常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段精選(九篇)

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第1篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展或者品牌升值的手段之一，不管是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，都在考慮壞境和時(shí)間、平臺(tái)等因素插入，因此選擇什么樣子的營(yíng)銷(xiāo)手段就是這個(gè)所制約，那么如果在選擇的時(shí)候，考慮不到，或者說(shuō)環(huán)境等因素出現(xiàn)不同程度的變化，那么這些營(yíng)銷(xiāo)的效果的將受到不同程度的影響。

數(shù)據(jù)型：各種排行榜

中國(guó)喜歡做各種排行榜來(lái)展示前多少名的習(xí)慣，那么這種數(shù)據(jù)型營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值就出來(lái)了，通過(guò)將自我品牌與知名品牌進(jìn)入對(duì)比或者排行，自己在后面一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系，只要能夠上榜，并且舉辦這個(gè)榜單的平臺(tái)有足夠?qū)嵙纯?，目前互?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中這個(gè)數(shù)據(jù)型使用得最多的就是行業(yè)榜以及平臺(tái)榜，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸向應(yīng)用等榜單出發(fā)，加劇了品牌產(chǎn)品化等。

1、選擇平臺(tái)應(yīng)該足夠的影響力和實(shí)力，避免榜單數(shù)據(jù)出來(lái)被罵，或者反其道。

2、榜單排名盡可能出現(xiàn)合理數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者能夠清晰看到品牌價(jià)值。

3、善于利用榜單數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，讓榜單成為品牌價(jià)值提升的影響。

事件型：贊助各種事件

這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段使用得最多的就是體育營(yíng)銷(xiāo)了，最近很火的歐洲杯就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，其次奧運(yùn)、亞運(yùn)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等都是大型企業(yè)進(jìn)入體育營(yíng)銷(xiāo)的好機(jī)會(huì)，特別是每四年一辦的奧運(yùn)會(huì)，影響力更是與眾不同，但是體育賽事也好，航天工程贊助也好，事件總能將人們的焦點(diǎn)聚集在同一個(gè)地方，這個(gè)就是事件營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，但是缺點(diǎn)則是如何保持過(guò)目不忘的本事是贊助商需要思考的。

1、事件營(yíng)銷(xiāo)選擇的時(shí)候與自己品牌價(jià)值觀相一致才能被消費(fèi)者記住。

2、事件營(yíng)銷(xiāo)注重中間報(bào)道部分，善于利用贊助期間的特權(quán)進(jìn)行全方位的推廣。

3、事件營(yíng)銷(xiāo)還需要集合各種社交平臺(tái)、其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集合，創(chuàng)意優(yōu)秀效果也是相當(dāng)不錯(cuò)。

內(nèi)容型：原創(chuàng)+評(píng)論

曾幾何時(shí)在站長(zhǎng)圈就聽(tīng)到內(nèi)容為王的口號(hào)，但是這個(gè)早在以前就已經(jīng)顯出了，但是很少被人提起罷了，而對(duì)于資訊網(wǎng)站而言也是內(nèi)容為王的時(shí)代，但是作為營(yíng)銷(xiāo)手段而言，采用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式其實(shí)也是不少，例如微博原創(chuàng)+評(píng)論讓用戶(hù)主動(dòng)參與，軟文營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候采用原創(chuàng)+評(píng)論，化身第三方消費(fèi)者的身份對(duì)話，這個(gè)都是內(nèi)容型營(yíng)銷(xiāo)的典型案例。

1、原創(chuàng)內(nèi)容的價(jià)值直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果和進(jìn)程。

2、評(píng)論型文章逐漸走紅，今后隨著社會(huì)化不斷發(fā)展，這點(diǎn)更加明顯。

3、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)建立在平臺(tái)上，選擇平臺(tái)或者載體的重要性絕對(duì)不亞于內(nèi)容本身。

第2篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析

（一）成本費(fèi)用控制。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷(xiāo)售或者傳統(tǒng)銷(xiāo)售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（三）讓顧客滿(mǎn)意。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比讓顧客滿(mǎn)意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。

（四）滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率，為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇

（一）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，首選要清楚企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)什么目的，同時(shí)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道特色、用戶(hù)人群、采購(gòu)商需求特性，選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一般應(yīng)考慮以下幾種類(lèi)型的目標(biāo)。一是銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示。二是服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢(xún)和售后服務(wù)。三是品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。四是提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，全面降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定應(yīng)根據(jù)自生的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的需求特性，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

1、留住顧客增加銷(xiāo)售。保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當(dāng)于爭(zhēng)取五個(gè)新顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠(chéng)度，從而留住顧客，提高公司銷(xiāo)售量。如石家莊博安不銹鋼設(shè)備有限公司通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研，得出一組營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)：1個(gè)客戶(hù)使用他的產(chǎn)品并得到了滿(mǎn)意的服務(wù)，客戶(hù)會(huì)影響周?chē)?5位客戶(hù)，因?yàn)榕c企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時(shí)其中8個(gè)人客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生訂購(gòu)欲望，1個(gè)新客戶(hù)會(huì)發(fā)來(lái)采購(gòu)訂單，這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應(yīng)。通過(guò)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與客戶(hù)間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老客戶(hù)，吸引更多新客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到增加銷(xiāo)售的目標(biāo)。

2.提供有價(jià)值信息刺激消費(fèi)。這種戰(zhàn)略可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶(hù)連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時(shí)地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費(fèi)欲望，從而增加購(gòu)買(mǎi)。

3.簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道節(jié)約成本。使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)功能。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)顧客而言必須方便購(gòu)買(mǎi)，使顧客減少購(gòu)物的時(shí)間、精力和體力上的支出與消耗。對(duì)企業(yè)而言達(dá)到實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本、減少管理費(fèi)用的目的。

4.讓顧客參與提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。利用網(wǎng)站設(shè)置的討論區(qū)或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引客戶(hù)參與同行或志同道合者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，有效地提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。因?yàn)榻涣髡咚涣鞯膬?nèi)容都是圍繞參與者感興趣的主題展開(kāi)的，這對(duì)參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內(nèi)行鑒賞家的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì)驅(qū)使他們反復(fù)傳播企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等內(nèi)容，從而提升企業(yè)的形象和促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

5.提高品牌知名度獲取更高利潤(rùn)。走品牌運(yùn)營(yíng)道路的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施

（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性?xún)?nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。一個(gè)完整的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。

（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)廣告可在自己門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和知名站點(diǎn)上做。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡(jiǎn)潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。

（三）搜索引擎注冊(cè)與排名。在知名搜索引擎注冊(cè)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。而關(guān)鍵詞搜索是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，可實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶(hù)也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告，因而總體營(yíng)銷(xiāo)效果顯著，極大地提高了廣告效果。

（四）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種強(qiáng)主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業(yè)可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊(cè)，然后定期向老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)。網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)在刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，還可與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

第3篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

筆者在教學(xué)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念”這一章節(jié)時(shí)，創(chuàng)造性地引入了企業(yè)的微博活動(dòng)進(jìn)入課堂，讓學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工具，通過(guò)模擬參與微博營(yíng)銷(xiāo)，在學(xué)習(xí)中體會(huì)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)新理念，掌握一定的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧。這樣與時(shí)下最流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了電子商務(wù)教學(xué)的趣味性，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在活動(dòng)中掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念的知識(shí)和技能。

本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)是希望學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的新理念，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)”的應(yīng)用技巧有一定直觀的認(rèn)識(shí)，具體做法如下：

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念案例分析

在引入新課的時(shí)候，我先提出問(wèn)題：“何為新理念，新在何處？”讓學(xué)生帶著思考進(jìn)入本節(jié)課的學(xué)習(xí)。

要知道什么“新”，先要知道什么是“舊”，我先通過(guò)常見(jiàn)的電視廣告——腦白金、戶(hù)外平面廣告——電線桿上的小廣告、人員推銷(xiāo)——街頭攔截等等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的案例展示，讓學(xué)生思考：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有效果——當(dāng)然是有效果的；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有何特點(diǎn)——學(xué)生會(huì)有直觀的感受，例如重復(fù)，強(qiáng)制，直接，甚至有些粗暴，無(wú)聊。以此，為接下來(lái)引出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念做好鋪墊。

二、微博活動(dòng)過(guò)程

接下來(lái)就是通過(guò)微博活動(dòng)，讓學(xué)生全員參與，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)如下：

1、活動(dòng)介紹：

什么是微博活動(dòng)？

微博活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的一種，在微博迅速走紅的今天，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試?yán)梦⒉┻M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。微博所具有的快捷性、交互性和廣泛性，為企業(yè)拉近與用戶(hù)距離，增強(qiáng)用戶(hù)忠誠(chéng)度，獲取用戶(hù)需求提供了一個(gè)非常好的平臺(tái)。

企業(yè)通常采用的形式是，在新浪或騰訊微博平臺(tái)上注冊(cè)自己的官方微博，利用企業(yè)官方微博組織一場(chǎng)消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定獎(jiǎng)品的利益驅(qū)使，激勵(lì)用戶(hù)為其轉(zhuǎn)發(fā)傳播企業(yè)信息。并在此過(guò)程中強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

教學(xué)活動(dòng)目的：

本節(jié)課，是想通過(guò)一個(gè)模擬的、縮小的微博活動(dòng)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)微博活動(dòng)的做法，認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、成效，以及從中體現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念。由于該班學(xué)生為物流專(zhuān)業(yè)，所以在模擬活動(dòng)的時(shí)候，以著名物流企業(yè)“順豐速運(yùn)”為例。

活動(dòng)內(nèi)容：

假設(shè)物流企業(yè)“順豐速運(yùn)”擬在新浪微博上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。本物流公司認(rèn)為物流工作不僅僅是為廣大消費(fèi)者傳遞物品，其實(shí)也在傳遞寄收雙方的愛(ài)意。冬天已至，也希望能鼓動(dòng)微博網(wǎng)友為其下一階段的廣告宣傳口號(hào)出謀劃策。

活動(dòng)微博內(nèi)容為：

“#微博速遞#寒冬已至，XX速運(yùn)為您傳遞暖暖的愛(ài)意，轉(zhuǎn)發(fā)此條微博，并@你特別關(guān)注的三位好友，就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。另外，在評(píng)論中留言，為我們策劃一個(gè)“宣傳口號(hào)”，一經(jīng)采用，將有更加豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

活動(dòng)規(guī)則：

（1）使用各自的新浪微博賬號(hào)，在新浪微博上搜索并關(guān)注“教師活動(dòng)微博”。

（2）轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博，并@你的三位好友，前5位轉(zhuǎn)發(fā)者可獲得平時(shí)成績(jī)+3分。

每個(gè)賬號(hào)可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)，總轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)第50次的轉(zhuǎn)發(fā)者，可獲得平時(shí)成績(jī)+4分。第100次轉(zhuǎn)發(fā)者，可獲得平時(shí)成績(jī)+6分。

（3）為本次主題活動(dòng)策劃“宣傳口號(hào)”。這個(gè)可以是每個(gè)同學(xué)獨(dú)立思考，也可以小組內(nèi)共同討論協(xié)作制定，以小組內(nèi)某同學(xué)的賬號(hào)在活動(dòng)主帖下以評(píng)論形式留言。

評(píng)選出最佳宣傳口號(hào)，該留言同學(xué)可獲得平時(shí)成績(jī)+10分，同時(shí)，該同學(xué)同組同學(xué)每人+2分。

（4）活動(dòng)時(shí)間限定為5分鐘。

在課前我已經(jīng)做好了布置，讓他們每個(gè)人都注冊(cè)一個(gè)微博，并且關(guān)注了我的“教師活動(dòng)微博”，熟悉微博的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論功能。這個(gè)微博活動(dòng)當(dāng)中，有一項(xiàng)策劃廣告詞的內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意，也是一種營(yíng)銷(xiāo)能力的鍛煉。

在活動(dòng)過(guò)程中，我利用機(jī)房教室的投影屏直播活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)行情況作出適當(dāng)?shù)募?lì)和控制。在5分鐘的過(guò)程中，學(xué)生的表現(xiàn)甚至超出我的預(yù)期，轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)150次，評(píng)論——即廣告詞30余條，其中有不少很優(yōu)秀的廣告詞，

2、活動(dòng)分析：

活動(dòng)完成，趁熱打鐵，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)進(jìn)行分析。

（1）成果分析

（2）成本分析

（3）效率分析

三、新舊營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)比思考

活動(dòng)做完，成效也進(jìn)行了深入地分析。我又提出了一個(gè)新的問(wèn)題。

“這是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，它的理念新在何處？好在哪里？”

這是一個(gè)比較寬泛、比較大的問(wèn)題，學(xué)生在思考時(shí)可能較難找到出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，因此我把它分解為6個(gè)小問(wèn)題。

從以下角度思考，在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中：

1、主要參與者是企業(yè)還是消費(fèi)者？

2、信息的傳播者是企業(yè)還是消費(fèi)者？

3、獲益的是哪一方？企業(yè)還是消費(fèi)者？

4、消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論的行為是主動(dòng)自愿進(jìn)行的還是被脅迫進(jìn)行的？

5、企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通有沒(méi)有經(jīng)過(guò)中間商或者是廣告商？

6、企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息傳遞是單向的還是雙向的互動(dòng)？

由小組討論來(lái)回答。

四、由問(wèn)題探討引出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三種新理念

這六個(gè)分解問(wèn)題的設(shè)計(jì)是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三種新理念相互呼應(yīng)的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三種新理念分別為：

1、 整合營(yíng)銷(xiāo)

2、 網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷(xiāo)”

3、 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

五、課堂總結(jié)

最后與學(xué)生一起回顧本節(jié)課的重點(diǎn)——通過(guò)微博活動(dòng)引出的三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念。然后再引導(dǎo)學(xué)生思考，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段僅僅只有微博營(yíng)銷(xiāo)一種嗎？

當(dāng)然不是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段有很多，例如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)等等。所以布置的作業(yè)即是每個(gè)小組分配一項(xiàng)任務(wù)，尋找某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的案例，下次課向全班同學(xué)分享展示。這樣在作業(yè)中，讓學(xué)生去鍛煉，去了解，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的課程學(xué)習(xí)也做好準(zhǔn)備鋪墊。

六、教學(xué)反思

電子商務(wù)是一個(gè)對(duì)時(shí)效性與實(shí)踐性要求很高的專(zhuān)業(yè)。作為一個(gè)年輕的學(xué)科，電子商務(wù)的理念以及應(yīng)用模式一直在不斷地發(fā)展和進(jìn)化。因此，電子商務(wù)的教學(xué)絕不應(yīng)該僅限于故紙堆當(dāng)中的理論，或者是已漸漸過(guò)時(shí)、被淘汰的工具應(yīng)用，而是要做到：一，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)下，面向未來(lái)；二，重視實(shí)踐，學(xué)校的教學(xué)要與企業(yè)的實(shí)際結(jié)合，培養(yǎng)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才；三，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，電子商務(wù)的進(jìn)步需要?jiǎng)?chuàng)新。

電子商務(wù)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每天都在誕生新鮮有趣的創(chuàng)意和應(yīng)用，年輕學(xué)生更喜歡接受新鮮事物，電子商務(wù)的課堂可以用時(shí)下最流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用點(diǎn)亮。

在教學(xué)中，教師自己應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，這樣才能提升教學(xué)水平，增加課堂的吸引力，才能培養(yǎng)出與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)展需要的電子商務(wù)人才。

第4篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

［關(guān)鍵詞］ 陶瓷企業(yè)；景德鎮(zhèn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

［作者簡(jiǎn)介］何　翔（1984—），男，江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)閲?guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。（江西南昌　330038）

電子商務(wù)為中小陶瓷企業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的信息手段，為它們創(chuàng)造了與同行業(yè)企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并帶來(lái)了良好的發(fā)展條件與機(jī)遇。在信息化的今天，多家企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)低成本的特性決定了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為手段的電子商務(wù)模式必將普及。因此，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，要想在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段，探索適用自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力。本文根據(jù)景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，提出適合景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，目的是探索景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的空間和方向。

一、國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

（一）國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

聚焦國(guó)內(nèi)，截止2009年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3．38億，其中，有8788萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，年增加2459萬(wàn)人，年增幅達(dá)38．9％，這一規(guī)模較2004年翻了近兩番。我國(guó)30歲以下網(wǎng)民數(shù)占到網(wǎng)民總數(shù)的89％，而30歲以下陶瓷消費(fèi)者占到陶瓷總消費(fèi)者的53％ ，上網(wǎng)的群體與購(gòu)買(mǎi)陶瓷的群體有相當(dāng)程度的吻合。

目前我國(guó)陶瓷業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，主要分為兩大類(lèi)，并且以第一類(lèi)為主。第一類(lèi)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，主要通過(guò)各種傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，如通過(guò)電視、報(bào)刊雜志、收音機(jī)、廣告牌等將產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。其注重消費(fèi)者服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，擁有一個(gè)比較穩(wěn)定的收獲，市場(chǎng)幾乎已飽和，在業(yè)績(jī)上沒(méi)有更大的突破。第二類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)Internet營(yíng)銷(xiāo)替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、電話、電視等中介媒體，利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶(hù)、服務(wù)老客戶(hù)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的是通過(guò)c2c平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、ebay、阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)及自建網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售。該種銷(xiāo)售過(guò)程成本低，但因此也往往造成經(jīng)銷(xiāo)商魚(yú)龍混雜，其市場(chǎng)還屬于不成熟階段。

（二）國(guó)外陶瓷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，越來(lái)越多的國(guó)家大力發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)，發(fā)展中國(guó)家的陶瓷制品產(chǎn)量也大幅度增加，國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。但無(wú)論是國(guó)外的陶瓷企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的陶瓷企業(yè)，在挖掘互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值方面還處于比較初級(jí)的階段，也許早期都投放了一些網(wǎng)絡(luò)廣告，漸漸地借助網(wǎng)絡(luò)組織一些網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，但都沒(méi)有上升到規(guī)模化、系統(tǒng)化操作的層次。不過(guò)高端消費(fèi)群體中的網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)大，以及互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道對(duì)公眾的影響力增強(qiáng)，這些現(xiàn)象正在促使陶瓷企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)觸角伸向互聯(lián)網(wǎng)，向互聯(lián)網(wǎng)要?jiǎng)?chuàng)意。

二、景德鎮(zhèn)陶瓷營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

（一）景德鎮(zhèn)陶瓷傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

從景德鎮(zhèn)政府公布的數(shù)據(jù)了解到，2009年景德鎮(zhèn)國(guó)際陶瓷博覽會(huì)取得豐碩成果，內(nèi)貿(mào)成交6．23億元，外貿(mào)成交1．07億美元，現(xiàn)場(chǎng)交易0．51億元．全市完成陶瓷總產(chǎn)值100．3億元，比上年增長(zhǎng)42．98％，突破100億元；陶瓷出口達(dá)10833．5萬(wàn)美元，比上年增長(zhǎng)53．67％。其主要的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式有以下兩種：

1．展銷(xiāo)會(huì)的地?cái)偸戒N(xiāo)售

目前景德鎮(zhèn)的陶瓷有70％以上是通過(guò)展銷(xiāo)會(huì)地?cái)偸匠鍪鄣?。這些展銷(xiāo)人員的情況比較復(fù)雜，整體素質(zhì)不高，極易發(fā)生展銷(xiāo)中的以鄰為壑、竭澤而漁、坑害消費(fèi)者等不良行為，有損于瓷展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有害于景德鎮(zhèn)陶瓷經(jīng)濟(jì)的繁榮。

2．大中型陶瓷企業(yè)以為主

受資金限制，景德鎮(zhèn)大中型陶瓷企業(yè)采取的是地方制，這種很難使企業(yè)掌握市場(chǎng)和銷(xiāo)售情況，更別談對(duì)銷(xiāo)售終端人員的培訓(xùn)和銷(xiāo)售店的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。此外，合作店人員文化和素質(zhì)也較低，很難起到宣傳品牌和應(yīng)有的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（二）景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)都不溫不火，應(yīng)用也不廣泛，只有極少數(shù)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，在此我以景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為例。

景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為市屬五戶(hù)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)之一，擁有國(guó)家＂七五＂、 ＂八五＂期間陶瓷技改4條高檔日用瓷生產(chǎn)線和1條高檔窯具生產(chǎn)線，由江西省陶瓷工業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市為民瓷廠、光明瓷廠、紅星瓷廠、陶瓷窯具廠等五家技改項(xiàng)目聯(lián)合組成。公司屬?lài)?guó)內(nèi)裝備設(shè)施一流，工藝技術(shù)一流，管理水平一流，投資規(guī)模最大的大型現(xiàn)代化日用陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，也是景德鎮(zhèn)日用陶瓷的標(biāo)志性“旗艦”企業(yè)，公司擁有紅葉、家好、金品陶三大品牌?，F(xiàn)已建立網(wǎng)站（http:／／www．cjdzpf．com／）。

該企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段主要有：

1．網(wǎng)絡(luò)品牌。

2．信息。

3．個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

4．網(wǎng)上商店。

5．顧客服務(wù)。

6．網(wǎng)上銷(xiāo)售。

7．搜索引擎。

第5篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

“SNS營(yíng)銷(xiāo)方式正在商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域大行其道，其利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，通過(guò)‘病毒’式傳播的手段，讓商品被廣泛告知?！睆V州八百方信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理廖光會(huì)向記者表示，微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為時(shí)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新興手段。作為未來(lái)醫(yī)藥電子商務(wù)可能采取的主流營(yíng)銷(xiāo)手段——SNS營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)在新浪微博、騰訊微博、QQ空間等中國(guó)知名的權(quán)重網(wǎng)站落地開(kāi)花。

記者登陸新浪微博發(fā)現(xiàn)，緊隨興業(yè)銀行、特侖蘇之后，東北制藥已經(jīng)開(kāi)始發(fā)起“微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)”活動(dòng)，還別出心裁地在微博上“尋找整腸生微博代言人”，賺足了眼球。從東北制藥整腸生新近的幾則微博信息來(lái)看，SNS營(yíng)銷(xiāo)的目的已經(jīng)基本達(dá)成，整腸生微博人氣大旺。但與其他行業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)相比，其粉絲量和關(guān)注度還有待進(jìn)一步提升?！皢尉臀⒉I(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，東北制藥和整腸生都還是一個(gè)‘新手’。”一位營(yíng)銷(xiāo)界資深人士說(shuō)。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)破解發(fā)展瓶頸

據(jù)知情人士透露，整腸生早在微博營(yíng)銷(xiāo)之前，就已經(jīng)開(kāi)始了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，而且頗見(jiàn)成效。對(duì)于新興的微博營(yíng)銷(xiāo)，東北制藥目前只是將其作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)試水。與當(dāng)下主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段如搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新聞等主流推廣方式相比，微博營(yíng)銷(xiāo)雖處于初級(jí)階段，但潛力巨大，整腸生在品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上給予高度重視。

不過(guò)，微博營(yíng)銷(xiāo)的效果超出了原有預(yù)期。通過(guò)微博，整腸生不但將產(chǎn)品信息與品牌文化及時(shí)傳播給潛在消費(fèi)群體，還與廣大消費(fèi)者建立起了友好的互動(dòng)關(guān)系。作為東北制藥的主打品牌，整腸生自面市以來(lái)，一直注重以品牌建設(shè)帶動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)量，早在2001年，整腸生率先在央視及多家省級(jí)衛(wèi)視和數(shù)十家地方電視臺(tái)投放大量品牌廣告，將整腸生從一個(gè)區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)品牌提升為全國(guó)性著名品牌，僅當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額8000萬(wàn)元。

當(dāng)前，腸道藥市場(chǎng)分割為中成藥、抗生素、微生態(tài)制劑、收斂止泄劑四大板塊。整腸生作為微生態(tài)制劑，想要進(jìn)入腸道用藥的“大”市場(chǎng)，創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行。

2006年初，整腸生“許曉力版”電視廣告在央視、多家衛(wèi)視和重點(diǎn)省市電視臺(tái)輪番播出，將老百姓常見(jiàn)的“腹瀉、腹脹、老腸炎”問(wèn)題予以生活化表現(xiàn)，并以“治腸不傷腸”為核心概念，倡導(dǎo)腸道用藥安全，一舉提升了產(chǎn)品知名度，再次實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的突破。

同年，東北制藥集團(tuán)在目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展了一系列整腸生事件營(yíng)銷(xiāo)，以“12年品質(zhì)如金”為區(qū)域市場(chǎng)階段性策略，在市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品中，率先拉開(kāi)了新傳播模式的序幕，掀起了不小的沖擊波。與此同時(shí)，東北制藥不斷加大整腸生的廣告投入，電視結(jié)合平面媒體，附以終端建設(shè)和社區(qū)推廣，展開(kāi)了向腸道藥市場(chǎng)要銷(xiāo)量、要品牌的猛烈攻勢(shì)。截止2009年，整腸生的銷(xiāo)售額已突破4個(gè)億。

試水SNS營(yíng)銷(xiāo)“玩微博”

事實(shí)上，腸道藥市場(chǎng)潛力巨大，多家品牌緊盯這塊市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)可謂硝煙彌漫。

“最有效的戰(zhàn)爭(zhēng)無(wú)疑是品牌之戰(zhàn)?！币晃粻I(yíng)銷(xiāo)達(dá)人指出，在腸道藥市場(chǎng)格局未定的情況下，品牌之戰(zhàn)將愈演愈烈。

隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來(lái)越高，以及品牌營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的日新月異，整腸生需要重新思考產(chǎn)品以及品牌的又一輪營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃?，F(xiàn)實(shí)是，曾對(duì)東北制藥貢獻(xiàn)杰出的傳統(tǒng)媒介廣告漸漸失去了往日的光輝，推廣效率日漸羸弱，而與大眾生活越來(lái)越無(wú)法分割的網(wǎng)絡(luò)推廣模式則方興未艾，于是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為了整腸生尋求營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

如何突破？東北制藥主動(dòng)出擊，在不降低傳統(tǒng)媒體廣告投放量的同時(shí)，緊隨互聯(lián)網(wǎng)潮流及市場(chǎng)趨勢(shì)，開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不輸時(shí)尚地“玩起了微博”。

第6篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段豐富的今天，需要營(yíng)銷(xiāo)者站在消費(fèi)者的角度，強(qiáng)調(diào)許可與再許可在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。

被濫用的許可

許可營(yíng)銷(xiāo)(Permission Marketing)并不陌生。早在1999年前后，國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Seth Godin就提出這一概念并出版了同名圖書(shū)。Seth Godin認(rèn)為，許可營(yíng)銷(xiāo)承認(rèn)客戶(hù)有權(quán)力不受營(yíng)銷(xiāo)手段的干擾，以禮待人是贏得對(duì)方關(guān)注的最佳途徑。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是一直以來(lái)最重視許可的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。因?yàn)椤胺彩俏唇?jīng)用戶(hù)許可就強(qiáng)行發(fā)送到用戶(hù)的郵箱中的任何電子郵件”即被視為垃圾郵件，然而，這些想方設(shè)法與消費(fèi)者達(dá)成的許可，大多是粗略、模糊的初級(jí)許可，這種許可僅僅起到為企業(yè)提供證據(jù)的作用，而難以促進(jìn)傳播效果和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升。

2009年12月1日至2010年1月20日，C銀行一共向其信用卡用戶(hù)發(fā)送了15封廣告郵件，令該行信用卡營(yíng)銷(xiāo)中心張經(jīng)理再次失望的是，即便在節(jié)日促銷(xiāo)前夕，這些廣告郵件的效果也微乎其微。實(shí)際上，和張經(jīng)理一樣失望的，還有J銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的陳總監(jiān)，他們?cè)谕粫r(shí)間段發(fā)送了同樣數(shù)量的廣告郵件給客戶(hù)，預(yù)期中的“贏銷(xiāo)”景象也未浮現(xiàn)。

這兩家銀行的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)犯了一個(gè)常見(jiàn)、又為諸多營(yíng)銷(xiāo)人所忽視的錯(cuò)誤。當(dāng)用戶(hù)為接收必要信息(如電子賬單)而提交E-mail地址、手機(jī)號(hào)碼之際，企業(yè)就誤以為是營(yíng)銷(xiāo)許可的達(dá)成，廣告信息從此不加分辨、一股腦兒發(fā)給客戶(hù)。類(lèi)似的例子在電子商務(wù)公司、零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中屢見(jiàn)不鮮。

“XX保留通過(guò)郵件和短信的形式，對(duì)本網(wǎng)站注冊(cè)、購(gòu)物用戶(hù)發(fā)送訂單信息、促銷(xiāo)活動(dòng)等告知服務(wù)的權(quán)利。”這段摘自某著名電子商務(wù)公司的交易條款告訴我們，許可往往就是這樣被一帶而過(guò)。用戶(hù)需要接收訂單信息，但不意味著同意接收促銷(xiāo)活動(dòng)信息。

更可怕的是，用戶(hù)只能將這些“垃圾”逐個(gè)刪除，而不能像對(duì)付真正的垃圾郵件一樣讓系統(tǒng)拒收。因?yàn)?，他們還需要接收銀行的信用卡電子賬單、訂單信息，接收這些必要信息才是他們提交聯(lián)絡(luò)資料的本意。這種典型的又帶有“霸王條款”性質(zhì)的將許可一帶而過(guò)的做法，恰是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)許可誤解與濫用的寫(xiě)照。

許可的招數(shù)

1　招募會(huì)員

與傳統(tǒng)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)相比，線上會(huì)員制度效仿社區(qū)、論壇等常規(guī)注冊(cè)機(jī)制，具有成本低、易操作等特點(diǎn)。在零售業(yè)中，家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)等零售企業(yè)都相繼推出線上會(huì)員制度。在電子商務(wù)中，注冊(cè)為會(huì)員更是顧客進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的第一步。實(shí)際上，用戶(hù)一旦注冊(cè)成為企業(yè)的線上會(huì)員，就等于與企業(yè)達(dá)成了接受廣告、營(yíng)銷(xiāo)信息的許可，消費(fèi)者的E-mail地址、手機(jī)號(hào)碼即刻便會(huì)導(dǎo)入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。

2　發(fā)行電子報(bào)

與在鬧市區(qū)、社區(qū)散發(fā)賣(mài)場(chǎng)DM相比，在線上提供電子促銷(xiāo)海報(bào)的訂閱服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者提交E-mail進(jìn)行訂閱后，便可視為許可的達(dá)成。需要注意的是，以這種方式來(lái)與消費(fèi)者達(dá)成許可，主要依托品牌信任和商品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。比如，優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)旗艦店的電子報(bào)已有相當(dāng)數(shù)量的訂戶(hù)，這與該品牌在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力及其商品本身的吸引力不無(wú)關(guān)系。

3　活動(dòng)企劃

通過(guò)推出一些與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的線上、線下推廣活動(dòng)，也能有效吸引消費(fèi)者提交E-mail地址、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)絡(luò)資料，從而滿(mǎn)足企業(yè)獲得消費(fèi)者許可的需要。比如，有著豐厚物質(zhì)激勵(lì)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)或有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，往往能獲得大量消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)信息，盡管這種迅速達(dá)成的與消費(fèi)者之間“模糊”的許可并非本文贊同的方式，但在當(dāng)下的線上營(yíng)銷(xiāo)特別是E-mail營(yíng)銷(xiāo)中，大多是利用這種方式與消費(fèi)者達(dá)成許可的。

4　開(kāi)展試用

試用一直都是企業(yè)特別是快消品企業(yè)屢試不爽的新產(chǎn)品推廣手段。如今，不僅可以在企業(yè)官方網(wǎng)站、各種專(zhuān)門(mén)試用平臺(tái)以及垂直消費(fèi)社區(qū)開(kāi)展試用，就連SNS、微博客乃至手機(jī)都能成為試用的通路及溝通的渠道。正是由于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的試用更注重獲得反饋及互動(dòng)交流，消費(fèi)者接受試用的同時(shí)，也就相當(dāng)于達(dá)成許可。通過(guò)試用能有效獲得用戶(hù)的E-mail、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)絡(luò)信息，進(jìn)而建立或擴(kuò)充企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。

5　電子優(yōu)惠券

隨著網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)應(yīng)用的普及，短信、彩信、二維碼等電子優(yōu)惠券漸成主流。除消費(fèi)者主動(dòng)尋找并下載優(yōu)惠券外，為消費(fèi)者提供最新電子優(yōu)惠券訂閱服務(wù)，就相當(dāng)于達(dá)成了向消費(fèi)者發(fā)送這種優(yōu)惠信息的許可。

6　間接許可

那些缺乏品牌號(hào)召力的中小企業(yè)可以利用合作伙伴已獲得的許可資源。比如，那些與銀行信用卡聯(lián)合發(fā)卡或舉辦活動(dòng)的品牌，會(huì)間接享用銀行與用戶(hù)達(dá)成的許可，進(jìn)而利用這種間接許可發(fā)送推廣郵件或短信廣告。

許可之后

綜觀上述招數(shù)，雖是一些看似平穩(wěn)的策略，但本質(zhì)上卻非站在消費(fèi)者角度的策略。而是為快速高效達(dá)成許可、為大量獲得目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的E-mail、手機(jī)號(hào)碼等資料來(lái)組建、擴(kuò)充數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，所進(jìn)行的含糊其辭的許可。這種許可的達(dá)成帶有很大的模糊性。用戶(hù)在“是否同意接受產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息”旁邊一次善意的勾選，或是為接收賬單提醒、訂單通知等必要信息而提交E-mail地址、手機(jī)號(hào)碼的行為，都會(huì)被企業(yè)理解為許可的達(dá)成。由此，企業(yè)在日后便持續(xù)理直氣壯地針對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，卻全然不知已在損傷用戶(hù)體驗(yàn)、品牌形象，降低營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的泥潭中越陷越深。

要提升日后的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，尚需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成初步許可的同時(shí)，施行基于許可的再許可策略。

“再許可”策略

要在這個(gè)信息豐富甚至呈泛濫之勢(shì)的時(shí)代給消費(fèi)者一個(gè)好的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，那么就要會(huì)用并用好再許可。

1　“坦白從寬”

和大多數(shù)企業(yè)一樣，家樂(lè)福越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不同的是，它以“為會(huì)員省更多”作為達(dá)成初級(jí)許可的招數(shù)，并將電子海報(bào)的內(nèi)容、發(fā)送周期、如何取消等信息坦誠(chéng)地告知顧客。這些細(xì)節(jié)不僅是對(duì)顧客的尊重，更流露著本文所傳達(dá)的許可與再許可理念。即，不要用簡(jiǎn)單的措辭、模糊的表達(dá)或“躲藏”在密密麻麻的條款協(xié)議里生硬的約束，作為與消費(fèi)者達(dá)成許可的方式。筆者建議企業(yè)在達(dá)成初步許可的基礎(chǔ)上，至少要保持與消費(fèi)者的友好溝通，坦誠(chéng)地告知消費(fèi)者預(yù)計(jì)推送廣告信息的內(nèi)容特征、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送頻率等，并盡可能根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。

2　個(gè)性化定制

坦白是必要的，但在信息泛濫的時(shí)代，消費(fèi)者更愿意只去選擇接收自己最為需要的那一小部分信息。正如沒(méi)有人喜歡所有的廣告，但總有一些廣告對(duì)特定的消費(fèi)者具有獨(dú)特的價(jià)值。銀行信

用卡中心發(fā)給客戶(hù)的大量廣告郵件中，或許只有一封是適合的，而且對(duì)不同客戶(hù)而言，這合適的一封也有著不同的主題。盡可能多地為消費(fèi)者提供個(gè)性化信息定制功能，這樣，消費(fèi)者收到的將不是無(wú)關(guān)的“垃圾”，而是能滿(mǎn)足其個(gè)性化需要的有價(jià)值的信息。企業(yè)努力提供一個(gè)讓消費(fèi)者做主、個(gè)性化定制信息的機(jī)會(huì)，將比在廣告郵件結(jié)尾附上一個(gè)“點(diǎn)擊退訂”的按鈕更有意義。

3　“隱形”的許可

與交互性相比，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，消費(fèi)者不易察覺(jué)的信息自動(dòng)處理和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析能力。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，對(duì)消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)收集、挖掘、整理、分析能為企業(yè)把脈消費(fèi)者需求走勢(shì)提供更為科學(xué)的依據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)廣告上，Google等公司已開(kāi)發(fā)出成熟的內(nèi)容定位技術(shù)，而基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析與挖掘也能與用戶(hù)達(dá)成隱形的許可，即：消費(fèi)者從來(lái)不會(huì)拒絕自己需要的信息。銀行通過(guò)對(duì)客戶(hù)的信用卡消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、零售企業(yè)對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤挖掘，建立在這些數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)選擇與傳播，將盡可能科學(xué)與精準(zhǔn)地確保合適的信息送達(dá)需要它的顧客。這樣以來(lái)，再許可無(wú)需直接表達(dá)，亦可在隱形中默契達(dá)成。

4　與消費(fèi)者的日常生活相連接

消費(fèi)者日常生活中需要很多信息，比如天氣預(yù)報(bào)、路況、最新餐飲折扣等，如能將企業(yè)的推廣信息與這些對(duì)消費(fèi)者日常生活有幫助的信息結(jié)合起來(lái)，則不僅能提高營(yíng)銷(xiāo)中的效果(如電子郵件的打開(kāi)率)，更將是對(duì)初級(jí)許可的“加固”。

5　持續(xù)激勵(lì)與保持溝通

要不斷跟蹤許可機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)行情況，保持與消費(fèi)者的持續(xù)溝通，定期獲取消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的廣告、營(yíng)銷(xiāo)策略的反饋，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和不斷更新，以確保企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)處于有效的許可與再許可機(jī)制之下。

6　嘗試與公益活動(dòng)結(jié)合

一段時(shí)間以來(lái)，諸如多背一公斤、捐獻(xiàn)時(shí)間等線上發(fā)起的公益活動(dòng)深得網(wǎng)友贊許。一個(gè)將英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)與向聯(lián)合國(guó)世界糧食計(jì)劃署“捐大米”結(jié)合起來(lái)的公益網(wǎng)站，更是在全球范圍內(nèi)持續(xù)流行。這給我們的啟發(fā)是，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)加入公益元素，這樣的推廣活動(dòng)不僅有助于達(dá)成許可與再許可，更能贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、品牌、產(chǎn)品及其營(yíng)銷(xiāo)策略的認(rèn)可?？梢哉f(shuō)，許可的至高境界便是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。

無(wú)處不在的許可

許可，在當(dāng)前這般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段極為豐富靈活的年代，已經(jīng)超出電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的范疇，成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)乃至數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)面臨的共同課題。許可，理應(yīng)成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代企業(yè)必須遵循的基本理念。

第7篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；發(fā)展趨勢(shì)；研究

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營(yíng)銷(xiāo)模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的各種問(wèn)題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類(lèi)課題研究者以啟發(fā)。

一、目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

目前世界上各個(gè)國(guó)家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，特別是歐美西方國(guó)家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自起步以來(lái)，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的逐漸展現(xiàn)，目前無(wú)論是國(guó)家層面還是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度均大大增加。國(guó)家近年來(lái)制定了一系列政策措施，如國(guó)務(wù)院于2015年專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要性的認(rèn)識(shí)也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，約從上世紀(jì)90年代末才開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還是讓我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國(guó)家，近兩年一直保持較高的增長(zhǎng)速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會(huì)忽略如此龐大的市場(chǎng)，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中分一杯羹。3.營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式日益多樣化，不僅吸引了消費(fèi)者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，而且成本更低、效率更高。比較常見(jiàn)的有郵件營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)方式被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)。4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加注重人的作用。一方面，營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是消費(fèi)者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更加注重人的體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更人性化。如很多郵件營(yíng)銷(xiāo)都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)對(duì)象是客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈活多樣的方式，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的差異化需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

雖然目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得了很大進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題不容忽視，主要表現(xiàn)在：1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度還有待于進(jìn)一步提高。一方面，國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的法律法規(guī)還不夠健全，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)的缺位。另一方面，部分企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念滯后，對(duì)于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；有的雖然能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但是具體實(shí)施起來(lái)慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)上，不注重內(nèi)容更新，導(dǎo)致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于其低成本、高效率的特點(diǎn)，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識(shí)。不少?gòu)V告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁(yè)游戲，語(yǔ)言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過(guò)節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國(guó)人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時(shí)段進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎不存在黃金時(shí)。三是方式不活。很多企業(yè)只會(huì)運(yùn)用一兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)于其他方式不能熟練運(yùn)用，對(duì)于新興營(yíng)銷(xiāo)方式接受較慢。3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)不相稱(chēng)的是，目前市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才比較缺乏，難以滿(mǎn)足企業(yè)需求。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏的原因主要有三點(diǎn)：一是國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新興事物，目前高校專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的并不多見(jiàn)，導(dǎo)致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才較少。二是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的持續(xù)走俏，很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，從中收取高昂培訓(xùn)費(fèi)用。但很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不專(zhuān)業(yè)，授課教師不少自身尚無(wú)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)資格證書(shū)。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。很多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才雖然渴望，但是過(guò)于依賴(lài)于從市場(chǎng)上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。另一方面，部分企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求較低，僅限于懂電腦會(huì)發(fā)消息就行，很多非專(zhuān)業(yè)人才從事專(zhuān)業(yè)的工作，難以勝任。4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂(yōu)?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來(lái)社會(huì)進(jìn)步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時(shí)，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類(lèi)似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時(shí)間就會(huì)出新的花樣，讓人痛恨的同時(shí)，也感嘆其“創(chuàng)新意識(shí)”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識(shí)不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)覆蓋每一個(gè)角落，接入家家戶(hù)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，主要有以下幾點(diǎn)：1.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)重心向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。由于手機(jī)的便捷性和功能的不斷強(qiáng)大，現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無(wú)論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車(chē)上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時(shí)間，都能看到很多人抱著手機(jī)上網(wǎng)。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加注重向移動(dòng)端發(fā)力，移動(dòng)端的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的首位。2.營(yíng)銷(xiāo)模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)發(fā)展不到二十年的時(shí)間，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式便層出不窮。由最初的郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營(yíng)銷(xiāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式很有可能取代當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新模式。3.營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將更加注重用戶(hù)體驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會(huì)提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營(yíng)銷(xiāo)模式注定難有市場(chǎng)。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中將會(huì)擺在越來(lái)越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、營(yíng)銷(xiāo)策劃師將更為搶手。4.營(yíng)銷(xiāo)投入持續(xù)加大。近年來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入也越來(lái)越多，以往的低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)模式也難以獲得效果。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來(lái)越多，利用明星的轟動(dòng)效應(yīng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)能夠吸引消費(fèi)者特別是大批粉絲的注意力，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果。5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，使得數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進(jìn)一步發(fā)揮。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以推算出消費(fèi)者的愛(ài)好和習(xí)慣，便于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，給人們帶來(lái)了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，具有很多優(yōu)勢(shì)，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也存在一些問(wèn)題，必須引起重視。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類(lèi)課題研究者以啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也極大地影響著人們的生產(chǎn)、生活，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)運(yùn)而生。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng);是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

2．1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn)

首先，兩者都是一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，只是通過(guò)不同的方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，其次，兩者都需要企業(yè)制定既定的目標(biāo)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，再次，都把滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，真正做到“以客戶(hù)為本”，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，最后，兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。

2．2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同點(diǎn)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳主要通過(guò)店面宣傳、報(bào)紙、傳單、電視廣告等幾種方式進(jìn)行，這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性，優(yōu)點(diǎn)在于大多數(shù)中年及老年人已習(xí)慣于這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，適合這一類(lèi)群體，但是在操作的過(guò)程中，耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力較大，而且時(shí)效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式，要有構(gòu)思巧妙的創(chuàng)意突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，要在短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優(yōu)美畫(huà)面和優(yōu)良創(chuàng)意，不但沒(méi)有到達(dá)傳播品牌的目的，甚至造成客戶(hù)的反感，損害品牌美譽(yù)度，廢財(cái)費(fèi)力適得其反。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、電商平臺(tái)和企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)媒體主要借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上面的通欄廣告進(jìn)行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應(yīng)用的是雙向溝通模式，點(diǎn)擊后可以讓客戶(hù)參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或產(chǎn)品留言等;電商平臺(tái)主要是企業(yè)利用成熟的電商賣(mài)家平臺(tái)，為公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，具有時(shí)效性和便捷性，是年輕人或這一時(shí)代主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式;而企業(yè)官網(wǎng)則是提高公司信譽(yù)度、全面展示公司實(shí)力的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略

3．1推廣企業(yè)網(wǎng)站，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者之間架起了一座橋梁，中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，然后需要做好網(wǎng)站推廣，與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站和搜索引擎相聯(lián)系，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注公司網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段，將公司的產(chǎn)品、文化和管理等信息傳送給受眾目標(biāo)。同時(shí)，還要在各個(gè)方面做精做細(xì)，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、更新，再到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線銷(xiāo)售等各個(gè)方面，都是提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象，成功的塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

3．2提供客戶(hù)服務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系

廣義而言，任何能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的內(nèi)容都屬于客戶(hù)服務(wù)的范圍之內(nèi)?？蛻?hù)服務(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類(lèi)，即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)各種通信工具可以為客戶(hù)提供高效的服務(wù)，為贏得客戶(hù)、增加商機(jī)奠定基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的CRM不同，網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是交流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)交易前期溝通的重要性，通過(guò)“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀調(diào)控，還幫助企業(yè)將與之相關(guān)的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，形成最合理、優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈條。

3．3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)，在其影響下，企業(yè)的定價(jià)策略主要有以下幾種方式:

(1)免費(fèi)定價(jià)戰(zhàn)略，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期，所采取的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，為了提高產(chǎn)品的知名度，并為消費(fèi)者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場(chǎng)上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，免費(fèi)戰(zhàn)略是最有效的市場(chǎng)占領(lǐng)手段。

(2)顧客主導(dǎo)定價(jià)戰(zhàn)略，在定價(jià)要素中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望值和預(yù)想值，是左右產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)主要因素，另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，價(jià)格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應(yīng)地，整個(gè)市場(chǎng)定價(jià)由企業(yè)主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a(chǎn)品定價(jià)，顧客的控制力得到空前加強(qiáng)，顧客可以通過(guò)充分的市場(chǎng)信息來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)或者定制自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)力求以最小的代價(jià)獲得產(chǎn)品或服務(wù)。

(3)個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略就是利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，并結(jié)合消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性能使企業(yè)即時(shí)獲得消費(fèi)者的需求信息，使個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)成為可能，也將使個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要戰(zhàn)略。

3．4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)下的企業(yè)促銷(xiāo)戰(zhàn)略

(1)網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)戰(zhàn)略打折促銷(xiāo)是人們?nèi)粘Ｉ钭顬槌Ｒ?jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。當(dāng)下每到各個(gè)節(jié)日，如十一黃金周、雙十一等，都是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售火爆的時(shí)期，企業(yè)通過(guò)營(yíng)造節(jié)日氛圍，采用打折促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式，吸引網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)熱情，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

(2)網(wǎng)上贈(zèng)品戰(zhàn)略網(wǎng)上贈(zèng)品也是當(dāng)前產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一種特色方式，一般情況下，在新產(chǎn)品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應(yīng)、開(kāi)辟市場(chǎng)為人們所接受而采取的一種方式。贈(zèng)品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

(3)積分促銷(xiāo)戰(zhàn)略與超市、門(mén)店等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式不同，網(wǎng)絡(luò)積分營(yíng)銷(xiāo)的操作簡(jiǎn)單、兌換物品的種類(lèi)較多、而且方便快捷，通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)員積分的方式，一方面，可以提高會(huì)員的消費(fèi)熱情，并增加消費(fèi)者瀏覽商品的次數(shù)和參與網(wǎng)站的活動(dòng)次數(shù)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會(huì)員積分的制度，可以穩(wěn)定客源，增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站和企業(yè)的忠誠(chéng)度。

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，對(duì)中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了重要的影響，改變了人們的消費(fèi)觀念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的沖擊較大，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是中小企業(yè)走出困境、適應(yīng)時(shí)代潮流的支持和保證。

參考文獻(xiàn):

［1］仉建軍．我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略探討［J］．商業(yè)時(shí)代，2009(12):46～47．

第9篇：常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；產(chǎn)品；游戲；營(yíng)銷(xiāo)

一、網(wǎng)絡(luò)游戲的概念與起源

不同學(xué)科從不同角度定義游戲。概括來(lái)說(shuō)，生物學(xué)家和生理學(xué)家認(rèn)為游戲是生物和人生來(lái)的本能，其主要功能是鍛煉和培養(yǎng)技能；人類(lèi)學(xué)家傾向于把游戲看成幼兒學(xué)習(xí)求生本領(lǐng)的過(guò)程；社會(huì)學(xué)家往往把游戲看成是幼兒社會(huì)化的必備條件；歷史學(xué)家容易把游戲看文化發(fā)展的動(dòng)因。

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲的概念

歷史學(xué)家約翰?赫伊津哈認(rèn)為，“游戲是在特定的時(shí)間和空間中開(kāi)展的活動(dòng)，游戲呈現(xiàn)明顯的秩序，遵循廣泛接受的規(guī)則，沒(méi)有時(shí)事的必需和物質(zhì)的功利①?！痹谒磥?lái)“游戲即文明”，游戲是文化本質(zhì)的、固有的、不可或缺的成分。媒介理論家馬歇爾?麥克盧漢在其著作《理解媒介》中有一章節(jié)討專(zhuān)門(mén)論“游戲”，他認(rèn)為人類(lèi)在游戲中追求和補(bǔ)足“人性的整全”，所以游戲是“人性的延伸”，就如武器是人體的延伸一樣。一切媒介均是人的感覺(jué)延伸。具有希望、動(dòng)機(jī)屬性的“貨幣”和內(nèi)心生活屬性的“游戲”與心理的整體延伸相關(guān)聯(lián)。哲學(xué)家伯納德?蘇茨對(duì)游戲下的定義最為言簡(jiǎn)意賅：玩游戲，就是自愿嘗試克服種種不必要的障礙。本文認(rèn)為此定義最為本質(zhì)、全面的概括了游戲的特征。

人類(lèi)進(jìn)入信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)運(yùn)而生。一般采用的定義有兩種，一種是基于行業(yè)內(nèi)部游戲設(shè)計(jì)性的：網(wǎng)絡(luò)游戲是發(fā)掘、調(diào)動(dòng)并滿(mǎn)足目標(biāo)玩家精神欲望的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)型精神產(chǎn)品。另一種定義是技術(shù)描述性的：網(wǎng)絡(luò)游戲又稱(chēng) “在線游戲”，簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)游”，指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器和用戶(hù)計(jì)算機(jī)為處理終端，以游戲客戶(hù)端軟件為信息交互窗口的旨在實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)、休閑、交流和取得虛擬成就的具有相當(dāng)可持續(xù)性的個(gè)體性多人在線游戲。此定義主要針對(duì)PC網(wǎng)游，是區(qū)別與單機(jī)游戲的聯(lián)機(jī)而言的，強(qiáng)調(diào)玩家必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接來(lái)進(jìn)行多人游戲。本文比較傾向的網(wǎng)絡(luò)游戲概念是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的視角而提出的，網(wǎng)絡(luò)游戲是指為滿(mǎn)足廣大網(wǎng)絡(luò)游戲玩家精神娛樂(lè)需求而開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的一類(lèi)文化產(chǎn)品。

（二）網(wǎng)絡(luò)游戲的起源

毋庸諱言，游戲的產(chǎn)生與發(fā)展有其必然性，并且不同階段的游戲均有時(shí)代烙印。在人類(lèi)社會(huì)生活中，游戲占有很大比重，每個(gè)人在一生中必可避免地不同程度上參與游戲。許多西方學(xué)者認(rèn)為，游戲與文明一起誕生。最初，游戲的內(nèi)容基本上是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的模擬、對(duì)生產(chǎn)技能的訓(xùn)練。原始社會(huì)中，人類(lèi)為了生存而進(jìn)行必要的跑跳運(yùn)動(dòng)與逃避野獸的追蹤，或捕獵野獸，于是就產(chǎn)生了以跑、跳、投為內(nèi)容的各種游戲，并最終發(fā)展為體育運(yùn)動(dòng)。

隨著人類(lèi)社會(huì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)游戲是目前最風(fēng)靡的新穎游戲種類(lèi)。許多玩家誤認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲的興起起源于1994年，但事實(shí)并非如此，網(wǎng)絡(luò)游戲的興起可以一直追溯到上世紀(jì)的60年代末。1969年，一名叫瑞克?布羅米的美國(guó)人編寫(xiě)了一款名為《Space War》的游戲。可以說(shuō)，此游戲是現(xiàn)在所有形形、品種繁多的網(wǎng)絡(luò)游戲的鼻祖和雛形。進(jìn)入21世紀(jì)信息時(shí)代與數(shù)字時(shí)代，游戲逐步褪去最初的生存用途與功利色彩，基本上成為一種純粹的休閑娛樂(lè)手段。

二、網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)價(jià)值

毋庸置疑網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn)，改變了人類(lèi)的思維方式、豐富了人類(lèi)的精神世界。暫且不談其負(fù)面因素，網(wǎng)絡(luò)游戲可以激勵(lì)人的想象力，催生創(chuàng)新能力，正日益改變?nèi)祟?lèi)的生活狀態(tài)、提高人類(lèi)的生活品質(zhì)。并且其一經(jīng)出現(xiàn)，迅速為網(wǎng)游行業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)財(cái)富，各大文化公司相繼投入到“虛擬世界”的打造中。出現(xiàn)了一批專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)游戲公司。盛大游戲、巨人網(wǎng)絡(luò)、第九城市（簡(jiǎn)稱(chēng)）三家公司是當(dāng)前境外上市網(wǎng)游企業(yè)中的佼佼者，三家游戲公司收入的絕大部分來(lái)自MMORPG（均占95%以上），2012年度財(cái)報(bào)顯示其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別為46.8億元、21.3億元、1.6億元。一些互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)公司瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)，也參與到網(wǎng)游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)中來(lái)，并形成了一定的市場(chǎng)規(guī)模，騰訊與網(wǎng)易借助其平臺(tái)、資源優(yōu)勢(shì)和雄厚的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力，成功的占據(jù)較大網(wǎng)游市場(chǎng)份額，分別排在前兩位。

2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家總數(shù)將突破1億，其中付費(fèi)玩家占六成比例②。然而形勢(shì)并不容樂(lè)觀，我國(guó)客戶(hù)端游戲市場(chǎng)近兩年的增長(zhǎng)空間相對(duì)有限，已然成為“紅?！笔袌?chǎng)。據(jù)GPC 和IDC 近期所做調(diào)查顯示，2010年最受網(wǎng)絡(luò)玩家歡迎的三大游戲類(lèi)型分別是第一人稱(chēng)射擊（FPS）游戲、賽車(chē)類(lèi)游戲、MMORPG。其中，恰恰是企業(yè)“吸金”支柱的MMORPG游戲的受歡迎度正逐步下降。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲種類(lèi)日益繁多、數(shù)量逐漸龐大的局勢(shì)，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)中繼續(xù)牢牢占據(jù)原有的市場(chǎng)份額，甚至搶到別人的“一杯羹”，將是網(wǎng)絡(luò)游戲公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的最大壓力來(lái)源。

三、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的異同

網(wǎng)游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是相同的，都是創(chuàng)造、傳播文化產(chǎn)品價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系，包括文化市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、文化產(chǎn)品促銷(xiāo)等一系列與文化市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不同于音像制品、圖書(shū)報(bào)刊等實(shí)物文化產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品是以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器和用戶(hù)計(jì)算機(jī)為處理終端，以游戲客戶(hù)端軟件為信息交互窗口的科技產(chǎn)品。不同于電影、電視節(jié)目等文化產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)游戲重在互動(dòng)體驗(yàn)，不僅僅包含視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)享受，而是自己參與生產(chǎn)快樂(lè)。不論是生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)都與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品有很大不同，因此網(wǎng)游營(yíng)銷(xiāo)必然與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有所區(qū)別。

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn)

1.營(yíng)銷(xiāo)目的相同

網(wǎng)游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的都是為了及時(shí)掌握消費(fèi)者動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造迎合消費(fèi)者需求的文化產(chǎn)品，宣傳與銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)，聽(tīng)取消費(fèi)者回饋，做好商品售后服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)最小投入、最大盈利的目標(biāo)。電影公司制作發(fā)行了一部商業(yè)大片，這部影片在各大電影院上映之前，一定有精密的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。在制作影片環(huán)節(jié)之前就精選劇本、調(diào)查影迷喜好，選擇最佳演員陣容。影片制作完成后開(kāi)始采用各種包裝、宣傳手段以求票房大賣(mài)。網(wǎng)絡(luò)游戲亦是同樣道理，在游戲制作、游戲測(cè)試、游戲宣傳、游戲環(huán)節(jié)都會(huì)利用各種有效營(yíng)銷(xiāo)策略為企業(yè)謀得最大化利益。

2.部分營(yíng)銷(xiāo)手段相同

隨著近些年網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的快速發(fā)展與普及，互聯(lián)網(wǎng)為提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率提供新途徑，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始盛行。從狹義上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒體從事的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在整合營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)價(jià)值；從廣義上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分③。大多數(shù)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品直接運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段參與電子商務(wù)活動(dòng)，或者選擇采用O2O營(yíng)銷(xiāo)模式帶動(dòng)線下文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。相比前者，網(wǎng)游產(chǎn)品更加依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅僅是出于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策便利、強(qiáng)大互動(dòng)、成本低廉、周期縮短、服務(wù)高效等優(yōu)勢(shì)，更是基于網(wǎng)游與網(wǎng)絡(luò)的“同根性”，它們都是利用互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)手段開(kāi)展產(chǎn)品服務(wù)的新興產(chǎn)物。

3.均需要營(yíng)銷(xiāo)組合發(fā)揮作用

網(wǎng)游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不是僅靠某一種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，而是通過(guò)整合企業(yè)各種資源、采取多種營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期目標(biāo)。比如圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)，可以采用廣告宣傳、品牌營(yíng)銷(xiāo)、E-mail網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等方式把這本書(shū)具有規(guī)模的推廣給讀者。而一款網(wǎng)絡(luò)游戲即將上市，所采用的廣告宣傳策略也有不同，在熱門(mén)網(wǎng)站、熱門(mén)視頻或者網(wǎng)吧、電視等地方插播廣告是比較常見(jiàn)的做法。

（二）網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的不同點(diǎn)

網(wǎng)游產(chǎn)品與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品各層面的不同之處決定了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、方式、模式的不同。因此，不能用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的眼光來(lái)衡量和決策網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

1.產(chǎn)品形式不同

網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品，與傳統(tǒng)文化實(shí)物產(chǎn)品明顯不同。它所占據(jù)的空間是虛擬的，不與使出產(chǎn)品爭(zhēng)奪無(wú)存空間。在購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生之前，消費(fèi)者可以通過(guò)觀看和觸摸了解實(shí)物產(chǎn)品。而在消費(fèi)者消費(fèi)一款網(wǎng)絡(luò)游戲前，甚至已經(jīng)使用了一段時(shí)間，仍然對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬產(chǎn)品的未知數(shù)產(chǎn)生好奇。圖書(shū)、報(bào)刊、音像制品、影視節(jié)目、甚至傳統(tǒng)游戲產(chǎn)品是以實(shí)物為載體的，例如利用電子游戲機(jī)打游戲，或者單機(jī)游戲，均可在不連接互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下正常工作，而網(wǎng)絡(luò)游戲完全依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，一旦“斷網(wǎng)”，將無(wú)法獲取。

2.成本和定價(jià)不同

虛擬產(chǎn)品的特點(diǎn)就是比實(shí)物產(chǎn)品原材料成本低，但科技研發(fā)產(chǎn)品的前期投入均比一般低技術(shù)產(chǎn)品高。按專(zhuān)業(yè)人士的說(shuō)法，經(jīng)營(yíng)一套在線游戲至少要花費(fèi)五千萬(wàn)元，包括人事、簽約金、機(jī)房設(shè)備、帶寬租用、營(yíng)銷(xiāo)通路、游戲內(nèi)容與技術(shù)研發(fā)、更新設(shè)備、產(chǎn)品上架、授權(quán)廠商權(quán)利金等費(fèi)用④。網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模式有發(fā)展歷程時(shí)間短、更新快的特點(diǎn)，譬如從點(diǎn)卡銷(xiāo)售、包月消費(fèi)、虛擬道具銷(xiāo)售、銷(xiāo)售實(shí)物版游戲道具到現(xiàn)在的“免費(fèi)游戲”等。游戲收費(fèi)模式大致包含以時(shí)間為基礎(chǔ)的模式和以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的兩種模式。時(shí)間模式是過(guò)去大部分MMORPG采用的舊模式，按照玩游戲時(shí)間通過(guò)點(diǎn)卡、月卡收取玩家的費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均1小時(shí)收取0.4元人民幣?，F(xiàn)在盛大游戲等公司幾乎所有的MMORPG和高級(jí)休閑游戲，均采用以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的盈利模式。讓玩家免費(fèi)玩游戲，收入來(lái)自于虛擬游戲物品出售（游戲玩家往往會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)虛擬裝備、武器、服裝、配件和寵物等物品，來(lái)提高游戲等級(jí)和提升游戲體驗(yàn)）。

3.真正實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)

傳統(tǒng)文化產(chǎn)品依靠實(shí)體物質(zhì)生產(chǎn)，圖書(shū)、雜志、報(bào)紙印刷產(chǎn)生大量污染物質(zhì)，并且浪費(fèi)有限物質(zhì)資源。虛擬文化產(chǎn)品的研發(fā)采用電腦操作，研發(fā)設(shè)備是可以循環(huán)使用的。電視劇拍攝、電影放映、演出活動(dòng)、音樂(lè)會(huì)演奏要依靠裝修豪華的電影院和劇場(chǎng)等實(shí)在空間完成，浪費(fèi)大量人力物力、財(cái)力，不可避免的制造出一些生活垃圾，而網(wǎng)絡(luò)游戲基本上依賴(lài)個(gè)人PC和互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間完成，多次消費(fèi)重復(fù)使用，真正達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展的要求，是現(xiàn)代社會(huì)所大力提倡的綠色消費(fèi)。

4.消費(fèi)形式不同

玩網(wǎng)游與觀賞一部電影、聽(tīng)一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)一樣，消費(fèi)過(guò)程伴隨著體驗(yàn)行為。然而它的互動(dòng)特性又與電影、音樂(lè)會(huì)又有所不同，網(wǎng)絡(luò)游戲所創(chuàng)造的文化體驗(yàn)同時(shí)也是由玩家自己通過(guò)“敲鍵盤(pán)”這個(gè)動(dòng)作生產(chǎn)出來(lái)的。電影、音樂(lè)會(huì)、舞臺(tái)劇等給消費(fèi)者帶來(lái)的精神文化消費(fèi)完全是演員、導(dǎo)演、影片后期制作、音樂(lè)演奏家和舞蹈表演家們集體創(chuàng)造出的，觀眾是吸收別人創(chuàng)造的文化體驗(yàn)，有一定被動(dòng)性（不排除二次文化體驗(yàn)）。網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在打游戲時(shí)的“喜怒哀樂(lè)”是基于操作技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和等級(jí)，完全由玩家自己一手打造。

四、結(jié)論

如今網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，玩家數(shù)量龐大、游戲產(chǎn)量驟增、平臺(tái)復(fù)雜多變、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增加使得網(wǎng)游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。一款網(wǎng)絡(luò)游戲從研發(fā)到最終投放市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)耗費(fèi)已從前幾年的300―500萬(wàn)元不等，到現(xiàn)在千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的行業(yè)標(biāo)桿。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加并不能夠提高游戲產(chǎn)品的成功幾率。高額的研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是否能夠物有所值？新款游戲是否能留住玩家？已成為網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)商的最大困擾。

網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)策略花樣百出，如網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)定位策略，如何準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)游戲玩家可以根據(jù)不同屬性劃分不同種類(lèi)，根據(jù)性別可以劃分為女性玩家和男性玩家，兩者對(duì)游戲的喜好度有所不同。除此之外，還有網(wǎng)絡(luò)游戲價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)游戲促銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)游戲的品牌傳播策略、網(wǎng)絡(luò)游戲的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略、社交式營(yíng)銷(xiāo)策略、跨行業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)策略和反“私服外掛”策略等。（作者單位：上海交通大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] Jane McGonigal： 《游戲改變世界》，浙江人民出版社，2012年9月.

[2] Johan Huizinga，何道寬譯：《游戲的人：文化中游戲成分的研究》，花城出版社，2007年9月.

[3] Jon Radoff：《游戲經(jīng)濟(jì)：以社交媒體游戲促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》，電子工業(yè)出版社，2012年6月.

[4] 麥克盧漢，《理解媒介：論人的延伸》，商務(wù)印書(shū)館，2000年10月.

[5] 曹修源、林豪鏘：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與案例分析》，清華大學(xué)出版社，2009年9月.

注解

① [荷]Johan Huizinga（著），何道寬（譯）：《游戲的人：文化中游戲成分的研究》，花城出版社，2007年9月.

② 市場(chǎng)研究公司RNCOS：《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)分析》報(bào)告，2013