌。

（三）濕度的控制

一般情況下，如果溫度過高，或者過低，生產(chǎn)操作人員都會(huì)感受非常的不適，當(dāng)然了，溫度過高，或者過低，也會(huì)給產(chǎn)品的質(zhì)量帶來直接的影響。如生產(chǎn)大部分產(chǎn)品對(duì)于溫度要求范圍可更大一點(diǎn)，只有個(gè)別工序?qū)τ跍囟?、溫度要求大一點(diǎn)，那個(gè)別工序可采用恒溫功能機(jī)組進(jìn)行單獨(dú)控制，其可利用大系統(tǒng)調(diào)節(jié)控制。這樣可控制相對(duì)精確一些又可減少投資。濕度調(diào)節(jié)可用噴淋、蒸汽方法加溫，除加濕方法一般采用高溫加熱之后低溫冷卻或采用物理方法的轉(zhuǎn)輪的除濕技術(shù)?？刂品绞酵瑴囟瓤刂啤?/p>

二、自動(dòng)化系統(tǒng)在制藥生產(chǎn)過程中的應(yīng)用

對(duì)于制藥行業(yè)而言，制藥生產(chǎn)當(dāng)中，潔凈環(huán)境只是基礎(chǔ)，生產(chǎn)過程中的實(shí)質(zhì)控制才是重點(diǎn)，在對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行合成的過程中，其過程比較復(fù)雜，而且工藝時(shí)間比較長(zhǎng)，需要控制的點(diǎn)非常多，每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，都需要人工干預(yù)控制完成，同時(shí)，又包含一些復(fù)雜的控制對(duì)象如pH值控制等。pH值控制的好壞直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)如收率、產(chǎn)品晶型等，同時(shí)合成生產(chǎn)工藝過程中所涉及的生產(chǎn)裝置多、需要控制的工藝參數(shù)多，同時(shí)存在的耦合性強(qiáng)、非線性嚴(yán)重。為此，人工操作的勞動(dòng)強(qiáng)度大、人為影響生產(chǎn)的因素多，導(dǎo)致生產(chǎn)產(chǎn)量不穩(wěn)定、質(zhì)量不穩(wěn)定。如何更加精細(xì)的控制每一個(gè)過程呢？那么，自動(dòng)化過程控制將解決這一問題。所謂過程化控制，即將生產(chǎn)過程的每一步驟摘出來，作為單個(gè)系統(tǒng)來進(jìn)行控制，然后再將這些單個(gè)系統(tǒng)（PLC系統(tǒng)）整合起來，形成一套適用的控制系統(tǒng)（DCS系統(tǒng)）。下面，文章就中藥注射劑生產(chǎn)作為范例，簡(jiǎn)單做一下介紹。

（一）生產(chǎn)過程中單個(gè)系統(tǒng)控制

單個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)（PLC系統(tǒng)）也就是將制藥生產(chǎn)的每一步驟、單個(gè)設(shè)備作為一個(gè)控制單元，而每個(gè)單元中有它自身的控制。如：中藥注射劑生產(chǎn)過程中的純化水系統(tǒng)，可以作為一個(gè)單元，著重控制的點(diǎn)位有：一級(jí)、二級(jí)膜中水的電導(dǎo)率、EDI模塊中水的電導(dǎo)率、純化水輸送系統(tǒng)的壓力及流量?，F(xiàn)在常用的大多為西門子、歐姆龍的PLC系統(tǒng)，通過手動(dòng)與自動(dòng)切換來控制這幾個(gè)參數(shù)，從而使生產(chǎn)簡(jiǎn)單化、精準(zhǔn)化[4-5]。

（二）生產(chǎn)過程的整合化控制

整合化控制即過程控制（DCS系統(tǒng)），是將每個(gè)單位整合起來，形成一套系統(tǒng)化的控制。如：中藥注射劑生產(chǎn)過程中水系統(tǒng)、配液系統(tǒng)、洗瓶灌裝系統(tǒng)、滅菌系統(tǒng)、包裝系統(tǒng)等，以一個(gè)生產(chǎn)批次為基準(zhǔn)，將每一生產(chǎn)步驟形成的單個(gè)單元整合起來，貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程，形成一整套的生產(chǎn)批記錄。這樣既減少生產(chǎn)過程中人為的因素。

結(jié)束語

對(duì)于制藥行業(yè)的發(fā)展，自動(dòng)化、智能化以及信息化會(huì)給其帶來極大的影響，目前眾多制藥企業(yè)面臨的問題，是通過新型技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)制藥企業(yè)進(jìn)行改造。也是科學(xué)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的必然。我們堅(jiān)信伴隨著新技術(shù)的應(yīng)用做好每一批藥，為健康保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

2011年，一臺(tái)高寶利必達(dá)75印刷機(jī)在Rattpack集團(tuán)子公司Eberle Druck投入生產(chǎn)。Eberle Druck主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥包裝的折疊紙板箱、患者信息活頁和醫(yī)藥行業(yè)的其他專用產(chǎn)品（醫(yī)療器械裝置、安瓿包裝、迷你小冊(cè)子等）的印刷生產(chǎn)。多年來，這臺(tái)設(shè)備一直在該公司正常運(yùn)行。從輕量紙到紙板，在各種承印物上都能實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的印刷質(zhì)量，而且可以每天4班進(jìn)行全天生產(chǎn)。然而，對(duì)于短版活居多的醫(yī)藥市場(chǎng)來說，自動(dòng)化水平較低的利必達(dá)75印刷機(jī)的活件轉(zhuǎn)換時(shí)間太長(zhǎng)。但是，考慮到這臺(tái)印刷機(jī)在其他方面的優(yōu)異表現(xiàn)，似乎投資購(gòu)買另一臺(tái)利必達(dá)印刷機(jī)才是唯一明智的選擇。在此情形下，高寶在2016年德魯巴展會(huì)上推出的高度自動(dòng)化的繼任型號(hào)利必達(dá)75 PRO印刷機(jī)真可謂是恰逢其時(shí)。

這臺(tái)新型利必達(dá)7 5 PRO印刷機(jī)是一臺(tái)六色帶上光的印刷機(jī)，配有加長(zhǎng)收紙裝置，已于2016年6月中旬完成調(diào)試。這臺(tái)機(jī)器擁有用于印刷短版活的理想配置。它的決定性特性包括225mm的加高基礎(chǔ)（從而可以增加紙堆高度）、增大至605mm×750mm的單張幅面、中央幅面設(shè)置、全自動(dòng)化的FAPC印版更換裝置、CleanTronic Synchro并行清洗流程、QualiTronic ColorControl聯(lián)機(jī)色彩測(cè)量和廣泛的預(yù)置能力。

利必達(dá)75 PRO印刷機(jī)替代了兩臺(tái)印刷機(jī)

在經(jīng)過8個(gè)月的連續(xù)運(yùn)行后，相關(guān)數(shù)字證明這臺(tái)利必達(dá)75 PRO印刷機(jī)的投資回報(bào)相當(dāng)豐厚：準(zhǔn)備時(shí)間顯著縮短――先前型號(hào)的印刷機(jī)需要15～20分鐘，現(xiàn)在僅需5分鐘；生產(chǎn)率提升了大約30%。此外，由于采用了更大的單張幅面，所以每一單張承印物所能安排的產(chǎn)品個(gè)數(shù)幾乎是原來的兩倍。QualiTronic ColorControl還可以顯著減少?gòu)U品。特別是在當(dāng)天訂單包含重復(fù)活件時(shí)，聯(lián)機(jī)色彩控制功能還能直接節(jié)約生產(chǎn)成本。除原來的利必達(dá)75印刷機(jī)外，Eberle Druck公司在此期g還能停用另一臺(tái)印刷機(jī)，因?yàn)槔剡_(dá)75 PRO印刷機(jī)能夠輕松完成原先這兩臺(tái)印刷機(jī)同時(shí)運(yùn)行才能完成的活件。

第3篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

關(guān)鍵詞：物流管理;醫(yī)藥行業(yè);現(xiàn)狀;對(duì)策

基金項(xiàng)目：本文系江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題《供應(yīng)鏈視角下的淮安醫(yī)藥行業(yè)物流運(yùn)作模式研究》的研究成果之一（項(xiàng)目編號(hào)：JSSYXY201314）

一、淮安醫(yī)藥行業(yè)物流管理中存的問題

1.配送零散，藥品不集中，造成醫(yī)藥行業(yè)物流費(fèi)用過高

由于醫(yī)藥行業(yè)具有品種繁多、分類復(fù)雜、儲(chǔ)運(yùn)條件要求高等特點(diǎn)，特別是醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)過多，造成供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商之間缺乏有效的組合，相互之間經(jīng)常出現(xiàn)資源浪費(fèi)，造成運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增大，物流成本居高不下。大部分醫(yī)藥物流配送中心軟硬件設(shè)施落后，無法實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、作業(yè)機(jī)械化、分揀自動(dòng)化。醫(yī)藥配送物流成本高，配送效率低的現(xiàn)象極為普通。

2.物流息化水平低

目前相當(dāng)多數(shù)的醫(yī)藥物流企業(yè)沒有開發(fā)自己的物流信息管理系統(tǒng)，企業(yè)運(yùn)作仍處于人工管理的模式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用不廣泛，電子資料交換（EDI）、企業(yè)資源管理（ERP）、分銷需求計(jì)劃（DRP）、有效客戶反應(yīng)（ECR）、電子自動(dòng)訂貨（EOS）、衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）等物流信息管理技術(shù)尚未普及，整個(gè)醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)之間缺乏信息的相互鏈接和共享。繁雜的交易環(huán)節(jié)和交易渠道是交易信息不對(duì)稱、不透明的罪魁禍?zhǔn)?，這必然導(dǎo)致在藥品流通過程中效率和效益的無辜損耗，這種損耗直接表現(xiàn)在藥品價(jià)格所包含的高昂的流通成本。而高成本的批發(fā)必然導(dǎo)致高成本銷售，最終使藥品價(jià)格攀升難下。導(dǎo)致高額的批發(fā)成本除了上述原因，我國(guó)獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制是另外一個(gè)幫兇。藥品作為特殊商品的性質(zhì)以及醫(yī)院幾乎壟斷買方的市場(chǎng)地位，以及在我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特有的“以藥養(yǎng)醫(yī)”的大背景下，藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，醫(yī)院及醫(yī)生的獲利多少與藥品價(jià)格高低是正相關(guān)的，所以，這也導(dǎo)致藥價(jià)居高不下。

3.醫(yī)藥物流服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

北美第一大的醫(yī)藥批發(fā)商麥克森公司依據(jù)其自身優(yōu)勢(shì)及實(shí)力（覆蓋全美的分銷網(wǎng)絡(luò)和配送中心、暢通的運(yùn)輸渠道以及相應(yīng)的物流技術(shù)）為全美的目標(biāo)客戶全天候配送藥品，效率以小時(shí)為單位計(jì)算，以保證全系統(tǒng)貨物不間斷供應(yīng)。而淮安的藥品物流供應(yīng)效率則以天為單位進(jìn)行衡量，并且節(jié)假日不隸屬工作時(shí)段。這種巨大差距所導(dǎo)致的后果不利于政府對(duì)醫(yī)藥資源的調(diào)控，而且對(duì)于應(yīng)對(duì)大規(guī)模公共衛(wèi)生突發(fā)事件，也將是措手不及，間接對(duì)社會(huì)穩(wěn)定形成較大的隱患。

4.藥品流通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易途徑繁雜

與藥品物流成熟國(guó)家相比，我國(guó)藥品流通在各環(huán)節(jié)及層次上都存在差距。藥品從出廠到最終消費(fèi)者手里，在國(guó)外成熟市場(chǎng)一般為2～3個(gè)，在我國(guó)往往有6～7個(gè)環(huán)節(jié)。而批發(fā)環(huán)節(jié)一般有地區(qū)總經(jīng)銷、市級(jí)批發(fā)商和縣級(jí)批發(fā)商等等，此外，廠家往往要設(shè)立辦事處，與各級(jí)批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道。批發(fā)商和廠家辦事處又都可直接對(duì)醫(yī)院或零售藥店進(jìn)行銷售，導(dǎo)致藥品流通混亂，難以控制。這是我國(guó)醫(yī)藥流通業(yè)低效率、高成本、服務(wù)差的主要原因。在分銷方面，環(huán)節(jié)多、層次多，信息流通不暢，直接導(dǎo)致物流成本高，間接造成整個(gè)行業(yè)的毛利持續(xù)下降。

二、加強(qiáng)淮安醫(yī)藥行業(yè)物流管理的策略

1.一級(jí)醫(yī)藥物流中心規(guī)劃設(shè)置

一級(jí)醫(yī)藥物流中心可以由供應(yīng)鏈中醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)單獨(dú)出資或共同合資成立。一級(jí)醫(yī)藥物流中心為藥品在供應(yīng)鏈中的流通起著承上啟下的作用。一方面，區(qū)域內(nèi)藥品都經(jīng)過一級(jí)醫(yī)藥物流中心進(jìn)行配送，可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。另一方面，由于藥品品種多、存儲(chǔ)條件各異等特點(diǎn)，且醫(yī)藥零售端分布廣泛，配送批量小、批次多、業(yè)務(wù)量較大，配送頻繁，若只設(shè)立一級(jí)醫(yī)藥物流中心，可能不能按時(shí)完成業(yè)務(wù)量，而且配送范圍過大、路線過長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)也會(huì)較高。因此，需要設(shè)置二級(jí)醫(yī)藥配送中心以解決一級(jí)醫(yī)藥物流中心因配送輻射半徑過大而不能夠及時(shí)滿意客戶需求和配送成本過大的問題。

2.醫(yī)藥信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)

將醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)中所有企業(yè)的信息管理系統(tǒng)通過醫(yī)藥信息系統(tǒng)進(jìn)行有效的對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)信息共享。一級(jí)醫(yī)藥物流中心能夠隨時(shí)查看二級(jí)醫(yī)藥配送中心所有品種的庫(kù)存情況、銷售情況、流向等，二級(jí)醫(yī)藥配送中心能夠隨時(shí)查看一級(jí)醫(yī)藥物流中心的藥品情況，以便對(duì)庫(kù)存的品種進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。并建立零售商、二級(jí)醫(yī)藥配送中心、一級(jí)醫(yī)藥物流中心、制造商以及供應(yīng)商之間的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈中物流、信息流、資金流有效統(tǒng)一。

在當(dāng)今社會(huì)，雖然一些企業(yè)建立了自己的醫(yī)藥銷售網(wǎng)，但這主要是為了解決自身或者其所在集團(tuán)的利益的采購(gòu)或銷售問題，還沒有把眼光上升到把自身納入到整個(gè)行業(yè)的信息系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)中?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代物流信息交流提供依據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)的發(fā)展使信息資源共享成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)及時(shí)掌握最新物流信息，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策、物流方案制定、快速準(zhǔn)確配送，并保證物流成本最小化。關(guān)于信息化建設(shè)的投入，企業(yè)和政府都應(yīng)足夠重視，尤其政府在公共信息平臺(tái)以及智能交通指揮系統(tǒng)的建設(shè)上要有所作為。

3.發(fā)展醫(yī)藥第三方物流

第三方物流作為中介聯(lián)結(jié)廠家、批發(fā)商以及零售商，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。今后第三方專業(yè)物流將成為我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主導(dǎo)，這是由兩方面因素決定的。首先，在成本上第三方物流比企業(yè)自身的單一物流更具優(yōu)勢(shì)，服務(wù)更為專業(yè)。其次，在國(guó)家政策偏重上第三方物流更占優(yōu)勢(shì)。發(fā)展醫(yī)藥第三方物流，政府、企業(yè)、市場(chǎng)因素都應(yīng)考慮在內(nèi)，資源的配置，整體的規(guī)劃布局以及宏觀的調(diào)控，都應(yīng)以現(xiàn)代供應(yīng)鏈理論和物流管理理論為參考依據(jù)，科學(xué)決策。

4.企業(yè)和政府都應(yīng)高度重視醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對(duì)于企業(yè)，相關(guān)的醫(yī)藥物流設(shè)施包括制藥企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施及零售藥店。而政府的責(zé)任在于，制定相應(yīng)的設(shè)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。物流配送相關(guān)設(shè)施的規(guī)模、數(shù)量、及地理位置直接影響物流成本以及服務(wù)質(zhì)量。所以，物流基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)設(shè)備應(yīng)得到企業(yè)的足夠關(guān)注和重視，包括建設(shè)和升級(jí)。而公路、鐵路、航空、海運(yùn)及信息通訊等社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)劣，關(guān)系到藥品物流發(fā)展能否步入規(guī)范化、規(guī)模運(yùn)作化，這部分的責(zé)任主要由政府負(fù)責(zé)。新建和改造的關(guān)系要依據(jù)具體的環(huán)境進(jìn)行處理，在具體的區(qū)域進(jìn)行的醫(yī)藥物流建設(shè)，要最大限度地利用資源，新建與改造合理結(jié)合，技術(shù)和設(shè)備引進(jìn)要切實(shí)際，兼顧先進(jìn)與實(shí)用，建設(shè)以最大網(wǎng)絡(luò)化為指導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)以合理規(guī)模化為目標(biāo)，效益最大化為最終目的。

第4篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代醫(yī)藥物流；第三方物流；發(fā)展模式

一、傳統(tǒng)醫(yī)藥物流存在的問題

1、思想觀念落后

傳統(tǒng)物流是一種被動(dòng)服務(wù)，大部分人都認(rèn)為醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)和藥品配送。他們認(rèn)為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)處于供應(yīng)鏈的下游，是醫(yī)藥營(yíng)銷渠道中占主導(dǎo)地位的成員，承擔(dān)藥品分銷流轉(zhuǎn)的主要任務(wù)，因此他們就是物流的執(zhí)行者。甚至，還認(rèn)為建幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)配備幾十輛貨運(yùn)卡車就叫物流，醫(yī)藥物流工作就是藥品的配送工作。其實(shí)，配送和運(yùn)輸只是醫(yī)藥物流的一個(gè)具體環(huán)節(jié)而已。除此之外醫(yī)藥物流還包括藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀等一系列環(huán)節(jié)。

2、缺乏先進(jìn)的物流管理理念

作為完整的醫(yī)藥供應(yīng)鏈，產(chǎn)供銷是一個(gè)整體，但是從醫(yī)藥現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對(duì)物流的投入建設(shè)來看，主要集中在中下游的藥品銷售階段，而對(duì)供應(yīng)鏈上游的藥品生產(chǎn)和原材料采購(gòu)等并沒有實(shí)現(xiàn)物流管理，因此有必要對(duì)整個(gè)行業(yè)物流進(jìn)行集成，使上下游通過物流成為完整的整體。同行業(yè)之間基本上沒有物流合作，即使合作，也只是為了緩解短時(shí)期內(nèi)的物流資源不足，而不是抱著持續(xù)改進(jìn)、降本增效的目的。

3、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)不夠完善

標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的一個(gè)重要方面，鑒于醫(yī)藥是一個(gè)特殊的行業(yè)，其物流的許多標(biāo)準(zhǔn)有別于一般的物流行業(yè)，因此必須有醫(yī)藥行業(yè)自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的物流體系剛剛起步，根本談不上標(biāo)準(zhǔn)化，由此而帶來的貨物流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加，降低了物流系統(tǒng)的效率和效益，這些已經(jīng)日益成為制約醫(yī)藥物流發(fā)展的重要因素。同時(shí)，我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展相關(guān)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂滯后，跟不上醫(yī)藥物流發(fā)展的步伐。

4、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)醫(yī)藥物流的發(fā)展最缺的不是硬件，而是軟件，即缺少醫(yī)藥物流管理、醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系、醫(yī)藥物流的增值服務(wù)。雖然我國(guó)醫(yī)藥物流的基礎(chǔ)設(shè)施與裝備已初具規(guī)模，但大多為粗放經(jīng)營(yíng)，內(nèi)在質(zhì)量差，運(yùn)作效率低。企業(yè)各自為政，缺乏從整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的角度來整體運(yùn)作，造成物流資源的浪費(fèi)，物流各環(huán)節(jié)之間割裂，長(zhǎng)期來看不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)及運(yùn)營(yíng)成本較高。

二、現(xiàn)代醫(yī)藥物流的特征

為了解決以上問題，使得醫(yī)藥物流業(yè)有更進(jìn)一步的發(fā)展，我們必須發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流?，F(xiàn)代醫(yī)藥物流強(qiáng)調(diào)整個(gè)醫(yī)藥物流的系統(tǒng)化、整體化和綜合化。概況起來，具有以下幾個(gè)特征：

第一，系統(tǒng)化。現(xiàn)代醫(yī)藥物流涉及多個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、消費(fèi)和后消費(fèi)領(lǐng)域，還包括裝卸、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、備貨、分揀和運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)非常龐大而復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，所以，必須以醫(yī)藥物流資源的優(yōu)化融合為手段，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化運(yùn)作。

第二，專業(yè)化。專業(yè)化是指不僅解決企業(yè)內(nèi)部需求的發(fā)展和增加，還提供各種專業(yè)化的醫(yī)藥物流服務(wù)。專業(yè)化的醫(yī)藥物流實(shí)現(xiàn)了藥品運(yùn)輸?shù)膶I(yè)化分工，縮短了供應(yīng)鏈，可以降低企業(yè)的物流成本，減少資金占用和庫(kù)存，提高物流效率。

第三，信息化。信息化包括兩個(gè)方面：設(shè)施自動(dòng)化和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化。設(shè)施自動(dòng)化是指藥品的接收、分揀、裝卸、運(yùn)送、監(jiān)控等環(huán)節(jié)以自動(dòng)化的過程來完成。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化是指將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面。只有實(shí)現(xiàn)了信息化，才能很好地解決物流系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四，標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是指以醫(yī)藥物流作為一個(gè)大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、專用工具等各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)物流企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化是提高內(nèi)部管理、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的有效措施；對(duì)消費(fèi)者來說，享受標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)是消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)。

第五，國(guó)際化?，F(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)是全球的經(jīng)濟(jì)，醫(yī)藥物流業(yè)需要朝著全球化方向發(fā)展，突破國(guó)家地域的限制，以國(guó)際統(tǒng)一的技術(shù)、設(shè)施和服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去。

第六，人文化。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，現(xiàn)代醫(yī)藥物流不能僅僅著重于成本的降低和企業(yè)利潤(rùn)的提高，更應(yīng)該通過供應(yīng)鏈向最終消費(fèi)者傳遞醫(yī)藥關(guān)愛文化，以提高人民群眾的生命健康水平，實(shí)現(xiàn)行業(yè)和社會(huì)的和諧發(fā)展。這里所說的醫(yī)藥關(guān)愛文化，應(yīng)該包括醫(yī)藥保健知識(shí)的傳播、個(gè)性化的醫(yī)藥健康咨詢服務(wù)的提供等。

三、現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展模式

1、第三方物流地產(chǎn)開發(fā)租賃模式

醫(yī)藥物流中心/園區(qū)是現(xiàn)代醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但其投資大，風(fēng)險(xiǎn)高，獨(dú)立運(yùn)作難度較大。因此可以采用第三方物流地產(chǎn)開發(fā)租賃的模式。首先由供應(yīng)鏈核心企業(yè)牽頭建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟，然后統(tǒng)一委托第三方物流地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)建設(shè)醫(yī)藥物流中心/園區(qū)。普洛斯是世界一流的地產(chǎn)開發(fā)商，在開發(fā)物流地產(chǎn)時(shí)，就是由普洛斯先選地建成相關(guān)物流設(shè)施后，再轉(zhuǎn)租給客戶，比如制造商、零售商、物流公司等，普洛斯只是在最后組成一個(gè)資產(chǎn)管理隊(duì)伍進(jìn)行物業(yè)管理，而日常物流業(yè)務(wù)仍由客戶操作。這種模式大多需要政府各種政策的支持，并且需要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)作。

2、物流托管模式

現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)的醫(yī)藥流通企業(yè)仍然通過采取自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)的方式為客戶提供藥品物流服務(wù)，而這種經(jīng)營(yíng)方式最大的難點(diǎn)就在于物流成本居高不下、客戶服務(wù)始終處于較低的水平，很難滿足企業(yè)在未來市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)。而醫(yī)藥物流托管能夠很好的解決上述問題。對(duì)于大型醫(yī)藥流通企業(yè)，可以自建物流網(wǎng)絡(luò)及重要的節(jié)點(diǎn)設(shè)施，然后將某些物流節(jié)點(diǎn)設(shè)施或某些物流業(yè)務(wù)托管于專業(yè)的第三方物流企業(yè)。醫(yī)藥物流托管是指委托雙方以“物流托管合同”為契約方式，約束托管期內(nèi)各自的權(quán)力、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)收益。作為委托方而言，通常是將其所屬物流相關(guān)的人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)和業(yè)務(wù)全部委托給專業(yè)的物流管理公司進(jìn)行統(tǒng)一管理；對(duì)于接受委托的物流管理公司而言，需要通過對(duì)人、財(cái)、物、業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理，在托管期內(nèi)達(dá)成委托方的物流服務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo)，從而為委托方創(chuàng)造價(jià)值，并按其所創(chuàng)造價(jià)值的高低獲得自身相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益。這種模式不僅能夠加強(qiáng)對(duì)自身物流網(wǎng)絡(luò)的控制還能利用專業(yè)的物流服務(wù)提高物流管理效率，從而提高公司整體效益。

3、第三方物流模式

第三方物流可以理解為物流的實(shí)際需求方（假定為第一方）和物流的實(shí)際供給方（假定為第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的資源通過合約向第一方提供的物流服務(wù)。它是由獨(dú)立性、專業(yè)化的物流組織提供的，符合需求者業(yè)務(wù)程序要求的、獨(dú)特的物流服務(wù)。

第三方物流企業(yè)是一個(gè)專業(yè)物流公司，但也可以說是客戶的一個(gè)專職物流部門。只是這個(gè)部門更具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)。它的生存與發(fā)展必將與客戶企業(yè)的命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起。第三方物流企業(yè)可以通過與相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)合作，進(jìn)行醫(yī)藥的跨區(qū)域運(yùn)輸和配送，提供藥品的倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、揀選。并設(shè)計(jì)出最佳運(yùn)輸路線，負(fù)責(zé)藥品的全程運(yùn)輸、配送，以及其他物流增值服務(wù)，逐步構(gòu)建符合現(xiàn)代物流運(yùn)作的物流中心、分撥中心，使物流網(wǎng)絡(luò)為市場(chǎng)提供專業(yè)化的物流服務(wù)。建立功能強(qiáng)大的信息平臺(tái)的物流配送網(wǎng)絡(luò)，可以有效地降低發(fā)貨差錯(cuò)率，減少發(fā)貨誤差帶來的糾紛，幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和決策，從而提高配送效率與市場(chǎng)反應(yīng)力，為客戶贏得寶貴的時(shí)間。

4、第四方物流模式

第四方物流是由美國(guó)埃森哲公司Accenture的Dow Bauknight率先提出來的，并定義為一個(gè)調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。第四方物流集成了管理咨詢和第三方物流服務(wù)商的能力，不僅能夠降低實(shí)時(shí)操作的成本，（下轉(zhuǎn)第91頁）（上接第84頁）還可以通過優(yōu)秀的第三方物流、信息技術(shù)公司和管理咨詢公司之間的聯(lián)盟，為客戶提供最佳的供應(yīng)鏈解決方案，而這種解決方案僅僅通過上述聯(lián)盟中的一方是難以解決的。相對(duì)于第三方物流而言，第四方物流更加借助于信息技術(shù)，具備整合供應(yīng)鏈的能力，提供完整的供應(yīng)鏈解決方案。但是，第四方物流又必須依靠第三方物流，與第三方物流互補(bǔ)合作，才能達(dá)到物流成本的最小化。

四、我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展模式選擇

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)的形成，消費(fèi)者的個(gè)性需求不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在選擇物流模式的時(shí)候，必須要適合自身、適應(yīng)時(shí)勢(shì)，綜合考慮物流在企業(yè)中的地位、企業(yè)規(guī)模、第三方物流公司的實(shí)力、物流成本等。

第一，考慮物流在企業(yè)中的地位。如果物流在企業(yè)中不是處于戰(zhàn)略核心地位，就沒有必要自給物流，因?yàn)樽越o物流需要大量的資金、技術(shù)和人員支持，完全沒有必要擱置大量的資金在物流方面，而應(yīng)該將自己的主要資源和精力專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。

第二，考慮企業(yè)的規(guī)模。大型企業(yè)實(shí)力雄厚，可建立自己的物流系統(tǒng)，制定合適的物流需求計(jì)劃，保證物流服務(wù)質(zhì)量。小企業(yè)受人員、資金等限制，適宜把物流管理交給第三方物流公司。

第三，考慮第三方物流公司的實(shí)力。現(xiàn)代醫(yī)藥物流有著嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范要求，并且政府正逐步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的GMP、GSP等認(rèn)證的監(jiān)管，醫(yī)藥物流需要對(duì)設(shè)備、技術(shù)和人才等進(jìn)行很高的投入來確保流通過程的質(zhì)量安全，因此，第三方物流公司必須具有相應(yīng)的實(shí)力。

第四，考慮物流成本。當(dāng)企業(yè)的物流成本居高不下時(shí)，就需要企業(yè)重新定位物流并且考慮流程再造，可以選擇一家高品質(zhì)，能提供物流一體化服務(wù)的第三方物流公司，讓它為企業(yè)量身打造物流服務(wù)并且進(jìn)行專業(yè)化的流程再造。

海爾集團(tuán)的張瑞敏有一個(gè)著名的“物流名言”：“沒有現(xiàn)代物流，就意味著沒物可流。物流是企業(yè)的管理革命。物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。”在醫(yī)藥商業(yè)流通領(lǐng)域同樣如此，發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流是時(shí)勢(shì)所需。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中關(guān)系人民健康，體現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化方向的重要行業(yè)。"九五"期間，浙江醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。*年，全省醫(yī)藥工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值317億元（按90不變價(jià)計(jì)算），5年年均增長(zhǎng)26.9%，在全國(guó)同行業(yè)的位次從第3位上升到第1位；醫(yī)藥商業(yè)銷售額157.1億元，5年年均增長(zhǎng)16.2%。行業(yè)增長(zhǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益名列前茅，企業(yè)改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新成就令人矚目。突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：

（一）結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效，一批大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。重點(diǎn)培育的36個(gè)科技含量高、附加值高、出口創(chuàng)匯高、市場(chǎng)占有率高的主導(dǎo)產(chǎn)品，多數(shù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升，成為在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品。"九五"末，這些產(chǎn)品的銷售產(chǎn)值已占全省醫(yī)藥行業(yè)的1/4，并成為創(chuàng)利主體?；瘜W(xué)藥品出貨值連續(xù)多年居全國(guó)首位，抗腫瘤系列、抗生素系列、抗寄生蟲系列、甾體激素系列、VE及中間體系列、心血管藥系列、頭孢中間體系列等產(chǎn)品在全國(guó)化學(xué)藥品出口中占有重要地位。

（二）產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化，行業(yè)集中度提高。*年末，列入"五個(gè)一批"的19家企業(yè)銷售收入和利潤(rùn)總額分別占全行業(yè)的60%和55%。*集團(tuán)和*醫(yī)藥集團(tuán)進(jìn)入國(guó)家520家重點(diǎn)企業(yè)行列。6家規(guī)模最大的商業(yè)企業(yè)銷售額和利潤(rùn)分別占全省醫(yī)藥商業(yè)的30%和50%。這些大型骨干企業(yè)成為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的支柱。

（三）科研投入加大，技術(shù)成果豐碩。"九五"末，全行業(yè)研究與開發(fā)費(fèi)用占銷售額的比重近3%，高于全國(guó)平均水平約2個(gè)百分點(diǎn)。"九五"時(shí)期，共開發(fā)新藥546種次，其中中藥一類新藥2個(gè)，中、西藥三、四類以上新藥135個(gè)。完成國(guó)家級(jí)各類科技項(xiàng)目24項(xiàng)，省重大科技開發(fā)項(xiàng)目13項(xiàng)，省重點(diǎn)科技開發(fā)項(xiàng)目24項(xiàng)，省級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目22項(xiàng)，省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目24項(xiàng)。全行業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)55%。

（四）資本規(guī)模壯大，投資規(guī)模擴(kuò)張。"九五"末，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)所有者權(quán)益達(dá)88.6億元，比"八五"末增長(zhǎng)2.2倍；"九五"時(shí)期固定資產(chǎn)投資超過30億元，比"八五"增長(zhǎng)1.4倍。

醫(yī)藥行業(yè)成績(jī)顯著，但仍存在不少突出問題。一是結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出。大公司大集團(tuán)行業(yè)龍頭作用尚不顯著，中小企業(yè)"低小散"狀況仍需改善；一般產(chǎn)品雷同較多，低水平重復(fù)較為嚴(yán)重；高污染的原料藥能力過剩，高附加值的制劑產(chǎn)品水平不高。二是企業(yè)技術(shù)水平仍然不高。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入、技術(shù)與人才儲(chǔ)備相對(duì)不足，自主創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高；大量企業(yè)技術(shù)裝備水平不高，生產(chǎn)工藝落后。三是流通體制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求不相適應(yīng)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的三級(jí)批發(fā)格局打破后，新的醫(yī)藥流通體系尚未形成，藥品流通秩序混亂，惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。

二、"十五"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)

（一）市場(chǎng)需求背景

隨著人民生活水平提高、農(nóng)村市場(chǎng)開拓和國(guó)際化程度加深，"十五"期間醫(yī)藥市場(chǎng)需求將保持較快增長(zhǎng)，需求結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步調(diào)整。據(jù)國(guó)家行業(yè)管理部門預(yù)測(cè)，未來五年全國(guó)藥品需求量年均增長(zhǎng)12%，到20*年達(dá)2180億元，比*年凈增940億元；國(guó)際藥品市場(chǎng)需求年均增長(zhǎng)8%，到20*年達(dá)5400億美元。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的推行和藥品分類管理制度的實(shí)施，非處方藥品（OTC）、療效確切和價(jià)格低廉的藥品、列入《國(guó)家基本藥物》及《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物目錄》的藥品，以及適銷對(duì)路的醫(yī)療器械產(chǎn)品等將有更大的市場(chǎng)空間。隨著醫(yī)學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)學(xué)科的飛速發(fā)展及其相互影響和滲透，藥物資源將得到廣泛而深入地研究，生物技術(shù)藥物、納米技術(shù)藥物、海洋藥物、天然藥物等一些新興藥物將逐漸崛起并在藥品市場(chǎng)中占有較大份額。

（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

跨入新世紀(jì)，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展環(huán)境正經(jīng)歷深刻變化，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

從競(jìng)爭(zhēng)格局看：跨國(guó)公司大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)進(jìn)一步凸現(xiàn)。目前，全國(guó)已設(shè)立1700多家中外合資醫(yī)藥企業(yè)，世界排名前20位的制藥公司均已在中國(guó)建立獨(dú)資或合資企業(yè)。這既為企業(yè)利用外資嫁接改造提供了機(jī)遇，也促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在更大范圍、更高層次展開；既為企業(yè)提供了接受技術(shù)輻射的機(jī)會(huì)，從而帶動(dòng)醫(yī)藥高新技術(shù)水平的提高，也促使知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)，從而增加新藥開發(fā)的難度。

從政策趨勢(shì)看：國(guó)家藥品監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深入，環(huán)境保護(hù)執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，將對(duì)醫(yī)藥工商企業(yè)提出了更高、更嚴(yán)的要求，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和行為方向產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。國(guó)家整頓藥品市場(chǎng)秩序、建立新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，將對(duì)依靠"高定價(jià)、高折扣"和"高進(jìn)銷差率、高費(fèi)用率"營(yíng)銷方式生存的企業(yè)形成較大沖擊，對(duì)以依靠調(diào)撥購(gòu)進(jìn)為主、無總總經(jīng)銷品種優(yōu)勢(shì)、終端銷售能力低的商業(yè)企業(yè)產(chǎn)生較大壓力。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，環(huán)保監(jiān)管的加強(qiáng)，也將使高污染的原料藥生產(chǎn)企業(yè)喪失生存空間。

從加入世貿(mào)組織的影響看：長(zhǎng)遠(yuǎn)分析，加入世貿(mào)組織有利于醫(yī)藥管理體制進(jìn)一步與國(guó)際接軌，促使醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制；有利于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)藥新產(chǎn)品研究和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，借鑒國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)藥技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，也有利于具有比較優(yōu)勢(shì)的化學(xué)原料藥、中藥、常規(guī)醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)一步占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。短期分析，加入世貿(mào)組織后關(guān)稅降低、藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)加強(qiáng)、開放藥品流通業(yè)，將對(duì)藥品流通和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生較大沖擊。

總的看，"十五"時(shí)期，隨著醫(yī)藥科技的進(jìn)步、藥品需求的變化，特別是我國(guó)加入世貿(mào)組織后產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)格局將發(fā)生深刻變化。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，保持快速發(fā)展，提高增長(zhǎng)質(zhì)量，是浙江醫(yī)藥行業(yè)"十五"規(guī)劃所要解決的主要問題。

三、"十五"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)

（一）總體要求

以加快發(fā)展為主題，以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以接軌國(guó)際為方向，突出技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、中藥現(xiàn)代化和擴(kuò)大化學(xué)原料藥優(yōu)勢(shì)上取得較大進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)從醫(yī)藥大省向醫(yī)藥強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)藥強(qiáng)省的內(nèi)涵是：規(guī)模大、技術(shù)強(qiáng)、素質(zhì)高、效益好。

規(guī)模大--進(jìn)一步聚集資本、人才、技術(shù)和信息，進(jìn)一步保持經(jīng)濟(jì)總量在全國(guó)同行的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步發(fā)展一批企業(yè)規(guī)模居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的骨干企業(yè)，進(jìn)一步形成一批在國(guó)內(nèi)外具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、控制力的拳頭產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

技術(shù)強(qiáng)--堅(jiān)持"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"，完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制；開發(fā)一批專利技術(shù)或行政保護(hù)的高新技術(shù)產(chǎn)品；建立一支具有創(chuàng)新能力的企業(yè)科技隊(duì)伍。主要產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)確立技術(shù)優(yōu)勢(shì)，部分產(chǎn)品達(dá)到或超過國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平。

素質(zhì)高--企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)開拓能力、綜合管理能力和員工整體素質(zhì)全面提高，部分企業(yè)逐步由規(guī)模化、集約化、集團(tuán)化向集成化方向發(fā)展；醫(yī)藥行業(yè)的高科技特點(diǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)。

效益好--形成低成本、高效益的行業(yè)，重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到國(guó)際劃分的安全型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率、銷售利潤(rùn)率、資本利潤(rùn)率等技經(jīng)指標(biāo)達(dá)到全國(guó)同行先進(jìn)水平。

（二）主要預(yù)期目標(biāo)

1、總體目標(biāo)

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)層次和運(yùn)行質(zhì)量顯著提高，形成以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為支撐、以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向、以高素質(zhì)企業(yè)為骨干的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)；全面接軌國(guó)際，某些領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位，部分產(chǎn)品能控制國(guó)際市場(chǎng)；經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益同步發(fā)展，初步建立起醫(yī)藥強(qiáng)省的框架。

2、經(jīng)濟(jì)規(guī)模和增長(zhǎng)質(zhì)量目標(biāo)

"十五"時(shí)期，醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值、增加值、利潤(rùn)總額和醫(yī)藥商業(yè)銷售總額均比"九五"時(shí)期翻一番以上，年均增長(zhǎng)速度保持15%左右；增長(zhǎng)質(zhì)量進(jìn)一步提高，到20*年，凈資產(chǎn)利潤(rùn)率達(dá)15%、新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)50%，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)65%。突出觀念創(chuàng)新，推動(dòng)制度和機(jī)制創(chuàng)新，帶動(dòng)技術(shù)、管理和市場(chǎng)創(chuàng)新，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力全面提高。

3、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)目標(biāo)

（1）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面。到20*年，中藥產(chǎn)業(yè)占全省醫(yī)藥工業(yè)銷售收入的比重從*年的15%左右提高到30%以上，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的比重達(dá)到10%，生物藥品產(chǎn)業(yè)的比重達(dá)到5%。

（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面。工業(yè)領(lǐng)域：按規(guī)模形成三個(gè)層次的骨干企業(yè)。第一層次：3家企業(yè)年銷售收入超20億元，其中1家超30億元，2-3家開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)；第二層次：10家企業(yè)年銷售收入達(dá)10-20億元；第三層次：20家企業(yè)年銷售收入達(dá)5-10億元。三個(gè)層次的企業(yè)銷售收入占全省總銷售收入的75%以上。流通領(lǐng)域：發(fā)展年銷售收入達(dá)20億元的大型區(qū)域性批發(fā)企業(yè)5家；鼓勵(lì)大型批發(fā)企業(yè)跨地區(qū)兼并市、縣級(jí)批發(fā)企業(yè)，市、縣級(jí)批發(fā)企業(yè)改組為區(qū)域性基層配送中心，形成完善的區(qū)域性配送網(wǎng)絡(luò)。

4、接軌國(guó)際目標(biāo)

3-5家企業(yè)發(fā)展成為在研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等方面具有跨國(guó)特征的現(xiàn)代制藥企業(yè)；制劑技術(shù)與產(chǎn)品上取得突破，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高，實(shí)現(xiàn)藥品出口結(jié)構(gòu)由原料藥向制劑的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移；重點(diǎn)培育的品種技術(shù)接近或達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

四、醫(yī)藥行業(yè)重點(diǎn)建設(shè)的"三大工程"

"十五"時(shí)期，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、培育特色優(yōu)勢(shì)。以浙東南化學(xué)原料藥出口基地、中藥現(xiàn)代化工程、醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化工程"三大工程"為抓手，突出重點(diǎn)，創(chuàng)出特色，全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)化學(xué)藥品、中成藥和醫(yī)療器械的協(xié)調(diào)發(fā)展。加快高新技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化，加大利用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造現(xiàn)有主導(dǎo)品種，鞏固和擴(kuò)大化學(xué)藥品的優(yōu)勢(shì)；加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程，努力形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)；加快醫(yī)療器械的調(diào)整提高，向光機(jī)電一體化發(fā)展。重點(diǎn)培育一批獨(dú)家或少家生產(chǎn)、科技含量和出口創(chuàng)匯高、銷售額在2億元以上、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率在20%以上的主導(dǎo)產(chǎn)品，形成以規(guī)?；a(chǎn)品、專利產(chǎn)品以及行政保護(hù)產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)業(yè)格局。

孔多管過濾機(jī)、智能化多功能過濾機(jī)、全自動(dòng)瓶塞清洗機(jī)等自動(dòng)化、智能化制藥設(shè)備。采用先進(jìn)、節(jié)能的空壓設(shè)備等公用工程裝備，提高用氣質(zhì)量。

三是全面推行GMP（藥品生產(chǎn)管理規(guī)范）認(rèn)證，提高藥品生產(chǎn)規(guī)范水平。企業(yè)要按照GMP規(guī)定，在改造硬件的同時(shí)，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。"十五"期末，制藥企業(yè)全部達(dá)到GMP規(guī)范要求。

（二）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)

堅(jiān)持"大上規(guī)模，小創(chuàng)特色"。著眼于提高產(chǎn)業(yè)組織化水平，繼續(xù)培育大公司大集團(tuán)，對(duì)中小企業(yè)加大扶持；著眼于提高資源配置水平，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)兼并、重組、上市和利用外資；著眼于完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革和優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)。

1、培育大公司大集團(tuán)

以全面建立現(xiàn)代企業(yè)制度和推進(jìn)企業(yè)重組為抓手，促進(jìn)大公司大集團(tuán)上規(guī)模、上水平，進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)的示范、帶動(dòng)和整合作用。一要引導(dǎo)大公司大集團(tuán)處理好自我積累型發(fā)展和資本聚集型發(fā)展的關(guān)系，處理好資本經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，處理好主業(yè)與副業(yè)的關(guān)系，提高企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)水平，提高增長(zhǎng)質(zhì)量和效益。二要引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步深化改革，全面建立現(xiàn)代企業(yè)制度。國(guó)有企業(yè)要在"九五"的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化產(chǎn)權(quán)制度改革，推進(jìn)員工持股計(jì)劃，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者適當(dāng)持大股，向混合所有制的現(xiàn)代公司制發(fā)展。屬于民營(yíng)企業(yè)的大公司大集團(tuán)，要加快向規(guī)范的公司制轉(zhuǎn)變。各類大公司大集團(tuán)特別是通過資產(chǎn)重組設(shè)立的企業(yè)，要按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求構(gòu)筑法人治理結(jié)構(gòu)，從思想認(rèn)識(shí)上、組織體系上和企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制上融合一體，使聯(lián)合企業(yè)真正成為一個(gè)有機(jī)整體，內(nèi)部資源得到最大優(yōu)化。爭(zhēng)取更多的大公司大集團(tuán)股票上市，成為經(jīng)營(yíng)規(guī)范、效益優(yōu)良、信用可靠的高素質(zhì)上市企業(yè)，成為全省行業(yè)發(fā)展的典范。

2、支持中小企業(yè)發(fā)展

制訂鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，加快建立為中小企業(yè)提供資金融通、技術(shù)開發(fā)、管理診斷、信息咨詢、工業(yè)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開拓、外貿(mào)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等多方支持的行業(yè)服務(wù)體系。積極引導(dǎo)中小企業(yè)圍繞名牌產(chǎn)品發(fā)展或?yàn)榇笮推髽I(yè)提供配套服務(wù)，在社會(huì)化、專業(yè)化分工協(xié)作體系中重新定位，謀求發(fā)展；引導(dǎo)中小企業(yè)在某個(gè)小品種、小類別中形成較高的市場(chǎng)占有率，促使更多企業(yè)向高科技的"小而精"型、具有特色優(yōu)勢(shì)的"小而特"型、專業(yè)配套的"小而專"型的"小型巨人"企業(yè)發(fā)展。

3、優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)

注重吸收增量與盤活存量相結(jié)合，擴(kuò)大和優(yōu)化資本規(guī)模。推進(jìn)工商企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革和企業(yè)改組，吸收海內(nèi)外法人、個(gè)人參股控股實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化，條件成熟的依法改制為現(xiàn)代公司制企業(yè)。引導(dǎo)大企業(yè)集團(tuán)、各類投資機(jī)構(gòu)對(duì)我省醫(yī)藥工商企業(yè)實(shí)施跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的購(gòu)并，完成一批企業(yè)的嫁接改造。繼續(xù)加強(qiáng)招商引資工作，提高利用外資的水平。繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)在境內(nèi)外上市，幫助優(yōu)勢(shì)企業(yè)做好爭(zhēng)取上市工作，利用資本市場(chǎng)籌集發(fā)展資金。力爭(zhēng)"十五"期間有2家企業(yè)成功上市。

（三）大力拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)

深化流通體制改革，規(guī)范藥品流通秩序，實(shí)施國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的需求空間。

1、適應(yīng)流通體制改革和藥政、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的趨勢(shì)，建立"高效開放、宏觀調(diào)控、有序競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)管理"的醫(yī)藥流通新體制，實(shí)現(xiàn)減少環(huán)節(jié)、降低成本、加快物流、提高效益的目的。推動(dòng)醫(yī)藥工商企業(yè)發(fā)展總總經(jīng)銷，逐步形成以資本為紐帶的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、調(diào)批零一體化的母子公司制企業(yè)集團(tuán)，形成全國(guó)總、地區(qū)分銷商、零售連鎖店的工商一體化的流通格局。大力開拓農(nóng)村市場(chǎng)，加快發(fā)展零售業(yè)。

2、實(shí)施全球營(yíng)銷策略。以全球戰(zhàn)略眼光，積極參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工；堅(jiān)持國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并舉的方針，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)空間。采用自營(yíng)或委托進(jìn)出口業(yè)務(wù)等多種形式，發(fā)展與東南亞、西歐、東歐等國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易往來。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)到境外自辦、聯(lián)辦跨國(guó)公司，以資本擴(kuò)張促進(jìn)商品擴(kuò)張。重點(diǎn)出口企業(yè)要從依賴商為主，轉(zhuǎn)向逐步自主開發(fā)國(guó)際藥品市場(chǎng)，逐步控制更多的營(yíng)銷渠道，逐步建立一支適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

3、積極探索建立醫(yī)藥物流中心。堅(jiān)持社會(huì)化和資源優(yōu)化配置原則，建設(shè)連鎖企業(yè)配送中心，配套發(fā)展商品流和信息流。適時(shí)配置計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)藥品配送的科學(xué)管理，達(dá)到高效、低耗、安全、方便、快捷的目的。

4、重點(diǎn)培育的大公司大集團(tuán)要發(fā)揮營(yíng)銷主力軍作用，建立一個(gè)強(qiáng)有力的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息處理研究部門，組織一支富有開拓能力、高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，形成一個(gè)具有一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)用新的營(yíng)銷策略，加大市場(chǎng)開發(fā)投入，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）落實(shí)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的配套政策

充分利用國(guó)家和省出臺(tái)的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策。對(duì)已出臺(tái)的政策進(jìn)一步落實(shí)并完善，對(duì)需推出的政策積極爭(zhēng)取，盡可能為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。

1、省社保部門優(yōu)先推薦本省的制劑大品種列入國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)用藥乙類目錄。按勞動(dòng)與社會(huì)保障部等七部委《關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)藥保險(xiǎn)用藥范圍管理辦法》的規(guī)定，省經(jīng)貿(mào)委加強(qiáng)和社保部門溝通，及時(shí)調(diào)整乙類目錄。按國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦等六部委關(guān)于糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中不正之風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，抑制藥價(jià)虛高。

2、引導(dǎo)浙東南化學(xué)原料藥出口基地健康發(fā)展。對(duì)工藝技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、產(chǎn)品出口型企業(yè)、國(guó)外大公司進(jìn)區(qū)優(yōu)先鼓勵(lì)，對(duì)以貿(mào)易為主的工貿(mào)企業(yè)、污染不能治理的企業(yè)、不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)嚴(yán)格限制入?yún)^(qū)?；厣a(chǎn)的產(chǎn)品必須是輕污染、低能耗、高效益、高附加值產(chǎn)品?；亓腥雵?guó)家和省重點(diǎn)建設(shè)的項(xiàng)目，所需建設(shè)占用農(nóng)用地指標(biāo)，予以計(jì)劃單列；產(chǎn)品報(bào)批優(yōu)先給予審批，盡量縮短評(píng)審時(shí)間；已批復(fù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其他企業(yè)原則上不再布點(diǎn)生產(chǎn)。申請(qǐng)新公司、新車間，簡(jiǎn)化審批程序，優(yōu)先立項(xiàng)。指導(dǎo)和幫助藥品生產(chǎn)企業(yè)盡快通過GMP認(rèn)證。

3、爭(zhēng)取設(shè)立中藥現(xiàn)代化專項(xiàng)資金，用以引導(dǎo)、扶持中藥生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程。由政府出資，吸引上市公司、國(guó)內(nèi)外財(cái)團(tuán)、民間資金入股，籌建中藥產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)。設(shè)立重點(diǎn)面向前期投入風(fēng)險(xiǎn)大、市場(chǎng)前景好、具有廣泛經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的中藥產(chǎn)品和中藥項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金。

第6篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

1.2CRM應(yīng)用軟件

CRM的目標(biāo)是改善面向客戶的商業(yè)流程，技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段。CRM應(yīng)用軟件只是一個(gè)工具，它驅(qū)動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)、銷售和服務(wù)流程環(huán)節(jié)的操作自動(dòng)化和集成化，同時(shí)也提供對(duì)客戶的狀況的實(shí)時(shí)分析。通常，醫(yī)藥行業(yè)CRM信息系統(tǒng)包括基礎(chǔ)設(shè)置、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道管理、銷售管理、服務(wù)管理、決策支持、電子商務(wù)與呼叫中心等模塊。目前有不少國(guó)外或國(guó)內(nèi)的軟件商已經(jīng)可以為客戶提供CRM系統(tǒng)的商業(yè)軟件，如國(guó)外的Siebel、Oracle、Dendrite等公司，其中Siebel公司有一套專為配合制藥行業(yè)的獨(dú)特需求而編制的多渠道電子商務(wù)軟件ePharma，上海羅氏制藥有限公司（2001年）實(shí)施的CRM戰(zhàn)略采用的就是該系統(tǒng)[3]。國(guó)內(nèi)本土的軟件開發(fā)商開發(fā)的針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的軟件有北京康達(dá)公司的IcontaqCRM系統(tǒng)、上海宏能公司的PharmaCRM系統(tǒng)等。最近，惠氏百宮制藥有限公司（原蘇州立達(dá)制藥）已與上海中圣公司簽訂合約，接受其提供的CRM系統(tǒng)。

2醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的益處

醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它有著類型復(fù)雜、數(shù)量龐大的客戶群體，不斷創(chuàng)新的醫(yī)藥產(chǎn)品與服務(wù)以及由醫(yī)藥行業(yè)本身特征決定的復(fù)雜運(yùn)營(yíng)模式。隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的進(jìn)一步深入，以及中國(guó)加入WTO后一系列承諾的兌現(xiàn)，中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)將面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。大批的外資制藥企業(yè)與大量的國(guó)外藥品和醫(yī)藥服務(wù)的涌入，將迫使我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)改進(jìn)管理思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，把握客戶，深化服務(wù)。CRM系統(tǒng)將結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)，在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資料的存儲(chǔ)與管理、對(duì)客戶行為的分析與理解和客戶價(jià)值的最大化等。醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)有如下幾點(diǎn)益處：

2.1加強(qiáng)對(duì)客戶資源的集中管理，增強(qiáng)對(duì)客戶的挽留能力

目前，制藥企業(yè)進(jìn)行藥品營(yíng)銷的方式大都是廣泛派出醫(yī)藥代表，通過其頻繁拜訪醫(yī)院、藥房和超市等零售場(chǎng)所來維持銷量，因此，制藥企業(yè)大量的客戶信息散落在銷售人員手中。成功實(shí)施CRM系統(tǒng)后，制藥企業(yè)可以及時(shí)獲得客戶的信息，及時(shí)得到銷售人員與客戶交往的所有活動(dòng)資料，確保公司始終掌握客戶的最新資料，進(jìn)而極大地減少甚至避免因銷售隊(duì)伍的流動(dòng)而帶來的客戶損失。另外，由于CRM系統(tǒng)對(duì)制藥企業(yè)的所有客戶進(jìn)行管理，包括客戶的年齡、生日、喜好、與企業(yè)的聯(lián)系歷史等許多信息，因而使得企業(yè)營(yíng)銷人員有條件對(duì)客戶做到“一對(duì)一”營(yíng)銷，可增強(qiáng)對(duì)客戶挽留能力，進(jìn)而提高公司的利潤(rùn)。

2.2降低企業(yè)的銷售費(fèi)用，增加企業(yè)的銷售額

CRM系統(tǒng)可以幫助制藥企業(yè)有效而科學(xué)地對(duì)銷售隊(duì)伍和銷售過程進(jìn)行管理，讓管理人員及時(shí)掌握銷售費(fèi)用的支出情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)解決，從而極大地降低銷售費(fèi)用。CRM系統(tǒng)也可以使制藥企業(yè)及時(shí)了解整體銷售態(tài)勢(shì)，有效地實(shí)施對(duì)銷售過程的管理和控制，幫助銷售人員縮短銷售周期，提高工作效率。一位在制藥行業(yè)中實(shí)施過多個(gè)CRM項(xiàng)目的專家認(rèn)為，如果一家制藥企業(yè)能夠成功應(yīng)用CRM系統(tǒng)，銷售額增長(zhǎng)8％～10％是不成問題的。

2.3有利于提高醫(yī)藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指支撐醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)生產(chǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特產(chǎn)品，把握和控制更多的消費(fèi)者信息，創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力，是醫(yī)藥企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合力。CRM系統(tǒng)的實(shí)施可以為醫(yī)藥企業(yè)帶來先進(jìn)的“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念，將優(yōu)化醫(yī)藥組織體系和職能架構(gòu)，形成商業(yè)醫(yī)藥高效運(yùn)行的管理系統(tǒng)和交通流暢的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)藥產(chǎn)品的開發(fā)、創(chuàng)新和營(yíng)銷的能力，提升醫(yī)藥信息化、電子化建設(shè)水平和全員的知識(shí)、技術(shù)水平及工作能力，從而為培育和提高醫(yī)藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全面的保障。

3醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)應(yīng)注意的問題

3.1選擇適合自己的CRM系統(tǒng)

許多制藥企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，一味崇尚國(guó)外的CRM軟件應(yīng)用商提供的產(chǎn)品，認(rèn)為國(guó)外的軟件制造商技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有的還有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，是本土產(chǎn)品所無法匹敵的。其實(shí)不然。國(guó)外的軟件供應(yīng)商熟悉的是國(guó)外的醫(yī)藥銷售渠道和方法，他們并不十分了解我國(guó)市場(chǎng)的需求和期望。制藥企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)應(yīng)更加注重選擇適合自己的方案，在這一點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)軟件制造商似乎更能滿足他們。因?yàn)?，在CRM系統(tǒng)實(shí)施過程中，國(guó)外軟件制造商往往要求客戶適應(yīng)方案，按照自己方案的設(shè)計(jì)來規(guī)劃客戶管理流程，而國(guó)內(nèi)軟件制造商則往往會(huì)在說服客戶的同時(shí)，也對(duì)自己的產(chǎn)品做出調(diào)整，即所謂的“雙向位移”。

3.2獲得企業(yè)內(nèi)部的全方位支持

CRM系統(tǒng)應(yīng)用的成功與否，不僅與CRM方案供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有很大關(guān)系，而且與企業(yè)自身的推進(jìn)力度有很大關(guān)系。CRM系統(tǒng)將涉及到醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的很多層面，所以獲得醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部各部門，包括銷售、市場(chǎng)、技術(shù)支持、財(cái)務(wù)以及生產(chǎn)分配等部門的通力協(xié)作將是非常重要的。制藥企業(yè)高級(jí)管理層的積極參與加上中層管理人員有改善管理水平的需求是制藥企業(yè)成功應(yīng)用CRM系統(tǒng)的前提之一。制藥企業(yè)全體人員應(yīng)當(dāng)全力支持企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)，以信息化管理增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

成功的CRM方案實(shí)施所涉及的不僅是CRM系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作本身，而是需要把更多的精力放在理念貫徹、思想融合即企業(yè)文化體系的改造和貫徹上。企業(yè)文化雖然不同于企業(yè)制度那樣對(duì)員工具有強(qiáng)制約束力，但作為企業(yè)全體成員共同遵循的思維和行為習(xí)慣，對(duì)企業(yè)的影響力卻非常大。醫(yī)藥企業(yè)要想成功地應(yīng)用CRM系統(tǒng)，必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化做支撐，否則實(shí)施工作必定遭遇障礙。并且，即使是靠實(shí)施人員的推動(dòng)使CRM系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以后的應(yīng)用仍然會(huì)存在問題。制藥企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)積極向上的企業(yè)文化環(huán)境，建立鼓勵(lì)機(jī)制，刺激系統(tǒng)的使用和確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并設(shè)立一個(gè)明確的CRM系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)，讓員工看到項(xiàng)目實(shí)施給公司和員工本身帶來的益處。

3.3建立CRM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

一旦制藥企業(yè)的所有部門都達(dá)成了實(shí)施CRM系統(tǒng)的共識(shí)，CRM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立就可以進(jìn)行了。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最佳配置應(yīng)包括各方面的代表，包括制藥企業(yè)的高級(jí)管理層、市場(chǎng)銷售、系統(tǒng)集成/技術(shù)支持、財(cái)務(wù)以及終端用戶等方面。

國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)流程主要是實(shí)施區(qū)域總經(jīng)銷模式，設(shè)置一級(jí)、二級(jí)，終端客戶（目標(biāo)醫(yī)院、藥店、超市、商場(chǎng)）由銷售代表開拓、維護(hù)。銷售部、市場(chǎng)商務(wù)部作為醫(yī)藥企業(yè)重要的業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)著醫(yī)院代表、商務(wù)代表、營(yíng)銷代表、藥店代表、超市代表等各類銷售人員。如果一個(gè)制藥企業(yè)想為制藥企業(yè)的市場(chǎng)部、醫(yī)學(xué)部等部門建立信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，用固定的平臺(tái)溝通，那么它的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就必須包括銷售一線的銷售代表，因?yàn)樵谶@個(gè)項(xiàng)目中關(guān)鍵用戶是銷售代表，如果項(xiàng)目改造流程不適應(yīng)他們，會(huì)影響他們的使用積極性。

3.4注重人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)的持續(xù)支持

注重開展培訓(xùn)，提高最終用戶的使用能力，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的成功與否極為重要。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)內(nèi)部的培訓(xùn)師，因?yàn)槠髽I(yè)擁有自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，比由供應(yīng)商培訓(xùn)要好得多。有些醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師是從項(xiàng)目的使用者即銷售代表里面抽調(diào)的，由他們來“現(xiàn)身說法”，更能拉近使用者與CRM系統(tǒng)的距離，引發(fā)使用者的興趣和積極性。培訓(xùn)師將負(fù)責(zé)所有的終端用戶和管理人員的培訓(xùn)。要使培訓(xùn)工作卓有成效，培訓(xùn)師必須通過軟件供應(yīng)商的強(qiáng)化培訓(xùn)成為該新系統(tǒng)的專家。培訓(xùn)師在對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以通過集中的正式培訓(xùn)或按地區(qū)進(jìn)行分批培訓(xùn)達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)目標(biāo)。用戶應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，新系統(tǒng)的投入使用將帶來立竿見影的效益和便利。培訓(xùn)執(zhí)行的好壞程度往往決定了項(xiàng)目的成敗。另外，系統(tǒng)的持續(xù)支持將主要依賴于企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)管理員。要建立合格的內(nèi)部技術(shù)隊(duì)伍，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃階段就對(duì)技術(shù)人員的CRM系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，同時(shí)也需要取得供應(yīng)商的持續(xù)支持。“”版權(quán)所有

總之，CRM系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，它由技術(shù)驅(qū)動(dòng)，但本身并不屬于技術(shù)范疇。CRM系統(tǒng)的成功實(shí)施取決于其實(shí)施的環(huán)境和人為因素。制藥企業(yè)若要成功實(shí)施信息化管理，還要在企業(yè)內(nèi)部的軟環(huán)境上多下些功夫。

參考文獻(xiàn)

[1]林濤編著客戶服務(wù)管理[M]第1版北京：中國(guó)紡織出版社，2002：353～379

第7篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

本刊記者 李云飛

近期在美上市的阿里巴巴無疑成了整個(gè)世界的關(guān)注焦點(diǎn)，而在中國(guó)武漢，醫(yī)藥流通巨頭九州通醫(yī)藥集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“九州通”）也在悄然發(fā)力，蓄積自己的力量。

今年9月9日，在九州通發(fā)展史上是一個(gè)具有里程碑意義的日子。其位于湖北武漢的東西湖物流中心“1號(hào)項(xiàng)目”上線運(yùn)營(yíng)首發(fā)儀式順利舉行，這標(biāo)志著九州通開始步入商流、物流分離的新時(shí)代。

打造全球最大的單體物流中心

翻開武漢城市地圖，老的九州通湖北倉(cāng)庫(kù)所在地的標(biāo)志，赫然呈現(xiàn)在市區(qū)最繁華的漢陽王家灣商圈內(nèi)。然而，隨著地鐵修建和道路改擴(kuò)建，商圈的交通壓力隨之越來越大。

隨之，九州通推行商流、物流分離，將所有進(jìn)出九州通的物流車輛都引導(dǎo)到東西湖物流園區(qū)，既大大緩解了公司周邊的城市道路通行壓力，又減少了物流車輛的行駛里程。在“1號(hào)項(xiàng)目”上線的同時(shí)，九州通還成立了九州通醫(yī)藥集團(tuán)物流有限公司，將全集團(tuán)的物流交由該公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。九州通醫(yī)藥集團(tuán)物流有限公司總經(jīng)理殷濤告訴本刊記者，九州通“1號(hào)項(xiàng)目”使用了自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、智能穿梭車庫(kù)、螺旋輸送機(jī)等先進(jìn)的物流設(shè)備，對(duì)于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提高自動(dòng)化率、降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度和控制物流差錯(cuò)率都有很大的幫助。

據(jù)悉，九州通“1號(hào)項(xiàng)目”上線后，將能支持120億元的年度藥品銷售，相比過去的老倉(cāng)庫(kù)，物流處理能力提升1倍以上；自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、智能穿梭車庫(kù)等設(shè)備的使用，將大幅提升物流效率，在這些倉(cāng)庫(kù)里整件藥品的上架、儲(chǔ)存、出庫(kù)，都由電腦程序控制的機(jī)械設(shè)備取代人工來完成，員工的勞動(dòng)強(qiáng)度大幅下降，物流差錯(cuò)率可以控制在萬分之一以內(nèi)。

此前的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》指出，第三方物流不允許參與藥品配送。業(yè)內(nèi)專家表示，此前雖然明文要求第三方物流不允許參與藥品配送，但對(duì)于部分經(jīng)營(yíng)實(shí)力弱、不具備物流倉(cāng)配能力的互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者而言，自營(yíng)物流會(huì)增加他們的物流操作困難和經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，一些具備較強(qiáng)的全國(guó)性或區(qū)域性醫(yī)藥物流能力的企業(yè)，物流資源又得不到合理的使用，醫(yī)藥物流能力得不到充分的發(fā)揮。此次政策調(diào)整，表明國(guó)家在允許專業(yè)的第三方物流企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)藥品配送的同時(shí)，將以更加規(guī)范、嚴(yán)格的要求來確保藥品的物流質(zhì)量與安全。

“此次出臺(tái)新的監(jiān)管辦法，有利于推動(dòng)九州通等專業(yè)化、規(guī)?；尼t(yī)藥物流實(shí)力企業(yè)，為廣大的互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者和需求者提供更加規(guī)范、便捷的服務(wù)，在藥品質(zhì)量安全得到保障的同時(shí)，物流成本也能得到有效的控制?！币鬂寡?。

躋身醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)前列

九州通作為中國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)的領(lǐng)頭羊企業(yè)，通過過去十多年的積累，已經(jīng)具備了全國(guó)最完善的醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)。例如，擁有的GSP倉(cāng)庫(kù)面積已經(jīng)超過100萬平方米，屆國(guó)內(nèi)第一位。

“九州通的醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)還在不斷地、適度地?cái)U(kuò)張之中，完全可以支持目前年度400億左右的銷售，而且還有足夠的能力，為醫(yī)藥行業(yè)提供社會(huì)化的三方物流服務(wù)?！币鬂嬖V記者。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的提升，自然離不開線上線下的支持，九州通憑借整合各種資源，以好藥師為平臺(tái)，通過九州通的醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的醫(yī)藥配送體系，向電商行業(yè)邁進(jìn)。據(jù)悉，此前，好藥師網(wǎng)成為天貓醫(yī)藥館的戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)軍B2C，今年又開始與騰訊公司合作，全國(guó)首家開通微信購(gòu)藥平臺(tái)，進(jìn)軍020。

作為最早開拓醫(yī)藥領(lǐng)域B2C業(yè)務(wù)的平臺(tái)型公司，九州通自2012年以來便開始發(fā)力攪動(dòng)電商圈，2013年初，九州通與京東“和平分手”。掙脫京東羽翼的好藥師，謀求獨(dú)立，走上了多元化發(fā)展之路，陸續(xù)入駐了天貓、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等第三方平臺(tái)。此后，九州通自建好藥師官網(wǎng)，打通了線下物流，全線滲透電商，成功躋身醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)前列。

據(jù)介紹，好藥師的物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸主要依靠自己完成，“最后一公里”會(huì)基于九州通集團(tuán)、好藥師大藥房的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，網(wǎng)上銷售、藥房配送的020模式會(huì)在試點(diǎn)成功后予以推廣。但同時(shí)，好藥師通過京東、天貓等渠道進(jìn)行的銷售，也會(huì)根據(jù)銷售渠道的需要，選擇他們或者客戶指定的、具備藥品質(zhì)量與安全控制能力的第三方機(jī)構(gòu)完成。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，九州通擁有長(zhǎng)期建立起來的醫(yī)藥質(zhì)量管理體系以及與國(guó)內(nèi)各類民營(yíng)供應(yīng)商的完美對(duì)接；天貓、微信等則在流量、運(yùn)營(yíng)、客戶黏性方面助其一臂之力。而且，九州通本就擁有得天獨(dú)厚的物流倉(cāng)儲(chǔ)功能，不會(huì)給合作伙伴增添配送方面的壓力。據(jù)天貓醫(yī)藥館負(fù)責(zé)人介紹，“好藥師與天貓合作的‘好藥師大藥房旗艦店’試運(yùn)營(yíng)3個(gè)月，月增速已經(jīng)突破50%?！?/p>

第8篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

關(guān)鍵詞： CDIO模式 藥學(xué)專業(yè) 校企合作

我國(guó)的醫(yī)藥科技和制藥工業(yè)在不斷地高速發(fā)展，高等藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)取得了非常大的成就，藥學(xué)專業(yè)的課程體系和人才培養(yǎng)模式在探索中發(fā)生了巨大的變革。但是，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀依然不能夠適應(yīng)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的高速發(fā)展，尤其是創(chuàng)新精神的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，已成為我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)快速發(fā)展的重要制約因素之一[1]。藥學(xué)專業(yè)具有很強(qiáng)的運(yùn)用性、實(shí)踐性、技術(shù)性，學(xué)生不僅需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要掌握操作的技巧。當(dāng)代的藥學(xué)專業(yè)教育以培養(yǎng)實(shí)踐型、應(yīng)用型和職業(yè)型的人才為主。目前，一些高校存在在藥學(xué)專業(yè)的辦學(xué)上重理論、輕實(shí)踐的問題。在理論教學(xué)僅僅注重單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解，致使學(xué)生的應(yīng)用能力薄弱，在今后走上工作崗位后不能學(xué)以致用；在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)是被動(dòng)的、機(jī)械的，從各個(gè)課程學(xué)到的知識(shí)是不連貫的、互相割裂的，或時(shí)有重復(fù)，不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，更不利于畢業(yè)后走上工作崗位將科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，因此沒有辦法滿足社會(huì)和醫(yī)藥企業(yè)的需求。

為了改變傳統(tǒng)的以理論知識(shí)為核心的教育模式，培養(yǎng)出符合現(xiàn)代企業(yè)需求的實(shí)用型藥學(xué)專業(yè)人才，我們將結(jié)合本校實(shí)際情況，應(yīng)用CDIO模式的教學(xué)理念，以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、學(xué)校為宗旨，培養(yǎng)藥學(xué)專業(yè)人才的探索與研究模式。

1.應(yīng)用CDIO模式的教學(xué)理念，建立高素質(zhì)的課程體系

CDIO工程教育模式是由瑞典皇家工學(xué)院、麻省理工學(xué)院等大學(xué)經(jīng)過研究探索，創(chuàng)立的教育理念，是目前興起的工程教育改革的成果之一。CDIO分別代表構(gòu)思（conceive）、設(shè)計(jì)（design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）、運(yùn)作（operate）四個(gè)過程，目的是培養(yǎng)出的學(xué)生不僅具有扎實(shí)的工程基礎(chǔ)知識(shí)還具備較強(qiáng)的個(gè)人能力和人際團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力[2-4]。

目前，許多高校在藥學(xué)教學(xué)中都是以傳統(tǒng)的教學(xué)理念為基礎(chǔ)，分為理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩部分的教學(xué)方案，培養(yǎng)模式分割度高，致使學(xué)生不僅不能很好地學(xué)習(xí)掌握理論知識(shí)，而且不能培養(yǎng)實(shí)際操作能力。因此，我們可以應(yīng)用CDIO教育理念構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)發(fā)展的藥學(xué)教學(xué)模式，秉承學(xué)以致用的最基本的原則，按照構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作的理念進(jìn)行藥學(xué)專業(yè)教學(xué)，從而解決原有課程體系中理論和實(shí)踐相互脫離的問題，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中個(gè)人能力及人際團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到全方位提高，進(jìn)而更好地為我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)[5-6]。

2.加強(qiáng)校企之間合作，共同制訂專業(yè)人才的培養(yǎng)方案

加強(qiáng)與醫(yī)藥企業(yè)的接觸。廣泛征求企業(yè)一線技術(shù)人員對(duì)藥學(xué)專業(yè)的建議，與醫(yī)藥企業(yè)相互共同探討、學(xué)習(xí)、研究，共同商議制定共同制定藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案等，便于培養(yǎng)出更加符合地方制藥企業(yè)需求的人才[6]。這樣不僅提高了教師的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，而且使學(xué)生更準(zhǔn)確地自我定位，使之一畢業(yè)就能馬上高效投入工作崗位，為以后從事專職工作打下良好的基礎(chǔ)。

3.不斷完善師資隊(duì)伍，加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)

現(xiàn)有的師資隊(duì)伍里多為具有豐富的理論知識(shí)，但解決實(shí)際問題的能力有限的教師，針對(duì)藥學(xué)專業(yè)這樣一門具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性學(xué)科，所培養(yǎng)出的學(xué)生在解決實(shí)際問題方面的本領(lǐng)有限。因此，我們需要聘請(qǐng)醫(yī)藥行業(yè)的技術(shù)骨干，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為兼職教師，加強(qiáng)雙師型教師的建設(shè)，使學(xué)生既擁有扎實(shí)的理論知識(shí)，又具備解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)學(xué)校專職教師深入制藥企業(yè)，在實(shí)踐能力上有進(jìn)一步的提高，從而在教學(xué)實(shí)踐中積累更多經(jīng)驗(yàn)。

4.加強(qiáng)校內(nèi)校外實(shí)踐基地建設(shè)

一是根據(jù)藥學(xué)專業(yè)具體崗位對(duì)專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐能力的要求，施以研發(fā)和生產(chǎn)等實(shí)訓(xùn)為主的人才培養(yǎng)模式，制訂合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，加大實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間，增加實(shí)踐教學(xué)在總學(xué)時(shí)數(shù)的比例。二是讓學(xué)生在教學(xué)過程中更多地參與到教師的課題組中，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。三是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂扑幤髽I(yè)的接觸，積極建立校外實(shí)習(xí)教學(xué)基地，開展廣泛實(shí)踐教學(xué)。讓學(xué)生到合作企業(yè)見習(xí)和實(shí)習(xí)，將在課堂學(xué)到的理論知識(shí)充分應(yīng)用到解決實(shí)際問題當(dāng)中。通過實(shí)踐，讓學(xué)生能夠?qū)λ幤窂纳a(chǎn)、檢驗(yàn)到使用等每個(gè)實(shí)際工作環(huán)節(jié)有全面深刻的理解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng)；在實(shí)踐中，增加在校所學(xué)的理論知識(shí)，提高分析問題、解決問題的實(shí)力，從而為畢業(yè)之后從事相關(guān)的醫(yī)藥工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，我國(guó)的制藥企業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)人才的需求量非常大，我們長(zhǎng)期面臨如何培養(yǎng)出符合企需求的專業(yè)人才，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的課題。我們將在今后的藥學(xué)專業(yè)的教育教學(xué)過程中，不斷探索進(jìn)步，培養(yǎng)出更多理論知識(shí)豐富扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)勁的應(yīng)用型人才，為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)提供更加優(yōu)秀的藥學(xué)專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹紅梅.藥學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的改革與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2014，31（5）：183-186.

[2]頓毅杰.CDIO模式下《算法設(shè)計(jì)與分析》課程教學(xué)方法探析[J].職業(yè)時(shí)空，2010，3：132-133.

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[4]張璇，李彤.結(jié)合CDIO教育理念與案例教學(xué)進(jìn)行教學(xué)探索與實(shí)踐[J].教育與教學(xué)研究，2008，24：155-157.

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第9篇：醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥物流 GSP 信息化 資源 供應(yīng)鏈

一、藥品物流的特殊性

藥品自身的特殊性，因藥品活性成分對(duì)環(huán)境十分敏感，易致變質(zhì)；錯(cuò)用藥品會(huì)致命，物流也有特殊性。

藥品運(yùn)輸管理要有嚴(yán)格的規(guī)定，在運(yùn)輸過程中根據(jù)特性選擇不同的交通工具和措施保證藥品的安全性，發(fā)運(yùn)前必須檢查藥品的名稱等信息與票據(jù)相符，內(nèi)容物清楚，包裝牢固和有無破漏，包裝大小符合運(yùn)輸部門的規(guī)定。藥品的包裝尺寸和形式要方便儲(chǔ)存、運(yùn)輸和醫(yī)療使用。倉(cāng)儲(chǔ)和保管中需要將藥品分門別類清楚存放，不得混淆。藥品出庫(kù)應(yīng)復(fù)核，并掌握“先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出、易變先出、近期先出”出庫(kù)。需冷藏藥品，運(yùn)輸過程也要保證冷藏狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警。

二、當(dāng)前藥品物流存在的問題

1.當(dāng)前政策、體制及標(biāo)準(zhǔn)方面的問題

體制上的障礙包括醫(yī)藥市場(chǎng)行政分割、地方保護(hù)主義嚴(yán)重，導(dǎo)致物流組織分散、低效。沒有出臺(tái)統(tǒng)一的藥品編碼、企業(yè)編碼等醫(yī)藥行業(yè)編碼標(biāo)準(zhǔn)，造成信息處理和流通效率低下。

2.對(duì)物流理念的把握不到位

觀念停留在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸上，重生產(chǎn)、輕儲(chǔ)運(yùn)，大流通、大物流的思想還沒有成立，缺乏對(duì)現(xiàn)代物流內(nèi)涵的理解，缺少藥品物流的增殖服務(wù)業(yè)務(wù)，缺少為顧客服務(wù)的理念，缺乏市場(chǎng)開發(fā)和市場(chǎng)服務(wù)能力。

3.信息化及服務(wù)水平低

計(jì)算機(jī)信息支持系統(tǒng)基本上處于初級(jí)階段，制約了物流管理自動(dòng)化。缺少物流管理、物流網(wǎng)絡(luò)體系和物流增殖服務(wù)等方面的軟件，管理軟件停留在物料需求計(jì)劃和制造資源計(jì)劃階段，缺乏推行企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）意識(shí)，使企業(yè)的信息管理鏈只能圍繞企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源一體化。

4.第三方物流利用不足

很多醫(yī)藥企業(yè)以自辦物流模式為主，提供的物流服務(wù)以運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)為主，自營(yíng)部分運(yùn)輸業(yè)務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)外包比重較小，成本高，效益低，部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到聯(lián)合組建物流公司或利用第三方物流，但意識(shí)不強(qiáng)。

5.非專業(yè)化物流對(duì)藥品的特殊性認(rèn)識(shí)不足，缺乏專門的人才，沒有系統(tǒng)軟硬件等缺陷，加大了藥品質(zhì)量不安全風(fēng)險(xiǎn)。

三、優(yōu)化藥品物流配置前瞻性對(duì)策

1.加強(qiáng)信息化建設(shè)

藥品物流配置要充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享。信息化不能靠單個(gè)企業(yè)去完成，要交給專業(yè)的物流企業(yè)去完成，也就是第三方物流。信息技術(shù)是第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。

信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)自身來說，能夠加強(qiáng)企業(yè)各部門之間的信息資源交流和溝通，對(duì)于不同企業(yè)之間，可以成立電子商務(wù)平臺(tái)，將行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化等信息及時(shí)反饋，方便制定下一步計(jì)劃。

物流信息化主要是通過建立SCM、 ERP、WMS、OMS、TMS、TSS、CMS、YMS系統(tǒng)并充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等去實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，有效減少差錯(cuò)，提高效率；利用RFID、 EOS、EDI、條形碼識(shí)別、GSP技術(shù)的引入和并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，通過網(wǎng)絡(luò)與用戶、制造商、供應(yīng)商及相關(guān)單位聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共用，對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制與全程管理。

但是，信息化建設(shè)必須整體規(guī)劃，注重各業(yè)務(wù)過程信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。政府部門對(duì)藥品物流的信息化建設(shè)也提供了有力支持，如商務(wù)部出臺(tái)的《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)管理，發(fā)展規(guī)模效益；健全行業(yè)管理制度，規(guī)范藥品流通秩序；加強(qiáng)行業(yè)信用建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信自律，為信息化建設(shè)提出了具體的要求和努力方向。

2.醫(yī)藥企業(yè)整合重組

整合醫(yī)藥企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，同時(shí)聯(lián)合上下游企業(yè)形成一個(gè)完整的有機(jī)體；其次是整合流通企業(yè)，通過組建大型物流中心，并對(duì)生產(chǎn)、批發(fā)、零售環(huán)節(jié)實(shí)施一體化管理，搭建公共性的平臺(tái)，盡可能的提供給更多的企業(yè)使用，以實(shí)現(xiàn)效率和效益雙贏，使質(zhì)量的監(jiān)控更加有力。解決資本不足、技術(shù)欠缺、人才匱乏、規(guī)模不夠、市場(chǎng)混亂等問題。

3.充分利用專業(yè)化的第三方物流

據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，通過第三方物流公司的服務(wù)，企業(yè)物流成本會(huì)下降11.8%，物流資產(chǎn)下降了24.6%，辦理訂單的周轉(zhuǎn)時(shí)間從7.1天縮短為3.9天，存貨總量下降了8.2%。

專業(yè)化的第三方物流企業(yè)掌握了比較全面的產(chǎn)品信息、客戶資源、市場(chǎng)需求信息等等，所以醫(yī)藥企業(yè)可以按照本單位實(shí)際，將銷售部分外包給第三方物流，在降低成本的同時(shí)提高企業(yè)績(jī)效，減少庫(kù)存。而第三方企業(yè)自建的藥品物流配送中心，相對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來說能夠提供更全面的物流服務(wù)，從物流設(shè)計(jì)、物流操作過程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平，既可以保證藥品的安全存儲(chǔ)，又可以實(shí)現(xiàn)藥品的快速分撥、揀選，同時(shí)按照最佳運(yùn)輸路線進(jìn)行配送，另外還可以提供逆向物流等其他增值服務(wù)。

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)等對(duì)專業(yè)化的第三方物流服務(wù)需求與日俱增，比如新昌制藥廠引入了邦達(dá)物流、中郵物流，近7成的藥品通過第三方物流完成，采用藥品電子監(jiān)管碼與物流配送單一一對(duì)應(yīng)配送，配送精確到指定的最小單件，差錯(cuò)大大降低，效果顯著，但實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控、動(dòng)態(tài)指令等理想狀態(tài)還有較大差距，縱觀國(guó)內(nèi)現(xiàn)有藥品物流配置水平，第三方藥品物流配置的發(fā)展前景十分廣闊，這需從體制、人才、硬件、軟件方面進(jìn)行突破，從而提高藥品物流配置水平，造福國(guó)民。

參考文獻(xiàn)

[1]陳磊.藥品企業(yè)物流資源優(yōu)化配置研究[D].北京交通大學(xué).2009.